（ ）2003年中国国际公关协会宣布，把每年的哪一天定为“中国公关节”：
A:3月15日 B:6月20日 C:9月10日 D:12月20日
【答案】：D
（ ）低美誉度、低知名度的企业，属于公关的何种状态：
A:原始状态 B:发展状态 C:最佳状态 D:安全状态
【答案】：A
组织与社会公众联结的方式为：
A:传播 B:大众传播 C:人际沟通 D:舆论宣传
【答案】：A
最早的公关源头可以追溯到四千年前的古代巴比伦王国的一份农场公告上，这个国家在今天的哪个国家境内？
A:埃及 B:伊朗 C:伊拉克 D:印度
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（ ）最早的公关源头可以追溯到四千年前的古代巴比伦王国的一份农场公告上，这个国家在今天的哪个国家境内？
A:埃及 B:伊朗 C:伊拉克 D:印度
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组织公共关系活动的出发点应当是：
A:从理想出发 B:从利益出发 C:从专家意见出发 D:从事实出发
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（ ）被后人称为“公关圣经”的著作是：
A:《有效的公共关系》 B:《公众舆论之形成》 C:《原则宣言》 D:《舆论》
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卡特里普和森特在1952年出版的一部著名的公关著作是：
A:《公共关系学》 B:《公众舆论之凝结》 C:《有效的公共关系》 D:《舆论》
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（ ）在公关交往中，选择服饰时有个国际流行的原则，就是注意时间、地点和目的这三要素，也称作：
A:TLV原则 B:PPO原则 C:PIO原则 D:TPO原则
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（ ）设计一个具有独特风格的组织名称和商标是处于企业的：
A:初创时期 B:发展困难时期 C:发展顺利时期 D:形象受损时期
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（ ）员工形象是整个组织形象的基础。
A:
对 B:
错
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（ ）公共关系工作是一项较为简单而普通的工作，一般人经过简单培训都可以胜任。
A:
对 B:
错
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狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。
A:
对 B:
错
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“公共关系”与“庸俗关系”表示的都是一个意思。都是一门专业性的理论科学。
A:
对 B:
错
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1904年，巴纳姆和朋友帕克一起创办了一家宣传事务顾问所。
A:
对 B:
错
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组织机构导入CI设计后，还可以根据需要进行变更。
A:
对 B:
错
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（ ）人们通常把艾维李尊称为“公共关系之父”。
A:
对 B:
错
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社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。
A:
对 B:
错
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有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
A:
对 B:
错
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（ ）美国学者伯尼斯是公共关系学的创始人，1923年他率先在纽约大学开设公共关系学课程。
A:
对 B:
错
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（ ）企业遭遇公关危机后，开展危机处理的第一个环节应当是：
A:坦诚告知，表明诚意 B:闭口不言，调查情况 C:采取紧急措施，防止事态发展 D:调查情况，收集信息
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（ ）在企业识别系统中，企业标志属于：
A:理念识别 B:视觉识别 C:行为识别 D:组织识别
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（ ）企业识别系统由三个子系统综合构成，分别是：理念识别、行为识别和：
A:视觉识别 B:嗅觉识别 C:听觉识别 D:触觉识别
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公共关系的主体为：
A:社会组织 B:社会公众 C:信息传播 D:管理行为
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（ ）整合营销传播强调以客户为中心，与传统营销4P相比，其理论的核心可以简称为：
A:“4A” B:“4B” C:“4C” D:“4D”
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（ ）赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐赠方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种：
A:社区事业 B:社会事业 C:政府事业 D:新闻活动
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在企业形象CI设计中，VI的含义是指：
A:企业识别 B:视觉识别 C:理念识别 D:活动识别
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（ ）CS是两个英文单词的缩写，意为“顾客满意”，CS战略基本指导思想是指企业的整个经营活动要以顾客的满意度为指针，其战略核心就是两个字：
A:服务 B:用心 C:满意 D:快乐
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（ ）中国内地第一家独立的公关公司为：
A:博雅公关公司 B:新闻公关公司 C:环球公关公司 D:环宇公关公司
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（ ）国有企业中最早设立公共关系部的是：
A:广州中国大酒店 B:广州白天鹅大酒店 C:广州白云山制药厂 D:广州新希望集团
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（ ）有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
A:
对 B:
错
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（ ）在对外交往中，一家企业来的每位员工都是非常重要的公关行为主体，是企业形象的代表。
A:
对 B:
错
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首先在纽约大学开设公共关系课程的是伯尼斯。
A:
对 B:
错
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现代公共关系产生的社会条件主要有经济、政治和科技三项。
A:
对 B:
错
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中国大陆最早设立公共关系部的国有企业是广州白云山制药厂。
A:
对 B:
错
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公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
A:
对 B:
错
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广州白云山制药厂是大陆国有企业中最早设立公共关系部的。
A:
对 B:
错
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（ ）公关广告是一种特殊形式的广告，它不仅直接宣传企业生产的商品，而且推销组织的形象。
A:
对 B:
错
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被称为“公共关系之父”的公关人士为伯尼斯。
A:
对 B:
错
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（ ）企业处于高知名度、低美誉度的状态，表明该企业“臭名远扬”。
A:
对 B:
错
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（ ）在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是：
A:媒介公众 B:政府公众 C:社区公众 D:名流公众
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在公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分是指：
A:媒介公众 B:社区公众 C:消费者公众 D:名流公众
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（ ）一个组织的实际社会形象，公众的评价和看法可以用两个综合指标来反映，就是知名度和：
A:美誉度 B:诚信度 C:贡献率 D:影响度
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（ ）人们通常所说的“拉关系”、“走后门”，实际上就是：
A:公共关系 B:人际关系 C:庸俗关系 D:营销关系
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（ ）成功的演讲者在准备演讲稿前，必须对两个问题做到心中有数：一是演讲的主题，二是：
A:会场的情况 B:媒体的关注 C:参会的领导 D:公众的情况
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（ ）网络公关是以互联网为手段，沟通内外信息，塑造良好的组织形象的新型公关活动。它也被称为：
A:“a”公关 B:“w”公关 C:“e”公关 D:“z”公关
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（ ）某些地方出现劳民伤财“形象工程”，其责任主体通常是：
A:企业 B:政府 C:事业单位 D:社会团体
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（ ）组织机构通过各种社会性、赞助性、公益性活动，对社会困难行业和弱势群体进行帮助支持，以塑造形象。这种公关模式属于：
A:宣传型公关 B:交际型公关 C:服务型公关 D:社会型公关
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（ ）组织以自身的名义发布广告，在社会上率先发起某种活动，或提倡某种有进步意义的新思想。这属于：
A:
组织广告 B:
祝贺广告 C:
公益广告 D:
商品广告
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（ ）在社交活动中，戒指戴在哪个手指上很有讲究，一般未婚者将戒指戴在：
A:无名指上 B:中指上 C:食指上 D:小指上
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有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
A:
对 B:
错
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（ ）中国人送礼就是表达一下心意，送什么并不重要，比如过年送苹果、梨子，玫瑰、菊花都可以。
A:
对 B:
错
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开放组织既能使公众了解组织的各项工作，又能使组织了解公众。
A:
对 B:
错
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（ ）社区关系不是组织的业务关系，但是社区也是组织发展必不可少的外部环境，与组织的成长有着密不可分的关系。
A:
对 B:
错
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握手礼是当今世界上最通行的交往礼仪，也是人们日常交往中最常用的一种见面礼。
A:
对 B:
错
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（ ）公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。
A:
对 B:
错
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组织的公共关系活动的出发点应当是从事实出发。
A:
对 B:
错
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“公共关系”是一门专业性的理论科学。
A:
对 B:
错
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（ ）在正式的庆典、会议、会见等场合，落座很有讲究，一般是“以右为尊”、“以前为上”和“背门为大”。
A:
对 B:
错
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（ ）对政府机关而言，由于其主体的权威性和唯一性，所以一般不需要提高知名度和美誉度。
A:
对 B:
错
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根据下面文章，回答文后问题
一只鸽子引发的公关事件
广东中山市政府所在地石歧，有一种名产叫石歧乳鸽。当地有一家石歧佬餐厅，老板专门做了一种佐料，来调味这个石歧乳鸽，口感好，生意火。可马上有人跟风，遍地开花，都叫石歧乳鸽。
他就请来专门生产指甲剪等产品的“非常小器”老总梁伯强出主意。梁首先找了一位卡通大师，为他的乳鸽产品设计了一个形象代言人，并且分为公鸽和母鸽，分别叫琪琪和岐岐。还给它们各披上一个迎宾绶带，就好像迎宾小姐一样。
然后，他又制作了大批精致的指甲钳。让石歧佬餐厅的老板赶紧到香港和澳门车站、码头，凡是看到买了到中山车票、船票的人，就送一个这样的指甲钳给他。人们对这把指甲钳非常好奇，因为指甲钳上面刻着一句——“我叫歧歧，你上过我吗？”上面还有一个订房热线电话。于是，香港人就议论开了，香港媒体报道说中山的黄色产业很厉害，还要到香港来拉客。
在舆论压力下，中山市精神文明办公室、中山市文化局出来澄清。相关部门召开了新闻发布会，向中山市的各媒体发布公开声明，说“琪琪”和“岐岐”就是石歧乳鸽的代言人；订房热线只是订餐热线，吃饭而已。香港媒体不服气了，就跟中山市的媒体相互指责。争论结果，最终证实“琪琪”和“岐岐”确实是石歧乳鸽的代言人，石歧乳鸽最正宗的就是石歧佬乳鸽店。从那以后，石歧佬乳鸽店的生意一下子就火起来了。
请根据所学公关知识，谈谈该则案例给你的启迪与思考。（不少于200字）
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（ ）公共关系的基本构成要素包括：社会组织、社会公众和
A:个人 B:社会 C:媒体 D:传播
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某个社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动，我们通常称作：
A:庆典活动 B:开放参观 C:展览会 D:赞助活动
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（ ）最早把公共关系带入职业化时期的公关名家为：
A:巴纳姆 B:艾维李 C:伯尼斯 D:卡特里普
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（ ）从传播方式的角度看，新闻发布会是：
A:人际传播 B:大众传播 C:组织传播 D:介于人际传播和大众传播之间
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（ ）公共关系人员的知识结构需要较深厚的专业知识和较广博的一般知识，通常可以用哪一个英文字母来比喻形容？
A:字母“M” B:字母“W” C:字母“V” D:字母“T”
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在企业形象CI设计中，CI的含义是指：
A:企业识别 B:视觉识别 C:理念识别 D:活动识别
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（ ）在公关工作对象中，最敏感、最重要的一个部分是：
A:媒介公众 B:社区公众 C:消费者公众 D:名流公众
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公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
A:
对 B:
错
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（ ）英语publicrelations既可译为公共关系，也可译为公众关系。
A:
对 B:
错
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（ ）对组织机构来讲，在充分准备的情况下，庆典活动一般每年开展5-6次就够了。
A:
对 B:
错
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（ ）所谓危机公关也就是公关危机，两者是一回事。
A:
对 B:
错
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最早的公关源头可追溯到古巴比伦王国的农场公告，它距今的时间大约：
A:三千年 B:四千年 C:五千年 D:二千年
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企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于：
A:企业初创时期 B:发展困难时期 C:发展顺利时期 D:形象受损时期
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（ ）在企业识别系统中，企业使命属于：
A:理念识别 B:视觉识别 C:行为识别 D:组织识别
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（ ）一般来说，企业的危机事件有四大特点，即突发性、紧迫性、危害性和：
A:可变性 B:长久性 C:协调性 D:有限性
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在公关工作四步工作法中，“公共关系实施”属于其中的：
A:第一步 B:第二步 C:第三步 D:第四步
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（ ）公共关系公司的宗旨是信誉第一、服务第一和____第一。
A:利润 B:客户 C:领导 D:关系
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赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种：
A:家庭事业 B:社区事业 C:个人事业 D:社会事业
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（ ）CI指的就是企业视觉识别系统。
A:
对 B:
错
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（ ）企业名称属于视觉识别系统范畴。
A:
对 B:
错
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在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。
A:
对 B:
错
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公共关系学者是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。
A:
对 B:
错
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（ ）1904年，巴纳姆和朋友帕克一起创办了宣传事务顾问所。
A:
对 B:
错
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（ ）20世纪末，随着大众传播媒介的飞速发展，“第四媒体”异军突起。人们这样称呼，一般指的是：
A:电视 B:手机 C:报刊 D:互联网
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展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是：
A:商业性的 B:公益性的 C:宣传性的 D:既有商业性的又有非商业性的
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（ ）名流公众是那些知名度高，对公众舆论和社会生活具有较大影响的人物，他们除了影响力极大的特点，还具有何种特点？
A:稳定性 B:不稳定性 C:权威性 D:流行性
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（ ）组织机构主办内部刊物，属于何种传播形式？
A:人际传播 B:大众传播 C:组织传播 D:介于人际传播和大众传播之间
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公共关系最基本的职能是：
A:塑造形象 B:协调关系 C:提高素质 D:优化环境
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（ ）某个社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动，我们通常称作：
A:庆典活动 B:开放参观 C:展览会 D:赞助活动
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在市场经济条件下，“独此一家，别无分店”是客观事实，故“酒香不怕巷子深”。
A:
对 B:
错
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（ ）公关评估中的直接观察法，就是根据直接观察所得出的印象来对公关效果作出评价判断。
A:
对 B:
错
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（ ）策划媒介事件也叫做制造新闻，它可以无根据地编造新闻，以引起新闻媒介的广泛报道，产生重大的社会影响。
A:
对 B:
错
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广义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。
A:
对 B:
错
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（ ）公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接：
A:管理者 B:领导者 C:生产者 D:管理部门
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（ ）有种人际关系，它是自上而下或自下而上的，比如上级的命令、文件逐级下达，群众意见层层向上反映。这种传播属于：
A:辐射式网络 B:交结式网络 C:链式网络 D:G型网络
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社会组织开展公共关系活动的基础是：
A:公共关系观念 B:公共关系状态 C:公共关系策划 D:公共关系意识
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（ ）在公关工作四步工作法中，“公共关系实施”属于其中的：
A:第一步 B:第二步 C:第三步 D:第四步
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最早把公共关系带入职业化时期的公关名家为：
A:巴纳姆 B:艾维李 C:伯尼斯 D:卡特里普
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产品形象是整个组织形象的基础。
A:
对 B:
错
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公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
A:
对 B:
错
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政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
A:
对 B:
错
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（ ）对企业而言，名牌不仅是有效资产的象征，也是无形资产的象征。
A:
对 B:
错
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（ ）企业识别的英文缩写为：
A:MI B:BI C:VI D:CI
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（ ）公关人员在传播塑造企业名牌时，可以采取“三名”的战略，下面哪个不属于“三名”行列？
A:名人 B:名品 C:名门 D:名声
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（ ）在公关工作对象中，服务对象公众又称作：
A:媒介公众 B:社区公众 C:消费者公众 D:名流公众
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（ ）在整个企业识别系统中，处于核心和统帅地位的是：
A:理念识别 B:视觉识别 C:行为识别 D:组织识别
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开放组织既能使公众了解组织的各项工作，又能使组织了解公众。
A:
对 B:
错
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（ ）在公关谈判过程中，经过双方的协商，最后确定的成交点也称作协议点。
A:
对 B:
错
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（ ）企业的危机事件一般是可以预见的，突发性的只是偶尔。
A:
对 B:
错
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伯尼斯在1923年出版的一部著名的公关著作是：
A:《公共关系学》 B:《公众舆论之凝结》 C:《有效的公共关系》 D:《舆论》
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（ ）组织形象的基础是：
A:员工形象 B:管理形象 C:机构形象 D:产品形象
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在企业形象CI设计中，MI的含义是指：
A:企业识别 B:视觉识别 C:理念识别 D:活动识别
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巴纳姆以“愚弄公众”而出名，他制造了著名的骗局：
A:扒粪运动 B:便士报运动 C:揭丑运动 D:海丝事件
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（ ）组织的生存与发展需要良好的环境，政府关系是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。
A:
对 B:
错
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（ ）服务型公关模式以无媒介人际交往为主，通过人与人的直接接触，为组织建立社会关系网络，创造良好发展环境。
A:
对 B:
错
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首先在纽约大学开设公共关系课程的是巴纳姆。
A:
对 B:
错
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（ ）一个组织的标志有很多，但最重要的两个是组织名称和商标，这是组织文化精神的外显。
A:
对 B:
错
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（ ）公共关系最基本的职能是：
A:塑造形象 B:协调关系 C:提高素质 D:优化环境
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（ ）最早提出“公关四步工作法”的公关著作是：
A:《有效的公共关系》 B:《公众舆论之形成》 C:《原则宣言》 D:《舆论》
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（ ）独立公众又称为中立公众或不确定公众，是组织不值得争取的对象。
A:
对 B:
错
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利用新闻媒体揭露垄断企业愚弄公众的现象，形成了美国近代史上的：
A:报刊宣传运动 B:便士报运动 C:揭丑运动 D:海丝事件
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（ ）人们常把公关人员比作“形象宣传员”，这主要是强调公关的何种职能？
A:塑造形象 B:协调关系 C:提高素质 D:优化环境
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（ ）有一类组织，它们可以通过开展名牌战略，积累无形资产在市场竞争中获得先机。这指的是：
A:企业 B:政府 C:事业单位 D:社会团体
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（ ）大众传播媒介中，广播的应用始于何时？
A:19世纪末 B:20世纪初 C:20世纪中叶 D:19世纪中叶
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在公关工作对象中，服务对象公众又称作：
A:媒介公众 B:社区公众 C:消费者公众 D:名流公众
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（ ）公共关系教育家属于以下哪种公关人员角色？
A:专家型角色 B:领导型角色 C:技术型角色 D:事务型角色
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（ ）有一类组织，由于本身知名度就较高，所以一般不需要提高知名度，只要围绕如何提高美誉度下功夫就行了。这指的是：
A:企业 B:政府 C:事业单位 D:社会团体
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在公关工作对象中，服务对象公众又称作：
A:媒介公众 B:社区公众 C:消费者公众 D:名流公众
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（ ）公共关系的英文简称为：
A:PC B:PR C:CP D:RP
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（ ）南京冠生园商品公司之所以倒闭，除了被中央电视台曝光这一因素外，还有一个重要原因是未做好公关的哪个专项活动：
A:对外宣传 B:危机公关 C:开放参观 D:记者招待会
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一个组织最理想的公关状态是高知名度、高美誉度。
A:
对 B:
错
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（ ）组织机构导入CI设计后，还可以根据需要进行变更。
A:
对 B:
错
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（ ）公关人员按照预先设计好的题目，有目的、有计划地对调查对象进行问询交流，直接收集信息。这是：
A:观察法 B:访谈法 C:抽样调查法 D:问卷调查法
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（ ）爱德华.霍尔提出过社交中的空间距离理论，他以美国的习惯为例，描述了几种空间距离的含义。其中距离0.45-1.22米属于：
A:亲密距离 B:个人距离 C:社交距离 D:公共距离
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公关礼仪中，最根本的原则就是尊重公众原则。
A:
对 B:
错
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危机事件一般都是在人们无法预料的情况下突然发生的，往往使组织措手不及。
A:
对 B:
错
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根据下面文章，回答文后问题
一位母亲的危机处理
一天晚上，杭州一小区内路旁的数十辆私家车被人用利器划得伤痕累累。粗略估计，仅这些划伤的修理费就需要四五万元。愤怒的车主们发誓要揪出恶意划车的人。
监控录像被调了出来，从中可以看出，是两个孩子干的，大的像小学生，小的才上幼儿园。他们一路走，一路划……但监控录像看不太清，没人认识他们。警方开始调查。网络和第二天的报纸上，都报道了这件事。
第二天下午，一位妇女给派出所打电话说，划伤汽车的是她的孩子。她也住那个小区。她是第二天才从网上看到车子被划的帖子。帖子中描述的两个孩子，大的很像她孩子，小的像是她同学的孩子。她到小区物业公司调看监控录像，果然如此。
她意识到问题的严重性。冷静下来后，她是这样处理的：
第一、给派出所打电话，告诉民警，车是自己的孩子划的，愿承担全部责任。
第二、做儿子的工作。儿子放学回家，她几经做工作，让儿子承认了此事是他干的，并连声说“我错了！”
第三、打印一份致歉信，向被划伤车的车主表达歉意，并表示愿承担责任和修理费用。致歉信复印了几十份，张贴在小区内。
第四、联系了一家信誉很好的汽车修理行，负责汽车修理工作。
第五、领着孩子挨家挨户登门道歉。她要求，门铃都由儿子自己摁。儿子在课余折叠了很多纸船，上面都醒目地写着“对不起”三个大字，他要将这只船作为礼物，送给车主们。每到一家，孩子进门就说：“对不起，我不知道划车的后果这么严重，请你们原谅我。”所有的车主都表示，愿意原谅孩子。她对儿子说：你要记住，千万不要把别人的宽容当成自己犯错的借口，要敢于担当，知道什么叫责任心，学会感恩。
一场危机，被这位母亲成功地化解。剑拔弩张的人们，怒气消去；一张张冰冷阴沉的脸，露出了笑容。而作为犯错孩子的母亲，自始至终都没有推卸责任，没有逃避，也没有雷霆大发。事情圆满解决，车主都很满意，更重要的是，孩子认识了错误，学会了担当。
请你根据所学公关知识，谈谈对这位母亲行为的理解。（不少于200字）
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（ ）公共关系传入我国内地的时间为20世纪：
A:70年代末 B:80年代初 C:80年代中期 D:80年代末
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公关广告推销的是：
A:组织的形象 B:组织的产品 C:组织的人员 D:具体的商品
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（ ）下列哪类人员属于公共关系的专职高级工作者，并为专业的公关咨询公司工作？
A:公关学者 B:公关教育家 C:公关顾问 D:公关经理
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（ ）“公共关系”与“庸俗关系”表示的都是一个意思。都是一门专业性的理论科学。
A:
对 B:
错
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publicrelations除了可以翻译为“公共关系”外，还可以译为：
A:公众关系 B:人际关系 C:人群关系 D:社区关系
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根据下面文章，回答文后问题
考上公务员老板奖五千
所在公司员工以优异成绩考上公务员，辞职之际，老板居然给员工颁发了嘉奖令，特别奖励其5000元奖金。昨日，记者前往武汉鼓风机有限公司采访时，了解到这样一则让人备感温馨的故事：一个离职员工，居然享受了“出嫁”般的待遇。
该公司员工姜树山，于2008年5月起在该公司担任法务专员一职，工作一直兢兢业业，但因家人一直有让他考取公务员的强烈愿望，工作之余，姜树山也忙于备考公务员，并顺利通过了今年的湖北省公务员考试，入围公安系统公务员招录。
考试完毕当天，自我感觉良好的姜树山，特别提出要请总经理陈俊涛吃饭，表示要特别感谢他——自己在面试时的气定神闲的发挥，总经理平日对他潜移默化的培养功不可没。
7月19日，已经决定离职的姜树山，向公司董事局徐主席呈上了一封感谢信，在情深意切的文字中特别提到：“在武鼓的这段工作经历是我人生一段重要财富，我以自己曾是一名武鼓人而自豪！”
徐主席收到这封感谢信时，人还在国外，他当即决定给姜树山颁布嘉奖令，并奖励5000元奖金。
“从我们公司成长和培养出的人才，能够在另一片领域发挥其光和热，我们不能仅局限地将这看成是公司的一种损失，这同时也是公司的荣誉和骄傲。”总经理陈俊涛先生称，从这一角度上来讲，从武鼓走出的姜树山，也是企业一张亮闪闪的名片。
请你根据所学公关知识，谈谈对该公司老总奖励行为的理解。（不少于200字）
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（ ）在企业识别系统中，企业的服务规范属于：
A:理念识别 B:视觉识别 C:行为识别 D:组织识别
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（ ）在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是：
A:企业 B:政府机关 C:事业单位 D:社会团体
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（ ）组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是：
A:辐射式网络 B:环形网络 C:链式网络 D:G型网络
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（ ）谈判双方利益的最后防线是：
A:起点 B:界点 C:争取点 D:协议点
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公共关系的客体为：
A:社会组织 B:社会公众 C:信息传播 D:管理行为
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低美誉度、低知名度属于公共关系的何种状态？
A:最佳 B:较为稳定、安全 C:不良 D:恶劣
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“公共关系”的英文简称为：
A:PC B:PV C:BR D:PR
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2003年中国国际公共关系协会宣布，把每年的哪一天定为“中国公关节”？
A:1月5日 B:5月5日 C:10月20日 D:12月20日
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公共关系的工作程序一般分为几个基本步骤：
A:二个 B:三个 C:四个 D:五个
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