在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（ ）开始出现。
A.引入阶段
B.成长阶段
C.成熟阶段
D.衰退阶段
【答案】：C
企业促销的实质是（ ）。
A.信息沟通
B.寻找买主
C.细分市场
D.促进竞争
【答案】：A
顾客购买商品的实质是购买某种（ ）?。
A.特征
B.用途
C.功能
D.利益
【答案】：D
（ ）不是批发商的职能。
A.集散商品
B.沟通产销信息
C.承担市场风险
D.延长产品的生命周期
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洗衣机从双杠发展为全自动产品，这属于（ ）。
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.新牌子产品
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对于拥有良好声誉且生产产品质量水平相近的企业，宜采用包装策略应是（ ）。
A.等级包装
B.类似包装
C.分类包装
D.配套包装
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对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是（ ）。
A.产品延伸策略
B.产品创新策略
C.产品扩展策略
D.产品调整策略
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以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调 查研究是（ ）。
A.探测性
B.描述性
C.因果关系
D.预测性
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一个企业要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。
A.产业和市场
B.分销渠道
C.目标和战略
D.利润
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（ ）差异的存在是市场细分的客观依据。
A.产品
B.价格
C.需求偏好
D.细分
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市场营销调研的第一步是（ ）。
A.确定一个抽样计划
B.收集信息
C.进行调研设计
D.确定问题和研究目标
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非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也（ ）的产品。
A.很想购买
B.不想购买
C.渴求购买
D.即刻购买
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市场营销环境是影响企业营销活动的（ ）因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A.可改变
B.不可控制
C.可控制
D.不可捉摸
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对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用（ ）。
A.产品调整策略
B.产品扩展策略
C.产品延伸策略
D.产品创新策略
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销售代理商属于（ ）。
A.出口经销商
B.出口代理商
C.进口代理商
D.进口国际经纪人
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军工企业兼搞民用生产与销售，这种做法属于（）策略。
A.市场渗透
B.多角化
C.产品开发
D.市场开发
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品牌暗示了购买或使用产品的（）类型。
A.生产者
B.经销商
C.代理商
D.消费者
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市场领先者扩大市场需求量的途径是（ ）。
A.开辟产品的新用途
B.以攻为守
C.全面进攻
D.保持市场份额
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企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）。
A.深度
B.长度
C.宽度
D.相关性
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以下属于需求导向定价法的有（ ）。
A.成本加成定价法
B.理解价值定价法
C.随行就市定价法
D.追随定价法
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对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是（ ）。
A.集中策略
B.扩张策略
C.维持策略
D.竞争策略
E.榨取策略
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地理细分变数有（ ）。
A.地形
B.气候
C.城乡
D.交通运输
E.经济
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无差异营销战略（ ）。
A.具有成本的经济性
B.不进行市场细分
C.适宜于绝大多数产品
D.只强调需求共性
E.适用小企业
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消费者购买行为中，探究性购买的特点有（ ）。
A.商品差异不大
B.不必花费很多时间收集商品信息
C.消费者对所需要的商品不是很了解
D.商品一般价格高、购买频率低
E.消费者一般对这类商品没有购买经历
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企业每项业务的内容包括（ ）。
A.要进入的行业类别
B.要服务的顾客群
C.要迎合的顾客需要
D.满足这些需要的技术
E.运用这些技术生产出的产品
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市场细分的客观依据主要有（ ）。
A.市场产品供应的多元化
B.消费者生活水平的日益提高
C.市场需求的差异性
D.市场需求的同类性
E.购买行为的经常性
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针对处于饱和阶段（成熟期）的产品，一般来说企业可采取的策略有（ ）。
A.巩固老用户
B.开发二代产品
C.加强售后服务
D.扩大对产品的宣传
E.立即停止生产
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市场补缺者的作用是（ ）。
A.拾遗补缺
B.有选择地跟随市场领先者
C.攻击市场追随者
D.见缝插针
E.打破垄断
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市场定位战略包括（ ）。
A.产品差别化战略
B.人员差别化战略
C.服务差别化战略
D.形象差别化战略
E.价格差别化战略
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企业的任务书应当做到（ ）。
A.确定营销费用
B.贯彻市场营销观念
C.切实可行
D.鼓舞人心
E.既高度概括又具体明确
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一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上就是不合格的产品。（ ）
A.错误
B.正确
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某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品袋在一个袋子里，它采取的是附赠品包装策略。（ ）
A.错误
B.正确
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企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（ ）
A.错误
B.正确
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某种洗衣粉。顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3、6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。（ ）
A.错误
B.正确
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在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。（ ）
A.错误
B.正确
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文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。（ ）
A.错误
B.正确
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最早建立购买行为理论的是以马歇尔为代表的经济学家。（ ）
A.错误
B.正确
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在买方市场条件下，能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。（ ）
A.错误
B.正确
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生产者市场多采用间接式分销渠道，消费者市场多采用直接式分销渠道。（ ）
A.错误
B.正确
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对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。（ ）
A.错误
B.正确
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分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。
A.降低调研成本
B.了解消费者的经济承受能力
C.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
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某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率1、5，该业务单位属于（ ）。
A.A 类
B.B 类
C.C 类
D.D 类
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网络营销的分销链比传统的要（ ）。
A.短
B.宽
C.长
D.一样
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对B类（又叫明星类）的业务单位，可供选择的投资策略应是（）。
A.发展策略
B.维持策略
C.收缩策略
D.放弃策略
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市场营销管理必须依托一定的（ ）进行。
A.财务部门
B.人事部门
C.主管部门
D.营销组织
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每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（ ）。
A.服务
B.质量
C.效用
D.功能
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（ ）是以市场为导向的现代组织模式的出发点。
A.产品设计
B.产品销售
C.顾客需要
D.企业资源和能力
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企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展这就是（ ）策略。
A.转移
B.减轻
C.对抗
D.竞争
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美国市场营销学家维特教授断言：未来竞争的关键，不在于工厂生产什么产品，而在于其产品所提供的（ ）。
A.核心利益
B.特色
C.质量
D.附加价值
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七喜”一问世就向消费者宣城：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（ ）。
A.阵地防御策略
B.迎头定位策略
C.非价格竞争策略
D.避强定位
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市场跟随者追求的主要是（ ）。
A.与领先者和平共处
B.取代领先者
C.维持现状
D.全面防御
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当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（ ）策略。
A.转移
B.减轻
C.对抗
D.竞争
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营业推广的目标通常是（ ）。
A.了解市场，促进产品试销对路
B.刺激消费者即兴购买
C.降低成本，提高市场占有率
D.帮助企业与各界公众建立良好关系
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市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即（ ）。
A.环境威胁
B.市场机会
C.市场利润
D.成本优势
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（ ）宜采用最短的分校渠道。
A.单价低、体积小的日常用品
B.处在成熟期的产品
C.技术性强、价格昂贵的产品
D.生产集中、消费分散的产品
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某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对（ ）类产品效果明显。
A.需求缺乏弹性
B.需求富有弹性
C.生活必需品
D.名牌
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下列因素中，（ ）不是影响生产者购买决策的主要因素。
A.环境
B.文化
C.组织
D.个人
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某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处于其市场生命周期的（ ）阶段。
A.引入阶段
B.成长阶段
C.成熟阶段
D.衰退阶段
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在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（ ）。
A.保持合理价位
B.严格控制成本
C.配备适当推销力量
D.改变消费者对产品的信念和态度
E.减少分销点
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进入国际市场的方式主要有（ ）。
A.出口进入式
B.契约进入式
C.专业化营销
D.政府采购
E.投资进入方式
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典型调查法与抽样调查法之间的相同点主要有（ ）
A.二者都是选择性调查
B.二者都是市场调研的方法
C.典型调查是根据调查者的主观标准选定样本
D.抽样调查是按照一定的科学方法抽取样本
E.二者均适用于受条件限制、不可能进行全面调查的情况
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一般来说，（ ）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。
A.高科技产品
B.消费者偏好相对稳定产品
C.技术相对稳定产品
D.新潮产品
E.科技发展快、消费者偏好经常变化产品
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市场营销信息系统是由（ ）构成的。
A.市场营销调研系统
B.市场营销决策系统
C.内部报考系统
D.市场营销情报系统
E.市场营销信息分析系统
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第二手资料的信息来源有（ ）。
A.内部来源
B.政府刊物
C.报刊书籍
D.商业资料
E.原始资料
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以下属于市场营销宏观环境范畴的有（ ）。
A.经济环境
B.竞争者
C.政治环境
D.经销商
E.社会文化环境等
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下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，属于个人可任意支配收入项下的开支的为（ ）。
A.蔬菜
B.水电
C.远程旅游
D.美容间
E.打保龄球
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品牌是一种集合概念，蕴含着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性因素是品牌的（ ）。
A.属性
B.利益
C.价值
D.文化
E.个性
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市场挑战者的主要竞争战略包括 （ ）。
A.攻击市场领导者
B.扩大总需求
C.攻击资金不足、经营不佳的公司
D.跟随市场领导者
E.降低总需求
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产品差异化使购买者对价格差异存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上，企业有较大的自由度决定产品价格。（ ）
A.错误
B.正确
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市场营销就是推销和广告。（ ）
A.错误
B.正确
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从市场营销学的角度来理解，市场是指商品交换关系的总和。（ ）
A.错误
B.正确
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尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（ ）
A.错误
B.正确
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如果某种产品提价2%，销量仅降低1%，则其需求的价格弹性系数为2。
A.错误
B.正确
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企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。（ ）
A.错误
B.正确
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影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。
A.错误
B.正确
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采用跟随策略的缺点在于风险很大。（ ）
A.错误
B.正确
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不同亚文化群的消费者由相同的生活方式。（ ）
A.错误
B.正确
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马斯诺的需要层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。（ ）
A.错误
B.正确
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服务是一方向另一方提供的、基本上是（ ），并且不导致任何所有权的产生。
A.有形产品
B.无形的任何行为或绩效
C.物质产品
D.实体产品
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一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ ）。
A.需求状况
B.竞争能力
C.需求状况和竞争能力
D.中间商的多少
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消费者购买行为的直接原因是（ ）。
A.动机
B.感受
C.有钱
D.攀比
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一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的。
A.引起需求
B.筹集经费
C.166″>?收集信息
D.173″>?决定购买
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品牌有利于维护（ ）的利益。
A.消费者
B.供应商
C.经销商
D.代理商
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（ ）国家的市场机会最为有限。
A.原料输出型
B.传统经济型
C.工业化型
D.工业发达型
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一个战略业务单位是企业的一个（ ）。
A.一项或一组相关的业务
B.车间
C.产品
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在互联网上发布问卷，进行某种产品的购买意向调查，属于（ ）。
A.询问调查法
B. 观察调查法
C.实验调查法
D. 文案调查法
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人员推销的缺点主要变现在（ ）。
A.成本低、顾客量大
B.成本高、顾客量大
C.成本低、顾客有限
D.成本高、顾客有限
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“市场同合化”的理论，主张从（ ）的比较出发适度细分市场。
A.成本和收益
B.需求的差异性和一致性
C.利润和市场占有率
D.企业自身与竞争者资源条件
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在企业的集中定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（ ）。
A.渡过困难目标
B.市场占有率目标
C.利润最大化目标
D.稳定价格目标
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市场营销是企业管理和经营中的（ ）。
A.主导型职能
B.辅助性职能
C.被动性职能
D.社会分配职能
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如果某国电讯业垄断公司面对的电讯的需求价格弹性很小，它将（ ）。
A.降低价格，增加收益
B.提高价格，增加收益
C.降低价格，降低成本
D.提高产量，降低价格
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产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（ ）数目。
A.产品项目
B.产品线
C.产品种类
D.产品品牌
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品牌代表着某种商品（ ）?，是其最基本的含义。
A.属性
B.特征
C.利益
D.名称
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对于处于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略有（ ）。
A.维持策略
B.收缩策略
C.放弃策略
D.扩张策略
E.一体化策略
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网络营销的职能主要有（ ）。
A.信息收集
B.信息发布
C.销售促进
D.保护产品
E.网址推广
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下列因素中，企业可控制的因素是（ ）。
A.产品
B.政策
C.价格
D.地点
E.销售促进
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企业战略的特点有（ ）。
A.长远性
B.不可控性
C.全局性
D.指导性
E.抗争性
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影响企业定价的因素主要有（ ）等。
A.市场需求及变化
B.市场竞争格局
C.政府的干预程度价值
D.商品的特点
E.企业状况
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德尔菲法是（ ）预测方法。
A.定量
B.定性
C.专家意见
D.特殊
E.因果分析
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影响企业促销组合和促销策略的因素很多，企业主要应考虑的因素有（ ）。
A.产品类型与特点
B.推或拉的策略
C.现实和潜在顾客的状况
D.产品生命周期阶段
E.市场细分
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产品线的划分依据是（ ）。
A.产品功能相似
B.消费上具有连带性
C.供给相同的顾客群
D.有相同的分销渠道
E.属于同一价格范围
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（ ）是网络营销定价的特点。
A.价格比较低廉
B.用户掌握了定价的自主权
C.价格需求弹性大
D.保企业拥有较大的定价自由
E.政府的干预程度加大
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短渠道的好处是（ ）。
A.产品上市速度快
B.节省流通费用
C.市场信息反馈快
D.产品市场渗透能力强、覆盖面广
E.有利于杜绝假冒伪劣
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恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。（ ）
A.错误
B.正确
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产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（ ）
A.错误
B.正确
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市场细分是20世纪70年代提出的一个重要的概念。（ ）
A.错误
B.正确
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我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、数据、图标、新闻报道等都是原始资料。（ ）
A.错误
B.正确
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在生产者购买行为中，最简单的是直接续购，最复杂的是新购。（ ）
A.错误
B.正确
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旋转型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。（ ）
A.错误
B.正确
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市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（ ）
A.错误
B.正确
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产品生命周期由（ ）的生命周期决定。
A.企业与市场
B.需求与技术
C.质量与价格
D.促销与服务
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有效的生产细分必须具备一下条件（ ）。
A.市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小
B.市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性
C.市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D.要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力
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在各种调查方法中，具有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（ ）。
A.重点调查法
B.典型调查法
C.抽样调查法
D.全面调查法
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某产品的销售增长率大于10%时，该产品处于生命周期的（ ）阶段。
A.引入
B.成长
C.成熟
D.衰退
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品牌资产是通过为消费者和企业提供（ ）来体现其价值。
A.产品
B.服务
C.附加利益
D.附加功能
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在那些产品差异性很小、价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通产是谋求（ ）局面。
A.混战
B.阵地防御
C.和平共处
D.迂回进攻
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企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用（）。
A.生产者品牌
B.企业品牌
C.中间商品牌三种
D.自己的品牌
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战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的（ ）经营单位。
A.最大
B.最小
C.一般
D.销售
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依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（ ）原则。
A.可衡量性
B.可实现性
C.可赢利性
D.可区分性
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最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（ ）。
A.无差异性市场策略
B.差异性市场策略
C.集中性市场策略
D.大量市场营销
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在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍才品，刺激购买欲望的产生，因而企业主要应采取（ ）促销方式。
A.广告
B.人员推销
C.价格折扣
D.营业推广
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无差异性策略的最大优点是（ ）。
A.市场占有率高
B.成本的经济性高
C.市场适应性强
D.需求满足程度高
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产品—市场管理型组织的主要缺点是（ ）。
A.组织管理费用太高
B.有些产品和市场容易被忽略
C.容易造成计划与实际的脱节
D.不能及时得到足够的市场信息
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成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（ ）争取新的顾客。
A.产品外观
B.产品质量
C.产品信誉
D.品牌偏好
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销售促进的主要方式有（ ）。
A.订货会与展销会
B.优惠券
C.赠品促销
D.为残疾人举行义演
E.上门推销
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市场领导者扩大总需求的途径有（ ）。
A.攻击挑战者
B.开发新用户
C.击倒利基者
D.寻找产品新用途
E.增加使用量
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因为农产品具有（ ）?特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。
A.标准性
B.易腐性
C.无形性
D.季节性
E.耐用性
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服务的特征主要有（ ）。
A.无形性
B.不可分离性
C.可变性
D.异步性品
E.不可存储性
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企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是 （ ）。
A.开发新市场
B.开发新产品
C.寻求新用户
D.巩固老用户
E.改进老产品
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当（ ）时，适宜采取普遍性销售策略。
A.产品潜在的消费者或用户分布广
B.企业生产量大、营销能力强
C.产品技术强
D.产品体积大
E.产品易腐、易损，需求时效性强
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回归分析技术是（ ）预测方法的主要工具。
A.因果分析
B.时间序列
C.自回归
D.随机抽样
E.多元回归
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市场定位的主要方式有（ ）。
A.产品定位
B.形象定位
C.避强定位
D.对抗性定位
E.重新定位
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按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（ ）。
A.企业内部条件
B.企业利润
C.市场需求
D.竞争者的反应
E.社会整体利益
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影响购买力水平的因素主要有（ ）。
A.消费者收入
B.消费者支出
C.消费者信贷
D.居民储蓄
E.币值
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国际市场营销的定价策略包括（ ）。
A.多元定价策略
B.固定定价策略
C.同一定价策略
D.控制定价策略
E.转移定价策略
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处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切地结合起来。（ ）
A.错误
B.正确
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美国杜邦公司在推出新产品时往往先把价格尽可能定高些，以后，随着销量和产量的扩大，在逐步降价，这家公司采用的是撇脂价格策略。（ ）
A.错误
B.正确
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开发新产品首先要提出目标，搜集构想。（ ）
A.错误
B.正确
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生产者市场细分的方法主要有两步法和套盒法。（ ）
A.错误
B.正确
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顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（ ）
A.错误
B.正确
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攻击弱竞争者能更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。（ ）
A.错误
B.正确
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美国希尔温·威廉油漆公司，专门生产油漆产品，自己拥有2000家油漆零售商店，实行销售的集中统一管理，这种渠道结构就是管理式垂直分销渠道结构。（ ）
A.错误
B.正确
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自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业肯定不是经纪人或代理商。（ ）
A.错误
B.正确
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预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，因此企业可以采用一次移动平均法、加权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。（ ）
A.错误
B.正确
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随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品行业来说是一种市场机会。（ ）
A.错误
B.正确
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市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。（ ）
A.错误
B.正确
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报纸媒体的优点为（ ）。
A.形象生动逼真、感染力强
B.专业性强、针对性强
C.简便灵活、制作方便、费用低廉
D.表现手法多样、艺术性强
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最适宜描述凉鞋、凉席等季节性显著的日用需求状况的是（ ）。
A.负需求
B.下降需求
C.不规则需求
D.潜伏需求
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当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，企业的渠道策略应为（ ）。
A.直接渠道
B.间接渠道
C.专营渠道
D.都不是
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由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和（ ）。
A.质量
B.品种
C.服务
D.功能
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市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。
A.20 世纪50年代
B.20 世纪初
C.20 世纪70年代
D.18 世纪中叶
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包装有几个主要构成要素，其中（ ）是最具有刺激销售作用的要素。
A.商标
B.品牌
C.图案
D.颜色
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服务价格之所以被营销经理重视，是因为价格是营销组合因素中决定收入的（ ）。
A.主要因素
B.一般因素
C.次要因素
D.外部因素
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只要运用得当，品牌资产常常在（ ）中增值。
A.投资
B.管理
C.运作
D.利用
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以下不是网络营销手段的是（ ）。
A.搜索引擎注册于排名
B.交换链接
C.商品展销会
D.网上商店
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以“顾客需要什么，我们就什么供应什么”作为座右铭的企业是（ ）企业。
A.生产导向型
B.销售导向型
C.市场营销导向型
D.社会营销导向型
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结合盈利能力考虑，企业的市场份额（ ）。
A.越大越好
B.存在最佳市场份额限制
C.以50%为限
D.不存在上限
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（ ）属于非关税措施。
A.进口许可证
B.进口附加税
C.进口税
D.出口税
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在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任时（ ）。
A.进行环境分析
B.评核与筛选
C.搜集构想
D.进行营业分析
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用料考究与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或水瓶，这种包装策略是（ ）。
A.配套包装
B.附赠品包装
C.分档包装
D.再使用包装
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（ ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
A.社会文化
B.政治法律
C.科学技术
D.自然资源
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市场营销控制包括（ ）。
A.年度计划控制
B.盈利控制
C.质量控制
D.效率控制
E.战略控制
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快速渗透策略，即企业以（ ）推出新产品。
A.高品质
B.高促销
C.低促销
D.高价格
E.低价格
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细分消费者市场的标准有（ ）。
A.地理环境因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行业因素
E.行为因素
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产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为（ ）三类。
A.高档消费品
B.低档消费品
C.耐用品
D.非耐用品
E.劳务
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决定服务质量的因素主要有（ ）。
A.产品的艺术性
B.可信性
C.责任心
D.保证性
E.有形因素
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密集性增长战略具体的实现途径主要有（ ）。
A.市场渗透
B.价格折扣
C.市场开发
D.产品开发
E.同心多角化
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企业在市场定位过程中（ ）。
A.要了解竞争产品的市场定位
B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
C.要选定本企业产品的特色和独特形象
D.要避开竞争者的市场定位
E.要充分强调本企业产品的质量优势
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消费品种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（ ）
A.错误
B.正确
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“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。（ ）
A.错误
B.正确
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国外一些企业常花高价请明星们穿用本企业的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。（ ）
A.错误
B.正确
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每一种产品都需经历试引入、成长、成熟和衰退等四个阶段。（ ）
A.错误
B.正确
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企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。（ ）
A.错误
B.正确
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某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这是我们可以认为该产品正处于其生命周期的成熟阶段。（ ）
A.错误
B.正确
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市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。（ ）
A.错误
B.正确
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影响购买材料和部件的最重要因素是（ ）和供应商的可信度。
A.质量
B.品种
C.规格
D.价格
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在营销调研中，调研人员一般先收集（ ）。
A.一手资料
B.二手资料
C.原始资料
D.外部资料
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人员推销的主体是（ ）。
A.推销市场
B.推销品
C.推销人员
D.推销条件
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日历自动手表属于新产品中的（ ）。
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.新牌子产品
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小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。
A.实时传递有关产品的信息
B.大幅度降低产品价格
C.保证一定的存货水平
D.赠品销售
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生产消费品中的便利品的企业通常采取（ ）的策略。
A.直销
B.独家分销
C.密集分销
D.选择分销
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新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是（ ）、激励及提高新产品构思。
A.收集
B.调查
C.寻找
D.评价
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一个企业若要识别其竞争者，通常可从（）方面进行。
A.产业和市场
B. 分销渠道
C.目标和战略
D. 利润
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公共关系是一项（ ）促销方式。
A.一次性
B.偶然
C.短期
D.长期
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以防御为核心是（ ）的竞争策略。
A.市场领先者
B.市场挑战者
C.市场跟随者
D.市场补缺者
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网络营销中的买方代理模式类型通常有（ ）。
A.购物代理
B.销售代理
C.方向拍卖
D.买方联合
E.生产商代理
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市场利基者的作用是（ ）。
A.拾遗补缺
B.有选择地跟随市场领导者
C.见缝插针
D.攻击市场追随者
E.打破垄断
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市场细分对企业营销具有以下利益（ ）。
A.有利于发现市场机会
B.有利于掌握目标市场的特点
C.有利于制定市场营销组合策略
D.有利于提高企业的竞争能力
E.有利于节省成本费用
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国际市场营销的政治环境包括（ ）。
A.双边关系
B.政治稳定性
C.领导体制
D.外贸政策
E.公司治理结构
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包装的作用表现在（ ）。
A.便于识别商品
B.保护产品
C.方便使用
D.产地产品信息
E.增加产品的实用性
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一般来说，市场营销观念的发展演变历程可划分为 ( )阶段。
A.生产观念
B.销售观念
C.市场营销挂念
D.产品观念
E.社会营销观念
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服务蓝图的构成要素主要有（ ）。
A.有形展示
B.顾客行为
C.前台员工行为
D.后台员工行为
E.支持过程
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企业研究生产者购买行为时应做到( )。
A.了解购买行为的类型
B.了解谁参加购买决策
C.研究影响购买决策的因素
D.分析购买决策各阶段的特征
E.有针对的制定营销方案
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广播媒体的优越性是（ ）。
A.传播迅速、及时
B.制作简单、费用较低
C.较高的灵活性
D.听众广泛
E.针对性强，有的放矢
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贵州茅台酒厂发现市场上有许多厂家盗用和仿冒茅台酒商标。它们依然拿起法律武器，捍卫自己的合法权益，消除了营销环境中对自己的不利影响，它们采取的是对抗策略。（ ）
A.错误
B.正确
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市场细分是目标市场营销的基础。（ ）
A.错误
B.正确
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市场型新产品和技术型新产品是一回事。（ ）
A.错误
B.正确
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市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。（ ）
A.错误
B.正确
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市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。（ ）
A.错误
B.正确
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产品组合的（ ）是指一个产品线中所含产品项目的多少。
A.宽度
B.长度
C.关联度
D.深度
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在以下几种类型的零售商店中，产品线最深且长的是（ ）。
A.百货商店
B.超级市场
C.专业商店
D.便利商店
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（ ）代表未来商务发展的方向。
A.商人批发商
B.制造商批发机构
C.超级市场
D.电子商务
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下列产品（ ）富有弹性。
A.大米
B.肥皂
C.家电
D.食盐
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在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是（ ）。
A.报纸
B.电视
C.杂志
D.广播
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直接出口策略的主要缺点是（ ）。
A.投资大、风险多、费用高
B.获得的利润少
C.企业无法掌握对国际市场营销活动的控制权
D.有可能为自己制造竞争对手
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那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。
A.紧缩
B.抽资
C.稳定发展
D.维持
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目标市场营销是（ ）观念的体现。
A.市场营销
B.销售
C.产品
D.生产
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产品组合包括的变数是（ ）。
A.适应度
B.长度
C.相关性
D.宽度
E.深度
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新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是（ ）以及对企业设备、资源的充分利用等。
A.技术能力
B.未来的市场潜在容量
C.投资收益率
D.生产能力
E.销售成长率
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市场营销人员眼中的产品，不仅包括产品的实体部分，而且包含了（ ）。
A.产品生产的保证体系
B.产品的分销渠道
C.产品形象及保证措施
D.售后服务
E.顾客所要购买的实质性东西
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促销的具体方式有（ ）。
A.广告
B.人员推销
C.销售促进
D.公共关系
E.直效营销
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般来说，由于在现阶段受到各种因素的限制，目前适宜在网上销售的产品，主要为（ ）产品或服务。
A.标准化的
B.鲜活易腐的
C.数字化的
D.品质容易识别的
E.时装类的
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在（ ）的情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。
A.需求大于供给
B.供给大于需求
C.企业财力雄厚
D.产品质量好、技术独到
E.产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价
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市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是正面进攻。（ ）
A.错误
B.正确
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社会营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（ ）
A.错误
B.正确
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典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。（ ）
A.错误
B.正确
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有效的营销调研一般来说包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题和研究目标。（ ）
A.错误
B.正确
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在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（ ）
A.错误
B.正确
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（ ）不是影响国际市场营销定价的因素。
A.成本
B.竞争
C.汇率变动
D.中间商的资信条件
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发洁洗发水公司决定将现在市场上销售的产品进行降价销售，以提升现有市场占有率，这种密集增长战略是（ ）。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多元化经营
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当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（）。
A.单一来源
B.二手资料
C.最初数据
D.便利数据
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京联公司每年都退出T系列笔记本电脑新品，该产品突出高质量、高性能和高价格，这种做法体现的市场营销管理哲学是（ ）。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.社会营销观念
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国际市场营销企业在国际市场上给予中间商一定时期内独家销售特定商品的权利的策略属于（ ）。
A.长渠道策略
B.短渠道策略
C.款渠道策略
D.窄渠道策略
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市场细分是20世纪50年代中期美国市场营销学家（ ）提出的。
A.基恩·凯洛希尔
B.温德尔·斯密
C.鲍敦
D.菲利普·科特勒
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一种观念认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（ ）。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念 推销观念 推销观念
D.市场营销观念
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企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足（ ）的需要。
A.消费者
B.顾客
C.社会
D.目标市场
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以下不是网络营销优势的是（ ）。
A.竞争更公平
B.沟通更有效
C.成本更节省
D.品质更有保障
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就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是（ ）的结果。
A.市场细分
B.精心策划
C.综合平衡
D.统筹兼顾
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属于产业市场细分变量的有（ ）。
A.社会阶层
B.行业
C.价值观念
D.地理位置
E.购买标准
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影响分销渠道设计的因素主要有（ ）。
A.顾客特性
B.产品特性
C.竞争特性
D.企业特性
E.环境特性
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市场领先者的策略包括（）。
A.开辟产品和新用途
B.提高市场占有率
C.季节折扣
D.阵地防御
E.正面进攻
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业务范围技术导向型企业把所有 （ ）的企业视为竞争对手。
A.使用同一技术
B.满足顾客同种需求
C.满足同一顾客群需求
D.生产同类产品
E.产品售价相同
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以下属于旧的市场观念的有（ ）。
A.市场观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
E.社会营销观念
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下列各项中，属于竞争者分析的是（ ）。
A.识别竞争者
B.判定竞争者的战略和目标
C.评估竞争者的优劣势
D.评估竞争者反应模式
E.认识市场需求特征
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产品的需求弹性与平本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小；反之，则需求弹性越大。（ ）
A.错误
B.正确
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在市场预测中，一般1~3年的预测被称为长期预测。（ ）
A.错误
B.正确
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赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于1912年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。（ ）
A.错误
B.正确
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生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。（ ）
A.错误
B.正确
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企业利润水平与市场占有率同向增长。（ ）
A.错误
B.正确
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通过扩大总需求，市场领先者往往受益最多。（ ）
A.错误
B.正确
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属于产业市场细分标准的是（ ）。
A.职业
B.生活格调
C.收入
D.顾客能力
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“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ ）。
A.企业的短期目标
B.企业的任务
C.企业的经营策略
D.企业的计划
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消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ ）。
A.经常性购买
B.选择性购买
C.探究性购买
D.多变性购买
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品牌资产是一种特殊的（ ）。
A.有形资产
B.无形资产
C.附加资产
D.潜在资产
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市场营销组合是指（）。
A.对企业微观环境因素的组合
B.对企业宏观环境因素的组合
C.对影响价格因素的组合
D.对企业可控的各种影响因素的组合
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某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ ）。
A.扭转性营销
B.恢复性营销
C.开发性营销
D.保持性营销
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工商企业的市场营销工作最早是以（ ）为指导思想的。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
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向最终消费者直接销售产品或服务，用于个人及非商业用途的活动属于（ ）。
A.零售
B.批发
C.代理
D.直销
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产品处在生命周期的成熟期时，宜采用（ ）。
A.告知性广告
B.劝说性广告
C.提示性广告
D.报纸广告
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从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ ）等方面因素的影响。
A.需要和动机
B.年龄和结构
C.消费者的收入水平
D.知觉
E.信念和态度
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市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。（ ）
A.错误
B.正确
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差异性市场策略的最大缺点是风险较大。（ ）
A.错误
B.正确
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在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（ ）。
A.推销与广告的方法
B.如何提高生产效率
C.如何改进 产品质量
D.如何制定适宜的产品价格
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以下不是非货币成本的是（ ）。
A.时间成本
B.管理费用
C.搜寻成本
D.心理上的成本
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采用（ ）的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A.市场集中化
B.市场专业化
C.产品专业化
D.市场全面覆盖
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除了提供质量合格的产品外，制造商还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等。对制造商来说，（ ）。
A.售后服务是由经销商来承担的，与自己无关
B.如果是优质产品则无必要
C.这是产品整体概念的一部分，服务完全没有必要
D.只要售出产品即可，服务完全没有必要
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在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（ ）。
A.上升
B.下降
C.不变
D.B和C
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新产品对于企业经营是十分重要的，这是因为其（ ）。
A.不总是要求长期贷款
B.可以利用副产品
C.帮助企业在销售和利润方面保持长时间的增长
D.将在单一过程中增加独立性
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域名作为互联网的单位名称，发达国家的企业都争注国际域名，属于（）?。
A.一级域名
B.二级域名
C.国家域名
D.企业域名
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市场调查与市场预测的关系是（ ）。
A.市场调查是市场预测的基础
B.市场预测是市场调查的基础
C.二者无关系
D. 二者等同
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“需要层次论”的首创者是（ ）。
A.西格蒙德·佛洛依德
B.亚伯拉罕·马斯诺
C.宇野正雄
D.203″>?菲利普·科特勒
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当（ ）时，新产品可采取渗透定价策略。
A.产品需求的价格弹性小
B.生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低
C.新产品无明显特色，且市场已被他人领先
D.企业生产能力强
E.新产品竞争激烈
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一般而言，（ ）的需求价格弹性较小。
A.与生活关系密切的必需品
B.缺少替代品且竞争产品也少的产品
C.知名度高的命名牌产品
D.与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品文化
E.消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品
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一个国家的亚文化群主要有（ ）。
A.语言亚文化群
B.宗教亚文化群
C.民族亚文化群
D.兴趣亚文化群
E.地域亚文化群
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市场领导者的主要竞争战略包括（ ）。
A.阻止市场总需求增加
B.保护现有市场份额
C.扩大市场份额
D.谋求垄断
E.扩大总需求
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新产品开发需要优选最佳产品构想，选择的依据是（ ）。
A.未来的市场潜量
B.新产品的获利情况
C.新产品的成本与设备能力情况
D.新产品的原料来源保证情况
E.新产品的体积大小
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国际市场营销政治环境，一般分为政治权利和政治冲突两部分。（ ）
A.错误
B.正确
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生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。（）
A.错误
B.正确
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一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。（ ）
A.错误
B.正确
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生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把这种需求称为“引申需求。
A.错误
B.正确
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企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。（ ）
A.错误
B.正确
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市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。（ ）
A.错误
B.正确
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同一细分市场的顾客需求具有（ ）。
A.绝对的共同性
B.较多的共同性
C.较少的共同性
D.较多的差异性
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当某个时间序列资料各期的发展速度基本相等时，企业应采用（ ）进行预测。
A.最小平方法
B.一次移动平均法
C.对数直线趋势
D.二次移动平均法个人
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产品生命周期中在（ ）购买者一般较多。
A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
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消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ ）。
A.个人全部收入
B.个人可支配收入
C.个人可任意支配的收入
D.人均国民收入
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北京某公司利用技术方面的优势，既经营计算机光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及某品牌饮料，它们的这种策略就是（）。
A.产品开发
B.市场开发
C.同心多角化
D.复合多角化
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产品在成长阶段时，企业的营销目标是（ ）。
A.产品尽快上市
B.提高市场占有率
C.建立知名度
D.保持市场占有率
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批发商的主要类型有（ ）。
A.商人批发商
B.经销商
C.经纪人或代理商
D.制造商销售办事处
E.仓储商店
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市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。
A.错误
B.正确
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早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。（ ）
A.错误
B.正确
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无法的无形特征，使（ ）成为服务水平和服务质量的可见性展示。
A.服务本身
B.价格
C.分销商
D.促销
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市场营销观念的中心是（ ）。
A.推销已经生产出来的产品
B. 发现需求并设法满足它们
C.制造质优价廉的产品
D.制造大量产品并推销出去
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采用无差异性营销战略的最大优点是 （ ）。
A.市场占有率高
B.成本的经济性
C.市场适应性强
D.需求满足程度高
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大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（ ）。
A.换代产品
B.全新产品
C.仿制产品
D.最新产品
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Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们退出一种新产品时，定价总是比同类产品低，在销售的第一年它们可能获利很小，但它们很快就把产品打入市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。它们采用的是（ ）策略。
A.撇脂定价
B.渗透定价
C.弹性定价
D.理解价值定价
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服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A.无形性
B.异质性
C.不可分离性
D.不可储存性
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注册后的品牌有利于保护（ ）?的合法权益。
A.商品所有者
B.资产所有者
C.品牌所有者
D.产品所有者
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处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，（ ）产品线反而能使总利润上升。
A.增加
B.扩充
C.延伸
D.缩减
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服务通常可运用（ ）来实现有形展示。
A.实体环境
B.企业文化
C.信息沟通
D.价格
E.企业精神
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国际市场营销的社会文化环境主要包括（ ）。
A.语言文字
B.社会结构
C.交通状况
D.价值观念
E.风俗习惯
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（ ）产品可采用无品牌策略。
A.电力
B.煤气
C.服装
D.自来水
E.砂石
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国际市场营销与国内市场营销的区别在于（ ）。
A.基本原理不同
B.基本方法不同
C.营销原理不同
D.复杂性不同
E.风险性不同
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某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。（ ）
A.错误
B.正确
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如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，企业宜实行无差异性市场策略。（ ）
A.错误
B.正确
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战略业务单位通常没有自己的业务。（ ）
A.错误
B.正确
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企业任务一般包括两个方面的内容，即企业观念与企业宗旨。（ ）
A.错误
B.正确
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某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。（ ）
A.错误
B.正确
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在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，企业才花较多的费用和时间去收集第一手资料。（ ）
A.错误
B.正确
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制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。（ ）
A.错误
B.正确
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在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。（ ）
A.错误
B.正确
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细分市场是由相类似的企业组成的。（ ）
A.错误
B.正确
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市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（ ）。
A.甲和乙产品时互替产品
B.甲和乙产品时互补产品
C.甲为低档产品，乙为高档产品
D.甲为高档产品，乙为低档产品
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在安索夫产品/市场矩阵中，（ ）即市场渗透。
A.现有市场——新产品
B.新市场——新产品
C.现有市场——现有产品
D.新市场——现有产品
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当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（ ）。
A.短渠道
B.窄渠道
C.直接渠道
D.长而宽的渠道
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产品的有形部分所组成的是产品的（ ）。
A.实质层
B.实体层
C.延伸层
D.服务
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收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息，我们称为（ ）。
A.防御性市场营销
B.经济控制
C.环境调研
D. 外部指导
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市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们是有利的等等，就需进行（）。
A.市场营销规划
B.市场营销组合设计
C.市场营销调研
D.预测市场需求
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包装有几个主要构成要素，其中（ ）?是最具有刺激销售作用的要素。
A.商标
B.品牌
C.图案
D.颜色
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市场营销调研和市场信息系统的主要区别是（ ）。
A.市场营销信息系统主要研究环境变化
B.市场营销调研是为了解决具体问题
C.市场营销调研提供连续不断的管理信息
D.市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的。
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产品组合的长度是指（ ）的总数。
A.产品项目
B.产品品种
C.产品规格
D.产品品牌
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某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种 （ ）策略。
A.市场集中化
B.市场专业化
C.全面市场覆盖
D.产品专业化
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服务企业在运用跟进策略提高服务质量时，可从（ ）方面跟进。
A.价格
B.策略
C.经营
D.投资水平
E.管理推广
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优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行（ ）现行产品组合的工作过程。
A.调查
B.分析
C.研究
D.评价
E.调整
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日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。（ ）
A.错误
B.正确
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因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。（ ）
A.错误
B.正确
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当产品处于其生命周期的引入阶段时，促销策略的重点是（ ）。
A.认识、了解商品，提高知名度
B.促成信任、购买
C.增进信任与偏好
D.满足需求的多样性
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由于密切接触市场、熟悉竞争情况，（ ）往往成为新产品构思的最好来源之一。
A.企业营销人员
B.企业高级管理人员
C.经销商
D.竞争者
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当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，其应当采取（ ）策略。
A.进攻策略
B.专业化生产和经营
C.市场多角化
D.防
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随着人类走向知识经济时代，服务也在GDP中所占的比重将会（ ）。
A.持续上升
B.不断下降
C.维持不变
D.基本不变
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引人期选择快速掠取策略是针对目标顾客的（ ）。
A.求名心理
B.求实心理
C.求新心理
D.求美心理
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营销在公司中最理想的地位是（ ）。
A.作为一个比较重要的功能
B.作为主要功能
C.作为核心功能
D.作为整体功能
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下列（ ）属于企业的不可控因素。
A.营销环境
B.营销组合
C.促销策略
D.产品组合
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选择国际市场营销渠道成员的标准主要有（ ）
A.目标市场的状况
B.地理位置
C.经营条件
D.中间商的资信条件
E.产品的需求价格弹性
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以下属于差别定价的是（ ）。
A.公园门票对某些社会成员给予优惠
B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动
C.对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价值
D.对大量购买的顾客所给予的优惠
E.剧院里不同位置的座位的票价不同
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购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。（ ）
A.错误
B.正确
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制造商推销价格昂贵、技术复杂机器设备时，适宜采用（ ）的方式。
A.广告宣传
B.营业推广
C.经销商商品陈列
D.人员推销
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年度计划控制过程的第一步是（ ）。
A.确定目标
B.评估执行情况
C.规定企业任务
D.选择目标市场
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当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层分析决定采纳时，他们下一步的工作应该是（ ）。
A.营业分析
B.评核与筛选
C.试销产品
D.正式进入市场
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市场细分是根据（ ）的差异性对市场进行的划分。
A.买方
B.卖方
C.产品
D.中间商
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服务蓝图主要借助（ ）分析服务传递过程的各个方面。
A.服务作业流程图
B.服务公约
C.计算机
D.网络图
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注册后的品牌有利于保护（ ）。
A.商品所有制
B.资产所有者
C.消费者
D.品牌所有者
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按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。（ ）
A.错误
B.正确
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包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。（ ）
A.错误
B.正确
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对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（）策略。
A.等级包装
B.类似包装
C.分类包装
D.配套包装
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下列活动中，（ ）不属于实地调查。
A.在商店随机采访顾客
B.请顾客参观新产品展示会
C.通过电话从零售商处收集顾客信息
D.在商场入口记录客流量
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将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这就是（ ）。
A.全面质量管理
B.服务蓝图
C.ISO质量体系
D.标准跟进
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期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（ ）密切相关的一整套属性和条件。
A.服务
B.质量
C.产品
D.用途
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市场领先者扩大总需求的途径有（ ）。
A.攻击挑战者
B.开发新用户
C.兼并补缺者
D.寻找产品新用途
E.增加使用量
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按照消费者是否属于群体成员以及群体吸引力划分，相关群体可分为（ ）。
A.正相关成员群体
B.向往群体
C.拒绝群体
D.隔离群体
E.社会群体
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市场营销学四本世纪初在英国产生的。（ ）
A.错误
B.正确
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某饭店不单独出租客房，而且将客房、膳食和娱乐一并收费，这就叫组合定价。（ ）
A.错误
B.正确
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某养鸡厂开烤鸡店，这就叫（ ）。
A.前向一体化
B. 后向一体化
C.水平一体化
D.多角化
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企业提高竞争力的源泉是（ ）。
A.质量
B.价格
C.促销
D.新产品开发中间商
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补缺基点的特征主要有（ ）。
A.有足够的市场潜量和购买力
B.生活和消费都比较集中
C.对主要竞争者不具有吸引力
D.产品的需求具有较强的季节性
E.企业具有占据该补缺基点所必须的资源和能力
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（ ）属于区域经济组织。
A.世界世贸组织（WTO）
B.自由贸易区
C.关税同盟
D.共同市场
E.经济联盟
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微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，它们各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。（ ）
A.错误
B.正确
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康佳电视中的“康佳”二字是（）。
A.招牌
B.品牌名称
C.品牌标志
D.都不是
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国际市场营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（ ）。
A.统一定价策略
B.多元定价策略
C.控制定价策略
D.转移定价策略
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通过各种信息渠道，不断地收集信息，加工汇总，以了解和掌握市场需要的系统是（ ）。
A.市场营销信息系统
B.单一来源调研系统
C.市场营销数据库系统
D.决策支持系统
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当（ ）时，企业可选择直接式渠道。
A.市场需求范围广
B.消费者或用户一次需求批量大
C.中间商实力强、信誉高
D.产品易腐、易损，需求时效性强
E.产品技术性强
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某企业以业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（ ）
A.错误
B.正确
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整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。（ ）
A.错误
B.正确
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宏观市场营销是从（ ）层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此来实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。
A.个人交换
B.企业之间交换
C.区域交换
D.社会总体交换
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集中性市场战略尤其适合于 （ ）。
A.跨国公司
B.大型企业
C.中型企业
D.小型企业
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实验法最适宜（ ）。
A.收集描述性信息
B.实地观察
C.收集因果方面信息
D.专家调查
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劳务具有（ ）?的特点。
A.无形性
B.满足感
C.易变性
D.不可分离性
E.不可储存性
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面对整个市场的目标策略是（ ）。
A.无差异性市场策略
B.差异性市场策略
C.集中性市场策略
D.市场渗透
E.一体化增长
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市场跟随者在竞争战略上应当（ ）。
A.攻击领先者
B.向市场领先者挑战
C.跟随市场领先者
D.不做出任何竞争反应
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科技环境对企业市场营销的影响主要有（ ）。
A.缩短新产品开发周期，加速产品更新换代
B.通过信息系统准确地运用供求规律来制定和修订价格策略
C.各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化
D.引起经济结构的变化
E.广告媒体多样化
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上海体育用品公司的“牡丹”牌乒乓球拍，是比“红双喜”牌乒乓球拍抵一个档次的商标，它们采用的是等级品牌策略。
A.错误
B.正确
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在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（ ）。
A.有形展示
B.无形展示
C.服务蓝图
D.支持过程
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推销观念的特征主要有（ ）。
A.产生于卖方市场向买方市场过渡期间
B.大力施展推销与促销技术
C.制造质量好的产品
D.通过满足消费者需求来开拓市场、扩大销售
E.仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴
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市场营销观念的模式可概括为（ ）。
A.市场——产品——市场
B.产品——市场——产品
C.资源——产品——市场
D.资源——市场——资源
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某种产品面临“需求衰退”，出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（ ）。
A.扭转性营销
B.恢复性营销
C.开发性营销
D.保持性营销
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市场营销的核心是（ ）。
A.生产
B.分配
C.交换
D.促销
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在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略反应都相似，这类产品的市场被称为（ ）。
A.同质性市场
B.异质性市场
C.消费者市场
D.目标市场
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经纪人和代理商属于（ ）。
A.批发商
B.零售商
C.供应商
D.实体分配者
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宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是（ ）。
A.推进商标策略
B.家族商标策略
C.等级商标策略
D.类似商标策略
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细分后的每一个市场，对企业市场营销都具有重要的意义。（ ）
A.错误
B.正确
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市场领先者战略的核心是进攻。（ ）
A.错误
B.正确
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特性专营组织属于（ ）。
A.个别式分销渠道
B.垂直式分销渠道
C.水平式分销渠道
D.复式渠道
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理解价值定价法运用的关键是（ ）。
A.确定适当的目标利润
B.准确了解竞争者的价格
C.正确计算产品的单位成本
D.找到比较准确的理解价值
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品牌最持久的含义是（ ）、文化和个性。
A.属性
B.价值
C.利益
D.名称
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制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（ ）。
A.所有权式垂直分销渠道结构
B.管理式垂直分销渠道结构
C.契约渠道结构
D.水平式分销渠道结构
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新产品构想的来源主要有（ ）。
A.企业内部的技术人员和业务人员
B.购买者
C.竞争者
D.专家
E.零售商
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适宜采用人员推销的情况包括（ ）。
A.企业产品只在某几个市场销售
B.技术性强，消费者和用户集中
C.企业推销能力强
D.当产品处于引入期时
E.价格昂贵的产品
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服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（ ），并不涉及所有权的转移。
A.百货商店
B.超级市场
C.专业商店
D.便利商店
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企业市场营销的实施过程中，涉及的几个相互制约的方面是（ ）。
A.动方案
B.组织结构
C.决策和报酬制度
D.人力资源
E.企业文化和管理风格
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分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。（ ）
A.错误
B.正确
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市场营销环境可分为宏观环境和微观环境两部分。（ ）
A.错误
B.正确
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对企业产品组合的改进，主要的方法是调整。（ ）
A.错误
B.正确
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消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（ ）
A.错误
B.正确
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预测对象在各时期的增长量接近于某个常熟，与此相适应的与此方法有（ ）。
A.最小平方法
B.二次移动平均法
C.一次移动平均法
D.二次指数平滑法
E.直线趋势法
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公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（ ）
A.错误
B.正确
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在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过八个阶段，其中最后一个阶段是（ ）。
A.接受和分析供应企业的报价
B.安排订货程序
C.执行情况的反馈和评价
D.详细说明需求项目的特点和数量
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（ ）是产品管理型组织的优点。
A.产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略
B.行政管理简答
C.产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应
D.为培训年轻经理人员提供最佳计划
E.企业可根据不同顾客群的需要开展一体化的营销活动
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在产品的成长阶段，企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立（ ）。
A.产品外观
B.产品质量
C.产品信誉
D.品牌偏好
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消费者的决策过程可以分为四个连续的步骤，最后一个步骤是“估价比较，决定购买”。（ ）
A.错误
B.正确
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在市场具有独特的巨大需求、企业技术规模比较大的情况下，企业可以采用（ ）。
A.产品创新策略
B.产品延伸策略
C.产品调整策略
D.产品组合策略
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根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（ ）。
A.安全需要
B.自尊需要
C.社会需要
D.自我实现的需要
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多品牌策略，即是指企业同时为（ ）产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。
A.一种
B.二种
C.三种
D.多种
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在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（ ）。
A.业务折扣
B.现金折扣
C.季节折扣
D.数量折扣
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除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同，这是由消费者的（ ）等差异所决定的
A.个性
B.年龄
C.地理位置
D.文化背景
E.购买行为
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企业在市场定位过程中，（ ）。
A.要了解竞争产品的市场地位
B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
C.要选择本企业产品的特色和独特形象
D.要避开竞争者的生产定位
E.要充分强调本企业产品的质量优势
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