用人较多，产品成本中劳动消耗所占比重较大的企业属于（ ）。
a. 劳动密集型企业
b. 资金密集型企业
c. 生产密集型企业
d. 技术密集型企业
【答案】：a
与效益原理相对应的原则是（ ）
a. 价值原则
b. 整合性原则
c. 弹性原则
d. 反馈原则
【答案】：a
既有垂直领导系统，又有横向领导系统的组织结构属于（ ）
a. 事业部制组织结构
b.
矩阵制组织结构
c. 直线职能制组织机构
d. 直线制组织结构
【答案】：b
下列不属于企业管理基础工作的是（ ）。
a. 定额工作
b. 计量工作
c. 生产工作
d. 标准化工作
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企业文化通过各种传播渠道向外界的扩散作用是企业文化的（ ）。
a. 辐射功能
b. 调适功能
c. 导向功能
d. 凝聚功能
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企业制度的核心是（ ）。
a. 产权制度
b. 管理制度
c. 领导制度
d. 组织制度
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企业制度是一个（ ）的范畴。
a. 动态
b. 曲折
c. 静态
d. 自由
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由两个或两个以上自然人共同出资，为了获利共同经营，并归企业主共同所有的企业是（ ）。
a. 股份制企业
b. 工厂制企业
c. 合伙制企业
d. 个人业主制企业
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公司制企业与独资企业、合伙企业的重要区别是（ ）。
a. 组建费用高昂
b. 独立法人企业
c. 无限责任
d. 自然人企业
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家族企业一般采用的管理模式是（ ）。
a. 制度化管理模式
b. 随机化管理模式
c. 亲情化管理模式
d. 友情化管理模式
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按照组织形式的不同，企业可以分为（ ）。
a. 合伙企业
b. 家族企业
c. 独资企业
d. 公司
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下列（ ）是人本原理所对应的原则。
a. 反馈原则
b. 能级原则
c. 动力原则
d. 相对封闭原则
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矩阵制组织结构的优点有（ ）。
a. 有利于加强各职能部门之间的协调和配合
b. 保证了集中统一指挥的原则
c. 能根据特定需要和环境的变化作出调整
d. 有利于相互启发，集思广益
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信息工作的主要内容包括（ ）。
a. 信息的收集
b. 信息的传递
c. 信息的存储与检索
d. 信息的加工
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企业文化具有（ ）。
a. 调适功能
b. 激励功能
c. 导向功能
d. 赢利功能
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企业制度按企业资产的所有者形式分为（ ）。
a. 工厂制企业
b. 个人业主制企业
c. 合伙制企业
d. 公司制企业
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承担企业无限责任的企业制度有（ ）。
a. 合伙制企业
b. 公司制企业
c. 股份制企业
d. 个人业主制企业
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企业制度的形式有（ ）。
a. 公司企业
b. 合伙企业
c. 企业的联合组织
d. 独资企业
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现代企业制度的特征包括（ ）。
a. 产权关系明晰
b. 法人权责健全
c. 承担有限责任
d. 政企职责分开
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可供选择的企业管理模式有（ ）。
a. 友情化管理模式
b. 自由化管理模式
c. 亲情化管理模式
d. 制度化管理模式
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依据现代企业的所有权形态，可将其分为独资企业、合伙企业、公司企业三个类型。
对
错
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美国西北大学教授菲利·科特勒博士与北卡罗莱纳大学教授加利·阿姆斯特朗合著的1996年美国出版的《市场营销原理（第七版）》对市场营销的定义是（ ）。
a. 市场营销就是通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程
b. 市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程
c. 市场营销是创造、沟通与传递价值给顾客，以及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序，是一种最直接有效的营销手段
d. 市场营销是企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润，同时也是一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标
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无差异市场营销策略是指（ ）。
a. 是区别消费者需求的异质性，在市场细分的基础上选择若干个细分子市场为目标市场，分别设计不同的营销策略组合方案，满足不同细分子市场的需求
b. 把整个市场作为一个目标市场，着眼于消费需求的共同性，推出单一产品和单一营销组合加以满足
c. 是商品供求双方的力量相互作用的总和，是从商品供求关系的角度提出的，用以反映买卖双方供求关系的
d. 将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者，以便满足顾客需求及实现公司利润，同时也是一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标
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差异市场营销策略是指（ ）。
a. 着眼于消费需求的共同性，推出单一产品和单一营销组合加以满足，为整体市场服务
b. 是区别消费者需求的异质性，在市场细分的基础上选择若干个细分子市场为目标市场，分别设计不同的营销策略组合方案，满足不同细分子市场的需求
c. 将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者，以便满足顾客需求及实现公司利润，同时也是一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标
d. 从各方面为产品创造特定的市场形象，使之为竞争对手的产品显示不同的特色，把整个市场作为一个目标市场
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下列不属于目标市场选择与营销的步骤的是（ ）。
a. 市场定位。市场定位就是企业从各个方面为产品创造特定的市场形象，使之为竞争对手的产品显示出不同的特色，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏爱
b. 如何促使顾客购买商品以实现扩大销售的策略。其影响因素包括广告、人员推销、宣传、营业推广、公共关系等
c. 确定目标市场。企业根据自身优势，从细分市场中选择一个或者若干个子市场作为自己的目标市场，并针对目标市场的特点展开营销活动，以期在满足顾客需求的同时，实现企业经营目标
d. 市场细分。经过市场细分的子市场之间的消费者具有较为明显的差异性，而在统一于市场之内的消费者则有相对的类似性。所以，市场细分是一个同中求异，异中求同的过程
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促销策略是指（ ）。
a. 包括产品发展、产品计划、产品设计、交货期等决策的内容。其影响因素包括产品的特性、质量、外观、附件、品牌、商标、包装、担保、服务等
b. 是指主要研究如何促进顾客购买商品以实现扩大销售的策略。其影响因素包括广告、人员推销、宣传、营业推广、公共关系等
c. 包括确定定价目标、制定产品价格原则与技巧等内容。其影响因素包括分销渠道、区域分布、中间商类型、运输方式、储存条件等
d. 主要研究使商品顺利到达消费者手中的途径和方式等方面的策略。其影响因素包括付款方式、信用条件、基本价格、折扣、批发价、零售价等
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在公司战略的现代概念中，将战略定义为一系列或整套的决策或行动方式，这套方式有时是可以安排的，根据以上描述，体现的是战略的（ ）。
a. 全局性
b. 适应性
c. 长期性
d. 计划性
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下列选项中属于竞争战略的是（ ）。
a. 稳定战略
b. 收缩战略
c. 财务战略
d. 集中化战略
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公司为了选择适应的战略制定方法，在评估战略备选方案时，通常使用的标准不包括（ ）。
a. 适宜性标准
b. 财务标准
c. 可接受性标准
d. 可行性标准
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战略管理的基本环节有（ ）。
a. 环境分析
b. 其他三个答案都是
c. 战略评价与控制
d. 战略实施
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京东商城和苏宁电器市场部门分别制定采用降价的让利方式进行网络促销，类似于海量的广告宣传、代金券、返利等各种具体措施体现的战略是（ ）。
a. 业务单位战略
b. 广告战略
c. 总体战略
d. 职能战略
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下列表述中正确的有（ ）
a. 市场是指某种或某类商品需求的总和。商品需求是通过买主体现出来的，因而市场是某一 产品所有现实买主和潜在买主所组成的群体
b. 市场是商品交换的场所。这是从空间形式来考察市场，市场买主和卖主发生作用的地点或地区
c. 市场是交换关系的总和，它反映的是商品流通全局，也是通常所说的“广义市场”
d. 市场是商品供求双方的力量相互作用的总和，是从商品供求关系的角度提出的，反映买卖双方供求关系的
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根据市场流通环节，可以将市场分为（ ）。
a. 卖方市场
b. 零售市场
c. 买方市场
d. 批发市场
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下列表述中正确的是（ ）。
a. 市场细分是指企业按照消费者的需求、爱好、购买动机、购买行为、购买能力等差异作为标准，将市场上的顾客划分成若干个顾客群
b. 每一个顾客群构成一个子市场或细分市场，每一个细分市场都是由具有类似需求倾向的消费者构成的群体
c. 市场细分是按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场划分若干具有共同特征的子市场，处于同一细分市场的消费群被称为目标消费群
d. 市场细分不是对消费者的需求和欲望进行分类，而是对产品进行分类
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根据商品流通环节，可以将市场分为（ ）。
a. 卖方市场
b. 零售市场
c. 批发市场
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目标市场选择策略包括（ ）。
a. 无差异市场营销策略
b. 密集性市场营销策略
c. 产品专门化
d. 差异性市场营销策略
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下列选项中，属于内部环境分析的有（ ）。
a. 行业环境分析
b. 核心竞争力分析
c. 经营环境分析
d. 企业能力分析
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竞争对手分析包括（ ）。
a. 竞争者的替代品
b. 竞争者的目标
c. 竞争者的能力
d. 竞争者的想法
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企业核心能力的判断标准有（ ）。
a. 有价值的能力
b. 难于模仿的能力
c. 不可替代的能力
d. 特殊的能力
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公司战略的类型主要包括（ ）。
a. 防御性战略
b. 增长型战略
c. 变革型战略
d. 稳定型战略
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在波士顿矩阵中，下列（ ）经营单位不属于市场增长率低、相对市场占有率高的情况。
a. 廋狗型
b. 金牛型
c. 问题类
d. 明星类
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战略分析即通过资料的收集和整理分析组织的内外环境，包括组织诊断和环境分析两个部分。
对
错
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按照工艺特征，制造性生产可以分为（ ）。
a. 订货型生产和备货型生产
b. 大量生产与成批生产
c. 制造性生产与服务性生产
d. 流程生产与离散生产
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下列生产属于流程生产的是（ ）。
a. 电力
b. 电视
c. 汽车制造
d. 电脑
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下列属于基本生产过程的是（ ）。
a. 工艺设计
b. 原料运输
c. 工艺准备
d. 劳动定额制定
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当产品生产批量小，工序单件时间短，可采用（ ）方式。
a. 顺序移动
b. 三者皆可
c. 平行顺序移动
d. 平行移动
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下列不属于现场管理内容的是（ ）。
a. 节俭
b. 清洁
c. 整理
d. 素养
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质量定义中“特性”的含义指（ ）。
a. 明示的
b. 赋予的
c. 潜在的
d. 固有的
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质量管理工作的关键在于（ ）。
a. 质量检验
b. 领导
c. 质量管理办公室
d. 工会
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下列常用工具中，可用于明确“关键的少数”的是（ ）。
a. 直方图
b. 因果图
c. 调查表
d. 排列图
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在PDCA循环四个阶段中，把成功的经验加以肯定，制定成标准、规程、制度的阶段是（ ）。
a. D阶段
b. C阶段
c. A阶段
d. P阶段
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质量方针是由企业的（ ）正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。
a. 质量管理部门
b. 领导
c. 最高管理者
d. 总经理
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生产运作内容包括（ ）。
a. 工艺选择
b. 制订生产计划
c. 生产设施布局
d. 生产控制
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下列属于成批生产期量标准的有（ ）。
a. 标准计划
b. 批量
c. 生产提前期
d. 节拍
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生产调度工作的原则有（ ）。
a. 计划性
b. 及时性
c. 统一性
d. 预防性
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下列属于目视管理工具的有（ ）。
a. 红标签
b. 警示灯
c. 红线标示
d. 看板
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敏捷制造是要把（ ）三者集合起来。
a. 管理
b. 设备
c. 生产技术
d. 人力资源
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“以质量为中心，领导重视，组织落实，体系完善”是对（ ）的质量管理的概括。
a. 全企业
b. 多方法
c. 全员
d. 全过程
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因果图又称为（ ）。
a. 鱼刺图
b. 特性要因图
c. 石川图
d. 调查图
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全面质量管理包括（ ）。
a. 制造过程
b. 辅助过程
c. 设计过程
d. 使用过程的质量管理
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分层法是分析影响质量原因的方法，可以按照（ ）方法分层。
a. 按不同的时间
b. 按机器设备
c. 按不同的操作者
d. 按操作方法
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质量管理中常用的统计方法有（ ）。
a. 分层法
b. 排列图法
c. 直方图法
d. 散布图法
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6S管理是现场管理的一种方法，6S即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。6S之间相互联系与制约，整理、整顿、清扫是具体操作内容；清洁是贯彻执行及维持的结果；素养是指每位员工养成良好的习惯，是6S的核心；安全是基础，是实现前面5S的前提。
对
错
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只有（ ）的系统才是最优系统。
a. 富有弹性
b. 整体优化
c. 收支平衡
d. 结构优化
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企业首选的一种融资方式是（ ）。
a. 直接融资
b. 外部融资
c. 内部融资
d. 间接融资
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一个企业对工业安全和环境保护等方面的投资属于（ ）投资目的。
a. 提高质量，降低成本
b. 应对经营风险
c. 承担社会义务
d. 维持现有规模效益
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用以反映企业流动资产偿还到期流动负债能力的指标是（ ）。
a. 流动比率指标
b. 速动比率指标
c. 销售利润率指标
d. 存货周转率指标
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衡量企业生产经营各环节中存货运营效率的综合性指标是（ ）。
a. 销售利润率指标
b. 存货周转率指标
c. 流动比率指标
d. 应收账款周转率指标
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（ ）是企业战略发展规划的重要组成部分，是指导与企业战略发展相符合的人力资源综合性发展计划，是指导企业人力资源管理工作的大纲。
a. 人力资源规划
b. 培训计划
c. 招聘计划
d. 绩效管理
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（ ）是通过发布信息，把具有一定技巧，能力和其他特性的申请人吸引到组织的过程。
a. 规划
b. 招聘
c. 培训
d. 选拔
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企业人力资源规划的内容包括两个方面，即总体规划和（ ）。
a. 简单计划
b. 短期计划
c. 长期计划
d. 具体计划
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通过（ ）把员工聘用、职务晋升、培训发展、劳动报酬相结合，使得企业激励机制得到充分运用，有利于企业的健康发展。
a. 人员选拔
b. 人力资源规划
c. 绩效考评
d. 员工关系管理
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（ ）是指企业根据员工的特点，通过实施有计划、有目的的措施，营造具有刺激作用的外部环境，引起员工的内在心理变化，使之产生企业所期望的行为。
a. 员工激励
b. 薪酬福利
c. 绩效考评
d. 人力资源规划
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企业财务管理基本原则包含（ ）。
a. 管理原则
b. 平衡原则
c. 权衡原则
d. 系统原则
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筹资选择策略包括（ ）。
a. 尽量减少筹资成本
b. 避免或降低筹资风险
c. 合理安排筹资结构
d. 尽量增加筹资成本
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企业的投资目的可以分为（ ）类型。
a. 控制相关企业
b. 扩大规模
c. 应对经营风险
d. 维持现有规模效益
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影响投资管理的因素有（ ）。
a. 投资风险
b. 投资能力
c. 投资弹性
d. 投资环境
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财务分析的方法有（ ）。
a. 因素分析法
b. 比率分析法
c. 原始分析法
d. 比较分析法
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人力资源管理的内容包括（ ）。
a. 绩效管理
b. 企业文化
c. 人力资源规划
d. 招聘与配置
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人力资源规划的目的包括（ ）。
a. 规划人力发展
b. 促使人力资源的合理运用
c. 降低用人成本
d. 配合个人发展的需要
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员工培训内容主要分为（ ）。
a. 技能技巧
b. 态度培训
c. 岗位知识
d. 应知应会的知识
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绩效评估的方法包括（ ）。
a. 案例导向型
b. 结果导向型
c. 原因导向型
d. 行为导向型
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员工激励的措施包括（ ）。
a. 薪酬激励
b. 提升绩效管理水平
c. 因事设岗
d. 建立企业共同愿景与个人目标
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PDCA管理循环也叫“戴明环”，PDCA四个字母在PDCA循环中所代表的含义为plane、Do、Check和Act。
对
错
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在管理的特征中，管理的（ ）就是强调管理的实践性。
a. 全变性
b. 科学性
c. 系统性
d. 艺术性
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赫塞—布兰查德的情境理论也被成为（ ）
a. 生命周期理论
b. 人际关系理论
c. 双因素理论
d. 结构模型理论
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一般来说，管理最基本的职能包括计划、组织、（ ）和控制。
a. 决策
b. 激励
c. 领导
d. 协调
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目标管理中目标设立的过程是（ ）
a. 自下而上的
b. 上下结合的
c. 无法预知的
d. 自上而下的
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在管理最基本的职能中，（ ）被视为管理的首要职能。
a. 计划职能
b. 控制职能
c. 组织职能
d. 领导职能
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下列观点中，（ ）是法国著名的管理学家法约尔提出的。
a. 应重视例外原则在管理中的应用
b. 应在合理—合法的权力基础上建立理想的官僚组织体制
c. 细致地挑选工人并进行培训以提高生产效率
d. 工业企业的全部活动可分为技术、商业、财务、安全、会计和管理。
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当前的薪酬管理中，工资等级在划分上出现的趋势是（ ）
a. 缩小等级间的差异
b. 增加工资等级
c. 等级细化
d. 等级压缩，归并合并
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被许多公司成为“走动管理”的管理控制方法是（ ）
a. 内部审计
b. 报告法
c. 比率分析法
d. 现场观察法
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斯坎隆计划致力于减少（ ）
a. 劳动成本
b. 原材料成本
c. 物流成本
d. 融资成本
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制定综合计划（ ）
a. 决策主体是公司决策层
b. 要考虑产品的不同型号
c. 只能调整自身的生产能力，不能影响外部需求
d. 把一组类似产品视为单一产品
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对于一线生产工人，适合采用（ ）进行绩效考评
a. 特性法
b. 行为法
c. 尺度法
d. 结果法
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企业专门经营满足某一顾客群的各种产品的目标市场选择策略属于（ ）
a. 市场专业化
b. 产品专业化
c. 市场集中化
d. 选择专业化
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当环境恶化时，企业的生存比利润更重要，为了保持企业继续开工和使货存减少，企业一般制定的价格方法是（）
a. 竞争导向定价法
b. 需求导向定价法
c. 成本导向定价法
d. 生存导向定价法
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心里成熟度高的下属（）
a. 靠强烈的内部动机自我激励
b. 不需要领导的指导
c. 拥有足够的经验去完成他们的任务
d. 经常需要领导鼓励
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采用关键事件法进行绩效考评，管理者记录的是（）
a. 对员工个人品质的判断
b. 工作日记
c. 综合评语
d. 员工在工作中特别好和特别差的行为
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把员工按照绩效水平的高低分为不同的全体，每一群体占有一定的比例，这种绩效考评方法是（）
a. 关键事件法
b. 强制排序法
c. 配对比较法
d. 图尺度评价法
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在采用ABC法进行存货管理时，应当重点控制的是（）
a. 价格昂贵的存货
b. 品种多的存货
c. 占用资金多的存货
d. 数量大的存货
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利息和优先股股息越高，财务杠杆系数越大，财务风险也（ ）
a. 无法确定
b. 越小
c. 不变
d. 越大
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以下不属于现金持有动机的为（）
a. 扩张动机
b. 投机动机
c. 交易动机
d. 预防动机
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对信息的捕抓、创建和存储（ ）
a. 不包括客户在ATM机上的操作
b. 包括企业的自动订单登记系统
c. 是信息管理的一项非主要的工作
d. 只需要键盘、鼠标工具
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领导可以采用（）手段减弱冲突。
a. 迁就
b. 回避
c. 合作
d. 强制
e. 妥协
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下列关于德尔菲法的描述正确的是（）
a. 要经过多轮反馈
b. 受专家权威、资历等因素的影响较大
c. 向专家提问应明确决策者的倾向性
d. 是专家意见法的一种
e. 特点是专家当面的辩论能产生思维共振
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在管理方格理论中，对员工的关心处于较高水平的是（）
a. 中庸型管理
b. 贫乏型管理
c. 任务型管理
d. 乡村俱乐部型管理
e. 团队型管理
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吉利工资包括（）
a. 工龄工资
b. 产出激励工资
c. 投入激励工资
d. 职务工资
e. 成就工资
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管理的特征是（）
a. 管理的系统性要求管理者要协调企业内部、外部的各种关系
b. 管理的权变性是说任何理论和方法都不会绝对有效，也未必绝对无效
c. 管理的艺术性是指对变化的适应性
d. 管理学理论是绝对真理，不随环境的改变而改变
e. 管理具有科学性、艺术性、权变性和系统性
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企业所有的管理人员都扮演着人力资源管理者的角色。（）
对
错
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头脑风暴法的特点和优点是函询和反馈。（）
对
错
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因为有了信息技术，所以开创了大批量生产的新纪元。（）
对
错
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组织是一个开放系统，与周围环境有着非常密切的关系。（）
对
错
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现场控制容易造成控制者与被控制者之间的对立，损害被控制者的积极性和主动。（）
对
错
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目标管理中，目标的制定是由管理层做出决策，下级不能参与。（）
对
错
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作业测定可以采用工作抽样法。（）
对
错
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扩大产品组合就是增加产品线使产品线向上延伸、向下延伸、双向延伸和加强密度。（）
对
错
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一般而言，账款逾期时间越短，收回可能性越大，发生坏账损失的可能越小。（）
对
错
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信息管理的成功主要依靠信息技术人员，但是需要管理者的配合。（）
对
错
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【单项选择题】调整生产能力无法采用（ ）。
a. 外包的策略
b. 提供补偿性产品的策略
c. 调整工作时间的策略
d. 调整劳动力的策略
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【单项选择题】在产品设计中以下错误的是( )。
a. 产品的价值等于其功能比成本
b. 存在着降低生产成本导致使用成本提高，寿命周期成本上升的可能
c. 采用新技术、新材料、新工艺、新方法可以提高产品价值
d. 价值工程的目的是提高产品的功能
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【单项选择题】以下说法正确的是( ) 。
a. 沃尔玛的信息系统及时发布畅销品信息，是典型的管理信息系统
b. 组织互联系统需要在组织边界把关，而不能让信息无阻力流动
c. 专家系统利用建立的知识库进行判断推理，因而离不开入的经验
d. 实现决策过程的自动化是我们追求的目标
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【单项选择题】下列项目中属于短期投资的是（ ）。
a. 对外直接投资
b. 无形资产
c. 存货
d. 固定资产
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【单项选择题】库存ABC管理法是按（ ）将物资分为三类。
a. 数量
b. 占用金额
c. 品种
d. 库存成本
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【单项选择题】提出4C理论的是美国市场营销专家（ ）。
a. 彼得·德鲁克
b. 劳特朋
c. 迈克尔·波特
d. 菲利普·科特勒
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【单项选择题】市场竞销组合策略指的是（ ）的组合。
a. 产品策略、价格策略、技术策略、销售策略
b. 产品策略、价格策略、销售策略、服务策略
c. 产品策略、价格策略，促销策略、分销策略
d. 产品策略、技术策略、销售策略、服务策略
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【单项选择题】根据设计的生产能力确定机器的产出标准属于( ) 。
a. 统计标准
b. 收益标准
c. 经验标准
d. 定性标准
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【单项选择题】 在库存物资中( ) 。
a. 对汽车轮胎的需求屑于独立需求
b. 独立需求不取决于其他产品的需求
c. 对商品包装袋的需求属于独立需求
d. 独立需求物资和相关需求物资是通过预测确定的
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【单项选择题】将企业的力量集中在最有利的细分市场上，使用最有效的渠道，销售最易品种，在局部市场上获利，这是企业产品处于衰退期常采用的( ) 。
a. 维持策略
b. 扩张策略
c. 集中战略
d. 收缩策略
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【单项选择题】下列方法中( )属于综合财务分析方法。
a. 比较分析法
b. 趋势分析法
c. 比率分析法
d. 杜邦分析法
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【单项选择题】企业专门经营满足某一顾客群的各种产品的目标市场选择策略属于：（ ）。
a. 市场专业化
b. 选择专业化
c. 市场集中化
d. 产品专业化
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【多选题】在物料需求计划MRP中( ) 。
a. 给了最终产品的数量和出产时间和产品结构文件，按照工艺顺序就可以计算出所有零部件的数量和投入产出时间
b. 不能单纯考虑物料需求计划，还应考虑生产能力以及作业安排的问题
c. 在MBP得出物料需求计划前，采购计划是盲目的
d. 在MRP计算出物料需求之前谈论生产能力需求，只能是粗糙的估算
e. 涉及到了制造产品所需要的设备、人力等资源
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【多选题】现金流量主要由以下几个部分构成 ( ) 。
a. 初始现金流量
b. 终结现金流量
c. 筹资现金流入
d. 营业现金流量
e. 投资现金流出
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【多选题】以下说法正确的是( ) 。
a. 专家系统利用建立的知识库进行判断推
b. 组织互联系统支持制造商、批发商和零售商之间的信息流动
c. 人工智能的关键词是“智能”，表明计算机能够思考和推理
d. 常规的数据库信息和数据的深度挖掘，有助于经理决策
e. 决策支持系统是完全自动化的系统
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【多选题】工艺专业化组织形式的特点( ) 。
a. 在工艺专业化的生产单位内，集中了同种类型的设备
b. 在制品占用和资金占用大大减少
c. 适用于产品差异大、产量低的情况
d. 生产周期短
e. 适应品种变换
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【多选题】新产品定价策略主要有( ) 。
a. 撇脂定价策略
b. 渗透定价策略
c. 满意定价策略
d. 差别定价
e. 以上都不对
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【判断题】价值工程的目的是提高产品的功能。
对
错
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【判断题】ABC 管理法按年耗用量把物资分成 A、B、C 三类。
对
错
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【判断题】生产能力决策是长期性、全局性的决策，一旦确定下来很难改变。
对
错
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【判断题】工作扩大化使工作富有趣味性和意义。
对
错
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【判断题】库存周转率越高越好。
对
错
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【判断题】在 MRP 计算出物料需求之前可以进行生产能力的细致平衡。
对
错
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【判断题】在现代市场经济运行中，在买方市场的态势下，买主构成行业，成为市场的主导；卖主构成市场，成为市场的主体。
对
错
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【判断题】商品退出市场即表明产品的生命周期到了，同时这产品也无任何使用价值。
对
错
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【判断题】顾客让度价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
对
错
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【判断题】物料需求计划（MRP）的输入系统主要由三部分组成：主生产计划、库存状态记录和物料清单。
对
错
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【判断题】网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。
对
错
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【判断题】一般而言，企业的资产负债率越低越好。
对
错
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【判断题】收账款周转率过高或过低均对企业不利。
对
错
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【单项选择题】以下属于外部招聘的优势的是( ) 。
a. 由于职位渗漏，可以出现较多的升职机会
b. 有利于开阔工作思路
c. 有利于选出恰当的人选
d. 有利于调动被企业职工的积极性
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【单项选择题】管理方格理论的研究者认为，( )风格的管理者工作最佳。
a. 乡村俱乐部型管理
b. 团队型管理
c. 任务型管理
d. 中庸型管理
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【单项选择题】前馈控制又称事前控制，进行前馈控制最主要的工作是( )。
a. 出现问题时要立刻纠正
b. 制定计划时必须准确
c. 做好预测和估计工作
d. 及时关注计划的执行情况
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【单项选择题】赫塞—–布兰查德认为在下属处于双低状态下，领导者应该( )。
a. 对下级进行明确而具体的指导
b. 充分发挥下级的自主性
c. 鼓励下级参与决策
d. 不断减少对下级关系的控制
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【单项选择题】从员工开始第一份工作到25岁左右，这一时期称为，( )。
a. 职业探索
b. 立业与发展
c. 职业中期
d. 职业后期
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【单项选择题】“需要层次论”认为，人的最低层需要是（ ）。
a. 安全需要
b. 社交需要
c. 尊重需要
d. 生理需要
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【单项选择题】“管理幅度较小、管理层次较多”是下列哪一种组织结构的特点？（ ）
a. 锥型结构
b. 扁平结构
c. 园型结构
d. 盘型结构
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【单项选择题】把员工按照绩效水平的高低分为不同的群体，每一群体占有一定的比例，这种绩效考评方法是（ ）。
a. 关键事件法
b. 强制排序法
c. 图尺度评价法
d. 配对比较法
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【单项选择题】产品的规划与设计工作实行目标管理，是属于（ ）。
a. 正反馈控制
b. 事前控制
c. 事后控制
d. 事中控制
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【单项选择题】领导行为理论研究的是（ ） 。
a. 领导者的外在行为
b. 领导者的内部特征
c. 领导者的行为结果
d. 领导的环境因素
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【单项选择题】心理成熟度高的下属（ ）。
a. 不需要领导的指导
b. 靠强烈的内部动机自我激励
c. 经常需要领导鼓励
d. 拥有足够的经验去完成他们的任务
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【单项选择题】领导的本质就是（ ）。
a. 指挥他人开展工作。
b. 协调他人的工作。
c. 鼓励下属开展活动。
d. 被领导者的追随与服从。
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【多选题】放任型领导的特点是( ) 。
a. 在组织许可的范围内，下级人员可以自己确定工作目标
b. 当下级提出要求时，上级会给予必要的帮助
c. 有可能出现混乱失控的局面
d. 下级富有远见的想法常常被否定
e. 上级做出所有的决策
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【多选题】内部选聘的优势在于( ) 。
a. 有利于选出恰当的人选
b. 由于职位渗漏，可以出现较多的升职机会
c. 有利于调动被企业职工的积极性
d. 有利于开阔工作思路
e. 有充足的候选人
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【多选题】下列描述中，属于赫茨伯格双因素次理论的双因素的是( )。
a. 自我实现属于最高层次需要
b. 能够使人产生满足感的是双因素中的激励因素
c. 人的需要按照重要性和发生顺序可以分为生理、安全、归属、尊重和自我实现的需要
d. 只有较低层次的需要满足之后才会产生较高层次的需要
e. 在激励中，保健因素必不可少
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【多选题】领导可以采用( )手段减弱冲突。
a. 妥协
b. 回避
c. 迁就
d. 合作
e. 强制
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【多选题】下列控制行为属于反馈控制的有( )。
a. 减产、转产销路不畅的产品
b. 修理不合格产品
c. 处分违纪员工
d. 生产检查
e. 数据统计提前发现问题
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【判断题】头脑风暴法的特点和优点是函询和反馈。
对
错
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【判断题】绩效考评无须进行绩效反馈。
对
错
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【判断题】目标管理中，上级对下级应当充分授权，不进行任何干预。
对
错
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【判断题】采用关键事件法进行绩效考评有利于绩效反馈。
对
错
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【判断题】SWOT战略匹配分析，首先通过企业内部各加权因素IFE矩阵得出企业实力是优势或劣势，其次通过企业外部各加权因素EFE矩阵得出企业对外有机会或面临威胁，最后把内部情况与外部情况综合考虑得出不同战略。
对
错
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【判断题】菲德勒认为一个人的领导风格是稳定不变的。
对
错
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【判断题】对脑力劳动进行工作分析时，很适宜采用观察法。
对
错
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【判断题】领导者运用合法权能使下级比较自觉地顺从，并能导致较高的工作水平和个人满意感。
对
错
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【判断题】惩罚权带来的顺从是一种表面的、暂时的顺从。
对
错
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【判断题】授权就是上级放弃权力。
对
错
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【判断题】控制是一项很严格的管理活动，必须按照计划不折不扣地执行，所以，它不具有动态性特征。
对
错
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【判断题】根据控制标准衡量执行情况时，衡量的精度和频率越高越好。
对
错
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【判断题】在纠正偏差的过程中，应及时追究相关人员的责任，保证控制工作的进行。
对
错
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【单项选择题】从管理的定义可以看出( ) 。
a. 管理的基本职能是计划、组织、领导和控制
b. 管理要把目光集中在企业内部
c. 提高组织的管理水平是组织的最终目标
d. 管理的最终目标是组织成员之间的协调一致
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【单项选择题】从计划的含义中我们可以知道，计划的核心是( ) 。
a. 决策
b. 组织
c. 领导
d. 控制
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【单项选择题】人际关系学说将人看作是( )。
a. 文化人
b. 经济人
c. 自由人
d. 社会人
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【单项选择题】企业无形资产中最具有活力和创造性的部分是( )。
a. 市场资产
b. 专利技术
c. 人力资本
d. 物质资源
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【单项选择题】由企业高层管理人员制定的决策一般是( )。
a. 战略性决策和战术性决策
b. 战术性决策和业务性决策
c. 战术性决策和程序化决策
d. 战略性决策和业务性决策
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【单项选择题】在管理的特征中，管理的( )就是强调管理的实践性。
a. 艺术性
b. 权变性
c. 科学性
d. 系统性
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【单项选择题】科学管理之父泰罗曾首先提出过一种组织结构类型，即( )。
a. 事业部制组织结构
b. 直线职能制组织结构
c. 职能制组织结构
d. 直线制组织结构
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【单项选择题】下列组织结构类型中，不属于以分权为主要特征的类型是( )。
a. 矩阵制结构
b. U型结构
c. M型结构
d. H型结构
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【单项选择题】在计划评审技术(PERT)中，关键线路是指( )。
a. PERT网络中花费时间最长的活动组成的序列
b. PERT网络中最重要的活动组成的序列
c. PERT网络中最不重要的活动组成的序列
d. PERT网络中花费时间最短的活动组成的序列
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【单项选择题】关于组织文化三个层面之间关系的描述错误的是( )。
a. 物质层、制度层是精神层的外在体现
b. 三个层面相互影响、相互作用
c. 物质层是精神层和制度层的中介
d. 精神层决定物质层和制度层
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【单项选择题】执行过程中变动余地较小，明确具体，控制性强的预算类型是( )。
a. 弹性预算
b. 收入预算
c. 现金预算
d. 刚性预算
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【单项选择题】体现职权委任给各个管理层和各个部门的过程叫( )。
a. 授权
b. 集权
c. 分权
d. 以上都不对
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【多选题】管理的特征是( ) 。
a. 管理的权变性是说任何理论和方法都不会绝对有效，也未必绝对无效
b. 管理的艺术性是指对变化的适应性
c. 管理学理论是绝对真理，不随环境的改变而改变
d. 管理具有科学性、艺术性、权变性和系统性
e. 管理的系统性要求管理者要协调企业内部、外部的各种关系
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【多选题】属于组织文化制度层(行为层)的有( )。
a. 具有组织特点的纪念晶和日常用品
b. 员工评议论干部和总结表彰机制
c. 关于生产管理、财务管理和劳资人事的规定
d. 组织举办的歌咏比赛、体育比赛
e. 组织目标和核心价值观
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【多选题】下列关于头脑风暴法的描述错误的是( )。
a. 尽量反驳别人的意见
b. 意见和建议越多越好，允许相互之间存在
c. 对每个人的意见都要进行结论性评价
d. 鼓励独立思考，不要重复别人的意见
e. 适用于明确、简单问题的决策
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【多选题】组织为什么要制定计划呢?( )
a. 考虑未来环境的变化，减少未来的不确定性
b. 通过设定目标和标准为控制提供了依据
c. 优化配置内部资源，保证组织目标的实现
d. 协调组织的成员向着同一个目标努力
e. 无论情况怎样变化，坚持原有计划目标不动摇
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【多选题】事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构之间联系和区别的描述正确的( )。
a. 事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人，控股型组织结构的分支机构是独立法人
b. 在对分支机构的控制力和影响力方面，事业部制组织结构要强于控股型组织结构
c. 两者都会导致高层管理人员陷入日常事务的管理，不利于抓组织的长远发展战略
d. 两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向
e. 两种结构的垂直领导力量都很强
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【判断题】复杂的组织需要管理，简单的组织不需要管理。
对
错
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【判断题】组织职能包括分解总任务、分配给各部门、对管理者授权。
对
错
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【判断题】管理学是—门科学，不存在决策艺术、用人艺术等等。
对
错
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【判断题】计划是对未来的规划，对企业非常重要，所以一旦制定就不应该更改。
对
错
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【判断题】专项计划是对综合计划中某些重要项目的特别安排，可以不考虑综合计划。
对
错
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【判断题】滚动计划法可以将短期、中期和长期计划有机结合起来，根据前期计划执行情况和环境的变化编制计划的方法。
对
错
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【判断题】刚性预算由于只确定了基本原则和范围，所以其不足之处是灵活性掌握不好会出现失控现象。
对
错
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【判断题】古典管理理论把人看作是简单的生产要素，像机器—样的“工具人” 。
对
错
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【判断题】直线制组织结构机构设置简单，权责分明，所以特别适合现在的大型、多元化企业。
对
错
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【判断题】企业中的许多小团体虽然有自己隐含的目标，但没有公开的目标，因此它们不是一个完整意义上的组织。
对
错
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【判断题】组织所面临的环境是不断变化的，所以组织结构应有一定的弹性，不能过于僵化。
对
错
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【判断题】物质层是组织创造的物质文化，包括徽记、旗帜、特定用品等等，能最直观的反映组织文化，是组织文化的表层部分。
对
错
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【判断题】在组织文化中，由于制度层具有较强的约束力，所以制度层是组织文化的核心和灵魂。
对
错
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以集中为主要特征的组织结构类型的代表是（ ）
A. 直线职能制组织结构
B. 事业部制组织结构
C. 职能制组织结构
D. 直线制组织结构
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迪尔和肯尼迪是狭义的组织文化论者的代表任务，认为组织文化包括& 个要素，即价值观、英雄人物、典礼仪式和（ ）。
A. 生产资料
B. 厂容厂貌
C. 文化网络
D. 物质成果
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以分权为主要特征的组织结构类型的代表是（ ）。
A. 事业部制组织结构
B. 职能制组织结构
C. 直线职能制组织结构
D. 直线制组织结构
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下列以分权为主要特征的组织结构类型中，子公司（或分公司）具有独法人资格的是（ ）。
A. 控股型组织结构
B. 事业部制组织结构
C. 矩阵制组织结构
D. 直线职能制组织结构
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信息时代以前出现的管理思维有〈 〉
A. 组织扁平化
B. 大规模生产
C. 供应链管理
D. 企业战略联盟
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管理信息系统( )
A. 其构成包括信息源、信息接收器和信息处理器
B. 能够支持经理常规的结构性决策
C. 其软件硬件主要用于信息的收集、存储、加工和传输
D. 其建立主要靠硬件、软件的投入
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在经济全球化进程中（ ）
A. 因为开放了本国市场，所以失去了很多市场机会
B. 发展中国家要向发达国家看齐，争取技术领先
C. 要有全球视野：全球的产品、全球的质量、全球的资源、全球的供应豫及全球的竞争
D. 只要对民族工业有益就是对国家有益
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管理信息系统（ ）
A. 仅仅提高了系统的效率
B. 没有指明问题的原因因而无法帮助管理者进行决策
C. 因为不用数学模型分析，所以适合于广大管理者的需要
D. 按照预定的时间发布报告
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信息在企业管理中有以下作用（ ）
A. 信息流是企业生产活动的主体流程
B. 管理信息系统的成功主要依靠信息技术人员
C. 企业生产活动的重点是控制信息流
D. 应该向各层管理者提供尽可能多的信息
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以下说法正确的是（ ）
A. 沃尔玛的信息系统及时发布畅销品信息，是典型的管理信息系统
B. 专家系统利用建立的知识库进行判断推理，因而离不开人的经验
C. 组织互联系统需要在组织边界把关，而不能让信息无阻力流动
D. 实现决策过程的自动化是我们追求的目标
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在信息时代（ ）
A. 信息技术依靠存储量大支持管理决策
B. 准确地把握顾客需求是赢得市场的第一步
C. 应用信息技术获得成功主要依靠技术的先进性
D. 提供完美的产品、服务的关键是价格低廉、质量有保证
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信息管理技术包括（ ）
A. 机器人
B. 计算机辅助设计
C. 计算机辅助制造
D. 数据库
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对信息的捕捉、创建和存储（ ）
A. 不包括客户在人!^机上的操作
B. 是信息管理的一项非主要的工作
C. 只需要键盘、鼠标工具
D. 包括企业的自动订单登记系统
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信息时代具有如下特点（）
A. 能源和资本是最重要的资源
B. 全球消费文化的趋同性
C. 规模经济的作用日益上升
D. 旧时的管理理论都已失去意义
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对知觉能力强或经验丰富的下属来说，（ ）的领导会被视为多余。
A. 参与型
B. 成就导向型
C. 指导型
D. 支持型
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复杂的组织需要管理，简单的组织不需要管理。
对
错
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组织职能包括分解总任务、分配给各部门、对管理者授权。
对
错
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刚性预算由于只确定了基本原则和范围，所以其不足之处是灵活性掌握好会出现失控现象。
对
错
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零基预算法比较适合规模较小的企业或处于衰退中的企业。
对
错
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头脑风暴法的特点和优点是函询和反馈。
对
错
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具有共同的目标是组织存在的前提，电影院里的观众具有共同的目标，因此他们是-个完整意义上的组织
对
错
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在组织工作中，集权与分权是完全对立的，组织必须明确到底是哪种管理，才能做好组织工作
对
错
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組织所面临的环境是不断变化的，所以组织结构应有一定的弹性，不能过于僵化.
对
错
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领导者就是监督者。
对
错
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惩罚权带来的顺从是一种表面的、暂时的顺从。
对
错
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领导行为理论研究的是（ ）
A. 领导的环境因素
B. 领导者的内部特征
C. 领导者的行为结果
D. 领导者的外在行为
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心理成熟度高的下属〈 〉
A. 经常需要领导激烈
B. 靠强烈的内部动机自我激励
C. 不需要领导的指导
D. 拥有足够的经验去完成他们的任务
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管理方格理论的研究者认为，（ ）风格的管理者工作最佳。
A. 团队型
B. 任务型
C. 中庸型
D. 贫乏型
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赫赛一一布兰査德的情境理论也被称为（ ）
A. 结构模型理论
B. 生命周期理论
C. 双因素理论
D. 人际关系理论
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使冲突双方坦诚相见，寻求有利于双方的解决办法，这种处理方式是（ ）
A. 妥协
B. 迁就
C. 合作
D. 回避
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领导者提供极少的支持和指导的领导方式被称为〈 〉
A. 参与式
B. 推销式
C. 指示式
D. 授权式
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作为领导者，如果你确信自己的意见是正确的，那么在冲突处理中应采取（ ）
A. 合作
B. 迁就
C. 妥协
D. 强制
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组织中的正式权力关系越明确、越官僚化，领导者越应表现出( )
A. 支持型
B. 指导型
C. 参与型
D. 成就导向型
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为了保证授权不会导致失控，必须建立（ ）机制。
A. 补救
B. 反馈
C. 预测
D. 激励
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当冲突微不足道时，对冲突应采取（ ）态度。
A. 合作
B. 妥协
C. 回避
D. 迁就
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在乡村俱乐部型的领导方式下，领导者（ ）
A. 只愿付出最小的努力完成工作
B. 领导者只愿维持一般的自水平
C. 领导者只重视任务完成情况，不关心下属
D. 领导者只重视支持和关心下属而不关心工作效率
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领导特质理论研究的是（ ）
A. 领导的环境因素
B. 领导者的内部特征
C. 领导者的行为钴果
D. 领导者的外在杼为
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在密执安大学的研究结果是（ ）
A. 生产导向型的领导和高群体生产率和高满意度成正相关
B. 员工导向型的领导和高群体生产率和低满意度成正相关
C. 在非常有利环境下，生产导向的领导能带来很高的员工满意度和高工作绩效
D. 员工导向型的领导和高群体生产率和高满意度成正相关
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菲德勒认为，如果领导者对最难共事的同事基本上采用敌意的评价词语，那么，该领导趋向于（ ）领导方式。
A. 人际关系型
B. 关怀导向型
C. 定规导向型
D. 工作任务型
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赫塞和布兰査德将高任务髙关系的领导方式称为〈 〉
A. 授权式
B. 参与式
C. 指示式
D. 推销式
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控制是一项很严格的管理活动，必须按照針划不折不扣地执行，所以，它不具有动态性特征。
对
错
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控制仅仅是监督，对于帮助员工成长没有什么积极作用，反而会引起员工的反感。
对
错
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前馈控制是一种先进的控制方法,所以企业应广泛的采用，并取代反馈控制和现场控制。
对
错
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企业所有的管理人员都扮演者人力资源管理者的角色
对
错
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绩效定义必须制定全面综合性的指标。
对
错
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价值工程的目的是提高产品的功能
对
错
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设计过程没有制造与装配工程师参加,常常遇到生产与装配问题
对
错
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货币的时间价值是指由时间所创造的价值。
对
错
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某公司因工人罢工造成该公司股票价格下降，投资人损失严重，这种风险属于非系统风险。
对
错
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智能机器人是最先进的信息管理技术
对
错
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在处理冲突的过程中，如果将别人的需要放在高于自己的位置上，从而维持和谐的关系，这种处理方式是〈 〉
A. 迁就
B. 妥协
C. 强制
D. 合作
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在（ ）情况下，需要激发冲突。
A. 在奖励方面，领导认为高绩效笔好人员更重要
B. 领导非常重视意见的一致性
C. 员工对变革表现出欢迎和接纳
D. 组织中的离职率很离
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领导者只愿维持足够的工作效率和令人满意的士气，这种领导方式是（ ）
A. 中庸型
B. 任务型
C. 团队型
D. 贫乏型
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在（ ）领导方式下，领导者只愿意付出最小的努力完成工作。
A. 中庸型
B. 高关怀型
C. 双高型
D. 贫乏型
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下列因素中,有利于组织实现授权的是〈 〉
A. 组织规模扩大
B. 责任重大的任务
C. 下属能力较差
D. 组织规模縮小
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在密执安大学的研究中，关心工作过程和结果，对下级密切监督并施加压力，这种领导行为被称为（ ）
A. 工作导向
B. 关怀维度
C. 员工导向
D. 定规维度
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能使个人潜前得到最大限度的发挥，但容易出现混乱失控局面的领导方式是（ ）
A. 关怀型
B. 专权型
C. 放任型
D. 民主型
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在（ ）领导方式下，下级很难得到锻炼和成长。
A. 专权型
B. 关怀型
C. 放任型
D. 民主型
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俄亥俄州立大学的研究认为（ ）领导方式能使下属达到高绩效和高满意度
A. 高关怀—高定规
B. 高关怀—高定规
C. 低关怀—低定规
D. 低关怀—高定规
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当下属的任务中包含很多〈 〉性要素时，领袖魅力很重要。
A. 权变
B. 观念
C. 规范
D. 操作
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生命周期理论认为领导者应该根据〈 〉来选择正确的领导方式
A. 下属的性格
B. 下属的工作任务
C. 下属的年龄
D. 下属的成熟度
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俄亥俄州立大学的研究把领导方式分为（ ）
A. 关怀维度和定规维度
B. 员工维度和生产维度
C. 关怀维度和员工维度
D. 员工维度和定规维度
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对那些有强烈的工作自主性要求的人来说，适合采用（ ）领导方式。
A. 专权型
B. 民主型
C. 放任型
D. 关怀型
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领导具有丰富的经验和渊博的专业知识’由此引起下的佩服和追随，这种权利是（ ）
A. 奖惩权，
B. 专长权
C. 合法权
D. 模范权
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对于软件公司的程序开发人员适合采用（ ）领导方式。
A. 关怀型
B. 放任型
C. 专权型
D. 民主型
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领导是一种（ ）
A. 强制力
B. 压制力
C. 推动力
D. 影响力
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在（ ）领导方式下，领导鼓励大家参与决策，在组织中维持良好的关系。
A. 关怀型
B. 放任型
C. 专权型
D. 民主型
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当任务不明或压力过大时，〔 〕领导能导致更高的满意度。
A. 指导型
B. 参与型
C. 支持型
D. 成就导向型
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由于上级具有高尚的品德和人格魅力，下钹对他崇泮并愿意跟从。上级的这种权利是〈〉
A. 奖惩权
B. 模范权
C. 专长权
D. 合法权
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当处理冲突所带来的潜在破坏性可能超过冲突解决后所获得的利益时，应当采取（ ）策略。
A. 合作
B. 回避
C. 强制
D. 迁就
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当冲突双方势均力敌时，应采取（ ）的处理方式。
A. 合作
B. 迁就
C. 妥协
D. 强制
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控制点为内部的下属，对（ ）领导风格更为满意。
A. 支持型
B. 指导型
C. 成就导向型
D. 参与型
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下列冲突观属于相互作用观点的是（ ）
A. 冲突表明组织内部技能失调，会给组织造成危害
B. 领导者对冲突应任其自生自灭
C. 领导必须消除冲突
D. 维持一定水平的冲突能保持组织的活力
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如果下级认为上级有合法的权力影响他,他必须接受上级的领导。这种权利是（ ）
A. 合法权
B. 专长权
C. 模范权
D. 奖惩权
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赫塞和布兰査德认为在下属处于双低状态下，领导者应该（ ）
A. 充分发挥下级的自主性
B. 鼓励下级参与决策
C. 不断减少对下级关系的控制
D. 对下级进行明确而具体的指导
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最早给控制下定义的是( )，他认为：在一个企业中，控制就是核实所发生的每一件事是否符合所规定的计划、所发布的指示以及所确定的原则。
A. 韦伯
B. 孔茨
C. 法约尔
D. 泰罗
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被许多公司称为”走动管理”的管理控制方法是（ ）。
A. 现场观察法
B. 内部审计
C. 比率分析法
D. 报告法
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（ ）存在的最大弊端是在实施矫正措施之前偏差巳经发生了。
A. 监督控制
B. 现场控制
C. 反馈控制
D. 前馈控制
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在现场进行的或工作正在进行时的控制叫作（ ）。
A. 现场择制
B. 反馈控制
C. 前馈控制
D. 监督控制
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下列制定控制标准的方法中，（ ）常用于拟定与企业的经营活动和经济效益有关的标准。
A. 德尔非法
B. 统计方法
C. 经验估计法
D. 工业工程法乂
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如果组织有明确正式的目标，严格的规章和程序，员工会减少对于领导的需要。
对
错
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由于组织各级管理人员的工作绩效难以进行有效的评价，所以不是控制的重点。
对
错
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领导者运用合法权能使下级比较自觉地顺从，并能导致较高的工作水平和个人满意感。
对
错
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在各种排序规则中( )
A. 最早交货期优先规则的目的是使总延误时间最小
B. 最长加工时间优先规则意味着对重要任务的重视
C. 最短加工时间优先规则能够使所有作业的平均工作时间最短
D. 先到先服务规则最好
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在库存决策时（ ）
A. 需求多样化降低了生产准备成本
B. 增加一次订购量增加了存储成本，是不可取的
C. 要在降低库存成丰的同时实现满意的服务水平
D. 增加一次订购量可以节省订购费成本，是可取的
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领导者必须是上级任命的。
对
错
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在工作设计中( )
A. 方法研究的主要内容是动作研究
B. 首先确定工作方法，然后确定标准作业时间
C. 工作抽样的时间表是人为给定的
D. 首先确定标准作业时间，然后确定工作方法
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在进行生产能力配置时（ ）
A. 考虑到生产能力过剩会造成高额的运营成本，应尽量减少投人
B. 应该设置尽量充足的生产能力，以应付未来的任何变化
C. 应使生产能力与目前的需求水平相匹配
D. 应考虑到市场需求、环境和技术的变化，会打破能力和需求的平衡
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下述结论正确的是（ ）
A. 只要产品质量过得硬，不怕顾客不购买
B. 质量体系就是用于外部证明的质量保证体系
C. 质量就是适用性，是产品和服务满足顾客需要的程度
D. 工作质量和产品质量用同样的评价指标衡量
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企业如果想引起公众关注，并广泛吸引求职者，应采取（ ）招聘方式。
A. 猎头公司
B. 劳务市场
C. 人才交流会
D. 发布广告
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菲德勒认为，如果领导者对最难共事的同事基本上采用善意的评价词语，那么,该领导趋向于人际关系型的领导方式。
对
错
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某企业预计明年的销售量会大幅增加，根据统计，以前的人均销售额为每人500件产品，年销售5000件，预计明年将达到年销售12000件，销售部门设两个管理层次，管理幅度为5人，那么销售部门总共需要〈〉人员
A. 24
B. 30
C. 29
D. 25
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在库存管理中( )
A. 对所有库存物资都应该进行精细管理
B. 少量物资占用了大量投资
C. A类物资应该增大一次采购量
D. A类物资订购时间间隔应该长些
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在设备布置中，（ ）
A. 工艺原则布置适用于产品品种很少的情况
B. 定位布置是设备不动，被加工产品按需要移动
C. 产品原则布置适用于产品品种很多的情况
D. 在成组技术工作单元内，一组机器用于处理一组相似零件
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在工作设计中（ ）
A. 当工作条件恶劣时，只要增加物质奖励就能够稳定人心
B. 虽然专业化程度高会产生负面影响，但其好处大于缺点，应该坚持
C. 满足工人生理和行为的需要应服从满足工作效率的需要
D. 工作生理学把体力消耗与工作的繁重程度有机地结合起来
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菲德勒认为一个人的领导风格是稳定不变的。
对
错
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豪斯认为一个人的领导风格不是一成不变的，同一个人可以根据不同的情境表现出不同的领导风格。
对
错
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在产品设计中（ ）
A. 最主要的是要考虑企业的现有生产技术
B. 应该增加产品抵制环境影响的能力
C. 只要设计符合顾客要求，就要使制造过程满足设计要求
D. 标准化设计永远是最好的方法
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需要工作分析人员亲自从事所要分析的工作，以获得第一手资料的工作分析法是（ ）
A. 观察法
B. 写实法
C. 工作实践法
D. 面谈法
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调整生产能力无法采用（ ）
A. 外包的策略
B. 调整劳动力的策略
C. 提供补偿性产品的策略
D. 调整工作时间的策略
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研究作业排序问题（ ）
A. 存在着适用于大多数情况的通用的排序规则
B. 是因为企业可调配的资源有限
C. 是要在保证完工期的前提下充分利用资源，并能对变化做出迅速反应
D. 是因为存在着零件加工先后顺序问题
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前馈控制具有很高的要求，尤其要求企业具备很强的预测能力〈〉
对
错
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在授权过程中，下属不能犯错误。
对
错
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双高型的领导风格在任何时候都能产生积极效果。
对
错
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领导者的特性品质是天生的，后天无法获得。
对
错
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为了满足顾客的个性化要求，下面的生产方式值得推荐（ ）
A. 大规模定制化生产
B. 提供一种产品进行大规模生产，以低成本、高效率占领市场
C. 用工艺专业化方式生产
D. 流水线方式生产
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适合于挑选管理人员的甄选方法是（ ）
A. 履历调査
B. 工作抽样
C. 申请表
D. 测评中心
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模范权和专长权能够引起人们长久的顺从和内心的信服。
对
错
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授权就是上级放弃权力。
对
错
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平准化策略( )
A. 可以采用缓订单交货的方法
B. 成败取决于是否有容易培训的、可供雇佣的工人
C. 使生产能力随市场需求而波动
D. 雇佣或解雇工人使产量与需求一致
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根据控制标准衡量执行情况时，衡量的精度和频率越髙越好。
对
错
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在库存物资中（ ）
A. 对商品包装袋的需求属于独立需求
B. 对汽车轮胎的需求属于独立需求
C. 独立需求不取决于其他产品的需求
D. 独立需求物资和相关需求物资是通过预测确定的
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在进行工资结构设计时，最能体现外部公平性的方法是( )
A. 工资政策线法
B. 工资随机法
C. 市场调査数据法
D. 工资等级法
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现场控制容易造成控制者与被控制者之间的对立，损害被控制者的积极性和主动。
对
错
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菲德勒认为在面对非常有利的情境下，任务取向型领导效果好，而在非常不利的情境下，人际关系取向型的领导效果好。
对
错
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对于技术性不强的工种，控制标准是很难确定的，而且也难以进行准确的评价。
对
错
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在纠正偏差的过程中，应及时追究相关人员的责任，保证控制工作的进行。
对
错
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授权就是下级参与决策。
对
错
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管理审计和内部审计其实是一个概念，都能起到很好的控制效果。
对
错
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