握手时要表现得( )。
A. 随意 B. 散漫 C. 专心致志 D. 轻松俏皮
【答案】:C
国际交往中强调( )。
A. 男士优先 B. 男女平等 C. 女士优先 D. 女童优先
【答案】:C
个人与他人的关系,为最基本的( )。
A. 人际关系 B. 组织关系 C. 社会关系 D. 自然关系
【答案】:A
行握手礼时忌不注意( )。
A. 高低秩序 B. 左右秩序 C. 上下秩序 D. 先后秩序
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行握手礼时只用()。
A. 右手 B. 左手 C. 大拇指 D. 无名指
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传播的形式有:群体传播、大众传播、( )。
A. 个体传播 B. 新媒体 C. 传统媒体 D. 中间媒体
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陪同客人出入电梯,陪同人员需要( )。
A. 先入后出 B. 先出后入 C. 先入先出 D. 后入后出
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工作之余迎来送往时所讲究的礼仪为( )。
A. 社交礼仪 B. 政务礼仪 C. 商务礼仪 D. 服务礼仪
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交际礼仪包括:形象设计、( )。
A. 表演技巧 B. 操作技巧 C. 沟通技巧 D. 执行技巧
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中国人与外国人打交道时所讲究的礼仪为( )。
A. 团体礼仪 B. 服务礼仪 C. 国际礼仪 D. 商务礼仪
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礼仪不是公共关系的分支。
对 错
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政务礼仪、社交礼仪不属于现代礼仪。
对 错
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礼仪是人际交往的艺术。
对 错
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礼仪就是塑造个人形象的艺术。
对 错
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涉外交往不需要礼仪。
对 错
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学习公关礼仪,不应考虑尊重自己。
对 错
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公关人员待人接物应朴实大方。
对 错
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修饰发型应注意:干净整洁、长短合适。
对 错
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公关人员待人接物应冷谈、疏远。
对 错
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注重穿着打扮,是现代文明的体现。
对 错
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运用礼仪的作用:( )。
A. 内强素质 B. 外塑形象 C. 增进交往 D. 圆滑世故
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操作礼仪的要点是:( )。
A. 有所为 B. 夸张 C. 滑稽 D. 有所不为
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交际礼仪的基本内容:( )。
A. 品尝美食 B. 形象设计 C. 沟通技巧 D. 体育运动
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人际交往中索取名片的方法有:( )。
A. 交易法 B. 明示法 C. 谦恭法 D. 联络法
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学习、运用礼仪的基本理念为:( )。
A. 庄重内敛 B. 尊重为本 C. 善于表达 D. 形式规范
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穿西装正装时,全身上下颜色不得多于( )。
A. 三种 B. 一种 C. 五种 D. 八种
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待客第一声:( )。
A. 来有迎声 B. 有欢笑声 C. 有喧闹声 D. 有吵闹声
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待客需关注:( )。
A. 去有送声 B. 去有掌声 C. 去有笑声 D. 去有呼声
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正装西装与休闲西装的差别是色彩、款式、( )。
A. 袖口 B. 领子 C. 面料 D. 衣角
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握手时要注意伸手的( )。
A. 场所 B. 有所不为 C. 先后顺序 D. 拘谨
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美版西装的轮廓特点是( )型的。
A. O B. H C. A D. S
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公关人员的化妆规则是:( )。
A. 自然 B. 协调 C. 美化 D. 避人
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西装的基本版型有:( )。
A. 欧版西装 B. 英版西装 C. 美版西装 D. 日版西装
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公关人员的心态应注意:( )。
A. 纠结计较 B. 善待自己与他人 C. 善于放弃 D. 尊重为本
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公关人员佩戴首饰应:( )。
A. 符合身份 B. 质色协调 C. 造型华丽 D. 注意习俗
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接待礼仪的基本规则:( )。
A. 审美 B. 平衡 C. 对等 D. 惯例
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公关人员修饰头发应:( )。
A. 干净整洁 B. 长短合适 C. 五彩斑斓 D. 发型奇异
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自我介绍时不必使用全称。
对 错
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着装不需要区分场合。
对 错
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涉外商务交往时忌穿夹克打领带。
对 错
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座次排列应场合有别。
对 错
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公关摄影时应遵守秩序。
对 错
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礼宾次序可按行政职务的( )。
A. 轻重排列 B. 顺序排列 C. 高低排列 D. 胖瘦排列
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摄像时应注意( )。
A. 内外有别 B. 内内有别 C. 主次分明 D. 大小适当
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着装符合身份是指:( )。
A. 注意男女有别 B. 注意长幼有别 C. 注意职业有别 D. 注意职位有别
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行握手礼时忌交叉握手。
对 错
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行握手礼要表现得专心致志。
对 错
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礼宾次序可按国家、单位字母顺序排列。
对 错
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忌用左手握手。
对 错
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礼宾次序指接待中,按照约定俗成,排列多方客人的顺序。。
对 错
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现代社会是一种( )。
A. 斗争关系 B. 合作关系 C. 私密关系 D. 争闹关系
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礼仪是塑造个人形象的()。
A. 艺术 B. 奋斗 C. 运动 D. 比赛
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公司、企业商务交往的礼仪为( )。
A. 政务礼仪 B. 社交礼仪 C. 商务礼仪 D. 国际礼仪
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小于半米是( )。
A. 私人距离 B. 公众距离 C. 社交距离 D. 国际距离
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国际交流应( )。
A. 热情有度 B. 冷漠 C. 冷谈 D. 低调
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公关礼品时向对方表示尊重和友善的( )。
A. 方式 B. 载体 C. 方法 D. 技巧
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行握手礼时应注意:( )。
A. 握手前洗手 B. 握手时伸手的先后顺序 C. 表现得专心致志 D. 握手后洗手
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礼宾次序排列方式有:( )。
A. 按照行政职务高低排列 B. 按照礼宾单位.国家字母顺序排列 C. 按照报名先后顺序排列 D. 按照身高排列
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握手时的忌讳有:( )。
A. 忌不注意先后顺序 B. 忌用左手 C. 忌戴手套.墨镜和帽子 D. 忌交叉握手
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礼宾篇序排列方式有:( )。
A. 按照行政职务高低排列 B. 按照礼宾单位.国家字母顺序排列 C. 按照报名先后顺序排列 D. 按照身高排列
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接受礼品时,公关人员应注意:( )。
A. 落落大方 B. 感谢对方 C. 拒绝有方 D. 打扰对方
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公关人员基本礼貌用语有:( )。
A. 问候语:您好 B. 请求语:请 C. 感谢语:谢谢 D. 抱歉语:对不起
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座次排列应内外有别。
对 错
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公关人员在国际交往中应尊重隐私。
对 错
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选择公关礼品应考虑价值贵重。
对 错
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公关交往中不宜送礼品:有碍民族风俗的礼品。
对 错
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选择公关礼品应考虑宣传性。
对 错
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公关关系是( )的艺术。
A. 昭显自我 B. 凸显个体 C. 成立组织 D. 塑造形象
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运用礼仪应(( )。
A. 形式随意 B. 形式规范 C. 形式夸张 D. 形式奇异
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半米到一米半是( )。
A. 社交距离 B. 常规距离 C. 公众距离 D. 私人距离
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用餐时不发出( )。
A. 笑声 B. 趣味 C. 声音 D. 爱好
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为他人拍照、摄像后要主动提供给( )。
A. 对方 B. 外人 C. 媒体 D. 个体
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餐桌礼仪的若干不准:( )。
A. 让菜不夹菜 B. 祝酒不劝酒 C. 不在餐桌上整理服饰 D. 用餐时不发出声音
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公关不宜赠送礼品的有:( )。
A. 特色礼品 B. 标志性产品 C. 药品.营养品 D. 有价证券.现金
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选择公关礼品的几项原则:( )。
A. 宣传性 B. 纪念性 C. 独特性 D. 便携性
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公关交往中宜送礼品:具有国家、地区、民族特色的礼品。
对 错
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人际交往的私人距离应大于十米。
对 错
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公关舞会交际可无度。
对 错
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公共距离是三米以上。
对 错
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公关交往中宜送礼品:( )。
A.
首饰
B.
标志性产品
C.
现金
D.
珠宝
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常规距离又叫( )。
A.
社交距离
B.
私人距离
C.
公关距离
D.
隐秘距离
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交际的三要素:意图、行动、( )。
A.
形式
B.
内容
C.
方法
D.
效率
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组织的公关关系有:政府关系、媒体关系、( )。
A.
社区关系
B.
形象关系
C.
标示关系
D.
大众关系
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着装时应谨记( )。
A.
新旧有别
B.
职业有别
C.
厚薄有别
D.
大小有别
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上班场合着装忌( )。
A.
刻板
B.
刻板
C.
过分杂乱
D.
拘谨
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组织形象识别系统,简称( )。
A.
CIS
B.
SSC
C.
PPS
D.
SIS
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初次交往时不需要讲究礼仪。
对 错
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交际礼仪包括形象设计和沟通技巧。
对 错
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善待自己,善待他人是一种好的人生态度。
对 错
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礼仪是约定俗成的行为规范。
对 错
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既要有礼,礼就是尊重,又要有仪,仪就是表达。
对 错
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良好的形象塑造有赖于有效沟通。
对 错
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良性互动重在结果。
对 错
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公关人员佩戴首饰不用考虑风俗习惯。
对 错
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公关人员可以不重视形象修饰。
对 错
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公关礼仪的关键词为:( )。
A.
形象
B.
关系
C.
互动
D.
沟通
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现代礼仪有( )。
A.
气象礼仪
B.
商务礼仪
C.
社交礼仪
D.
空指礼仪
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公关关系的关键词为:( )。
A.
环境
B.
组织
C.
沟通
D.
公众
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何时需要讲究礼仪?( )
A.
初次交往
B.
运动交往
C.
因公交往
D.
涉外交往
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索取名片的方法有交易法、明示法、谦恭法、( )。
A.
团体法
B.
集成法
C.
互动法
D.
联络法
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公关塑造的是( )。
A.
个人形象
B.
组织形象
C.
群体形象
D.
小组形象
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公关人员的发型选择应时尚、大方、( )。
A.
创新
B.
潮流
C.
保守
D.
得体
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公关人员待人接物应善解人意。
对 错
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初篇交往时不需要讲究礼仪。
对 错
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服饰具有实用功能。
对 错
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教养不体现于细节,细节与成败无关。
对 错
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现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪等。
对 错
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私人距离指双方间距小于( )。
A.
五米
B.
半米
C.
三米
D.
十米
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行握手礼时忌戴手套、墨镜、( )。
A.
眼镜
B.
帽子
C.
发夹
D.
戒指
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传播本质上就是形象的( )。
A.
推广
B.
运用
C.
整合
D.
协调
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服务行业从业人员所讲究的礼仪为( )。
A.
商务礼仪
B.
服务礼仪
C.
国际礼仪
D.
社交礼仪
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企业理念为( )识别系统。
A.
行为
B.
理念
C.
视觉
D.
标志
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“仪”是恰到好处向别人表示尊重的( )。
A.
规则
B.
具体形式
C.
方法
D.
策略
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公关人员的尊重:接受对方、赞美对方、重视对方。
对 错
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公关人员佩戴首饰应多彩炫目。
对 错
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组织形象可识别系统为CIS。
对 错
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礼仪是约定俗成的( )。
A.
行为规范
B.
纪律
C.
道德
D.
法律
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着装应考虑( )。
A.
新旧有别
B.
长幼有别
C.
厚薄有别
D.
大小有别
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着装符合身份要注意( )。
A.
男女有别
B.
大小有别
C.
新旧有别
D.
厚薄有别
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公关人员的个人形象与组织形象无关。
对 错
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形象是外界对我们的印象与评价的总和。
对 错
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公关人员化妆应自然、美化、协调、得法、避人。
对 错
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互动是反馈与交流,进而达成有效共识。
对 错
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礼仪从操作层面应有所为、( ).
A.
有所不为
B.
刻意
C.
刻苦
D.
努力
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交际礼仪的特点包括:规范性、对象性、( )。
A.
技巧性
B.
真实性
C.
通俗性
D.
服务性
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学习公关礼仪,不应考虑尊重他人。
对 错
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修饰发型应注意:不染彩色发。
对 错
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公务场合着装要注意( )。
A.
庄重保守
B.
活泼
C.
艳丽
D.
精致
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公共关系的六个C:沟通、合作、承诺、信誉、妥协、( )。
A.
共同目标
B.
共同标的
C.
共同利益
D.
共同发展
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公共关系塑造组织形象。
对 错
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修饰发型尽可能标新立异。
对 错
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视觉识别系统包括企业标志。
对 错
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企业的所作所为是( )识别系统。
A.
行为
B.
视觉
C.
标志
D.
理念
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公关人员要注意仪表、举止、表情、谈吐、服饰等。
对 错
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陪同客人出入电梯需要先入后出。
对 错
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形象的构成要素:知名度、美誉度。
对 错
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学习公关礼仪,应善待自己与他人。
对 错
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传播本质上就是一种形象推广。
对 错
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执行公务时所讲究的礼仪为( )。
A.
国际礼仪
B.
社交礼仪
C.
政务礼仪
D.
团体礼仪
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上班场合着装不应( )。
A.
过分暴露
B.
刻板
C.
拘谨
D.
刻板
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礼是一种道德规范:( )。
A.
尊重
B.
敬意
C.
信任
D.
态度
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礼仪的宗旨是( )。
A.
信任为本
B.
尊重为本
C.
热情
D.
礼貌
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传播有个体传播、群众传播、大众传播。
对 错
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服饰具有显示地位的功能。
对 错
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学习公关礼仪,不应考虑以尊重为本。
对 错
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公关礼仪的关键词是:形象、沟通、关系、( )。
A.
互通
B.
互联
C.
互助
D.
互动
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商务交往时所讲究的礼仪为( )。
A.
商务礼仪
B.
国际礼仪
C.
团体礼仪
D.
政务礼仪
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交际礼仪具有规范性、对象性、技巧性的特点。
对 错
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礼仪是道德规范的具体形式。
对 错
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公关人员着装色彩要少、款式要雅、( )。
A.
常规
B.
保守
C.
点缀要少
D.
创新
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理念识别系统为企业行为。
对 错
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服饰反映人的审美品位。
对 错
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交际的礼仪的特点有:( )。
A.
舒适性
B.
规范性
C.
对象性
D.
技巧性
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礼仪是塑造( )的艺术。
A.
个人形象
B.
组织形象
C.
团体形象
D.
群体形象
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公关人员个人形象包括:仪表、举止、表情、( )等。
A.
待人接物
B.
社交礼仪
C.
文化素养
D.
美化环境
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首饰佩戴应( )。
A.
符合身份
B.
标新立异
C.
时尚
D.
潮流
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休闲场合着装要注意( )。
A.
庄重保守
B.
舒适自然
C.
精致
D.
时尚个性
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运用礼仪应注重的理念是:尊重为本、善于表达、( )。
A.
策略得当
B.
方法灵活
C.
形式多样
D.
形式规范
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在实际工作中,尊重上级是天职。
对 错
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公关交往中无须注意沟通技巧。
对 错
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社交场合着装要注意( )。
A.
庄重保守
B.
刻板
C.
拘谨
D.
时尚个性
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公关交往中男士鞋子、皮带、公文包颜色首选( )。
A.
红色
B.
蓝色
C.
灰色
D.
黑色
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服饰具有职级功能。
对 错
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尊重别人就是要尊重( )的选择。
A.
自己
B.
对方
C.
外人
D.
公众
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教养体现于( )。
A.
细节
B.
环境
C.
社会
D.
家庭
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行为识别系统为企业理念。
对 错
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西装口袋里面放的东西( )。
A.
越多越好
B.
越重越好
C.
越少越好
D.
越沉越好
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礼宾有其基本规则,叫( )。
A.
座位次序
B.
礼宾次序
C.
站位次序
D.
餐位次序
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自我介绍是( )。
A.
介绍他人认识
B.
把自己介绍给别人
C.
介绍多人认识
D.
介绍个别人认识
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拍照、摄像应取得( )。
A.
许可
B.
赞许
C.
表扬
D.
表现
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面对房间正门的位置是( )。
A.
上座
B.
下座
C.
中座
D.
小座
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自我介绍的应酬式针对( )。
A.
初识
B.
旧交
C.
泛泛之交
D.
深交
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公关关系要注意:( )。
A.
张扬
B.
信誉
C.
合作
D.
低调
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服饰在日常生活中的功能为:( )。
A.
实用功能
B.
审美功能
C.
炫耀功能
D.
职级功能
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政府机关从业人员着装:( )。
A.
变形夸张
B.
色彩要少
C.
款式要雅
D.
点缀要少
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公关礼仪中的注意习俗不是入乡随俗。
对 错
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正装西装穿着时,全身颜色可多于三种。
对 错
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接待客人时来不必有迎声。
对 错
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座次排列约定俗成:面门为上。
对 错
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自我介绍时务必要使用( )。
A.
全称
B.
简称
C.
尊称
D.
昵称
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接待来宾时的礼貌三到为:眼到、口到、( )。
A.
人到
B.
手到
C.
意到
D.
语到
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日版西装的轮廓是( )型的。
A.
A
B.
D
C.
S
D.
H
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离门越远位置越( )。
A.
低
B.
小
C.
矮
D.
高
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自我介绍以不先递名片为佳。
对 错
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穿正装西装时,鞋子、腰带、公文包可以是多个颜色。
对 错
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礼宾次序可按报名先后顺序排列。
对 错
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礼宾次序可按先来后到到场顺序排列。
对 错
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正装西装的基本特点:单色、( )。
A.
浅色
B.
白色
C.
深色
D.
米色
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座次排列涉及的位次的( )。
A.
尊卑问题
B.
高矮问题
C.
大小问题
D.
多少问题
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礼貌三到为:眼到、口到、意到。
对 错
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正装西装是单件,休闲西装是套装。
对 错
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座次排列约定俗成:以右为下。
对 错
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公务介绍的要素有单位、职务、部门、( )。
A.
姓名
B.
人员
C.
场所
D.
工作
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自我介绍要关注( )。
A.
人员
B.
先后顺序
C.
泛泛之交
D.
工作
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正式场合拍照要仪表整洁。
对 错
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自我介绍应先递( )。
A.
话筒
B.
名片
C.
耳机
D.
通讯录
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非正式交往可以按照( )到场秩序排列。
A.
先来后到
B.
高矮
C.
长短
D.
多少
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正装西装是( )。
A.
单件
B.
单双件
C.
一件
D.
套装
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公关摄影时无须得到许可。
对 错
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礼貌的要求为:人到、车到、货物到。
对 错
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公关摄影时应合法使用。
对 错
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礼宾次序可按行政职务高低排列。
对 错
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礼宾次序是礼貌守则。
对 错
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双排扣、收腰、肩宽,是欧版西装的特点。
对 错
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正式场合拍照要选择场地。
对 错
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位次排列即座次排列。
对 错
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现场待客应关注( )。
A.
待客十声
B.
待客三声
C.
待客九声
D.
待客八声
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中间的位置高于( )。
A.
左侧
B.
右侧
C.
两侧
D.
下侧
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为他人做介绍时,要征得双方的同意。
对 错
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座次排列约定俗成:以远为下。
对 错
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自我介绍的顺序:位低者先。
对 错
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正装西装一般是纯毛面料。
对 错
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座次排列约定俗成:面中为下。
对 错
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国际惯例是( )。
A.
以左为上
B.
以小为上
C.
以右为上
D.
以大为上
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座次排列应外外有别。
对 错
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正式场合拍照姿势可顺便。
对 错
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接待客人时问不必有答声。
对 错
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自我介绍应首先递名片。
对 错
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公关人员座次安排时要注意( )。
A.
高低秩序
B.
内外有别
C.
大小问题
D.
多少问题
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握手时可以带墨镜、帽子、手套。
对 错
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接待礼仪的基本规则有:平衡、对等、惯例。
对 错
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座次排列约定俗成:前排为下。
对 错
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正装西装的基本特点是单色、深色。
对 错
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公关摄影时应充分准备。
对 错
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公关中接打电话就是( )。
A.
社交形象
B.
电话形象
C.
产品形象
D.
包装形象
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一个人在社会上所获得的他人的评价和印象:( )。
A.
个人形象
B.
组织形象
C.
社会形象
D.
群体形象
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不收礼品应( )。
A.
拒绝有方
B.
歉疚
C.
小心
D.
愤怒
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一米半到三米是( )。
A.
私人距离
B.
常规距离
C.
礼仪距离
D.
国际距离
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公关礼品是宣传推介组织( )。
A.
内涵
B.
形象
C.
形式
D.
内容
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选择公关礼品不应考虑便携性。
对 错
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公关交往中宜送礼品:有广告标志的物品。
对 错
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公关人员享用西餐时,要掌握( )的使用技巧。
A.
餐具
B.
坐具
C.
用具
D.
用品
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常规距离适用于( )。
A.
正式交往
B.
随意交往
C.
个别交往
D.
大众交往
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公关礼品重在表达情感和( )。
A.
好感
B.
尊重
C.
友谊
D.
欣赏
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公关交往中的宜送礼品:( )。
A.
标志性产品
B.
具有特色的礼品
C.
贵重首饰
D.
珠宝玉器
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公关宴请注意的事项:( )。
A.
精益求精
B.
要避免铺张浪费
C.
重质减量
D.
缩小规模
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公关人员国际交往中应热情有度。
对 错
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保护动物,维持生态平衡。
对 错
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公关舞会应表现文明。
对 错
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公关人员收到礼品应( )。
A.
不开包装
B.
打开包装
C.
收好
D.
装包
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祝酒不( )。
A.
劝酒
B.
倒酒
C.
举杯
D.
不碰杯
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用餐时不能( )。
A.
喝酒
B.
喧哗
C.
喝汤
D.
喝水
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餐桌上可以吸烟。
对 错
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最基本的人际关系为个人与他人关系。
对 错
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在现代社会,传播的作用是非常( )的。
A.
细微
B.
微小
C.
微妙
D.
巨大
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不应在餐桌上( )。
A.
吸烟
B.
喝水
C.
喝饮料
D.
喝汤
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人与自然的关系无须重视。
对 错
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公关交往中宜送礼品:现金及有价证券。
对 错
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礼仪的宗旨:( )。
A.
亲和为本
B.
尊重为本
C.
清高为本
D.
自傲为本
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药品、营养品不宜( )。
A.
送礼
B.
物品
C.
托运
D.
购买
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公关交往应尊重隐私。
对 错
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国际交往中应遵守国际惯例。
对 错
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公关人员因公交往的礼品应在( )送。
A.
私人距离
B.
个人距离
C.
办公地点
D.
团体距离
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不送有违( )的物品。
A.
社交
B.
美观
C.
气候
D.
社会公德
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礼宾秩序可按行政职务的( )。
A.
轻重排列
B.
顺序排列
C.
高低排列
D.
胖瘦排列
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公关交往中宜送礼品:有碍宗教禁忌的礼品。
对 错
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女士优先是国际礼仪惯例。
对 错
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运用礼仪要( )。
A.
善于表达
B.
沉默无言
C.
内敛含蓄
D.
心有灵犀
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选择礼品时应关注内容和( )。
A.
方法
B.
形式
C.
内涵
D.
内饰
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选择公关礼品应考虑纪念性。
对 错
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餐桌上可以整理服饰。
对 错
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一米以上是公共距离。
对 错
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接受礼品应( )。
A.
拘谨
B.
歉疚
C.
落落大方
D.
包装
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公共场所拍照要( )。
A.
抢先
B.
遵守秩序
C.
道德
D.
公德
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礼品不应送有( )的物品。
A.
宗教禁忌
B.
个人距离
C.
热情有度
D.
拒绝有方
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公关舞会应做到主动交际、适度交际、表现文明、( )。
A.
私人距离
B.
公众距离
C.
善于沟通
D.
常规距离
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标志性产品适宜用作( )。
A.
物品
B.
商品
C.
贡品
D.
礼品
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带有明显( )的物品不做礼品。
A.
宣传用语
B.
标记
C.
品质
D.
重量
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选择公关礼品不应考虑独特性。
对 错
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拍照的位次中央高于( )。
A.
前面
B.
面前
C.
两侧
D.
左边
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公关人员接受礼品时,应态度淡漠。
对 错
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礼仪距离又叫私人距离。
对 错
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