(单选题)下列各项中不属于管理心理学研究内容的是( )。
A.个体心理
B.群体心理
C.组织心理
D.病理心理
【答案】：D
(单选题)人生来就是懒惰的，属于下列哪种人性假设?（ ）
A.社会人
B.经济人
C.复杂人
D.自我实现人
【答案】：B
(单选题)弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（ ）。
A.自我
B.本我
C.超我
D.以上都对
【答案】：B
(单选题)“胡萝卜加大棒”反映了以下（ ）人性假设。
A.X理论
B.Y理论
C.社会人
D.自我实现人
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(单选题)组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )。
A.一切人的心理活动
B.一切人的行为
C.一定组织中的人的心理与行为
D.一切人的心理与行为
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(单选题)决定人的心理活动动力特征的是（ ）。
A.气质
B.能力
C.个性
D.性格
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(单选题)在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是( )。
A.“复杂人”假设理论
B.“经济人”假设理论
C.“社会人”假设理论
D.“自我实现人”假设理论
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(单选题)在情绪类型中，（ ）是一种强烈而短暂的、爆发式的情绪状态。
A.心境
B.激情
C.应激
D.热情
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(单选题)俗语说的“秉性”、“脾气”与心理学中的（ ）的心理特征相近。
A.性格
B.气质
C.能力
D.情感
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(单选题)在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( ) 。
A.气质
B.性格
C.能力
D.个性
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(多选题)气质差异的应用应遵循的原则是（ ）。
A.气质绝对原则
B.气质互补原则
C.气质合理安排原则
D.气质发展原则
E.阈值原则
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(多选题)在行为研究中、对变量处理的方式有（ ）。
A.置之不顾
B.随机化和不加控制
C.保持衡定
D.匹配
E.规定特定的标准和范畴
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(多选题)当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（ ）。
A.改变行为
B.改变态度
C.引进新的认知元素
D.不予理睬
E.重新进行角色定位
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(多选题)斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为（ ）。
A.理智型
B.政治型和审美型
C.社会型
D.宗教型
E.经济型
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(多选题)社会知觉主要包括（ ）。
A.对人知觉
B.人际知觉
C.角色知觉
D.因果关系知觉
E.自我知觉
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(多选题)组织行为学研究的层次有（ ）。
A.个体
B.群体
C.组织
D.集体
E.组织的外部环境
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(多选题)组织行为学的两重性来自于（ ）。
A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性
E.多层次性
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(多选题)个性的特点是（ ）。
A.社会性
B.组合性
C.独特性
D.稳定性
E.倾向性
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(多选题)组织行为学的理论基础有（ ）。
A.心理学
B.社会学
C.人类学
D.政治学
E.生物学
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(多选题)按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（ ）。
A.理智型
B.内倾型
C.情绪型
D.意志型
E.中间型
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(判断题)价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法。
A.正确
B.错误
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(判断题)20世纪初到20世纪30年代，以泰罗、法约尔为代表，称为管理科学学派。
A.正确
B.错误
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(判断题)血液占优势的属于粘液质气质。
A.正确
B.错误
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(判断题)
美国社会学家、交换学派的代表布劳以组织内部人员受惠程度作为组织分类标志，将组织分为：互利组织、服务组织、企业组织、公益组织等四种类型。
A.正确
B.错误
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(判断题)中国行为科学学会是1985年1月在北京成立的，会长是当时的机械工业部副部长孙友余先生。
A.正确
B.错误
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(单选题)“团结就是力量”、“人多力量大”体现的是人际关系的（ ）功能。
A.产生合力
B.形成互补
C.激励
D.联络感情
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(单选题)双因素理论的提出者是（ ）
A.马斯洛
B.赫兹伯格
C.麦克利兰
D.波特
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(单选题)以下各项表述正确的是（ ）。
A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
D.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
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(单选题)作为提高员工生产力的有效方法，行为修正的理论基础是（ ）。
A.弗鲁姆的“期望理论”
B.洛克的“目标订立理论”
C.斯金纳的“强化理论”
D.艾德法的ERG理论
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(单选题)赫兹伯格的双因素理论认为，企业中影响人的积极性的因素按其激励功能的不同可分为激励因素和（ ）。
A.心理因素
B.社会因素
C.保健因素
D.生理因素
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(单选题)目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（ ）。
A.强制
B.开诚合作
C.妥协
D.回避
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(单选题)任务角色多而维护角色少的群体属于（ ）。
A.人际群体
B.团队集体
C.无序群体
D.任务群体
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(单选题)关于冲突观念的现代观点认为（ ）。
A.冲突有害无益
B.冲突应当避免
C.冲突有利无害
D.冲突保持在适度水平是有益的
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(单选题)沟通过程的最后一个环节是（ ）。
A.编码
B.接受者
C.信息
D.反馈
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(单选题)如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。根据公平理论，A会采取以下哪种行为（ ）。
A.增加自己的投人
B.减少自己的投人
C.努力增加B的报酬
D.使B减少投人
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(多选题)麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（ ）。
A.成就需要
B.生存需要
C.安全需要
D.权力需要
E.社交需要
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(多选题)人际交往的原则是（ ）。
A.互利原则
B.平等原则
C.信用原则
D.相容原则
E.自主原则
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(多选题)任务角色包括（ ）。
A.建议者
B.信息加工者
C.总结者
D.支配者
E.评价者
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(多选题)群体典型的角色有（ ）。
A.自我为中心者
B.寻求认可者
C.任务角色
D.折衷者
E.维护角色
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(多选题)在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有（ ）。
A.奖励分配制度的不完善
B.情感偏向
C.领导者的管理素质较差
D.社会上的不正之风
E.人事管理制度的不合理
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(多选题)人际关系的功能有（ ）。
A.产生合力
B.形成互补
C.激励功能
D.联络感情
E.交流信息
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(多选题)冲突的来源（ ）。
A.沟通因素
B.结构因素
C.角色冲突
D.个人行为因素
E.目标因素
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(多选题)根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（ ）。
A.工作本身的特点
B.责任感
C.提升和发展
D.工作的物理条件
E.上司的赏识
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(多选题)具有普遍意义的激励方式有（ ）。
A.思想政治工作
B.奖励
C.积极强化
D.工作丰富化
E.职工参加管理
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(多选题)自我为中心角色包括（ ）。
A.阻碍者
B.寻求认可者
C.支配者
D.逃避者
E.监督考
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(判断题)弱势群体是指那些由于某些障碍及缺乏经济、政治和社会机会而在社会上处于不利地位的人群。
A.正确
B.错误
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(判断题)根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。
A.正确
B.错误
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(判断题)
工厂的车间、班组、科室、学校的班级，教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。
A.正确
B.错误
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(判断题)圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。
A.正确
B.错误
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(判断题)群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。
A.正确
B.错误
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(单选题)在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（ ）。
A.越大
B.越小
C.不变
D.不一定
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(单选题)领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的（ ）。
A.可行性原则
B.对比择优原则
C.信息健全原则
D.系统分析原则
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(单选题)领导的连续流理论是（ ）提出的。
A.勒温
B.坦南鲍母
C.利克特
D.施密特
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(单选题)改变员工原有的观念和态度是组织在( )的中心任务。
A.解冻期间
B.变革阶段
C.转变阶段
D.冻结阶段
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(单选题)如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：（ ）
A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体
C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
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(单选题)
对人员的变革，叙述正确的是（ ）。
A.指员工在态度，技能、期望、认知和行为上的改变。
B.变革的主要任务是组织成员之间在权力和利益等资源方面的重新分配。
C.必须注重员工的参与。
D.注重改善人际关系并提高实际沟通的质量。
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(单选题)某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生产线。厂领导为使引进设备早日投产，决定从生产、销售等部门临时抽调人员，采取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性。由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是（ ）。
A.直线结构
B.直线职能结构
C.事业部结构
D.矩阵型结构
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(单选题)某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（ ）。
A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B.总经理投人的管理时间不够，致使管理人员产生了看法
C.总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理
D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通
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(单选题)按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（ ）。
A.乡村俱乐部式管理
B.任务式管理
C.中间型管理
D.团队式管理
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(单选题)下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容?（ ）
A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的职能
B.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C.组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D.组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员
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(多选题)概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（ ）。
A.政治素质
B.知识素质
C.协调素质
D.能力素质
E.身心素质
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(多选题)韦伯的官僚制组织具有以下哪些特征？
A.建立权威与职权等级。
B.专业化强、分工明确，规章制度明确。
C.人与人之间关系的费人格化。
D.有处理工作情况的程序系统。
E.以技术能力作为挑选和提升组织成员的根据和标准。
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(多选题)
以人为中心的变革措施主要包括（ ）。
A.调查反馈
B.群体建议
C.咨询活动
D.完善信息沟通系统
E.目标管理
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(多选题)菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（ ）。
A.职位权力
B.任务结构
C.上下级的关系
D.个性结构
E.环境结构
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(多选题)
以任务和技术为中心的变革措施主要包括（ ）。
A.工作再设计
B.目标管理
C.建立社会技术系统
D.建立规章制度
E.建立矩阵组织
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(多选题)组织发展活动的基本价值观念包括( )。
A.权力均等
B.正视问题
C.决策果断
D.质询精神
E.勇于进取
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(多选题)以组织结构为中心的变革措施主要包括（ ）。
A.确定合理的奖惩制度
B.完善信息沟通系统
C.调整管理层次与管理幅度
D.建立规章制度
E.建立矩阵组织
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(多选题)学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（ ）。
A.分工
B.竞争
C.反应性
D.协作
E.变革
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(多选题)领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是( )。
A.信息的原则
B.接受型原则
C.冲突的原则
D.合理的原则
E.目标合适的原则
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(多选题)鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是( )。
A.合作精神
B.决策能力
C.领导能力
D.敢于创新
E.尊重他人
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(判断题)组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。
A.正确
B.错误
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(判断题)四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。
A.正确
B.错误
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(判断题)
领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。
A.正确
B.错误
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(判断题)工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。
A.正确
B.错误
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(判断题)
知识管理就是利用组织智力或知识资产创造价值的过程。
A.正确
B.错误
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(单选题)在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是( )。
A.“复杂人”假设理论
B.“经济人”假设理论
C.“社会人”假设理论
D.“自我实现人”假设理论
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(单选题)被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（ ）。
A.1949 在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》
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(单选题)人生来就是懒惰的，属于下列哪种人性假设?（ ）
A.社会人
B.经济人
C.复杂人
D.自我实现人
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(单选题)在社会知觉的偏差中，通过对某人的知觉而留下的最初印象，能以同样的性质，影响着后来对他再次发生的知觉，称之（ ）。
A.知觉防御
B.晕轮效应
C.首因效应
D.投射
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(单选题)以人为对象的社会知觉可以划分为( )。
A.对人知觉、人际知觉、角色知觉和因果知觉
B.对人知觉、群体知觉、角色知觉和因果知觉
C.人际知觉、群体知觉、角色知觉和对人知觉
D.对人知觉、群体知觉、人际知觉和角色知觉
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(单选题)在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )。
A.角色知觉
B.角色冲突
C.角色期待
D.角色定式
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(单选题)下列各项中不属于管理心理学研究内容的是( )。
A.个体心理
B.群体心理
C.组织心理
D.病理心理
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(单选题)帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?( )
A.社会功能
B.成员受益程度
C.对成员的控制方式
D.成员人数
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(单选题)人在同一时间内会有多种需要和动机，属于下列哪种人性假设?( )
A.社会人
B.经济人
C.复杂人
D.自我实现人
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(多选题)组织行为学研究的层次有（ ）。
A.个体
B.群体
C.组织
D.集体
E.组织的外部环境
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(多选题)影响人的行为的两大因素（ ）。
A.个人主观内在因素
B.心理因素
C.客观外在环境因素
D.生理因素
E.人群团体因素
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(多选题)X理论认为（ ）。
A.人生来就是懒惰的
B.人们天生的目标就是很组织的目标背道而驰的
C.人们具有非理性的感情，不能自我约束
D.社交是人们行为的基本激励因素
E.逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性
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(多选题)当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（ ）。
A.改变行为
B.改变态度
C.引进新的认知元素
D.不予理睬
E.重新进行角色定位
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(多选题)知觉偏差主要表现有（ ）。
A.知觉防御
B.晕轮效应
C.首因效应
D.近因效应
E.定型效应
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(多选题)在行为研究中、对变量处理的方式有（ ）。
A.置之不顾
B.随机化和不加控制
C.保持衡定
D.匹配
E.规定特定的标准和范畴
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(多选题)组织行为学的研究方法包括（ ）。
A.调查法
B.面谈法
C.实验法
D.个案研究法
E.观察法
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(多选题)组织行为学的理论基础有（ ）。
A.心理学
B.社会学
C.人类学
D.政治学
E.生物学
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(多选题)组织行为学的两重性来自于（ ）。
A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性
E.多层次性
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(多选题)气质差异的应用应遵循的原则是（ ）。
A.气质绝对原则
B.气质互补原则
C.气质合理安排原则
D.气质发展原则
E.阈值原则
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(判断题)组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。
A.正确
B.错误
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(判断题)模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。
A.正确
B.错误
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(判断题)X理论是乐观的、动态的、灵活的，它强调自我管理和个人需要与组织要求的结合。
A.正确
B.错误
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(判断题)
性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。
A.正确
B.错误
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(判断题)
一个人的价值观是从出生开始，在家庭和社会的影响下，逐步形成的。
A.正确
B.错误
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(单选题)个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为（ ）。
A.挫折
B.公平
C.期望
D.强化
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(单选题)双因素理论的提出者是（ ）
A.马斯洛
B.赫兹伯格
C.麦克利兰
D.波特
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(单选题)完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（ ）将会达到最高的工作绩效。
A.同质群体
B.异质群体
C.混合群体
D.简单群体
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(单选题)“团结就是力量”、“人多力量大”体现的是人际关系的（ ）功能。
A.产生合力
B.形成互补
C.激励
D.联络感情
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(单选题)当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（ ）。
A.惩罚
B.正强化
C.自然消退
D.消极强化
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(单选题)当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是（ ）。
A.坚持原有目标的行为反应
B.升化的行为反应
C.反向的行为反应
D.放弃的行为反应
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(单选题)马斯洛认为人类的需求可分为五个层次，其由低到高的顺序是（ ）。
A.生理、安全、社交、尊重、成就
B.安全、生理、尊重、成就、社交
C.生理、安全、尊重、成就、社交
D.尊重、生理、安全、社交、成就
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(单选题)按照团队角色理论，喜欢制定操作程序，设定目标，制定计划，组织人力，建立制度，以保证按时完成任务，这种团队角色是（ ）。
A.总结者－生产者
B.控制者－核查者
C.推动者－组织者
D.评价者－开发者
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(单选题)麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（ ）。
A.成就需要
B.权力需要
C.社交需要
D.安全需要
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(单选题)不仅提出需要层次的“满足一上升”趋势，而且也指出“挫折一倒退”趋势的理论是（ ）。
A.需要层次论
B.成就需要论
C.ERG理论
D.双因素理论
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(多选题)根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（ ）。
A.社交需要
B.自我实现需要
C.安全需要
D.人际关系和谐的需要
E.相互尊重的需要
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(多选题)按人际关系的结构分，人际关系的类型有（ ）。
A.经济关系
B.亲缘关系
C.政治关系
D.法律关系
E.伦理关系
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(多选题)自我为中心角色包括（ ）。
A.阻碍者
B.寻求认可者
C.支配者
D.逃避者
E.监督考
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(多选题)群体典型的角色有（ ）。
A.自我为中心者
B.寻求认可者
C.任务角色
D.折衷者
E.维护角色
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(多选题)人际关系的发展趋势是（ ）。
A.社会性增强，自然性减弱
B.自主性增强，依附性减弱
C.平等性增强，等级性减弱
D.开放性增强，封闭性减弱
E.合作性增强，分散性减弱
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(多选题)人们在群体中可以获得的需要和满足有（ ）。
A.安全需要
B.情感需要
C.尊重和认同得要
D.完成任务的需要
E.实现组织目标的需要
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(多选题)任务角色包括（ ）。
A.建议者
B.信息加工者
C.总结者
D.支配者
E.评价者
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(多选题)冲突的来源（ ）。
A.沟通因素
B.结构因素
C.角色冲突
D.个人行为因素
E.目标因素
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(多选题)人际关系的功能有（ ）。
A.产生合力
B.形成互补
C.激励功能
D.联络感情
E.交流信息
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(多选题)异质结构群体达到最高工作效率的条件是（ ）。
A.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能
B.完成复杂的工作
C.完成一项工作需要大家密切配合
D.当作出决策太快可能产生不利后果时
E.需要有创造力的工作
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(判断题)保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。
A.正确
B.错误
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(判断题)圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。
A.正确
B.错误
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(判断题)海尔的OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。
A.正确
B.错误
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(判断题)谈判是合作与冲突的对立统一。
A.正确
B.错误
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(判断题)任何一个团队成员，绝不会是无缘无故集合在一起的乌合之众，他们之所以在一起，是因为他们必须或愿意为同一个团队目标而努力。
A.正确
B.错误
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(单选题)在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着以下哪种关系?
A.领导与被领导
B.一般协作同事
C.负直接责任与协助服务
D.命令与服从
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(单选题)下列( )不是扁平结构的组织所具有的优点。
A.信息传递速度快
B.每位主管能够对下属进行详尽的指导
C.有利于下属发挥积极性和创造性
D.信息失真的可能性小
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(单选题)从巴纳德的组织理论来看，下面哪一个不是组织的基本要素?（ ）
A.人际关系
B.协作愿望
C.共同目标
D.信息沟通
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(单选题)某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（ ）。
A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B.总经理投人的管理时间不够，致使管理人员产生了看法
C.总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理
D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通
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(单选题)菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是（ ）。
A.人际关系导向型
B.任务导向型
C.目标达成型
D.任务结构型
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(单选题)有一些经验丰富、知识渊博的专家组成的集体，会做出一般人凭常识也不会作出的荒谬决策，这是集体决策中的什么现象？
A.“冒险转移”现象
B.“极化”现象
C.“小集体思想”
D.“从众”现象
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(单选题)领导的连续流理论是（ ）提出的。
A.勒温
B.坦南鲍母
C.利克特
D.施密特
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(单选题)下列哪项不属于工作的重新设计？
A.工作轮换
B.工作扩大化
C.工作丰富化
D.工作设计
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(单选题)按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（ ）。
A.乡村俱乐部式管理
B.任务式管理
C.中间型管理
D.团队式管理
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(单选题)对人员的变革，叙述正确的是（ ）。
A.指员工在态度，技能.期望.认知和行为上的改变
B.变革的主要任务是组织成员之间在权力和利益等资源方面的重新分配
C.必须注重员工的参与
D.注重改善人际关系并提高实际沟通的质量
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(多选题)领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是( )。
A.信息的原则
B.接受型原则
C.冲突的原则
D.合理的原则
E.目标合适的原则
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(多选题)概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（ ）。
A.政治素质
B.知识素质
C.协调素质
D.能力素质
E.身心素质
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(多选题)“途径一目标”理论认为，领导方式有（ ）。
A.专制型
B.支持型
C.参与型
D.指导型
E.以成就为目标
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(多选题)实现决策民主化，鼓励员工参与决策的方法有（ ）。
A.民主讨论
B.听取意见
C.合理化建议
D.超级参与
E.职工代表大会
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(多选题)加强危机管理，提高组织对危机的免疫力，要从以下哪几个方面入手？
A.强化全员特别是组织主要管理者的危机意识，使这种意识融入到组织文化之中。
B.加强信用管理，树立组织在公众心目中的良好形象。
C.加强公共关系管理，并持之以恒。
D.强化组织团队精神，努力争取员工对组织的忠诚，以免祸起萧墙。
E.提高主要管理人员的管理能力，强化他们对组织的责任心。
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(多选题)委员会也是一种常见的组织形式，它的优点体现在以下哪些方面？
A.集思广益
B.集体决策
C.灵活多变
D.便于协调
E.鼓励参与
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(多选题)学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（ ）。
A.分工
B.竞争
C.反应性
D.协作
E.变革
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(多选题)矩阵制组织也称为“非长期固定性组织”，它的组织结构的缺点是（ ）。
A.加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用
B.具有较大的机动性
C.成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强
D.促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰
E.人员受双重领导，有时不易分清责任
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(多选题)实现决策科学化，要建立和健全科学决策的支持系统，应包括（ ）。
A.信息系统
B.咨询系统
C.决策系统
D.执行系统
E.反馈系统
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(多选题)
以人为中心的变革措施主要包括（ ）。
A.调查反馈
B.群体建议
C.咨询活动
D.完善信息沟通系统
E.目标管理
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(判断题)组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。
A.正确
B.错误
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(判断题)四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。
A.正确
B.错误
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(判断题)
领导者的权力主要来自于职权。
A.正确
B.错误
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(判断题)问责制作用的发挥依赖于明晰的责任界定、规范的问责程序、问责纪律和配套的绩效评价与激励机制。
A.正确
B.错误
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(判断题)扁平化组织的核心是指组织结构的扁平化，即管理层次的增加和管理幅度的缩小，组织结构形态由表中的金字塔形向圆筒形转化。
A.正确
B.错误
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(单选题)一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（ ）。
A.气质
B.个性
C.能力
D.性格
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(单选题)在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )。
A.角色知觉
B.角色冲突
C.角色期待
D.角色定式
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(单选题)在情绪类型中，（ ）是一种强烈而短暂的、爆发式的情绪状态。
A.心境
B.激情
C.应激
D.热情
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(单选题)泰勒制反映了以下（ ）思想。
A.经济人假设
B.社会人假设
C.自我实现人假设
D.复杂人性假设
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(单选题)以人为对象的社会知觉可以划分为( )。
A.对人知觉、人际知觉、角色知觉和因果知觉
B.对人知觉、群体知觉、角色知觉和因果知觉
C.人际知觉、群体知觉、角色知觉和对人知觉
D.对人知觉、群体知觉、人际知觉和角色知觉
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(单选题)（ ）提出心理动力论，强调人的个性是一个整体，在这个整体之内，各种成分之间又包括着彼此关联、相互作用的关系。
A.莱格
B.阿德勒
C.麦迪
D.弗洛依德
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(单选题)更多地受先天和遗传因素影响的是 （ ）。
A.性格
B.气质
C.情感
D.品质
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(单选题)人生来就是懒惰的，属于下列哪种人性假设?（ ）
A.社会人
B.经济人
C.复杂人
D.自我实现人
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(单选题)个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是( )
A.态度
B.性格
C.信念
D.理想
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(单选题)在围绕“人的本性”来论述人类行为规律的学派中，把人的本性假设为懒惰、缺乏进取心、不愿负责任、缺乏理性的理论是（ ）。
A.X理论
B.Y理论
C.M理论
D.Z理论
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(多选题)社会知觉主要包括（ ）。
A.对人知觉
B.人际知觉
C.角色知觉
D.因果关系知觉
E.自我知觉
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(多选题)希波克拉特划分的气质类型有（ ）。
A.多血质
B.粘液质
C.胆汁质
D.黑胆汁
E.抑郁质
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(多选题)个性的特点是（ ）。
A.社会性
B.组合性
C.独特性
D.稳定性
E.倾向性
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(多选题)影响人的行为的两大因素（ ）。
A.个人主观内在因素
B.心理因素
C.客观外在环境因素
D.生理因素
E.人群团体因素
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(多选题)科学的研究方法应遵循的原则是（ ）。
A.研究程序的公开性
B.收集资料的客观性
C.分析方法的系统性
D.观察与实验条件的可控性
E.所得结论的再现性
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(多选题)当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（ ）。
A.改变行为
B.改变态度
C.引进新的认知元素
D.不予理睬
E.重新进行角色定位
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(多选题)按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（ ）。
A.理智型
B.内倾型
C.情绪型
D.意志型
E.中间型
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(多选题)行为测量量表有（ ）。
A.名称量表
B.等级量表
C.比率量表
D.等值量表
E.等距量表
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(多选题)组织行为学的两重性来自于（ ）。
A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性
E.多层次性
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(多选题)组织行为学的理论基础有（ ）。
A.心理学
B.社会学
C.人类学
D.政治学
E.生物学
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(判断题)Y理论是悲观的、静态的、僵化的、控制主要来自外界。
A.正确
B.错误
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(判断题)模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。
A.正确
B.错误
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(判断题)
“以人为本”的管理方式即人本管理模式，泛指在管理的一切活动中，始终把人放在中心位置。
A.正确
B.错误
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(判断题)价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法。
A.正确
B.错误
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(判断题)一般认为商人是善于推销、斤斤计较，以赚钱为目的，其言行真真假假的，这是对人知觉的表现。
A.正确
B.错误
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(单选题)根据沟通理论，属于正式沟通渠道的是（ ）。
A.小道消息
B.社交场合
C.食堂的午餐
D.员工会议
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(单选题)对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（ ）。
A.自我中心角色
B.社会角色
C.维护角色
D.协调角色
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(单选题)赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（ ）。
A.提供给员工更高的工作报酬
B.加强对员工的监督和技制
C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
D.创造良好的工作条件
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(单选题)“团结就是力量”、“人多力量大”体现的是人际关系的（ ）功能。
A.产生合力
B.形成互补
C.激励
D.联络感情
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(单选题)沟通过程的最后一个环节是（ ）。
A.编码
B.接受者
C.信息
D.反馈
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(单选题)任务角色多而维护角色少的群体属于（ ）。
A.人际群体
B.团队集体
C.无序群体
D.任务群体
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(单选题)个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为（ ）。
A.挫折
B.公平
C.期望
D.强化
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(单选题)任务角色和维护角色都多的群体属于（ ）。
A.人际群体
B.团队集体
C.无序群体
D.任务群体
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(单选题)由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（ ）。
A.非正式群体
B.正式群体
C.小群体
D.参照群体
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(多选题)根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（ ）。
A.工作本身的特点
B.责任感
C.提升和发展
D.工作的物理条件
E.上司的赏识
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(多选题)人际关系的发展趋势是（ ）。
A.社会性增强，自然性减弱
B.自主性增强，依附性减弱
C.平等性增强，等级性减弱
D.开放性增强，封闭性减弱
E.合作性增强，分散性减弱
【答案】：请联系QQ:3547246957
(多选题)任务角色包括（ ）。
A.建议者
B.信息加工者
C.总结者
D.支配者
E.评价者
【答案】：请联系QQ:3547246957
(多选题)自我为中心角色包括（ ）。
A.阻碍者
B.寻求认可者
C.支配者
D.逃避者
E.监督考
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(多选题)群体典型的角色有（ ）。
A.自我为中心者
B.寻求认可者
C.任务角色
D.折衷者
E.维护角色
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(多选题)激励理论可划分为哪几大类（ ）。
A.内容型激励理理论
B.过程型激励理论
C.改造型激励理论
D.强化理论
E.需求层次论
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(多选题)维护角色包括（ ）。
A.鼓励者
B.支配者
C.协调者
D.折衷者
E.监督者
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(多选题)人际关系的功能有（ ）。
A.产生合力
B.形成互补
C.激励功能
D.联络感情
E.交流信息
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(多选题)冲突的来源（ ）。
A.沟通因素
B.结构因素
C.角色冲突
D.个人行为因素
E.目标因素
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(多选题)在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有（ ）。
A.奖励分配制度的不完善
B.情感偏向
C.领导者的管理素质较差
D.社会上的不正之风
E.人事管理制度的不合理
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(判断题)麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。
A.正确
B.错误
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(判断题)根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。
A.正确
B.错误
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(判断题)在群体中既可有个人承担责任，也可共同承担责任，而团队则主要以个人承担责任为基础。
A.正确
B.错误
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(判断题)群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。
A.正确
B.错误
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(判断题)弱势群体是指那些由于某些障碍及缺乏经济、政治和社会机会而在社会上处于不利地位的人群。
A.正确
B.错误
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(单选题)企业管理者对待非正式组织的态度应该是（ ）。
A.设法消除
B.严加管制
C.善加引导
D.积极鼓励
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(单选题)某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是（ ）。
A.组织设计没有考虑命令统一的原则
B.组织设计没有考虑例外原则
C.组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求
D.组织设计没有考虑到责权对应的原则
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(单选题)
当代管理机构变革的一大趋势是（ ）。
A.管理层次复杂化
B.组织结构扁平化
C.管理幅度日益减
D.锥型结构更受欢迎
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(单选题)组织变革的第一步是（ ）。
A.通过组织诊断，发现变革征兆
B.分析变革因素，制定改革方案
C.选择正确方案，实施变革计划
D.评价变革效果，及时进行反馈
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(单选题)领导的连续流理论是（ ）提出的。
A.勒温
B.坦南鲍母
C.利克特
D.施密特
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(单选题)中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？
A.职能部门化和顾客部门化
B.顾客部门化和职能部门化
C.均为职能部门化
D.均为顾客部门化
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(单选题)组织变革的目标应该是（ ）。
A.使组织更具环境适应性
B.使管理者更具环境适应性
C.使员工更具环境适应性
D.使董事会更具环境适应性
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(单选题)对上级唯命是从，体现的是领导在决策过程中的（ ） 。
A.从众心理
B.自我辩解心理
C.偏狭与刻板
D.择优心理
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(单选题)领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（ ）。
A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
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(多选题)菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（ ）。
A.职位权力
B.任务结构
C.上下级的关系
D.个性结构
E.环境结构
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(多选题)韦伯的官僚制组织具有以下哪些特征？
A.建立权威与职权等级。
B.专业化强、分工明确，规章制度明确。
C.人与人之间关系的费人格化。
D.有处理工作情况的程序系统。
E.以技术能力作为挑选和提升组织成员的根据和标准。
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(多选题)在勒温的变革程序模式中，强化的方式包括( )。
A.直接强化
B.连续强化
C.断续强化
D.间接强化
E.正强化
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(多选题)斯托迪尔指出领导可以按（ ）分成不同的类型。
A.生理特性
B.社会背景
C.智力和个性
D.与工作相关的特性
E.社会特性
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(多选题)概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（ ）。
A.政治素质
B.知识素质
C.协调素质
D.能力素质
E.身心素质
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(多选题)以组织结构为中心的变革措施主要包括（ ）。
A.确定合理的奖惩制度
B.完善信息沟通系统
C.调整管理层次与管理幅度
D.建立规章制度
E.建立矩阵组织
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(多选题)
以人为中心的变革措施主要包括（ ）。
A.调查反馈
B.群体建议
C.咨询活动
D.完善信息沟通系统
E.目标管理
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(多选题)领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是( )。
A.信息的原则
B.接受型原则
C.冲突的原则
D.合理的原则
E.目标合适的原则
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(多选题)矩阵制组织也称为“非长期固定性组织”，它的组织结构的缺点是（ ）。
A.加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用
B.具有较大的机动性
C.成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强
D.促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰
E.人员受双重领导，有时不易分清责任
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(多选题)“途径一目标”理论认为，领导方式有（ ）。
A.专制型
B.支持型
C.参与型
D.指导型
E.以成就为目标
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(判断题)
知识管理就是利用组织智力或知识资产创造价值的过程。
A.正确
B.错误
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(判断题)扁平化组织的核心是指组织结构的扁平化，即管理层次的增加和管理幅度的缩小，组织结构形态由表中的金字塔形向圆筒形转化。
A.正确
B.错误
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(判断题)勒温的冻结强化方式包括团队强化和个体强化。
A.正确
B.错误
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(判断题)工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。
A.正确
B.错误
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(判断题)领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。
A.正确
B.错误
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(单选题)弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（ ）。
A.自我
B.本我
C.超我
D.以上都对
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(单选题)以权力地位为中心的价值观是( )。
A.经济性价值观
B.政治性价值观
C.审美性价值观
D.社会性价值观
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(单选题)个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是( )
A.态度
B.性格
C.信念
D.理想
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(单选题)20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。这个试验为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有着重要的影响。这个试验是（ ）。
A.社会试验
B.霍桑试验
C.疲劳试验
D.心理试验
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(单选题)俗语说的“秉性”、“脾气”与心理学中的（ ）的心理特征相近。
A.性格
B.气质
C.能力
D.情感
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(单选题)以人为对象的社会知觉可以划分为( )。
A.对人知觉、人际知觉、角色知觉和因果知觉
B.对人知觉、群体知觉、角色知觉和因果知觉
C.人际知觉、群体知觉、角色知觉和对人知觉
D.对人知觉、群体知觉、人际知觉和角色知觉
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(单选题)帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?( )
A.社会功能
B.成员受益程度
C.对成员的控制方式
D.成员人数
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(单选题)决定人的心理活动动力特征的是（ ）。
A.气质
B.能力
C.个性
D.性格
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(多选题)个性的特点是（ ）。
A.社会性
B.组合性
C.独特性
D.稳定性
E.倾向性
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(多选题)当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（ ）。
A.改变行为
B.改变态度
C.引进新的认知元素
D.不予理睬
E.重新进行角色定位
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(多选题)希波克拉特划分的气质类型有（ ）。
A.多血质
B.粘液质
C.胆汁质
D.黑胆汁
E.抑郁质
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(多选题)组织行为学的研究方法包括（ ）。
A.调查法
B.面谈法
C.实验法
D.个案研究法
E.观察法
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(多选题)组织行为学研究的层次有（ ）。
A.个体
B.群体
C.组织
D.集体
E.组织的外部环境
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(多选题)组织行为学的特点有（ ）。
A.边缘性
B.综合性
C.两重性
D.多层次性
E.实用性
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(多选题)按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（ ）。
A.理智型
B.内倾型
C.情绪型
D.意志型
E.中间型
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(多选题)社会知觉主要包括（ ）。
A.对人知觉
B.人际知觉
C.角色知觉
D.因果关系知觉
E.自我知觉
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(多选题)斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为（ ）。
A.理智型
B.政治型和审美型
C.社会型
D.宗教型
E.经济型
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(单选题)“杀一儆百”适用于强化论中哪一种强化类型（ ）。
A.积极性强化
B.惩罚
C.逃避性学习
D.衰退
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(单选题)当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是（ ）。
A.坚持原有目标的行为反应
B.升化的行为反应
C.反向的行为反应
D.放弃的行为反应
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(单选题)赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（ ）。
A.提供给员工更高的工作报酬
B.加强对员工的监督和技制
C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
D.创造良好的工作条件
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(单选题)以感情来维系成员之间关系的群体是（ ）。
A.正式群体
B.非正式群体
C.参照群体
D.实属群众
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(单选题)完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（ ）将会达到最高的工作绩效。
A.同质群体
B.异质群体
C.混合群体
D.简单群体
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(单选题)麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（ ）。
A.成就需要
B.权力需要
C.社交需要
D.安全需要
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(单选题)个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象称为（ ）。
A.模仿
B.从众
C.暗示
D.学习
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(单选题)由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（ ）。
A.非正式群体
B.正式群体
C.小群体
D.参照群体
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(单选题)不仅提出需要层次的“满足一上升”趋势，而且也指出“挫折一倒退”趋势的理论是（ ）。
A.需要层次论
B.成就需要论
C.ERG理论
D.双因素理论
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(多选题)具有普遍意义的激励方式有（ ）。
A.思想政治工作
B.奖励
C.积极强化
D.工作丰富化
E.职工参加管理
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(多选题)自我为中心角色包括（ ）。
A.阻碍者
B.寻求认可者
C.支配者
D.逃避者
E.监督考
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(多选题)冲突的来源（ ）。
A.沟通因素
B.结构因素
C.角色冲突
D.个人行为因素
E.目标因素
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(多选题)在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有（ ）。
A.奖励分配制度的不完善
B.情感偏向
C.领导者的管理素质较差
D.社会上的不正之风
E.人事管理制度的不合理
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(多选题)群体典型的角色有（ ）。
A.自我为中心者
B.寻求认可者
C.任务角色
D.折衷者
E.维护角色
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(多选题)异质结构群体达到最高工作效率的条件是（ ）。
A.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能
B.完成复杂的工作
C.完成一项工作需要大家密切配合
D.当作出决策太快可能产生不利后果时
E.需要有创造力的工作
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(多选题)人际交往的原则是（ ）。
A.互利原则
B.平等原则
C.信用原则
D.相容原则
E.自主原则
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(多选题)人们在群体中可以获得的需要和满足有（ ）。
A.安全需要
B.情感需要
C.尊重和认同得要
D.完成任务的需要
E.实现组织目标的需要
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(多选题)激励理论可划分为哪几大类（ ）。
A.内容型激励理理论
B.过程型激励理论
C.改造型激励理论
D.强化理论
E.需求层次论
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(单选题)许多从小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是（ ）。
A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益。
B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率。
C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致。
D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高。
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(单选题)对上级唯命是从，体现的是领导在决策过程中的（ ） 。
A.从众心理
B.自我辩解心理
C.偏狭与刻板
D.择优心理
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(单选题)企业中管理干部的管理幅度，是指他（ ）。
A.直接管理下属数量
B.所管理的部门数量
C.所管理的全部下属数量
D.B和C
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(单选题)下列哪项不是勒温提出的三种极端的领导方式( )。
A.专制方式
B.民主方式
C.放任自流方式
D.群体参与式
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(单选题)中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？
A.职能部门化和顾客部门化
B.顾客部门化和职能部门化
C.均为职能部门化
D.均为顾客部门化
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(单选题)下列哪项不属于工作的重新设计？
A.工作轮换
B.工作扩大化
C.工作丰富化
D.工作设计
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(单选题)如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：（ ）
A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体
C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
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(单选题)某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展（ ）。
A.集权化
B.分权化
C.部门化
D.矩阵化
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(单选题)按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（ ）。
A.乡村俱乐部式管理
B.任务式管理
C.中间型管理
D.团队式管理
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(单选题)在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着以下哪种关系?
A.领导与被领导
B.一般协作同事
C.负直接责任与协助服务
D.命令与服从
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(多选题)实现决策民主化，鼓励员工参与决策的方法有（ ）。
A.民主讨论
B.听取意见
C.合理化建议
D.超级参与
E.职工代表大会
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(多选题)
以任务和技术为中心的变革措施主要包括（ ）。
A.工作再设计
B.目标管理
C.建立社会技术系统
D.建立规章制度
E.建立矩阵组织
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(多选题)斯托迪尔指出领导可以按（ ）分成不同的类型。
A.生理特性
B.社会背景
C.智力和个性
D.与工作相关的特性
E.社会特性
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(多选题)矩阵制组织也称为“非长期固定性组织”，它的组织结构的缺点是（ ）。
A.加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用
B.具有较大的机动性
C.成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强
D.促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰
E.人员受双重领导，有时不易分清责任
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(多选题)实现决策科学化，要建立和健全科学决策的支持系统，应包括（ ）。
A.信息系统
B.咨询系统
C.决策系统
D.执行系统
E.反馈系统
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(多选题)韦伯的官僚制组织具有以下哪些特征？
A.建立权威与职权等级。
B.专业化强、分工明确，规章制度明确。
C.人与人之间关系的费人格化。
D.有处理工作情况的程序系统。
E.以技术能力作为挑选和提升组织成员的根据和标准。
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(多选题)工作的重新设计一般采用哪几种现代通用的设计方法？
A.工作扩大化
B.工作丰富化
C.自治工作群体
D.工作轮换
E.团队建设
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(多选题)组织变革大致涉及（ ）。
A.组织的任务及技术
B.组织的环境
C.组织的结构
D.组织的职能
E.组织的人员
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(多选题)鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是( )。
A.合作精神
B.决策能力
C.领导能力
D.敢于创新
E.尊重他人
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(多选题)某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层就会（ ）。
A.其管理难度越小
B.其管理难度越大
C.其管理幅度越小
D.其管理幅度越大
E.与管理难度和幅度无关
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(判断题)
引咎辞职制度可以让领导通过主动辞职避免被强制罢免的结果，但不能因此而回避司法责任。
A.正确
B.错误
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(判断题)四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。
A.正确
B.错误
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(判断题)
知识管理就是利用组织智力或知识资产创造价值的过程。
A.正确
B.错误
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(判断题)领导决策科学化是决策民主化的重要保证。
A.正确
B.错误
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(判断题)组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。
A.正确
B.错误
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(单选题)面谈法属于组织行为学研究方法的（ ）。
A.观察法
B.调查法
C.实验法
D.测验法
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(单选题)梅奥是下列哪一管理学派的代表学者( )。
A.科学管理学派
B.管理行为学派
C.管理科学学派
D.综合的现代管理学派
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(单选题)把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( )。
A.按何种心理机能占优势
B.按思想行为的独立性
C.按心理活动的某种倾向性
D.按人的行为模式
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(单选题)在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( ) 。
A.气质
B.性格
C.能力
D.个性
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(单选题)被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（ ）。
A.1949 在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》
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(单选题)在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（ ）。
A.知觉防御
B.定型效应
C.首因效应
D.晕轮效应
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(单选题)组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )。
A.一切人的心理活动
B.一切人的行为
C.一定组织中的人的心理与行为
D.一切人的心理与行为
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(单选题)更多地受先天和遗传因素影响的是 （ ）。
A.性格
B.气质
C.情感
D.品质
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(多选题)科学的研究方法应遵循的原则是（ ）。
A.研究程序的公开性
B.收集资料的客观性
C.分析方法的系统性
D.观察与实验条件的可控性
E.所得结论的再现性
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(多选题)组织行为学的研究方法包括（ ）。
A.调查法
B.面谈法
C.实验法
D.个案研究法
E.观察法
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(多选题)知觉偏差主要表现有（ ）。
A.知觉防御
B.晕轮效应
C.首因效应
D.近因效应
E.定型效应
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(多选题)个性影响因素主要有（ ）。
A.先天遗传因素
B.家庭
C.后天社会环境因素
D.文化传统
E.社会阶级和阶层
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(多选题)组织行为学研究的层次有（ ）。
A.个体
B.群体
C.组织
D.集体
E.组织的外部环境
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(多选题)组织行为学的特点有（ ）。
A.边缘性
B.综合性
C.两重性
D.多层次性
E.实用性
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(多选题)组织行为学的两重性来自于（ ）。
A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性
E.多层次性
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(多选题)按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（ ）。
A.理智型
B.内倾型
C.情绪型
D.意志型
E.中间型
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(多选题)影响人的行为的两大因素（ ）。
A.个人主观内在因素
B.心理因素
C.客观外在环境因素
D.生理因素
E.人群团体因素
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(多选题)气质差异的应用应遵循的原则是（ ）。
A.气质绝对原则
B.气质互补原则
C.气质合理安排原则
D.气质发展原则
E.阈值原则
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(判断题)20世纪初到20世纪30年代，以泰罗、法约尔为代表，称为管理科学学派。
A.正确
B.错误
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(判断题)
人本管理的本质是人的全面解放，它包括人的物质、思想、文化等方面的解放。
A.正确
B.错误
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(判断题)
美国社会学家、交换学派的代表布劳以组织内部人员受惠程度作为组织分类标志，将组织分为：互利组织、服务组织、企业组织、公益组织等四种类型。
A.正确
B.错误
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(判断题)X理论是乐观的、动态的、灵活的，它强调自我管理和个人需要与组织要求的结合。
A.正确
B.错误
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(判断题)Y理论是悲观的、静态的、僵化的、控制主要来自外界。
A.正确
B.错误
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(单选题)以组织结构为中心的变革措施主要是（ ）。
A.调查反馈
B.群体建议
C.咨询活动
D.完善信息沟通系统
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(单选题)下列( )不是扁平结构的组织所具有的优点。
A.信息传递速度快
B.每位主管能够对下属进行详尽的指导
C.有利于下属发挥积极性和创造性
D.信息失真的可能性小
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(单选题)某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展（ ）。
A.集权化
B.分权化
C.部门化
D.矩阵化
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(单选题)在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（ ）。
A.越大
B.越小
C.不变
D.不一定
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(单选题)下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容?（ ）
A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的职能
B.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C.组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D.组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员
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(单选题)如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：（ ）
A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体
C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
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(单选题)易导致多头领导，不能实行统一指挥的组织形式是（ ）。
A.直线制
B.直线职能制
C.职能制
D.事业部制
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(单选题)中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？
A.职能部门化和顾客部门化
B.顾客部门化和职能部门化
C.均为职能部门化
D.均为顾客部门化
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(单选题)下列哪项不是勒温提出的三种极端的领导方式( )。
A.专制方式
B.民主方式
C.放任自流方式
D.群体参与式
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(单选题)许多从小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是（ ）。
A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益。
B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率。
C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致。
D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高。
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(多选题)以组织结构为中心的变革措施主要包括（ ）。
A.确定合理的奖惩制度
B.完善信息沟通系统
C.调整管理层次与管理幅度
D.建立规章制度
E.建立矩阵组织
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(多选题)实现决策民主化，鼓励员工参与决策的方法有（ ）。
A.民主讨论
B.听取意见
C.合理化建议
D.超级参与
E.职工代表大会
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(多选题)“途径一目标”理论认为，领导方式有（ ）。
A.专制型
B.支持型
C.参与型
D.指导型
E.以成就为目标
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(多选题)合理化的领导班子应该具备哪些特征？
A.梯形的年龄结构
B.互补的知识结构
C.配套的专业结构
D.叠加的智能结构
E.协调的气质结构
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(多选题)实现决策科学化，要建立和健全科学决策的支持系统，应包括（ ）。
A.信息系统
B.咨询系统
C.决策系统
D.执行系统
E.反馈系统
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(多选题)委员会也是一种常见的组织形式，它的优点体现在以下哪些方面？
A.集思广益
B.集体决策
C.灵活多变
D.便于协调
E.鼓励参与
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(多选题)某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层就会（ ）。
A.其管理难度越小
B.其管理难度越大
C.其管理幅度越小
D.其管理幅度越大
E.与管理难度和幅度无关
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(多选题)勒温认为存在着（ ）的领导工作方式。
A.专制方式
B.协商方式
C.民主方式
D.独立方式
E.放任自流方式
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(多选题)学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（ ）。
A.分工
B.竞争
C.反应性
D.协作
E.变革
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(多选题)在勒温的变革程序模式中，强化的方式包括( )。
A.直接强化
B.连续强化
C.断续强化
D.间接强化
E.正强化
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(判断题)组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。
A.正确
B.错误
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(判断题)
组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。
A.正确
B.错误
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(判断题)
领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。
A.正确
B.错误
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(判断题)工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。
A.正确
B.错误
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(判断题)组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。
A.正确
B.错误
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(单选题)依据组织的结构特征，信息沟通可分为（ ）。
A.正式沟通与非正式沟通
B.言语性沟通与非言语性沟通
C.纵向沟通与横向沟通
D.口头沟通与书面沟通
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(单选题)目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（ ）。
A.强制
B.开诚合作
C.妥协
D.回避
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(单选题)最早提出需要层次论的是（ ）。
A.梅奥
B.马斯洛
C.赫兹伯格
D.泰罗
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(单选题)如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。根据公平理论，A会采取以下哪种行为（ ）。
A.增加自己的投人
B.减少自己的投人
C.努力增加B的报酬
D.使B减少投人
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(单选题)双因素理论的提出者是（ ）
A.马斯洛
B.赫兹伯格
C.麦克利兰
D.波特
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(单选题)以下各项表述正确的是（ ）。
A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
D.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
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(单选题)以感情来维系成员之间关系的群体是（ ）。
A.正式群体
B.非正式群体
C.参照群体
D.实属群众
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(单选题)在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（ ）。
A.强制
B.开诚合作
C.妥协
D.回避
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(单选题)作为提高员工生产力的有效方法，行为修正的理论基础是（ ）。
A.弗鲁姆的“期望理论”
B.洛克的“目标订立理论”
C.斯金纳的“强化理论”
D.艾德法的ERG理论
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(单选题)表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（ ）。
A.尊重需要
B.交往需要
C.安全需要
D.生理需要
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(多选题)任务角色包括（ ）。
A.建议者
B.信息加工者
C.总结者
D.支配者
E.评价者
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(多选题)以下做法中，属于消退强化方法的有（ ）。
A.员工出现失误时，给以记过处分
B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C.员工表现出色时，给他发奖金
D.对访客送礼者、关门拒之
E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
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(多选题)人们在群体中可以获得的需要和满足有（ ）。
A.安全需要
B.情感需要
C.尊重和认同得要
D.完成任务的需要
E.实现组织目标的需要
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(多选题)按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（ ）。
A.亲缘关系
B.夫妻关系
C.地缘关系
D.老乡关系
E.业缘关系
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(多选题)根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（ ）。
A.工作本身的特点
B.责任感
C.提升和发展
D.工作的物理条件
E.上司的赏识
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(多选题)按人际关系的结构分，人际关系的类型有（ ）。
A.经济关系
B.亲缘关系
C.政治关系
D.法律关系
E.伦理关系
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(多选题)维护角色包括（ ）。
A.鼓励者
B.支配者
C.协调者
D.折衷者
E.监督者
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(多选题)人际交往的原则是（ ）。
A.互利原则
B.平等原则
C.信用原则
D.相容原则
E.自主原则
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(多选题)激励理论可划分为哪几大类（ ）。
A.内容型激励理理论
B.过程型激励理论
C.改造型激励理论
D.强化理论
E.需求层次论
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(多选题)人际关系的发展趋势是（ ）。
A.社会性增强，自然性减弱
B.自主性增强，依附性减弱
C.平等性增强，等级性减弱
D.开放性增强，封闭性减弱
E.合作性增强，分散性减弱
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(判断题)群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。
A.正确
B.错误
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(判断题)圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。
A.正确
B.错误
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(判断题)群体规模越大，工作绩效越小。
A.正确
B.错误
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(判断题)根据波特—劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。
A.正确
B.错误
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(判断题)弱势群体是指那些由于某些障碍及缺乏经济、政治和社会机会而在社会上处于不利地位的人群。
A.正确
B.错误
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(单选题)在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( ) 。
A.气质
B.性格
C.能力
D.个性
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(单选题)俗话说：“人有自知之明”，这体现的是个体的( )。
A.社会知觉
B.自我知觉
C.人际知觉
D.角色知觉
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(单选题)俗语说的“秉性”、“脾气”与心理学中的（ ）的心理特征相近。
A.性格
B.气质
C.能力
D.情感
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(单选题)一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（ ）。
A.气质
B.个性
C.能力
D.性格
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(多选题)知觉偏差主要表现有（ ）。
A.知觉防御
B.晕轮效应
C.首因效应
D.近因效应
E.定型效应
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(多选题)按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（ ）。
A.理智型
B.内倾型
C.情绪型
D.意志型
E.中间型
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(多选题)气质差异的应用应遵循的原则是（ ）。
A.气质绝对原则
B.气质互补原则
C.气质合理安排原则
D.气质发展原则
E.阈值原则
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(多选题)组织行为学的特点有（ ）。
A.边缘性
B.综合性
C.两重性
D.多层次性
E.实用性
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(多选题)气质差异主要应用于（ ）。
A.人机关系
B.人际关系
C.思想教育
D.人员选拔
E.行为预测
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(多选题)当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（ ）。
A.改变行为
B.改变态度
C.引进新的认知元素
D.不予理睬
E.重新进行角色定位
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(多选题)科学的研究方法应遵循的原则是（ ）。
A.研究程序的公开性
B.收集资料的客观性
C.分析方法的系统性
D.观察与实验条件的可控性
E.所得结论的再现性
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(多选题)斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为（ ）。
A.理智型
B.政治型和审美型
C.社会型
D.宗教型
E.经济型
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(多选题)个性影响因素主要有（ ）。
A.先天遗传因素
B.家庭
C.后天社会环境因素
D.文化传统
E.社会阶级和阶层
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(多选题)X理论认为（ ）。
A.人生来就是懒惰的
B.人们天生的目标就是很组织的目标背道而驰的
C.人们具有非理性的感情，不能自我约束
D.社交是人们行为的基本激励因素
E.逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性
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(判断题)模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。
A.正确
B.错误
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(判断题)有研究报道，高度满意的员工一般会有较好的健康体魄，更快地学会新的工作任务，在工作中出现较少的事故，抱怨也较少。
A.正确
B.错误
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(判断题)中国行为科学学会是1985年1月在北京成立的，会长是当时的机械工业部副部长孙友余先生。
A.正确
B.错误
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(判断题)工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。
A.正确
B.错误
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(判断题)一般认为商人是善于推销、斤斤计较，以赚钱为目的，其言行真真假假的，这是对人知觉的表现。
A.正确
B.错误
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(单选题)双因素理论的提出者是（ ）
A.马斯洛
B.赫兹伯格
C.麦克利兰
D.波特
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(单选题)临时检查卫生、学生抽查考试，属于什么样的强化方式（ ）。
A.固定比例的强化
B.可变比例的强化
C.可变间隔的强化
D.固定间隔的强化
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(单选题)“激励力=效价×期望”，此模式来自西方激励理论中的（ ）。
A.马斯洛的“需要层次理论”
B.弗鲁姆的“期望理论”
C.麦克莱兰的“成就需要理论”
D.亚当斯的“强化理论”
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(单选题)完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（ ）将会达到最高的工作绩效。
A.同质群体
B.异质群体
C.混合群体
D.简单群体
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(单选题)以下各项表述正确的是（ ）。
A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
D.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
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(单选题)关于冲突观念的现代观点认为（ ）。
A.冲突有害无益
B.冲突应当避免
C.冲突有利无害
D.冲突保持在适度水平是有益的
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(单选题)依据组织的结构特征，信息沟通可分为（ ）。
A.正式沟通与非正式沟通
B.言语性沟通与非言语性沟通
C.纵向沟通与横向沟通
D.口头沟通与书面沟通
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(单选题)按照团队角色理论，喜欢制定操作程序，设定目标，制定计划，组织人力，建立制度，以保证按时完成任务，这种团队角色是（ ）。
A.总结者－生产者
B.控制者－核查者
C.推动者－组织者
D.评价者－开发者
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(单选题)任务角色多而维护角色少的群体属于（ ）。
A.人际群体
B.团队集体
C.无序群体
D.任务群体
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(多选题)按人际关系的结构分，人际关系的类型有（ ）。
A.经济关系
B.亲缘关系
C.政治关系
D.法律关系
E.伦理关系
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(多选题)以下做法中，属于消退强化方法的有（ ）。
A.员工出现失误时，给以记过处分
B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C.员工表现出色时，给他发奖金
D.对访客送礼者、关门拒之
E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
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(多选题)按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（ ）。
A.亲缘关系
B.夫妻关系
C.地缘关系
D.老乡关系
E.业缘关系
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(多选题)冲突的来源（ ）。
A.沟通因素
B.结构因素
C.角色冲突
D.个人行为因素
E.目标因素
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(多选题)根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（ ）。
A.社交需要
B.自我实现需要
C.安全需要
D.人际关系和谐的需要
E.相互尊重的需要
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(多选题)具有普遍意义的激励方式有（ ）。
A.思想政治工作
B.奖励
C.积极强化
D.工作丰富化
E.职工参加管理
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(多选题)人们在群体中可以获得的需要和满足有（ ）。
A.安全需要
B.情感需要
C.尊重和认同得要
D.完成任务的需要
E.实现组织目标的需要
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(多选题)需要层次论的内容有（ ）。
A.生理需要、安全需要、友爱和归属需要
B.尊重需要
C.自我实现的需要
D.工作和工作条件的需要
E.文化娱乐生活的需要
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(多选题)激励理论可划分为哪几大类（ ）。
A.内容型激励理理论
B.过程型激励理论
C.改造型激励理论
D.强化理论
E.需求层次论
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(多选题)麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（ ）。
A.成就需要
B.生存需要
C.安全需要
D.权力需要
E.社交需要
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(判断题)
工厂的车间、班组、科室、学校的班级，教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。
A.正确
B.错误
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(判断题)海尔的OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。
A.正确
B.错误
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(判断题)群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。
A.正确
B.错误
【答案】：请联系QQ:3547246957
(判断题)群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。
A.正确
B.错误
【答案】：请联系QQ:3547246957
(判断题)麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。
A.正确
B.错误
【答案】：请联系QQ:3547246957
(单选题)菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是（ ）。
A.人际关系导向型
B.任务导向型
C.目标达成型
D.任务结构型
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(单选题)下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？（ ）
A.工作再设计
B.目标管理
C.建立社会技术系统
D.建立规章制度
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(单选题)下列哪项不是勒温提出的三种极端的领导方式( )。
A.专制方式
B.民主方式
C.放任自流方式
D.群体参与式
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(单选题)企业管理者对待非正式组织的态度应该是（ ）。
A.设法消除
B.严加管制
C.善加引导
D.积极鼓励
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(单选题)某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是（ ）。
A.组织设计没有考虑命令统一的原则
B.组织设计没有考虑例外原则
C.组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求
D.组织设计没有考虑到责权对应的原则
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(单选题)中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？
A.职能部门化和顾客部门化
B.顾客部门化和职能部门化
C.均为职能部门化
D.均为顾客部门化
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(单选题)企业中管理干部的管理幅度，是指他（ ）。
A.直接管理下属数量
B.所管理的部门数量
C.所管理的全部下属数量
D.B和C
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(单选题)某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见：（ ）
A.该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构
B.该公司目前按地区原则组织活动，5年后将改为按业务性质组织活动
C.该公司现在采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动
D.该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构
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(单选题)一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?
A.职能
B.产品
C.地区
D.矩阵结构
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(多选题)合理化的领导班子应该具备哪些特征？
A.梯形的年龄结构
B.互补的知识结构
C.配套的专业结构
D.叠加的智能结构
E.协调的气质结构
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(多选题)委员会也是一种常见的组织形式，它的优点体现在以下哪些方面？
A.集思广益
B.集体决策
C.灵活多变
D.便于协调
E.鼓励参与
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(多选题)组织发展活动的基本价值观念包括( )。
A.权力均等
B.正视问题
C.决策果断
D.质询精神
E.勇于进取
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(多选题)勒温认为存在着（ ）的领导工作方式。
A.专制方式
B.协商方式
C.民主方式
D.独立方式
E.放任自流方式
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(多选题)学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（ ）。
A.分工
B.竞争
C.反应性
D.协作
E.变革
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(多选题)“途径一目标”理论认为，领导方式有（ ）。
A.专制型
B.支持型
C.参与型
D.指导型
E.以成就为目标
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(多选题)领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是( )。
A.信息的原则
B.接受型原则
C.冲突的原则
D.合理的原则
E.目标合适的原则
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(多选题)实现决策民主化，鼓励员工参与决策的方法有（ ）。
A.民主讨论
B.听取意见
C.合理化建议
D.超级参与
E.职工代表大会
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(多选题)
以人为中心的变革措施主要包括（ ）。
A.调查反馈
B.群体建议
C.咨询活动
D.完善信息沟通系统
E.目标管理
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(多选题)加强危机管理，提高组织对危机的免疫力，要从以下哪几个方面入手？
A.强化全员特别是组织主要管理者的危机意识，使这种意识融入到组织文化之中。
B.加强信用管理，树立组织在公众心目中的良好形象。
C.加强公共关系管理，并持之以恒。
D.强化组织团队精神，努力争取员工对组织的忠诚，以免祸起萧墙。
E.提高主要管理人员的管理能力，强化他们对组织的责任心。
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(判断题)
组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。
A.正确
B.错误
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(判断题)扁平化组织的核心是指组织结构的扁平化，即管理层次的增加和管理幅度的缩小，组织结构形态由表中的金字塔形向圆筒形转化。
A.正确
B.错误
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(判断题)领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。
A.正确
B.错误
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(判断题)任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。
A.正确
B.错误
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(判断题)
领导班子的合理年龄结构应该是老、中、青相结合，并且逐步使领导班子年轻化，使中青年领导成员占比较大的比重，形成两头小中间大的梯形结构。
A.正确
B.错误
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