在面试过程中，应聘者通常希望（）
a. 有足够的时间向考官展示自己的能力
b. 充分了解企业所关心的问题
c. 被理解、尊重，被公平对待
d. 创造融洽的会谈气氛
e. 尽量展现出自己的实际水平
【答案】：acde
现代培训按照其性质可分为（）几个层次。
a. 态度培训
b. 技能培训
c. 心理培训
d. 知识培训
e. 观念培训
【答案】：abcde
管理岗位培训规范的内容不包括（）
a. 推荐教材
b. 指导性培训计划
c. 经历要求
d. 参考性培训大纲
【答案】：c
培训课程设计的要素包括（）。
a. 培训课程策略
b. 培训课程目标
c. 时间
d. 空间
e. 培训课程模式
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企业培训制度除了入职培训制度外，还包括（）。
a. 培训激励制度
b. 培训考核评估制度
c. 培训服务制度
d. 培训反馈制度
e. 培训风险管理制度
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以现场测定为基础的产品实耗工时统计方法，不包括（）
a. 目测法
b. 工作日写实
c. 测时法
d. 瞬间观察法
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在培训活动的设计中，可以采用小组活动的方式，具体包括（）
a. 商业游戏
b. 角色扮演
c. 行为示范
d. 案例分析
e. 敏感性训练
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选择招聘渠道的主要步骤有：①分析单位的招聘需求；②确定适合的招聘来源；③分析潜在应聘人员的特点；④选择适合的招聘方法；排序正确的是（）
a. ③①②④
b. ①③②④
c. ③①④②
d. ④①③②
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对企业招聘活动过程的评估，主要采用的评价指标有（）
a. 效度
b. 公平程度
c. 信度
d. 准确度
e. 标准差
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成功的绩效管理主要是由（）组成。
a. 指导
b. 奖励
c. 考评
d. 控制
e. 激励
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企业可以通过多种形式与商学院合作，主要包括（）
a. 共同开展案例编撰、企业文化研究等专项课题
b. 商学院提供长期的知识传播培训
c. 对商学院教学计划提出修改意见
d. 组织员工到商学院脱产学习
e. 开设联合课程，为企业定向培养员工
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企业人员招聘成本的具体形式包括（）
a. 安置成本
b. 重置成本
c. 招募成本
d. 间接成本
e. 离职成本
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培训效果的行为评估方法有（）。
a. 行动计划法
b. 问卷调查法
c. 对照比较
d. 观察法
e. 面谈法
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制定企业用人标准，核定用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的（）
a. 工作定时
b. 劳动效率
c. 生产效率
d. 工作成效
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培训需求个人层面分析的信息来源，主要有（）
a. 组织行为规范
b. 员工填写的培训需求问卷
c. 业绩考核记录
d. 工作岗位分析
e. 员工技能测试
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（）为企业员工的考核、晋升提供了依据
a. 人员需求计划
b. 人员流动统计
c. 工作岗位分析
d. 工作岗位设计
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选择招聘洽谈会时应关注的问题有（）
a. 注意招聘会组织者
b. 注意招聘会的场地
c. 了解招聘会面对的对象
d. 注意招聘会的信息宣传
e. 了解招聘会的档次
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（）是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策与策略的制定
a. 人力资源费用规划
b. 人力资源战略规划
c. 人力资源制度规划
d. 人力资源培训规划
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企业招聘大批初级技术人员，最适合的招聘渠道
a. 档案筛选
b. 猎头公司
c. 校园招聘
d. 熟人推荐
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以下做法中，（）不符合精简、高效、节约的定员原则
a. 人员配备应打宽窄用
b. 提倡兼职
c. 产品设计方案要科学
d. 工作应有明确分工和职责划分
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企业劳动定额的发展趋势不包括（）
a. 逐步转向劳动定额定员一体化管理
b. 逐步实现科学化、标准化和现代化
c. 逐步替代其他种类的管理方式方法
d. 实现以效率为中心的全员、全面、全过程管理
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（）表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图
a. 组织职能图
b. 组织功能图
c. 组织机构图
d. 组织职务图
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入职培训制度体现的是（）的原则。
a. 上岗前制度培训
b. 上岗前素质培训
c. 上岗前资质培训
d. 先培训、后任职
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审核人力资源费用预算的基本要求不包括（）
a. 可比性
b. 科学性
c. 准确性
d. 合理性
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（）的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务范围所需条件相当的候选人
a. 初步筛选法
b. 学历筛选法
c. 能力筛选法
d. 档案筛选法
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（）是对企业员工总量、构成流动的整体规划
a. 费用规划
b. 制度规划
c. 人员规划
d. 战略规划
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企业人力资源费用支出控制包括三个阶段：①制定控制标准；②差异的处理；③人力资源费用支出控制的实施。其正确的顺序是（）
a. ②③①
b. ①②③
c. ②①③
d. ①③②
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企业劳动定额管理部门应对各车间意见统一审议和平衡汇总后，呈报（）正式批准
a. 集团总部
b. 总经理
c. 总裁
d. 经理
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确定劳动定额水平的基本原则不包括（）
a. 定额水平应符合企业实际
b. 定额水平具有相对性
c. 定额水平应采用就高原则
d. 定额水平既先进又合理
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按照社会实体单位的性质和特点，人员编制不包括（）
a. 组织编制
b. 企业编制
c. 行政编制
d. 军事编制
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绩效计划作为绩效管理的首要环节，与传统考评方式相比，其主要特征是（）。
a. 参与和承诺是制定绩效计划的前提
b. 绩效计划是企业生产作业计划的基础
c. 绩效计划是上级主管对未来发展的预测
d. 绩效计划是一个双向沟通的过程
e. 绩效计划是关于工作目标和标准的契约
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企业人力资源管理费用不包括（）
a. 招聘费用
b. 日常行政管理费用
c. 劳动争议处理费用
d. 培训费用
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培训激励制度的主要内容包括（）。
a. 以能力和业绩为导向的分配原则
b. 完善的岗位任职的资格要求
c. 公平、公正、客观的业绩考核标准
d. 奖惩执行的方式方法
e. 公平竞争的晋升规定
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一个有效的绩效管理系统可以通过（）等多个环节提高员工的绩效，从而增强企业的竞争优势。
a. 计划
b. 评估
c. 目标
d. 指导
e. 监督
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（）主要是为了适应高层次人才的需求与高级人才的求职需求而发展起来的
a. 借助中介
b. 网络招聘
c. 猎头公司
d. 熟人推荐
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选拔成本收益的计算公式为（）
a. 选拔成本收益=被选中人数/选拔期间的费用
b. 选拔成本收益=被选中人数/招募期间的费用
c. 选拔成本收益=正式录用的人数/录用期间的费用
d. 选拔成本收益=录用人数/招聘总成本
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（）是指在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对个人的行为作出评价的方法
a. 道德测试
b. 心理测试
c. 健康测试
d. 能力测试
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领导者失败的原因往往在于（）
a. 经验不足
b. 智力不足
c. 人格不成熟
d. 能力不足
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（）是指企业开展培训所获得的的货币收益与培训总投入之间的比值。
a. 培训项目成本率
b. 培训投资回报率
c. 培训项目收益率
d. 培训效率
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（）是以招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息为目的的面试方法
a. 非结构化面试
b. 诊断面试
c. 初步面试
d. 结构化面试
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整个绩效计划阶段的核心的阶段是（）。
a. 准备阶段
b. 完成阶段
c. 沟通阶段
d. 形成阶段
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面试的开始阶段从应聘者（）发问，从而营造和谐的面试气氛
a. 熟悉的问题
b. 陌生的问题
c. 能够预料到的问题
d. 不能预料的问题
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（）是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节。
a. 绩效沟通
b. 绩效考评
c. 绩效计划
d. 绩效合同
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柯克帕特里克培训评估模式中的反应评估一般都是使用（）搜集满意度，有时也会进行抽样访谈
a. 问卷调查法
b. 观察法
c. 情景模拟
d. 测试法
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薪酬的具体形式包括（）。
a. 工资
b. 销售提成
c. 福利
d. 奖金津贴
e. 劳动分红
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在费用和时间允许的情况下，对应聘者的初选工作应坚持（）
a. 重点原则
b. 面广原则
c. 精选原则
d. 细选原则
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通行的薪酬体系类型不包括（）。
a. 绩效薪酬体系
b. 岗位薪酬体系
c. 结构薪酬体系
d. 技能薪酬体系
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（）是员工超额的劳动报酬。
a. 奖励
b. 工资
c. 津贴
d. 福利
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培训项目规划中较容易被企业忽略的是（）。
a. 项目的评估规划
b. 培训内容的开发
c. 培训资源的筹备
d. 培训成本的预算
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（）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的报酬。
a. 工资
b. 薪金
c. 薪酬
d. 资金
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人力资源费用规划的内容包括（）
a. 人力资源费用的核算
b. 人力资源费用的控制
c. 人力资源费用的预算
d. 人力资源费用的结算
e. 人力资源费用的审核
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企业定员的对象包括（）
a. 技术人员
b. 临时用工
c. 高层领导者
d. 初中级管理人员
e. 一般员工
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工作岗位定员主要根据（）等因素来确定人员数
a. 岗位区域
b. 工作任务
c. 人员素质
d. 实行兼职作业的可能性
e. 工作量
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编制劳动定员标准应遵守的原则包括（）
a. 计算要统一
b. 内容要具体
c. 形式要简化
d. 依据要科学
e. 方法要先进
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人力资源费用支出控制的原则包括（）
a. 合理化原则
b. 标准化原则
c. 适应性原则
d. 节约型原则
e. 及时性原则
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（）不是效度的基本类型
a. 内容效度
b. 结果效度
c. 预测效度
d. 同测效度
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（）是现代培训活动的首要环节。
a. 培训计划设计
b. 培训效果评估
c. 培训需求分析
d. 培训方法选择
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（）是指通过培训需求分析以明确哪些岗位人员需要培训，需要提高的是知识、技能还是能力素质。
a. 排他分析
b. 因素确认
c. 需求确认
d. 人员分析
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以（）为标准进行的配置实在岗位和应聘者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求。
a. 人员
b. 单项选择
c. 双向选择
d. 岗位
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以（）为标准进行配置的组织效率最高。
a. 人员
b. 岗位
c. 双向选择
d. 单向选择
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（）能为劳动环境中各种因素的优化起辅助作用。
a. 无影灯
b. 自然光
c. 人工照明
d. 节能灯
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实行单班制还是多班制，主要取决于（）。
a. 员工人数
b. 自身的生产经营活动的性质和特点
c. 企业大小
d. 经济效益
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四六工作制是每个工作日安排四班生产，每班实行（）工作制。
a. 10小时
b. 6小时
c. 7小时
d. 8小时
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为保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程（）。
a. 监控和评估
b. 监控和反馈
c. 监控和规划
d. 监控和协调
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（）用来描述培训项目导致的组织目标的实现，反应员工培训的最终结果。
a. 效果评估
b. 行为评估
c. 学习评估
d. 反应评估
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绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点是（）。
a. 考评目的
b. 考评标准
c. 考评方法
d. 被考评者
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培训课程设计步骤分为：①目标②策略③模式④定位⑤评价，正确的顺序为（）。
a. ④①②③⑤
b. ①④③②⑤
c. ①④②③⑤
d. ④①③②⑤
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基于应用型学习风格的课程设计，不适合采用（）。
a. 理论研讨
b. 角色扮演
c. 团队演习
d. 案例教学
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上下级之间的（）是企业绩效管理活动的基本单元。
a. 沟通关系
b. 引导关系
c. 考评关系
d. 协作关系
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模拟训练法可以提高受训者的（）。
a. 特定应变能力
b. 处理问题能力
c. 特定工作行为
d. 特殊工作技能
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制定和修订培训制度是，要从（）的角度出发，为企业人才培养建立一个完善有效并且有威严的指导性框架，使培训与开发活动走向制度化和规模化。
a. 企业
b. 战略
c. 目标
d. 社会
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绩效管理系统的设计包括绩效管理程序和（）。
a. 绩效管理制度的设计
b. 绩效管理目标的设计
c. 绩效管理内容的设计
d. 绩效管理方法的设计
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（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则。
a. 绩效管理制度
b. 绩效管理内容
c. 绩效管理方法
d. 绩效管理目标
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以下关于考评周期的表述，不正确的是（）。
a. 考评时间要与考评目的以及管理制度相协调
b. 以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行
c. 用于培训的考评，一般在员工绩效降低或推广新技术新技能时进行
d. 晋升晋级的绩效考评与进行培训需求分析的绩效考评均属于定期考评
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适当拉开员工之间的薪酬差距，体现了薪酬具有（）的原则。
a. 对内具有公正性
b. 对员工具有激励性
c. 对成本具有控制性
d. 对外具有竞争力
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以下关于行为观察法的表述，不正确的是（）。
a. 是在关键事件法的基础上发展起来的
b. 在量表的结构上与行为锚定等级评价法有所不同
c. 首先确定工作行为出于何种水平
d. 评价者根据某一工作行为发生频率对被评价者打分
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（）是用一系列的形容词或者描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。
a. 行为观察法
b. 行为锚定量表法
c. 关键事件法
d. 加权选择量表法
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以下关于行为导向型绩效考评的表述，不正确的是（）。
a. 考评标准容易确定，操作性极强
b. 适合生产操作性岗位采用
c. 重在工作过程而非工作成果
d. 适用管理性工作岗位采用
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（）是结果导向型考评方法中能克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法。
a. 目标管理法
b. 成绩记录法
c. 绩效标准法
d. 直接指标法
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（）不属于绩效考核中工作数量的衡量指标。
a. 废品率
b. 工时利用率
c. 月度营业额
d. 销售量
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以下关于绩效标准法的说法，不正确的是（）。
a. 占用较多的人力物力和财力
b. 对员工有更明确的导向和激励作用
c. 具有较低的管理成本
d. 为下属提供了清晰准确的努力方向
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由于考评者与被考评者双方在绩效目标的追求上有所不同，必然会产生多种矛盾，但不包括（）。
a. 个人团队矛盾
b. 主管自我矛盾
c. 组织目标矛盾
d. 员工自我矛盾
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行为锚定等级评价的优点，包括（）。
a. 考评维度清晰便于综合评价判断
b. 具有良好绩效反馈功能
c. 绩效考评标准更加明确
d. 对员工的考评更加精准
e. 具有良好的连贯性和较高的信度
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分析绩效差距的方法不包括（）。
a. 时间比较法
b. 横向比较法
c. 水平比较法
d. 目标比较法
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绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作表现的影响因素包括（）。
a. 企业外部环境
b. 个人生理条件
c. 企业内部因素
d. 个人心理条件
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薪酬的基本职能包括（）。
a. 统计监督职能
b. 补偿职能
c. 调节职能
d. 激励职能
e. 效益职能
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企业员工薪酬管理的基本目标包括（）。
a. 使员工及时得到回报
b. 吸引并留住优秀人才
c. 不断压缩企业人工成本
d. 保证薪酬具有竞争性
e. 对员工贡献给予肯定
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从横向分类看，薪酬制度是各种单项薪酬制度的组合，但他不包括（）。
a. 福利制度
b. 奖励制度
c. 工资制度
d. 补贴制度
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岗位评价的对象是（）。
a. 岗位
b. 岗位职责
c. 工作条件
d. 员工
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确定岗位评价要素和指标的基本原则，不包括（）。
a. 综合性原则
b. 可比性原则
c. 少而精原则
d. 重要性原则
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人员流向属于（）要素的评价指标。
a. 劳动强度
b. 劳动责任
c. 劳动技能
d. 社会心理
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在岗位评价中，（）要素评价的是岗位的劳动卫生状况。
a. 劳动环境
b. 劳动责任
c. 劳动强度
d. 劳动技能
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工作岗位评价标准不包括（）。
a. 指标的量化标准
b. 指标的分级标准
c. 评价的程序标准
d. 指标的方法标准
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下列属于劳动强度指标的有（）。
a. 劳动紧张程度
b. 体力劳动强度
c. 视觉疲劳程度
d. 工作轮班制度
e. 脑力劳动强度
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企业从业人员年人均工作时数的计算方式是（）。
a. （年制度工时+年加班工时-休假工时）*企业年平均人数
b. （年制度工时+年加班工时-缺勤工时）/企业年平均人数
c. （年制度工时-年加班工时-休假工时）*企业年平均人数
d. （年制度工时+年加班工时-休假工时）/企业年平均人数
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企业确定合理人工费用时，应以（）等因素为基准来进行衡量。
a. 社会消费水平的变化
b. 员工的生计费用
c. 劳动力市场供求状况
d. 企业的支付能力
e. 工资的市场行情
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关于福利的本质的表述，不正确的是（）。
a. 它是一种补充性报酬
b. 它包括全员性福利、特殊福利和困难补助
c. 它属于直接性和间接性相结合的薪酬形式
d. 它通常是以服务或实物的形式支付给员工
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从我国社会保障的实践活动来看，社会福利针对的是（）。
a. 社会贫困者或生活在贫困线以下的人
b. 军人及其家属
c. 全体居民
d. 劳动者
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（）不属于住房公积金的性质。
a. 普遍性
b. 返还性
c. 共享性
d. 强制性
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福利管理的主要原则包括（）。
a. 整体性原则
b. 合理性原则
c. 计划性原则
d. 必要性原则
e. 协调性原则
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（）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。
a. 职工代表大会
b. 创新开发委员会
c. 质量管理小组
d. 技术参与工作组
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（）是职工通过其个人行为参与企业管理的形式之一。
a. 合理化建议
b. 各类岗位责任制
c. 质量管理小组
d. 班组自我管理
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（）是根据企业责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令、执行、反馈信息系统。
a. 横向信息沟通
b. 纵向信息沟通
c. 综合信息沟通
d. 标准信息沟通
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（）是指信息发布者将信息借助一定的传输手段，利用一定的传输方式传送给信息接受者。
a. 信息接收
b. 信息处理
c. 信息传递
d. 信息采集
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例会制度的优点不包括（）。
a. 沟通具有亲切感
b. 易获得沟通对方的反馈
c. 信息不易受到歪曲干扰
d. 有利于双向沟通
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企业进行员工满意度调查所采用的基本方法有（）。
a. 问卷调查法
b. 描述型调查法
c. 访谈法
d. 目标型调查法
e. 综合型调查法
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工作类劳动标准不包括（）。
a. 劳动统计计量标准
b. 工作时间标准
c. 定额符号标准
d. 最低工资标准
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（）是由国务院有关行政主管部门制定、发布的在全国某行业范围内适用的劳动标准。
a. 企业劳动标准
b. 地方劳动标准
c. 行业劳动标准
d. 国家劳动标准
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限制延长工作时间的措施包括（）。
a. 人员限制
b. 条件限制
c. 时间限制
d. 提高劳动报酬
e. 行政命令
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非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（）支付劳动者工资。
a. 部分
b. 酌情
c. 无需
d. 按照提供正常劳动
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以下关于集体合同的表述，不正确的是（）。
a. 现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础
b. 集体合同的法律效力等同于劳动合同
c. 集体合同不可以由劳动者个人与企业签订
d. 集体合同经劳动行政部门审核后才具有法律效力
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劳动行政部门在受到集体合同的（）将审核意见书送达。
a. 15日
b. 10日
c. 30日
d. 7日
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工会不履行或不适当履行集体合同规定的义务，应（）。
a. 按照劳动合同的规定承担责任
b. 承担法律责任
c. 无须承担责任
d. 承担道义上的责任
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集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就（）等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。
a. 工作时间
b. 劳动安全卫生
c. 劳动报酬
d. 保险福利
e. 休息休假
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集体合同与劳动合同的区别在于（）。
a. 功能不同
b. 法律效力不同
c. 意义不同
d. 主体不同
e. 内容不同
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当事人因主张有待确定的权利义务所产生的的争议属于（）。
a. 权益争议
b. 集体争议
c. 个别争议
d. 权力争议
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解决劳动争议应当遵循（）的原则，依法保护当事人的合法权益。
a. 合法
b. 着重调解
c. 及时
d. 公开公平
e. 公正
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造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的生产安全事故，属于（）。
a. 较大事故
b. 重大事故
c. 特别重大事故
d. 一般事故
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在工伤事故分类中，按照伤害类别可以划分（）类别。
a. 30个
b. 20个
c. 10个
d. 15个
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下列属于职业病范围的是（）。
a. 职业性皮肤病
b. 尘肺
c. 物理因素职业病
d. 职业性肿瘤
e. 职业中毒
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企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施不包括（ ）
a. 大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才
b. 大力推行与组织变革相适应的人员培训计划
c. 给员工增加福利津贴
d. 让员工参与组织变革的调查、诊断和计划
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合理分权的作用不包括（ ）
a. 有利于企业统一指挥和领导
b. 有利于基层迅速正确地做出决策
c. 有利于调动下级的积极主动性
d. 有利于领导集中力量抓重大问题
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看了应聘者的资料，就认为他不错，这是面试考官犯了( )的偏见。
a. 对比效应
b. 录用压力
c. 晕轮效应
d. 首因效应
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销售工作要求执行者能说、善于表达。会计工作要求执行者细心，这体现了 ( )
a. 工作差异原理
b. 个体差异原理
c. 人岗匹配原理
d. 环境差异原理
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人力资源需求预测的内容包括（ ）。
a. 企业特种人力资源预测
b. 企业人力资源存量与增量预测
c. 企业人力资源需求预测
d. 企业人力资源供给预测
e. 企业人力资源结构预测
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( )属于动态的员工素质测评。
a. 评价中心
b. 面试
c. 个性测试
d. 观察评定
e. 心理测评
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受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用( )。
a. 不能确定属于哪种培训成本
b. 属于直接培训成本
c. 属于间接培训成本
d. 不计入培训成本
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以下不属于教学计划的设计原则的是（ ）。
a. 最优化原则
b. 普遍性原则
c. 适应性原则
d. 针对性原则
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加权选择量表法属于（ ）绩效考评方法。
a. 品质导向型
b. 综合型
c. 行为导向型
d. 结果导向型
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以下关于劳动定额法的表述不正确的是（ ）。
a. 需要进行工作研究
b. 需要进行时间研究
c. 需要进行空间研究
d. 具有多种不同形式
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在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（ ）。
a. 使用简易
b. 查阅快捷
c. 记忆方便
d. 详实全面
e. 重点突出
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自我中心效应的具体表现为（ ）。
a. 相似偏差
b. 优先效应误差
c. 晕轮效应误差
d. 对比偏差
e. 共同偏差
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企业效益提高，对全体员工给予等比例奖励的工资调整方法是（ ）。
a. 物价性调整
b. 奖励性调整
c. 效益性调整
d. 工龄性调整
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能够鼓励员工发展各项技能，提高业绩表现，增强参与意识的工资种类是（ ）。
a. 提成工资
b. 岗位工资
c. 技术工资
d. 能力工资
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劳务派遣单位的出现是（ ）的必然结果。
a. 劳动管理专业化分工
b. 科学技术发展
c. 社会化大生产
d. 劳动环境改善
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工资指导线（ ）是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。
a. 标准线
b. 下线
c. 基准线
d. 上线
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平衡记分卡能够帮企业有效地解决一些关键问题，如企业（ ）。
a. 战略实施
b. 绩效考评
c. 员工培训开发
d. 员工招聘配置
e. 员工薪酬
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劳动争议仲裁的基本原则包括（ ）。
a. 回避原则
b. 合议原则
c. 一次裁决原则
d. 强制原则
e. 区分举证责任原则
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简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。
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简述企业管理人员培训的内容及方法。
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以下关于智囊机构的说法不正确的是（ ）
a. 对集团高层提供的方案进行决策
b. 搜集、整理、储存相关信息资料
c. 又称战略研究部或信息公司
d. 参与制定集团年度生产经营计划
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管理业务流程图中不包括的信息是（ ）
a. 信息传递
b. 业务程序
c. 业务数量
d. 业务岗位
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( )就是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。
a. 标度
b. 差误
c. 标准
d. 标准差
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在某一测评问卷中有这样一道题“擅长说服、善于赢得支持”，其选项为 “A精通；B善于；c尚可”。在这里，“精通”、“善于”是指( )。
a. 标度
b. 标准
c. 标记
d. 指标
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以下组织结构变革的方式中，属于改良式变革的是（ ）。
a. 新设一个职位
b. 两家企业合并
c. 企业组织结构的整合
d. 从职能制结构改为事业部制结构
e. 局部改革某个科室的职能
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绩效考评指标体系设计的程序包括：①工作分析；②理论验证；③修改调整；④指标调查，排序正确的是（ ）。
a. ①②③④
b. ①③②④
c. ①②④③
d. ①④②③
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由于某人某方面的品质和特征特别明显，观察者容易产生清晰明显的错觉，忽略其他的品质和特征，从而作出片面的判断，这是( )带来的误差。
a. 首因效应
b. 近因效应
c. 晕轮效应
d. 感情效应
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对于需要定期开发的培训项目，企业一般( )。
a. 聘请本专业的专家
b. 从内部开发教师资源
c. 聘请专职培训师
d. 从大中专院校聘请讲师
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以下关于培训费用的说法错误的是( )。
a. 由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成
b. 间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用
c. 直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和
d. 是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和
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对于（ ）的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围。
a. 数量化
b. 目标化
c. 质量化
d. 描述性
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影响企业一般主管人员KPI的因素主要有（ ）。
a. 下属员工的绩效水平
b. 员工薪酬与工作环境
c. 下属员工的薪酬水平
d. 企业整体工作绩效水平
e. 员工组织氛围与满意度
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具有“对事不对人”这一特点的工作分类是（ ）。
a. 品位分类
b. 品位分级
c. 岗位分类
d. 岗位分级
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以下关于工资指导价位的说法不正确的是（ ）。
a. 仅供企业查询
b. 坚持市场取向原则
c. 每年发布一次
d. 坚持实事求是原则
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按照《劳动合同法》的规定，劳务派遣单位（ ）。
a. 可由企业设立并向本单位派遣劳动者
b. 必须具备企业法人设立的条件
c. 注册资本不得少于50万元
d. 必须具有一定数量的专业从业人员
e. 应当与被派遣劳动者订立劳动合同
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（ ）反映不同岗位之间在工资结构中的差别。
a. 工资档次
b. 工资等级
c. 浮动幅度
d. 工资级差
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以下不属于静态的组织设计理论的是（ ）
a. 组织的体制
b. 组织的协调
c. 组织的规章
d. 组织的机制
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管理技能的开发模式有( )。
a. 角色扮演
b. 决策竞赛
c. 敏感性训练
d. 决策模拟训练
e. 轮流任职计划
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工资集体协商时，协商双方在协商开始前（ ）内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。
a. 15日
b. 10日
c. 5日
d. 7日
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综合型的绩效考评方法包括（ ）。
a. 图解式评价量表法
b. 合成考评法
c. 评价中心法
d. 加权选择量表法
e. 目标管理法
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“以近代远”的绩效考评偏差属于（ ）。
a. 后继效应
b. 优先效应
c. 首因效应
d. 近期效应
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能够鼓励员工发展各项技能，提高业绩表现，增强参与意识的工资种类是（ ）。
a. 提成工资
b. 技术工资
c. 岗位工资
d. 能力工资
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员工素质测评的类型主要有( )。
a. 开发性测评
b. 选拔性测评
c. 综合性测评
d. 诊断性测评
e. 考核性测评
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简要说明劳动争议仲裁的基本原则。
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简述企业工资制度的内容及类型。
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