【电大作业代做】国开网 商务礼仪 网上在线形考作业

平日穿西装时,全身的色彩通常不宜多于( )。
a. 四种

b. 二种

c. 五种

d. 三种
【答案】:d

穿西装时,与西装、皮鞋相配套的袜子,以深色、单色为宜,并且最好是( )。
a. 白色

b. 红色

c. 蓝色

d. 黑色
【答案】:d

穿西装时,商界男士所穿的鞋子与袜子均应符合规定,并与西装相配套。与西装配套的鞋子,只能选择( )。
a. 布鞋

b. 球鞋

c. 皮鞋

d. 旅游鞋
【答案】:c

在一般情况下,商界女士所穿着的套裙中的超短裙,裙长应以不短于膝盖以上( )为限。

a. 15厘米

b. 10厘米

c. 12厘米

d. 18厘米
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商务人员所使用的钢笔,其式样应强调朴实、大方,长度应在( )厘米之间。
a. 10-12

b. 8-10

c. 12-15

d. 15-18
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一般而言,若要挑选一身地地道道、适用于商务交往时穿着的西装,需要关注的具体细节包括:(  )
a. 面料、色彩

b. 做工

c. 图案、款式

d. 版型、尺寸

e. 价格、品牌
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目前,世界上的西装版型主要有( )
a. 日式

b. 欧式

c. 英式

d. 中式

e. 美式
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根据西装礼仪的基本要求,商界男士在穿西装时务必要注意以下问题:
a. 慎穿毛衫、巧配内衣

b. 扣好钮扣、不卷不挽

c. 拆除商标、熨烫平整

d. 腰间无物

e. 少装东西
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套裙的穿着应注意以下问题
a. 兼顾举止

b. 协调妆饰

c. 穿着到位

d. 适应场合

e. 大小适度
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商务人员所穿制服的基本要求是
a. 做工宜精

b. 面料宜佳

c. 款式宜雅

d. 色彩宜少

e. 分类宜准
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商务人员在工作中身着式样统一的制服,至少有以下( )好处。
a. 实现整齐划一

b. 体现职业特征

c. 树立单位形象

d. 表明职业等级差异
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对商务人员,特别是白领丽人们来说,在上班时佩戴首饰须自觉遵守几项约定俗成的常规,即( )
a. 同质同色

b. 以艳为好

c. 以少为佳

d. 风格划一
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商务人员在使用钢笔时,要注意以下事项:(  )
a. 带有两支钢笔

b. 保证墨水充足

c. 置于适当之处

d. 不宜借用钢笔

e. 随身携带钢笔
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在商界,一般都要求员工在其化妆的问题上,遵守如下规则:(  )。
a. 戒过量使用浓香型化妆品

b. 戒与他人探讨化妆

c. 戒当众化妆或补妆

d. 工作妆以淡妆为主

e. 戒妆面出现残缺
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对商界人士来说,化妆最重要的功能是(  )
a. 保护皮肤

b. 体现尊重

c. 清洁皮肤

d. 塑造形象
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在世界各地,藏蓝色的西装往往是每一位商界男士所首选必备的。( )


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商界男士可以选择带竖条纹的西装,但以条纹细密者为劣,以条纹粗阔者为佳。( )


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商界男士在参与高层次的商务活动时,应以穿两件套的西装套装为好。( )


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商界男士在正式场合中切勿使自己佩戴的领带多于五种颜色,同时也应尽量少打浅色或艳色领带。( )


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打领带最标准的长度,是领带打好之后,其下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。( )


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套装裙子的下摆抵达着装者小腿肚子上的最为丰满之处,乃是最为标准、最为理想的裙长。( )


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根据商界制服“款式要雅”的总体要求,就是要做到力戒露、透、短、紧,即所谓的“制服四戒”。( )


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商务人员忌不戴手表,以免给他人留下“时间观念不强”的映象。( )


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正式场合使用的皮带,男士宜宽3厘米,女士宜宽2.5厘米。


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对商界人士而言,工作妆的主要特征是简约、清丽、素雅,并具有鲜明的立体感。( )


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签字仪式,是签署合同的高潮。它虽然持续时间不长,但程序规范、庄重而热烈。正式程序通常分为( )。
a. 四项

b. 三项

c. 五项

d. 六项
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一般来说,剪彩仪式宜紧凑,忌拖沓,在所耗时间上愈短愈好。短则一刻钟即可,长则至多不宜超过( )。
a. 半小时

b. 二十分钟

c. 四十分钟

d. 1小时
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一些重要的建筑物在动工修建之初正式举行的庆贺性活动称为( )。
a. 开业仪式

b. 开工仪式

c. 奠基仪式

d. 开幕仪式
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在重要的交通建筑完工并验收合格之后,正式举行的庆祝通车的仪式是( )。
a. 通车仪式

b. 开业仪式

c. 竣工仪式

d. 开工仪式
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剪彩活动所用的缎带颜色为( )
a. 紫红色

b. 红色

c. 紫色

d. 黄色
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与举行其他仪式相同,剪彩仪式也有大量的准备工作需要做好。尤其须对剪彩仪式上所需使用的某些特殊用具,如( )等,仔细地进行选择与准备。
a. 白色手套

b. 大型托盘

c. 红色地毯

d. 红色缎带

e. 新的剪刀
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与一般商务交往中来客的接待相比,对出席庆典仪式的来宾的接待更应突出礼仪性的特点。接待小组成员的具体工作,通常包括以下( )工作。
a. 来客的迎送

b. 来客的招待

c. 来客的引导

d. 来客的陪同
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企业的公关人员,应精心确定好庆典的出席人员名单。一般来说,庆典的出席者应当包括如下人士:( )
a. 社会名流

b. 合作伙伴

c. 上级领导

d. 大众传媒
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在参加交接仪式时,作为东道主,需要注意的主要问题有( )
a. 待人友好

b. 略备贺礼

c. 保持风度

d. 仪表整洁
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对于来客一方而言,在应邀出席交接仪式时,主要应重视如下方面的具体问题( )。
a. 略备贺礼

b. 准点到场

c. 预备贺词

d. 致以祝贺
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典礼的举行,必须认真恪守( )三项礼仪原则。
a. 典礼要适度

b. 典礼要俭省

c. 典礼要隆重

d. 典礼要兴师动众
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在草拟合同时,除了在格式上要标准、规范外,还必须注意遵守以下问题:(  )。
a. 遵守法律

b. 合乎常识

c. 顾及对手

d. 符合惯例
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签字仪式,是签署合同的高潮。它虽然持续时间不长,但程序规范、庄重而热烈。签字仪式的正式程序通常包括以下内容:(  )
a. 正式签署合同文本

b. 签字人交换已由有关各方正式签署的合同文本

c. 签字仪式宣布开

d. 共饮香槟酒道贺

e. 规范签字人员的服饰
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从仪式运作方面来看,常见的开业仪式有:(  )。
a. 破土仪式

b. 通航仪式

c. 奠基仪式

d. 开工仪式

e. 开幕仪式
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依据仪式礼仪的有关规范,商务人员在布置举行庆典的现场时,需要通盘思考的主要问题有(  )。
a. 地点的选择

b. 音响的调试

c. 环境的美化

d. 场地的大小
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在正常情况下,每一次交接仪式从头至尾所用的时间,大体上不应当超过2个小时。( )


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一般来说,标的、费用与期限,被称为合同内容的三大要素。( )


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我国合同法明确规定:遇到有关法律、法规尚未规定的,则可采用举世公认的国际惯例。( )


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开业的礼仪仅包括开业仪式的运作。( )


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在筹备开业仪式时,首先在指导方针上要遵循“热烈”、“节俭”与“缜密”三原则。( )


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按照惯例,举行开业仪式时宾主应一律站立,故一般不布置主席台或座椅。( )


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剪彩者是在剪彩仪式上手持剪刀剪彩之人,只能由上级领导担任。( )


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按照惯例,在交接仪式上,须由有关各方代表进行发言,他们依次应为:接收单位的代表、来宾的代表、施工及安装单位的代表等。( )


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签字厅既有常设专用的,也有临时以会议厅、会客室来代替的,但布置它的总原则是:庄重、整洁、清静。( )


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按商务礼仪的相关规定,应首先签署他方保存的合同文本,再签署已方保存的合同文本。( )


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对商界而言,( )至少包括会议的筹备、媒体的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个具体方面的内容。
a. 会务礼仪

b. 展览会礼仪

c. 发布会礼仪

d. 赞助会礼仪
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从总体上来说,在安排茶话会与会者的具体座次时,必须使之与茶话会的主题相适应。因而( ),这种安排座次的方式在当前最为流行。
a. 环绕式

b. 散座式

c. 主席式

d. 圆桌式
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与洽谈会、发布会等其他类型的商务性会议相比,( )恐怕是社交色彩最浓而商务色彩则最淡的一种类型。
a. 茶话会

b. 展览会

c. 赞助会

d. 工作例会
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对商界而言,积极地、力所能及地参与( )本身,就是进行商务活动的一种常规形式,而且也是协调企业与政府、社会各界公共关系的一种重要手段。
a. 赞助活动

b. 展览活动

c. 商务谈判

d. 新闻发布
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一般而言,新闻发布会的主题大致有( )类
a. 5

b. 2

c. 4

d. 3
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商界人士在准备商务洽谈时,首先应谨記如下几项原则:( )
a. 客观的

b. 自主的

c. 预审的

d. 兼顾的
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洽谈的礼仪性准备,是指洽谈者在安排或准备洽谈会时应( ),并以此来显示己方对于洽谈会的郑重其事和对洽谈对象的尊重。
a. 准备好进行洽谈的

b. 布置好洽谈的座次

c. 注重自己的仪表

d. 预备好洽谈的场所人员
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参展单位或企业在正式参加展览会时,必须要求自己的全部派出人员齐心协力、同心同德,为大获全胜而努力奋斗。在( )等方面,参展单位或企业尤其要予以特别的重视。
a. 整体形象

b. 解说技巧

c. 礼貌待人

d. 仪表仪容
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.商务礼仪规定:商界人士在参与洽谈会时,要树立正确的指导思想,并以此来指导自己的洽谈表现。其洽谈方针具体而言,可分以下( )等。
a. 依法办事

b. 礼敬对手

c. 平等协商

d. 求同存异
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在技术上为洽谈进行准备的时候,一般应做好以下( )方面的具体工作。
a. 熟悉程序

b. 谋篇布局

c. 学习洽谈策略

d. 知己知彼
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对洽谈对手的了解应集中在如下方面:( )
a. 洽谈对手的谈判方案

b. 洽谈对手在政治、经济以及人际关系方面的背景情况

c. 在洽谈对手中,谁是真正的决策者或负责人

d. 洽谈对手的个人资讯、谈判风格和谈判经历

e. 洽谈对手的主要商务伙伴、对手,以及他们彼此之间相互关系的演化
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商界人士在选定举行新闻发布会的时间时,应注意以下细节问题:(  )。
a. 避开与新闻界的宣传报道重点撞车或相左

b. 避开其他单位的新闻发布会

c. 避开本地的重大社会活动

d. 避开节假日
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一般情况下,展览会的组织者应想尽办法充分满足参展单位关于展位的合理要求。但假如参展单位较多并对较为理想的展位竞争较为激烈,则展览会的组织者可采用以下方法对展位进行合理分配:(  )。
a. 对展位进行抽签

b. 对展位进行投标

c. 对展位进行竞拍

d. 按“先来后到”分配

e. 按“亲疏远近”分配
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安排茶话会与会者的具体座次时,主要采取以下办法:(  )。
a. 草坪式

b. 环绕式

c. 主席式

d. 散座式

e. 圆桌式
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赞助会的具体程序如下:(  )。
a. 来宾代表发言

b. 宣布开始并奏国歌

c. 受赞助单位代表发言

d. 赞助单位正式实施赞助

e. 赞助单位代表发言
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举行双边洽谈时,应使用长桌或椭圆形桌子,宾主应分坐于桌子两侧。( )


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举行多边洽谈时,为避免失礼,一般都按照国际惯例以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。( )


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在洽谈桌上,保持“绅士风度”或“淑女风范”有助于赢得对手的尊重与好感。因此,在某种程度上来说,有礼即有理,讲礼易成功。( )


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一般来说,一次新闻发布会所使用的全部时间应当限制在1个小时内,并应力求简短。( )


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商界向社会各界主动传播信息只能采用新闻发布会的形式。( )


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举办展览会所用的具体时间的长短,称为展期。( )


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对报名参展的单位,主办单位应热情接待、来者不拒。( )


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一般而言,赞助会的会场不宜布置得美轮美奂、豪华张扬。( )


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在进行正式的赞助活动之前,对于既定的赞助项目进行审核往往是及其必要的。( )


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根据国际惯例,举行茶话会的最佳时间是下午两点左右。( )


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从语言技巧上说,拒绝可以分为直接拒绝、婉言拒绝、回避拒绝三种。( )


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到健身房健身时,应当遵守以下礼仪规则:(  )。
a. 目标明确,服从管理

b. 讲究衣着

c. 尊重教练

d. 有所约定

e. 自练为主
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跟初次见面的人寒暄,最标准的说法是“久仰”,或者说“幸会”。( )


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在向他人道谢的方式方法上,有口头道谢、书面道谢、托人道谢、打电话道谢之分,一般地讲,书面道谢效果最佳。( )


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商务人员在人际交往中,为了使自己对他人的称呼不失敬意,通常应当避免以下哪几种禁忌:(  )。
a. 忌用歧视性称呼

b. 忌错用地域性称呼

c. 忌滥用行业性称呼

d. 忌用通俗性称呼

e. 忌用绰号作为称呼
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在商务交往中,需要掌握的道歉技巧有:(  )
a. 落落大方

b. 用语规范

c. 借助“物语”

d. 重在及时
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以下(  )适宜作为商务闲谈中可选的话题。
a. 旅游

b. 习俗

c. 名人轶事

d. 文艺、体育

e. 时尚
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赞美别人,应有感而发、诚挚中肯,具体而言应符合以下内容:( )。
a. 实事求是

b. 因人而异

c. 适宜对外

d. 自然而然
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电话通话过程中,以下说法正确的有( )。
a. 不要同时与其他人闲聊

b. 不要坐着打电话

c. 为了维护自己形象,不边吃东西边打电话

d. 不要拉着电话线,走来走去地通话
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打电话时,对一个人的电话形象影响最大的当推其语言与声调。从总体上来讲,它应当( )。
a. 礼貌

b. 文明

c. 明了

d. 简捷
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闲谈的话题其实并无大小之分、长短之别,只要“棋逢对手”就都可以展开。除要考虑对象外,闲谈还必须考虑( )。
a. 时间

b. 地点

c. 人数

d. 形式
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电话礼仪是商界人士所要掌握的重点,因为它能够真实地体现出( ),以及通话者所在组织或企业的整体水平。
a. 个人的形象

b. 个人的素质

c. 待人接物的态度

d. 企业的整体水平
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商界人士在使用电子邮件对外进行联络时,应遵守的礼仪规范主要包括以下( )几个具体方面。
a. 认真撰写

b. 慎选功能

c. 避免滥用

d. 避免滥用
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享用自助餐的礼仪,对绝大多数人而言,往往更为重要。这些礼仪包括( )
a. 排除取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜、避免外带

b. 排除取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜

c. 排除取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜、避免外带、送回餐具

d. 排除取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜、不准外带、送回餐具、照顾他人和积极交际
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举行工作餐的具体时间,原则上应当由工作餐的参与者共同协商决定,但按照惯例,绝对不能被安排在节假日。通常举行工作餐的最佳时间是中午的12点或1点钟左右。每次工作餐的具体时间应以( )左右为宜。
a. 1小时

b. 2小时以上

c. 半小时

d. 30分钟以下
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当您的同事不在,您代他接听电话时,应该( )。
a. 先问清对方是谁

b. 先问对方有什么事

c. 先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理

d. 先告诉对方,他找的人不在
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接听电话时也有许多具体要求。在国外,接电话有“铃响不过( )”。它是人们在接听电话时不能不遵守的。
a. 五遍法则

b. 四遍法则

c. 二遍法则

d. 三遍法则
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对商界人士而言,在闲谈时不可涉及到的个人隐私问题共有( )。
a. 七个

b. 九个

c. 八个

d. 六个
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穿套裙需要注意哪些问题?
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与关系疏远型的人闲谈时,应当适当对其保持恭敬之心,顾全其爱好与兴趣,尽可能多选择一些“中性”的话题。( )


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在正式邀约的多种形式中,档次最高也最为商界人士所常用的当属书信邀约。( )


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电子邮件邀约,是指以电子邮件的方式借助于互联网络所发出的邀约。对它的基本要求有二:一是被邀请者的网址必须正确无误;二是必须确认对方是否收到邮件。( )


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回避拒绝,即避实就虚,对对方不说“是”也不说“否”,只是搁置此事,转而议论其他事情。遇上他人过分的要求或难答的问题时,均可试一试此法。( )


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为何要求商务人员认真地维护个人形象?
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穿西装时,有什么重要的注意事项?
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佩戴首饰时应掌握哪些礼仪规范?
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交接仪式有哪些主要程序?
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简述签字仪式的程序
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作为东道主的商界人士在出席庆典时,应注意哪些礼仪?
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剪彩仪式应怎样具体操作?
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双边洽谈时怎样安排座次?
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举办发布会时,一般应当准备哪些方面的主要材料?
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商界所积极赞助的项目大致有哪些?
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审核赞助项目时,有哪些主要问题应予以重视?
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如何正确地对待商务交往中的争执?
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商务人员在使用手机时有何禁忌?
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应该怎样安排工作餐?
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怎样得体地规劝他人?
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所有的回函,不论接受函还是拒绝函,均须在接到书面邀约后五日内回复,并且回复得越早越好。( )


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打网球与保龄球、高尔夫球一道并称为“绅士运动三大球”。( )


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根据惯例,举行工作餐的地点应由客人选定,主人们尊重客人。( )


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