激励的核心要素是（ ）。 （2 分）
A． 需要
B． 动机
C． 外部刺激
D． 行为
【答案】：C
提出“合理性”决策标准的是（ ）。 （2 分）
A． 泰罗
B． 西蒙
C． 巴纳德
D． 孔茨
【答案】：A
精神分析大师弗洛伊德的人格结构理论把人分为（ ） （2 分）
A． 躯体我、社会我和精神我
B． 本我、自我和超我
C． 个人自我、社会自我和理想自我
D． 自我认识、自我体验和自我监控
【答案】：B
管理大师德鲁克认为，哪些人是管理者？（ ） （2 分）
A． 经理
B． 对组织运作有影响的每个人
C． 管理别人的人
D． 领导
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管理学产生的标志是（ )的出现。 （2 分）
A． 管理过程理论
B． 行为科学理论
C． 科学管理理论
D． 管理科学理论
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期望理论的提出者是（ ）。 （2 分）
A． 赫茨伯格
B． 波特
C． 亚当斯
D． 弗鲁姆
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韦伯认为，理想组织形式的基础是（ ）。 （2 分）
A． 超凡魅力
B． 理性合法的权力
C． 世袭的权力
D． 先例和惯例
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“社会人”的概念是由（ ）提出的。 （2 分）
A． 泰罗
B． 韦伯
C． 梅奥
D． 西蒙
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团队成员士气低落的征兆很多，（ ）不属于这种情况的下的征兆。 （2 分）
A． 压力增大
B． 缺席和请假的人很多
C． 工作绩效差
D． 员工交流时间长
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越高层次的管理者，（ ）尤为重要。 （2 分）
A． 言语技能
B． 概念技能
C． 人际技能
D． 技术技能
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对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（ ）。 （2 分）
A． 管理
B． 组织
C． 战略计划
D． 激励
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预算是（ ）的计划。 （2 分）
A． 灵活
B． 高层
C． 数字化
D． 部门
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陈总所在的团队，其中非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（ ）。 （2 分）
A． 副语言沟通
B． 身体语言沟通
C． 道具沟通
D． 以上都不对
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一般认为 “科学管理之父”、“组织理论之父”分别是（ ） （2 分）
A． 泰罗、韦伯
B． 法约尔、韦伯
C． 韦伯、泰罗
D． 泰罗、法约尔
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关于情商和智商，说法正确的是（ ）。 （2 分）
A． 情商是先天的，是与生俱来的能力
B． 智商是后天的，通过后天培养出来的能力
C． 情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功
D． 智商高的人一定能够担当管理人员
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关于人与人的沟通，说法正确的是（ ）。 （2 分）
A． ．“沟通时要达到一种目的就可以了”
B． ．“在沟通和交流的过程中，各种障碍都能克服”
C． ．“专心聆听别人的讲话是对别人的一种尊重”
D． ．“对于较长的文件，最好应用书面的方式进行交流，但是对简短文件则最好不用”
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管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（ ）。 （2 分）
A． 组织
B． 控制
C． 领导
D． 经营
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人际关糸理论的实践依据是 （ ） （2 分）
A． 威尼斯兵工厂的建立
B． 霍桑实验
C． 流水线的创立
D． 搬运铁块实验
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古典管理理论的代表人物是（ ）。 （2 分）
A． 梅奥
B． 泰罗
C． 法约尔
D． 韦伯
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管理机制中最基本的机制是（ ）。 （2 分）
A． 约束机制
B． 运行机制
C． 动力机制
D． 自动机制
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组织制度包括（ ）。 （2 分）
A． 基本制度
B． 管理制度
C． 个人行为规范
D． 业务与技术规范
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领导的基础是（ ）。 （2 分）
A． 控制
B． 影响力
C． 职位
D． 权力
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目标的作用是（ ）。 （2 分）
A． 执行作用
B． 凝聚作用
C． 激励作用
D． 考核作用
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马斯洛认为人的需要分为（ ）等几个层次。 （2 分）
A． 生理需要
B． 安全需要
C． 尊重需要
D． 自我实现需要
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团队的类型包括（ ）。 （2 分）
A． 工作团队
B． 项目团队
C． 管理团队
D． 分工团队
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衡量集权与分权的标志是（ ）。 （2 分）
A． 决策的数量
B． 决策的审核
C． 决策的重要性
D． 决策的影响面
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组织文化的内容包括（ ）。 （2 分）
A． 精神文化层
B． 规范文化层
C． 行为文化层
D． 综合文化层
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管理系统中最重要的构成要素( )。 （2 分）
A． 管理目标
B． 管理主体
C． 管理对象
D． 管理机制
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部门划分应遵循（ ）原则。 （2 分）
A． 优化原则
B． 精简原则
C． 分工原则
D． 制度原则
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管理创新的内容包括（ ）。 （2 分）
A． 目标创新
B． 制度创新
C． 组织机构和结构创新
D． 技术创新
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从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。 （2 分）
错误 正确
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管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。 （2 分）
错误 正确
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行业环境是组织面临的最关键的环境。 （2 分）
错误 正确
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领导制度的中心问题是解决领导层的职权划分问题。 （2 分）
错误 正确
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管理的目的在于“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。 （2 分）
错误 正确
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表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。 （2 分）
错误 正确
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管理的艺术性就是强调管理的复杂性。 （2 分）
错误 正确
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管理是一种有意识、有目的活动,主要着眼于企业内部开展工作。 （2 分）
错误 正确
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领导情景理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 （2 分）
错误 正确
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梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。 （2 分）
错误 正确
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最基本的信息沟通就是通过“层次”来实现的。 （2 分）
错误 正确
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从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。 （2 分）
错误 正确
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泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。 （2 分）
错误 正确
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管理幅度是管理者管理员工的人数。 （2 分）
错误 正确
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人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力，掌握这项能力对各层次管理者具有同等重要性。 （2 分）
错误 正确
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计划工作与其他管理职能居于同等重要的地位。 （2 分）
错误 正确
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授权者对被授权者的授权使用不承担责任。 （2 分）
错误 正确
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好的目标应体现先进可行的特点。 （2 分）
错误 正确
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西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。 （2 分）
错误 正确
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人员是组织内部诸要素中的“核心”要素。 （2 分）
错误 正确
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