把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( )。 （0.6 分）
A． 倒金字塔结构
B． 并列结构
C． 顺时结构
D． 金字塔结构
【答案】：A
（ ）是指组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程。 （0.6 分）
A． 危机公关??
B． 公关活动
C． 问题管理
D． 舆论调查
【答案】：A
（ ）公共关系是组织在稳定发展中用来巩固良好公共关系状态的活动。 （0.6 分）
A． 建设型
B． 维系型
C． 进攻型
D． 防御型
【答案】：B
组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是( )。 （0.6 分）
A． 辐射型网络
B． 链式网络
C． 环形网络
D． G型网络
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在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（ ）的态度得到根本性的转变。 （0.6 分）
A． 顺意公众????????????????????????
B． 逆意公众
C． 边缘公众
D． 独立公众
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公关人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息，属于公关调查中的（ ）。 （0.6 分）
A． 民意调查法
B． 间接调查法
C． 深度调查法
D． 直接调查法
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( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。 （0.6 分）
A． 企业理念识别系统
B． 企业行为识别系统
C． 企业视觉识引系统
D． 企业整体识别系统
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职业水平高，看问题比较客观是( )。 （0.6 分）
A． 公关公司的短处
B． 公共关系部的短处
C． 公关公司的长处
D． 公共关系部的长处
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在公共关系信息传播中，群体传播应属于( )的类型。 （0.6 分）
A． 大众传播
B． 媒介传播
C． 组织传播
D． 人际传播
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巴纳姆的公共关系手段是（ ）。 （0.6 分）
A． 编制神话???????????????????????????
B． 双向平稳
C． 实事求是
D． 投公众所好
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编制公关预算的具体方法包括( )。 （0.8 分）
A． 会议讨论法
B． 目标作业法
C． 销售额抽成
D． 实报实销法
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写好新闻公报应当注意的原则是( )。 （0.8 分）
A． 要有新闻根据
B． 要突出新、近点
C． 要有爆炸式新闻
D． 要简明扼要
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组织形象分析的三个环节是( )。 （0.8 分）
A． 自我形象分析
B． 实际形象分析
C． 历史形象分析
D． 形象差距分析
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员工的物质需求包括( )。 （0.8 分）
A． 工资、津贴
B． 住房、交通
C． 休假日
D． 福利
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演讲的结尾形式包括( )。 （0.8 分）
A． 总结式
B． 激情式
C． 深思式
D． 幽默式
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把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到( )。 （0.8 分）
A． 真实???? ??????
B． 客观
C． 公正
D． 全面
E． 正义
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写好新闻公报应当注意的原则是( )。 （0.8 分）
A． 要有爆炸式新闻??????? ??????
B． 要突出新、近点
C． 要突出变化点和趣味点
D． 要简明扼要
E． 要有新闻根据
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伯尼斯的主要著作有( )。 （0.8 分）
A． 《原则宣言》???
B． .《舆论》
C． .《公共关系学》
D． .《公众舆论之形成》
E． .《有效的公共关系》
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公共关系的基本要素包括( )。 （0.8 分）
A． 资金????
B． 组织
C． 环境
D． 公众
E． 传播
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记录性较差的大众传播媒介是( )。 （0.8 分）
A． 广播的缺点
B． 报纸的缺点
C． 杂志的缺点
D． 电视的缺点
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在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法。 （0.6 分）
错误 正确
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巴纳姆的信条是“投公众所好”。 （0.6 分）
错误 正确
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新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。 （0.6 分）
错误 正确
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公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。 （0.6 分）
错误 正确
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公众是指面临一个问题与一些社会群体发生关系的人。 （0.6 分）
错误 正确
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案例分析的原则有：客观性、全面性、动态性和实践性。 （0.6 分）
错误 正确
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员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。 （0.6 分）
错误 正确
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新闻制造是组织借助于一定的由头，人为地制造一些具有新闻价值的事件。 （0.6 分）
错误 正确
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报纸是公众不受文化程度的限制，老少皆宜的传播媒介。 （0.6 分）
错误 正确
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界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。 （0.6 分）
错误 正确
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