【电大作业代做】国开网 企业文化 网上在线形考作业

1、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者，是美国著名管理学家（ ）。

A. 塞尔茨尼克

B. 戴维斯

C. 德鲁克

D. 巴纳德
【答案】：D

从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容？（ ）

A. 企业价值观

B. 企业精神

C. 企业形象

D. 企业激励
【答案】：D

下面哪一种不是拜昂对团体感情状态所做的基本假设？（ ）

a.
依属性假设

b. 配对假设

c. 攻击——逃避型假设

d. 不配对假设
【答案】：bd

以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于（ ）企业文化。

A. 成熟型

B. 传统型

C. 竞争型

D. 目标型
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公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（ ）。

a. 企业衰退型文化

b. 企业求实文化

c. 企业成熟型文化

d. 企业成长型文化
企业成长型文化
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从市场角度给企业文化分类，过程文化的特点是( )。

a. 低风险慢反馈

b. 高风险慢反馈

c. 高风险快反馈

d. 低风险快反馈
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企业文化的物质保证中不包括（ ）。

a. 生产工程建设

b. 文明设施工程建设

c. 福利工程建设

d. 企业制度建设
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被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是（ ）。

a. 行为科学

b. 现代管理

c. 企业文化

d. 科学管理
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公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（ ）。

a. 企业衰退型文化

b. 企业成熟型文化

c. 企业求实文化

d. 企业成长型文化
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企业文化属于( )。

a. 宏观文化

b. 微观文化

c. 经济管理文化

d. 社会亚文化
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企业文化本质上具有的特征是( )。

a. 共识性

b. 个异性

c. 相对稳定性

d. 非强制性
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企业价值的基本构成中，包括（ ）取向。

a. 伦理价值

b. 经济价值

c. 政治价值

d. 社会价值
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下列中属于病态的领导与下属关系的有（ ）。

a. 压抑型

b. 戏剧型

c. 幻想型

d. 强迫型
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企业文化冲突主要表现在两个方面，即（ ）。
a. 外生文化和内生文化

b. 传统文化和创新文化

c. 个体文化和群体文化

d. AC
主文化和亚文化
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企业文化的理论基础中，除了人学理论外，还包括（ ）。

a. 情绪理论

b. 领导理论

c. 学习理论

d. 社会动力理论
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试述企业价值观在企业文化中的地位和作用。

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企业价值的基本构成有哪些？

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（ ）是企业文化特质的保存以及企业文化新特质的不断增长的发展过程
a. 企业文化积累

b. 企业文化整合

c. 企业文化变革

d. 企业文化选择
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企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫（ ）。

a. 企业文化选择

b. 企业文化变革

c. 企业文化冲突

d. 企业文化传播
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一般说来，较优良的企业文化应该是处于（ ）阶段的。

a. 败业文化

b. 守成文化

c. 创业文化

d. 守业文化
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美国企业文化的理论源泉是（ ）理论
a. 韦伯组织行为理论

b. 泰勒科学管理理论

c. 法约尔一般管理理论

d. 马斯洛需求层次论
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（ ）是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。
a. 企业文化变革

b. 企业文化整合

c. 企业文化冲突

d. 企业文化传播
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突出个人能力和强调理性主义，是哪个国家或地区的企业文化之特征？（ ）

a. 日本

b. 中国

c. 欧洲

d. 美国
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企业文化选择的客观标准是（ ）
a. 企业形象

b. 企业创新

c. 企业文化变革

d. 基本价值观
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“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神？（ ）

a. 严细精神

b. “人和”精神

c. 服务社会

d. 实业报国
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（ ）是企业文化整合的前提条件。
a. 企业文化整合

b. 企业文化传播

c. 企业文化选择

d. 企业文化变革
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“不自由，毋宁死“的价值观反应了欧洲国家文化的哪个特征？（ ）

a. 追求民主精神

b. 强调理性与科学

c. 追求精神自由

d. 人文主义
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企业价值革命通常涉及的方面包括( )。

a. 管理思想的变革

b. 企业价值观的变革

c. 管理哲学的变革

d. 企业经营思想变革
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企业文化的评价方法( )。

a. 指标评价

b. 生命周期评价

c. 内容评价

d. 功能评价
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我国近代民族资本企业的企业精神有（ ）
a. 严细精神

b. “仁和精神”

c. 和谐精神

d. 实业报国、服务社会的精神
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建设企业文化的基本程序包括（ ）。

a. 完善提高

b. 调查研究

c. B 定格设计

d. 实践巩固
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《独具魅力的 HP 公司文化》

刚刚在美国获得 MBA 学位的 C 先生，第一次踏进 HP 公司总部大门时，便被该公司文化深深吸引，毅然抛弃几大摊子家族企业于不顾，投身到 HP 公司的怀抱。 C 先生第一次接触 HP 公司时， 感到该公司很特别， “面试时我的经理非常和善， 感觉未来与这些人很容易相处， 当时我还感到该公司很尊重人，也很会照顾人。比如，跟我面谈的经理非常尊重我，在安排我去美国总部面试时， 他把一切都安排得好好的，早上还有专人到我住的旅馆来接我去吃早餐，而后开车送我到公司。我从他们的行为举 止中，感到他们非常想吸引我到该公司工作。 ” 当时 HP 公司的管理已举世闻名，但在世界 500 强中，该公司还仅排在第 150 位，员工只有 5 万人。当时该公 司有一个理论，在新招来的员工中，5 年后，大概只有 50%的人留下；10 年后，大概只有 25%会留下。比如 10 年 前 HP 公司招了 4 个人，5 年以后就剩下 2 个人，10 年后就剩下 1 个人。 “可是留下来的这个人，肯定已对 HP 公司 文化坚信不疑，行为举止也是本公司化的，这样的人肯定会对本公司做出很多贡献。 ” 在台湾地区 HP 公司的十年中，C 先生历任销售代表、销售部经理、财务及管理总监和市场部总经理。在此期间，他创造了连年超额完成销售定额的佳绩，并荣获 HP 公司颁发的最佳经营管理奖。1992 年调回美国总部升任业 务发展部经理。1994 年 4 月派往中国内地任中国 HP 公司财务及管理总监，1997 年 11 月又升任为中国 HP 公司总 裁。虽然辛劳奔波，但 C 先生认为选择在 HP 公司做事情很值得，他每一次在公司内部调动工作，都学到不少的东 西，而现在 HP 公司的员工已从当初的 5 万发展到 12 万人，在世界 500 强企业中，该公司已从 150 位跃升到第 13 位。 HP 公司文化常常被人称为“HPWay”(HP 之道)。HPWay 有五个核心价值观，它们像是五个连体的孪生兄弟， 谁也离不开谁。C 先生对五个核心价值观倒背如流：一是相信、尊重个人，尊重员工；二是追求最高的成就，追求 最好；三是做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；四是公司的成功是 靠大家的力量来完成，并不是靠某一个人的力量来完成；五是相信不断创新，做事情要有一定的灵活性。 HP 公司文化不仅锁住了 C 先生一个人，还锁住了全公司 12 万员工的绝大多数。与 HP 公司打过交道的人都会 感到 HP 公司的作风与别家公司不一样，它更加和蔼可亲、更加有大家风范。很多公司一旦发展壮大后，总裁就开 始有很多的特殊待遇，比如说有私人飞机，但 HP 公司历任总裁却没有。 HP 公司文化能抓住人心，让文化在不知不觉中成为 HP 公司管理的特色。HP 公司的管理能以柔克刚、柔中有 刚、人情味十足。C 先生说： “公司不同，文化也不同。但不管你这家企业文化是软性的还是硬性的，这都不是最 重要的，重要的在于你的员工是否相信企业文化的价值观，你的企业文化能否成为凝聚员工的向心力。如果企业所 有的人都相信你的企业文化，你的企业文化的力量就会很大，对人的约束力也会很大。你的企业文化使员工的凝聚 力越强，你的公司将来的实力就越大。 ” C 先生说： “如果某个文化能被很多人接受，这个文化能根深蒂固地延长很久，那么这个文化是比较有生命力 的。有些文化在短期之内可以使企业获得成功，但它不能得到很多人的认同，也没有办法持之以恒地做下去，这个 文化就会慢慢消失。HP 是有 60 年历史的公司，其文化传播延续了 60 年，说明这个文化已经很有力量。 ”

问题一：HP 公司企业文化管理的特色是什么?

问题二：HP 公司实现企业文化管理的关键是什么?

问题三：从 HP 公司企业文化管理的成功之道中可以得到哪些有益启示?
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从楷模形成特点看，企业楷模可分为（ ）。

a. 历史楷模和现实楷模

b. 共生楷模和情势楷模

c. 群众楷模和领导楷模

d. 单项楷模和全能楷模
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企业家是指（ ）。

a. 企业法人代表

b. 创新事业和冒险事业的组织者

c. 企业厂长或经理

d. 企业董事长
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不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（ ）

a. 基本职业意识

b. 基本职业追求

c. 基本职业能力

d. 基本职业修养
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公司的奠基者和创始人通常被称为( )

a. 历史楷模

b.
共生楷模

c. 现实楷模

d. 情势楷模
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（ ）是企业文化的主体
a. 投资者

b. 企业员工

c. 企业管理者

d. 企业楷模
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（ ）是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。
a. 企业管理者

b. 企业员工

c. 企业楷模

d. 企业老板
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（ ）是指企业家本来的品质、特征知识素质自在创新活动中表现出来的作风和能力的综合
a. 企业家精神

b. 都不是

c. 企业家素质

d. 企业家意识
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下列不属于企业家职业修养的是（ ）
a. 目光敏锐

b. 信誉意识

c. 政治坚定

d. 品德高尚
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企业楷模的作用可表现为（ ）。

a. 聚合作用

b. 调和作用

c. 舆论导向作用

d. 榜样作用
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日本企业文化的特征有（ ）
a. 重视团队精神

b. 重视个人主义

c. 强调经营理念的重要性

d. 激励机制重视团体
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美国民族文化的特征（ ）
a. 物质主义

b. 实用主义

c. 自由平等精神

d. 冒险、开拓和创新精神

e. 个人主义
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美国企业文化的特点有（ ）
a. 突出个人能力

b. 强调集权管理

c. 强调理性主义

d. 强调团队精神
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企业楷模的培育方法（ ）
a. 注意培养楷模

b. 着力塑造楷模

c. 善于发现楷模原型

d. 确立楷模
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中国传统文化在哪些方面对企业文化建设有积极作用？

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老板与企业文化

一、案例

有人说，企业文化即是“老板文化”，因为从根本上说，企业文化总是反映了某个企业老板特定的价值观念和领导风格，不论这个老板是私有企业的真老板还是国有企业的假老板。科学与否颇有争议，但有一点是无可辩驳置疑的，老板必须当好企业文化建设推动者这一角色。

1、老板必须善于根据企业的发展要求，从实践中提炼出企业的核心价值观。企业文化的核心是理念，或者说是价值观体系。这理念不仅要具有时代的特色、行业的特色，更要求带有企业的特色和企业家的个性，因而它不能从书本上抄来，它只能从企业自己的实践，从企业家自己的实践中提炼出来。　　　

根据某些研究者的观察，任何价值观体系最初总是由某一个人提出来的，是由他（或她）经过自省提供出思想的素材，经某一班子从文字上进行推敲润色，最后才定稿。

著名的松下电器公司八万员工，每天早上上班第一件事，就是全体起立，齐声朗诵公司的“七精神”，即“工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德”。这“七精神”构成一种独特的价值观体系。“工业报国”是就公司与国家的关系而言，强调发展工业，是为了振兴国家；“光明正大”是就公司与社会的关系而言，强调公司在与社会各界的交往中，光明磊落，真诚守信；“团结一致”是就公司中员工之间的关系而言，强调同舟共济的团队精神；“奋斗向上”强调的是对事业的开拓精神；“礼貌谦虚”强调的是对顾客的服务精神；“顺应时势”强调的是适应环境变化的创新精神；“感恩戴德”强调的是员工对公司的忠诚。

而这样一个价值观体系是由创始人松下幸之助提出后，以理念的形式，注入到每个成员的精神中，使大家愿为企业的共同目标而努力奋斗。当这家企业还是一个街道弄堂小厂的时候，创始人松下幸之助就制定了公司的纲领：“努力为社会生活之改善提高以及世界文化之进步作出贡献”，“生产广泛需要的贵重生活物资，要象管理中心流水线一样，源源供应于世，以消除贫困，带来繁荣”。正是这一纲领的延伸和发展，逐步形成上述的“七精神”。

我国创建于1874年的杭州胡庆余堂药店，其所以能经百年而盛名不衰，与其独特的经营观念有关。其营业厅高悬的“戒欺”横匾，明确写着“药业关系生命，尤为万不可欺”、“采办务真、修制务精”，这正是胡庆余堂在行业中争雄的诀窍，也是该企业从自己的实践中提炼出来的，因而带有企业创始人的个人色彩。

2、老板要身体力行，忠实地严守企业的价值观。

企业老板的模范行动是一种无声的号召，对下属成员起着重要的示范作用。因此，要塑造和维护企业的共同价值观，老板本身就应是这种价值观的化身。他必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观。老板确定了价值观体系之后，可以通过象征性行为、语言、故事等各种方式表示出自己对价值观体系始终如一的关注，从而使广大员工也跟着来关注价值观体系的实现。

其一是通过象征性的行为。如，特里?迪尔和阿伦?肯尼迪合著的《公司文化》一书中就讲到了通用电气公司现任董事长的一个故事：那时候杰克?韦尔奇还是一个集团的主管经理。他为了表示出对解决外购成本过高的问题的关注，在办公室里装了一台特别电话，号码不对外公开，专供集团内全体采购代理商使用。只要某个采购人员从供应商那里争得了价格上的让步，就可以直接给韦尔奇打电话。无论韦尔奇当时正在干什么，是谈一笔上百万美元的业务还是同秘书聊天，他一定会停下手头的事情去接电话，并且说道，“这真是太棒了，大好消息；你把每吨钢材的价格压下来两角五分！”然后，他马上就坐下来起草给这位采购人员的祝贺信。韦尔奇的这种象征性做法不仅使他自己成了英雄也使每一位采购代理商成了不同于一般人的英雄。

有人谈到象征在管理中的作用时指出，每一个使用象征手法的行动既是他们本身又是一出小戏，在这个意义上说，领导也是戏剧艺术家。

其二是要天天讲，时时讲。老板要抓住价值观体系，全神贯注，始终不渝。如斯堪的那维亚航空公司的简?卡尔岑以服务作为经营的宗旨，从不放过任何一个微小的机会反复强调服务。你从来听不见他谈论飞机，他总是谈论乘客。他非常注意用词：斯堪的那维亚航空公司不再是“以资产为中心的企业”，而是“以服务为中心的企业”，不再是“技术型或经济效益型公司”而是“市场型公司”。

其三是利用提升晋级这种“未被充分认识”的管理工具。老板最关注什么，最明确最清楚的信号就是提升，尤其是在发生变革的时刻更是这样。通过提升，大家最清楚地了解到你所坚持的价值准则和优先顺序。

其四是利用故事和范例。事实证明，人类的推理过程在很大程度上是借助于范例故事，而不是大量资料数据。下面的事例足以说明：有一次，雷?克罗克访问温尼佩格的麦克唐纳特许快餐店，他发现了一只苍蝇，仅仅是一只苍蝇，可是它破坏了“质量、服务、清洁和实惠”的原则。两星期后，温尼佩格的那位快餐店老板的特许代理权被吊销了。在这件事流传开之后，绝大多数麦克唐纳快餐店都拼命消灭苍蝇，他们想出各种近乎神奇的办法保持餐厅里没有苍蝇，一只也没有。这就是范例和故事的效用。

3、“老板”要敢于扬弃旧文化，发展新文化

企业文化并不是一成不变的，而应随着内外环境的变化不断发展和完善。当一种企业文化形成时，它反映了企业成员的动机和想象，随后建立起来的有关制度和工作程序，提供了这个企业获得成功所必不可少的行为方式。但是，这种文化是以开始的条件为基础的，随着企业的发展和条件的变化，原有的企业文化就可能会与形势的需要不相适应。这时，老板们就要及时地予以发展和完善，在一定条件下甚至完全扬弃旧文化，重新创造新的企业文化。但由于价值观念的更新是一个艰难的过程，而且需要很长的时间，因此，要尽量避免完全重建，最好是逐步发展和完善。老板们要积极推动变革。他们可以通过推行参与管理、加强信息沟通等方式来加速企业成员观念的转变过程。当然，必要时也可以采取强制性措施来推行变革，这取决于外部环境的变化程度。如果外部环境变动剧烈，企业成员一时又难以接受新的价值观念，在这种应急情况下，企业领导也可以强行变革，以保证企业对外界的适应能力。《赢得优势》一书中提到这么一个例子：科宁玻璃公司多年以来一直是以装饰玻璃为主要产品的。可是这个市场已开始萎缩了。正在这时阿瑟?霍顿被任命为公司总经理。他想把科宁公司变成一个高技术型公司。他采取了什么办法呢？他来到成品库房，那里装满了科宁公司有史以来生产出的最漂亮的玻璃制品（可是都是些滞销积压产品）。他带着一把大铁榔头亲手把价值几百万美元的成品打成粉碎，他的目的是让大家都清楚他要改弦更张，弃旧图新。他果然成功了。

问题

1、企业文化即是“老板文化”吗？

2、企业家在企业文化建设中的作用？
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在企业文化建设中坚持（ ），是由人的社会属性决定的。

a. 共识原则

b. 绩效原则

c. 一体原则

d. 卓越原则
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企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪是指（ ）。
a. 纪念性礼仪

b. 工作惯例礼仪

c. 交往性礼仪

d. 生活惯例礼仪
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企业形象的基石是（ ）。

a. 公关形象

b. 理念形象

c. 员工形象

d. 产品形象
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企业形象设计中最根本的是（ ）的设计。

a. 行为识别系统

b. 形象识别系统

c. 视觉识别系统

d. 理念识别系统
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CI设计中（ ）所要解决的是价值观的问题。

a. 理念识别系统

b. 形象识别系统

c. 视觉识别系统

d. 行为识别系统
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以下描述中符合团队文化的特征的有（ ）。

a. 人际关系融洽

b. 员工追求个人利益最大化

c. 非正式群体与正式群体不协调

d. 员工不关心企业的前途
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企业标志、企业的象征图案、企业的标语口号与歌曲是（ ）设计的基本要素

a.
企业理念识别系统

b.
企业行为识别系统

c.
企业视觉识别系统

d. 企业形象识别系统
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CI战略的核心和灵魂是什么？（ ）

a. 企业精神

b.
企业行为识别

c.
企业理念识别

d. 企业视觉识别
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青岛海尔的OEC管理是（ ）设计的典范。

a.
企业理念识别系统

b.

企业行为识别系统

c.

企业视觉识别系统

d.
企业形象识别系统
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一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理念识别的什么功能？（ A ）
a. 向导功能

b. 制约功能

c. 激励功能

d. 凝聚功能
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以下要素中属于MI的是（ ）。

a. 企业精神

b. 企业形象

c. 企业价值观

d. 企业目标
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CI策划通过MI、BI、VI三者相互协调一致的活动，使CI具有（ ）。

a. 象征功能

b. 解释功能

c. 代表功能

d. 识别功能
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BI对企业形象的塑造有（ ）。

a. 稳固功能

b. 完善功能

c. 提高功能

d. 支持功能
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企业理念识别系统设计的要素有（ ）。

a. 、 企业目标

b. 企业哲学

c. 企业精神

d. 企业价值观
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视觉识别系统的特征包括（ ）。

a. 审美性

b. 独特性

c. 一致性

d. 简单性
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如何选择企业文化建设的切入点？
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“DF通信”力塑市场新形象

　　始建于1958年的DF通信股份有限公司的前身是部属国有企业。1990年底该公司与美国摩托罗拉公司签订了蜂窝电话手机技术引进合同，1992年投产，当年销售收入4亿元，跨入全国500家最大工业企业行列。1997年，“DF通信”为进一步扩大市场占有率和提高企业知名度，重塑企业形象，决定聘请专家导入CI。

　　在市场竞争中主动、积极地开拓市场，提高市场占有率，是企业经营的最重要目标。“DF通信”的管理层认识到塑造企业形象的重要性，1997年以后实施了一系列提升企业形象的计划，成立了企业形象战略规划委员会，下设形象办公室负责企业形象战略的优化与审核，聘请专家对公司进行CI整体策划和导入。

　　“DF通信”CI导入的目标是，将企业“超越自我，产业兴国”的理念转化为有效的视觉符号传达给社会公众，使更多的人了解和认同“DF通信”所致力的事业——成为中国最大的移动电话和系统设备的制造商和供应商，让所有的用户及社会通过CI系统了解“DF通信”所作的努力。同时也通过CI系统增强企业员工的荣誉感和企业的凝聚力，使员工的言行与企业整体形象达到最大程度的统一。“DF通信”在15个主要城市设有维修及保养中心，帮助30家客户建立了维修中心，尤其是基站设备方面，及时周到地把一流的服务送到客户手中，赢得了客户的信赖。

　　奉献社会是企业BI展示的重要内容，也是企业展示自己实力的机会，“DF通信”以创造效益和奉献社会为使命，1995年，吉林、辽宁发生特大水灾，“DF通信”紧急提供了一批通信物资。“DF通信”积极投入公益事业，响应“希望工程”的号召，斥资建设希望学校。这些行为使企业的美誉度和企业形象不断提升。

　　问题一：什么是企业的外部形象，企业进行外部形象文化竞争力建设时应着重在哪些领域下工夫?

　　问题二：企业如何确定外部形象文化竞争力建设的目标?应通过何种途径实现目标?

　　问题三：DF通信股份有限公司在进行企业外部形象文化竞争力建设中采取了哪些具体措施?
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企业的人本文化具有哪些特征？

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K公司的成功之道

　　K公司非常注意对员工进行企业感情的培养，他们采用一套充满公关艺术的、富有人情味的管理方式处理企业内部的员工关系。

　　为了造就一支有理想、技术精、作风硬的员工队伍，公司投入大量人力、财力、物力为员工成才创造条件，健全员工培训的规章制度和奖惩措施，先后与大专院校合作，举办了近百期培训班，培训了大批生产技术骨干和熟练工人，其中大部分是青年员工。K公司认为赢得了青年，也就赢得了公司的今天和未来。

K公司把解决员工的衣食住行、文体娱乐问题纳入企业文化建设的范围，每年拨款450万元为员工办实事，包括身体普查、购买大客车接送员工上下班、为员工子女报销学费等。公司党政工团联合举办每月一次员工生日晚会，给当月过生日的员工送生日蛋糕和生日卡。

　　K公司认为民主管理是员工实现自我价值的有效途径。他们把“让员工参与决策”、“让员工知道”作为组织内部公关的指导方针，通过“六会二日二活动一信息反馈卡”为员工参与管理创造条件。“六会”即成立青年管理者协会，每周一次党政工领导联席办公会，每月一次生产经营报告会，每季度一次行政民主对话会，每半年一次党内民主对话会，年终一次经理员工恳谈会。“二日”即每月一次领导接待群众日和一次家庭访问日。“二活动”即组织员工民主评议干部活动，开展提合理化建议活动。“一信息反馈卡”即思想政治工作信息反馈卡，每个员工随时可以索取填写，使决策层及时了解员工的思想动态，有的放矢地做好公司内部的公关工作。

　　K公司十分重视公司内部的上下沟通工作，重大决策和情况及时向员工通报，员工也积极为公司的发展献计献策，两年内共收到了员工合理化建议316项，其中采纳72项，创造价值350万元。

　　K公司卓有成效的内部公共关系工作，增强了员工的认同感、凝聚力，激发了员工的工作热情和生产积极性，提高了员工的责任心。员工们也为企业发展和品牌形象的塑造做出贡献，从而使公司产品具有良好的信誉，使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。

问题一：企业价值观有哪些作用?

问题二：K公司如何实现“以人为本”的企业价值观?
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组织有了良好的工作纪律才能运转流畅。
对

错
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尽情玩乐文化中的人则非常时尚。
对

错
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企业文化中包含了日常生活中许多没有明文规定但是却很好理解的仪式。
对

错
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礼仪告诉我们什么是期待的行为。
对

错
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不是每个公司都能拥有强文化。
对

错
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象征性的管理者常常提防员工。
对

错
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成功的企业需要温和而仁慈的管理者。
对

错
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公司注重的是利润，没有必要关怀员工。
对

错
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组织文化对组织的影响是非常有限的。

对

错
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价值观是经营理念的核心。 n
对

错
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英雄都是与生俱来的。
对

错
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强文化是在企业的程序中写入了各种工作要求和工作标准，来约束人们的行为。
对

错
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赌注型文化中的人穿着保守。
对

错
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管理理念是事成之后的总结与思考。
对

错
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价值观是一个组织的基本理念和信仰。
对

错
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尽情玩乐的文化管理者会充分利用会议或者其他组织活动来处理问题。
对

错
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企业存在于员工的头脑与心灵之中。 tml> body> 0;mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language:ZH-CN;mso-bidi-language: AR-SA’>认为，伙伴型追随者是最好的追随者。
对

错
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礼仪和仪式时公司日常生活中一些系统化和程序化的惯例。
对

错
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价值观是空洞的、不确定的，因为没有所谓的真正的好。
对

错
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英雄人物有着强烈的责任感。
对

错
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文化网络中的说书人处于弱势地位，他们无力改变现实。
对

错
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赌注型文化管理者会跟踪问题，摸清基本情况。
对

错
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一个组织的价值观标志着组织热衷的事情。
对

错
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管理理念是事先就植根于人们头脑中的原则。
对

错
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在任何一个小组中，有2/3的人是虚设的。
对

错
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公司只存在统一的、和谐的文化。
对

错
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秘书比管理者更容易穿越公司的阶层等级。
对

错
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英雄都是塑造出来的。
对

错
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非正式团体会跨越企业的边界而具有破坏性。
对

错
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赌注型文化中的人各干各的。
对

错
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每种仪式背后，都有体现了文化核心的信念。
对

错
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企业英雄人物提供了一个无法效仿的榜样。

对

错
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文化需要不断地雕琢和塑造，以适应不断变化的市场需要。
对

错
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榜样的作用使得人们相信，任何人都能成为英雄。 t
对

错
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不是每个组织的文化都强有力。
对

错
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强文化中，员工在确定自己该做什么以及怎样做上花费了大量的时间。
对

错
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价值观无法共享。
对

错
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文化网络是公司价值信念的载体。
对

错
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硬汉型文化中的人衣着传统。
对

错
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不存在天生的英雄。
对

错
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如果接待人员对你毫不在意，则这是硬汉型文化的公司。
对

错
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仪式还是让工作群体之间进行非正式沟通和联络的手段。
对

错
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共享价值观为组织成员建立了身份认同。
对

错
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强文化对生产效率的影响是巨大的。 span>
对

错
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忽视企业文化的管理者被称为是象征性的管理者。
对

错
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文化网络中的说书人利用讲故事来获得权力。
对

错
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庆典活动对于强文化非常重要。
对

错
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强文化公司高度推崇叛逆人物。 span>
对

错
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企业文化及其体现的价值观繁荣昌盛，最依赖于管理者的规则和政策。
对

错
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文化是长久的积淀，因此不需要变化 。
对

错
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公司不欢迎叛逆的创造者。
对

错
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文化是公司与员工之间的一条纽带。
对

错
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组织中各种职能会议将人们联系起来。

对

错
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共享价值观是一种正式的控制系统。
对

错
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我们主要依据公司公开发布的报表来认识企业文化。
对

错
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英雄人物是个体个性的表现，并不能为员工提供榜样。
对

错
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文化网络中的说书人延续着组织及其价值观的生命。
对

错
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不是每个组织都有自己的文化。

对

错
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英雄人物是组织力量的集中缩影。
对

错
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企业文化的核心是价值观。
对

错
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文化网络是组织内部信息沟通的主要手段。
对

错
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活动塑造着人们共同的价值观和目标。
对

错
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管理者是使企业运转起来，而英雄人物则创造了企业。
对

错
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具体的价值观是明确的。
对

错
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强文化公司要善于利用英雄来推动公司的发展。
对

错
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硬汉型文化的企业会选择高风险的工作。
对

错
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文化越强，价值系统越是统一和趋同。
对

错
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强文化公司会刻意地避免英雄人物的榜样作用。
对

错
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文化不能激发员工对组织的忠诚，只有利益才能。
对

错
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游戏本身没有特别的目的和规则，因此不能将人们联系在一起。
对

错
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尽情玩乐型文化的企业会选择高风险、低强度的活动。
对

错
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组织有了会议制度和备忘录制度才能良好地运作。

对

错
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强价值观不需要按照环境发生变化。
对

错
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英雄人物可以提供一种来自组织内部的持久影响力。
对

错
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组织有了正式的规章制度才能运转流畅。
对

错
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硬汉型文化管理者支持明星。
对

错
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本质上来说，企业的本质是技术和利润。
对

错
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传统和信念支配着当代的企业组织。
对

错
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通俗地说，企业非正式的文化就是“我们做事的方式”。
对

错
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机遇对于硬汉型文化非常重要。
对

错
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英雄人物是个体个性的表现，并不能为员工提供榜样。

对

错
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过程型文化管理者会利用各种信息来及时发现问题。
对

错
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强文化是正式的规则体系。
对

错
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仪式的重要作用就在于使人们在紧张的工作之后放松。
对

错
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不是每个公司都需要强文化。
对

错
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企业完全是理性的创业实体。

对

错
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文化网络传播着企业的信念和价值观。
对

错
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文化网络中的耳边私语者不往往具有权威。
对

错
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文化网络中的说书人维系着集体的凝聚力。
对

错
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强文化中的一些仪式可以调节冲突。 n>
对

错
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硬汉型文化中的人喜欢创新词汇。
对

错
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价值观为所有员工提供了共同的目标。
对

错
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强文化并没有明确地指引人们如何行为。
对

错
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文化网络是公司英雄神话的载体。
对

错
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后天造就的英雄在日常生活中以成功的故事鼓舞着其他人。
对

错
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陷入困境的企业文化最严重的症状就是强烈的情绪表达。
对

错
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文化对个体的工作方式没有影响。
对

错
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价值观成为员工日常工作的行动指南。
对

错
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非正式团体形成通常是为了提高他们在组织中的地位。
对

错
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非正式团体会形成组织内部一种强有力的亚文化。
对

错
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英雄人物做事要遵守规则和程序。
对

错
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英雄人物是执着坚忍的。
对

错
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管理者就是英雄人物。
对

错
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小道消息的传播者不能增强企业文化。
对

错
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公司注重的是利润，没有必要重视员工的感受。

对

错
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文化常常是以文字表述的形式出现的。
对

错
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塑造企业文化的重要影响因素就是企业所处环境。
对

错
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非正式团体规模不能很大。

?组中，有2/3的人是虚设的。
对

错
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在强文化中，非英雄人物往往处于关键位置。
对

错
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管理者或是员工，首先都是人，都希望自己的工作有价值、有意义。
对

错
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公司确立的英雄人物、价值观和仪式，对持续文化活力很关键。
对

错
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是科学的管理工具在推动企业的发展。

对

错
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价值信念对公司业绩有着影响。
对

错
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英雄人物有远见，所以往往会成功。
对

错
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一个小组中的人很少是虚设的。
对

错
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庆典活动使文化得以充分展现，并提供了能够被铭记的经历和体会。
对

错
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公司的成功并不是员工的成功，两者之间没有联系。

对

错
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人是公司最重要的资源，因此要运用管理制度的影响。
对

错
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文化网络中的牧师往往是真正的权威。
对

错
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强文化公司擅长确立和塑造英雄。
对

错
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公司仅需要先天的英雄，而后天的英雄是塑造出来的，可有可无的。

对

错
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叛逆者行为古怪，会故意违反文化准则，所以管理者要改变他们。
对

错
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英雄人物是价值观的人性化体现。
对

错
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价值观会影响个体在组织中起到的作用。
对

错
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强文化公司能够消除员工的不确定心理，因为它可以提供人们如何行为的框架、标准和价值体系。
对

错
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文化是指一种包括思想、言谈、行为和人造物品的人类行为的综合形式，并依赖于人们的学习和传递知识的能力向后代传递。
对

错
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企业文化中的经典著作《Z理论》作者是（ ）
A. 大前研一

B. 特雷斯·迪尔

C. 威廉·大内

D. 阿伦·肯尼迪
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（ ）是企业形象好坏的晴雨表
A. 质量

B. 信誉

C. 员工形象

D. 顾客满意度
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行为科学学派的创始人是（ ）
A. 韦伯

B. 泰罗、法约尔

C. 巴纳德、西蒙等

D. 梅奥、马斯洛、赫茨伯格等
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企业管理理论的第四座里程碑是（ ）
A. 企业文化

B. 现代企业管理科学

C. 行为科学

D. 科学管理
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下列哪项处于企业文化结构的表层
A. 企业精神

B. 企业风貌与形象

C. 企业伦理道德

D. 企业整体价值观
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在企业文化上呈现典型的政治责任感和社会责任感较强、政策性较强、计划性较强、全局意识和奉献精神较强，且有一定的“老大自居”特征，是下列哪种性质的企业文化特征（ ）
A. 乡镇企业

B. 国有企业

C. 民营企业

D. 合资企业
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强调以人为中心，倡导集体主义精神和团结协作精神，其行为特征是，一般采用集体决策的方式，在工作中强调个人目标与集体目标的一致性，鼓励员工亲和一致、爱厂如家，把精诚团结、形成一个拳头作为取得经营优势和谋求企业发展的根本。是以下那类企业文化特征（ ）
A. 目标型企业文化

B. 团队型企业文化

C. 务实型企业文化

D. 传统型企业文化
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美国企业的价值观中，认为“顾客就是上帝”，这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品和服务，这是企业文化中的（ ）功能
A. 导向功能

B. 凝聚功能

C. 教化功能

D. 激励功能
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王府井百货的“一团火”精神、铁路系统的“火车头”精神、“铺路石精神”、上海电机厂的“扁担精神”等都是以下哪种企业精神的命名方式（ ）
A. 企业名称命名方式

B. 形象比喻命名方式

C. 内涵提炼命名方式

D. 产品名称命名方式
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中国国际航空公司的企业精神是“永无休止地追求一流”是哪种企业精神的表述方式（ ）
A. 经验荟萃式

B. 复合多句式

C. 目标表达式

D. 特点整合式
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企业文化作为一门学科，其性质有（ ）
A. 年轻化学科

B. 实践性较强的学科

C. 边缘化学科

D. 理论性不强的学科
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下列哪些属于塑造企业形象的途径（ ）
A. 实施CI战略

B. 提升产品和服务的质量、创造良好和谐的内部工作环境

C. 树立先进的经验理念

D. 制定企业发展战略
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学习与研究企业文化的方法有（ ）
A. 对比的方法

B. 演绎的方法

C. 实证的方法

D. 实验的方法
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企业文化理论的基石有（ ）
A. 社会动力理论

B. 人学理论

C. 领导理论

D. 学习理论
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企业文化体系包括（ ）
A. 企业精神

B. 企业整体价值观

C. 企业风貌与形象

D. 企业伦理道德
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企业文化从发育状态上可以分为以下哪些类型（ ）
A. 衰退型企业文化

B. 成长型企业文化

C. 目标型企业文化

D. 成熟型企业文化
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从市场角度划分，可以将企业文化分为（ ）
A. 拼搏与娱乐文化

B. 赌博文化

C. 强人文化

D. 过程文化
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团体发展的过程有（ ）
A. 生存与发展

B. 依属与权力

C. 创造性与稳定性

D. 亲密性、角色差异和同伴关系
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企业价值观的构成包括（ ）
A. 政治价值取向

B. 社会价值取向

C. 经济价值取向

D. 伦理价值取向
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企业形象的特征有（ ）
A. 整体性

B. 对象性

C. 相对稳定性和可变性

D. 效用性
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与西方推崇理性、讲究科学、重视效率、关注管理中物的因素相的价值观不同，东方文化推崇信念和感情的力量，着眼于对人的管理。
对

错
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北京邮政系统员工把“一封信，一颗心”奉为行业精神，是用特点整合式来表达企业精神。
对

错
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企业文化的产生和发展是有其客观规律的，不以人的意志为转移的，遵循它，就能创造有效的管理，违背它就会给企业的发展带来不利，甚至导致企业管理的失败。
对

错
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企业文化理论的核心就是以人为本，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注重汲取传统文化和先进管理经验，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合。
对

错
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麦格雷登的X理论把人看成社会人，Y理论把人看成是经济人。
对

错
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CI战略由理念识别和视觉识别组成。
对

错
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强人文化一般是一种低风险、快反馈的文化类型。
对

错
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企业文化的凝聚功能也被称为“黏结剂”功能。
对

错
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在领导者与下属的病态关系中，怀疑一切，不信任别人，从而导致只重视情报和控制，这种属于压抑型风格。
对

错
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非正式群体对一个企业目标的实现只会产生阻碍作用。
对

错
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企业文化理论的核心是什么？
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优秀的企业文化如何实现其经济价值？
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个异性是企业文化的从属特征。
对

错
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日本企业家松下幸之助提出的“为社会经营为社会生活的改善”是企业文化社会价值的体现。
对

错
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“利润不应该是公司贪婪的表现,而是社会对企业提供的服务所投的信任票。”这句话是企业家( )说的。
a. 陈光标

b. 松下幸之助

c. 约翰. 克拉克爵士

d. 张瑞敏

e. 彼尔. 凯兹
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企业文化是一种企业现象。
对

错
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化一词最早出现在我国西汉时期刘湘的《说花》中。
对

错
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企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面?( ) 。
a. 发展机理

b. 载体基础

c. 形态特征

d. 形象特征

e. 主体内容
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企业文化是指，在一定社会文化大环境影响下经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、（ ）、以及传统和习惯的总和。
a. 经营特色

b. 行为准则

c. 道德规范

d. 信仰追求

e. 管理风格
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企业文化价值包括（ ）两方面。
a. 经济价值

b. 共生价值

c. 社会价值

d. 文化价值

e. 非物质文化价值
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优秀的企业文化主要通过以下（ ）方面实现其经济价值的。
a. 以人为中心的根本思想

b. 促进企业深化改革

c. 企业员工的收入水平

d. 企业员工的经营管理特色

e. 受到市场经济发展的制约
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企业的营运受到（ ）两只手的影响和制约。
a. 看得见的手

b. 隐蔽之手

c. 有形之手

d. 价值规律
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企业文化包括的三个层次是（ ）。
a. 看得见的手

b. 价值规律

c. 文化规律

d. 狭义文化

e. 广义文化
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企业文化理论有代表性的学术著作有（ ）。
a. 日本企业管理艺术

b. 企业文化—现代企业精神支柱

c. Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战
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威廉.大内认为日本企业文化管理的精髓是（ ）。
a. 微妙性

b. 讲求信任

c. 团体主义

d. 效忠企业

e. 人际间的亲密性
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按管理理论的发展阶段排序（ ）。
a. 行为科学学派

b. 人际管理学派

c. 科学管理

d. 组织技术学派

e. 企业文化
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被公众认为企业文化的奠基之作为（ ）。
a. 日本企业管理艺术

b. Z理论

c. 消费文化

d. 企业文化

e. 成功之路
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企业管理变化的三大趋势是（ ）。
a. 管理科学化

b. 软件人文化

c. 硬件现代化

d. 目标社会化

e. 理念人性化
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最初的管理理论产生于( )。
a. 18世纪中期

b. 18世纪末

c. 19世纪中期

d. 19世纪末20世纪初
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企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫( )。
a. 企业文化变革

b. 企业文化选择

c. 企业文化冲突

d. 企业文化传播
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按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为（ ）。
a. 东方模式和西方模式

b. 实际模式和目标模式

c. 一般模式和特殊模式

d. 传统模式和现代模式
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企业的运营与管理受到“两只手”的影响和制约，其中“无形之手”是指（ ）。
a. 文化规律

b. 价值规律

c. 企业规律

d. 变革规律
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企业文化是个多元的体系，从不同的层面或角度观察，可以概括出企业文化的本质特征和从属特征。下面哪一项不是企业文化的本质特征。（ ）
a. 共识性

b. 个异性

c. 相对稳定性

d. 超前性
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（ ）是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念。
a. 企业整体价值观念

b. 企业伦理道德观念

c. 企业精神

d. 企业风貌与形象
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企业文化实践由（ ）企业首创。
a. 法国

b. 日本

c. 美国

d. 加拿大

e. 德国
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从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容( )。
a. 企业道德观念

b. 企业形象

c. 企业激励

d. 企业价值观

e. 企业精神
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企业形象是一个企业的( )形态,经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象。
a. 外在

b. 直观

c. 文化

d. 物质

e. 精神
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企业文化标志着企业管理理论新的发展,是企业管理理论发展史上的第几个里程碑( )。
a. 第二个里程碑

b. 第五个里程碑

c. 第三个里程碑

d. 第四个里程碑

e. 第一个里程碑
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企业文化理论由（ ）学者提出。
a. 日本

b. 美国

c. 法国

d. 德国
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企业文化是一门（ ）学科。
a. 实践性

b. 边缘性

c. 理论性

d. 年轻的学科

e. 年轻的实践性边缘学科
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最早将文化概念用于企业管理中的是（ ）。
a. 德鲁克

b. 安东尼. 阿索斯

c. 沃格尔

d. 巴纳德和赛尔茨尼克

e. 安东尼. 阿索斯
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企业文化理论最早从（ ）年提出。
a. 1970

b. 1960

c. 1960

d. 1980

e. 1950
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员工是企业文化建设的（ ）
A. 培育者

B. 倡导者

C. 主体

D. 先进文化体现者
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企业为员工办好食堂、小卖部、安排班车、办好员工医疗卫生事业等等，是属于（ ）
A. 企业文化的文化设施工程建设

B. 企业文化的制度建设

C. 企业文化的福利工程建设

D. 企业文化的生产工程建设
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（ ）也称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。
A. 企业员工

B. 企业创始人

C. 企业家

D. 企业楷模
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从企业楷模形成时机来看，有历史楷模和（ ）
A. 现实楷模

B. 情势楷模

C. 共生楷模

D. 全能楷模
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下列哪项不属于企业家的基本职业修养（ ）
A. 眼光敏锐

B. 身心健康

C. 只求办实事，补位荣誉所动心

D. 政治坚定
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下列哪项不属于企业家的基本职业能力（ ）
A. 乐于行动

B. 决断能力

C. 预见能力

D. 开拓能力
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下列哪项不属于企业文化建设的基本原则（ ）
A. 绩效原则

B. 共识原则

C. 个性原则

D. 目标原则
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开放、精明、创新、冒险等“海派精神”的形成与下列哪项有关（ ）
A. 企业所处地区的环境

B. 企业的优良传统及成功经验

C. 企业现有理念及适应性

D. 员工素质及特点
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企业的厂庆、店庆等活动属于（ ）
A. 生活惯例礼仪

B. 纪念性礼仪

C. 服务性礼仪

D. 工作惯例礼仪
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企业成员之间相互尊重信任，工作配合默契，心情舒畅等等，是属于企业文化氛围中的（ ）
A. 物质氛围坚实

B. 教育氛围浓厚

C. 感情氛围融洽

D. 制度氛围和谐
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下列哪些属于企业楷模的作用（ ）
A. 榜样作用

B. 舆论导向作用

C. 调和作用

D. 聚合作用
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下列哪些属于企业文化的教育保证（ ）
A. 领导人员的培训

B. 设置有效的组织机构

C. 管理人员和工程技术人员的培训

D. 一线员工的培训
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从企业楷模的来源来看，有（ ）
A. 情势楷模

B. 群众楷模

C. 领导楷模

D. 共生楷模
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企业家在企业文化建设中的角色有（ ）
A. 企业家是企业文化的积极倡导者

B. 企业家是企业文化建设的主体

C. 企业家是优秀企业文化的身体力行者

D. 企业家是企业文化的精心培育者
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企业家精神的主要内容有（ ）
A. 敢担风险的开拓精神

B. 科学理性的实效精神

C. 独具慧眼的创新精神

D. 热爱祖国的奉献精神
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企业家的基本职业意识包括（ ）
A. 负债经营意识

B. 发展意识

C. 利润意识

D. 用户意识
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企业文化中的共识原则是由哪些因素决定的（ ）
A. 企业实力

B. 现代企业发展的内外环境

C. 企业文化的本质

D. 人的心理规律
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建设企业文化的基本程序包括（ ）
A. 调查研究

B. 定格设计

C. 实践巩固

D. 完善提高
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建设企业文化的其他方法有（ ）
A. 利用事件法

B. 领导垂范法

C. 行为激励法

D. 教育输入法
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企业文化的制度保证包括（ ）
A. 企业生产技术和管理制度建设

B. 企业民主制度建设

C. 企业组织制度建设

D. 企业岗位责任制度建设
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企业楷模就是企业经理或企业老板。
对

错
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制度是企业文化建设的载体，对文化起着强化作用，因此，只能依靠制度来引导员工的行为。
对

错
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企业家就是企业的行政领导人。
对

错
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企业家在培育企业文化的时候，往往要充当企业的“医生”角色，对于企业问题能够“对症下药”。
对

错
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企业家在市场经济条件下是最稀有的“资源”，其收入应体现供求规律，因此，最好的方式就是给予他们较高的年薪制，尽量满足其物质需求。
对

错
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企业文化建设的一体化原则，体现了管理学上对“人”的假设的多元性，有助于打破管理者和一线员工之间人为的“界限”。
对

错
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企业文化只要有个性就可以了，企业文化不需要共性。
对

错
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联谊会、欢送会、运动会等等都属于企业文化中的生活惯例礼仪。
对

错
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表彰会、升旗仪式、早训、庆功会等等属于企业文化的工作惯例礼仪。
对

错
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“非正式组织”对于企业文化建设的影响是负面的，因此不能让它存在于企业中。
对

错
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企业形象识别的英文缩写是（ ）
A. VI

B. CI

C. BI

D. MI
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坚持按照客观规律办事，形成扎扎实实的工作作风、企业中人际关系明朗化等等，都是哪项具有中国特色的企业文化目标模式的内容（ ）
A. 人本文化

B. 竞争文化

C. 求实文化

D. 团队文化
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对于日本文化型的CI，在20世纪80年代前半期，以员工意识的变革和企业体制改革为主，与之前相比，更注重防患于未然，因此有“预防式CI之称”。这是日本CI发展的（ ）
A. 第四阶段

B. 第二阶段

C. 第三阶段

D. 第一阶段
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中国CI是从（ ）传入中国大陆的。
A. 20世界90年代

B. 20世界80年代

C. 20世界60年代

D. 20世界70年代
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下列哪项不属于企业理念识别系统（ ）
A. 企业价值观

B. 企业精神

C. 企业哲学

D. 企业文化
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（ ）是指建立在共同价值观和共同信念基础上的，为全体成员认同和接受的一种群体意识。
A. 企业精神

B. 企业价值观

C. 企业哲学

D. 企业目标
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企业理念可以引导企业的行动方向，又可以引导和激励员工的价值取向和行为选择，把企业员工的一切行为引导到企业所确定的目标和方向上。这是企业理念的（ ）
A. 向导功能

B. 激励功能

C. 制约功能

D. 凝聚功能
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（ ）是CI活动的核心
A. VI

B. MI

C. 企业价值观

D. BI
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服饰与交通工具等属于（ ）
A. VI中的应用要素

B. VI中的基本要素

C. CI

D. VI
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下列哪项不属于企业标志（ ）
A. 标准字

B. 广告物

C. 包装纸袋

D. 制服
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CI系统包括（ ）
A. BI

B. MI

C. VI

D. 企业文化
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出现以下哪些情况，可以判断是企业文化变革的最佳时期（ ）
A. 企业经营业绩平平或陷入困境

B. 企业面对市场环境发生巨大变化

C. 企业面临的科学技术环境迅猛发展

D. 企业进入快速增长期
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目前我国CI发展中存在的问题主要有（ ）
A. 有些企业设计CI时崇洋媚外、急功近利而忽视了CI的本质

B. 有些企业认为CI只是领导的事，与员工关系不大

C. 有些企业设计CI时照搬照抄，缺乏个性

D. 有些企业对CI的认识不清，持怀疑态度
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企业视觉识别系统的基本特征有（ ）
A. 独特性

B. 一致性

C. 简答性

D. 审美性
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团队文化的特征有（ ）
A. 员工热爱企业，关系企业的前途和命运

B. 企业人家关系和谐融洽

C. 员工追求一体化的目标

D. 企业非正式组织和正式组织协调一致
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企业文化建设的切入点有哪些（ ）
A. 从总结企业的优良传统入手

B. 从企业内部面临的主要矛盾入手

C. 从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手

D. 从企业领导入手
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通用的VI设计范围有（ ）
A. 包装袋、礼品袋、包装箱等

B. 办公室文具

C. 员工制服、作业服等

D. 公司建筑物及内外装饰风格
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CI设计在企业文化建设中的功能有（ ）
A. 完整统一的CI设计，不仅改善企业外在形象，还可以提高员工的士气，增强企业的凝聚力

B. 创造和形成统一的企业识别系统，从而提高企业信息传达的效率

C. 改善企业与社会的关系

D. 当企业的经营理念发生问题时，可以通过CI对企业再次定位，着重解决企业“是什么”的价值观问题，以及企业的经营方向、目标等问题
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企业理念识别系统设计的要素有（ ）
A. 企业标志

B. 企业精神

C. 企业价值观

D. 企业目标
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中国特色的企业文化目标模式的文化背景与价值源泉有（ ）
A. 时代精神

B. 民族文化传统

C. 国外企业文化精华

D. 企业员工素质
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CI能够把企业及产品形象中的个性与特点有效地传达给消费者，使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观，从而达到促销的目的。
对

错
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具有人本文化的企业，一般都具有较为健全的民主管理制度和员工参与管理的通路；企业管理者具有良好的民主作风；具有一套运行良好的动力机制；重视人才的开发、培养和使用。
对

错
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CI是用固定的符号来区分货物，这就是它的价值。
对

错
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通过CI所树立的企业形象与企业文化之间是“灵”与“肉”、形与神的关系。
对

错
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在CI系统中，最核心的是VI。
对

错
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BI的主要内容可以从企业内外两个方面进行划分，对内主要包括企业环境、组织机构、员工教育、员工行为规范等等；对外主要包括产品规划、营销策略与规划、公共关系、公益性与文化性活动等一系列内容。
对

错
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VI的作用是企业理念的动态表现。
对

错
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我国在形成自己的企业文化目标模式时，要走具有自己特色的企业管理新路，不能照搬照抄别国模式。
对

错
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中国特色企业文化的目标模式的文化背景与价值源泉主要来自于民族传统文化。
对

错
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企业文化变革时机只能是企业进入快速增长期时。
对

错
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企业价值革命通常涉及（ ）。

A. 管理哲学与管理思想变革

B. 企业价值观的变革

C. 企业伦理道德的变革

D. 企业精神的变革

E. 企业经营思想变革
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群体价值观具有综合性和高层次性的特点。（ ）
对

错
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企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。（ ）
对

错
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企业文化的选择过程实质上就是企业文化的冲突过程。（ ）
对

错
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服务形象是企业的价值观和企业精神等基本理念在公众心目中留下的整体印象。（ ）
对

错
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塑造企业形象的基础是（ ）。

A. 公关

B. 质量

C. 实力

D. 信誉

E. 顾客满意度
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塑造良好企业形象的原则是（ ）。

A. 个性化原则

B. 战略性原则

C. 条理性原则

D. 整体性原则

E. 客观性原则
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（ ） 的竞争是企业竞争的制高点。

A. 企业精神

B. 企业价值观

C. 企业形象

D. 企业伦理道德
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企业文化的外显形态和载体是（ ）。

A. 企业伦理道德

B. 企业精神

C. 企业价值观

D. 企业形象
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企业主体的品德主要通过企业经营宗旨、社会责任心和企业道德标准表现出来。（ ）
对

错
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企业文化冲突产生的主要原因是由于不同企业文化的不同特质所构成的（ ） 之间的过分悬殊造成的。

A. 基本价值观

B. 基本理念

C. 基本道德

D. 基本精神
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企业文化积累量及速度与企业发展成正比。（ ）
对

错
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企业文化的核心内容是（ ）。

A. 企业精神

B. 企业价值观

C. 企业道德观

D. 企业形象
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理念形象是企业及全体员工在营销服务过程中所表现的服务方式、服务功能、服务态度、服务质量以及由此引起的消费者和社会公众的客观评价。（ ）
对

错
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（ ） 是企业形象的活力所在。

A. 服务形象

B. 经营管理形象

C. 理念形象

D. 产品形象
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企业要塑造良好的企业形象， 必须首先注意树立（ ）。

A. 产品形象

B. 理念形象

C. 服务形象

D. 员工形象
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企业文化的选择必须从一切是否有利于（ ） 的角度来考虑。

A. 企业发展

B. 企业继承

C. 企业创新

D. 企业生存
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企业整体价值观是指导、制约和统帅着个人价值观和群体价值观。（ ）
对

错
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一个企业的基本特性是由其（ ） 决定的。
A. 价值观

B. 理念

C. 形象

D. 精神
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企业形象的特征有（ ）。

A. 对象性

B. 相对稳定性与可变性

C. 整体性

D. 效用性

E. 个异性
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（ ） 是企业最深层的文化革命。

A. 企业管理革命

B. 企业精神革命

C. 企业人事革命

D. 企业价值革命
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环境形象是树立企业形象的媒介和手段。（ ）
对

错
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企业文化是某一时刻一下产生的，不是企业在长期的经营管理实践中连续传播、积累的产物。（ ）
对

错
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企业文化的选择往往通过（ ） 来实现的。

A. 冲突

B. 变革

C. 整合

D. 积累
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建设企业文化的过程就是塑造企业形象的过程。（ ）
对

错
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企业文化选择的客观标准是企业的（ 。

A. 基本道德

B. 基本理念

C. 基本精神

D. 基本价值观
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企业文化变革的根源在于企业生存、发展的客观条件发生了根本性的变化。（ ）
对

错
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不论是企业文化的国际传播还是企业文化的国内传播， 都应遵循以下共同的文化传播规律（ ）。
A. 异体抗播规律

B. 异构易播规律

C. 同构抗播规律

D. 同构易播规律

E. 异构抗播规律
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企业文化冲突的表现形式主要体现在（ ） 上

A. 正式群体文化与非正式群体文化的冲突

B. 个体文化之间的冲突

C. 内文化与外文化的冲突

D. 主文化与亚文化的冲突

E. 群体文化与个体文化的冲突
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企业精神具有稳定性，它是企业员工行为整体的稳定倾向。（ ）
对

错
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为企业生存与发展提供精神支柱的是（ ）。

A. 企业精神

B. 企业伦理道德观

C. 企业价值观

D. 企业形象
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.企业员工对生活、金钱、工作和企业等的看法，这是群体价值观。（ ）
对

错
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日本企业的激励制度主要是着眼于（ ）。

A. 团体

B. 企业领导者

C. 个人

D. 一般员工
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以反映企业特色、 信念、 追求的一两句话作为企业精神， 是一种最常见的企业精神表述方法， 也称为（ ）。

A. 单一警句式

B. 名人名言式

C. 人格升华式

D. 复合多句式
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企业形象是企业文化的外显形态，是企业文化的载体。（ ）
对

错
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企业精神是一种个性精神，它反映了不同员工的独特个性。（ ）
对

错
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企业精神的基本内涵包括（ ）。

A. 客体内容

B. 载体基础

C. 发展机理

D. 主体内容

E. 形态特征
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企业的文化起源首先与当时的（ ） 有关。

A. 技术背景

B. 经济背景

C. 社会文化背景

D. 政治背景
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（ ） 是企业形象的能动力量。
A. 产品形象

B. 经营管理形象

C. 员工形象

D. 理念形象
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正向的、 健康的、 积极向上的心理定势、 价值取向和主导意识就是企业精神基本内涵中的（ ）。
A. 形态特征

B. 发展机理

C. 主体内容 B、 形态特征 C、 载体基础 D、 发展机理
主体内容

D. 载体基础
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（ ） 是企业文化运动的必然趋势。

A. 企业文化选择

B. 企业文化整合

C. 企业文化积累

D. 企业文化变革
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企业精神的特点有（ ）。

A. 个性精神

B. 团体精神

C. 稳定性

D. 实践性

E. 主导意识之一
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产品形象是企业形象的物质基础，是企业形象的基石。（ ）
对

错
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（ ） 是企业文化整合的直接条件。

A. 企业文化创新

B. 企业文化积累

C. 企业文化冲突

D. 企业文化传播
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企业的（ ） 指导、 制约和统帅着企业中其他一些价值观。

A. 企业价值观

B. 群体价值观

C. 整体价值观

D. 员工个人价值观
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（ ） 是企业形象的物质基础。

A. 产品形象

B. 经营管理形象

C. 服务形象

D. 理念形象
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企业伦理道德是通过（ ） 等方面来体现的。

A. 企业的服务行为

B. 企业经营的客体

C. 企业内部的人际关系

D. 企业主体的品德

E. 企业外部的人际关系
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企业员工的仪表、语言、风度、气质等是企业伦理道德在经营活动中服务行为的体现。（ ）
对

错
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企业文化传播可以区分为（ ）。

A. 企业文化正传播

B. 企业文化外传播

C. 企业文化全传播

D. 企业文化内传播

E. 企业文化反传播
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企业精神对全体员工是一种具有共性的精神特征。（ ）
对

错
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企业精神是企业文化的核心内容。（ ）

对

错
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（ ） 是日本企业文化的精髓。

A. 年功序列工资制

B. 终身雇佣制

C. 团队精神

D. 创新精神
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美国企业文化最重要的特征是（ ）。

A. 推崇物质主义

B. 推崇实用主义

C. 推崇个人能力主义

D. 推崇集体主义
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理性主义的企业文化根植于美国理性主义的民族传统， 发端于（ ）。

A. 巴钠德的管理科学

B. 亚丹.斯密的富国论

C. 泰罗的科学管理

D. 梅奥的行为科学

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企业文化的主体是（ ）。
A. 企业领导者

B. 企业员工

C. 企业创始人

D. 企业顾客
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我国企业文化植根于社会主义制度之中， 其价值的内核是（ ）。

A. 英雄主义

B. 集体主义

C. 奉献精神

D. 主人翁精神
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在企业发展的关键而难忘的时刻“建设” 出来的楷模是（ ）。

A. 共生楷模模

B. 现实楷模

C. 情势楷模

D. 历史楷模
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与企业共同产生的楷模是（ ）。

A. 共生楷模

B. 现实楷模

C. 历史楷模

D. 情势楷模
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（ ） 是企业价值观的化身和缩影。

A. 企业楷模

B. 企业投资者

C. 企业创始人

D. 企业领导
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（ ） 是指创新事业和冒险事业的组织者。

A. 企业楷模

B. 企业领导者

C. 企业家

D. 企业创始人
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（ ） 是企业先进文化的倡导者和培养者， 是企业精神的人格化代表。

A. 企业创始人

B. 企业楷模

C. 企业领导者

D. 企业家
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企业家是指（ ）。

A. 创新事业和冒险事业的组织者

B. 企业董事长

C. 企业厂长或经理

D. 企业法人代表
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从楷模形成特点看，企业楷模可分为（ ）。

A. 历史楷模和现实楷模

B. 共生楷模和情势楷模

C. 群众楷模和领导楷模

D. 单项楷模和全能楷模
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“广大员工能够自觉地把自己的一言一行与企业价值观经常对照进行检查，纠正偏差，发扬优点，改正缺点，使自己的行为基本符合企业目标的要求”说明了企业文化的（ ）功能。

A. 约束功能

B. 凝聚功能

C. 导向功能

D. 协调功能
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( )主要是指在一定的生产方式下，社会生产力和经济发展的水平以及由此决定的人们的消费水平、消费结构和消费方式等。
A. 经济环境

B. 法律环境

C. 政治环境

D. 文化环境
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（ ）主要是指国家的政治制度和政府制定的有关法规和政策。
A. 政治环境

B. 文化环境

C. 法律环境

D. 经济环境
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（ ）主要是指国家颁布的有关规范、企业经营行为的法律制度，广义地讲还包括企业内部的各种规章制度。
A. 经济环境

B. 文化环境

C. 政治环境

D. 法律环境
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（ ）是建设企业文化的基本保证
A. 文化环境

B. 政治环境

C. 经济环境

D. 法律环境
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企业家的（ ）就是企业家从事事业开拓和经营管理职业应具备的基本观念或指导思想。

A. 基本职业能力

B. 基本职业修养

C. 基本职业意识

D. 基本职业追求
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从企业楷模的（ ）看，有群众楷模和领导楷模。
A. 来源

B. 形成的时期

C. 形成特点

D. 事迹及特征
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日本文化对管理的影响主要表现在（ ）。

A. 重视领导精神的发挥

B. 重视创新精神的发挥

C. 重视团队精神的发挥

D. 强调经营理念的重要性

E. 强调经营方式的重要性
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日本企业的团队精神在企业实践中有重要的制度作为保障， 这些制度包括（ ）。
A. 把劳资关系改造为家族外部关系

B. 终身雇佣制

C. 年功序列工资制

D. 合同雇佣制

E. 把劳资关系改造为家族内部关系

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日本企业团队精神在具体的经营管理活动中， 主要表现在（ ）。

A. 提倡着眼于人的管理方式

B. 提倡着眼于物的管理方式

C. 提倡集体主义管理

D. 日本企业的激励制度主要是着眼于个人

E. 日本企业的激励制度主要是着眼于团体

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美国企业文化的主要特征包括（ ）。

A. 突出集体能力

B. 强调民主主义

C. 突出个人能力

D. 强调感性主义

E. 强调理性主义
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欧洲国家企业文化的主要特征包括（ ）。

A. 强调理性主义和创新、 竞争精神

B. 突出集体能力

C. 突出个人能力

D. 重视员工的“参与管理”

E. 重视员工的“自我管理”
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企业楷模的作用表现为（ ）。

A. 聚合作用

B. 榜样作用

C. 领袖作用

D. 舆论导向作用

E. 调和作用
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从企业楷模的来源看， 有（ ）。

A. 群众楷模

B. 情势楷模

C. 现实楷模

D. 领导楷模

E. 共生楷模
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从企业楷模形成的是时期看， 有（ ）。

A. 现实楷模

B. 共生楷模

C. 情势楷模

D. 群众楷模

E. 历史楷模
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企业家应具备的基本素质和能力是（ ）。

A. 基本职业修养

B. 基本职 业热情

C. 基本职业意识

D. 基本职业追求

E. 企业家的基本职业能力

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企业家的职业意识除了 企业家精神中所蕴涵的创新、 冒险和竞争意识外， 具体还包括（ ）。

A. 用户意识

B. 发展意识

C. 信誉意识

D. 负债经营意识

E. 利润意识

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政治环境是指在一定生产方式下，社会生产力和经济发展的水平以及由此决定的人们的消费水平、消费结构和消费方式等。（ ）
对

错
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经济环境主要是指国家的政治制度和政府制定的有关法规和政策。（ ）
对

错
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企业文化是社会文化的一种亚文化。（ ）
对

错
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日本企业文化的精髓是团队精神。（ ）
对

错
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推崇个人能力主义是美国企业文化最重要的特征。（ ）
对

错
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追求精神自由是欧洲国家文化的特征之一。（ ）
对

错
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集体主义是东方文化的特征。（ ）
对

错
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以个人为单位，崇尚“自我”以及激进开放是西方文化的主要特征。（ ）
对

错
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企业员工是企业文化建设的主体，是企业文化的创造者与实践者。（ ）
对

错
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企业楷模是企业先进文化的体现者。（ ）
对

错
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从企业楷模的来源看，有历史楷模和现实楷模。（ ）
对

错
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企业家是企业先进文化的倡导者和培育者。（ ）
对

错
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只求办实事，只想在企业界大显身手，不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，这是企业家必须具备的基本职业能力。（ ）
对

错
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.企业家胜任自身的职业所必需的政治思想水平、知识水平及由此决定的品质和性格等，这是企业家的基本职业修养。（ ）
对

错
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企业家的基本职业修养就是企业家从事事业开拓和经营管理职业应具备的基本观念或指导思想。（ ）
对

错
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企业家的基本职业能力是企业家胜任复杂的经营管理工作的特殊本领，它是企业家先天素质和职业修养的基础上经过大量实践活动逐渐形成和发展的。（ ）
对

错
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（ ） 是企业文化的本质。

A. 精神

B. 目标

C. 共识

D. 一体

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企业员工是企业文化建设的主体，是企业文化的倡导者与培育者。（ ）
对

错
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日本企业的激励制度主要是着眼于个人，而不是团队。（ ）
对

错
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从企业楷模事迹及特征看，有单项楷模和全能楷模。（ ）
对

错
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群体价值观是指正式或非正式群体所拥有的价值观。
对

错
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建设企业文化， 实行一体化原则， 最重要的是要弱化（ ） 的影响。

A. 等级制度

B. 社会制度

C. 管理制度

D. 标准制度

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（ ） 是激发人们卓越精神的最重要的动力。

A. 竞争

B. 奖金

C. 目标

D. 管理制度
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传统管理重过程， 企业文化重（ ）。

A. 精神管理

B. 物质管理

C. 目标

D. 绩效

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在企业文化建设中坚持亲密性原则， 是由人的（ ） 决定的。

A. 原始属性

B. 自然属性

C. 科学属性

D. 社会属性
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（ ） 是指与企业生产经营、 象征管理活动相关的带有常规性的工作礼仪。

A. 纪念性礼仪

B. 生活惯例礼仪

C. 工作惯例礼仪

D. 交往性礼仪
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（ ） 是指与员工个人及群体生活方式、 习惯直接相关的礼仪。

A. 工作惯例礼仪

B. 纪念性礼仪

C. 生活惯例礼仪

D. 交往性礼仪
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（ ） 主要是指对企业具有重要意义的纪念活动中的礼仪。

A. 生活惯例礼仪

B. 工作惯例礼仪

C. 纪念性礼仪

D. 交往性礼仪

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（ ） 主要是指企业员工在社会公众联系、 交际过程中的礼仪。

A. 纪念性礼仪

B. 生活惯例礼仪

C. 工作惯例礼仪

D. 交往性礼仪
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在企业文化的保证体系中， （ ） 是基础保证。

A. 物质保证

B. 教育保证

C. 制度保证

D. 精神保证

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在企业文化的保证体系中， （ ） 是企业文化建设的根本保证。

A. 物质保证

B. 制度保证

C. 精神保证

D. 教育保证

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创造企业文化氛围的重点是创造（ ）。

A. 感情氛围

B. 制度氛围

C. 物质氛围

D. 环境氛围
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（ ） 是 CI 的灵魂。
A. BIC

B. VID

C. MIB

D. 企业文化
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CI 是一种（ ）。

A. 精神资本积累

B. 文化资本积累

C. 物质资本积累

D. 信息资本积累
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在 CI 的组成部分中， （ ） 是 CI 的最高决策、 战略层面， 犹如企业的“心”。
A. MIB

B. BIC

C. VI

D. DID

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在 CI 的组成部分中， （ ） 是 CI 的战略执行层面， 犹如企业的“手”。

A. BIC

B. VI

C. DID

D. MIB

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在 CI 的组成部分中， （ ） 是 CI 的战略展开面， 犹如企业的“脸”。

A. BIC

B. MIB

C. DID

D. VI
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BI 的作用就在于它是企业理念的（ ） 表现。

A. 系统

B. 动态

C. 静态

D. 科学

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VI 的作用就在于它是企业理念的（ ） 表现。

A. 系统

B. 静态

C. 科学

D. 动态

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（ ） 对企业形象的塑造有支持与稳固的功能。

A. （B） 对企业形象的塑造有支持与稳固的功能。 P252
VI

B. （B） 对企业形象的塑造有支持与稳固的功能。 P252
DID

C. （B） 对企业形象的塑造有支持与稳固的功能。 P252
MIB

D. （B） 对企业形象的塑造有支持与稳固的功能。 P252
BIC

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建设企业文化的基本原则包括（ ）。

A. 一体原则

B. 共识原则

C. 绩效原则

D. 卓越原则

E. 目标原则

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建设企业文化的基本程序， 一般包括（ ）。

A. 定格设计

B. 调查研究

C. 完善提高

D. 事后反馈

E. 实践巩固
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企业文化礼仪的类型主要有（ ）。

A. 工作惯例礼仪

B. 服务性礼仪

C. 生活惯例礼仪

D. 交往性礼仪

E. 纪念性礼仪
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企业文化氛围由（ ） 等构成。

A. 理想氛围

B. 感情氛围

C. 精神氛围

D. 制度氛围

E. 物质氛围

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企业文化的保证体系主要包括（ ）。

A. 教育保证

B. 制度保证

C. 感情保证

D. 精神保证

E. 物质保证
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CI 具有（ ） 等功能。

A. 积累

B. 代表

C. 识别

D. 解释

E. 象征
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企业理念识别系统设计的要素包括（ ）。

A. 企业宗旨

B. 企业目标

C. 企业价值观

D. 企业哲学

E. 企业精神
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企业理念识别系统的功能包括（ ）。

A. 凝聚功能

B. 激励功能

C. 向导功能

D. 制约功能

E. 教化功能

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企业视觉识别系统的特征包括（ ）。

A. 审美性

B. 独特性

C. 简单性

D. 复杂性

E. 一致性
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企业视觉识别系统设计的基本要素包括（ ）。

A. 标语口号与歌曲

B. 标准色

C. 象征图案

D. 企业标志

E. 标准字
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企业文化建设的一体原则就是坚持企业管理者和一线员工之间的关系一体化。（ ）
对

错
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定格设计是建设企业文化的第一个环节。（ ）
对

错
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“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的制度氛围。（ ）
对

错
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企业文化氛围由物质氛围、制度氛围和感情氛围等三部分构成，其中物质氛围是核心，它是企业文化最直接的表现。（ ）
对

错
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制度保证是企业文化建设的基础保证。（ ）
对

错
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物质保证在企业文化建设初期是关键性的保证措施。（ ）
对

错
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教育保证是企业文化建设的根本保证。（ ）
对

错
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CI是塑造企业文化形象的，是传播企业文化的载体和途径，而企业文化则是CI的灵魂。（ ）
对

错
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CI是企业文化的外显形式，是企业文化的社会传达。（ ）
对

错
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CI战略的核心和灵魂是MI。（ ）
对

错
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BI的作用是企业理念的动态表现。（ ）
对

错
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企业应持的正确人才观是既重才也重徳，把才放在第一位。（ ）
对

错
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企业文化模式是指以现有企业文化为基础所设计的一类企业的文化特质要素的构成方式及稳定特征。（ ）
对

错
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人本文化是企业文化目标模式最基本的内容。（ ）
对

错
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视觉表象统合的过程是VI的导入过程。（ ）
对

错
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BI是CI活动的核心。MI和VI都必须通过BI加以升华和体现。（ ）
对

错
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企业应持的正确人才观是既重才也重徳，把才放在第一位。（ ）
对

错
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VI的功能主要是直观、形象地展现MI和BI，它是内在文化的“显示器”。（ ）
对

错
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视觉识别系统的设计程序是：确立设计理念、编制指导手册、设计开发、反馈再加工。（ ）
对

错
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企业理念的激励功能可以把广大员工潜在的热情、能力与智慧挖掘出来，充分调动他们的积极性，使个人目标与企业目标相统一，把能量贡献给共同的事业。（ ）
对

错
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管理学家麦格雷戈在 1954 年发表了《动机与个性》 ，提出了 “需 求层次理论”
对

错
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马斯洛的《激励与个人》一书是泰勒制阶段的产物。
对

错
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老字号企业同仁堂的古训是“炮制虽繁，必不可省人工，品味虽贵，必不敢减物力。”
对

错
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生产力发展水平制约着经济发展水平，进而影响企业文化的发展水平。
对

错
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与营销活动紧密结合的是企业文化礼仪中的哪一类礼仪（ ）
a. 交往性礼仪

b. 工作惯例礼仪

c. 纪念性礼仪

d. 服务性礼仪
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麦格雷戈在( )一书中提出了著名的“X-Y”理论。
a. 《科学管理原理》 B C D

b. 《企业的人性方面》

c. 《管理实践》

d. 《工业管理与一般管理》
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企业文化建设初期，企业文化的航标是（ ）
a. 民族文化

b. 别的企业的文化

c. 企业领导者的言行和品貌

d. 大部分人的言行
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以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于（ ）企业文化。
a. 目标型

b. 成熟型

c. 竞争型

d. 传统型
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企业第一核心竞争力是企业的( )。
a. 核心价值观

b. 地理位置

c. 资金

d. 技术
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企业制度文化是（ ）的基础和载体。
a. 企业理念

b. 企业精神

c. 企业道德

d. 企业价值观
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日本企业文化研究专家河野丰弘将企业文化分为活力型、独裁活力型、官僚型、僵化型和（ ）等五种类型。
a. 灵活适应型

b. 工娱并重型

c. 官僚独裁型

d. 独裁僵化型
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企业家是指（ ） 。
a. 企业厂长或经理

b. 企业董事长

c. 创新事业和冒险事业的组织者

d. 企业法人代表
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公司的奠基者和创始人通常被称为( )
a. 情势英雄

b. 造就的英雄

c. 共生英雄

d. 全能英雄
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泰勒的科学管理理论是哪种政治制度下的企业文化（ ）
a. 资本主义制度下日本的企业文化

b. 资本主义制度下美国的企业文化

c. 资本主义制度下的德国的企业文化

d. 社会主义制度下中国的企业文化
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视觉识别系统的特征包括（ ） 。
a. 独特性

b. 审美性

c. 一致性

d. 简单性
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建设企业文化的方法有（ ）。
a. 教育输入法

b. 活动感染法

c. 文化输入法

d. 领导垂范法

e. 利用事件法
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建设企业文化的基本程序包括（ ） 。
a. 不断提高

b. 调查研究

c. 定格设计

d. 实践巩固
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建设企业文化的基本原则有。
a. 绩效原则

b. 共识原则

c. 亲密原则

d. 卓越原则
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团体感性状态的基本假设有（ ）。
a. 主动型

b. 攻击-逃避型

c. 配对型

d. 依附型
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推崇个人能力主义是美国企业文化最重要的特征。
对

错
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要判断一种企业文化是否先进，还要看这种企业文化处于生命周 期的哪个阶段。
对

错
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日本明治维新以来学习发达国家先进的科学技术和教育，但又不失本民族的文化传统，称为“和魂洋材。”
对

错
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正向积累是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。
对

错
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观念性与实践性相统一是企业文化的本质特征。
对

错
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企业家是参与企业的组织和管理的具有 ( )的人。
a. 企业家精神

b. 企业所有权

c. 企业经营权

d. 冒险精神
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六“西格玛”理论于20世纪80年代最早诞生在( )公司。
a. IBM

b. 通用电气

c. 摩托罗拉

d. 三星
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企业文化的激励功能可分为（ ）和外激励。
a. 自我激励

b. 正激励

c. 物质激励

d. 负激励
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从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险，这样引起的焦虑是（　）
a. 深层焦虑

b. 基本存在的焦虑

c. 次生性焦虑

d. 认知焦虑
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公司的奠基者和创始人通常被称为(　)
a. 全能英雄

b. 情势英雄

c. 共生英雄

d. 造就的英雄
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企业文化理论的初步奠定者是（ ）。
a. 迪尔

b. 帕斯卡尔

c. 比尔.安伯纳西

d. 威廉.大内
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重视团队精神的发挥是下列哪个国家的企业文化（ ）
a. 德国

b. 美国

c. 日本

d. 法国
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迪尔和肯尼迪主张以企业经营活动风险大小和反馈的速度来划分企业文化类型。孤注一掷型企业文化多见于（ ）。
a. 高风极险、反馈极慢

b. 高风险、反馈快

c. 风险小、反馈极快

d. 风险大、反馈慢
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以下不属于企业文化的从属特征的是（　）
a. 观念性与实践性相统一

b. 吸收性与排他性相统一

c. 个异性与共识性相统一

d. 抽象性与具体性相统一
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提出未来企业经营八大原则的著作是( )。
a. 《美国企业精神》

b. 《企业文化》

c. 《Z理论》

d. 《追求卓越》
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塑造良好企业形象应该坚持的原则
a. 个性化原则

b. 共识性原则

c. 整体性原则

d. 战略性原则
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现代企业对社会承担着（ ）责任。
a. 履行社会义务

b. 支持社会公益事业

c. 基本经济责任

d. 促进社会文化
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按空间分布特征，可把企业文化划分为（ ）。
a. 地方模式

b. 不同民族模式

c. 西方模式

d. 东方模式

e. 不同国家模式
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拜昂推断团体感情状态基本假设是（ ）
a. 配对型假设

b. 依属型假设

c. 攻击—逃避型假设

d. 合作型假设
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CI 设计中行为识别系统所要解决的是价值观的问题。
对

错
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从市场角度给企业文化分类，过程文化的特点是低风险快反馈。
对

错
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企业文化的选择过程实质上是企业文化的冲突过程 。
对

错
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传统的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见， 提倡员工参与决策。
对

错
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人的素质是企业素质的核心。
对

错
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企业文化以企业的物质文化作为研究对象。
对

错
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企业文化重过程。
对

错
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企业形象设计中最根本的是形象识别系统的设计。
对

错
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企业文化着眼欲2/3比重的有形管理。
对

错
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企业文化更多的是在整体感受的基础上，靠文化力量把员工的行为潜移默化地导向和融合到一个共同的目标中。
对

错
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( )是指为了有效地实现组织目标，依据组织成员的职位、责任和权力及相互关系，明确划分而成的组织体系。
a. 公开组织

b. 非正式组织

c. 正式组织

d. 秘密组织
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下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律？
a. 异构传播规律

b. 异体传播规律

c. 整体传播规律

d. 同构易播规律
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企业家良好的精神状态对企业文化风格的形成有间接作用。
对

错
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企业先进文化的代表是企业的（ ）
a. 企业家

b. 企业的管理者

c. 企业的楷模

d. 企业的员工
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一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理念识别的什么功能（ ）
a. 激励功能

b. 制约功能

c. 凝聚功能

d. 向导功能
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在文化较弱时，制度是载体，对文化起强化作用。
对

错
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德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型，这三个标准是企业作为一个系统的强弱、企业文化本身在企业中的牢固程度和一致程度以及( )。
a. 企业文化和企业现有领导系统的关系

b. 企业领导人个性特征

c. 企业对外部环境的反应速度

d. 企业氛围
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企业文化的创导者和培育者是企业的（ ）
a. 企业的员工

b. 企业的楷模

c. 企业的管理者

d. 企业家
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下面哪几种企业文化是从发育状态上划分出来的？（　）
a. 成熟型企业文化

b. 目标型企业文化

c. 民营企业文化

d. 国有企业文化
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《追求卓越》一书批评了美国20世纪60年代以来居统治地位的( )管理方式。
a. 经验主义

b. 非理性主义

c. 教条主义

d. 理性主义
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不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基 本素质和能力？
a. 基本职业能力

b. 基本职业追求

c. 基本职业修养

d. 基本职业意识
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企业文化是指在一定的社会大文化环境下，经过企业领导的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
对

错
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企业文化理论由（ ）学者提出。
a. 美国

b. 日本

c. 加拿大

d. 德国
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企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫（ ） 。
a. 企业文化传播

b. 企业文化冲突

c. 企业文化选择

d. 企业文化变革
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标志着业务流程再造理论产生的著作是( )。
a. 《第五项修炼》

b. 《企业再造》

c. 《企业的人性方面》

d. 《企业文化》
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强调经营理念、重视团队精神，是哪个国家的企业文化特征？
a. 美国

b. 欧洲

c. 中国

d. 日本
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企业文化建设的循环是（ ）
a. 调查研究—定格设计—实践巩固—完善提高

b. 调查研究—定格设计—完善提高—实践巩固

c. 定格设计—调查研究—实践巩固—完善提高
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企业形象的基石是产品形象。
对

错
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共识性是企业文化的本质特征。
对

错
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下面哪种文化不是欧洲国家的文化特征？
a. 强调理性与科学

b. 亲和一致的精神

c. 人文主义和追求民主

d. 追求精神自由
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市场观念是企业家一般的观念，它是企业文化的灵魂。
对

错
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企业精神表达应遵循的原则（ ）
a. 要有个性特色

b. 要准确而深刻

c. 要简洁而生动

d. 要谦虚谨慎
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企业文化理论有代表性的学术著作有（ ）。
a. 企业文化—现代企业精神支柱

b. 寻求优势

c. XY理论

d. 日本企业管理艺术

e. Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战
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企业文化是一门年轻的实践性较强的综合学科。
对

错
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为塑造企业形象的CI战略由（ ）构成。
a. 企业观念识别

b. 企业行为识别

c. 企业道德识别

d. 企业视觉识别
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企业精神基本内涵是（ ）
a. 载体基础

b. 主体内容

c. 形态特征

d. 发展机理
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企业文化的理论基础中，除了人学理论外，还包括（ ） 。
a. 领导理论

b. 学习理论

c. 社会动力理论

d. 情绪理论
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视觉识别系统特征有（ ）
a. 个体性

b. 简单性

c. 审美性

d. 独特性
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日清日高管理法，即“OEC”是那个企业提出（ ）
a. 海尔集团

b. 国美集团

c. 索尼集团

d. TCL集团
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企业精神基本内涵是（ ）。
a. 形态特征

b. 发展机理

c. 主体内容

d. 载体基础
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企业价值观的内容由（ ）价值取向构成。
a. 社会

b. 经济

c. 伦理

d. 政治
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企业伦理道德是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。
对

错
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“预备—放—瞄准”是哪个国家企业的思维方式（ ）
a. 中国

b. 德国

c. 美国

d. 日本
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企业文化建设的第一项原则是（ ）
a. 共识原则

b. 创新原则

c. 人本原则

d. 目标原则
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从楷模形成特点看，企业楷模可分为（ ） 。
a. 群众楷模和领导楷模

b. 历史楷模和现实楷模

c. 单项楷模和全能楷模

d. 共生楷模和情势楷模
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以下不属于企业文化的本质特征的是（ ）
a. 个异性

b. 观念性和实践性相统一

c. 非强制性

d. 相对稳定性
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“工作效率高，有进取心”反映了企业家哪方面的职业素质和能力？
a. 才能方面

b. 成熟个性方面

c. 人际关系方面

d. 特征方面
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大连万达足球队的孙继海在从英国归队比赛时，希望先定合同，将有关条件确定下来，大连万达俱乐部的官员对此很有看法，认为是万达队培养了孙继海，孙继海这样做，是和组织讨价还价。这一事件表现了（ ）
a. 群体文化和个体文化的冲突

b. 企业主文化和亚文化的冲突

c. 优秀文化和不良文化的冲突

d. 中国文化和外国文化的冲突
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企业再造理论最先由( )提出。
a. 迈克尔?波特

b. 詹姆斯?钱皮

c. 迈克尔?哈默

d. 迈克尔?乔丹
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霍夫斯坦德认为，企业文化是由（ ）、英雄、礼仪和价值观构成。
a. 产品

b. 符号

c. 商标

d. 标识
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公司的奠基者和创始人通常被称为（ ）。
a. 全能英雄

b. 造就的英雄

c. 共生英雄

d. 情势英雄
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松下公司对人才的培养是通过向员工灌输企业的经营使命和价值观念来实现的，这说明了培育企业价值观，需要（ ）
a. 企业价值观体系的形成要得到员工的认同

b. 坚持在继承的基础上创新

c. 用有特色的语言表述

d. 从企业实践中总结升华企业价值观
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突出个人能力和强调理性主义，是哪个国家或地区的企业文化之特征？
a. 日本

b. 美国

c. 欧洲

d. 中国
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现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( )。
a. 外资独资公司

b. 国有独资公司

c. 私人独资公司

d. 无限责任公司
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企业文化是社会文化的一种（ ）。
a. 亚文化

b. 深层文化

c. 表层文化

d. 核心文化
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企业文化管理的发祥地是( )。
a. 中国

b. 美国

c. 日本

d. 英国
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1943年，( )在《人类动机的理论》等著作中提出了“人类基本需要层次论”。
a. 马尔库塞

b. 梅奥

c. 马尔蒂尼

d. 马斯洛
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国内关于企业文化结构的理解有“三层次说”和“四层次说”两种，教材倾向于从狭义的角度来理解企业文化，认为企业文化是由理念体系层、（ ）和制度文化层三层次所构成。
a. 行为层

b. 物质层

c. 精神层

d. 伦理道德层
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“胡萝卜加大棒”的管理方法的理论基础是( )。
a. X理论

b. Y理论

c. 人本主义

d. 人性理论
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企业家应具备的基本素质和能力有
a. 基本职业修养

b. 基本职业追求

c. 基本职业能力

d. 基本职业意识
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以下哪些是企业文化的功能（ ）。
a. 激励功能

b. 导向功能

c. 惩罚功能

d. 凝聚功能
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企业文化属于（ ） 。
a. 宏观文化

b. 社会亚文化

c. 经济管理文化

d. 微观文化
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规章制度比企业伦理道德具有更大的约束力。
对

错
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西方文化是指源于古希腊罗马，以希腊基督教精神为核心的文化。
对

错
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按空间分布特征，可把企业文化划分为（ ）。 A B C D
a. 不同国家模式

b. 地方模式

c. 东方模式

d. 西方模式
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企业价值的基本构成中，包括（ ）取向。
a. 上述都不是

b. 经济价值

c. 伦理价值

d. 社会价值
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一般领导理论可分为（ ）。
a. 风格论

b. 素质论

c. 运筹论

d. 权变论
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企业文化体系包括（ ）。
a. 企业精神

b. 奇特整体价值概念

c. 企业特色

d. 企业伦理道德规范
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科特和赫斯科特所述的强力型企业文化特征的是（ ）。
a. 具有排除一切困难、迎接各种挑战和机遇的能力。

b. 能够迅速适应市场环境的变化。

c. 对企业的目标和核心价值观强烈认同

d. 受外部环境的影响甚大。
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当今世界上许多发达国家的管理，正朝着以人为本的方向发展。
对

错
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（ ）是美国民族文化的基本特征和主要内容，它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。
a. 民族主义

b. 清教主义 B. C. D.

c. 自由主义

d. 个人主义
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“怀疑一切，不信任别人”属于领导者与下属关系中的哪种病态变化？（　）
a. 幻想型风格

b. 强迫型风格

c. 戏剧性风格

d. 压抑型风格
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积极向上，努力把事情办得最好，这是建设企业文化的哪项基本原则？
a. 绩效原则

b. 目标原则

c. 卓越原则

d. 亲密原则
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建立在机器工业基础上的中国近代工业，就其形式和发展的历史来讲，是稍微晚于西方国家的。
对

错
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企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪是指（ ） 。
a. 交往性礼仪

b. 纪念性礼仪

c. 生活惯例礼仪

d. 工作惯例礼仪
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( )一书的问世，标志着企业文化理论的正式诞生。
a. 《日本企业管理艺术》

b. 《Z理论》

c. 《追求卓越》

d. 《企业文化》
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下面哪种作用不是企业楷模所表现的作用？
a. 榜样作用

b. 主体作用

c. 调节融合作用

d. 聚合作用
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“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神？
a. “人和精神”

b. 服务社会

c. 严细精神

d. 实业报国
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最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文 化传统对企业管理的影响的学者，是美国著名管理学家（ ） 。
a. 戴维斯

b. 德鲁克

c. 巴纳德

d. 塞尔茨尼克
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20世纪90年代以后日本企业管理停滞不前的原因是( )。
a. 缺乏人才

b. 缺乏创新

c. 缺乏技术

d. 缺乏资金
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塑造“四有”新人，是中国特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？
a. 民族文化传统

b. 企业优良传统

c. 时代精神

d. 社会主义精神文明
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“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的（ ）
a. 感情氛围

b. 办公氛围

c. 物质氛围

d. 制度氛围
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VI的含义是（ ）
a. 企业形象识别系统

b. 企业行为识别系统

c. 企业视觉识别系统

d. 企业理念识别系统
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.塑造“四有”新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景和价值源泉？
a. 企业优良传统

b. 社会主义精神文明

c. 民族文化传统

d. 时代精神
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企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和（ ）等途径实现。
a. 员工

b. 客户

c. 广告

d. 股东
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企业文化建设取得辉煌成绩的过程，就是企业广大员工在管理实践中不断成长的过程，企业员工是企业文化的主人。
对

错
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《Z理论》一书是四本企业文化代表作之一，其作者是（ ）。
a. 埃德加?沙因

b. 罗伯特?沃特曼

c. 特伦斯?迪尔

d. 威廉?大内
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产品形象是企业的灵魂，是企业的精神支柱，是企业个性的集中体现，是企业在哲学境界的表现形式。
对

错
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双维理论属于情绪理论。
对

错
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一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理念识别的什么功能？
a. 凝聚功能

b. 制约功能

c. 向导功能

d. 激励功能
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BI 对企业形象的塑造有（） 。
a. 完善功能

b. 稳固功能

c. 支持功能

d. 提高功能
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企业价值观从纵向考察层次有（ ）
a. 员工个人价值观

b. 群体价值观

c. 整体价值观

d. 非群体价值观
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企业文化的物质保证中不包括福利工程建设。
对

错
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下面( )提出了著名的Z理论？
a. 威廉二世

b. 威廉?大内

c. 鲍威尔

d. 德鲁克
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下列中属于病态的领导与下属关系的有（ ） 。
a. 幻想型

b. 上述都不是

c. 压抑型

d. 强迫型
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企业精神是企业领导的意志和愿望。
对

错
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企业价值革命通常涉及方面有（ ）
a. 企业价值观的变革

b. 管理哲学与管理思想变革

c. 企业人生观的变革

d. 企业经营思想变革
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下面哪些不是企业文化传播应遵循的规律？（　）
a. 异体传播规律

b. 整体传播规律

c. 异构传播规律

d. 同构易播规律
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下面哪一种不是企业环境的特性？
a. 稳定性

b. 不确定性

c. 简单性

d. 复杂性
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《管理学》作者是（ ）
a. 德鲁克

b. 劳伦斯。米勒

c. 托马斯。彼得斯

d. 拜昂
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企业文化在传播中，冲突是不可避免的，而且正是由于企业文化冲突的存在，才推动了企业文化的进步。
对

错
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企业文化传播是企业文化整合的前提条件，企业文化冲突是企业文化整合的直接条件。
对

错
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企业文化出现前的三个理论学派是（ ）。
a. 行为科学学派

b. 管理科学学派

c. 知识经济学派

d. 组织技术学派
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企业文化礼仪对员工是一种“约束”。
对

错
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企业价值观由（ ）层次价值观构成。
a. 员工个人价值观

b. 整体价值观

c. 社会价值观

d. 群体价值观
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在企业文化氛围的组成部分中，其中（ ）是核心
a. 物质氛围

b. 制度氛围

c. 管理氛围

d. 感情氛围
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建设企业文化的方法有（ ）。 A B C D
a. 文化输入法

b. 利用事件法

c. 领导垂范法

d. 教育输入法
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老板与企业文化

一、案例

有人说，企业文化即是“老板文化”，因为从根本上说，企业文化总是反映了某个企业老板特定的价值观念和领导风格，不论这个老板是私有企业的真老板还是国有企业的假老板。科学与否颇有争议，但有一点是无可辩驳置疑的，老板必须当好企业文化建设推动者这一角色。

1、老板必须善于根据企业的发展要求，从实践中提炼出企业的核心价值观。企业文化的核心是理念，或者说是价值观体系。这理念不仅要具有时代的特色、行业的特色，更要求带有企业的特色和企业家的个性，因而它不能从书本上抄来，它只能从企业自己的实践，从企业家自己的实践中提炼出来。　　　

根据某些研究者的观察，任何价值观体系最初总是由某一个人提出来的，是由他（或她）经过自省提供出思想的素材，经某一班子从文字上进行推敲润色，最后才定稿。

著名的松下电器公司八万员工，每天早上上班第一件事，就是全体起立，齐声朗诵公司的“七精神”，即“工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德”。这“七精神”构成一种独特的价值观体系。“工业报国”是就公司与国家的关系而言，强调发展工业，是为了振兴国家；“光明正大”是就公司与社会的关系而言，强调公司在与社会各界的交往中，光明磊落，真诚守信；“团结一致”是就公司中员工之间的关系而言，强调同舟共济的团队精神；“奋斗向上”强调的是对事业的开拓精神；“礼貌谦虚”强调的是对顾客的服务精神；“顺应时势”强调的是适应环境变化的创新精神；“感恩戴德”强调的是员工对公司的忠诚。

而这样一个价值观体系是由创始人松下幸之助提出后，以理念的形式，注入到每个成员的精神中，使大家愿为企业的共同目标而努力奋斗。当这家企业还是一个街道弄堂小厂的时候，创始人松下幸之助就制定了公司的纲领：“努力为社会生活之改善提高以及世界文化之进步作出贡献”，“生产广泛需要的贵重生活物资，要象管理中心流水线一样，源源供应于世，以消除贫困，带来繁荣”。正是这一纲领的延伸和发展，逐步形成上述的“七精神”。

我国创建于1874年的杭州胡庆余堂药店，其所以能经百年而盛名不衰，与其独特的经营观念有关。其营业厅高悬的“戒欺”横匾，明确写着“药业关系生命，尤为万不可欺”、“采办务真、修制务精”，这正是胡庆余堂在行业中争雄的诀窍，也是该企业从自己的实践中提炼出来的，因而带有企业创始人的个人色彩。

2、老板要身体力行，忠实地严守企业的价值观。

企业老板的模范行动是一种无声的号召，对下属成员起着重要的示范作用。因此，要塑造和维护企业的共同价值观，老板本身就应是这种价值观的化身。他必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观。老板确定了价值观体系之后，可以通过象征性行为、语言、故事等各种方式表示出自己对价值观体系始终如一的关注，从而使广大员工也跟着来关注价值观体系的实现。

其一是通过象征性的行为。如，特里?迪尔和阿伦?肯尼迪合著的《公司文化》一书中就讲到了通用电气公司现任董事长的一个故事：那时候杰克?韦尔奇还是一个集团的主管经理。他为了表示出对解决外购成本过高的问题的关注，在办公室里装了一台特别电话，号码不对外公开，专供集团内全体采购代理商使用。只要某个采购人员从供应商那里争得了价格上的让步，就可以直接给韦尔奇打电话。无论韦尔奇当时正在干什么，是谈一笔上百万美元的业务还是同秘书聊天，他一定会停下手头的事情去接电话，并且说道，“这真是太棒了，大好消息；你把每吨钢材的价格压下来两角五分！”然后，他马上就坐下来起草给这位采购人员的祝贺信。韦尔奇的这种象征性做法不仅使他自己成了英雄也使每一位采购代理商成了不同于一般人的英雄。

有人谈到象征在管理中的作用时指出，每一个使用象征手法的行动既是他们本身又是一出小戏，在这个意义上说，领导也是戏剧艺术家。

其二是要天天讲，时时讲。老板要抓住价值观体系，全神贯注，始终不渝。如斯堪的那维亚航空公司的简?卡尔岑以服务作为经营的宗旨，从不放过任何一个微小的机会反复强调服务。你从来听不见他谈论飞机，他总是谈论乘客。他非常注意用词：斯堪的那维亚航空公司不再是“以资产为中心的企业”，而是“以服务为中心的企业”，不再是“技术型或经济效益型公司”而是“市场型公司”。

其三是利用提升晋级这种“未被充分认识”的管理工具。老板最关注什么，最明确最清楚的信号就是提升，尤其是在发生变革的时刻更是这样。通过提升，大家最清楚地了解到你所坚持的价值准则和优先顺序。

其四是利用故事和范例。事实证明，人类的推理过程在很大程度上是借助于范例故事，而不是大量资料数据。下面的事例足以说明：有一次，雷?克罗克访问温尼佩格的麦克唐纳特许快餐店，他发现了一只苍蝇，仅仅是一只苍蝇，可是它破坏了“质量、服务、清洁和实惠”的原则。两星期后，温尼佩格的那位快餐店老板的特许代理权被吊销了。在这件事流传开之后，绝大多数麦克唐纳快餐店都拼命消灭苍蝇，他们想出各种近乎神奇的办法保持餐厅里没有苍蝇，一只也没有。这就是范例和故事的效用。

3、“老板”要敢于扬弃旧文化，发展新文化

企业文化并不是一成不变的，而应随着内外环境的变化不断发展和完善。当一种企业文化形成时，它反映了企业成员的动机和想象，随后建立起来的有关制度和工作程序，提供了这个企业获得成功所必不可少的行为方式。但是，这种文化是以开始的条件为基础的，随着企业的发展和条件的变化，原有的企业文化就可能会与形势的需要不相适应。这时，老板们就要及时地予以发展和完善，在一定条件下甚至完全扬弃旧文化，重新创造新的企业文化。但由于价值观念的更新是一个艰难的过程，而且需要很长的时间，因此，要尽量避免完全重建，最好是逐步发展和完善。老板们要积极推动变革。他们可以通过推行参与管理、加强信息沟通等方式来加速企业成员观念的转变过程。当然，必要时也可以采取强制性措施来推行变革，这取决于外部环境的变化程度。如果外部环境变动剧烈，企业成员一时又难以接受新的价值观念，在这种应急情况下，企业领导也可以强行变革，以保证企业对外界的适应能力。《赢得优势》一书中提到这么一个例子：科宁玻璃公司多年以来一直是以装饰玻璃为主要产品的。可是这个市场已开始萎缩了。正在这时阿瑟?霍顿被任命为公司总经理。他想把科宁公司变成一个高技术型公司。他采取了什么办法呢？他来到成品库房，那里装满了科宁公司有史以来生产出的最漂亮的玻璃制品（可是都是些滞销积压产品）。他带着一把大铁榔头亲手把价值几百万美元的成品打成粉碎，他的目的是让大家都清楚他要改弦更张，弃旧图新。他果然成功了。

问题

1、企业文化即是“老板文化”吗？

2、企业家在企业文化建设中的作用？
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企业形象是企业的（ ）。
a. 无形资产

b. 特殊资产

c. 有形资产

d. 积累资产
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企业价值革命通常涉及的方面包括( )。
a. 管理哲学的变革

b. 企业价值观的变革

c. 企业经营思想变革

d. 管理思想的变革
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下面哪些不是欧洲国家的文化特征？（　）
a. 人文主义和追求民主

b. 追求精神自由

c. 亲和一致的精神

d. 强调理性与科学
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“加强质量管理“体现了我国近代民族资本企业的哪种精神（ ）
a. 严细精神

b. ．“人和“精神

c. 实业报国

d. 服务社会
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推行( )是我国企业的本质要求。
a. 民主管理

b. 企业管理

c. 经济责任制

d. 法制管理
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“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？
a. 系统性原则

b. 战略性原则

c. 个性化原则

d. 整体性原则
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一个有限责任公司的注册资本最低限额为人民币( )万元。
a. 33

b. 10

c. 5

d. 7
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下面哪几种企业文化是从发育状态上划分出来的？（ ）
a. 国有企业文化

b. 民营企业文化

c. 成熟型企业文化

d. 目标型企业文化
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属于企业文化外传播通道的是（ ）
a. 企业考核制度

b. 企业神话

c. 示范传播

d. 习俗、仪式以及小团体文化传播
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塑造＂四有＂新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？
a. 企业优良传统

b. 民族文化传统

c. 时代精神

d. 社会主义精神文明
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企业文化结构中的深层是指（ ）。
a. 企业风貌

b. 企业形象

c. 企业伦理道德

d. 企业价值观
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1987年出版的《企业文化——理论和实践的展望》一书作者是（ ）。
a. 罗伯特?沃特曼

b. 埃德加?沙因

c. E?海能

d. 阿伦?肯尼迪
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企业文化深刻反映物质资料的生产、交换、分配、消费中的人与人之间的本质的联系。
对

错
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企业员工是企业文化建设的主体，是企业文化的创造者与实践者。
对

错
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“Y理论”认为只有极少数人，才具有解决组织问题。
对

错
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传统管理更多地着眼占1/3的有形管理。
对

错
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日本企业的激励制度主要是着眼于个人，而不是团队。
对

错
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企业文化的选择过程实质上就是企业文化的冲突过程。
对

错
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企业文化本质上具有的特征是（ ） 。
a. 共识性

b. 非强制性

c. 个异性

d. 相对稳定性
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企业文化的核心是以人为中心。
对

错
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从企业家的定义出发，企业家精神最主要的是管理精神。
对

错
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企业文化是一种宏观的文化。
对

错
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企业文化在传播中，要尽量避免冲突，才能顺利进行。
对

错
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企业家的基本职业能力是企业家胜任复杂的经营管理工作的特殊本领，它是企业家先天素质和职业修养的基础上经过大量实践活动逐渐形成和发展的。
对

错
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企业文化的评价方法( )。
a. 生命周期评价

b. 功能评价

c. 内容评价

d. 指标评价
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企业文化是企业管理理论的一个新的里程碑。
对

错
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经济环境主要是指国家的政治制度和政府制定的有关法规和政策。
对

错
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集体主义是东方文化的特征。
对

错
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追求精神自由是欧洲国家文化的特征之一。
对

错
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只求办实事，只想在企业界大显身手，不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，这是企业家必须具备的基本职业能力。
对

错
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企业理念识别系统设计的要素有（ ） 。
a. 企业目标

b. 企业价值观

c. 企业精神

d. 企业哲学
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企业文化变革的根源在于企业生存、发展的客观条件发生了根本性的变化。
对

错
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企业楷模作用表现为（ ）
a. 竞争作用

b. 调和作用

c. 榜样作用

d. 舆论向导作用

e. 聚合作用
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企业文化氛围有那些组成（ ）
a. 创意氛围

b. 物质氛围

c. 制度氛围

d. 感情氛围

e. 精神氛围
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“X理论”把人看成是社会人，而“Y理论”把人看成是经济人。
对

错
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以求真务实为核心理念，注重说实话、办实事、重实效、一切惟实、不拘形式、反对浮夸和虚假作风，这是传统型企业文化。
对

错
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团体发展的第三内个阶段是（ ）。
a. 生存与发展

b. 角色差异

c. 创造性与稳定性

d. 依附与权利
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企业文化一旦形成就不会变革。
对

错
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企业文化的经济属性是由企业作为一个独立经济组织的性质决定的。
对

错
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企业文化能够最大限度地激发员工的积极性和首创精神，使他们以主人翁的姿态，关心企业的发展，贡献自己的聪明才智，这就是企业文化的凝聚功能。
对

错
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企业文化的消极功能是企业文化在其（ ）阶段所表现出来的文化惯性、习惯和和习俗。
a. 衰落

b. 成熟

c. 成长

d. 发展
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从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容？　（　）
a. 企业激励

b. 企业价值观

c. 企业精神

d. 企业形象
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塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（ ）。
a. 确认阶段

b. 倡导阶段

c. 检验阶段

d. 深化阶段
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企业文化实践由（ ）企业首创。
a. 法国

b. 德国

c. 日本

d. 美国
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企业文化既有经济属性，也有社会属性，是两者的完美统一。
对

错
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企业整体价值观念是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念，它与企业精神构成了企业文化的核心。
对

错
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彼得?圣吉指出，学习型组织的核心是( )。
a. 学习

b. 创造

c. 沟通

d. 管理
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企业精神是企业员工群体人格健康、向上心态的外化，是企业向心力和凝聚力，员工群体对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现形态。
对

错
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传统的管理靠的是权力而不是人的意愿，是独裁式的管理;以人为本的管理则强调自主管理、参与管理、鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。
对

错
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科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系，把企业文化划分为强力型、策略合理型和（ ）三种类型。
a. 灵活适应型

b. 保守型

c. 赌博型

d. 官僚型
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企业文化的导向功能主要表现在企业价值观对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。
对

错
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只有先进企业有企业文化而一般企业没有企业文化。
对

错
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企业员工对生活、金钱、工作和企业等的看法，这是群体价值观。
对

错
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企业精神是企业文化的核心内容。
对

错
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以下要素中属于 MI 的是（ ） 。
a. 企业价值观

b. 企业目标

c. 企业形象

d. 企业精神
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企业文化是社会文化的一种亚文化，是在社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的。
对

错
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CI 是企业文化的内显形式。
对

错
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下列选项中属于理念识别的功能的有
a. 向导功能

b. 共识功能

c. 凝聚功能

d. 激励功能
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企业整体价值观是指导、制约和统帅着个人价值观和群体价值观。
对

错
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企业文化是一门（ ）学科。
a. 实践性

b. 边缘性

c. 理论性

d. 年轻的实践性边缘学科
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企业文化的凝聚功能体现着强烈的“群众意识”，可以改变那种从个人角度建立价值观念的一盘散沙状态，把员工的个人追求紧紧联系在一起。
对

错
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企业文化冲突主要表现在两个方面，即（ ） 。
a. 个体文化和群体文化

b. 外生文化和内生文化

c. 传统文化和创新文化

d. 主文化和亚文化
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群体价值观是指正式或非正式的群体所拥有的价值观，它影响到个人的行为和组织的行为。
对

错
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企业文化理论是以物、以事、以任务为中心的管理。
对

错
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企业文化的无形性是针对形式和载体而言，有形性是针对内容而言。
对

错
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以人为本的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。
对

错
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“超Y理论”把人看成是文化人，而“Z理论”把人看成是自我实现的人。
对

错
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企业家的基本职业修养就是企业家从事事业开拓和经营管理职业应具备的基本观念或指导思想。
对

错
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企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。
对

错
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企业文化积累量及速度与企业发展成反比。
对

错
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企业文化新特质不断增加的过程也就是企业文化不断积累的过程。
对

错
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企业员工是企业文化建设的主体，是企业文化的倡导者与培育者。
对

错
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企业楷模是企业文化建设的主体，是企业文化的创造者与实践者。
对

错
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企业家胜任自身的职业所必需的政治思想水平、知识水平及由此决定的品质和性格等，这是企业家的基本职业修养。
对

错
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企业文化建设的一体原则就是坚持企业管理者和一线员工之间的关系一体化。
对

错
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企业家是企业先进文化的倡导者和培育者。
对

错
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政治环境是指在一定生产方式下，社会生产力和经济发展的水平以及由此决定的人们的消费水平、消费结构和消费方式等。
对

错
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环境形象是树立企业形象的媒介和手段。
对

错
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企业精神对全体员工是一种具有共性的精神特征。
对

错
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企业理念可以使整个企业团结一致，产生奋发向上的群众意识，凝结成极大的集体合力，推动企业的发展，这就是理念识别系统的激励功能。
对

错
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下面属于日本企业的管理制度包括（ ）。

a. 缓慢晋升制

b. 终身雇佣制

c. 个人决策制

d. 工作轮换制

e. 工作固定制
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企业文化的激烈功能主要表现在企业价值观对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。（ ）
对

错
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中国企业文化研究会的成立于1987年。（ ）
对

错
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企业文化属于( )

a. 微观文化

b. 社会亚文化

c. 经济管理文化

d. 宏观文化
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企业管理变化的三大趋势是（ ）。

a. 方式的“科学化”

b. 理念的“人性化”

c. 目标的“社会化”

d. 方式的“软性化”

e. 目标的“明确化”
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MI是人们看得见、模得着的，它具有一致性、独特性、审美性和简单性等特征。
对

错
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以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于（ ）企业文化。

a. 传统型

b. 竞争型

c. 成熟型

d. 目标型
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目标型企业文化是以企业的最高目标为核心理念的企业文化，追求最高、最强、最佳、力争卓越、创造一流是企业的基本经营宗旨和管理哲学。
对

错
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人本文化是企业文化目标模式最基本的内容。
对

错
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企业文化的学科性质包括（ ）。

a. 年轻

b. 系统

c. 实践

d. 科学

e. 边缘
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企业文化理论是以物、以事、以任务为中心的管理。（ ）
对

错
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建设企业文化的过程就是塑造企业形象的过程。
对

错
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企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。
对

错
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企业文化作为一种理论，是企业管理理论的一个新的里程碑。
对

错
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企业精神是一种个性精神，它反映了不同员工的独特个性。
对

错
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从市场角度分类， 企业文化的类型可以分为（ ）。

a. 过程文化

b. 拼搏与娱乐文化

c. 强人文化

d. 赌博文化

e. 娱乐文化
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企业成员在相互交往及工作中表现出来的气氛和态度，如企业成员之间相互尊重与信任、工作配合默契等，是企业文化氛围中的感情氛围。
对

错
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企业文化的激励功能主要表现在企业价值观对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。
对

错
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企业主体的品德主要通过企业经营宗旨、社会责任心和企业道德标准表现出来。
对

错
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服务形象是企业的价值观和企业精神等基本理念在公众心目中留下的整体印象。
对

错
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企业员工的仪表、语言、风度、气质等是企业伦理道德在经营活动中服务行为的体现。
对

错
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“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的制度氛围。
对

错
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按空间分布特性可以把企业文化模式划分为传统模式和现代模式。（ ）
对

错
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企业文化理论注重纪律和监督，是强制性的管理。
对

错
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只有先进企业有企业文化而一般企业没有企业文化。（ ）
对

错
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目标型企业文化是以企业的最高目标为核心理念的企业文化，追求最高、最强、最佳、力争卓越、创造一流是企业的基本经营宗旨和管理哲学。（ ）
对

错
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企业员工以共同的信念、共同的意识为标准，自觉地用它来约束和规范自己的言行，这就是理念识别系统的向导功能。
对

错
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企业理念的激励功能可以把广大员工潜在的热情、能力与智慧挖掘出来，充分调动他们的积极性，使个人目标与企业目标相统一，把能量贡献给共同的事业。
对

错
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企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。（ ）
对

错
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BI的作用是企业理念的动态表现。
对

错
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传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理，而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位，重视采用各种激烈手段去激发人的积极性。
对

错
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企业文化理论的核心是（ ）。

a. 科学管理

b. 激励作用

c. 企业整体价值观和企业精神

d. 以人为本
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企业文化的导向功能主要表现在企业价值观对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。（ ）
对

错
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企业文化实践由（ ）企业首创。

a. 德国

b. 美国

c. 法国

d. 日本

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从发育状态上分类， 企业文化的类型可以分为（ ）。

a. 成熟型企业文化

b. 衰退型企业文化

c. 竞争型企业文化

d. 目标型企业文化

e. 成长型企业文化
成长型企业文化

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团队型企业文化是以团队精神为核心理念的企业文化。（ ）
对

错
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企业文化的学科性质包括（ ）。

a. 企业文化的学科性质包括（BCD）。 P2
实践

b. 企业文化的学科性质包括（BCD）。 P2
年轻

c. 企业文化的学科性质包括（BCD）。 P2
科学

d. 企业文化的学科性质包括（BCD）。 P2
边缘

e. 系统
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创新型企业文化是以企业的最高目标为核心理念的企业文化，追求最高、最强、最佳、力争卓越、创造一流是企业的基本经营宗旨和管理哲学。（ ）
对

错
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团体发展的过程包括（ ）。

a. 生存与发展

b. 创造性与稳定性

c. 亲密性、 角色差异和同伴关系

d. 依属与权力

e. 形成共识
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传统的管理靠的是权力而不是人的意愿，是独裁式的管理；以人为本的管理则强调自主管理、参与管理、鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。（ ）
对

错
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企业文化既有经济属性，也有社会属性，是两者的完美统一。（ ）
对

错
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“X理论”把人看成是社会人，而“Y理论”把人看成是经济人。（ ）
对

错
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传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理，而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位，重视采用各种激烈手段去激发人的积极性。（ ）
对

错
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企业文化的无形性是针对形式和载体而言；有形性是针对内容而言。（ ）
对

错
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企业文化的经济属性是由企业作为一个独立经济组织的性质决定的。（ ）
对

错
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企业文化理论注重纪律和监督，是强制性的管理。（ ）
对

错
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企业文化体系为一个完整的体系， 其内容包括（ ）。

a. 企业精神

b. 企业形象

c. 企业宗旨

d. 企业伦理道德

e. 企业整体价值观
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企业文化是社会文化的一种亚文化，是在社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的。（ ）
对

错
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企业整体价值观念是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念，它与企业精神构成了企业文化的核心。（ ）
对

错
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企业文化一旦形成就不会变革。（ ）
对

错
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企业文化的本质特征包括（ ）。

a. 非强制性

b. 相对稳定性

c. 个异性

d. 共识性

e. 系统性
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以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于( )企业文化。
a. 成熟型

b. 竞争型

c. 目标型
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价值观的主体可以是( )。

a. 个人

b. 社会

c. 国家

d. 企业
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企业形象的设计工作主要包括（）等方面的设计。

A、理念识别系统 B、思想识别系统 C、行为识别系统 D、听觉识别系统 E、视觉识别系统
B

E

C

D

A
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企业家的职业意识除了企业家精神中所蕴涵的创新、冒险和竞争意识外具体还包括（）

A、 发展意识 B、用户意识 C、负债经营意识 D、利润意识 E、信誉意识

C

D

A

B

E
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为了把企业文化建设落实到实处企业必须建设好企业的（）。

A、生产工程 B、福利工程 C、营销工程 D、文化设施工程 E、质量工程
D

A

E

C

B
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企业文化氛围由（）等构成。

A、精神氛围 B、物质氛围 C、制度氛围 D、感情氛围 E、理想氛围
A

B

D

E

C
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企业文化的保证体系主要包括（）。

A、精神保证 B、感情保证 C、教育保证 D、物质保证 E、制度保证
B

D

E

C

A
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企业文化礼仪的类型主要有（）。

A、交往性礼仪 B、工作惯例礼仪 C、生活惯例礼仪 D、纪念性礼仪 E、服务性礼仪
E

A

D

B

C
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企业文化现象作为一种客观存在， 在其发展过程中具有积极与消极之分， 这种企业文化的特征称为（ ）。

a. 亚文化属性

b. 客观属性

c. 本质属性

d. “两分”属性
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企业文化定格设计应遵从的原则包括（）。

A、从实际出发和积极创新相结合 B、从实际出发和理论研究相结合 C、创造个性与体现共性相结合

D、创造科学与体现自然相结合 E、领导组织和群众参与相结合
A

C

B

D

E
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建设企业文化的基本程序一般包括（）。

A、调查研究 B、定格设计 C、实践巩固 D、完善提高 E、事后反馈
C

A

E

B

D
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企业文化重视（）。

A、物质管理 B、目标 C、绩效 D、精神管理
C

A

D

B
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建设企业文化的基本原则包括（）。

A、目标原则 B、共识原则 C、一体原则 D、卓越原则 E、绩效原则
A

C

E

B

D
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（）是激发人们卓越精神的最重要的动力。

A、竞争 B、目标 C、奖金 D、管理制度
D

A

B

C
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建设企业文化实行一体化原则，最重要的是要弱化（）的影响。

A、标准制度 B、等级制度 C、社会制度 D、管理制度
B

D

C

A
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（）是企业先进文化的倡导者和培养者，是企业精神的人格化代表。

A、企业楷模 B、企业家 C、企业领导者 D、企业创始人
A

D

C

B
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（）是指创新事业和冒险事业的组织者。

A、企业楷模 B、企业家 C、企业领导者 D、企业创始人
A

D

C

B
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（）是企业价值观的化身和缩影。

A、企业创始人 B、企业领导 C、企业投资者 D、企业楷模
C

B

D

A
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与企业共同产生的楷模是（）。

A、共生楷模 B、情势楷模 C、历史楷模 D、现实楷模
D

C

B

A
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在企业发展的关键而难忘的时刻“建设”出来的楷模是（）

A、共生楷模 B、情势楷模 C、历史楷模 D、现实楷模
D

B

C

A
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企业文化作为一种稳定的管理方式是在（ ） 企业实现的。

a. 美国

b. 英国

c. 中国

d. 日本

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我国企业文化植根于社会主义制度之中其价值的内核是（）。

A、主人翁精神 B、集体主义 C、奉献精神 D、英雄主义
C

A

B

D
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企业文化的主体是（）。

A、企业领导者 B、企业顾客 C、企业员工 D、企业创始人
C

D

A

B
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中国企业对外投资应该秉持人类命运共同体的理念、坚持互利双赢。（）
对

错
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文化差异不利于提升跨国企业的管理能力（）
对

错
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爱国主义精神应该成为中国企业文化必须继承与发展的优秀传统文化。（）
对

错
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企业员工是企业文化的创造者。（）
对

错
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企业文化并不要求把企业行为塑造成员工的共同行为。（）
对

错
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霍夫斯泰德是跨文化管理领域的学术泰斗。（）
对

错
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宗教型文化不是对立价值框架划分的文化类型。（）
对

错
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“信度”和“效度”是企业文化评测设计工作中必须重点考虑的要素。（）
对

错
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“晕轮效应”是接受传播者在接受过程中形成的印象不加分析的扩展到其他方面。（）
对

错
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要一分为二看待企业危机，它也是企业文化传播的重要时机。（）
对

错
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企业文化的传播主要是依靠可信度高的官方媒体，对于较乱的互联网则不是重点。（）
对

错
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企业文化变革的流程是：方案计划的制定、方案计划的实施和 实施情况的总结评估。（）
对

错
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企业文化变革包括企业文化整合、企业文化移植、企业文化重塑等方式。（）
对

错
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企业文化变革就是企业文化改革。（）
对

错
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企业文化的变革根本原因是由于企业领导人变动造成的。（）
对

错
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企业家应具备的基本素质和能力是（）。

A、基本职业追求 B、基本职业修养 C、基本职业意识

D、企业家的基本职业能力 E、基本职业热情
C

B

A

E

D
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企业家在企业文化建设中的具体角色是（）。

A、企业家是企业文化的积极倡导者 B、企业家是企业文化的精心培育者

C、企业家是企业文化建设方案的设计者 D、企业家是优秀企业文化的身体力行者

E、企业家是企业文化转换和更新的推动者
B

E

C

D

A
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企业在造就楷模时主要应做好的工作包括（）。

A、创造优良的环境 B、满足楷模的需求 C、善于发现楷模“原型

”D、注意培养楷模 E、着力塑造楷模
D

E

A

C

B
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从企业楷模形成的是时期看有（）。

A、共生楷模 B、情势楷模 C、群众楷模 D、现实楷模 E、历史楷模
C

A

E

D

B
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从企业楷模事迹及特征看有（）。

A、共生楷模 B、单项楷模 C、群众楷模 D、全能楷模 E、领导楷模
C

D

E

A

B
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从企业楷模的形成特点看有（ ）。

A、共生楷模 B、情势楷模 C、群众楷模 D、现实楷模 E、领导楷模
A

D

C

E

B
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从企业楷模的来源看有（）。

A、共生楷模 B、情势楷模 C、群众楷模 D、现实楷模 E、领导楷模
A

D

C

B

E
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企业楷模的作用表现为（）。

A、榜样作用 B、聚合作用 C、领袖作用 D、舆论导向作用 E、调和作用
A

C

D

B

E
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（）是企业文化运动的必然趋势。

A、企业文化积累 B、企业文化选择 C、企业文化整合 D、企业文化变革
C

D

A

B
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企业文化创建与创新的具体内容包括（）。

A企业形象的创建与创新 B、企业经营思想的创建与创新 C、企业作风的创建与创新

D、企业价值观的创建与创新 E、企业精神的创建与创新
B

C

A

D

E
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（）是企业文化整合的直接条件。

A、企业文化积累 B、企业文化传播 C、企业文化冲突 D、企业文化创新
B

E

A

C
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（ ）是企业文化整合的前提条件。

A、企业文化积累 B、企业文化传播 C、企业文化冲突 D、企业文化创新
B

A

D

C
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企业文化的选择往往通过（）来实现的。

A、积累 B、冲突 C、整合 D、变革
C

B

D

A
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企业文化的选择必须从一切是否有利于（）的角度来考虑。

A、企业生存 B、企业发展 C、企业继承 D、企业创新
B

A

D

C
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（）是企业文化运动的客观功能。

A、企业文化积累B、企业文化选择C、企业文化整合D、企业文化变革
A

B

C

D
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企业文化选择的客观标准是企业的（）。

A、基本理念 B、基本精神 C、基本道德 D、基本价值观
B

C

A

D
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企业文化冲突产生的主要原因是由于不同企业文化的不同特质所构成的（）之间的过分悬殊造成的。

A、基本理念 B、基本精神 C、基本道德 D、基本价值观
D

B

C

A
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（）是企业文化发展的基础。

A、企业文化积累 B、企业文化选择 C、企业文化整合 D、企业文化变革
A

C

D

B
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企业的文化起源首先与当时的（）有关。

A、经济背景 B、政治背景 C、社会文化背景 D、物质技术背景
A

D

B

C
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企业文化冲突的主要原因是员工之间经济待遇不同。（）
对

错
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企业文化整合不包括对少数不能适应企业需要的员工进行辞退。（╳）
对

错
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.中国企业文化建设必须突出创新精神。（）
对

错
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企业文化的自然演进具备建立期、成长期、成熟期、衰退期的周期性。（）
对

错
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要防止企业文化跟不上时代发展要求，必须进行动态干预管理。（）
对

错
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企业精神就是企业价值观。（）
对

错
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企业家精神就是企业精神（）
对

错
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盈利是企业文化建设的前提。（ ）
对

错
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马云为“阿里巴巴”构建了“六脉神剑”的价值体系。（）
对

错
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企业价值观是评判企业行为对与错、好与坏的基本观念。（）
对

错
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企业文化建设是系统工程，但是不能影响生产经营活动。（）
对

错
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当下，企业文化必须具备“负责、协作、学习、创新”的企业精神。（ ）
对

错
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在企业文化建设中，主要是企业领导层拿出方案强行推进，不必过多考虑员工的赞成或反对。（）
对

错
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企业文化具有导向、激励、凝聚等功能。（）
对

错
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企业文化也会成为企业变革的障碍。（）
对

错
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企业文化的理论基础中，除了人学理论外，还包括（ ）。

a. 学习理论

b. 社会动力理论

c. 领导理论

d. 情绪理论
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企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫（ ）。

a. 企业文化冲突

b. 企业文化选择

c. 企业文化变革

d. 企业文化传播
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企业价值的基本构成中，包括（ ）取向。

a. 伦理价值

b. 经济价值

c. 政治价值

d. 社会价值
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指调整股东、管理者、普通员工相互之间，企业与社会公众之间的关系的行为规范的总和。
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是一个企业在顾客及社会公众心目中的总体印象，进而说是顾客和社会公众（包括员工）对企业的整体认识与综合评价。
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最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者，是美国著名管理学家（ ）。

a. 塞尔茨尼克

b. 德鲁克

c. 戴维斯

d. 巴纳德
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下列中属于病态的领导与下属关系的有（ ）。

a. 幻想型

b. 戏剧型

c. 压抑型

d. 强迫型
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企业形象的功能：
A. 稳定供应链

B. 赢得社会公众支持

C. 强化核心竞争力

D. 广纳贤才
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企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象，是（ ）。

a. 产品形象

b. 公关形象

c. 理念形象

d. 员工形象
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企业文化管理的经济价值表现在：
A. 引导企业尊重经济规律

B. 增加产品附加值

C. 开发人的潜能

D. 催生新的社会文化
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下列中属于从内容特质上分类的企业文化有（ ）。

a. 过程型企业文化

b. 国有企业文化

c. 团队型企业文化

d. 成长型企业文化
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企业文化本质上具有的特征是（ ）。

a. 个异性

b. 共识性

c. 相对稳定性

d. 非强制性
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推行公司基本价值理念体系是建设统一的优秀企业文化的核心。
对

错
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企业价值观的作用包括：
A. 为企业生存与发展提供精神支柱

B. 决定企业的基本特性和发展方向

C. 激励员工与增强企业合力

D. 对企业领导者及员工行为起导向和规范作用
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企业文化作为一种微观文化现象，具有的属性包括：
A. 经济管理文化属性

B. 主观属性

C. 亚文化属性

D. 客观属性
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企业文化不属于管理范畴。
对

错
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企业价值观的价值取向包括：
A. 经济价值取向

B. 伦理价值取向

C. 政治价值取向

D. 社会价值取向
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企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。
对

错
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被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是（ ）
a. 行为科学

b. 现代管理

c. 企业文化

d. 科学管理
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“努力超越、追求卓越”的本质是以人为本、开拓进取、科学发展
对

错
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企业文化是内质外形建设成果的集中体现。
对

错
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伦理道德的力量可以超越法律与制度、权力与命令，对企业和员工的行为起到强制性作用。
对

错
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企业文化属于（ ）。
a. 社会亚文化

b. 经济管理文化

c. 微观文化

d. 宏观文化
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特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为企业文化的组成要素包括：环境、价值、英雄、习俗和仪式以及文化网络，把它概括成“五要素说”。
对

错
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以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于（ ）企业文化。

a. 竞争型

b. 传统型

c. 目标型

d. 成熟型
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只有物质财富的积累与精神文化财富的积累相适应，企业才有生命力。
对

错
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企业作为一个生命体也有自身的基因，这个基因就是企业文化。
对

错
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企业形象是一种高层次、高品位的竞争手段。
对

错
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2.（本题4分）在2016年9月中国杭州G20峰会期间，马云提出了什么建议？对此，你有何感想？
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3.（本题12分）通过各种渠道（报纸、杂志、网络等）找一篇关于“华为”企业文化的有关介绍，也可以是对其企业文化的评论，根据自己所学的知识对所选的文章进行分析，要求理论联系实际，条理清楚。具体任务是：

（1）对所选的文章进行整理，摘录字数500-1000字。（4分）

（2）华为企业文化的亮点有哪些？（500字以上）（4分）

（3）华为企业文化还需要加强的建议。（300字以上）（4分）
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1.（本题4分）阿里巴巴“六脉神剑”价值体系的内容是什么 ？
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企业文化冲突主要表现在两个方面，即（ ）。
A. 外生文化和内生文化

B. 传统文化和创新文化

C. 主文化和亚文化

D. 个体文化和群体文化
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企业理念体系包括：（ ）
A. 企业使命

B. 企业道德

C. 企业目标

D. 企业价值观
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以下要素中属于MI的是（ ）。
A. 企业精神

B. 企业价值观

C. 企业目标

D. 企业形象
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建设企业文化的方法包括（ ）。
A. 利用事件法

B. 教育输入法

C. 行为激励法

D. 舆论导向法
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企业文化作为一个完整的体系，包括（ ）。
A. 企业精神

B. 企业伦理道德规范

C. 企业整体价值观念

D. 企业风貌与形象
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企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。
对

错
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在企业文化建设中坚持绩效原则，就要改变传统管理的思维逻辑，建立起”只要结果正确，过程可以自主”的观念。
对

错
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企业文化礼仪的主要类型不包括生活惯例礼仪。
对

错
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解放以后，我国企业中不存在有悖于现代化和市场经济发展的消极文化。
对

错
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评选优秀员工、温馨先生，举办纪念、节日等活动，是属于BI实施的范围。
对

错
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追求卓越是一个优秀的人，也是一个优秀的企业之所以优秀的生命与灵魂。
对

错
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当今社会，企业之间的竞争归根到底是高素质领导者的竞争。
对

错
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标准色是指企业用色标准必须和国家的相关规定保持一致。
对

错
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CI作为企业识别，最早发源于德国。
对

错
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建设企业文化的基本原则有绩效原则。
对

错
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企业标准色是指用象征公司或产品特性的指定颜色。
对

错
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企业文化的完善提高，既是企业文化建设一个过程的结束，又是下一个过程的开始，是一个承上启下的阶段。
对

错
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在企业文化的保证体系中，物质保证是企业文化建设的根本保证。
对

错
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一个企业如果只在机构上作文章，不去变革文化，就不可能从根本上解决问题。
对

错
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企业楷模是企业文化的积极倡导者。
对

错
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企业文化中的企业家是指（ ）。
A. 企业法人代表

B. 创新事业和冒险事业的组织者

C. 企业厂长或经理

D. 企业董事长
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（ ）是企业文化的摇篮，是企业文化的根。
A. 社会主义精神文明

B. 民族文化传统

C. 时代精神

D. 国外先进的科学精神和文化意识
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强烈的（ ）意识，使美国企业文化更看重自我价值的实现。
A. 价值体系

B. 个人奋斗

C. 冒险开拓

D. 重经验
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在企业文化的保证体系中（ ）是基础保证。
A. 企业保证

B. 制度保证

C. 教育保证

D. 物质保证
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企业文化中的企业家是指企业法人代表
对

错
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我国现有国情构成我国企业文化目标模式的制约因素。
对

错
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企业文化的物质保证中不包括（ ）。
A. 企业制度建设

B. 生产工程建设

C. 福利工程建设

D. 文明设施工程建设
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下面哪种作用不是企业楷模所表现的作用？（ ）
A. 聚合作用

B. 榜样作用

C. 主体作用

D. 调节融合作用
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企业形象的基石是（ ）。
A. 理念形象

B. 员工形象

C. 公关形象

D. 产品形象
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在营销服务中接待顾客的礼仪是指（ ）。
A. 生活惯例礼仪

B. 纪念性礼仪

C. 服务性礼仪

D. 工作惯例礼仪
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企业行为识别（BI），是CI中的（ ）识别系统。
A. 动态

B. 技术

C. 静态

D. 战略
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企业价值革命通常涉及的方面包括( ）。
A. 企业经营思想变革

B. 管理思想的变革

C. 企业价值观的变革

D. 管理哲学的变革
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建设企业文化的基本程序包括（ ）。
A. 完善提高

B. 定格设计

C. 调查研究

D. 实践巩固
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价值观的主体可以是( )。
A. 个人

B. 企业

C. 社会

D. 国家
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我国企业文化目标模式的基本框架包括（ ）方面的内容。
A. 创新文化和竞争文化

B. 人本文化

C. 求实文化

D. 团队文化
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具有创新文化的企业，一般具有：（）
A. 企业员工不满足现状，对开拓和创新具有狂热的兴趣，并且乐于尝试和实践。

B. 改革成为企业的主导意识

C. 企业具有一整套鼓励改革、创新的奖励制度

D. 企业中蕴藏并不断造就着一大批改革骨干和革新迷
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认识并设法把这些优秀的民族文化传统融合到现代企业文化模式之中，中国的企业文化才会怎样？：（）
A. 有发展

B. 有创新

C. 有特色

D. 有生命力
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企业理念识别系统设计的要素有（ ）。
A. 企业哲学

B. 企业价值观

C. 企业精神

D. 企业目标
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CI具有（ ）。
A. 代表功能

B. 象征功能

C. 识别功能

D. 解释功能
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企业形象的设计工作主要包括（ ）个组成部分。
A. 理念识别系统MI

B. 企业识别系统CIS

C. 视觉识别系统VI

D. 行为识别系统BI
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企业视觉识别系统设计的基本要素包括：（）
A. 企业标志

B. 象征图案

C. 标语口号与歌曲

D. 标准字和标准色
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企业文化礼仪的类型主要有（ ）
A. 纪念性礼仪

B. 服务性礼仪

C. 工作惯例性礼仪

D. 交往性礼仪
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我国企业人本文化的确立，具体表现特征有;（）
A. 重视人才的开发、培养和使用

B. 企业管理者具有良好的民主作风

C. 具有一套运行良好的动力机制

D. 具有比较健全的民主管理制度和员工参与管理的通路
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我们确定企业文化目标模式时应该珍惜的最为宝贵的文化资源有：（）
A. 主张经世致用、积极人世的人生态度

B. 以团体利益为重

C. 主张人与人要和谐

D. 把人看成是天地万物的中心
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CI策划通过MI、BI、VI三者相互协调一致的活动，使CI具有（ ）。
A. 解释功能

B. 象征功能

C. 识别功能

D. 代表功能
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BI对企业形象的塑造有（ ）。
A. 完善功能

B. 支持功能

C. 稳固功能

D. 提高功能
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员工作为企业文化建设的主体是企业文化的创造者实践者。
对

错
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在经济大发展和体制大变革的今天，我国企业文以形成自己稳定的模式。
对

错
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企业文化变革主要是在企业生存发展的外部政治、经济、文化、科技环境发生了重大变化，企业内部人、财、物及组织规模、制度等也发生了巨大变化，原有文化对企业发展已经产生阻碍作用的情况下进行的。
对

错
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只有企业家素质提高了才会推动企业文化的进步。
对

错
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创造企业文化氛围的重点是创造感情氛围。
对

错
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企业文化建设不是经过一两次循环就能完成的，它与企业文化的运动相适应，是没有止境的。
对

错
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包括新创建的企业在内，多数企业建设自身的文化都是在没有有 “文化”的基础上进行的，即都是 “零起点”。
对

错
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我们唯有尊重民族文化的地位，将CI本土化，才能更好地发挥其效用。
对

错
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实行一体原则，最重要的是要建立参与型的管理文化。
对

错
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企业楷模受人尊敬关键在于他们是企业先进文化的代表。
对

错
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企业家在企业文化建设中的作用可以从它所扮演的角色中体现出来。
对

错
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美誉度主要是衡量舆论评价量的大小，不涉及舆论品质的价值判断。
对

错
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对我国企业文化现实的估价和判断直接影响到我国企业文化的建设和未来发展。
对

错
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企业形象设计中最根本的是（ ）的设计。
A. 行为识别系统

B. 形象识别系统

C. 理念识别系统

D. 视觉识别系统
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( )是企业识别系统的核心。
A. 员工素质

B. 企业理念识别

C. 企业制度

D. 企业信誉
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从楷模形成特点看，企业楷模可分为（ ）。
A. 共生楷模和情势楷模

B. 单项楷模和全能楷模

C. 历史楷模和现实楷模

D. 群众楷模和领导楷模
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不属于确立了竞争文化的企业，一般具有的特征的是（ ）
A. 企业坚持按客观规律办事。

B. 企业内部管理引入了竞争机制。

C. 企业树立了正确的竞争观。

D. 全体成员具有强烈的竞争意识。
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“不自由，毋宁死“的价值观反应了欧洲国家文化的哪个特征？（ ）
A. 人文主义

B. 追求精神自由

C. 强调理性与科学

D. 追求民主精神
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由家族意识决定，日本名族有一种强烈的（ ）。
A. 忠诚精神

B. 和谐精神

C. 学习精神

D. 团队精神
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美国文化最突出的特点是（ ）
A. 实用主义

B. 自由、平等精神

C. 个人主义

D. 冒险、开拓和创新精神
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一般（ ）多采用封闭式的问题，而访谈则偏重开放式的问题。
A. 专题讨论法

B. 调查问卷

C. 实验法

D. 问询法
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“工作效率高，有进取心”反映了企业家哪方面的职业素质和能力？（ ）
A. 人际关系方面

B. 成熟个性方面

C. 特征方面

D. 才能方面
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“工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德”是（ ）公司的企业文化口号。
A. 松下

B. 索尼

C. LG

D. 三星??
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企业文化氛围由（ ）
A. 制度氛围

B. 文化氛围

C. 感情氛围

D. 物质氛围
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我国企业文化目标模式在社会主义精神文明的引导下，必须坚持的信念和追求是：（）
A. 对千百年来逐渐形成并固定下来的爱国主义传统的继承

B. 对建设有中国特色的社会主义的信念

C. 对党的基本路线以及国家法律法规的坚定信念

D. 对现代科学文化知识和生活方式的追求等
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建设企业文化需要企业有意识、有目的、有组织地进行长期的（ ）。
A. 倡导

B. 提炼

C. 强化

D. 总结
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视觉识别系统设计的规则包括（）
A. 遵循美学原则统一设计风格

B. 体现企业理念

C. 遵循法律规定

D. 考虑社会风俗习惯
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建立了团队文化的企业，一般具有：（）
A. 员工追求一体化的目标

B. 企业人际关系和谐融洽

C. 企业非正式群体与正式组织协调一致

D. 员工热爱企业，关心企业的前途和命运
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企业理念的功能包括（ ）。
A. 向导功能

B. 激励功能

C. 凝聚功能

D. 制约功能
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企业文化的保证体系主要包括（ ）
A. 制度保证

B. 企业保证

C. 物质保证

D. 教育保证
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视觉识别系统的特征包括（ ）。
A. 一致性

B. 审美性

C. 独特性

D. 简单性
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为了把企业文化建设落实到实处，企业必须建设好企业的（ ）
A. 质量工程

B. 文明设施工程

C. 福利工程

D. 生产工程
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企业文化定格设计应遵从的原则包括（ ）
A. 创造个性与体现共性相结合

B. 企业文化和社会文化相结合

C. 从实际出发和积极创新相结合

D. 领导组织和群众参与相结合
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视觉识别系统的特征包括（ ）。
A. 一致性

B. 简单性

C. 独特性

D. 审美性
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企业理念识别系统设计方案的实施应坚持。（ ）
A. 个性化原则

B. 概括化原则

C. 民族化原则

D. 社会化原则
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企业理念识别系统设计的要素有（ ）。
A. 企业目标

B. 企业哲学

C. 企业价值观

D. 企业精神
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建设企业文化的基本程序包括（ ）。
A. 实践巩固

B. 完善提高

C. 调查研究

D. 定格设计
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从某种意义上来说，通过CI活动可以使企业文化（ ）
A. 具有可操作性

B. 具体化

C. 形象更鲜明

D. 具有象征性
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以下要素中属于MI的是（ ）。
A. 企业目标

B. 企业精神

C. 企业价值观

D. 企业形象
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对我国企业文化现实特点进行分析，具有如下意义:（）
A. 可以明确我国企业文化的现实基础做出正确判断

B. 可以进一步明确我国企业文化的优势及劣势找到突破口

C. 可以进一步揭示企业文化的演变规律找到影响根源

D. 可以估价我国企业文化的现实状况找到改善方法
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建设企业文化的基本原则包括（ ）
A. 目标原则

B. 共识原则

C. 一体原则

D. 卓越原则
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企业理念识别系统设计方案的实施的方法有（ ）
A. 领导示范和组织学习

B. 运用激励方法

C. 塑造英雄楷模

D. 组织象征性活动
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企业理念的功能包括（ ）。
A. 向导功能

B. 凝聚功能

C. 制约功能

D. 激励功能
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企业文化经过政治环境的熏陶便产生了一种企业制度文化。(判断题)
对

错
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企业文化深刻反映物质资料的生产、交换、分配、消费中的人与人之间的本质的联系。(判断题)
对

错
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民族文化是企业文化的摇篮，是企业文化的根。(判断题)
对

错
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企业精神文明是企业文化的中层内容。(判断题)
对

错
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建立在机器工业基础上的中国近代工业，就其形式和发展的历史来讲，是稍微晚于西方国家的。 (判断题)
对

错
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西方文化是指源于古希腊罗马，以希腊基督教精神为核心的文化。(判断题)
对

错
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东方文化主要是以印度为发源地，对东方人的思维、价值观、伦理道德及管理思想影响很大，能最广的传播文化。(判断题)
对

错
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理性主义的企业文化根植于美国理性主义的民族传统，发端于梅奥的科学管理。(判断题)
对

错
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企业楷模之所以受人尊敬和崇拜，关键在于他们是企业先进技术的代表。(判断题)
对

错
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企业文化建设取得辉煌成绩的过程，就是企业广大员工在管理实践中不断成长的过程，企业员工是企业文化的主人。(判断题)
对

错
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企业文化是社会文化的一种（ ）。
A. 派生文化

B. 次生文化

C. 共融文化

D. 共生文化

E. 亚文化
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严细精神突出者当首推建于1932年的（ ）。
A. 全聚德

B. 六必居

C. 东亚毛呢纺织有限公司

D. 陛联升

E. 同仁堂
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下面哪一种不是企业环境的特性？（ ）
A. 复杂性

B. 不确定性

C. 简单性

D. 稳定性
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美国企业文化理论源泉是（ ）。
A. 泰勒的科学管理理论

B. 现代的人机结合理论

C. 梅奥的行为科学理论

D. 威廉?大内的管理理论

E. 马斯洛的需要层次论
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下面哪种文化不是欧洲国家的文化特征？（ ）
A. 人文主义和追求民主

B. 尊重科学

C. 亲和一致的精神

D. 追求精神自由

E. 强调理性与科学
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突出个人能力和强调理性主义,是哪个国家的企业文化之特征？（ ）
A. 欧洲

B. 中国

C. 日本

D. 加拿大

E. 美国
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“工作效率高,有进取心”反映了企业家哪方面的职业素质和能力？（ ）
A. 成熟个性方面

B. 才能方面

C. 特征方面

D. 活动能力方面

E. 人际关系方面
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不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（ ）
A. 基本职业意识

B. 基本职业修养

C. 基本职业道德

D. 基本职业追求

E. 基本职业能力
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下面哪种作用不是企业楷模所表现的作用？（　）
A. 调节融合作用

B. 榜样作用

C. 聚合作用

D. 形象作用

E. 主体作用
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公司的奠基者和创始人通常被称为（　）。
A. 情势英雄

B. 造就的英雄

C. 全能英雄

D. 共生英雄

E. 共识英雄
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改革开放以来我国企业文化的内涵已不是单一的思想政治工作，而是包括（ ）等在内的一个综合体。
A. 职业教育

B. 企业精神

C. 伦理道德

D. 价值观念

E. 企业战略目标
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企业法律环境一般可分为（ ）。
A. 宏观环境

B. 微观环境

C. 社会环境

D. 硬环境

E. 软环境
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企业的环境一般分为（ ）的类型。
A. 简单动态

B. 简单静态

C. 复杂动态

D. 动静平衡态

E. 复杂静态
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现代企业对社会承担着（ ）责任。
A. 基本经济责任

B. 履行社会义务

C. 促进社会文化

D. 影响社会价值观

E. 支持社会公益事业
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以下（ ）是从西方市场经济道德意识为代表的商人的现代管理意识。
A. 广告观

B. 人才观

C. 名牌观

D. 经营观

E. 仁爱
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西方企业文化的特点有（ ）。
A. 强调明确性

B. 讲究效力

C. 重视物的因素

D. 强烈的进取精神

E. 制度化
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日本企业文化的主要特征有（ ）。
A. 学习精神

B. 重视团队精神的发挥

C. 强调经营理念的重要性

D. 斗争精神

E. 和谐一致精神
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东方企业文化的特点主要有（ ）。
A. 和谐一致精神

B. 实用主义

C. 强调企业的社会责任

D. 强调集权式管理

E. 忠诚精神
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企业楷模的作用有（ ）。
A. 分散作用

B. 聚合作用

C. 调和作用

D. 榜样作用

E. 舆论导向作用
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企业家的基本职业能力包括（ ）。
A. 决断开拓能力

B. 反省能力

C. 商业交往能力

D. 组织指挥能力

E. 预见能力
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西方文化强调企业的社会责任，包括企业与社会的关系以及对国家的责任、对员工的全面关心和庇护。
对

错
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企业的规章制度是承载、推行新文化的重要载体。
对

错
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我国儒家文化对日本有很大影响。
对

错
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日本文化中的忠诚精神与中国的忠诚意识相同。
对

错
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企业文化是社会文化的一种亚文化。
对

错
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中国是世界上商业文明萌芽和兴盛最早的地区之一。
对

错
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儒家用最高的管理伦理范畴“仁”把所有的管理规则统率起来。
对

错
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德国企业对产品质量的重视，可以说是世界之最。
对

错
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二战后，随着美国经济的发展，以“科学管理”为主体的管理思想应运而生，它充分体现了管理的科学性和人文性。
对

错
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培养高素质企业家队伍的运行机制有加强对企业家的培训和大力提倡和发扬企业家精神。
对

错
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企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫（ ）。
A. 企业文化传播

B. 企业文化选择

C. 企业文化变革

D. 企业文化冲突
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“喊破嗓子不如做出样子”，说的是企业家在企业文化传播中的（ ）作用。
A. 设计者

B. 组织者

C. 示范者

D. 创始者?
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一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的（ ）作用。
A. 促进和制约

B. 制约

C. 限制?

D. 约束
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公司进入稳定发展期时期后形成的公司文化称为（ ）
A. 企业求实文化

B. 企业守业文化

C. 企业创业文化

D. 企业败业文化
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群体价值观是指正式群体所拥有的价值观。
对

错
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不属于企业守业文化的特点的是：（ ）
A. 平衡

B. 无所顾忌

C. 患得患失

D. 稳重
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( )和家长式管理,在日本文化大变革的过程中发挥了了作用。
A. 封建主义

B. 集体主义?

C. 个人主义

D. 国家主义
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企业文化是由（ ）倡导和培养的。
A. 价值观

B. 企业家?

C. 制度?

D. 员工
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对所属公司具有强烈的归属感和忠诚心，习惯 “从一而终”是哪个国家企业文化的表现。（ ）
A. 日本

B. 德国

C. 美国

D. 英国
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日本企业经营理念之一，是建立以（ ）为基础的利益共同体。
A. 劳资合作

B. 团队合作

C. 终身雇佣

D. 年功序列工资
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培养高素质企业家队伍的运行机制有哪些？（ ）
A. 形成企业家的激励机制

B. 创造企业家成长的社会氛围

C. 尽快建立现代企业制度

D. 改变企业家的形成机制
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我国近代民族资本企业的企业精神，可归纳为（ ）
A. 强烈的社会责任感和勇于奉献的精神

B. 实业报国、服务社会的精神

C. 严细精神

D. “人和”精神
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德国的企业文化特点：（ ）
A. 重视调动人的劳动积极性

B. 重视参与管理

C. 重视对人的信任

D. 重视员工的职业培训
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下列中属于病态的领导与下属关系的有（ ）。
A. 戏剧型

B. 幻想型

C. 压抑型

D. 强迫型
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从企业楷模形成的时期看有（ ）
A. 历史楷模

B. 情势楷模

C. 现实楷模

D. 群众楷模
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建国后，从1956年我国工商企业接受社会主义改造开始至今，企业文化的发展大致经历了（ ）阶段
A. 社会主义企业文化的重建和发展时期

B. 社会主义企业文化的劫难期

C. 社会主义企业文化的初创期

D. 社会主义企业文化的繁荣期
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企业文化对社会经济发展的促进作用表现在:（ ）
A. 企业文化是促进企业改革与进步的一种决定性因素。

B. 企业文化是不断变革社会生产方式的精神力量。

C. 企业文化是市场运行的内在动力。

D. 企业文化在指导企业履行社会责任、端正企业行为中起着重要作用。
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对中国传统优秀工商企业文化的继承，可归纳为：（ ）
A. 学得经商的真本领

B. 树立高尚的人生追求

C. 做 “取财有道”的商人

D. “人和”精神
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企业家在企业文化建设中的具体角色是（ ）
A. 是企业文化的精心培育者

B. 是企业文化转换和更新的推动者

C. 是优秀企业文化的身体力行者

D. 企业家是企业文化的积极倡导者
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最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者，是美国著名管理学家（ ）。
A. 德鲁克

B. 戴维斯

C. 巴纳德

D. 塞尔茨尼克
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CI是企业文化的内显形式。
对

错
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在文化较强时，制度是载体，对文化起强化作用。
对

错
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企业文化理论提出至今已有20年，已形成严密科学的体系。
对

错
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企业文化理论是80年代初期美国学者在受日本经济增长经验的启发后提出的。
对

错
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要判断一种企业文化是否先进，还要看这种企业文化处于生命周期的哪个阶段。
对

错
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（ )企业文化在中国兴起。
A. 20世纪30年代

B. 20世纪70年代

C. 20世纪90年代

D. 20世纪80年代
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理论上，企业文化问题对我国来讲是一个新课题。
对

错
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管理学家麦格雷戈在1954年发表了《动机与个性》，提出了“需求层次理论”。
对

错
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企业文化是靠强制、靠鼓励实现个人目标同企业目标的结合。
对

错
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文化是（ ）
A. 纹化

B. 行为方式

C. 两种方式总和

D. 是各种行为方式和思维方式之整体
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企业文化成为一种稳定的管理方式是在（ ）企业实现的。
A. 美国

B. 日本

C. 德国

D. 法国
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管理科学学派的代表人（ ）
A. 梅奥

B. 马斯洛

C. 泰罗

D. 西蒙
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帕斯卡认为日本企业成功的关键在于重视（ ）
A. 硬性因素和软性因素

B. 软性因素

C. 重视人员

D. 硬性因素
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（ ）认为：“一个公司的的文化由其传统和风气构成。”
A. 爱伦.肯尼迪

B. 特雷斯.迪尔

C. 威廉.大内

D. 戴维.布雷德福
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威廉.大内认为：一个公司的文化包含公司的（ ）
A. 象征

B. 英雄观

C. 精神

D. 价值观
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企业文化是一种（ ）
A. 工具

B. 观念形态的价值观

C. 理论

D. 管理活动
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不属于企业文化积极作用的表现是（ ）
A. 团结一致

B. 保守的作风

C. 高效的工作

D. 创新的思路
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依据不同的文化特质的组合，企业文化可以从（ ）进行分类。
A. 市场角度

B. 发育状态

C. 企业的性质

D. 内容特质
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企业文化作为一种亚文化，在( )的综合作用下产生并发展。
A. 文化

B. 经济

C. 宗教

D. 社会政治
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传统的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。
对

错
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企业文化在企业（ ）中起关键作用。
A. 生存

B. 发展

C. 管理

D. 经营
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（）被公认为企业文化理论的基础之作。
A. 《企业文化》

B. 《z理论》

C. 《成功之路》

D. 《日本企业管理艺术》
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企业文化作为一种微观文化现象，具有（ ）特征。
A. 客观属性

B. 本质属性

C. 亚文化属性

D. “两分”属性
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从市场角度分类，企业文化包括（ ）。
A. 过程文化

B. 拼搏与娱乐文化

C. 赌博文化

D. 强人文化
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西方企业文化突出（ ）特征。
A. 个人价值与能力

B. 重制度、重合同

C. 重情感、重关系

D. 管理中的理性色彩比较强。
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企业文化在形态上表现为（ ）
A. 一种认识

B. 一种实践

C. 一种观念

D. 一种群体意识
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CI设计中（ ）所要解决的是价值观的问题。
A. 行为识别系统

B. 形象识别系统

C. 理念识别系统

D. 视觉识别系统
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企业价值观在企业文化中的地位与作用（ ）
A. 企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱

B. 企业价值观能提高企业凝聚力，激励企业员工释放潜能

C. 企业价值观决定了企业的基本特性。

D. 企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用
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（ ）认为现代管理者应从“英雄型”转向“育才型”
A. 戴维.布雷德福和艾伦.科恩

B. 特雷斯.迪尔和爱伦.肯尼迪

C. 理查德.帕斯卡尔和安东尼.阿索斯

D. 托马斯和小罗伯特.沃特曼
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最早探索如何通过文化因素调动员工积极性的是以下那位管理学家？（ ）
A. 尼根希

B. 巴纳德

C. 赛尔兹尼克

D. 艾斯达芬
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组织技术学派的代表人（ ）
A. 西蒙

B. 梅奥

C. 泰罗

D. 马斯洛
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塑造企业形象的基础（ ）
A. 产品

B. 信誉

C. 顾客满意度

D. 质量
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从内容特质上对企业文化进行划分的方法在国际上具有普遍性。
对

错
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企业文化的“超前性”决定了它的社会价值。
对

错
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培育企业价值观，可从（ ）方面入手。
A. 坚持在继承的基础上创新

B. 从企业实践中总结升华企业价值观

C. 用有特色的语言表迹

D. 企业价值观体系的形成要得到员工的认同
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斯尔茨尼克认为办好企业企业的关键是价值问题、人的积极性问题。
对

错
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最基本的企业价值观包含（ ）方面的内容
A. 政治价值取向

B. 社会价值取向

C. 经济价值取向

D. 伦理价值取向
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企业文化作为一个完整的系统，其内容包括（）
A. 企业伦理道德

B. 企业价值观念

C. 企业精神

D. 企业形象
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最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者，是美国著名管理学家（ ）。
A. 塞尔茨尼克

B. 戴维斯

C. 巴纳德

D. 德鲁克
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维系一个企业正常运行的优秀企业文化体现为（ ）
A. 资本

B. 成效

C. 卓越

D. 创新
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全球呈现经济与文化一体化发展趋势表现在哪些方面？（ ）
A. 公司经营的国际化趋势

B. 世界各国文化一体化趋势

C. 世界各经济一体化趋势

D. 大型跨国公司的合作化趋势
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维系企业正常运行的有三根 “纽带”，即（ ）
A. 资本纽带

B. 文化纽带

C. 权力纽带

D. 资产纽带
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广义的企业文化包括（ ）
A. 显文化

B. 硬文化

C. 软文化

D. 隐文化
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企业文化是经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的（ ）的总和。
A. 传统、习俗

B. 整体价值观、信仰追求

C. 经营特色、管理风格

D. 道德规范、行为准则
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企业文化的本质特征包括( )
A. 共识性

B. 相对稳定性

C. 个异性

D. 非强制性
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企业的风貌与形象决定于（ ）
A. 企业价值观念

B. 企业精神

C. 企业伦理道德

D. 企业形象
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非正式群体具有的特点（ ）
A. 非强制性

B. 整体性

C. 有条件性

D. 目的性
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按共性与个性可以把企业文化模式划分为（ ）
A. 实际模式和目标模式

B. 一般模式和特殊模式

C. 传统模式和现代模式

D. 东方模式和西方模式
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传统的企业文化是根据企业文化模式的（ ）划分的。
A. 按时间的继承性

B. 按空间分布特性

C. 按现实性与预见性

D. 按行业特性
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在企业文化在企业发展过程中不产生消极的作用。
对

错
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企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象，是（ ）。
A. 员工形象

B. 产品形象?

C. 公关形象

D. 理念形象
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帕斯卡认为，讲求“信任”、“微妙性”和人与人之间的“亲密性”是日本企业管理的精髓。
对

错
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以下哪项不属于企业文化发育状态角度的分类（ ）
A. 成长型企业文化

B. 生长型企业文化

C. 成熟型企业文化

D. 衰退型企业文化
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劳伦斯.米勒提出的未来企业经营的原则包括（ ）
A. 正直原则

B. 绩效原则

C. 目标原则

D. 一体原则
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按空间分布特性可以把企业文化模式划分为：（ ）
A. 不同民族模式

B. 东方模式

C. 西方模式

D. 不同国家模式
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一般说来，较优良的企业文化应该是处于（ ）阶段的。
A. 创业文化

B. 守成文化

C. 败业文化

D. 守业文化
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一种积极的企业文化具有良好的（ ），能够使员工士气步入良性循环轨道，并长期处于最佳状态。
A. 协调功能

B. 维系功能

C. 导向功能

D. 激励功能
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企业的伦理道德处于企业文化结构的中层。
对

错
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企业文化是客观存在的，不以人的意志为转移。
对

错
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企业的运营与管理只受到价值规律的影响和制约。
对

错
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企业文化就是使企业更美。
对

错
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我国企业文化的探索与宏观经济环境的变化没有必然的联系。
对

错
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企业文化的研究到上世纪80年代初才形成了系统学说。
对

错
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以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于（ ）。
A. 传统型

B. 竞争型

C. 目标型

D. 成熟型
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企业的价值观念处于企业文化结构层的（ ）
A. 核心

B. 表层

C. 深层

D. 中层
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《在不同的文化和环境中，确定美国管理技能的适用性研究模式》一文，将管理与文化的关系推向了最高的研究层次。
对

错
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企业文化的从属特征中无形性是针对形式和载体而言的。
对

错
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狭义的企业文化内涵认为企业文化不包括科学技术知识。
对

错
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企业文化中这种对企业文化类型的划分方法具有一定的国别和时间的局限性。
对

错
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企业文化是由价值观、英雄和象征凝聚而成的。
对

错
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从宏观角度看，文化可以指社会中某一特定群体。
对

错
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优秀的企业精神可以提升（ ）。
A. 企业效益

B. 企业知名度

C. 企业形象

D. 企业利润
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企业家是指（ ）。
A. 企业董事长

B. 创新事业和冒险事业的组织者

C. 企业法人代表

D. 企业厂长或经理
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在企业文化建设中坚持（ ），是由人的社会属性决定的。
A. 亲密原则

B. 共识原则

C. 卓越原则

D. 一体原则
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被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是（ ）。
A. 企业文化

B. 科学管理

C. 行为科学?

D. 现代管理
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下列中属于从内容特质上分类的企业文化有（ ）。
A. 团队型企业文化

B. 过程型企业文化??

C. 国有企业文化?

D. 成长型企业文化
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企业形象设计中最根本的是（ ）的设计。
A. 理念识别系统

B. 形象识别系统

C. 行为识别系统

D. 视觉识别系统
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不属于企业价值观的层次构成（ ）
A. 整体价值观

B. 员工个人价值观

C. 群体价值观

D. 企业领导价值观
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企业价值观会随着企业的发展发生变化。
对

错
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企业价值观的内化，首先在于领导者以身作则，作出表率。
对

错
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一个国家的政治环境对企业文化的发展具有很大的引导作用。
对

错
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正式群体最大的关心是人格特性及个人差异，易于忽略成员的忠诚与否。
对

错
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企业服务是企业的灵魂，是企业的精神支柱，是企业个性的集中体现，是企业在哲学境界的表现形式。
对

错
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企业文化目标模式是凭空设想的，是一种经过努力也不可以实现的企业文化模式。
对

错
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下面属于企业文化传播主体的是（ ）。
A. 明星演员

B. 企业家

C. 企业先进模范人物

D. 企业员工
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企业文化是一个系统，其主要内容包含：（ ）
A. 企业价值观

B. 企业形象

C. 企业伦理道德规范

D. 、企业精神
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塑造企业价值观是一项内容浩繁的系统工程。
对

错
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企业形象在社会公众心目中，一般很容易改变。
对

错
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企业精神的基本内涵包括哪些基本点: （ ）
A. 载体基础

B. 形态特征

C. 发展机理

D. 主体内容
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我国在分析企业文化的经济环境时应着重考虑我国经济的发展水平和社会的消费状况。
对

错
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如从核心理念来看金融企业文化模式把信誉视为生命，并体现着强烈的社会责任感。
对

错
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企业伦理道德的体现（ ）
A. 企业的服务行为。

B. 企业主体的品德。

C. 企业的人际关系。

D. 企业经营的客体。
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企业形象的特征 （ ）
A. 企业形象具有效用性特征。

B. 企业形象具有对象性特征。

C. 企业形象具有相对稳定性与可变性特征。

D. 企业形象具有整体性特征。
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塑造良好企业形象的原则（ ）
A. 战略性原则。

B. 大众化原则

C. 个性化原则。

D. 整体性原则。
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从市场角度给企业文化分类，过程文化的特点是( )。
A. 高风险快反馈?

B. 高风险慢反馈?

C. 低风险快反馈?

D. 低风险慢反馈
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（ ）是企业精神的塑造者。
A. 经营者

B. 企业家

C. 企业职工?

D. 管理者
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“广大员工能够自觉地把自己的一言一行与企业价值观经常对照进行检查，纠正偏差，发扬优点，改正缺点，使自己的行为基本符合企业目标的要求”说明了企业文化的（ ）功能。
A. 约束功能

B. 协调功能

C. 导向功能

D. 凝聚功能
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企业价值的基本构成中，包括（ ）取向。
A. 伦理价值

B. 政治价值

C. 经济价值

D. 社会价值
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企业精神一旦形成，就强烈地在（ ）的各个方面显示它的影响。
A. 企业经营

B. 企业管理?

C. 企业文化

D. 企业行为
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企业文化与企业管理紧密相连，二者的关系可概括为:（ ）
A. 管理是一种文化

B. 任何一国的企业管理总是与本国文化特色相结合

C. 文化是管理的母体

D. 文化制约和影响着管理和管理的实践模式
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可从（ ）方面来评价一个企业的文化建设。
A. 企业文化的维系功能是否正常发挥作用

B. 企业文化的教化功能是否正常发挥作用

C. 企业文化的激励功能是否正常发挥作用

D. 企业文化是否有助于推动企业的长远发展
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日本企业的经营理念包括( ).
A. 社会责任

B. 企业战略

C. 经营目的

D. 经营方针
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美国个人能力主义的文化在企业经营管理中具体表现（ ）
A. 强调工作效率

B. 强调个人决策

C. 企业奖励针对个人

D. 尊重个人的尊严和价值
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人们把日本企业的管理格局概括为三大神器，它们是( )
A. 企业工会

B. 短期雇佣制??

C. 年功序列工资

D. 终身雇佣制
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日本企业团队精神在具体的经营管理活动中，主要表现在（ ）
A. 提倡着眼于人的管理方式。

B. 强调社会责任意识

C. 提倡集体主义管理

D. 日本企业的激励制度主要是着眼于团体，而不是个人
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具备下列（ ）条件时，求助于外部人员来领导企业文化变革才是最可取的。
A. 原领导能力有限，导致企业陷入困境

B. 具有本企业领导所没有的才能或专业才能

C. 企业资金雄厚

D. 专业性强或高科技行业
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从企业楷模的来源看有（ ）
A. 社会名人

B. 社会明星

C. 群众楷模

D. 领导楷模
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下面哪种文化是欧洲国家的文化特征?( )
A. 人文主义和追求民主

B. 强调理性与科学

C. 追求精神自由

D. 亲和一致的精神
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企业文化冲突的表现形式有（ ）。
A. 外生文化和内生文化

B. 个体文化和群体文化

C. 传统文化和创新文化

D. 主文化和亚文化
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所谓企业败业文化是以（ ）为特点的文化。
A. 明争暗斗

B. 谨小慎微

C. 坐吃山空

D. 不思进取
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企业文化冲突的产生的主要原因：（ ）
A. 不同行业

B. 不同模式

C. 不同历史阶段

D. 不同区域
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不论是企业文化的国际传播还是企业文化的国内传播，都遵循着（ ）共同的文化传播规律:
A. 同构易播规律

B. 成熟、成型企业文化的示范传播

C. 企业亚文化传播

D. 异体或异构抗播规律
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企业楷模的作用可表现为（ ）
A. 调和作用

B. 榜样作用

C. 聚合作用

D. 舆论导向作用
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美国民族精神对美国企业文化影响很大，主要表现在（ ）方面。
A. 严格的质量意识??

B. 务实规范的作风

C. 个人主义的价值体系

D. 崇尚冒险开拓??
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欧洲国家文化的特征（ ）
A. 追求精神自由

B. 人文主义

C. 强凋理性与科学

D. 追求民主精神
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日本企业的经营理念作用（ ）
A. 树立企业形象

B. 统一价值观

C. 激励员工士气

D. 增强社会责任感
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美国文化的特征：（ ）
A. 冒险、开拓和创新精神

B. 实用主义

C. 个人主义

D. 自由、平等精神
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企业在造就楷模时主要应做好的工作包括：（ ）
A. 着力塑造楷模

B. 善于发现楷模的原型

C. 大力宣传楷模

D. 注意培养楷模
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总结我国社会主义优秀的企业精神，主要有以下几个方面:（ ）
A. 自力更生和艰苦奋斗的创业精神

B. 爱厂如家的集体主义精神

C. 讲求质量和对人民高度负责的精神

D. 精打细算和勤俭节约的精神
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企业文化属于（ ）。
A. 宏观文化

B. 微观文化

C. 经济管理文化

D. 社会亚文化
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“在工作方法上不谋求一律，强调自主精神;强调保护个人隐私权。”是哪个国家的企业文化。（ ）
A. 德国

B. 英国

C. 日本

D. 美国
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企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪是指（ ）。
A. 工作惯例礼仪

B. 生活惯例礼仪

C. 交往性礼仪?

D. 纪念性礼仪?
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不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（ ）
A. 基本职业追求

B. 基本职业能力

C. 基本职业意识

D. 基本职业修养
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企业精神是（ ）追求的价值尺度。
A. 经营者

B. 管理者?

C. 员工

D. 股东
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以下描述中符合团队文化的特征的有（ ）。
A. 员工追求个人利益最大化?

B. 人际关系融洽

C. 员工不关心企业的前途?

D. 非正式群体与正式群体不协调?
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世界经济一体化不会带来企业文化的创新。
对

错
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企业的精神文明正是企业文化的本质内容。
对

错
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企业文化对员工行为具有无形的约束力。
对

错
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企业价值观是整个企业文化系统乃至整个企业经营运作、发展战略的导向、调节、控制与实施日常操作的文化内核。
对

错
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企业文化的导向功能对多数人来讲带有某种”强制”性质。
对

错
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企业文化是一个静止的事物或历史的沉淀。
对

错
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企业文化与政治制度相适应，不同政治制度条件下的企业文化也千差万别。
对

错
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一个企业的长久生存，最重要的条件是企业的结构形式或管理技能。
对

错
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质量是企业的生命，是企业产品形象和服务形象的本质特征。
对

错
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对企业、对工作、对金钱荣誉的不同价值观念，形成了员工不同的价值选择和行为方式，因而对企业的作用也是不同的。
对

错
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以下（ ）属于美国企业文化的特征之一。
A. 尊重个人价值

B. 注重创造和谐的人际关系

C. 重视风土建设

D. 民族性?
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20个世纪70年代后，美国企业的决策者发现了一种财务报表上所没有登载的财富，这种财富是（ ）。
A. 财力资源

B. 信息资源?

C. 物力资源?

D. 人力资源
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象征图案是象征企业理念、产品品质和服务精神的富有地方特色的或具有纪念意义的具像化图案。
对

错
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塑造“四有”新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景和价值源泉？( )
A. 民族文化传统

B. 企业优良传统

C. 社会主义精神文明

D. 时代精神
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下面哪种文化不是欧洲国家的文化特征( )
A. 人文主义和追求民主

B. 亲和一致的精神

C. 追求精神自由

D. 强调理性与科学
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美国是现代管理理论的发源地。
对

错
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日本的职业教育集中地体现在盛田昭夫的“经营即教育”的思想里。
对

错
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重视人的道德修养、强调个体的心性完善，重视社会的道德教化和以德治国，是中华民族精神的重要组成部分。
对

错
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日本企业是一个有机组织。
对

错
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党的十一届三中全会明确提出要重视加强企业文化建设，更为建设有中国特色的社会主义企业文化吹响了号角。
对

错
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日本企业认为企业和国家之间仅是一种征税和收税的关系。
对

错
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企业文化的环境因素包括（ ）因素。
A. 文化环境

B. 社会环境?

C. 政治法律环境??

D. 经济环境
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建设企业文化的方法包括（ ）。
A. 教育输入法

B. 利用事件法

C. 舆论导向法

D. 行为激励法
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企业环境具有的特性：（ ）
A. 有序性

B. 稳定性

C. 不确定性

D. 复杂性
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企业产品质量不高或服务水平较差，竞争能力不强，不是企业内部面临的主要矛盾入。
对

错
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CI于20世纪( )诞生于美国。
A. 50年代

B. 60年代

C. 70年代

D. 40年代
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中国传统文化博大精深，在企业文化建设中发挥积极作用的方面有（ ）。
A. 人本思想

B. 和谐思想

C. 团体意识

D. 求实精神
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企业家应具备的基本素质和能力是（ ）
A. 企业家的基本职业能力

B. 基本职业追求

C. 基本职业修养

D. 基本职业意识
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企业文化本质上具有的特征是（ ）。
A. 共识性

B. 个异性

C. 非强制性

D. 相对稳定性
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从企业楷模的事迹及特征来看有（ ）
A. 单项楷模

B. 历史楷模

C. 情势楷模

D. 全能楷模
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企业家的职业意识除了企业家精神中所蕴涵的创新、冒险和竞争意识外具体还包括（ ）
A. 用户意识

B. 发展意识

C. 利润意识

D. 负债经营意识
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企业环境的类型（ ）
A. 复杂动态环境

B. 复杂静态环境

C. 简单动态环境

D. 简单静态环境
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从企业楷模的形成特点来看有（ ）
A. 单项楷模

B. 情势楷模

C. 共生楷模

D. 全能楷模
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“广大员工能够自觉地把自己的一言一行与企业价值观经常对照进行检查，纠正偏差，发扬优点，改正缺点，使自己的行为基本符合企业目标的要求”说明了企业文化的（ ）功能。
A. 协调功能

B. 凝聚功能

C. 约束功能

D. 导向功能
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企业楷模的作用可表现为（ ）。
A. 榜样作用

B. 调和作用

C. 聚合作用

D. 舆论导向作用
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企业文化的评价方法( )。
A. 指标评价

B. 内容评价

C. 生命周期评价

D. 功能评价
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属于企业文化外传播通道（ ）。
A. 示范传播

B. 主动输出传播

C. 模仿传播

D. 攀比传播
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在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，其中包括技术性原则。
对

错
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企业识别系统是由 企业理念识别系统、企业行为识别系统、企业视觉识别系统 三部分子系统构成。
对

错
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企业行为识别（BI）所包括的内容有（ ）。
A. 广告活动

B. 促销活动?

C. 视觉识别设计

D. 员工培训?
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BI对企业形象的塑造有（ ）。
A. 支持功能

B. 提高功能

C. 稳固功能

D. 完善功能
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目前，从大环境讲，我国企业文化变革时机较好，企业可进行企业文化变革。
对

错
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企业文化作为一种客观存在， 是不以人们的意志为转移的， 这种企业文化的特征称为（）。

a. 本质属性

b. 亚文化属性

c. 客观属性

d. “两分”属性
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（ ）是企业为保证各项活动有序进行而制定的规章、规程和规范，集中体现了企业理念对员工和企业组织的行为要求，是企业行为识别系统的重要内容。
a. 以上答案都不对

b. 企业文化

c. 企业精神

d. 企业愿景

e. 企业制度
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员工群体内行为具体表现为群体压力下的从众效应和社会标准化倾向。
对

错
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团队型企业文化是以团队精神为核心理念的企业文化。
对

错
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企业文化结构中的深层是指（ ）。

a. 企业价值观

b. 企业伦理道德

c. 企业风貌

d. 企业形象
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企业文化现象的产生与发展是与企业生产经营活动相适应的， 并有其自身的运动规律， 即 企业文化是一种经济管理文化， 这种企业文化的特征是（ ）。

a. 本质属性

b. 客观属性

c. 亚文化属性

d. “两分”属性
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在企业文化的从属特征中， 区分和衡量企业文化优劣的标志之一的是（ ）。

a. 抽象性与具体性相统一

b. 无形性与有形性相统一

c. 吸收性与排他性相统一

d. 经济性与社会性想统一
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企业责任制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。规章制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。
对

错
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理念形象是企业及全体员工在营销服务过程中所表现的服务方式、服务功能、服务态度、服务质量以及由此引起的消费者和社会公众的客观评价。
对

错
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被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是( )
a. 行为科学

b. 企业文化

c. 科学管理

d. 现代管理
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企业文化理论由（ ）学者提出。

a. 日本

b. 德国

c. 美国

d. 加拿大
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CI战略的核心和灵魂是MI。
对

错
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CI是塑造企业文化形象的，是传播企业文化的载体和途径，而企业文化则是CI的灵魂。
对

错
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职能制有利于统一指挥，层级制有利于发挥专业水平，在现代社会，在一个较大的企业组织系统中，层级制与职能制是兼而用之的。
对

错
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（ ）是指为了实现组织的目标，在组织理论指导下，经过组织设计形成的组织内部各个部门、各个层次之间固定的排列方式，即组织内部的构成方式，以及组织之间的相互关系类型，如专业化协作、经济联合体、企业集团等。
a. 组织设计

b. 组织结构

c. 领导体制

d. 企业制度

e. 以上答案都不对
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企业文化起源于（ ）。
a. 美国

b. 日本

c. 英国

d. 中国
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企业形象是企业文化的外显形态，是企业文化的载体。
对

错
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（ ）大体上可以分为规章制度和责任制度。
a. 企业组织结构

b. 企业领导的组织结构

c. 企业管理制度

d. 企业领导体制
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CI是企业文化的外显形式，是企业文化的社会传达。
对

错
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（ ）是企业的普通一员，是员工活生生的样板，容易使人产生认同感和亲近感。激励员工的作用更为显著。
a. 领导楷模

b. 原发型楷模

c. 群众楷模

d. 单项楷模

e. 树立型楷模
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企业行为文化集中反映了企业的经营作风、经营目标、员工文化素质、员工的精神面貌等文化特征。
对

错
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（ ）领导体制将法定的最高决策权集中于一个领导者手中，由领导者个人对上级和监督机关负责，用下级服从上级的原则进行决策和处理问题。
a. 委员会制

b. 一长制

c. 分离制

d. 职能制
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企业的社会责任和经济责任之间存在着一定的矛盾，特别是经济利益的冲突。
对

错
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制度保证是企业文化建设的基础保证。
对

错
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群体价值观具有综合性和高层次性的特点。
对

错
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企业楷模一定是企业的小部分员工。
对

错
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企业文化理论的初步奠定者是（ ）。

a. 威廉.大内

b. 帕斯卡尔

c. 迪尔

d. 比尔.安伯纳西

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企业文化理论成型于（ ）。
a. 美国

b. 英国

c. 中国

d. 日本
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创新型企业文化是以企业的最高目标为核心理念的企业文化，追求最高、最强、最佳、力争卓越、创造一流是企业的基本经营宗旨和管理哲学。
对

错
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企业文化是一门（ ）学科。
a.
边缘性

边缘性

b.
理论性

c. 年轻的实践性边缘学科

d. 实践性
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（ ）生活、工作于普通员工中间，分散在各个岗位，与普通员工朝夕相处，其优秀的品格和模范的言行对员工起着示范、导向作用，吸引广大员工去学习和仿效，从而产生润物无声、潜移默化的效果。
a. 企业员工

b. 企业领导者

c. 企业创始人

d. 企业楷模

e. 员工群体
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《Z 理论——美国企业如何迎接日本的挑战》 一书的作者是（ ）。
a. 美国的泰罗

b. 美国的威廉.大内

c. 法国的法约尔

d. 美国的巴纳德
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企业经济责任是企业社会责任的基础和前提，企业社会责任是经济责任的延伸和保障，二者是一种辩证的互动关系，二者和谐统一才能使企业得到最大的发展。
对

错
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BI在企业识别系统(CI)中最具传播力和感染力，所接触的层面最广泛，可快速而明确地达到认知与识别的目的。
对

错
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企业文化是某一时刻一下产生的，不是企业在长期的经营管理实践中连续传播、积累的产物。
对

错
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企业文化模式是指以现有企业文化为基础所设计的一类企业的文化特质要素的构成方式及稳定特征。
对

错
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（ ）反映了企业自身存在的价值、未来发展的使命、实践过程的评估等一系列核心价值的判断，构成了企业文化的核心层。
a. 企业理念体系

b. 企业价值观

c. 企业愿景

d. 以上答案都不对

e. 企业使命
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从发展历史看，企业价值观可以分为最大利润价值观、经营管理价值观和企业社会互利价值观。
对

错
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视觉表象统合的过程是VI的导入过程。
对

错
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企业应持的正确人才观是既重才也重徳，把才放在第一位。
对

错
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企业伦理是由企业宗旨决定的，同时，企业伦理又决定着企业社会责任。
对

错
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企业文化作为一种有意识的企业实践，起始于第二次世界大战后的（ ）。
a. 韩国

b. 日本

c. 德国

d. 美国
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以泰罗、 法约尔和韦伯等为代表的学派是（ ）。

a. 以泰罗、 法约尔和韦伯等为代表的学派是（B）。 P4
管理理论学派

b. 以泰罗、 法约尔和韦伯等为代表的学派是（B）。 P4
管理科学学派

c. 以泰罗、 法约尔和韦伯等为代表的学派是（B）。 P4
组织技术学派

d. 以泰罗、 法约尔和韦伯等为代表的学派是（B）。 P4
行为科学学派

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（ ）理论属于领导风格理论。

a. 双维理论

b. 三维理论

c. 立体理论

d. 单维理论

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企业文化是一只”无形之手”， 这表明企业文化要遵循（ ）。

a. 文化规律

b. 经济规律

c. 市场规律

d. 价值规律
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企业文化是一门纯理论的年轻的边缘学科。
对

错
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VI的作用是企业理念的静态表现。
对

错
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企业理念可以引导企业的行为方向，又可以引导和激励员工的价值取向和行为选择，把企业员工的一切行为引导到企业所确定的目标方向上，这就是理念识别系统的激励功能。
对

错
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企业不是公益性慈善组织，无需讲究企业伦理。
对

错
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（ ）的内容包括：参与精神、协作精神、奉献精神、创新精神、竞争精神、开拓精神、进取精神等。
a. 企业哲学

b. 企业精神

c. 企业核心价值观

d. 企业伦理
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产品形象是企业形象的物质基础，是企业形象的基石。
对

错
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（ ）是企业哲学的重要内容，反映着企业对其生产经营和目标追求中价值关系的基本观点。
a. 企业精神

b. 企业价值观

c. 企业哲学

d. 以上答案都不对
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优秀的企业精神可以提升（ ）。
a. 企业形象

b. 企业效益

c. 企业知名度

d. 企业利润
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按照迪尔和肯尼迪在《企业文化：企业生存的习俗和礼仪》一书的划分，强悍型文化是一种高风险、快反馈的文化类型。
对

错
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建设强有力的企业文化最关键的因素就是（ ）。
a. 企业家

b. 管理者

c. 企业员工

d. 企业股东
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企业文化与商业化管理有根本不同，企业文化倡导以人为中心的人本管理哲学，反对“见物不见人”的理性管理思想。
对

错
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20世纪90年代以后，知识经济、网络经济已逐步取代了过去的传统经济，互联网文化、知识管理、学习型组织、企业再造工程、企业伦理取代了企业文化研究。
对

错
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早在20世纪50年代，在我国的一些大型国有企业中，结合精神文明建设，就已总结提炼出独具特色的经营理念和企业精神，发挥着企业文化的价值功能和整合功能。
对

错
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企业文化理论最早创建于20世纪80年代初期的日本，而使其成为一种有意识的企业实践，则成功发展于第二次世界大战后的美国。
对

错
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企业文化的（ ）主要体现在生产经营过程中对全体员工的价值观取向以及行为取向产生导向作用，具体体现在目标导向和价值导向两个方面。
a. 导向功能

b. 约束功能

c. 协调功能

d. 区分功能

e. 以上答案都不对
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人们对于企业文化的要素的理解，多数来源于最初的“企业文化五要素说”，即（ ）、英雄人物、典礼与仪式、企业文化传播网络、企业环境。
a. 企业外在形象

b. 企业品牌

c. 企业价值观

d. 企业规章制度

e. 以上答案都不对
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美国在将日本企业文化研究透彻之后，着力打造属于自己的企业文化，并提出了以（ ）为核心的“革新性文化”理论，最终以优秀的企业文化、突出的变革和创新能力，在20世纪90年代中期，重新找回自己的领袖位置，并持续保持全球性的竞争优势。
a. 工作

b. 管理

c. 以上答案都不对

d. 人

e. 效率
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《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《日本企业管理艺术》、《追求卓越——美国八大品牌企业成功秘诀》、《企业文化——企业生活中的礼仪》这四本书的出版，标志着80年代风靡全球的（ ）理论的兴起。

a. 以上答案都不对

b. 科学管理

c. 行为科学

d. 管理理论丛林

e. 企业文化
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20世纪70年代，企业文化让（ ）企业一度赶超美国，但是同样也是企业文化又让美国企业实现复兴、稳固其霸主地位。
a. 日本

b. 中国

c. 德国

d. 英国

e. 以上答案都不对
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（ ）是指在企业生产经营过程中涌现出来的各种先进骨干分子、劳动模范、标兵等。
a. 企业楷模

b. 企业创始人

c. 企业领导者

d. 员工群体

e. 企业员工
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企业管理制度是企业制度文化的核心。
对

错
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（ ）即示范原型的言行得到广泛的承认，并通过一定的形式（舆论、宣传等）被确立为效仿的榜样，因此产生的影响范围和程度相对较大。
a. 原发型楷模

b. 树立型楷模

c. 群众楷模

d. 单项楷模

e. 领导楷模
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由于各企业在行业、组织结构、人员结构等各方面都存在着差异，所以世界上没有任何一个管理制度适用于所有的企业。
对

错
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企业领导者的行为表现潜移默化地影响着他们在员工心目中的形象，这些形象不会对企业产生较大的影响。
对

错
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事业部制组织结构适用于一些涉及面广的、临时性的、复杂的重大工程项目或管理改革任务。
对

错
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（ ）指的是各类员工在工作岗位上的表现和工作作风、非正式企业活动和业余活动等，既包括正式行为也包括非正式行为。
a. 企业的行为

b. 企业创始人的行为

c. 企业楷模的行为

d. 企业员工的行为

e. 企业领导者的行为
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企业的主体是企业家，企业行为文化建设的主体也是企业家。
对

错
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（ ）是企业在长期的生产、经营和管理实践中产生的一种文化特征和文化现象，是企业文化中人与物、人与企业运营制度的中介和结合，是一种约束企业和员工行为的规范性文化，使企业在复杂多变、竞争激烈的经济环境中处于良好的状态，从而保证企业目标的实现。
a. 企业行为文化

b. 以上答案都不对

c. 企业物质文化

d. 企业制度文化

e. 企业精神文化
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（ ）是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。
a. 企业建筑

b. 企业环境

c. 企业产品

d. 企业服装
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投射效应是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。
对

错
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企业工作环境中的采光一般有自然采光和人工照明两种形式。
对

错
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品质优先是企业产品文化所要遵循的基本原则。
对

错
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（ ）是组织的表层文化。
a. 企业制度文化

b. 企业行为文化

c.
企业理念文化

d. 企业物质文化
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以下哪一项不属于精神文化传播特点（ ）。
a. 现实性

b. 默会性

c. 情境性

d. 多样性
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（ ）是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。
a. 形式产品

b. 附加产品

c. 期望产品

d. 核心产品
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现代企业广告文化主要表现为企业产品广告文化与企业形象广告文化两大类。
对

错
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“如果员工相信企业文化变革推动者所倡导的目标和方向本身就是错误的，则极有可能反对这项变革。” 说明了哪一种企业文化变革的阻力（ ）。
a. 守旧的思维惯性

b. 不认同变革的目标

c. 跨文化冲突

d. 变革的不确定性

e. 缺少创新精神
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（ ）作为传播过程中的“中介”，在企业文化传播中首先扮演这企业文化的受传者，他们在接受企业文化后，在企业内部二次传播企业文化，同时扮演了员工的意见导向人物。
a. 企业领导层

b. 普通员工

c. 英雄模范人物

d. 意见领袖
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企业文化的传播与一般文化的传播有一定的共性，但也有自己的特殊性，无论是传播内容，还是传播方式、传播媒介、传播目的，都有很大的不同，因此不能照搬或套用一般文化传播规律，而是要研究发现其特有的规律。
对

错
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（ ）是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。
a. 附加产品

b. 核心产品

c. 期望产品

d. 形式产品
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（ ）被理解为传播障碍，存在于整个企业文化传播过程中，是传播过程中不可回避的干扰，容易导致文化传播内容的失真。
a. 受传者

b. 噪声

c. 信息

d. 传播者
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在企业工作环境中选用适当的色彩，可以调节人的情绪，降低人的疲劳程度。
对

错
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作为最感性直观的要素，文化精神是产品文化设计的切入点。
对

错
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既是企业文化的接受者，也是基层企业文化的传播者的是（ ）
a. 英雄模范人物

b. 普通员工

c. 企业领导

d. 意见领袖
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企业文化存在于物质载体中，因此企业文化本质是一种物质财富。
对

错
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“我们知道的要比所能言传的多”这体现了企业文化传播的多样性。
对

错
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企业领导者对文化传播所起的作用很大、他们能在企业文化传播中发挥作用，来自于两个因素：（ ）和权威性。
a. 职位

b. 领导魅力

c. 能力

d. 权力
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权威性是指传播者具有使受众相信、听从的力量，具有权威和地位的特质。
对

错
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越是目前效益比较好的企业，员工的创新意识越高，越能够接受企业文化变革。
对

错
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师资队伍建设只包括外部企业文化讲师。
对

错
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理想的企业文化，应该是使员工感到宽松和谐的、有一定的压力、也有更多的动力，能够不时取得成功感和成就感的愉悦的工作氛围，也应该是使客户能够感受到优质服务、细微服务和温馨服务的氛围。这体现了企业文化建设的那个原则（ ）
a. 与企业战略目标一致的原则

b. 突出企业个性的原则

c. 坚持以人为本的原则

d. 不断追求卓越的原则
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企业文化变革的主体是企业中的（ ）。
a. 管理者

b. 以上答案都不对

c. 企业所有者

d. 员工

e. 管理者及员工
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（ ）是指自行设计或者在外部专家的指导下设计企业文化建设评价考核标准，并依照方案进行自我的评估、诊断分析。这种方式所应用的评估工具相对简单实用，涉及工作量不大且相对固定，可灵活进行月度、季度、年度评估，甚至不定期以抽查形式进行，适合针对企业文化建设日常工作的评估。
a. 日常评估

b. 外部评估

c. 混合评估

d. 自我评估
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以下哪一项不属于企业文化设计的内容（ ）
a. 理念层设计

b. 制度层设计

c. 标语设计

d. 物质层设计
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根植于企业实际是企业文化落地应坚持的最基本实施要点。
对

错
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企业文化变革的核心是（ ）的改变。
a. 行为层面

b. 以上答案都不对

c. 物质层面

d. 制度层面

e. 理念层面
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当企业陷入重大危机时，往往使管理者认识到变革的必要性。
对

错
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以下哪一种企业战略与外向型文化相匹配（ ）？
a. 总体成本领先战略

b. 质量改进战略

c. 技术研发战略

d. 差异化战略
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企业文化冲突的过程是（ ）（以下顺序正确的是）。

①典型化②放大差异③压制④感知差异
a. ④③②①

b. ①④②③

c. ①④③②

d. ④①②③

e. ④②①③
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企业文化冲突的外部环境文化因素包括（ ）。
a. 阶层群体

b. 以上答案都对

c. 产业及地域

d. 国别及民族
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企业文化作为企业组织中存在的一种（ ），是任何企业都有的，但企业文化建设作为一种（ ），不是任何企业都有的。
a. 客观现象，自觉行为

b. 自觉行为，自觉行为

c. 自觉行为，客观现象

d. 客观现象，客观现象
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企业成长推动的变革往往是在企业还没有面临危机时的一种自我矫正，因此一般会遇到较少的阻力。
对

错
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企业文化变革的内容包括理念体系变革、制度文化变革和行为文化变革三部分。
对

错
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在企业文化变革启动会议中，需要营造危机紧迫感，改变员工对待变革的态度，激发他们适应变革的内在动力。
对

错
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企业文化变革流程的第一步是（ ）。
a. 实施新的企业文化并巩固成果

b. 巩固企业文化变革成果

c. 进行外部文化环境和内部文化需求分析

d. 制订新的愿景、核心价值和指导原则

e. 评估目前的企业文化
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“打造优秀的企业文化，就是要把企业的优良传统、价值观念、品牌形象、服务理念、经营目标、行为准则等有关方面，都融入到每个员工的思想和行为之中，体现在企业的各项工作之中。”这反映了企业文化中追求卓越的原则。
对

错
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制度保障是企业文化落地的主力军。
对

错
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企业文化建设是企业所进行一种有目的、有计划地培育具有自己特色的企业文化的活动和过程。
对

错
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西方企业文化中蕴涵着较多的理性思想，强调直接、明确、实用、科学、效率，重视标准、制度的作用，表现出理性的思维方式，但也暴露出组织像机器、缺乏人情味的问题。
对

错
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（ ）不是日本民族文化传统的特征。
a. 忠诚精神

b. 家族意识

c. 和魂洋才

d. 个人主义
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按照四层次划分的企业文化理论，每一个层面的企业文化都与CIS战略体系相关,其中MIS与（ ）相关。
a. 物质文化层次

b. 精神文化层次

c. 行为文化层次

d. 以上答案都不对

e. 制度文化层次
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荷兰学者（ ）的文化维度理论是分析不同国家文化差异的一个重要理论。
a. 库普曼斯

b. 理查德·帕斯卡

c. 托马斯·彼得斯

d. 霍夫斯泰德
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（ ）不是欧盟国家民族文化传统的共性。
a. 科学理性

b. 家族意识

c. 民主自由

d. 人文主义
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（ ）不是美国民族文化传统的特征。
a. 个人主义

b. 开拓创新

c. 物质主义

d. 团队精神
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（ ）在企业识别系统中是最具有传播力和感染力、最容易被社会大众所接受的表象识别，是提高企业知名度的最直接手段。
a. VIS

b. 以上答案都不对

c. CIS

d. BIS

e. MIS
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硬性制度管理是中国企业文化的特征。
对

错
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VIS是指在MIS指导下的以企业为主体的各类活动识别。
对

错
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（ ）是日本民族文化传统中涵盖一切伦理标准的最高美德。
a. 忠

b. 义

c. 仁

d. 和
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家族主义是日本民族文化传统的特征。
对

错
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CIS是指将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统，传达给企业周围的关系或团体，并使其对企业产生一致的认同与价值观。
对

错
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企业愿景就是企业高层的个人愿景。
对

错
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终身雇佣制、年功序列制和企业工会是日本企业经营模式的三大支柱。
对

错
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（ ）是企业识别系统的灵魂。
a. BIS

b. 以上答案都不对

c. VIS

d. CIS

e. MIS
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进行企业MIS提炼设计时的独特性原则并不是排斥对优秀的行业或社会共性文化观念的采纳和吸收，而是强调在共性的基础上保持个性，力争与竞争对手产生识别性。
对

错
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（ ）是指在企业理念识别系统指导下的以企业为主体的各类活动识别。
a. CIS

b. MIS

c. 以上答案都不对

d. BIS

e. VIS
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（ ）提炼出企业独特的文化品质和企业价值观念，决定着企业的行为识别和视觉识别。
a. VIS

b. MIS

c. CIS

d. BIS

e. 以上答案都不对
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虽然民族性是企业文化最根本的个性，但在经济与文化全球化的浪潮下，世界各国企业都在相互借鉴经验，所以民族文化传统可轻易改变。
对

错
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企业文化与CIS建设的目的都是提高企业的整体素质和修养。
对

错
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群众楷模即示范原型没有通过宣传的情况下发生了一定影响。
对

错
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企业制度文化既是企业为了保证实践目标而形成的一种管理形式和方法的载体，又是企业从本身价值观出发形成的一种制度和规则。
对

错
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全能楷模因个性突出、形象鲜明、更容易为群体成员学习和效仿。
对

错
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当企业制度的内涵被员工心理接受并自觉遵守时才变成（ ）。
a. 企业文化

b. 企业组织结构

c. 企业领导体制

d. 企业制度文化
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（ ）的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明、工作或流程、管理表单等管理制度类文件。
a. 企业文化

b. 领导体制

c. 以上答案都不对

d. 组织结构

e. 企业管理制度
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（ ）组织结构是将企业内部按职能（如生产、销售、开发等）划分成若干部门，各部门独立性很小，均由企业高层领导直接进行管理，即企业实行集中控制和统一指挥。
a. 矩阵制

b. 事业部制

c. 直线职能制

d. 以上答案都不对
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群体压力是指群体成员的行为在群体规范的影响和制约下，差异缩小，而趋向于相同的倾向。
对

错
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领导楷模是员工活生生的样板，容易使人产生认同感和亲近感。
对

错
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无边界就是指打破企业内部边界，在企业内部形成多功能团队，代替传统上割裂开来的职能部门。
对

错
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企业在通过楷模任务的先进示例对企业员工的行为乃至行为文化进行引导时，要多教导，多监督，才能发挥功效。
对

错
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（ ）是企业的中坚力量，他们使企业的价值观人格化，他们是企业员工学习的榜样，他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。
a. 企业的所有权人

b. 企业员工群体

c. 企业楷模

d. 企业领导者

e. 企业的创始人
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（ ）是企业的核心人物。
a. 企业创始人

b. 企业领导者

c. 企业楷模

d. 员工群体

e. 企业员工
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（ ）指独立的或相对独立的组织系统进行决策、指挥、监督等领导活动的具体制度或体系。
a. 企业管理制度

b. 以上答案都不对

c. 企业制度文化

d. 企业组织结构

e. 企业领导体制
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中小企业的管理制度建设重点不是放在建立新模式、完善企业组织机构上，而应该放在提升企业的基础管理水平上，使企业更能适应现代市场竞争的要求。
对

错
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在企业文化结构中，行为文化处于（ ），是员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，是企业经营风格、精神面貌、人际关系的动态表现，也是企业精神、企业价值观的折射。
a. 第一层

b. 第二层

c. 第五层

d. 第三层

e. 第四层
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企业员工行为指的是各类员工在工作岗位上的表现和工作作风、非正式企业活动和业余活动等，既包括正式行为也包括非正式行为。
对

错
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行为文化建设是企业文化落地的关键环节。
对

错
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（ ）是企业制度文化的支架和载体。
a. 以上都不对

b. 企业领导体制

c. 企业管理制度

d. 企业组织结构
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一般来讲，工作性质相同、需实行集中统一领导的，宜实行分离制的领导体制；而工作性质不同、或虽相同但需要相互制约的，宜实行完整制的领导体制。
对

错
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影响企业组织结构设计的因素包括企业环境、（ ）、企业规模、业务特点、技术水平、人力资源、信息化建设等因素。
a. 企业环境

b. 企业战略

c. 企业规模

d. 企业利润
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行为标准或规范必须是成文的。
对

错
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领导的组织结构是指领导机构内部各部门之间的相互关系和联系方式，它包括两种基本关系：纵向隶属的领导关系、横向平行各部门之间的协作关系。它一般包括（ ）、职能式、混合式和矩阵式四种组织结构。
a. 纵向式

b. 参谋式

c. 横向式

d. 直线式
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从控制跨度的角度来看，在其他条件相同的情况下，控制跨度越宽，组织效率越低。
对

错
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制定企业管理制度的第一步是（ ）。
a. 梳理并充分传达企业理念

b. 与时俱进定期更新相关制度

c. 以上答案都不对

d. 由主及次分类制定企业管理制度
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企业制度能否对企业管理起作用，关键在于“自律”和“他律”的相结合，即企业管理制度和（ ）的相融合，这才有可能达到企业的均衡发展。
a. 以上答案都不对

b. 股东企业组织结构

c. 企业领导体制

d. 企业文化
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所谓（ ）是指下级机构或下级领导者在自己管辖的范围内，有独立自主地解决问题的权力，上级对下级在法定权限内决定处理的事情不进行干涉。
a. 集权制

b. 职能制

c. 层级制

d. 分权制
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（ ）决定了企业整体的精神风貌和企业文明的程度。
a. 企业楷模的行为

b. 企业的行为

c. 企业创始人的行为

d. 企业员工的群体行为

e. 企业领导者的行为
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（ ）是企业文化的第一践行者，是企业文化修炼的核心力量。
a. 员工群体

b. 企业创始人

c. 企业楷模

d. 企业领导者

e. 企业员工
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企业文化变革的形式包括（ ）
A. 突发性变革

B. 同构异播

C. 异体或异构抗播

D. 渐进性变革
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企业文化的评价功能是从以下哪些方面表现出来的（ ）
A. 企业文化的增誉功能是否正常发挥作用

B. 企业文化的教化功能是否正常发挥作用

C. 企业文化的激励功能是否正常发挥作用

D. 企业文化的维系功能是否正常发挥作用
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环境的复杂性和环境稳定性都会影响组织的职能结构、层次结构、部门结构以及职权结构的设计。
对

错
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企业制度与企业制度文化是一回事。
对

错
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任何的企业管理制度，再好的企业管理制度，都是特定的企业和一定的历史条件的产物。
对

错
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企业楷模是指在企业生产经营过程中涌现出来的各种先进骨干分子、劳动模范、标兵等。
对

错
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企业领导者对待员工的一个小小的行为都会引发员工心理的强烈反响，从而影响其日后的工作。
对

错
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通过中西方文化的比较，可以得出以下结论（ ）
A. 企业文化移植到了另一个国家或地区，就应该全部“入乡随俗”

B. 企业文化具有普遍性的规律

C. 企业文化具有民族性，不同的民族文化、不同的经济发展水平以及不同的政治、经济体制条件下，将形成不同的管理模式和文化风格

D. 所谓现代化的、先进的企业管理与企业文化不再是西方文化的专利品
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一般说来，属于速决性的、执行性的、技术性的、纪律性的、突发性的一类领导活动，宜采用一长制的方式处理；属于方针政策、规划制定以及立法性、协调性、综合平衡等一类领导活动，用委员会制的方式处理为宜。
对

错
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价值革命涉及的方面有（ ）
A. 企业价值观的变革

B. 企业经营思想变革

C. 管理哲学与管理思想变革

D. 企业组织结构变革
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制定的企业管理制度内容应与国家、政府相关的法律规章保持一定程度的一致性，绝不可以相违背。
对

错
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下列哪项不属于东方企业文化的特点（ ）
A. 制度化

B. 在管理上更为艺术地应用含糊和微妙性淡化组织中的冲突，达到和谐一致

C. 强调集权式管理

D. 强调企业的社会责任
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下列哪些属于企业文化的内传播通道（ ）
A. 企业家及其管理者的意识、行为、作风、要求等

B. 企业的神话、企业英雄的传说、奇闻轶事等等

C. 企业传统的语录、标语、标记。口号、雕塑等

D. 企业一系列的习俗、仪式等
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欧洲国家文化特征中不包括（ ）
A. 和谐一致精神

B. 追求精神自由

C. 人文主义

D. 个人主义
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下列哪项是美国的企业文化特征（ ）
A. 强调经营理念的重要性

B. 重视团队精神的发挥

C. 强调理性主义

D. 重视员工的“参与管理”
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下列哪项不属于我国民族资本企业优良传统的继承（ ）
A. 精打细算和勤俭节约的精神

B. “人和”精神

C. 严细精神

D. 实业报国
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下列哪项是日本企业文化的特征（ ）
A. 强调理性主义

B. 强调创新和竞争精神

C. 突出个人能力

D. 重视团队精神的发挥
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下列哪项不属于企业文化的评价标准（ ）
A. 企业文化的评价功能

B. 企业文化的教化功能

C. 企业文化的维系功能

D. 企业文化的激励功能
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人们不再满足于温饱，去追求更高的生活品质和高品位，使得企业对产品、商标、美观等有了更多考虑。这是以下哪种表现（ ）
A. 生产力、经济发展水平对企业文化的影响

B. 经济发展水平对企业文化内涵的要求

C. 世界经济一体化要求塑造新的企业文化

D. 市场经济的建立与发展对企业文化内容不断更新
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下列哪种不属于企业主文化与亚文化的冲突表现（ ）
A. 企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟的状态，不过这种文化已经过了企业文化成长的几个阶段，正慢慢失去优势。而可能代表企业未来的企业亚文化正在一步步发展壮大

B. 企业主文化已成病态文化，与可能是优良的企业亚文化发生冲突

C. 企业主文化已演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化，企业亚文化仍旧没有机会击败企业主文化，往往此时通过企业的低效、衰败的加速表现出来

D. 外来文化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同时的文化冲突
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下列哪项属于企业文化内传播的通道（ ）
A. 成熟、成型企业文化的主动输出

B. 成熟、成型企业文化的示范传播

C. 企业文化以语录、标语、标记、口号、雕塑等形式表达出来

D. 企业文化行为主体的攀比、模仿
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下列哪项不属于西方企业文化的特点（ ）
A. 讲究效率，强调科学性

B. 鼓励在组织内部形成一种家庭气氛，员工之间密切沟通，十分重视感情和人际关系，很少流动，使企业能够有相对稳定的员工队伍

C. 强调明确性

D. 重视物的因素
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企业文化对经济发展的促进作用表现在（ ）
A. 企业文化是不断变革社会生产方式的精神力量

B. 企业文化是促进企业改革与进步的一种决定性因素

C. 企业文化在指导企业履行社会责任、端正企业行为中起着重要作用

D. 企业文化是市场运行的内在动力
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下列哪些属于对新中国社会主义企业优良传统的继承（ ）
A. 自力更生和艰苦奋斗的创业精神

B. 实业报国的精神

C. 强烈的社会责任感和用于奉献的精神

D. 讲求质量和对人民高度负责的精神
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下列不同政治制度条件下的企业文化，描述正确的有（ ）
A. 中国企业文化强调艰苦创业，集体精神等，也越来越重视员工在管理中的地位

B. 美国企业文化崇尚自由、平等，强调以个人为中心的价值追求

C. 德国企业文化中特别重视人的因素，德国企业中的工会具有较高的权利来维护员工的权益

D. 日本企业文化在管理中的具体体现有终身雇佣制、年序工资制和企业工会制度等
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中国传统文化在企业文化建设中起积极作用的有（ ）
A. 爱国主义精神

B. 求实精神

C. 团体意识

D. 人本思想
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欧洲国家企业文化的特征有（ ）
A. 强调个人主义

B. 强调创新和竞争精神

C. 重视员工的“参与管理”

D. 强调理性主义
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企业文化的传播可以区分为文化共同体的内传播和在企业文化共同体间的传播两种。
对

错
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“儒商”是中国传统工商业文化中，对具有较高文化道德素养和经营才干的商人的美称，其内涵就是“守信与重誉”、“仁爱与竞争”以及“修身与报国”。
对

错
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所谓异体或异构抗播规律是指相异甚远或全然不同的企业文化体，一般说来企业文化在其间的传播速度快，影响大，易凑效。
对

错
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除了不良的、病态的企业文化及其传统之外，常态的、优良的企业文化及其传统也并非总是有助于企业创新，总是给创新以巨大支持的。
对

错
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企业文化的变革只能给企业经营秩序带来混乱。
对

错
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企业文化是社会文化的一种亚文化，它与社会文化石一般与个别的关系。
对

错
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日本企业文化的团队精神有三项重要的制度作为保障，一是终身雇佣制，二是年功序列工资制，三是按照企业组织工会，把劳资关系改造为家族内部关系。
对

错
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美国企业文化中，经营管理没有固定不变的模式，很少惯例，只要合理，什么都可以打破。
对

错
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中国企业应该学习借鉴日、美及欧洲各国企业文化与管理，可以移植成功企业文化到自己的企业中。
对

错
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社会主义制度下的中国企业文化，经历了三个阶段，目前，正是大力发展的阶段。
对

错
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如何正确理解企业文化理论在管理学中的地位？
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以下( )不是企业伦理道德的体现。
a. 企业经营的客体

b. 企业的主体品德

c. 企业的人际关系

d. 企业的独特个性

e. 企业的服务行为
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“同修人德,济世养生”是我国( )企业的企业精神。
a. 蒙牛乳业公司

b. 长虹电器公司

c. 大庆油田

d. 北京百货大楼

e. 同仁堂
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塑造现代企业精神的第一步是企业精神的( )。
a. 维持阶段

b. 深化阶段

c. 检验阶段

d. 确认阶段

e. 倡导阶段
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在企业文化建设的过程中,企业( )的作用非常重要。
a. 高层管理者

b. 中层管理者

c. 社会支持

d. 企业员工

e. 创始人
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为塑造企业形象提供科学的方法和手段应适时( )战略。
a. SWOT分析法

b. 4P＇S战略

c. CI战略

d. 6P＇S战略

e. IC战略
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企业文化选择的标准是( )。
a. 企业形象

b. 企业的基本价值观

c. 企业伦理道德

d. 企业的价值观

e. 企业精神
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企业文化的深层变革是( )。
a. 企业形象变化

b. 企业伦理道德革命

c. 企业价值革命

d. 企业精神革命

e. 企业技术革命
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公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为( )
a. 企业求实文化

b. 企业败业文化

c. 创新企业文化

d.
企业守业文化

e. 企业创业文化
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政治环境主要是指国家的政治制度和政府制定有关( )。
a. 战略

b. 政策

c. 法规与政策

d. 策略

e. 法规
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美国企业文化理论源泉是( )。
a. 威廉. 大内的管理理论

b. 马斯洛的需要层次论

c. 泰勒的科学管理理论

d. 现代的人机结合理论

e. 梅奥的行为科学理论
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中国传统的工商业文化是在( )基础上形成的。
a. 传统文明

b. 商业文明

c. 工业文明

d. 四大发明

e. 农业文明
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严细精神突出者当首推建于1932年的( )。
a. 全聚德

b. 东亚毛呢纺织有限公司

c. 同仁堂

d. 六必居

e. 陛联升
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企业文化体系包括( )。
a. 企业精神

b. 企业特色

c. 企业风貌与形象

d. 企业伦理道德规范

e. 企业整体价值观念
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企业价值观的作用有( )。
a. 对企业及员工行为起到导向和规范作用

b. 能提高企业利润

c. 为企业的生存发展确立的精神支柱

d. 决定企业的基本特征

e. 能提高企业凝聚力
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企业精神的基本内容包括( )。
a. 发展机理

b. 主题内容

c. 形态特征

d. 载体基础
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塑造现代企业精神的步骤是(CDA )。
a. 设计阶段

b. 倡导阶段

c. 形态特征

d. 载体基础

e. 奢华阶段
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企业价值观由( )层次价值观构成。
a. 共性价值观

b. 社会价值观

c. 员工个人价值观

d. 群体价值观

e. 整体价值观
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企业文化积累的方向有( )积累。
a. 反向

b. 短项

c. 长项

d. 适中

e. 正向
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企业文化共同的传播规律有( )。
a. 不同构易播规律

b. 同构易播规律

c. 异体同购抗播规律

d. 同构抗播规律

e. 异体或易购抗播规律
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企业文化对社会经济的发展作用表现在( )。
a. 是社会生产方式的精神力量

b. 促进社会文化的发展

c. 在引导企业履行社会责任端正企业行为中起重要作用

d. 是市场运行的内在动力

e. 促进企业改革与进步的一种决定性力量
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企业法律环境一般可分为( )。
a. 硬环境

b. 微观环境

c. 软环境

d. 社会环境

e. 宏观环境
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中国传统文化博大精深,以下( )方面会在企业文化建设中发挥积极作用。
a. 吃苦耐劳勤奋自强的性格

b. 和谐思想

c. 人本思想

d. 求实精神

e. 爱国主义精神
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企业价值观是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
对

错
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企业精神是一种共性精神。
对

错
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企业伦理道德和社会道德一样由社会的经济基础决定。
对

错
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企业形象是企业的无形资产。
对

错
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反向积累创造出的是病态的不良的企业文化。
对

错
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企业文化传播是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。
对

错
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企业文化冲突的表现形式主要表现在主文化与亚文化的冲突上。
对

错
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企业文化是个封闭系统,环境对它的影响和发展有重大影响。
对

错
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市场经济是现代企业生存和发展的空间,也是企业文化生长的土壤。
对

错
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中国传统文化的精华得不到弘扬,新型的企业文化将失去根基,糟粕的不到抑制,会加剧企业文化的冲突,阻碍企业文化的发展。
对

错
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企业形象有哪些途径？
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企业文化如何发挥其系统功能？
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树立企业价值观的难点——如何正确处理”义和利“的关系?
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突出个人能力和强调理性主义,是哪个国家的企业文化之特征?( )
a. 加拿大

b. 欧洲

c. 美国

d. 中国

e. 日本
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下面哪种不是欧洲国家的文化特征?( )
a. 亲和一致的精神

b. 追求精神自由

c. 人文主义和追求民主

d. 强调理性和科学
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下面哪种种作用不是企业楷模所表现的作用?( )
a. 聚合作用

b. 主体作用

c. 榜样作用

d. 调节融合作用
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“工作效率高,有进取心”反映了企业家哪哪方面的职业素质和能力?( )
a. 特征方面

b. 成熟个性方面

c. 才能方面

d. 人际关系方面
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不为各种荣誉所动心,不为各种仕途所吸引,只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力?( )
a. 基本职业追求

b. 基本职业意识

c. 基本职业修养

d. 基本职业能力
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积极向上,努力把事情办得最好。这是建设企业文化的哪项基本原则?( )
a. 绩效原则

b. 亲密原则

c. 目标原则

d. 卓越原则
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企业文化氛围由物质氛围、制度氛围和感情氛围等三部分构成,其中( )是核心,它是企业文化最直接的表现。
a. 物质氛围

b. 文化氛围

c. 感情氛围

d. 制度氛围
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“企业的办公室里洁净、井然有序“反应了企业文化氛围里的( )
a. 物质氛围

b. 办公氛围

c. 制度氛围

d. 感情氛围
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以下哪项不是建设企业文化的基本原则( )
a. 统一原则

b. 共识原则

c. 绩效原则

d. 亲密原则
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在实践中,下面哪一项不是建设企业文化的工具性要素?( )
a. 基本程序

b. 基本原则

c. 企业形象设计

d. 基本方法
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俗话说“千军易得，一将难求”，在现代企业当中，“一将”指的是（ ）。
a. 主管

b. 将军

c. 经理

d. 企业家
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企业家是指( )。
a. 创新事业和冒险事业的组织者

b. 企业法人代表

c. 企业董事长

d. 企业厂长或经理
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（ ）是企业文化的主体。
a. 价值

b. 客户

c. 员工

d. 理念
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企业文化的物质保证中不包括( )。
a. 企业制度建设

b. 生产工程建设

c. 福利工程建设

d. 文明设施工程建设
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企业文化氛围的构成“不”包括（ ）。
a. 物质氛围

b. 制度氛围

c. 团队氛围

d. 感情氛围
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日本企业文化的主要特征有( )。
a. 和谐一致精神

b. 忠诚精神

c. 学习精神

d. 重视团队精神的发挥

e. 强调经营理念的重要性
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美国文化的特征有( )。
a. 自由、平等精神

b. 实用主义

c. 物质主义

d. 冒险、开拓和创新精神

e. 个人主义
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欧洲国家企业文化的主要特征有( )。
a. 自由、平等精神

b. 重视员工的参与管理

c. 强调理性主义和创新、竞争精神。

d. 实用主义

e. 突出个人能力
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东方企业文化的特点主要有( )。
a. 和谐一致精神

b. 实用主义

c. 强调企业的社会责任

d. 忠诚精神

e. 强调集权式管理
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西方企业文化的特点有( )。
a. 制度化

b. 强调明确性

c. 强烈的进取精神

d. 讲究效力

e. 重视物的因素
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企业楷模的作用有( )。
a. 聚合作用

b. 示范作用

c. 调和作用

d. 舆论导向作用

e. 榜样作用
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企业家应具备的基本素质是( )。
a. 基本职业修养

b. 基本职业追求

c. 基本职业意识

d. 基本职业道德

e. 综合管理能力
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企业家的基本职业能力包括( )。
a. 决断开拓能力

b. 反省能力

c. 商业交往能力

d. 组织指挥能力

e. 预见能力
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建设企业文化的方法有( )。
a. 教育输入法

b. 活动感染法

c. 利用事件法

d. 领导垂范法

e. 文化输入法
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建设企业文化包括( )几个程序。
a. 完善提高

b. 实践巩固

c. 总结稳定

d. 总结稳定

e. 定格设计
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日本企业的激励制度主要是着眼于个人,而不是团体。
对

错
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理性主义的企业文化根植于美国理性主义的民族传统,发端于梅奥的科学管理。
对

错
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东方文化主要是以印度为发源地,对东方人的思维、价值观、伦理道德及管理思想影响很大,能最广的传播文化。
对

错
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日本明治维新以来学习发达国家先进的科学技术和教育,但又不失本民族的文化传统,称为“和魂洋材”。
对

错
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企业楷模之所以受人尊敬和崇拜,关键在于他们是企业先进技术的代表。
对

错
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企业家不是企业的行政领导人,而是创新事业和冒险事业的组织者。
对

错
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塑造“四有”新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？（ ）
a. 民族文化传统

b. 时代精神

c. 社会主义精神文明

d. 企业优良传统
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目标管理的概念最早是由美国管理学大师德鲁克于1954年在《管理实践》一书中提出的。
对

错
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传统管理重“绩效”,企业文化重“过程”。
对

错
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企业文化氛围由物质氛围、精神氛围和感情氛围组成。
对

错
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简述企业家在企业文化建设中的角色？
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简述企业精神的特点。
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结合实际论述东西方企业文化各自的特点。
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一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理念识别的什么功能？（ ）
a. 向导功能

b. 凝聚功能

c. 激励功能

d. 制约功能
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青岛海尔的OEC管理是（ ）设计的典范。
a. 企业形象识别系统

b. 企业视觉识别系统

c. 企业理念识别系统

d. 企业行为识别系统
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企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标是（ ）设计的四个要素。
a. 企业行为识别系统

b. 企业形象识别系统

c. 企业视觉识别系统

d. 企业理念识别系统
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企业标志、企业的象征图案、企业的标语口号与歌曲是（ ）设计的基本要素。
a. 企业视觉识别系统

b. 企业形象识别系统

c. 企业理念识别系统

d. 企业行为识别系统
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企业形象识别系统包括（ ）。
a. CI、BI、VI

b. CI、MI、VI

c. MI、BI、CI

d. MI、BI、VI
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日本明治维新以来学习发达国家先进的科学技术和教育，但又不失本民族的文化传统，称为“和魂洋材。”(判断题)
对

错
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CI设计中（ ）所要解决的是价值观的问题。
a. 行为识别系统

b. 理念识别系统

c. 形象识别系统

d. 视觉识别系统
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下面哪种企业价值观不是从纵向系统考察的?( )
a. 群体价值观

b.
领导者价值观

c. 整体价值观

d. 社会价值观

e. 员工个人价值观
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日本企业文化可算是东方文化影响下的产物，欧洲和美国的企业文化可算是西方文化背景下影响的产物。(判断题)
对

错
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“别具一格,勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则?( )
a.
典型性原则

b. 系统性原则

c. 战略性原则

d. 个性化原则

e. 整体性原则
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CI战略的核心和灵魂是什么?( )
a. 企业视觉识别

b. 企业理念识别

c. 企业行为识别

d. 企业精神
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首先提出“小球斜坡理论”,主张不断强化“人人是人才”的观念,建立了一个有利于每个人发挥潜力、发挥特长的机制,使每个人都能在企业里找到适合于展现自己才华的位置。这是我国哪家著名企业的成功经验?( )
a. 邯钢

b. 长虹

c. 海尔

d. 宝

宝钢
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“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神?( )
a. 服务社会

b.
严细精神

c. “人和精神”

d. 实业报国
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一个国家企业文化的现实特点是从若干( )企业文化中抽象而来的。
a. 典型

b. 个别

c. 部分

d. 整体
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以下要素中属于 MI 的是( )。
a. 企业目标

b. 企业价值观

c. 企业形象

d. 企业精神
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CI 策划通过 MI、 BI、 VI 三者相互协调一致的活动， 使 CI 具有( )。
a. 象征功能

b. 识别功能

c. 解释功能

d. 代表功能
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BI 对企业形象的塑造有( )。
a. 支持功能

b. 稳固功能

c. 完善功能

d. 提高功能
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视觉识别系统的特征包括( )。
a. 独特性

b. 审美性

c. 一致性

d. 简单性
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企业理念的功能包括( )。
a. 向导功能

b. 激励功能

c. 凝聚功能

d. 制约功能
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企业理念识别系统的要素（ ）
a. 企业哲学家

b. 企业价值观念

c. 企业精神面貌

d. 企业目标
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企业文化目标模式的内容包括( )。
a. 竞争文化节

b. 人本文化

c. 团队文化

d. 求实文化

e. 创新文化
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CI在企业文化建设中的功能包括( )。
a. 象征功能

b. 识别功能

c. 解释功能

d. 代表功能
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企业视觉识别系统的基本要素包括( )。
a. 标准色

b. 企业标志

c. 标语口号与歌曲

d. 象征图案

e. 标准字
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企业视觉识别系统的设计原则（ ）。
a. 遵循美学原则

b. 体现企业原则

c. 考虑社会风俗习惯

d. 遵循法律规定
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产品形象是企业的灵魂， 是企业的精神支柱，是企业个性的集中体现， 是企业在哲学境界的表现形式。( )
对

错
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规章制度比企业伦理道德具有更大的约束力。( )
对

错
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非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。（ ）
对

错
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企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序、主次地位和结合方式。（ ）
对

错
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CI战略由理念识别和视觉识别组成。（ )
对

错
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教育保证是企业文化建设的根本保证（ ）
对

错
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企业文化的优劣与员工素质成正比关系（ ）
对

错
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BI的作用是企业理念的动态表现（ ）
对

错
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行动识别系统是CI活动的核心（ ）
对

错
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VI是企业内在文化的显示器（ ）
对

错
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简述CI与企业文化的关系。
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简述企业行为识别系统（BI）的设计原则
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市场经济的确立要求以建设共性的能经得起市场经济风云变幻考验的企业文化为基础。(判断题)
对

错
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美国政策上崇尚博爱、平等，并把个人主义价值观作为立国之本，这对企业文化产生了巨大的影响。(判断题)
对

错
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企业文化是个封闭系统，环境对它的影响和发展有重大影响。(判断题)
对

错
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老字号企业同仁堂的古训是“炮制虽繁，必不可省人工，品味虽贵，必不敢减物力。”(判断题)
对

错
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企业管理变化的三大趋势是：（　）。
A. 目标社会化

B. 管理科学化

C. 硬件现代化

D. 软件人文化

E. 理念人性化
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企业家不是企业的行政领导人，而是创新事业和冒险事业的组织者。(判断题)
对

错
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企业文化理论有代表性的学术著作有（　 ）。
A. 企业文化—现代企业精神支柱

B. 寻求优势

C. Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战

D. XY理论

E. 日本企业管理艺术
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威廉?大内认为日本企业文化管理的精髓是（　）。
A. 讲求信任

B. 微妙性

C. 团体主义

D. 效忠企业

E. 人际间的亲密性
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中国传统的工商业文化是在（ ）基础上形成的。
A. 农业文明

B. 传统文明

C. 工业文明

D. 四大发明

E. 商业文明
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政治环境主要是指国家的政治制度和政府制定有关的（ ）。
A. 战略

B. 法规与政策

C. 法规

D. 政策

E. 策略
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德国的企业文化明显带有（ ）色彩。
A. 规范

B. 严谨

C. 理想

D. 人文

E. 强制
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发达国家的公司出现以下发展趋势（　）。
A. 文化一体化

B. 跨国合作化

C. 经营国际化

D. 价值观一致化

E. 管理多元化
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被公众认为企业文化的奠基之作为（　）。
A. 企业文化

B. 消费文化

C. Z理论

D. 成功之路

E. 日本企业管理艺术
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企业家良好的精神状态对企业文化风格的形成有间接作用。(判断题)
对

错
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日本企业的激励制度主要是着眼于个人，而不是团体。(判断题)
对

错
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企业文化是社会文化的一种（ ）。
A. 表层文化

B. 核心文化

C. 中层文化

D. 亚文化

E. 深层文化
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“怀疑一切，不信任别人”属于领导者与下属关系中的哪种病态变化？（ ）
A. 压抑型风格

B. 戏剧型风格

C. 强迫型风格

D. 幻想型风格

E. 怀疑型风格
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企业文化的建设和发展与社会文化的建设和发展是相互影响相互制约的。(判断题)
对

错
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企业文化标志着企业管理理论新的发展,是企业管理理论发展史上的第几个里程碑？（ ）
A. 第四个里程碑

B. 第三个里程碑

C. 第一个里程碑

D. 第二个里程碑

E. 第五个里程碑
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中国近代民族资产阶级在创办经营企业的过程中，大都怀有（）的爱国思想。
A. 富国图强

B. 服务社会

C. 教育救国

D. 科学救国

E. 实业救国
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党的十五大报告指出：“培育适应社会主义现代化要求的一代又一代（ ）的公民，这是我国文化建设长期而艰巨的任务，也是企业文化建设的任务”。
A. 有修养

B. 有理想

C. 有文化

D. 有纪律

E. 有道德
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从1956年开始至今，我国企业文化的发展大致经历了（ ）阶段。
A. 适应期

B. 初创期

C. 劫难期

D. 创新期

E. 发展期
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企业文化对社会经济的发展作用表现在（ ）。
A. 促进社会文化的发展

B. 是社会生产方式的精神力量

C. 是市场运行的内在动力

D. 在引导企业履行社会责任端正企业行为中起重要作用

E. 促进企业改革与进步的一种决定性力量
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欧洲国家企业文化的主要特征有（ ）。
A. 突出个人能力

B. 强调理性主义和创新、竞争精神

C. 重视员工的参与管理

D. 实用主义

E. 自由、平等精神
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中国传统文化的精华得不到弘扬，新型的企业文化将失去根基，糟粕的不到抑制，会加剧企业文化的冲突，阻碍企业的发展。 (判断题)
对

错
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企业家应具备的基本素质是（ ）。
A. 综合管理能力

B. 基本职业追求

C. 基本职业修养

D. 基本职业意识

E. 基本职业道德
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市场观念是企业家一般的观念，它是企业文化的灵魂。(判断题)
对

错
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生产力发展水平制约着经济发展水平，进而影响企业文化的发展水平。(判断题)
对

错
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在我国‘文化力“一词源于毛泽东在（ ）一文中使用的文化力量。
A. 纪念白求恩

B. 愚公移山

C. 新民主主义论

D. 为人民服务

E. 论持久战
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按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为（ ）
A. 一般模式和特殊模式

B. 实际模式和目标模式

C. 传统模式和现代模式

D. 开放模式和封闭模式

E. 东方模式和西方模式
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（ ）的《Z理论》一书揭示了形成日美管理模式差别的原因。
A. 特雷斯?迪尔

B. 托马斯

C. 威廉?大内

D. 安东尼?阿索斯

E. 劳伦斯?米勒
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企业环境具有（ ）的特征。
A. 有序性

B. 稳定性

C. 不确定性

D. 突变性

E. 复杂性
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推崇个人能力主义是美国企业文化最重要的特征。(判断题)
对

错
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海尔集团的（ ）案例被列入哈佛案例库。
A. 海尔改革战略

B. 海尔核心价值观

C. 张瑞敏管理之道

D. 海尔精神

E. 海尔文化激活休克鱼
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（ ）的《管理思想的演变》一书的出版，把企业文化的研究推向了一个更高的水平。
A. 丹尼尔?雷斯

B. 安东尼?阿索斯

C. 威廉?大内

D. 巴纳德和赛尔茨尼克

E. 德鲁克
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市场经济是现代企业生存和发展的空间，也是企业文化生长的土壤。(判断题)
对

错
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中国传统文化博大精深，以下（ ）方面会在企业文化建设中发挥积极作用。
A. 求实精神

B. 人本思想

C. 爱国主义精神

D. 和谐思想

E. 吃苦耐劳勤奋自强的性格
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美国文化的特征有（ ）。
A. 自由、平等精神

B. 物质主义

C. 冒险、开拓和创新精神

D. 实用主义

E. 个人主义
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企业内外的法律对企业文化的形成和运转具有极大的约束力。(判断题)
对

错
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美国企业文化的特征有（ ）。
A. 突出个人能力

B. 自由、平等精神

C. 实用主义

D. 强调理性主义

E. 物质主义
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德国的企业文化最早源于1814年R.戴特莱的《经营科学》。(判断题)
对

错
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美国企业精神一书是（ ）撰写的。
A. 劳伦斯?米勒

B. 特雷斯?迪尔

C. 托马斯

D. 威廉?大内

E. 安东尼?阿索斯
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但我们培养和认定企业价值观时，从社会文化的角度出发需要坚持以下原则（ ）。
A. 以绩效和能力为本的主体价值取向

B. 以事业为本的人生价值取向

C. 以人为本的管理价值观

D. 以诚信为本的道德价值取向

E. 以强国富民为本的共同价值理想
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《企业文化——现代企业精神支柱》一书的作者是哪位？（ ）
A. 查德?帕斯卡尔和安东尼?阿索斯

B. 劳伦斯?米勒

C. 特雷斯?迪尔和爱伦?肯尼迪

D. 威廉?大内
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经济性与社会性相统一是企业文化的从属特征。(判断题)
对

错
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管理学者对企业文化内涵的界定一般是从狭义角度来定义的。(判断题)
对

错
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我国长虹集团把振兴民族工业作为崇高的价值来追求是企业文化经济价值的体现。(判断题)
对

错
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无形性与有形性相统一是企业文化的本质特征。(判断题)
对

错
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日本文化的特征有（ ）。
A. 学习精神

B. 忠诚精神

C. 民族昌盛愿望

D. 和谐一致精神

E. 家族意识和团队精神
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马斯洛的《激励与个人》一书是泰勒制阶段的产物。(判断题)
对

错
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企业文化是社会文化的一种亚文化。(判断题)
对

错
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企业文化是一门年轻的实践性较强的综合学科。( )
对

错
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德鲁克认为：日本的成功在于他们正确地解决了企业的行为准则问题。(判断题)
对

错
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企业文化着眼欲2/3比重的有形管理。(判断题)
对

错
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企业文化是企业管理理论的一个新的里程碑。(判断题)
对

错
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按共性与个性可把企业文化模式划分为（ 　 ）企业文化模式。
A. 模拟

B. 典型

C. 个别

D. 一般

E. 特殊
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领导与下属关系的病态类型有（　）。
A. 压抑型

B. 强迫型

C. 自相矛盾型

D. 戏剧型

E. 幻想型
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企业的营运受到（　）两只手的影响和制约。
A. 文化规律

B. 价值规律

C. 隐蔽之手

D. 看得见的手

E. 有形之手
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企业文化理论的基石有（　）。
A. 情绪理论

B. 人学理论

C. 学习理论

D. 社会动力理论

E. 领导理论
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从团体的角度划分的焦虑类型有（　）。
A. 基本存在的焦虑

B. 个别存在的焦虑

C. 与工作相关的次生性焦虑

D. 普遍存在的焦虑

E. 深层焦虑
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传统管理更多地着眼占1/3的有形管理。(判断题)
对

错
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企业文化理论由（ ）学者提出。
A. 法国

B. 日本

C. 美国

D. 德国

E. 加拿大
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抽象性与具体性相统一是企业文化的从属特征。(判断题)
对

错
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观念性与实践性相统一是企业文化的本质特征。(判断题)
对

错
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吸收性与排他性相统一是企业文化的本质特征。(判断题)
对

错
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超前性与滞后性相统一是企业文化的从属特征。(判断题)
对

错
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个异性是企业文化的从属特征。(判断题)
对

错
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企业文化是指在一定的社会大文化环境下，经过企业领导的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。(判断题)
对

错
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最早将文化概念用于企业管理中的是（ ）。
A. 安东尼?阿索斯

B. 威廉?大内

C. 巴纳德和塞尔茨尼克

D. 沃格尔

E. 德鲁克
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企业文化是一门（ ）学科。
A. 理论性

B. 年轻的实践性边缘学科

C. 年轻的学科

D. 边缘性

E. 实践性
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企业文化理论最早从（ ）年提出。
A. 1990

B. 1980

C. 1996

D. 1970

E. 1985
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企业文化理论的初步奠定者是（ ）。
A. 威廉?大内

B. 迪尔

C. 帕斯卡尔

D. 托马斯

E. 比尔?安伯纳西
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文化一词最早出现在我国西汉时期刘湘的《说花》中。(判断题)
对

错
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共识性是企业文化的本质特征。(判断题)
对

错
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把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是从哪个角度来划分的？（ ）
A. 企业性质

B. 发育状态

C. 市场角度

D. 社会角度

E. 内容特质
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企业文化结构中的表层是指（ ）。
A. 企业价值观

B. 企业形象

C. 企业风貌

D. 企业伦理道德

E. 企业精神
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（ ）理论属于领导风格理论。
A. 单维理论

B. 双维理论

C. 立体理论

D. 三维理论
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下面哪种企业文化是从发育状态上划分出来的？（ ）
A. 成熟型企业文化

B. 民营企业文化

C. 发展中企业文化

D. 国有企业文化

E. 目标型企业文化
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（ ）是精神分析学派的鼻祖。
A. 马斯洛

B. 巴浦洛夫

C. 斯金纳

D. 华生

E. 弗洛伊德
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企业文化出现前的三个理论学派是（ 　）。
A. 技术管理学派

B. 组织技术学派

C. 管理科学学派

D. 知识经济学派

E. 行为科学学派
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企业文化是一种微观的文化。(判断题)
对

错
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非强制性是企业文化的从属特征。(判断题)
对

错
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塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（ ）。
A. 倡导阶段

B. 维持阶段

C. 深化阶段

D. 确认阶段

E. 检验阶段
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以下（ ）不是非正式群体价值观的特点。
A. 目的性

B. 类同性

C. 非强制性

D. 整体性

E. 有条件性
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企业文化是一种（ ）文化现象。
A. 宏观

B. 微观

C. 狭义

D. 广义

E. 达观
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公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（ ）。
A. 企业守业文化

B. 创新企业文化

C. 企业创业文化

D. 企业求实文化

E. 企业败业文化
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拜昂推断的团体感情状态的几种假说有（　）。
A. 依附型

B. 融入型

C. 亲密型

D. 攻击－逃避型

E. 配对型
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企业文化作为一个完整的体系，其内容包括（　）。
A. 企业行为准则

B. 企业伦理道德规范

C. 企业风貌与形象

D. 企业整体价值观念

E. 企业精神
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企业文化价值包括（　）两方面。
A. 社会价值

B. 共生价值

C. 经济价值

D. 非物质文化价值

E. 文化价值
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解放前后我国对企业文化管理有探索实践的企业有（　）。
A. 九大精盐厂

B. 大庆

C. 民生实业公司

D. 东亚毛呢纺织公司

E. 鞍钢
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企业文化从内容特质分类，可分为（　）传统型企业文化。
A. 目标性

B. 团队型

C. 创新性

D. 务实性

E. 竞争性
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二次大战后的日本企业吸收了西方质量管理文化，并将其发展为QC管理文化，属于（ ）。
A. 传统文化创新

B. 新型文化创新

C. 内生与外生相结合的文化

D. 外生文化创新

E. 内生文化创新
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X理论把人看成是社会人，而Y理论把人看成是经济人。(判断题)
对

错
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仁义礼智信是我国古代儒家的行善理念。(判断题)
对

错
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从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险,这样引起的焦虑是（ ）。
A. 次生性焦虑

B. 基本存在的焦虑

C. 深层焦虑

D. 再生性焦虑

E. 认知焦虑
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马斯洛需要层次理论属于（ ）理论。
A. 人学理论

B. 领导理论

C. 学习理论

D. 社会动力理论

E. 情绪理论
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从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容？（ ）
A. 企业道德观念

B. 企业会计

C. 企业价值观

D. 企业精神

E. 企业形象
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企业文化结构中的中层是指（ ）。
A. 企业风貌

B. 企业精神

C. 企业价值观

D. 企业形象

E. 企业伦理道德
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下面哪种企业文化是从内容特质上划分出来的？（ ）
A. 成熟型企业文化

B. 民营企业文化

C. 国有企业文化

D. 目标型企业文化

E. 个体企业文化
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企业文化是一种企业现象。(判断题)
对

错
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企业形象的特征不包括（ ）。
A. 具有相对稳定性和可变性

B. 具有对象性

C. 整体性

D. 美化企业形象

E. 具有效用性
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企业文化以企业的精神文化作为研究对象。(判断题)
对

错
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相对稳定性是企业文化的本质特征。(判断题)
对

错
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“利润不应该是公司贪婪的表现，而是社会对企业提供的服务所投的信任票。”这句话是企业家（ ）说的。
A. 约翰?克拉克爵士

B. 张瑞敏

C. 陈光标

D. 彼尔?凯兹

E. 松下幸之助
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企业文化是一种宏观的文化。(判断题)
对

错
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企业文化模式是指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式及其稳定特征，它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。(判断题)
对

错
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从市场角度分类，企业文化包括（　）。
A. 拼搏与娱乐文化

B. 赌博文化

C. 过程文化

D. 竞争文化

E. 强人文化
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从发育状态上分类，企业文化包括（　）类型。
A. 发展型

B. 创新型

C. 衰退型

D. 成熟型

E. 成长型
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企业文化是指，在一定社会文化大环境影响下经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、（　　）、以及传统和习惯的总和。
A. 管理风格

B. 经营特色

C. 道德规范

D. 行为准则

E. 信仰追求
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团体发展阶段排序为（　）几个过程。
A. 依附与权力

B. 过渡与适应

C. 亲密型、角色差异和同伴关系

D. 生存与发展

E. 创造性与稳定性
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潜科学表示处于孕育状态和未得到严格证实的科学思想，其特点有（　）。
A. 创造性

B. 趋显性

C. 隐变性

D. 高难性

E. 待定性
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企业文化实践由（ ）企业首创。
A. 德国

B. 美国

C. 日本

D. 法国

E. 加拿大
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团体发展的第三个阶段是（ ）。
A. 创造性与稳定性

B. 角色差异

C. 依附与权利

D. 生存与发展
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企业文化结构中的深层是指（ ）。
A. 企业价值观

B. 企业伦理道德

C. 企业形象

D. 企业精神

E. 企业风貌
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下面哪一种不是拜昂对团体感情状态所做的基本假设？（ ）
A. 配对假设

B. 攻击——逃避型假设

C. 依属型假设

D. 相对假说

E. 不配对假设
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企业文化以企业的物质文化作为研究对象。(判断题)
对

错
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双维理论属于领导风格理论。(判断题)
对

错
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日本企业家松下幸之助提出的“为社会经营为社会生活的改善”是企业文化社会价值的体现。(判断题)
对

错
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以下（ ）不是企业伦理道德的特征。
A. 具有连续性

B. 与规章制度紧密相连

C. 与社会论理道德具有一致性

D. 具有个性

E. 具有稳定性
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企业文化整合是指企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。正向企业文化创造出的实健全、优良的企业文化。(判断题)
对

错
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企业文化积累量及速度是与企业发展成反比的。 (判断题)
对

错
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按空间分布特征，可把企业文化划分为（　 ）模式。
A. 东方模式

B. 西方模式

C. 不同国家模式

D. 不同民族模式

E. 地方模式
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优秀的企业文化主要通过以下（　）方面实现其经济价值的。
A. 促进企业深化改革

B. 企业员工的收入水平

C. 受到市场经济发展的制约

D. 以人为中心的根本思想

E. 企业员工的经营管理特色
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企业文化的本质特征有（　）。
A. 相对稳定性

B. 个异性

C. 共识性

D. 非强制性

E. 团体性
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从企业性质分类，企业文化可分为（　）企业文化。
A. 合资

B. 乡镇

C. 民营

D. 国有

E. 独资
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企业管理的四个里程碑是（　）。
A. 企业文化

B. 行为科学

C. 科学管理

D. 传统管理

E. 现代管理科学
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反向积累创造出的是病态的不良的企业文化。(判断题)
对

错
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企业文化新特质的增加过程也就是企业文化不断积累的过程。(判断题)
对

错
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企业文化冲突的表现形式主要表现在主文化与亚文化的冲突上。(判断题)
对

错
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“同修人德，济世养生”是北京同仁堂的传统企业精神。(判断题)
对

错
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企业精神是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而在长期生产经营实践的基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群众认同的正向心理定势、价值倾向和主导意识。 (判断题)
对

错
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企业价值观是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总看法和根本观点。 (判断题)
对

错
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企业伦理道德和社会道德一样由社会的经济基础决定。(判断题)
对

错
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企业伦理道德是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。 (判断题)
对

错
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在企业文化结构中，处于深层的是（　）。
A. 企业精神

B. 企业伦理道德规范

C. 企业整体价值观念

D. 企业行为准则

E. 企业风貌与形象
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企业文化包括的三个层次是（　）。
A. 精神文化

B. 制度文化

C. 狭义文化

D. 物质文化

E. 广义文化
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弗洛伊德提出的三类焦虑是（　）。
A. 客观性焦虑

B. 神经症焦虑

C. 失衡焦虑

D. 道德焦虑

E. 人为焦虑
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按时间的继承性，可把企业文化模式划分为（ 　）模式。
A. 未来

B. 现代

C. 传统

D. 当代

E. 现实
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一般领导理论可分为（　 ）。
A. 运筹论

B. 风格论

C. 权变论

D. 素质论

E. 因变论
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下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律？（ ）
A. 整体传播规律

B. 异体抗播规律

C. 异构抗播规律

D. 同构易播规律
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企业文化的深层变革是（ ）。
A. 企业价值革命

B. 企业技术革命

C. 企业伦理道德革命

D. 企业形象变化

E. 企业精神革命
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企业文化选择的任务就是要对企业文化政策作（ ）调整。
A. 全面的

B. 适时的

C. 及时的

D. 相对的

E. 部分的
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企业文化体系包括（ ）。
A. 企业特色

B. 企业整体价值观念

C. 企业风貌与形象

D. 企业伦理道德规范

E. 企业精神
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塑造企业形象的基础是（ ）。
A. 产品质量

B. 信誉

C. 顾客满意度

D. 社会认可度

E. 公众评价度
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塑造现代企业精神的步骤是（ ）。
A. 升华阶段

B. 倡导阶段

C. 确认阶段

D. 论证阶段

E. 设计阶段
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最基本的企业价值观包括的内容有（ ）。
A. 社会价值取向

B. 经济价值取向

C. 政治价值取向

D. 伦理价值取向

E. 人文价值取向
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企业形象的内涵是（ ）。
A. 形式和内容的统一

B. 内部形象与外部形象的统一

C. 表与里的统一

D. 抽象和具体的统一

E. 主观和客观的统一
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企业文化外传的主要渠道有（ ）。
A. 全球经济一体化下企业文化之间的交流

B. 企业文化行文主体的攀比与模仿

C. 不同企业文化之间的切磋

D. 成熟成型企业文化的示范传播

E. 成熟成型企业文化的主动输出传播
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企业文化共同的传播规律有（ ）。
A. 不同构易播规律

B. 异体或易购抗播规律

C. 同构抗播规律

D. 同构易播规律

E. 异体同购抗播规律
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企业文化整合是分层次进行的，它可以分为（ ）的整合。
A. 对规范完美承受的企业文化通过社会各渠道传播扩散

B. 随着企业管理改革对企业文化特质进行较为彻底的吐故纳新

C. 对某一新生的或外来的企业文化特质加以同化

D. 在共同体内对创造引进的企业文化进行组合

E. 伴随企业文化共同体发生的冲突和危机通过文化革命收拾残局
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企业价值革命通常涉及（ ）几方面。
A. 企业经营思想的变革

B. 企业管理的变革

C. 企业价值观的变革

D. 管理哲学与管理思想的变革

E. 企业精神的变革
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企业文化积累的方向有（ ）积累。
A. 适中

B. 正向

C. 短项

D. 反向

E. 长项
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北京王府井百货大楼的企业精神是“一团火”精神。(判断题)
对

错
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企业精神是一种共性精神。(判断题)
对

错
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企业形象是企业的无形资产。(判断题)
对

错
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价值观是企业文化的全部内容。 (判断题)
对

错
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企业形象所表达的是企业与消费者和社会公众心目中的总体印象。(判断题)
对

错
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企业文化整合实际上就是不同文化的组合。(判断题)
对

错
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企业文化积累是指企业文化本质的保存。(判断题)
对

错
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企业文化传播是企业文化选择的前提条件。(判断题)
对

错
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企业文化选择是企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选，有选择的积累和储存适合企业发展需要的部分，摈弃不适合企业发展需要的部分。(判断题)
对

错
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企业文化传播是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。(判断题)
对

错
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企业伦理道德规范的确立不包括（ ）。
A. 应尊重的权利

B. 市场竞争效果

C. 坚持公正

D. 诚实守信

E. 应尽的义务
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以下（ ）不是企业伦理道德的体现。
A. 企业的独特个性

B. 企业的人际关系

C. 企业的服务行为

D. 企业的主体品德

E. 企业经营的客体
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以下（ ）不是企业精神的特点。
A. 具有自我排他性

B. 是一种团体精神

C. 是一种个性精神

D. 是企业的主导意识之一

E. 具有时间稳定性
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“一团火”精神是我国（ ）公司的企业精神。
A. 蒙牛乳业

B. 大庆油田

C. 同仁堂

D. 长虹电器

E. 北京百货大楼
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“同修人德，济世养生”是我国（ ）公司的企业精神。
A. 蒙牛乳业

B. 长虹电器

C. 大庆油田

D. 北京百货大楼

E. 同仁堂
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Z型文化和A型文化的企业文化比较研究是（ ）进行的。
A. 威廉?大内

B. 泰勒

C. 梅奥

D. 马斯洛

E. 松下幸之助
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在企业文化建设的过程中，企业（ ）的作用非常重要。
A. 高层管理者

B. 社会支持

C. 创始人

D. 企业员工

E. 中层管理者
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企业文化选择的标准是（ ）。
A. 企业伦理道德

B. 企业的基本价值观

C. 企业形象

D. 企业的价值观

E. 企业精神
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企业文化与企业创新有着十分（ ）的关系。
A. 依附

B. 重要

C. 密切

D. 相近

E. 微妙
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企业识别系统的特征有（ ）。
A. 创新性

B. 审美性

C. 独特性

D. 简单性

E. 一致性
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企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面？（ ）
A. 发展机理

B. 形象特征

C. 形态特征

D. 载体基础

E. 主体内容
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企业价值观由（ ）层次价值观构成。
A. 整体价值观

B. 共性价值观

C. 社会价值观

D. 群体价值观

E. 员工个人价值观
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企业精神的表达应遵循（ ）原则。
A. 有艺术性

B. 有个性特色

C. 有启示性

D. 准确深刻

E. 简洁生动
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企业价值观的作用有（ ）。
A. 能提高企业利润

B. 对企业及员工行为起到导向和规范作用

C. 能提高企业凝聚力

D. 决定企业的基本特征

E. 为企业的生存发展确立的精神支柱
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企业精神的基本内容包括（ ）。
A. 主题内容

B. 形态特征

C. 发展机理

D. 载体基础

E. 精神风貌
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塑造企业的良好形象的原则是（ ）。
A. 战略性

B. 个性化

C. 艺术性

D. 适合性

E. 整体性
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建设企业文化的方法有（ ）。
A. 领导垂范法

B. 利用事件法

C. 教育输入法

D. 活动感染法

E. 文化输入法
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正向企业文化创造出的是健全、优良的企业文化。(判断题)
对

错
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群体价值观是指非正式的群体所拥有的价值观。(判断题)
对

错
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企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化不断增长的发展过程。 (判断题)
对

错
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建设企业文化的基本原则有（ ）。
A. 目标原则

B. 卓越与效绩原则

C. 共事原则

D. 一体原则

E. 亲密原则
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评价一个企业的优劣只通过横向比较即可。(判断题)
对

错
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企业伦理道德观念是企业文化的核心。(判断题)
对

错
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企业形象是一个企业物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体形象，或者说是对企业的认识和评价。 (判断题)
对

错
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“让一切充满活力”是日本（ ）公司的企业精神。
A. 松下

B. 日本电器

C. 日本住友

D. 日本野村证券

E. 索尼
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企业形象是企业的（ ）。
A. 有形资产

B. 无形资产

C. 独有资产

D. 特殊资产

E. 积累资产
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企业形象是一个企业的（ ）形态，经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象。
A. 物质

B. 精神

C. 直观

D. 文化

E. 外在
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为塑造企业形象提供科学的方法和手段应适时（ ）战略。
A. 6P’S战略

B. 4P’S战略

C. CI战略

D. SWOT分析法

E. IC战略
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企业文化的保证体系包括（ ）。
A. 组织保证

B. 教育保证

C. 技术保证

D. 制度保证

E. 物质保证
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建设企业文化包括（ ）几个程序。
A. 实践巩固

B. 定格设计

C. 调查研究

D. 完善提高

E. 总结稳定
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“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神？（　）
A. 严细精神

B. 刻苦精神

C. 实业报国

D. 服务社会

E. “人和”精神
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首先提出“小球斜坡理论”，主张不断强化“人人是人才”的观念，建立了一个有利于每个人发挥潜力 、发挥特长的机制，使每个人都能在企业里找到适合于展现自己才华的位置。这是我国哪家著名企业的成功经验？（　　）
A. 海尔

B. 大庆

C. 长虹

D. 邯钢

E. 宝钢
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企业伦理道德规范不包括（ ）内容。
A. 员工之间

B. 企业与社会间

C. 管理者与员工间

D. 政府与企业间

E. 企业与员工间
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企业精神是一种个性精神，它反映了不同企业的（ ）。
A. 时代个性

B. 主要个性

C. 独特个性

D. 技术特点

E. 行业个性
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下面哪一种不是企业精神的取名方式？（ ）
A. A. 形象比喻命名式

B. 内涵提炼命名式

C. 企业名称命名式

D. 外延扩展命名式

E. 人名命名式
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一个国家企业文化的现实特点是从若干（ ）企业文化中抽象而来的。
A. 部分

B. 典型

C. 先进

D. 整体

E. 个别
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企业价值观是企业文化的（ ）内容。
A. 综合

B. 中心

C. 核心

D. 主要

E. 重要
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CI战略的核心和灵魂是什么？（　）
A. 企业伦理道德

B. 企业视觉识别

C. 企业理念识别

D. 企业精神

E. 企业行为识别
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“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（ ）
A. 整体性原则

B. 系统性原则

C. 战略性原则

D. 个性化原则

E. 典型性原则
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塑造“四有”新人,是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？（ ）
A. 民族文化传统

B. 企业优良传统

C. 社会主义物质文明

D. 社会主义精神文明

E. 时代精神
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下面哪种企业价值观不是从纵向系统考察的？（　）
A. 领导者价值观

B. 员工个人价值观

C. 整体价值观

D. 群体价值观

E. 社会价值观
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建设企业文化的基本程序，一般包括（ ）环节。
A. 参考文献、调查研究、定格设计、完善提高、实践巩固

B. 实践巩固、调查研究、定格设计、完善提高

C. 调查研究、参考文献、定格设计、完善提高、实践巩固

D. 调查研究、定格设计、实践巩固、完善提高

E. 调查研究、实践巩固、定格设计、完善提高
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在实践中,下面哪一项不是建设企业文化的工具性要素？（　）
A. 基本程序

B. 基本方法

C. 具体原则

D. 企业形象设计

E. 基本原则
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积极向上,努力把事情办得最好。这是建设企业文化的哪项基本原则？（ ）
A. 目标原则

B. 绩效原则

C. 求实原则

D. 亲密原则

E. 卓越原则
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1956年国际商用机器公司推出标准字造型“IBM”,标志着CI的诞生。(判断题)
对

错
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一个国家企业文化的现实特点是从若干个典型企业文化中抽象而来的。(判断题)
对

错
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“人们奋斗所争取的一切，都同他们的物质利益有关”。这是马恩全集中的至理名言。(判断题)
对

错
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CI是企业形象系统的标志。(判断题)
对

错
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VI是行为识别系统。(判断题)
对

错
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CI是塑造企业文化形象的，是传播企业文化的载体和途径，因此，CI是企业文化的灵魂。(判断题)
对

错
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企业文化氛围由物质氛围、精神氛围和感情氛围组成。(判断题)
对

错
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传统管理重“绩效”，企业文化重“过程”。 (判断题)
对

错
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在特雷斯肯尼迪的《企业文化》一书中，“文化网络”被认为是企业文化的主要构成要素。 (判断题)
对

错
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追求卓越是一个优秀的人也是一个优秀的企业之所以优秀的生命与灵魂。(判断题)
对

错
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实行一体化原则最重要的是要弱化等级制度的影响。(判断题)
对

错
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美国哈佛大学教授特雷斯.迪尔和麦肯齐咨询公司顾问爱伦.肯尼迪合著的（ ）一书，是企业文化理论诞生的标志性著作。
a. 《企业文化——现代企业精神支柱》

b. 《寻求优势——美国最成功公司的经验》

c. 《企业文化——现代企业精神支柱》

d. 《美国企业管理艺术》
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目标管理的概念最早是由美国管理学大师德鲁克于1954年在《管理实践》一书中提出的。(判断题)
对

错
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我国企业文化目标模式的基本框架应包括（ ）。
A. 创新文化

B. 竞争文化

C. 人本文化

D. 求实文化

E. 团队文化
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企业文化变革的最佳时机有（ ）。
A. 企业经营掣肘增多效率低下

B. 企业进入快速增长期

C. 企业面对的市场环境发生重大变化

D. 企业面临的科学技术环境迅猛发展

E. 企业经营业绩平平或陷入困境
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我国企业文化建设的切入点有（ ）。
A. 从总结企业的优良传统入手

B. 从企业环境的重大变化入手

C. 从企业内部面临的主要矛盾入手

D. 从组织结构的重大改组入手

E. 从制度的重大创新入手
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按时间的继承性可以把企业文化模式划分为( )。
a. 东方模式和西方模式

b. 实际模式和目标模式

c. 传统模式和现代模式

d. 一般模式和特殊模式
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理念识别系统MI是CI的基本精神所在，也是CI运作的原动力。(判断题)
对

错
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行为识别系统BI是CI活动的核心，作为灵魂的MI和作为外表的VI都必须通过BI加以升华和体现。(判断题)
对

错
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企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化， 叫( )。
a. 企业文化变革

b. 企业文化传播

c. 企业文化冲突

d. 企业文化选择
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我国企业文化虽在矛盾冲突的不稳定状态中，但已形成了自己的稳定模式。(判断题)
对

错
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企业文化只是态度、观念、心理和价值之类的精神现象，并不包括物质载体或基础。
对

错
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企业文化的兴起，是市场发展的必然结果，而市场产生于资本社会。
对

错
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要判断一种企业文化是否先进， 还要看这种企业文化处于生命周期的哪个阶段。
对

错
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被称为是企业管理理论的“第四座里程碑” 的是( )。
a. 现代管理

b. 企业文化

c. 行为科学

d. 科学管理
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以企业最高目标为核心理念的企业文化， 属于( ) 企业文化。
a. 传统型

b. 竞争型

c. 目标型

d. 成熟型
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建设企业文化的基本程序包括( )。
a. 完善提高

b. 实践巩固

c. 调查研究

d. 定格设计
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建设企业文化的方法包括( )。
a. 行为激励法

b. 舆论导向法

c. 教育输入法

d. 利用事件法
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企业理念识别系统设计的要素有( )。
a. 企业目标

b. 企业价值观

c. 企业哲学

d. 企业精神
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“Y 理论” 认为只有极少数人，才具有解决组织问题。
对

错
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企业楷模的作用可表现为( )。
a. 调和作用

b. 聚合作用

c. 舆论导向作用

d. 榜样作用
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（ ）作为企业文化建设的主体，是企业文化的创造者与实践者。
a. 管理者

b. 楷模

c. 领导者

d. 员工
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从企业楷模的形成特点看，有（ ）。
a. 群众楷模和领导楷模

b. 历史楷模和现实楷模

c. 共生楷模和情势楷模

d. 单项楷模和全能楷模
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从企业楷模的来源来看，有（ ）。
a. 单项楷模和全能楷模

b. 历史楷模和现实楷模

c. 群众楷模和领导楷模

d. 共生楷模和情势楷模
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（ ）不是企业的行政领导人，而是之创新事业和冒险事业的组织者。
a. 管理者

b. 员工

c. 企业家

d. 企业楷模
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（ ）既是企业家个人素质、信仰和行为的反映，又是企业家对本企业生存和发展、命运和未来所抱有的理想和信念。
a. 企业家精神

b. 企业文化

c. 企业制度

d. 领导魅力
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企业文化的评价方法( ) 。
a. 指标评价

b. 生命周期评价

c. 功能评价

d. 内容评价
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团队精神也称“（ ）”的精神，它是日本企业文化的精髓。
a. 贵

b. 和

c. 合

d. 众
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企业文化经过法律环境的熏陶变产生一种（ ）。
a. 企业制度文化

b. 企业精神文化

c. 企业价值文化

d. 企业管理文化
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双维理论属于（ ）。
a. 学习理论

b. 社会动力理论

c. 领导风格理论

d. 人学理论
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“广大员工能够自觉地把自己的一言一行与企业价值观经常对照进行检查， 纠正偏差， 发扬优点， 改正缺点， 使自己的行为基本符合企业目标的要求” 说明了企业文化的( ) 功能。
a. 约束功能

b. 导向功能

c. 协调功能

d. 凝聚功能
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在企业价值观引导过程中，表率首先是( )。
a. 企业家的表率

b. 管理人员的表率

c. 普通员工的表率

d. 科技人员的表率
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在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是( ) 。
a. 企业环境

b. 企业制度

c. 企业产品要素

d. 企业技术
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（ ）是激发人们卓越精神的最重要的动力。
a. 竞争

b. 合作

c. 发展

d. 创新
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从楷模形成特点看， 企业楷模可分为( )。
a. 历史楷模和现实楷模

b. 共生楷模和情势楷模

c. 单项楷模和全能楷模

d. 群众楷模和领导楷模
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美国企业文化根本的文化特质是追求和谐统一，提倡团队精神，力主建立命运共同和良好的人际关系。
对

错
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企业与股东的关系是重要的外部关系，良好的股东关系是企业生存和发展的基础。
对

错
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企业文化的核心要素是共用价值观，也是指导职工和企业行为的哲学，价值观是企业兴旺发达的原动力。
对

错
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在企业文化建设中坚持( )， 是由人的社会属性决定的。
a. 共识原则

b. 亲密原则

c. 一体原则

d. 卓越原则
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推行( ) 是我国企业的本质要求。
a. 经济责任制

b. 民主管理

c. 企业管理

d. 法制管理
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企业价值观的不同也就决定了企业文化性质和企业的发展方向的不同。
对

错
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企业的运营与管理受到“两只手”的影响和制约，其中“无形之手”是指（ ）。
a. 变革规律

b. 企业规律

c. 价值规律

d. 文化规律
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最初的管理理论产生于( )。
a. 18世纪中期

b. 19世纪中期

c. 19世纪末20世纪初

d. 18世纪末19世纪初
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第二次世界大战后，全球呈现（ ）的发展趋势，为企业文化理论的传播准备了条件。
a. 文化一体化

b. 经济一体化

c. 经济文化一体化

d. 国际一体化
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在中国古代，文化是指（ ）。
a. 文治教化

b. 德育教育

c. 风俗习惯

d. 思想行动
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我国文化学家庞朴认为：企业文化即（ ）。
a. 办事准则

b. 企业人化

c. 生活习惯

d. 价值观念
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按空间分布特性可以把企业文化模式划分为（ ）。
a. 传统模式和现代模式

b. 实际模式和目标模式

c. 东方模式和西方模式

d. 一般模式和特殊模式
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按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为（ ）。
a. 实际模式和目标模式

b. 传统模式和现代模式

c. 东方模式和西方模式

d. 一般模式和特殊模式
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按共性和个性可以把企业文化模式划分（ ）。
a. 一般模式和特殊模式

b. 实际模式和目标模式

c. 传统模式和现代模式

d. 东方模式和西方模式
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G.梅奥通过著名的（ ），从社会关系的角度把人定位成“社会人”。
a. X理论

b. 霍桑实验

c. 情绪理论

d. Y理论
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企业文化的价值包括（ ）。
a. 社会价值

b. 企业价值

c. 经济价值

d. 经济价值和社会价值
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企业文化属于( )。
a. 微观文化

b. 宏观文化

c. 经济管理文化

d. 社会亚文化
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企业文化本质上具有的特征是( )。
a. 个异性

b. 非强制性

c. 相对稳定性

d. 共识性
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下列中属于病态的领导与下属关系的有( )。
a. 戏剧型

b. 幻想型

c. 强迫型

d. 压抑型
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最早将“文化” 概念用于企业管理、 研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者， 是美国著名管理学家( )。
a. 塞尔茨尼克

b. 戴维斯

c. 巴纳德

d. 德鲁克
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企业文化的理论基础中， 除了人学理论外， 还包括( )。
a. 领导理论

b. 学习理论

c. 情绪理论

d. 社会动力理论
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产品形象是企业的灵魂， 是企业的精神支柱， 是企业个性的集中体现， 是企业在哲学境界的表现形式。
对

错
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下列中属于从内容特质上分类的企业文化有( )。
a. 成长型企业文化

b. 过程型企业文化

c. 国有企业文化

d. 团队型企业文化
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企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象， 是( )。

a. 公关形象

b. 理念形象

c. 产品形象

d. 员工形象
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一般说来，较优良的企业文化应该是处于( ) 阶段的。

a. 守业文化

b. 败业文化

c. 守成文化

d. 创业文化
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以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于( ) 企业文化。

a. 成熟型

b. 传统型

c. 竞争型

d. 目标型
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企业文化理论的核心是（ ）为中心。
a. 以物

b. 以人

c. 以精神

d. 以管理
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企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象，是（ ）。
a. 理念形象

b. 产品形象

c. 公关形象

d. 员工形象
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以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于（ ）企业文化。
a. 传统型

b. 竞争型

c. 成熟型

d. 目标型
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在企业文化建设中坚持（ ），是由人的社会属性决定的。
a. 卓越原则

b. 一体原则

c. 亲密原则

d. 共识原则
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( )为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南。
a. 企业精神

b. 企业价值观

c. 企业伦理道德规范

d. 企业形象
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评价企业文化优劣的标准是( )
a. 综合性标准

b. 时代性标准

c. 生产效率和绩效标准

d. 社会性标准
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企业形象作为企业的无形资产，集中地表现在（ ）的价值上。
a. 文化资本积累

b. 原始资本积累

c. 经济资本积累

d. 市场经济积累
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作为规范企业员工行为的要求和准则，（ ）贯穿于企业经营活动的始终，它是企业文化的重要内容之一。
a. 企业的伦理道德

b. 企业形象

c. 企业精神

d. 企业价值观
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企业伦理道德和社会伦理道德一样，由（ ）所决定的。
a. 商品经济

b. 上层建筑

c. 经济基础

d. 社会地位
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企业形象的内涵“不”包括的是（ ）。
a. 内部形象和外部形象的统一

b. 抽象和具体的统一

c. 整体和局部的统一

d. 主观和客观的统一
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（ ）是指企业劳动者的整体形象，它包括管理者形象和一线员工形象。
a. 服务形象

b. 产品形象

c. 员工形象

d. 经营管理形象
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企业价值的基本构成中， 包括( ) 取向。
a. 政治价值

b. 社会价值

c. 经济价值

d. 伦理价值
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企业文化冲突主要表现在两个方面， 即( )。
a. 传统文化和创新文化

b. 主文化和亚文化

c. 外生文化和内生文化

d. 个体文化和群体文化
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企业文化作为一个完整的体系， 包括( )。
a. 企业整体价值观念

b. 企业伦理道德规范

c. 企业精神

d. 企业风貌与形象
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价值观的主体可以是( ) 。
a. 个人

b. 国家

c. 社会

d. 企业
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企业价值革命通常涉及的方面包括( ) 。
a. 管理哲学的变革

b. 企业经营思想

c. 企业价值观的变革

d. 管理思想的变革
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塑造企业形象的基础是（ ）。

A、质量 B、实力 C、公关 D、信誉 E、顾客满意度
C

A

B

E

D
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非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。
对

错
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企业伦理道德是通过（ ）等方面来体现的。

A、企业主体的品德 B、企业的服务行为 C、企业外部的人际关系

D、企业经营的客体 E、企业内部的人际关系
D

A

C

E

B
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企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序、主次地位和结合方式。
对

错
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企业家是指( )。
a. 创新事业和冒险事业的组织者

b. 企业厂长或经理

c. 企业董事长

d. 企业法人代表
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企业员工在社会公众联系、 交际过程中的礼仪是指( )。
a. 工作惯例礼仪

b. 纪念性礼仪

c. 交往性礼仪

d. 工作惯例礼仪
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企业文化的物质保证中不包括( )。
a. 文明设施工程建设

b. 企业制度建设

c. 福利工程建设

d. 生产工程建设
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从市场角度给企业文化分类， 过程文化的特点是( ) 。
a. 高风险慢反馈

b. 低风险慢反馈

c. 高风险快反馈

d. 低风险快反馈
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企业形象的基石是( )。
a. 产品形象

b. 员工形象

c. 公关形象

d. 理念形象
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以下描述中符合团队文化的特征的有( )。
a. 非正式群体与正式群体不协调

b. 员工追求个人利益最大化

c. 员工不关心企业的前途

d. 人际关系融洽
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（ ）是企业文化的主体。
a. 价值

b. 客户

c. 员工

d. 理念
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俗话说“千军易得，一将难求”，在现代企业当中，“一将”指的是（ ）。
a. 企业家

b. 主管

c. 经理

d. 将军
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企业文化氛围的构成“不”包括（ ）。
a. 团队氛围

b. 物质氛围

c. 感情氛围

d. 制度氛围
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塑造良好企业形象的原则是（）。

A、客观性原则 B、个性化原则 C、整体性原则 D、条理性原则 E、战略性原则
D

E

B

C

A
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（ ）是建设企业文化的基本保证。
a. 组织环境

b. 外部环境

c. 法律环境

d. 内部环境
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在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( )。
a. 企业名称

b. 企业标准字

c. 企业标准色

d. 企业标志
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传统管理重“过程”；企业文化重“（ ）”。
a. 绩效

b. 收益

c. 目标

d. 利润
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（ ）不仅对企业文化起保证作用，而且是建设企业文化、物化企业文化的重要途径。
a. 企业再造

b. 企业发展

c. 创造名牌

d. 产品生产
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企业重视利用和引导，抓好（ ）组织建设，有助于克服以往管理理论中“见物不见人”的缺陷，重视人的因素。
a. 正式组织

b. 非正式组织

c. 企业组织

d. 企业生产
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企业形象的特征有（ ）。

A、个异性 B、整体性 C、对象性 D、效用性 E、相对稳定性与可变性
B

E

A

D

C
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企业伦理道德规范的内容包括（ ）。

A、企业与员工之间的道德规范 B、管理者与员工之间的道德规范

C、员工与员工之间的道德规范 D、企业与社会之间的道德规范 E、企业与政府之间的道德规范
A

C

E

B

D
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视觉识别系统的特征包括( )。
a. 简单性

b. 独特性

c. 一致性

d. 审美性
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企业精神的特点有（）。

A、个性精神 B、团体精神 C、主导意识之一 D、实践性 E、稳定性
A

B

E

C

D
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塑造现代企业精神的步骤有（）。

A、构思阶段 B、确认阶段 C、倡导阶段 D、深化阶段 E、总结阶段
E

B

C

D

A
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企业精神的基本内涵包括（）。

A、客体内容 B、主体内容 C、形态特征 D、载体基础 E、发展机理
C

E

D

B

A
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（）是企业形象的物质基础。

A、理念形象 B、产品形象 C、服务形象 D、经营管理形象
D

B

C

A
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从纵向系统考察企业价值观的层次构成包括（）。

A、员工个人价值观 B、员工社会价值观 C、群体价值观 D、整体价值观 E、企业价值观
E

A

D

C

B
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最基本的企业价值观包含的内容有（）。

A、经济价值取向 B、利润价值取向 C、社会价值取向 D、伦理价值取向 E、政治价值取向
C

E

D

A

B
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现代企业只有争取公众舆论的理解和支持优化企业的生存发展环境才能求得更好的生存与发展。企业在开展公关活动中树立起来的

形象就（）它是树立企业形象的媒介和手段。

A、公共关系形象 B、产品形象 C、服务形象 D、经营管理形象
A

B

C

D
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企业价值观和企业精神等基本理念在公众心目中留下的整体印象称为（）。

A、理念形象 B、产品形象 C、服务形象 D、经营管理形象
A

C

B

D
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企业文化作为一种客观存在，是不以人们的意志为转移的，这种企业文化的特征称为（ ）

A.客观属性 B.亚文化属性 C.本质属性 D.”两分”属性
C

A

D

B
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（）是企业的经营作风、方式、管理组织、管理制度、管理基础工作、管理文化氛围、经营成果与效益等

在社会公众和员工中留下的总体印象它是企业形象中的实力形象。

A、理念形象 B、产品形象 C、服务形象 D、经营管理形象
A

C

B

D
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企业文化的外显形态和载体是（）。

A、企业形象 B、企业精神 C、企业伦理道德 D、企业价值观
A

B

C

D
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以企业英雄人物、先进典型为代表将其精神品格和优秀实际总结、升华为企业精神， 这种企业精神的表述方法是( )

它最容易为员工所接受。

A、人格升华式 B、名人名言式 C、经验荟萃式 D、传统继承式
B

D

C

A
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以反映企业特色、信念、追求的一两句话作为企业精神是一种最常见的企业精神表述方法也称为（）。

A、人格升华式 B、名人名言式 C、单一警句式 D、复合多句式
C

D

B

A
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正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识就是企业精神基本内涵中的（）。

A、主体内容 B、形态特征 C、载体基础 D、发展机理
D

B

A

C
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企业的行为文化是企业员工在生产经营、学习娱乐中的行为方式。（）
对

错
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企业的制度文化是企业规范员工行为的一系列制度、措施。（）
对

错
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企业的精神文化是具有本企业特征的意识形态和文化观念，包括企业精神、企业道德、价值观念、企业目标和行为准则，其核心是企业价值观。（）
对

错
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1.企业文化的核心内容是（）

A、企业价值观 B、企业精神 C、企业道德观 D、企业形象
D

A

C

B
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有人说，大企业需要企业文化，小企业可有可无。（╳）
对

错
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企业的物质文化是企业成员创造的各种物质设施等构成的器物文化。（）
对

错
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有人说，企业文化不过就是开展各种形式的丰富的文化体育活动而已。（）
对

错
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企业文化的兴起源于深刻的社会变革。（）
对

错
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从企业文化角度看，员工的差异性主要是性别与专业技能的差异。（）
对

错
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要做到企业精神与企业价值观的人格化。（）
对

错
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企业文化的核心是价值观。（）
对

错
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企业形象是指人们通过企业的各种标志(如产品特点、行销策略、人员风格等)而建立起来的对企业的总体印象。（）
对

错
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危机催生企业变革。（）
对

错
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企业文化的核心是以人为本。（）
对

错
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当前，企业文化构建面临全球化与本土化的挑战（）
对

错
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海尔电器在多年的发展中铸就了“狼性文化”。（ ）
对

错
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CI具有（ ）等功能。

A、积累 B、识别 C、代表 D、解释 E、象征
A

D

C

E

B
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企业理念识别系统设计的要素包括（ ）。

A、企业目标 B、企业哲学 C、企业价值观 D、企业宗旨 E、企业精神
C

D

E

A

B
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企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫（ ）。

a. 企业文化冲突

b. 企业文化选择

c. 企业文化传播

d. 企业文化变革
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推行( )是我国企业的本质要求。

a. 企业管理

b. 法制管理

c. 民主管理

d. 经济责任制
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企业价值革命通常涉及的方面包括( )。

a. 管理思想的变革

b. 企业经营思想变革

c. 管理哲学的变革

d. 企业价值观的变革
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企业文化的评价方法( )。

a. 指标评价

b. 生命周期评价

c. 内容评价

d. 功能评价
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在企业文化建设中坚持（ ），是由人的社会属性决定的。

a. 共识原则

b. 亲密原则

c. 卓越原则

d. 一体原则
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从楷模形成特点看，企业楷模可分为（ ）。

a. 共生楷模和情势楷模

b. 群众楷模和领导楷模

c. 历史楷模和现实楷模

d. 单项楷模和全能楷模
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企业楷模的作用可表现为（ ）。

a. 调和作用

b. 榜样作用

c. 舆论导向作用

d. 聚合作用
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企业家是指（ ）。

a. 创新事业和冒险事业的组织者

b. 企业董事长

c. 企业法人代表

d. 企业厂长或经理
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“广大员工能够自觉地把自己的一言一行与企业价值观经常对照进行检查，纠正偏差，发扬优点，改正缺点，使自己的行为基本符合企业目标的要求”说明了企业文化的（ ）

a. 协调功能

b. 凝聚功能

c. 导向功能

d. 约束功能
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建设企业文化的基本程序包括（ ）。

a. 实践巩固

b. 调查研究

c. 完善提高

d. 定格设计
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企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪是指（ ）。

a. 交往性礼仪

b. 纪念性礼仪

c. 工作惯例礼仪

d. 生活惯例礼仪
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建设企业文化的方法包括（ ）。

a. 舆论导向法

b. 利用事件法

c. 教育输入法

d. 行为激励法
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企业文化的物质保证中不包括（ ）。

a. 福利工程建设

b. 企业制度建设

c. 生产工程建设

d. 文明设施工程建设
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从市场角度给企业文化分类，过程文化的特点是( )。

a. 高风险慢反馈

b. 低风险快反馈

c. 低风险慢反馈

d. 高风险快反馈
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国外企业文化学者对企业文化认识的共同点是什么？
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CI在企业文化建设中的功能是什么？

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当一个企业的文化严重不适应形势的发展时，如何通过价值革命重建一种健康的企业文化？
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简述欧洲国家企业文化的特征？

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“四化”是指集团化运作、多元化发展、精益化管理、标准化建设。
对

错
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是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存与发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成并未员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。
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优秀的企业文化是企业战略制定获得成功的重要条件。
对

错
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企业的精神文化层是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成。
对

错
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企业文化冲突的表现形式有哪些？
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企业文化如何发挥其维系功能？
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企业价值观在企业文化中的地位和作用？
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企业文化三大构成要素是物质文化要素、制度文化要素和精神文化要素。
对

错
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企业文化建设“三大工程”包括精品工程、落地工程和推广工程。
对

错
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彼得-圣吉开创了自我超越的企业文化概念。
对

错
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企业文化冲突主要表现在两个方面，即（ ）。

a. 主文化和亚文化

b. 外生文化和内生文化

c. 个体文化和群体文化

d. 传统文化和创新文化
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企业文化与企业战略必须是相互适应和相互协调的。
对

错
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企业文化是企业家的文化。
对

错
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企业家在企业文化建设中的角色是什么？企业家精神有哪些主要内容？

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市场经济对现代企业文化建设的要求是什么？

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CI包括MI,BI,VI三大部分组成。

对

错
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企业文化作为一个完整的体系，包括（ ）

a. 企业风貌与形象

b. 企业精神

c. 企业伦理道德规范

d. 企业整体价值观念
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良好的企业形象有什么作用？

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如何使新型企业文化得以巩固？

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企业制度是企业文化的核心。
对

错
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一般说来，较优良的企业文化应该是处于（ ）阶段的。

a. 守成文化

b. 守业文化

c. 创业文化

d. 败业文化
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英雄人物是企业文化的核心。
对

错
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我国企业文化目标模式的基本框架包括人本文化、竞争文化和求实文化三部分。
对

错
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建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的根本着力点。
对

错
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如何选择企业文化建设的切入点？

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是企业依据企业文化产生发展的规律，对企业文化规划、组织与控制的过程。它是一种新的管理方式，代表了企业管理方式变革与发展的方向。
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就是指导企业有意识、有目的地选择某种行为去实现物质产品和精神产品的满足，去判定某种行为的好坏、对错以及是否具有价值或价值大小的总的看法和根本观点。
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企业文化与“军队文化”、“学校文化”、“医院文化”、“机关文化”、“社区文化”等没有明显区别。
对

错
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是指企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时产生的撞击、对抗和竞争。
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企业文化学源于实践，其理论正确与否必须的实践的检验，离开实践，企业文化学就失去了存在的意义。
对

错
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企业文化与企业精神是包含和被包含的关系。
对

错
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即把人作为企业管理的根本出发点，把确立人的文化主体地位，满足人的需要，提高人的素质，充分调动人的积极性，作为企业文化管理的重要任务。
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企业文化的特征包括：
A. 抽象性与具体性的统一

B. 无形性与有形性的统一

C. 经济性与社会性的统一

D. 理念性与实践性的统一
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企业价值观是企业领导者与员工据以判断事物的标准，一经确立就成为全体成员的共识，成为长期遵奉的信念，对企业具有持久的精神支持力。
对

错
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企业伦理道德的特征包括：
A. 企业伦理道德与社会伦理道德既有一致性，又有独特性

B. 企业伦理道德具有稳定性

C. 企业伦理道德既与企业规章制度紧密相连，又具有独立性

D. 企业伦理道德具有多边性
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企业文化理论的核心包括：
A. 创造和谐

B. 以文化人

C. 以文兴企

D. 以人为本
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全球经济与文化互动的发展趋势有：
A. 经济全球化进程加快

B. 世界各国文化越来越分裂

C. 世界各国文化出现趋同想象

D. 经济和文化的结合日益紧密
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是指企业文化特征的保存以及企业文化新特质不断增长的过程。
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企业文化体系的构成包括：
A. 企业形象

B. 企业价值观

C. 企业精神

D. 企业伦理道德
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企业文化传播的规律包括：
A. 整合增值规律

B. 同构易播规律

C. 优胜劣汰规律

D. 异体或异构抗播规律
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企业文化管理搞得好坏，市场评价标准是最重要也是最终的标准。
对

错
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制度可以代替文化的作用，文化管理也可以替代制度管理。
对

错
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现代企业价值观的核心是以人为本，这里的“人”包括股东、员工、顾客和公众。
对

错
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盈利多少是衡量一个企业好坏的唯一标准。
对

错
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文化与制度的演进都是渐进式的。
对

错
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企业楷模在企业文化形成中的具体作用包括：
A. 榜样作用

B. 创新作用

C. 领导作用

D. 聚合作用
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大庆油田的 “铁人精神”，王府井百货大楼的“一团火精神”，是人格化的企业精神表述方式。
对

错
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现代企业价值观排序中生产价值高于用户价值。
对

错
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即企业家胜任自身的职业所必需的思想水平、专业知识水平及由此决定的职业品质特征等，它是企业家素质的重要基础。
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海尔的成功，除得益于改革开放的大好机遇外，重要的一条是从创业开始就持续不断地推进管理与文化创新。
对

错
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企业家文化角色定位包括：
A. 优秀企业文化的身体力行者

B. 企业文化管理方案的设计者

C. 企业文化的精心培育者

D. 企业文化的积极倡导者
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坚持“以人为本”的企业文化管理主旨，其主要实践途径是解决好四个相互联系的问题，这个四个问题包括：
A. 充分地重视人

B. 正确地看待人

C. 有效地激励人

D. 全面地发展人
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有个性的企业文化，总是在开始时受企业创始人的自觉提倡或推动。
对

错
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正向的企业文化积累包括：
A. 具有新文化背景的继任者对企业原有文化的创新与发展

B. 企业文化成长过程中对外来文化的合理吸纳与改造

C. 子公司对母公司企业文化的丰富和发展

D. 家族企业继承人对企业原有文化的继承和发展
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企业家精神可以说是企业文化的全部。
对

错
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企业家是企业文化管理的“旗手”。
对

错
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企业精神可以套用一些世界500强的企业精神。
对

错
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是指企业文化特质从一个群体或个体，传递、扩散到另一个群体或个体的过程。
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一般企业楷模都在企业中担任要职。
对

错
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企业创新来源于企业文化的创新。
对

错
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企业文化是在某一时刻一下产生的。
对

错
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企业家是推动企业生产力发展的最活跃的因素。
对

错
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企业创新源于企业文化的创新
对

错
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企业文化是不断正向积累的。
对

错
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企业文化传播的要素包括：
A. 传播关系

B. 传播方式

C. 企业标志

D. 传播的共享符号
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企业文化整合的方式包括：
A. 创新式整合

B. 同化式整合

C. 改造式整合

D. 综合式整合
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企业如何造就楷模：
A. 善于从外面引进楷模

B. 注意培养楷模

C. 善于发现楷模“原型”

D. 着力塑造楷模
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企业家精神的内涵：
A. 敢于拼搏的进取精神

B. 科学理性的是实效精神

C. 独具慧眼的创新精神

D. 承担风险的开拓精神
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企业文化内传播的无形通道包括：
A. 雕塑

B. 企业英雄

C. 企业神话

D. 奇闻轶事
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是指通过各种培训手段，提高员工的素质（包括政治素质、道德修养、文化水平和业务技术水平等），启发员工的觉悟，开发员工的潜能，使之能够成为承载和建设企业文化的主力军。
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社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值
对

错
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企业文化在传播的过程中，冲突是可以避免的。
对

错
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企业文化管理必须围绕提高员工的素质、培养名牌员工来进行。
对

错
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高尚的企业伦理道德是先于社会伦理道德而产生的，是社会伦理道德的积极因子，显示着社会伦理道德的发展方向
对

错
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在重新构建的企业文化中，人的自我实现的价值在于创造，而不在于权利，在于工作，而不在于等级
对

错
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是指利用CI手段，把企业及产品形象中的个性、特点有效地传达给消费者，使其对企业及产品产生统一的认同感和价值偏好，从而达到促进销售、提升企业品牌价值目的的一种营销战略。
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是指根据企业文化管理规划的要求，在分析、总结和评价企业现有文化状况的基础上，充分考虑企业内外环境因素的影响和市场及科学技术等变化趋势，找准企业文化的原点、特点和生长点，用确切的文字语言，把主导的企业价值观、道德观和行为准则等表述出来，形成完整的文化理念体系的过程。
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是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、交往规范性礼节和固定的典礼仪式，礼仪是文化的展示形式，更是重要的固化形式。
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没有转化为普通员工的信念与行动的价值观，不仅对企业没有任何裨益，还会扭曲损伤企业的形象。
对

错
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企业文化整合的过程是不同文化彼此协调、相互适应的过程。
对

错
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企业价值观类似于一种理性的粘合剂，把企业员工凝聚在同一信念目标下，以大量微妙的方式沟通员工的思想，创造一个共同协作的背景，把企业内部各种力量汇聚到一个共同的方向，
对

错
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当企业发展超常，进入快速增长期时，发展越迅速，潜伏的文化危机就越小。
对

错
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在企业文化管理实践中，CS可以替代CI。
对

错
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在民营企业中普遍存在着，企业文化完全变成了“老板文化”，变为老板个人的价值观、追求、素质、能力、作风以及个性和品格等的体现。
对

错
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是指国家的政治制度和国家制定的有关法律和政策，是企业文化发展中的上层建筑环境。
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即通过沟通，使外籍员工认同公司的愿景，增强其主人翁意识、归属感以及对公司品牌的自豪感，增进其对公司基本架构和营运情况的了解，帮助他们最大限度地融入公司的日常运作。
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有无强烈的卓越意识和卓越精神，是区别企业文化良莠的标志之一
对

错
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可以用发扬企业家精神来替代企业文化管理
对

错
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在信息社会，随着科技进步，以及生产自动化和现代化程度的提高，脑力劳动越来越占主导地位，脑体力劳动之间，管理者和被管理者之间的界限越来越模糊
对

错
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企业经营业绩好坏跟企业文化优劣没有关系。
对

错
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CS与CI反映的是相同的企业营销文化。
对

错
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是指企业保持和发展优良企业文化为目标，运用系统观点，坚持以人为中心，优化企业内外环境，构建强化与固化企业文化的有效机制和制度。
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企业庆典活动不宜频繁。
对

错
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现代企业制度与清晰、多元化的产权结构，是企业家成长的最好平台
对

错
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主要是指一个国家、地区或民族的传统文化，如风俗习惯、伦理道德观念、价值观念等。
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即要求企业制定清晰、完整、稳定的公司政策和各种规范，并要求所有中外员工共同遵守，进行规范化管理。
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东方企业文化的特点：
A. 创新性与进取性

B. 集权式管理

C. 强烈的社会责任感

D. 含糊与微妙的沟通
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中国企业文化精髓包括：
A. 艰苦奋斗、勇争一流的精神

B. 爱国报国、服务社会的理念

C. 讲人和，重亲和，以人为本的管理方式

D. 参与文化
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跨文化问题表现在：
A. 人事管理方面的跨文化问题

B. 积极性管理中的跨文化问题

C. 交际管理中的跨文化问题

D. 决策管理中的跨文化问题
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在企业文化建设初期，组织制度保证是关键性保证措施。
对

错
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企业文化管理只是一种部门职能。
对

错
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企业文化因网络冲击越来越开放主要表现在：
A. 网络改变了员工的生活空间和生活方式

B. 网络改变着正式组织和非正式组织

C. 网络改变了员工的思维方式

D. 网络使得企业信息对称性和共享性得到优化
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品牌与名牌是有差别的。
对

错
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选择建设企业文化的切入点，必须从企业现有文化状况出发。
对

错
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传统的管理与其说重视目标，不如说更重视实现目标的过程，这种管理把主要精力放在过程的标准化和规范化上，不仅告诉组织成员做什么，而且告诉他们怎么做，把工作程序的方法看的比什么都重要。
对

错
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优质产品是品牌的全部。
对

错
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企业家是企业文化管理的旗手，但不能以企业家个识替代共识，在企业文化管理实践中，应避免“一把手”依赖。
对

错
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企业文化理念的定格设计，不能由企业领导者个人完成，应由企业全体干部员工与外部专家帮助共同完成
对

错
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员工的素质与企业文化的层次无关
对

错
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是指人们感激他人恩惠并寻求报答的内在心理要求，是人类最原始最淳朴，也是最正直的情感，也是任何文化公认的基本道德律。
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影响企业文化的宏观环境包括：
A. 社会政治法律制度

B. 社会经济发展状况

C. 风俗习惯

D. 民族文化传统
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未来成功的企业将是个“学习型组织”
对

错
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品牌文化等于企业文化
对

错
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东方的企业需要正视自身文化的缺陷，善于吸收和借鉴西方企业文化中重感性的合理内核，创造软硬结合的有效管理模式。
对

错
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社区文化、乡土人情等都是企业文化发展的外部环境。
对

错
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东方企业团体主义的文化也有局限性，过于强调团体利益和团体价值，容易抹杀个人价值，泯灭个性和创新精神
对

错
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在知识经济与信息经济的环境里， 企业战略的重点将从提高市场扩张能力转向培育企业核心能力
对

错
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由于同属西方文化背景，美国的企业文化和欧洲的企业文化差别不大。
对

错
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因为能力差别造成的收入差别，与尊重人权与人格没有关系
对

错
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VI在CI中处于核心地位，是CI的基本精神所在，也是CI运作的原动力.
对

错
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管理的人本性，主张在把人视为管理主体的基础上，充分地尊重人、相信人、发挥人的创造性
对

错
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美国企业文化的核心包括：
A. 重视管理硬件

B. 强调个人作用

C. 倡导个人能力主义

D. 追求理性化管理
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从文化层面上看，导致跨文化管理的原因有：
A. 价值观有冲突

B. 目标不一致

C. 经营理念不同

D. 领导风格有差异
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欧洲文化的共性主要表现为：
A. 追求精神自由

B. 民主

C. 理性

D. 人文主义
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企业创新与变革文化的形成，一般表现出以下文化风格：
A. 不怕冒风险，善于在风险中寻找更好的经有机会

B. 善于行动，凡事都试一试

C. 具有强烈的危机意识

D. 敢于挑战自我，视今天为落后，志在追求更高的目标
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速度与效率文化是外生存于企业这种组织形式的
对

错
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制定绩效考评标准时，上级一定要与员工达成一致，
对

错
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市场细分的最终目的，是选择和确定（ ）。
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（ ）是以顾客需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。
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企业文化管理不会取代制度管理，它是与制度管理相互推动，共同发挥作用的
对

错
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企业寿命的长短跟企业规模大小与市场占有率有关。
对

错
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企业文化的多样化就是多元化
对

错
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改变企业信用缺失问题，是当前中国企业文化管理的重要任务
对

错
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传统的经济学将产品生产者的关注点只定位于偏于物质的所谓“有效需求”上，对人类需要的实质内涵—美和人性，不感兴趣
对

错
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考虑资金时间价值的方法也叫静态分析法
对

错
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留存收益的资本成本应视为普通股资本成本
对

错
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美国企业的求实精神比较强，形式主义和文牍主义比较少
对

错
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在制定绩效考评标准时，数量和时间一般不作为考评标准
对

错
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没有MI和BI，VI也只是简单空洞的装饰
对

错
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（ ）是指，根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现，
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企业文化是一种知行文化，不是一种装饰文化。
对

错
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企业核心能力很难被其他企业所模仿，也不能被其他资源和能力所替代。
对

错
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展望未来，企业文化将由一元化发展为多元化。
对

错
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品牌单纯是科学技术和科学管理的产物
对

错
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企业文化管理的最佳启动时机包括：
A. 企业面对的市场环境发生巨大变化

B. 企业经营业绩平平或陷入困境

C. 企业进入快速增长期

D. 企业领导层调整
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品牌构成的内在要素包括：
A. 品牌承诺

B. 品牌名称

C. 品牌个性

D. 品牌体验
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品牌的内在特征包括：
A. 高市场占有率

B. 较高的文化附加值

C. 高知名度、美誉度

D. 优异的质量
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广义的生产过程是指，从（ ）开始，直到把产品加工出来为止的全部过程
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企业文化管理的基本原则：
A. 共识原则

B. 目标原则

C. 一体化原则

D. 亲密原则
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大企业重视销售量大的细分市场，而小企业往往也重视进入大的细分市场。
对

错
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在融洽的企业文化氛围中，通过各种正式非正式的交往，管理人员和员工加强联系，传递信息，沟通了感情，不仅能改变人们头脑中的等级观念，而且能使人们协调地融合于集体之中。这是企业文化的（ ）。
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（ ）：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西。
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算盘，处于生命周期的哪一个阶段？
a. 成长期

b. 衰退期

c. 引入期

d. 成熟期
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对象专业化的生产单位只能完成一种工艺。
对

错
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折扣或则折让低价策略
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地区定价策略
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组合定价策略
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新产品定价策略
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人员核查法是一种动态的人力资源，供给预测方法
对

错
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合理组织生产过程的要求
a. 生产过程的比例性

b. 生产过程的连续性

c. 生产过程的平行性

d. 生产过程的适应性

e. 生产过程的均衡性
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企业文化管理规划的主要内容包括：
A. 企业文化管理的目标

B. 企业文化管理的保证体系

C. 企业文化管理的现状

D. 企业文化管理的指导思想
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下列属于交往性礼仪的是：
A. 谈判礼仪

B. 接待礼仪

C. 出访礼仪

D. 主题营销礼仪
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企业文化理念体系建设中应该避免的问题包括：
A. 企业文化理念体系的“多元化”

B. 企业文化理念体系的“普适化”

C. 企业文化理念的“老板化”

D. 企业文化理念的“任期化”
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VI设计的原则：
A. 具有审美追求

B. 以MI为中心

C. 坚持民族化

D. 瞄准形象目标
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顾客导向定价法
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成本导向定价法
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心理定价策略
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与竞争同类产品对比定位
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按用户种类定位
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根据为顾客带来的利益，解决问题的方式定位
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根据产品的特色定位
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根据产品的专门用途定位
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竞争导向定价法
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企业文化管理过程中坚持亲密原则，由以下因素决定：
A. 取决于现代企业对员工所承担的责任

B. 由人的社会属性所决定

C. 由企业的人性化本质所决定

D. 企业谋求融于社会，与社会同步发展的需要。
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品牌核心价值观作为品牌文化的内核，有几个鲜明的特征，包括：
A. 人文性

B. 独特性

C. 概括性

D. 兼容性
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生产技术准备过程
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辅助生产过程
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生产服务过程
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（ ）决策方法是建立在数学理论基础上的决策方法。
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制度层文化
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VI系统
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MI系统
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员工行为规范
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为确保培训的及时性和有效性，要注重培训需求分析的先后顺序，依次为，
a. 组织分析、任务分析、和人员分析；

b. 任务分析、组织分析和人员分析；

c. 组织分析、人员分析和任务分析

d. 人员分析，组织分析和任务分析
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基本生产过程
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（ ）及其结构的变化，与耐用消费品的需求和变化趋势密切相关，因而也就影响到耐用消费品的生产规模
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手表行业处于行业生命周期中的（ ）。
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替代品的竞争压力越大，对现有企业的威胁就越（）。
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（ ）是企业外部环境分析的核心。
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宏观环境一般包括四类因素,即：政治，经济，社会文化，（ ）。
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（ ）是企业处理现状和变革之间关系的经营思想。
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社会文化影响企业文化的发展，企业文化不能影响社会文化的发展。
对

错
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（ ）组织结构是指以某个产品地区或顾客为依据，将相关的研究、开发、采购、生产销售等部门，结合成一个相对独立单位的组织结构形式。
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资本流动与文化的传播、交流是相辅相成的。
对

错
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有限责任公司由（ ）个以下的股东出资设立。
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（ ）是对企业整个生产经营活动，进行决策、计划、组织、控制、协调，并对企业成员进行激励，以实现其任务和目标的一系列工作的总称。
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（ ）是指以市场经济为基础，以完善的企业法人制度为主体，以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形式，以产权清晰，责权明确，政企分开，管理科学为特征的新型企业制度。
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时至今日，企业的竞争环境出现了巨大变化，市场已呈现战争与和平共有的状态，因此企业竞争的游戏规则在改变，竞争是合作的一种方式，竞争的目的不是为了压倒别人，而是与别人共同谋求繁荣
对

错
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精神层文化，
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行为层文化
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按决策重复出现的程度划分
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按决策层次划分
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企业竞争战略
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企业紧缩战略
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企业发展战略
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物质层文化
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按决策问题所处的环境条件不同划分
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企业稳定战略
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决策要求（ ）个以上的备选方案。
a. 四

b. 三

c. 二

d. 一
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企业的特征有（ ）。
a. 独立自主性

b. 社会性

c. 经济性

d. 竞争性

e. 能动性
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社会性是企业区别于其他非经济组织的本质特征。
对

错
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市场占有率，属于企业的成长性目标。
对

错
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在最终选择时，允许不做任何选择。不选择也是一种方案。
对

错
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绩效考评结果的（ ）是考评能否取得预期效果的一个关键环节
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应聘者成为正式员工，通常以（ ）的签订为标志，
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劳动力市场决定了最低薪酬水平，而（ ）决定了最高薪酬水平
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绩效考评的目的不同，绩效考评的（ ）也会有所不同，
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在各种运输方式中，如何选择适当的运输方式，是物流合理化的重要问题，一般来讲，因从物流系统要求的( )和允许的物流成本来决定
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（ ）是指企业在生产过程中，对本企业所需物资的采购、使用、储备等行为，进行计划、组织，和控制的管理行为
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（ ）是指在一定的管理条件下，企业为保证生产顺利进行所必需的经济合理的物资储备数量标准
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利润分配需要遵循的基本原则有，依法分配原则，分配与积累并重原则，（ ）原则，和投资与收益对等原则，
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（ ）是在一定的整体目标下，关于资产的购置（投资）、资本的融通（筹资）和经营中现金流量（运营资金）以及利润分配的管理。
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应收账款产生的原因主要是商业竞争，销售和收款的（ ）
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应收账款基于（ ）而产生，存在无法收回的可能性，由此而给应收账款持有企业带来的损失即为坏账成本
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（ ）主要是对公司的流动资产与流动负债的管理，主要内容有现金管理，应收账款管理和存货管理
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与西方追求利润最大化不同，日本企业强调经济效益的同时，还有哪像追求
A. 集体主义

B. 报效国家

C. 团队精神

D. 着眼于人
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不同的国家和民族，企业文化都有其特殊性，所以不能互相借鉴。
对

错
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视觉识别系统设计应遵循的原则有哪些
A. 体现企业理念原则

B. 应考虑社会风格习惯

C. 符号设计应遵守法律规定原则

D. 遵循美学原则，统一设计风格
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狭小的岛国，历史上长期孤立和现代工业对国外市场的依赖性，造就了日本文化的哪一项
A. 强烈的民族自尊精神

B. 永不满足的学习精神

C. 亲和一致精神

D. 忠诚精神
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信用是企业文化的底线
对

错
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体现企业物质文化层的实体手段有哪些
A. 厂徽

B. 标准色

C. 厂服

D. 标准字
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企业行为识别系统包含的内容有
A. 企业环境

B. 产品规划

C. 员工教育

D. 公共关系
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落实企业行为识别的时机有
A. 当企业快速发展时，大批新员工进入企业，需要重塑一套完整有效的企业制度

B. 当业绩平庸不佳时，需重新出台规章制度度过难关

C. 当企业处于高度竞争时，并且环境发生根本性变化时

D. 当企业刚刚踏入大公司的门槛时，需让企业以高层次新身份自立于社会
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企业理念识别设计必须考量的关键因素有哪些
A. 企业哲学

B. 企业价值观

C. 企业精神

D. 企业目标
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企业赠送给消费者的商品目录、产品介绍、年历等，属于下列哪项
A. 企业行为识别系统

B. 广告营销

C. 企业视觉识别系统

D. 企业理念识别系统
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以下哪项识别能够运用强烈冲击力的视觉符号和语言，将企业经营的内容、产品特性及企业精神文化传递给消费者
A. 企业视觉识别

B. 企业行为识别

C. 企业身份识别

D. 企业理念识别
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以下哪项是指具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总称
A. 企业制度文化

B. 企业精神

C. 企业价值观

D. 企业经营哲学
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上海飞机制造厂以“上飞精神”教育广大员工克服困难为国争光，是企业理念文化的哪项功能的体现
A. 激励功能

B. 导向功能

C. 凝聚功能

D. 制约功能
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企业文化建设规划的原则
A. 兼容原则

B. 目标原则

C. 共识原则

D. 以人为本原则
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在企业标识设计活动中，下列哪项是最高决策层、策略层面的
A. 行为识别

B. 视觉识别

C. 身份识别

D. 理念识别
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焦虑的类型有哪些
A. 深层焦虑

B. 基本存在的焦虑

C. 病理性焦虑

D. 与工作相关的次生焦虑
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企业文化作为一个完整体系，包含哪几个部分
A. 企业精神

B. 企业伦理道德

C. 企业整体价值观

D. 企业风貌与形象
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按照时间继承性划分，企业文化模式可以分为哪两种
A. 西方模式

B. 传统模式

C. 东方模式

D. 现代模式
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下列哪项不属于精神文化规划的内容
A. 企业价值观

B. 企业哲学

C. 企业精神

D. 厂区建设
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按照文化的风险程度和回馈程度划分，有以下哪些企业文化类型
A. 传统宗族型企业文化

B. 层级目标型企业文化

C. 市场竞争型企业文化

D. 活力创新型企业文化
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有“老大自居”观念的特征，有全局意识和奉献精神，是下列哪种企业的文化特征
A. 国有企业

B. 外资企业

C. 合资企业

D. 民营企业
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CI是指
A. 企业理念识别

B. 企业行为识别

C. 企业视觉识别

D. 企业标识
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下列哪种文化是一种高风险、快反馈的文化
A. 按部就班型文化

B. 强悍型文化

C. 工作娱乐并重的文化

D. 赌注型文化
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下列哪项是企业的灵魂，是企业的精神支柱，是企业个性的集中体现
A. 企业理念

B. 企业宗旨

C. 企业愿景

D. 企业价值观
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毛泽东思想在华为企业文化中的应用有哪些
A. 发挥组织内部民主，长期坚持自我批评、统一思想

B. 目标远大、使命感强

C. 实事求是

D. 重视技术，更重视战略
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文化与制度的关系有哪些
A. 制度就是领导说了算

B. 制度也会转变为文化

C. 文化要转化为看得见、摸得着的制度

D. 文化指引着制度
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中国特色企业文化管理建设面临的问题有哪些
A. 传统企业陷入经营困境

B. 传统思想与现代观点的冲突

C. 全球化与企业产业升级、制度创新

D. “新常态”与企业环境发生重大变化
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以人为本的管理思想具有哪些特点
A. 提倡民主决策

B. “经济人”观点

C. 重视激发自身积极性

D. 重视多种激励
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下列哪些属于对企业文化有影响中国传统思想文化
A. 先秦法家文化思想

B. 先秦儒家文化的思想

C. 先秦墨家文化思想

D. 先秦道家文化思想
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先秦诸子百家对企业文化的影响中，哪一派是强调制度建设
A. 儒家

B. 法家

C. 墨家

D. 道家
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中国传统文化的第三发展期是指
A. 改革开放以后

B. 1840年以后

C. 春秋战国时期

D. 魏晋隋唐宋时期
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张瑞敏砸冰箱事件表明的是何种企业文化
A. 发挥民主

B. 重视企业物质及制度

C. 重视人

D. 强烈的社会责任感
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Z理论的提出者是
A. 劳伦斯·米勒

B. 艾伦·肯尼迪

C. 切斯特·巴纳德

D. 威廉·大内
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下列不属于国外学者对企业文化的认识的是
A. 企业文化是企业长期经营管理中形成的

B. 把企业价值观和员工意识作为研究重点

C. 强调社会责任和集体主义

D. 重视人
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个人主义是哪个国家的文化特征
A. 日本

B. 德国

C. 美国

D. 中国
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重视、提倡“参与管理”的是哪个国家或地区的企业
A. 中国

B. 美国

C. 日本

D. 西欧
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由科层管理到消除界限，是哪个国家的企业文化管理变革
A. 日本

B. 美国

C. 中国

D. 德国
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日本企业文化的特征有
A. 强调经营理念在企业文化建设中的重要地位

B. 重视“参与管理”

C. 强调团队精神的发挥

D. 突出个人能力
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美国企业文化的特征有
A. 强调理性主义

B. 强调团队精神

C. 重视“参与管理”

D. 突出个人能力
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东方文化背景下的企业文化，有哪些表现
A. 鼓励组织内形成一种家庭氛围，员工之间密切沟通，十分重视感情和人际关系

B. 强调企业社会责任，对国家的责任，对员工的关心和庇护

C. 东方管理更为艺术地运用含糊和微妙性淡化组织中的冲突，达到和谐一致

D. 强调集权式管理
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日本企业文化变革的基本要点有哪些
A. 由重视产品功能和品质转向重视客户需求

B. 弱化资历与人情

C. 由重视竞争力转向重视产品创新

D. 由重视共识管理转向重视个性发展
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公有制企业文化管理变革有哪些方面
A. 由不注重企业形象转为非常重视塑造良好的企业形象

B. 由学习借鉴外国企业的文化管理转为自主创造中国特色的企业文化管理

C. 由企业老板转为企业党委书记负责企业文化管理

D. 由单纯关注员工利益转为全面关注企业利益
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经商最重要的心理要素是？
A. 理性面对竞争

B. 勇于探索

C. 充分发挥感性作用

D.
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市场营销活动中的市场调查不包括下列哪个项目？
A. 顾客需求

B.

C. 经济发展水平

D. 竞争情况
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具有支撑社会发展功能的是？
A. 交换活动

B. 行政计划

C. 企业家决策

D.
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国外有一些成功人士将自己的毕生财富捐献给社会，是因为?
A. 向大众显示自己的成功

B. 向穷人施舍

C. 获得一种奉献社会的自我满足感

D.
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某种产品或服务的市场能够细分是因为?
A. 顾客对产品的需求有差异

B.

C. 市场很大

D. 市场需求很多
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生意人所理解的市场应当是？
A. 顾客及顾客集团

B. 交换关系的总和

C.

D. 购买东西的场所
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良好的市场营销的本质是指？
A.

B. 与顾客建立良好的关系

C. 良好的销售商

D. 有很好的收益
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在社会生活中发挥支撑功能的是？
A.

B. 交换活动????

C. 行政计划

D. 企业家决策
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流动资金的准备量取决于？
A. 产品的销售周期

B. 产品生产量

C.

D. 产品的类型?
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一个创业组织的优势主要表现在？
A.

B. 学历层次高

C. 能人多

D. 有效的分工与协作
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利用商业信息重要的素质不包含？
A.

B. 勤奋度

C. 注意力

D. 洞察力
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对于创业者来说，最重要的资源通常是？
A. 兴趣与特长

B. 资金

C.

D. 经营场所
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战略是指？
A. 有效监督安排

B.

C. 达到目标所需要采取的步骤

D. 现有资源的组合
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零售业吸引过路生意的第一要素是？
A.

B. 商品丰富

C. 价格便宜

D. 营业位置
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成功事业的缔造者应把注意力放在？
A.

B. 如何战胜竞争者

C. 有效地战胜自己

D. 如何确保自己的实力
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现金账用来记录？
A. 所有现金收入和支出情况

B.

C. 企业利润率变化

D. 物资消耗金额
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市场调查的典型项目之一是？
A.

B. 公众态度

C. 经济发展水平

D. 某种事件
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创业者的基本特征是？
A. 勇于进行创业的实践

B.

C. 有创业的点子

D. 有创业的计划
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创业之初需做好的财务基础工作是？
A. 做经济核算和经济分析

B. 做现金账和总账

C. 做成本预测和成本控制

D.
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减少创业风险的办法之一是？
A.

B. 有了完美的计划成本再行动

C. 将一大步分成几小步走

D. 尽量不要冒险
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编制创业计划书的目的不包括
A.

B. 吸引投资者

C. .约束企业员工

D. 提供行动指南
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经商道德基础是？
A.

B. 追求完美

C. 工作价值?

D. 盈利动机
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从社会功能的角度看，经商的基本目的之一是？
A. 行业均衡

B. 分担行政职能

C.

D. 促进社会进步
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可行的创业设想在于？
A. 现有资源的充分利用

B. 是否与市场有切合点

C. 确保最初利润

D.
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建立财务帐目首先要建立？
A. 统计台帐

B.

C. 现金帐

D. 投资计划
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下面哪项不是确定产品与服务的原则?
A. 满足市场需求

B. 仅符合你个人的兴趣爱好

C. 与你的资源条件相吻合

D.
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经商计划的任务陈述是指？
A.

B. 营业项目

C. 策略制定

D. 事业目标
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下面关于管理的说法不正确的是？
A.

B. 创业也是一种有效的管理

C. 工人、农民没有管理职责

D. 管理就是科学、合理地配置和使用资源
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一个企业生产经营有效率的标志之一是？
A.

B. 能够及时方便地将产品送达消费者手中

C. 单位时间生产的产品多?

D. 生产的产品质量好
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维持和发展一项生意的主要依靠是？
A. 掌握顾客需求变化

B. 掌握某项科技发明成果

C.

D. 掌握竞争对手的动向
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对待竞争的正确态度是？
A.

B. 设法打败竞争对手

C. 设法回避竞争对手

D. 向竞争对手学习班满足顾客需求的思路和方法
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下面哪种授权是正确的？
A. 只交待任务，别的都不管

B.

C. 明确责、权、利和要求后，给予被授权人足够的自由度

D. 经常检查被授权人的工作，并指出其不足
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营销决断的根据是？
A. 顾客想买的东西

B. 掌握一项新技术

C.

D. 经过周密的思考
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当实际销售额低于计划销售额时？
A. 需要马上采取调整措施

B. 进行了二者之间的成本比较后再决定是否采取措施

C.

D. 不必采取措施
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下面哪种说法是正确的？
A.

B. 如果你的创业设想没有新意，则你的事业将无法进行

C. 如果你的创业设想与你现有的资源存在某种差距，则你的创业无法进行

D. 对比创业的知识、方法和资源，信念、目标和行动更为重要
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市场决定着一个创业项目?
A. 想不想做

B. 能不能做

C. 如何做

D.
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作为初创业者，对创业项目一般采取下面哪种市场调查方法为宜?
A.

B. 针对自己产品或服务做详尽的调查

C. 走访业内人士

D. 通过各种媒介做间接调查
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利用市场信息最重要的素质是？
A. 勤奋态度

B.

C. 注意力

D. 想象力
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能够实现等值交换的核心是？
A. 降低成本

B. 产品性能?

C. 感知价值

D.
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为了保证质量标准的一致性和延续性，企业必须建立?
A. 市场调查机制

B. 产品研发机制

C. 监督控制机制

D.
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选择创业项目最重要的依据是？
A. 市场前景好的

B. 赚钱快的

C.

D. 我能做和想做的??
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竞争的本质含义是？
A. 自身取得更多的收益

B. 打败对手

C. 促进自身和社会的进步

D.
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成功的企业往往把注意力放在？
A. 如何战胜竞争者

B.

C. 如何确保自己的实力

D. 如何有效地为需求者服务
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经商的目的不包含？
A. 自我实现

B.

C. 促进社会进步

D. 分担行政职能
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青蛙实验是为了说明?
A.

B. 对企业的威胁常常来自不能及时察觉外界的变化

C. 青蛙对外界温度的缓慢变化不敏感

D. 企业要能够适应外界的变化
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组织和机构决定着一个创业项目？
A. 如何做

B. 想不想做

C. 能不能做

D.
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端正创业心态，并不是为了？
A.

B. 更好地正视困难，克服困难

C. 更加慎重地进行创业

D. 更好地团结周围的人
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创业形成团队关键因素是？
A. 组织规模

B.

C. 共同目标

D. 奖励制度
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建立财务账目首先要建立？
A. 现金账

B. 投资计划

C.

D. 各种规章制度
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目标市场的确定是指？
A. 竞争对手的策略

B. 谁是未来的顾客??

C.

D. 当前哪里有产品销路
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创业中所指的生意人是?
A. 售货员

B. 企业家

C. 商贩

D.
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生意概念构思主要依据是？
A. 竞争对手动向

B. 顾客需求变化

C.

D. 科技发展成果
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财务计划是指？
A. 实现经营目标财务监督

B. 创业资金运用过程的规划和安排?

C. 企业资金的筹措安排

D.
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下面哪种说法是错误的？
A.

B. 当价格弹性比较大时，商品的价格可以定的（低）一些

C. 中间价位也不一定是正确的价格策略

D. 当价格弹性比较大时，商品的价格可以定的（高）一些
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事业的成功不包括？
A.

B. 短时间内的决策

C. 周到的战略计划

D. 不断的试验和探索
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[单选题]企业文化建设要突出本企业的特色，要能体现出企业的行业特点、地域特点、历史特点、人员特点等。这一要求符合企业文化设计的( )。
A. 社会性原则

B. 个异性原则

C. 历史性原则

D. 一致性原则
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当商品的价格弹性比较大时，为了促销应当？
A. 保持商品价格不变

B.

C. 提高商品的价格

D. 降低商品的价格
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温水煮青蛙实验是想说明？
A. 对环境的缓慢变化没有觉察是非常危险的

B. 环境的突变是最危险的

C. 青蛙承受外部环境变化的能力

D.
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选择经营某种产品或服务主要看是否？
A.

B. 有高附加值

C. 能为你身边人的最大利益服务

D. 具有广泛的需求
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事业的成功往往来自于？
A.

B. 不断地试验和探索

C. 周到的战略计划

D. 宏伟的设想
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良好的营销决断是指？
A. 出售顾客想买的东西

B.

C. 与竞争者相抗争

D. 产生有社会影响的效应
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创业者最重要的心理要素是？
A. 不畏惧面对竞争

B. 充分发挥感性作用

C. 勇于探索

D.
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如果是一种弹性比较大的产品或服务，在定价上你应当采取？
A.

B. 高价位??

C. 低价位??

D. 中间价位
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寻找目标市场关键是要找到？
A. 好赚钱的地方

B. 顾客需求的差异

C.

D. 你感兴趣的地方
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下面哪类市场信息的获得对创业者来说既现实又最重要?
A. 别人没有注意而我注意的信息

B. 别人不知道而我知道的信息

C.

D. 别人不能利用而我能利用的信息
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市场信息能否得到有效利用，关键在于?
A. 市场需求已十分明显

B. 组织专家进行分析

C. 把握其中的解释因素

D.
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[判断题]企业文化实施的流程，无论何种企业都必须遵照执行，不能进行增减。
对

错
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良好的营销决断不包括？
A.

B. 产生有社会影响的效应

C. 出售顾客想买的东西

D. 根据顾客需求开发产品
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企业的可持续发展能力是基于?
A. 有雄厚的发展资金

B. 你的产品和服务为顾客提供了利益和价值

C.

D. 打败竞争对手
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容易成为创业者的人是？
A. 知识水平高的人

B. 创业点子多的人

C. 敢干不断尝试的人

D.
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经营中通常有效的做法是?
A.

B. 不断尝试

C. 精确预测

D. 放开胆量大干
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创业的社会管理职能主要表现在？
A. 让更多的人就业?

B.

C. 为社会创造财富

D. 更好地发挥资源的效益
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经商智慧是指？
A.

B. 对知识的深刻理解

C. 知识在实践中运用

D. 丰富的想象力
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下面说法正确的是？
A. 对比创业的知识、方法和资源，信念、目标和行动更为重要

B. 如果你的创业设想没有新意，则你的创业将无法进行

C. 如果你的创业设想与你现有的资源存在差距，则你的创业不能进行

D.
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本书中“点亮一枝蜡烛要比咒骂黑暗更有益处”这句话的含义是?
A. 别抱怨黑了，去点上枝蜡烛吧

B. 哪怕是做一些小小的改进努力，都要比光知道抱怨强

C.

D. 与其抱怨世道不公，不如自己发愤图强
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经商能坚持下去的最重要的做法是？
A. 精确预测

B. 放开胆量大干

C.

D. 不断尝试
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把握服务机会应是？
A. 一项惊人的概念突破

B.

C. 必须满足一种需求?

D. 必须为高科技成果
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[多选题]企业文化测量的意义有( )。
A. 为企业文化实证研究提供科学基础

B. 文化测量可以使用“量”与“质”相结合的方法

C. 文化具有主观性，测量毫无意义

D. 为企业文化诊断提供工具

E. 为企业文化变革提供依据
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寻找目标市场主要靠你的？
A. 耐久力、财力和创造性

B. 洞察力、勇于实践和创造性

C. 洞察力、创造性和市场调查水平

D.
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达到公司目标的确重要工具是？
A. 奖励

B. 惩罚

C.

D. 组织?
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[多选题]企业员工手册的设计要求有( )。
A. 反应企业文化

B. 方便查阅

C. 内容充实详细

D. 内容可以一成不变

E. 及时补充和更新
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[单选题]( )传播方式，具有传播速度快，不受时空限制、信息容量大、交互式、节省纸张等优点。
A. 企业文化手册

B. 广告牌

C. 报刊

D. 局域网
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经营中的策略是指?
A.

B. 达到目标所需要采取的步骤

C. 现有资源的组合

D. 有效监督安排
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[单选题]企业文化培训的顺序是先领导，再中层，最后基层员工，是因为企业文化建设一般采取（ ）的推动方式。
A. 以上说法都不正确

B. 自下而上

C. 横向协调

D. 自上而下
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[判断题]往往受到设计师推荐，并被较多的企业应用的企业标志表现形式是表形形式。
对

错
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[判断题]企业风俗只是企业内部的行为识别活动，无法通过传播媒介传播出去，因此，其外在形式及作为支撑的内在观念意识不会给其他企业和社会组织带来影响。
对

错
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抓住生意机会的突破点是？
A. 完美的经商计划

B. 以某种方式为邻居们服务

C.

D. 掌握一项发明
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下面哪种市场调查方法不属于间接调查的方法？
A.

B. 走访法

C. 感知推断法

D. 媒体收集法
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创业正确的价值取向应是？
A. 最大限度获取利润

B. 达到完美愿望

C.

D. 为社会做出贡献
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[多选题]岗位纪律一般包括( )。
A. 保密制度

B. 请销假制度

C. 工作状态要求

D. 作息制度

E. 特殊纪律
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[多选题]以下属于中华民族传统观念的有( )。
A. 先义后利

B. 个人主义

C. 伦理中心

D. 中庸之道

E. 入世精神
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[单选题]荷兰人( )是最早进行企业文化测量维度研究的学者。
A. 丹尼森

B. 霍夫斯泰德

C. 查特曼

D. 奥赖利
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[单选题]国际商用机器公司（IBM）的标志的表现形式是( )。
A. .表形形式

B. 表音形式

C. 音形形式

D. 以上都不正确
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[多选题]企业文化实施阶段，群体化过程受阻的可能原因有( )。
A. 员工对未知文化心存疑虑

B. 领导者认为企业文化是高层的变革，普通员工根本不懂

C. 领导者过于自信，认为自己不需要别人的帮助

D. 在宣传上投入不足

E. 员工的选择性信息加工，忽视构成挑战的信息
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[判断题]行为规范要便于全体员工遵守和对照执行，其规定应力求详细具体，这就是所谓的可操作性原则。
对

错
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[判断题]报纸及时性强但容量小，因此文章应短小精悍；而刊物虽然周期较长，但容量大，适合刊登一些有深度的文章。
对

错
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[单选题]对企业文化测量维度的最基本的要求是( )。
A. 以上说法都不正确

B. 能够反映企业文化特征

C. 能够量度出不同企业之间的文化差别

D. 维度相互独立，满足统计检验的要求
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[单选题]杰克﹒韦尔奇在通用上任后，以（ ）的学习过程在GE掀起了一场文化革命。
A. 案例教学模式

B. 角色扮演模式

C. 渐进学习模式

D. 克顿维尔式
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[多选题]企业文化制度行为层的设计内容包括( )。
A. 企业建筑风格设计

B. 企业风俗设计

C. 员工行为规范设计

D. 企业一般制度设计

E. 企业特殊制度设计
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[判断题]文化惯性是企业长期形成的，一个企业的过去越是成功，它的习惯认识就越根深蒂固。
对

错
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[多选题]企业名片设计时不可或缺的三要素是( )。
A. 背景介绍

B. 身份

C. 联系方式

D. 座右铭

E. 持有者的姓名
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[单选题]对企业所处的自然环境，建筑布局和建筑风格，厂房的装修和布置等的设计，属于( )。
A. 标准字设计

B. 商标设计

C. 企业环境设计

D. 辅助标识设计
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[多选题]为了统一员工的认识，可以采取的措施有( )。
A. 使领导认识到企业变革必须依靠团队力量完成

B. 领导者无需遵守价值观和各项行为规范

C. 实施中，积极寻找合作伙伴，扩大变革领导团队

D. 文化变革实施前，配置好满足变革需要的核心人才

E. 加大对企业员工的培训，充分利用文化传播网络
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[多选题]企业标准字的设计应遵循( )。
A. 民族性原则

B. 艺术性原则

C. 易辨性原则

D. 传达性原则

E. 协调性原则
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[单选题]在企业兼并重组中的文化整合，由集团总部“空降”的干部不宜太多，管理人员尽量本土化，该做法遵循的是文化整合的（ ）。
A. 兼容并蓄原则

B. 尊重差异原则

C. 有效沟通原则

D. 因地制宜原则
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[单选题]对企业文化( )的设计既是企业目标文化设计的首要任务，也是设计的重点和关键。
A. 社会群体层

B. 符号层

C. 制度行为层

D. 理念层
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[判断题]企业文化是一个有层次的体系，它的内容结构相对固定，所含内容也是相似的，体现出不同企业的鲜明个性，这也是企业文化的魅力所在。
对

错
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[判断题]相比之下，网站技术层面的设计更为关键，往往需要企业主要领导者亲自参与和最终决策。
对

错
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[多选题]文化变革被拖延时，对可以采取的措施描述不正确的是( )。
A. 领导独揽大权，充分行驶个人权力

B. 集中精力和时间在文化变革上

C. 组织领导团队学习，端正认识

D. 文化变革采取单独推进的方式

E. 尽可能将同时进行的变革整合在一起，不要各自为战
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[判断题]从企业文化和企业形象的角度来看，娱乐节目是直接的文化传播途径，而新闻板块是企业文化的间接传播途径。
对

错
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[单选题]在企业正式组织的倡导和舆论影响下，通过非正式组织的渠道对企业风俗进行渗透式的作用。这种改造方法称为( )。
A. 扬长避短法

B. 立竿见影法

C. 脱胎换骨法

D. 潜移默化法
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【多选题】以下属于企业文化的本质特征的是 （ ）。
A. 非强制性

B. 个异性

C. 相对稳定性

D. 社会性
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[判断题]正式规范是指在企业日常生活中的习惯和风俗等差异，由此导致的文化冲突可以通过长期的文化交流融合来妥善处理。
对

错
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[多选题]文化融合的基本前提是（ ）.
A. 确认前提

B. 相互理解

C. 相互尊重

D. .高度重视文化的作用
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[单选题]格力空调在巴西投资，充分尊重巴西企业文化，培养了一支忠于企业的优势队伍。对于组织内文化的差异采取的解决的模式是（ ）。
A. 消除

B. 融合

C. .妥协

D. 凌越
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[多选题]美国最杰出企业的价值观主要有（ ）特点。
A. 成功的企业一般有崇高的目标

B. 员工参与决策和管理工作

C. 追求卓越

D. 建立亲密文化
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[单选题]IBM公司的第一条管理原则是（ ）。
A. 冒险精神

B. 创新精神

C. .尊重人

D. 不惜一切为顾客服务
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[单选题]“海尔是海”的价值观体现了现代新型企业价值观的（ ）特点。
A. 吸收了西方文化的特色

B. 对中国传统文化的改造

C. 中国传统文化的积淀

D. 开拓创新
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【单选题】从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容。（ ）
A. 企业精神

B. 企业形象

C. 企业价值观

D. 企业激励
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[判断题]唯一正确的核心价值观是存在的。
对

错
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[多选题]领导者素质的不断完善可以促进优秀企业文化的形成。孙子兵法提出“军人五德”，值得企业领导借鉴。五德分别指（ ）。
A. 勇

B. 仁

C. 严

D. 智

E. 信
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[多选题]美国企业文化的特色是（ ）。
A. 个人能力主义

B. 务实精神

C. 软硬结合

D. 家族主义

E. .建立共同价值观
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[多选题]德国企业以人为本的和谐文化，体现在（ ）。
A. 基于责任的质量文化

B. 普遍尊重员工

C. 劳资关系融洽

D. 注重务实能力

E. 重视企业兼并重组过程的文化整合
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[判断题]定格意味着审视与反思现有企业文化的符号与意义，挖掘出深层的基本假定，并与企业目前的内外环境加以比较，对不适应发展的内容予以确认并剔除。
对

错
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[判断题]跨文化管理行为常常发生在企业到本土之外进行的企业合资、合作和兼并等行为中。
对

错
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[单选题]兰德公司跟踪调查20年500家长寿大公司，认为长寿公司的特点是（ ）。
A. 长期奋斗

B. 质量领先

C. 超越利润的社会目标

D. 追求利润目标
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[多选题]在跨文化企业中，文化冲突主要表现在（ ）。
A. 人力资源方面的冲突

B. 显性文化冲突

C. 制度文化冲突

D. 经营思想与经营方式冲突

E. 价值观冲突
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[判断题]企业家的影响力，主要是对制度层面的影响。
对

错
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[单选题]中国企业文化建设的必然趋势是（ ）。
A. 提高质量

B. 和谐管理

C. 科学发展观

D. 效益优先
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[单选题]美国人说话往往直接切入主题，而中国人则喜欢先寒暄两句。这是（ ）方面的文化冲突。
A. 显性文化

B. 价值观

C. 人力资源

D. .制度文化
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[判断题]虽然文化差异是一种普遍现象，但是西方国家的不同文化间没有文化差异。
对

错
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[单选题]西方发达国家的管理人员，习惯于在法律环境比较完善的环境中开展经营，以法律条文为行动依据。而东方的企业管理，则习惯于按照上级的指令、文件来决策和行事。这是（ ）方面的文化冲突。
A. 显性文化

B. 制度文化

C. 价值观

D. 人力资源
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[判断题]在信念体系中，西方人对人性的假设是性本恶，而东方人则是性本善。
对

错
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[判断题]企业文化测量是通过测量企业成员的行为特点来直接地得到企业的内在价值观。
对

错
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[判断题]风俗、习惯、生活方式多为评比性文化。
对

错
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[多选题]从企业文化的结构来看，实施跨文化管理需要从（ ）层次入手。
A. 社会层次

B. 符号层次

C. 制度行为层次

D. 理念层次
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[判断题]“和魂”实际上是以道家思想为代表的中国文化的产物，是“汉魂”的东洋化。
对

错
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[多选题]德国企业文化的特色表现在（ ）方面。
A. 以人为本的和谐文化

B. 硬性管理的制度文化

C. 民主管理的参与文化

D. 基于责任的质量文化
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[多选题]企业伦理要求企业按照三个基本准则行事，即（ ）。
A. 关心消费者

B. 关心股东

C. 关心环境

D. 关心员工
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[多选题]企业的目标体系组合包括( )。
A. 层次组合

B. 地区组合

C. 方向组合

D. 时间组合

E. 结构组合
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[判断题]企业文化的理念层、制度行为层、符号层要体现一致的价值追求和经营管理理念，三个层次要共同为企业的发展战略服务。
对

错
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[单选题]对（ ）的统一是跨文化管理中最容易的部分。
A. 理念层次

B. 制度行为层次

C. .社会层次

D. 符号层次
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[判断题]企业的目标体系时间划分为长期目标、中期目标和短期目标。
对

错
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[判断题]企业文化传播网络建设只包括正式传播网络，不涉及非正式网络。
对

错
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[多选题]优良的企业风俗具有( )特点。
A. 一定具有创新性

B. 与企业文化制度行为层要素和谐一致

C. 可以脱离物质基础而存在

D. 体现企业文化的理念层内涵

E. 与企业文化符号层相适应
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[判断题]扬长避短法是指运用企业的正式组织和非正式组织共同的力量，对企业风俗从外在形式到内在观念都进行彻底的改变或使之消除。
对

错
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[单选题]为了本企业的利益，会不惜一切手段的做法是（ ）。
A. 道德经营模式

B. .不道德经营模式

C. 反应型经营模式

D. 道德经营模式
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[判断题]要把一名员工培养成为企业群体的一员，最基础、最易达到的要求就是仪容仪表方面的规范。
对

错
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[判断题]企业文化是一种主观性的状态，不能采用定量的诊断方法。
对

错
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[单选题]《日本企业的管理艺术》指出：在结构、战略、体制、人员、作风、技巧、共有价值观7个S中，（ ）因素处于中心地位。
A. 共有价值观

B. 战略

C. 结构

D. .人员
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[单选题]西安杨森、海尔及联想旗下的IBM在跨文化管理中采取的是（ ）的管理类型。
A. 嫁接

B. 合金

C. .并存

D. 移植
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[判断题]“西方追求卓越，东方追求和谐”是东方文化与西方文化的显著差异。
对

错
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[多选题]可以增加企业凝聚力的措施有( )。
A. 领导以身作则，廉洁自律

B. 开展丰富多彩的文化活动

C. 打破现有利益分配格局

D. 在员工中发现、宣传模范人物

E. 健全员工民主参与机制
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[多选题]企业形象包括( )。
A. 领导者形象

B. 产品形象

C. 环境形象

D. 服务形象

E. 员工形象
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[单选题]追求时尚与创新是（ ）的企业文化特征。
A. 韩国

B. 中国

C. 美国

D. 法国
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[单选题]（ ）的组织内文化差异与冲突的解决方式，可以在短期内形成统一的组织文化，不利于博采众长，因其他文化遭到压抑，而极易使员工产生反感。
A. .融合

B. 凌越

C. 妥协

D. 消除
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[多选题]文化设施的设计，通常应遵循的主要原则有( )。
A. 有利于促进企业文化建设

B. 美观、创新和个性化

C. 有利于提高员工素质

D. 要从企业实际出发，量力而行

E. 要尽量多功能，提高使用率
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[多选题]企业文化对绩效的促进作用，体现在对( )等方面的影响。
A. 客户满意度

B. 个人业绩

C. 企业核心竞争力

D. 员工满意度

E. 企业绩效
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[多选题]企业文化实施阶段的“四大工程”包括( )。
A. 制度建设工程

B. 企业形象工程

C. 凝聚力工程

D. 行为工程

E. 价值观工程
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[单选题]整合企业价值观，形成共同价值观为基础的企业理念体系，是企业文化结构的（ ）层次。
A. 理念层次

B. 符号层次

C. 社会层次

D. 制度行为层次
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[多选题]霍夫斯泰德用来衡量国家之间文化差异的维度包括( )。
A. 个人主义-集体主义

B. 对不确定性的规避

C. 男性化-女性化

D. 长远-短期思考

E. 权利的距离
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[单选题]提出把创新精神放在第一位的公司是（ ）。
A. 波音

B. 强生

C. 福特

D. 3M
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[单选题]美国企业文化专家斯坦雷﹒M.戴维斯在（ ）著作中提出：“不论是企业的缔造者本人最先提出主导信念，还是现任总经理被授权重新解释主导信念或者提出新的信念，企业领导者总是文化的活水源头。”
A. 《企业不败》

B. .《企业文化》

C. 《企业文化的评估与管理》

D. 《日本企业的管理艺术》
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[判断题]企业标志出现的次数和频度会影响社会公众的接受程度，因此应该尽肯能多地使用企业标志。
对

错
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[判断题]一致性是指员工行为规范必须与企业符号层要素保持高度一致并充分反映企业理念，成为企业理念的有机载体。
对

错
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[判断题]家族主义是日本企业文化的核心。
对

错
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[单选题]硬性管理的制度文化是（ ）的企业文化的特色。
A. 德国

B. 法国

C. 美国

D. 日本
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