不属于推销时期的观念是（）
A. CIS理论
B. 整合营销传播理论
C. 定位理论
D. USP理论
【答案】：B
整合营销传播概念诞生于（ ）。
A. 20世纪80年代中期
B. 20世纪90年代
C. 20世纪80年代中后期
D. 20世纪70年代后期
【答案】：B
以消费者需求为驱动重心的营销模式发轫于（ ）年代。
A. 20世纪70-80年代
B. 21世纪初期
C. 20世纪70年代之前
D. 20世纪90年代初期
【答案】：D
（ ）是整合营销传播的重点所在。
A. 营销传播计划
B. 策略性规划的集中化
C. 统一的策略
D. 有效的策划
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策略性的整合营销传播规划首先要考虑（ ）。
A. 传播媒介
B. 目标市场
C. 传播目标
D. 营销策略
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以下关于USP的核心理论，说法正确的是（ ）。
A. 独特的主张
B. 准确的定位
C. 时效的销售
D. 明确的概念
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4C的基本要素有（ ）。
A. 成本和价值
B. 消费者
C. 渠道
D. 方便
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关于整合营销传播说法正确的是（ ）。
A. 整合营销传播是发展和实施针对现有和潜在客户的各种劝说性沟通计划的长期过程。
B. 整合营销传播的过程是从现有或潜在客户出发，反过来选择和界定劝说性沟通计划所采用的形式和方法。
C. 整合营销传播是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化。
D. 简单地说，整合营销传播是一个运用品牌价值管理客户关系的过程。
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传统营销传播的基本形态有（ ）。
A. 销售促进
B. 广告
C. 人员推销
D. 公关宣传
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传统营销传播方式的共性因素有（ ）。
A. 信息单纯
B. 互动性强
C. 直线沟通
D. 行为第一
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如何理解整合传播的一致性原则？（ ）
A. 一致的媒介
B. 信息连续
C. 信息统一
D. 统一的传播符号
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整合营销传播的主要职能是（ ）。
A. 增加销售
B. 扩大顾客群
C. 获取顾客
D. 保持顾客
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整合营销传播计划包含（ ）要素。
A. 战略
B. 战术
C. 目标
D. 评估
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在制定计划时，必须把握好（ ）这几项关键任务，并处理好他们之间的关系。
A. 合理评估
B. 选择战术
C. 确立目标
D. 制定战略
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全球化和多元化导致了营销中的差异化，在以下哪些方面反映了市场环境与消费者的明显变化？（ ）
A. 以大众媒体作为主要载体的广告模式效益日渐下降。
B. 认知重要性远超越事实。
C. 从语言接受转变为视觉接受
D. 消费者对信息由驯服到怀疑。
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随着顾客和关系利益人对公司重要性的日益显著，整合营销传播也就意味着（ ）。
A. 整合营销
B. 一对一营销
C. 顾客关系管理
D. 关系营销
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从20世纪70年代开始，世界经济全球化与技术革命给社会经济和市场带来巨大变化，包括（ ）。
A. 产品同质化现象严重。
B. 社会生产规模化造成市场空间范围极大拓展。
C. 社会商品极大丰富。
D. 产品生命周期缩短。
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营销观念与推销观念的根本不同是，推销注重的是卖方需要，营销注重的是买方需要。
对
错
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现代营销观念认为企业生产什么、销售什么的决定权在企业手中。
对
错
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营销传播是实现营销和品牌发展的基本要素，它的职责是在公司产品或品牌与其消费者之间建立某种共识，进而实现彼此之间的价值交换。
对
错
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20世纪70年代以前的营销传播理论主要就是广告理论。
对
错
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整合营销传播组织应该具有高度的整合和组织协调职能。
对
错
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制定有效的目标是整合营销传播顺利执行的基本保证。
对
错
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整合传播计划也被称作是战略计划，因为他不仅规划短期行为同时也规划长期行为。
对
错
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整合营销传播是一种从里往外的实施方法。
对
错
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以下不属于消费行为外部影响因素的是（ ）。
A. 环境
B. 动机
C. 参照群体和意见领袖
D. 文化
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以下不属于传统媒体的是（ ）。
A. 广播
B. 互联网
C. 电视
D. 杂志
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大卫奥格威首先提出了（ ）概念。
A. 品牌形象
B. CIS
C. 定位
D. USP
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营销传播过程中信息干扰产生的原因？（ ）
A. 强化
B. 认可
C. 响应
D. 追索
E. 尊重
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营销传播过程中信息干扰产生的原因有（ ）。
A. 公司或品牌自身传播信息的不一
B. 来自于环境和传播媒介自身的信息干扰
C. 来自于接收者自身的因素，如接收心态和心理噪音（在信息传播中的干扰是潜移默化的）
D. 来自于竞争者和其它利益相关者的信息干扰
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营销传播模式中，表示沟通的主要参与者的要素有（ ）。
A. 接受者
B. 信息
C. 发送者
D. 媒体
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在营销传播中，传播媒介有哪些类型？（ ）。
A. 人员的
B. 大众媒介
C. 人员推销
D. 非人员的
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AIDA模型中，认为购买者要经过( )阶段。
A. 欲望
B. 注意
C. 行动
D. 兴趣
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消费者的品牌决策过程包括（ ）。
A. 购后评价
B. 选择评价
C. 信息收集
D. 问题确认
E. 购买决策
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关于品牌接触点，说法正确的有？（ ）
A. 企业不作为也会传递出某种信息。
B. 接触不再仅仅是媒介信息的传达。
C. 消费者更相信企业或品牌的广告宣传。
D. 接触点无时无刻无所不在。
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顾客接收到的与品牌或企业相关的信息可以分为（ ）几类。
A. 产品信息
B. 计划内信息
C. 计划外信息
D. 服务信息
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顾客从品牌关系中所得的利益主要体现在以下哪些方面？（ ）
A. 增加联系
B. 降低风险
C. 减少成本
D. 提高效率
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影响品牌形象的因素有（ ）。
A. 产品使用者形象
B. 产品质量
C. 产品或服务提供者的形象
D. 产品服务本身的形象
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以下哪些计划外信息接触点需要在管理中注意？（ ）
A. 人际传播
B. 新闻媒体
C. 突发事件
D. 员工信息
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印刷媒体的优势有（ ）
A. 可以实施信息反馈
B. 价格低廉
C. 易于锁定目标市场
D. 广告形式灵活
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以下关于品牌说法正确的有？（ ）
A. 品牌就是产品
B. 品牌就是人
C. 品牌就是符号
D. 品牌就是企业
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所谓的品牌资产从消费者角度可分为（ ）几个方面。
A. 品牌忠诚度
B. 品牌认定度
C. 品牌知名度
D. 品牌联想
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营销传播目的在于营销消费者的态度和行为，这决定了一切营销信息在传播过程中的每一步要以消费者为中心。
对
错
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整合营销传播中关系管理的一个很重要的环节就是管理由品牌发起的品牌接触。
对
错
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品牌不仅仅是产品、商标，它还代表了一种文化，是与此相关的产品、人、企业、符号的综合体现。
对
错
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整合营销传播对传统市场营销观念的发展在于它对关系的重视。
对
错
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整合营销传播是建立关系的最佳手段。
对
错
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不同的媒体特性决定了不同广告形式与受众接触的特点，也决定了这种接触的效果和成本。
对
错
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品牌不仅仅通过传统意义上的媒体对顾客发生影响
对
错
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接触点管理是整合营销传播中的一个重要内容，它所涉及的主要是信息的制作和设计。
对
错
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某品牌电视广告在某电视台播出后，通过调查广告效果得知：目标受众100人中有40人收看了该广告一次以上，其中，观看一次广告的人为17人；观看两次的为11人；观看三次的为7人；观看四次的为5人。该电视广告的暴露频次是（ ）
A. 5
B. 2
C. 8
D. 10
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哪些问题不能帮助我们确立广告目标？
A. 广告能够促进多少销售额？
B. 谁是广告的目标受众？
C. 在目标受众中，广告希望驱动或改变的最终行为是什么？
D. 广告扮演什么角色？
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关于广告文案的写作技巧，说法正确的是？( )
A. 文案要明确具体，多说细节，举例子
B. 文案要完整叙述产品的所有信息，因此广告文案适合大段描述和复杂的长句
C. 黑底白字比白字黑底更容易让受众理解
D. 文案的写作逻辑是先写最主要的，从主要到次要
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数据库营销适合的产品类型（ ）。
A. B2B营销
B. 产品营销
C. B2C营销
D. 服务营销
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数据库营销的优势包括( )。
A. 个性化
B. 可测性
C. 互动性
D. 选择性
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营销数据的类型有哪些？（ ）
A. 生活方式数据
B. 人口普查数据
C. 建模数据
D. 信用记录和财务数据
E. 汇编数据
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数据库营销的媒介工具有（ ）。
A. 电子邮件
B. 直邮
C. 短信
D. 短信
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以下哪些是数据库营销产生的背景？( )
A. 激烈的市场竞争
B. 数据库技术的发展
C. 传统营销效率降低
D. 了解顾客购买习惯和行为
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因为品牌和消费者之间的购买关系变化，大致把购买目标分为（ ）几类。
A. 改善品牌形象
B. 鼓励多次购买
C. 促进试用性购买
D. 建立品牌偏好
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以下属于针对大众消费者的主要促销方法有（ ）。
A. 赠品
B. 折价券
C. 抽奖活动
D. 包装变化
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以下属于针对中间商的主要促销方法有（ ）。
A. 优惠折扣
B. 订货会
C. 合作广告
D. 会员制
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以下属于针对公司推销人员的促销方式有（ ）。
A. 店头宣传
B. 宣传资料
C. 人员培训
D. 销售会议
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广告的5W模式是指（ ）。
A. 谁说
B. 对谁说
C. 说什么
D. 通过什么媒体
E. 达到什么效果
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广告的构成要素包括（ ）。
A. 广告信息
B. 广告媒介
C. 广告目标受众
D. 广告代理公司
E. 广告主
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以下哪些行业适合在报纸媒体投放广告？( )
A. 化工原料生产商
B. 汽车销售商
C. 房产商
D. 零售商
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广告文案由（ ）组成。
A. 随文构成
B. 正文
C. 广告语
D. 标题
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广告的诉求方式有哪些？（ ）
A. 理性诉求
B. 情理结合
C. 感性诉求
D. 名人代言
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在一些发达国家，数据库营销已成为一种最具活力的营销方式，所以说它就可以取代传统的营销方式。
对
错
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直复营销与数据库营销二者趋同性。数据库营销侧重渠道的“直接性”；直复营销侧重于从信息的角度开展营销活动。
对
错
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直复营销的目的是能够产生直接响应。
对
错
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广告有利于建立品牌偏好和品牌形象，而促销只是用来执行短期目标的激励形势。
对
错
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销售促进作为整合营销传播的一个组成部分，处于建立品牌关系要求，很重要的一个任务就是保留现有客户。
对
错
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广告计划是广告作为整合营销传播组成的一个执行规划，一切都必须从设定广告目标开始。
对
错
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广告的目标受众其实就是广告产品的消费者。
对
错
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广告运作的总体模式是广告主委托广告公司制作和发布广告。
对
错
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以下不属于公关传播形式的有（ ）。
A. 内向传播
B. 网络传播
C. 人际传播
D. 组织传播
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企业进行危机公关属于（ ）。
A. 主动营销公关
B.
C.
D. 被动营销公关
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关于公共关系说法正确的有（ ）。
A. 公共关系是一种传播与沟通活动。
B. 公共关系是一种“公众关系”。
C. 公共关系具有管理职能。
D. 公共关系是以树立良好的组织形象为目标。
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公共关系的基本要素是（ ）。
A. 公众
B. 形象
C. 传播
D. 组织
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公共关系效果从哪几个方面评估？ （ ）。
A. 公众
B. 传播
C. 调查结果
D. 投资回报
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广告和公关的不同是（ ）。
A. 影响的对象不同
B. 传播效果不同
C. 影响途径不同
D. 投资成本不同
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以下属于公关的社会组织的是（ ）。
A. 个人
B. 营利性和非营利性组织
C. 政府
D. 国家
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关于行动呼吁（CTA）说法正确的有？（ ）
A. 行动呼吁在直邮和电子邮件营销中会经常使用。
B. 保持网站的简洁性很重要，因此网页上不能设置3个以上的行动呼吁。
C. 行动呼吁可以呼吁消费者立即响应，因此网站上的行动呼吁越多越好。
D. 网页需要设置行动呼吁，目的是获得更多的点击。
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营销公关的主要手段有（ ）。
A. 危机处理
B. 公关宣传
C. 制造新闻
D. 慈善事业
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决定搜索引擎营销排名的因素有（ ）。
A. 关联程度
B. 点击量
C. 广告费用
D. 竞价价格
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以下可以用于维护顾客关系的媒介有（ ）。
A. 社交媒体
B. 直邮
C. 电话
D. 电子邮件
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相较于直邮，电子邮件的优势是（ ）。
A. 成本低
B. 互动性强
C. 更易追踪、测量
D. 回复率高
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策划整合的营销传播活动时，需要考虑哪些方面？（ ）
A. 以目标消费者为中心
B. 媒体渠道的优势
C. 营销目标
D. 媒体成本以及预算
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整合营销传播和传统营销传播相比，发生了哪些观念的转变？（ ）
A. 接触概念大大超越了传统媒体的时空限制。
B. 促销在于短程刺激，不利于品牌形象建设。
C. 营销传播目的发生了改变。
D. 实施传播方式发生了变化。
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营销公关的作用是（ ）。
A. 营造气氛和提供购买理由。
B. 化解营销中的各种矛盾和危机。
C. 增进消费者的了解和信任。
D. 帮助企业或产品及品牌提高知名度。
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营销公关完成品牌信息策略途径是（ ）。
A. 提升品牌信息的可信度。
B. 对意见领袖或引导潮流者施加影响。
C. 针对不同消费群体受众发送经过细分化的目标信息。
D. 运用特殊事件加强与消费者联系。
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评估公众态度改变时，可以用（ ）评估方法。
A. 问卷调查
B. 实验法
C. 访谈
D. 媒体覆盖率
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供应商和客户属于组织的外部公众。
对
错
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商家发起一个广告活动，并将诱因发送至可回复的消费者电话上属于拉动式营销。
对
错
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通俗地说，公共关系就是社会组织塑造形象的艺术。
对
错
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公共关系是评估公众态度、为组织建立符合公众利益的政策和程序并采取行动和进行沟通，以获得公众的理解和接受的管理职能。
对
错
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通过不需付费的媒介向有积极影响的顾客及未来传说品牌的积极信息就是营销公关。
对
错
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导航是网站是否可以成功产生销售的重要因素之一。
对
错
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亚马逊网站采用的页面设计模式仅适用于亚马逊网站。
对
错
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用户在进行搜索时，搜索信息越具体购买的可能性越大。
对
错
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