管理学研究的内容主要有以下几方面（ ）
A:生产力 B:生产者 C:生产关系 D:上层建筑
【答案】：ACD
组织变革的阻力来源于（ ）
A:个体阻力 B:组织阻力 C:领导者的阻力 D:社会的阻力
【答案】：ABC
医院的基本功能是（ ）
A:医疗 B:教学 C:科学研究 D:预防和社会服务
【答案】：ABCD
护士长的角色包括其中的（ ）
A:联络者 B:代表者 C:计划者 D:操作者
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组织文化包括以下哪几方面的涵义（ ）
A:个性文化 B:物质文化 C:制度文化 D:精神
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护理管理者的素质一般可分为（ ）
A:身体素质 B:思想素质 C:能力素质 D:心理和知识素质
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时间的特征（ ）
A:客观性 B:方向性 C:无储存性 D:现实性
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竞争合作理论中，竞争合作成功的三要素是（ ）
A:双赢 B:贡献 C:亲密 D:远景
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属于基础护理管理的内容是（ ）
A:给氧 B:吸痰 C:床单位的准备 D:电除颤
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目标的性质是（ ）
A:层次性 B:网络型 C:多样性 D:统一性
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组织文化包括以下三个方面：表层文化、中介文化、深层文化
A:
对 B:
错
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计划的基本特征可以概括为：目的性、纲领性、普遍性、效率性、前瞻性
A:
对 B:
错
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目标管理的过程：制定目标体系、组织实施、检查评价
A:
对 B:
错
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护理管理者的基本素质：身体素质、思想素质、能力素质、心理素质、知识素质
A:
对 B:
错
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组织文化的作用：条理、倡导、提高、强化
A:
对 B:
错
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组织变革的阻力：个体阻力、组织阻力、领导者的阻力
A:
对 B:
错
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马斯洛提出的人类的需要层次论是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要
A:
对 B:
错
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组织的基本要素：目标与任务、职权与责任、物质欲精神、技术与质量、适应于发展
A:
对 B:
错
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管理学的特点：程序化、数量化、人性化
A:
对 B:
错
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奖惩的内容包括：工资、奖金、职位的提升和降免、物质奖励
A:
对 B:
错
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沟通渠道有哪几种（ ）
A:私下沟通 B:社会沟通 C:正式沟通 D:非正式沟通
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领导的作用（ ）
A:指挥作用 B:协调作用 C:沟通作用 D:激励作用
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最优化的决策需要符合以下哪三个标准（ ）
A:全局性标准 B:局部性标准 C:适宜性标准 D:经济性标准
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谈判或行政干预解决冲突的方法有（ ）
A:私了解决 B:谈判解决 C:仲裁解决 D:行政干预
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对护理人员进行培训教育的主要目的是使护士哪几方面得到（ ）
A:知识 B:技能 C:能力 D:态度
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处理冲突应从哪两方面因素进行考虑权衡（ ）
A:回避性 B:合作性 C:坚持性 D:妥协性
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一个有效的绩效评价系统一般有以下哪几部分组成（ ）
A:确定绩效标准 B:评价绩效 C:记录结果 D:绩效评价结果反馈及应用
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“倾听”的技巧（ ）
A:专注 B:移情 C:接受 D:对完整性负责
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授权的注意事项包括以下哪几项（ ）
A:授权规范化 B:充分调动下属的积极性 C:保持沟通渠道通畅 D:积极承担责任
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激励的合理性原则包括以下哪两方面（ ）
A:激励要适度 B:激励要公平 C:激励要适时 D:激励要原则
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权力性影响力主要由以下哪几种因素构成：私人间、社交性、组织间、群体间
A:
对 B:
错
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激励的基本模式：需要动机行为目标需要被满足
A:
对 B:
错
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有效的“倾听”技巧归纳为：专注移情接受对完整性负责
A:
对 B:
错
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影响沟通的因素：技术成熟、语言简单、应用广泛
A:
对 B:
错
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决策过程中需要遵循的科学原则是：目标原则、信息真实原则、可行性原则、对比择优原则、集体抉择原则
A:
对 B:
错
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有效授权的步骤是：酝酿储备领悟发现确立完善
A:
对 B:
错
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招聘面试主要了解招聘人员哪些方面的信息：专业技术能力、个人特点、个人潜力
A:
对 B:
错
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组织文化的作用：需要、目标、需要被满足
A:
对 B:
错
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护理人员绩效评价的作用：人事决策作用、诊断作用、激励作用、教育和管理作用
A:
对 B:
错
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创新过程包括：收集素材深思熟虑酝酿储备领悟发现确立完善
A:
对 B:
错
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护理中常见的执业安全问题有：（ ）
A:无证上岗 B:医疗差错 C:职业伤害 D:职业保险
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常用的护理质量标准：（ ）
A:护理技术操作标准 B:临床护理质量标准 C:护理病历书写质量标准 D:护理管理质量标准
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谈判或行政干预解决冲突的方法有：（ ）
A:私了解决 B:谈判解决 C:仲裁解决 D:行政干预
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信息的种类一般可分为哪三大类（ ）
A:综合信息 B:自然信息 C:生物信息 D:社会信息
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控制的理论基础是：（ ）
A:需要论 B:系统论 C:信息论 D:控制论
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控制过程包括以下哪三个关键步骤（ ）
A:确立标准 B:衡量工作绩效 C:确立目标 D:评价并纠正偏差
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护理成本控制一般包括以下哪些程序：（ ）
A:根据定额制订成本标准 B:执行标准 C:确定差异 D:消除差异
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行为控制包括：（ ）
A:直接监督 B:目标管理 C:行政控制、 D:自我控制
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护理信息除具有信息的一般特点外，还有其专业本身的特点（ ）
A:生物医学属性 B:相关性 C:准确性 D:集中性
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风险管理技术包括（ ）
A:回避和预防 B:减轻 C:隔离 D:结合和转移
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降低护理成本的途径：人力成本方面、物力成本方面、实行零缺陷管理
A:
对 B:
错
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风险管理是指通过以下几方面而有效的控制风险：识别风险、衡量风险、分析风险
A:
对 B:
错
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控制论的理论基础是：系统论、信息论、控制论
A:
对 B:
错
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质量管理过程包括：质量策划、质量控制、质量保证、质量改进和持续改进
A:
对 B:
错
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风险管理技术包括：收集素材、深思熟虑、领悟发现、确立完善
A:
对 B:
错
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医疗事故构成要件包括：过失、违规、粗心
A:
对 B:
错
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医院的护理信息种类繁多，主要分为：护理科技信息、护理业务信息、护理教育信息、护理管理信息
A:
对 B:
错
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二级医疗事故造成患者：中度残疾、器官组织损伤、严重功能障碍
A:
对 B:
错
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护理成本控制的基本概念：制定目标体系组织实施检查评价
A:
对 B:
错
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有效的“倾听”技巧归纳为：专注、移情、接受、对完整性负责
A:
对 B:
错
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领导者与管理者的共性和区别？
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如何预防医疗事故的发生？
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