对采购的回顾总结属于采购评价与分析的内容。
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【答案】：A
可靠性是客户认同某物流企业的标志。
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【答案】：B
订单处理的顺序永远是“先来先办”，而不能先处理核心客户的订单。
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【答案】：B
互联网只与市场信息相关，与内部的决策和对外交易不相关。
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由于很多企业对顾客服务的目标和标准缺乏正确的认识和实施的一贯性，导致库存、运输和仓储成本上升。
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【答案】：微信：请扫二维码
世界贸易组织提倡的无国界经济发展，是全球物流的推动力。
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【答案】：微信：请扫二维码
客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。
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【答案】：微信：请扫二维码
采购可以保障供应，保障企业正常生产，降低缺货风险。
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GPS即全球定位系统，它是利用分布在约2万公里高空的多颗卫星对地面目标的状况进行精确测定以进行定位，导航的系统。
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【答案】：微信：请扫二维码
物流信息系统与所有的系统同样具有三大要素，即输入、转换和输出。
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物流信息功能系统的要求是正确、详细，不加任何主观意思。
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管理控制与决策分析和制定战略计划应放入一个信息功能层次，减少非交易成本。
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【答案】：微信：请扫二维码
输出部分是信息系统最后一个要素，也是用户与系统接触的界面。
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【答案】：微信：请扫二维码
在MRP系统中，计算预计可用库存量时，已分配量应该考虑加入进去。
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【答案】：微信：请扫二维码
在全球物流中，运输错误成本相对较高，最大程度的提高运输路线和货品项目的准确性是很重要的。
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【答案】：微信：请扫二维码
已分配数量是指已经分配，（ ）从仓库中提走的数量。
A、已经
B、部分
C、尚未
D、全部
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计算机通讯网络受到（ ）的限制。
A、国家保密控制
B、内部网
C、防火墙
D、EDI系统
【答案】：微信：请扫二维码
对于企业的经营来说，防止缺货的期望越高，安全储备（ ）。
A、越大
B、变化
C、越低
D、不变化
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客户所订购的某种产品暂缺时，不同规格的同种产品或其他品牌的（ ）产品可能也能满足客户的需要。
A、同样
B、类似
C、同一规格
D、同一型号
【答案】：微信：请扫二维码
对老顾客的销售和服务成本比新客户（ ）。
A、教高
B、较低
C、不确定
D、稳定
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客户服务作为企业管理的理念是将（ ）具体化。
A、客户为核心
B、市场营销
C、软性服务
D、与客户沟通
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可得性的含义是客户的订货是否可以（ ）。
A、实现
B、尽快实现
C、在指定时间实现
D、在预期内实现
【答案】：微信：请扫二维码
（ ）运输是对产品安全性最好的选择。
A、集装箱
B、公路门到门
C、联合
D、海铁联运
【答案】：微信：请扫二维码
保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（ ）。
A、高得多
B、高一些
C、稍微低一点
D、低得多
【答案】：微信：请扫二维码
对于独立需求件来讲，销售出库单已经下达成提货单，则这部分物料称之为（ ），需要从当前库存中扣减。
A、已分配量
B、不可用量
C、安全库存量
D、在途库存量
【答案】：微信：请扫二维码
用于集装箱识别系统的条形码是（ ）。
A、EAN13码
B、EAN8码
C、UCC128码
D、物流码
【答案】：微信：请扫二维码
内部服务审计的主要目的是（ ）。
A、检查服务与绩效的关系
B、检查服务水平与成本间的关系
C、检查企业服务现状与目标客户需求间的差距
D、检查企业服务能力与市场需求的差距
【答案】：微信：请扫二维码
市场营销通常描述为产品的、价格、促销和（ ）的组合。
A、渠道
B、通道
C、实体配送
D、网点
【答案】：微信：请扫二维码
在生产物流的计划与控制中，计划的对象是（ ）。
A、库存
B、物料
C、零件
D、最终产品
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在电子商务中，（ ）是处于最低层、最基本的技术。
A、计算机终端
B、网络技术
C、通讯光缆
D、B2B和B2C
【答案】：微信：请扫二维码
目前决定物流企业竞争能力的是（ ）技术。
A、物流运输
B、物流库存
C、物流信息
D、物流仓储
【答案】：微信：请扫二维码
以客户为核心的增值服务向买卖双方提供（ ）配送产品的多种选择。
A、供方
B、现代
C、第三方专业人员
D、传统
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单件生产模式下的生产物流管理一般是凭借（ ）进行管理。
A、经验
B、物流知识
C、个人的劳动经验和师傅定的行规
D、工厂制定的规章制度
【答案】：微信：请扫二维码
（ ）的客户认为产品的运送与产品质量同样重要。
A、20%
B、40%
C、50%
D、80%
【答案】：微信：请扫二维码
订单处理的最后环节是（ ）。
A、向客户收款
B、向客户报告订单执行情况
C、安排送货
D、通知送货时间
【答案】：微信：请扫二维码
专门研究客户服务的莱隆德和岑斯尔提出客户服务可以从（ ）加以考虑。
A、交易前因素
B、交易因素
C、交易中因素
D、交易后因素
E、交易要素
【答案】：微信：请扫二维码
信息系统的输出部分表现为（ ）。
A、成本与绩效统计的总结报告
B、库存状况与订单处理进度报告
C、作业过程
D、理想绩效与实际绩效对比的报告
E、开始某项物流活动的报告
【答案】：微信：请扫二维码
信息系统中获取那些有助于决策的数据主要来源有（ ）。
A、客户
B、企业记录
C、公开的数据
D、管理层
E、操作员
【答案】：微信：请扫二维码
从广义上讲，逆向物流主要是已用产品或材料的再使用过程，逆向物流包括：（ ），其主要作用是节约能源和保护环境。
A、收集已用产品或材料
B、原材料的处理和分配
C、已用产品的再处理和分配
D、已用材料的再处理和分配
E、分类已用产品或材料
【答案】：微信：请扫二维码
存货分为两类，即（ ）。
A、缺货频率
B、供应比率
C、最高供应能力
D、平均存货储备
E、订货完成率
【答案】：微信：请扫二维码
EDI是通过以下几个方面对无六作业成本产生影响：（ ）。
A、降低与印刷、邮寄，以及处理书面交易有关的劳动和物料成本
B、减少电话、传真，以及电传通信费用
C、减少抄写成本
D、减少交易成本
E、减少交易次数
【答案】：微信：请扫二维码
全球物流服务具有以下一些特征，包括（ ）。
A、空间性
B、复杂性
C、风险性
D、响应时间更长
E、地区特性
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全球化物流的客户服务必须基于（ ）原则。
A、成本最低
B、反应最快
C、维持竞争
D、保护消费者权利
E、保护环境
【答案】：微信：请扫二维码
全球物流的复杂性主要包括（ ）。
A、法规环境的差异性
B、商业现状与行为的差异性
C、物流设施与设备的复杂性
D、通讯系统设置的复杂性
E、语言的差异性
【答案】：微信：请扫二维码
按用户对产品的需求特性可把生产系统分为（ ）。
A、备货性生产
B、订货性生产
C、储存性生产
D、准时性生产
E、定制生产
【答案】：微信：请扫二维码
20世纪70年代，实体配送管理一词开始出现。
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【答案】：微信：请扫二维码
全球物流是一种集各种一般物流功能于一体的开放系统。
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【答案】：微信：请扫二维码
全球物流是无国界的物流作业，因此全球物流与国内物流相同。
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【答案】：微信：请扫二维码
MPS可以说是MRP的起点。
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【答案】：微信：请扫二维码
接受采购任务，制定采购单可以说是属于企业采购流程中的一个环节。
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【答案】：微信：请扫二维码
国外某位著名的物流专家曾断言，“在物流领域，顶尖高手和平庸之辈的差距往往就在于企业装卸搬运技术的能力”。
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【答案】：微信：请扫二维码
既然客户的基本需求是最低的需求，那么它的成本与价格也应最低。
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【答案】：微信：请扫二维码
物流活动的集成使经理人员的管理权限放大，对物料和配送经理人员素质的要求也更高了。
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【答案】：微信：请扫二维码
采用混合型配送模式的流通企业一般规模较大。
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【答案】：微信：请扫二维码
TOC认为，在生产系统中，是有效出最高的环节决定整个系统的产出水平。
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【答案】：微信：请扫二维码
物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。
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【答案】：微信：请扫二维码
物流信息系统的及时性是减少信息反馈的时间差。
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所谓看板就是一种作为信号性或指令性的传递卡片，应用与生产过程的各个环节，是控制和掌握零部件在各生产环节之间的生产时间、数量、进程的一种凭证依据。
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【答案】：微信：请扫二维码
物流职能管理阶段关注物料管理和实体配送的一体化。
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【答案】：微信：请扫二维码
客户增值服务是高于基本服务的能力，可以创造超额利润。
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【答案】：微信：请扫二维码
物流信息系统的柔性是它的（ ）。
A、易变性
B、灵活性
C、可塑性
D、应变能力
【答案】：微信：请扫二维码
EDI是企业间用与计算机与计算机系统交换商业文件的（ ）。
A、媒介
B、中介
C、硬件与软件系统
D、标准形式
【答案】：微信：请扫二维码
从原材料采购与运输到产成品配送的所有物流的活动及相关的信息与控制系统的物流管理模式是（ ）。
A、物流管理职能
B、一体化的物流管理
C、供应链下的物流管理
D、供应链
【答案】：微信：请扫二维码
一般来说，制造系统中的物流方向是从（ ）。
A、零件到组装再到总装
B、库存到销售
C、采购到库存
D、制造到销售
【答案】：微信：请扫二维码
拉动作业（ ）在制品库存及排队等候时间。
A、不一定会减少
B、增加
C、减少
D、一定会增加
【答案】：微信：请扫二维码
现代物流是一种以（ ）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。
A、供应商
B、合作伙伴
C、最终客户满意
D、所有参与人
【答案】：微信：请扫二维码
GIS系统用于网络物流模型是解决（ ）问题。
A、物流结点与线路
B、物流线路
C、最有效分配地运送货物线路
D、最短运输距离
【答案】：微信：请扫二维码
一般来说，防止缺货的期望越大，安全储备需要越（ ）。
A、大
B、小
C、低
D、少
【答案】：微信：请扫二维码
在TOC理论中，按物料流对企业分为：V型，A型和（ ）。
A、B型
B、C型
C、L型
D、T型
【答案】：微信：请扫二维码
在全球物流中，（ ）成本远远高于国内物流。
A、仓储
B、信息控制
C、交易
D、运输
【答案】：微信：请扫二维码
安全储备的负荷越大，平均存货的数量（ ）。
A、同步提高
B、越大
C、越少
D、越均衡
【答案】：微信：请扫二维码
全球货运比国内货要求对产品进行（ ）。
A、更快地运输
B、更低的物流费用，以维持竞争力
C、更方便的发货和接货
D、更多的保护
【答案】：微信：请扫二维码
客户服务的主要目标是加强客户（ ）。
A、忠诚度
B、好处
C、宣传
D、满足感
【答案】：微信：请扫二维码
以制造为核心的增值服务是通过（ ）支持制造活动。
A、独特的产品分类和递送
B、原材料物料
C、原料和半成品物流
D、产成品配送
【答案】：微信：请扫二维码
（ ）指物资从产品销售到产品来源点的物理性流动过程的计划、实施和控制。
A、逆向物流
B、正向物流
C、销售物流
D、生产物流
【答案】：微信：请扫二维码
安全库存量是为了预防因计划执行出现偏差引起库存短缺，在仓库中经常保持最（ ）的库存数量。
A、低
B、高
C、恰当
D、多
【答案】：微信：请扫二维码
某种物资每月订购一次，平均一日需要60件，保险储备量400件，备运时间7天，提出订购时盘点库存量800件，原订购下月到货的远期合同有500件，则该种物资下月的订购量为（ ）。
A、1120件
B、1320件
C、2320件
D、2920件
【答案】：微信：请扫二维码
TOC是指（ ）。
A、全面质量管理理论
B、约束理论
C、控制理论
D、运输理论
【答案】：微信：请扫二维码
日本和欧洲的（ ）使用程度高于北美。
A、水运
B、公路
C、海运
D、海铁联运
【答案】：微信：请扫二维码
条形码和电子扫描是（ ），有助于物流信息和收集和交换。
A、数据库技术
B、单证收集技术
C、快速识别技术
D、自动记忆
【答案】：微信：请扫二维码
销售物流服务有以下（ ）要素。
A、时间
B、可靠性
C、通讯
D、空间
E、区位
【答案】：微信：请扫二维码
以下（ ）是一些可供选择的订单处理的优先权法则。
A、先收到，先处理
B、使处理时间最短
C、预先确定顺序号
D、优先处理订货量教小，相对简单的订单
E、大批量处理
【答案】：微信：请扫二维码
企业物流管理包括以下（ ）几大部分。
A、物流计划
B、物流实施
C、物流控制
D、物流一体化
E、物流效率
【答案】：微信：请扫二维码
创造物流时间和空间效用的物流环节主要是（ ）。
A、包装
B、装卸搬运
C、储存
D、运输
E、流通加工
【答案】：微信：请扫二维码
推动物流全球化的动力是（ ）。
A、国际贸易
B、以Internet为基础的信息技术
C、各国的解除经济和贸易管制
D、发达国家与发展中国家的经济互补关系
E、供应链采用
【答案】：微信：请扫二维码
现代物流理经历了（ ）三个发展阶段。
A、机械作业阶段
B、自动化作业阶段
C、职能管理阶段
D、内部一体化阶段
E、外部一体化的阶段
【答案】：微信：请扫二维码
全球物流的库存控制与国内库存管理的不同在于（ ）。
A、国际系统拥有更多库存点和更多库存层次
B、国际系统的在途库存比国内高
C、国际系统以高于正常水平库存保障货物的延迟
D、控制手段复杂
E、国际系统的仓库更趋自动化管理
【答案】：微信：请扫二维码
逆向物流要处理以下基本问题（ ）。
A、什么是回收的产品、零件或原材料的代替品
B、谁将做不同的回收活动
C、不同的回收活动将怎么做
D、是否需要将逆向物流系统外包
E、与正向物流的一体化
【答案】：微信：请扫二维码
最典型的企业逆向物流应关注以下几个方面的物品回流，如（ ）等。
A、产品加工过程中的边角料
B、库存或运输过程中被损坏的产品
C、产品的包装材料
D、退货
E、不合格原材料的处理
【答案】：微信：请扫二维码
政治法律环境对企业活动的影响包括（ ）。
A、营销组合
B、国际化运作
C、收购和兼并战略
D、竞争反应和人员管理决策
E、降低成本
【答案】：微信：请扫二维码
客户就是最终用户，如果客户再将产品转销，就不够成客户的行为内容。
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【答案】：微信：请扫二维码
逆向物流系统的构建可以基于企业已有的物流体系，即在原由的物流基础上增加逆向物流，完善自己的物流体系。
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【答案】：微信：请扫二维码
GIS被确认为企业间计算机与计算机交换商业文件的标准形式。
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【答案】：微信：请扫二维码
JIT允许生产存在瓶颈。
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【答案】：微信：请扫二维码
一体化过程建立在4个功能层次上：交易、管理控制、决策分析、以及制定战略计划系统。
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【答案】：微信：请扫二维码
物流信息系统的核心是订单服务。
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【答案】：微信：请扫二维码
供货比率是指对客户所有需求的保证供应能力。
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【答案】：微信：请扫二维码
客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。
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【答案】：微信：请扫二维码
当物流同时有独立需求和相关需求时，把独立需求加到相应时段的毛需求上去。
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【答案】：微信：请扫二维码
全球物流就是国际物流。
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【答案】：微信：请扫二维码
超越期望的需求是客户具体要求的内容，企业必须按着客户的要求去做。
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【答案】：微信：请扫二维码
客户服务的差异性将为企业提供超越于竞争对手的竞争优势。
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客户是用户是同义词。
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【答案】：微信：请扫二维码
从企业整体的角度看，客户服务可视为超越市场战略的部分。
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【答案】：微信：请扫二维码
全球物流与国内物流特有的区别之一是报关和相关文书单据制成等活动。
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【答案】：微信：请扫二维码
经济批量法是指某种物料的订购费用和（ ）之和为最低时的最佳批量法。
A、制造费用
B、生产费用
C、保管费用
D、运输费用
【答案】：微信：请扫二维码
（ ）是客户在一定时期里对某一产品和服务有支付的能力的需求。
A、客户需求
B、供给
C、欲望
D、期望
【答案】：微信：请扫二维码
企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而（ ）成为经营管理的核心要素。
A、物流
B、顾客服务
C、生产
D、销售额
【答案】：微信：请扫二维码
在全球物流中，最大的差异是（ ）。
A、各国运输基础设施
B、各国的运输工具
C、各国的物流外包政策
D、各国的运输费率
【答案】：微信：请扫二维码
作业完成周期的速度是指（ ）可花费的时间。
A、完成订货
B、订货运送货物
C、从订货开始至货物运抵
D、订货与送货计划
【答案】：微信：请扫二维码
一般来说，获得客户比保持客户（ ）。
A、难
B、易
C、同样困难
D、同样容易
【答案】：微信：请扫二维码
客户（ ）是产品或服务的最终接受者。
A、一定
B、不一定
C、不是
D、不确定
【答案】：微信：请扫二维码
反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价。
A、客户满意
B、客户价值
C、客户忠诚
D、客户需求
【答案】：微信：请扫二维码
目前对物流的兴趣,一方面来自对运输经济学和交通管理的关注；另一方面，（ ）概念的深入普及也是重要的原因之一。
A、战略管理
B、市场营销
C、库存管理
D、销售
【答案】：微信：请扫二维码
某种物资年采购总量10800件，经济订购批量（EOQ）为660件，保险储备天数为5天，采用库存定量控制法，则最高储备量为（ ）。
A、510件
B、550件
C、770件
D、810件
【答案】：微信：请扫二维码
（ ）是企业生产物流系统的终点，也是销售物流系统的起点。
A、运输
B、配送
C、包装
D、库存
【答案】：微信：请扫二维码
定期库存控制的经常储备定额等于（ ）。
A、最低储备量和备运时间需要量之和
B、定期订购的订购批量
C、经济订购批量
D、进货周期物资需要量
【答案】：微信：请扫二维码
客户满意度是比客户服务（ ）的概念。
A、更狭隘
B、更确定
C、更具体
D、更广泛
【答案】：微信：请扫二维码
增值服务是针对（ ）。
A、特定客户的特别服务安排
B、共同客户的一对一服务安排
C、所有客户的共同服务安排
D、向不同客户提供不同的服务
【答案】：微信：请扫二维码
满足了客户期望是客户的需要心理（ ）。
A、“锦上添花”
B、“意外惊喜”
C、“超值享受”
D、“受之有愧”
【答案】：微信：请扫二维码
使原材料和零部件物流与产品物流连接起来的是（ ）。
A、MRP
B、DRP
C、ERP
D、LRP
【答案】：微信：请扫二维码
客户服务的基本服务是对所有客户在特定服务领域的（ ）。
A、同等对等
B、区别对待
C、选择对待
D、定制化对待
【答案】：微信：请扫二维码
物流管理的对象是（ ）。
A、原材料和在制品
B、原材料、在制品和成品
C、原材料与制成品库存
D、采购、原材料、在制品、库存、厂内搬迁、生产计划
【答案】：微信：请扫二维码
（ ）主要指直接发生在交货过程中客户服务活动。
A、交易后要素
B、交易中要素
C、交易前要素
D、交易要素
【答案】：微信：请扫二维码
增加物流信息的可得性和精确性可以减少物流作业的（ ）。
A、成本
B、损失
C、不确定性
D、时间
【答案】：微信：请扫二维码
订单准备可能包括的内容有（ ）。
A、决定合适的供应商
B、由客户或销售人员填知订单
C、决定库存的可得性
D、在计算机菜单中进行选择
E、订单制作
【答案】：微信：请扫二维码
库存物资ABC分类管理，对各类物资可同时采用定期控制方法，其检查、订购周期的时间是（ ）。
A、A类物资最长
B、A类物资最短
C、C类物资最长
D、B类物资最短
E、C类物资比
F、类物资长
【答案】：微信：请扫二维码
物流信息的基本原理包括（ ）。
A、可得性
B、精准性
C、及时性
D、先进性
E、柔性与合适形式
【答案】：微信：请扫二维码
客户关系管理有利于（ ）。
A、增加对客户的了解
B、保持住老客户
C、增加渠道
D、降低成本
E、增加市场份额
【答案】：微信：请扫二维码
客户服务绩效可以从以下（ ）等方面来评价和控制。
A、制定每一服务要素的绩效量化标准
B、评估每一服务要素的实际绩效
C、分析实际绩效与目标之间的差异
D、采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平
E、评价客户满意度
【答案】：微信：请扫二维码
全球物流的特征是（ ）。
A、复杂性和风险性
B、响应时间更长
C、订单完整性要求高
D、法律与标准化适用性强
E、运输条件严格
【答案】：微信：请扫二维码
尽管逆向物流主要是指物资的逆向流动，但同时又伴随着（ ），它与常规物流无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分。
A、信息流
B、产品流
C、价值流
D、商流
E、资金流
【答案】：微信：请扫二维码
客户服务的交易后要素内容包括（ ）。
A、安装、保修、更换与提供零部件
B、产品跟踪
C、解决客户的抱怨、投诉和退货
D、暂时将企业的备用品借给客户使用
E、主动询问与上门拜访
【答案】：微信：请扫二维码
企业生产物流与（ ）等活动直接有关。
A、工厂布局
B、产品生产过程
C、工艺流程
D、市场营销
E、供应商选择
【答案】：微信：请扫二维码
定期库存控制法主要适用于（ ）。
A、稳定性消耗的物资
B、缺货损失大的物资
C、非稳定性的独立需求物品
D、质量要求高的物资
E、单价较低的物资
【答案】：微信：请扫二维码
企业提供给客户超越期望的需求是针对特殊客户的，并非所有客户。
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【答案】：微信：请扫二维码
物流可以比喻为是在供应竞技场中的比赛。
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【答案】：微信：请扫二维码
客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。
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【答案】：微信：请扫二维码
目前对物流的兴趣，一方面来自于对运输经济学和交通管理的关注；另一方面，市场营销概念的深入普及也是重要原因之一。（ ）
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【答案】：微信：请扫二维码
集装箱运输可以克服全球物流运输中产生的所有问题。
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【答案】：微信：请扫二维码
在全球物流中，（ ）成为技术上的最重要手段。
A、计算机网络系统
B、Internrt
C、EDI和GPS
D、GIS
【答案】：微信：请扫二维码
企业应该按照确认的（ ）执行，下达制造订单和采购订单。
A、MRP
B、MPS
C、DRP
D、SCM
【答案】：微信：请扫二维码
经济全球化的最直接作用是企业将集中资源于（ ）。
A、核心业务能力的提高
B、高收益的业务
C、本行业务
D、传统业务
【答案】：微信：请扫二维码
ABC分析法应用于库存管理有（ ）的成效。
A、压缩总库存量
B、节省被占压资金
C、压缩库存周期
D、库存结构合理
【答案】：微信：请扫二维码
GPS系统的最大作用在与（ ）。
A、对所有标的跟踪与监控
B、对流动标的信息传递
C、对物流标的信息跟踪和信息传递
D、对太空飞行物的监控和导引
【答案】：微信：请扫二维码
某种物资全年需要2880吨，企业仓库每10天向车间发一次料，以此间隔来安排送货，则该种物资的经常储备定额为（ ）吨。
A、40
B、50
C、80
D、160
【答案】：微信：请扫二维码
（ ）是涉及订货请求从发出地点到订单录入地点的传输过程。
A、订单准备
B、订单传输
C、订单录入
D、订单履行
【答案】：微信：请扫二维码
跨国间的物流、信息和资金流动是指（ ）。
A、全球物流
B、设施物流
C、企业物流
D、供应链物流
【答案】：微信：请扫二维码
GIS系统在车辆路线模型中用于（ ）的货物运输路线规划。
A、一个始点，多个终点
B、一个始点，一个终点
C、多个始点，一个终点
D、多个始点，多个终点
【答案】：微信：请扫二维码
灵活性指需要物流商有（ ）用户超出常规需要的能力。
A、所有
B、大多数
C、少数
D、核心
【答案】：微信：请扫二维码
（ ）是指从原材料投入生产后，尚处在加工或制造过程中的各种制品。
A、零部件
B、原材料
C、最终产品
D、在制品
【答案】：微信：请扫二维码
物流信息系统的决策分析（ ）。
A、强调输入与产出比例分析
B、强调觉得结果
C、强调物流效率而非成本效益
D、更多强调效益，而不是效率
【答案】：微信：请扫二维码
（ ）的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、恰当的发展、恰当的质量提供恰当的物品。
A、及时采购
B、随机采购
C、准时制采购
D、瞬时采购
【答案】：微信：请扫二维码
传统的离散型车间作业按生产工票下达生产任务，而JIT作业管理采用按（ ）安排生产计划，不需下达生产工票。
A、销售量
B、生产量
C、生产周期
D、生产率
【答案】：微信：请扫二维码
全球物流管理的流程与国内物流管理同样是（ ）。
A、运输与仓储的成本管理
B、成本与服务效益的权衡
C、货损率
D、反应快速
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可得性的一个重要方面就是企业（ ）。
A、配送
B、库存
C、物流服务
D、运输
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客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（ ）。
A、交易后要素
B、交易成本要素
C、交易频次要素
D、交易要素
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静态批量规则是指每一批的批量都（ ）。
A、变动
B、不变
C、递减
D、递增
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（ ）是物流信息系统的核心过程。
A、订单准备
B、订单处理
C、订单实施
D、订单完成
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从现代市场营销观念的角度看，一切产品对于满足消费者的需求来说，应具有（ ）个层次的含义。
A、2
B、4
C、3
D、5
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物流信息技术主要有（ ）。
A、条型码和射频技术
B、集装箱制造技术
C、电子数据交换技术
D、全球定位技术
E、运输工具技术
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订单录入指在订单实际履行前所进行的各项工作，包括（ ）。
A、核对订货信息（ ）的准确性
B、检查所需商品是否可得
C、如有必要，准备补交货或订单或取消订单的文件
D、审核客户信用
E、订单处理信息
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第二次大战期间，由于（ ）两个因素导致物流开始受到广泛关注。
A、后勤物资供应
B、武器补给
C、运输效率
D、货物的流动管理
E、集装箱运用
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与库存定量控制比较，定期库存控制法的优点是（ ）。
A、能编制严密的采购计划
B、能实施多种物资合并订购
C、能降低保险储备量水平
D、盘点和订购手续比较简便
E、能突出重点物资的管理
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对物流服务质量的衡量主要体现在三个方面：（ ）。
A、衡量作业时间
B、衡量作业成本
C、衡量变量
D、衡量单位
E、衡量基础
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