像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（ ）。
A、竞争战略
B、公司战略
C、业务战略
D、职能战略
【答案】：D
企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ ）原则。
A、现实性
B、权变性
C、关键性
D、协调性
【答案】：B
战略管理是组织（ ）最重要的职责。
A、创始人
B、高层管理者
C、全体管理者
D、股东大会
【答案】：B
目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（ ）原则。
A、现实性
B、可行性
C、程序性
D、权变性
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首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（ ）。
A、泰罗
B、梅奥
C、赫伯特?西蒙
D、彼得?德鲁克
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一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（ ）。
A、适当利润
B、满意利润
C、最大利润
D、理想利润
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决策的前提是（ ）。
A、识别问题
B、拟定备选方案
C、确定决策目标
D、确定决策原则
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目标管理是一个全面的（ ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A、管理系统
B、评估工具
C、指标体系
D、激励手段
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（ ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
A、德尔菲法
B、哥顿法
C、头脑风暴法
D、莱普勒斯法
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组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（ ）特征。
A、纲领性
B、长远性
C、指导性
D、客观性
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战略管理的基础工作是（ ）。
A、决策
B、预测
C、计划
D、组织
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决策的第一步是（ ）。
A、拟定备选方案
B、确定决策原则
C、确定决策目标
D、识别问题
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决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（ ）。
A、竞争战略分析
B、SWOT分析
C、BCG矩阵分析
D、行业寿命周期法分析
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某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）。
A、战略性决策
B、战术性决策
C、.业务性决策
D、程序化决策
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属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（ ）。
A、盈亏平衡点法
B、哥顿法
C、决策树法
D、莱普勒斯法
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确定组织的宗旨应避免（ ）。
A、语言晦涩
B、表述过长
C、狭窄
D、空泛
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按照决策的重要程度，可以将其分为（ ）。
A、职能性决策
B、业务性决策
C、战略性决策
D、战术性决策
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目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是：（ ）。
A、现实性原则
B、定量化原则
C、权变原则
D、协调性原则
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根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ ）。
A、主要目标
B、综合目标
C、并行目标
D、次要目标
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组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：( )。
A、多重性
B、层次性
C、单一性
D、变动性
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组织的战略远景包括以下内容：（ ）。
A、经营目标
B、经营理念
C、企业宗旨
D、企业资源
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定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ ）。
A、德尔菲法
B、头脑风暴法
C、盈亏平衡点法
D、哥顿法
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由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。
A、职能性决策
B、业务性决策
C、战术性决策
D、日常管理决策
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群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（ ）。
A、群体决策中责任模糊
B、群体决策方案更容易被接受
C、群体决策效率高
D、群体决策比个人决策的精确性强
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公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（ ）。
A、该产业在产业结构中的地位
B、该产业是否具有吸引力
C、公司是否拥有优势资源
D、该产业的盈利能力
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依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。（ ）
√
×
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通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。（ ）
√
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战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。（ ）
√
×
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运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（ ）
√
×
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目标管理体现以人为中心的管理思想。 （ ）
√
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头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（ ）
√
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公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。（ ）
√
×
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相对于个人决策，群体决策的效率较低。（ ）
√
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战略控制必须以战略目标为控制标准。（ ）
√
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战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（ ）
√
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企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（ ）
√
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著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（ ）
√
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实行成本领先战略，就是降低产品价格。（ ）
√
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在现代企业管理中，人们不仅把企业看成是经济组织，还认为企业应当担负对社会的责任。企业不仅是一个由职工、经营者和投资者为主体组成的经济组织，也是一个包含顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标。（ ）
√
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决策者所选择的方案一定是最优化的。（ ）
√
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以下组织结构形式中，（ ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
A、职能制结构
B、直线职能制结构
C、事业部制结构
D、矩阵制结构
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领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ ）。
A、法定权利
B、奖惩权力
C、组织权力
D、自身影响力
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述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ ）。
A、上级考评
B、群众考评
C、专家考评
D、自我考评
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当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。
A、不为法
B、糊涂法
C、缓冲法
D、转移法
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根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（ ）。
A、高工作—高关系
B、低工作—低关系
C、低工作—高关系
D、高工作—低关系
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组织结构设计必须与（ ）相匹配。
A、组织目标
B、管理理念
C、组织结构
D、战略计划
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有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ ）。
A、有计划的提升
B、职务轮换
C、委以助手职务
D、临时提升
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应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ ）。
A、中层管理者
B、基层管理者
C、普通管理者
D、高层管理者
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关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ ）。
A、两者的权力都源自职位
B、领导者的权力源自职位
C、管理者的权力源自职
D、位管理者的权力源自自身
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以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。
A、因事择人
B、因人择事
C、量才使用
D、经济效益
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责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ ）原则。
A、责权利对等
B、分工与协作
C、分级管理
D、弹性结构
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管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
A、1-1型
B、9-1型
C、1-9型
D、5-5型
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M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。
A、职能制结构
B、事业部制结构
C、直线职能制结构
D、矩阵制结构
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考评管理人员的协作精神主要通过向（ ）获取信息
A、上级部门
B、关系部门
C、下属部门
D、主管部门
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矩阵式组织属于（ ）组织结构。
A、机械式
B、有机式
C、 直线式
D、平行式
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美国管理学家菲德勒认为，（ ）是决定领导有效性的主要环境因素。
A、员工素质
B、职位权力
C、任务结构
D、上下级关系
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从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ ）。
A、有职位的人
B、有知识的人
C、有能力的人
D、对组织忠诚的人
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领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（ ）。
A、思想型领导
B、智囊型领导
C、组织型领导
D、实干型领导
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领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（ ）。
A、领导者
B、作用对象
C、被领导者
D、客观环境
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管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（ ）。
A、调动内部成员的工作积极性
B、吸收外部人才
C、保证选聘工作的准确性
D、被聘者可以迅速展开工作
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影响组织结构设计的因素有很多，比如（ ）等。
A、战略
B、技术
C、环境
D、组织规模
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俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（ ）。
A、关怀维度
B、定规维度
C、 员工导向
D、生产导向
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许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（ ）。
A、机械式组织
B、有机式组织
C、集权式组织
D、分权式组织
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现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ ）都要随环境的变化而变动。
A、组织的部门机构
B、职责的规定
C、利润的高低
D、职位的安排
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合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（ ）。
A、因事择人
B、人事动态平衡
C、量才使用
D、程序化、规范化
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下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（ ）
√
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【答案】：扫二维码添加微信好友
在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（ ）
√
×
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高层领导者更应该了解相关的专业知识。（ ）
√
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事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（ ）
√
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【答案】：扫二维码添加微信好友
目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（ ）
√
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【答案】：扫二维码添加微信好友
采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（ ）
√
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组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。（ ）
√
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管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（ ）
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考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（ ）
√
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贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（ ）
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【答案】：扫二维码添加微信好友
在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。（ ）
√
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【答案】：扫二维码添加微信好友
领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（ ）
√
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高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（ ）
√
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管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（ ）
√
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组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（ ）
√
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【答案】：扫二维码添加微信好友
激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%–30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ ）。
A、60%–70%
B、 70%–80%
C、80%–90%
D、90%以上
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管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ ）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。
A、计划
B、控制
C、协调
D、指挥
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能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（ ）。
A、领导
B、组织
C、控制
D、决策
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即时控制通常指的是（ ）。
A、现场控制
B、前馈控制
C、反馈控制
D、全面控制
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人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ ）。
A、挫折
B、紧张
C、防范
D、焦虑
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按照功能进行分类的沟通类型中，（ ）具有润滑剂的作用。
A、工具式沟通
B、情感式沟通
C、工具式沟通和情感式沟通
D、都不具有
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赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A、保健因素
B、激励因素
C、成就因素
D、效价因素
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（ ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A、需要层次理论
B、双因素理论
C、成就需要理
D、论公平理论
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( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
A、口头沟通
B、非语言沟通
C、书面沟通
D、电子媒介沟通
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下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。
A、地位差异
B、目标差异
C、缺乏正式沟通渠道
D、协调不够
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人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。
A、情绪
B、信息操控
C、选择性知觉
D、非语言提示
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沟通的深层次目的是( )。
A、展示才能和影响力
B、将信息传递给别人
C、将工作布置下去
D、激励或影响人的行为
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“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（ ）理论的观点。
A、需要层次
B、双因素
C、公平
D、成就需要
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依据控制措施作用的（ ）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
A、内容
B、范围
C、对象
D、环节
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某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（ ）。
A、历史标准
B、计划标准
C、最高标准
D、年度标准
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信息沟通一般包含下列环节：（ ）。
A、信息源发出经过编码的信息
B、通过一定的媒介传递信息
C、接受者接受信息并解码
D、信息反馈
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按照控制对象的范围，可以将控制分为（ ）等类型。
A、全面控制
B、局部控制
C、官僚控制
D、文化控制
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下列选项，（ ）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。
A、销售额
B、耗电量
C、成本总额
D、工资总额
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在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。
A、要给职工提供适当的工资和安全保障
B、要改善他们的工作环境和条件
C、对职工的监督要能为他们所接受
D、工作得到认可和赏识
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企业中应当承担控制职责的人员包括（ ）。
A、企业高层管理人员
B、行业主管人员
C、中层管理人员
D、基层管理人员
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下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）。
A、地位差异
B、目标差异
C、缺乏正式沟通渠道
D、协调不够
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当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。
A、紧张不安的措施
B、积极进取的措施
C、消极防范的措施
D、寻求激励的措施
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按照组织系统划分，沟通方式分为（ ）。
A、工具式沟通
B、情感式沟通
C、正式沟通
D、非正式沟通
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需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ）。
A、维持生命的衣食住行
B、生活要得到基本保障
C、避免人身伤害，失业保障
D、年老时有所依靠
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控制系统是指由（ ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。
A、控制主体
B、控制客体
C、控制信息
D、控制措施
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人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（ ）
√
×
【答案】：扫二维码添加微信好友
控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（ ）
√
×
【答案】：扫二维码添加微信好友
控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。（ ）
√
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【答案】：扫二维码添加微信好友
根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。（ ）
√
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控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（ ）
√
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一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（ ）
√
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沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（ ）
√
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【答案】：扫二维码添加微信好友
根据戴维?麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（ ）
√
×
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成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（ ）
√
×
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口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。（ ）
√
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采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。（ ）
√
×
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前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（ ）
√
×
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需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。（ ）
√
×
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表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（ ）
√
×
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非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（ ）
√
×
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在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（ ）。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
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组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（ ）负责制定的。
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、所有管理者
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计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（ ）性质。
A、超前性
B、普遍性
C、创新性
D、灵活性
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当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ ）。
A、更长
B、更短
C、适中
D、不确定
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组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构
B、目标、部门和效率
C、目标、部门和关系
D、目标、部门和人员
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计划工作的前提是（ ）。
A、决策
B、预测
C、管理
D、领导
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为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（ ）。
A、实践活动符合于计划
B、计划接近实际活动
C、实践活动具有指标约束
D、计划得以严格执行
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被称为“组织理论之父”的管理学家是（ ）。
A、乔治·梅奥
B、弗雷德里克·泰罗
C、亨利·法约尔
D、马克斯·韦伯
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“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ）
A、泰罗
B、法约尔
C、西蒙
D、韦伯
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泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。
A、科学技术
B、加强人的管理
C、提高劳动生产率
D、增强责任感
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“凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）的重要性。
A、组织
B、预测
C、预防
D、计划
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西方早期的管理思想中，（ ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A、亚当?斯密
B、查尔斯?巴比奇
C、弗雷德里克?泰罗
D、大卫?李嘉图
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“管理的十四项原则”是由（ ）提出来的。
A、马克斯·韦伯
B、亨利·法约尔
C、乔治·梅奥
D、弗雷德里克·泰罗
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制定作业计划的依据是（ ）。
A、年度计划
B、管理者的意愿
C、 指导性计划
D、战略计划
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法约尔提出的管理五项职能或要素是（ ）。
A、计划、组织、决策、协调和控制
B、计划、组织、决策、领导和控制
C、计划、组织、指挥、协调和控制
D、计划、组织、激励、协调和控制
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古典管理理论的代表人物主要有：（ ）。
A、塞缪尔·纽曼
B、弗雷德里克·泰罗
C、亨利·法约尔
D、马克斯·韦伯
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梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。
A、人是“社会人”而不是“经济人”
B、企业中存在着非正式组织
C、 生产效率主要取决于工人的士气
D、科学管理方法可以提高效率
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明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ）。
A、人际关系角色
B、组织角色
C、信息角色
D、决策角色
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用数字形式表示的计划是预算。如选项：（ ）。
A、销售费用预算
B、零基预算
C、广告预算
D、成本预算
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马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ ）。
A、传统的权力
B、理性—-合法的权力
C、纯粹的权力
D、超凡的权力
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关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ ）。
A、他们所履行的管理职能是相同的
B、高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多
C、高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少
D、基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多
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规划是指组织为实现它的（ ）等而制定的综合性计划。
A、发展
B、目标
C、策略
D、政策
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战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（ ）。
A、战略计划的内容具有纲领性
B、战略计划的对象是组织全局
C、战略计划的任务是设立目标
D、战略计划的风险性较高
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管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ ）。
A、管理具有二重性
B、管理具有科学性
C、管理具有艺术性
D、管理具有时效性
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计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面：（ ）。
A、计划和控制工作是不可分的
B、计划的确定总是在其他管理职能之前
C、计划工作是一成不变的
D、计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中
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现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（ ）
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梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（ ）
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.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（ ）
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组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（ ）
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管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（ ）
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古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。（ ）
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从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（ ）
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以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（ ）
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事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（ ）
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一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（ ）
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任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（ ）
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泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（ ）
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从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（ ）
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韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（ ）
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控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（ ）
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