起源为需求说的观点认为，礼仪是源于______________。
A.
祭祀
B.
风俗习惯
C.
划分尊卑贵贱的需要
D.
人际交往的需要
【答案】：D
捶胸顿足是（）手势
A.
情绪性
B.
表意性
C.
象征性
D.
无意义
【答案】：A
在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ ）
A.
就低不就高
B.
就高不就低
C.
适中
D.
以上都不对
【答案】：B
会谈中，较合适的双方距离应在（）。
A.
0.5~1米
B.
1.5~2米
C.
1~1.5米
D.
2米~2.5米
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打电话时要遵守“（）分钟原则”。
A.
3
B.
2
C.
4
D.
1
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西餐宴会上，下列什么酒一般作为餐前酒（ ）
A.
干葡萄酒
B.
红葡萄酒
C.
香槟酒
D.
白兰地
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英、德、法等欧洲国家的人们多忌讳数字“13”和（ ）。
A.
4
B.
6
C.
星期五
D.
星期日
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与西装配套的腰带首选（）。
A.
棕色
B.
灰色
C.
黑色
D.
咖啡色
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交往距离在0.15~0.5之间的是（）。
A.
私人距离
B.
个人距离
C.
社交距离
D.
公共距离
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敬人距离也叫（）。
A.
私人距离
B.
个人距离
C.
社交距离
D.
公共距离
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_____________是对礼貌、礼节、仪式的统称。
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礼仪最基本的三大要素：语言、____________、服饰器物
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西装套裙色彩应当以______________为主。
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上楼或下楼时，靠_________行走。
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拥抱礼的标准方法是_____________________交替拥抱。
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在团体会见时，介绍双方时，应按照_____________________的顺序。
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悬挂双方国企，按国际惯例，以______为上
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由主人亲自驾驶轿车（方向盘居左）时，__________为上。
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会议记录一般包括会议概况和_____________。
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确定宴请名单和对象主要依据是____________________________。
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中餐作为安排讲究以右为上、内侧为上、_____________、远高近低。
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________________是现代国际关系的基本准则。
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外交礼遇三原则是对等、_____________、从简
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交际舞，邀舞通常是_______________的义务。
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在欧美各国，领带、手表和___________________并列成为“成年男子三大饰品”。
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拟定菜单要注意的事项
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迎送当中的对等原则
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下面哪个不是“三礼”著作。（）
A.
《诗经》
B.
《仪礼》
C.
《周礼》
D.
《礼记》
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佩戴首饰原则上不应超过（ ）件。
A.
5
B.
4
C.
3
D.
2
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关于握手的礼仪，描述不正确的有：( )
A.
先伸手者为地位低者；
B.
客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
C.
下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手
D.
男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
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会议中，规格最高的出席证件是（）。
A.
代表证
B.
出席证
C.
列席证
D.
来宾证
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当您的同事不在，您代他接听电话时，应该( )
A.
先问清对方是谁；
B.
先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理；
C.
先问对方有什么事；
D.
先告诉对方他找的人不在。
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西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（ ）上
A.
餐桌上
B.
餐巾上
C.
菜单上
D.
食盘上
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洗头发的水温不宜太高，大约在摄氏（）度左右
A.
40
B.
30
C.
50
D.
25
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鞠躬弯腰的角度因场合、对象不同而有所区别。表示致敬、致谢问候致礼（）。
A.
15度
B.
30度
C.
45度
D.
90度
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__________是礼仪的核心，是人性交往的基本原则。
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_________是我国历史上第一部记载“礼”的书籍。
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仪表是指人的外表，是一个人_____________的外在表现
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选择佐餐酒的重要原则是___________________________。
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__________是女性的标准职业着装。
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称呼的禁忌有哪些？
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三一定律
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适用于社交活动中佩戴的领导图案为（）。
A.
条纹
B.
单色
C.
方格
D.
不规则图案
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介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 ( )
A.
介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
B.
介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
C.
介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者
D.
介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
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涉外商务会谈中，_____________不允许戴戒指。
A.
左手无名指
B.
左手食指
C.
左手中指
D.
左手小指
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接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（ ）之后。
A.
一声
B.
两声
C.
四声
D.
五声
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以下做法错误的是 ( )
A.
女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出
B.
一男一女上楼，下楼，女后，男先
C.
一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行
D.
室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出
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商务拜访，通常一般不要安排在_____________上午。
A.
星期一
B.
星期二
C.
星期三
D.
星期四
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礼貌的外在表现包括：礼貌语言和_____________。
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男士西装一般双排扣西装适合_______________________穿着
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拜访要选择恰当的时间，一边安排在____________________。
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介绍的顺序一般按照______________________________的原则。
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为客人倒的第一杯茶，通常以杯深的______________为宜。
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电话礼仪中，在电话响起的______________接起电话。
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西餐礼仪里，吃饭时，如与人攀谈，应暂时放下刀叉，刀叉呈汉字的___________摆放在餐盘上。
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商务礼仪的首要问题是（ ）。
A.
尊重为主
B.
规距为本
C.
友善为本
D.
招待为本
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领带大好的最标准长度为（）。
A.
皮带扣上方5厘米
B.
正好抵达皮带扣上端
C.
皮带扣下方5厘米a
D.
正好抵达皮带扣下端
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交际舞中，男士邀舞弯腰以_________左右为宜。
A.
30度
B.
15度
C.
60度
D.
90度
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正式中餐时，通常在每位用餐者面前餐桌桌面正前方，排列着大小不等的三只杯子，自左而右，他们依次分别是（ ）
A.
葡萄酒杯、白酒杯、水杯
B.
葡萄酒杯、白酒杯、啤酒杯
C.
白酒杯、葡萄酒杯、啤酒杯
D.
白酒杯、葡萄酒杯、水杯
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鞠躬弯腰的角度因场合、对象不同而有所区别。遇到尊贵的客人致礼（）。
A.
15度
B.
30度
C.
45度
D.
90度
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领带的下端应（ ）。
A.
在皮带上缘处
B.
在皮带上下缘之间
C.
在皮带下缘处
D.
比皮带下缘略长一点
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礼仪从属于_____________,必须符合伦理道德的准则规范。
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________侧重于表现人的品质和素养。
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________即人的容貌，通常指人的外观，是显示自身价值的一种重要方法。
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在楼梯间引路时，上楼时_________在先。
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联欢会一般分为综艺娱乐性联欢会和__________________。
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当男人和女人握手时，__________先伸出手。
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主宾双方会见时，并排坐，则以_______为上。
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在西餐礼仪里，尤其是家宴安排用餐位次时，主位一般由_____________就座。
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一对一，两人之间的问候，通常遵循___________________。
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商务场合来宾的现场接待礼仪规范是什么？
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仪表
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（）是我国历史上第一位礼仪学专家。
A.
孟子
B.
孔子
C.
荀子
D.
老子
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会议中，记录、反映会议概况与进程的文件称为（）
A.
主旨文件
B.
议案文件
C.
信息文件
D.
决议文件
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西餐正餐时，横放用餐者面前的餐盘的正前方的是（ ）。
A.
吃甜品的刀叉
B.
吃黄油的餐刀
C.
吃鱼的刀叉
D.
吃肉的刀叉
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在与人交谈时,双方应该注视对方的( ) ,才不算失礼。
A.
上半身
B.
双眉到鼻尖,三角区
C.
颈部
D.
脚
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()讨厌初次见面就送礼。
A.
美国人
B.
英国人
C.
法国人
D.
德国人
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_____________实质是礼貌的具体表现。
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礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，一般应控制在__________________。
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___________是现代礼仪有别于以往礼仪的最主要原则。
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男士装着西装的三个原则
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E-MAIL写作的“7C”要求
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在一定场合举行的、具有专门礼节程序的规范化活动叫做（）。
A.
礼貌
B.
礼节
C.
仪式
D.
礼仪
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握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约（ ）米处。
A.
1
B.
0.5
C.
1.5
D.
2
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西餐宴会上，下列什么酒一般作为餐后酒（ ）
A.
鸡尾酒
B.
红葡萄酒
C.
香槟酒
D.
白兰地
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显得洒脱大气的男士西装款式为（）。
A.
欧式西装
B.
英式西装
C.
美式西装
D.
日式西装
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正式场合下女士不宜穿着（ ）。
A.
连衣裙或中式上衣配长裙
B.
皮裙
C.
半高跟皮鞋
D.
深色长袜
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礼仪从时间上分析，它肯定起源于___________。
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______________是树立良好的个人形象的首要条件。
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握手时在其顺序上讲究_______________。
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出入无人控制的电梯时，引导者须___________。
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由专职司机驾驶轿车（方向盘居左）时，__________为上
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_________是我国历史上第一位礼仪学专家。
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礼仪
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显得贴身凝重的男士西装款式为（）。
A.
欧式西装
B.
英式西装
C.
美式西装
D.
日式西装
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西餐正餐时，横放在用餐者左手正前方的是（）。
A.
吃甜品的刀叉
B.
吃黄油的餐刀
C.
吃鱼的刀叉
D.
吃肉的刀叉
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适用于商务活动中佩戴的领导图案为（）。
A.
条纹
B.
人物
C.
动物
D.
文字
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不适合作为送给英国人的礼物有（）。
A.
公司印记的礼品
B.
鲜花
C.
巧克力
D.
名酒
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显得宽大飘逸的男士西装款式为（）。
A.
欧式西装
B.
英式西装
C.
美式西装
D.
日式西装
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人际交往的空间距离可以分为亲密距离、个人距离、____________、公共距离四种。
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仪容的三要素为：仪容的自然美、修饰美和____________。
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（）脸型，被公认为理想脸型。
A.
长形
B.
圆形
C.
倒三角
D.
椭圆
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在介绍两人相识时，总的规矩是（ ）。
A.
先卑后尊
B.
先尊后卑
C.
先女后男
D.
先主后宾
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会议中，指交付会议审议的文件称为（）
A.
主旨文件
B.
议案文件
C.
信息文件
D.
决议文件
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与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（ ）。
A.
三分之一
B.
一半
C.
五分之一
D.
十分之一
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________是指人在行为中的姿势和风度。
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OK手势是（）手势。
A.
情绪性
B.
表意性
C.
象征性
D.
无意义
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女士喷香水，不易喷的部位有（）。
A.
腋下
B.
手腕
C.
膝盖
D.
耳根
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会客时上座位置排列的几个要点是( )
A.
门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
B.
面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
C.
面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
D.
面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
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鞠躬弯腰的角度因场合、对象不同而有所区别。表示很诚恳的致敬和歉意致礼（）。
A.
15度
B.
30度
C.
45度
D.
90度
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握手的时间一般以___________为宜
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会客室，一般以会客室的正门为准，面对正门的一方__________就座。
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在楼梯间引路时，下楼时_________在先。
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在没有特殊情况时，上下楼应 ( )行进。
A.
靠右侧单行
B.
靠左侧单行
C.
靠右侧并排
D.
靠左侧并排
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送给（）不能用白色、空白或者棕色的包装物。
A.
德国人
B.
英国人
C.
法国人
D.
美国人
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“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特征的喻意。
A.
.规范性
B.
对象性
C.
制度性
D.
针对性
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最常用的握手方式是（）。
A.
友善式握手
B.
平等式握手
C.
控制式握手
D.
手套式握手
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以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( C )
A.
先宾后主
B.
先尊后卑
C.
先男后女
D.
先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料
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关于敬酒的正确顺序是（ ）
A.
主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。
B.
主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。
C.
主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。
D.
主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。
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西餐宴会上，下列什么酒一般作为佐餐酒（ ）
A.
鸡尾酒
B.
红葡萄酒
C.
香槟酒
D.
白兰地
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联欢会的时间一般在________________左右为宜。
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着装的TOP原则
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家人、恋人适用于（）。
A.
私人距离
B.
个人距离
C.
社交距离
D.
公共距离
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交往距离在0.5~1.2之间的是（）。
A.
私人距离
B.
个人距离
C.
社交距离
D.
公共距离
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鞠躬弯腰的角度因场合、对象不同而有所区别。在特殊情景，如婚礼、葬礼、谢罪等场合致礼（）。
A.
15度
B.
30度
C.
45度
D.
90度
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当上级与下级握手时，___________先伸出手。
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“你敬我一尺，我敬你一丈”充分说明了礼仪的________性。
A.
继承
B.
规范
C.
相互
D.
限定
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打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ ）
A.
对方先挂
B.
自己先挂
C.
地位高者先挂电话
D.
以上都不对
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标准站姿要求不包括（ ）。
A.
端立
B.
身直
C.
肩平
D.
腿并
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头发分为干性发质、油性发质和________________。
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常规距离也叫（）。
A.
私人距离
B.
个人距离
C.
社交距离
D.
公共距离
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显得庄重绅士的男士西装款式为（）。
A.
欧式西装
B.
英式西装
C.
美式西装
D.
日式西装
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目光注视的“三角定律”
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交往距离在3.7~7.6之间的是（）。
A.
私人距离
B.
个人距离
C.
社交距离
D.
公共距离
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校友联谊会一般为______________沙龙。
A.
应酬性
B.
综合性
C.
社交性
D.
文娱性
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根据国际惯例，主要迎送人通常都要同来宾的身份相当，一般应遵循______________。
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