消费者最基本、最重要的权利是( )。
A. 安全权 B. 公平交易权 C. 求偿权 D. 受尊重权
【答案】：A
中国消费者协会已于( )年被国际消费者组织联盟接纳为正式会员。
A. 1984 B. 1987 C. 1993 D. 1994
【答案】：B
小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意，打算离开时，被该产品的促销员拦住，称小周必须要买一台，否则不允许离开。促销员的行为侵犯了小周的( )。
A. 公平交易权 B. 自主选择权 C. 受尊重权 D. 知情了解权
【答案】：B
第一次以法律形式确认消费者权利的国家是( )。
A. 美国 B. 韩国 C. 日本 D. 英国
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商场柜台张贴无心购买，免开尊口的告示，该告示( )。
A. 侵犯了消费者的公平交易权 B. 侵犯了消费者的选择权 C. 侵犯了消费者的知情权 D. 侵犯了消费者的受尊重权
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下列店堂告示，哪一个没有违反《消费者权益保护法》的规定？( )。
A. 本店商品一旦售出概不退换 B. 购买总额在十元以下者.请恕本商场不开发票 C. 钱物请当面点清.否则后果自负 D. 如售假药.包赔顾客20.000元
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下列店堂告示，没有违反《消费者权益保护法》的规定的是( )。
A. 钱物请当面点清.否则后果自负 B. 购买总额在十元以下者.请恕本商场不开发票 C. 如售假药.包赔顾客20.000元 D. 本店商品一旦售出概不退换
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经营者义务中与消费者的监督批评权或质询权相对应的义务是( )。
A. 依法定或约定履行义务 B. 听取意见和接受监督 C. 出具相应的凭证和单据 D. 不作虚假宣传
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经营者以邮购的方式提供商品的应当按照( )提供。
A. 消费者与经营者之间的约定 B. 消费者的要求消费者的要求 C. 经营者的一般标准 D. 消费者协会的要求
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消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对( )进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
A. 商品 B. 服务 C. 商品和服务 D. 商品或服务
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结社权是（ ）规定的公民结社自由在消费领域的具体体现。
A. 民法 B. 刑法 C. 行政法 D. 宪法
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消费者组织( )以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
A. 不能 B. 可以 C. 禁止 D. 不得
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北京市民王里在春晖商场购一台多功能健身器。回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场提出退货。商场答复说：该产品说明书未就其使用性能作明确说明，且产品本身没有质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。对此王里( )。
A. 应当要求销售者给予退换 B. 只有向生产者要求退换 C. 可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿 D. 因未当场认真检验商品.所以不能要求退换
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对包修、包换、包退的大件的商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，( )。
A. 经营者应当承担运输费 B. 消费者应当承担运输费 C. 消费者应当承担折旧费 D. 经营者应当返还服务费用
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使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的消费者可以向( )提出损害赔偿。
A. 违法经营者 B. 营业执照的管理人 C. 营业执照的管理机关 D. 违法经营者的法定代表人
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下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径的表述不正确的是（ ）。
A. 消费者可以与经营者协商调解 B. 消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼 C. 消费者可以向有关行政部门申诉 D. 消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
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在下列消费者权利当中，对于电子商务消费者而言，哪一项权利是核心权利。( )
A. 安全权 B. 损害赔偿权 C. 知情权 D. 隐私权
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对( )，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
A. 经营的一切商品 B. 三包商品 C. 三包的家用电器 D. 三包的大件商品
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某超市入口张贴一告示：禁止带包进入超市。该告示( )。
A. 为超市财产安全需要.是合法的 B. 不侵犯消费者的权利 C. 把消费者当作潜在的小偷.是对消费者人格的公然侮辱 D. 侵犯了消费者的公平交易权
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某商店自选购物中心入口处悬挂一牌，声明：货物一经售出，本商场概不负责。顾客甲在该购物中心购得一套某名牌西服，后发现是冒牌货，则( )。
A. 根据该声明的规定.商店不承担责任.但应告知顾客甲该西服的实际厂家 B. 该声明无效.商店应承担责任 C. 商店已事先提请顾客注意．而甲在自己选购时未能发现西服是假冒赁.应自己承担责任 D. 根据该声明规定.顾客甲自己倒霉
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消费者的法律特征有：( )。
A. .消费性质是生产消费 B. 消费客体是商品和服务 C. 消费方式包括购买.使用商品和接受服务 D. 主体是人
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1962年3月15日，美国总统约翰肯尼迪在其向国会提出的《关于保护消费利益的国情咨文》中，正式采用了消费者权利一词，并把消费者权利表述为( )。
A. 安全的权利 B. 了解的权利 C. 了解的权利 D. 意见被尊重的权利
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消费者行使求偿权的法律依据除《消费者权益保护法》外，还有( )。
A. <民法通则> B. <产品质量法> C. <反垄断法> D. <药品管理法>
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一医院以工业氧冒充医用氧，某病人输氧后中毒休克，该行为中( )。
A. 侵犯了消费者的安全权 B. 消费者可以行使求偿权 C. 病人接受医疗不是消费者不能享有消费者权利 D. 消费者可对医院行使监督权
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以下关于消费者权利的说法正确的是( )。
A. 消费者权利是法定权利 B. 消费者权利的主体只能是消费者 C. 消费者权利是宪法规定的公民政治权利在消费领域的具体体现 D. 消费者权利行使的对象只能是经营者
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以下哪些权利是联合国《保护消费者准则》的内容( )。
A. 保护消费者的健康和安全不受危害 B. 使消费者得到充足信息以便他们能够按照个人意愿和需要作出选择 C. 应当得到公平的法律援助 D. 有组织消费者组织及其他有关团体或组织的自由
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下列有关经营者的说法正确的是( )。
A. 经营者可以是生产者.销售者.但不能是服务者 B. 经营者应当标明其真实名称和标记 C. 经营者不得搜查消费者的身体.但特殊时候可搜查消费者所携带的物品 D. 经营者在与消费者进行交易时.应遵守自愿.平等.公平.诚实信用的原则
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下列关于消费者组织的表述不正确的是（ ）。
A. 参与有关行政部门对商品和服务的监督.调查 B. 受理消费者投诉.并对投诉事项进行调查.调解.仲裁 C. 就损害消费者合法权益的行为．通过大众传播媒介予以揭露.批评 D. 以盈利为目的.向消费者推荐商品和服务.提供消费信息
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消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行( )。
A. 调查 B. 调解 C. 仲裁 D. 提请鉴定部门进行鉴定
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消费者组织向消费者提供( )。
A. 信息服务 B. 咨询服务 C. 商品服务 D. 诉讼服务
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某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于什么行为？( )
A. 单方免责声明行为 B. 单方免责声明行为 C. 产品侵权行为 D. 无效民事行为
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我国消费者协会常设机构的工作经费来源主要有( )。
A. 单位赞助 B. 社会赞助 C. 政府拨款 D. 工商行政管理局支付
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消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产伤害的，可以( )。
A. 向服务者要求赔偿 B. 向生产者要求赔偿 C. 向销售者要求赔偿 D. 向消费者协会要求赔偿
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大陆法系民传统的民商法一般实行( )制度。
A. 惩罚性赔偿 B. 补偿性赔偿 C. 赔偿实际损失 D. 赔偿间接损失
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消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到侵害的，可以向()要求赔偿.
A. 生产者 B. 广告的经营者 C. 销售者 D. 广告的制作者
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根据消费者组织职能范围不同可将其分为( )。
A. 会员制消费者组织 B. 综合型消费者组织 C. 非会员制消费者组织 D. 单一型消费者组织
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经营者不得以下列( )方式作出对消费者不公平不合理的规定，免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
A. 格式合同 B. 通知 C. 声明 D. 店堂告示
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生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？（ ）
A. 消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果 B. 某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品.在使用时被炸伤 C. 因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏 D. 消费者使用产品后发生不适.但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系
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小王买回一强化玻璃煤气灶后不久，玻璃灶台爆裂，后被厂家告知是因灶头堵塞回火所致，但使用说明书未说明要经常打扫灶头，商家亦未告知消费者应经常清扫灶头。则( )。
A. 经营者侵犯了消费者的知情权 B. 经营者侵犯了消费者的受教育权 C. 消费者可行使求偿权 D. 如灶台本身有质量问题.则侵犯了消费者的安全权
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消费者组织就有关消费者合法权益的问题，有权向有关部门( )。
A. 调查 B. 反映 C. 查询 D. 提出建议
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农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，( )《消费者权益保护法》执行。
A. 根据 B. 依照 C. 比照 D. 参照
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下列关于《消法》调整的对象的说法正确的是( )。
A. 消费者为了生活需要购买使用商品或者接受服务而发生的法律关系 B. 消费者为盈利而进行的购销活动 C. 消费者为生产需要购买,使用商品或者接受服务时发生的法律关系 D. 各商家为经营需要而发生的购销关系
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我国现行《消费者权益保护法》是( )通过的。
A. 1993年10月31日 B. 1994年1月1日 C. 1993年2月22日 D. 1993年9月22日
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从世界范围来看，消费者运动的兴起是在( )。
A. 18世纪末19世纪初 B. 19世纪30年代至50年代 C. 19世纪末20世纪初 D. 20世纪30年代至50年代
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经营者义务中与消费者的安全权相对应的义务是( )。
A. 依法定或约定履行义务 B. 听取意见和接受监督义务 C. 不作虚假宣传的义务 D. 保证商品和服务安全的义务
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消费者组织( )从事商品经营和营利性服务。
A. 可以 B. 不得 C. 禁止 D. 不能
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金城电器有限公司为提高声誉，希望公司所在地新洲市消费者协会推荐其生产的影碟机。新洲市消费者协会在进行充分市场调查的基础上，认为该公司生产的影碟机质量确实比市场上其他同类产品要好，于是以消费者协会的名义发布推荐品牌公告。此次活动的费用由金城电器公司承担，新洲市消费者协会获得金城有限公司赠送的各式电器100余件。对此正确的认识是( )。
A. 金城电器有限公司承担费用和馈赠电器的行为是非法的．新洲市消费者协会收取费用和接受馈赠的行为是正当的. B. 金城电器有限公司承担费用和馈赠电器的行为是正当的.新洲市消费者协会收取费用和接受馈噌的行为是正当的. C. 金城电器有限公司和新洲市消费者协会的行为都是违法的. D. 新洲市消费者协会收取费用和接受馈赠的行为是不恰当的.但由于其推荐品牌广告是建立在市场调查基础上的.可以免除相关责任
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以下哪一项不是电子商务的局限所在?( )
A. 一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品 B. 如今顾客拥有几乎不限速的带宽 C. 安全标准仍在不断改进中 D. 软件工具变更频繁
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经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的( )。
A. 1倍 B. 2倍 C. 一半 D. 3倍
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某公司将产品出售给个人购买者，此公司属于哪一种电子商务分类。( )
A. BtoB B. BtoC C. CtoC D. CtoB
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下列关于消费者协会的表述正确的是( )。
A. 消费者协会是依法成立的事业法人 B. 消费者协会以对商品和服务进行行业监督.保护消费者合法权益为宗旨消费者协会以对商品和服务进行行业监督.保护消费者合法权益为宗旨 C. 消费者协会可以从事商品经营和服务.但不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务消费者协会可以从事商品经营和服务.但不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务 D. 消费者协会对于损害消费者合法权益的行为.有权通过大众传播媒介予以揭露和批评
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与消费者的知情权相对应的经营者的义务是( )。
A. 听取意见和接受监督 B. 保障人身和财产安全 C. 不做虚假宣传 D. 出具相应的凭证和单据
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我国消费者享有的权利包括( )。
A. 环境健康权 B. 安全权 C. 受教育权 D. 受尊重权
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消费者权益保护法保护的消费者利益有（ ）。
A. 安全 B. 公平 C. 福利价值 D. 环境健康
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消费者的求偿权的内容包括( )。
A. 生命健康损害 B. 精神损害 C. 间接利益损害 D. 财产损害
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消费者因商品缺陷造成人身、财产损害的可以( )。
A. 向消费者协会要求赔偿 B. 向服务者要求赔偿 C. 向生产者要求赔偿 D. 向销售者要求赔偿
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消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的( )。
A. 可以向销售者或者服务者要求赔偿 B. 可以向展销会的举办者.柜台的出租者要求赔偿 C. 展销会结束或者柜台租赁期满后.可以向展销会的举办者.柜台的出租者要求赔偿 D. 可以向房屋出租者要求赔偿
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依照我国《消法》的规定，经营者给消费者造成财产损害应承担的责任形式包括：( )。
A. 修理 B. 更换 C. 退货 D. 赔偿损失
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经营者违反规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当承担( )责任。
A. 停止侵害 B. 赔偿损失 C. 消除影响 D. 赔礼道歉
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经营者以( )等方式表示商品或服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
A. 产品说明 B. 实物样品 C. 广告 D. 书面合同条款
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国家对消费者的保护有法律监督、行政临督、社会监督和行业管理监督等多种方式，其中消费者协会的监督属于( )监督。
A. 法律 B. 行政 C. 社会 D. 行业管理
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消费者权益保护法是( )的重要组成部分。
A. 民法 B. 经济法 C. 行政法 D. 刑法
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下面不属于传统营销促销形式的是( )。
A. 人员推销 B. 网络广告 C. 销售促进 D. 宣传推广
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目前应用最为广泛的电子支付方式是( )。
A. 银行卡 B. 电子货币 C. 电子支票 D. 电子本票
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经营者应当保证其提供的商品或者眼务符合保障人身、财产安全的要求。对( )的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。
A. 数量不足 B. 可能危及人身.财产安全 C. 未经检验 D. 不合理
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某餐馆高悬禁止自带酒水，该规定( )。
A. 合法有效 B. 是一种变相的强制交易行为．侵犯了消费者的公平交易权 C. 侵犯了消费者的选择权 D. 是无效的
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某消费者在商场购买了一台彩色电视机，使用三个月后发生故障，在三包有效期间，经两次修理，仍不能正常使用。该商场应如何解决此问题？（ ）
A. 消费者要求退货时.应无条件退货 B. 可以要求消费者交付折旧费后退货 C. 消费者要求调换时.应无条件调换同型号产品 D. 可以要求消费者交付折旧费后调换同型号产品
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根据规定．经营者应当履行( )义务。
A. 听取消费者的意见并接受监督 B. 不作虚假宣传 C. 出具各种凭证和单据 D. 从事公平.合理的交易
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经营者提供商品或者服务时，消费者索要购物凭证或者服务单据的，经营者( )。
A. 必须提供 B. 对金额较大的应该出具 C. 对金额较小的可以不予出具 D. 无须提供
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一般认为，消费者权利这一概念最初是由美国总统( )提出的。
A. 尼克松 B. 杜鲁门 C. 肯尼迪 D. 约翰逊
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彭某在某家用电器商店购买了一台2l英寸彩电，使用半年后，彩电便出现图像抖动、画面灰暗等毛病。在三包有效期内，经修理后，彩电仍不能正常使用。依据有关法律规定，此事应当如何解决？( )
A. 彭某可以要求家用电器商店更换一台同型号的新彩电.该家用电器商店应无条件予以更换 B. 彭某可以要求家用电器商店退货.该家用电器商店应无条件予以退货 C. 彭某可以要求该家用电器商店赔偿双倍于货款的损失 D. 彭某应当请求家用电器商店再次修理.若仍然不能正常使用.再请求家用电器商店退货或者予以更换
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王某在一家电脑公司购买一台电脑，使用10个月后出现故障。在三包有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无此型号电脑。依照有关法律规定，该事件应如何处理？（ ）
A. 王某只能要求再次修理 B. 王某只能要求调换其他型号电脑 C. 电脑公司应该无条件地退货或予以更换 D. 电脑公司应该无条件地退换.但可以抵消折旧费
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为了使面粉增白，某面粉加工厂在面粉中掺入有毒的化工原料吊白块，该行为侵犯了消费者的( )。
A. 安全权 B. 受尊重权 C. 公平交易权 D. 求偿权
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经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务?
A. 店堂告示商品一旦售出概不退换 B. 店堂告示未成年人须由成人陪伴方可入内 C. 顾客购买两条毛巾索要发票.经营者以小额商品.不开发票为由加以拒绝 D. 出售蛋类食品的价格经常变化
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我国明确规定商店提供商品应当明码标价的法律是( )。
A. <产品质量法> B. <消费者权益保护法> C. <反不正当竞争法> D. <商标法>
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李某在商店购得一台多功能电烤箱，回家试用后发现该商品只有一种功能遂向该商场退货。商场答复：该产品说明书未就其性能作出具体说明，产品身无质量问题，所以应向厂家索赔，商场概不负责。李某应( )。
A. 可要求销售者给予退换 B. 只能向生产者要求退换 C. 可选择向销售者或生产者要求退换并赔偿 D. 因未当场认真检验商品.故不能要求退换
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