以下关于编码分拣机的主要功能，说法错误的是（ ）。 （2 分）
A． 对地铁专用票卡进行初始化、编码及赋值处理，包括代用币式和卡式车票；
B． 对回收的车票按需要进行分拣、重新编码或赋值处理；
C． 编码分拣机能即时打印车票处理过程的批次操作及班次报告；
D． 实现对地铁自动售检票系统内的所有设备的监控。
【答案】：D
乘客不能自助操作的购票机是（ ）。 （2 分）
A． 单功能自动售票机
B． 人工售票机
C． 多功能自动售票机
D． 三杆式检票机
【答案】：B
在公交系统和轨道交通的票可共用的城市，需要（ ）负责不同收费系统之间的帐务清分、结算。 （2 分）
A． 清分结算系统
B． 检票系统
C． 售票系统
D． 车站AFC系统
【答案】：A
在地铁站里，Booking Machine是指（ ）。 （2 分）
A． 票房售票机
B． 自动售票机
C． 车站计算机
D． 验票机
【答案】：微信：zuoye580
在运营过程中，当车站或列车发生火灾、爆炸等危及乘客和工作人员安全的紧急情况，需要乘客紧急撤离车站时，启用（ ）。 （2 分）
A． 正常运营模式
B． 降级运营模式
C． 紧急放行模式
D． 关闭模式
【答案】：微信：zuoye580
岛式车站的优点有（ ）。 （2 分）
A． 一定的经济性
B． 便于乘客换乘
C． 轨道布置集中
D． 双隧道双线穿行
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（ ）是承载城市客运的主干交通体系，它能有效解决大客流、远距离、快速准点等城市交通难点。 （2 分）
A． 城市轨道交通
B． 城市公交系统
C． 城际列车
D． 城际公共交通
【答案】：微信：zuoye580
超过系统使用有效期的车票称为（ ）。 （2 分）
A． 预制单程票
B． 无效票
C． 废票
D． 过期票
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在车站发生特殊情况时（如节假日、重大活动或突发事件等），发售（ ）。 （2 分）
A． 单程票
B． 往返票
C． 应急票
D． 短程票
【答案】：微信：zuoye580
若由于轨道交通运营的原因，导致车票过期，根据运营工作的需要及相关规定的要求设置（ ）。 （2 分）
A． 正常运营模式
B． 日期免检模式
C． 紧急放行模式
D． 关闭模式
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车票加封时，需在扎把带空白处注明加封内容(加封内容指车票类型、票种、数量、金额等，预制票尚需注明售出期限)、加封车站（ ）。 （2 分）
A． 加封日期
B． 加封人
C． 加封工具
D． 加封地址
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以下项目中，不属于地铁中央级AFC设备的是（ ）。 （2 分）
A． 中央计算机
B． 系统工作站
C． 编码分拣机
D． 车站计算机
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如出现列车故障，A站没有列车到达，则A站应关闭所有IC卡出闸机，并引导持IC卡单程票的乘客到票务处按（ ）退款。 （2 分）
A． 全程最高票价
B． 本站最高票价
C． 车票实际余值
D． 全程最低票价
【答案】：微信：zuoye580
车票余额不足应当如何处理（ ）。 （2 分）
A． 在BOM 上查询车票使用记录
B． 乘客需补交不足金额
C． 填写“乘客事务处理单”
D． 查询TVM的机器交易记录
【答案】：微信：zuoye580
由于某个车站因为事故或者故障而关闭，导致列车越过该站后才停车，可根据相关规定的要求设置（ ）。 （2 分）
A． 正常运营模式
B． 降级运营模式
C． 紧急放行模式
D． 超程免检模式
【答案】：微信：zuoye580
报表填写发生错误时应当如何处理（ ）。 （2 分）
A． 刮擦
B． 划线更正法
C． 化学药水
D． 涂抹
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LED显示屏的优点是（ ）。 （2 分）
A． 完全平面
B． 大视角
C． 高清晰度
D． 体积小
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（ ）是指不论乘客乘坐里程长短或站点数多少都实行一种价格的票价制度。 （2 分）
A． 单一票价制
B． 计程票价制
C． 计时票价制
D． 分座等计价制
【答案】：微信：zuoye580
乘客满意主要是由（ ）满意、（ ）满意和视听满意三个要素构成。 （2 分）
A． 理念、语言
B． 理念、行为
C． 行为、语言
D． 语言、意念
【答案】：微信：zuoye580
国内民航客票代理费在票面显示为（ ）个点。 （2 分）
A． 1
B． 2
C． 3
D． 4
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国内客票出票前须输入完整的四项为：（ ）。 （2 分）
A． FN
B． FC
C． FP
D． EI
【答案】：微信：zuoye580
票房售票机具有的功能有（ ）。 （2 分）
A． 发售单程票和储值票；
B． 对车票进行分析、更新、加值、替换、交易查询等处理；
C． 处理非即时退款;
D． 处理车站乘客事务，对行政处理进行记录；
E． 为车站运营部门提供相关信息服务。
【答案】：微信：zuoye580
提取电子客票记录的指令有（ ）。 （2 分）
A． DETR：TN/票号
B． DETR：NI/证件号码
C． DETR：NM/旅客姓名
D． TSS:TN/票号
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按照安装位置和功能的不同，分为（ ）。 （2 分）
A． 进站闸机
B． 出站闸机
C． 双向闸机
D． 门式闸机
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AFC设备及系统包括（ ）。 （2 分）
A． 闸机
B． 自动售票机
C． 自动增值机
D． 票务处理机
E． 自动验票机
【答案】：微信：zuoye580
车站计算机具有的功能有（ ）。 （2 分）
A． 在车站运营结束后，能生成及打印车站全天的运营和维修报表。
B． 监控和显示车站所有设备的状态、故障、报警信号。
C． 收集车站设备的交易、审计寄存器数据，以及财务、维修等的统计信息，并传送到中央计算机。
D． 储存由中央计算机下载的运营和设置参数，并下载到所有车站设备。
E． 具备车站设备及运营的收益管理功能以及部分的维修管理功能，例如，通过车站计算机进行设备设置，更新车站设备的软件等。
【答案】：微信：zuoye580
三大航空联盟分别是（ ）。 （2 分）
A． 星空联盟
B． 天合联盟
C． WOW航空联盟
D． 寰宇一家
【答案】：微信：zuoye580
电子客票挂起的指令（ ）。 （2 分）
A． TSS:TN/票号/S
B． TSS:CN/记录编码/B
C． TSS：CN/记录编码/S
D． TSS:TN/票号/B
【答案】：微信：zuoye580
国内客票的税费项有（ ）。 （2 分）
A． 机场建设费
B． 燃油费
C． 增值税
D． 印花税
【答案】：微信：zuoye580
自动售票机具有的功能有（ ）。 （2 分）
A． 可用多种支付方式购买非接触式单程票
B． 储值卡和羊城通充值
C． 一次性可购买多张单程票
D． 具有找零功能
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为保证车票的安全，原则上车票只能存放于专门的安全管理区域，主要包括点钞室、售票亭、临时售票亭、自动售票机、半自动售票机、出站闸机以及车票回收箱等。 （2 分）
错误 正确
【答案】：微信：zuoye580
为保证车站现金管理的安全、有序，车站现金应加封进行保管，可用扎把带直接加封，或采取将现金装进钱袋、信封后用扎把带加封钱袋、信封的方式进行加封。 （2 分）
错误 正确
【答案】：微信：zuoye580
BOM的开机步骤中，应先将单程票发售模块外壳上的电源开关打至ON状态，然后再打开单程票发售模块的维修门，将机内的UPS电源开关打至ON状态。 （2 分）
错误 正确
【答案】：微信：zuoye580
设置超程免检模式时，车站的出站检票机对所有车票不检查车票上次的进站时间，但是仍检查车票的票值、进站码、日期等，所有车票按正常票价扣费。 （2 分）
错误 正确
【答案】：微信：zuoye580
查看票证存储使用状态信息的指令为TOL。 （2 分）
错误 正确
【答案】：微信：zuoye580
交接时若发现车票数量或信息有误，交接双方需及时核查更正；对于不能及时查明原因的，应按实际数量进行签收。 （2 分）
错误 正确
【答案】：微信：zuoye580
城市轨道交通票务系统是轨道交通票务收入和结算的基础，只有通过安全、可靠和完备的自动售检票系统才能有效地实施票务的结算和清分。 （2 分）
错误 正确
【答案】：微信：zuoye580
票务工作是轨道交通客运组织中一项重要的经济工作，是企业管理工作的组成部分。 （2 分）
错误 正确
【答案】：微信：zuoye580
系统工作站有独立的功能，向操作员提供管理、监控中央计算机的人机见面及监控系统的安全状况。 （2 分）
错误 正确
【答案】：微信：zuoye580
非付费区模式指半自动售票机对付费区乘客所采用的服务模式。 （2 分）
错误 正确
【答案】：微信：zuoye580
闸机是乘客进、出地铁站付费区时的检票口，是车站付费区和非付费区的分界处。 （2 分）
错误 正确
【答案】：微信：zuoye580
地铁车站应该确保票务工器具得到正确使用和妥当存放。 （2 分）
错误 正确
【答案】：微信：zuoye580
闸机能实时与上级AFC系统进行网络通信，接收上级AFC系统的命令（如计价方案、黑名单等数据）及上传闸机的自诊断和检测信息和交易数据。 （2 分）
错误 正确
【答案】：微信：zuoye580
PNR TICKETED 该PNR还未出票。 （2 分）
错误 正确
【答案】：微信：zuoye580
车站AFC系统用以实现对地铁AFC系统所有设备的监控、管理、数据统计功能。 （2 分）
错误 正确
【答案】：微信：zuoye580
票务员在售票亭处理车票时，应将车票放在乘客可接触到的地方，方便游客取票。 （2 分）
错误 正确
【答案】：微信：zuoye580
AFC售检票设备是指建立在以非接触式IC卡介质基础上的各种地铁AFC终端设备。 （2 分）
错误 正确
【答案】：微信：zuoye580
票务收益室、客服中心应设有防盗门，并随时保持锁闭状态，门钥匙由专人保管及使用。 （2 分）
错误 正确
【答案】：微信：zuoye580
BSP的全称：开账与结算计划/(Billing & Settlement Plan) 。 （2 分）
错误 正确
【答案】：微信：zuoye580
警示灯及扬声器能在使用优惠车票、车票无效或无票通过时给乘客以提示，帮助管理人员确认乘客所使用的票种。 （2 分）
错误 正确
【答案】：微信：zuoye580
