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企业行政管理的目标包括
A
积极配合企业决策管理
B
协调沟通企业各部门的关系
C
起到良好的参谋作用
D
树立良好的企业形象
E
起到良好的管理作用
【答案】：积极配合企业决策管理|||协调沟通企业各部门的关系|||起到良好的参谋作用|||起到良好的管理作用|||树立良好的企业形象|||
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企业行政管理研究的具体对象
A
物
B
人
C
结构
D
事务对象
E
过程
【答案】：人|||结构|||过程|||事务对象|||
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企业行政环境的基本特征有
A
复杂性
B
动态性
C
差异性
D
人文性
E
综合性
【答案】：复杂性|||动态性|||差异性|||综合性|||
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企业行政环境的宏观环境分析包括
A
政治环境
B
经济环境
C
技术环境
D
竞争因素
E
社会文化环境
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企业行政文化结构可以分为以下层次
A
器物层
B
行为层
C
制度层
D
视觉层
E
精神层
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.企业行政文化建设的原则包括
A
目标原则
B
价值原则
C
创新原则
D
以人为中心的原则
E
参与原则
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广义的企业行政文化是指行政意识形态和与之相适应的
A
企业行政制度
B
企业行政组织机构
C
企业行政人员
D
企业行政环境
E
企业品牌形象
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企业行政文化在企业中的特征体现在
A
核心——企业价值观
B
中心——以人为主体的人本文化
C
管理——注重软性管理
D
.结果——企业品牌形象
E
目的——增强群体凝聚力
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传统行政组织结构包括
A
直线型
B
职能型
C
直线参谋型
D
项目管理型
E
委员会型
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劳动专业分工是现代行政组织的一个基本要求，主要包括（）的专业分工。
A
部门
B
人员
C
产品
D
市场
E
生产
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企业行政办公室工作的基本特征包括
A
适时性与同步性特征
B
严谨性与保密性特征
C
沟通性与合作性特征
D
整体性与全局性特征
E
服务性与服从性特征
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企业文书管理有以下目标要求
A
坚持实事求是，做到党政分开
B
实行分类管理
C
提倡精简高效
D
强调安全保密
E
注意及时准确
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企业会议的构成包括以下基本要素
A
企业会议的名称、主题
B
企业会议的时间
C
企业会议的地点
D
企业会议的组织
E
企业会议的人员
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在企业行政协调中，要着重协调行政管理过程中的
A
总分关系
B
上下关系
C
左右关系
D
先后关系
E
内外关系
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企业行政公关的沟通协调方式包括
A
下行沟通
B
前后沟通
C
上行沟通
D
横向沟通
E
内外沟通
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企业行政沟通按沟通的方法划分为
A
书面沟通
B
体态语调沟通
C
口头沟通
D
非语言沟通
E
电子媒介沟通
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企业行政沟通的正式沟通渠道的模式包括
A
轮型
B
全通道型
C
链型
D
环型
E
随机型
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员工劳动报酬包含的用人单位集体福利包括
A
工作餐、工作服
B
健康体检
C
住房、汽车
D
节日礼物
E
带薪休假
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企业财产物资管理涉及到的固定资产包括
A
房屋和建筑物
B
运输设备、机械设备
C
一般办公设备
D
专用设备
E
文物、陈列品、图书
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企业财产物资管理的基本要点是
A
计划管理
B
技术管理
C
材料管理
D
资产管理
E
时间管理
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狭义的企业行政文化则是指行政意识形态，主要是指基于一定的行政环境下形成的直接反映企业行政活动与行政关系的各种
A
精神活动状态
B
品牌形象
C
道德现象
D
心理现象
E
企业形象
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企业价值观包括丰富的内涵，具体包括三个层次：
A
企业整体价值观
B
内在价值观
C
群体价值观
D
员工个人价值观
E
外在价值观
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行政组织结构设计的要求有
A
效能性要求
B
决策快速有效要求
C
经济性要求
D
明晰性要求
E
自我更新要求
F
稳定性和适应性要求
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组织变革的阻力来自于
A
个体因素
B
市场因素
C
群体因素
D
组织因素
E
政策因素
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行政办公室的工作要求是
A
严格遵守工作纪律
B
圆满完成工作任务
C
合理进行职责分工
D
准确进行角色定位
E
积极积累工作经验
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行政办公室常用的管理方法有案例研究法、职能对应法以及
A
岗位责任法
B
工作激励法
C
绩效管理法
D
.目标管理法
E
经验总结法
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办公自动化具有以下特点
A
有利于文书的储存、传输、使用
B
有利于节约成本
C
有利于提高文书的印刷质量
D
有利于提高文书的编缉速度
E
有利于精简办公程序
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办公自动化具有以下功能
A
方便企业工作协调
B
提高企业工作效率
C
促进企业事务办理
D
加速企业信息处理
E
减少工作失误
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企业文书管理具有以下性质
A
机要性
B
规范性
C
时限性
D
效用性
E
机动性
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印章的管理包括以下内容
A
印章的保管
B
印章的收缴
C
印章的启用
D
印章的刻制
E
印章的销毁
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员工报酬的构成包括
A
奖金
B
福利与保险
C
津贴
D
工资
E
劳保服装
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员工劳动报酬包含的社会保险福利包括
A
社会医疗保险
B
工伤保险
C
社会失业保险
D
社会养老保险
E
交通事故保险
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企业物资管理的原则包括
A
统一领导、分部分级管理和使用相结合
B
财产物资管理制度化
C
效益
D
服务
E
供应、使用、节约一起抓
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企业行政管理的功能包括
A
整合功能
B
保障功能
C
约束功能
D
服务功能
E
综合功能
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企业行政规章制度建设的原则
A
可行性原则
B
适用性原则
C
灵活性原则
D
联系性原则
E
群众性原则
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企业行政内部环境的企业资源分析应该包括
A
人力资源
B
技术资源
C
信息资源
D
财力资源
E
物力资源
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企业行政道德是调整()之间关系的准则。
A
企业与员工
B
企业与企业
C
企业与社会
D
管理层与普通员工
E
员工与员工
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企业行政心理受到外部环境等诸多因素的制约，包括：
A
教育发展水平
B
社会心理
C
员工个体心理
D
政治经济体制
E
社会实践活动
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现代行政组织结构包括
A
项目管理型组织结构
B
事业部制行政组织结构
C
平面型行政组织结构
D
混合型行政组织结构
E
委员会型组织结构
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矩阵式行政组织结构特别适合
A
工程项目企业
B
研究开发企业
C
中小型企业
D
大型企业
E
管理咨询企业
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企业行政办公室人员的基本素质技能要求包括
A
思想政治素养
B
文化基础知识
C
基本能力要求
D
业务工作素养
E
专业基础知识
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企业行政协调的特点包括
A
目标导向性
B
权威性、约束性和强制性
C
深度性
D
广度性
E
成本性
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企业行政协调的的原则包括
A
目的性
B
效益性
C
灵活性
D
周全性
E
现实性
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与行政事务管理相关系的法律法规
A
中华人民共和国公务员法
B
全民所有制工业企业职工代表大会条例
C
中华人民共和国合同法
D
全民所有制工业企业法
E
中华人民共和国劳动法
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行政文化具有如下基本特点
A
继承性
B
阶级性
C
发展性
D
历史性
E
民族性
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企业为员工的发展提供方便，除了基于以人为本的思想之外，还受到来自（）的压力。
A
企业所有者
B
政治集团
C
企业经营者
D
社会舆论
E
劳工组织
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企业财产物资管理涉及
A
有价证券
B
固定资产
C
低值易耗品
D
材料
E
银行存款
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企业安全工作的主要内容有
A
意外事故的抢救和处理
B
安全生产教育
C
安全检查
D
安全制度
E
安全习惯
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企业文化具有以下功能
A
.幅射功能
B
激励功能
C
导向功能
D
凝聚功能
E
约束功能
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企业行政沟通按沟通主体的不同分为
A
斜向沟通
B
跨文化沟通
C
人际沟通
D
群体沟通
E
组织沟通
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影响员工报酬水平的内部因素包括
A
行业报酬水平
B
政府政策
C
劳动差别
D
企业经济效益
E
分配形式
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企业员工宿舍包括
A
出租宿舍
B
外来人员宿舍
C
单身集体宿舍
D
倒班宿舍
E
企业员工家属住宅
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企业行政环境的微观环境因素包括
A
资源环境
B
竞争环境
C
技术环境
D
市场因素
E
经济环境
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企业行政环境的行业分析应该包括
A
行业内现有企业之间的竞争
B
供应方的压力
C
替代品的威胁
D
购买者的压力
E
潜在进入者的威胁
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企业行政文化的主要内容包括
A
企业行政精神
B
行政习惯
C
行政道德
D
行政心理
E
行政意识、价值观
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直线型行政组织结构的特点有
A
灵活机动
B
信息交流少
C
不同层次没有交叉关系
D
没有隔层的纵向联系
E
权力集中
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企业行政协调的作用表现在
A
思想一致
B
行政控制
C
统一计划
D
调整组织
E
整合关系
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企业食堂的销售形式包括
A
混合式
B
流动式
C
饭馆式
D
预约式
E
店堂式
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企业发放给员工的津贴可分为
A
生活性津贴
B
奖励性津贴
C
补助性津贴
D
劳动性津贴
E
地域性津贴
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企业规章制度是企业内部的“法”，制度化管理就是要求企业的每一位成员都依“法”办事，减少行为的随意性和盲目性。
A正确
B错误
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企业行政管理的一切工作都要体现为第一线服务的精神。
A正确
B错误
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企业行为是企业确定目标及实现目标的各种行为方式的总和。
A正确
B错误
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一切对企业行政系统发生影响，而企业又无法控制的因素，都属于企业行政环境。
A正确
B错误
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企业行政管理受行政环境的制约，企业行政活动本身也在不断创造、改造着企业行政环境。
A正确
B错误
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当今的技术环境对企业的影响是创造性的，总是为企业带来发展的机遇。
A正确
B错误
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宏观环境比微观环境更容易被企业所识别。
A正确
B错误
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不同民族的企业行政文化存在差异性，而同一民族中的不同企业则不存在企业行政文化的差异。
A正确
B错误
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不同时代的企业价值观的演变意味着一种新的价值观取代了旧的价值观，旧的价值观就消失了。
A正确
B错误
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企业形象代言人的行为也是企业行政文化的体现。
A正确
B错误
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直线型行政组织结构权力集中，控制严密，命令统一，适合现代大型企业组织。
A正确
B错误
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由于直线职能型行政组织结构兼具职能型和直线型的优点，因此，绝大多数大型企业都采用这种组织结构形式。
A正确
B错误
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矩阵式组织结构的项目成员都要接受两个上级领导的管理。
A正确
B错误
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职能部门往往具有直线权力和参谋权力，所以必须限制职能权力的使用范围和使用级别。
A正确
B错误
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文件与公文是相同的概念。
A正确
B错误
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上下关系是指一个企业内各层级领导之间、领导与行政人员之间的关系。
A正确
B错误
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奖惩即为奖励与惩罚，它是员工激励的两种最基本方式。
A正确
B错误
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单位资料室某图书的单价58元，所以，不属于固定资产。
A正确
B错误
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企业员工食堂只能为企业员工提供服务，不得为企业外来人员提供服务。
A正确
B错误
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保安人员在站岗或者巡逻时，在厂区内发现冒烟应该立刻拨打火警电话报警。
A正确
B错误
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企业的制度化管理就是指企业要制定和完善管理制度
A正确
B错误
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企业行政管理是企业的第二线管理。
A正确
B错误
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企业的核心能力就是企业的核心竞争力。
A正确
B错误
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企业核心能力的储备状况决定了企业的经营范围，特别是企业多元化经营的广度和深度。
A正确
B错误
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企业行政文化的器物层通常都具有较强的稳定性。
A正确
B错误
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事业部制组织结构中的事业部实行独立经营、独立核算，是一个独立的法人。
A正确
B错误
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会议名称的基本构成方式是：时间+单位名称+会议内容+会议性质。
A正确
B错误
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企业行政部门作为一个综合部门，具有联系上下、沟通左右的枢纽和桥梁作用，是参与管理、辅助决策的参谋和助手。这种特殊的地位决定了企业行政部门实际上就是协调部门。
A正确
B错误
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领导者抉择法是一种最原始的管理方式。
A正确
B错误
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.当企业资本的有机构成提高时，企业对人员的需求就会相应增加；反之，对人员的需求就减少。
A正确
B错误
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保安人员在站岗或者巡逻时，在厂区内发现游荡或者借口找人却说不出被找对象具体情况的可疑人员时应该立刻扣留并报警。
A正确
B错误
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保安人员在执勤时，发现疑似盗窃的可疑人员应该立刻扣留并搜身。
A正确
B错误
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企业的规章制度不是国家制定的，所以，不具有强制性。
A正确
B错误
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环境的兴起使领导者能更多地从环境从他者出发考虑问题，从而使企业行政管理的视角和思考多元化。
A正确
B错误
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当今时代，资本追逐人才的现象将为人才追逐资本的现象所取代。
A正确
B错误
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企业行政道德是一种特殊的职业道德。
A正确
B错误
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办公用品属于办公室使用的低值易耗品，不属于固定资产。
A正确
B错误
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企业行政管理就是对企业的行政人员进行的管理。
A正确
B错误
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某一事物是否具有价值，关键在于主体的主观判断，即企业和其员工在何种立场上做出判断。
A正确
B错误
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企业的行政办公室既是企业行政领导的耳目和喉舌，又代表着企业行政领导的意志和声音。
A正确
B错误
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办公室行政人员采购办公用品，必须向厂家制造商采购，不要向经销商购买。
A正确
B错误
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企业行政环境是独立于企业行政主体之外的主观因素。
A正确
B错误
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企业的行政办公室处于企业决策的核心。
A正确
B错误
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企业行政沟通与行政协调互为表里。行政协调是求得思想上的一致，行政沟通是求得行动上的一致。
A正确
B错误
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克服组织变革阻力的渠道是
A
参与和投入
B
群体促进和支持
C
教育和沟通
D
更换领导班子
E
足够的时间
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自然地理因素对企业行政管理的地位影响作用大于政治体制因素的影响。
A正确
B错误
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2016年5月，“魏则西事件”将“百度”推到了舆论的风口浪尖。西安大学生魏则西罹患罕见癌症滑膜肉瘤，家人通过百度搜索的结果，接受了武警北京总队第二医院的“肿瘤生物免疫疗法”，但花费了20多万治疗费，魏则西仍然离世。魏则西前往看病的武警二院肿瘤生物中心，实际上已被外包给莆田系的公司。据悉，截至2013年底，中国全国共有1.13万家民营医院，而莆田人开办的莆田系医院占80%。而医疗类推广占百度总收入的40%以上，而这些做医疗推广的大多数都是莆田系民营医院。新京报调查发现，很多被禁止推广的症状通过变换名称后被百度推广。据摩根大通研报，百度2014年的总营收中，医疗相关广告约占15%-25%，其中30%-50%来自民营医院。而百度对医疗行业广告的收费标准比非医疗行业高出近10倍。实际上，百度竞价排名早已被诟病。就在2016年1月，百度被曝光将血友病吧、甲亢吧等特定病种贴吧卖给“野鸡”医疗机构，导致互相交流病情的病友反而被剥夺了贴吧运营权。(20分)
A正确
B错误
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企业行政文化是一种宏观文化现象。
A正确
B错误
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对员工的考核，是企业使用员工、决定人员调配与职务升降、确定员工薪金报酬以及对员工进行奖惩的依据。
A正确
B错误
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企业发给员工津贴，考虑的因素包括环境的艰苦性或者特殊性、工作能力、工作业绩等。
A正确
B错误
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企业行政沟通的非正式沟通渠道的模式包括
A
单串型
B
集合型
C
饶舌型
D
随机型
E
链型
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