消费者在展销会上购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿。 （0.6 分）
错误 正确
【答案】：N
广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。 （0.6 分）
错误 正确
【答案】：Y
使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者只能向营业执照的原持有人要求赔偿。 （0.6 分）
错误 正确
【答案】：N
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向生产者要求赔偿。 （0.6 分）
错误 正确
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国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。 （0.6 分）
错误 正确
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租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标明自已的真实名称和标记。 （0.6 分）
错误 正确
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《消费者权益保护法》规定，格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。 （0.6 分）
错误 正确
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商店提供商品应当明码标价。 （0.6 分）
错误 正确
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消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并，则消费者无法得到损害赔偿。 （0.6 分）
错误 正确
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农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用《消费者权益保护法》（ ） （0.6 分）
错误 正确
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消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。 （0.6 分）
A． 行政机关
B． 行业协会
C． 社会团体
D． 群众组织
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消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（ ）《消费者权益保护法》调整范围。 （0.6 分）
A． 属于
B． 部分属于
C． 部分不属于
D． 不属于
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刘先生在某大型网购平台上的一家手表网店中购买了一款某知名进口品牌手表。实际收到货后，刘先生发现自己购买的手表并非正品。于是便联系卖家退货，但通过网店中所留的电话、邮件等均无法联系上卖家。刘先生只好求助于网购平台工作人员，经工作人员核实后表示，该网点当时提供验证的身份证件系假冒。关于本案说法正确的是（ ） （0.6 分）
A． 刘先生有权要求网购平台承担赔偿责任
B． 刘先生所遭受的损失只能自己承担
C． 网购平台没有义务核实销售者或者服务者的身份信息
D． 刘先生的损失只能由商品提供者承担赔偿
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“双十一”购物节时，王小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，王小姐毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。收到货后，王小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是立刻联系上了网店店主，要求退货。关于本案的说法正确的是（ ） （0.6 分）
A． 王小姐可以退货，并且必须说明退货理由
B． 王小姐可以退货，无需退货理由
C． 王小姐可以退货，但必须与店主协商一致
D． 王小姐不能退货
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张先生在某商场促销活动中购买了一台迷你小冰箱，可使用两个月后，小冰箱内壁便出现了裂痕。张先生拿着发票找到商场，但商场认为小冰箱系张先生人为损坏，不同意帮张先生免费修理。张先生将商场告上了法庭。本案中，应当由（ ）承担举证责任。 （0.6 分）
A． 商场
B． 冰箱制造商
C． 张先生
D． 商场和张先生都应
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经营者在商品中掺假，以次充好，以假充真，处以违法所得（ ）的罚款。 （0.6 分）
A． 一倍以上三倍以下
B． 一倍以上五倍以下
C． 一倍以上十倍以下
D． 一倍以上三十倍以下
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《消费者权益保护法》中，消费者的消费客体是（ ）。 （0.6 分）
A． 生活消费
B． 商品
C． 服务
D． 商品和服务
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我国的《消费者权益保护法》自（ ）起实施。 （0.6 分）
A． 2013年10月25日
B． 1993年10月31日
C． 1994年10月31日
D． 1994年1月1日
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经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。 （0.6 分）
A． 必须
B． 不一定
C． 可以
D． 视具体情况
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消费者为（ ）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。 （0.6 分）
A． 生产
B． 生活
C． 生产和生活
D． 个人
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张女士在某展销会购买一件纯羊毛大衣,售价1280元.该商品上标明”换季商品,概不退换”,穿了三天后衣服起满毛球,于是到市质量监督检验:鉴定结果证明羊毛大衣所用原料为100%晴纶,张女士可以向（ ）要求赔偿。 （0.8 分）
A． 羊毛大衣销售方
B． 展销会举办者
C． 柜台出租者
D． 自认倒霉
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消费者和经营者发生消费者权益争议的解决方式有（ ）。 （0.8 分）
A． 和解
B． 调解
C． 投诉
D． 仲裁
E． 诉讼
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经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（ ）。 （0.8 分）
A． 履行约定
B． 退回预付款
C． 承担预付款的利息
D． 承担消费者必须支付的合理费用
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经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤亡的，应当支付（ ）。 （0.8 分）
A． 丧葬费
B． 死亡赔偿金
C． 由死亡者生前抚养的人所必须的生活费
D． 医疗费
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经营者生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门（ ）. （0.8 分）
A． 责令改正
B． 警告
C． 没收非法所得
D． 批评教育
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经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（ ） （0.8 分）
A． 支付医疗费
B． 治疗期间的护理费
C． 因误工减少的收入
D． 抚养费
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消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（ ）。 （0.8 分）
A． 比较
B． 鉴别
C． 挑选
D． 强迫交易
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经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任？ （ ） （0.8 分）
A． 停止侵害
B． 恢复名誉
C． 消除影响
D． 赔礼道歉
E． 赔偿损失
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国家对消费者权益的保护，主要体现在（ ）。 （0.8 分）
A． 消费者可以直接参与有关消费者权益的法律、法规的制定工作
B． 各级人民到政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生
C． 对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理
D． 国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者的合法权益
E． 工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益
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消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（ ）得到尊重的权利。 （0.8 分）
A． 商业惯例
B． 人格尊严
C． 个人性格
D． 民族风俗习惯
E． 作为名人的特殊身份
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