【参考答案】新为考试 消费者权益保护法-1 网上在线形考作业

消费者和经营者发生消费者权益争议,可以与经营者协商和解。 (0.6 分)
错误 正确
【答案】:Y

消费者在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营者的强制交易行为。 (0.6 分)
错误 正确
【答案】:Y

消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,但可以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。 (0.6 分)
错误 正确
【答案】:N

王某通过网络平台购买了一本电子书,下载后发现不喜欢该书的内容,于是要求退货。卖家必须办理退货手续。 (0.6 分)
错误 正确
【答案】:微信号:zuoye580

消费者享有自主选择商品或服务的权利。 (0.6 分)
错误 正确
【答案】:微信号:zuoye580

保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。 (0.6 分)
错误 正确
【答案】:微信号:zuoye580

经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失。 (0.6 分)
错误 正确
【答案】:微信号:zuoye580

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 (0.6 分)
错误 正确
【答案】:微信号:zuoye580

经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量,退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款,没有违法所得的,处以一万以下的罚款。 (0.6 分)
错误 正确
【答案】:微信号:zuoye580

商家为经营需要而发生的购销关系受消费者权益保护法的保护。 (0.6 分)
错误 正确
【答案】:微信号:zuoye580

商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的,可以自收到处罚决定书之日起( )天内向上一级机关作出复议? (0.6 分)
A. 60日内
B. 15日内
C. 30日内
D. 3个月内
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一般说来,消费者享有对( )进行监督的权利。 (0.6 分)
A. 商品
B. 服务
C. 商品和服务以及保护消费者权益的工作
D. 不合格商品
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经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对( )的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。 (0.6 分)
A. 不合格
B. 未经检验
C. 数量不足
D. 可能危及人身、财产安全
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经营者提供商品或服务有( )行为的,应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。 (0.6 分)
A. 胁迫
B. 欺诈
C. 侮辱、诽谤
D. 侵犯人身自由
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消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于( )。 (0.6 分)
A. 自主选择权
B. 公平交易权
C. 知悉权
D. 求偿权
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关于《消费者权益保护法》的适用范围,下列说法正确的是( )。 (0.6 分)
A. 农民的消费活动不适用《消费者权益保护法》
B. 农民的生活消费活动适用《消费者权益保护法》,但购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用该法
C. 人类的所有消费活动均适用《消费者权益保护法》
D. 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照《消费者权益保护法》执行
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消费者王某在购买商品后,发现商品存在瑕疵时,下列说法正确的是哪项? (0.6 分)
A. 王某只能向该商品生产者主张赔偿
B. 王某可以向该商品的销售者主张赔偿
C. 王某既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿
D. 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致,有权拒绝赔偿
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甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后,在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部,下列答案中最正确的是哪项? (0.6 分)
A. 丙只能向乙索赔
B. 丙只能向甲索赔
C. 丙只能向消费者协会投诉,请其确定向谁索赔
D. 丙可向甲、乙中的一个索赔
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍? (0.6 分)
A. 一倍
B. 两倍
C. 三倍
D. 四倍
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《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项? (0.6 分)
A. 消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系
B. 各商家为经营需要而发生的购销关系
C. 消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D. 消费者为营利而进行的购销活动
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消费者组织不得( ) (0.8 分)
A. 从事商品经营
B. 进行营利性服务
C. 以牟利为目的向社会推荐商品和服务
D. 开展宣传活动
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广告的经营者不能提供经营者的( )应当承担赔偿责任。 (0.8 分)
A. 价格
B. 真实名称
C. 地址
D. 有效联系方式
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列哪几种途径解决? ( ) (0.8 分)
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D. 向有关行政部门申诉
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下列说法中正确的是哪些?( ) (0.8 分)
A. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍
B. 经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼
C. 对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用
D. 拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务,未使用暴力,威胁方法的,由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚
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生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿?( ) (0.8 分)
A. 消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果
B. 某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品,在使用时被炸伤
C. 因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏
D. 消费者使用产品后发生不适,但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系
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消费者协会享有下列职权( )。 (0.8 分)
A. 参与行政部门对商品和服务的监督、检查
B. 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、仲裁
C. 支持受损害的消费者提起诉讼
D. 对投诉案件涉及的商品质量进行监督
E. 直接对违法经营者进行罚款
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对于在商品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好或以不合格产品冒充合格产品的,应由有关部门责令其改正,并根据其情节处以违法所得( )的罚款。 (0.8 分)
A. 1万元以下
B. 2万元以上
C. 一倍以下
D. 一倍以上
E. 十倍以下
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经营者不得( )。 (0.8 分)
A. 对消费者进行侮辱、诽谤
B. 侵犯消费者的人身自由
C. 搜查消费者的身体及携带的物品
D. 拒绝消费者索要服务单据的要求
E. 拒绝消费者强制交易的要求
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消费者在购买、使用商品的时候,享有( )的权利。 (0.8 分)
A. 自主选择
B. 依法结社
C. 公平交易
D. 没收经营者的不合格商品
E. 索要购货凭证
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经营者与消费者进行交易,应当遵循( )的原则。 (0.8 分)
A. 自愿
B. 平等
C. 公平
D. 诚实信用
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