关于罗宾斯的职业生涯发展理论的描述，下列哪项不正确 ( )
A.人的职业生涯发展分 5个阶段
B.在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段
C.人在学校学习时就已经开始职业探索
D.在不同岗位上发挥着骨干作用属于职业成熟阶段
【答案】：B
下列哪项属于双因素理论中的保健因素( )
A.工作成就感
B.工作责任心
C.学习提高的机会
D.组织管理制度
【答案】：D
按照 ABC时间管理法， A类工作应占工作时数的 ( )％。
A. 20％～ 30％
B. 30％～ 40％
C. 50％～ 60％
D. 60％～ 80％
【答案】：D
韦伯 (M． Weber)的行政组织理论的主要内容是( )
A.企业的活动可分为六项
B. 管理活动中要遵循14项原则
C. 管理分工原则
D.组织活动必须按照理性原则进行
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根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是 ( )
A.宗旨
B.预算
C.目标
D.策略
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下列属于领导者权力性影响力的构成因素是 ( )
A.感情因素
B.能力因素
C.知识因素
D.职位因素
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当前我国的医院护理管理体系是( )
A.四级负责制
B.四级或三级负责制
C.三级或二级负责制
D.二级或一级负责制
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首次强调管理中人的因素的理论是( )
A.人际关系学说
B.人的基本需要层次论
C.管理过程理论
D.群体行为理论
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护理人员的考核和评价，关键指标是( )
A.工作数量
B.工作质量
C.工作绩效
D.工作结果
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属于一级医疗事故是( )
A.造成患者死亡、重度残疾
B. 造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍
C.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致严重一般功能障碍
D.造成患者明显人身损害的其他后果的
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护理人员共同协作工作达到 的效果，体现了人力资源的 ( )
A.可塑性
B.可变性
C.组合性
D.主观能动性
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情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是 ( )
A.上下级关系
B.领导者职权
C.组织内上下沟通
D._322″>宋体下属的成熟度
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在应用领导的权力性影响力是特别要注意的是( )
A. 权力不能滥用
B. 授权时
C. 在惩罚时
D. 指导
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护理质量管理的关键是( )
A.制定计划
B.组织领导
C.确立护理质量标准
D.督促检查
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护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是( )
A.系统原理
B.人本原理
C.动态原理
D.效益原理
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护理人员目前最常见的排版方法是( )
A. 集权式排班法
B. 分权式排班法
C. 自我排班法
D. 集中排班
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用尽可能少的人力成本，完成尽可能多的工作任务，体现了人力资源配置的 ( )
A.效率原则
B.公平原则
C.结构合理原则
D.满意原则
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计划过程的第一个步骤是( )
A.确定目标
B.拟定备选方案
C.选定方案
D.评估资料
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属于冲突的交互作用观点的是（ ）
A. 不承认冲突的存在
B. 认为冲突对组织生存有利
C. 所有冲突都有害，具有破坏性
D. 冲突是不可避免的
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当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是( )
A. 回避
B.迁就
C.合作
D. 强制
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有效的目标应满足以下条件( )
A.是具体的
B.是可实现的
C.是崇高的
D.是可衡量的
E.已形成文本
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属于行为改造理论的是( )
A.强化理论
B.目标理论
C.期望理论
D.归因理论
E.双因素理论
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计划的形式包括( )
A.宗旨
B.目的
C.任务
D.目标
E.预算
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在完成比较简单的工作中，要求更快、更准确、也更有效，可采用以下网络( )
A.轮式
B.链式
C.环式
D.全通道式
E.Y型
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在计划的步骤、评估资源中内部条件包括( )
A.人力
B.物质
C. 经费
D.法令
E.设备
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下列关于管理者与领导者的关系正确的有( )
A.管理者一定是领导者
B.都是上级指派的具有正式职位的人
C.领导者影响力主要由个人特点获得
D.管理者注重日常工作维持
E.领导者注重制定长远目标
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管理对象是指管理过程中管理者所作用的对象，除了人以外还包括( )
A.财力资源
B.物力资源
C.信息资源
D.时间资源
E.空间资源
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路径-目标理论认为领导方式的种类包括( )
A.指示型领导
B.支持型领导
C.参与型领导
D.成就导向型领导
E.命令型领导
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授权步骤包括( )
A.确定授权对象
B.制定工作目标
C.明确授权内容
D.选择授权方式
E.评价授权效果
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领导者权力性影响力的构成因素有( )
A.传统因素
B.职位因素
C.资历因素
D.能力因素
E.知识因素
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在构成管理者威信的因素中，地位和权限要重于下属的支持。
A.错误
B.正确
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人员配置的主要任务是人员的合理分配及人员在部门中的有效排列和组合。
A.错误
B.正确
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控制就是管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理活动。
A.错误
B.正确
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如果没有计划，医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。
A.错误
B.正确
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应对工作压力主要依靠个人做好自我心理调节。
A.错误
B.正确
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管理者对待A类工作时的管理要点是授权。
A.错误
B.正确
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有了科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。
A.错误
B.正确
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组织制定的政策是指导性计划。
A.错误
B.正确
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与人沟通，最难的是理解对方的观点、背景和思维方式。
A.错误
B.正确
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战略性计划是指制定整个组织的目标和发展方向的计划。
A.错误
B.正确
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控制是完成计划的（ ）
A. 标准
B. 依据
C. 保证
D. 前提
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马斯洛的需求层次理论五个层次中最基本的需求层次是( )
A.安全的需要
B. 胜利的需要
C. 社交的需要
D. 尊重的需要
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医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的( )
A.整体性
B.相关性
C.层次性
D.目的性
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管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有 ( )
A. 财、物、信息、空间和时间
B.人、财、物、信息、时间
C. 人、财物、资料、空间、时间
D. 人、财、物、信息、空间、时间
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机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的( )
A.整体性
B.相关性
C.层次性
D. 目的性
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下列哪项不是护理信息的特点( )
A.相关性
B.生物医学属性
C.准确性
D.非连续性
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关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确 ( )
A.人的需要按层次排列的，从低层次需要到高层次需要
B. 人的行为动机是为了满足他们未满足的需要
C.只有当人的低层次需要满足后，才会有向高层次发展的需要
D.当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在
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时间管理最重要的意义是 ( )
A.有效利用时间
B.激励员工的事业心
C.有利于管理
D.提高工作效率
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自我肯定不合作的处理冲突的行为意向是( )
A. 竞争
B. 协作
C. 迁就
D. 回避
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预防交叉感染最有效的方法是（ ）
A. 洗手
B. 应用抗生素
C. 消毒
D. 灭菌
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根据领导行为四分图理沦，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是 ( )
A.高任务，高关心人
B.高任务，低关心人
C.低任务，高关心人
D.低任务，低关心人
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医嘱的执行是否及时、准确是临床护理工作的（ ）
A. 要素质量评价
B. 护理人员素质评价
C. 环节质量评价
D. 终末质量评价
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下列哪项反映现代管理的系统原理 ( )
A.管理活动中以做好人的工作为根本
B.管理活动中重视处理人际关系
C.管理活动要把握全局、总体规划
D.管理活动要注意讲求实效
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行为控制不包括( )
A.直接监督
B.目标管理
C.行政控制
D.预算控制
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关于护理人员绩效评价基本原则的描述，下列哪项不正确 ( )
A.评价标准要提前让大家知道
B.评价要以岗位描述为依据
C.管理者要注重评价反馈
D.评价标准要结合个人特点
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人员管理职能包含以下几个方面 ( )
A.选人、评人、育人、留人
B.树人、评人、育人、留人
C.选人、树人、育人、留人
D.选人、评人、树人、留人
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短期计划是对未来较短时间内的工作安排，一般以（ ）为中心
A. 病人
B. 时间
C. 问题
D. 任务
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下列哪项不属于固定薪酬的内容 ( )
A.工资
B.津贴
C.职工股票
D.福利
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从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是 ( )
A.20～30岁
B. 20～40岁
C. 25～30岁
D. 25～50岁
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激励水平公式中，激励等于( )的乘积
A.目标
B.投入值
C.期望值
D.关联性
E.效价
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费德勒的权变理论认为最不利于领导效果的环境条件包括( )
A.上下级关系差
B.工作任务结构不明确
C.领导着的职位权力弱
D.下属的成熟度低
E.下属角色明确性差
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作为管理职能之一的领导具有的属性是( )
A.领导是一种工作过程
B.领导是某一个体
C.领导的本质是人际影响
D.领导的目的是实现群体或组织目标
E.领导独立于管理之外
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关于强化理论在护理管理丁作中应用，以下描述错误的是( )
A.对于某一护士，所使用的强化手段尽量不变
B.实施负强化能收到迅速、有效的结果，护士长可以经常采用
C.尽量使用内部强化的手段
D.给予下属的正强化要及时
E.负强化和惩罚本质上是一回事情
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与系统原理相对应的原则是( )
A.整分合原则
B.能级原则
C.反馈原则
D.行为激励原则
E.参与管理原则
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目标的性质包括( )
A.层次性
B.网络性
C.多样性
D.推动性
E.标准性
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情境领导理论确定的领导风格包括( )
A.命令型领导
B.说服型领导
C.参与型领导
D.授权型领导
E.协作型领导
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归因理论中，解释实践的成败有三个维度，分别是( )
A.控制点
B.稳定性
C.时限性
D.交叉性
E.可控性
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C类工作的主要特征是( )
A.无关紧要
B.不迫切
C.后果影响大
D.后果影响不大
E.一般迫切
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进行工作压力处理时，组织可以采取的策略有( )
A.培训员工
B.工作设计
C.寻求帮助
D.消除追求完美思想
E.建立保健中心
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护理人员职业生涯的设计和实现是组织中管理人员的职责。
A.错误
B.正确
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领导方式论认为有效的领导方式是多种领导方式的综合应用。
A.错误
B.正确
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创建新的护理人员分工模式属于管理创新。
A.错误
B.正确
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根据双因素理论，调动人积极性应以强化保健因素为主。
A.错误
B.正确
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行政管理方法只能在行政权力所管辖的范围内起作用。
A.错误
B.正确
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有效的绩效管理的根本目的是促进工作不断改进，达到绩效水平的提高。
A.错误
B.正确
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Y理论认为人性是善良的。
A.错误
B.正确
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在领导者的影响力中，权力性影响力占主导地位。
A.错误
B.正确
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在组织中最普遍的创新是制度创新。
A.错误
B.正确
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根据情境领导理论， M2型的成熟度构型的涵义是 ( )
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平高
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随着医学模式的转变，护理组织创建以病人为中心的新服务理念，属于下列哪项创新内容( )
A.管理创新
B.制度创新
C.市场创新
D.文化创新
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在护理管理中，( )已成为控制护理质量的主要理论依据
A.人本原理
B.系统原理
C.反馈原理
D.弹性原理
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根据情境领导理论， M3型的成熟度构型的涵义是 ( )
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平高
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护理人员排版应遵循的首要原则( )
A.满足病人的需要
B.有效利用资源
C.降低人力成本
D.合理组合人力
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通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为 ( )
A.工作说明
B.工作分析
C.工作描述
D.工作标准
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当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是 ( )
A.回避
B.迁就
C.合作
D.强制
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组织职能的主要内容包括( )
A.计划与总结、人员配备、规划与变动、授权
B.结构设计、计划与总结、规划与变动、授权
C.结构设计、人员配备、规划与变动、授权结构设计、人员配备、计划与总结、授权
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费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是 ( )
A.上下级关系好，工作任务结构不明确、领导者职权弱
B.上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强
C.上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权弱
D.上下级关系差，工作任务结构不明确，领导者职权弱
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拟定护理技术质量标准，下列哪项提法不妥( )
A.考虑到科学性、先进性
B.考虑到严肃性、稳定性
C.应与现实相适，基于现实又低于现实
D.简明扼要，繁简相宜
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护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是( )
A.系统原理
B.人本原理
C. 动态原理
D.效益原理
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管理者的最佳工作年龄是( )
A.25～30岁
B. 30～40岁
C. 25～35岁
D. 35～55岁
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护理人员工作绩效评价的信度是指 ( )
A.评价结果的客观性
B.评价结果的可靠性
C.评价结果的真实性
D. 评价结果的准确性
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个人为实现发展目标而采取行为的内在动力称为 ( )
A.职业发展
B.职业素质
C.职业期望
D.职业成功
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目标不是一成不变的 ,一般来说 ,（ ）应保持一定的稳定性。
A. 利润目标
B. 短期目标
C. 中期目标
D. 长期目标
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根据情境领导理论，授权型领导方式的含义是 ( )
A.高工作，低关系
B.高工作，高关系
C.低工作，高关系
D.低工作，低关系
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医院护理人员培训时需要遵循的原则有( )
A.点面结合原则
B.队伍整体提高
C.学用一致原则
D.按需施教原则
E.长期性原则
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下列哪些内容是衡量医院护理人力资源管理职能的评价指标( )
A.护理劳动生产率
B.护理人员流动率
C.护理人员考核合格率
D.护理人才开发率
E.护理人力成本
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与人本原理相对应的原则是( )
A.整分合原则
B.能级原则
C.行为激励原则
D. 参与管理原则
E.弹性原则
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独裁式领导方式的特点包括( )
A.权力高度集
B.成员没有机会参与决策
C.靠行政命令和纪律等约束人
D.促进产生新概念
E.领导者积极参加团队活动
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构成领导效能的主要因素有( )
A.领导能力
B.领导目标
C.领导效率
D.领导效益
E.领导者
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有助于管理者提高组织管理能力的措施有( )
A.培养自己的责任感和自觉性
B.赢得下属的支持
C.倾听、整合他人的意见
D.清晰地表达自己的观念
E.建立层次分明的组织结构
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下列属于领导者个人权力的是( )
A.法定权力
B.专家权力
C.强制权力
D.奖赏权力
E.参照权力
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护理人力资源管理主要应做好哪几方面的匹配( )
A.目标与任务的匹配
B.人与岗位的匹配
C.人与人的科学匹配
D.部门与人员的匹配
E.人的需求与工作报酬的匹配
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狭义上的计划是指制定计划、实施计划、检查和评价计划。
A.错误
B.正确
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情境领导理论中下属的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度。
A.错误
B.正确
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有些问题通过正式组织渠道不易解决，可通过非正式组织加以沟通。
A.错误
B.正确
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自从人类有了集体活动，就有了管理的科学。
A.错误
B.正确
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领导行为四分图理论认为：低任务高关心人的领导风格能使员工获得工作满足感。
A.错误
B.正确
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广义上的计划是指制定计划的活动过程。
A.错误
B.正确
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评价工具在不同的测试条件下具有稳定性或可重复性的特性称为评价效度。
A.错误
B.正确
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护理人员招聘最重要的任务就是寻求足够数量的应聘人员。
A.错误
B.正确
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权力性影响力和非权力性影响力各自独立互不影响。
A.错误
B.正确
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护理部是医院管理中的职能部门，在护理部主任的领导下负责组织和执行医院护理管理。
A.错误
B.正确
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对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到 ( )
A.保证人尽其才
B.保证人员质量
C.保证人员数量
D.加强人员培训
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根据情境领导理论，命令型领导方式的含义是 ( )
A.高工作，低关系
B.高工作，高关系
C.低工作，高关系
D.低工作，低关系
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护理人员的考核和评价，关键指标是( )
A.工作数量
B.工作质量
C.工作绩效
D.工作结果
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控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( )
A. 协调、监督、分析反馈、调整
B.检查、协调、分析反馈、调整
C.检查、监督、协调、调整
D.检查、监督、分析反馈、调整
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管理的职能包括( )
A.计划、组织、人事、指挥、控制
B.计划、组织、人事、领导、控制
C.计划、安排、人事、领导、控制
D.宋体策划、组织、人事、领导、控制
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如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味着该组织 ( )
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整
C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
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泰勒科学管理理论重点研究的内容是( )
A.生产中工人的劳动效率
B.一般管理原理和管理效率
C.理想的行政组织理论
D.生产过程中的人际关系
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能将管理各项职能充分融合在一起的是控制的（ ）工作。
A. 确立标准
B.衡量成效
C. 管理诊断
D.纠正偏差
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下列哪项属于双因素理论中激励因素( )
A.员工的福利待遇
B.工作环境条件
C.人际关系
D.工作成绩得到认可
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梅奥的人际关系学说着重研究( )
A.生产中工人的劳动效率
B.一般管理原理和管理效率
C.理想的行政组织理论
D.生产过程中的工人的劳动士气
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关于公平理论，以下描述哪项是错误的 ( )
A.公平即经济报酬均等
B.报酬的公平与否会影响职工的积极性
C.公平不是平均主义
D.客观评价工作业绩是公平分配的前提
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关于功能制护理工作模式的描述，下列哪项不正确 ( )
A.是以控制医疗成本，医疗团队合作为主的护理工作模式
B.以各项护理活动为中心的护理工作方法
C.每个护理人员从事相对固定的护理活动
D.存在不利护患沟通的局限性
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冲突的基本过程是( )
A.潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段
B.僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
C.潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段
D.潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
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论文中材料和方法部分应详细说明该文（ ）
A. 研究的对象和采用的方
B. 所用的材料和采用的方法
C. 研究的对象和所用的材料
D. 研究的对象、所用的材料和采用的方
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ABC时间管理法认为的A类工作是( )
A. 重要的
B. 可以根据自己的时间安排后完成
C. 较重要
D. 重要的且必须优先完成
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按照计划的约束程度，计划可分为( )
A.指导性计划
B.战略性计划
C.战术性计划
D.长期计划
E.指令性计划
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广义上的计划是指( )
A.制定计划
B.实施计划
C.检查计划
D.选定计划
E.分析计划
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医院护理人员的绩效评价可以使用的工具和方法有( )
A.描述法
B.人员排序法
C.绩效评价表
D.目标管理
E.比例分布法
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非常规性决策类型包括( )
A.战略决策
B.非确定性决策
C.风险型决策
D.博弈型决策
E.战术决策
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现代管理整分合原则的含义是( )
A.整体规划
B.明确分工
C.有效综合
D.分级管理
E. 及时反馈
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新护士岗前教育的主要内容包括( )
A.适应组织理念、价值观和行为方式
B.熟悉部门和岗位工作人员环境
C.学习胜任工作的必要知识和技能
D.学习新的工作准则和有效的工作方法
E.学习有关政策、规章制度和运转程序
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护理管理者的主要任务是( )
A.及时向上级汇报工作
B.加强护理人员管理
C.加强监控和护理质量管理
D.做好协调工作
E.做好基层护理管理人才的培养
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护理人员招聘活动主要包括( )
A.职务分析
B.人员能力测试
C.培训需求测评
D.面谈测评
E.人员队伍规划
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管理者对下列哪些事项可以说“不”( )
A.不符合个人专业的事项
B.非自己力所能及的事项
C.自己感兴趣的事项
D.费时间的事项
E.有益于自己工作的事项
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路径-目标理论认为影响领导方式的因素有( )
A.员工个人特点
B.工作环境特点
C.组织结构特点
D.人员配置特点
E.管理者个人特点
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护士职业生涯设计的基本原则包括( )
A.个人利益和组织利益相结合
B.个人特长和组织社会需要相结合
C.长期目标和短期目标相结合
D.稳定性和动态性相结合
E.动机与方法相结合
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领导者非权力性影响力的构成因素有( )
A.品格因素
B.职位因素
C.能力因素
D.知识因素
E.感情因素
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非正式沟通可以满足员工的哪些需要( )
A.生理需要
B.安全的需要
C.尊重的需要
D.社交的需要
E.自我实现的需要
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工作效率是反映领导效能的指标之一。
A.错误
B.正确
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管理方格理论认为最理想有效的领导风格是中庸式管理。
A.错误
B.正确
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组织内正常有效的沟通，是维持良好的人际关系，保证各部门及单元工作目标的协调一致，提高组织效率的基本条件。
A.错误
B.正确
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在实践中，非正式组织可以很快传递信息，对做好组织的协调工作具有积极意义。
A.错误
B.正确
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泰罗的科学管理论主要研究如何提高生产效率。
A.错误
B.正确
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提高领导者影响力的关键在于赋予其足够的权力。
A.错误
B.正确
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管理者一定要学会说“不”，并且解释为什么“不”。
A.错误
B.正确
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领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程。
A.错误
B.正确
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某三级医院外科病房共 40张床位，每个病人日均所需护理时数为 170分钟，该病房应编制护理人员数为（ ）
A.12人
B.16人
C.18人
D.22人
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护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的 ( )
A.科学组合性
B.主观能动性
C.闲置消耗性
D.能力可变性
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冲突的基本过程是?( )
A.潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段
B.僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
C. 潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段
D.潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
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在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是 ( )
A. 1.1 型管理
B.1.9 型管理
C. 5.5 型管理
D. 9.1 型管理
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医院属于( )
A.卫生行政组织
B.卫生事业组织
C.医疗保健组织
D.医学教育组织
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下列要素中是组织的无形要素的是( )
A. 信息
B. 人力
C. 物力
D. 组织文化
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下列不属于激励因素的是 ( )
A.工资
B.机会
C.奖金
D.成就感
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对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到( )
A.保证人尽其才
B.保证人员质量
C.保证人员数量
D.加强人员培训
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业务决策，如任务的日常安排，常用物资的订货与采购等，诸如此类的决策属于（ ）
A.程序化决策
B. 风险型决策
C. 不确定型决策
D. 非程序化决策
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体现科学管理的基本特征是 ( )
A.制度化、程序化、数量化、人性化
B.规范化、程序化、数量化、人性化
C.制度化、程序化、数量化、规范化
D. 制度化、程序化、规范化、人性化
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士卒犯过，罪及主帅反映了授权的（ ）要求
A. 量力
B. 带责
C. 可控
D. 信仰
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个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为 ( )
A.职业生涯
B.职业路径
C.职业规划
D.职业发展
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护理管理人员与一般护士的根本区别在于( )
A.需要与他人配合完成科室工作
B. 需要从事具体的技术操作
C.需要对自己的工作成果负责
D. 需要协调他人的努力以实现科室目标
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管理者对 A类工作的管理要点是 ( )
A.授权
B.请别人做
C.明天做
D.亲自去做
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梅奥人际关系学说的主要内容是( )
A.人是社会人，受社会、心理因素的影响
B.生产效率取决于员工的积极性
C. 正式组织中存在着非止式组织
D.有效领导应提高员工的满足感
E.理想的行政组织是最合理的管理手段
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计划工作的基本特征是( )
A.目的性
B.纲领性
C.普遍性
D.效率性
E.任务性
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拟定被选方案时管理者应考虑( )
A.方案与组织目标的相关程度
B.可预测的投入与效益之比
C.公众的接受程度
D.下属的接受程度
E.时间相关因素
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麦克利兰的成就需要理论中所涉及的三种需要是( )
A.成功的需要
B.权力的需要
C.情谊的需要
D.成就的需要
E.社交的需要
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工作压力越小，员工的工作绩效越大。
A.错误
B.正确
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领导者的影响力来源于外界赋予的职位权力。
A.错误
B.正确
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程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。
A.错误
B.正确
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目标管理可明确各级人员的职责和任务。
A.错误
B.正确
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最分权化的网络是 ( )
A.链式
B.轮式
C.环式
D.全通道式
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实施护理管理常用的方法有 ( )
A.自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
B.行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法
C.宋体行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法
D.行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
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田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?( )
A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识
B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议
C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况
D.筹备护理技术竞赛活动
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评估资源可归纳为 SWOT，具中“ O”是指 ( )
A.组织内部优势
B.组织内部劣势
C.组织外部机遇
D.组织外部威胁
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激励的本质是( )
A.调动人对物质利益的追求
B.激发人对崇高精神的追求
C.激发人的动机
D.激发人的需求
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在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是 ( )
A. 1.1 型管理
B. 1.9 型管理
C. 9.9 型管理
D. 9.1 型管理
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管理职能中最基本的职能是 ( )
A.人员管理
B.控制
C.计划
D.领导
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根据领导行为四分图理论，对新上岗的护土最适宜采取的领导方式是 ( )
A.高任务，高关心人
B.高任务，低关心人
C.低任务，高关心人
D.低任务，低关心人
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( ) 是激励的内在要求
A.合理性原则
B.时效性原则
C.公平性原则
D.引导性原则
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关于护理管理人员岗位职责的描述，下列哪项是错误的 ( )
A.护理部主任有责任营造一个支持护理专业发展的工作环境
B.护理部主任、科护士长、护士长都负有护理人力资源管理的责任
C.护士长有责任将上级管理部门的目标转化为本护理单元的工作目标
D.科护士长的主要责任是评价护理人员的日常工作表现
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护理部向下发布指示，保证组织正常工作的重要沟通形式是( )
A. 垂直沟通
B. 平行沟通
C. 斜向沟通
D. 正式沟通
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现代管理理论的基本原理包括( )
A.系统原理
B.人本原理
C.动态原理
D.效益原理
E.效率原理
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下列属于创新技术的有( )
A.头脑风暴法
B.形态方格法
C.综摄法
D.ABC管理法
E.PDCA循环法
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与动态原理相对应的原则是( )
A.弹性原则
B.反馈原则
C.能级原则
D.随机制宜原则
E.行为激励原则
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医院护理人员排班原则有( )
A.按职上岗原则
B.结构合理原则
C.科学客观原则
D.标准化原则
E.满足需要原则
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明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对管理者的意义是( )
A.可以确保心中有数，能够及时地制定工作计划
B.能够及时进行成本核算，并及时向上级汇报工作
C.放手让下级做事，可以培养人才，调动人的积极性
D.能够准确地考核员工的绩效，客观分析员工绩效与效果之间的差距
E.能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新的奋斗目标
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明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对员工的意义是( )
A.能够明确自己的岗位责任
B.对行动计划有准备，对自己的工作充满信心
C.有利于激发自我实现意识，为职业发展做规划
D.能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新的奋斗目标
E.能够及时向上级汇报工作
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领导效能的基本内容包括( )
A.时间效能
B.用人效能
C.决策办事效能
D.组织整体贡献效能
E.结构效能
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决定组织成员薪酬水平高低最根本的因素是岗位价值。
A.错误
B.正确
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时间管理的重要意义是提高工作效率。
A.错误
B.正确
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人际关系学派研究的重点在于人与人之间的关系。
A.错误
B.正确
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无关紧要的工作对于管理者来说属于C类工作。
A.错误
B.正确
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既然时间客观存在，时间就可以储存。
A.错误
B.正确
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管理职能中最基本的职能是( ) ?
A.人员管理
B.控制
C.计划
D.领导
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美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境、人际关系等因素被称为（ ）
A. 保健因素
B. 生理因素
C. 激励因素
D._154心理因素
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管理者在做计划时需要回答的问题是 ( )
A.5W1H
B.4W1H
C.3WlH
D.2W1H
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当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是 ( )
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
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计划的特征不包括( )
A.目的性
B.纲领性
C.组织性
D.效率性
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下列哪项不属于固定薪酬的内容是( )
A.工资
B.津贴
C.职工股票
D.福利
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决策过程中最关键的步骤是 ( )
A.调查研究，发现问题
B.系统分析，确定目标
C.拟定方案，采取对策
D.总体权衡，选定方案
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费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是 ( )
A.上下级关系好，工作任务结构明确、领导者职权强
B.上下级关系好，工作任务结构明确、领导者职权弱
C.上下级关系好，工作任务结构不明确、领导者职权强
D.上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强
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护理管理者应具备的基本素质包括( )
A.身体素质
B.思想素质
C.知识素质
D.能力素质
E.心理素质
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组织制定政策的作用包括( )
A.为成员指出行动方向
B.保证成员活动协调一致
C.有利于进行管理
D.提高组织管理效率
E.树立和维护组织尊严
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行政管理方法有以下特点( )
A.时效性强，见效快
B.只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用
C.是平等的
D. 以服从为原则，不能讨价还价
E. 容易推广普及
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在强化理论中，负强化和惩罚本质上是一致。
A.错误
B.正确
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激励要求遵循物质激励与精神激励相结合的原则。
A.错误
B.正确
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工作压力主要来源于工作任务过多或难度太大。
A.错误
B.正确
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良好的沟通是指信息的发出和接受者双方能达成一致的意见。
A.错误
B.正确
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“T”型知识结构是指广博而精深的专业知识结构。
A.错误
B.正确
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工作压力越大，员工做决策越快。
A.错误
B.正确
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组织长期计划一般由( )制定 ?
A.中层管理者
B.被管理者
C.高层管理者
D.基层管理者
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调动员工积极性的起点是( )
A.员工的高级层次的需求
B.已满足了的需求
C.生理方面的需求
D.未满足的需求
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以下条目中，不属于归于因理论中人们解释成功失败时的主要原因的是 ( )
A.能力
B.机遇
C.突发事件
D.任务难易程度
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根据情境领导理论， M1型的成熟度构型的涵义是 ( )
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平高
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护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到 ( )
A.管理原则化
B.管理人性化
C.行为规范化
D.信息现代化
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情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是 ( )
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平高
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目前应用计算机管理系统子护理管理中不包括( )
A.住院病人医嘱处理系统
B.住院病人信息管理系统
C.住院病人药物管理系统
D.社区卫生服务处理系统
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纠偏措施不作用于输入环节的是（ ）。
A. 直接控制
B.前馈控制
C.现场控制
D.反馈控制
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高层管理人员的管理幅度通常以（ ）较为合适
A.4～ 7人
B.8～12人
C.10～15人
D.1～2人
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目标管理的第一个阶段是( )
A.组织实施
B.检查评价
C.制定目标体系
D.实施奖惩
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管理的职能包括( )
A.计划、组织、人事、指挥、控制
B.计划、组织、人事、领导、控制
C.计划、安排、人事、领导、控制
D.策划、组织、人事、领导、控制
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领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于 ( )
A.精打细算、善于沟通、善于激励
B.善于沟通、善于激励、善于用人
C. 精打细算、善于激励、善于用人
D. 善于沟通、精打细算、善于用人
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创新的内容包括( )
A.制度创新
B.技术创新
C.市场创新
D.管理创新
E.文化创新
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员工需要的特性有( )
A.个体差异性
B.动态性
C.复杂性
D.潜在性
E.交错性
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费德勒的权变理论认为最有利于领导效果的环境条件包括( )
A.上下级的关系好
B.工作任务结构明确
C.领导者职位权利强
D.下属的成熟度高
E.下属角色明确性好
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属于过程型激励理论的是( )
A.强化理论
B.公平理论
C.期望理论
D.归因理论
E.双因素理论
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下列属于领导者职位权力的是( )
A.法定权力
B.专家权力
C.强制权力
D.奖赏权力
E.参照权力
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经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法的特点是( )
A.利益性
B.交换性
C.关联性
D.精确性
E.客观性
F.利益性
G.交换性
H.关联性
I.精确性
J.客观性
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激励过程可以解释为一个从没有满意到满意的连续性过程。
A.错误
B.正确
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职业期望是一个人希望从事某职业的态度倾向性。
A.错误
B.正确
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公平性原则是激励的内在要求。
A.错误
B.正确
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非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点。
A.错误
B.正确
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情境领导理论认为说服型领导风格适用于低成熟度(M1型)的下属。
A.错误
B.正确
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领导效能测评过程中需要遵循的总原则是 ( )
A.实事求是原则
B.以人为本原则
C.动态测评原则
D.综合测评原则
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组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为 ( )
A.宗旨
B.预算
C.目标
D.策略
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马斯洛的人类需要层次理论着重研究( )
A.生产过程中工人的劳动效率
B.一般管理原理和高层管理效率
C.人的需要、动机和行为
D.生产过程中的工人的劳动士气
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下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( )
A.管理需要有稳定的行政组织体系
B.工作应流程化、标准化
C.管理过程要遵循 l4项管理原则
D. 实行刺激性报酬制度
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激励的起点是 ( )
A.动机
B.需要
C.行为
D.信念
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护理信息系统的描述，下列哪项不正确( )
A.收集信息
B.整理信息
C.处理信息
D.储存信息
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领导者科学决策的重要前提条件是( )
A. 注意能力
B. 观察能力
C. 思维能力
D. 指挥能力
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管理的职能与管理者的职能是统一的，包括( )
A.计划
B.组织
C.领导
D.人事
E.控制
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吉赛利领导品质论将领导者特征归纳为哪几类( )
A.个性特征
B.品格特征
C.能力特征
D.作风特征
E.激励特征
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科学管理阶段的代表理论有( )
A.科学管理理论
B.管理过程理论
C.人类需要层次理论
D.人际关系学说
E. 行政组织理论
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情境领导理论中提到的成熟度包括( )
A.生理成熟度
B.心理成熟度
C.年龄成熟度
D.工作成熟度
E.技能成熟度
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护理人员绩效评价结果可以发挥下列哪些作用( )
A.人员教育作用
B.人员管理作用
C.人事决策作用
D.组织诊断作用
E.人员激励作用
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当员工感到不公平时，可能采取的措施有( )
A.曲解自己或他人的付出或所得
B.采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变
C.采取某种行为改变自己的付出或所得
D.选择另外一个参照对象进行比较
E.辞去他的工作
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职业锚是人们通过实际的工作经验达到自我满足的一种长期的职业定位。这个概念包含的主要意思有( )
A.职业锚是一种职业选择
B.职业锚是一个职业预测
C.职业锚以个人的自我意向为中心
D.个人的职业锚是固定不变的
E.人们的需要和价值观直接影响职业锚
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领导效能的测评主要测评领导者的工作实效。
A.错误
B.正确
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目标管理易滋长本位主义。
A.错误
B.正确
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B类、C类工作的管理要点是现在就做。
A.错误
B.正确
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关于职业锚的陈述，下列哪项是正确的 ( )
A.职业锚是对个人未来职业发展的预测
B.技术型职业锚强调全面管理工作
C.自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束
D.护理人员的职业锚是在学校专业教育中形成的
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信息的中心价值是( )
A.时间
B.载体
C.事实
D.完全
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与现代管理人本原理相对应的原则是( )
A.整分合原则
B.价值原则
C.弹性原则
D.能级原则
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下列说法不正确的是 ( )
A.宋体双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B. 接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通
C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多
D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解
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根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是( )
A.技术活动
B.商业活动
C.管理活动
D.财务活动
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长期计划是指( )
A.1年以上计划
B.2年以上计划
C. 3年以上计划
D. 5年以上计划
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马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是( )
A.分析人的动机
B.观察人的行为
C.满足人的需要
D.改造和修正人的行为
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情境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是 ( )
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平高
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关于护理人员绩效评价的方法，下列哪项描述不正确 ( )
A.简明扼要地描述人员的业绩称为关键事件法
B.应用叙述法进行评价其主观倾向性较大
C.护理人员绩效水平接近时应用排序法有一定难度
D.目标管理是一种有效评价护士绩效的方法
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根据领导行为四分图理论，对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是 ( )
A.高任务，高关心人
B.高任务，低关心人
C.低任务，高关心人
D.低任务，低关心人
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临床护理质量评价中纠正偏差的程序不包括（ ）
A. 判断分析找出差距
B. 提供反馈信
C. 提出纠正措施及改进方案
D. 制作质量管理
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用数字表示预期效果的一种数字化计划称为 ( )
A.宗旨
B.预算
C.目标
D.策略
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ABC时间管理法的核心是( )
A.抓住主要问题
B.解决主要矛盾
C.保证重点工作
D.兼顾全面
E.提高工作效率
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功能制护理是从控制医疗成本着手，以医疗团队合作为主的工作模式。
A.错误
B.正确
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创新就是发明或创造。
A.错误
B.正确
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管理者保持心理健康可提高管理工作效率。
A.错误
B.正确
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下列哪项不是目标的作用 ( )
A.主体作用
B.激励作用
C.协调作用
D.推动作用
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个人实现发展目标而采取行为的内在动力称为( )
A.职业发展
B.事业素质
C.职业期望
D.职业成功
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在常见的管理方法中，经济方法具有的特点是（ ）
A. 无偿性
B. 利益性
C. 强制性
D. 规范性
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马斯洛的人类需要层次论着重研究( )
A.生产过程中工人的劳动效率
B.一般管理原理和管理效率
C.人的需要、动机和行为
D.生产过程中的工人的劳动士气
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下列不属于非语言沟通的是( )
A.身体语言
B.手势
C.动作
D.文字
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护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能，反映了护士长的哪项领导效能( )
A.时间效能
B.用人效能
C.决策效能
D.办事效能
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激励的起点是人的动机。
A.错误
B.正确
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法约尔的管理过程论着重研究( )
A.生产中工人的劳动效率
B.生产过程中的人际关系
C.理想的行政组织理论
D.一般管理原理和管理效率
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执行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的( )
A.要素质量评价
B.终末质量评价
C.护理人员素质评价
D.环节质量评价
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根据情境领导理论， M4型的成熟度构型的涵义是 ( )
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平高
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管理过程 5 大职能中最基本的职能是 ( )
A.计划
B.组织
C.人员管理
D.领导与指导
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护理人力资源配置受下列哪些因素的影响( )
A.护理工作量的大小
B.业务服务范围
C.护理人员素质
D.卫生部门的要求
E.病员对护理服务的需求
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管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素( )
A.工作的风险程度
B.岗位责任的大小
C.人员的市场供需情况
D.护士个人条件
E.医院支付能力
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护理人力资源管理的内容包括( )
A.人员规划
B.人员选择
C.人员开发
D.培训教育
E.组织建设
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激励原则包括以下哪些条目( )
A.引导性
B.公开性
C.按需激励性
D.时效性
E.合理性
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按照规模分类，计划可分为( )
A.战略性计划
B.战术性计划
C. 指令性计划
D.指导性计划
E.5年计划
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按照作用的时间分类，计划可分为( )
A.指导性计划
B.宗旨
C.长期计划
D.中期计划
E.战略性计划
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领导者应具备的素质包括( )
A.政治思想素质
B.文化素质
C.业务素质
D.智能素质
E.身体和心理素质
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确定目标应满足的条件是( )
A.陈述方式正确
B.强调时间概念
C.明确约束条件
D.目标适宜
E.目标可以测量或评价
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根据双因素理论，改善劳动条件可以使人受到激励。
A.错误
B.正确
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目标管理的主要优点是调动各级人员的积极性。
A.错误
B.正确
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以各项护理活动为中心的护理工作方法称为 ( )
A.个案护理
B.成组护理
C.”整体护理
D.功能制护理
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卫生部规定，我国三级医院医院感染的发生率为（ ）
A.7%以下
B.8%以下
C.10%以下
D.6%以下
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下列情况下，适合使用单向沟通的是 ( )
A.时间比较充裕，但问题比较棘手
B. 下属对解决方案的接受程度至关重要
C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
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控制对象包括( )
A.人、财、物、信息
B.作业
C.组织的总体绩效
D.以上都是
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下级只接受一个上级的领导，只向一个上级负责，是组织的（ ）原则。
A. 最少层次
B. 分工协作
C. 精干效率
D. 集中统一
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（ ）结构不存在多重领导的问题。
A.直线型
B. 职能型
C.矩阵型
D. 直线职能型
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领导者权力性影响力的特点是 ( )
A.使下属的心理与行为表现为被动和服从
B.不带有强制性
C.以内在感染的形式发挥作用
D.比较稳定和持久
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护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节( )
A.确定工作H标
B.确定绩效标准
C.实施考评方案
D.制定改进计划
E.沟通考评结果
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员工的满意度也与网络的类型有关，普通成员比较满意的网络是( )
A.轮式
B.链式
C.环式
D.全通道式
E.Y型
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时间的本质是( )
A.客观性
B.方向性
C.可存储性
D.普遍性
E.原则性
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管理的数量化是指在管理中普遍运用量化指标，并以此对员工工作进行考核和奖惩的管理方法。
A.错误
B.正确
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路径-目标理论主要关心下属如何确定工作目标和实现目标的途径。
A.错误
B.正确
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计划的特征不包括 ( )
A.目的性
B.纲领性
C.组织性
D.效率性
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护理人员排班应遵循的首要原则是 ( )
A.满足病人需要
B.有效利用资源
C.降低人力成本
D.合理组合人力
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护理管理者的任务是( )
A. 促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律
B.完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律
C.完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律
D._56″>? 完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律
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护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则( )
A.量力授权原则
B.合理授权原则
C.以信为重原则
D.带责授权原则
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根据领导行为四分图理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是 ( )
A.高任务，高关心人
B.高任务，低关心人
C.低任务，高关心人
D.低任务，低关心人
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下列哪项描述是管理的动态原理的内容( )
A.管理过程要适应各种变化
B.管理过程有统一的整体目标
C.管理的各要素间相互联系
D.管理中有系统分析的方法和观点
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下列哪些内容是人力资源的特点( )
A.流动性
B.可塑件
C.客观性
D.消耗性
E. 科学性
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在计划步骤中选定方案的条件是( )
A.低产出
B.高产出低投入
C.有可行性
D.满意度高
E.高投入
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民主式领导方式的特点包括( )
A.组织中各层次间分工合作
B.决策由群体讨论而作出
C.运用个人权力和威信使人服从
D.预先安排一切工作程序和方法
E.领导者积极参加团队活动
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计划在护理管理中的意义是( )
A.有利于实现组织目标
B.有利于应对突发事件
C.有利于合理使用资源
D.有利于组织工作
E.有利于提高护理质量
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护理人力管理的有效性是在保证护理质量的前提下把人员成本消耗控制在最低程度。
A.错误
B.正确
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对于B类工作，管理者可以直接授权。
A.错误
B.正确
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医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的( )
A.整体性
B.相关性
C.层次性
D.目的性
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情境领导理论认为，适宜采用说服型领导方式的员工成熟度类型是 ( )
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D. 能力高，动机水平高
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根据情境领导理论，参与型领导方式的含义是 ( )
A.高工作，低关系
B.高工作，高关系
C.低工作，高关系
D.低工作，低关系
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领导职能可以发挥的作用有( )
A.指挥作用
B.协调作用
C.沟通作用
D.激励作用
E.评价作用
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最优化决策需要符合的标准有( )
A.全局性标准
B.适宜性标准
C.经济性标准
D.时间性标准
E.稳定性标准
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完美的沟通，应是信息经过传递之后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息意义完全一致。
A.错误
B.正确
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目标管理不利于控制。
A.错误
B.正确
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下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是 ( )
A.传统因素
B.职位因素
C.资历因素
D.能力因素
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以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素 ( )
A.工资水平
B.工作的成就感
C.工作环境
D.福利待遇
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当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是 ( )
A.回避
B.合作
C.强制
D.妥协
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目标管理的局限性包括( )
A.目标制定有困难
B.限制管理者能力发挥
C.费时、费力
D.缺乏灵活性
E.实现自主管理
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在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，最集权化的网络是( )
A.轮式
B.链式
C.环式
D.全通道式
E.Y型
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由于存在费时费力，所以不宜使用目标管理方法。
A.错误
B.正确
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护理管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。
A.错误
B.正确
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领导者非权力性影响力的特点是 ( )
A.由外界赋予的影响力
B.具有强迫性和不可抗拒性
C.影响力广泛而持久
D. 随职位升高而增强
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择优是计划工作的 ( )问题
A.重要
B.核心
C.不重要
D.关键
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为了有效利用时间，管理者应做哪些事情 ( )
A. A 类工作
B. B类工作
C. C 类工作
D.授权的工作
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建立组织结构的首要环节是( )
A. 管理宽度
B. 管理层次
C. 人员结构
D. 部门化
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组织唯一的目标是实现经营利润的最大化。
A.错误
B.正确
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归因理论中，任务的难易程度属于 ( )
A.外部、稳定、不可控的因素
B.宋体外部、不稳定、可控的因素
C.内部、稳定、不可控的因素宋体
D.内部、不稳定、可控的因素
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目标管理的优点包括( )
A.费时、费力
B.调动各级人员的积极性
C.提高管理效率
D. 增加灵活性
E.充分发挥管理者的能力
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计划是控制的前提，控制是实现计划的手段。
A.错误
B.正确
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领导方式论认为一个组织的管理者只能选用一种领导方式。
A.错误
B.正确
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激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程。
A.错误
B.正确
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拟定方案是决策过程中最关键的步骤。
A.错误
B.正确
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将每一研究对象进行合理的分组，应遵循（ ）
A. 重复原则
B. 随机化原则
C. 对照原则
D. 重复、对照、随机化原
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病人的体温和脉搏属于下列哪类信息( )
A. 自然信息
B.生物信息
C.社会信息
D.发展信息
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权力性影响力的核心是丰富的资历。
A.错误
B.正确
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情境领导理论认为，适宜采用参与型领导方式的员工成熟度类型是 ( )
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平低
E.能力高，动机水平高
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制定标准包括( )
A.确定控制对象
B.选择控制关键点
C.分解计划目标的过程
D.以上都是
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领导行为四分图理论归纳出的领导行为类型包括( )
A.任务型领导
B.命令型领导
C.关心型领导
D.说服型领导
E.授权型领导
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组织中许多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的。
A.错误
B.正确
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借鉴他人的经验或自己的创造性思维而提出项目的过程称为项目识别。
A.错误
B.正确
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费德勒的权变理论认为影响领导效果的情境因素有( )
A.上下级关系
B.任务结构
C.领导者职权
D.下属角色明确性
E.下属的成熟度
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在双因素理论中，护士的工资属于激励因素。
A.错误
B.正确
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目标管理强调管理者和被管理者共同参与管理。
A.错误
B.正确
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护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能，反映了护士长的哪项领导效能 ( )
A.时间效能
B.用人效能
C.决策效能
D.办事效能
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非正式沟通对正式沟通既有补充作用，但又有扰乱作用，但主要表现为副作用，因而不能听之任之。
A.错误
B.正确
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管理是一种理性组织行为，不涉及伦理道德的内容。
A.错误
B.正确
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提出目标管理的管理学家是（ ）
A. 巴纳德
B. 韦伯
C. 孔茨
D. 德鲁克
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首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是( )
A.泰勒的科学管理理论
B.法约尔的管理过程理论
C.梅奥的人际关系学说
D.马斯洛的人类需要层次理论
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中期计划的年限是( )
A.3 个月
B. 6 个月
C. 1 年
D. 3 ～ 5年
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属于内容型激励理论的有( )
A.公平理论
B.需要层次论
C.强化理论
D.双因素理论
E.成就需要理论
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护理人员培训实施阶段的任务是确定培训内容，制定和落实培训计划。
A.错误
B.正确
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奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是( )
A.人类需要层次论
B.双因素理论
C.成就需要论
D.强化理论
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短期计划是指( )
A.1 年以下计划
B.1 年以上计划
C.2 年以上计划
D. 3 年以上计划
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在医院工作人员占比例最多的人是 ( )
A.工人
B.护士
C.医生
D.管理人员
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韦伯的行政组织理论着重研究( )
A.生产中工人的劳动效率
B.一般管理原理和管理效率
C.理想的行政组织理论
D.生产过程中的人际关系
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激励的合理性原则包括了适度和公平两个要求。
A.错误
B.正确
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麦克利兰的成就需要理论中阐明，每个人拥有三种需要：权力的需要、情谊的需要和自我实现的需要。
A.错误
B.正确
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在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是 ( ) ?
A.宗旨
B.目的
C.目标
D.策略
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根据情境领导理论，说服型领导方式的含义是 ( )
A.高工作，低关系
B.高工作，高关系
C.低工作，高关系
D.低工作，低关系
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梅奥的人际关系学说强调人是经济人。
A.错误
B.正确
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护理成本管理不包括( )
A.制定护士工作标准
B.开展护理服务成本核算
C.进行护理成本 – 效益分析
D.进行实施动态成本检测与控制
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组织长期计划一般由( ) 制定
A.中层管理者
B.被管理者
C.基层管理者
D.高层管理者
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费德勒的权变理论认为管理者职权强弱是影响领导环境的最重要因素。
A.错误
B.正确
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指导性计划只规定完成任务的方向、目标及指标，对完成任务的方法不做硬性规定。
A.错误
B.正确
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法约尔的管理过程理论着重研究行政组织理论。
A.错误
B.正确
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激励过程可以解释为一个从不满意到满意的连续性过程。
A.错误
B.正确
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管理者将完成任务所必需的组织资源交给下属，并准许自行决定行动方案，这属于下列哪种授权方法（ ）
A. 充分授权法
B. 目标授权法
C. 不充分授权法
D. 弹性授权法
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当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用 ( )
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
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组织竞争和发展的关键是 ( )
A.组织建立高科技信息网络
B.管理者有效进行时间管理
C.人力资源有效利用和开发
D.组织丰富的物质资源
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当C类工作比较多时，管理者应投入更多的时间处理该类工作。
A.错误
B.正确
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泰勒科学管理理论的主要内容有( )
A.制定科学系统的工作方法以完成任务
B. 使用刺激性差别计件工资制度增加产量
C.精心选择工人及对工人进行专门培训
D. 培养工人和管理者的合作以协调集体活动
E. 336″生产效率取决于员工的积极性
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项目相关人员既包括设计实施项目的各方人员，也包括项目受益者。
A.错误
B.正确
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行政管理学者明兹伯格 (Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认为护士长主要承担 ( )
A.决策、咨询、护理研究
B.宋体人际关系、决策、护理研究
C.人际关系、咨询、决策
D.护理管理、冲突处理、护理研究
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选定方案直接决定决策的质量。
A.错误
B.正确
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个人制定所从事工作的发展目标。确定实现目标策略的郭晓恒称为( )
A. 职业生涯
B.职业路径
C.职业规划
D.职业发展
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以下哪一项不是激励的原则 ( )
A.引导性
B.公开性
C.按需激励性
D.时效性
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医院的主要功能( )
A.医疗
B.教学
C.科学研究
D.预防
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在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是 ( )
A.宗旨
B.目的
C.目标
D.策略
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数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法。具有的特点包括( )
A.是一个数学模型
B.不容易推广普及
C.不受人为因素的影响
D. 具有较强的客观性
E. 以提高管理的科学性
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要做到有效领导，关键在于领导者不断提高自己的权力性影响力。
A.错误
B.正确
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目标管理的特点包括( )
A.参与管理
B.自我管理
C.自我评价
D.整体性管理
E.目标特定性
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未来竞争是管理的竞争，管理的实质和核心就是有效沟通。
A.错误
B.正确
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领导效能测评过程中需要遵循的原则有( )
A.主观测评与客观测评相结合原则
B.静态测评与动态测评相结合原则
C.直接测评与间接测评相结合的原则
D.定性测评与定量测评相结合原则
E.整体测评和局部测评相结合原则
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目标管理的创始者是( )
A.泰罗
B.法约尔
C.彼德·德路克
D.韦伯
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关于激励，以下描述错误的是 ( )
A.激励是目标导向性的
B.激励是调动人的积极性
C.激励仅是管理者的事
D.激励可引导人出现有利于团队的行为
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管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有( )
A.财、物、信息、空间和时间
B.人、财、物、信息、时间
C.人、财物、资料、空间、时间
D.人、财、物、信息、空间、时间
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组织有形要素中最主要的要素是（ ）
A. 人力
B. 物力
C. 财力
D.信息
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管理的二重性指的是（ ）
A. 科学性和艺术性
B. 自然属性和社会属性
C.社会属性和生产属性
D. 社会属性和经营属性
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授权是将权力和责任全部授予他人，管理者不再对该项工作负责。
A.错误
B.正确
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民主气氛浓，有利于鼓舞士气，能满足个体的心理需要的沟通网络是 ( )
A.链式
B.轮式
C.环式
D.全通道式
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当冲突双方势均力敌、争执不下，可以采用的策略是( )
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
E.合作
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项目管理的基本要素包括( )
A.项目
B.项目相关人
C.资源
D.目标
E.需求
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从上层到基层管理人员之间的（ ）形成指挥链。
A. 直线职权
B.参谋职权
C.职能职权
D.A和 C
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法约尔管理过程理论的主要内容有( )
A.企业的经营有六种基本活动
B.管理活动是企业经营活动的核心
C.成功的管理应遵循14项原则
D. 正式组织内部存在着非正式组织
E. 人的需要激发人的行为动机
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泰勒科学管理理论重点研究的内容是( )
A.生产中工人的劳动效率
B.一般管理原理和管理效率
C.理想的行政组织理论
D.生产过程中的人际关系
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情境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是 ( )
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平高
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下列不属于非语言沟通的是( )
A.身体语言
B.手势
C.动作
D.文字
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护理人员工作绩效评价的信度是指 ( )
A.评价结果的客观性
B.评价结果的可靠性
C.评价结果的真实性
D. 评价结果的准确性
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韦伯 (M． Weber)的行政组织理论的主要内容是( )
A.企业的活动可分为六项
B. 管理活动中要遵循14项原则
C. 管理分工原则
D.组织活动必须按照理性原则进行
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决策过程中最关键的步骤是 ( )
A.调查研究，发现问题
B.系统分析，确定目标
C.拟定方案，采取对策
D.总体权衡，选定方案
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能将管理各项职能充分融合在一起的是控制的（ ）工作。
A. 确立标准
B.衡量成效
C. 管理诊断
D.纠正偏差
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管理的职能包括( )
A.计划、组织、人事、指挥、控制
B.计划、组织、人事、领导、控制
C.计划、安排、人事、领导、控制
D.宋体策划、组织、人事、领导、控制
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( ) 是激励的内在要求
A.合理性原则
B.时效性原则
C.公平性原则
D.引导性原则
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如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味着该组织 ( )
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整
C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
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以下哪一项不是激励的原则 ( )
A.引导性
B.公开性
C.按需激励性
D.时效性
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调动员工积极性的起点是( )
A.员工的高级层次的需求
B.已满足了的需求
C.生理方面的需求
D.未满足的需求
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首次强调管理中人的因素的理论是( )
A.人际关系学说
B.人的基本需要层次论
C.管理过程理论
D.群体行为理论
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病人的体温和脉搏属于下列哪类信息( )
A. 自然信息
B.生物信息
C.社会信息
D.发展信息
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奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是( )
A.人类需要层次论
B.双因素理论
C.成就需要论
D.强化理论
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关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确 ( )
A.人的需要按层次排列的，从低层次需要到高层次需要
B. 人的行为动机是为了满足他们未满足的需要
C.只有当人的低层次需要满足后，才会有向高层次发展的需要
D.当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在
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属于一级医疗事故是( )
A.造成患者死亡、重度残疾
B. 造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍
C.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致严重一般功能障碍
D.造成患者明显人身损害的其他后果的
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制定标准包括( )
A.确定控制对象
B.选择控制关键点
C.分解计划目标的过程
D.以上都是
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下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( )
A.管理需要有稳定的行政组织体系
B.工作应流程化、标准化
C.管理过程要遵循 l4项管理原则
D. 实行刺激性报酬制度
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根据情境领导理论，授权型领导方式的含义是 ( )
A.高工作，低关系
B.高工作，高关系
C.低工作，高关系
D.低工作，低关系
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管理的职能包括( )
A.计划、组织、人事、指挥、控制
B.计划、组织、人事、领导、控制
C.计划、安排、人事、领导、控制
D.策划、组织、人事、领导、控制
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预防交叉感染最有效的方法是（ ）
A. 洗手
B. 应用抗生素
C. 消毒
D. 灭菌
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当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是 ( )
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
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个人为实现发展目标而采取行为的内在动力称为 ( )
A.职业发展
B.职业素质
C.职业期望
D.职业成功
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评估资源可归纳为 SWOT，具中“ O”是指 ( )
A.组织内部优势
B.组织内部劣势
C.组织外部机遇
D.组织外部威胁
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根据情境领导理论， M2型的成熟度构型的涵义是 ( )
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平高
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创新的内容包括( )
A.制度创新
B.技术创新
C.市场创新
D.管理创新
E.文化创新
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下列属于领导者职位权力的是( )
A.法定权力
B.专家权力
C.强制权力
D.奖赏权力
E.参照权力
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计划在护理管理中的意义是( )
A.有利于实现组织目标
B.有利于应对突发事件
C.有利于合理使用资源
D.有利于组织工作
E.有利于提高护理质量
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作为管理职能之一的领导具有的属性是( )
A.领导是一种工作过程
B.领导是某一个体
C.领导的本质是人际影响
D.领导的目的是实现群体或组织目标
E.领导独立于管理之外
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数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法。具有的特点包括( )
A.是一个数学模型
B.不容易推广普及
C.不受人为因素的影响
D. 具有较强的客观性
E. 以提高管理的科学性
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护理人力资源管理的内容包括( )
A.人员规划
B.人员选择
C.人员开发
D.培训教育
E.组织建设
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与人本原理相对应的原则是( )
A.整分合原则
B.能级原则
C.行为激励原则
D. 参与管理原则
E.弹性原则
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在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，最集权化的网络是( )
A.轮式
B.链式
C.环式
D.全通道式
E.Y型
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项目管理的基本要素包括( )
A.项目
B.项目相关人
C.资源
D.目标
E.需求
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有助于管理者提高组织管理能力的措施有( )
A.培养自己的责任感和自觉性
B.赢得下属的支持
C.倾听、整合他人的意见
D.清晰地表达自己的观念
E.建立层次分明的组织结构
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良好的沟通是指信息的发出和接受者双方能达成一致的意见。
A.错误
B.正确
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激励的合理性原则包括了适度和公平两个要求。
A.错误
B.正确
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管理方格理论认为最理想有效的领导风格是中庸式管理。
A.错误
B.正确
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工作压力越小，员工的工作绩效越大。
A.错误
B.正确
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领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程。
A.错误
B.正确
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当C类工作比较多时，管理者应投入更多的时间处理该类工作。
A.错误
B.正确
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应对工作压力主要依靠个人做好自我心理调节。
A.错误
B.正确
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狭义上的计划是指制定计划、实施计划、检查和评价计划。
A.错误
B.正确
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护理部是医院管理中的职能部门，在护理部主任的领导下负责组织和执行医院护理管理。
A.错误
B.正确
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激励要求遵循物质激励与精神激励相结合的原则。
A.错误
B.正确
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通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为 ( )
A.工作说明
B.工作分析
C.工作描述
D.工作标准
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预防交叉感染最有效的方法是（ ）
A. 洗手
B. 应用抗生素
C. 消毒
D. 灭菌
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信息的中心价值是( )
A.时间
B.载体
C.事实
D.完全
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( ) 是激励的内在要求
A.合理性原则
B.时效性原则
C.公平性原则
D.引导性原则
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管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有( )
A.财、物、信息、空间和时间
B.人、财、物、信息、时间
C.人、财物、资料、空间、时间
D.人、财、物、信息、空间、时间
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关于公平理论，以下描述哪项是错误的 ( )
A.公平即经济报酬均等
B.报酬的公平与否会影响职工的积极性
C.公平不是平均主义
D.客观评价工作业绩是公平分配的前提
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根据情境领导理论， M2型的成熟度构型的涵义是 ( )
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平高
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体现科学管理的基本特征是 ( )
A.制度化、程序化、数量化、人性化
B.规范化、程序化、数量化、人性化
C.制度化、程序化、数量化、规范化
D. 制度化、程序化、规范化、人性化
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士卒犯过，罪及主帅反映了授权的（ ）要求
A. 量力
B. 带责
C. 可控
D. 信仰
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目前应用计算机管理系统子护理管理中不包括( )
A.住院病人医嘱处理系统
B.住院病人信息管理系统
C.住院病人药物管理系统
D.社区卫生服务处理系统
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对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到 ( )
A.保证人尽其才
B.保证人员质量
C.保证人员数量
D.加强人员培训
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行为控制不包括( )
A.直接监督
B.目标管理
C.行政控制
D.预算控制
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护理成本管理不包括( )
A.制定护士工作标准
B.开展护理服务成本核算
C.进行护理成本 – 效益分析
D.进行实施动态成本检测与控制
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根据情境领导理论，命令型领导方式的含义是 ( )
A.高工作，低关系
B.高工作，高关系
C.低工作，高关系
D.低工作，低关系
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马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是( )
A.分析人的动机
B.观察人的行为
C.满足人的需要
D.改造和修正人的行为
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领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于 ( )
A.精打细算、善于沟通、善于激励
B.善于沟通、善于激励、善于用人
C. 精打细算、善于激励、善于用人
D. 善于沟通、精打细算、善于用人
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组织长期计划一般由( )制定 ?
A.中层管理者
B.被管理者
C.高层管理者
D.基层管理者
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属于一级医疗事故是( )
A.造成患者死亡、重度残疾
B. 造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍
C.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致严重一般功能障碍
D.造成患者明显人身损害的其他后果的
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从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是 ( )
A.20～30岁
B. 20～40岁
C. 25～30岁
D. 25～50岁
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根据领导行为四分图理沦，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是 ( )
A.高任务，高关心人
B.高任务，低关心人
C.低任务，高关心人
D.低任务，低关心人
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员工的满意度也与网络的类型有关，普通成员比较满意的网络是( )
A.轮式
B.链式
C.环式
D.全通道式
E.Y型
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领导效能测评过程中需要遵循的原则有( )
A.主观测评与客观测评相结合原则
B.静态测评与动态测评相结合原则
C.直接测评与间接测评相结合的原则
D.定性测评与定量测评相结合原则
E.整体测评和局部测评相结合原则
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属于行为改造理论的是( )
A.强化理论
B.目标理论
C.期望理论
D.归因理论
E.双因素理论
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护理人力资源管理主要应做好哪几方面的匹配( )
A.目标与任务的匹配
B.人与岗位的匹配
C.人与人的科学匹配
D.部门与人员的匹配
E.人的需求与工作报酬的匹配
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梅奥人际关系学说的主要内容是( )
A.人是社会人，受社会、心理因素的影响
B.生产效率取决于员工的积极性
C. 正式组织中存在着非止式组织
D.有效领导应提高员工的满足感
E.理想的行政组织是最合理的管理手段
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下列属于创新技术的有( )
A.头脑风暴法
B.形态方格法
C.综摄法
D.ABC管理法
E.PDCA循环法
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目标管理的优点包括( )
A.费时、费力
B.调动各级人员的积极性
C.提高管理效率
D. 增加灵活性
E.充分发挥管理者的能力
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下列属于领导者个人权力的是( )
A.法定权力
B.专家权力
C.强制权力
D.奖赏权力
E.参照权力
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情境领导理论中提到的成熟度包括( )
A.生理成熟度
B.心理成熟度
C.年龄成熟度
D.工作成熟度
E.技能成熟度
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护理人员招聘活动主要包括( )
A.职务分析
B.人员能力测试
C.培训需求测评
D.面谈测评
E.人员队伍规划
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指导性计划只规定完成任务的方向、目标及指标，对完成任务的方法不做硬性规定。
A.错误
B.正确
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要做到有效领导，关键在于领导者不断提高自己的权力性影响力。
A.错误
B.正确
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由于存在费时费力，所以不宜使用目标管理方法。
A.错误
B.正确
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公平性原则是激励的内在要求。
A.错误
B.正确
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根据双因素理论，调动人积极性应以强化保健因素为主。
A.错误
B.正确
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目标管理可明确各级人员的职责和任务。
A.错误
B.正确
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目标管理不利于控制。
A.错误
B.正确
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在双因素理论中，护士的工资属于激励因素。
A.错误
B.正确
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创建新的护理人员分工模式属于管理创新。
A.错误
B.正确
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激励的合理性原则包括了适度和公平两个要求。
A.错误
B.正确
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卫生部规定，我国三级医院医院感染的发生率为（ ）
A.7%以下
B.8%以下
C.10%以下
D.6%以下
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建立组织结构的首要环节是( )
A. 管理宽度
B. 管理层次
C. 人员结构
D. 部门化
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以下哪一项不是激励的原则 ( )
A.引导性
B.公开性
C.按需激励性
D.时效性
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某三级医院外科病房共 40张床位，每个病人日均所需护理时数为 170分钟，该病房应编制护理人员数为（ ）
A.12人
B.16人
C.18人
D.22人
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护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是( )
A.系统原理
B.人本原理
C.动态原理
D.效益原理
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提出目标管理的管理学家是（ ）
A. 巴纳德
B. 韦伯
C. 孔茨
D. 德鲁克
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与现代管理人本原理相对应的原则是( )
A.整分合原则
B.价值原则
C.弹性原则
D.能级原则
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论文中材料和方法部分应详细说明该文（ ）
A. 研究的对象和采用的方
B. 所用的材料和采用的方法
C. 研究的对象和所用的材料
D. 研究的对象、所用的材料和采用的方
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( ) 是激励的内在要求
A.合理性原则
B.时效性原则
C.公平性原则
D.引导性原则
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管理者对 A类工作的管理要点是 ( )
A.授权
B.请别人做
C.明天做
D.亲自去做
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决策过程中最关键的步骤是 ( )
A.调查研究，发现问题
B.系统分析，确定目标
C.拟定方案，采取对策
D.总体权衡，选定方案
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下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( )
A.管理需要有稳定的行政组织体系
B.工作应流程化、标准化
C.管理过程要遵循 l4项管理原则
D. 实行刺激性报酬制度
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护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的 ( )
A.科学组合性
B.主观能动性
C.闲置消耗性
D.能力可变性
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马斯洛的人类需要层次论着重研究( )
A.生产过程中工人的劳动效率
B.一般管理原理和管理效率
C.人的需要、动机和行为
D.生产过程中的工人的劳动士气
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人员管理职能包含以下几个方面 ( )
A.选人、评人、育人、留人
B.树人、评人、育人、留人
C.选人、树人、育人、留人
D.选人、评人、树人、留人
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组织长期计划一般由( ) 制定
A.中层管理者
B.被管理者
C.基层管理者
D.高层管理者
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根据情境领导理论， M2型的成熟度构型的涵义是 ( )
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平高
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护理管理者的任务是( )
A. 促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律
B.完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律
C.完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律
D._56″>? 完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律
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归因理论中，任务的难易程度属于 ( )
A.外部、稳定、不可控的因素
B.宋体外部、不稳定、可控的因素
C.内部、稳定、不可控的因素宋体
D.内部、不稳定、可控的因素
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业务决策，如任务的日常安排，常用物资的订货与采购等，诸如此类的决策属于（ ）
A.程序化决策
B. 风险型决策
C. 不确定型决策
D. 非程序化决策
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计划在护理管理中的意义是( )
A.有利于实现组织目标
B.有利于应对突发事件
C.有利于合理使用资源
D.有利于组织工作
E.有利于提高护理质量
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最优化决策需要符合的标准有( )
A.全局性标准
B.适宜性标准
C.经济性标准
D.时间性标准
E.稳定性标准
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广义上的计划是指( )
A.制定计划
B.实施计划
C.检查计划
D.选定计划
E.分析计划
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行政管理方法有以下特点( )
A.时效性强，见效快
B.只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用
C.是平等的
D. 以服从为原则，不能讨价还价
E. 容易推广普及
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独裁式领导方式的特点包括( )
A.权力高度集
B.成员没有机会参与决策
C.靠行政命令和纪律等约束人
D.促进产生新概念
E.领导者积极参加团队活动
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ABC时间管理法的核心是( )
A.抓住主要问题
B.解决主要矛盾
C.保证重点工作
D.兼顾全面
E.提高工作效率
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路径-目标理论认为领导方式的种类包括( )
A.指示型领导
B.支持型领导
C.参与型领导
D.成就导向型领导
E.命令型领导
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在完成比较简单的工作中，要求更快、更准确、也更有效，可采用以下网络( )
A.轮式
B.链式
C.环式
D.全通道式
E.Y型
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目标的性质包括( )
A.层次性
B.网络性
C.多样性
D.推动性
E.标准性
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领导行为四分图理论归纳出的领导行为类型包括( )
A.任务型领导
B.命令型领导
C.关心型领导
D.说服型领导
E.授权型领导
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麦克利兰的成就需要理论中阐明，每个人拥有三种需要：权力的需要、情谊的需要和自我实现的需要。
A.错误
B.正确
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目标管理不利于控制。
A.错误
B.正确
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评价工具在不同的测试条件下具有稳定性或可重复性的特性称为评价效度。
A.错误
B.正确
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工作压力主要来源于工作任务过多或难度太大。
A.错误
B.正确
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程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。
A.错误
B.正确
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借鉴他人的经验或自己的创造性思维而提出项目的过程称为项目识别。
A.错误
B.正确
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目标管理可明确各级人员的职责和任务。
A.错误
B.正确
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领导者的影响力来源于外界赋予的职位权力。
A.错误
B.正确
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项目相关人员既包括设计实施项目的各方人员，也包括项目受益者。
A.错误
B.正确
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创建新的护理人员分工模式属于管理创新。
A.错误
B.正确
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在医院工作人员占比例最多的人是 ( )
A.工人
B.护士
C.医生
D.管理人员
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根据情境领导理论， M1型的成熟度构型的涵义是 ( )
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平高
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当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是 ( )
A.回避
B.迁就
C.合作
D.强制
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组织竞争和发展的关键是 ( )
A.组织建立高科技信息网络
B.管理者有效进行时间管理
C.人力资源有效利用和开发
D.组织丰富的物质资源
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管理的职能包括( )
A.计划、组织、人事、指挥、控制
B.计划、组织、人事、领导、控制
C.计划、安排、人事、领导、控制
D.策划、组织、人事、领导、控制
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最分权化的网络是 ( )
A.链式
B.轮式
C.环式
D.全通道式
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通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为 ( )
A.工作说明
B.工作分析
C.工作描述
D.工作标准
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卫生部规定，我国三级医院医院感染的发生率为（ ）
A.7%以下
B.8%以下
C.10%以下
D.6%以下
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关于职业锚的陈述，下列哪项是正确的 ( )
A.职业锚是对个人未来职业发展的预测
B.技术型职业锚强调全面管理工作
C.自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束
D.护理人员的职业锚是在学校专业教育中形成的
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下列哪项不属于固定薪酬的内容是( )
A.工资
B.津贴
C.职工股票
D.福利
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拟定护理技术质量标准，下列哪项提法不妥( )
A.考虑到科学性、先进性
B.考虑到严肃性、稳定性
C.应与现实相适，基于现实又低于现实
D.简明扼要，繁简相宜
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管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有 ( )
A. 财、物、信息、空间和时间
B.人、财、物、信息、时间
C. 人、财物、资料、空间、时间
D. 人、财、物、信息、空间、时间
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下列哪项描述是管理的动态原理的内容( )
A.管理过程要适应各种变化
B.管理过程有统一的整体目标
C.管理的各要素间相互联系
D.管理中有系统分析的方法和观点
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根据领导行为四分图理沦，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是 ( )
A.高任务，高关心人
B.高任务，低关心人
C.低任务，高关心人
D.低任务，低关心人
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下列不属于非语言沟通的是( )
A.身体语言
B.手势
C.动作
D.文字
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梅奥的人际关系学说着重研究( )
A.生产中工人的劳动效率
B.一般管理原理和管理效率
C.理想的行政组织理论
D.生产过程中的工人的劳动士气
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当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是 ( )
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
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首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是( )
A.泰勒的科学管理理论
B.法约尔的管理过程理论
C.梅奥的人际关系学说
D.马斯洛的人类需要层次理论
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冲突的基本过程是( )
A.潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段
B.僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
C.潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段
D.潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
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护理人员共同协作工作达到 的效果，体现了人力资源的 ( )
A.可塑性
B.可变性
C.组合性
D.主观能动性
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梅奥人际关系学说的主要内容是( )
A.人是社会人，受社会、心理因素的影响
B.生产效率取决于员工的积极性
C. 正式组织中存在着非止式组织
D.有效领导应提高员工的满足感
E.理想的行政组织是最合理的管理手段
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员工的满意度也与网络的类型有关，普通成员比较满意的网络是( )
A.轮式
B.链式
C.环式
D.全通道式
E.Y型
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当冲突双方势均力敌、争执不下，可以采用的策略是( )
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
E.合作
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情境领导理论确定的领导风格包括( )
A.命令型领导
B.说服型领导
C.参与型领导
D.授权型领导
E.协作型领导
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非常规性决策类型包括( )
A.战略决策
B.非确定性决策
C.风险型决策
D.博弈型决策
E.战术决策
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领导效能测评过程中需要遵循的原则有( )
A.主观测评与客观测评相结合原则
B.静态测评与动态测评相结合原则
C.直接测评与间接测评相结合的原则
D.定性测评与定量测评相结合原则
E.整体测评和局部测评相结合原则
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领导职能可以发挥的作用有( )
A.指挥作用
B.协调作用
C.沟通作用
D.激励作用
E.评价作用
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非正式沟通可以满足员工的哪些需要( )
A.生理需要
B.安全的需要
C.尊重的需要
D.社交的需要
E.自我实现的需要
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护理人力资源管理主要应做好哪几方面的匹配( )
A.目标与任务的匹配
B.人与岗位的匹配
C.人与人的科学匹配
D.部门与人员的匹配
E.人的需求与工作报酬的匹配
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独裁式领导方式的特点包括( )
A.权力高度集
B.成员没有机会参与决策
C.靠行政命令和纪律等约束人
D.促进产生新概念
E.领导者积极参加团队活动
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在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，最集权化的网络是( )
A.轮式
B.链式
C.环式
D.全通道式
E.Y型
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护士职业生涯设计的基本原则包括( )
A.个人利益和组织利益相结合
B.个人特长和组织社会需要相结合
C.长期目标和短期目标相结合
D.稳定性和动态性相结合
E.动机与方法相结合
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下列哪些内容是衡量医院护理人力资源管理职能的评价指标( )
A.护理劳动生产率
B.护理人员流动率
C.护理人员考核合格率
D.护理人才开发率
E.护理人力成本
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科学管理阶段的代表理论有( )
A.科学管理理论
B.管理过程理论
C.人类需要层次理论
D.人际关系学说
E. 行政组织理论
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新护士岗前教育的主要内容包括( )
A.适应组织理念、价值观和行为方式
B.熟悉部门和岗位工作人员环境
C.学习胜任工作的必要知识和技能
D.学习新的工作准则和有效的工作方法
E.学习有关政策、规章制度和运转程序
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归因理论中，解释实践的成败有三个维度，分别是( )
A.控制点
B.稳定性
C.时限性
D.交叉性
E.可控性
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明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对管理者的意义是( )
A.可以确保心中有数，能够及时地制定工作计划
B.能够及时进行成本核算，并及时向上级汇报工作
C.放手让下级做事，可以培养人才，调动人的积极性
D.能够准确地考核员工的绩效，客观分析员工绩效与效果之间的差距
E.能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新的奋斗目标
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属于内容型激励理论的有( )
A.公平理论
B.需要层次论
C.强化理论
D.双因素理论
E.成就需要理论
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构成领导效能的主要因素有( )
A.领导能力
B.领导目标
C.领导效率
D.领导效益
E.领导者
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按照计划的约束程度，计划可分为( )
A.指导性计划
B.战略性计划
C.战术性计划
D.长期计划
E.指令性计划
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狭义上的计划是指制定计划、实施计划、检查和评价计划。
A.错误
B.正确
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广义上的计划是指制定计划的活动过程。
A.错误
B.正确
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完美的沟通，应是信息经过传递之后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息意义完全一致。
A.错误
B.正确
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如果没有计划，医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。
A.错误
B.正确
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领导方式论认为一个组织的管理者只能选用一种领导方式。
A.错误
B.正确
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路径-目标理论主要关心下属如何确定工作目标和实现目标的途径。
A.错误
B.正确
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决定组织成员薪酬水平高低最根本的因素是岗位价值。
A.错误
B.正确
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功能制护理是从控制医疗成本着手，以医疗团队合作为主的工作模式。
A.错误
B.正确
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人员配置的主要任务是人员的合理分配及人员在部门中的有效排列和组合。
A.错误
B.正确
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提高领导者影响力的关键在于赋予其足够的权力。
A.错误
B.正确
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冲突的基本过程是?( )
A.潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段
B.僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
C. 潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段
D.潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
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在护理管理中，( )已成为控制护理质量的主要理论依据
A.人本原理
B.系统原理
C.反馈原理
D.弹性原理
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泰勒科学管理理论重点研究的内容是( )
A.生产中工人的劳动效率
B.一般管理原理和管理效率
C.理想的行政组织理论
D.生产过程中的人际关系
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行政管理学者明兹伯格 (Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认为护士长主要承担 ( )
A.决策、咨询、护理研究
B.宋体人际关系、决策、护理研究
C.人际关系、咨询、决策
D.护理管理、冲突处理、护理研究
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关于功能制护理工作模式的描述，下列哪项不正确 ( )
A.是以控制医疗成本，医疗团队合作为主的护理工作模式
B.以各项护理活动为中心的护理工作方法
C.每个护理人员从事相对固定的护理活动
D.存在不利护患沟通的局限性
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田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?( )
A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识
B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议
C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况
D.筹备护理技术竞赛活动
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当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是 ( )
A.回避
B.合作
C.强制
D.妥协
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费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是 ( )
A.上下级关系好，工作任务结构明确、领导者职权强
B.上下级关系好，工作任务结构明确、领导者职权弱
C.上下级关系好，工作任务结构不明确、领导者职权强
D.上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强
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下列属于领导者权力性影响力的构成因素是 ( )
A.感情因素
B.能力因素
C.知识因素
D.职位因素
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关于护理人员绩效评价基本原则的描述，下列哪项不正确 ( )
A.评价标准要提前让大家知道
B.评价要以岗位描述为依据
C.管理者要注重评价反馈
D.评价标准要结合个人特点
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体现科学管理的基本特征是 ( )
A.制度化、程序化、数量化、人性化
B.规范化、程序化、数量化、人性化
C.制度化、程序化、数量化、规范化
D. 制度化、程序化、规范化、人性化
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ABC时间管理法认为的A类工作是( )
A. 重要的
B. 可以根据自己的时间安排后完成
C. 较重要
D. 重要的且必须优先完成
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奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是( )
A.人类需要层次论
B.双因素理论
C.成就需要论
D.强化理论
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医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的( )
A.整体性
B.相关性
C.层次性
D.目的性
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时间管理最重要的意义是 ( )
A.有效利用时间
B.激励员工的事业心
C.有利于管理
D.提高工作效率
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控制是完成计划的（ ）
A. 标准
B. 依据
C. 保证
D. 前提
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马斯洛的人类需要层次理论着重研究( )
A.生产过程中工人的劳动效率
B.一般管理原理和高层管理效率
C.人的需要、动机和行为
D.生产过程中的工人的劳动士气
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护理人员共同协作工作达到 的效果，体现了人力资源的 ( )
A.可塑性
B.可变性
C.组合性
D.主观能动性
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护理人员目前最常见的排版方法是( )
A. 集权式排班法
B. 分权式排班法
C. 自我排班法
D. 集中排班
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计划的特征不包括 ( )
A.目的性
B.纲领性
C.组织性
D.效率性
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现代管理整分合原则的含义是( )
A.整体规划
B.明确分工
C.有效综合
D.分级管理
E. 及时反馈
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泰勒科学管理理论的主要内容有( )
A.制定科学系统的工作方法以完成任务
B. 使用刺激性差别计件工资制度增加产量
C.精心选择工人及对工人进行专门培训
D. 培养工人和管理者的合作以协调集体活动
E. 336″生产效率取决于员工的积极性
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下列属于创新技术的有( )
A.头脑风暴法
B.形态方格法
C.综摄法
D.ABC管理法
E.PDCA循环法
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按照计划的约束程度，计划可分为( )
A.指导性计划
B.战略性计划
C.战术性计划
D.长期计划
E.指令性计划
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领导者应具备的素质包括( )
A.政治思想素质
B.文化素质
C.业务素质
D.智能素质
E.身体和心理素质
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情境领导理论中提到的成熟度包括( )
A.生理成熟度
B.心理成熟度
C.年龄成熟度
D.工作成熟度
E.技能成熟度
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护理人员绩效评价结果可以发挥下列哪些作用( )
A.人员教育作用
B.人员管理作用
C.人事决策作用
D.组织诊断作用
E.人员激励作用
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激励原则包括以下哪些条目( )
A.引导性
B.公开性
C.按需激励性
D.时效性
E.合理性
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科学管理阶段的代表理论有( )
A.人际关系学说
B.人类需要层次理论
C.人性管理理论
D.群体行为理论
E.领导行为理论
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员工需要的特性有( )
A.个体差异性
B.动态性
C.复杂性
D.潜在性
E.交错性
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组织制定的政策是指导性计划。
A.错误
B.正确
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在实践中，非正式组织可以很快传递信息，对做好组织的协调工作具有积极意义。
A.错误
B.正确
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评价工具在不同的测试条件下具有稳定性或可重复性的特性称为评价效度。
A.错误
B.正确
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梅奥的人际关系学说强调人是经济人。
A.错误
B.正确
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法约尔的管理过程理论着重研究行政组织理论。
A.错误
B.正确
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狭义上的计划是指制定计划、实施计划、检查和评价计划。
A.错误
B.正确
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对于B类工作，管理者可以直接授权。
A.错误
B.正确
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泰罗的科学管理论主要研究如何提高生产效率。
A.错误
B.正确
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领导者的影响力来源于外界赋予的职位权力。
A.错误
B.正确
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完美的沟通，应是信息经过传递之后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息意义完全一致。
A.错误
B.正确
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计划的特征不包括 ( )
A.目的性
B.纲领性
C.组织性
D.效率性
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调动员工积极性的起点是( )
A.员工的高级层次的需求
B.已满足了的需求
C.生理方面的需求
D.未满足的需求
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冲突的基本过程是?( )
A.潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段
B.僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
C. 潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段
D.潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
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下列不属于非语言沟通的是( )
A.身体语言
B.手势
C.动作
D.文字
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护理人员的考核和评价，关键指标是( )
A.工作数量
B.工作质量
C.工作绩效
D.工作结果
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时间管理最重要的意义是 ( )
A.有效利用时间
B.激励员工的事业心
C.有利于管理
D.提高工作效率
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情境领导理论认为，适宜采用参与型领导方式的员工成熟度类型是 ( )
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平低
E.能力高，动机水平高
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组织职能的主要内容包括( )
A.计划与总结、人员配备、规划与变动、授权
B.结构设计、计划与总结、规划与变动、授权
C.结构设计、人员配备、规划与变动、授权结构设计、人员配备、计划与总结、授权
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费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是 ( )
A.上下级关系好，工作任务结构明确、领导者职权强
B.上下级关系好，工作任务结构明确、领导者职权弱
C.上下级关系好，工作任务结构不明确、领导者职权强
D.上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强
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护理人员工作绩效评价的信度是指 ( )
A.评价结果的客观性
B.评价结果的可靠性
C.评价结果的真实性
D. 评价结果的准确性
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根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是( )
A.技术活动
B.商业活动
C.管理活动
D.财务活动
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随着医学模式的转变，护理组织创建以病人为中心的新服务理念，属于下列哪项创新内容( )
A.管理创新
B.制度创新
C.市场创新
D.文化创新
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目标管理的创始者是( )
A.泰罗
B.法约尔
C.彼德·德路克
D.韦伯
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属于一级医疗事故是( )
A.造成患者死亡、重度残疾
B. 造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍
C.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致严重一般功能障碍
D.造成患者明显人身损害的其他后果的
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护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是( )
A.系统原理
B.人本原理
C. 动态原理
D.效益原理
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下列哪项反映现代管理的系统原理 ( )
A.管理活动中以做好人的工作为根本
B.管理活动中重视处理人际关系
C.管理活动要把握全局、总体规划
D.管理活动要注意讲求实效
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在常见的管理方法中，经济方法具有的特点是（ ）
A. 无偿性
B. 利益性
C. 强制性
D. 规范性
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业务决策，如任务的日常安排，常用物资的订货与采购等，诸如此类的决策属于（ ）
A.程序化决策
B. 风险型决策
C. 不确定型决策
D. 非程序化决策
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医院的主要功能( )
A.医疗
B.教学
C.科学研究
D.预防
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护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是( )
A.系统原理
B.人本原理
C.动态原理
D.效益原理
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目标管理的局限性包括( )
A.目标制定有困难
B.限制管理者能力发挥
C.费时、费力
D.缺乏灵活性
E.实现自主管理
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构成领导效能的主要因素有( )
A.领导能力
B.领导目标
C.领导效率
D.领导效益
E.领导者
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非常规性决策类型包括( )
A.战略决策
B.非确定性决策
C.风险型决策
D.博弈型决策
E.战术决策
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护理人力资源管理的内容包括( )
A.人员规划
B.人员选择
C.人员开发
D.培训教育
E.组织建设
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护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节( )
A.确定工作H标
B.确定绩效标准
C.实施考评方案
D.制定改进计划
E.沟通考评结果
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在计划步骤中选定方案的条件是( )
A.低产出
B.高产出低投入
C.有可行性
D.满意度高
E.高投入
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与动态原理相对应的原则是( )
A.弹性原则
B.反馈原则
C.能级原则
D.随机制宜原则
E.行为激励原则
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计划在护理管理中的意义是( )
A.有利于实现组织目标
B.有利于应对突发事件
C.有利于合理使用资源
D.有利于组织工作
E.有利于提高护理质量
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科学管理阶段的代表理论有( )
A.科学管理理论
B.管理过程理论
C.人类需要层次理论
D.人际关系学说
E. 行政组织理论
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行政管理方法有以下特点( )
A.时效性强，见效快
B.只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用
C.是平等的
D. 以服从为原则，不能讨价还价
E. 容易推广普及
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根据双因素理论，改善劳动条件可以使人受到激励。
A.错误
B.正确
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有了科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。
A.错误
B.正确
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工作压力主要来源于工作任务过多或难度太大。
A.错误
B.正确
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B类、C类工作的管理要点是现在就做。
A.错误
B.正确
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法约尔的管理过程理论着重研究行政组织理论。
A.错误
B.正确
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激励要求遵循物质激励与精神激励相结合的原则。
A.错误
B.正确
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提高领导者影响力的关键在于赋予其足够的权力。
A.错误
B.正确
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创新就是发明或创造。
A.错误
B.正确
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组织内正常有效的沟通，是维持良好的人际关系，保证各部门及单元工作目标的协调一致，提高组织效率的基本条件。
A.错误
B.正确
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职业期望是一个人希望从事某职业的态度倾向性。
A.错误
B.正确
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目标不是一成不变的 ,一般来说 ,（ ）应保持一定的稳定性。
A. 利润目标
B. 短期目标
C. 中期目标
D. 长期目标
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能将管理各项职能充分融合在一起的是控制的（ ）工作。
A. 确立标准
B.衡量成效
C. 管理诊断
D.纠正偏差
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情境领导理论认为，适宜采用说服型领导方式的员工成熟度类型是 ( )
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D. 能力高，动机水平高
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医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的( )
A.整体性
B.相关性
C.层次性
D.目的性
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领导者权力性影响力的特点是 ( )
A.使下属的心理与行为表现为被动和服从
B.不带有强制性
C.以内在感染的形式发挥作用
D.比较稳定和持久
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下级只接受一个上级的领导，只向一个上级负责，是组织的（ ）原则。
A. 最少层次
B. 分工协作
C. 精干效率
D. 集中统一
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领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于 ( )
A.精打细算、善于沟通、善于激励
B.善于沟通、善于激励、善于用人
C. 精打细算、善于激励、善于用人
D. 善于沟通、精打细算、善于用人
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当前我国的医院护理管理体系是( )
A.四级负责制
B.四级或三级负责制
C.三级或二级负责制
D.二级或一级负责制
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关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确 ( )
A.人的需要按层次排列的，从低层次需要到高层次需要
B. 人的行为动机是为了满足他们未满足的需要
C.只有当人的低层次需要满足后，才会有向高层次发展的需要
D.当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在
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最分权化的网络是 ( )
A.链式
B.轮式
C.环式
D.全通道式
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提出目标管理的管理学家是（ ）
A. 巴纳德
B. 韦伯
C. 孔茨
D. 德鲁克
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卫生部规定，我国三级医院医院感染的发生率为（ ）
A.7%以下
B.8%以下
C.10%以下
D.6%以下
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马斯洛的需求层次理论五个层次中最基本的需求层次是( )
A.安全的需要
B. 胜利的需要
C. 社交的需要
D. 尊重的需要
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护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是( )
A.系统原理
B.人本原理
C.动态原理
D.效益原理
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首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是( )
A.泰勒的科学管理理论
B.法约尔的管理过程理论
C.梅奥的人际关系学说
D.马斯洛的人类需要层次理论
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在常见的管理方法中，经济方法具有的特点是（ ）
A. 无偿性
B. 利益性
C. 强制性
D. 规范性
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下列不属于激励因素的是 ( )
A.工资
B.机会
C.奖金
D.成就感
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管理的二重性指的是（ ）
A. 科学性和艺术性
B. 自然属性和社会属性
C.社会属性和生产属性
D. 社会属性和经营属性
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情境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是 ( )
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平高
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美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境、人际关系等因素被称为（ ）
A. 保健因素
B. 生理因素
C. 激励因素
D._154心理因素
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麦克利兰的成就需要理论中所涉及的三种需要是( )
A.成功的需要
B.权力的需要
C.情谊的需要
D.成就的需要
E.社交的需要
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计划在护理管理中的意义是( )
A.有利于实现组织目标
B.有利于应对突发事件
C.有利于合理使用资源
D.有利于组织工作
E.有利于提高护理质量
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在完成比较简单的工作中，要求更快、更准确、也更有效，可采用以下网络( )
A.轮式
B.链式
C.环式
D.全通道式
E.Y型
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费德勒的权变理论认为最不利于领导效果的环境条件包括( )
A.上下级关系差
B.工作任务结构不明确
C.领导着的职位权力弱
D.下属的成熟度低
E.下属角色明确性差
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民主式领导方式的特点包括( )
A.组织中各层次间分工合作
B.决策由群体讨论而作出
C.运用个人权力和威信使人服从
D.预先安排一切工作程序和方法
E.领导者积极参加团队活动
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情境领导理论确定的领导风格包括( )
A.命令型领导
B.说服型领导
C.参与型领导
D.授权型领导
E.协作型领导
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领导行为四分图理论归纳出的领导行为类型包括( )
A.任务型领导
B.命令型领导
C.关心型领导
D.说服型领导
E.授权型领导
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管理对象是指管理过程中管理者所作用的对象，除了人以外还包括( )
A.财力资源
B.物力资源
C.信息资源
D.时间资源
E.空间资源
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组织制定政策的作用包括( )
A.为成员指出行动方向
B.保证成员活动协调一致
C.有利于进行管理
D.提高组织管理效率
E.树立和维护组织尊严
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护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节( )
A.确定工作H标
B.确定绩效标准
C.实施考评方案
D.制定改进计划
E.沟通考评结果
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情境领导理论中下属的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度。
A.错误
B.正确
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狭义上的计划是指制定计划、实施计划、检查和评价计划。
A.错误
B.正确
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战略性计划是指制定整个组织的目标和发展方向的计划。
A.错误
B.正确
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决定组织成员薪酬水平高低最根本的因素是岗位价值。
A.错误
B.正确
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组织中许多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的。
A.错误
B.正确
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护理人员职业生涯的设计和实现是组织中管理人员的职责。
A.错误
B.正确
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护理人员培训实施阶段的任务是确定培训内容，制定和落实培训计划。
A.错误
B.正确
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如果没有计划，医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。
A.错误
B.正确
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组织内正常有效的沟通，是维持良好的人际关系，保证各部门及单元工作目标的协调一致，提高组织效率的基本条件。
A.错误
B.正确
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领导者的影响力来源于外界赋予的职位权力。
A.错误
B.正确
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在应用领导的权力性影响力是特别要注意的是( )
A. 权力不能滥用
B. 授权时
C. 在惩罚时
D. 指导
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情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是 ( )
A.上下级关系
B.领导者职权
C.组织内上下沟通
D._322″>宋体下属的成熟度
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护理人员目前最常见的排版方法是( )
A. 集权式排班法
B. 分权式排班法
C. 自我排班法
D. 集中排班
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当前我国的医院护理管理体系是( )
A.四级负责制
B.四级或三级负责制
C.三级或二级负责制
D.二级或一级负责制
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美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境、人际关系等因素被称为（ ）
A. 保健因素
B. 生理因素
C. 激励因素
D._154心理因素
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管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有( )
A.财、物、信息、空间和时间
B.人、财、物、信息、时间
C.人、财物、资料、空间、时间
D.人、财、物、信息、空间、时间
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关于功能制护理工作模式的描述，下列哪项不正确 ( )
A.是以控制医疗成本，医疗团队合作为主的护理工作模式
B. 以各项护理活动为中心的护理工作方法
C.每个护理人员从事相对固定的护理活动
D.存在不利护患沟通的局限性
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在常见的管理方法中，经济方法具有的特点是（ ）
A. 无偿性
B. 利益性
C. 强制性
D. 规范性
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当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是 ( )
A.回避
B.合作
C.强制
D.妥协
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拟定护理技术质量标准，下列哪项提法不妥( )
A.考虑到科学性、先进性
B.考虑到严肃性、稳定性
C.应与现实相适，基于现实又低于现实
D.简明扼要，繁简相宜
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法约尔的管理过程论着重研究( )
A.生产中工人的劳动效率
B.生产过程中的人际关系
C.理想的行政组织理论
D.一般管理原理和管理效率
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护理质量管理的关键是( )
A.制定计划
B.组织领导
C.确立护理质量标准
D.督促检查
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下列哪项描述是管理的动态原理的内容( )
A.管理过程要适应各种变化
B.管理过程有统一的整体目标
C.管理的各要素间相互联系
D.管理中有系统分析的方法和观点
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关于罗宾斯的职业生涯发展理论的描述，下列哪项不正确 ( )
A.人的职业生涯发展分 5个阶段
B.在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段
C.人在学校学习时就已经开始职业探索
D.在不同岗位上发挥着骨干作用属于职业成熟阶段
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根据领导行为四分图理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是 ( )
A.高任务，高关心人
B.高任务，低关心人
C.低任务，高关心人
D.低任务，低关心人
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下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( )
A.管理需要有稳定的行政组织体系
B.工作应流程化、标准化
C.管理过程要遵循 l4项管理原则
D. 实行刺激性报酬制度
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管理者在做计划时需要回答的问题是 ( )
A.5W1H
B.4W1H
C.3WlH
D.2W1H
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下列哪项属于双因素理论中激励因素( )
A.员工的福利待遇
B.工作环境条件
C.人际关系
D.工作成绩得到认可
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根据情境领导理论， M1型的成熟度构型的涵义是 ( )
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平高
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用尽可能少的人力成本，完成尽可能多的工作任务，体现了人力资源配置的 ( )
A.效率原则
B.公平原则
C.结构合理原则
D.满意原则
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经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法的特点是( )
A.利益性
B.交换性
C.关联性
D.精确性
E.客观性
F.利益性
G.交换性
H.关联性
I.精确性
J.客观性
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计划的形式包括( )
A.宗旨
B.目的
C.任务
D.目标
E.预算
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科学管理阶段的代表理论有( )
A.人际关系学说
B.人类需要层次理论
C.人性管理理论
D.群体行为理论
E.领导行为理论
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激励水平公式中，激励等于( )的乘积
A.目标
B.投入值
C.期望值
D.关联性
E.效价
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属于行为改造理论的是( )
A.强化理论
B.目标理论
C.期望理论
D.归因理论
E.双因素理论
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广义上的计划是指( )
A.制定计划
B.实施计划
C.检查计划
D.选定计划
E.分析计划
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下列属于创新技术的有( )
A.头脑风暴法
B.形态方格法
C.综摄法
D.ABC管理法
E.PDCA循环法
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员工需要的特性有( )
A.个体差异性
B.动态性
C.复杂性
D.潜在性
E.交错性
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下列哪些内容是人力资源的特点( )
A.流动性
B.可塑件
C.客观性
D.消耗性
E. 科学性
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归因理论中，解释实践的成败有三个维度，分别是( )
A.控制点
B.稳定性
C.时限性
D.交叉性
E.可控性
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领导者非权力性影响力的构成因素有( )
A.品格因素
B.职位因素
C.能力因素
D.知识因素
E.感情因素
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领导者应具备的素质包括( )
A.政治思想素质
B.文化素质
C.业务素质
D.智能素质
E.身体和心理素质
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组织制定政策的作用包括( )
A.为成员指出行动方向
B.保证成员活动协调一致
C.有利于进行管理
D.提高组织管理效率
E.树立和维护组织尊严
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时间的本质是( )
A.客观性
B.方向性
C.可存储性
D.普遍性
E.原则性
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非常规性决策类型包括( )
A.战略决策
B.非确定性决策
C.风险型决策
D.博弈型决策
E.战术决策
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与人本原理相对应的原则是( )
A.整分合原则
B.能级原则
C.行为激励原则
D. 参与管理原则
E.弹性原则
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目标管理的优点包括( )
A.费时、费力
B.调动各级人员的积极性
C.提高管理效率
D. 增加灵活性
E.充分发挥管理者的能力
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护理管理者的主要任务是( )
A.及时向上级汇报工作
B.加强护理人员管理
C.加强监控和护理质量管理
D.做好协调工作
E.做好基层护理管理人才的培养
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下列属于领导者个人权力的是( )
A.法定权力
B.专家权力
C.强制权力
D.奖赏权力
E.参照权力
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有助于管理者提高组织管理能力的措施有( )
A.培养自己的责任感和自觉性
B.赢得下属的支持
C.倾听、整合他人的意见
D.清晰地表达自己的观念
E.建立层次分明的组织结构
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与人沟通，最难的是理解对方的观点、背景和思维方式。
A.错误
B.正确
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要做到有效领导，关键在于领导者不断提高自己的权力性影响力。
A.错误
B.正确
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组织内正常有效的沟通，是维持良好的人际关系，保证各部门及单元工作目标的协调一致，提高组织效率的基本条件。
A.错误
B.正确
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工作压力主要来源于工作任务过多或难度太大。
A.错误
B.正确
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行政管理方法只能在行政权力所管辖的范围内起作用。
A.错误
B.正确
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泰罗的科学管理论主要研究如何提高生产效率。
A.错误
B.正确
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组织唯一的目标是实现经营利润的最大化。
A.错误
B.正确
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情境领导理论中下属的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度。
A.错误
B.正确
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领导者的影响力来源于外界赋予的职位权力。
A.错误
B.正确
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根据双因素理论，调动人积极性应以强化保健因素为主。
A.错误
B.正确
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情境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是 ( )
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平高
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人员管理职能包含以下几个方面 ( )
A.选人、评人、育人、留人
B.树人、评人、育人、留人
C.选人、树人、育人、留人
D.选人、评人、树人、留人
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情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是 ( )
A.上下级关系
B.领导者职权
C.组织内上下沟通
D._322″>宋体下属的成熟度
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实施护理管理常用的方法有 ( )
A.自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
B.行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法
C.宋体行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法
D.行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
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能将管理各项职能充分融合在一起的是控制的（ ）工作。
A. 确立标准
B.衡量成效
C. 管理诊断
D.纠正偏差
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马斯洛的人类需要层次论着重研究( )
A.生产过程中工人的劳动效率
B.一般管理原理和管理效率
C.人的需要、动机和行为
D.生产过程中的工人的劳动士气
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个人实现发展目标而采取行为的内在动力称为( )
A.职业发展
B.事业素质
C.职业期望
D.职业成功
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从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是 ( )
A.20～30岁
B. 20～40岁
C. 25～30岁
D. 25～50岁
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在护理管理中，( )已成为控制护理质量的主要理论依据
A.人本原理
B.系统原理
C.反馈原理
D.弹性原理
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护理质量管理的关键是( )
A.制定计划
B.组织领导
C.确立护理质量标准
D.督促检查
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组织竞争和发展的关键是 ( )
A.组织建立高科技信息网络
B.管理者有效进行时间管理
C.人力资源有效利用和开发
D.组织丰富的物质资源
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为了有效利用时间，管理者应做哪些事情 ( )
A. A 类工作
B. B类工作
C. C 类工作
D.授权的工作
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与现代管理人本原理相对应的原则是( )
A.整分合原则
B.价值原则
C.弹性原则
D.能级原则
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高层管理人员的管理幅度通常以（ ）较为合适
A.4～ 7人
B.8～12人
C.10～15人
D.1～2人
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关于公平理论，以下描述哪项是错误的 ( )
A.公平即经济报酬均等
B.报酬的公平与否会影响职工的积极性
C.公平不是平均主义
D.客观评价工作业绩是公平分配的前提
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关于护理管理人员岗位职责的描述，下列哪项是错误的 ( )
A.护理部主任有责任营造一个支持护理专业发展的工作环境
B.护理部主任、科护士长、护士长都负有护理人力资源管理的责任
C.护士长有责任将上级管理部门的目标转化为本护理单元的工作目标
D.科护士长的主要责任是评价护理人员的日常工作表现
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下列不属于激励因素的是 ( )
A.工资
B.机会
C.奖金
D.成就感
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管理的二重性指的是（ ）
A. 科学性和艺术性
B. 自然属性和社会属性
C.社会属性和生产属性
D. 社会属性和经营属性
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护理人员的考核和评价，关键指标是( )
A.工作数量
B.工作质量
C.工作绩效
D.工作结果
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护理人员工作绩效评价的信度是指 ( )
A.评价结果的客观性
B.评价结果的可靠性
C.评价结果的真实性
D. 评价结果的准确性
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下列属于创新技术的有( )
A.头脑风暴法
B.形态方格法
C.综摄法
D.ABC管理法
E.PDCA循环法
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明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对员工的意义是( )
A.能够明确自己的岗位责任
B.对行动计划有准备，对自己的工作充满信心
C.有利于激发自我实现意识，为职业发展做规划
D.能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新的奋斗目标
E.能够及时向上级汇报工作
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与人本原理相对应的原则是( )
A.整分合原则
B.能级原则
C.行为激励原则
D. 参与管理原则
E.弹性原则
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科学管理阶段的代表理论有( )
A.人际关系学说
B.人类需要层次理论
C.人性管理理论
D.群体行为理论
E.领导行为理论
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组织制定政策的作用包括( )
A.为成员指出行动方向
B.保证成员活动协调一致
C.有利于进行管理
D.提高组织管理效率
E.树立和维护组织尊严
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民主式领导方式的特点包括( )
A.组织中各层次间分工合作
B.决策由群体讨论而作出
C.运用个人权力和威信使人服从
D.预先安排一切工作程序和方法
E.领导者积极参加团队活动
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目标管理的局限性包括( )
A.目标制定有困难
B.限制管理者能力发挥
C.费时、费力
D.缺乏灵活性
E.实现自主管理
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情境领导理论确定的领导风格包括( )
A.命令型领导
B.说服型领导
C.参与型领导
D.授权型领导
E.协作型领导
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目标管理的特点包括( )
A.参与管理
B.自我管理
C.自我评价
D.整体性管理
E.目标特定性
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归因理论中，解释实践的成败有三个维度，分别是( )
A.控制点
B.稳定性
C.时限性
D.交叉性
E.可控性
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在领导者的影响力中，权力性影响力占主导地位。
A.错误
B.正确
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与人沟通，最难的是理解对方的观点、背景和思维方式。
A.错误
B.正确
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人际关系学派研究的重点在于人与人之间的关系。
A.错误
B.正确
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工作压力主要来源于工作任务过多或难度太大。
A.错误
B.正确
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有了科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。
A.错误
B.正确
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管理是一种理性组织行为，不涉及伦理道德的内容。
A.错误
B.正确
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组织内正常有效的沟通，是维持良好的人际关系，保证各部门及单元工作目标的协调一致，提高组织效率的基本条件。
A.错误
B.正确
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情境领导理论中下属的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度。
A.错误
B.正确
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控制就是管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理活动。
A.错误
B.正确
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管理的数量化是指在管理中普遍运用量化指标，并以此对员工工作进行考核和奖惩的管理方法。
A.错误
B.正确
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护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是( )
A.系统原理
B.人本原理
C. 动态原理
D.效益原理
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韦伯 (M． Weber)的行政组织理论的主要内容是( )
A.企业的活动可分为六项
B. 管理活动中要遵循14项原则
C. 管理分工原则
D.组织活动必须按照理性原则进行
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以各项护理活动为中心的护理工作方法称为 ( )
A.个案护理
B.成组护理
C.”整体护理
D.功能制护理
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根据情境领导理论， M2型的成熟度构型的涵义是 ( )
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平高
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激励的起点是 ( )
A.动机
B.需要
C.行为
D.信念
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管理职能中最基本的职能是 ( )
A.人员管理
B.控制
C.计划
D.领导
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行为控制不包括( )
A.直接监督
B.目标管理
C.行政控制
D.预算控制
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奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是( )
A.人类需要层次论
B.双因素理论
C.成就需要论
D.强化理论
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目标管理的创始者是( )
A.泰罗
B.法约尔
C.彼德·德路克
D.韦伯
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当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是 ( )
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
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情境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是 ( )
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平高
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下列哪项描述是管理的动态原理的内容( )
A.管理过程要适应各种变化
B.管理过程有统一的整体目标
C.管理的各要素间相互联系
D.管理中有系统分析的方法和观点
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护理质量管理的关键是( )
A.制定计划
B.组织领导
C.确立护理质量标准
D.督促检查
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关于罗宾斯的职业生涯发展理论的描述，下列哪项不正确 ( )
A.人的职业生涯发展分 5个阶段
B.在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段
C.人在学校学习时就已经开始职业探索
D.在不同岗位上发挥着骨干作用属于职业成熟阶段
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将每一研究对象进行合理的分组，应遵循（ ）
A. 重复原则
B. 随机化原则
C. 对照原则
D. 重复、对照、随机化原
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管理者的最佳工作年龄是( )
A.25～30岁
B. 30～40岁
C. 25～35岁
D. 35～55岁
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护理人员的考核和评价，关键指标是( )
A.工作数量
B.工作质量
C.工作绩效
D.工作结果
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下列要素中是组织的无形要素的是( )
A. 信息
B. 人力
C. 物力
D. 组织文化
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领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于 ( )
A.精打细算、善于沟通、善于激励
B.善于沟通、善于激励、善于用人
C. 精打细算、善于激励、善于用人
D. 善于沟通、精打细算、善于用人
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关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确 ( )
A.人的需要按层次排列的，从低层次需要到高层次需要
B. 人的行为动机是为了满足他们未满足的需要
C.只有当人的低层次需要满足后，才会有向高层次发展的需要
D.当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在
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管理的职能与管理者的职能是统一的，包括( )
A.计划
B.组织
C.领导
D.人事
E.控制
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护理人员绩效评价结果可以发挥下列哪些作用( )
A.人员教育作用
B.人员管理作用
C.人事决策作用
D.组织诊断作用
E.人员激励作用
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下列属于领导者职位权力的是( )
A.法定权力
B.专家权力
C.强制权力
D.奖赏权力
E.参照权力
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授权步骤包括( )
A.确定授权对象
B.制定工作目标
C.明确授权内容
D.选择授权方式
E.评价授权效果
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数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法。具有的特点包括( )
A.是一个数学模型
B.不容易推广普及
C.不受人为因素的影响
D. 具有较强的客观性
E. 以提高管理的科学性
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与人本原理相对应的原则是( )
A.整分合原则
B.能级原则
C.行为激励原则
D. 参与管理原则
E.弹性原则
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明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对员工的意义是( )
A.能够明确自己的岗位责任
B.对行动计划有准备，对自己的工作充满信心
C.有利于激发自我实现意识，为职业发展做规划
D.能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新的奋斗目标
E.能够及时向上级汇报工作
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情境领导理论中提到的成熟度包括( )
A.生理成熟度
B.心理成熟度
C.年龄成熟度
D.工作成熟度
E.技能成熟度
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非正式沟通可以满足员工的哪些需要( )
A.生理需要
B.安全的需要
C.尊重的需要
D.社交的需要
E.自我实现的需要
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领导职能可以发挥的作用有( )
A.指挥作用
B.协调作用
C.沟通作用
D.激励作用
E.评价作用
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领导行为四分图理论认为：低任务高关心人的领导风格能使员工获得工作满足感。
A.错误
B.正确
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应对工作压力主要依靠个人做好自我心理调节。
A.错误
B.正确
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领导方式论认为有效的领导方式是多种领导方式的综合应用。
A.错误
B.正确
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组织制定的政策是指导性计划。
A.错误
B.正确
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提高领导者影响力的关键在于赋予其足够的权力。
A.错误
B.正确
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领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程。
A.错误
B.正确
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在双因素理论中，护士的工资属于激励因素。
A.错误
B.正确
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护理人员招聘最重要的任务就是寻求足够数量的应聘人员。
A.错误
B.正确
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既然时间客观存在，时间就可以储存。
A.错误
B.正确
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管理者对待A类工作时的管理要点是授权。
A.错误
B.正确
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目前应用计算机管理系统子护理管理中不包括( )
A.住院病人医嘱处理系统
B.住院病人信息管理系统
C.住院病人药物管理系统
D.社区卫生服务处理系统
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属于一级医疗事故是( )
A.造成患者死亡、重度残疾
B. 造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍
C.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致严重一般功能障碍
D.造成患者明显人身损害的其他后果的
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关于护理管理人员岗位职责的描述，下列哪项是错误的 ( )
A.护理部主任有责任营造一个支持护理专业发展的工作环境
B.护理部主任、科护士长、护士长都负有护理人力资源管理的责任
C.护士长有责任将上级管理部门的目标转化为本护理单元的工作目标
D.科护士长的主要责任是评价护理人员的日常工作表现
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关于功能制护理工作模式的描述，下列哪项不正确 ( )
A.是以控制医疗成本，医疗团队合作为主的护理工作模式
B.以各项护理活动为中心的护理工作方法
C.每个护理人员从事相对固定的护理活动
D.存在不利护患沟通的局限性
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当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用 ( )
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
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管理的二重性指的是（ ）
A. 科学性和艺术性
B. 自然属性和社会属性
C.社会属性和生产属性
D. 社会属性和经营属性
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下列哪项反映现代管理的系统原理 ( )
A.管理活动中以做好人的工作为根本
B.管理活动中重视处理人际关系
C.管理活动要把握全局、总体规划
D.管理活动要注意讲求实效
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情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是 ( )
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平高
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下列说法不正确的是 ( )
A.宋体双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B. 接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通
C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多
D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解
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护理人员工作绩效评价的信度是指 ( )
A.评价结果的客观性
B.评价结果的可靠性
C.评价结果的真实性
D. 评价结果的准确性
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与现代管理人本原理相对应的原则是( )
A.整分合原则
B.价值原则
C.弹性原则
D.能级原则
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冲突的基本过程是( )
A.潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段
B.僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
C.潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段
D.潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
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美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境、人际关系等因素被称为（ ）
A. 保健因素
B. 生理因素
C. 激励因素
D._154心理因素
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关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确 ( )
A.人的需要按层次排列的，从低层次需要到高层次需要
B. 人的行为动机是为了满足他们未满足的需要
C.只有当人的低层次需要满足后，才会有向高层次发展的需要
D.当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在
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韦伯 (M． Weber)的行政组织理论的主要内容是( )
A.企业的活动可分为六项
B. 管理活动中要遵循14项原则
C. 管理分工原则
D.组织活动必须按照理性原则进行
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临床护理质量评价中纠正偏差的程序不包括（ ）
A. 判断分析找出差距
B. 提供反馈信
C. 提出纠正措施及改进方案
D. 制作质量管理
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医院的主要功能( )
A.医疗
B.教学
C.科学研究
D.预防
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对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到 ( )
A.保证人尽其才
B.保证人员质量
C.保证人员数量
D.加强人员培训
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与现代管理人本原理相对应的原则是( )
A.整分合原则
B.价值原则
C.弹性原则
D.能及原则
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机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的( )
A.整体性
B.相关性
C.层次性
D. 目的性
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现代管理理论的基本原理包括( )
A.系统原理
B.人本原理
C.动态原理
D.效益原理
E.效率原理
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计划工作的基本特征是( )
A.目的性
B.纲领性
C.普遍性
D.效率性
E.任务性
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按照规模分类，计划可分为( )
A.战略性计划
B.战术性计划
C. 指令性计划
D.指导性计划
E.5年计划
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泰勒科学管理理论的主要内容有( )
A.制定科学系统的工作方法以完成任务
B. 使用刺激性差别计件工资制度增加产量
C.精心选择工人及对工人进行专门培训
D. 培养工人和管理者的合作以协调集体活动
E. 336″生产效率取决于员工的积极性
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科学管理阶段的代表理论有( )
A.人际关系学说
B.人类需要层次理论
C.人性管理理论
D.群体行为理论
E.领导行为理论
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下列关于管理者与领导者的关系正确的有( )
A.管理者一定是领导者
B.都是上级指派的具有正式职位的人
C.领导者影响力主要由个人特点获得
D.管理者注重日常工作维持
E.领导者注重制定长远目标
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归因理论中，解释实践的成败有三个维度，分别是( )
A.控制点
B.稳定性
C.时限性
D.交叉性
E.可控性
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按照作用的时间分类，计划可分为( )
A.指导性计划
B.宗旨
C.长期计划
D.中期计划
E.战略性计划
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现代管理整分合原则的含义是( )
A.整体规划
B.明确分工
C.有效综合
D.分级管理
E. 及时反馈
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有助于管理者提高组织管理能力的措施有( )
A.培养自己的责任感和自觉性
B.赢得下属的支持
C.倾听、整合他人的意见
D.清晰地表达自己的观念
E.建立层次分明的组织结构
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要做到有效领导，关键在于领导者不断提高自己的权力性影响力。
A.错误
B.正确
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既然时间客观存在，时间就可以储存。
A.错误
B.正确
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如果没有计划，医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。
A.错误
B.正确
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目标管理可明确各级人员的职责和任务。
A.错误
B.正确
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人员配置的主要任务是人员的合理分配及人员在部门中的有效排列和组合。
A.错误
B.正确
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领导效能的测评主要测评领导者的工作实效。
A.错误
B.正确
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情境领导理论中下属的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度。
A.错误
B.正确
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良好的沟通是指信息的发出和接受者双方能达成一致的意见。
A.错误
B.正确
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根据双因素理论，改善劳动条件可以使人受到激励。
A.错误
B.正确
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对于B类工作，管理者可以直接授权。
A.错误
B.正确
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护理人员排版应遵循的首要原则( )
A.满足病人的需要
B.有效利用资源
C.降低人力成本
D.合理组合人力
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梅奥的人际关系学说着重研究( )
A.生产中工人的劳动效率
B.一般管理原理和管理效率
C.理想的行政组织理论
D.生产过程中的工人的劳动士气
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护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则( )
A.量力授权原则
B.合理授权原则
C.以信为重原则
D.带责授权原则
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执行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的( )
A.要素质量评价
B.终末质量评价
C.护理人员素质评价
D.环节质量评价
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临床护理质量评价中纠正偏差的程序不包括（ ）
A. 判断分析找出差距
B. 提供反馈信
C. 提出纠正措施及改进方案
D. 制作质量管理
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管理的职能包括( )
A.计划、组织、人事、指挥、控制
B.计划、组织、人事、领导、控制
C.计划、安排、人事、领导、控制
D.宋体策划、组织、人事、领导、控制
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根据情境领导理论，命令型领导方式的含义是 ( )
A.高工作，低关系
B.高工作，高关系
C.低工作，高关系
D.低工作，低关系
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下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( )
A.管理需要有稳定的行政组织体系
B.工作应流程化、标准化
C.管理过程要遵循 l4项管理原则
D. 实行刺激性报酬制度
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以下条目中，不属于归于因理论中人们解释成功失败时的主要原因的是 ( )
A.能力
B.机遇
C.突发事件
D.任务难易程度
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组织长期计划一般由( )制定 ?
A.中层管理者
B.被管理者
C.高层管理者
D.基层管理者
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奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是( )
A.人类需要层次论
B.双因素理论
C.成就需要论
D.强化理论
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医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的( )
A.整体性
B.相关性
C.层次性
D.目的性
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下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是 ( )
A.传统因素
B.职位因素
C.资历因素
D.能力因素
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实施护理管理常用的方法有 ( )
A.自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
B.行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法
C.宋体行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法
D.行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
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冲突的基本过程是( )
A.潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段
B.僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
C.潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段
D.潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
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领导者权力性影响力的特点是 ( )
A.使下属的心理与行为表现为被动和服从
B.不带有强制性
C.以内在感染的形式发挥作用
D.比较稳定和持久
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下列哪项属于双因素理论中的保健因素( )
A.工作成就感
B.工作责任心
C.学习提高的机会
D.组织管理制度
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根据情境领导理论， M3型的成熟度构型的涵义是 ( )
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平高
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民主气氛浓，有利于鼓舞士气，能满足个体的心理需要的沟通网络是 ( )
A.链式
B.轮式
C.环式
D.全通道式
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择优是计划工作的 ( )问题
A.重要
B.核心
C.不重要
D.关键
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与动态原理相对应的原则是( )
A.弹性原则
B.反馈原则
C.能级原则
D.随机制宜原则
E.行为激励原则
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按照规模分类，计划可分为( )
A.战略性计划
B.战术性计划
C. 指令性计划
D.指导性计划
E.5年计划
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领导者应具备的素质包括( )
A.政治思想素质
B.文化素质
C.业务素质
D.智能素质
E.身体和心理素质
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管理的职能与管理者的职能是统一的，包括( )
A.计划
B.组织
C.领导
D.人事
E.控制
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目标管理的局限性包括( )
A.目标制定有困难
B.限制管理者能力发挥
C.费时、费力
D.缺乏灵活性
E.实现自主管理
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下列属于创新技术的有( )
A.头脑风暴法
B.形态方格法
C.综摄法
D.ABC管理法
E.PDCA循环法
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创新的内容包括( )
A.制度创新
B.技术创新
C.市场创新
D.管理创新
E.文化创新
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职业锚是人们通过实际的工作经验达到自我满足的一种长期的职业定位。这个概念包含的主要意思有( )
A.职业锚是一种职业选择
B.职业锚是一个职业预测
C.职业锚以个人的自我意向为中心
D.个人的职业锚是固定不变的
E.人们的需要和价值观直接影响职业锚
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计划在护理管理中的意义是( )
A.有利于实现组织目标
B.有利于应对突发事件
C.有利于合理使用资源
D.有利于组织工作
E.有利于提高护理质量
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激励水平公式中，激励等于( )的乘积
A.目标
B.投入值
C.期望值
D.关联性
E.效价
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与人本原理相对应的原则是( )
A.整分合原则
B.能级原则
C.行为激励原则
D. 参与管理原则
E.弹性原则
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计划的形式包括( )
A.宗旨
B.目的
C.任务
D.目标
E.预算
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情境领导理论中提到的成熟度包括( )
A.生理成熟度
B.心理成熟度
C.年龄成熟度
D.工作成熟度
E.技能成熟度
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项目管理的基本要素包括( )
A.项目
B.项目相关人
C.资源
D.目标
E.需求
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护理人员绩效评价结果可以发挥下列哪些作用( )
A.人员教育作用
B.人员管理作用
C.人事决策作用
D.组织诊断作用
E.人员激励作用
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最优化决策需要符合的标准有( )
A.全局性标准
B.适宜性标准
C.经济性标准
D.时间性标准
E.稳定性标准
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法约尔管理过程理论的主要内容有( )
A.企业的经营有六种基本活动
B.管理活动是企业经营活动的核心
C.成功的管理应遵循14项原则
D. 正式组织内部存在着非正式组织
E. 人的需要激发人的行为动机
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构成领导效能的主要因素有( )
A.领导能力
B.领导目标
C.领导效率
D.领导效益
E.领导者
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有效的目标应满足以下条件( )
A.是具体的
B.是可实现的
C.是崇高的
D.是可衡量的
E.已形成文本
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领导效能的基本内容包括( )
A.时间效能
B.用人效能
C.决策办事效能
D.组织整体贡献效能
E.结构效能
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既然时间客观存在，时间就可以储存。
A.错误
B.正确
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在领导者的影响力中，权力性影响力占主导地位。
A.错误
B.正确
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法约尔的管理过程理论着重研究行政组织理论。
A.错误
B.正确
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情境领导理论认为说服型领导风格适用于低成熟度(M1型)的下属。
A.错误
B.正确
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组织中许多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的。
A.错误
B.正确
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情境领导理论中下属的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度。
A.错误
B.正确
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激励要求遵循物质激励与精神激励相结合的原则。
A.错误
B.正确
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在双因素理论中，护士的工资属于激励因素。
A.错误
B.正确
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护理人员培训实施阶段的任务是确定培训内容，制定和落实培训计划。
A.错误
B.正确
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程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。
A.错误
B.正确
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