【电大作业代做】国开网 管理创新专题 网上在线形考作业

创新在汉语中的基本词义是创造、革新，抛开旧的，打造新的。我国早在古代典籍( )中，就曾提出“革故鼎新”的创新范畴，其中“革”指除故，“鼎”指取新。
a. 《周易》

b. 《论语》

c. 《老子》
【答案】：a

创新思维的内涵，可以作狭义与( )两种不同的解释。
a. 原义

b. 广义

c. 新意
【答案】：b

在人类的整个文明史中，创新扮演着重要的角色。人类的每一次进步都是一个创新的过程，可以说，创新是推动人类社会发展的（ ）。
a. 强大动力

b. 强力支撑

c. 强大工具
【答案】：a

人的创新意识并非与生俱来，而是在学习和工作过程中逐步建立并逐步发展的。它可以通过( )加以激发，也可以通过培养和锻炼加以巩固。
a. 学习和实践

b. 勤奋实践

c. 学习与思考
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任何创新活动，其主观意识的内容都来自创新者对客观世界的认识，因为任何正确的思想、观念和科学的理论来自( )，而不是从天上掉下来的或人脑里固有的。
a. 客观世界

b. 主观世界

c. 外部世界
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对创新活动的基本要求，就是必须努力做到一切( )，主观符合客观，这不仅是对创新实践的起码要求，也是创新能否取得成功的关键之所在。
a. 从实际出发

b. 从意愿出来

c. 从思维出发
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只要有( )的人就有产生创新思维的可能性。
a. 判断能力

b. 分析能力

c. 思维能力
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要创新，就必须借助创新思维。( )是在一定知识、经验和智力的基础上，灵活运用各种思维方法，创造新的思维成果的思维活动。
a. 创新思维

b. 逻辑思维

c. 辩证思维
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改革开放的历史进程证明：创新是实现中国特色社会主义跨越式发展的( )，是振兴中华的重要途径。
a. 桥梁

b. 捷径

c. 必由之路
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在全面深化改革的进程中，各类专业技术人员要敢于超越( )和习惯。习惯、经验所形成的定式，会对专业技术人员进行开创性的工作带来巨大的阻碍。
a. 权威

b. 经验

c. 书本
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重视创新潜质的开发，努力提升自己的( )，已成为今天时代的呼唤。专业技术人员要实现工作的突破，创造更多的业绩，就应当不断修炼自己的创新能力。
a. 工作能力

b. 学习能力

c. 创新能力
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思维是一种复杂的心理现象。人的思维一旦沿着一定方向，按照一定次序思考，久而久之，就形成一种惯性，即( )。
a. 工作惯性

b. 思维惯性

c. 行为惯性
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在创新思维活动中，顽强的意志是激发创新思维的重要因素，是维持创造性活动的“精神能源”，是任何有志于创新的人尤其是科学工作者所必须具备的 ( )。
a. 心理素质

b. 身体素质

c. 思想素质
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我国现在既处于发展的重要战略机遇期，同时也处于经济社会矛盾的凸显期。抓住机遇、化解矛盾、实现目标，关键的一招就是要进一步( )。
a. 深化改革

b. 发展农业

c. 统筹兼顾
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创新，始于意识与思想观念，成于智慧与知识技能。身处快速发展的时代，专业技术人员始终处于激烈竞争的前沿。而决定竞争成败的关键，是专业技术人员的( )。
a. 思维能力

b. 创新能力

c. 实践能力
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解放思想就是打破已有的条条框框，冲破各种旧思想、旧观念的束缚，与时俱进，适应变化的形势。解放思想、实事求是是我们党的( )，也是我们进行创新的前提和条件。
a. 思想路线

b. 干部路线

c. 政治路线
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要创新，就必须要有脚踏实地的实干精神和( )。创新不是想入非非，更不是“闭门造车”。要坚持艰苦奋斗的工作作风，走从实践中来、到实践中去的创新思路。
a. 奉献精神

b. 敬业精神

c. 实干作风
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创新意识是人类意识活动中一种最积极的、富有成果性的意识形态，是人们从事创造活动的( )，是创新思维和创造能力的前提。
a. 引领者

b. 驱动力

c. 出发点
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创新思维是在一般思维的基础上发展起来的，是人类思维的最高级形式，是人类思维能力高度发展的体现。( )被誉为人类思维最美的花朵，是人类认识世界、改造世界、创造世界的先锋队和突击队。
a. 创新活动

b. 创新思维

c. 创新实践
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在人类的整个文明史中，创新扮演着重要的角色。人类的每一次进步都是一个创新的过程，可以说，创新是推动人类社会发展的( )。
a. 强大动力

b. 强大工具

c. 强力支撑
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人的创新意识并非与生俱来，而是在学习和工作过程中逐步建立并逐步发展的。它可以通过( )加以激发，也可以通过培养和锻炼加以巩固
a. 学习与思考

b. 勤奋实践

c. 学习和实践
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知识经济催生了众多提供知识产品的企业，以下产品中可归入知识产品的有＿＿。
a. 信用卡

b. 杂志

c. 轮胎

d. 皮鞋
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根据个人与他人的关系，如果有一个人，他每次遇到其他人，都必然会想到“她喜欢我吗？”这类人属于人际关系中的＿＿＿＿类型。
a. 疏离型

b. 进取型

c. 顺从型

d. 自恋型
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我国古代经商讲究“童叟无欺”，这体现了怎样的思想？以下表述最为贴切的是＿＿。（）
a. 经营伦理

b. 诚信为本

c. 价值导向

d. 品牌至上
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熊彼特理念的创新特征主要表现在以下几点：（ ）
a. 控制原材料的一种新来源

b. 引用一种新产品或产品的新特性

c. 开辟一个新市场

d. 采用一种新的生产方法
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创新能力是一种综合能力，它把多重能力集中起来，并充分加以运用;具体地说，创新能力包含( )、( )、( )、( )、( )以及实践能力与组织协调能力这几个方面的内容。
a. 发现问题与解决问题的能力

b. 建构知识的能力

c. 分析能力

d. 批判能力与预见能力

e. 综合能力与想象能力
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创新能力是人的( )、( )、智力及( )的统一与综合。它与一般能力的区别在于：创新能力能够较好地实现创造意识和创造见识指示的目标，而一般能力只能维持低水平的简单劳动。创新能力相比一般能力，具有更高的水平、更强的能量和更快的效率。
a. 知识

b. 技能

c. 智慧
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从中国社会的发展进程看，( )孕育兴旺发达，( )导致苦难屈辱。中华民族是一个富有创新精神和创新能力的民族，在过去的历史长河中，我们的先人始终保持着一种生生不息的伟大创新精神和强大的创新能力，使中国古代社会经济发展始终走在世界的前列。（
a. 模仿

b. 创新

c. 守旧
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特殊创新能力包括胜任特定活动的( )，如从事音乐创作的人必须有旋律感、节奏感、音乐想象力等音乐能力。还包括从事专门活动所必需的( )，如实验技能、机械技能等。
a. 通用技巧

b. 特殊能力

c. 专门技能
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阻碍创新思维的因素有许多种，主要可分为( )与( )，思维定式是阻碍创新思维的内在阻力，是头脑中束缚思维创新的枷锁。
a. 内在阻力

b. 思想阻力

c. 外在阻力
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创新与开拓精神往往是融为一体的。要创造新事物、新成果、新经验，达到新境界，就必须进行开拓。专业技术人员培养开拓精神需要从几个方面加以把握：①( )、②( )、③( )、④( )。
a. 尊重知识、尊重科学

b. 敢于质疑、敢于批判

c. 勇于探索、不断开拓

d. 百折不挠、敢于冒险
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从广义的角度讲，创新是指从创意到产生实践新成果的完整过程，即从产生新的意识、( )、新的构想、新的知识、新的理论、( )、新的设计开始，到这些新的理念和新的思维在实践中得以运用，产生出新的( )的全过程。
a. 新的方法

b. 新的观念

c. 实践成果
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具有创新素质的各类专业技术人员要在( )、( )、( )、( )、( )这几个方面勇于突破。
a. 突破本本

b. 突破权威

c. 突破传统

d. 突破观念

e. 突破常规
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创新思维包括如下基本过程：①( )、②( )、③( )、④( )。
a. 明确要求

b. 提出办法

c. 描述目标

d. 形成方案
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我们现在用的更多的创新理念，最早是由经济学家熊彼特在《经济发展理论》一书中提出的。
对

错
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创新行为是一种动机行为，它必须依靠一定的动机驱使，才能展开并维持。
对

错
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创新思维能力是创新能力的核心要素。
对

错
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创新能力的背景要素是保证创新能力有效运用和高度发挥的基础要素或关键要素。
对

错
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创新能力结构包含知识结构、智能结构和个性结构三个部分。
对

错
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创造性思维是人的大脑和客观属性和机能，人人具有，与生俱来，第一个人都蕴藏着巨大的的创新潜能。
对

错
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美国著名管理学家德鲁克将“创新”概念引入管理领域，进一步发展了创新理论。
对

错
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市场创新的成功与否，既不完全取决于某一市场要素在技术上的成败，也不完全取决于其在市场上创造的大小，而主要取决于市场对其的认可，既市场化或市场实现的程度
对

错
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情感与创新有十分密切的关系，情感对创新有动力功能。在创新活动中，情感对人的一切认知和行动起着发动作用，高级情感中的道德感，有力地推动着创新，崇高的道德责任感带来的创新力量，是任何其它动力所不及的。
对

错
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兴趣在人类的认知和创新活动中，是一种强大的动力因素。
对

错
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创新思维具有极为复杂的形式，包括极为丰富和内容，有着多种多样的实现途径。

48、如果对于自己长期从事的事情或日常生活中经常发生的事物产生了思维惯性，多次以这种惯性思维对待客观事物，就形成了非常固定的思维模式，就叫做“思维障碍”。
对

错
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在清朝晚期，外国人曾经从海外运来一辆小轿车，作为贵重礼品送慈禧太后，而一国之尊的太后是无法容忍一个下贱的司机在自己的前面的，在那些王公贵族眼里，坐轿车没有乘八抬大轿那样威风八面，更不能体现出自己的权势和地位。正是由于观念上的问题，我国汽车工业起步慢，没有能在带动其他生产和整个国民经济发展中起到应有的作用。

这属于直线性思维障碍。
对

错
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赵括“纸上谈兵”，被秦将白起坑杀四十余万，赵国从此走上衰落。这是书本型思维障碍。

对

错
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心理学家将人的素质分为三个层次：生理素质、心理素质和社会文化素质。
对

错
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马斯洛的动机论是以他对人类最基本需求的理解为依据的，先后提出人的七种需要。
对

错
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以下哪一句体现了人际交往中的相容原则。
a. 与朋友交，言而有信

b. 三人行必有我师

c. 人非圣贤，孰能无过

d. 车到山前必有路
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以下哪一句话体现了人际交往中的诚信原则。
a. 人非圣贤，孰能无过

b. 与朋友交，言而有信

c. 三人行必有我师

d. 车到山前必有路
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以下哪一句话体现了人际交往中的平等原则。
a. 人非圣贤，孰能无过

b. 已所不欲，勿施于人

c. 车到山前必有路

d. 三人行必有我师
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张军属于单位里最难找对象的一个，许多人都给他介绍过各种各样的女孩子，但都不成功。后来经心理医生发现，张军每次遇到介绍给他的女孩子，就会想这个女孩子是否会影响或干扰他的生活，因此而不愿意和他人进一步接触。请问这种类型，属于人际关系中的＿＿。
a. 进取型

b. 疏离型

c. 顺从型

d. 自恋型
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我国古代经商讲究“童叟无欺”，这体现了怎样的思想？以下表述最为贴切的是＿＿。
a. 诚信为本

b. 经营伦理

c. 品牌至上

d. 价值导向
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＿＿＿＿是企业可持续竞争优势与新事业发展的源泉。
a. 核心能力

b. 知识资本

c. 信息网络

d. 科技实力
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农民抱怨说，农产品的收益本来就欠佳，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明＿＿＿＿。
a. 新企业构不成威胁

b. 供应商不可以提高成本

c. 买方具有很强的讨价还价能力

d. 卖方具有很强的讨价还价的能力
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在全球化的今天，国家竞争力的核心在于（ ）
a.
技术竞争

b.
产业竞争

c.
军事竞争

d.
企业竞争
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企业竞争力是基于企业一系列特殊资源而形成的相对于竞争对手的获得长期利润的能力，表现为（ ）
a.
生产能力

b.
特定产品的竞争力

c.
经济实力

d.
技术竞争力
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产品竞争力的关键在于（ ）
a.
产品创新

b.
技术创新

c.
理念创新

d.
服务创新
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按照技术变化量的大小，产品创新可以分成（ ）和渐进的产品创新。
a.
全面产品创新

b.
突跃式产品创新

c.
重大产品创新

d.
局部产品创新
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产品用途及其技术原理有显著变化者可以称为（ ）
a.
重大产品创新

b.
突跃式产品创新

c.
局部产品创新

d. 全面产品创新
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（ ）是产品的技术原理没有发生重大变化，只是由于市场的需要，要求对现有的产品在功能上做扩展和在技术上做改进。
a.
重大产品创新

b.
突跃式产品创新

c.
渐进的产品创新

d.
局部产品创新
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间断性创新是指脱离原有的连续性的技术轨迹的创新，包括突破性创新、（ ）等。
a.
维持性创新

b.
破坏性创新

c.
跳跃式创新

d.
间断性创新
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自主创新模式是指创新主体以（ ）为基础，实现科技成果的商品化、产业化和国际化，获取商业利益的创新活动。
a.
自身的研究开发

b.
合作者的开发研究

c.
既有技术开发

d.
购入技术改造
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（ ）以整个产业结构作为创新对象进行研究
a.
产业层次创新

b.
企业层次创新

c.
劳动节约型创新

d.
资本节约型创新
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企业在（ ）时期享受到规模经济带来的好处。
a.
发展阶段

b.
飞升阶段

c.
过渡阶段

d.
起步阶段
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过渡阶段竞争的焦点是（ ），所以，企业进一步的创新的重点是以降低成本和提高质量为目标的渐进性的工艺创新
a.
销售收入

b.
市场占有率

c.
产品的质量与价格

d.
产品的多样性
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时尚型产品生命周期包括独特阶段、（ ）、大量流行阶段和衰退阶段。
a.
模仿阶段

b.
成长

c.
跟随

d.
引领
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热潮是一种来势汹汹且很快就吸引大众注意的时尚，俗称（ ）
a.
潮流

b.
时髦

c.
时尚

d.
流行
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从（ ）的角度看，技术创新风险至少包括技术风险、市场风险、财务风险、政策风险、生产风险和管理风险。
a.
创新组织

b.
政府

c.
创新主体企业

d.
创新团队
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企业外部用于提高技术创新水平的投入，称为（ ）。
a.
内部创新投入

b.
外部知识投入

c.
外部研发投入

d.
综合投入
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技术、营销、生产等各部门人员创新，以及包括用户、供应商甚至竞争对手等利益相关者在内的全员创新是从（ ）维度对全面创新进行分类的。
a.
程度

b.
空间

c.
类型

d.
主题
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（ ）的运作方式一般是非正式的，因而它是结构最为简单，行动最灵活的创新组织形式。
a.
动态联盟

b.
新事业发展部

c.
技术创新小组

d.
内企业家
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防御性研究主要是跟随踪技术发展动向，着眼于（ ）。
a.
占领市场

b.
企业未来的发展需要

c.
建立与保持企业的竞争优势

d.
获取现实的创新收益。
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（ ）型组织中，通过整合包括员工在内的国内外创新资源在全时空范围内实现技术及战略、文化、制度、市场、组织与流程等方面的全方位创新
a.
创新

b.
效率

c.
灵活

d.
质量
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当创新活动与企业日常的生产经营活动存在冲突时，创新活动往往会被（ ）。
a.
忽略

b.
取消

c.
放在第二位

d.
优先考虑
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创新组织要解决的核心问题在于既要激发创新人员的主动性与（ ），又要使其服从创新活动的整体要求。
a.
自主性

b.
能动性

c.
创新性

d.
创造性
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根本性创新（ ），或者是那些需要传递大量复杂的或者缄默知识的项目需要比较强的中央集权。
a.
建构性创新

b.
渐进性创新

c.
模块化创新

d.
工艺性创新
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创新思路的信息来源，可来源于外部环境和（ ）。
a.
企业研发部门

b.
生产部门

c.
营销部门

d.
企业内部
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在（ ）模式下，创新不再是某个部门或员工（如企业领导、技术部门或技术人员）的事，而是公司所有员工（从高层到基层）的事。
a.
合作创新

b.
全员创新

c.
供应商参与创新

d.
用户
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基础竞争力是由（ ）、科技等基础性要素产生的竞争力
a.
自然资源

b. 资本

c.
劳动力

d.
设施
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创新即原始性的科学发现和原始性的技术发明，是指在基础研究和关键技术领域取得前人所没有的( )。
a.
成果

b.
发现

c.
技术

d.
发明
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产品的竞争力是一项产品或服务由于其（ ）而形成的占有国际市场、获得长期利润的能力。
a.
价格(成本)优势

b.
技术

c.
特殊性

d.
质量
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技术进步推动经济结构的变革，是提高经济效益的根本途径。
对

错
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经济活动是技术发展的动力，经济实力是技术发展的物质基础，经济关系制约着技术的发展。
对

错
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技术创新过程的研究是技术创新研究的始点。
对

错
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不稳定阶段企业创新的焦点在与产品创新，企业研究开发支出较多，研究开发的目标比较分散，很难取得较高的经济回报
对

错
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产品衰退表示无法再生。公司无法通过合适的改进策略，再创产品新的生命周期。
对

错
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为了促进技术创新，我国实施了1986年开始的以促进高新技术成果产业化为目标的火炬计划。
对

错
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实现企业自主创新，要重视创新组织结构的优化。
对

错
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技术发展的难以预测性对技术创新管理的复杂性有一定影响。
对

错
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传统创新管理以培育核心能力、价值创造为中心
对

错
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爱迪生创新过程中最终要的挑战不是发明，而是如何成功地实现发明的技术化和商业化，即提出一个好的构思。
对

错
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管理者应该根据内企业家创新行为动机的不同，对他们采用不同的激励方式。
对

错
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创新小组是指为完成某一项创新项目而成立的一种创新组织。
对

错
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在项目实施过程中，技术中心应该定期对项目的进展情况进行评估，并根据评估结果采取相应的调整措施。
对

错
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系统型研发部门没有对研发活动进行系统化的管理，研发主题大都由技术人员决定，没有明显的商业化动机
对

错
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企业的技术能力是其科技实力的综合体现。
对

错
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凡是从事研究与发展活动多的企业，能更好运用外部的信息，技术吸收能力就强。
对

错
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我国是世界上13个贫水国之一，节约用水与每个单位、每个人都息息相关。宾馆等服务行业用水是相当大的，如果你是一家大型宾馆的总经理，请你分析一下现在宾馆用水的情况，有针对性地制定一个节水计划，采取有力措施，达到用水量比现在降低50%以上。
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如果你经营一家家政公司，请你写出一份宣传说明书（300字以内）。(提示:可以从公司的名字、内容、服务、经营范围方面考虑)

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秦皇岛是美丽的旅游城市，请你对当地旅游部门提出合理化建议

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我们现在经常享受上网的快乐，可以通过网络传递信息、查找下载资料、玩游戏等等。可是盲人要和我们一样上网就会遇到很大困难。针对“盲人上网”这个课题，请你分析主要困难，并提出解决方案。
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人本管理要求管理者在管理过程中（ ）
a. 适度集权

b. 完全放权

c. 完全集权

d. 适当分权
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近年来国际直接投资增长速度高于国际贸易增长速度的原因主要是（ ）
a. 可以有效保护知识产权

b. 可以更好改善双边关系

c. 可以更加节省制造成本

d. 可以绕开各种贸易壁垒
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以下哪个方面不是创新思维的具体表现（ ）
a. 求异性

b. 开放性

c. 新颖性

d. 持续性
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在变革中需要培养意见领袖，主要原因在于他们具有（ ）的优点
a. 加快变革进程

b. 更加公正客观

c. 亲和力和权威性

d. 增加了沟通渠道
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进行跨文化管理的关键在于奉行（ ）的准则
a. 文化相对主义

b. 文化保护主义

c. 民族中心主义

d. 文化统一主义
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良好的心智模式包括（ ）
a. 好的团队合作能力

b. 好的自我包装能力

c. 好的沟通能力

d. 好的文化素养
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以下哪一个不是人本管理的特点（ ）
a. 依靠人

b. 开发人

c. 发掘人

d. 激励人
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企业员工管理的多元化主要表现为（ ）
a. 工作者工作方式和目标的差异

b. 工作者价值观和结构的差异

c. 管理方法和管理技术的差异

d. 管理理念和管理效果的差异
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CIMS和C AD两者在企业中的关系是（ ）
a. 前者包含后者

b. 后者包含前者

c. 两者无联系

d. 两者平行有交集
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管理创新的重点在于（ ）
a. 寻找最适当的突破点

b. 突破原有思维定势和框架

c. 发掘一种新的资源

d. 创造创新的氛围和背景
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阿里巴巴是一家创新能力很强的公司，以下（ ）是阿里巴巴的创新成果
a. 电子商务

b. 支付宝

c. 电子支付

d. C2C
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管理者要以对立统一的辩证思维把握现象的整体，（ ）思维是常用的方法
a. 集中

b. 联系

c. 反向

d. 发散
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（ ）是实施人本管理的主要方式

a. 轮岗

b. 激励

c. 培训

d. 考核
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用九个点之间的线段连接方法作为手机的开机密码，改变了以前输入数字的传统模式，这是属于（ ）
a. 组合思维

b. 逆向思维

c. 发散思维

d. 联想思维
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组织结构创新包括（ ）和组织结构体系的创新
a. 组织形式

b. 组织性质

c. 组织职能

d. 组织文化
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不同时期的组织所面临的问题和危机也不同，比如失控危机通常发生在（ ）
a. 初创阶段

b. 规范阶段

c. 衰退阶段

d. 成熟阶段
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在变革中，来自组织层面的阻力主要表现为（ ）
a. 组织决策失误

b. 组织涣散

c. 组织低效

d. 组织惰性
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经济全球化和企业全球化的战略是与信息全球化和（ ）密不可分的
a. 国际贸易

b. 知识经济

c. 全球化分工

d. 金融全球化
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在家办公一族的出现，充分证明了（ ）
a. 工作方法的信息化

b. 工作性质的多元化

c. 工作态度的消极化

d. 工作结构的差异化
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管理创新的特点不包括（ ）
a. 独享性

b. 系统性

c. 创造性

d. 效益性
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信息化建设是一个系统的工程，而关键的问题是（ ）
a. 人的问题

b. 融合的问题

c. 技术的问题

d. 资金的问题
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在创新中需要怀疑原有观念并不断求索，这是（ ）的反映
a. 批判精神

b. 科学精神

c. 务实精神

d. 自主精神
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以下形容国际战略联盟的词语中正确的是（ ）
a. 风险自负，结构松散

b. 风险共担，结构松散

c. 优势互补，风险自负

d. 优势互补，结合紧密
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信息化在企业财务中的应用体现在除了以下（ ）以外的各个方面
a. 成本核算

b. 物料收发

c. 资金管理

d. 预算管理
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知识型员工与传统员工相比，对组织的依赖性（ ）
a. 更高

b. 极大的不确定性

c. 更低

d. 一致
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“中国游泳队取得好成绩是靠吃药”这种偏见是属于
a. 位置偏见

b. 经验偏见

c. 封闭思维

d. 利益偏见
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企业管理创新的关键在于（ ）
a. 管理方式创新

b. 生产创新

c. 组织创新

d. 理念创新
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判别变革和创新的标准并不一致，前者是适应性变化，后者是（ ）变化
a. 延展性

b. 创造性

c. 颠覆性

d. 革命性
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变革与维持之间，关键在于（ ）
a. 积累

b. 协调

c. 适应

d. 发展
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出现于上世纪90年代的ERP，中文名称是（ ）
a. 企业资源规划

b. 制造资源规划

c. 企业生产规划

d. 企业需求规划
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企业的文化网络的作用是和（ ）紧密联系在一起的
a. 一线员工

b. 网络技术部门

c. 中层管理者

d. 非正式群体
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传统的国有大中型企业的文化是属于（ ）
a. 活力型

b. 家族型

c. 层级型

d. 市场型
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从现实存在的问题入手，侧重于获取知识并实际执行解决方案，这称为（ ）
a. 预见性学习

b. 习得性学习

c. 适应性学习

d. 行动性学习
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知识管理实现了对（ ）的发展和超越
a. 信息管理

b. 层级管理

c. 传统管理

d. 人本管理
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要想提高组织的内聚力，必须要实施以（ ）为中心的变革
a. 环境

b. 任务

c. 人

d. 组织
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（ ）是五个组织学习（修炼）具体方法的核心
a. 自我超越

b. 团队学习

c. 改变心智模式

d. 系统思考
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知识管理战略作为一种职能战略，必须和（ ）相一致
a. 市场战略

b. 经营战略

c. 文化战略

d. 发展战略
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知识型企业将（ ）当做企业的核心活动
a. 学习、借鉴、再开发

b. 学习、研究和开发

c. 研究、改进和转型

d. 抄袭、模仿和山寨
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以下不属于企业的知识资源的是（ ）
a. 市场资源

b. 信息资源

c. 环境资源

d. 智力资源
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企业持续经营所显示的程式化并显示凝聚力的文化因素是（ ）
a. 广告宣传

b. 典礼和仪式

c. 奖励制度

d. 公司形象
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团队能够取得预期的绩效，取决于团队管理的关键环节，也就是（ ）
a. 领导

b. 激励

c. 合作

d. 沟通
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个人学习和组织学习之间的关系是（ ）
a. 充分而非必要

b. 无关

c. 必要充分

d. 必要而非充分
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组织学习和内外部环境的关系是（ ）
a. 前者改变后者

b. 两者孤立

c. 进行互动

d. 后者改变前者
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（ ）是虚拟运作的基础
a. 客户共享

b. 技术协作

c. 资金融通

d. 抢占市场
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大公司中根据不同产品分立出小公司，这种分立称为（ ）
a. 纵向分立

b. 解散分立

c. 横向分立

d. 存续分立
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联想公司在创立初期，提出“向惠普公司学习”的口号，这是属于（ ）
a. 组织学习

b. 团队学习

c. 组织间学习

d. 个体学习
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项目管理中职能式的组织机构的最大优点是（ ）
a. 责任明确

b. 节约成本

c. 运作简便

d. 工作高效
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在血友病贴吧事件中，百度公司成为众矢之的，这是它企业文化中的（ ）出了问题
a. 企业意识

b. 价值观念

c. 企业精神

d. 企业形象
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（ ）是知识经济的灵魂
a. 信息

b. 科技

c. 创新

d. 变化
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在以改变环境为中心的变革中，以下哪个是它的主要目的（ ）
a. 直接提高市场竞争能力

b. 提升公司价值观的认同感

c. 进行市场教育和消费引导

d. 提高组织内部的协调性
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目标管理是设定目标来激励员工的积极性，它是（ ）中的一种方法
a. 生产管理

b. 人本管理

c. 柔性管理

d. 团队管理
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（ ）的组织结构将为企业的知识管理和创新活动提供保障
a. 扁平化柔性化

b. 层级化柔性化

c. 扁平化虚拟化

d. 层级化虚拟化
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在创建学习型组织的7C模型中，（ ）并不在内
a. 优雅的环境

b. 共享的观念

c. 联系的网络

d. 亲密的关系
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跨文化管理首先要做的事情是（ ）
a. 跨文化差异识别

b. 跨文化差异培训

c. 跨文化环境模拟

d. 本土化人才政策
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能实行虚拟化的组织范围和能实行网络化的组织范围相比，（ ）
a. 难以判定

b. 后者更少

c. 前者更少

d. 两者一样多
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卡斯特模式中的六个阶段中不包括（ ）
a. 分析差距

b. 顶层设计

c. 识别问题

d. 效果反馈
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企业文化的核心要素是（ ）
a. 企业核心竞争力

b. 企业价值观

c. 企业领导者人格魅力

d. 企业环境
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美国社会心理学家鲍温认为组织的变革要经过（ ）三个阶段
a. 寻找、反思、纠正

b. 解冻、改变、冻结

c. 改变、运行、纠偏

d. 调查、分析、研讨
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在企业文化的四个层面中，作为中介层面的是（ ）
a. 制度文化

b. 物质文化

c. 行为文化

d. 精神文化
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以下是属于企业的文化环境的是（ ）
a. 科技环境

b. 市场环境

c. 外贸环境

d. 政策环境
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有效的联盟治理结构可以尽可能地防止（ ）
a. 客户流失

b. 道德风险

c. 技术泄露

d. 贸易壁垒
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以下不属于战略联盟特征的是（ ）
a. 地位的平等性

b. 经营的多元性

c. 管理的复杂性

d. 组织的松散性
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供应链管理包括4个部分，即供应、生产计划、物流和（ ）
a. 需求

b. 再加工

c. 消费

d. 仓储
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标杆管理中根据自身企业的内部资源，消除各种可能阻力，是（ ）的工作
a. 计划阶段

b. 整合阶段

c. 行动阶段

d. 完成阶段
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企业再造的核心思想是以（ ）作为导向和中心
a. 产品、流程

b. 效率、领导

c. 市场、利润

d. 顾客、员工
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采用快速反应方法后，（ ）会增加很多，但是总利润却能提高
a. 单位采购成本

b. 削价成本

c. 库存成本

d. 物流成本
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在企业再造过程中，要注意将决策点（ ）
a. 下移

b. 打乱

c. 分散

d. 上移
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在拉动式的生产系统中，生产指令由（ ）开始
a. 最后一道工序开始

b. 最先和最后同时开始

c. 中间的工序开始

d. 第一道工序开始
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以下不算是企业战略联盟优点的是（ ）
a. 开拓新的市场

b. 促进技术创新

c. 降低开发成本

d. 实现资源互补
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以（ ）指导业务流程再造是未来流程再造发展的趋势
a. 企业产品结构

b. 企业经营战略

c. 企业最终客户

d. 企业外部业务网络
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企业再造重视信息工作，要将信息处理融入（ ）的环节中去
a. 企业所有

b. 产生该信息

c. 产品设计生产

d. 企业信息必须
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准时化生产必须要实现三个目标，以下的（ ）不是其中之一
a. 零库存

b. 高柔性

c. 无缺陷

d. 零延误
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企业将业务外包之后，该业务控制权（ ）
a. 双方共享

b. 随之移交

c. 视具体情况

d. 仍然保留
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在今天的认识中，我们一般认为供应链就是一个（ ）
a. 环形结构

b. 多线网状结构

c. 网链结构

d. 单链结构
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精益生产下的自働化和传统意义下的自动化不同，是因为其（ ）
a. 包含了时间控制的因素

b. 包含了质量检验的因素

c. 包含了成本控制的因素

d. 包含了人的因素
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标杆管理的最高阶段是（ ）
a. 战略性标杆管理

b. 最佳企业管理

c. 工艺流程管理

d. 全球标杆管理
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有效客户反应（ECR）强调（ ）的合作，以满足顾客需求的供应链战略
a. 供应商和物流商

b. 物流商和零售商

c. 供应商和零售商

d. 生产商和零售商
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高通公司（QU ALCOMM）生产手机芯片，小米公司（MI）在第一时间推出基于新芯片的手机产品，这种联盟称为（ ）
a. 授受型联盟

b. 互补性联盟

c. 差异化联盟

d. 中心型联盟
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精益生产最早出现在（ ）的汽车工业中
a. 英国

b. 美国

c. 日本

d. 德国
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标杆管理的管理过程应该是（ ）
a. 一步到位的

b. 随时可以进行或停止的

c. 持续不断的

d. 间歇性的
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联盟管理在世界上产生的时间是（ ）
a. 上世纪60年代后

b. 二战后

c. 本世纪

d. 上世纪80年代后
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新型的供应链的概念比起早起的供应链概念来说，主要区别在于（ ）
a. 生产过程更突出

b. 涵盖范围更大

c. 强调了物流环节

d. 应用技术更新
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精益生产以人为中心，重视人的才能发挥和培训工作，具体采用（ ）方式
a. 团队工作

b. 单独工作

c. 人员工作方式随时变化

d. 团队和个人结合
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（ ）是最普遍最成熟的外包模式，苹果公司就习惯采用这种模式
a. 人力外包

b. 物流外包

c. 信息外包

d. 生产外包
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企业再造成功与否取决于两个因素：有效的团队和（ ）
a. 明确的目标

b. 统一的思想

c. 坚定的执行力

d. 魅力的领导
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精益生产对于产品质量检验环节的态度是（ ）
a. 尽可能强

b. 视具体产品而定

c. 保持传统条件下水平

d. 尽可能简化
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精益生产的基本目标是（ ）
a. 提高产品质量

b. 除一切浪费

c. 开发工人潜力

d. 加快反应速度
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高层管理者在标杆管理中缺乏信心，通常是因为（ ）
a. 缺乏相应的信息和理念

b. 选择目标对象错误

c. 受到了自下而上的阻力

d. 来自股东的反对意见
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所谓的标杆管理的陷阱是指企业陷入了（ ）泥潭
a. 不断追赶但不断落后

b. 在追赶中丧失了自身的特点和优势

c. 碰到无法逾越的管理难题

d. 只复制了表面的花样无法触及核心
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在看板管理中，看板最常用的功能是（ ）
a. 对比

b. 指示

c. 指导

d. 监督
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在关系营销中，沟通的模式应该是（ ）
a. 顾客主动向企业沟通

b. 不沟通

c. 企业主动向顾客沟通

d. 双向的
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苏宁易购采用的电子商务模式是（ ）
a. B2C

b. B2B

c. C2C

d. C2B
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网络促销的常见形式有四种，最常见的就是（ ）
a. 站点推广

b. 网络广告

c. 竞价排名

d. 销售促进
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（ ）在互联网上就是企业形象的化身
a. 宣传文案

b. 域名

c. 商标

d. LOGO
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传统的交易营销追求一次利益最大化，而关系营销追求（ ）
a. 稳定客源

b. 合作共赢

c. 长期利益最大化

d. 最佳口碑
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关系营销的关键过程有三个，以下的（ ）并不是其中之一
a. 价值

b. 调查

c. 对话

d. 交互
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有效实行业务外包的一个重要前提是（ ）
a. 企业现有的业务流程进行重组

b. 企业现有的资源进行整合

c. 企业现有的员工进行调整

d. 企业现有的文化进行融合
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直邮营销比电视广告反应率更高的主要原因是（ ）
a. 对象选择准确

b. 面向消费能力强群体

c. 面向不看电视群体

d. 覆盖范围不同
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企业要选择的电子商务模式，必须考虑（ ）的相互结合
a. 客户需求和技术手段

b. 资金投入和产生效益

c. 传统模式和网络模式

d. 覆盖群体和潜在客户
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大型银行为最顶尖的客户定向发行黑卡，这是属于（ ）
a. 非关系营销

b. 一级关系营销

c. 二级关系营销

d. 三级关系营销
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与传统营销相比，网络营销更容易提供个性化的产品，主要是因为（ ）
a. 和客户的沟通更直接

b. 面对的市场更广泛

c. 个性化产品成本更低

d. 网络商家竞争更激烈
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数据库营销的基本工具包括（ ）
a. 小区内摆摊营销

b. 电话营销

c. 免费试用营销

d. 购买抽奖营销
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进行业务外包之后，企业经营风险（ ）
a. 不好说

b. 相对分散

c. 相应变大

d. 仍然不变
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第三方物流指的是（ ）
a. 企业入股专业物流公司

b. 由中介机构委托物流公司

c. 企业自建物流网络

d. 专业独立的物流公司
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在体验营销看来，顾客（ ）
a. 绝对的理性

b. 既是理性的也是感性的

c. 基本上是理性的

d. 基本上是感性的
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（ ）是数据库营销的基础
a. 顾客数据库

b. 营销数据库

c. 财务数据库

d. 产品数据库
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雪碧的电视广告通常都有泳池、冰块、气泡等特写，强调“清凉畅快”的感受，这是属于（ ）
a. 情感式营销

b. 关联式营销

c. 感官式营销

d. 行动式营销
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数据库营销最大的缺点是（ ）
a. 效果不确定

b. 更新速度慢

c. 费用太大

d. 系统易崩溃
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广义的电子商务不仅包括电子交易，还包括企业利用电子手段进行的（ ）
a. 一切活动

b. 通讯活动

c. 支付活动

d. 管理活动
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企业选择外包商时，除了质量和价格，还要考虑（ ）
a. 企业文化是否一致

b. 企业总体领导能力

c. 资历和持续发展能力

d. 经营战靴方向是否相同
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2016里约奥运期间中国女排做的“坚信光明力量”的广告其实是一种（ ）
a. 关联式营销

b. 感官式营销

c. 情感式营销

d. 行动式营销
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支付宝的盈利模式来源是（ ）
a. 向买家额外收取的手续费

b. 客户暂存资金的利息收益

c. 向商家额外收取的手续费

d. 向交易双方收取的服务费
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O2O是近年来发展迅速的一种电子商务模式，全称是（ ）相结合模式
a. 线上与线下

b. 工厂与商店

c. 境内与境外

d. 顾客与分销商
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以下企业中不建议采用俱乐部营销方式的是（ ）
a. 丰田4S店

b. 新希望饲料

c. 中国国际航空公司

d. 沃尔玛超市
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网络营销在传统营销的4P策略基础上增加了（ ）策略
a. 4S

b. 4A

c. 4R

d. 4C
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网上的广告和传统的广告相比，具有（ ）的特点
a.

b. 费用低廉，内容丰富

c. 费用昂贵，形式多样

d. 技术性强，过于专业

e. 渠道狭窄，受众有限
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数据库建立的第一步就是要决定数据库的（ ）
a. 开发预算

b. 软硬件环境

c. 信息来源

d. 系统开发设计
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体验营销不禁要关注商品的价值，也要关注商品（ ）
a. 延伸的内涵

b. 健康

c. 环保

d. 人性化设计
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一级关系营销是企业利用（ ）来刺激顾客的需求
a. 价格

b. 售后保障

c. 包装

d. 增值服务
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每年一次，股神巴菲特都会在网上出售一次与他共进晚餐的机会，他使用的价格策略是（ ）
a. 低价策略

b. 拍卖策略

c. 免费策略

d. 定制定价策略
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