【电大代做】形成性测评系统 3306906 客户服务实务(省) 网上在线形考作业
客服工作顾名思义就是( )的工作。 A、为网络服务B、为客户服务C、为售后服务【答案】:B 网络购物虽然方便、快捷,但最大的缺陷就是( )。 A、买卖双方无法面对面交流B、网络商品的虚拟性C、买卖双方信息的模糊性【答案】:C 售中客服的工作主要集中在( )的处理,贯穿于从客户付款到订单签收的整个时间段。 A、解决异议B、订单核实C、物流订单【答案】:C ( )是人类行为的基础,是信息、感情在个人或…
客服工作顾名思义就是( )的工作。 A、为网络服务B、为客户服务C、为售后服务【答案】:B 网络购物虽然方便、快捷,但最大的缺陷就是( )。 A、买卖双方无法面对面交流B、网络商品的虚拟性C、买卖双方信息的模糊性【答案】:C 售中客服的工作主要集中在( )的处理,贯穿于从客户付款到订单签收的整个时间段。 A、解决异议B、订单核实C、物流订单【答案】:C ( )是人类行为的基础,是信息、感情在个人或…
在物流方面,一达通为客户提供安全及价格100%透明的()服务。 A、整合船公司B、整柜拼箱C、海外仓储D、整合货代资源【答案】:B 依据产品的类别建立起品牌联想,称作()。 A、类别定位B、比附定位C、档次定位D、消费者定位。【答案】:A 跨境电商交易间以商品交换而发生的以货款为主要内容的,债权债务的清算方式,称为()。 A、线下支付B、贸易支付C、跨境支付D、跨境结算【答案】:C 在阿里巴巴平台…
( )具有灵活、便捷、及时等特点,允许用户及时更新简短文本(通常为140字),同时可以发布多媒体信息如图片、影音等。 A、个人博客B、企业博客C、微博D、微信公众号【答案】:C 长期的网络营销实践经验表明,在所有的网络营销工具中,( )是最基本、最重要也是最活跃、最有价值的综合网络营销工具。 A、企业博客B、微博平台C、企业网站D、B2B电子商务平台【答案】:C ( )电子商务是指企业与企业之间进…
防御畜牧业热应激和冷应激的关键在于()。 A、合理调控畜禽舍小气候B、及时冲洗和扫除C、喷淋降温D、防止暴晒【答案】:A ()喜凉耐旱怕高温,适合高寒地区栽培 A、甘薯B、马铃薯C、小麦D、水稻【答案】:B 玉米开花期日平均气温在()会授粉不良。 A、18℃以下B、20℃以下C、25℃以下【答案】:A 冬季下雪过多积雪过厚掩埋草场时,牲畜采食困难,因冻饿而感病甚至死亡,在牧区称为()。 A、干旱B…
下列场景中哪项是数据挖掘发现知识的过程?( ) A、快递员及时反馈客户满意度B、数据挖掘模型分析结果与所有人的观点一致C、使用 ExCEl 发现商品的时段投入量不合理D、老板“一拍脑袋”做出决策。【答案】:C 每种大数据产品都有特定的应用场景,以下哪个产品是用于查询分析计算的:( ) A、MApREDuCEB、CHDFSC、DrEmElD、S4【答案】:C 下列哪项不属于NoSQL数据库类型(…
会计人员编制记账凭证的主要依据是( ) A、外来原始凭证B、审核无误的原始凭证C、自制原始凭证D、审核无误的会计凭证【答案】:B 在我国,会计的基本计量属性( ) A、公允价值B、实际成本C、重置成本D、可变现净值【答案】:B 下列各项中,不属于会计专门方法的是() A、编制财务报表B、财产清查C、设置会计科目和账户D、资产评估【答案】:D 下列各项中,属于企业流动资产的是( ) A、预付账款B、…
投资银行仅作为发行代理人推销证券,不承担每股定价和筹集总额度的风险的是( ) A、全额包销B、代销C、余额包销D、证券分销【答案】:B 投资者不经过券商,自己直接进行证券交易而形成的市场称为( ) A、第三市场B、第四市场C、柜台市场D、证券交易所【答案】:B 法国的投资银行称为( ) A、商人银行B、私人承兑公司C、实业银行D、吸储公司【答案】:C 债券交易主要集中在( ) A、深圳证券交易所B…
鹤望兰常与松柏相配,寓意松鹤延年。 √×【答案】:A 插花构图方法中的仰俯呼应要求的是做到局部与局部关系上要存在一定的联系,切忌互无联系,造成画面的分裂感。 √×【答案】:A 牡丹寓意富贵。 √×【答案】:A 讲台花通常采用直立式造型。 √×【答案】:请联系在线客服,或加微信好友 花器的色彩宜素雅大方,这样容易搭配花材。 √×【答案】:请联系在线客服,或加微信好友 金丝桃是目前插花创作中最常见的果…
用特色野生花卉的栽培花卉近缘种,与栽培花卉进行杂交,可以提高抗逆性,进行栽培花卉的品种改良。 √×【答案】:A 从广义上来讲,花卉是指具一定观赏价值,并经过一定技艺栽培和养护管理的,它们的花、叶、果等的形态、色彩和芳香等能引起人们美感的植物。 √×【答案】:A 营养繁殖又称为无性繁殖,是植物不经过有性繁殖,而是利用其营养器官(根、茎、叶、芽)的一部分来繁殖苗木的方法。 √×【答案】:A 仙人掌类花…
【答案】:A 目前,国内外采用较多的方法是施用()来调节土壤pH值。 A、硫黄B、二氧化硫C、磷钾肥D、硫酸【答案】:A 当土壤pH值在()时蓝莓果实中花青素的含量最多。 A、2.0~3.0B、3.0~4.0C、4.0~5.0D、5.0~6.0【答案】:C ()病是蓝莓生产中发生最普遍、危害最严重的病害之一。 A、僵果病B、茎溃疡病C、花叶病D、叶片斑点病【答案】:请联系在线客服,或加微信好友 高…