1.数据资料的( )主要取决于该数据资料反映真实情况的程度。
质量 相关性 适时性 完整性
【答案】：B
2.调查所得结果与总体真实数据之间的差异是( )。
调查误差 抽样误差 非抽样误差 访问误差
【答案】：A
3.市场调查管理过程的第一个阶段是( )。
确认信息需要 拟订调研计划 调研技术的设计与开发 调查计划的操作与实施
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4.采用小型座谈会的形式，挑选一组有代表性的消费者或客户，在一个装有单面镜和录音录 像设备的房间内，在训练有素的主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问 题的了解的定性调研法为( )。
联想法 投射法 焦点小组访谈法 深层访谈法
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5.婚姻状况分为“已婚”“未婚”和“离异”这属于( )。
类别量表 顺序量表 等距量表 等比量表
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6.引起网络消费者抱怨的原因除了（ ）
消费者自身的因素 销售者的原因 不满意事件本身的因素 归因的因素
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7.市场调研的一般过程中首要的工作是( )。
调研对象的确定 调查方法选择与设计 调研问题确定和目标陈述 数据收集
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8.调研计划的基本内容不包括( )。
调研问题和目标的确认 调查问卷的设计 样本的确定 调研可行性分析
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9.管理人员根本不知道营销问题出现在什么地方，需要的调研是( )。
探索性调研 描述性调研 因果性调研 预测性调研
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10.指通过收集已有数据资料，并加以整理和分析的一种数据收集方法为( )。
文案调研 定性调查 定量调查 实地调研
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11.信息工作的生命是（ ）。
及时 准确 全面 经济
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12.专门接受委托，从事市场调研预测的组织或个人，这种市场调研与预测主体是（ ）。
广告公司 咨询公司 市场调研公司 政府机构
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13.下列属于内部市场调研与预测的主体是（ ）。
广告公司 咨询公司 市场调研公司 企业调研部
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14.建立市场调研与预测信息系统的前提条件是（ ）。
系统分析 系统设计 系统实施 系统评价
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15.网络市场调研首先要进行的步骤是（ ）。
明确调研问题 情况分析 非正式调研 市场调研设计
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16.调研专门性报告是专供市场研究人员和市场营销人员使用的内容详尽具体的报告。（ ）
对 错
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17.电子商务的出现，消费观念、消费方式和消费者的地位并没有发生重大的变化。（ ）
对 错
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18.消费者选择网购平台时，除了受自身特性的影响外，不受网购平台本身形象的影响。（ ）
对 错
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19.消费者在网上购物除了完成购物需求以外，在进行购物的同时得不到什么更多的信息。（ ）
对 错
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20.不同的网络消费者所处的时代不同，但在同一需求层次上的需求是一致的。（ ）
对 错
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21.辛迪加企业的业务就是生产信息，然后出售或出版这些信息资料，所以它们也是外部二手数据基本来源。（ ）
对 错
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22.在几种调查方法中，固定样本组邮寄调查的回应比率是最低的，所以应采取措施提供其应答率。（ ）
对 错
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23.并非什么样的调研信息都可以有效消除或减少不确定性，为决策提供支持。（ ）
对 错
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24.品牌忠诚是指消费者对某一品牌具有偏好的情感，并且持续购买该品牌。（ ）
对 错
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25.潜在忠诚消费者也有持续购买行为。（ ）
对 错
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26.网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径，即利用因特网上已有的数据库和建立其页面自己的数据库( )
对 错
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27.只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店（ ）。
对 错
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28.在问卷的设计中应越全面越好，可多获得信息。（ ）
对 错
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29.网络信息更新及时，传递速度快。（ ）
对 错
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30.网上市场调研需要对整个调查过程进行有效的管理和控制（ ）。
对 错
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31.网络市场调研的内容有（ ）。
市场需求调研 市场供给调研 消费者行为调研 竞争者状况调研 营销因素调研
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32.网络市场直接调研法有（ ）
网上观察法 在线问卷法 专题讨论法 网上实验法 专家问卷法
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33.二手资料的搜集方法主要有（ ）
利用搜索引擎搜集 访问专业信息网站 利用相关的网上数据库查找资料 调查方法选择 数据收集
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34.网络调研对象主要包括（ ）
商品购买者 企业的竞争者 企业合作者 行业内的中立者 企业产品的消费者
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35.网络市场调研报告撰写程序有（ ）
拟定调研报告大纲 撰写调研报告初稿 讨论修改调研报告 正式提交或发布调研报告 后期总结
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36.网络消费的特征有（ ）。
网络消费的无边际性 网络消费的个体性 网络消费的直接性 网络消费的便捷性 网络消费的智慧性
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37.网络消费者的主体特征有（ ）。
人文统计特征 个性心理特征 网络经验 购物导向 自我意识
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38.网络消费者心理的新特点和发展趋势（ ）。
注重自我 选有较强的分析判断能力 有强烈的求知欲 比较缺乏耐心 缺乏创新
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39.网络消费者采取的支付方式主要有（ ）
第三方支付平台 网上银行 手机支付 货到刷卡支付 货到现金支付
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40.消费者购买决策的类型有（ ）
简单的购买行为 复杂的购买行为 习惯性购买行为 寻求多样化的购买行为 化解不协调的购买行为
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