在工作分析的各个环节中，（）是整个工作分析过程最关键的环节。
A. 编写工作说明书和职位规范书
B. 工作分析的目的
C. 确定工作分析的执行者
D. 工作分析信息的搜集
【答案】：D
合理的公共部门人力资源流动的价值是（）。
A. 有利于提高公职人员的素质和能力
B. 有利于优化公共部门人才队伍结构
C. 有利于改善组织的人际关系
D. 有利于促进用人与治事的统一
【答案】：ABCD
（）采用的是品位分类方法。
A. 法国
B. 日本
C. 美国
D. 英国
【答案】：AD
公共部门人力资源培训和常规教育的区别主要体现在（）。
A. 形式不同
B. 目的不同
C. 性质不同
D. 内容不同
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人才测评的方法包括（）。
A. 笔试
B. 面试
C. 评价中心技术
D. 心理测验
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评价中心不同于我们传统的纸笔测验、面试等测试工具，它主要通过（）情景模拟技术，加上一些传统的测试方法，对人的知识、能力、个性、动机进行测量。
A. 角色扮演
B. 公文筐
C. 无领导小组讨论
D. 心理测验
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各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在（）。
A. 在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡
B. 在发展的方向上都指向现代的功绩制
C. 在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制
D. 在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡
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我国古代社会中按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑的制度是（）。
A. 致仕
B. 俸禄
C. 品秩
D. 回避
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公共部门人力资源的损耗主要表现在（）
A. 人事管理损耗
B. 制度性损耗
C. 后续投资损耗
D. 无形的损耗
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由于公共部门人力资本产权是一种”特殊市场合约”，致使其存在着不同于一般人力资本产权的更为复杂的特殊性质即（）。
A. 产权交易的非最优性
B. 产权的强外部性
C. 产权收益的递增性
D. 产权的相对残缺性
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非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。
A. 意识形态
B. 道德
C. 风俗习惯
D. 法律
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在实际运用中，直接观察法必须贯彻（）的原则。
A. 观察前应拟定观察提纲和行为标准
B. 尽可能在自然状态下进行观察，不要干扰被观察者的工作
C. 观察的工作相对稳定
D. 适用于大量标准化的、周期短的以体力活动为主的工作
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中国人力资源生态环境的不平衡性主要表现在（）。
A. 中部和西部留不住人才
B. 东部地区出现了人力资源饱和现象
C. 中西部人力资源政策体制环境还不完善
D. 高素质的人力资源都主要集中在东部沿海
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一般来说，绩效具有。
a.
多因性
b.
可测性
c.
动态性
d.
多维性
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理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有（）。
A. 泰勒
B. 法约尔
C. 马斯洛
D. 韦伯
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下列属于过程型激励理论的是（）。
A. 公平理论
B. 期望理论
C. 需要层次理论
D. 目标设置理论
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工作设计是对组织内的（）进行的设计，以提高工作绩效和实现组织目标。
A. 工作职责
B. 工作目标
C. 工作关系
D. 工作内容
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麦肯锡的7S模型中（ ）是整个系统的核心、基础和关键。
a.
战略
b.
共有价值观
c.
制度
d.
人员
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()是公务员交流最为常见的方式。
A. 聘任
B. 转任
C. 调任
D. 挂职锻炼
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工作评估的基本方法包括（）。
A. 因素比较法
B. 分类法
C. 点数法
D. 排序法
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公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（）。
A. 管理损耗
B. 前期投资损耗
C. 制度性损耗
D. 后续投资损耗
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微观的人力群体生态环境具体包括（）。
A. 人力市场环境
B. 人力战略环境
C. 人力政策法规环境
D. 人力管理环境
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我国公共部门人力资源培训的原则，是基于我国自身的现实并汲取他国的经验而总结出来的，其中最基本的是()。
A. 理论联系实际的原则
B. 学用一致的原则
C. 讲求实效的原则
D. 按需施教的原则
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美国哈佛大学威廉?詹姆斯教授，在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平，与经过激发可能达到的能力水平之间存在着大约（）左右的差距。
A. 70%
B. 60%
C. 50%
D. 80%
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当今各国公职人员的任用形式各种各样，采用较多的是（）。
A. 委任制
B. 考任制
C. 聘任制
D. 选任制
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中国古代的”卧薪尝胆”、”破釜沉舟”的故事充分说明了()的重大作用。
A. 情感激励
B. 目标激励
C. 危机激励
D. 荣誉激励
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公共部门对员工任职资格的要求排在最前面的是（）
A. 道德素质
B. 绩效考核
C. 能力素质
D. 管理知识
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公共部门人力资源规划与私人企业组织的根本区别在于，它是以（）为导向。
A. 公共服务
B. 公共产品
C. 公共利益
D. 公共目的
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职位分析问卷是常用的一种以（）为中心的工作分析方法，是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷。
A. 人
B. 工作条件
C. 职位
D. 工作
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文件筐作业又称公文处理，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。（ ）
对
错
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一般来讲，培训是人力资源开发的主要手段，也是唯一的手段。（ ）
对
错
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根据新增长理论，经济长期增长的关键因素是科学技术水平的增长。（ ）
对
错
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能岗匹配原则是任何组织进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法则。（ ）
对
错
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公共部门人力资本的产权和成本与公共部门密切相关，因此不具备私人性质。（ ）
对
错
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现代心理学研究表明，及时激励的效度为80％，滞后激励的效度则为70％。（ ）
对
错
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人力资本思想在英国古典政治经济学创始人亚当·斯密那里得到萌芽式的阐述，他提出的quot;土地是财富之母，劳动是财富之父quot;的著名论断具有极强的人力资本含义。（ ）
对
错
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.职位分类首创于英国，是以英国为代表的许多发达国家普遍采用的一种适应现代经济社会发展的需要而产生的科学人事管理方式和人事分类制度。（ ）
对
错
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传统用人的恩威并施实质上是一种家长式领导。（ ）
对
错
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社会性是人力资源最基本的属性。（ ）
对
错
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从人才测评的发展史上看，面试的产生远早于笔试，但由于缺乏科学理论的支持，加上其主观性较大，一直没能成为公共部门人才测评的主体方法。（ ）
对
错
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精神奖励是最古老和传统的激励方式之一，我国古代就有quot;重赏之下，必有勇夫quot;之说。（ ）
对
错
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人力资本的稀缺性是人力资本最本质的性质。（ ）
对
错
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工作分析与工作评估既相互联系，又有所区别。工作分析是展开工作评估的前提和基础，而工作评估则可被看作是工作分析活动的进一步延伸。（ ）
对
错
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在由环境、价值与制度三者构成的互动循环中，价值是处于主导地位的，行政人事价值决定了行政人事制度的选择、形成和积淀，进而通过功能选择、环境塑造对整个系统发挥作用。（ ）
对
错
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用人的目的是quot;激活quot;人，而非quot;管住quot;quot;管死quot;人。要做到人尽其才，必须鼓励竞争，优胜劣汰。（ ）
对
错
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公共部门人力资源管理发展需要强有力的动力机制来推动，而价值就是这种动力机制的内核。（ ）
对
错
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传统的公共部门人力资源管理，是一种以quot;授能quot;为导向的积极的管理。（ ）
对
错
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凡为官者必有俸禄，quot;高官厚禄quot;是中国古代官吏酬劳制度的根本特点。（ ）
对
错
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在建设社会主义事业中，唯才是举不能照搬古人作法，在选人时，要以德为首。（ ）
对
错
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工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。（ ）
对
错
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品位分类的最大特点是quot;因事设岗quot;。（ ）
对
错
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南京国民政府时期的公务员系统结构基本上属于美国模式。（ ）
对
错
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公共部门内部的生态环境决定和制约着人力开发和管理的活动。（ ）
对
错
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人力资源规划是现代公共部门人事管理的重点和核心。（ ）
对
错
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了解员工的需要是什么是应用强化理论对员工进行激励的一个重要前提。（ ）
对
错
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公共部门员工任职资格的要求中，能力素质始终排在首位。（ ）
对
错
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职位分析问卷（管理职位描述文卷）是常用的一种以人为中心的工作分析方法，是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷。（ ）
对
错
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劳动者的文化技术素质是人力资源质量的核心部分。（ ）
对
错
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理性官僚制的弊端在企业组织比在行政组织体现得更加明显，帕金森效应更容易在企业组织中发挥作用。（ ）
对
错
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公平理论的基本观点是:当一个人做出成绩并取得了报酬以后，他最关心自己所得报酬的绝对量，而不关心自己所得报酬的相对量。（ ）
对
错
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美国哈佛大学威廉?詹姆斯教授，在实地调查中发现，按时计酬的人员一般情况下只发挥了50％～60％的能力。（ ）
对
错
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价值是公共部门人力资源管理范式架构的核心。（ ）
对
错
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古代的孔子对赏罚的论述在中国古代思想家中是最具特色的，他从人性善出发，得出结论：quot;人情者，有好恶，故赏罚可用quot; 。（ ）
对
错
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排序法的优点在于操作简单、速度快、花费少，缺点在于其评估结果主要依赖于评估人员的主观判断能力，因此只适合于规模较小的组织。（ ）
对
错
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选任制的优点在于体现了治事与用人相统一，权力集中，指挥统一。（ ）
对
错
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随着社会的发展，决定劳动生产率高低的主要是知识和技术。（ ）
对
错
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自上而下预测方法是，先由最高层次的部门开始，各部门依次预测本部门的人力资源需求，最终汇总得出人员需求的预测总数。（ ）
对
错
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我国公务员法所规定的降职是一种任用形式和任用行为，是一种正常的人事调动，不是对公务员的惩戒与处分。它是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为。（ ）
对
错
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我国现行的户籍制度是为限制人员流动设计的，附着其上的功能太多，已不合市场经济的要求。（ ）
对
错
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转任的主要特点是（）。
A. 只能是平级调动，不涉及公务员职务的升降
B. 目的是有计划抽调公务员加强某一方面的工作
C. 公务员在机关系统内部的流动活动
D. 不涉及到公务员身份问题
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根据规划的内容，公共部门人力资源规划可分为（）。
A. 录用规划
B. 培训开发规划
C. 绩效评估与激励规划
D. 使用规划
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中华人民共和国成立初期，我国需要大量资金和实物进行社会经济恢复和建设工作，因此对公共部门实行了（ ）的薪酬制度。
a.
低工资、广福利
b.
高工资、多福利
c.
供给制与津贴相结合
d.
低工资、多福利
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对于公共部门人才所要测评的要素来说，（）是最基本的测评方式，具有重要的把关作用。
A. 资质测试
B. 笔试
C. 无领导小组讨论
D. 评价中心技术
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准确的人力资源预测是人员招募的重要环节，它的主要方法包括（ ）。
a.
德尔菲法
b.
工作研究法
c.
部门意见法
d.
专家评价法
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培训需求分析方法有很多，其中最常用的有（ ）。
a.
观察法
b.
问卷调查法
c.
资料查阅法
d.
访问法
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人力资源数量层次规划主要研究的基本问题包括（）。
A. 协调人力资源供需缺口
B. 分析人力资源的分布
C. 分析人力资源供给
D. 分析人力资源的需求
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事业单位的薪酬是岗位绩效工资,其中（ ）为基本工资。
a.
岗位工资
b.
津贴补贴
c.
薪级工资
d.
绩效工资
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互联网技术对人力资源管理的影响主要体现在（ ）。
a.
人力资源管理模式发生了迭代升级
b.
改变了人力资源管理的外部环境及组织与外部环境的交互模式
c.
变革了传统人力资源管理技术
d.
从战略层面提升人力资源管理的地位
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一般来说，（ ）是影响人力资源需求结构和数量的重要变量，预测者要善于分析这些因素，要善于收集历史资料，为预测打好基础。
a.
业务量
b.
管理方式
c.
工作方法
d.
组织职能
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公共部门人才笔试具有（）的特点。
A. 测评面宽
B. 督导力强
C. 误差易控
D. 经济高效
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我国现行的公务员流动是公务员制度的重要组成部分，根据《公务员法》规定，交流的方式包括（）。
A. 调任
B. 转任
C. 聘任
D. 挂职锻炼
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公务员的增资途径主要有（ ）。
a.
调控工资标准与津贴水准
b.
晋升工资档次
c.
晋升级别
d.
晋升职务工资
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（ ）是人力资源管理工作开展的基础，公共部门也不例外。
a.
获取
b.
激励
c.
工作分析
d.
控制
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人力资源市场具有的功能是（）。
A. 管理功能
B. 调配功能
C. 教育培训功能
D. 信息储存和反馈功能
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公共部门人力资源通用的培训形式包括（）。
A. 工作培训
B. 学校培训
C. 交流培训
D. 部内培训
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人力资源管理（ ）阶段的理论创新，都与人力资源管理有直接关系，从而为人力资源管理奠定了理论基础。
a.
人际关系
b.
企业文化
c.
科学管理
d.
行为科学
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20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有（）。
A. 贝克尔的微观进步模式
B. 斯科特的资本投资决定技术进步模式
C. 罗默的经济增长-收益递增型的增长模式
D. 卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式
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培训在整个公共部门中具有（ ）的作用。
a.
培训是推进组织文化建设的重要手段之一
b.
培训可以有效地改进和提高公共部门人员的工作绩效
c.
培训是提高公共部门人员思想道德和政治水平的重要手段
d.
合理的培训体系可以提高公共部门人员的稳定性
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绩效项目是指从哪些方面对员工的绩效进行考核，通常包括（ ）。
a.
工作业绩
b.
工作方法
c.
工作态度
d.
工作能力
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是一种非常简便、粗放的人力资源需求预测方法，主要用于初步预测或者用于规模小、发展较稳定和均衡的组织的预测。
a.
比率分析法
b.
趋势预测法
c.
直觉预测法
d.
回归预测法
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从规划范围看，公共部门人力资源规划有（）。
A. 地区性人力资源规划
B. 部门人力资源规划
C. 某项任务或具体工作的人力资源规划
D. 全国性人力资源规划
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从激励内容角度，可以将激励划分为（ ）。
a.
物质激励
b.
精神激励
c.
内在激励
d.
外在激励
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公共部门人力资源管理必需的基本功能是（）。
A. 人力资源开发
B. 人力资源规划
C. 人力资源纪律与惩戒
D. 人力资源获取
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共享经济对人力资源管理的影响主要体现在（ ）。
a.
人力资源全球库
b.
松散型人力资源
c.
依托移动互联网
d.
市场化结算体系
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作为一个完整的理论体系，人力资本理论的兴起始自20世纪60年代，但作为一种经济学思想，对这一范畴的研究却早已有之。（ ）
对
错
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狭义的公共部门人力资源开发则指的是公职人员培训。（ ）
对
错
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传统的激励办法是以各种物质刺激和精神刺激为手段，根据员工的绩效给予一定的工资、奖金、福利、提升机会、以及各种形式的表扬、认可和荣誉等。这些激励被称为外在激励。（ ）
对
错
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工作分析的思想来源于以泰勒为代表的科学管理理论。（ ）
对
错
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面试作为公共部门人才测评的一种测评方式，是现代公共部门的新创。（ ）
对
错
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访谈法不能单独使用，只适合与其他方法结合使用。（ ）
对
错
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中国古代的quot;卧薪尝胆quot;、quot;破釜沉舟quot;的故事充分说明了精神激励的重大作用。（ ）
对
错
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目标设置理论认为人的任何行为都是受某种目标的驱使。因此，通过给员工合适地设定目标，可以激励员工。（ ）
对
错
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我国担任处级以下及其他相当职务层次的非领导职务公务员的招募与录用应采取社会公开招考和平等竞争的方式获取高素质的任职人选。（ ）
对
错
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对管理对象而言，外附激励只是一种外在影响因素，决定其行为发展的是内滋激励，外附激励通过内滋激励起作用。（ ）
对
错
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无领导小组讨论，是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法。（ ）
对
错
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身份的改变是调任与转任共同的特点。（ ）
对
错
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柯克帕特里克的培训效果模型是全球范围内最具有影响力，并被广泛采用的培训评估模型，它从受训者的反应、学习成果、工作行为和结果等四个方面来评估培训的效果。（ ）
对
错
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改革开放前，我国公职人员的流动更多的是因个人意愿，而现在工作需要在流动中所起的作用越来越大。（ ）
对
错
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一般来说,公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的。（ ）
对
错
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公共部门人力资源招募与选录体系的核心内容是国家公务员的招募与选录。（ ）
对
错
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对公共部门的工作人员进行分类管理是各个国家的通例，美国主要是采取是品位分类的方法。（ ）
对
错
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委任是公务员交流最为常见的方式。（ ）
对
错
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挂职锻炼不涉及公务员行政隶属关系的改变，它不改变单位的编制，不需要办理公务员的调动手续，只在一定时间内改变挂职锻炼公务员的工作关系。（ ）
对
错
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人员继承法为国内外许多组织所采用，我国党政机关实施的后备干部选拔培养计划是一种比较典型人员继承法。（ ）
对
错
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公务员降职的目的是为了合理地使用国家公务员，充分发挥公务员的作用，为行政机关的各个职位选择配备适宜的人才。降低公务员的职务，一般一次只降低一级。（ ）
对
错
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非正式行政人事制度的变迁相对于正式的人事制度来说更容易发生，产生的影响也不如正式制度深远。（ ）
对
错
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一般来说，规模较小的组织适于制定详细的人力资源规划。（ ）
对
错
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新经济理论认为人是生产力诸多要素中最积极、最活跃和最具有能动性的因素，是经济增长的真正源泉。（ ）
对
错
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制度是公共部门人力资源管理范式架构的核心。（ ）
对
错
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现代人才测评理论认为，人的行为和工作绩效都是在一定情境中产生和形成的。（ ）
对
错
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我国公共部门经常组织的各种实地考察学习属于部际培训。（ ）
对
错
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权力是公共部门进行激励的有效方法。权力激励就是要向公务人员适当分权，而不能对权力进行制约。（ ）
对
错
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在我国，根据规定公共部门每人每年参加知识更新培训的时间累计不得少于10天，以公职人员补充、更新知识和拓宽相关知识面为目的。（ ）
对
错
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公共部门人力资本具有社会延展性。这是公共部门人力资本最重要的特征。（ ）
对
错
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到20世纪70年代，工作分析已被西方发达国家视为人力资源管理现代化的标志之一，并被认为是人力资源管理最基本的职能。（ ）
对
错
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内滋激励是一种高层次的激励，它产生的力量是最大、最有效的。（ ）
对
错
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人力资本理论认为，人力资本包括人力资源的数量和质量，但提高人口质量是关键。（ ）
对
错
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人们把建立在quot;社会人性观quot;假设基础上的新型人事管理称为人力资源管理，把此之前的人事管理称为传统人事管理。（ ）
对
错
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相对而言，公共部门在人力资源管理中比较关注人力资源选取环节，而私人部门则更重视人力资源的开发环节。（ ）
对
错
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调配功能是人力资源市场的基本功能。（ ）
对
错
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公共部门人力资源的规划是系统性人力资源管理活动的基础性环节，是促进人力资源形成并增值的前提。（ ）
对
错
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德尔菲法主要适合于对人力资源需求的宏观的长期趋势预测，特别是对于那些缺乏资料的预测有较好的效果。（ ）
对
错
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《中华人民共和国公务员法》规定，公务员因工作需要在机关外兼职，应当经有关机关批准，并可以适当领取兼职报酬。（ ）
对
错
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人力资本理论形成的标志是舒尔茨在1960年美国经济学会年会上所发表的题为quot;人力资本的投资quot;的著名演讲，因此，他也被后人誉为quot;人力资本之父quot;。 （ ）
对
错
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外部监控与约束是社会对公职人员形成的一种外在约束与控制，包括（ ）。
a.
舆论的监控与约束
b.
道德约束
c.
社会群团的监控与约束
d.
法律监控与约束
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从规划的性质看，公共部门人力资源规划可分为（）。
A. 指令性规划
B. 战略性人力资源规划
C. 指导性规划
D. 战术性人力资源规划
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人力资源是资源的一种，是以人为载体的资源，是存在于人体中以（ ）为具体表现的经济资源。
a.
技能
b.
知识
c.
能力
d.
体能
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（）是一种以工作为中心的工作分析方法，是对管理工作进行定量化测试的方法，适用于不同组织内管理层次以上职位的分析。
A. 体能分析问卷
B. 职位分析问卷
C. 心理分析问卷
D. 管理职位描述问卷
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绩效管理中，绩效指标设计的依据主要来源于工作设计和工作分析结果形成的 。
a.
岗位职责
b.
工作规范书
c.
岗位规范
d.
工作说明书
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公共部门人力在制定人力资源规划时，必须围绕着公共利益的实现，回答的基本问题是（）。
A. 我们的使命和目标是什么
B. 我们做得如何
C. 我们怎样才能实现目标
D. 我们所处的环境怎么样
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福利是人力资源薪酬管理体系的重要组成部分，是用人单位以形式提供给劳动者的报酬。
a.
奖金
b.
实物
c.
带薪假
d.
保险
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（ ）是人力资源管理的前提和基础，直接关系到人力资源管理各项功能的充分发挥和组织目标的实现。
a.
人力资源培训
b.
人力资源规划
c.
人力资源招募
d.
绩效管理
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开发人力资源的基础性工作是（）。
A. 对人力进行教育和培训
B. 进行科学的工作分析
C. 严格绩效考核
D. 做好人事制度建设
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下列关于《中华人民共和国公务员法》说法正确的是（）。
A. 在我国干部人事制度发展史上具有里程碑意义
B. 是我国第一部属于干部人事管理总章程性质的重要法律
C. 虽然完善了我国的人事管理制度，但是也体现出我国公务员法律制度还没有走向成熟
D. 标志着我国公务员制度建设进入了新的阶段
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我国劳动力市场体系已初步形成，（）在人力资源配置中的主导地位也已初步确立。
A. 市场机制
B. 三资企业
C. 政府部门
D. 第三部门
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内部环境分析是制定招募计划过程中一项十分重要的基础性工作，主要内容包括（）。
A. 人力资源规划
B. 工作分析
C. 人力资源供求预测
D. 薪酬管理
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劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（），它是人力资源质量的心理基础。
A. 情商
B. 心理结构素质
C. 人格素质
D. 心理功能素质
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下列关于职位分类的说法，正确的是（）
A. 适应性强，应用范围广
B. 是实行功绩制的一种方法和人事现代化的标志
C. 职位分类的最大特点是”因事设人”
D. 职位分类首创于美国
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（ ）为整个工作分析提供指导、规划，设计工作分析的时间、程序和步骤，以及工作所需的各类表格等。
a.
人力资源管理者
b.
工作分析对象的直接领导
c.
职位任职者
d.
专家组
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一般来讲，公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循（）。
A. 及时原则
B. 地域原则
C. 权威原则
D. 面广原则
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第一个被公认的现代人事管理部门是1902年在（）现金出纳公司设立的劳工部门，它的工作内容包括工资行政、诉怨、雇用工作情况和工作改善等。
A. 德国
B. 英国
C. 美国
D. 比利时
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关于无领导小组讨论，下列说法正确的是（）。
A. 是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法
B. 测试者能够更准确地确认自己报考的岗位是否适合自身的各项条件及兴趣、意愿和理想
C. 主要测应试者的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、处理人际关系能力和解决问题的能力
D. 讨论中的问题通常是以书面形式给出
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我国现行的公务员职位分类制度兼具品位分类和职位分类之长。（ ）
对
错
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品位分类的最大特点是quot;因事设人quot;，它强调的是公务员的职权和责任，而非担任该职位的公务员本人。（ ）
对
错
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人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。（ ）
对
错
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部内培训的最大优点在于针对性较强、容易实施，也比较容易取得实效。（ ）
对
错
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公共部门人力资源的政治性和道德品质要高于国家人力资源整体的平均水平。（ ）
对
错
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公共部门合理的人力资源流动必须有一个基本条件，即劳动者个人能根据自身条件及外部环境决定流动去向。（ ）
对
错
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需要层次理论最重要的贡献，在于要求管理者必须充分注意工作本身对员工的价值和激励作用。（ ）
对
错
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职位分类的最大特点是quot;因事设人quot;，它强调的是公务员的职权和责任，而非担任该职位的公务员本人。（ ）
对
错
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对于公共部门人才所要测评的要素来说，面试仍然是最基本的测评方式，具有重要的把关作用。（ ）
对
错
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人力资本理论的思想渊源向上可以追溯到具有现代意义的经济学创始之前。（ ）
对
错
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人力资本理论认为教育是人力资本的核心。（ ）
对
错
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在我国，以人为本既是精神文明建设的核心，政治文明建设的基石，物质文明建设的动力，也是构建和谐社会的根基。（ ）
对
错
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贝克尔构建了人力资本理论的微观经济基础，并被视为现代人力资本理论最终确立的标志。（ ）
对
错
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《公务员法》要求对公务员的考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面，考核的重点是工作胜任能力。（ ）
对
错
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我国目前还没有关于公务员伦理的法律法规，维持公务员的职业伦理还主要停留在靠党规党纪和说服教育的层面。（ ）
对
错
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案例一：美国政府的人才战略
二战以后，美国之所以能够在经济上取得巨大的成就,成为当今世界头号发达国家,在一定程度上得益于其宏观层面的人才资源开发。这些对包括中国在内的发展中国家具有借鉴意义。美国宏观层面的人力资源开发范围很广，概括起来，其手段主要有以下几点。
一、建立了政府、社会对教育的重视与投入机制
教育是人力资源开发的最主要、最有效的手段。建国200多年来，在美国已形成了完备的教育体系和独特的教育思想，这些都在美国的人力资源开发中发挥了重要作用。而美国教育之所以能成为世界上最好的教育并能在人力资源开发中发挥作用，首先得益于美国政府和社会各界对教育的高度重视与投入。历届美国政府都十分重视教育，前总统布什就曾以“教育总统”作为自己的竞选口号。1983年美国就提出了《为21世纪而教育美国人》，1985年又发表了《国家为21世纪准备师资》的报告，主张面向21世纪培养科技人才。面对知识经济的严峻挑战，克林顿总统认为美国迈向21世纪的知识经济需要新的教育战略，而实现教育领先将比以往任何时候都更为重要。为此，美国教育部颁布了《美国2000年教育战略》，提出了面向未来的美国教育目标和战略。因此，美国是世界上教育经费支出最多的国家，年教育投入达到3530亿美元，教育经费占政府总支出的15.8%，每年培养的大学以上学历的人才超过150万。
二、建立了完善的人力资源市场机制
为了在劳动力供求双方建立有效的联系，美国成立了许多类型的政府和民间就业辅导机构。有的政府就业辅导机构除了帮助寻找工作外，还对符合条件的低收入者提供就业资助。在美国的人力资源市场上，除本国公民外，其他国家留学人员、访问学者等，只要不是非法移民，只要取得美国移民局的认可，都可获得被聘用的机会。美国人力资源的流动，不受户籍、地域的制约，也不存在流向是否合理的问题。一方面，在劳动力和企业之间建立了双向选择关系。在人力资源政策上，企业的用人完全自由。企业根据实际情况制定人力资源规划，需要人力可以通过市场，裁员可以推向市场，使得人力资源和物力资源达到有效的结合，从而使企业及国家的经济效益得以提高。同时，美国人力资源开发及管理的社会化程度很高，维持劳动力再生产的因素，除薪金以外，住房、医疗、保险等都实现了社会化，劳动力不依附于企业，可以在劳动力市场上自由流动。另一方面，由企业和个人上缴法定税金，政府建立了完善的社会保障体系，雇员伤残或解雇时的保障由政府承担。政府在帮助企业安排裁员方面发挥着一定的作用，遇到企业大规模裁员，政府进行必要的安置和救济，以保持社会的稳定。
三、建立了全方位的人力资源信息服务、评估及素质测评体系
美国政府部门提供的人力资源交流服务方式主要是计算机信息交流，由美国人事署下属的联邦政府工作信息中心提供。类似这样的子中心，散布在全国各地的有150多个，其统计数据及人口普查所获得的信息都可以充分利用。这些信息中心免费为社会公布招聘信息，是由联邦政府的法律所规定的。人事署相关部门每天把需求信息及求职信息输入计算机，计算机全国联网，为寻找工作的人提供参考。各种信息不但在信息中心可以查到，在一些公共娱乐场所、商店、学校等地也设有可供查询的电脑。人力信息系统允许州政府及个人将信息输入网络，因而该系统覆盖面广，功能齐全。在美国，由人事署所属的执法评估处负责对各机关人力机构、人力素质、人力运用及人力发展等作出客观的评价，提出改进意见，作为合理配置人员、制定人事政策和健全人事法规的参考。1986年10月，美国颁布了关于人力评估规划较为完整的法律《美国联邦人事管理手册》，提出联邦人力评估的目的、目标，规定了机关内部的评估活动。1988年，为了引起企业对质量的重视，奖励过去一年经营卓越的企业，美国政府将企业人力资源开发与管理确定为国家质量奖的评奖项目之一，并对企业人力资源开发的评估项目及评价标准作出规定，主要从人力资源规划和评估、员工绩效工作系统、员工教育与发展、员工福利和满意度等方面进行评估。美国人力素质测评是由专门的机构承担的，有官办的，也有民办的。测评中心主要服务于用人单位对本单位人员素质的分析及人力资源的开发，其突出的特点是测评项目和标准是由测评中心根据用人单位的要求与高层次管理人员协商确定，测评中心只对客户负责，因而其测试过程是科学的，测试结果符合用人单位高层次人员的主观要求，因而针对性也很强。
四、确立了具有战略眼光的人才资源引进策略
随着科学技术的飞速发展，经济发展对知识密集型人才的依赖性越来越强。能够吸纳和争夺到别国的人才，既可减少或节省本国在人力资源开发中的投资，又可坐享其成，真可谓“一本万利”。由于美国是一个移民国家，特别是一个科技移民国家，其多元、开放、包容并蓄的社会和文化氛围，优越的工作环境和生活条件，以及与人力资源开发相关的政策、法规比较健全，这些就为其吸纳和引进别国的人才奠定了基础。再加上确立了一系列富有成效的人才引进战略，从而使美国成为世界上公认的最会吸纳人才的国家。美国的人才引进策略主要包括：趁人才所在母国政局不稳、社会动荡、经济危机、战争威胁，以及人才自身遭受迫害、面临困境时进行“抢”；对发展中国家的人才施之以惠、舍以重金进行“买”；利用人才成就事业的心理动机，为他们创造优厚的工作条件并委以重任的进行“诱”；最关键的还是政府从立法上对引进人才给予特别的重视。1952年、1965年、1991年,美国先后修改了为引进国外科技人才服务的移民法。在1965年颁布的通称“普惠制”的移民法中，规定每年专门留出29000个移民名额给来自任何国家的高级专门人才。该法还特别规定，凡著名学者、高级人才和有某种专长的的科技人员，不考虑国籍、资历和年龄,一律允许优先入境。在实行该法的第一年(1967年)，移居到美国的外国科学家和工程师猛增到12500多人，比1965年的5300多人增加了一倍多。美国政府1991年开始实行的新移民法,进一步强化了人才优先的原则，使原来的人才优先体制更加趋于完善。这些策略也使美国成为世界人才的聚集地。据美国《商业周报》透露，仅上世纪80年代,就有150万受过高等教育的的移民加入美国劳动大军。
案例讨论：
1、结合美国的国情，分析美国政府人才战略有哪些特点？（50分）
2、你认为美国的人才战略有哪些值得借鉴之处？（50分）
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案例二：加州大学聘走浙大下岗博士
据《浙江经济报》报道，就在A省政府即将赴美国引进海外人才之际，A省第一位脑外科博士郭某失业了。1998年12月，郭某因被B大学医学院附属C医院解聘而失业。失业时，郭某仍是A省唯一的一名脑外科博士。此后近一年时间，郭某先后向A省内多家医院求职，均被拒之门外。无奈，他通过互联网向海外求职。2000年4月，他被美国加州大学医学中心以高于C医院近20倍的薪水聘用。既然是紧缺的医学博士，为什么会被辞退？是什么原因迫使这位博士流失到国外呢？
博士被辞退
郭某出身于浙江温岭市一个家境贫寒的农民家庭。1991年，他从上海医科大学研究生院毕业，分配至B大学C医院工作，成为这所当时尚处于筹备阶段的医院的第一批正式职工。两年后，郭某脱产考入B大学彭教授门下攻读博士学位。在校期间，他获得B大学研究生最高奖“葛克全奖学金”。1996年8月取得博士学位后，他重回C医院工作。
1998年12月14日，郭某意外地接到了C医院人事部送来的一纸通知：经院务会议讨论，院方不再与郭某续签聘用合同，自当日起郭某不需要再参加神经外科的科内工作。同时院方将郭某已安排好的手术取消。医院领导告诉他：院方给予他3个月的待业期，此间他可自行联系调动单位或向医院提出辞职申请，办理离院手续。3个月后，如本人未来办理待业手续，院方则作辞退处理。于是，这位A省第一位脑外科博士成了一名失业的博士。失业8个月后，郭某从省人才交流中心复印出的考核表上，发现科室对他的“职业道德”、“履行岗位责任能力”、“劳动纪律”、“团结协作”等项评分均为“最低分”，其中“团结协作”一项比最低分还要低（最低分5分，郭某得4分）。
跟科室关系处理不协调
在C医院工作期间，郭某与美国罗玛琳达大学Robert Iacono博士、日本九州大学Fumio Shima博士合作的课题“立体定向多靶点复合胎脑移植治疗帕金森氏病”开国际之先河，系列论文在国内外多家刊物发表。其课题“经颞浅动脉逆行插管造影、化疗技术”也系国内外首创。另一项“脑星形细胞瘤分子生物学研究”得到7名国内著名专家好评，获1997－1998年度A省卫生厅科技成果奖。1998年，他发表了7篇论文。
郭某说：“我在B大学工作已近10年，长期担任B大学本科生的教学工作，工作勤恳，从未发生过医疗事故，也未向外透露内部消息，更没有犯政治、经济等方面的错误。医院解聘，实在想不通。”
他认为，“下岗”的原因与科主任对他的看法有关。他说，1996年至1997年，脑外科主任动员全科医生使用某种抗生素药，每用一支推销员给8元钱。“当时这种药在科内简直用疯了，其中有一个月就拿了5000元。”因涉及数万元金额，他担心这样做会出事，并认为过分追求经济利益会导致不合理用药，甚至滥用药。因此，他向医院党委作了汇报。
郭某说，凭他的条件，本应在1996年评上副教授，但等评审会结束后，医院人事部门才告诉他院方并没有把他的材料上报B大学，也并没有告之原因。后来他听人说，他在医院内部的职称评审会中就通不过，原因是认为他条件都是具备的，就是科室里关系没搞好。
而郭某认为最终导致他失业的直接原因是院内的一次医疗纠纷引起的。他回忆，1998年，一位入院时还能喊叫的女青年，在经治疗后却成了植物人。因在治疗过程中病人反映主刀医师术后没有向家属及时通报病情，且科主任涉及离岗、索要高额会诊费、让家属买来棒冰作物理降温等问题和病人家属发生纠纷。家属因此大吵大闹并和保安发生冲突，导致院领导被打，脑外科一个月不能正常开展工作。郭某说，当时科主任在向院领导汇报时指责郭某向家属透露病历资料致使家属吵闹。郭某说：正是这些事，使他得罪人。可“我绝对没有向外透露关于医疗过程的消息”。
医院人事部：解聘是优化组合的需要
C医院人事部郭主任说：解聘郭某是件很正常的事。她介绍，C医院采用一年一聘的用人制度，每年都要进行双向选择。郭某下岗的主要原因是科室工作人员优化组合的需要。郭主任说，我们与员工的合作大部分比较愉快，只有郭某一个人到处反映情况。
她说，1998年8月，院里启动了新一轮的聘任工作，当时脑外科的一部分人员便提出不要再与郭某签续聘合同。为此，院党委、人事部高度重视，分别找了科室的每一个成员了解此事。当时大家就提出了多项问题，诸如医疗纠纷不断、医生不敢开刀、前来就诊的病人少、科内团结差等，最后大家点到，造成这一局面，郭某负有主要责任。9月9日，医院院长与院纪委书记找郭某谈话，并提醒他要注意与科室关系的协调。9月14日，医院院务会议决定暂不与他签定聘用合同，给郭某3个月的试用期，视表现再作决定。3个月后，即1998年11月，院长根据神经外科对郭某的书面鉴定（经人事部核实），决定不与他续签合同。12月，院务会议根据郭某提出的复议申请，又一次调查核实后维持了原先的决定。
针对郭某所指责的神经外科有不正之风及科主任对其打击报复一事，郭主任认为，此事与解聘无关，医院纪委曾对此事作过调查，结果无上述行为。记者又问：郭某的考核为“D”级，是不是合理？郭主任表示：解聘与考核无关，解聘在前，考核在后。
院长感慨：改革难！
C医院院长吴金民一见记者就说：“我想说的就是一句话——改革难！”对郭博士的遭遇他也表示同情，但他说：“我们不可能牺牲单位的利益来扶‘贫’。”
“其实我跟他个人无恩无怨，国家培养一个博士生不容易，如果他好好工作，我们根本没问题，而问题正像人事部主任介绍的，一个组合不优化的团队没法工作。”吴金民说，郭某在的时候几乎把整个科室都拖垮了。他举例说，郭某走后，2000年脑外科的出院病人数比去年同期增长了15％。
记者问他，郭某的问题是不是很严重？他回答，一个团体里，有人在这个人面前悄悄地说那个人的坏话，在那个人面前悄悄地说这个人的坏话，最终令一个团队无法工作，你说算不算严重？
对于郭某的业务能力，吴院长的评价是“一般”，不过，一般的临床应付过得去，不是一无是处。但他佩服郭某处理医患关系的能力：有些病他处理得不大好，但是医疗纠纷却很少，他有本事把病人的工作做得很好。
看到记者疑惑的神情，吴院长立即解释道：“因为他现在乱咬。人家主任说，我要说他的问题，他有一大堆。”吴院长还说，郭某到C医院后并没有出什么科研成果。记者提到郭某到医院后有两个课题曾达到国内外先进水平，媒体有过报道，吴院长回答，这一类报道，是医院出于宣传自己考虑，因为医院刚建立，总是要宣传宣传自己。媒体在报道时并未经专家鉴定。“其实这些都不是什么了不起的”，“先进也没有什么量化的标准”。
吴院长向记者感慨：像我们这样动真格进行人事制度改革的事业单位在省内是极少见的。新闻媒体在这一点上要多推动改革，多支持改革，不要设置障碍。
博士求职不易
在失业求职的过程中，郭某常常身无分文，女友也与他分手。1999年8月22日，医院保卫科和总务科派民工查封了他在C医院的房间。8月23日夜，当郭某打工回来，发现房门已被砸开，室内满地狼藉，抽屉被打开，大量的科研资料被当做废纸清除掉。后来他才知道他的东西被锁在另一房间。“我合法的东西他们有什么权利查封？”郭某气愤地说。幸好，他在B大学的一位老师伸出了援手，让郭某先到他家住。
“我是一个从学校到学校的人，心思都用在学习和业务上，对请客送礼这一套一窍不通。自己长期脱产读书，没有积蓄；父母亲是60多岁的农民，家里贫穷，有时靠我接济一点。”郭某说。在C医院停发工资后，他到有关医院求职之余，甚至替人家看过水果摊。
郭某去求职的医院开始都答应接收，但到C医院一了解，马上就变了态度，说暂时不考虑。甚至有人建议他还是到远一些的地方求职吧。郭某也曾去A省人事厅仲裁处申诉过，但被告之聘用合同到期，院方可以解除聘用关系。
郭某说，开始时他根本没考虑到出国，他只希望在杭州的医院找一适合自己专业的工作。郭某在上海读研期间，精通英语，也懂德语、日语，当时他就有好多次机会可以出国。这一次，他把求职信寄到了美国、加拿大。没有任何背景、没有任何人帮助的博士随即被国外两家机构相中。最终他选择了美国加州大学医学中心。1999年12月底，对方专门派人在上海面试。2000年4月10日，他收到加州大学正式邀请书，年薪3.9万美元，解决住房，提供科研经费。邀请书还说，有什么困难及时提出，如在他们管辖的范围内，将尽一切力量解决。
“机会来得这么快，这么好，但我心里却很难受。”郭某说，“因为我是出于无奈，被生活所迫才出国的。”他说：“从小学读到博士，是国家培养了我；还有这么多导师，为我的成长付出了心血。我本应该为中国的病人服务，科研成果为自己国家所用。”
记者问：“将来，有没有可能回国工作？”
他表示：“现在出国，是暂时的，我相信一定会有机会回来的。”
郭某攻读博士学位时的导师之一彭教授一直不知道郭失业，直到记者采访才获悉。他分析说：“人际关系处理得不好，造成这么大的矛盾，可能是跟郭某个性比较强有关。”
“我不知道郭某为什么要到处乱告，一个单位作出这种决定，它有非常合适的理由。深层次的东西，你记者是问不出来的。”采访中，一家医院整形外科的一位主任这样对记者说。
记者追问：“什么是深层次的东西？”他说，在医院里，最忌讳的事，就是“一个医生做了个手术，另一个医生跑到病人面前，说这个手术没做好，告去。你想，这后一个医生还能呆得住吗？”
博士失业的事引起许多人的深思和议论。
A省体改委一位不愿透露姓名的领导认为，我们并不认为博士就不能“下岗”，问题是这名脑外科博士究竟应不应当被解聘？目前事业单位进行用人制度改革确实难，但问题的核心在于医院双向选择过程中能否做到公开、公平？其具体规定是否科学？
B大学一位教授说，A省最近要组织一个代表团到美国、加拿大招贤，各级部门都在讲重视人才、尊重人才，关键是要落实在行动上，既要创造人才成长的环境，更要创造让他们发挥才华、心情舒畅的环境。
案例讨论：
1、你认为郭某被辞退的真正原因是什么？并说明理由。（40分）
2、你如何评价C医院的人才生态环境？（30分）
3、你对完善C医院的人才生态环境有何良策？（30分）
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案例三：如何抉择？
美国的一个县期望通过其周边城市向该县所有居民提供自来水服务的方式，满足公众的需要。这将势必要求提升众多县政府雇员的工作技能，并给这些雇员提供提高能力的机会。而工会坚持这一培训的机会应按照现有雇员的年资基础进行分配。负责弱势群体保护行动的官员则将这次培训看作是增加弱势群体雇员在高薪职位上任职可能性的机会，因此，他提议应将此次培训名额预留一些给弱势群体成员的雇员。
案例讨论：
1、如果你是此项工作的负责人，你将如何抉择？（30分）
2、你抉择的依据是什么？（70分）
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公共部门人力资源合理流动，必须遵循（）。
A. 用人所长的原则
B. 人事相宜的原则
C. 个人自主与服从组织相结合的原则
D. 依法流动的原则
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面试和笔试相比，具有（）的特点。
A. 考官与考生交流的互动性
B. 测评内容的不固定性
C. 测评的素质更全面
D. 主观性强
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《中华人民共和国公务员法》于（）开始施行。
A. 2006年1月1日
B. 2006年10月1日
C. 2007年1月1日
D. 2007年10月1日
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影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（）。
A. 人口的受教育情况
B. 劳动力的参与率
C. 人口总量及其变动状况
D. 人口的年龄构成状况
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员工的（）是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。
A. 培训
B. 教育
C. 管理
D. 纪律
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品位分类制度的优点是()。
A. 便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划
B. 比较适用于担任领导责任的高级公务
C. 结构富有弹性，适应性强，应用范围广
D. 有利于集中统一地领导，树立行政权威
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关于我国公务员职务的降职，下列说法正确的是（）。
A. 是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为
B. 是一种任用形式和任用行为，是对公务员的惩戒与处分
C. 是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整
D. 意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少
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用于人力资源需求预测的定性预测法有（）。
A. 德尔菲法
B. 回归分析法
C. 比率分析法
D. 自上而下预测法
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工作评估的非量化评估方法是（）。
A. 排序法
B. 因素比较法
C. 点数法
D. 分类法
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职位分类的优点在于()。
A. 结构富有弹性，适应性强，应用范围广
B. 因事设人而避免了因人设事滥竽充数现象
C. 便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划
D. 可以使考试和考核标准客观，有利于事得其人，人尽其才
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从激励内容角度，可以将激励划分为（）。
A. 物质激励
B. 内在激励
C. 精神激励
D. 外在激励
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根据人力资源理论，”人力”是指人的劳动能力，包括（）。
A. 知识
B. 技能
C. 体力
D. 智力
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根据流动的范围，可将公共部门人力资源流动分为（）。
A. 非公共组织之间的人力资源流动
B. 公共组织与非公共组织之间的人力资源流动
C. 公共组织之间的人力资源流动
D. 公共组织内部人力资源流动
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在编写工作说明书的过程中，必须遵循（）的准则。
A. 准确
B. 全面化
C. 专门化
D. 清楚
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我国公务员职务晋升必须坚持()。
A. 坚持公开、平等
B. 鼓励竞争原则
C. 德才兼备、注重实绩
D. 越级晋升为主、逐级晋升为辅的原则
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《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（）。
A. 新陈代谢机制
B. 权益保障机制
C. 监督约束机制
D. 竞争择优机制
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公共部门人力资源招募与选录工作只有在（）分析的基础上，才能确定公共职位空缺的数量、结构、任职资格条件、具体的招募途径以及甄选方法等。
A. 内部环境
B. 经济环境
C. 劳动力市场的供需状况
D. 外部环境
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人力资源管理理论劳工管理研究阶段的核心思想是（）。
A. 主张采用物质引诱的办法引诱人与事结合
B. 人的天性就是厌恶劳动而贪图安逸
C. 人天生是懒惰的
D. 人们也是关心友谊、尊重、温情这些社会需要的
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关于公共部门公职人员挂职锻炼，下列说法正确的是（）。
A. 挂职锻炼的对象主要是无领导经验公务员和初任的青年公务员
B. 挂职锻炼公务员的流向只包括到基层机关或企事业单位或边远或者贫困地区机关
C. 挂职锻炼不涉及公务员行政隶属关系的改变
D. 挂职锻炼的期限一般规定为三年以内，多数在一到两年
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公共部门包括”纯粹”的政府组织，还包括”准”公共部门即（）。
A. 公益企业
B. 公共事业
C. 国有企业
D. 非政府公共机构
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舒尔茨对人力资本理论的贡献主要有（）。
A. 建立了系统的人力资本理论体系
B. 认为人力资本主要指凝集在人身上的知识、技能、经历、经验和熟练程度
C. 构建了人力资本理论的微观经济基础，并被视为现代人力资本理论最终确立的标志
D. 明确概括了人力资本投资的范围和内容
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外附激励方式包括（）。
A. 赞许与奖赏
B. 考试
C. 评定职称
D. 竞赛
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（）基本思想是找出过去人事变动的规律，用定量方法预测具有相等间隔的时刻点上各类人员的人数，以此推测未来的人员变动趋势。
A. 自下而上预测法
B. 人员继承法
C. 马尔可夫链预测分析方法
D. 德尔菲法
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人力资本的性质主要体现在（）。
A. 人力资本的稀缺性
B. 人力资本的功利性
C. 人力资本的可变性
D. 人力资本的生产性
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()是公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训。
A. 知识更新培训
B. 技能培训
C. 初任培训
D. 专业培训
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在市场经济条件下，公共部门人力资本产权的运作必须以（）为基础。
A. 竞争机制
B. 保障机制
C. 契约机制
D. 市场机制
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人力资源的可再生性体现在()
A. 人力资源是一种低投入高产出、并能使拥有者长期受益的特殊资源
B. 在正常情况下，人力资源的边际产量收入总是大于其边际支出
C. 人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性
D. 对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源可被反复利用
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人力资源的质量，指人力资源所具有的（）。
A. 体质
B. 智力
C. 劳动者的劳动态度
D. 知识和技能的水平
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公共部门人力资源流动的内在动因是（）。
A. 发展的需求
B. 竞争的需求
C. 物质生活环境的需求
D. 社会关系的需求
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制度合法性的内涵说到根本处就是（）。
A. 公平
B. 权威
C. 民主
D. 正义
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国哈佛大学威廉?詹姆斯教授，在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平，与经过激发可能达到的能力水平之间存在着大约（ ）左右的差距。
a.
50％
b.
60％
c.
80％
d.
70％
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共享经济下人力资源管理模式主要以松散型的非雇佣形式为主要特点，呈现出人力资源全球化态势，利用互联网特点提高人力资源管理的主动性和灵活性。（ ）
对
错
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对组织而言，不论其性质如何，绩效管理不仅仅是人力资源管理部门和员工的事情，组织的各级管理者都需参与其中并负起相应的责任。（ ）
对
错
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公共部门的机构臃肿、人员庞杂，人工成本巨大，其中的原因非常复杂，包括体制、历史、文化、管理者的“经济人”属性、公共管理的特殊性等多个方面，
但最重要的是缺乏科学的人力资源规划了。（ ）
对
错
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资格说明书是在工作描述基础上对任职资格的界定与说明。它以“事”为中心，主要说明什么样的人能胜任某项工作的问题。资格说明书可以为人员招聘、培训、考评、甄选与任用提供依据。（ ）
对
错
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效益有多个方面，除了经济效益，还有社会效益，国有企业对培训投入要进行经济效益的评估，政府部门对培训投入则要进行社会效益的评估。（ ）
对
错
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使用回归预测法的关键是要找出那些与人力资源需求高度相关的变量，这样建立起来的回归方程预测效果才会比较好。（ ）
对
错
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麦肯锡的7S模型表明，管理软硬兼备、虚实并蓄，是一个复杂、完整的系统，其核心是制度。（ ）
对
错
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绩效管理不仅是组织中人力资源管理的重要组成部分，而且其效果直接关系到组织的长远发展。（ ）
对
错
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工作轮换这种方法更适用于对新进入组织的年轻管理人员或有管理潜力的未来管理人员的培养。（ ）
对
错
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监督属于激励中的负向激励，是对激励制度的逆向强化，也是促进激励机制良性运行的保障机制。（ ）
对
错
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广告招募是公共部门外部招募的最好方式。（ ）
对
错
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中华人民共和国成立初期，我国需要大量资金和实物进行社会经济恢复和建设工作，因此对公共部门实行了“供给制”的薪酬制度。（ ）
对
错
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我国公务员职位分类制度需要兼顾品位分类和职位分类各自的因素，注意吸收两者的优点，把品位分类与职位分类有机结合起来，以职位分类为主，兼顾品位分类。（ ）
对
错
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公共部门是指拥有公共权力、以谋取公共利益为目的的各种组织机构，在我国包括政府部门、事业单位、非营利性的非政府组织，不包括国有企业。（ ）
对
错
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人力资源管理理念是企业文化理念的核心，一个组织对其员工的看法是最根本的企业文化价值观。（ ）
对
错
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工作分析就是以职位为中心，对职位构成的几个要素即“工作、岗位任职者、职责与职权、环境、激励与约束间机制”，逐个进行分析，最后得出最适合职位要求的工作分析文件。（ ）
对
错
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关键绩效指标的理论基础是“二八法则”，即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的，抓住这20%的关键行为，对其进行分析和衡量，就能抓住绩效考核的重心。（ ）
对
错
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晋升规划一般通过晋升比率、晋升年资、晋升时间等指标来表达。（ ）
对
错
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人民代表大会制度是我国的根本政治制度，其监督权是宪法确定的，具有层次最高、权威最大、范围最广和最有法律效力的特点，在我国监督体系中占有重要地位。（ ）
对
错
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在工作分析结果的表现形式中，工作描述是最直接、最原始、最基础的形式，（ ）都是在工作描述的基础上再生和开发出来的。
a.
职务说明书
b.
工作说明书
c.
资格说明书
d.
职级说明书
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教师在上个考核周期因上课迟到被学生举报，影响了上个考核周期的绩效评价，但在此次考核周期内没有出现问题，却因为上次事故而影响了其绩效考核。这是考核中的（ ）。
a.
近因效应
b.
晕轮效应
c.
溢出效应
d.
刻板印象
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“三支柱”模式对公共部门人力资源管理的影响表现在（ ）。
a.
现代信息技术提高了公共部门应用“三支柱”模式的可行性
b.
市场经济体制的不断完善为公共部门人力资源管理变革创造了条件
c.
公共部门人力资源管理也要“以人为本”
d.
公共部门人力资源管理的基本职能与私营部门并无二致
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是指组织的管理者根据过去的经验，把组织未来的业务活动水平转化为人力资源需求的预测方法。
a.
回归预测法
b.
直觉预测法
c.
趋势预测法
d.
比率分析法
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人力资源管理的运作模式要服务于客户需求的满足，同服务外部客户一样，最难满足的是定制化需求，为此（ ）角色应运而生。
a.
领域专家
b.
业务的合作伙伴
c.
人力资源标准服务的提供者
d.
人力资源标准服务设计者
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经济性薪酬主要是指以货币形式支付给劳动者的薪酬，由（ ）构成。
a.
福利
b.
基本工资
c.
绩效工资
d.
激励工资
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工作分析的类型包括（ ）。
a.
职能性工作分析
b.
关键性工作分析
c.
能力性工作分析
d.
多方面工作分析
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通常培训需求分析从（ ）进行。
a.
个人分析
b.
财务分析
c.
任务分析
d.
组织分析
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培训效果评估最有代表性的观点是柯克帕特里克评估模型（简称柯氏评估模型），柯氏评估模型从（ ）对培训项目进行评估。
a.
反应评估
b.
学习评估
c.
行为评估
d.
结果评估
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人工智能技术对人力资源管理的影响体现在。
a.
合理降低管理成本，提高工作效率
b.
提高数据处理的综合能力，保障信息的准确性
c.
人工智能技术直接改变了人力资源管理的工具
d.
强化各模块的管理效率，提高人才招聘和利用的质量
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绩效管理过程一般由（ ）构成。
a.
绩效反馈
b.
绩效计划
c.
绩效考核
d.
绩效监控
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人力资源不同于其他经济资源的一个显著特征就是其（ ），具体表现在未来收益目标的多样性和外部效应的社会性方面。
a.
社会性
b.
附着性
c.
能动性
d.
双重性
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我国公务员职位分类遵循的原则包括（ ）。
a.
法制原则
b.
兼顾原则
c.
统一原则
d.
渐进原则
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核査组织现有人力资源就是要通过弄清现有人员的（ ），为将来规划进行准备。
a.
质量
b.
分布情况
c.
结构
d.
数量
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完善我国公共部门人力资源监控与约束的基本方略要在进行改革完善，建立一个以专业化为主、多头参与的监控与约束体系。
a.
监控与约束方式、方法
b.
监控与约束机制
c.
监控与约束制度
d.
监控与约束理念
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德才兼备原则就是要求全面考察公共部门求职者的，确保所招募人员符合“德才兼备”的标准。
a.
个人品德
b.
知识素质
c.
政治素质
d.
能力素质
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培训对象所处的层级不同，培训内容会有很大差别，层级越高，培训更加注重（ ）。
a.
战略能力
b.
团队建设能力
c.
规划能力
d.
领导力
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下列属于过程型激励理论的是（ ）。
a.
目标设置理论
b.
需要层次理论
c.
期望理论
d.
公平理论
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工作分析的（ ），决定了其全员参与性的特征。
a.
动态性
b.
参与性
c.
系统性
d.
基础性
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公共部门人力资源招募具有（ ）的功能。
a.
提高公共部门组织结构的稳定性，减少人员进出对公共部门日常工作节奏的影响
b.
降低公共部门管理成本
c.
提升公共部门运作效率
d.
获取公共部门所需的人力资源
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公共部门的特征主要可以归纳为（ ）。
a.
公共部门的目标是追求公共利益最大化
b.
公共部门资源的来源具有非竞争性
c.
公共部门是用来解决外部效应的
d.
公共部门具有鲜明的政治性
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培训对象所处的层级不同，培训内容会有很大差别，对中层管理者的培训，侧重（ ）。
a.
团队建设能力
b.
技术能力
c.
战略理解能力
d.
领导力与执行力并重
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（ ）是公共部门人力资源招募的首要原则。
a.
公平竞争原则
b.
德才兼备原则
c.
因事择人原则
d.
能岗匹配原则
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基础性绩效工资主要体现地区经济发展、物价水平、单位类别、岗位职责和经费来源等因素，一般按月发放。奖励性绩效工资主要体现工作量和实际贡献等因素，根据考核结果发放。（ ）
对
错
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数量评估是根据招募与录用计划对录用人员的数量进行评价的过程，录用比值越大，相对来说，录用者的素质可能越高；反之，录用者的素质则可能越低。（ ）
对
错
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知识经济时代是一个人才主权时代，人才主权时代就是人才具有更多的就业选择权与工作的自主权，人才不是被动地适应组织或工作的要求，组织要善于吸纳、留住、开发、激励一流人才。（ ）
对
错
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古代的韩非子对赏罚的论述在我国古代思想家中是最具特色的，他从人性恶出发，得出结论：”人情者，有好恶，故赏罚可用” 。（ ）
对
错
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马尔科夫模型是用来预测等时间间隔点上（一般为1年）各类人力资源分布情况的一种动态预测技术。这也是从统计学中借鉴过来的一种定性预测方法。它的基本思想是找出组织过去人力资源流动的比例，以此预测未来人力资源的供给情况。（ ）
对
错
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绩效工资主要是根据劳动者的第三种劳动即凝固劳动所支付的工资，是典型的以成果论英雄，以实际的、最终的劳动成果确定劳动者的薪酬。（ ）
对
错
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在选择观察对象时应该采用“标杆瞄准”的原则，选取绩效水平中等的任职者作为观察对象。（ ）
对
错
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对于专业技术人员的考核，主要考核业务能力和专业技能水平；对于领导干部和非专业技术人员的考核，主要考核德、能、勤、绩、廉五个方面。（ ）
对
错
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未来的人力资源管理者要扮演工程师兼销售员兼客户经理的角色，一方面人力资源管理者要具有专业的知识与技能，另一方面人力资源管理者要具有向管理者及员工推销人力资源产品与服务方案的技能。（ ）
对
错
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评价中心是一种综合、全面的测评方式，其实质是一个运作概念，而不是空间概念。（ ）
对
错
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激励并非全是鼓励，还包括利用带有强制性、威胁性的控制手段来否定某些不符合组织要求的行为。（ ）
对
错
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因事择人原则要求公共部门的招募工作以职位为出发点，要按照职位的实际需求来选择人才，避免给公共部门带来机构臃肿和效率低下的负面影响。（ ）
对
错
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公共部门非常强调培训预算管理，所以公共部门人力资源培训比一般培训会多一个步骤。（ ）
对
错
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随着移动互联网技术的推广和数字化教学资源的丰富，个性化的自主学习也成为公共部门培训的重要组成部分。（ ）
对
错
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组织在进行绩效考核之后，往往会出现考核结果不够理想的情况。对于绩效考核结果不够理想的人员，组织的最佳策略是为他们调整岗位。（ ）
对
错
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绩效考核从制订考核计划开始，确定考核的标准和方法，通过对员工的工作业绩进行考核评价，最后将考核结果运用到相关人事决策中，绩效考核的过程就是绩效管理的过程，所以绩效考核和绩效管理是同一的。（ ）
对
错
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根据国家事业单位分类改革精神，我国的事业单位分为全额拨款事业单位、差额拨款事业单位。（ ）
对
错
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人力资源不同于其他经济资源的一个显著特征就是其能动性。（ ）
对
错
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从理论上看，早期的人力资源规划强调人力资源的需求分析和供给分析，然后确定两者的差距，引导出消除差距的方法，如岗位调整、招聘、培训、薪资调整等。（ ）
对
错
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王强是M市工商局人事处的处长，通过学习《人力资源管理》这门课，他意识到政府部门要提高工作效率，首先得靠优秀的人才作保障，人才是组织成功最重要的因素。人力资源规划工作具有一定的前瞻性，做好人力资源规划有利于吸引人才、留住人才和使用好人才。过去工商局从来没有进行过人力资源规划工作，王强决定开始立即着手进行工商局未来五年的人力资源规划工作。
由于人力资源规划工作在该市工商局是首次开展，王强首先通过两种方式进行调研，以了解人力资源工作的实际情况：一种方式是发放无记名调查问卷，了解未来几年该局将会遇到的机遇、挑战和问题，以及未来五年该部门所需要的人才数量；另一种方式是在基层、中层、高层公务员中各选取一部分人员进行访谈，以深入了解情况。
但令王强料想不到的是，很多人在填写调查问卷时，没有将自己的真实情况和观点反映出来。在访谈的时候，不少职工不太配合，即使参加了谈话，也很少涉及正题，不能从中获得很多有用的信息。甚至有的职工直截了当地说：“王处长，我们单位不是企业，用多少人是由编制控制的，规划能有什么用？”“工商局这种单位还愁招不到人？”“你先把目前我们单位人浮于事的问题解决了，人力资源规划以后再搞吧。”
王强受到了不小的打击，他开始思考在工商局这样的公共部门，人力资源规划工作到底应不应该进行？
案例分析：
1. 对于公共部门来说，有必要进行人力资源规划吗？为什么？（50分）
2. 为什么该工商局的人力资源规划工作会遭到抵制？ （50分）
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公共部门人力资源需求预测方法主要有。
a.
比率分析法
b.
趋势预测法
c.
直觉预测法
d.
回归预测法
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绩效考核主要从进行。
a.
业绩
b.
能力和素质
c.
能力和潜力
d.
态度
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我国的事业单位具有极强的公共性，其收入来源、运行机制和组织目的均明显不同于以盈利为目的的私营部门，理应归入公共部门。（ ）
对
错
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培训需求的任务分析是一种非常正规的培训需求分析方法，可信度高，虽然这种培训需求分析方法需要花费大量的时间和费用来收集与分析数据，但需要在所有培训项目中运用。（ ）
对
错
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笔试一般不能单独使用，必须有其他测试方法作为补充。（ ）
对
错
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职等是指同职系中工作性质、繁简难易程度、责任轻重程度以及所需资格高低程度相同或充分相似的职位。（ ）
对
错
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以公开竞争考试的方式选拔官员，起源于我国古代的科举制度。（ ）
对
错
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从结果来看，战略性人力资源规划应该致力于以下关键问题：与组织战略匹配的员工队伍、员工必备的能力、激励员工发挥其才能的机制、支持战略的组织文化等。（ ）
对
错
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20世纪 90 年代之前，严格地说，当时的公共部门只有身份管理，没有、也不需要薪酬体系和薪酬管理。（ ）
对
错
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工作分析是编写工作说明书、制定工作规范的基础，对人力资源管理的各项工作都会产生重要影响。（ ）
对
错
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对于公共部门而言，人事部门负责行政级别较低的员工的绩效管理，组织部门负责行政级别较高的员工的绩效管理。而高层管理者的绩效管理，特别是绩效考核，按照干部的管理归属，一般由其直接上级管理部门的组织部门进行管理。（ ）
对
错
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人力资源管理“三支柱”模式在私营部门人力资源管理中的应用，其根本就是强调以人为中心，强化人在组织中的作用，通过资源整合发挥人的主观能动性，使各管理环节形成闭环，达到优化组织结构、合理分配人力资源的目的。（ ）
对
错
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主要适用于短期和中期的预测，在长期预测中很少使用。
a.
趋势预测法
b.
比率分析法
c.
回归预测法
d.
直觉预测法
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一般来说,倾向于在全国范围内招募。
a.
中级管理
b.
主任科员以上的领导职位
c.
专业技术职位
d.
公务员职位
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在人力资源管理领域已有柔性管理的研究和实践，如被认为是最优的人力资源组合。
a.
重视岗位轮换
b.
重视员工发展
c.
重视培训
d.
重视团队小组
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1月31日，某市工商局的8名执法人员与该市卫生防疫站的数名执法人员在一家副食店门口厮打起来。该市警方调查后发现，两家单位的执法人员之所以当街群殴，是因为争该谁查处一箱有质量问题嫌疑的奶粉……
工商局与卫生防疫站执法人员争相查处的副食店位于某市新华西路，名叫“副食超市”。据副食超市的人讲，1月31日上午，某市卫生防疫站的执法人员到店里检查时，怀疑一箱“红星”牌奶粉有质量问题，遂将这箱奶粉原地查封。下午2时许，工商局的执法人员来此检查，也发现这箱奶粉可能有质量问题，便再次将这箱奶粉查封。卫生防疫站的执法人员闻讯后迅速赶到副食超市。据一目击群众讲，工商局的执法人员说卫生防疫站无权查处奶粉，而卫生防疫站的执法人员说他们有权查处。争执中，工商局的一执法人员将卫生防疫站的一执法人员的执法证给抢走了，而卫生防疫站的一执法人员将工商局执法人员所拿的一份文件给撕了，双方由此发生厮打。见双方执法人员发生群殴，过路的上百群众纷纷围观，有人立即拨打了110。
据负责处理此案的新华路派出所民警介绍，他们将双方的带队领导——工商所副所长周某、卫生防疫站稽查队副队长辛某传到派出所了解情况。双方各执一词，互不相让。见双方都没有明显的伤情，派出所对他们进行批评教育后就让他们回去了。
某市卫生防疫站稽查队副队长辛某告诉记者：“1月31日上午，我带队到副食超市检查，发现该店1箱‘红星牌 ’奶粉可能有质量问题，就将这箱奶粉原地查封。下午2时许，当我们再次到该店检查时，发现七八个工商人员将我们已查封的奶粉再次查封。我们向他们解释根据规定不能二次查封。工商局的一个执法人员厉声质问‘ 你们是哪个单位的’，
我们执法人员亮出省政府颁发的行政执法证说‘我们是卫生局的’。工商局的那个执法人员蛮不讲理，一把夺走了行政执法证。我们执法人员上前与其理论，由此发生厮打。”
该市工商局的执法人员说：根据《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》，工商部门负责食品流通环节的监管。
卫生防疫站的执法人员说：中央机构编制委员会办公室《关于进一步明确食品安全监管部门职责分工有关问题的通知》规定，卫生部门负责餐饮业、食堂等消费环节的监管。
一方有国务院决定，一方有中央机构编制委员会办公室通知，双方都有自己的文件依据，这一箱奶粉，导致双方打了架。在这场由于职责纠缠不清的执法混战中，双方在争什么？
案例分析：
1．你认为该市工商局和卫生防疫站的执法人员在争什么？（30分）
2．你认为是什么原因导致了两部门之间的争执？（30分）
3．如何避免此类事件再次发生？（40分）
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只有在工作效率和管理效率保持不变的情况下才有效。如果效率上升或下降，根据过去的经验所进行的人员预测就不太准确了。
a.
趋势预测法
b.
直觉预测法
c.
回归预测法
d.
比率分析法
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培训是与组织利益最为相关，也最重要的评估层次。
a.
结果评估
b.
学习评估
c.
反应评估
d.
行为评估
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是公共部门外部招募一个较为传统且常用的方式。
a.
利用职业介绍所和人才交流中心招募
b.
广告招募
c.
利用猎头公司招募
d.
网络招募
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我国古代的”卧薪尝胆”、”破釜沉舟”的故事充分说明了的重大作用。
a.
情感激励
b.
目标激励
c.
荣誉激励
d.
危机激励
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实质惩罚，包括是对严重违法违纪公职人员的惩罚。
a.
记大过
b.
记过
c.
降级
d.
撤职
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是对工作的横向划分。
a.
职门
b.
职系
c.
职组
d.
职等
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是保证绩效目标完成的主要保障。
a.
绩效反馈
b.
绩效监控
c.
绩效考核
d.
绩效计划
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品位分类制度以“人”为核心要素，按照，将人员分为不同等级和类别的分类制度。
a.
教育程度
b.
资历
c.
出身
d.
工作经验
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在一般情况下，是职工劳动报酬的主要部分。
a.
绩效工资
b.
福利
c.
基本工资
d.
激励工资
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2005年9月，适逢广州市行政区划调整之际，广州在公务员职务调整上实行了一次大胆的尝试，即借鉴人才市场的竞争机制，对拟调整的公务员职位进行双向选择，原东山、越秀、芳村、荔湾四区数千名公务员，不管是处长还是普通科员，都要在内部的人才市场上自己寻找工作，这有点像大学毕业生参加招聘会。
虽然是公务员的内部双向选择，现场的紧张气氛却不亚于应届毕业生供需见面会，公务员们同样要递简历、现场面试，有的单位还要当场进行一些常识小测试。广州市人事局有关负责人表示，人事部门并不会硬性规定各单位的用人标准，主要是单位根据自己的需求决定。但大多数单位都要求应聘者有本科以上学历，市属单位的要求尤为高，要求英语达到六级以上，有的甚至还对性别、身高设限。萝岗、南沙等新区对公务员的门槛要求相对较低，但有关人士称，由于有意入职的公务员很多，一些职位投档与录用的比例高达6∶1，所以也会从经历、经验等方面择优选取。
这次可供公务员选择的，包括市属单位和新区政府各部门提供的职位约350个，上至处级领导，下至普通科员。但按规定有资格进行选择的公务员有千名，仅原越秀区就发了逾千张入场券，而现场聚集的公务员更有数千名之多。在招聘现场，记者对求职人员进行了采访。“哎，我的年龄超了两岁。”“我的英语只有四级水平。”“生平第一次这样‘找工作’，感觉还真紧张，有点不适应。”原越秀区某局的办公室主任感叹道。
第一次面对这种竞争，大部分公务员认为是好事。“有能力就有好工作，这是应该的。”一名硕士毕业的原芳村区公务员说。他在短短20分钟内与一家市属单位达成了初步意向。不过，也有一部分年龄偏大的公务员选择留在原区，听从分配。“我们年纪大、学历低，没办法在新区和年轻人竞争。”一位47岁的公务员说。
为了参加“双选”，四区的公务员要提前将填好的《意向表》交到各区的组织、人事部门，表明选调新区或者留在本区意向。此次“双选”会，正好给公务员和用人单位创造了直接沟通的机会。“双选”会后，将由各个单位确定人员。如果双方达成意向，就由单位直接和“应聘者”联系。在此次双向选择后没有选定新岗位的公务员由原区进行调配，也有部分公务员会选择提前退休或自主创业等。
案例分析：
1、你认为广州市公务员职位双向选择与传统的委任制有什么不同？（50分）
2、你认为广州市这种在公务员系统内部引入人才竞争机制选择任职者的尝试有哪些利弊？（50分）
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