以下不属于公关传播形式的有（ ）。
A. 网络传播
B. 内向传播
C. 人际传播
D. 组织传播
【答案】：B
企业进行危机公关属于（ ）。
A.
B.
C. 被动营销公关
D. 主动营销公关
【答案】：C
关于公共关系说法正确的有（ ）。
A. 公共关系具有管理职能。
B. 公共关系是一种“公众关系”。
C. 公共关系是一种传播与沟通活动。
D. 公共关系是以树立良好的组织形象为目标。
【答案】：ABCD
公共关系的基本要素是（ ）。
A. 传播
B. 组织
C. 形象
D. 公众
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公共关系效果从哪几个方面评估？ （ ）。
A. 投资回报
B. 传播
C. 调查结果
D. 公众
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广告和公关的不同是（ ）。
A. 传播效果不同
B. 投资成本不同
C. 影响途径不同
D. 影响的对象不同
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以下属于公关的社会组织的是（ ）。
A. 政府
B. 国家
C. 营利性和非营利性组织
D. 个人
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关于行动呼吁（CTA）说法正确的有？（ ）
A. 行动呼吁可以呼吁消费者立即响应，因此网站上的行动呼吁越多越好。
B. 保持网站的简洁性很重要，因此网页上不能设置3个以上的行动呼吁。
C. 网页需要设置行动呼吁，目的是获得更多的点击。
D. 行动呼吁在直邮和电子邮件营销中会经常使用。
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营销公关的主要手段有（ ）。
A. 慈善事业
B. 危机处理
C. 制造新闻
D. 公关宣传
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决定搜索引擎营销排名的因素有（ ）。
A. 广告费用
B. 竞价价格
C. 点击量
D. 关联程度
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以下可以用于维护顾客关系的媒介有（ ）。
A. 电子邮件
B. 直邮
C. 社交媒体
D. 电话
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相较于直邮，电子邮件的优势是（ ）。
A. 更易追踪、测量
B. 回复率高
C. 互动性强
D. 成本低
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策划整合的营销传播活动时，需要考虑哪些方面？（ ）
A. 媒体渠道的优势
B. 以目标消费者为中心
C. 媒体成本以及预算
D. 营销目标
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整合营销传播和传统营销传播相比，发生了哪些观念的转变？（ ）
A. 促销在于短程刺激，不利于品牌形象建设。
B. 营销传播目的发生了改变。
C. 接触概念大大超越了传统媒体的时空限制。
D. 实施传播方式发生了变化。
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营销公关的作用是（ ）。
A. 化解营销中的各种矛盾和危机。
B. 营造气氛和提供购买理由。
C. 帮助企业或产品及品牌提高知名度。
D. 增进消费者的了解和信任。
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营销公关完成品牌信息策略途径是（ ）。
A. 提升品牌信息的可信度。
B. 对意见领袖或引导潮流者施加影响。
C. 运用特殊事件加强与消费者联系。
D. 针对不同消费群体受众发送经过细分化的目标信息。
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评估公众态度改变时，可以用（ ）评估方法。
A. 访谈
B. 问卷调查
C. 媒体覆盖率
D. 实验法
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供应商和客户属于组织的外部公众。
对
错
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商家发起一个广告活动，并将诱因发送至可回复的消费者电话上属于拉动式营销。
对
错
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通俗地说，公共关系就是社会组织塑造形象的艺术。
对
错
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公共关系是评估公众态度、为组织建立符合公众利益的政策和程序并采取行动和进行沟通，以获得公众的理解和接受的管理职能。
对
错
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通过不需付费的媒介向有积极影响的顾客及未来传说品牌的积极信息就是营销公关。
对
错
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导航是网站是否可以成功产生销售的重要因素之一。
对
错
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亚马逊网站采用的页面设计模式仅适用于亚马逊网站。
对
错
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用户在进行搜索时，搜索信息越具体购买的可能性越大。
对
错
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