知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和（ ）。
A、能力
B、方法
C、管理
D、 科学
【答案】：A
女性化组织模式的提出者是（ ）。 A、钱德勒 B、乔伊斯?6?1罗斯柴尔德 C、杰克?6?1维西 D、威廉姆森
A、钱德勒
B、乔伊斯
C、杰克维西
D、 威廉姆森
【答案】：B
20 世纪 80 年代以来，企业组织结构变革的总方向表现为（ ）。
A、层级制
B、世袭制
C、非层级制
D、 官僚制
【答案】：C
知道是什么的知识是指有关（ ）方面的知识。
A、客观
B、事实
C、主观
D、 非事实
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变职能观念为流程观念表示（ ）。
A、企业各类功能不能由于划分而被相互割裂
B、传统的部门化设计应该结束
C、企业中不应该在进行分工
D、 流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件
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企业再造理论的发展时间是（ ）
A、20 世纪70 年代末80 年代初
B、20 世纪80 年代末90 年代初
C、20 世纪50 年代末60 年代初
D、 20 世纪30 年代末40 年代初
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企业再造属于（ ）。
A、对人的管理
B、对生产经营系统和管理组织结构变革
C、对管理的系统性、整体性的重视
D、 对无形资产的管理
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企业再造的原则之一是（ ）。
A、组织结构扁平化
B、组织结构柔性化
C、对管理的系统性、整体性的重视
D、 顾客导向
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《第五项修炼》的作者是（ ）
A、马斯洛
B、彼德圣吉
C、迈可尔哈默
D、 詹姆斯钱皮
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学习型绷织的特征”善于不断学习”的含义强调（ ）。
A、自我超越
B、适应性学习
C、深度汇谈
D、 团体学习
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涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是什么的知识。
A、正确
B、错误
C、
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3、知识经济是1986 年联合国经济合作与发展组织（0ECD）发表了关于对世界科学、技术和产业展望的报告，其中讲到了”以知识为基础的经济”。
A、正确
B、错误
C、
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知识经济只是建筑在知识和信息的生产和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
A、正确
B、错误
C、
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涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是谁的知识。
A、正确
B、错误
C、
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知识类似于通常称为信息的东西，并可分解为信息单位——比特（bit）的知识属于知道是什么的知识。
A、正确
B、错误
C、
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涉及做某些事情的技术、技巧和诀窍等的知识属于知道为什么的知识。
A、正确
B、错误
C、
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服务业在知识经济中扮演了主要角色，属于经合组织报告中认为的知识经济的主要特征之一。
A、正确
B、错误
C、
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在一个组织中，人人都在学习就是学习型组织。
A、正确
B、错误
C、
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学习型组织就是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
A、正确
B、错误
C、
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企业的持续发展是指企业在一定的时期内，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的 成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高，企业的规模不断扩大，企业在同行中的地位保持不变或有所提高。
A、正确
B、错误
C、
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吴季松指出知识经济的特征有（ ）。
A、信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位
B、人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件
C、经济发展可持续化
D、 世界经济一体化
E、创新是知识经济的灵魂
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知道怎么做的知识包括（ ）。
A、做某些事情的技巧
B、做某些事情的技术
C、做某些事情的诀窍
D、 做某些事情的原理
E、做某些事情的工艺
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下列关于知识经济对企业管理影响正确的是（ ）。
A、使管理对象更加分散
B、使管理对象更加集中
C、产业间相互结合增多
D、 产业间相互结合减少
E、A 和D
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知识经济在以下哪些方面改变了就业方式（ ）。
A、服务领域劳务成本上升
B、服务领域劳务成本下降
C、制造业工人总数上升
D、 制造业工人总数下降
E、B 和C
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经合组织报告中把知识分为哪几类（ ）
A、知道是什么的知识
B、知道为什么的知识
C、知道怎么做的知识
D、 知道是谁的知识
E、知道跨文化的知识
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20 世纪60 年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自（ ）。
A、顾客
B、竞争
C、变化
D、 技术进步
E、A 和D
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业务流程改造策略有（ ）
A、将连续流程改为平行式流程
B、将几道工序合并，归一人完成
C、完成几道工序的人员组合成小组或团队共同工作，构造新流程
D、 将连续和（或）平行式流程改为同步工程
E、将平行式流程改为连续式流程
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流程再造需做好主要的辅助工作有（ ）。
A、重新塑造企业价值观
B、建立流程管理信息系统
C、培养流程所需要的人才
D、 重新设计工作方式
E、建立流程的组织保障
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学习型组织的修炼包括（ ）
A、系统思考
B、自我超越
C、改善心智模式
D、 共同愿景
E、团队学习
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深度汇谈的基础条件包括（ ）
A、悬挂假设
B、视彼此为工作伙伴
C、深度汇谈
D、 自主管理
E、C 和D
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把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（ ）
A、根据联盟成员之间参与程度的不同
B、根据联盟所处市场营销环节的不同
C、根据联盟目标取向的不同
D、 根据联盟竞争与合作配置不同
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酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；或在航空公司累计飞行达一定里程的顾客也可免费入住酒店。此联盟属于（ ）
A、品牌联盟
B、分校渠道联盟
C、促销联盟
D、 价格联盟
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选择和制定企业经营战略的基础是（ ）。
A、战略分析
B、企业的理念和使命
C、战略目标
D、 战略决策
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企业经营战略的核心是（ ）。
A、制定战略目标
B、树立企业理念
C、评价战略目标
D、 进行战略选择
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进行战略目标的具体部署和贯彻实施首先要进行（ ）。
A、组织调整
B、思想动员
C、战略细化
D、 责任到人
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企业信息化成功实施的基本条件之一是（ ）
A、计算所广泛应用
B、企业有应变能力
C、企业有技术创新能力
D、 能够与技术进步、管理创新和观念更新相结合
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企业可能利用信息资源的过去分析现在，并从过去和现在推测未来，这体现了信息资源的（ ）特点。
A、时效性
B、有序性
C、共享性
D、 可储存性
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其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（ ）
A、物料需求计划
B、闭环物料需求计划
C、制造资源计划
D、 企业资源计划
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最早提出成组技术的国家是（ ）。
A、美国
B、苏联
C、日本
D、 德国
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准时制生产方式（JIT）成功的条件之一是（ ）。
A、系统运行集成化
B、均衡化生产
C、业务流程合理化
D、 集权与分权的统一
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股权式战略联盟主要是指相互持股型股权式战略联盟。
A、正确
B、错误
C、
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由于区域经济一体化，区域内部企业在市场扩大和激烈竞争的推动下，不利于建立和发展国内或跨国联盟组织。
A、正确
B、错误
C、
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企业只要购买一些硬件设备、联上网、开发一个应用系统并给以一定的维护就是实现了企业信息化。
A、正确
B、错误
C、
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利用专家智能和管理信息系统提供的信息辅助高层经营决策的计算机系统是DSS
A、正确
B、错误
C、
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企业的信息资源的特征之一具有信息传输的网络化。
A、正确
B、错误
C、
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信息处理的计算机化是企业的信息资源的特征之一。
A、正确
B、错误
C、
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敏捷制造最早是由美国著名的IT 分析公司加特纳提出的
A、正确
B、错误
C、
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准时生产的概念最早是由日本丰田汽车公司提出的.
A、正确
B、错误
C、
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供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、分销 商零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链接结构模式。
A、正确
B、错误
C、
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MRPⅡ的基本思想就是对企业产、供、销、各个环节进行有效地计划、组织和控制。
A、正确
B、错误
C、
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根据联盟目标取向的不同战略联盟可分为（ ）
A、产品联盟
B、价格联盟
C、知识联盟
D、 促销联盟
E、股权联盟
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联盟伙伴的选择原则包括（ ）
A、平等
B、能力
C、承诺
D、 合作
E、兼容性
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5、战略联盟伙伴选择的标准主要有（ ）
A、兼容性
B、能力
C、承诺
D、 分散风险
E、兼容测试软硬件因素
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做好战略联盟的管理工作主要有（ ）
A、平等：成功合作的基石
B、寻求支持
C、有效管理竞争性合作中的风险
D、 收益的对称性
E、培育相互依赖关系
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标志着企业经营战略框架的初步形成的著作有（ ）。
A、钱德勒的《企业战略论》
B、钱德勒的《战略与结构：美国工业企业史的考证》
C、安索夫的《战略与结构：美国工业企业史的考证》
D、 安索夫的《企业战略论》
E、A 和C
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企业的信息资源的基本特点包括（ ）
A、时效性
B、有序性
C、共享性
D、 可储存性
E、价值性
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扁平化的的特征是（ ）。
A、减少管理层次
B、增加管理层次
C、扩大管理幅度
D、 缩小管理幅度
E、A 和D
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物料需求计划MRP 的基本内容有（ ）
A、主生产计划
B、物料清单
C、库存状态记录
D、 生产作业计划
E、库存信息
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ERP 的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现有（ ）。
A、体现对整个供应链资源进行管理的思想
B、体现事中控制的思想
C、体现精益生产、同步工程的思想
D、 体现敏捷制造的思想
E、体现事先计划的思想
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敏捷制造的企业具有的主要特征（ ）
A、产品系列具有相当长的寿命
B、企业竞争力得到大幅度提升
C、信息交换迅速准确
D、 企业面对市场的响应速度大大加快
E、以订单定生产
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在网络营销市场中，购销双方为”多对多”形式的是（ ）
A、网上零售
B、网上贸易
C、网上交易市场
D、 网上商店
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政治营销及权利营销源于（ ）的《哈佛商业评论》。
A、比尔盖茨
B、兰凯斯特
C、波特
D、 科特勒
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电子商务活动中，需要使用专用软件的支付形式是（ ）
A、信用卡
B、智能卡
C、电子支票
D、 电子钱包
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电子商务活动中电子钱包的软件通常是 （ ）
A、免费提供的
B、购买的
C、不需要安装的
D、 通用软件
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社会人的概念是（ ）提出的
A、马斯洛
B、麦格雷格
C、梅奥
D、 西蒙
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双因素理论是由美国心理学家（ ）于1959年提出的
A、赫兹伯格
B、马斯洛
C、弗洛姆
D、 亚当斯
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把人当作”社会人”，属于（ ）理论。
A、传统管理
B、科学管理
C、人本管理
D、 古典管理
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人力资本作为一个独立的概念被提出来的时间是20世纪（ ）
A、30年代
B、50年代
C、70年代
D、 80年代
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按照一般的分法，管理学的激励理论可以划分为三类，内容型激励理论有（ ）
A、X—Y理论
B、成就激励理论
C、期望理论
D、 强化理论
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按照一般的分法，管理学的激励理论可以划分为三类，过程型激励理论有（ ）。
A、归因论
B、挫折理论
C、公平理论
D、 Z理论
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电子商务是运用电话、传真等现代通信手段进行的商务活动
A、正确
B、错误
C、
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狭义的电子商务是利用互联网进行商品交易活动，可以称作电子交易或网上交易。
A、正确
B、错误
C、
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网络营销是”以人为本、按需定制”的网络虚拟社区。
A、正确
B、错误
C、
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电子支付的广泛应用只需要一些硬件设备的技术支持即可。
A、正确
B、错误
C、
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电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包。
A、正确
B、错误
C、
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人本管理是一种把”人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。
A、正确
B、错误
C、
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美国麻省理工学院社会心理学家道格拉斯.麦格雷戈(Douglas McGregor) 在1957年提出X—Y理论。
A、正确
B、错误
C、
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洛希（Jay Lorsch）于1970年在其《组织结构与设计》中提出了”超Y理论”。
A、正确
B、错误
C、
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德鲁克于1970年在其《组织结构与设计》中提出了”超Y理论”
A、正确
B、错误
C、
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麦克利兰提出了ERG理论。
A、正确
B、错误
C、
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电子商务的特点有（ ）
A、交易过程电子化
B、交易市场虚拟化
C、交易对象特定化
D、 交易高效化
E、交易双方的交流方式发生了变化
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与传统的市场营销相比，网络营销特点有（ ）。
A、商品交易的形式发生了变化
B、营销策略发生了变化
C、商品交易的发生了变化
D、 商品交易的范围发生了变化
E、交易双方的交流方式发生了变化
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电子商务的作用主要有（ ）。
A、增加销售机会，扩大销售收入
B、减少库存积压，改善库存结构；降低企业成本，提高经济效益
C、提高服务质量，增强竞争能力
D、 加强内部管理，提高信息化程度
E、树立企业形象，提高企业知名度
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根据网上市场的类型不同，将网上营销划分为（ ）。
A、网上零售
B、直接网上销售
C、完全网络营销
D、 网上贸易
E、网上交易市场
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网上营销的过程主要有（ ）。
A、销售策略的制定
B、商品交易及售后服务
C、商店布置和商品宣传
D、 网站宣传
E、建立网上交易系统
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电子商务所需要的网络平台主要有（ ）。
A、国际互联网
B、内联网
C、外联网
D、 安全交易系统
E、增值网络系统
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一般说来，人力资源管理的内容包括以下（ ）方面
A、人力资源规划
B、工作分析
C、招聘与挑选
D、 培训开发
E、绩效考评
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美国著名的心理学家与行为学家马斯洛于1943年首次把人的需要分为多个层次，具体包括（ ）。
A、生理的需要
B、安全的需要
C、友爱和归属的需要
D、 尊重的需要
E、自我实现的需要
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归因论认为，一般人对过去成功或失败的归因可做出（ ）归因。
A、努力程度
B、能力大小
C、任务难度
D、 机会运气
E、时间关系
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“人本管理”把人看作（ ）。
A、经济人
B、社会人
C、文化人
D、 生产要素
E、A和D
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精神层的组织文化是指（ ）。
A、厂容厂貌
B、员工风貌
C、产品形象
D、 沉淀于组织及员工心理的意识形态
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党组织文化的核心价值观得到强烈而广泛的认同，在组织内部形成一种很强烈的行为控制范围，这种组织成为（ ）。
A、强文化
B、弱文化
C、中强度文化
D、 亚文化
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为组织成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作的组织文化是（ ）。
A、学院型
B、俱乐部型
C、棒球队型
D、 堡垒型
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文化差异管理方法中（ ）具有一种信念：认为每个人都应该一致。如果组织具有这个信念，既不能认识不同文化员工的潜力，还要设法使各人的态度、信仰和价值观均匀一致。因此这些组织又被称为单一文化观点。
A、种族中心主义
B、地方狭隘主义
C、文化融洽法
D、 定向引导法
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在建设组织文化中运用谈心活动、演讲比赛、达标活动、征文活动等形式让职照工对照组织的要求找差距，进行自我教育，转变价值观念和行为的方法是（ ）。
A、示范法
B、激励法
C、感染法
D、 自我教育法
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组织文化的隐性内容中（ ）是指组织群体的共同心理定势和价值取向。它反映了全体职工的共同追求和共同的认识。
A、组织哲学
B、价值观念
C、道德规范
D、 组织精神
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假设企业Ａ和企业Ｂ的得益矩阵，如下所示，每个企业都必须选择两个战略中的一个。企业BIIIIV企业AI20， 50-20， 20II40， -10-10， 25哪一个战略是企业B的占优战略？（ ）
A、战略Ｉ
B、没有
C、战略Ⅱ
D、 战略Ⅲ
【答案】：请扫微信二维码
假设企业Ａ和企业Ｂ的得益矩阵，如下所示，每个企业都必须选择两个战略中的一个。企业BIIIIV企业AI20， 50-20， 20II40， -10-10， 25哪种策略组合是纳什均衡？（ ）
A、－２０，２０
B、２０ ，５０
C、４０，－１０
D、 以上都不是
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从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。这种知识转化模式属于（ ）。
A、社会化过程
B、外化过程
C、综合过程
D、 内化过程
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从显性知识到显性知识，即对知识进行重新整理，或将知识存放在知识库中。这种知识转化模式属于（ ）。
A、社会化过程
B、外化过程
C、综合过程
D、 内化过程
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组织文化是组织区别于其他组织的关键特征。
A、正确
B、错误
C、
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与强文化相比较，弱文化组织更容易变革。
A、正确
B、错误
C、
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我们所说的组织文化，一般是指组织的主文化。
A、正确
B、错误
C、
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博弈是指一些个人、团队或其他组织，面对一定的环境条件，在一定的规则约束下，依靠所掌握的信息，同时或先后，一次或多次，从各自允许选择的行为或策略中进行选择并加以实施，并从中各自取得相应结果或收益的过程。
A、正确
B、错误
C、
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掠夺性定价是指将价格设定为低于成本，而期望由此发生的损失在新进入企业或者竞争对手被逐出市场后，掠夺企业能够行使市场权力时可能得到补偿。
A、正确
B、错误
C、
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垄断者为阻止潜在进入者进入市场，垄断者可能对潜在进入者进行威胁。但垄断者的这种威胁是否能达到阻止进入的目的，取决于其承诺。
A、正确
B、错误
C、
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重复博弈最好的策略十分简单，只要将一个原则贯穿始终，即”针锋相对”。这一策略的获胜有一个十分重要的条件，即博弈是无限次重复的。
A、正确
B、错误
C、
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静态博弈指所有博弈方在一定规则的约束下，同时或可看作同时作出策略选择的博弈。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请扫微信二维码
动态博弈指各博弈方不是同时，而是先后、依次进行选择、行动，而且后选择、行动的博弈方在自己选择行动之前一般能看到此前其他博弈方的选择、行动的博弈。
A、正确
B、错误
C、
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所谓占优战略是指这样一种策略，即不管对手采取什么策略，这种策略都是最优的。
A、正确
B、错误
C、
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组织文化的特征包括（ ）。
A、实践性
B、独特性
C、可塑性
D、 激励性
E、综合性
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霍夫斯坦特提出了表现国家文化差异的关键因素包括（ ）。
A、男性化与女性化
B、个人主义与集体主义
C、权力差距
D、 防止不肯定性
E、主文化与弱文化
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跨文化管理的领导技巧和方法主要有（ ）。
A、跨文化管理的领导技巧
B、文化敏感性和沟通技巧
C、正确认识文化差异对管理有利与不利之处
D、 文化差异管理的方法
E、文化融洽法
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跨文化管理的领导技巧有（ ）。
A、专业知识和管理技巧
B、文化敏感性
C、沟通技巧
D、 正确认识文化差异对管理有利与不利之处
E、文化融洽
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组织文化对职工有（ ）。
A、激励作用
B、辐射作用
C、凝聚作用
D、 约束作用
E、导向作用
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一般而言，塑造组织文化的有成效的方法有（ ）。
A、自我教育法
B、灌输法和定向引导法
C、激励
D、 示范法
E、感染法
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博弈的构成要素有哪些
A、博弈的参加者
B、各博弈方各自可选择的全部策略或行为的集合
C、进行博弈的次序
D、 博弈方的得益
E、制度
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知识管理的原则包括（ ）。
A、积累
B、以人为本
C、共享
D、 交流
E、C和D
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隐性知识与显性知识转化的主要模式包括（ ）。
A、社会化过程
B、外化过程
C、综合过程
D、 内化过程
E、信息资源
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企业的知识资源通常表现为（ ）。
A、企业创造和拥有的无形资产
B、信息资源
C、智力资源
D、 设备
E、知识产权
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西方 90 年代初的”企业”再造的核心是把原来的金子塔的组织结构（ ）。
A、扁平化
B、柔性化
C、网络化
D、 分立化
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20 世纪初的行政管理理论所推崇的组织结构是（ ）。
A、市场制
B、层级制
C、非层级制
D、 世袭制
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提出关于”机构会自动制造工作”的诊断的管理学家是（ ）。
A、韦伯
B、法约尔
C、帕金森
D、 古尔德纳
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自我管理式团队的主要特征之一是（ ）
A、充分授权
B、视彼此为工作 伙伴
C、深度汇谈
D、 自我超越
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知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。
A、正确
B、错误
C、
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新的价值取向属于经合组织报告中认为的知识经济的主要特征之一。
A、正确
B、错误
C、
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连续式流程和平形式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动.
A、正确
B、错误
C、
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企业再造与企业重组没有太大的区别。
A、正确
B、错误
C、
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对于今天的经理们来说，企业面临的巨大挑战主要来自三个方面：顾客、竞争和气候的变化。
A、正确
B、错误
C、
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组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件
A、正确
B、错误
C、
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改善心智模式就是发掘人们内心世界的图象，使这些图象浮上表面，并严加审视，及时修正，使其能反映事物的真相。
A、正确
B、错误
C、
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跨文化管理的主要步骤有（ ）
A、识别文化差异
B、敏感性训练
C、建立文化沟通渠道
D、 建立共同经营观
E、建立公司文化
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知识经济对传统企业管理的影响有（ ）。
A、资产管理和投入有形化
B、资产投入无形化
C、管理组织扁平化
D、 管理组织垂直化
E、B 和C
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企业再造的原则包括（ ）。
A、以流程为中心
B、顾客导向
C、以职能为中心
D、 坚持以人为本的团队式管理
E、C 和D
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业务流程诊断主要从那几个问题着手（ ）
A、对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题
B、问题出在某个流程内部还是出在流程之间的关系上
C、管理流程与经营流程是否协调一致
D、 管理流程发现其存在问题
E、经营流程发现其存在问题
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《学习型组织的五项修炼》中的五项修炼是指（ ）
A、人际关系、人力资源开发、民主管理、激励理论、企业文化与企业精神
B、员工的选择和招聘、员工的培训和培养、员工的报酬和福利、员工的工作评价
C、锻炼系统思考能力、追求自我超越、改善心智模式
D、 建立共同远景目标、开展团队学习
E、A 和D
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企业与企业或其他组织机构为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟被称为（ ）
A、产品联盟
B、知识联盟
C、分校渠道联盟
D、 垂直联盟
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我国对企业战略进行理论研究和管理实践的时间大约在（ ）。
A、20 世纪30 年代
B、20 世纪60 年代
C、20 世纪80 年代
D、 20 世纪90 年代
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研究企业综合实力，要重点分析企业的（ ）。
A、特有优势和先天不足
B、营销能力
C、技术水平
D、 财务状况
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企业信息主管简称（ ）
A、CEO
B、CFO
C、CKO
D、 CIO
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柔性制造系统可以简称为（ ）
A、CIMS
B、FMS
C、ES
D、 EDI
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物料需求计划系统的三种输入信息中不包括（ ）
A、主生产计划
B、库存状态记录
C、反馈信息
D、 物料清单
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最优生产技术是由（ ）提出的。
A、美国
B、中国
C、以色列
D、 苏联
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产品联盟主要是指围绕产品进行的联盟。其目的在于争取规模经济。
A、正确
B、错误
C、
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虚拟联盟是涉及所有权的、以法律作约束力的、彼此相互依存的联盟关系。
A、正确
B、错误
C、
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企业间除了对抗性竞争外，还可能存在以合作和联盟为基础的竞争。
A、正确
B、错误
C、
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企业为竞争而合作，靠合作来竞争，竞争中的合作与合作中的竞争并存不悖。
A、正确
B、错误
C、
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企业信息主管英文简称CKO。（ × ） 4、信息是世界一切事物的状态的反映。
A、正确
B、错误
C、
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战略联盟的特征主要有（ ）
A、组织的松散性
B、行为的战略性
C、合作的平等性
D、 合作关系的长期性
E、整体利益的互补性和管理的复杂性
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企业战略联盟形成的动因有（ ）
A、降低经营风险，提高企业竞争力
B、开拓新的市场
C、实现资源互补，争取规模经济
D、 防止竞争过度
E、促进研究与开发
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信息化的层次主要包括（ ）
A、产品信息化
B、企业信息化
C、产业信息化
D、 国民经济信息化
E、社会生活信息化
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企业商务活动的电子化可以通过的方式有（ ） 。
A、MIS
B、EDI
C、EOS
D、 VAN
E、EOI
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MRPⅡ的发展大体经历了几次飞跃，主要有（ ）。
A、JIT
B、订货点法
C、FMS
D、 物料需求计划
E、闭环MRP
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供应链管理的职能领域主要包括内容有（ ）
A、产品工程
B、产品技术保证
C、采购
D、 生产控制，库存控制和仓储管理
E、分销管理
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市场开拓的根本动力是（ ）。
A、管理创新
B、技术创新
C、国际化经营
D、 经营战略家的存在
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银行最直接地参与电子商务的方式是
A、发放信用卡
B、建立网上银行
C、电子支付与结算
D、 理财服务
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X理论和Y理论是由美国的心理学家（ ）提出
A、马斯洛
B、麦格雷格
C、泰勒
D、 德鲁克
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成为人力资源研究开发起点的代表著作是（ ）。
A、《论人力资本投资》
B、《国富论》
C、《职工主体论》
D、 《人力资本》
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网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另—种是服务器托管方式。
A、正确
B、错误
C、
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网络营销是指根据企业的目标、资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值、更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现的营运计划。
A、正确
B、错误
C、
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广告和人员推销是网络营销中最能体现强势营销特征的促销手段。
A、正确
B、错误
C、
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归因理论认为：人们对过去的成功或失败主要归结于四个方面的因素：努力、能力、任务难度和机遇
A、正确
B、错误
C、
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1957年，美国麻省理工学院社会心理学家道格拉斯.麦格雷戈(Douglas McGregor)提出超Y理论。
A、正确
B、错误
C、
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人本管理成功的标志是组织的目标能够实现。
A、正确
B、错误
C、
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人本管理的基本原则包含有环境创设准则。
A、正确
B、错误
C、
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下列适合网络营销的商品是（ ）。
A、电脑
B、电视
C、机票
D、 旅游
E、A和B
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按电子商务的交易对象分类，可分为（ ）。
A、B To C
B、B To B
C、B To G
D、 B To D
E、C To B
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人本管理的原则主要有（ ）。
A、个性化发展原则
B、引导性管理原则
C、环境创设原则
D、 人与组织共同成长原则
E、科学管理原则
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人力资本概念的发起人是（ ）。
A、Theodore Schultz
B、Gary S.becker
C、A.H.Maslow
D、 Michale Hammer
E、Gary S.becker和A.H.Maslow
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人本管理”的3P管理是指（ ）。
A、of the peoole
B、on the peoole
C、by the peoole
D、 for the peoole
E、A和B
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非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有及强的知识性和忠诚感的组织文化是（ ）。
A、学院型
B、俱乐部型
C、棒球队型
D、 堡垒型
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只有工作绩效才是确定报酬唯一标准的组织文化是（ ）。
A、学院型
B、俱乐部型
C、棒球队型
D、 堡垒型
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在博弈论中，占优战略存在于：（ ）
A、无论其他博弈者采取什么战略，该博弈者的战略是最好的
B、为了使联合利润最大化，博弈者合作且协调其行为
C、博弈者在进行有关价格的竞争性博弈
D、 其他博弈者的行为给定时，不存在更好的战略
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知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力”这一观点的提出者是（ ）。
A、弗拉保罗
B、托夫勒
C、罗宾斯
D、 鲁格曼
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组织文化的核心是组织目标。
A、正确
B、错误
C、
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按照组织文化对其成员影响力的大小可以将组织文化划分为主文化和亚文化。
A、正确
B、错误
C、
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证最低价格条款是一种承诺，由于法律的限制，商店在向消费者公布了这一条款之后是不能不实行的，因此它是绝对可信的。
A、正确
B、错误
C、
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在现实中，企业之间的竞争一般都将持续一个较长的时期，是一种动态博弈。
A、正确
B、错误
C、
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纳什均衡是这样一种状态，在对手的策略选定的条件下，各个对局者所选择的策略都是最好的。
A、正确
B、错误
C、
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占优战略均衡是纳什均衡中的一种特殊情况，但纳什均衡却不一定是占优战略均衡。
A、正确
B、错误
C、
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知识资源：是指企业拥有和可以反复利用的，建立在知识基础之上的一类资源的总称。
A、正确
B、错误
C、
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按照组织文化对其成员影响力的大小可将组织文化划分（ ）。
A、A和B
B、亚文化
C、强文化
D、 弱文化
E、主文化
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组织文化的显性内容有（ ）。
A、组织标志
B、工作环境
C、规章制度
D、 经营管理行为
E、沟通技巧
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下列选项哪些属于阻止市场进入的策略？
A、扩大生产能力策略
B、降低生产能力策略
C、”保证最低价格”条款的策略
D、 限制进入定价策略。
E、掠夺性定价策略。
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企业的知识资源特征表现在哪些方面（ ）。
A、企业的知识资源是无形的
B、企业的知识资源可以反复利用
C、企业的知识资源可以充分共享
D、 企业的知识资源的使用不会出现边际报酬递减
E、企业的知识资源不会枯竭
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知道是谁的知识涉及谁知道某些事和（ ）的信息
A、利用
B、谁知道如何作某些事
C、加工
D、 处理
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知道为什么的知识是指客观事物发展变化的（ ）和客观规律方面的知识
A、结果
B、形式
C、条件
D、 原理
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流程中的某一工序中只有在前道工序完成的情况下才能进行，及所有工序都按先后顺序进行。这种流程叫做（ ）。
A、分布流程
B、同步工程
C、连续式流程
D、 平行式流程
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学习型组织的概念是由（ ）最先提出的。
A、彼得得鲁克
B、彼得圣吉
C、阿吉瑞斯
D、 迈克尔
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最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的（ ）
A、阿吉瑞斯
B、彼得圣吉
C、舍恩
D、 野中郁次郎
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团队结构模式，又称（ ）。
A、团簇型组织模式
B、网络制组织模式
C、无界限组织模式
D、 水漏型组织模式
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跨国公司的全球竞争战略主要有以下几方面（ ）。
A、要面向全球开发资源
B、要面向全球配置资源
C、积极开展国际协调研究开发
D、 建立基于国际分工协作的高效生产体制
E、加强和完善国际营销网络
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经合组织（OCED）报告中认为知识经济有以下几个主要特征。（ ）
A、科学与技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础
B、信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位
C、服务业在知识经济中扮演了主要角色
D、 经济发展可持续化
E、人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件
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企业常见到的经营流程有（ ）。
A、订单处理流程
B、产品开发流程
C、服务流程
D、 销售流程
E、策略发展流程
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企业与企业或其他组织机构，为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟是指知识联盟。
A、正确
B、错误
C、
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企业信息化的概念，各领域有着共同的理解。
A、正确
B、错误
C、
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一般来讲，企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用其信息资源，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业的竞争力水平的过程。
A、正确
B、错误
C、
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从物料需求计划的输入系统主要有三部分组成：主生产计划、库存状态记录和物料清单
A、正确
B、错误
C、
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战略联盟协议基本内容包括（ ）
A、严格界定联盟的目标；周密设计联盟的结构
B、谨慎制定联盟的财税制度；明确合作利益的管理
C、准确评估投入的资产；详细记录公司间的交易
D、 合同中要有应付重大变化的条款；规定违约责任
E、提出解散条款；散伙后继续提供支持
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企业信息化通常体现的主要领域有（ ） A、 B、 C、D、 E、
A、企业生产过程的自动化
B、企业管理决策的网络化
C、企业商务活动的电子化
D、 企业生产过程的智能化
E、企业管理决策的智能化
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ERP 应用成功的主要标志有( )。
A、系统运行集成化
B、业务流程合理化
C、绩效监控动态化
D、 管理改善持续化
E、客户满意度显著改善
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制定网络营销的根本出发点是
A、满足顾客个性化需求
B、满足顾客不断变化的需求
C、满足顾客的真实需求
D、 满足顾客潜在的需求
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在以人为本思想指导下的目标管理突出的特点有（ ）
A、实行自我管理
B、重视培训开发
C、引导性管理
D、 重视考评
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网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略
A、正确
B、错误
C、
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电子商务中所说的商务活动包括了政府商务活动在内。
A、正确
B、错误
C、
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电子商务系统主要包括（ ）。
A、电子商务的计算机系统
B、电子商务平台
C、安全交易系统
D、 企业管理信息系统
E、电子数据交换系统
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最重要的是组织的生存的问题，成员具有较大的流动性的组织是（ ）。
A、学院型
B、俱乐部型
C、棒球队型
D、 堡垒型
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以下不仅仅局限个体行为研究的是（ ）。
A、企业文化
B、民主管理
C、激励理论
D、 人际关系
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假设企业Ａ和企业Ｂ的得益矩阵，如下所示，每个企业都必须选择两个战略中的一个。企业BIIIIV企业AI20， 50-20， 20II40， -10-10， 25哪种策略组合是占优均衡？（ ）
A、２０ ，５０
B、－２０，２０
C、４０，－１０或 －１０，２５
D、 以上都不是
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ＣＫＯ的中文含义是（ ）。
A、信息主管
B、知识主管
C、首席执行官
D、 财务主管
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组织文化是指组织成员的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。
A、正确
B、错误
C、
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组织文化的隐性内容中不包括组织的道德规范.
A、正确
B、错误
C、
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通俗地讲，博弈论是一种”游戏理论”。 博奕论就是系统地研究各种各样的博奕问题，寻求各博奕方合理选择策略的情况下博奕的解，并对这些解进行讨论分析的理论。
A、正确
B、错误
C、
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“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富” 这一观点的提出者是（ ）。
A、瑞斯查德
B、德鲁克
C、伯克
D、 史泰
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虚拟公司模式，又称为（ ）。
A、团队结构模式
B、网络制组织模式
C、无界限组织模式
D、 团簇型组织模式
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在工业经济之后，出现了一种新的经济形态称之为（ ）。
A、商业经济
B、邮电经济
C、知识经济
D、 服务业经济
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经合组织认为：知识经济实际建立在知识的信息的（ ）分配和使用基础之上的经济。
A、生产
B、传播
C、处理
D、 使用
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企业再造需要的领导。（ ）
A、自信型领导
B、对环境环境敏感型领导
C、CEO 型领导
D、 魅力型领导
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学习型绷织的特征之一是（ ）。
A、自我超越
B、适应性学习
C、深度汇谈
D、 自主管理
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魅力型领导是运用魅力型影响力来实施领导过程的领导者。
A、正确
B、错误
C、
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企业战略分析的顺序是（ ）。
A、由外至内
B、由内至外
C、内外同时
D、 没有顺序
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利用专家智能和管理信息系统提供的信息辅助高层经营决策的计算机系统是（ ）。
A、CAMS
B、MIS
C、DSS 及ES
D、 CE
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企业信息资源的表现为许多人可以使用相同并可以为企业与外部之间的信息能够互相交换、共同利用的信息，这体现了信息资源的（ ）特点。
A、时效性
B、有序性
C、共享性
D、 全方位性
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企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序可排列的（ ）
A、MPR—MRPⅡ— 闭环MPR—ERP
B、MRP—闭环MPR—MRPⅡ—ERP
C、闭环MRP—MRP—MRPⅡ—ERP
D、 ERP—MRPⅡ—闭环MRP—MPR
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准时生产制是由（ ）提出的。
A、日本
B、以色列
C、美国
D、 英国
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战略联盟是指两个或两个以上企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定战略目标，在保持自身独立性的同时通过股权参与或契约方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得：”双赢”效果。
A、正确
B、错误
C、
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根据联盟目标取向的不同可分为产品联盟和价格联盟。
A、正确
B、错误
C、
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相关信息发生在时间上是连贯的、相关的和动态的，正是这种时效性，企业才可能利用这些信息资源的过去分析现在，并从过去和现在推测未来。
A、正确
B、错误
C、
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企业经营战略的特点有（ ）。
A、全局性
B、局部性
C、长远性
D、 具体性
E、A 和C
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企业信息化成功实施的条件有（ ）
A、拥有信息化的内在要求，制定一个企业信息化的总体规划
B、要有基本的技术和管理基础，要有自己的技术人才和管理人才
C、企业信息化要与技术进步、管理创新和观念更新相结合
D、 要选择一个好的合作伙伴
E、企业信息化要有一个信息主管来统帅，要有专门的部门来实现
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对一个工业企业而言，企业信息化的主要内容有（ ）。
A、产品信息化
B、企业生产过程的智能化
C、建立起相关的各种自动化及管理系统
D、 以基本的管理模式为依据，建立起企业的总体数据库
E、接通Internet
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信息化的特征有（ ）。
A、信息处理的计算所化
B、信息传输的网络化
C、信息资源管理的数据库化
D、 信息应用的大众化
E、信息贡献的社会化和信息覆盖范围的全球化
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下列属于组织结构柔性化特征的是（ ）。
A、集权与分权的统一
B、稳定与变革的统一
C、分立与兼并的统一
D、 官僚与集权的统一
E、B 和C
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JIT 生产方式具体要达到的目标有（ ）。
A、废品量最低（零废品），库存量最低（零库存）
B、准备时间最短（零准备时间），生产提前期最短
C、机器损坏低
D、 减少零件搬运，搬运量低
E、批量小
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网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调 （ ）
A、形象化
B、个性化
C、快速化
D、 程序化
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以人为本管理的基本方法有（ ）。
A、工作分析
B、权变领导
C、人与组织共同成长
D、 人力资本投资
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电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动
A、正确
B、错误
C、
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假设企业Ａ和企业Ｂ的得益矩阵，如下所示，每个企业都必须选择两个战略中的一个。企业BIIIIV企业AI20， 50-20， 20II40， -10-10， 25哪一个战略是企业Ａ的占优战略？（ ）
A、战略Ｉ
B、战略Ⅱ
C、战略Ⅲ
D、 战略Ⅳ
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从显性知识到隐性知识，其实质上是一个学习过程。如通过培训将书本知识转化为人们头脑中的知识。这种知识转化模式属于（ ）。
A、社会化过程
B、外化过程
C、综合过程
D、 内化过程
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亚文化是指大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一组织中的不同部门所拥有的个性”价值观”。
A、正确
B、错误
C、
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对个体最优的策略，一定导致总体最优的结果。
A、正确
B、错误
C、
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纳什均衡是这样一种状态，在对手的策略条件下，各个对局者所选择的策略都是最好的。
A、正确
B、错误
C、
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1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?6?1圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（ ）。
A、《企业再造工程》
B、《管理的革命》
C、《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，
D、 适应性学习
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要确认一个组织在学习必须具备的条件有（ ）。
A、能不断增强组织自身能力
B、能适应性学习
C、有共同愿景
D、 团队学习
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将组织学习分为适应性学习和创造性学习的学者是（ ）。 a、b、 c、、?6?1
A、彼得得鲁克
B、彼得圣吉
C、阿吉瑞斯
D、 迈克尔
E、詹姆斯
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OECD 认为知识经济是建筑在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
A、正确
B、错误
C、
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企业再造方案的实施意味着企业再造的终结。
A、正确
B、错误
C、
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适应性学习和创造性学习是组织学习的的两个阶段
A、正确
B、错误
C、
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企业战略目标作为长期目标，时间跨度一般为（ ）。
A、5 年
B、10 年
C、20 年
D、 30 年
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企业推进信息化的三项关键资源为（ ）
A、技术、组织管理、人
B、技术、方法、组织管理
C、人、技术、方法
D、 方法、组织管理、人
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nternet 的含义是（ ）
A、企业内联网
B、企业外联网
C、国际互联网
D、 a 和b
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潜在合作伙伴的能力是决定联盟能否成功的最重要的条件之一。
A、正确
B、错误
C、
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信息资源也是有生命周期的。在生命周期内，信息资源可能是有效的，而超出生命周期的信息资源可能是无效的。
A、正确
B、错误
C、
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企业信息化的作用有（ ）。
A、有助于企业实现管理决策的科学化
B、有助于增强企业的应变能力
C、有助于提高企业的运行效率
D、 有助于提高企业创新能力
E、有助于降低成本，费用
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供应链管理的辅助领域主要包括内容有（ ）
A、客户服务
B、制造，设计工程
C、会计核算
D、 人力资源
E、市场营销
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网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另—种是外购整体网络服务方式。
A、正确
B、错误
C、
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期望理论是由美国心理学家赫兹伯格首先提出的
A、正确
B、错误
C、
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人本管理的核心是把人置于组织中最重要资源的地位。
A、正确
B、错误
C、
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限制进入定价是指现有企业通过收取低于进入发生的价格的策略来防范进入。
A、正确
B、错误
C、
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当对局者选择的都是占优战略的时候，这种均衡又叫作占优战略均衡。
A、正确
B、错误
C、
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企业的知识资源与一般的物质资源一样，在使用过程中会出现边际报酬递减现象。
A、正确
B、错误
C、
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西方 90 年代初的企业再造的核心是把原来的金子塔的组织结构（ ）。
A、扁平化
B、柔性化
C、网络化
D、 分立化
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3、知识经济是1986 年联合国经济合作与发展组织（0ECD）发表了关于对世界科学、技术和产业展望的报告，其中讲到了以知识为基础的经济。
A、正确
B、错误
C、
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企业经营战略作为一套较为完整的理论，形成于（ ）。
A、20 世纪30 年代的美国
B、20 世纪30 年代的日本
C、20 世纪60 年代的美国
D、 20 世纪60 年代的日本
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MRPⅡ的发展大体经历了四个阶段的飞跃，第一个阶段是（ ）
A、准时生产
B、订货点法
C、物料需求计划（MRP）
D、 闭环MRP
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信息化等同于计算机化、通信网络化。
A、正确
B、错误
C、
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制造资源计划的核心思想是实现对供应链的有效管理。
A、正确
B、错误
C、
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随着世界范围内科学技术的日新月异以及快速传播，尤其是其中信息技术的飞速发展所导致的企业收集、处理和利用信息资源手段的高级化，使得企业信息资源具有新特点概括起来主要有（ ）
A、全方位性
B、快速变化性
C、”爆炸”性
D、 有序性
E、共享性
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电子商务的主体是（ ）
A、企业
B、消费者
C、政府
D、 网络服务商
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把人当作社会人，属于（ ）理论。
A、传统管理
B、科学管理
C、人本管理
D、 古典管理
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网络营销是以人为本、按需定制的网络虚拟社区。
A、正确
B、错误
C、
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人本管理是一种把人作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。
A、正确
B、错误
C、
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德鲁克于1970年在其《组织结构与设计》中提出了超Y理论
A、正确
B、错误
C、
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电子商务的安全技术手段主要有（ ）。
A、加密技术
B、认证技术
C、防火墙技术
D、 数字签名
E、安全协议
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人本管理把人看作（ ）。
A、经济人
B、社会人
C、文化人
D、 生产要素
E、A和D
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人本管理的3P管理是指（ ）。
A、of the peoole
B、on the peoole
C、by the peoole
D、 for the peoole
E、A和B
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知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力这一观点的提出者是（ ）。
A、弗拉保罗
B、托夫勒
C、罗宾斯
D、 鲁格曼
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亚文化是指大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一组织中的不同部门所拥有的个性价值观。
A、正确
B、错误
C、
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占优战略均衡一定是纳什均衡，纳什均衡也一定是占优战略均衡。
A、正确
B、错误
C、
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对消费者来说，保证最低价格条款使你至少在一个月内不会因为商品降价而后悔你的购买，但这种条款无疑是企业之间竞争的一种手段。
A、正确
B、错误
C、
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重复博弈是指同一个博弈在相同的环境、规则下反复多次的执行的博弈问题。
A、正确
B、错误
C、
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组织文化的功能包括（ ）。
A、导向功能
B、约束功能
C、凝聚功能
D、 激励功能
E、辐射功能
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知识经济是联合国经贸组织在（ ）年代提出的。
A、20 世纪30
B、20 世纪50
C、20 世纪60
D、 20 世纪90
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企业再造理论是由（ ）最先提出的。
A、弗伦奇和雷文
B、哈克曼和奥德姆
C、康格和卡伦果
D、 迈克尔.哈默和詹姆斯
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再造的最终目的是实现企业形态由传统得以职能为重新的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。
A、正确
B、错误
C、
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组织学习就是个体学习的简单累加
A、正确
B、错误
C、
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准时生产的概念最先由（ ）公司提出并推广的
A、美国福特
B、日本丰田
C、日本本田
D、 美国通用
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柔性化的典型组织形式是（ ）。
A、减少管理层次
B、临时团队
C、重新设计
D、 扩大管理幅度
E、C 和D
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电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流。
A、正确
B、错误
C、
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知识管理等同于信息管理。
A、正确
B、错误
C、
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文化差异管理的方法包括（ ）。
A、地方狭隘主义
B、种族中心主义
C、文化融洽法
D、 沟通技巧
E、认识文化差异
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敏捷制造主要包括的要素中不包括（ ）。
A、人力资源
B、生产技术
C、组织方式
D、 管理手段
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企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。
A、正确
B、错误
C、
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根据联盟所处市场营销环节的不同可划分为（ ）
A、品牌联盟
B、分销渠道联盟
C、促销联盟
D、 价格联盟
E、垂直联盟
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企业信息化通常体现的主要领域有（ ）
A、企业生产过程的自动化
B、企业管理决策的网络化
C、企业商务活动的电子化
D、 企业生产过程的智能化
E、企业管理决策的智能化
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供应链管理所涉及的主要领域有（ ）
A、信息
B、供应
C、生产计划
D、 物流
E、需求
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洛希（Jay Lorsch）于1970年在其《组织结构与设计》中提出了超Y理论。
A、正确
B、错误
C、
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