商业模式是指一个组织在何时（when）、何地（where）、为何（why）、如何（how）、和多大程度（how much）地为谁（who）提供什么样（what）的产品或服务，并开发资源以持续这种努力的组合。7个“W”。
对
错
【答案】：对
市场信息是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称，是对市场运行过程与状况的客观描述。
对
错
【答案】：对
企业名称冠以“中国”、“中华”、“全国”、“国家”、“国际”等字样的；无须国家工商行政管理总局核准。
对
错
【答案】：错
制造商的选址标准与零售商和服务商的选址标准相同，选址标准同样关系着公司的成败。
对
错
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成立公司，注册资金是可以用实物出资的，但是要去事务所请评估师出具评估报告。最主要的是 注册资本中货币资金不得低于百分之三十。
对
错
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一个现代企业的战略可分为公司战略、竞争战略和职能战略三个层次（ ）。
对
错
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供方产业的集中度超高，供方讨价还价能力超强（ ）。
对
错
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企业战略一般由企业中层人员和基层人员共同制定（ ）。
对
错
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创业计划书具有（ ）和“计划”两个主要作用。
A. 营销
B. 生产
C. 控制
D. 管理
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一份良好的调查问卷，设（ ）个几个开放式的问题较好。
A. 3-4
B. 1-2
C. 5-6
D. 7-8
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创办手续简单，易于组建，创办费用最低，是（ ）企业组织形式的优点。
A. 合伙
B. 独资
C. 公司制
D. 国有
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普通合伙企业由普通合伙人组成，合伙人对合伙企业债务承担（ ）责任。
A. 以上都不对
B. 无法确定
C. 有限
D. 无限连带
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按照波特教授的观点，一个行业中的竞争存在着五种基本的竞争力量，（ ）不是波特教授提到的五种基本的竞争力量。
A、潜在竞争对手；
B、现有企业之间的竞争；
C、企业核心能力；
D、替代品的威胁；
E、供方的讨价还价能力；
F、买方的讨价还价能力。
A. 替代品的威胁
B. 企业核心能力
C. 潜在竞争对手
D. 供方的讨价还价能力
E. 现有企业之间的竞争
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（ ）企业定位较合适。
A. 化妆品公司定位我们生产化妆品
B. 空调器厂定位我们生产空调器
C. 石油公司定位我们提供能源
D. 复印机公司定位我们出售复印机
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经营资源可能给企业带来竞争优势，也可能形成竞争劣势。经营资源可分为有形资源与（ ）。
A. 人力资源
B. 财务资源
C. 物质资源
D. 无形资源
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（ ）不是集中化战略的实施途径。
A. 产品线集中化
B. 培训集中化
C. 地区集中化
D. 顾客集中化
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创业生命周期分为（ ）阶段。
A. 初创期
B. 种子期
C. 成熟期
D. 发展期
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按照有关法律，目前我国企业有三种基本的组织形式即（ ）。
A、独资企业； B、合伙企业；
C、公司制企业； D、国有。
A. 公司制企业
B. 合伙企业
C. 独资企业
D. 国有
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企业核心能力可以通过三个方面竞争价值的测试来辨识，即（ ）。
A、是否容易被复制； B、是否容易保密； C、是否能持续； D、是否在竞争中有持续的价值表现。
A. 是否能持续
B. 是否容易保密
C. 是否在竞争中有持续的价值表现。
D. 是否容易被复制
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内部调用的主要优点是给员工提供发展空间和上升机会，有利于增强企业凝聚力，留住人才.
对
错
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5S的最终目的在于提升（ ）。
A. 人的素质
B. 企业形象
C. 企业管理
D. 企业利润
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PDCA循环的最后一个阶段是（ ）。
A. 规划
B. 操作
C. 执行
D. 检查
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撑控人生成就的三大资源是（ ）.
A. 人脉
B. 物脉
C. 知脉
D. 金脉
E. 信息脉
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高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？（ ）
A. 给李华配备性能更为先进的个人电脑
B. 以上各条都起不到激励的作用
C. 调整工资水平和福利措施
D. 调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计
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绩效管理的精髓是（ ）.
A. 效益优先
B. 利益最大化
C. 以人为本
D. 实现组织目标
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在构建企业激励机制时，物质作用远远大于精神作用。
对
错
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当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量，是公平理论的原理.
对
错
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用小布条挂在出风口，显示空调、抽风机是否工作。属于（ ）。
A. 红牌作战
B. 都不是
C. 目视管理
D. 看板作战
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（ ）不是5S管理活动的内容。
A. 整理
B. 清洁
C. 安全
D. 整顿
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整理是以整顿为前提和基础。（ ）
对
错
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5S活动刚开始时，很多职工，包括一部分管理干部，都认为这又是一次大规模的群众性大扫除运动，大家应付一下就可以了。（ ）
对
错
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工作分析又叫职务分析，即制订工作流程的系统过程。
对
错
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（ ）是5S推行的要决。
A. 领导挂帅
B. 领导要巡视现场
C. 领导可以不参与
D. 全员参与
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目视管理是利用各种形象直观而又色彩适宜的视觉感知信息，组织现场生产活动，以达到提高效率的一种管理手段。
对
错
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张经理作为一名面试官，在面试过程中不需要尽力避免的问题是（ ）。
A. 根据外表和言行贸然下结论
B. 气氛过于友好和不正式
C. 镜像效应
D. 应聘者的谈话占到70%
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面试要考察应聘者的思维力、分析力、语言表达力时，提下列哪些问题比较合适（ ）.
A. 你怎样看待贫富一、美丑？
B. 你怎样看待成功与失败？
C. 如果让你筹建一部门，你将如何下手？
D. 你喜欢什么运动？
E. 你大学毕业后的第一个职业是什么？
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5S中的清扫、清洁没有严格区分的。 （ ）
对
错
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马斯洛认为每个人都有五个层次的需要，依次是（ ）
A. 安全—生理—尊重—社交—自我实现
B. 自我实现—尊重—社交—安全—生理
C. 生理—安全—社交—尊重—自我实现
D. 社交—尊重—自我实现—安全—生理
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根据产品的特色定位
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根据产品的专门用途定位
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网络营销获取有效客户的方法包括（）.
A. 管好客户信息
B. 增大网站流量
C. 留住客户
D. 网站与客户互动
E. 获取潜在客户信息
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企业文化的功能不包括（）。
A. 约束功能
B. 经济功能
C. 凝聚功能
D. 激励功能
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企业文化在企业的不同发展阶段，呈现出相似的导向。
对
错
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辅助生产过程
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生产服务过程
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下列选项中，不属于利润表项目的有( )。
A.未分配利润
B.营业外收入
C.净利润
D.主营业务收入
A. 营业外收入
B. 未分配利润
C. 净利润
D. 主营业务收入
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基本生产过程
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生产技术准备过程
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( )是CIS中分列项目最多、层面最广、效果最直接的向社会传递信息的部分。
A. 视觉识别
B. 理念识别
C. 产品识别
D. 行为识别
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企业依据客户承受能力、产品成本、竞争性产品的价格定位情况，为上市的产品确定当前价格、价格实现方式和价格变化的方向。这是产品营销的哪一种定位( )。
A. 产品定位
B. 促销定位
C. 价格定位
D. 渠道定位
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企业文化能起到精神激励的能动作用，能发挥其他激励手段所起不到的作用。
对
错
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狭义的企业文化是指企业创造的具有本企业特色的精神财富。
对
错
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MI系统
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员工行为规范
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企业的物质文化不包括（）.
A. 企业标识
B. 企业员工
C. 企业环境
D. 企业器物
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企业文化的核心内容是企业制度和企业价值观。
对
错
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VI系统
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（ ）决策方法是建立在数学理论基础上的决策方法。
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制度层文化
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有计划地分别对企业的中高层管理者和员工进行有关涉及企业文化的访谈，可以加强对客户企业文化的感受与诊断。
对
错
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《企业所得税法》规定，居民企业境外所得在我国汇总纳税时的抵免限额为( )
A. 可以抵免的最低限额
B. 可以抵免的最高限额
C. 境外应当缴纳税额
D. 境外实际缴纳税额
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（ ）及其结构的变化，与耐用消费品的需求和变化趋势密切相关，因而也就影响到耐用消费品的生产规模
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（ ）是企业外部环境分析的核心。
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宏观环境一般包括四类因素,即：政治，经济，社会文化，（ ）。
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替代品的竞争压力越大，对现有企业的威胁就越（）。
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某公司准备做一个市场调查，在确定了调查方案之后，下一个流程是（ ）。
A. 整理分析调查资料
B. 进行调查
C. 撰写调查报告
D. 确定调查目的
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长时间的低价抛售会让使顾客对商品的信任度急剧上升。
对
错
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手表行业处于行业生命周期中的（ ）。
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（ ）组织结构是指以某个产品地区或顾客为依据，将相关的研究、开发、采购、生产销售等部门，结合成一个相对独立单位的组织结构形式。
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营销组合不是动态，而是静态的。
对
错
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企业的制度文化不包括（）.
A. 企业领导方式
B. 企业管理制度
C. 企业领导体制
D. 企业组织结构
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产品生命周期一般分为（ ）.
A. 成长期
B. 衰退期
C. 饱和期
D. 导入期
E. 形成期
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能够提供给用户（ ）的网站最终都能实现商业价值的转化。
A. 体验
B. 资讯
C. 需求
D. 价值
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当产品进入（ ）时，广告宣传的重点就要转移到诱导消费者对产品的兴趣和偏好上来。
A. 饱和期
B. 衰退期
C. 导入期
D. 成长期
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企业文化的中心内容是企业的物质文化。
对
错
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有限责任公司由（ ）个以下的股东出资设立。
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PDCA循环的特点不包括（ ）。
A. 周而复始
B. 按措施计划的要求去做
C. 大环带小环
D. 阶梯式上升
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其他条件不变的情况下，企业财务风险大，投资者要求的预期报酬率就高，企业筹资的资本成本相应就大。（ ）
对
错
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吸收直接投资的方式与长期借款的方式相比具有较高的资金成本和较大的筹资风险。
对
错
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（ ）是对企业整个生产经营活动，进行决策、计划、组织、控制、协调，并对企业成员进行激励，以实现其任务和目标的一系列工作的总称。
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理念识别系统(MI)不包括的是（）.
A. 企业宗旨
B. 企业精神
C. 企业准则
D. 经营哲学
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企业价值观是固定不变的，组织处在不同的发展阶段，其价值取向不会改变。
对
错
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某企业制定和实施市场营销策略的过程中，在选定目标市场后，下一个流程是：（ ）。
A. 组织实施与检测评估
B. 实施计划
C. 市场细分
D. 市场营销组合
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（ ）是企业处理现状和变革之间关系的经营思想。
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促销活动的前期准备不包括（ ）.
A. 人员安排
B. 试验方案
C. 物资准备
D. 现场控制
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CIS就是整合MI、BI、VI的完整的企业形象战略体系，是塑造企业形象，增强企业竞争实力的最有效武器。
对
错
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对企业的企业文化进行严格认真的诊断分析，是为企业提供优化设计方案的基础和前提。
对
错
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低成本促销的要素不包括（ ） 。
A. 掌握竞争对手的动向
B. 摸清店方的促销计划
C. 用附加形式降低促销费用
D. 制造促销方案的差异化
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利润表格式主要有两种：一是单步式表格，二是多步式表格。我国会计制度规定的参考格式是单步式表格。 （ ）
对
错
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（ ）是指以市场经济为基础，以完善的企业法人制度为主体，以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形式，以产权清晰，责权明确，政企分开，管理科学为特征的新型企业制度。
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精神层文化，
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行为层文化
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企业的制度文化包括（）.
A. 企业组织结构
B. 企业领导方式
C. 企业领导制度
D. 企业领导体制
E. 企业管理制度
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企业文化不是一般的企业规章制度，它没有固定的条文来进行约束，企业文化是一种约定俗成的东西，是一个企业内部上下员工必须共同遵守的一种行为规范和思想道德准绳。
对
错
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按决策层次划分
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按决策重复出现的程度划分
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选择业务员的时候，评判的标准中最关键的一点就是看他的( )。
A. 口才
B. 业绩
C. 经验
D. 品德
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物质层文化
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按决策问题所处的环境条件不同划分
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好的销售人员首先要有“执行力”，执行力强，这个业务员就是成功的。
对
错
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到现场直观感受是进行企业文化诊断的重要方法。
对
错
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促销活动（ ）是打动消费者的关键，一定要贴近目标消费者利益.
A. 主题
B. 价格
C. 广告
D. 产品
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企业紧缩战略
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企业发展战略
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新产品上市前期应该做的就是增强顾客对产品的好感和信任度。
对
错
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在进行企业文化诊断前，应进行调研，了解企业文化的现状。
对
错
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企业文化中的“外显文化”是指（）.
A. 工作态度
B. 技术培训
C. 价值标准
D. 文化设施
E. 文化教育
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CIS的设计与管理，必须从开发设计系统做起，将以上各项基本要素设计定型、规范，再将之运用于应用项目中。
对
错
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企业稳定战略
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企业竞争战略
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低成本促销的要素有哪些（ ）.
A. 制造促销方案的差异化
B. 掌握竞争对手的动向
C. 摸清店方的促销计划
D. 了解卖场最需要什么样的促销
E. 用附加形式降低促销费用
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向客户企业的所有成员发放专业的企业文化调查问卷，通过回收并整理调查问卷，诊断客户企业文化的特点。这属于哪种企业文化诊断方法（）.
A. 挖掘背景
B. 访谈法
C. 问卷调查法
D. 现场感受法
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企业的特征有（ ）。
a. 独立自主性
b. 社会性
c. 经济性
d. 竞争性
e. 能动性
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在最终选择时，允许不做任何选择。不选择也是一种方案。
对
错
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决策要求（ ）个以上的备选方案。
a. 四
b. 三
c. 二
d. 一
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债权人在进行企业财务分析时，最为关心的是（ ）。
A. 企业偿债能力
B. 企业获利能力
C. 企业发展能力
D. 企业资产运营能力
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( )是企业的灵魂，是CIS设计的根本依据和核心。
A. 产品识别
B. 理念识别
C. 视觉识别
D. 行为识别
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常用市场营销策划工具包括（ ）.
A. SWOT分析
B. PDCA循环
C. 核心竞争力
D. 竞争四种手段
E. 80/20规则
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企业文化的层次可分为（）.
A. 历史文化
B. 精神文化
C. 制度文化
D. 行为文化
E. 物质文化
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下列指标中，属于效率比率的是（ ）。
A. 流动资产占全部资产的比重
B. 资本利润率
C. 流动比率
D. 资产负债率
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企业文化结构中最核心的部分是（ ）.
A. 精神文化
B. 制度文化
C. 物质文化
D. 行为文化
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在大卖场强调机会销售，不会对正常销售产生太大的影响。
对
错
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（ ）是网络营销留住客户的关键 .
A. 网站的规模
B. 内容的可读性
C. 网站的美观
D. 搜索引擎的竞价排名
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企业的非制度规范的行为文化是（）.
A. 员工行为规范
B. 管理人员行为规范
C. 企业服务行为规范
D. 企业精神
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在整个企业识别系统的视觉设计中，应用最广、出现频率最高的是（），它是视觉设计的核心。
A. 色彩
B. 字体
C. 企业名称
D. 商标
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企业文化是一个复合概念，它由企业的“外显文化” 与“内隐文化”两个部分构成。
对
错
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视觉识别系统是动态的识别形式，它规范着企业内部的组织、管理、教育以及社会的一切活动，实际上是企业的运作模式。
对
错
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精神文化的构成不包括（）。
A. 企业精神
B. 经营哲学
C. 价值观
D. 行为文化
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企业文化现状诊断的目的是（）.
A. 挖掘背景
B. 功能完善
C. 分析关系
D. 评定效应
E. 估价现状
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社会性是企业区别于其他非经济组织的本质特征。
对
错
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市场占有率，属于企业的成长性目标。
对
错
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企业文化中的“内隐文化”是指（）.
A. 工作态度
B. 价值标准
C. 行为取向
D. 道德规范
E. 联谊活动
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选择业务员主要选（ ）.
A. 从没做过业务的人
B. 工作非常出色的人
C. 工作并不出色的人
D. 经验非常丰富的人
E. 有过一定经验的人
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营销策略一般分为（ ）.
A. 差异营销
B. 动态营销
C. 无差异营销
D. 分散营销
E. 集中营销
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企业经营哲学是对企业经营活动本质的高度概括，包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则以及企业共同的信仰等在内的管理哲学.
对
错
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企业组织结构决定企业战略（ ）。
对
错
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企业经营哲学是对企业经营活动本质的高度概括，包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则以及企业共同的信仰等在内的管理哲学（ ）。
对
错
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企业使命（mission）是对企业经营范围、市场目标等的概括描述，考虑的是“我们将成为什么样的企业”的问题，即企业未来发展的道路与方向，所以企业使命与企业愿景没有什么区别。（ ）
对
错
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俗话说“诚信招财”，诚实可靠是保证个人成功和良好商业关系的一种粘合剂，并使这种关系弥久长新。 > 文案调研法是一种直接的调研方法，它是利用企业内外现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调研方法。
对
错
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组建工作较复杂，创办公司成本高，耗费时间长，双重税负，不是公司制企业的缺点。
对
错
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直接参与企业日常生产、经营活动的资源，我们称之为要素资源，（ ）不属要素资源。
A. 资金资源
B. 科技资源
C. 人才资源
D. 政策资源
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（ ）是为贯彻、执行和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。主要关注企业资源的利用效率最大化。
A. 公司战略
B. 职能战略则
C. 业务战略
D. 竞争战略
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从事不同的行业有不同的审批部门，经营网吧必须经（ ）审批。
A. 技术监督局
B. 公安局
C. 工商局
D. 税务局
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商业模式的重要性体现在（ ）方面。
A. 是顾客了解企业的窗口
B. 是员工理解价值的载体
C. 是创业者的规划工具
D. 是股东判断的标准
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自领取营业执照之日起30日内向所在（ ）办理企业组代码证。
A. 技术监督局
B. 税务局
C. 工商局
D. 公安局
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按照波特教授的观点，一个行业中的竞争存在着五种基本的竞争力量，（ ）不是波特教授提到的五种基本的竞争力量。
A. 现有企业之间的竞争
B. 企业核心能力
C. 潜在竞争对手
D. 供方的讨价还价能力
E. 替代品的威胁
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宏观分析PEST模型，PEST中是指（ ）。
A. 社会
B. 自然条件
C. 技术
D. 经济
E. 政治
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企业形象定位通过（ ）三个部分来体。
A. 商标识别
B. 理念识别
C. 行为识别
D. 视觉识别
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要实现组织确立的目标，就必须采取一定的行动，管理者应对实现组织目标所必须的职能和活动进行分组，这个过程称为部门化，部门化可以根据（ ）划分。
A. 产品
B. 工艺流程
C. 职能
D. 区域
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影响商圈大小的因素有企业内部因素和外部因素，内部因素包括（ ）
A. 交通状况
B. 经营品种
C. 经营规模
D. 促销活动
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创业面临大量的不同类型的风险，这些风险可以归为四个基本的类别（ ）。
A. 家庭社会风险
B. 心理健康风险
C. 职业风险
D. 意外风险
E. 融资风险
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创业机会就是通过把资源创造性地结合起来，迎合市场需求并传递价值的可能性 .
对
错
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文案调研法是一种直接的调研方法，它是利用企业内外现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调研方法。
对
错
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一个自然人只能投资设立一个一人有限责任公司，该一人有限责任公司不能投资设立新的一人有限责任公司。
对
错
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资源是企业作为一个经济实体，在向社会提供产品或服务的过程中，所拥有或能够支配的能够实现公司战略的各种要素和要素组合。
对
错
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商业模式的基本检验方法有两种即逻辑检验和物理检验 .
对
错
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核心能力就是企业新产品的研发能力。
对
错
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缓解压力的方法有很多，（ ）是一种极端错误的解压法。
A. 沟通
B. 旅游
C. 酗酒
D. 授权
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依据市场需求是否识别、资源和能力是否确定两个角度可将创业类型分为四种类型，（ ）机会类型成功概率较高。
A. 问题解决型
B. 企业形成型
C. 技术转移型
D. 梦想型
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文案调研是依据调查目的来收集一切可利用的现有资料。（ ）不属于法文案调研法。
A. 综合法
B. 推导法
C. 网上问卷调研法
D. 相关法
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（ ）设计简单、权责分明、信息沟通方便，便于统一指挥，集中管理。
A. 职能制组织结构
B. 事业部制组织结构
C. 直线制组织结构
D. 直线职能制组织结构
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企业核心能力可以通过三个方面竞争价值的测试来辨识，即（ ）。
A. 是否能持续
B. 是否容易保密
C. 是否在竞争中有持续的价值表现。
D. 是否容易被复制
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银行开立账户的操作程序。通常企业在拿到（ ）后才能到银行申请开立自己的结算账户。
A. 《营业执照》
B. 《税务登记证》
C. 《公司章程》
D. 《组织机构代码证》
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创业者应具备的基本品质（ ）。
A. 富有创新，自我激励
B. 诚实正直，精力充沛
C. 胸有愿景，目标明确
D. 团队精神，善于学习
E. 自信乐观，百折不挠
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选择组织形式需考虑的因素有（ ）。
A. 构建成本
B. 管理能力
C. 构建成本
D. 责任风险； B、企业目标
E. 责任风险
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按照有关法律，目前我国企业有三种基本的组织形式即（ ）。
A. 合伙企业
B. 国有
C. 公司制企业
D. 独资企业
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注册一家有限责任公司,应具备以下几个条件（ ）。
A. 股东符合法定人数
B. 股东符合法定人数
C. 股东共同制定公司章程
D. 有公司的名称，.建立符合有限责任公司要求的组织机构
E. 有公司的名称，.建立符合有限责任公司要求的组织机构
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企业三种基本竞争战略是（ ）。
A. 集中化战略
B. 差异化战略
C. 进攻战略
D. 防御战略
E. 成本领先战略
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保健因素搞得最好，职工会因此而增大积极性 .
对
错
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持续推行4S——通过4S（整理、整顿、清扫、清洁）的手段，使每个员工达到工作的最基本要求，并成为一种行为习惯，这就是修养。
对
错
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职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合。
对
错
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绩效管理的最终目的是要提高员工的绩效，确保员工的工作活动和工作产出与部门的目标保持一致，最求利益最大化.
对
错
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可变薪酬通常可分长期和短期两种：短期可变薪酬或短期奖金一般都建立在非常具体的绩效目标基础之上的。
对
错
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企业应根据人力资源规划的用人需求以及工作分析得出的任职要求，运用科学的招聘方法和程序开展招聘工作符合招聘的成本优化原则。
对
错
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人员招聘必须遵守国家有关方面的法令、法规和政策，公开展示招聘信息和招聘方法，让公众监督招聘工作。这是指招聘的什么原则（ ）
A. 公平公正原则
B. 公开原则
C. 人事相符原则
D. 成本优化原则
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组织文化分析不包括（ ）.
A. 组织哲学
B. 经营理念
C. 组织结构分析
D. 组织精神风气
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作为储备人员需要克服重大的心理议题是（ ）
A. 重新评估生涯目标
B. 果断求职，忍受对未来的不确定性
C. 依赖他人；认可组织中的现实；克服不安全感
D. 承担个人教育决策的责任
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某公司人力资源部专员要做份关于某岗位的工作描述，工作的（）不是这份工作描述必须包括的。
A. 工作模式
B. 主要目的
C. 主要任务
D. 主要范围
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某公司准备开展一场招聘活动，在确定招聘的人数和岗位后，接下来应该（ ）。
A. 制定招聘预算
B. 确定招聘时间
C. 发布招聘信息
D. 选择招聘的渠道
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根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（ ）。
A. 保健因素
B. 促进因素
C. 激励因素
D. 沟通因素
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标准化、制度化是5S管理活动（ ）的要领。
A. 整顿
B. 清扫
C. 清洁
D. 整理
E. 修养
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制定（ ）的目的是确定岗位的控制力度和岗位的决策范围。
A. 任职要求
B. 工作职责
C. 工作关系
D. 工作权限
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竞争对手分析的主要内容包括四个方面；即竞争对手的（ ）。
A. 财务目标
B. 自我假设
C. 现行战略
D. 潜在能力
E. 未来目标
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实施看板管理应遵循（ ）的“三定”原则。
A. 定位
B. 定量
C. 定物
D. 定人
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马斯洛需要层次理论，将需要依次分为（ ）层次。
A. 爱的需要
B. 生理需要
C. 尊重需要
D. 自我实现需要
E. 安全需要
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波特教授的“五种力量模型”，分别是（ ）。
A. 潜在竞争对手
B. 现有企业之间的竞争
C. 企业生命周期
D. 买方的讨价还价能力 style=’font-family:宋体;mso-ascii-font-family:”Times New Roman”;mso-hansi-font-family: “Times New Roman”;color:red’>）。
A、潜在竞争对手； B、企业生命周期； C、现有企业之间的竞争；
D、替代品的威胁；
供方的讨价还价能力
E. 替代品的威胁
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职业锚是初期职业工作的基础。
对
错
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期望激励理论认为个人的行为方式由个人的需要和实现这种需要的可能性决定。
对
错
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绩效管理中评价绩效阶段是最为关键的环节。
对
错
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5S起源于（ ），是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素所进行的有效管理，是（ ）企业独特的一种管理方法。
A. 美国
B. 英国
C. 曰本
D. 中国
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（ ）也叫岗位，担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置就是一个职位.
A. 职责
B. 职业
C. 职位
D. 任务
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对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的。招聘规划的第一步应该是（ ）。
A. 确定招聘时间
B. 确定招聘的人数和岗位
C. 制定招聘预算
D. 选择招聘的渠道
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在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（ ）角度的指标。
A. 财务
B. 内部流程
C. 学习与成长
D. 客户
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（ ）一般是指薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分，有时称浮动薪酬或奖金。
A. 间接薪酬
B. 可变薪酬
C. 基本薪酬
D. 固定薪酬
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以下哪些是外部招聘的优点（ ）.
A. 破处原有裙带关系，防止近亲繁殖
B. 成本低，手续简单
C. 容易融入企业文化
D. 有利于创新，增加企业活力
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以下哪些是内部提升的优点（ ）.
A. 给员工提供发展空间和上升机会
B. 能吸引各种优秀人才
C. 成本低，手续简单
D. 有利于增强企业凝聚力
E. 人员熟悉降低用人风险
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发布招聘信息的内容应该包括有（ ）.
A. 工作条件
B. 申请时间和地点及如何申请
C. 完成工作所需的技巧
D. 工作岗位的名称
E. 有关工作职责简单而明确的阐述
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通过5S活动，能使企业健康稳定发展，逐渐发展成为对地区有贡献和影响的知名企业，最终实现（ ）四个满意。
A. 投资者
B. 雇员
C. 总经理
D. 社会
E. 客户
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工作分析的主要功能是为人力资源管理者提供完整的人员和岗位需求信息，它是整个人力资源的基础工作。
对
错
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培训结束后人力资源部可立即会同部门主管对培训有效性进行评估，并完成《培训有效性评估表》。
对
错
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薪酬就是指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利，它包括（ ）.
A. 可变薪酬
B. 间接薪酬
C. 固定薪酬
D. 基本薪酬
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5S实施包括（ ）。
A. 准备阶段
B. 提升阶段
C. 学习阶段
D. 实施评介阶段
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工作分析涉及到（ ）两个方面的工作.
A. 工作流程
B. 人员特征即任职资格的研究
C. 企业文化
D. 组织目标
E. 工作本身
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工作职责是岗位说明书的核心部分，岗位职责的编写通常采用部门职能分解的方法，即基于部门职责分析的信息，将部门职责匹配到部门里的各个职位。
对
错
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招聘工作直接关系到企业人力资源的形成，是人力资源管理中培训、绩效评估薪酬、激励、劳动关系、人员流动等工作环节的前提。
对
错
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培训效果评估的最终层次是（ ）.
A. 成果
B. 学习
C. 行为
D. 反应v
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理想的人员规范应该具备的要点不包括（ ）。
A. 应聘者应具备的工作经验
B. 个人的社会关系
C. 与该项工作相关的个人品质
D. 与该项工作直接相关的技能
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分析人生发展的环境条件 包括（ ）.
A. 友伴条件
B. 企业条件
C. 配偶条件
D. 世界条件
E. 行业条件
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企业使命的表述应包括三个方面（ ）。
A. 企业经营哲学
B. 企业战略
C. 企业生存目的
D. 企业形象
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下列选项中，不属于利润表项目的有( )。
A. 净利润
B. 主营业务收入
C. 未分配利润
D. 营业外收入
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某企业所得税纳税人发生的下列支出中，在计算应纳税所得额时不得扣除的有( )。
A. 支付法院诉讼费1万元
B. 缴纳罚金10万元
C. 缴纳税收滞纳金4万元
D. 直接赞助某学校8万元
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泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。
对
错
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管理原理和管理原则基本没什么区别，可以等同。
对
错
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科学管理理论的产生源于霍桑实验。
对
错
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科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。
对
错
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管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。
对
错
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推行目标管理制度是对下列哪一原理的具体应用？（ ）
a. 开放性原理
b. 管理效益原理
c. 整分合原理
d. 动态相关原理
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头脑风暴法属于（ ）
a. 直观法
b. 外推法
c. 因果法
d. 德尔菲法
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根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（ ）
a. 任务结构
b. 上下级关系
c. 职位权力
d. 个人的特点
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管理审核的目标是评价（ ）
a. 主管人员的管理成效
b. 主管人员的管理能力
c. 组织的经营成效
d. 组织的管理质量
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控制活动应该（ ）
a. 在计划工作之后进行
b. 与计划工作同时进行
c. 与计划工作结合进行
d. 先于计划工作进行
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外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要（ ）。
a. 安全需要
b. 社会需要
c. 生理需要
d. 自尊需要
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成功地履行管理职能最基本的要求是（ ）
a. 具有管理能力
b. 德才兼备
c. 强烈的管理愿望
d. 符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求
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彼得圣吉提出了学习型组织的五项修炼，以下哪一项不包括在内？（ ）
a. 改善心智模式
b. 互相批评
c. 建立共同愿景
d. 自我超越
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法约尔管理理论的代表作是（ ）
a. 《科学管理理论》
b. 《社会和经济理论》
c. 《车间管理》
d. 《工业管理和一般管理》
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在菲德勒的权变领导理论中，领导者所面临的情境由三个部分组成，它们是任务结构和（ ）
a. 领导风格
b. 被领导者的素质
c. 上下级关系
d. 权力类型
e. 职位权力
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彼得·圣吉提出的学习型组织的五项修炼包括（ ）
a. 改善心智模式
b. 建立共同愿景
c. 系统思考
d. 团队学习
e. 自我超越
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控制的基本过程包括（ ）
a. 确立标准
b. 制定计划
c. 诊断原因
d. 衡量绩效
e. 纠正偏差
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最常用的综合控制方法是（ ）
a. 收支预算
b. 投资回收率
c. 总预算
d. 损益控制
e. 企业自我审核
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勒温提出的领导方式的基本类型有（ ）
a. 参与式
b. 放任式
c. 民主式
d. 慈父式
e. 专制式
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领导者不一定是管理者，但管理者一定是领导者。
对
错
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衡量绩效是控制活动的最终目的。
对
错
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管理的双重性是指不确定性和复杂性。
对
错
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管理的二重性是指管理的社会属性和实践性。
对
错
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赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。
对
错
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管理控制工作的基本目的是（ ）
a. 实现创新
b. 改变现状
c. 维持现状
d. 打破现状
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行为科学理论对人的假设是（ ）
a. 社会人
b. 自我实现人
c. 复杂人
d. 经济人
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选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励（ ）
a. 毛遂自荐
b. 首先搞好群众关系
c. 尽展所能
d. 公开竞争
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组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（ ）
a. 管理宽度的限制
b. 法律的规定
c. 组织高层领导的偏好
d. 组织规模
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管理控制系统实质上也是一个（ ）系统
a. 自动控制
b. 信息反馈
c. 完全开放
d. 完全封闭
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管理的核心是（ ）
a. 激励
b. 领导
c. 决策
d. 处理好人际关系
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统一命令原则是指（ ）
a. 每人只能有一个上司
b. 权责对等
c. 责任不可委任
d. 反映组织系统的互关系
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被称为决策”硬技术”的决策方法是指（ ）
a. 主观决策法
b. 计量决策法
c. 德尔菲法
d. 边际分析法
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（ ）是科学管理理论的杰出代表人物。
a. 孔茨
b. 泰罗
c. 法约尔
d. 韦伯
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组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（ ）
a. 职能制组织结构
b. 事业部制组织结构
c. 矩阵制组织结构
d. 直线职能制组织结构
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董事会的主要职能有（ ）
a. 决定利润分配
b. 挑选总经理
c. 制定预算
d. 决定公司目标
e. 执行日常决策
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组织机构设置的基本形式有（ ）
a. 直线—职能制
b. 事业部制
c. 直线制
d. 职能制
e. 矩阵制
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管理的基本原理是（ ）
a. 责任原理
b. 效益原理
c. 动态性原理
d. 人本原理
e. 系统原理
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计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面（ ）
a. 计划工作是一成不变的
b. 计划和控制工作是密不可分的
c. 计划工作始终贯穿于组织，人事等各项工作中
d. 计划的目的就是使组织所有的行动保持同一方向，促使组织目标得以实现
e. 计划的确定总是在其他管理职能之前
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激励-保健理论将以下哪些内容看作保健因素（ ）
a. 晋升
b. 责任感
c. 工作条件
d. 报酬
e. 人际关系
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管理者权力比权威更重要。
对
错
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经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，但并不能因此学会有效地进行管理。
对
错
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霍桑实验证明：人是“经济人”，不是“社会人”。
对
错
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运用期望值法进行决策时，期望值大的方案较优。
对
错
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计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。
对
错
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赫茨伯格提出了（ ）理论
a. 激励需求
b. 需求层次
c. 期望
d. 双因素
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被称为“组织理论之父”的是（ ）
a. 梅奥
b. 切斯特巴纳德
c. 马克斯韦伯
d. 亨利法约尔
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（ ）可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。
a. 公平理论
b. 需求层次理论
c. 期望理论
d. 双因素理论
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管理过程理论强调（ ）
a. 在管理中要重视人的因素
b. 管理的核心是提高劳动生产率
c. 要建立正式的、非人格化的组织体系
d. 管理是让别人同自己去实现既定目标的过程
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管理的主体是（ ）
a. 全体员工
b. 管理者
c. 企业家
d. 高层管理者
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（ ）提出了著名的需求层次理论。
a. 梅奥
b. 麦格雷戈
c. 马斯洛
d. 韦伯
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适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为（ ）
a. 职务系数法
b. 时距判断法
c. 四象限法
d. 比较法
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赫茨伯格提出的双因素论中，被称作激励因素的是（ ）
a. 赏识
b. 薪金
c. 人际关系
d. 职业安定
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被称为“科学管理之父”的是（ ）
a. 泰罗
b. 梅奥
c. 韦伯
d. 法约尔
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美国管理学家卡茨（Robert·Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（ ）
a. 技术技能、学习技能和人际技能
b. 学习技能、人际技能和概念技能 B.学习技能、技术技能和概念技能
c. 技术技能、人际技能和概念技能
d. 学习技能、技术技能和概念技能
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管理原理的基本特征是（ ）
a. 规划性
b. 客观性
c. 稳定性
d. 系统性
e. 普遍性
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管理的基本方法是（ ）
a. 教育方法
b. 行政方法
c. 经济方法
d. 法律方法
e. 实验方法
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领导生命周期理论涉及的领导方式主要有（ ）
a. 授权型领导
b. 指导型领导
c. 说服型领导
d. 支持型领导
e. 参与型领导
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管理的职能包括（ ）
a. 领导
b. 计划
c. 协调
d. 组织
e. 决策
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霍桑试验包括（ ）
a. 继电器装配室试验
b. 工场照明试验
c. 搬运生铁试验
d. 大规模的访问与普查
e. 电话线圈装配工试验
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相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（ ）
a. 不会产生不满情绪
b. 能更快地胜任工作
c. 来源广泛，选择余地大
d. 能为组织带来新的观念
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新古典管理理论的形成发展主要是（ ）
a. 从20世纪30年代到20世纪60年代
b. 从20世纪60年代至今
c. 从18世纪到19世纪末
d. 从20世纪初到20世纪30年代
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未来企业竞争将主要是企业文化的竞争。
对
错
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根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。
对
错
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决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
对
错
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从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（ ）
a. 成本标准
b. 实物标准
c. 收入标准
d. 费用标准
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最普遍采用的划分部门的方法是按（ ）划分
a. 设备
b. 职能
c. 产品
d. 时间
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某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（ ）
a. 14台
b. 80台
c. 73台
d. 125台
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“知人善任”体现了人员配备的（ ）原理
a. 公开竞争
b. 职务要求明确
c. 用人之长
d. 不断培养
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反馈控制方法中，最重要的，又是最困难的是（ ）
a. 财务报告分析
b. 标准成本分析
c. 工作人员成绩评定
d. 质量控制分析
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将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制的是（ ）
a. 巴纳德
b. 德鲁克
c. 韦伯
d. 法约尔
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利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是（ ）
a. 集体参与
b. 利用-命令
c. 温和-命令
d. 商议式
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个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面（ ）
a. 前者更有效
b. 两者同样有效
c. 两者都无效
d. 后者更有效
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以下管理理论学派中，强调定量分析的学派有（ ）
a. 管理科学学派
b. 科学管理学派
c. 决策理论学派
d. 权变理论学派
e. 经验主义学派
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不是内部提升的优点有（ ）
a. 候选人能较快胜任工作
b. 有利于吸引外部人才
c. 激励组织内部成员的进取心
d. 可给组织带来新的思路和方法
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下列原理中，属于人员配备工作原理的是（ ）
a. 许诺原理
b. 目标统一原理
c. 命令一致原理
d. 责权利一致原理
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再造流程的核心目标是（ ）
a. 获取最大化利益
b. 提升企业核心竞争力
c. 对股东负责
d. 满足客户需求
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下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”（ ）
a. 多维立体结构
b. 矩阵结构
c. 事业部制
d. 职能型
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下列哪一项是对管理概念完整的概述？（ ）
a. 管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调的活动
b. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
c. 管理就是和别人打交道，把事情办好
d. 管理就是决策
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我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。
对
错
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20世纪初，提出图表系统法的人是（ ）
a. 泰罗
b. 穆登
c. 甘特
d. 维纳
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泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（ ）
a. 管理培训
b. 心理革命
c. 管理实践
d. 劳动竞赛
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企业文化的核心是（ ）
a. 精神层
b. 物质层
c. 制度层
d. 器物层
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在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。
对
错
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下面对单向沟通和双向沟通优缺点的比较正确的是（ ）
a. 双向沟通的噪音要比单向沟通小得多
b. 在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解
c. 双向沟通比单向沟通需要更多的时间
d. 接收者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通
e. 在双向沟通中，接受者理解信息发送者意图的准确程度大大提高
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泰罗在管理方面的文献有（ ）
a. 《工业管理与一般管理》
b. 《科学管理原理》
c. 《国富论》
d. 《车间管理》
e. 《计件工资制》
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头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于集体决策方法。
对
错
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当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。
对
错
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按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。
对
错
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内部提升的优点有（ ）
a. 可给组织带来新的思路和方法
b. 有利于吸
c. 避免“近亲繁殖”
d. 候选人能较快胜任工作
e. 激励组织
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事业部制的优点有（ ）
a. 便于集中统一指挥
b. 利于管理人才的培养
c. 便于横向协调
d. 便于管理
e. 便于调动各部门的积极性
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企业文化源于美国，发展于日本。
对
错
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主管人员的用人艺术之一就是知人善任，这也反映了人员配备工作的（ ）原理要求。
a. 职务要求明确
b. 权责一致
c. 用人之长
d. 不断培养
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利用过去的资料来预测未来状态的方法是（ ）
a. 头脑风暴法
b. 德尔菲法
c. 外推法
d. 因果法
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一般认为管理过程学派的创始人是（ ）
a. 泰罗
b. 法约尔
c. 韦伯
d. 德鲁克
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根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以（ ）
a. 算术级数增加
b. 几何级数增加
c. 几何级数减少
d. 算术级数减少
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主管人员考评最常见的方式是（ ）
a. 自我考评
b. 群众考评
c. 同事考评
d. 上级考评
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以追随者对领导的认同感为基础的权力是属于以下哪种权力（ ）。
a. 奖励权力
b. 专家权力
c. 强制权力
d. 个人影响权力
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不是泰罗在管理方面的文献有（ ）
a. 《计件工资制》
b. 《车间管理》
c. 《科学管理原理》
d. 《国富论》
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以下不属于管理职能的是（ ）
a. 组织活动
b. 控制活动
c. 计划与决策
d. 有效获取资源
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泰罗的科学管理理论出现在（ ）
a. 20世纪30年代
b. 19世纪末20世纪初
c. 20世纪40年代
d. 20世纪60年代
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决策的特征是（ ）
a. 追求的是最优方案
b. 要以了解和掌握信息为基础
c. 要有明确而具体的决策方案
d. 要有两个以上的备选方案
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双因素理论中的双因素指的是（ ）
a. 人和物的因素
b. 自然因素和社会因素
c. 保健因素与激励因素
d. 信息与环境的因素
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在正式沟通渠道中，信息沟通网络的形态可以有下列类型（ ）
a. 环式
b. Y式
c. 轮式
d. 链式
e. 全通道式
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梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出的结论是（ ）
a. 员工是“社会人”
b. 新型领导能力在于提高职工满足度
c. 员工是自我实现人
d. 企业中有“非正式组织”
e. 员工是“经济人”
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内容型激励理论主要包括（ ）
a. 需要层次理论
b. 强化理论
c. 双因素理论
d. 期望理论
e. 公平理论
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下列关于管理层次与管理幅度关系论述中正确的是（ ）
a. 高耸式组织结构的管理幅度窄，管理层次多
b. 扁平式组织结构的管理幅度窄，管理层次少
c. 扁平式组织结构在未来将在各行业全面取代垂直式
d. 高耸式组织结构的管理幅度窄，管理层次少
e. 扁平式组织结构的管理幅度宽，管理层次少
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决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。
对
错
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决策的过程一般分为（ ）执行决策方案、进行跟踪决策六个步骤ADEF
a. 进行个人决策
b. 拟定备选方案
c. 评价备选方案
d. 进行集体决策
e. 确定决策目标
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一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，它们是（ ）
a. 业务单位战略
b. 企业总体战略
c. 职能战略
d. 多元化战略
e. 一体战略
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直线型组织结构一般适用于（ ）
a. 跨国公司
b. 现场作业管理
c. 实行专业化管理的组织
d. 大型企业
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当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。
对
错
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下列属于管理具体职能的是（ ）
a. 领导
b. 决策
c. 计划
d. 控制
e. 组织
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在实际工作中，实际上不存在纯粹的（ ）
a. 直线型组织结构
b. 直线-职能参谋型组织结构
c. 直线-参谋型组织结构
d. 职能型组织结构
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管理既是一门科学，又是一门艺术
对
错
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根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。
对
错
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目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。
对
错
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管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。
对
错
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泰罗认为，应将以前由工人承担的工作分成（ ）
a. 组织职能
b. 执行职能
c. 计划职能
d. 协调职能
e. 控制职能
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按信息传播的方向划分，沟通的方式有（ ）
a. 外向
b. 平行
c. 上行
d. 下行
e. 斜向
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目标市场一旦明确，就要考虑如何进入该市场，并满足其市场需求的问题.
对
错
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随着竞争的加剧，针对特定商品的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。
对
错
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PDCA循环又称“戴明环”，是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。
对
错
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80/20规则规定，80%的销售额来自20%的员工.
对
错
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在进行企业文化诊断前，没有必要了解企业文化的现状。
对
错
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只要建一个网站并在搜索引擎竞价排名中抢得先机，拥有高的网站流量，就会有大批的客户涌上门来.
对
错
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增大网站流量就能获得更多的客户。
对
错
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管理客户就是做好联系管理、线索管理、活动管理和机会挖掘，这样就能提高销售。
对
错
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企业行为识别系统是CIS战略的展开面，是企业的脸.
对
错
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有效的市场营销使企业在市场上有良好的知名度，产品适销对路，有良好的生存和发展前景。
对
错
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促销不是为了促销而开展，它还肩负着（ ）的任务。
A. 推广产品
B. 抢占市场
C. 品牌建设
D. 清理库存
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（ ）通常是各商家用来征服市场的最佳手段。
A. 价格
B. 促销
C. 品牌知名度
D. 新产品
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将产品的功效视为影响营销效果的第一因素，优先考虑产品的质量及功效优化。这是哪种营销策略（ ）。
A. 大环带小环
B. 周而复始
C. 按措施计划的要求去做
D. 阶梯式上升
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建立与利用企业品牌或产品品牌的影响力来进行产品（服务）营销。这是营销的哪种模式（ ）。
A. 品牌营销
B. 关系营销
C. 服务营销
D. 整合营销传播
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互动是营销最重要的一环，网站需要在醒目的位置显示（ ）.
A. 产品介绍
B. 公司名称
C. 产品白皮书
D. 联系电话
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企业文化特征分析不包括（）.
A. 历史文化
B. 地域文化
C. 行业文化
D. 精神文化
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企业文化的发展都遵循着一种螺旋式上升的路径,在目标导向之后，是哪种导向（）.
A. 目标导向
B. 创新导向
C. 规则导向
D. 支持导向
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目标市场的选定和（ ）的组合是市场营销战略的两个相互联系的核心部分。
A. 组织实施与检测评估
B. 市场细分
C. 实施计划
D. 市场营销组合
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小王当月取得工资收入8000元，当月个人承担住房公积金、基本养老保险金、医疗保险金、失业保险金共计800元，个税起征点2000元，则小王当月应交纳的个人所得税为（ ）。
A. 234元
B. 665元
C. 825元
D. 915元
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（）是做出价值取向选择以后的士气鼓舞和做出选择以后的能量聚合.
A. 企业价值观
B. 制度文化
C. 企业精神
D. 经营哲学
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市场细分的标准一般包括（ ）.
A. 购买行为
B. 心理
C. 人口
D. 地理
E. 盈利情况
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企业形象识别系统包括（）.
A. 企业视觉识别
B. 企业理念识别
C. 企业产品识别
D. 企业经营识别
E. 企业行为识别
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企业物质文化具体包含（）.
A. 福利待遇
B. 人才资源
C. 生产或服务
D. 企业标识
E. 技术装备
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下列会计科目，年末一定无余额的有( )。
A. 营业外收入
B. 本年利润
本年利润
本年利润
C. 利润分配
D. 制造费用
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广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色的（）的总和。
A. 价值观念
B. 精神风貌
C. 精神财富
D. 价值观念
E. 人际关系
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与竞争同类产品对比定位
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按用户种类定位
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根据为顾客带来的利益，解决问题的方式定位
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竞争导向定价法
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顾客导向定价法
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成本导向定价法
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心理定价策略
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折扣或则折让低价策略
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地区定价策略
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组合定价策略
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新产品定价策略
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为确保培训的及时性和有效性，要注重培训需求分析的先后顺序，依次为，
a. 组织分析、任务分析、和人员分析；
b. 任务分析、组织分析和人员分析；
c. 组织分析、人员分析和任务分析
d. 人员分析，组织分析和任务分析
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合理组织生产过程的要求
a. 生产过程的比例性
b. 生产过程的连续性
c. 生产过程的平行性
d. 生产过程的适应性
e. 生产过程的均衡性
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算盘，处于生命周期的哪一个阶段？
a. 成长期
b. 衰退期
c. 引入期
d. 成熟期
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对象专业化的生产单位只能完成一种工艺。
对
错
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大企业重视销售量大的细分市场，而小企业往往也重视进入大的细分市场。
对
错
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在融洽的企业文化氛围中，通过各种正式非正式的交往，管理人员和员工加强联系，传递信息，沟通了感情，不仅能改变人们头脑中的等级观念，而且能使人们协调地融合于集体之中。这是企业文化的（ ）。
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（ ）：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西。
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广义的生产过程是指，从（ ）开始，直到把产品加工出来为止的全部过程
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市场细分的最终目的，是选择和确定（ ）。
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（ ）是以顾客需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。
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人员核查法是一种动态的人力资源，供给预测方法
对
错
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制定绩效考评标准时，上级一定要与员工达成一致，
对
错
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在制定绩效考评标准时，数量和时间一般不作为考评标准
对
错
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留存收益的资本成本应视为普通股资本成本
对
错
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考虑资金时间价值的方法也叫静态分析法
对
错
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（ ）是指，根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现，
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绩效考评结果的（ ）是考评能否取得预期效果的一个关键环节
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应聘者成为正式员工，通常以（ ）的签订为标志，
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劳动力市场决定了最低薪酬水平，而（ ）决定了最高薪酬水平
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绩效考评的目的不同，绩效考评的（ ）也会有所不同，
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在各种运输方式中，如何选择适当的运输方式，是物流合理化的重要问题，一般来讲，因从物流系统要求的( )和允许的物流成本来决定
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（ ）是指企业在生产过程中，对本企业所需物资的采购、使用、储备等行为，进行计划、组织，和控制的管理行为
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（ ）是指在一定的管理条件下，企业为保证生产顺利进行所必需的经济合理的物资储备数量标准
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利润分配需要遵循的基本原则有，依法分配原则，分配与积累并重原则，（ ）原则，和投资与收益对等原则，
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（ ）是在一定的整体目标下，关于资产的购置（投资）、资本的融通（筹资）和经营中现金流量（运营资金）以及利润分配的管理。
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应收账款产生的原因主要是商业竞争，销售和收款的（ ）
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应收账款基于（ ）而产生，存在无法收回的可能性，由此而给应收账款持有企业带来的损失即为坏账成本
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（ ）主要是对公司的流动资产与流动负债的管理，主要内容有现金管理，应收账款管理和存货管理
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国际合资经营是最广泛和最主要的一种技术引进途径
对
错
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购买专利这种方式可以大大节约新产品开发的时间
对
错
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PDCA管理循环关键是P阶段
对
错
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战略联盟像传统企业那样，具有明确的层级和边界
对
错
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股权式战略联盟中，一般不包括各成员的核心业务
对
错
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福耀玻璃去美国投资建厂生产，这种国际化经营的模式属于：（ ）
a. 联想借船出海模式
b. 中石油、中海油资源互补模式，
c. 长虹产品代理模式
d. 海外上市，借鸡生蛋模式
e. 海尔安营扎寨模式
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按创新来源分类
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按创新对象分类
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按创新程度分类
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投资式进入
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贸易式进入
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契约式进入方式
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股份有限公司应当在名称中标明，”（ ）”字样。
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（ ）是指企业为了鼓励创新，允许自己的员工，在一定限度的时间内离开本岗位工作，从事自己感兴趣的创新活动，并且可以利用企业现有条件
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价值工程以（ ）为核心。
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价值工程涉及价值、功能和（ ）等三个基本要素。
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( )是指一个组织以质量为核心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益，达到长期成功的管理目标
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战略联盟是否获得成功，联盟的（ ）是关键因素
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广义的并购，除兼并与收购外，还包括其他各种（ ）形式，
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（ ）是指企业为了寻求更大的市场，寻找更好的资源，追逐更高的利润，而突破一个国家的界限，在两个或两个以上的国家，从事生产，销售，服务等活动，
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（ ）就是运用科学的管理思想，管理方法和管理手段，对现场的各种生产要素，进行合理配置和优化组合，通过计划、组织、控制，协调，激励等管理职能，保证现场按预定的目标，实现优质、高效，低耗、均衡、安全、文明的生产作业。
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（ ）组织结构非常适用于横向协作和攻关项目。
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（ ）是企业处理自身与顾客之间关系的经营思想。
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（ ）是指对企业发展具有战略性影响的环境因素。
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对配送的管理，是在配送的目标—-满足一定的( )与配送成本之间寻求平衡，
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所谓（ ）是指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务，去满足消费者的要求。
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目标的确定要根据组织的总目标进行综合平衡。
对
错
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企业文化建设，是一个（ ），要遵循由浅入深，循序渐进的过程，
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生产过程的（ ），是指产品在生产过程各工序之间的移动方式。
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经营管理的要素主要有（ ）。
a. 劳动力
b. 信息
c. 资本
d. 技术
e. 土地
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（ ）是指利用定额来合理安排人力、物力、财力的一种管理方法
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绩效考评是人力资源管理领域最棘手的问题
对
错
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库存物资在（ ） 的基础上，进行物质编号，实行专库保管，分类定位
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（ ）是一种以特定项目为对象，直接与新建项目或更新改造项目有关的长期投资行为
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可以把优先股股利视为一种永续年金
对
错
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PDCA意义就是( )
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（ ）是指两个或两个以上的企业，为了实现各自的某种战略目的，通过公司协议，或联合组织等方式，而结成的一种网络式的联合体
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企业的国际化经营，从根本上说，都是出于整体战略的考虑，即为了寻求更大范围的（ ），
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股份有限公司的设立，可以采取发起设立或者（ ）的方式。
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（ ）是指依照公司法的设立，全部资本，分为等额股份，股东以其认购的股份为限，对公司承担责任，公司以其全部财产，对公司债务承担责任的法人。
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一方面企业要按照相关法律规定的程序进行剩余收益的分配，另一方面，企业也要制定合理的（ ）
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企业（ ）和条件是企业经营的基础，是制定战略的出发点，依据和条件，是竞争取胜的根本。
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企业在制定战略时，必须注意到消费者的（ ），树立，”创造市场，创造需求”的观念。
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政府依法管理企业，企业依法自主经营，不受政府部门直接干预。
对
错
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总经理是公司的法定代表，对外代表公司。
对
错
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（ ）一般用于程序化的管理性或业务性的决策
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某产品生产公司在2016年的产量为2万台，基层生产员工为200人，在2017年计划增产10000台，估计生产率的增长为0.25，假设该公司的福利良好，基层员工不流失，那么，在2017年，该公司至少应招聘多少名基层生产人员？（只写数字）
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（ ）是指企业为了满足其经营活动，投资活动，资本结构调整等需要，运用一定的筹资方式，筹措和获取所需资金的一种行为
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（ ）是指企业的各层管理人员，尤其是高层管理人员深入到，各种生产经营现场，进行直接观察，从中发现问题，并采取相应的解决措施
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物资消耗定额的制定，包括确定所需物资的品种、规格、（ ）要求和确定物资消耗的数量标准两个方面
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供应商的讨价还价能力越强，现有产业的盈利空间就越（ ）。
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投资管理主要包括项目投资管理和（ ）两个方面
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工作岗位（ ）是制定科学合理的薪酬制度的前提和依据
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（ ）是根据组织的战略目标，科学的预测分析组织在变化的环境中的人力资源需求和供给状况，制定必要的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡的过程。
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某学院2016年有在校生1500人，在2017年计划招生增加300人，目前平均每个教师承担30名学生的工作量，若生产率不变，那么，2017年，该学院需要多少教师？（ 只写数字）
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（ ）是考评者通过测量或者，通过与被考评者约定所得到的衡量各项考评指标得分的基准。
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如果现值指数大于或等于1，则该投资项目可行
对
错
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生产过程的（ ），是指企业内部各生产阶段和生产单位的组织和空间布局。
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专业技术人员，管理人员的工作，不可以每月考评
对
错
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投资公司债券，首先要考虑的是收益率，
对
错
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（ ）是指，企业为了使其产品进入目标市场，所进行的路径选择活动，它关系到企业在什么地点、什么时间、由什么组织，向消费者提供商品和劳务。
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生产过程的布局的一般组织形式有，生产线，流水线，和（ ）。
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（ ）是指，企业如何通过人员推销广告，公共关系和营业推广，等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，达到扩大销售的目的。
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薪酬政策的制定就是要考虑内部公平性的问题
对
错
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绩效改进计划是管理者与员工充分讨论后，由管理者制定改进项目、原因、目前水平和期望水平，改进方式、期限。
对
错
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如果投资方案的净现值大于或等于0，则该方案为可行方案
对
错
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筹资费用是指，企业为使用资金而付出的代价，如债务资金的利息和权益资金的股利、分红等
对
错
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（ ）是指企业运用支付现金，股权转换，或承担债务，利润返还等形式，取得其他企业的产权，其他企业因而失去法人资格的资本运营行为
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某企业需要原材料，订货周期为30天，平均每日需要量为50件，保险储备为100件，提出采购计划时实际库存为150件，在途物资数量有300件，求本期物资采购量是多少件？（只写数字）
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判断企业资本结构最佳的标准，是综合资金成本最低，企业（ ），
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在生产（ ）时，一定要注意知识产权的保护问题
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人才招聘会是企业最常见的招聘方式
对
错
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回归分析预测法是假定，资金需要量与，销售额之间存在（ ），
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（ ）是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动
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（ ）是指收购方只使用少量的自有资金，主要利用目标公司的资产的未来经营收入作为抵押，进行大规模的信贷融资，来支付并购价金的一种收购方式。
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所谓（ ）是指，为完成某一创新项目，临时从各部门抽调，若干专业人员而成立的一种创新组织。
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（ ）是指企业在供应单位误期供给，及其他意外情况发生时，为保证生产正常，所必需的物质储备，数量标准
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