组织公共关系活动的出发点应当是（ ）。
A. 从事实出发
B. 从利益出发
C. 从专家意见出发
D. 从理想出发
【答案】：A
当几项新闻事实处于同等重要的地位时，一般采用（ ）。
A. 特写结构
B. 顺时结构
C. 并列结构
D. 倒金字塔结构
【答案】：C
良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的通行证。
A. 个人礼仪
B. 文化素质
C. 体态与表情
D. 组织形象
【答案】：A
反映组织社会影响大小的客观指标是（ ）。
A. 美誉度
B. 知名度
C. 成熟度
D. 信誉度
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（ ）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A. 社区公众
B. 名流公众
C. 消费者公众
D. 媒介公众
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公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生”以偏概全”的心理现象是（ ）。
A. 选择效应
B. 晕轮效应
C. 刻板效应
D. 首因效应
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把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ ）。
A. 并列结构
B. 顺时结构
C. 倒金字塔结构
D. 金字塔结构
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读者选择的余地比较大是（ ）。
A. 广播的优点
B. 报纸的优点
C. 电视的优点
D. 报纸的缺点
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公共关系可直接称为（ ）。
A. 人际关系
B. 社区关系
C. 人群关系
D. 公众关系
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现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ ）。
A. 单向管理
B. 双向管理
C. 单向交流
D. 双向交流
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在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。
对
错
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组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。
对
错
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人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
对
错
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公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。
对
错
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员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
对
错
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与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
对
错
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公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
对
错
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在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。
对
错
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公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。
对
错
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服务型模式以提供各种优惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
对
错
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印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（ ）。
A. 报纸
B. 电视
C. 杂志
D. 广播
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针对性强的大众传播媒介是（ ）。
A. 报纸
B. 广播
C. 杂志
D. 电视
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优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（ ）。
A. 实事求是
B. 开朗、有耐心、能宽容
C. 公正无私
D. 创新能力
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提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（ ）
A. 服务型公关
B. 交际型公关
C. 宣传型公关
D. 社会型公关
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由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（ ）。
A. 抽象类
B. 半抽象类
C. 具像类
D. 半具像类
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在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ ）。
A. 广告宣传部门
B. 办公室
C. 接待部门
D. 销售部门
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（ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A. 名流公众
B. 媒介公众
C. 社区公众
D. 政府公众
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被誉为公共关系之父的是（ ）。
A. 艾维．李
B. 巴纳姆
C. 伯尼斯
D. 卡特里普
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利用新闻媒介揭露垄断企业”愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（ ）。
A. 揭丑运动
B. 便士报
C. 报刊宣传运动
D. 民主政治运动
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组织与公众联结的方式是（ ）。
A. 人际沟通
B. 舆论宣传
C. 传播沟通
D. 大众传播
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出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
对
错
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公关宣传要尽量选用中性的词语，显得平易近人，慎用最高级的赞语。
对
错
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一般来说，公众心理变化产生的原因仅一个，即客观原因。
对
错
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边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。
对
错
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公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
对
错
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在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
对
错
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CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
对
错
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协议区是谈判双方争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间。
对
错
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态度在人的心理活动中起着“加工作用”。
对
错
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公共关系顾问是公共关系的专职高级工作者，是处理和解决公共关系方面问题的技术专家，一般为专业的公共关系咨询公司工作。
对
错
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组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ ）。
A. 响应广告
B. 公益广告
C. 祝贺广告
D. 组织广告
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组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ ）。
A. 链式网络
B. 辐射型网络
C. G型网络
D. 环形网络
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当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（ ）。
A. 发布新闻
B. 协商对话
C. 办事公开
D. 收集信息
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组织开展公共关系活动的基础是（ ）。
A. 公共关系策划
B. 公共关系状态
C. 公共关系意识
D. 公共关系观念
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公关礼仪最根本的原则就是（ ）。
A. 公平对等原则
B. 从简实效原则
C. 身份差异原则
D. 尊重公众原则
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在人际交流中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号，个人距离是（ ）。
A. 0.45-1.22米
B. 1.22-3.65米
C. 0.45米以内
D. 3.65-9米
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1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（ ）。
A. 公众舆论的形成》
B. 《公共关系学》
C. 《有效的公共关系》
D. 《原则宣言》
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在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到（ ）。
A. 秘密区
B. 隐私区
C. 开放区
D. 共同经验区
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组织行为识别系统的英文缩写是（
A. MI
B. BI
C. VI
D. CI
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一般情况下，组织每年搞庆典活动（ ）。
A. 10次就够了
B. 5—6次就够了
C. 2—3次就够了
D. 1次就够了
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长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期公关活动适宜选用印刷媒介。
对
错
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美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
对
错
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政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
对
错
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经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。
对
错
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界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
对
错
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公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。
对
错
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出资赞助公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
对
错
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引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。
对
错
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全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。
对
错
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知名度是公众对组织的信任和赞许的程度，是反映组织社会名气大小的客观指标。
对
错
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展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（ ）。
A. 宣传性的
B. 既有商业性的又有非商业性的
C. 商业性的
D. 公益性的
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外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是（ ）。
A. 具象符码
B. 色影
C. 抽象符码
D. 汉字
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搞开放组织活动（ ）。
A. 应完全公开
B. 既公开又不能泄密
C. 应加强保密工作
D. 只公开组织的过去
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组织形象的基础是（ ）。
A. 产品形象
B. 管理形象
C. 机构形象
D. 员工形象
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分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（ ）。
A. 语意差异分析法
B. 组织形象象限图
C. 形象要素调查表
D. 形象要素差距图
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组织与公众沟通的重要途径就是运用（ ）。
A. 公关广告
B. 网络
C. 人际传播
D. 大众传播
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对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（ ）。
A. 记忆度
B. 注意度
C. 对比度
D. 收视率
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赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（ ）。
A. 社区事业
B. 个人事业
C. 家庭事业
D. 社会事业
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民主参与法是用来协调（ ）。
A. 外部公众关系
B. 内部公众关系
C. 顾客公众关系
D. 媒介公众关系
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公关谈判的第三个阶段是（ ）。
A. 概说阶段
B. 妥协阶段
C. 交锋准则
D. 导入阶段
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艾维?李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
对
错
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演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。
对
错
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有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
对
错
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名门战略就是利用一些著名人物，托起企业及其产品的品牌。
对
错
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与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。
对
错
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交换名片时应当双手递土，而接受名片时，则可以单手接。
对
错
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公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。
对
错
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公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
对
错
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美国人不喜欢初次见面就送礼。
对
错
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