通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（ ）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。
A. 创造利润
B. 成功决策
C.
企业长寿
D. 最大利润
【答案】：B
企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（ ）的企业目标日益普及。
A. 利润目标
B. 顾客至上
C. 融入社会责任
D. 满意利润
【答案】：B
新技术是指( )。
A. 电子通信
B. 因特网
C. 一次性包装的需求
D. 电脑技术
【答案】：C
组织结构图表明（ ）。
A. 组织工作的程序
B. 成员之间的感情交流
C. 战略规划
D. 职位、部门的关系
【答案】：QQ：3547246957
前馈控制的作用是（ ）。
A. 防患于未然
B. 亡羊补牢
C. 监督和领导
D. 监督和纠正
【答案】：QQ：3547246957
计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（ ）性质。
A. 预见性
B. 普遍性
C. 创新性
D. 指导性
【答案】：QQ：3547246957
企业组织结构的本质是（ ）。
A. 职工的分工合作关系
B. 实现企业目标
C. 职工的权责利关系
D. 一项管理职能
【答案】：QQ：3547246957
目标管理实施的关键是（ ）。
A. 将总目标分解为员工分目标
B. 制定各部门政策
C. 设置管理岗位
D. 减少冲突和浪费
【答案】：QQ：3547246957
泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。
A. 科学技术
B. 加强人的管理
C. 提高劳动生产率
D. 增强责任感
【答案】：QQ：3547246957
赫茨伯格提认为员工满意的因素属于( )。
A. 工作环境方面的
B. 工作关系方面的
C. 工作本身和工作内容方面的
D. 工作范围方面的
【答案】：QQ：3547246957
考核评价是目标管理的最后一个阶段，为使目标管理健康发展，应注意（ ）。
A. 坚持标准，严格考评
B. 鼓励自控又不放弃领导
C. 实事求是，重在总结
D. 保持一定弹性
E. 奖惩结合，鼓励为主
【答案】：QQ：3547246957
计划制订必须符合以下要求（ ）。
A. 计划要坚持明确的目的性
B. 计划要反映人的预见性
C. 计划要有明确的指导性
D. 计划质量、成本令人满意
E. 计划要有可行性
【答案】：QQ：3547246957
虚拟企业大多数都是以技术联盟为中心，有以下特点（ ）。
A. 组织结构的松散性
B.
经营上的灵活性
C.
收益的隐蔽性
D. 经营风险的共担性
E. 收益共享性
【答案】：QQ：3547246957
书面沟通适宜传递敏感和秘密的信息。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
就管理的职能而言，法约尔认为，管理就是决策。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
组织变革阻力的原因可能是传统的价值观念和组织惯性。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行长期预测。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
促进创新最好的方法就是不断提高员工进行教育培训，提高其技能。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
根据戴维.麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
关于目标思考的说法有错误的是（ ）。
A. 目标思考是空想，不如踏踏实实做些事
B. 目标思考是确认自身价值的过程
C. 目标思考是增强自信心的过程
D. 目标思考是促使自己上进的过程
【答案】：QQ：3547246957
该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（ ）。
A. 风险型决策
B. 不确定型决策
C. 程序化决策
D. 非程序化决策
【答案】：QQ：3547246957
计划的前提是（ ）。
A. 决策
B. 预测
C. 管理
D. 领导
【答案】：QQ：3547246957
一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和（ ）。
A. 变动性
B. 稳定性
C. 直接性
D. 间接性
【答案】：QQ：3547246957
就管理的职能而言，法约尔认为：（ ）。
A. 管理就是决策
B. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
C. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
D. 管理就是经由他人去完成一定的工作
【答案】：QQ：3547246957
“凡事预则立，不预则废。”是强调（ ）的重要性。
A. 预防
B. 预测
C. 组织
D. 计划
【答案】：QQ：3547246957
领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（ ）。
A. 组织目标
B. 行为结果
C. 领导者
D. 被领导者
【答案】：QQ：3547246957
某团队在技术研发方面取得了重大突破，这时该团队领导必须（ ），团队成员才能保持不断创新。
A. 奖励做出突出贡献的个人
B. 鼓励并感谢团队中的每一个成员
C. 对团队中没有做出贡献的人员进行惩罚
D. 对每一位团队成员要求更加严厉
【答案】：QQ：3547246957
企业管理的重点在经营，而经营的核心在（ ）。
A. 计划
B. 协调
C. 组织
D. 决策
【答案】：QQ：3547246957
某企业设立了超级市场事业部和杂货店事业部，该企业是按（ ）来划分部门的。
A. 产品
B. 地区
C. 顾客
D. 营销渠道
【答案】：QQ：3547246957
在组织内部，管理对象一般包括（ ）。
A. 人力资源
B. 财力资源
C. 物力资源
D. 技术资源
E. 信息资源
【答案】：QQ：3547246957
从管理控制职能的角度看，信息要有效地服务于控制工作，除了要求信息的准确性以外，还对信息的（ ）提出了更高的要求。
A. 信息的及时性
B. 信息的可靠性
C. 信息的实用性
D. 信息的稳定性
E. 信息的完整性
【答案】：QQ：3547246957
正式组织是通过组织图和职务说明书等文件加以正规确定和筹划的组织形式，有以下特征（ ）。
A. 目的性
B. 正规性
C. 严肃性
D. 纲领性
E. 稳定性
【答案】：QQ：3547246957
管理的艺术性就是强调管理的复杂性。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
企业管理的重点在经营，而经营的核心在决策。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是安全需求。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，高层管理人员主要从事例行的、程序性的控制活动。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
各种标准化制度，例会制度，现场办公等属于制度协调方式。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
法约尔提出的管理五项职能或要素是计划、组织、决策、领导和控制。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
民主的领导方式是指在做决定之前，领导者与团队进行协商，并让团队成员提出他们的观点进行讨论。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
利克特和阿吉里斯提出的领导理论是（ ）。
A. 领导行为连续统一体理论
B. 情境领导理论
C. 管理方格理论
D. 管理系统理论
【答案】：QQ：3547246957
由企业高层领导做出决策属于（ ）。
A. 战略决策
B. 战术决策
C. 业务决策
D. 程序化决策
【答案】：QQ：3547246957
若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（ ）。
A. 均权管理
B. 分权管理
C. 集权管理
D. 不确定
【答案】：QQ：3547246957
将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（ ）。
A. 分散控制
B. 分层控制
C. 集中控制
D. 内部控制
【答案】：QQ：3547246957
企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（ ）等所组成。
A. 战略制定、战略实施和战略控制
B. 战略制定、战略实施和战略评价及控制
C. 战略目标、战略方针和战略实施
D. 战略目标、战略实施和战略评价及控制
【答案】：QQ：3547246957
战略性计划一般由（ ）负责制定。
A. 董事会
B. 高层管理人员
C. 中层管理人员
D. 基层管理人员
【答案】：QQ：3547246957
（ ）即M型结构。
A. 直线职能制组织结构
B. 控股型组织结构
C. 事业部制组织结构
D. 矩阵制组织结构
【答案】：QQ：3547246957
管理的基本职能就是管理工作所包含的几类基本活动内容，这几项基本职能是（ ）。
A. 计划职能
B. 组织职能
C. 领导职能
D. 控制职能
E. 激励职能
【答案】：QQ：3547246957
现代管理者必须具备较强的管理能力是指（ ）。
A. 统驭能力
B. 创新能力
C. 应变能力
D. 写作和表达能力
E. 社会交往能力
【答案】：QQ：3547246957
组织的一般环境又称宏观环境，大体可归纳为（ ）。
A. 政治法律环境
B. 经济环境
C. 技术环境
D. 社会文化环境
E. 自然环境
【答案】：QQ：3547246957
期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
管理人员必须坚决的阻止、消灭非正式沟通。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是非程序化决策。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的数据资料作基础。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比关系。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
零基预算是将前一时期预算水平作为下一时期预算编制的影响因素加以考虑。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
民主型领导是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样作，完全自由。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
沟通
【答案】：QQ：3547246957
正式组织
【答案】：QQ：3547246957
组织的经济环境
【答案】：QQ：3547246957
激励
【答案】：QQ：3547246957
学习型组织
【答案】：QQ：3547246957
企业核心竞争力的创新包括哪些？
【答案】：QQ：3547246957
创新具有哪些特征？
【答案】：QQ：3547246957
管理成本的影响因素有哪些？
【答案】：QQ：3547246957
学习型组织问题
去年底，分析化验公司的经理们又汇聚一堂，制定年底的重要决策。首席行政总监简祜强照例没有参加他们的讨论。会后，他问大家：“今年，我们打算去哪里呢?”“罗马，”他们回答。“罗马不错，”简祜强挺高兴今年“学习假期”能如期进行。
这家吉隆坡的环保服务公司每年都要关门九天，让全体员工(共28人)公费集体出游。他们度假时拍的照片贴满了会议室。这边是他们身穿夏装，在泰国摆的各种姿势；那边是冬装裹身，在瑞士挤成一团；另一面墙上还有背景各异的许多合影，例如法国艾菲尔铁塔、中国的紫禁城和美国的国会大厦。除度假支付的费用外，公司关门还造成了一笔不少的营业收入损失。这算是一种管理办法吗?
对简祜强而言，这是唯一的办法。他认为，公司必须留出时间和财力用于学习，费用大约占工资总额的10％到20％。观光能激发人们讨论和思考一国一城的兴衰变化。例如，员工们可以思考，文化上同样富足的威尼斯为何与佛罗伦萨相反，其古老结构并没有促进经济活动的发展。简祜强说：“度假时的学习效果更好。”
学习对分析化验公司促进不少。在过去六年中，它已将业务从生产棕榈油之类的试验性产品转为处理和回收工业废料。这种转变变来自于他们清醒地认识到哪些是马来西亚的夕阳产业和朝阳产业。简祜强说道：“拥有富有知识的工作人员，可使公司更快、更平衡地改变或实施计划。”
在当今管理界，学习型组织是一个最为流行而又最受人误解的概念。面对这个智力是主要经济资源的时代，比竞争对手学得快被视为最根本上的竞争能力。所有的组织理论都要求经理人去学习，并且将新的理论和方法付诸实施。如今，企业日益关注的是学习和变革之间的关系。要想学习富有成效，企业必须有能力、有意愿进行变革。
问题：
1．学习型组织是由谁提出来的?
2．建立学习型组织所进行的五项修炼技能是什么?
3．通过案例你认为“学习型组织”管理理论的最根本要点是什么?
【答案】：QQ：3547246957
对于一个企业，错误的做法是（ ）。
A. 建立稳定的供货渠道
B. 分散进货
C. 寻求替代品
D. 长期固定一个供应商
【答案】：QQ：3547246957
“管理的十四项原则”是由（ ）提出来的。
A. 韦伯
B. 泰罗
C. 梅奥
D. 法约尔
【答案】：QQ：3547246957
决策理论学派的代表人西蒙认为，在决策上应该用（ ）原则。
A. 最优型决策
B. 满意型决策
C. 最低满意型决策
D. 最理性决策
【答案】：QQ：3547246957
根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为（ ）。
A. 预测
B. 定性预测
C. 决策
D. 计划
【答案】：QQ：3547246957
在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的（ ）。
A. 尽可能量化企业目标
B. 把目标控制在五个以内
C. 目标期限应以长期目标为主
D. 期限适中
【答案】：QQ：3547246957
某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）。
A. 战略决策
B. 战术决策
C. 业务决策
D. 程序化决策
【答案】：QQ：3547246957
为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（ ）。
A. 实践活动符合于计划
B. 计划接近实际活动
C. 实践活动具有指标约束
D. 计划得以严格执行
【答案】：QQ：3547246957
各种标准化制度，例会制度，现场办公等属于（ ）。
A. 人际关系协调方式
B. 结构协调方式
C. 制度协调方式
D. 相互调整方式
【答案】：QQ：3547246957
管理者的技能是指（ ）。
A. 技术技能
B. 人际技能
C. 概念技能
D. 控制技能
E. 创新技能
【答案】：QQ：3547246957
管理的基本特征有（ ）。
A. 管理是一种文化现象和社会想象
B. 管理的载体是组织
C. 管理的主体是管理者
D. 管理的职能、任务与层次
E. 管理的核心是处理好人际关系
【答案】：QQ：3547246957
管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
学识不属于领导者的职位权力，而属于领导者的自身影响力。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
激励力是某一行动结果的效价与期望值的乘积。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
目标不是一成不变的，一般来说，利润目标应保持一定的稳定性。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
企业目标为企业决策指明了方向，是衡量企业实际绩效的标准。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
预先控制是在企业生产经营过程中对活动的人和事进行的控制。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是组织。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（ ）。
A. 外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征
B. 外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征
C. 外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征
D. 外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征
【答案】：QQ：3547246957
在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ ）为重要标准。
A. 感情的逻辑
B. 正规的程序
C. 科学的理念
D. 效率的逻辑
【答案】：QQ：3547246957
李军在某机械企业的生产车间担任班组长，他属于（ ）。
A. 高层管理者
B. 中层管理者
C. 基层管理者
D. 参谋人员
【答案】：QQ：3547246957
在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（ ）。
A. 简单平均法
B. 定性预测法
C. 定量预测法
D. 时间序列法
【答案】：QQ：3547246957
根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。
A. 自然消退
B. 惩罚
C. 消极强化
D. 积极强化
【答案】：QQ：3547246957
企业在确定内部上下级权利分工时，主要应考虑以下因素（ ）。
A. 企业规模的大小
B. 公司产品种类
C. 公司经营单位的数量、区域分布和产品的市场范围
D. 公司的发展战略
E. 集权与分权相结合的原则
【答案】：QQ：3547246957
目标管理的特点是（ ）。
A. 强调下级对上级的绝对服从
B. 强调以利润最大化为核心的管理
C. 强调以目标为中心的管理
D. 强调以目标网络为基础的系统管理
E. 强调以人为中心的参与式管理
【答案】：QQ：3547246957
创新基础的选择需要解决在何种层次上组织创新的问题。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
纠正偏差最理想的方法是在偏差未产生前，注意到偏差产生的可能，采取必要的防范措施，防止偏差的产生。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性的变革，以适应未来组织的变化。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
管理的职能分为一般职能和具体职能。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（ ）。
A. 决策权
B. 组织权
C. 指挥权
D. 人事权
【答案】：QQ：3547246957
当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（ ）的特点。
A. 集权
B. 分权
C. 均权
D. 授权
【答案】：QQ：3547246957
专业性很强的项目适合采用的组织结构是（ ）。
A. 直线职能制
B. 事业部制
C. 矩阵制
D. 网络制
【答案】：QQ：3547246957
现代观点认为，管理者的首要标志是（ ）。
A. 职权
B. 职位
C. 下属
D. 贡献责任
【答案】：QQ：3547246957
财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地，这种预算属于（ ）。
A. 弹性预算
B. 刚性预算
C. 收入预算
D. 支出预算
【答案】：QQ：3547246957
组织结构设计的原则有（ ）。
A. 目标任务和管理幅度原则
B. 责权利相结合的原则
C. 分工协作原则及精干高效原则
D. 统一指挥的原则和权力制衡原则
E. 集权与分权相结合的原则
【答案】：QQ：3547246957
管理者要实现创新的成功，必须具备以下条件（ ）。
A. 具有良好的主观素质
B. 有较强的社会交往能力
C. 有较高的政治素质
D. 能够营造良好的创新环境
E. 要把握基本的创新技巧
【答案】：QQ：3547246957
当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用定量预测方法是可取的。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
弹性控制通常与控制的标准无关。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
对于基层管理者来说，具备良好的人际技能是最为重要的。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
组织是管理的基本职能之一，它是由目标、部门和关系三个基本要素构成。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
分层控制的最大优点就是能够保证组织的整体一致性
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
管理过程中，控制过多或不足都会影响控制的有效性。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ ）。
A. 抑制
B. 紧张
C. 防范
D. 挫折
【答案】：QQ：3547246957
（ ）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。
A. M型
B. U型
C. H型
D. 矩阵制
【答案】：QQ：3547246957
涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是（ ）。
A. 计划工作的普遍存在
B. 计划工作居首要地位
C.
计划是一种无意识形态
D. 计划工作要讲究效率
【答案】：QQ：3547246957
一个国家的社会制度属于组织的（ ）。
A. 政治法律环境
B. 经济环境
C. 技术环境
D. 社会文化环境
【答案】：QQ：3547246957
以下列举了现场控制必备的条件，除了（ ）项。
A. 较高素质的管理人员
B. 下属人员的积极参与
C. 适当的授权
D. 部门的明确划分
【答案】：QQ：3547246957
将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（ ）。
A. 专家评估法
B. 排队法
C. 目标考评法
D. 问卷法
【答案】：QQ：3547246957
处理冲突是一门艺术，通常可以采用以下方法（ ）。
A. 谨慎地选择你想处理的冲突
B. 仔细研究冲突双方的代表人物
C. 深入了解冲突的根源
D. 妥善地选择处理办法
E. 及时公布处理结果
【答案】：QQ：3547246957
领导情景理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
有效的控制系统包括三个主要步骤，即制定标准、衡量工作绩效和分析偏差。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。
A. 错误
B. 正确
【答案】：QQ：3547246957
