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关于社会工作价值观操作原则的说法，正确的是()。
A
社会工作者要从内心认同价值观与自己相异的服务对象
B
即使服务对象的选择不符合其根本利益，也应该尊重其选择
C
考虑到服务对象的自尊，社会工作者不主张代替服务对象作决定
D
当服务对象要求为其自我伤害行为保密时，社会工作者应为其保密
【答案】：考虑到服务对象的自尊，社会工作者不主张代替服务对象作决定|||
莫瑞把需要分为生理性需要和心因性需要，其中心因性需要又包括使人们结合起来的需要和使人们分裂的需要。“使人们结合起来的需要”相近于马斯洛需要层次论中的()。
A
生理需要
B
归属与爱的需要
C
安全需要
D
自我实现的需要
【答案】：归属与爱的需要|||
关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的是()。
A
青少年的行为受当前社会环境的影响较小
B
大众的一致行为对社会环境产生的影响巨大
C
良好的遗传基因可单独对人类行为发挥作用
D
人类行为与社会环境相互影响的力度是平衡的
【答案】：大众的一致行为对社会环境产生的影响巨大|||
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3岁的小月很喜欢妈妈。妈妈去上班时，她会表现出不安；妈妈下班回家时，她就会很高兴。按照埃里克森的人类发展阶段理论，小月目前面临的主要发展任务是()。
A
发展自我同一性
B
发展独立性
C
建立亲密关系
D
建立自信心
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下列说法中，符合精神分析理论的是()。
A
潜意识对人的行为几乎没有影响
B
本我随时间与经验的改变而逐渐发展成长
C
防卫机制是超我为了清除不愉快情绪体验所采取的方法
D
人的欲望在心理发展的不同阶段以不同的方式获得满足
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张某曾经是一名成功的创业者，家庭美满幸福，但最近连遭不幸：他创办的企业濒临破产，妻子也因病突然过世。张某感到生活失去了意义，意志消沉，每天将自己反锁在屋里，不愿与人交流。社会工作者拟依据存在主义理论帮助张某，其恰当的做法是()。
A
引导张某参加创业者互助小组，以获得社会支持
B
以解决问题为导向协助张某应对企业濒临破产的困境
C
引导张某理解痛苦的经历也可以成为个人成长的意义和价值
D
协助张某改变错误认知，鼓励他多尝试运用正面的思维方式
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小林母亲：“我家小林失业几个月了，谢谢您多次给他介绍工作，可是这孩子每次都不去，天天躲在家里，我很生气，也让您失望了!”
A
方向引导
B
无条件接纳
C
合理界定任务
D
有条件沟通
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最近小军的父母离婚了，他突然对学习以及学校活动失去兴趣，成绩急剧下降，经常躲在自己房间，不出家门，精神萎靡不振，觉得生活毫无意义。经老师推荐，小军来找社会工作者寻求帮助。按照危机介入模式，小军的危机处于()阶段。
A
发生
B
应对
C
解决
D
恢复
【答案】：请扫微信二维码
在个案工作中,认知行为治疗模式不同于行为治疗模式和认知治疗模式。下列表述中，能体现认知行为治疗模式特点的是()。
A
强调以服务对象认知改变为主，并通过对其内部意识加工过程的了解把握其行为变化
B
依据认知行为治疗模式的原理，直接安排服务对象的治疗活动
C
治疗中社会工作者承担主要责任，服务对象只需接受治疗理念
D
社会工作者设计”生活日程”，让服务对象依照此进行行为矫正
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小明的父亲长期外出工作，无暇顾家。小明母亲和小明相互依靠，并对小明给予无微不至的照顾，有事也只对他说。小明长大后，依然保持着凡事都由妈妈决定的习惯，常把“妈妈说”挂在嘴边，工作面试也让妈妈陪同前往。从家庭结构角度看，小明的家庭存在的问题是()。
A
三角缠
B
纠缠与疏离
C
退化
D
倒三角
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在小组工作过程中，组员相互之间的交流频繁，小组凝聚力大大增强，组员对小组充满信心，小组内冲突减少，关系稳定。这是小组工作()阶段的特点。
A
开始
B
中期转折
C
后期成熟
D
结束
【答案】：请扫微信二维码
社会工作者为家长开设了一个帮助孩子度过青春期的教育小组。在一次小组讨论中，王女士滔滔不绝地讲：“我太倒霉了，本来工资就低，丈夫摔伤花了不少医药费，孩子又不听话，真是心烦。”听到王女士的叙述，其他组员纷纷回应，诉说自己的经历。看到这种情况，社会工作者说：“刚才大家都谈了自己的处境，但今天主要讨论如何帮助孩子顺利度过青春期，咱们先说这个问题好吗?”此时，社会工作者运用的技巧是()。
A
引导
B
鼓励
C
中立
D
澄清
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在社区工作过程中，社会工作者关注社会变迁中困难群体被忽视的权利，注重从现存社会结构、社会制度和社会政策等方面寻找问题的症结。这体现了社区工作的特点是()。
A
富有批判反思
B
推动社会行动
C
提高社区意识
D
培养社区关怀
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某市正开展精神残障人士社区康复服务，选择处于“稳定期”的中度精神残障人士作为服务对象，并由专业精神康复师和社会工作者进行居家康复指导，组织社区康复活动。这种工作模式的特点是()。
A
强调用非正规照顾替代正规照顾
B
以社区康复完全取代机构康复为目标
C
政府不必继续承担提供资源和服务的责任
D
强调动员社区内的资源为服务对象提供照顾
【答案】：请扫微信二维码
某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定，已执行了三年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高，向机构主管老王提意见。此时，老王最适宜的做法是()。
A
了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则
B
要求小刘按照机构规定完成服务指标
C
尊重小刘，让他去修订服务指标
D
外请专家探讨指标，修订方案
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某社工机构新招了5名社会工作者，机构指派老刘担任他们的督导。老刘每周召开督导会，与被督导者一起讨论服务过程中遇到的问题和困难。上述督导方式的最大优点是(）。
A
被督导者有机会相互分享和学习
B
被督导者不易隐藏自己的问题
C
可逐一检查被督导者的工作记录
D
充分讨论服务个案的细节问题
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某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作，并指定老王担任其督导。在最近一次个别督导过程中，小丁讲述了自己的一些困惑，主要是一些工作人员对社会工作专业不了解，进而怀疑小丁的专业能力，令他倍感压力，并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发，老王首先应帮助小丁()。
A
清楚了解信访政策和运行机制
B
澄清信访服务的目标和任务
C
熟练运用同理、自我披露等技巧
D
发现工作成效，激励工作士气
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社会工作者小莉采用建构主义方法论，对某市温馨家园残障人士康复服务项目进行需求评估研究。下列小莉的做法中，符合建构主义方法论理念的是()。
A
依据多年的服务经验，总结出残障人士的一般性服务需求
B
通过与残障人士交流协商，形成对服务需求的共同理解
C
依据本市的康复服务标准界定残障人士的服务需求
D
通过问卷调查了解残障人士的服务需求
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下到研究中，属于定量研究适用范围的是()。
A
某市社区青少年就业障碍影响因素研究
B
某社会工作师事务所运行机制研究
C
某对夫妻离婚原因深入分析
D
某患先天性心脏病儿童的家族史研究
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社会工作者小齐计划采用个案研究方法对辖区内的空巢老人进行居家养老服务需求研究。从该研究方法的特点看，此项研究的结果可以()。
A
获得空巢老人居家养老服务需求的精确数据
B
分析辖区内空巢老人人口规模的变化趋势
C
发现空巢老人居家养老服务缺失的原因
D
推论全市空巢老人居家养老服务需求
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社会工作服务对象是指在社会工作过程中需要帮助的一方。关于社会工作服务对象的说法，正确的有()。
A
服务对象仅包括个人、家庭和社区
B
社会工作是服务对象存在的前提条件
C
潜在的服务对象是在服务发生后形成的
D
服务对象可分为自愿求助型和非自愿求助型
E
基本生活有困难的人群是社会工作的服务对象
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社会工作专业实习生小郑为社区内的儿童寄养家庭提供服务。她发现寄养家庭内的儿童大多有肢体或智力缺陷，而她认为儿童应该是充满阳光、活泼健康的。因此，她很难面对这样的孩子，感到工作难度很大。如果小郑继续这一实习，她需要进一步加强的专业价值观有()。
A
对服务对象的尊重
B
看到服务对象的优势
C
对服务对象的接纳
D
尊重服务对象的自我决定
E
为服务对象保密
【答案】：请扫微信二维码
社会工作者小赵负责对申请入住养老院的老人进行评估，以确定老人能否入住。一天，小赵的父亲打电话让他特别关照一下自己的战友老李，希望能够早日安排入住。针对这种情况，小赵正确的做法有()。
A
通过评估同等条件下优先安排父亲的老战友
B
向养老院申请回避参与对老李的评估
C
如实告知父亲自己的工作职责
D
当作没这回事不做任何反应
E
劝老李入住其他养老院
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服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手划脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴!”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理”技巧的有()。
A
“您先生是不是脾气不好，容易发怒”。
B
“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求”。
C
“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳累”。
D
“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚”。
E
“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心”。
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社会工作者小郭在开展小组工作时，有几个组员闹起了矛盾，使得所有组员都不开心。针对这一情况，小郭的适当做法有()。
A
增进组员对自我的理解
B
协助组员澄清冲突的本质
C
对组员间的矛盾不过问
D
用角色扮演呈现冲突
E
把问题交回给组员解决
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某社会工作机构根据社区老年人的需求，开展了一个老年人电脑兴趣小组，旨在通过电脑操作技巧的学习，帮助社区的老年人建立朋友圈子。每次活动时，老年人的注意力只在电脑上，彼此互动少，有不懂的地方也只问社会工作者。面对这种情况，社会工作者应采用的技巧有()。
A
鼓励组员相互支持
B
推动组员分享学习经验
C
转移组员的注意力
D
选择合适的参与者
E
梳理组员的问题
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提高居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括()。
A
增强居民对社区的归属感
B
提高居民对社区问题的关心程度
C
促使居民认清他们问题背后的社会因素
D
帮助居民认识到自己拥有表达意见的权利
E
鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任
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社区工作的重要工作是推动居民参与、挖掘人力资源、建立居民组织和培育居民骨干。下列做法中，属于培育居民骨干服务内容的有()。
A
帮助居民骨干树立“专业为本”的理念.提升其对社会工作者的信赖
B
帮助居民骨干在实践中学习知识，积累经验，培养总结和反思的习惯
C
促进居民骨干对民主原则的认同，充分理解尊重少数人意见的重要性
D
示范促进沟通、资源动员和总结归纳等技巧，提升居民骨干的能力
E
鼓励居民骨干尽可能多承担具体工作，以获得居民的认同
【答案】：请扫微信二维码
某社会工作机构督导老李，每隔两周与7位一线社会工作者开讨论会。这种督导方式要求老李在会议主持过程中做到()。
A
熟悉团体成员的性格，并与之建立良好关系
B
应该引导成员在同一主题上长时间的深入讨论
C
首先对“社会感情型”成员的观点进行回应与引导
D
事先早有准备，尽可能以固定和结构化的方式展开讨论主题
E
促使团体成员自动自发、自由自在地提出问题、观点和建议
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社会工作者小王从网上搜集了很多国外的减压方法，并把这些方法介绍给自己正在带领的某员工减压小组的组员们。但是，组员们认为这些减压方式并不适合自身的职业特点，因此拒绝配合。得到这一反馈后，小王及时做出调整，与组员一起讨论哪些是更适合他们自身特点的减压方法。小王的这种做法体现了社会工作专业伦理中（）的准则和特征。
A
服务对象利益至上
B
自我决定
C
不侵犯隐私
D
文化敏感性
E
知情同意
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关于社会工作专业发展的说法.正确的是()。
A
社会工作特别强调科学方法，从整合到细分是基本发展趋势
B
社会工作目标模式不断变化，从预防到救助是基本发展思路
C
社会工作领域不断拓展，环境保护也成为社会工作介入范围
D
社会工作专业自建立起，社区工作就是社会工作的专业方法
【答案】：请扫微信二维码
社会工作者小张在小组工作中尊重组员之间的差别.注重每个组员的内在价值和能力，鼓励他们自由表达，协助他们发挥各自的优势和能力。上述小张的做法所依据的是()。
A
人本主义理论
B
增强权能理论
C
生态系统理论
D
社会支持理论
【答案】：请扫微信二维码
小王高中毕业后一直找不到合适的工作，最近不但丢了临时工作，工资还被拖欠。小王感到自己失败的原因在于学历低，没有城市户口。社会工作者决定从环境层面去增强小王的权能，其最适宜的做法是()。
A
协助小王加强文化学习，提高学历水平
B
介绍小王参加社区活动，丰富文化生活
C
帮助小王制定就业计划，争取尽快就业
D
鼓励小王向原单位表达诉求，呼吁社会关注
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社会工作者小李针对某小区居民的实际情况，拟开展一个社区骨干小组。以提升他们推动社区建设的责任意识、参与意识和行动能力。为此，小李最适宜采用的小组工作模式是（)。
A
发展模式
B
互动模式
C
治疗模式
D
社会目标模式
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某社区服务中心为其所在社区贫困家庭的小学生及其家长开展了一个功课辅导和亲子教育的小组。过程中，社会工作者经常安排一些家庭游戏让父母和孩子一起完成，促进家庭亲子关系的改善；同时，社会工作者还经常去学生所在的学校，与老师沟通，帮助学生克服学习上的困难。上述社会工作者所采用的小组工作治疗技巧是()。
A
直接干预法
B
间接干预法
C
外在力量法
D
内在力量法
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为了让社区智障儿童得到更好的照顾，社会工作者小王设计了“同在蓝天下，追梦共成长”的服务计划书。通过向有关政府部门申请，小王得到了5万元的经费支持。小王在此过程中扮演的角色是()。
A
倡议者
B
治疗者
C
使能者
D
辅导者
【答案】：请扫微信二维码
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社会工作者小陈负责社区多个志愿者团体的发展工作。最近，便民志愿服务队的几位队员在和小陈聊天时提到队员们由于平时轮流值班，基本上互相见不着面。此时，小陈合适的做法是()。
A
鼓励队员更多地与居民接触
B
考虑定期召集队员开展联谊活动
C
培养队员独立解决问题的能力
D
提供队员均等发挥领导才能的机会
【答案】：请扫微信二维码
某社区青少年服务中心在暑假期间拟举办一系列活动，需要招募20名志愿者。在实施招募的过程中，若采用授予权力的方式，中心主任适当的做法是()。
A
指派工作人员制订招募计划
B
指派工作人员审核报名者名单
C
指派工作人员通知报名者面试
D
指派工作人员决定录用名单
【答案】：请扫微信二维码
督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，老张安抚了小王的情绪。在此过程中，老张扮演的角色是()。
A
引导者
B
缓冲者
C
管理者
D
仲裁者
【答案】：请扫微信二维码
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在社会工作研究中，众数和中位数是反映统计结果集中趋势的指标。调查发现5位社区居民的月收入分别为5000元、5000元、6500元、5500元和3000元。他们月收入的众数和中位数分别是()。
A
6500元和6500元
B
6500元和5500元
C
5000元和6500元
D
5000元和5000元
【答案】：请扫微信二维码
李女士是单亲妈妈，抚养两个孩子，最近失业。社会工作者小王在了解李女士的具体情况后，找到心理调适、儿童抚育、职业训练等方面的专业人士为李女士提供帮助。小王的上述做法反映出个案管理的特点有()。
A
为服务对象提供直接服务
B
服务对象面临多重问题
C
为服务对象寻找所需服务资源
D
为服务对象获取完整服务
E
为服务对象解决个别心理问题
【答案】：请扫微信二维码
小宋失业多年，其母亲寻求社会工作者小王的帮助。之后，经过三个多月的服务，小王和小宋达成了服务目标，目前进入结案阶段。此时，小王适当的做法有()。
A
直接告知小宋结束个案服务
B
征询小宋母亲意见决定是否结案
C
与小宋探讨结案后共同解决问题的方法
D
与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划
E
告诉小宋因时间原因而不得不终止个案服务
【答案】：请扫微信二维码
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在一次社会工作者召集的社区居民座谈会上，王大爷说：“我觉得咱们社区的健身设施太旧了，有几个还是坏的，能不能想办法换一批啊?”李大妈说：“对啊，而且我还听说咱们旁边的那个小区就比咱们的好，社区组织的各种活动也多，咱们这方面有点儿落后啊。”上述居民的需要包括()。
A
规范性需要
B
表达性需要
C
感觉性需要
D
比较性需要
E
特殊性需要
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小董是某社会工作机构项目部的主任，主要负责社会工作者能力建设项目方案书的设计、项目的具体执行和项目总结报告的撰写。对照项目方案书，项目总结报告还应该包括的内容有()。
A
社会工作者能力现状及其特点
B
社会工作者能力建设的反思
C
社会工作者能力不足的原因分析
D
社会工作者能力建设的效果
E
社会工作者能力建设已完成的内容
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郭某原是超市收银员，2012年8月失去工作。她学历不高，没有其他技术，求职屡屡失败，极其悲观。她还有一个残障孩子，原由保姆照顾，因郭某比较要强，较少有人知道她孩子的事情。2013年初开始，由于家庭经济紧张，郭某自己照顾孩子，同时还要求职，压力很大，近两个月与丈夫关系也比较紧张。如果你是社会工作者，你可以（）。
A
把郭某境遇发到微博，以连接更多资源
B
联系劳动部门协助郭某找工作
C
鼓励郭某参加劳动技能培训班
D
寻找志愿者协助郭某照顾孩子
E
针对郭某夫妻问题进行辅导
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小王结婚后，夫妻俩都不喜欢做家务，经常为此争吵。最近小两口更是为了是否买车吵闹着要离婚。小王夫妇面临的主要问题有（）。
A
角色的转换与冲突
B
家庭关系的调适
C
沟通技巧的缺乏
D
冲突解决能力不足
E
家庭经济的危机
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某精神卫生中心的社会工作者老程经常为本地区的居委会工作人员和社区居民举办讲座，以增进大家对精神疾病的了解，促进大家对精神疾病患者的接纳。根据社会工作领域的划分，老程开展的服务属于()。
A
心理健康服务
B
医疗社会工作
C
矫治社会工作
D
家庭社会工作
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某市出台了一系列惠民政策，但迟迟未落实到某养老服务机构。机构的老人们认为主要原因是机构工作不到位，工作人员努力不够，并不听机构管理者的反复解释，希望直接与有关部门沟通。为此，机构管理者派社会工作者负责处理这个问题。根据社会工作专业价值和伦理守则，社会工作者首先应该做的是()。
A
认同老人们对机构工作的批评
B
同意老人们对机构工作人员的意见
C
了解老人们对尽快享受惠民政策的诉求
D
劝阻老人们与上级有关部门沟通的行为
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社会工作者老林与服务对象小王就小王求助的问题进行了交流和讨论。老林依据多年服务经验认识到小王首先需要处理安全感的问题，但小王坚持认为自己应该先解决做事拖拉的习惯问题。根据社会工作价值观原则，社会工作者老林应该()。
A
改变自己的个人判断
B
尊重自己的专业判断
C
改变小王的个人判断
D
尊重小王的个人判断
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大学生小李经常熬夜玩网络游戏，和宿舍其他同学关系紧张，白天精神恍惚，成绩一落千丈。社会工作者将小李的行为界定为偏差行为，他依据的标准是()。
A
统计学标准
B
价值标准
C
行为适应性标准
D
个体主观体验
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社会工作者小王：“我能体会您的心情。不过，小林虽然让您有些失望。但也许他有自己的理由。”(转向小林)“小林，正好您妈妈也在，能说说您的想法吗?”上述对话反映了人本治疗模式辅导关系中()的特点。
A
心理动态诊断
B
分类诊断
C
诽理性信念诊断
D
缘由诊断
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针对社区老年人房产被侵权日益增多的状况，社会工作者小王拟推动成立“老年人普法自助小组”，普及相关法律知识，促进老人们相互交流，缓解其因侵权伤害导致的困惑和迷茫。在帮助老人们界定小组目标时，小王恰当的做法是()。
A
带领老人讨论，澄清小组目标
B
协助掌握时间，让所有老人能发言
C
引导老人讨论，分析小组发展趋势
D
列出并讲解小组目标，帮助老人理解和认同
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某社会工作机构近年来致力于外来务工青年的职业生涯发展服务。在上年度的项目总结报告中，有如下文字：“超过70%参与项目的外来务工青年在职业理想觉察意识、职业认知程度、当下生活处境认知、未来职业发展动力等方面明显改善。”此表述体现了该机构对此项目的()。
A
全程管理
B
过程评估
C
效果评估
D
总结反思
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某社会工作机构在一个流动人口比例较大的社区设置了服务点，为该社区的流动人口开展服务，协助他们更好地融入社区。最近，该机构开始对社区服务点的工作进行效果评估，其主要内容应包括()。
A
评估流动人口数量变化
B
评估流动人口服务的总体经费支出
C
评估流动人口对服务的需求
D
评估流动人口社区融合的改善情况
E
评估流动人口对服务的满意度
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某中学近期搬迁到城乡结合部，许多学生午休时经常到学校附近的网吧上网，学习成绩下降，有些学生还有网络成瘾的倾向，家长意见很大。为此，学校通过中午开放图书馆、举办兴趣小组、学生外出请假等方法缓解此问题。但是，有的家长还是申请给孩子办转学。从管理者的角色出发，学校社会工作者应当采取的做法有（）。
A
对上网成瘾的学生进行个别辅导
B
在学生中开展“社区适应”为主题的小组辅导
C
及时告知学生家长学校所采取的措施
D
对上网成瘾学生的家长开展小组辅导
E
根据上网成瘾程度为学生建立分类档案
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小庄因为个子矮小，感到自卑，不愿参加朋友的聚会，人际关系日渐疏离，产生了不少负面情绪。如果运用理性情绪治疗法，社会工作者应采取的做法有（）。
A
协助小庄理解自己的非理性信念与具体的情绪、行为困扰之间的联系
B
使用列表的方法，详细记录小庄与朋友交往时的想法
C
协助小庄对自己的非理性信念进行质疑
D
协助小庄扮演特定角色。回顾当时场景中的情绪和行为
E
引导小庄回忆儿时的生活和曾经发生的特别事件
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学校社会工作者小林发现高三学生面临很大的高考压力，计划开展一系列服务。小林的下列做法中，能突出体现社会工作者支持者角色的是()。
A
呼吁教育部门优化考试方式
B
支持导致高考压力原因的调查
C
支持任课教师改进教学方法
D
鼓励学生树立信心和克服困难
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国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面，包括服务对象个人的尊严和价值、能力培养和再学习、注重服务中人与人的关系、真诚和守信、服务大众和()。
A
践行社会公正
B
履行社会契约
C
执行服务标准
D
遵守行业规范
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初二学生小玲因父亲过世，母亲身体不好，决定退学打工，减轻母亲的负担。她请学校社会工作者小徐帮忙联系工作并请其保密。此时，小徐应采取的正确做法是()。
A
将小玲的决定告知其母
B
答应小玲的保密要求
C
对小玲的想法提出批评
D
与小玲商讨适当的解决办法
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9岁的小明看到动画片中小偷在偷东西，就对妈妈说：“好孩子不应该偷东西。”根据科尔伯格的道德发展阶段论，小明的道德发展处在()。
A
寻求认可定向阶段
B
惩罚与服从定向阶段
C
相对功利取向阶段
D
遵守法规和秩序定向阶段
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社会工作者运用任务中心模式开展治疗时.注重鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并给予服务对象及时回馈，使服务对象体会到社会工作者的关心和尊重。这属于沟通行为的()要素。
A
有层次
B
有系统
C
有组织
D
有反应
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服务对象：“我要是考不上研究生，我妈妈会非常不高兴，那真可怕!”社会工作者：“唔，那我们先看看您妈妈会怎么不高兴?”服务对象：“可能会不理我吧”。社会工作者：“会一直不理您吗?”服务对象：(笑)“那倒不会，只是应该不太满意吧”。社会工作者：“您看，您所说的‘真可怕’会成为事实吗?”服务对象：“呵呵，也许我把事情夸大了”。上述对话中，社会工作者使用的是理性情绪治疗模式中的()技巧。
A
自我表露
B
替代性选择
C
理性功课
D
去灾难化
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在社会策划模式中，社会工作者采用不同的方法确定社区需要。下列做法中，属于运用社会指标方法来评估需要的是()。
A
通过量表测量服务对象需要
B
通过服务对象参与确定需要
C
通过服务使用者资料评估需要
D
通过社会或专业认可的数据推断需要
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关于社会工作督导原则的说法，正确的是()。
A
督导者要协助被督导者持续学习，提高学习效率
B
督导者与被督导者应保持专业关系，避免情感投入
C
督导者的重要任务是协助被督导者认同和实现机构目标
D
督导者与被督导者是上下级的关系，扮演权威和督察的角色
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小美因遭受严重的家庭暴力，带着4岁的女儿进入庇护所。随后，她接到丈夫打来的电话，威胁她必须尽快带孩子回家，小美很害怕。此时庇护所的社会工作者适当的做法是（）。
A
劝小美暂时不要回去
B
舒缓小美的情绪
C
劝小美把孩子送回去
D
与小美共同商量应对策略
E
协助小美寻找社会支持
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小王幼年丧父，由母亲抚养长大，大学毕业后顺利进入一家公司工作。目前，在与同年进入公司的小李竞聘部门经理一职时，小王虽然信心十足却没有竞聘成功，因而情绪极度低落，工作时常走神。根据认知行为理论，社会工作者可以协助小王（）。
A
向公司提出申诉
B
集中精力做好本职工作
C
客观看待成败得失
D
评估自己的情绪与感受
E
分析父亲角色缺乏的影响
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阿芳45岁才得一子，儿子在上周意外去世，她备受打击。社会工作者运用危机介入模式帮助阿芳，应采取的介入措施有（）。
A
帮助阿芳整理自己的想法和感受
B
帮助阿芳缓解失去孩子的悲伤
C
协助阿芳探讨过往感受
D
评估阿芳的创伤程度
E
劝阻阿芳不要过度悲伤
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下列社会工作直接服务中，体现维持社会秩序功能的是()。
A
为某失独老人提供上门送餐服务
B
为某企业员工提供职业生涯辅导
C
为某外来务工人员子女提供课外辅导服务
D
为某地社区失业青年提供适合的职业培训
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老周家庭经济困难，近期又失业。社会工作者小张根据社会工作机构的要求，从助人自助理念出发，制定服务计划并加以实施，最终协助老周再就业。在这个过程中，关于小张和老周两者关系的说法，正确的是()。
A
老周和小张在助人活动中互为主客体
B
老周和小张均不是助人活动的主客体
C
小张是助人活动的主体，老周是助人活动的客体
D
老周是助人活动的主体，小张是助人活动的客体
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张女士患忧郁症，目前病情稳定，在家康复。但她时常情绪低落，认为自己没有用处，拖累了家人。社会工作者小袁运用认知行为理论为张女士提供服务，希望改善她的情绪和行为状态。此时，小袁的工作重点应该放在()。
A
挖掘张女士早期经验以揭示其自责心理的根源
B
帮助张女士发现和理解自身独特的意义和价值
C
帮助张女士确认非理性的思维方式及其对情绪的影响
D
改变张女士所处环境中不利于其发挥潜能的障碍因素
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社会工作者小刘为网络成瘾青少年的家长开展小组服务。在小组过程中，小刘引导和协助家长表达自己面对孩子网络成瘾时的情绪和感受，鼓励他们分享经验。小刘的做法体现了()的特点。
A
支持小组
B
成长小组
C
教育小组
D
治疗小组
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在小组工作开始阶段，组员的一般特点是()。
A
焦虑、挣扎、防卫和抗拒
B
沉默、观察、谨慎和试探
C
信任、安全、温暖和希望
D
悲伤、失落、逃避和退化
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在某社区服务中心工作的社会工作者小李上周拜访了某餐饮连锁公司公关部，希望公司资助中心举办的社区健康教育宣传活动。公关部主管表示可以考虑，但要求在活动开展时派发该公司的订餐宣传单。上述过程中，反映出该企业资助的最主要动机是()。
A
市场营销
B
公共关系
C
社区联谊
D
社会责任
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社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小红适当的处理方式有()。
A
提醒组员重温小组目标
B
协助组员重新建构小组
C
协助组员消除彼此的陌生感
D
重新回到小组中心处理争执和冲突
E
暂停小组活动，协助组员处理争执和冲突
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在个案管理过程中，社会工作者要与服务对象一起工作，为服务对象提供“全人”服务，还要确保充分有效地运用多方资源，并预估服务效果。这些做法体现的个案管理实施原则有（）。
A
间接服务
B
服务协调
C
资源整合
D
遵守计划
E
评估和监督
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关于阿尔德弗尔ERG理论的说法，正确的是()。
A
人的需要可分为生活的需要、安全的需要和成长的需要
B
需要在一定时间内对行为起作用，但不强调其层次顺序
C
只有低层次的需要满足后，才会追求更高层次的需要
D
某种需要在得到基本满足后，其强烈程度会降低
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作为社会工作机构的领导者应该运用多种方式对员工进行激励，并因人而异。对于具有高度自主性和能力强的员工，最恰当的激励做法是()。
A
调整工作权责，提高其工作动力
B
转换工作岗位，提升其工作兴趣
C
扩展工作内容，降低其工作倦怠
D
减少工作任务，增加其工作弹性
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某社会工作者通过问卷来了解社会工作者的职业流动情况.其中设计了一道封闭式问题，“您在本机构工作了多长时间?(1)1年以下；(2)2～4年；(3)5年以上”。关于这道问题答案设计的说法，正确的是()。
A
满足穷尽性，满足互斥性
B
不满足穷尽性，满足互斥性
C
满足穷尽性.不满足互斥性
D
不满足穷尽性，不满足互斥性
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社会工作者小杨负责社区内独居老人“灿烂晚年生活计划”的执行工作。她的工作包括统筹各项活动、提供一对一的上门探访服务以及动员老人走出家门。小杨的上述工作体现了社会工作者的()角色。
A
治疗者
B
协调者
C
支持者
D
管理者
E
倡导者
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社会工作者采用治疗模式开展小组工作时，实施的原则包括（）。
A
综合运用社会学、心理学知识和临床社会工作的实务方法设计小组计划
B
带领小组组员发展社会性治疗关系，替代原来的有缺陷的社会关系网络
C
设定针对每个组员的干预计划，寻找小组共同成长目标，实施整体工作计划
D
致力于培养并提升小组组员改变社会环境的能力
E
促使组员之间、组员与小组和社会系统之间相互开放，实现良性互动
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关于专业社会工作的说法，正确的是()。
A
科学方法是专业社会工作的目的和手段
B
助人为乐是专业社会工作的基本特征
C
弱势群体是专业社会工作的基本对象
D
促进发展是专业社会工作社会层面的目标
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社会工作者采用地区发展模式在“村改居”社区小王庄开展工作。组织村中的老年人一起回忆和整理小王庄的历史，并在社区举办题为“难忘的历程”的展览，编排演出反映社区历史和文化的文艺节目，以增强村中年轻人和外来务工人员对社区的认同感。社会工作者所运用的实施策略是()。
A
回顾反思
B
社区评估
C
社区教育
D
发展资源
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社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是()。
A
服务评估→问题认识与分析→目标制定→方案安排
B
目标制定→问题认识与分析→方案安排→服务评估
C
方案安排→问题认识与分析→目标制定→服务评估
D
问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估
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某社会工作机构最近发表了2013年年度报告，其中包含了机构履行社会责任和义务的情况，年度服务项目开展及社会工作者的工作表现，年度财务报告等内容。根据社会工作机构公信力展现的多元交代要求，该机构仍需在年度报告中补充的内容是()。
A
专业交代
B
服务交代
C
行政交代
D
政治交代
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社会工作者小赵帮助因偷盗而被判缓刑的服务对象小明，小赵与其数次面谈后.小明有了很大改变。最近小赵接到派出所通知，小明因在超市偷窃再次被抓，这让小赵很受打击。为此，他找到督导老王诉说自己的苦恼。老王在安抚好小赵的情绪后，首先应完成的工作是()。
A
给予关怀和支持，协助小赵处理挫败感
B
让小赵“自我觉醒”，自主思考这一过程
C
协助小赵认识偏差行为的反复性特点
D
联系派出所，与小赵一起去探视小明
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最近，社会工作者小李被派到某社区开展独居老人居家养老服务。为了更好地了解独居老人的需求，他设计了一份调查问卷。机构督导老杨发现：问卷的某些问题针对性不强，开放式问题较多，还有专业术语使用等问题。根据这一情况，老杨需要向小李督导的内容有()。
A
介绍为独居老人服务的技巧
B
讲解独居老人的人际交往特征
C
分析独居老服务的政策
D
帮助小李了解问卷设计的原则
E
说明本机构的服务使命
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小天刚参加工作时，在工作方式、同事关系、生活节奏等方面都倍感压力，不知所措。经过一段时间的学习、培训、咨询和调整，她慢慢适应并工作出色，得到了领导和同事的认可。小天的经历反映出人类行为的()特点。
A
适应性
B
多样性
C
可控性
D
确定性
E
实用性
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小志从小跟着爷爷奶奶在农村老家生活，他的父母长期在外地打工。今年春节之后，父母带着小志一起到他们工作的城市，小志进入当地公办小学上学。最近，小志的老师向社会工作者反映小志学习跟不上，经常不能完成作业。如果采用生态系统理论进行分析。社会工作者应该关注()。
A
小志的家庭情况以及他与家人的关系
B
小志所在的社区是否有可以利用的资源
C
小志的校园生活以及他与老师同学的关系
D
小志到新学校之后为了适应新环境所做的努力
E
小志早年与父母长期分离的经历对他的负面影响
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某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后，认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括()。
A
能使服务理性化
B
能实现高投入高收益
C
能开展终期检查
D
能激发员工自觉性
E
能澄清机构使命
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社会工作者小林带领组员讨论克服拖延症的有效方法。组员们积极分享经验.并提出各种建议，其中有几位组员对某些方法的有效性看法不同并发生争执。为此，小林组织组员进行了深入讨论。在讨论的最后阶段，小林运用了讨论结束的技巧。下列做法中，属于讨论结束技巧的是()。
A
保持中立，劝阻组员不要争执
B
归纳各方意见和建议形成结论
C
引导组员重述各自的想法，澄清观点
D
运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受
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王女士觉得儿子小强总是跟着自己对着干，母子经常争吵。王女士找到社会工作者小秦，希望小秦帮她改善与儿子的关系。此时，小强属于。
A
现有服务对象
B
潜在服务对象
C
非自愿型服务对象
D
转介的服务对象
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社会工作者小王在社区调查中发现，许多年轻家长在育儿方面有困扰，不知如何与孩子沟通，如何避免对小孩子发脾气，针对这些问题，小王应为这些家长提供的服务是。
A
婚姻辅导
B
家庭辅导
C
儿童辅导
D
亲职辅导
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小王育有4个子女，因家庭负担过重，上网联系了收养家庭，在收了对方5000元钱后将小女儿送了人。不久，小王被人举报，因涉嫌贩卖婴儿被捕，小王的妻子着急万分，将孩子反锁在家，到相关部门了解小王的情况。社会工作者小林得知小王家的事情后，联系了社区志愿者照顾小王的孩子们，并推荐小王的妻子参加妇联组织的母婴保健和儿童教育等培训，以提升小王家庭的照顾能力。小林上述服务遵循的原则是。
A
保障儿童的安全和健康
B
家庭寄养照顾最好长期提供
C
对于儿童安置的决策应在符合家庭需求的前提下进行
D
当家庭不能发挥功能时，社会工作者可以替家庭做决定
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社会工作者在家访中发现，刘老伯的个人卫生差，居家环境又脏又乱，可能有被他人疏于照顾的风险。对此，社会工作者最适宜提供的服务是。
A
家庭托养
B
居家照顾
C
经济支持
D
情绪疏导
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李老伯入住福利院不久，记忆力退化明显，有时连食堂都找不到，对此他懊恼不已，怀疑自己患了老年痴呆症。下列说法中，能够说明李老伯记忆力变化的原因是。
A
老年人的液态智力比年轻人多
B
老年人处理形成记忆信息的能力有变化
C
老年人在陌生环境中不容易丧失认知能力
D
老年人记东西的能力会因为年老而有较多损伤
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张老伯重病卧床不起，生活不能自理，他常对老伴说：“没有我，你就解放了”，并偷偷积攒安眠药。社会工作者小钱在评估中发现张老伯有自杀的可能，此时，他首先要做的是。
A
找子女或老伴多陪伴张老伯
B
拿走张老伯积攒的安眠药
C
联络医护人员开展进一步评估
D
与老伯作安全约定，承诺不自杀
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王大爷年近80岁，独居，社区工作者小杨发现王大爷腿脚不便，上门为王大爷进行个案评估。根据王大爷的状况，小杨认为应为王大爷提供家政、助餐等居家养老服务，王大爷表示：“我可以照顾自己，不用外人到我家里来。”王大爷的反应说明，社会工作者在处理此类问题时应。
A
平衡老人自立与他人协调间的需求
B
尊重老人的隐私权
C
营造适宜与老人沟通的环境
D
极力说服老人接受居家照顾服务
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某中学在招生广告中明确提出：“从我校毕业的学生，男生是绅士，女生是淑女”。该校的培养目标反映了。
A
男女两性的发展特点
B
男女两性的自我选择
C
社会对男女两性的刻板要求
D
社会发展对两性的要求
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王先生和刘女士的儿子正在上初中，儿子的教育主要由刘女士负责。随着儿子学习知识难度的加深，仅高中毕业的刘女士觉得对儿子的功课辅导越来越力不从心，随着儿子进入青春期，刘女士与儿子的互动也越来越差。刘女士为此很苦恼，向社会工作者小顾求助。依据性别视角的妇女工作理念，小顾应提供的帮助是。
A
提高刘女士的文化素养
B
教授刘女士与儿子沟通的技巧
C
促进王先生与儿子的沟通互动
D
唤醒王先生对儿子的负疚感
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某机构针对娱乐场所的女性开展“生殖健康服务月”活动，为她们进行了健康体检，发现很多人患有妇科病，还有一些人患有性病和艾滋病。针对这种情况，该机构的社会工作者可以采取的服务措施是。
A
公布艾滋病和性病人员名单，切断感染源
B
建议公安部门开展对娱乐场所的专项整治活动
C
联系医务人员为她们做健康教育和咨询
D
与患有性病、艾滋病的人个别交流，提醒其自重
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社会工作者小赵在社区走访时发现，本社区有些下岗女工面对多种问题，如贫困、再就业难、社会支持网络不足和缺乏自信等。据此，小赵决定以增能理论为基础开展小组工作。小赵首先通过主题讨论、经验分享、观看影片、小组活动等形式让下岗女工了解她们弱势社会地位形成的原因。小赵的这种干预方法是。
A
政策倡导
B
透明化
C
权力分析
D
意识觉醒
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盲人老钱带导盲犬上公交车，遭到部分乘客的反对，这一事件说明，应进一步倡导社会大众尊重并保障残疾人的。
A
社区康复权
B
社会福利权
C
文化生活权
D
环境友好权
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社会工作者小董为智障人士开展就业培训，并通过就业指导帮助他们找到合适的工作岗位。小董的上述工作属于范畴。
A
教育康复
B
职业康复
C
社区康复
D
社会康复
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小赵是负责社区残疾人事务的社会工作者，经过需求评估发现，社区的一些残疾人在家庭日常生活、出行等方面存在诸多不便，缺乏帮助和照顾。小赵拟从中观层面介入，适当的做法是。
A
推动城乡基本医疗公共服务均衡发展
B
完善残疾人社会保障体系
C
提升残疾人适应社会环境的能力
D
发展残疾人社区支持系统
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矫正社会工作者小林针对有些矫正对象因长期服刑不适应出狱后的生活这一问题，为其开办了以“生活适应”为主题的小组。在小组过程中，小林模仿西餐厅的情境，让服务对象分别扮演“主厨”“侍应生”与“顾客”，尝试体验不同角色的感受和需求，以提升服务对象的人际交往能力。小林的上述做法回应了服务对象的需要。
A
再社会化
B
正常家庭生活
C
基本生活保障
D
就业权益保障
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大李戒毒成功后经朋友介绍到一家公司给老板当司机，经过一段时间后，大李因工作强度大，不知不觉中又开始吸毒。在与社会工作者小林的一次会面中，大李告诉小林自己复吸的事，并表示如果老板和家人知道，不仅会丢掉工作，也会影响与家人的关系，请求小林为他保密。对此小林合适的做法是。
A
明确告知大李毒驾的严重后果，鼓励他积极戒毒
B
遵守保密原则，协助大李保住这份工作，以维持与家人的关系
C
遵循服务对象自决的原则，由大李自行决定是否辞职
D
联系大李的家人，要求其加强对大李毒驾行为的监管
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光荣院的张大爷最近在聊天中经常对社会工作者小唐说：“人老了，没有用了，剩下的日子也没有什么价值和意义了。”针对张大爷的情况，小唐计划为张大爷提供帮助。下列选项中，小唐最能帮助张大爷的服务方法是。
A
人生回顾
B
哀伤辅导
C
危机干预
D
个案管理
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医疗救助对象小王在医院做完关节置换手术后准备返回家中休养，社会工作者在服务中应做的工作是。
A
代小王填写医疗救助申请的相关资料
B
协助小王了解社区康复的资源
C
动员社区志愿者共同帮助小王
D
增强小王战胜疾病的信心
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在某灾后临时安置区，公用厨房设施紧张，环境卫生需要人打扫，居民间常常出现一些矛盾。为此，社会工作者采用参与式社会工作的方法解决上述问题。下列做法中，最恰当的是。
A
进行危机干预，开展职业培训
B
组织居民讨论，共商解决方案
C
了解居民需求，完善公共设施
D
协助地方政府，监督重建工程
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社会工作者小赵动员和组织社区中待业在家的低保人员参与社区志愿服务，看护“四点半学堂”的孩子，上门探望独居老人。小赵上述工作的目的是。
A
为低保人员提供心理支持
B
调节低保人员的家庭关系
C
为低保人员提供就业帮助
D
促进低保人员的社会融入
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小龙是一年级学生，母亲在他三岁时因车祸去世，其父亲脾气不好，对小龙的教育方式简单粗暴。针对小龙父子的情况，社会工作者拟为其进行亲职教育辅导，工作重点应该放在。
A
确保小龙的基本权益
B
对小龙进行挫折教育
C
对小龙进行自护教育
D
改善父亲的教育方式
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初二学生小丽放学后操场遇到英语老师，她对老师微笑，老师却没有理会她。小丽觉得老师一定是不喜欢自己，找学校社会工作者小秦诉说自己的苦恼。小秦引导小丽辨识出“老师不理会即等于不喜欢我”的这种非理性想法，从提升自我效能感，增加自信的角度，让小丽认识到上述想法属于。
A
非黑即白
B
灰色眼镜
C
以偏概全
D
透视心意
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为了促进在道德、学业和职业方面发展抗逆力，学校社会工作者小秦设计了三个小组工作计划，一是“友好交往”增进同学友谊的小组，二是“亲情驿站”连接亲子关系的小组，三是“良师益友”促进师生关系的小组。小秦上述设计属于“抗逆力论”方法中的的工作内容。
A
提供关怀和支持
B
提供机会，促进参与
C
促进社会联结
D
建立清楚一致的行为和规范
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某社会工作事务机构到社区附近的餐厅宣传“光盘行动”，倡导社区居民养成“爱惜粮食，从我做起”的良好行为习惯。该机构的上述做法属于社区教育活动中的。
A
补偿式教育
B
控制式教育
C
发展式教育
D
预防式教育
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社会工作者小秦正在为社区儿童开展“健康成长”系列主题讲座。在完成了志愿者招募和宣传推广等筹备工作后，系列主题讲座按期举办，根据社区服务方案执行的服务或活动阶段的要求，小秦除了要注重服务的品质、时间进度、士气激励和提升外，还应该注意。
A
人力安排
B
场地安排
C
预算管理
D
经费筹集
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某社区居委会正协助有关部门开展“拆三违”工作，但面临“拆”的时间节点、设定和程序规范等一系列问题。居委会基于社会工作理念邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论如何解决上述问题，推动居民参与决策。居民参与上述活动是社区参与层次和形式中的。
A
共同行动
B
协商
C
社区居民自治
D
告知
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为了解决社区中存在的“破墙开店”难题，社会工作者带领社区居民多次召开“议事会”。每次开会时，居民都积极发言，但讨论过程中各执己见，争论不休，未能达成共识。针对这种情况，社会工作者采取的策略是。
A
提高社区居民的参与能力
B
提升社区居民的参与意愿
C
促进社区居民对参与价值的肯定
D
增加社区居民的参与信心
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老李患多种疾病，住院多日，病情不见好转，老李认为自己的病没有办法治了，老伴走了，子女指望不上，生活没有盼头，不按时服药，还乱发脾气，子女感到老李像变了一个人似的，非常担心。针对老李的情况，医务社会工作者可提供的合适帮助是。
A
指导服药
B
联系手术治疗
C
进行认知治疗
D
进行系统家庭治疗
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医务社会工作者在急诊室可提供的服务是。
A
鼓励患者使用自我管理的方法
B
帮助患者进行治疗依从性管理
C
配合医疗需要，帮助患者及家属获取资源
D
介入医疗过程，帮助医务人员舒缓压力
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王阿姨的女儿小慧10岁，患有白血病，骨髓移植手术失败后病情恶化，医生将其转入舒缓疗护病房。此时，社会工作者应提供的服务是。
A
提升家属的医护能力
B
提升家属对孩子治愈的信心
C
协助家属寻找更多的治疗资源
D
协助家属完成患者心愿
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患者老吴听完医生对其治疗方案的解释后感到不满，向医院相关科室投诉，认为医生并没有完全掌握其病情资料，特别是前期治疗出现的情况。此时，社会工作者恰当的介入应是。
A
鼓励老吴咨询其他医生意见
B
告诉老吴治疗方案没有问题
C
向医生转告老吴的不满
D
协助医患双方再次沟通
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社会工作者小李在与服务对象小强的面谈中了解到，小强上课经常走神，注意力很难集中，学习跟不上老师的教学进度。为此，小李与小强共同制订了改善小强学习状况的目标。下列目标中，恰当的是。
A
减少小强上课走神的次数
B
提高小强的学习能力
C
延长小强上课注意力的集中时间
D
改变小强注意力不集中的习惯
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某机构社会工作者小林在贫困山区实施“6～10岁儿童教育与发展项目”。在设计儿童成长需要评估表时，下列指标中应被纳入到该评估表中的是。
A
家庭安全保障能力
B
家庭的社会历史情况
C
父母的基本生活照顾能力
D
儿童的身份认同情况
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社会工作者针对社区内16～25岁人群不同需要，开展了下列活动：为学习困难青少年提供学习方法辅导为待业青年提供求职面试技巧训练为婚龄青年进行正确的婚恋观教育。上述活动属于青少年社会工作中的服务。
A
促进青少年成长发展
B
保障青少年合法权益
C
预防青少年违法犯罪
D
增强青少年心理健康
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某高中毕业班选择毕业后工作的同学存在职业发展上的困惑。社会工作者小赵拟运用“生涯选择配合论”帮助这部分学生作生涯规划。小赵首先应协助同学们。
A
提升职业所需的能力
B
保障青少年合法权益
C
掌控自己的内在世界
D
评估各种职业的报酬率
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社会工作者小秦运用“父母、成人、儿童”自我状态觉察训练方法协助高一新生提高自我觉察能力。训练开始时，全体组员站在“儿童”圈内。当组员与其他组员沟通，说话语气从情绪化转向成熟理性，行为表现从抱怨向理性地看待和解决问题后，该组员就可以。
A
从父母圈跳到成人圈
B
从成人圈跳到儿童圈
C
从儿童圈跳到成人圈
D
从儿童圈跳到父母圈
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某农村社区青壮年大多外出务工，留守、独居老人占社区老年人的比例很大，其中部分老人年老体弱，生活困难。为加强这些老人的非正式支持系统，社会工作者合适的做法是。
A
为生活困难的老年人申请救助
B
招募和组建志愿服务队为老年人提供服务
C
请当地老龄委工作人员到社区宣传《老年人权益保障法》
D
请当地敬老院工作人员到社区做宣传以吸引老年人入住
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社会工作者大智为失学、失业的青少年开展服务，拟根据“社会连接理论”组建一个小组。大智设定的下列总目标中，正确的是。
A
帮助青少年形成良好的行为习惯
B
协助青少年树立正确的就业意识
C
提高青少年的合作意识和能力
D
引导青少年更多地参与社会活动
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随着年龄的增长，独居的张大爷身体机能逐渐下降，对买菜做饭感到力不从心。在社会工作者小王为张大爷提供的各类服务中，属于社区照顾服务的是。
A
联系送餐服务帮助他解决困难
B
护送他入住养老机构以获得专业照护
C
劝说他改变饮食习惯，选择方便食品
D
通过婚介机构为他征婚，找个老伴
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社会工作者小李为一个有婆媳矛盾的家庭提供专业服务。小李了解到，这对婆媳在家务分工、晚辈教育、老人赡养、经济支配等很多方面存在矛盾。经过分析，小李认为，婆婆的“从夫居、养儿防老”观念是导致这对婆媳发生矛盾的深层根源。小李的上述分析反映了对家庭的影响。
A
传统性别制度
B
婆媳个人素质
C
传统性别角色
D
婆媳两代关系
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某儿童福利机构在社会工作者提议下设置了收容弃婴的“安全岛”。一年来，在“安全岛”收容的婴儿中女婴占绝大多数。这一现象提醒社会工作者应积极呼吁全社会共同关注女性的保障。
A
教育权
B
生命权
C
特殊权益
D
生育权
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盲人老钱带导盲犬上公交车，遭到部分乘客的反对。这一事件说明残疾人的应被重视。
A
社区康复权
B
社会福利权
C
文化生活权
D
环境友好权
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某乡的青壮年男性大多到附近煤矿打工，患尘肺病的人数较多。社会工作者了解到当地人正在练习的一套拳法特别有利于尘肺病人肺功能的改善，于是请当地人每天带领尘肺病人练习，取得了较好的效果。社会工作者此种做法遵循了社区康复工作中的原则。
A
因地制宜
B
因势利导
C
因陋就简
D
低成本、广覆盖
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某公司老板在得知员工小李有犯罪前科后欲将他开除。社会工作者小希在得知情况后，将小李在接受社区矫正过程中的良好表现告知公司老板，希望老板能给予小李一视同仁、公平竞争的机会。小希的做法保障了小李的权益。
A
生存
B
就业
C
家庭生活
D
教育
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复员军人老刘突发心脏病住进某优抚医院。几个疗程后，已痊愈的老刘不肯出院。社会工作者经调查了解到，老刘孤身一人，年老体弱，腿脚不便，出不了门。此时，社会工作者的首要任务是协助老刘满足其的需要。
A
治疗康复
B
基本生存
C
家庭生活
D
社会交往
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某学校在贫困家庭学生的救助工作中，邀请申请救助的学生在班上演讲说明其贫困情况，以同学投票的方式认定其受助资格。从社会工作专业角度看，这些做法违背了原则。
A
自我决定
B
知情知意
C
尊重隐私
D
无条件接纳
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小李夫妻因工作繁忙请父母来照看孩子，但不久就发现，老人与他们的教育方式差别很大，两代人之间时常发生争执。他们认为老人太溺爱孩子，而老人觉得孙子还小，大了自然懂事了。小李夫妻为此很苦恼，向社会工作者求助。社会工作者的下列做法中，恰当的是。
A
观察和倾听孩子的想法
B
倾听和理解家庭每个成员的感受
C
协助老人明白教育孩子是父母的责任
D
说服小李夫妻接受老人的教养方式
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自从发现丈夫有了外遇之后，王女士便不断与丈夫争吵。每次争吵后，王女士都在女儿面前抱怨。不久，王女士发现女儿开始厌学、逃课，学习成绩出现下滑。王女士非常担心女儿，于是向社会工作者求助。根据家庭系统理论，社会工作者应该帮助王女士。
A
改善与丈夫的关系
B
加强与女儿的沟通
C
调整其丈夫与女儿的关系
D
明确与女儿的界限
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为了培养学生的认知能力，学校社会工作者小莉引导学生学习辨别各种“扭曲思想”。为此，设计了一个讨论的情境，在此情境中，其中一个学生说：“我连英语也学不好，我将来就是个没用的人。”该生这种“扭曲思想”表现出“”非理性认知的特点。
A
非黑即白
B
灰色眼镜
C
以偏概全
D
透视心意
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学校社会工作者小勇运用个案管理方法帮助贫困学生解决他们所面临的问题。当服务结束时，小勇从“资源——社会支持网络——服务对象”的对接程度来评估服务成效。小勇上述工作属于评估。
A
学生状况
B
资源整合
C
服务系统传输
D
社会支持网络
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某小区的“夕阳红服务队”和“四点半学堂”在社区内有良好的声誉。为了促进参与社区治理，社会工作者小林策划由“夕阳红服务队”的助老志愿者和“四点半学堂”孩子们共同到社区老年人服务中心，院里的老人一起开展联欢活动。小林采用的社区资源链接方式是。
A
资源整合
B
资源共享
C
资源开发
D
资源流通
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某小区有居民反映大妈们一早就在广场上跳舞，影响上班族休息。社区居委会拟将跳广场舞的时间定位上午9:00到10:00，地点在小区相对偏僻的一块空地并将此动议公示，征求居民意见，以便形成最终决议，让社区居民执行。这属于社区参与层次和形式中的。
A
告知
B
协商
C
咨询
D
共同行动
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社会工作者在社区服务状况调查中，记录了不同人群所表达的需求。下列中属于规范性需求的是。
A
要加强社区绿化管理
B
要建立一个书法艺术室
C
社区应建立一个养老中心
D
按规定应建立一个社区卫生服务中心
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2014年，非洲爆发埃博拉疫情的消息引发了某小区部分居民的恐慌，扰乱了正常的生活秩序。社会工作者老顾及时联系了某医院感染科的专家深入社区进行专题健康讲座，解除了大家的恐慌情绪，稳定了社区秩序。在这一过程中，老顾的工作起到了的作用。
A
宣传教育
B
资源链接
C
组织动员
D
防疫管理
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老张是一个癌症晚期患者，医生通知家人为老张做好料理后事的准备。老张每天经受病痛的折磨，感到生活没有意义。社会工作者小林通过倾听老张上山下乡的辉煌经历，帮助其整理老张片以“统整人生”，并协助其安排后事。小林所提供的是服务。
A
社会照顾
B
临终关怀
C
危机干预
D
纾缓疗护
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赵女士多年前患有精神方面的疾病，近期出现幻听、幻视、幻嗅，并有轻度暴力倾向。入院治疗三个月后，赵女士各方面身体指标趋于稳定，准备出院，回到社区接收社区康复服务。针对赵女士这种情况，医务社会工作者首先应做的是。
A
普及精神卫生知识，改善社区康复环境
B
对其父母进行康复指导，方便进行家庭治疗
C
与精神病社区康复中心医生联系，保证治疗连续性
D
联系社区志愿者，完善社区支持系统
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某地区医疗中心重症医学科李主任已有20年的工作经历，抢救过很多危重病人。由于长期的能量透支和巨大的工作压力，李主任最近出现了严重的身心不适，常说“我感觉自己很失败，做不了手术了。”这种状态影响到了他的正常工作。面对李主任这种情况，医务社会工作者首先应采取的措施是。
A
策划李主任的家庭会议，增强他的家庭动力系统
B
进行个案干预，舒缓压力
C
组织举办重症室医生支持小组，进行群体减压
D
推动医院建立一线骨干医生强制轮休制度
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某企业有相当数量的新员工对企业没有归属感，缺乏人生目标，工作动力不足。社会工作者小林通过小组工作帮助他们辨识理想与现实的差距，寻找自我发展的途径。小林在小组工作过程中为职工提供的福利是。
A
规划职业生涯
B
改善工作态度
C
提升工作效率
D
平衡工作与生活的关系
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年近50岁的李女士是某企业的高级工程师，人力资源部门通知她准备办理退休手续。李女士不愿意退休，找到社会工作者老李，寻求帮助。老王协助她查阅了相关文件，向李女士讲解劳动争议处理情绪，建议她与企业协商，协商不成，再通过工会进行劳动争议调解。在上述过程中，老王扮演了角色。
A
教育者
B
协调者
C
促进者
D
咨询辅导者
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某企业近期职工流失比较严重，人力资源部门请求社会工作者老严帮助。在为该企业提供帮助的过程中，老严首先需要做的是。
A
评估职工流失原因与服务需求
B
与人力资源部门协商制订服务计划
C
引导职工合理流动
D
提高职工的工资和福利
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社会工作者小马接手了王女士的个案，准备进行接案会谈。在其面谈提纲中，小马应列出的内容有。
A
有关自己的介绍
B
有关机构服务和工作程序的介绍
C
王女士对会谈安排的意见
D
王女士对机构服务的期望
E
王女士的服务目标
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青少年社会工作者小秦发现，青少年不良行为习惯与缺乏良好的自我行为管理能力直接相关，小秦计划为本社区内有类似情况的青少年开展一个以提升自我行为管理能力为目标的小组。该小组可以实现的具体目标有。
A
培养青少年的行为决策能力
B
协助青少年有效地自我约定
C
协助青少年对自我行为进行评价
D
提升青少年的自我认知能力
E
培养青少年对自我行为负责的态度
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某居家养老服务机构在需求评估后，计划为社区中的中风老人开展社区照顾服务。下列关于社区照顾的说法中，正确的有。
A
社会工作者可以采取多种途径提供服务
B
主要注重微观层面的介入
C
代际融合也是中风老人社区照顾的内容
D
需兼顾不同状况老年人的需要
E
特别需要资源配套
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小赵来到社会工作服务机构，哭诉说她丈夫性情粗暴，喜欢抽烟喝酒，且酒后经常打骂她，小赵实在忍无可忍，求助社会工作者。社会工作者在帮助小赵时，应遵循的干预原则有。
A
私人问题个人负责
B
关注人身安全
C
建立专业关系
D
尊重人格独立
E
接纳其描述的问题
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社会工作者小林在农村开展残疾人康复工作，通过与当地民政、卫生和教育等部门合作，动员社区资源建立村级社区康复站，使残疾人可以就近获得康复训练的同时，小林协助残疾人家庭自制康复器具，指导残疾人掌握实用易学的康复技术，小林的这些工作遵循了社区康复的原则。
A
专家主导
B
因地制宜
C
康复家庭积极参与
D
治疗为主
E
因陋就简
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小张入伍后，因意外重伤，感到未来无望，试图自杀，社会工作者小王得知后进行干预服务。在介入过程中，小王应注重。
A
输入希望
B
提供支持
C
恢复自尊
D
培养自主能力
E
回访跟进
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学校社会工作者小张正在为贫困大学生策划开展一系列活动，为其进行心理能力建设下列活动中，恰当的有。
A
为贫困学生提供勤工俭学的岗位
B
安排贫困学生参与学校社团活动
C
鼓励贫困学生参加学校的演讲比赛
D
帮助贫困学生申请奖学金
E
领导贫困学生发掘自身优势
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小王一直从事社会救助社会工作，服务贫困家庭，为了能有效地获得贫困家庭信息，小王可采取的评估手段有。
A
与贫困户直接交流沟通
B
与贫困家庭直接有效沟通
C
观察贫困家庭的居住空间
D
走访贫困家庭的邻居朋友
E
观察家庭成员的身体语言
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某社会机构采用发展型社会工作理念在某贫困农村社区开展服务，实现由“输血式扶贫”向“造血式扶贫”的转变。下列做法中，正确的有。
A
开办“农夫集市”，实现城乡公平贸易
B
争取政府对口扶贫单位的资金救助
C
为贫困的家庭提供小额贷款发展生产
D
为社会贫困户向社会募集救助款
E
开办“乡村采摘体验游”项目，提高居民收入
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学校社会工作者小秦计划开展抗逆力提升小组，小组有“优点大轰炸”“学业压力应对”和“建立良好人际关系”等主题活动。上述活动所体现的抗逆力要素包括。
A
外部支持因素
B
内在优势因素
C
内部心理因素
D
效能因素
E
家庭支持因素
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社会工作者小王准备结束一个家庭个案。根据结案期工作的要求，小王的下列做法中，正确的有。
A
拒绝家庭继续会面的要求
B
保持与家庭的电话联系
C
减少与家庭直接会面的次数
D
缩短与家庭直接会谈的时间
E
加强与家庭成员的联系
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李奶奶的三个子女相互推诿赡养责任，在社会工作者小李的调解下，李奶奶的赡养问题得到妥善解决。社会工作者准备结案时，李奶奶表现出对未来生活的焦虑，害怕小李不再来看她，会谈时心不在焉，认为自己的问题还未得到解决。李奶奶的表现反映了结案阶段服务对象常会出现的反应，其中包括。
A
倒退
B
依赖
C
否认
D
抱怨
E
愤怒
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社会工作者小清组织有学习困难的青少年参加自我探索小组，该小组的服务目标是协助组员认识自己的性格、优缺点及喜好，认识自我价值观，了解自己在不同环境中的角色及表现，了解别人对自己的评价，明确自己将来的目标。小组为组员设定的服务目标，涉及罗杰斯“自我概念”范畴的方面。
A
现实我
B
理想我
C
客观我
D
主观我
E
未来我
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某社会福利院的社会工作者小华正在为一位年过80岁的老人办理入院预约登记。此阶段小华可提供的专业服务有。
A
咨询服务
B
健康检查
C
经济状况评估
D
家庭网络调查
E
生活方式调查
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长期遭受婚姻暴力的妇女会认为自己应该对施暴者的行为负责，有严重的罪恶感和心理压力，逐渐将暴力行为视为日常生活的一部分，否定自己的能力，不相信自己能够摆脱暴力，导致遭受的婚姻暴力周期性发生。上述现象可概括为“受虐妇女综合征”，其特征包括。
A
低自尊
B
以暴制暴
C
暴力循环
D
暴力转移
E
暴力正常化
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小龙在执行军事任务时遭遇意外致三级伤残，入住荣誉军人康复医院。住院期间，未婚妻解除婚约，家人也不常来探视。绝望的小龙产生了轻生念头，抗拒治疗。社会工作者老王对小龙进行了危机干预，其介入措施应包括。
A
鼓励自决，让小龙决定介入目标
B
输入希望，让小龙重燃对生活的渴望
C
提供支持，联络小龙家人定期探视
D
恢复自尊，协助小龙重塑自信
E
培养自主能力，帮助小龙恢复社会功能
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小梁高中毕业应征入伍，从部队复员后应聘多家单位，均因学历低、缺乏技能等原因被拒之门外。面对小梁这样的复员退伍军人，社会工作者应提供的帮助有。
A
协助他们做好职业生涯规划
B
积极深化复退安置顶层设计
C
协助他们了解用人单位的具体需求
D
为他们做好心理调适和压力疏导工作
E
协助他们免费参加劳动部门组织的职业技能培训
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学校社会工作者小张运用培养学生抗逆力方法为支出型家庭贫困子女提供服务，目标是帮助他们接纳自我，增强自我价值感和现实感。小张在服务提供过程中应关注上述服务对象的内在优势因素，这些因素包括。
A
父母的合理期望
B
积极的个人形象感
C
关怀支持的环境
D
解决问题的能力
E
乐观向上的态度
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小红是个内向的女孩，父母离婚后，她与生活拮据的爷爷奶奶一起生活，因缺乏家庭的教育和指导，小红学习成绩一直不好，与同学很少交往，只有一位好伙伴，经常一起上学。学校老师很关心小红的成长，时常给小红补习功课。针对小红的情况，依据生态系统理论，社会工作者可以介入的微观系统有。
A
小红个人
B
小红的家庭
C
小红的同伴
D
小红的学校
E
小红的社区
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程大爷患有糖尿病和高血压20余年，一个月前因糖尿病并发症入院治疗，程大爷的病情有所好转，即将出院。为了跟进治疗，医院的社会工作者与医生合作为程大爷设计了家庭医疗服务方案。下列有关家庭医疗服务的做法中，属于社会工作者工作范围的有。
A
评估程大爷及其家庭的需要
B
为程大爷介绍社区医疗服务资源
C
协调医务人员定期进行探访
D
为家庭照顾者提供护理知识培训
E
为家庭照顾者提供关怀和支持
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小红最近与同学发生了争吵，觉得委屈，找班主任哭诉。班主任将小红转介给社会工作者小王。小王在与小红接触中初步了解了小红的情况，小红同意让小王帮助她。上述小王所做的工作属于阶段的任务。
A
接案
B
预估
C
介入
D
计划
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在接案会谈中，王女士向社会工作者抱怨丈夫不关心自己，不顾家，下班只顾上网。此时，社会工作者最适宜的提问是
A
“你觉得丈夫有问题，是吗？”
B
“你是否觉得自己也有过错”
C
“你对自己的婚姻不满意，是吗？”
D
“你能说说丈夫不关心你的具体表现吗？”
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小李发现邻居小张经常打骂女儿，于是向社会工作者小邓反映，希望小邓进行干预。小张表示打骂孩子是自己的家事，不用外人管。小邓告诉小张，不能用打骂的方式管教孩子，管教不当造成严重伤害将要承担相应的法律责任。小邓上述说法依据的基本价值理念是。
A
家长对儿童具有权威性
B
儿童权利的保护和实现
C
保障家庭权利的最大化
D
儿童教育发展的最优化
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班长小明在组织班级活动时，经常不听其他同学的想法和建议，表现比较强势。失去了同学们的信任，小明找到社会工作者小王倾诉自己的苦恼。依据艾瑞克·伯恩的沟通分析理论，小王判断小明的自我状态属于。
A
儿童式
B
父母式
C
成人式
D
师长式
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社会工作者发现，一些青少年因为缺乏与父母的有效沟通，亲子关系紧张而不想回家，以逃避父母的责问。为此，社会工作者计划举办“亲子平行小组”以改善青少年与父母间的关系。下列做法中，有助于实现上述目标的是。
A
组织青少年和家长分别参加为期三天的夏令营活动
B
为青少年和家长分别举办沟通技巧学习小组
C
运用分组和跨组交流的方式，协助青少年和家长学习沟通技巧
D
组织家庭教育专家，为青少年和家长举办亲子沟通讲座
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在青少年生涯规划小组中，社会工作者小秦开展了一系列探索青少年兴趣爱好的活动。依据“生涯选择配合论”，这些活动内容对应的是职业工作中的。
A
职业所需特质
B
职业所需能力
C
职业分类和内容
D
各种职业报酬率
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社会工作者小陈在福利院从事失智老人的服务工作，看到院内有些老年人的失智情况越来越严重，觉得无论怎么努力都改善不了他们的状况，久而久之感到自己的工作没有价值。上述情况表明，小陈所面临的主要问题是。
A
移情
B
缺少工作方法
C
工作倦怠
D
丧失价值信念
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68岁的张阿姨因脑中风丧失了部分生活自理能力，且身边无子女照顾，社会工作者小马对张阿姨进行了需求评估，发现其需要医护、生活照料、营养以及心理等方面的服务，据此，小马计划协调并整合医生、护士、家政工、营养师、志愿者和心理咨询师等组成跨专业团队，对张阿姨进行全面和持续的服务。小马上述工作采用的方法是。
A
个案工作
B
个案管理
C
社区康复
D
社会康复
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社会工作者小刘在与残疾人老王交谈中了解到，老王一直自责自己工作时不小心导致伤残。小刘了解事情经过后，作出以下分析，事故的发生不仅与老王个人工作时操作失误有关，也与老王工作单位的安全教育管理缺失有关，小刘的分析依据是的观点。
A
社会化理论
B
社会标签理论
C
社会责任论
D
市场责任论
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小王得知自己吸毒感染了艾滋病后，沮丧绝望，精神几近崩溃，把自己锁在家中，家人请社会工作者小林进行个案辅导，小林需要重点开展的服务是。
A
处理负面情绪
B
增强抵制毒品诱惑的能力
C
建立良好的人际关系
D
提高社会适应能力
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戒毒康复人员大李回到社区后表现良好，近日，他偶遇昔日毒友，没经住诱惑，开始复吸。工作也因此丢了，大李为此感到很自责，觉得自己没救了，开始自暴自弃。社会工作者拟采用优势视角理论为大李提供服务，适宜的做法是。
A
动员大李参与同伴志愿者队伍，在社区巡讲戒毒知识
B
与大李讨论目前生活的积极因素，增强其戒毒信心
C
开展职业辅导，鼓励其自食其力
D
与大李讨论毒品的危害，劝其尽快戒毒
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32岁的丽英有一个5岁的女儿，平时性格温和的丈夫近期脾气暴躁，因夫妻拌嘴而动手打了丽英。丽英来找社会工作者寻求帮助，社会工作者经过评估发现，丽英丈夫近期工作压力很大，情绪不太稳定。据此，社会工作者适宜的做法是。
A
在带丽英去医院验伤的同时，将身处风险的女儿带离家庭
B
给丽英做心理治疗，并让其接受人格测试
C
立即报警，安排丽英和女儿住进家庭暴力庇护所
D
为丽英丈夫提供心理辅导，帮助其学习控制情绪
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26岁的独生子小南去年刚结婚，住在父母相邻的社区。婚后，小南母亲每天来小南的住处替他们做饭、打扫卫生，周六、周日也不例外，还会对着小南夫妇不停地唠叨。小南妻子很不习惯，抱怨婆婆管得太多，干扰了他们的生活。小南父亲认为妻子一心扑在孩子身上忽略了他，小南母亲自己也觉得很委屈，求助社会工作者。根据家庭生命周期理论，社会工作者的正确做法是。
A
增进母子间的沟通
B
协助小南父母调整夫妻关系
C
协助小南母亲接纳子女自立的需要
D
增进婆媳间的相互理解
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学校社会工作者小秦在服务中发现，小涛性格内向，不善交际，与同学老师的关系较为疏远，他认为别人都看不起自己，内心越来越自卑。针对小涛的问题，小秦试图以“转换想法”的技巧，帮助小涛学习以正面想法面对负面感受。
A
对非理性想法进行驳斥
B
分辨和判断是否有非理性想法
C
接纳自己的非理性想法
D
客观事实为基础重建合理想法
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“6·26”国际禁毒日，社会工作者小刘组织同伴教育者和志愿者为社区居民开展了几场禁毒知识讲座。为了对讲座的成效进行结果评估，小刘需要收集的资料是。
A
居民掌握禁毒知识的程度
B
同伴教育者的表现
C
居民的参与度
D
居民的互动情况
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某企业社会工作者为员工策划了婚姻辅导、幼儿照顾、家庭及闲暇娱乐等服务，上述服务可实现的目标是。
A
改善劳动关系
B
平衡职工的生活与工作
C
保障职工安全
D
帮扶职工困难群体
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张老师发现自己班上的学生小花最近总是闷闷不乐、情绪低落，于是带着小花来见社会工作者小江。小江在询问过程中观察到，小花一直低着头不说话，都是张老师在替她回答问题。上述案例中，小花属于的服务对象。
A
潜在
B
现有
C
自愿
D
外展
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小红因婚姻问题前来求助。社会工作者小赵在仔细倾听了小红的叙述后，拟通过询问小红自己对问题的看法来明确问题。小赵的下列提问中，恰当的是
A
“你认为自己的婚姻困惑是怎样出现的？”
B
“你认为自己的婚姻可以怎样改善？”
C
“你做过哪些努力来改善自己的婚姻？”
D
“你对自己的婚姻有哪些期待？”
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从儿童社会心理发展的角度来看，幼儿时期的儿童需要完成人格的培养。
A
信任
B
自主
C
勤奋
D
独立
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某农村儿童早期综合发展干预项目中，社会工作者的工作内容之一是对儿童家长、社区医生、妇女工作者、志愿者以及普通村民开展培训，普及儿童权利知识，降低儿童遭受虐待、忽视和意外伤害的风险。从儿童社会工作的类型上划分，上述服务内容属于服务。
A
替代性儿童福利
B
儿童保护
C
补充性儿童福利
D
儿童支持
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小学一年级学生小刚，因父母入狱，没有亲戚照顾，无人抚养。为解决小刚目前的问题，社会工作者正确的做法是。
A
联系民政部门，帮助小刚寻找领养家庭
B
招募社区志愿者作小刚的监护人
C
联系有关部门，帮助小刚寻找寄养家庭
D
劝小刚父母好好改造，争取减刑早日回家
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社会工作者为协助做好社区的计划生育管理工作，与社区工作人员共同制订了一系列评估指标。下列指标中具有社会性别敏感性的是。
A
辖区内育龄妇女计划生育知情选择的比例
B
符合条件的育龄妇女采取长效节育措施的比例
C
对辖区内新婚夫妇进行计划生育培训的人次
D
对辖区内育龄妇女开展生殖健康培训的次数
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大伟因交通意外导致下肢瘫痪，外出需以轮椅代步。为使大伟重新融入社会，社会工作者小林采用职业康复的方法帮助他。小林实施职业康复服务的第一个环节应是。
A
就业指导
B
职业培训
C
职业咨询
D
职业评估
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义务兵小潘2013年6月退役，当年10月在工商行政管理部门首次登记成立了个体餐饮公司。社会工作者老王获悉后，积极了解相关政策，主动协助小潘免费参加政府职能部门举办的企业管理培训，免交餐饮公司管理类的行政事业收费。老王所做的工作实现了社会工作的目标。
A
治疗
B
救助
C
预防
D
权利保障
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军休干部老李由部队移交到地方军休所后，感到非常失落，觉得自己为部队奉献了大半辈子，到老没有用了，被部队当作“包袱”扔到地方。终日闷闷不乐的老李拒绝参加军休所组织的各种活动。社会工作者决定运用理性情绪疗法协助老李适应角色转换，其介入的关键是改变老李。
A
社交退缩的非理性行为
B
老了无用的消极态度
C
心理失落带来的负面情绪
D
“被部队抛弃”的非理性信念
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张某因诈骗罪在监狱服刑15年，假释出狱后在社区接受3年矫正服务。社会工作者小秦接受任务后，认真查阅张某的相关档案材料，作了充分准备。与张某第一次见面时，小秦以尊重、平等、接纳、关怀的价值理念与张某进行交谈。下列问话中最恰当的是
A
“请您告诉我您的姓名、年龄和犯罪事实，好吗？”
B
“您了解社区的纪律和规定吗？”
C
“刚才我握您的手觉得很凉，您的身体有什么不舒服吗？”
D
“我看到您一个人很孤独，您的太太和孩子为什么离开您？”
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老李文化程度不高，又没有一技之长，在享受了几年低保之后，想通过就业改变生活状况。社会工作者联系就业援助员向他推荐了几份工作，但老李觉得这些工作既苦又累，薪水又少，不愿接受。针对老李的情况，社会工作者首先要做的是。
A
调整其自我认知
B
提升其自信心
C
为其寻找其他就业信息
D
协助其参加技能培训
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社会工作者老赵在街头救助中发现16岁的小凯流浪街头，衣食无着，常说粗话，脾气暴躁。老赵在征得小凯同意后，将他安置到流浪未成年人救助保护中心。此时，老赵首先应关注小凯的状况。
A
健康
B
心理
C
家庭
D
行为
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小张夫妇发现儿子小强的一些行为习惯很不好，自己玩过的玩具不整理，说话也没礼貌，他们向社会工作者小孙求助。小孙根据家庭行为学习原理为小强设计了行为改变的方案，下列做法中正确的是。
A
指导小强改变不良的行为习惯
B
指导小张夫妇学习新的亲子沟通方式
C
指导小张夫妇形成家庭角色分工，并制订家庭规划
D
指导小强学习新行为，并鼓励父母及时给予奖励
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社会工作者小顾在为六年级学生小浩提供辅导时，老师反映小浩平时好玩、爱动、注意力不集中、喜欢与同学打闹，但在美术课上，却能用心画画。据此，小顾建议老师让小浩担任美术课代表，小顾这样做的目的在于。
A
增强小浩的自我效能感
B
培养小浩的亲社会联结
C
促进小浩的认知能力
D
改善小浩的行动能力
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小刚最近跟随打工的父母从农村来到城市。为了帮助小刚适应新环境，社会工作者小张多次走访了他的家庭、学校和所在社区。小张发现小刚在班级里有几个要好的伙伴，于是组织他们一起学习和玩耍，并帮助小刚熟悉环境，以减轻小刚由于转学产生的不适感。在这个过程中，对小刚的改变产生重要影响作用的是。
A
朋辈群体
B
学校
C
家庭系统
D
社区
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社会工作者小马与初中一年级学生小明交谈中得知，小明一到教室就莫名地紧张，常找各种理由不来上学。小马请小明写出他认为到教室上课有可能发生的三种危险情况，协助他分析这些想法是否符合事实，分析这些危险发生的概率，并以此为依据，帮助小明克服焦虑情绪，建立理性想法。小马采取的上述干预方法是。
A
辨别情绪
B
舒缓压力
C
转换想法
D
分辨是非
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某小区开设了老年电脑兴趣班，有些老人前学后忘，对学习电脑知识没有信心，社会工作者对此情况进行了分析，提出了改进意见，下列做法中，正确的有。
A
注意所教知识的实用性
B
鼓励老年人在家常用电脑练习
C
减少教学知识点，放缓教学速度
D
更换新的教学点，增加学习兴趣
E
调整电脑配置，使老年人看得更清楚
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优抚安置工作覆盖范围广，涉及人群多，因服务对象的特殊性，难以建立专业工作关系的领域包括。
A
优抚医院社会工作
B
光荣院社会工作
C
军供社会工作
D
军休社会工作
E
烈士褒扬社会工作
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某社区位于城郊结合部，大部分居民忙于自己的事，对社区事务漠不关心，也有的居民认为自己是老百姓，关心了也不起作用。针对此情况，社会工作者希望促进社区居民对参与价值的肯定，社会工作者可以做的工作有。
A
举办社会历史图片展，调动居民参与社区文化建设
B
提供适当的资金支持与补助
C
开展参与知识和技巧的培训，提高参与能力
D
策划志愿者服务项目，促进居民参与邻里互助
E
根据社区居民的要求，安排适当的开会时间和地点
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老王最近因照顾年老母亲的事常与兄弟姐妹发生争执，向社会工作者小赵求助。小赵与老王初步沟通后，决定进行接案会谈。为做好这次会谈，小赵应做的准备工作包括。
A
了解老王之前接受服务的情况
B
走访老王的兄弟姐妹
C
走访老王生活的社区
D
阅读老王的有关资料
E
为老王制订干预计划
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为改变农村两委党支部和村委会女性比例偏低的情况，某地妇联的社会工作者运用倡导方法关注此问题，可采取的做法有。
A
针对女性参与治理现状形成调研报告，提交相关部门
B
撰写提高村两委女性比例的议案、提案，提交当地人大和政协
C
与民政局、组织部等部门沟通出台相关政策，保证女性进村两委的比例
D
建立妇女骨干支持小组，鼓励她们参与选举
E
为女性候选人进行竞选技巧培训
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为改变社区居民重男轻女的传统观念，社会工作者小彬运用增能的方法，组织社区居民以“男女平等”为主题的戏剧，准备在社区进行演出。小彬适宜的做法有。
A
将主题确立为“妈妈与女儿的故事”
B
请社区居民骨干到社区搜集与主题相关的故事
C
请民众戏剧的专家为社区居民骨干进行相关培训
D
与社区居民一起将搜集的故事编成剧本
E
为居民进行角色分配并计划排练时间
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建立三级预防体系是我国残疾人社区康复的重要工作。下列开展的残疾预防工作中，属于一级预防的有。
A
残疾早期筛查
B
计划免疫接种
C
实施康复功能训练
D
康复咨询
E
围产期保健
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矫正社会工作的主要内容包括的服务。
A
司法判决前
B
监禁场所中
C
社区矫正中
D
刑满释放后
E
重返工作后
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社区戒毒人员小方近期精神恍惚，常怀疑有人跟踪他，要杀他，为此买了把水果刀带在身边。戒毒社会工作者小朱经过专业评估，认为小方出现了幻觉，且可能伤害他人或自己。小朱联系小方的家人、社区精神科的医生、社区禁毒专职人员等，共同协助小方应对危机。此时，依据社会工作的保密原则，小朱需要向上述人员提供的有关小方的信息包括。
A
使用毒品的种类
B
成长的经历
C
幻觉内容
D
微信账号
E
性倾向
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32岁的外来女工小娟几年前离异，带着8岁的女儿一起生活。因女儿学习适应困难，小娟非常着急，向社会工作者求助。在帮助这个家庭之前，社会工作者应做评估，其内容包括。
A
小娟母女面临的问题
B
小娟与女儿的互动方式
C
小娟可用的社会资源
D
小娟家庭的生命周期
E
小娟失败的婚姻经历
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社会工作者小吴在某偏远农村社区开展服务，通过整合社区内外部资源设立了社区儿童中心，为中心配备了玩具、图书等，并定期组织儿童开展游戏等娱乐活动。小吴上述服务满足了儿童的。
A
生存
B
发展
C
受保护
D
社会化
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有些父母与青春期孩子沟通时不会表达自己的感受。为了提升父母与“青春期”孩子有效沟通的能力，社会工作者小秦拟依据“父母效能训练模式”辅导父母学习使用“我-信息”技巧与孩子沟通。根据这一技巧的要求，小秦合适的做法是帮助父母。
A
察觉自己的倾听能力
B
了解自己的沟通方式
C
从“我”的角度出发看待世界
D
以“我”开头传达信息与子女沟通
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社会工作者小王定期组织企业女工学习有关女性工作权利的法律法规。在女工们学习的下列政策法规中，居于主体地位的是。
A
《中华人民共和国劳动法》
B
《中华人民共和国妇女权益保障法》
C
《中华人民共和国宪法》
D
《中华人民共和慈善法》
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吴老从部队回到地方后非常怀念在部队时的生活，总是说：“我们老了，不中用了，部队也不要我们了。”社会工作者小张与吴老一起回忆其为部队所做的贡献，引导他重新看待自我价值。小张采用的干预技巧是。
A
认知重构
B
角色扮演
C
问题解决
D
情绪管理
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村委会主任带王姐来见社会工作者小张，王姐告诉小张自己家前段时间遭遇火灾，财产损失巨大，丈夫受此打击，酒后多次对她施暴，现在她身上伤痕累累感到恐惧无助。根据危机介入模式，小张首先需要做的是。
A
鼓励王姐说出自己的经历和感受
B
协助王姐申请经济补助
C
寻找庇护场所，确保王姐的人身安全
D
寻求律师介入，提供法律救援
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王女士觉得儿子小强学习不用心，作业拖沓，时常责骂他，希望他养成良好的学习习惯，可是小强的学习表现没有任何改观，王女士越来越担心小强的学习，每天看着他做功课，小强对母亲的做法十分抵触，母子间常有言语冲突。针对上述情况，社会工作者应运用家庭系统理论中的这一核心观加以分析。
A
家庭作为一个整体大于各部分之和
B
家庭成员的行为遵循循环影响的原则
C
家庭需要维持动态平衡
D
家庭成员之间互相依赖和影响
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小张是某医院的社会工作者，半年来，急诊科医生转介给他多个自杀未遂的个案。小张除了进行个案干预外，还计划从宏观层面介入，其适宜的做法是。
A
帮助自杀未遂患者及家属疏导情绪
B
分析总结患者自杀的原因
C
帮助自杀未遂患者获取社会资源
D
开展大众生命教育宣传活动
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企业社会工作者小张发现，有一些员工工作几年后工作热情下降，纪律松懈，不能安心工作，且有跳槽情绪。针对这种情况，小张应开展的小组工作类型是。
A
娱乐小组
B
支持小组
C
成长小组
D
治疗小组
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社会工作者小王正在开展一个震后伤残学生家长减压互助小组，督导要求她对小组过程的每一个环节分别作出评估。为此，小王应向督导提供有关服务过程中的信息。
A
服务网络
B
服务结果
C
介入对象
D
介入行动
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小李是儿童福利院负责家庭寄养服务的社会工作者，在对寄养家庭进行跟踪回访时，从村委会和邻居那里了解到，有一户寄养家庭的家长经常用讽刺、挖苦和侮辱性语言对寄养的残疾儿童进行管教。此时，小李应采取的正确做法是。
A
向派出所报案
B
终止该家庭寄养
C
为家长提供培训
D
要求村委会严格监管
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85岁的刘爷爷独自一人生活，前不久因中风导致行动不便，身体日渐衰弱。子女担心他发生意外，打算送刘爷爷去养老院生活。但刘爷爷不愿去养老院，担心养老院的规定会影响自己的生活习惯。面对刘爷爷和子女间的意见分歧，社会工作者应采取的介入措施是。
A
引导刘爷爷改变生活习惯，适应养老院生活
B
尊重刘爷爷的决定，帮助他与子女协商解决问题
C
尊重子女的决定，劝刘爷爷去养老院
D
建议子女改变想法，请保姆在家照顾刘爷爷
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丧偶多年的张大爷，因脑溢血导致半身不遂。张大爷的女儿长期独自照顾他的日常起居，近来感到力不从心，向社会工作者小林求助。小林拟运用“家庭思维”方法为该家庭开展服务，其适宜的做法是。
A
请专业康复人员定期上门提供家庭康复服务
B
邀请张大爷女儿参加照顾着支持小组
C
请社区志愿者定期探访张大爷家庭
D
动员张大爷入住养老机构，让女儿常去探望
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社会工作者小王组建了一个面向独居老人的支持小组。在小组活动中，小王发现刘大爷因受到其他组员的言语攻击而烦躁不安。此时，小王首先应做的是。
A
由刘大爷决定小组是否继续
B
由刘大爷想想不被组员接纳的原因
C
要求所有组员遵守保密原则，对组外保密
D
调节组员间的冲突，保护刘大爷免受伤害
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24岁的小伟假释期间接收社区矫正服务。社会工作者老孙评估后发现，小伟成长在单亲家庭，家庭经济情况比较差。小伟犯罪与他急于改善经济状况与交友不慎有很大关系。老孙运用个案管理方法为小伟提供服务，合适的做法应是。
A
与小伟共同分析他的心理状况和改变动机
B
鼓励小伟参加就业培训替他介绍工作
C
要求小伟参加公益劳动以矫正不良行为
D
召集职业规划师和就业援助员共同讨论服务计划
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赵大爷年近七旬，生活在农村。几年前赵大爷的独子因交通意外身亡，老伴受不了打击也去世了。目前赵大爷无亲无故，以拾荒为生。社会工作者老宋计划协助赵大爷申请救助。下列救助类型中，最能帮助赵大爷解决生活困难的是。
A
最低生活保障
B
特困人员供养
C
就业救助
D
临时救助
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某老旧小区由于历史原因成了无物业管理的弃管小区，存在私搭乱建、污水乱流、垃圾乱扔等问题。社会工作者在描述社区问题时，除了关注社区问题的实际表现外，还应重视（）。
A
社区居民对社区问题的感知察觉
B
基层政府对社区问题的评价判断
C
社会工作者对该问题的专业判断
D
相关部门解决该问题的政策指引
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老张在单位工作了6年，表现一直很积极，同事关系也不错。近期，单位领导得知老张有吸毒史后，将其开除，在社会工作者小林的鼓励和陪伴下，老张前往领导办公室，争取工作的机会，领导却说：“我怎么知道你会不会复吸？谁能保证你不会带坏单位里的其他人？”面对此情况，小林决定综合运用社会工作的直接和间接方法，为老张开展服务。下列服务中，小林运用了间接方法的有。
A
开展家庭辅导，争取让老张的家人给予老张更多支持
B
开展就业辅导，协助老张获得新的工作机会
C
提供法律支持，协助老张争取自己应有的赔偿
D
开展社区教育，使更多人尊重戒毒康复人员
E
挖掘社区志愿力量，动员更多的企业家共同参与戒毒康复工作
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王阿姨患有糖尿病，但她对自己疾病认识不足，既不注意锻炼，也不控制饮食，出现了严重的并发症并住院治疗，王阿姨的女儿埋怨母亲平时不注意饮食健康，母女间时有冲突，王阿姨的情绪受到影响，不配合治疗。为了协助王阿姨增进治疗依从性，社会工作者可以提供的服务包括。
A
界定王阿姨在治疗依从性上存在问题
B
为王阿姨提供帮助，确定其治疗方案
C
为协助王阿姨将“治疗目标转化为行动目标”，合理控制饮食
D
为王阿姨提供以冥想为基础的减压课程
E
鼓励王阿姨和女儿表达各自的情绪，加强家庭的情感支撑
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在企业“去产能”过程中，部分职工受影响而失业下岗，针对这一情况，社会工作者应开展的工作有。
A
不良情绪疏导
B
组织专家为职工提供相关技术培训
C
协助调整劳动关系
D
关爱企业职工中的困难群体
E
开展劳动竞赛
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某市社会工作者协会运用儿童友好社区建设理念，推动有关部门创建有利于儿童身心健康发展的社区。儿童友好社区建设的内容应包括。
A
提供干净的饮用水和卫生的外部环境
B
设置安全的儿童游戏设施
C
设置儿童保护服务机构
D
在社区内依法合规设置网吧和游戏机房
E
发动儿童参与到与其相关的社区事务当中
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为培养和强化学生控制和表达情绪的能力，社会工作者可做的工作包括协助学生。
A
辨识自己和他人的情绪
B
拒绝接纳自己的负面情绪
C
提高对他人负面情绪的同感能力
D
学会运用不同的词语和方法表达自己的感受
E
理解个人内在情绪和外在表达的差异性
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社会工作者小王与服务对象小郑在最后几次会谈中都提到过结案的事，但在最后一次面谈中，小郑请求小王继续提供服务。对此，小王应该采取的做法是。
A
转移小郑的注意力
B
委婉拒绝小郑的要求
C
了解小郑的感受
D
指出小郑请求的不合理性
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为协助新近复原退伍军人尽快找到新工作，适应新生活，社会工作者拟为其开展小组辅导。下列内容中，属于小组后期要做的工作是。
A
让组员分享对复员退伍的看法
B
协助组员进行职业生涯规划
C
为组员链接职业培训资源
D
为组员介绍当前军改政策背景
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某企业最近安全事故频发，调查发现，其原因是员工对工作过程中存在的安全隐患常存侥幸心理，不按工作规程要求采取安全措施。为解决此类问题，社会工作者应运用社会工作理念，协助有关部门为职工开展的服务是。
A
情绪管理
B
权益维护
C
职业安全教育
D
职业生涯规划
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社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。小王的上述做法属于社会工作实务过程中的。
A
接案
B
预估
C
计划
D
评估
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小强是小学四年级学生，在学校经常欺负同学，小强知道这样做不对，但遇事时管不住自己。社会工作者为实施帮助小强的行为矫正计划，需要进行基线测量。下列测量方法中，正确的是。
A
观察小强目前是否欺负同学
B
观察小强目前欺负同学的次数
C
观察小强欺负同学行为的变化
D
观察小强欺负同学行为是否消除
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为满足光荣院老年服务对象发挥余热的需求，社会工作者介绍他们担任中小学校外辅导员，参加学校和社区为青少年开展的爱国主义教育活动。社会工作者的上述做法帮助老年优抚对象实现了。
A
老有所养
B
老有所为
C
老有所依
D
老有所医
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王女士向社会工作者小李抱怨：“你说这孩子是怎么了？那么简单的东西学了一遍又一遍，总是记不住，可只要说起玩，他就来劲。”小李运用再标签提问技巧帮助王女士重新认识自己的孩子。小李的下列提问中，符合再标签技巧运用的是
A
“你是说孩子对感兴趣的事很投入，是吗？”
B
“你是说孩子对学习很不上心，是吗？”
C
“你是说孩子总想着玩，是吗？”
D
“你是说孩子管不住自己，是吗？”
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某医院妇产科因孕妇家属不愿排队发生了殴打医护人员的恶性事件，医务社会工作者到现场后，首先应采取的措施是。
A
安抚孕妇家属的情绪
B
向医生了解孕妇的情况
C
协助安排孕妇尽快进行检查
D
向医院领导汇报，并通知警务室和保安
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为了及时服务社区中有需要的居民，某社会工作服务机构主动走进社区中的家庭，鼓励那些有需要的居民接受社会工作者的协助，来机构的社区居民逐渐多了起来。据此，可以判断该机构的服务对象有。
A
主动求助的
B
转介的
C
外展的
D
潜在的
E
非自愿的
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小芳经常吸毒，戒毒后偶有复吸。一次，小芳在与社会工作者小林会谈中提到，为防止被抓，有时会带着儿子去卖毒品以做掩护。针对此情况，遵循儿童社会工作原则，小林应该。
A
申请剥夺小芳对儿子的监护权
B
提议小芳将儿子长期寄养在亲戚家
C
评估小芳行为对儿子的潜在风险，尽量避免母子分离
D
关注小芳积极改变的一面，相信她不会伤害到自己的孩子
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为了促进社区居民有效实施垃圾分类，社会工作者小王计划开展相关知识培训，提升社区居民的环保意识，在培训开始之前，对小王自己所在的机构能力进行评估，评估的内容有。
A
评估自己“垃圾分类”方面的专业知识和技能
B
评估机构能够投入的人力和财力资源是否充足
C
评估自己在此活动中可能遇到的困难
D
评估机构在开展此类活动中具有的优势和不足
E
制订合理的工作进度表
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下列人员或机构中属于老年人正式支持网络的有。
A
配偶
B
敬老院
C
老年业余合唱队成员
D
成年子女
E
社区养老中心
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王女士近来情绪波动很大，严重影响了生活。情绪低落时，王女士觉得生活没有意义，不愿与他人交往，情绪平稳时，王女士能够像平时那样生活。对此，社会工作者应制订的服务目标是。
A
防止王女士情绪进一步低落
B
帮助王女士发现生活中的积极方面
C
鼓励王女士主动与他人交往
D
延长王女士情绪平稳的时间
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几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业。他们的父母得知后非常着急，认为孩子只有考上大学才有未来。在多次与孩子沟通无果后，家长们向社会工作者小林求助，希望小林能劝孩子们放弃自己的想法。此时，小林可采用方法协助父母与孩子进行沟通。
A
社会观护
B
为家长与孩子举办创业方法讲座
C
资源整合
D
为家长与孩子开办亲子平行小组
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社会工作者小张针对社区内外来务工人员较多、且大多工作忙碌无暇照管孩子的情况，在居委会支持下开办了“四点半学堂”，为下午放学后的儿童提供托管服务。下列“四点半学堂”的活动安排中，具有社会工作专业元素的有。
A
链接资源，策划相关学业的辅导活动
B
帮助家长照管孩子
C
为有需要的儿童举办素质教育活动
D
督促儿童完成作业
E
为家长提供家庭教育咨询辅导
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小丁今年16岁，有1年的药物滥用史，社会工作者小杜负责为小丁提供个案服务，需要对小丁的家庭环境进行评估，评估内容应包括。
A
家庭经济状况
B
家庭关系状况
C
社区环境安全状况
D
同伴关系状况
E
亲子沟通状况
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社会工作者小郑接待了前来求助的小红母女俩。在面谈中，母亲告诉小郑，小红近来像变了一个人似的，上课不专心，做作业拖沓，为此她也说过小红，但情况没有任何改观。根据家庭系统理论，小郑下列的判断中，正确的是。
A
这个家庭的问题是小红导致的
B
小红的问题是母亲导致的
C
小红的问题是整个家庭的问题
D
小红的问题与这个家庭无关
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