公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（ ）
A.公共关系活动
B.公共关系状态
C.公共关系职业
D.公共关系
【答案】：B
| 社会舆论的主体是（ ） |
A.执政党????????????????????????????????
B.政府机构?
C.公众关注的事务或问题??????????????????
D. 社会公众
【答案】：D
| 公文发展的趋势是要求公文语言走向（ ）。 |
A.繁琐化?????????
B.简明化
C.冗长化????????????????????
D.复杂化
【答案】：B
| 从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（ ）。 |
A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关
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| 政府公共关系广告的主体是（ ）。 |
A.各类企业??????????
B.政府及其政府公关部门
C.各类事业单位?????????
D.非政府组织
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| 影院门口的宣传电影或广告画，我们称为（ ）。 |
A.电影广告
B.网站广告
C.广播广告???????????????????????
D.电视广告
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| 在处理政府和事业单位关系时，两者应该（ ） |
A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一
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| 16. 通过实物、文字图标和图像等来展示成果，树立组织形象的宣传形式和传播媒介是（ ）。 |
A.展览
B.庆典
C.宣传?????????????????
D.人际交往
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| 下列选项中，（ ）是广播和电视共同的弱点。 |
A.只有声音没有图像??????????????
B.信息储存性差?
C.现场感较强????????????????????
D.出版周期长
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| 政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（ ）模式来重塑政府形象。 |
A.社会性政府公共关系
B.征询性政府公共关系
C.交际性政府公共关系?
D.矫正性政府公共关系
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| 以内容为划分标准，社会舆论可以分为（ ） |
A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论
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突发事件的特点（ ）
A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性
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| 政府部门在接受新闻采访时应遵循（ ）等原则，有利于搞好与新闻界的关系。 |
A.尊重
B.真诚
C.平等????
D.谨慎
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| 社会组织指各种类型的社会群体，它包括：( ) |
A.政治组织
B.经济组织
C.文化组织
D.军事组织
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| 根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（ ） |
A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播
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| 政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众对政府的态度进行分类可以分为（ ） |
A.A.顺意公众
B.B.逆意公众
C.C.独立公众
D.D.政府追求的公众
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| 按照经营方式的不同．公共关系咨询公司可以分为( )。 |
A.公关与广告合营的公司
B.单独经营，开展综合性公关业务的公司
C.单独经营，开展专项公关业务的公司
D.专门为特定行业提供齐询服务的公关公司
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政府公共关系人际交往的主要特点（ ）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性
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影响行政组织形象的主要因素有哪些（ ）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性
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| 霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ ） |
A.说服者的条件
B.信息本身的说服力
C.问题的排列技巧
D.被说服者的条
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| 政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。（ ） |
A.错误
B.正确
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| 在现代社会里，政府公共关系主要依靠的是人际传播。 |
A.错误
B.正确
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| 政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（ ） |
A.错误
B.正确
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政府公共关系的核心目标是提高效率。
A.错误
B.正确
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| 政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( ) |
A.错误
B.正确
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| 人际交往中培养自信心的方法之一就是主动与人交往。（ ） |
A.错误
B.正确
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| 公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。 |
A.错误
B.正确
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| 根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。（ ） |
A.错误
B.正确
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| 乔治?迈克尔利斯、赫伯特?斯莫尔和托马斯?马文创办美国第一家宣传事务所。 |
A.错误
B.正确
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| 美国贝尔电话实验室工程师哈罗德?拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式：信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。 |
A.错误
B.正确
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| 政府同级部门之间是一种（ ） |
A. 有行政隶属关系的上下关系
B.有行政隶属关系的平行关系?
C.无行政隶属关系的上下关系
D.无行政隶属关系的平行关系
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| 政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流就是（ ） |
A.A. 横向沟通??????????????????????????????
B.B. 非正式沟通
C.C. 纵向沟通????????????????????????????
D.D. 正式沟通
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| （ ）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。 |
A.民意测验法
B.专家意见法
C.公众意见征询法
D.组织活动记录法
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| 下列选项中，（ ）是广播和电视共同的弱点。 |
A.只有声音没有图像??????????????
B.信息储存性差?
C.现场感较强????????????????????
D.出版周期长
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| 下列有关政府与党关系的表述中，正确的是（ ） |
A.A. 党是国家权力机关，能直接向政权系统下达命令???????????????????????
B.B. 政府是国家行政机关，是国家权力的执行者和实现者?
C.C. 党是经济和文化组织，具有国家职能和属性????????????????????????
D.D. 政府是国家政治生活的领导力量，通过制定方针、政策来保证国家的发展方向
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| 社会舆论的主体是（ ） |
A.执政党????????????????????????????????
B.政府机构?
C.公众关注的事务或问题??????????????????
D. 社会公众
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| 搞好与新闻媒介关系的途径之一是（ ）。 |
A.公众必须被告知?????????????????????????
B.真实性??????????????????????????????
C.全员公关?
D.讲真话
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在西方，公共关系开始于（ ）。
A.古希腊
B.古罗马?
C.古埃及
D.古印度
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| 新闻体式要求中，我们把“胡锦涛‘七一’讲话出版发行单行本”归为（ ）。 |
A.标题
B.导语?
C.正文
D.背景
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公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（ ）
A.公共关系活动
B.公共关系状态
C.公共关系职业
D.公共关系
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政府公共关系调查的基本原则有（ ）
A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则
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| 良好的政府领导者应树立（ ）形象。 |
A.政治立场坚定?????????????????????
B.廉洁奉公?
C.团结民主?????????????????????????
D.勤奋务实
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| 新闻宣传过程中，应遵循（ ）等原则。 |
A.导向功能??????????????????????????????
B.规范功能?
C.明确宣传意图??????????????????????????
D.熟悉宣传对象
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政府公共关系基本的活动模式有（ ）
A.宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式
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| 政府公共关系的职能包含（ ） |
A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导
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| 下列哪些说法是不恰当的?( ) |
A.公共关系学属于经营管理的范畴
B.公共关系学属于市场营销的范畴
C.公共关系学属于大众传播的范畴
D.公共关系学是一门独立的学科
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| 公众的基本特征包括（ ） |
A.整体性
B.共同性
C.相关性
D.多样性
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| 《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作的( )。 |
A.作者是斯科特·卡特李普
B.作者是爱德华·伯奈斯
C.被奉为“公关圣经”
D.提出“双向平衡”理论
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突发事件的特点（ ）
A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性
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| 组织内部设置公关机构的基本模式有（ ） |
A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会
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| 政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。（ ） |
A.错误
B.正确
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| 政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人员。( ) |
A.错误
B.正确
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| 政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。 |
A.错误
B.正确
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以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。
A.错误
B.正确
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政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。
A.错误
B.正确
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| 通常来说，政府公共关系活动的轴心是政府公共关系调查。（ ） |
A.错误
B.正确
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| 党是国家权力机关，具有国家职能和属性，能直接向政权系统下达命令。（ ） |
A.错误
B.正确
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根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺义公众、逆意公众和独立公众。
A.错误
B.正确
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| 1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即：“五Ｗ公式”。 |
A.错误
B.正确
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| 政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（ ） |
A.错误
B.正确
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（ ）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李
B.爱德华·伯尼斯
C.杰斐逊?
D.张金马
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| 下列有关政府与党关系的表述中，正确的是（ ） |
A.A. 党是国家权力机关，能直接向政权系统下达命令???????????????????????
B.B. 政府是国家行政机关，是国家权力的执行者和实现者?
C.C. 党是经济和文化组织，具有国家职能和属性????????????????????????
D.D. 政府是国家政治生活的领导力量，通过制定方针、政策来保证国家的发展方向
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| （ ）是行政组织形象的保证 |
A.政府总体形象设计???????????????????????
B. 政府政策形象管理?
C.政府工作全面质量管理???????????????????
D. 政府危机管理
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20世纪初，新闻界开展了一场（ ），这一运动直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。
A.静坐运动
B.扒粪运动
C.大字报运动
D.公关职业竞聘运动
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塑造政府形象的有效途径是（ ）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理
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| 公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（ ）。 |
A.非组织公众?????????????????????????????????????????????
B.独立公众
C.首要公众
D.非公众
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权威性公共关系著作（ ）提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。
A.《有效公共关系》
B.《公共舆论的形成》?
C.《公共关系教育大纲》
D.《政府公共关系 》
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（ ）是政府公共关系的基本任务。
A.处理和协调政府与企业的关系
B.处理和协调政府与市场的关系
C.处理和协调政府与事业单位的关系?
D.处理和协调政府与公众的关系
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| （ ）是指双方为了各自特定的利益目标、遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。 |
A.人际交往
B.展示会
C.谈判
D.新闻发布会
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在西方，公共关系开始于（ ）。
A.古希腊
B.古罗马?
C.古埃及
D.古印度
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| 行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（ ） |
A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性
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| 政府公共关系广告具有（ ）等作用。 |
A.塑造形象?????????????????????????????????
B.实现盈利?
C.体现宗旨?????????????????????????????????
D.推销产品
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| 政府文书书写过程中，语言应该（ ）。 |
A.繁文缛节，篇幅冗长??????????????????????
B.运用修辞，富于美感?
C.简洁精练，要言不烦???????????????????????
D.贵在质朴，追求自然
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| 与私人间的人际交往相比，政府公共关系人际交往具有（ ）等特点。 |
A.职业性????????????????????????????
B.参与性?
C.灵活性????????????????????????????
D.持久性
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政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（ ）
A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力
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| 专业公关公司服务的特点有（ ） |
A.较为客观公正
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远
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| 除形象观念外，公共关系观念还应当包括（ ） |
A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念
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| 根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。 |
A.经营管理部门
B.广告宣传部门
C.外事接待部门
D.销售部门
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政府公共关系谈判的基本构成要素有（ ）
A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所
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根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（ ）
A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播
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| 谈判的主体只能是两方的组织和个人。（ ） |
A.错误
B.正确
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| 政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。（ ） |
A.错误
B.正确
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| 政府公共关系的首要对象是社会公众。（ ） |
A.错误
B.正确
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与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。
A.错误
B.正确
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| 印刷类大众传播媒介是运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介。 |
A.错误
B.正确
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| 政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( ) |
A.错误
B.正确
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| 凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。( ) |
A.错误
B.正确
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| 从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（ ） |
A.错误
B.正确
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| 政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。（ ） |
A.错误
B.正确
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| 政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。( ) |
A.错误
B.正确
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| 政府公共关系广告的主体是（ ）。 |
A.各类企业??????????
B.政府及其政府公关部门
C.各类事业单位?????????
D.非政府组织
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| 行政信念、行政理想、行政哲学等属于（ ）范畴 |
A.行政精神???????????????????????????????
B.行政道德?
C. 行政心理???????????????????????????????
D.行政意识
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公共关系的目标是（ ）。
A.誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通
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权威性公共关系著作（ ）提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。
A.《有效公共关系》
B.《公共舆论的形成》?
C.《公共关系教育大纲》
D.《政府公共关系 》
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| 下列选项中，（ ）是行政组织形象人格化的体现 |
A. 政府公务员形象管理???????????????????????
B. 政府危机管理
C.政府工作全面质量管理?????????????????????
D.政府政策形象管理
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塑造政府形象的有效途径是（ ）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理
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| 下列选项中，（ ）是广播和电视共同的弱点。 |
A.只有声音没有图像??????????????
B.信息储存性差?
C.现场感较强????????????????????
D.出版周期长
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（ ）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李
B.爱德华·伯尼斯
C.杰斐逊?
D.张金马
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| （ ）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。 |
A.横向沟通????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D. 正式沟通
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| 搞好与新闻媒介关系的途径之一是（ ）。 |
A.公众必须被告知?????????????????????????
B.真实性??????????????????????????????
C.全员公关?
D.讲真话
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| 按照广告本身的内容和目的来分，政府公共关系广告可以分为（ ）。 |
A.创意广告??????????????????????????
B.社会广告?
C.文化广告??????????????????????????
D.经济广告
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公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（ ）
A.预警社会状况
B.制约权力行使
C.维护社会稳定
D.促进人民参政议政
E.取代大众传播
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| 公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（ ） |
A.预警社会状况
B.制约权力行使
C.维护社会稳定
D.促进人民参政议政
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| 政府公共关系人际交往的主要功能（ ） |
A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治
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| 公共关系学中三个最基本的概念是（ ） |
A.组织
B.公众
C.群众
D.传播沟通
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政府公共关系谈判的基本构成要素有（ ）
A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所
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政府公共关系的职能包含（ ）
A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导
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突发事件的特点（ ）
A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性
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| 《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作的( )。 |
A.作者是斯科特·卡特李普
B.作者是爱德华·伯奈斯
C.被奉为“公关圣经”
D.提出“双向平衡”理论
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| 公众的基本特征包括（ ） |
A.整体性
B.共同性
C.相关性
D.多样性
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| 凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。( ) |
A.错误
B.正确
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| 外部公众是指在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体。( ) |
A.错误
B.正确
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宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。
A.错误
B.正确
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| 政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人员。( ) |
A.错误
B.正确
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| 政府作为一个权威性的组织，随时都成成功地开展新闻宣传活动。（ ） |
A.错误
B.正确
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| 与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。（ ） |
A.错误
B.正确
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在西方，公共关系开始于古罗马。
A.错误
B.正确
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| 政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。（ ） |
A.错误
B.正确
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| 消极公众也可称为潜在公众。 |
A.错误
B.正确
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| 拥有较高的知名度是政府与生俱来的天然优势。( ) |
A.错误
B.正确
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