1.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）。
管理的实践性 管理的复杂性 管理的科学性 管理的变动性
【答案】：A
2.就管理的职能而言，法约尔认为，（ ）。
管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好、最经济的方法去干 管理就是决策 管理就是经由他人去完成一定的工作
【答案】：A
3.管理学家彼得.德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危机企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（ ）。
技术创新 信誉至上 创造顾客 质量优良
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4.什么是控制？它有哪些作用？
控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。 控制的作用如下： 1.控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。 2.控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。 3.控制是组织创新的推动力。
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5.激励的主要方法有哪些？
1.物质激励。物质激励中最突出的就是金钱的激励。金钱虽不是惟一能激励人的力量，但它的激励因素是不可忽视的。 2.精神激励。采用的精神激励方法主要有：目标激励法、环境激励法、领导行为激励法、榜样典型激励法和奖励惩罚激励法。 3.组织成员参与管理。是指让员工不同程度地参与组织决策及各级管理工作的研究和讨论。 4.工作丰富化。也就是使工作具有挑战性且富有意义。
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6.授权
授权是指上级把自己的职权授予下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。
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7.自然消退
当某种管理者不希望看到的行为发生后，管理者视而不见，听而不闻，既不进行积极强化，也不给当事者以惩罚，那么员工可能会感到自己的行为得不到承认，慢慢的这个行为也就消失了。
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8.战斗
战斗是冲突程度最激烈的一种情况，在这种情况下冲突双方自我控制能力都急剧下降，并且其中一方的任何行为都可能成为另一方产生类似行为的起点。
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9.奖励是对员工某种良好行为的肯定与表扬，以使员工获得新的物质上和心理上的满足。
对 错
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10.前馈控制
前馈控制，又称为预先控制，是指通过观察情况和收集整理信息掌握规律、预测趋势，正确预测未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差，消除在萌芽状态。
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11.非语言沟通方式是指通过文字沟通的方式进行的。
对 错
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12.控制工作必须以实现组织计划为目的。
对 错
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13.一个组织，不论是企业还是政府机关、学校、医院，其目标都是单一的。
对 错
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14.战略分析包括分析( )两个方面。
组织内部资源 组织外部环境 组织生存目标 组织战略的调整
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15.梅奥的人际关系学说的基本内容包括( )。
人是“社会人”而不是“经济人” 企业中存在着非正式组织 生产效率主要取决于工人的士气 科学管理方法可以提高效率
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16.精神激励法包括( )等。
目标激励法 环境激励法 领导行为激励法 奖励、奖惩激励法
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17.书面沟通最大的有点在于它( )。
持久 有形 有价值 可以核实
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18.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于( )。
竞争战略 公司战略 业务战略 职能战略
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19.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是( )。
高工作—高关系 低工作—低关系 低工作—高关系 高工作—低关系
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20.马斯洛需要层次理论的第二层次的需要是( )。
生理需要 自我实现需要 社交需要 安全需要
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21.控制过程的第三步是( )。
纠正偏差 反馈问题 衡量工作绩效 制定控制标准
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22.如何理解决策的含义？
决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。准确理解决策需要把握以下问题： 1.决策要有明确的目标。 2.决策要有可供挑选的可行方案。 3.决策要作分析评价。 4.决策要具有科学性。 5.决策要遵循满意原则。
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23.简要回答网络型组织结构的优缺点？
优点： 1.降低了管理成本，提高了管理效率。 2.实现了更大范围内供应链与销售环节的整合。 3.简化了机构和管理层次，实现了充分授权式的管理。 缺点： 它不仅需要外部环境的支持，而且要求企业有能力利用现代信息技术。
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24.关联多元化发展战略
这种发展战略也称为同心多元化发展战略，是指进入与现有产品或服务有一定关联的经营领域，进而实现企业规模扩张的战略。
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25.脱产培训
脱产培训即管理人员暂时脱离工作岗位，专门到有关培训机构去学习一段时间的培训方式。
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26.技术
技术是指组织将输入转化为输出的知识、工具、技能和活动。
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27.知识结构
知识结构是指一个领导群体中各种不同知识水平的成员的配比组合。
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28.组织的规模不同，与之相适应的组织结构形式亦有很大差别。
对 错
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29.外部招聘多用于招聘高层主管。
对 错
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30.组织对人员的要求仅仅体现在知识和能力方面。
对 错
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31.领导理论是研究领导本质以及行为规律的科学。
对 错
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32.领导特征理论强调领导者后天的个性特征对领导效果的影响。
对 错
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33.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ ）都要随环境的变化而变动。
组织的部门机构 职责的规定 职位的安排 利益分配
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34.矩阵制组织结构具有（ ）的优点。
有利于协作生产 有利于适应环境变化 有利于提高生产率 有利于提高专业管理水平
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35.组织文化是组织成员共同认可的一系列（ ）。
核心价值观 理念 信仰 规则
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36.管理人员聘任后若不能或不愿履行其岗位职责，用人单位可对其做（ ）等处理。
调动 降职 解职 辞退
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37.组织结构的设计必须与组织（ ）相匹配。
组织形式 组织目标 组织业务 组织编制
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38.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（ ）。
正式沟通 非正式沟通 口头沟通 书面沟通
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39.（ ）是组织发展初期的一种简单结构形式。
直线制组织结构 职能制组织结构 直线职能制组织结构 事业部制组织结构
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40.（ ）是一种高度（层）集权下的分权管理体制，也称之为“斯隆模型”、“联邦分权化”。
直线制组织结构 职能制组织结构 直线职能制组织结构 事业部制组织结构
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41.稳定性战略的特征有哪些？
1.继续提供相同的产品和服务来满足原有顾客的需要。 2.保持现有的市场占有率和产销规模或者略有增长，稳定和巩固现有的市场地位。 3.满足于过去的经济效益水平，继续追求与过去相同的经济效益目标及其他目标。 4.在战略期内，每年所期望取得的业绩按大体相同的比率增长，实现稳步发展。
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42.简要回答群体决策的利弊？
群体决策以反复交换意见为特点的群体决策更有助于集思广益，发挥群体智慧。由于有更多成员参与，群体决策的方案更具合法性，更容易被接受和得到有效执行。但是，群体决策并非完美无缺，群体决策更消耗时间，或者说效率低。此外，在群体决策中，还有可能出现少数人统治、群体思维、责任不清等问题。
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43.战略制定过程
是对战略方案进行探索、提出以及比较选择的过程。
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44.经营理念
经营理念常常被称为经营哲学和经营信条，是指组织在长期的生产经营实践中形成的、为组织全体成员所认同的价值观、信念和行为准则。
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45.程序化决策
程序化决策又称为常规决策或重复决策，指的是经常重复发生，能按一规定的程序、处理方法和标准进行的决策，其决策步骤和方法可以程序化、标准化、简单化、重复使用。
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46.头脑风暴法
头脑风暴法也叫思维共振法、畅谈会法，是由美国创造学家A.F.奥斯本首创的一种预测法、决策方法。其基本思路是：邀请有关专家在敞开思路、不受约束的气氛下，针对决策问题畅所欲言，通过专家之间的信息交流，引起思维共振，产生连锁效应，从而导致创造性思维的出现。
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47.传统的组织目标定位于利润最大化。
对 错
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48.现代组织受到外部环境的影响越来越少。
对 错
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49.德鲁克认为，组织的目标就是解决问题。
对 错
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50.决策是组织管理工作的核心。
对 错
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51.密集型发展战略的优势表现在（ ）。
适应能力强 经营目标集中 管理简单方便 取得规模经济效益
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52.菲德尔法的两个关键是函询和反馈。
对 错
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53.有形资产包括（ ）。
现金 房地产 机械设备 原材料库存
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54.根据所选方案结果的可靠性不同，定量决策方法一般分为（ ）。
稳定型决策方法 确定型决策方法 风险型决策方法 不确定型决策方法
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55.非程序化决策有（ ）的特点。
非常规性 极大偶然性 随机性 不确定性
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56.战略是组织基于自身能力以及外部市场环境做出的，这体现了战略的（ ）特征。
全局性 风险性 客观性 长远性
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57.组织目标的性质不包括（ ）。
多重性 层次性 变动性 延展性
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58.（ ）处于组织战略体系的第二层，它主要解决的问题是在选定的每一个业务领域里如何参与市场竞争。
公司战略 业务层战略 职能战略 总体战略
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59.（ ）是决策的起点。
识别问题 解决问题 拟定方案 选择方案
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60.什么是管理方格理论？
管理方格理论是由美国得克萨斯大学的行为科学家罗伯特·布莱克和简·莫顿在1964年出版的《管理方格》一书中提出的。管理方格图的提出改变了以往各种理论中“非此即彼”式的绝对化观点，指出在对生产关心和对人关心的两种领导方式之间们可以进行不同程度的结合。
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61.管理学的研究对象主要包括哪些?
管理的原理；管理的职能；管理的方法、技术和手段；管理者和管理者群体；管理环境；管理思想及实践的发展历史；管理效果。
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62.企业家角色
企业家角色是指管理者在其职权范围内充当组织变革的发起者和设计者。
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63.人际技能
管人际技能又称人际关系技能，是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。
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64.编制预算
编制预算是计划的最后一项工作，即把计划转化为预算，是计划定量化。
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65.按组织管理职能划分的各类计划相互之间没有关系，是独立的计划。
对 错
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66.预测
预测是根据过去和现在的已知因素，运用科学的方法和手段，探索组织所关心的事物在今后的可能发展趋向，并作出估计和评价，以指导未来行动的过程。
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67.人类历史实践证明，有效的管理是一个国家、一个企业，乃至任何一个组织走向成功的基础之一。
对 错
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68.法约尔在泰罗的科学管理理论基础上，进一步充实和明确了管理的概念。
对 错
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69.管理是有意识、有组织的静态的群体活动。
对 错
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70.对人性的基本假设，从“经纪人”到“社会人”的转变，意味这管理理论的研究进入了行为科学理论阶段。
对 错
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71.管理学的研究方法有观察、总结方法、（ ）方法。
比较研究方法 历史研究方法 案例分析法 实验研究方法
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72.管理者所扮演的决策制定角色包括（ ）。
企业家角色 干扰应对者角色 资源分配者角色 谈判者角色
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73.组织由三个基本要素构成，即（ ）、（ ）和（ ）。
人员 目标 部门 关系
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74.企业文化由（ ）组成。
精神文化 制度文化 环境文化 物质文化
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75.下列各项中，( )属于管理的对象。
组织资源和组织目标 组织资源和组织活动 组织目标和组织活动 组织中的人
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76.由于存在着( )，从而产生了沟通障碍。
反馈 干扰源 信息源 沟通通道
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77.即时控制通常指的是( )。
现场控制 前馈控制 反馈控制 全面控制
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78.目标管理是一个全面的( )，它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
管理系统 评估工具 指标体系 激励手段
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79.计划工作对象和工作过程都体现着( )。
目的性 效率性 创造性 灵活性
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80.管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。
对 错
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81.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。
对 错
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82.沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
对 错
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83.在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。
对 错
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84.什么是控制？它有哪些作用？
控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。 控制的作用如下： 1.控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。 2.控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。 3.控制是组织创新的推动力。
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85.零基预算
在每个预算年度的开始，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。
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86.沟通
沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程，其目的是激励或者影响他人的行为。
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87.冲突
冲突是指两个或者两个以上的行为主体在特定问题上目标不一致、看法不相同或意见有分歧而产生的相互矛盾、排斥、对抗的一种态势。
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88.激励
所谓激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机、推动并引导行为朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件——欲望、需要、动力等都构成对人的激励。
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89.下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（ ）
对 错
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90.在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。（ ）
对 错
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91.需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。（ ）
对 错
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92.沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（ ）
对 错
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93.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（ ）
对 错
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94.控制系统的构成包括（ ）。
控制客体 控制主体 控制信息 控制方法
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95.组织冲突产生的基本原因有（ ）。
组织中个体自以为是的态度 组织中个体差异的客观存在 组织中个体假设相似的存在 组织中个体利己动机的存在
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96.一般来说，对作业系统的控制主要围绕（ ）等问题展开。
质量 成本 采购 产量
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97.老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业，其才华和学识得到了公司上下的认可。但是近年来，他越来越不满足，因为有很多想法无法实现。根据马斯洛的需要层次理论，对于目前的老李来说，其激励因素是（ ）。
生理需要 安全需要 社交需要 自我实现需要
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98.控制的最高境界是（ ）。
现场控制 反馈控制 前馈控制 任其发展
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99.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（ ）。
正式沟通 非正式沟通 口头沟通 书面沟通
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100.如何理解组织结构的含义。
组织结构，就是反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。 正确认识组织结构的含义，必须把握三方面的要素： 1.组织结构决定了组织中的正式报告关系。 2.组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式。 3.组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计。
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101.领导
领导是指在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。
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102.领导理论
领导理论是研究领导本质以及行为规律的科学，通过对领导理论的研究，可以探讨什么样的人更适合当领导者，以及领导者应该如何行动才能让领导更加有效。
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103.管理人员考评
管理人员考评就是根据管理工作的需要，对管理者的素质、行为及绩效进行考核和评价。
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104.组织文化
组织文化是组织成员共同认可的一系列核心价值观、理念、信仰和规则，是关于在组织内部如何做事的共识。
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105.从组织需要的角度进行人员配备，就是将有知识、有能力的人安排到组织中来，其他条件完全不需要考虑。（ ）
对 错
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106.管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（ ）
对 错
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107.考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（ ）
对 错
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108.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（ ）
对 错
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109.领导班子领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（ ）
对 错
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110.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（ ）。
组织现有的规模 管理人员的流动率 组织结构的现状 组织发展的需要
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111.一个高效率的领导班子，其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括（ ）。
能力结构 影响力 知识结构 年龄结构
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112.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ ）都要随环境的变化而变动。
组织的部门机构 职责的规定 职位的安排 利益分配
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113.在管理学中，组织静态方面的含义是指（ ）。
组织结构 组织变革 组织性质 组织原则
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114.构成领导者影响力的首要因素是（ ）。
能力 学识 情感 品德
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115.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（ ）。
产品事业部制组织结构 矩阵制组织结构 网络型组织结构 直线职能制组织结构
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116.如何理解决策的含义？
决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。准确理解决策需要把握以下问题： 1.决策要有明确的目标。 2.决策要有可供挑选的可行方案。 3.决策要作分析评价。 4.决策要具有科学性。 5.决策要遵循满意原则。
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117.风险型决策
风险型决策是指在对各种可行方案的结果缺少完整的信息，但能够预见每个方案的执行结果及其出现的概率的情况下作出的具有一定风险的决策。
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118.目标
目标是组织开展经营活动的出发点，是制定计划的基础，目标是期望的成果，这些成果可能是个人、部门或者整个组织的努力方向。
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119.滚动计划法
滚动计划法是一种定期修改未来计划的方法。这种方法根据计划的实际执行情况和环境的变化，定期修改计划并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。
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120.一般来说，战略计划相比作业计划要承担较低的风险。（ ）
对 错
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121.计划
广义的计划工作是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划，即根据组织内外部环境情况，通过科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一段时间内所需达到的具体目标以及实现目标的方法、措施和手段。
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122.只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（ ）
对 错
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123.企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。（ ）
对 错
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124.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（ ）
对 错
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125.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策方法。（ ）
对 错
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126.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ ）。
德尔菲法 头脑风暴法 哥顿法 决策树法
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127.密集型发展战略的优势表现在（ ）。
适应能力强 经营目标集中 管理简单方便 取得规模经济效益
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128.目标建立过程中应该（ ）。
尽可能量化企业目标 目标要突出重点 把目标控制在五个以内 期限适中
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129.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ ）特征。
长远性 客观性 竞争性 全局性
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130.日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策，又称为（ ）。
业务性决策 战略性决策 战术性决策 总体性决策
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131.在制定计划的时候，要留有余地，以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的（ ）特征。
目的性 主导性 灵活性 创造性
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132.泰罗确定的科学管理的原理是什么？
1.对工人工作各个组成部分进行科学的分析，以科学的操作方法代替陈旧的操作方法。 2.科学地挑选工人。对工人进行培训教育以提高工人的技能，促进工人进取心。 3.摈弃只顾自己的思想。 4.管理人员和工人必须对自己的工作负责。
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133.管理理论的丛林
第二次世界大战以后，管理学出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成了众多学派，被称之为“管理理论的丛林”。
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134.企业文化
企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
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135.概念技能
概念技能是指管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。
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136.管理
管理是管理者为有效达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
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137.西蒙认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。（ ）
对 错
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138.管理的科学性是指管理作为一个活动过程，期间存在一系列基本的客观规律。（ ）
对 错
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139.管理学的研究对象包括生产力、生产关系及上层建筑的各个方面。（ ）
对 错
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140.马克斯·韦伯的最大贡献就是提出了企业经营的六项活动以及管理的十四项原则。（ ）
对 错
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141.管理作为一种社会行为，随人类社会的产生而产生，并随人类为社会活动的发展而发展。（ ）
对 错
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142.行为科学理论提出（ ）。
工资是刺激工人积极性的唯一因素 满足工人的友情、安全感、归属感等需要是提高工作效率非常重要的因素 提高工人的工资是提高生产效率的关键 提高工人的士气是提高生产效率的关键
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143.管理学的研究方法有观察、总结方法、（ ）方法。
比较研究方法 历史研究方法 案例分析法 实验研究方法
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144.20世纪60年代，明茨伯格通过实证研究发现，管理者在组织中扮演着十种角色，这十种角色可被归为三大类，即（ ）。
组织者角色 人际关系角色 信息传递角色 决策制定角色
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145.管理职能即管理的职责和权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。管理的一般职能源于管理的二重性，即合理组织生产力和维护生产关系的职能。管理的具体职能是指一般职能在管理活动中的具体体现，包括（ ）。
计划 组织 领导 控制
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146.在霍桑实验的基础上，梅奥创立了（ ），提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。
人际关系学说 决策理论 权变理论 双因素理论
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147.被称之为“科学管理之父”的古典管理理论的代表人物是（ ）。
亚当·斯密 弗雷德里克·温斯洛·泰罗 亨利·法约尔 马克思·韦伯
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148.作为高层管理者，掌握（ ）技能尤为重要。
技术技能 人际技能 概念技能 领导技能
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149.前馈控制叫做现场控制，或者即时控制、过程控制。
对 错
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150.事后控叫做反馈控制。
对 错
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151.（ ）就是“防患于未然”。
前馈控制 现场控制
反馈控制 中场控制
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152.李开复在微软总部采取的“午餐会”的方式是一种（ ）。
前馈控制 现场控制 反馈控制 中场控制
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153.控制职能始终是一次管理循环过程的终点，同时，又是新一轮管理循环过程的起点：是组织新一轮制定或者修订计划的依据。
对 错
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154.一件活动，如果缺乏控制，在实施过程中就会出现问题。
对 错
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155.绩效考核是（ ）。
计划职能 领导职能
控制职能 协调职能
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156.领导安排了工作不再过问，是缺乏控制。
对 错
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157.控制是为保证组织目标以及为实现目标所制订的计划得以实现，管理者必须对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，要及时采取纠偏措施。
对 错
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158.个体障碍是从个体层面产生的，包括个人的选择性知觉、有意隐藏信息、情绪、语言表达能力、姿态与语言的不一致、信誉、沟通渠道选择不当等方面。
对 错
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159.沟通障碍包括组织障碍和个体障碍两种。
对 错
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160.秀才说“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”，这是对自己买柴这种需求的（ ）。
反馈 编码
译码 解码
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161.（ ）是信息接收者理解信息的过程。
反馈 编码 译码 解码
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162.反馈是指信息的发送者把信息转化为可以传递的某种形式。
对 错
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163.沟通是指两个人交流并理解信息的过程，目的是激励或者影响他人的行为。
对 错
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164.亚当斯把贡献与报酬看成是一种投入与产出的关系。
对 错
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165.当期望值和效价都低或者其中之一低，则激励力（ ）。
高 低 无法判定 不产生激励
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166.期望值是人根据过去的经验判断自己达到某种目标的可能性的大小，也就是能够达到目标的概率。
对 错
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167.期望理论是美国学者弗鲁姆提出的。
对 错
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168.领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有（ ）。
领导者 领导行为 被领导者 组织目标
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169.外部招聘存在的不足有（ ）。
造成“近亲繁殖”的现象 不利于组织的创新 选聘的风险 会打击内部人员的积极性
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170.合格的管理者具备的素质和能力有（ ）
强烈的管理欲望 富于创新精神 良好的决策能力 较强的组织协调能力
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171.管理者的需要量依据（ ）确定。
组织的规模 组织的结构 组织的岗位 组织未来的发展
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172.直线职能制组织结构的优点是（ ）。
高度集权 统一管理 以较低的管理成本利用产业整合达到高效率 部门专业化
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173.三种当代组织结构形式是（ ）。
直线职能制组织结构 事业部制组织结构 矩阵制组织结构 网络型组织结构
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174.组织结构设计的原则包括（ ）。
有效性原则 分工与协作原则 责权利对等原则 分级管理原则
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175.决策的含义中包含（ ）。
决策要有明确的目标 决策要有可供挑选的可行方案 决策要做分析与评价 决策具有科学性
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176.为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售决策等，就是（ ）。
战术性决策 策略性决策 战略性决策 业务性决策
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177.由基层管理人员负责制定，对合理组织日常的业务活动做出的决策，属于（ ）。
职能性决策 业务性决策 战术性决策 日常管理决策
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178.战略分析包括分析（ ）两个方面。
组织内部资源 组织外部环境 组织生存目标 组织战略的调整
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179.战略管理的过程包括（ ）。
战略分析 战略制定 战略实施 Z战略控制
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180.战略的特征有（ ）。
全局性 长远性 纲领性 竞争性
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181.目标管理的步骤是（ ）。
目标建立 目标分解 目标控制 目标评定
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182.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质( )。
多重性 层次性 单一性 变动性
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183.一个组织的目标往往是多重性的，如（ ）。
让客户满意 高利润率 保护环境 提高员工的待遇
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184.按照计划的内容，把计划划分为（ ）。
专项计划 战略计划 作业计划 综合计划
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185.按计划的明确性，把计划划分为（ ）。
长期计划 具体性计划 指导性计划
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186.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ ）。
制订计划 机会分析 执行计划 检查计划执行情况
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187.现代管理理论的学派有（ ）。
管理过程学派 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派
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188.古典管理理论的代表人物主要有（ ）。
塞缪尔纽曼 弗雷德里克温斯洛泰罗 亨利法约尔 马克斯韦伯
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189.行为科学理论提出（ ）。
工资是刺激工人积极性的唯一因素 满足工人的友情、安全感、归属感等需要是提高工作效率非常重要的因素。 提高工人的工资是提高生产效率的关键 提高工人的士气是提高生产效率的关键。
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190.以下（ ）是组织。
学校 企业 政府 候机旅客
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191.管理职能包括（ ）。
组织职能 计划职能 领导职能 控制职能
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192.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，如（ ）。
管理具有二重性 管理具有科学性 管理具有艺术性 管理具有时效性
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193.控制和计划密不可分，控制就是要保证计划的实现。
对 错
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194.在组织的管理中，前馈控制、现场控制、反馈控制都是必不可少的。
对 错
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195.沟通渠道选择不当会产生个体障碍。
对 错
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196.“踢猫效应”是指对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪而产生的连锁反应。
对 错
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197.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。
对 错
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198.商务谈判不属于沟通。
对 错
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199.当期望值和效价都高，则激励力高。
对 错
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200.赫兹伯格发现导致员工对工作满意与不满意的因素是相同的。
对 错
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201.领导的实质是影响力。
对 错
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202.自我实现的需要是指人的成长、发挥自身的潜能、实现个人理想方面的需要。
对 错
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203.未来的组织对于管理者的需要量必然是降低的，组织中的每一个人员可能都要执行计划、组织、领导、控制的管理职能。
对 错
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204.高层领导者更应该了解相关的专业知识。
对 错
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205.管理者就是领导者。
对 错
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206.管理者主要来自于两个方面：内部提拔、外部招聘。
对 错
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207.采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
对 错
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208.按职能划分部门是组织结构设计部门时的唯一标准。
对 错
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209.直线制组织结构是一种最古老、最简单的组织结构形式。
对 错
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210.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。
对 错
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211.相对于个人决策，群体决策的效率较低。
对 错
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212.决策者所选择的方案一定是最优化的。
对 错
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213.战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。
对 错
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214.战略控制必须以战略目标为控制标准。
对 错
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215.战略的目的是组织的生存和发展。
对 错
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216.PEST分析法是一种行业环境分析方法。
对 错
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217.定量目标比定性目标更易衡量。
对 错
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218.对目标的控制不是必须的，是可以忽略的环节。
对 错
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219.目标管理强调的是以成果为目标的管理。
对 错
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220.按组织管理职能划分的各类计划相互之间没有关系，是独立的计划。
对 错
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221.计划是人的一种思维过程。
对 错
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222.战略计划从时间跨度上划分，属于中短期计划。
对 错
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223.古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。
对 错
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224.“管理理论的丛林”是指现代管理理论阶段。
对 错
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225.计划工作的程序、决策方法等管理方法，体现出管理的科学性。
对 错
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226.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
对 错
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227.控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。
对 错
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228.从本教材给“管理”所下的定义中可以得出这样的结论：管理的对象就是组织的各种资源。
对 错
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229.即时控制通常指的是（ ）。
现场控制 前馈控制 反馈控制 全面控制
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230.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施．防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ ）。
现场控制 前馈控制 反馈控制 局部控制
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231.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理职能是（ ）。
领导 组织 控制 决策
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232.以下（ ）属于激励因素。
工作责任感 组织的政策
工作条件 被认可
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233.会议、电子邮件、qq等属于（ ）。
沟通通道 信息源 编码 反馈
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234.由于存在着（ ），从而产生了沟通障碍。
反馈 干扰源 信息源 沟通通道
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235.（ ）也称为社会比较理论。
需要层次理论 双因素理论 成就需要理论 公平理论
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236.（ ）是接收者对所获得的信息的反应。
译码 干扰源 沟通通道 反馈
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237.赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
保健因素 激励因素 成就因素 效价因素
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238.领导者的权力来源包括职位权力和（ ）两个方面。
权力影响力 自身影响力 组织影响力 文化影响力
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239.（ ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
需要层次理论 双因素理论 成就需要理论 公平理论
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240.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ ）。
两者的权力都源自职位 领导者的权力源自职位 管理者的权力源自职位 管理者的权力源自自身
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241.领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括（ ）。
品德、学识、能力、情感 品德、学识、能力、资历 品德、学识、资历、情感 品德 威信 能力 情感
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242.内部提拔的优势是（ ）。
有利于组织的创新 有利于缓和内部人员的紧张关系 有利于提拔的管理者迅速开展工作 能够给组织带来新的管理方法和经验
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243.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员，这是人员配备的（ ）原则。
因事责任 因人择事 量才使用 经济效益
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244.面对大规模导致的机构臃肿，人浮于事，管理效率低下的问题，张瑞敏提出（ ）方法进行解决。
扁平化组织 组织结构设计 市场链结构 人单合一
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245.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ ）原则。
责权利对等 分工与协作 分级管理 弹性结构
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246.在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，如（ ）。
直线制组织结构 直线职能制组织结构 职能制组织结构 矩阵制组织结构
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247.会议属于（ ）。
确定型决策 非程序化决策 群体决策 个人决策
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248.在管理学中，组织的静态含义是（ ）。
人事关系 组织目标 组织结构 责权利关系
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249.经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（ ）。
日常管理决策 程序化决策 确定型决策 风险型决策
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250.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）。
战略性决策 战术性决策 业务性决策 程序化决策
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251.战略管理是组织（ ）最重要的职责。
创始人 高层管理者 全体管理者 股东大会
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252.战略是组织基于自身能力以及外部市场环境做出的，这体现了战略的（ ）特征。
全局性 风险性 客观性 长远性
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253.战略的着眼点是组织的未来，是为了谋求组织的长远发展和长远利益，而不是眼前得失，这是战略的（ ）特征。
全局性 长远性 纲领性 竞争性
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254.目标管理的第一个环节是（ ）。
目标分解 目标建立 目标控制 目标评定
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255.组织的目标随着外部环境的变化而发生变化，这体现了目标的（ ）。
变动性 层次性 多重性 稳定性
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256.目标管理是一个全面的（ ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
管理系统 评估工具 指标体系 激励手段
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257.制订作业计划的依据是（ ）。
年度计划 管理者的意愿 指导性计划 战略计划
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258.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（ ）负责制订的。
高层管理者 中层管理者 基层管理者 所有管理者
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259.行为科学的研究是基于（ ）的人性假设。
经济人 社会人 复杂人 自我实现人
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260.现代管理理论产生于（ ）。
十九世纪末二十世纪初 二十世纪末三十年代初 二十世纪五六十年代 产生于二十世纪七八十年代
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261.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（ ）。
执行计划 检查计划 选择计划 制订计划
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262.19世纪末20世纪初，一些西方国家产生了管理理论，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（ ）就是其中之一。
科学管理理论 一般管理理论 行政管理理论 行政组织理论
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263.（ ）是指管理者指挥，激励下级，以有效实现组织目标的行为。
组织职能 计划职能 领导职能 控制职能
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264.下列各项中，（ ）属于管理的对象。
组织资源和组织目标 组织资源和组织活动 组织目标和组织活动 组织中的人
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265.管理的首要职能是（ ）
计划 控制 协调 指挥
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266.管理学基础是研究管理职能的基本原理和方法的课程。
对 错
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267.中年员工的主导需要是（ ）。
安全的需要 生理的需要 自我实现的需要 社交需要
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268.在我们的职业生涯中一般会扮演的角色有（ ）。
管理者
被管理者 @font-face { font-family: “Times New Roman”; }@font-face { font-family: “宋体”; }@font-face { font-family: “微软雅黑”; }p.MsoNormal { margin: 0pt 0pt 0.0001pt; font-family: 微软雅黑; font-size: 11pt; }span.msoIns { text-decoration: underline; color: blue; }span.msoDel { text-decoration: line-through; color: red; }div.Section0 { }
既是管理者，又是被管理者
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269.管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的（ ）活动。
协调 领导
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270.管理的目的是（ ）。
实现管理的职能 达到组织目标
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271.管理是一种无意识、有组织的群体活动。
对 错
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272.管理的二重性是指管理具有自然属性和（ ），这是马克思关于管理问题的基本观点。
社会属性 阶级属性
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273.管理的艺术性强调管理活动需要（ ）。
原理 模式 创新
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274.管理的自然属性是管理与生产关系、社会制度相联系而体现出的性质。
对 错
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275.中午12点杨总同客户共进了午餐。此时杨总执行的是管理的（ ）职能。
组织职能 计划职能 领导职能
控制职能
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276.杨总看到报告报表中上月产品的质量情况不好，两个部门在质量问题上相互推诿责任。因此他要解决这个问题。此时他执行的是（ ）。
组织职能 计划职能 领导职能 控制职能
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277.组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。
对 错
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278.古典管理理论主张用严格的科学方法和规章制度进行管理。
对 错
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279.现代管理理论阶段，由于出现了众多的管理学派，因此也称这一阶段为“管理理论的丛林”。
对 错
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280.行为科学理论的研究基于梅奥等人提出的（ ）的人性假设。
经济人 自我实现人 社会人
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281.用5W+1H的方式描述计划能够使我们的思维更周全、更有条理。
对 错
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282.管理学基础课程中使用（ ）的计划工作的概念。
广义 狭义 广义与狭义
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283.（ ）对工作有通盘的考虑和安排。
会做计划的人
不做计划的人
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284.（ ）覆盖的时间较长，由高层管理者制定。
战略计划 作业计划
营销计划
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285.某公司企业利润计划提高5%~10%，这是（ ）。
具体性计划 指导性计划 综合计划
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286.中期计划的时间跨度一般为日、周、月。
对 错
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287.组织的目标有总目标、部门目标、以及个人目标；长期目标、中期目标、短期目标。这体现了目标的（ ）。
多重性 变动性 层次性
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288.目标管理的最终结果是形成一个目标的层级结构。
对 错
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289.目标管理是一种管理哲学。
对 错
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290.目标管理的首要环节是建立目标。
对 错
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291.目标控制是一个完整的目标管理体系的最后一个阶段。
对 错
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292.在目标体系中，任何一个层级的目标完不成都可能影响整体的目标，因此管理者在目标实施过程中必须进行（ ）。
目标控制 目标分解 目标评定
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293.战略一词原本是来自于政治领域。
对 错
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294.支付宝的全球化战略是支付宝发展的整体思路，这体现了战略计划的（ ）的特征。
客观性 竞争性 全局性
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295.支付宝做出了放弃社交领域，回归金融与商业领域的战略计划。这一战略计划是基于自身能力以及外部市场环境做出的，这体现了战略计划的（ ）的特征。
客观性 竞争性 全局性
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296.战略管理的概念中包含了战略管理的三个步骤：战略分析、战略制定、战略实施。
对 错
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297.迈克尔·波特（Michael Porter）的五种力量模型是一种分析方法。
宏观环境 行业环境
微观环境
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298.SO 战略是（ ）。
利用自身优势，抓住机遇 规避自身劣势，抓住机遇 利用自身优势，规避外部风险
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299.决策要有可供挑选的可行方案。
对 错
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300.只有组织的高层才能做出决策。
对 错
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301.理性决策是由决策的（ ）决定的。
目标性 满意原则
科学性
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302.确定型决策在生活中很常见。
对 错
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303.战略性决策、战术性决策和业务性决策分别是由高层、中层、基层管理者作出。
对 错
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304.企业的收购是（ ）。
程序化决策 非程序化决策 不确定型决策
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305.组织由组织结构决定形状。
对 错
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306.利益不能激励管理者有效地利用权力履行职责。
对 错
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307.组织结构设计最常用的对部门的划分依据是（ ）。
职能 流程 岗位
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308.传统的组织结构形式具有分权的特点。
对 错
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309.直线职能制组织结构中，职能部门从事专业工作，不具有向下发布行政命令的权利。
对 错
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310.（ ）组织结构又称“法约尔模型”。
直线制 直线职能制
职能制
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311.（ ）组织结构称为“斯隆模型”。
事业部制 矩阵制 网络型
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312.矩阵制组织结构打破了“统一指挥”的传统原则，创造了双重指挥链。
对 错
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313.矩阵制组织结构能以较低的管理成本利用产业整合达到高效率。
对 错
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314.管理者主要来自于两个方面：内部提拔、外部招聘。
对 错
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315.外部招聘会造成内部人员的不团结。
对 错
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316.确定管理者的需要量应遵循因事择人的原则。
对 错
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317.领导的实质就是影响力。
对 错
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318.领导者的产生（ ）。
组织任命 在一个群体中自发产生 既可以是组织任命，也可以是在一个群体中自发产生
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319.（ ）是领导行为的主体。
被领导者 领导者 管理者
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320.（ ）是领导者对下属实施表扬、发奖金、提拔等方式的奖励的权力。
法定权力 奖励权力 处罚权力
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321.领导者的学识，是指领导者要具备扎实的专业知识。
对 错
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322.自身影响力是领导者不可缺少的权力来源。
对 错
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323.尊重的需要包括人的内部和外部尊重的需要。
对 错
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324.中年员工的主导需要是（ ）。
安全的需要 生理的需要 自我实现的需要
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325.以下（ ）属于激励因素。
工作责任感 组织的政策
工作条件
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326.效价是指达成目标对于满足个人需要的价值。
对 错
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327.亚当斯把贡献与报酬看成是一种投入与产出的关系。
对 错
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328.当期望值和效价都低或者其中之一低，则激励力（ ）。
高 低 无法判定
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329.许多管理者习惯于把一项计划口头传达给下属，下属听的一头雾水，更不知如何去执行了。其主要原因在于下属的理解能力太低。
对 错
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330.（ ）是信息接收者理解信息的过程。
反馈 编码 译码
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331.秀才说“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。 ” ，这是对自己买柴这种需求的（ ）。
反馈 编码
译码
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332.部门或者团队本位主义会产生个体沟通障碍。
对 错
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333.个人控制不好情绪，会产生个体沟通障碍。
对 错
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334.“踢猫效应”体现了个人有意隐藏信息产生了沟通障碍。
对 错
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335.控制是消除实际活动与计划之间的偏差的一项管理职能。
对 错
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336.领导是管理的第四大职能。
对 错
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337.绩效考核是（ ）。
计划职能 领导职能
控制职能
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338.李开复在微软总部采取的“午餐会”的方式是一种（ ）。
前馈控制 现场控制 反馈控制
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339.（ ）就是“防患于未然”。
前馈控制 现场控制
反馈控制
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340.财务分析是反馈控制。
对 错
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341.管理者和领导者的区别在于（ ）。
职能不同 权力来源不同 产生的原因不同 能力不同
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342.职位权力包括（ ）。
法定权力 奖励权力 处罚权力 自身影响力
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343.在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。
要给职工提供适当的工资和安全保障 要改善他们的工作环境和条件 对职工的监督要能为他们所接受 工作得到认可和赏识
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344.期望理论公式中的三个要素是（ ）。
激励力量 环境 期望值 效价
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345.需要层次理论中，下列（ ）属于安全的需要。
维持生命的衣食住行 生活要得到基本保障 避免人身伤害 年老时有所依靠
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346.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（ ）。
信息的传递 对信息的理解 信息的编码 信息发布渠道
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347.信息沟通一般包含（ ）等环节。
信息源发出经过编码的信息 通过一定的媒介传递信息 接受者接受信息并解码 信息反馈
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348.下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）。
地位差异 部门本位主义 团队本位主义 缺乏正式的意见反馈渠道
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349.控制的类型包括（ ）。
前馈控制 历史控制 现场控制 反馈控制
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350.（ ）属于现场控制。
财务分析 马路上设置的红绿灯 管理者向下属了解工作情况 绩效考核
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351.（ ）属于反馈控制。
马路上的违章摄像头 开拓市场的前期调研 财务分析 车辆召回
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352.被称为“组织理论之父”的管理学家是（ ）。
乔治.梅奥 弗雷德里克.温斯洛.泰罗 亨利.法约尔 马克斯.温斯洛.韦伯
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353.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ ）。
政策 程序 策略 规则
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354.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ ）原则。
现实性 权变性 关键性 协调性
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355.业务层战略组织制定和职能战略的依据是（ ）。
竞争战略 组织目标 公司层战略 组织内部资源
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356.决策的第一步是（ ）。
拟定备选方案 确定决策原则 确定决策目标 识别问题
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357.小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（ ）。
复杂式结构 有机式结构 机械式结构 简单式结构
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358.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。
因人设职 量才使用 任人唯贤 因事择人
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359.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ ）。
法定权利 奖惩权力 组织权力 自身影响力
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360.激励过程就是一个由（ ）开始、到（ ）得到满足为止的连锁反应。
需要 需要 需要 行为 动机 行为 行为 需要
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361.当信息接受者对信息发送者的信息做出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（ ）特征。
单向性 双向性 强制性 独特性
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362.某企业将2006年的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（ ）。
历史标准 计划标准 最高标准 年度标准
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363.常见的风险型决策方法有（ ）。
德尔菲法 决策树法 头脑风暴法 哥顿法
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364.M形结构又称为多部门结构，是（ ）。
职能制组织结构 事业部制组织结构 直线职能制组织结构 矩阵制组织结构
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365.组织内部管理人员的选聘主要来自内部提升和外部招聘两个渠道。一般而言，（ ）的选聘多采用外部招聘渠道。
基层管理者 中层管理者 高层管理者 普通管理者
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366.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。
不为法 糊涂法 缓冲法 转移法
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367.根据弗鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（ ）。
高 低 一般 无法判断
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368.（ ）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
口头方式沟通 非语言方式沟通 书面方式沟通 电子媒介沟通
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369.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（ ）要求。
目的性 多元性 可检验性 协调一致性
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370.对于基层管理者来说，具备良好的（ ）是最为重要的。
人际技能 概念技能 技术技能 管理技能
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371.亨利.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（ ）。
工业管理之父 科学管理之父 经营管理理论之父 行政管理之父
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372.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ ）。
更长 更短 适中 不确定
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373.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的( )特征。
层次性 多重性 变动性 重合性
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374.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（ ）。
竞争战略 公司战略 业务战略 职能战略
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375.具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策属于（ ）。
风险型决策 不确定型决策 程序化决策 非程序化决策
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376.以下组织结构形式中，（ ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
职能制结构 直线职能制结构 事业部制结构 矩阵制结构
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377.考评管理人员的协作精神主要通过向（ ）获取信息。
上级部门 关系部门 下属部门 主管部门
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378.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。
积极强化 消极强化 惩罚 自然消退
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379.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（ ）。
正式沟通 非正式沟通 工具式沟通 情感式沟通
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380.管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ ）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。
计划 控制 协调 指挥
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381.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。
发言人 组织联络者 领导者 精神领袖
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382.在西方早期的管理思想发展中，最早研究专业化和劳动分工的经济学家是（ ）。
亚当.斯密 查尔斯.巴比奇 弗雷德里克.温斯洛.泰罗 大卫.李嘉图
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383.综合计划与专项计划之间是（ ）的关系。
.整体与局部 .纵向与横向 .综合与专业 .普遍与特殊
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384.先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（ ）。
泰罗 梅奥 赫伯特·西蒙 彼得·德鲁克
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385.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（ ）。
竞争战略分析 SWOT分析 BCG矩阵分析 行业寿命周期法分析
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386.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（ ）。
25台 100台 125台 12.5台
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387.矩阵式组织属于（ ）组织结构。
机械式 有机式 直线式 平行式
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388.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ ）。
上级考评 群众考评 专家考评 自我考评
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389.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
1-1型 9-1型 1-9型 5-5型
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390.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。
自然消退 惩罚 消极强化 正强化
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391.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。
地位差异 目标差异 缺乏正式沟通渠道 协调不够
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392.在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ ）。
价值标准 实物标准 收益标准 成本标准
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393.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。
情绪 信息操控 选择性知觉 非语言提示
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394.激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%–30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ ）。
60%–70% 70%–80% 80%–90% 90%以上
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395.组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。
目标、原则和结构 目标、部门和效率 目标、部门和关系 目标、部门和人员
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396.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ ）。
社会经济系统 社会经济组织 社会技术系统 社会生产组织
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397.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）
培养并利用了自己独特的企业文化 先进的社会制度 充分利用企业战略管理 进行了企业流程再造
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398.（ ）是指组织要从事什么样的事业，成为什么性质的组织。
宗旨 目标 程序 规划
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399.一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（ ）。
适当利润 满意利润 最大利润 理想利润
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400.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（ ）。
一体化发展战略 多元化发展战略 稳定型发展战略 密集型发展战略
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401.某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（ ）元/件时才不至于亏损。
300 130 60 30
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402.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散，这种组织结构就是（ ）。
直线制组织结构 事业部制组织结构 职能制组织结构 矩阵制组织结构
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403.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ ）。
有计划的提升 职务轮换 委以助手职务 临时提升
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404.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（ ）。
高工作—高关系 低工作—低关系 低工作—高关系 高工作—低关系
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405.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（ ）理论的观点。
需要层次 双因素 公平 成就需要
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406.沟通的深层次目的是（ ）。
展示才能和影响力 将信息传递给别人 将工作布置下去 激励或影响人的行为
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407.在黄金首饰加工企业，管理者通过电子检测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子检测仪就是控制的（ ）。
主体 客体 媒体 系统
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408.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是( )。
《企业再造工程》 《管理的革命》 《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》 《管理：理论与实践》
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409.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（ ）。
长期预测 中期预测 短期预测 年度预测
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410.业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于( )。
程序化决策 不确定型决策 风险型决策 战略决策
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411.“管理就是决策”是（ ）的观点。
泰勒 法约尔 西蒙 韦伯
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412.理想的行政组织体系理论，是由马克斯.韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ ）组织形式。
最有效和最合理的 最符合需要的 最经济和最合理的 最先进最科学的
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413.计划工作的核心环节是（ ）。
控制 预测 决策 组织
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414.在目标建立过程中，应注意目标数量要适中。一般地，要把目标控制在（ ）个以内。
2 5 10 15
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415.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（ ）。
参与制目标设定法 专家目标设定法 员工目标设定法 过程性目标设定法
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416.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（ ）发展战略。
一元化 关联多元化 无关联多元化 复合多元化
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417.属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（ ）。
盈亏平衡点法 哥顿法 决策树法 莱普勒斯法
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418.（ ）组织结构的特点是：以直线为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部门。
事业部制 职能制 矩阵制 直线职能制
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419.提供多种产品的大型组织适合于采取（ ）组织结构。
事业部制 职能制 矩阵制 直线职能制
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420.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（ ）获取信息。
上级部门 关系部门 下属部门 协作部门
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421.早期的领导理论的研究者致力于（ ）理论的研究。
领导行为 领导权变 领导特征 领导风格
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422.领导者在协调人际关系时，倡导建立各种员工行为规则、工作流程和管理制度，这是依照（ ）协调人际关系。
组织目标 制度规则 非正式组织 企业文化
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423.波特-劳勒模式是以（ ）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
公平理论 强化理论 双因素理论 期望理论
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424.现代管理中，需要激发的冲突是（ ）。
建设性冲突 破坏性冲突 日常冲突 利益性冲突
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425.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（ ）。
领导 组织 控制 决策
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426.建议箱、员工调查是（ ）经常采取的方式。
下行沟通 平行沟通 斜向沟通 上行沟通
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427.下列选项中，（ ）属于管理者所扮演的决策角色。
企业家角色 干扰应对者角色 资源分配者角色 谈判者角色
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428.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。
人是“社会人”而不是“经济人” 企业中存在着非正式组织 生产效率主要取决于工人的士气 科学管理方法可以提高效率
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429.根据应用广度的不同可以将计划分为（ ）。
战略计划 作业计划 长期计划 短期计划
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430.目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是（ ）。
现实性原则 定量化原则 权变原则 协调性原则
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431.“战略”一词原意是指挥军队的（ ）。
科学 方法 艺术 战术
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432.群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是（ ）。
群体决策中责任模糊 群体决策方案更容易被接受 群体决策效率高 群体决策比个人决策的精确性强
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433.如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，如（ ）。
网络型组织结构 直线职能制组织结构 职能制组织结构 直线制组织结构
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434.以满足组织成员的需要为出发点配置人员，要考虑的有（ ）。
每个人都有合适的岗位 每个职位都符合员工发展的需要 每个岗位需要什么人 符合组织的长远发展
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435.美国管理学家菲德勒认为，（ ）是决定领导有效性的主要环境因素。
员工素质 职位权力 任务结构 上下级关系
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436.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。
紧张不安的措施 积极进取的措施 消极防范的措施 寻求激励的措施
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437.克服沟通障碍的组织行动有（ ）。
营造一种坦诚和信任的组织气氛 全方位地开发并使用正式的渠道 鼓励使用多元沟通渠道 使用反馈技巧
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438.控制的作用有（ ）。
是完成计划任务的有力保证 是实现组织目标的有力保证 是组织创新的推动力 是及时解决问题、提高组织效率的重要手段
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439.合理进行人员配备工作必须遵循（ ）原则。
因事择人 人事动态平衡 量才使用 程序化、规范化
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440.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（ ）。
该产业在产业结构中的地位 该产业是否具有吸引力 公司是否拥有优势资源 该产业的盈利能力
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441.用数字形式表示的计划是预算，如（ ）。
销售费用预算 零基预算 广告预算 成本预算
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442.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ ）。
传统的权力 理性-合法的权力 纯粹的权力 超凡的权力
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443.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备的技能有（ ）。
信息技能 技术技能 人际技能 概念技能
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444.任何组织的经营目标都是多元化的，比如，（ ）。
高学历者的比例 高利润 提高市场占有率 提高员工福利待遇
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445.目标建立过程应该（ ）。
尽可能量化企业目标 把目标控制在五个以内 目标必须远远高于当前的生产经营能力 期限适中
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446.战略管理过程大致可分为六个阶段，概括起来就是（ ）。
战略分析 战略制定 战略实施 战略控制
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447.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有（ ）。
德尔菲法 头脑风暴法 盈亏平衡点法 哥顿法
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448.影响组织结构设计的因素有很多，比如（ ）等。
战略 技术 环境 组织规模
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449.确定主管人员的需要量应该考虑（ ）因素。
组织现有的规模和岗位 管理人员的流动率 组织成员发展的需要 组织发展的需要
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450.领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（ ）。
思想型领导 智囊型领导 组织型领导 实干型领导
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451.属于内容型激励理论的主要有（ ）。
需要层次理论 双因素理论 成就需要激励理论 公平理论
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452.控制系统是指由（ ）构成的具有自身目标和功能的管理系统。
控制主体 控制客体 控制信息 控制措施
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453.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ ）等方面的要求。
及时性 可靠性 经济适用性 灵活性
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454.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（ ）。
生产力 生产关系 社会化大生产 社会制度
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455.组织对外部环境进行分析的目的是（ ）。
发现组织具有的优势 寻找组织的发展机会 避开存在的威胁 发现组织现有的劣势
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456.直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势，它（ ）。
保持了集中统一指挥的特点 分工非常细密 注重专业化管理 下属有灵活的自主权
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457.管理人员的内部提拔机制具有一定的优势，比如，（ ）。
调动内部成员的工作积极性 吸引外部人才 保证选聘工作的准确性 被聘者可以迅速展开工作
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458.领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是（ ）。
情感能力 行为能力 意志能力 认知能力
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459.控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ ）。
改进工作方法 改进组织工作和领导工作 调整或修正原有计划或标准 调整原有标准
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460.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ ）。
技术环境 政治法律环境 经济环境 社会文化环境
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461.古典管理理论的代表人物主要有：（ ）。
塞缪尔·纽曼 弗雷德里克·泰罗 亨利·法约尔 马克斯·韦伯
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462.管理者之所以编制计划，是因为（ ）。
计划能使组织结构更加完善 计划是一种协调过程 通过计划促使管理者展望未来 计划为控制提供了标准和依据
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463.根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ ）。
主要目标 综合目标 并行目标 次要目标
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464.制定战略的重要目的就是（ ）。
赢得竞争优势 战胜竞争对手 改善组织结构现状 赢得市场和顾客
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465.按照决策的重要程度，可以将其分为（ ）。
职能性决策 业务性决策 战略性决策 战术性决策
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466.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（ ）。
机械式组织 有机式组织 集权式组织 分权式组织
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467.对管理人员的贡献考评包括（ ）。
心理素质考评 业务能力考评 达标绩效评价 管理绩效评价
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468.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（ ）。
关怀维度 定规维度 员工导向 生产导向
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469.激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（ ）。
有利于激发和调动员工的积极性 有助于将员工的个人目标和组织目标统一起来 有助于增强组织的凝聚力 促进内部各组成部分的协调统一
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470.归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（ ）。
内部原因和外部原因 稳定性 可控性 激励程度
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471.按照组织系统划分，沟通方式分为（ ）。
工具式沟通 情感式沟通 正式沟通 非正式沟通
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472.企业中应当承担控制职责的人员包括（ ）。
企业高层管理人员 行业主管人员 中层管理人员 基层管理人员
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473.总体战略主要（ ）三种类型。
稳定型战略 发展型战略 收缩型战略 多元化战略
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474.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ）。
人际关系角色 组织人事角色 信息传递角色 决策制定角色
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475.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ ）等。
人力资源 物力资源 财力资源 技术资源
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476.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ ）三个部分组成。
精神文化 传统文化 制度文化 物质文化
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477.以下选项中，（ ）属于备选方案的评价指标。
收益 成本 期限 风险
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478.通常，影响预测准确性的因素有：（ ）等。
预测时间长短 预测方法 人员的知识技能 信息的准确度
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479.目标分解过程中应注意（ ）。
目标体系要有严密的逻辑关系 鼓励职工积极参与目标分解 要突出重点目标 目标分解后要进行严格的审批
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480.组织的战略远景包括以下内容：（ ）。
经营目标 经营理念 企业宗旨 企业资源
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481.德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（ ）。
预测 决策 函询 反馈
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482.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ ）都要随环境的变化而变动。
组织的部门机构 职责的规定 利润的高低 职位的安排
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483.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ ）。
有职位的人 有知识的人 有能力的人 对组织忠诚的人
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484.领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（ ）。
领导者 领导行为 被领导者 客观环境
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485.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ ）。
法定权力 奖励权力 组织权力 处罚权力
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486.在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。
要给职工提供适当的工资和安全保障 要改善他们的工作环境和条件 对职工的监督要能为他们所接受 工作得到认可和赏识
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487.亚当斯把贡献与报酬看成是一种投入与产出的关系。投入是指个人对工作的贡献，包括个人对工作付出的（ ）。
体力 技术水平 经验 工作态度
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488.每一次信息沟通至少包括三个基本要素：（ ）。
信息源 要传递的信息 信息接受者 沟通通道
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489.按照控制对象的范围，可以将控制分为（ ）等类型。
全面控制 局部控制 官僚控制 文化控制
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490.按管理者所处的层次划分，将管理者分为（ ）。
高层管理者 中层管理者 企业管理者 基层管理者
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491.组织行为理论主要包括（ ）。
激励理论 领导理论 组织变革 组织发展
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492.计划工作的性质有（ ）。
目的性 普遍性 效率性 灵活性
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493.目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ ）。
自我评定 领导评审 小组考核 群众评议
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494.确定组织的宗旨应避免（ ）。
语言晦涩 表述过长 狭窄 空泛
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495.目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（ ）。
关联多元化 同心多元化 无关联多元化 复合多元化
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496.波特教授在他的产业竞争结构分析框架的基础上，提出了三种一般性竞争战略，它们是（ ）。
成本领先战略 差异化战略 集中化战略 多元化战略
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497.现代企业管理中决策具有（ ）新特点。
决策的问题越来越复杂 决策时间越来越短 决策包含的信息量越来越大 决策主体由个人转向群体
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498.直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（ ）。
保持了集中统一指挥的特点 分工非常细密 注重专业化管理 下属有灵活的自主权
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499.组织变革可以分为多种，比如（ ）。
特殊性变革 适应性变革 创新性变革 激进性变革
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500.管理人员需要量的确定要考虑（ ）因素。
组织现有的规模、结构和岗位 管理人员的流动率 个人的需要 组织发展的需要
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501.领导是任何组织都不可缺少的职能，领导的作用是（ ）。
制定并落实组织目标 指导组织设计并从事人员配备 保证组织正常运行 领导职能是其他管理职能的集中体现
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502.目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境的因素和下属因素。下属因素主要是指：（ ）。
控制点 工作群体 经验 知觉能力
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503.工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（ ）。
鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往 放心大胆地任用下属，以增强其责任感 在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量 采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献
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504.沟通过程取得成效的关键环节有（ ）。
要传递的信息 编码 沟通通道的选择 译码
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505.为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ ）。
目标明确原则 控制关键点原则 刚性原则 及时性、经济性原则
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506.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作–《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ ）是其主要内容。
系统思考 改变心智模式 超越自我 建立共同愿景
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507.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。
对 错
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508.权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
对 错
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509.一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。
对 错
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510.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。
对 错
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511.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。
对 错
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512.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。
对 错
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513.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性,而对人员的职责与职位没有特别的要求。
对 错
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514.人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。
对 错
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515.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
对 错
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516.期望理论是美国心理学家弗鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。
对 错
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517.人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明，错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。
对 错
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518.控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。
对 错
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519.处于不同层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。
对 错
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520.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方 管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。
对 错
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521.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。
对 错
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522.强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。
对 错
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523.公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。
对 错
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524.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。
对 错
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525.群众考评是指由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。
对 错
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526.菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力。
对 错
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527.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。
对 错
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528.目标管理是员工参与管理的一种很好的形式。
对 错
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529.口头方式沟通虽然比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面方式沟通相比。
对 错
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530.控制客体即控制对象，也就是组织中的人。
对 错
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531.人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力，掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。
对 错
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532.学习型组织是指扁平化的组织。
对 错
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533.实行成本领先战略，就是降低产品价格。
对 错
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534.组织结构设计必须与组织目标相匹配。
对 错
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535.管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。
对 错
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536.一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。错
对 错
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537.正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息，严肃、有利于保密。
对 错
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538.成本标准和收益标准都属于实物标准。
对 错
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539.非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。
对 错
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540.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。
对 错
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541.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
对 错
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542.目标是指组织在一定时期内所要达到的具体成果。
对 错
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543.著名管理学家彼得。德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造利润。
对 错
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544.组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。
对 错
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545.高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。
对 错
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546.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
对 错
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547.韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。
对 错
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548.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。
对 错
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549.目标管理体现以人为中心的管理思想。
对 错
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550.个人决策又称为权威决策。
对 错
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551.矩阵制组织结构不利于企业加强横向协作。
对 错
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552.贡献考评可以成为决定管理人员报酬的主要依据。
对 错
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553.在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。
对 错
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554.根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。
对 错
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555.沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
对 错
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556.安全需要是指人的爱情、归属、友谊等方面的需要。
对 错
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557.矩阵制组织结构能以较低的管理成本利用产业整合达到高效率。
对 错
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558.需要层次论是美国心理学家和行为学家( )提出的。
泰罗 赫茨伯格 亚伯拉罕.马斯洛 亚当·斯密
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559.职权是管理职位赋予领导者发布命令和要求执行命令的权力。
对 错
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560.（ ）是领导者对下属实施表扬、发奖金、提拔等方式的奖励的权力。
法定权力 奖励权力 处罚权力 政治权力
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561.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）。
管理的实践性 管理的复杂性 管理的科学性 管理的变动性
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562.领导者自身影响力包括( )等。
品德 学识 能力 情感
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563.（ ）是领导行为的主体。
被领导者 领导者 管理者 被管理者
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564.领导者的产生（ ）。
组织任命 在一个群体中自发产生 既可以是组织任命，也可以是在一个群体中自发产生 竞职演说、拉票等形式产生
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565.领导者具备把握组织发展方向的能力、良好的判断能力、决策能力、演说能力。
对 错
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566.领导者利用两个权力来源：法定权力和( )，影响被领导者实现组织目标。
世袭权力 自身影响力 自身权力 个人品质
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567.管理者的需要量依据组织的( )的发展确定。
规模 结构 岗位 组织未来
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568.管理者在组织的各个部门中，担负着( )的管理职能。
计划 组织 领导 控制
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569.（ ）组织结构称为“斯隆模型”。
事业部制 矩阵制 网络型 直线制
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570.事业部制的缺点是它打破了“统一指挥”的传统原则，创造了双重指挥链。
对 错
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571.事业部制组织结构的特点是：总部与事业部是分级管理、分级核算、自负盈亏。
对 错
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572.（ ）组织结构又称“法约尔模型”。
直线制 直线职能制
职能制 事业部制
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573.直线职能制组织结构组合了直线制和职能制的优点，既实现了统一管理，又保证了部门专业化。( )
对 错
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574.直线制组织结构是一种最古老、最简单的组织结构形式。( )
对 错
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575.组织结构设计最常用的对部门的划分依据是（ ）。
职能 流程 岗位 任务
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576.组织结构设计需要分工，不需要协作。
对 错
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577.组织结构设计的结果是形成组织结构的框架。
对 错
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578.企业的收购是（ ）。
程序化决策 非程序化决策 不确定型决策 确定型决策
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579.在组织中，大部分的决策是个体决策。
对 错
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580.我们经常对“拍脑袋”决策和“摸着石头过河”的做法是确定型决策。
对 错
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581.理性决策是由决策的（ ）决定的。
目标性 满意原则
科学性 价值
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582.决策的科学性是指理性决策。
对 错
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583.决策是为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
对 错
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584.SO战略是（ ）。
利用自身优势，抓住机遇 规避自身劣势，抓住机遇 利用自身优势，规避外部风险 利用外部优势，抓住机遇
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585.迈克尔·波特（Michael Porter）的五种力量模型是一种( )分析方法。
宏观环境 行业环境
微观环境 政治环境
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586.只要战略制定出来，就能在实践中进行实施与控制。
对 错
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587.战略管理过程的步骤有( )。
战略分析 战略制定 战略实施 战略反馈
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588.支付宝做出了放弃社交领域，回归金融与商业领域的战略计划。这一战略计划是基于自身能力以及外部市场环境做出的，这体现了战略计划的（ ）的特征。
客观性 竞争性 全局性 战略性
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589.支付宝的全球化战略是支付宝发展的整体思路，这体现了战略计划的（ ）的特征。
客观性 竞争性 全局性 战略性
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590.战略是一项计划，更清楚地说，就是战略计划。
对 错
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591.战略具有全局性、长远性以及( )的特点。
纲领性 客观性 竞争性 风险性
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592.在目标体系中，任何一个层级的目标完不成都可能影响整体的目标，因此管理者在目标实施过程中必须进行（ ）。
目标控制 目标分解 目标评定 目标跟踪
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593.在目标的分解中，存在着对于人才的合理利用。
对 错
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594.管理者实施目标管理的四个步骤是( )。
目标建立 目标分解 目标控制 目标评定
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595.组织的目标有总目标、部门目标、以及个人目标；长期目标、中期目标、短期目标。这体现了目标的（ ）。
多重性 变动性 层次性 阶段性
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596.组织目标具有是单一性，而非多重性。
对 错
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597.目标管理是一个全面的管理系统。
对 错
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598.某公司企业利润计划提高5%~10%，这是（ ）。
具体性计划 指导性计划 综合计划 分计划
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599.（ ）覆盖的时间较长，由高层管理者制定。
战略计划 作业计划
营销计划 工作计划
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600.按计划的时间跨度，划分为战略计划和作业计划。
对 错
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601.按计划的广度划分为长期计划、中期计划、短期计划。
对 错
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602.（ ）对工作有通盘的考虑和安排。
会做计划的人
不做计划的人 大部分做计划的人 所有做计划的人
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603.管理学基础课程中使用（ ）的计划工作的概念。
广义 狭义 广义与狭义 广义和狭义并用
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604.当一个人开始思考一个问题的时候，计划就开始了。
对 错
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605.广义的计划工作包括( )三个环节的工作过程。
酝酿计划 制订计划 执行计划 检查计划
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606.现代管理理论产生于二十世纪五六十年代。
对 错
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607.行为科学理论的研究基于梅奥等人提出的（ ）的人性假设。
经济人 自我实现人 社会人 自然人
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608.古典管理理论产生于( )。
十八世纪末 十九世纪末二十世纪初 二十世纪末 二十一世纪初
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609.控制职能是指管理者指挥，激励下级，以有效实现组织目标的行为。
对 错
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610.管理有四大职能：计划职能、组织职能、领导职能、控制职能。
对 错
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611.管理的艺术性强调管理活动需要（ ）。
原理 模式 创新 形式
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612.管理的二重性是指管理具有自然属性和（ ），这是马克思关于管理问题的基本观点。
社会属性 阶级属性 自然属性 实践属性
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613.组织资源和组织活动也就是管理的对象。
对 错
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614.管理的科学性是指管理作为一个活动过程，存在一系列基本的客观规律。
对 错
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615.管理的目的是（ ）。
实现管理的职能 达到组织目标 完成预定计划 使组织健康发展
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616.管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的（ ）活动。
协调 领导 组织 控制
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617.管理学基础是一门全网形成性测评型课程是指该课程的学习和考核依托网络学习平台完成。
对 错
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618.如何使用课程的学习资源？( )
阅读文字主辅教材 听面授辅导课 观看网络学习平台上的微课视频，并完成视频中的打点测试 参与网上论坛的讨论
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619.“踢猫效应”体现了个人有意隐藏信息产生了沟通障碍。
对 错
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620.在我们的职业生涯中一般会扮演的角色有（ ）。
管理者
被管理者 @font-face { font-family: “Times New Roman”; }@font-face { font-family: “宋体”; }@font-face { font-family: “微软雅黑”; }p.MsoNormal { margin: 0pt 0pt 0.0001pt; font-family: 微软雅黑; font-size: 11pt; }span.msoIns { text-decoration: underline; color: blue; }span.msoDel { text-decoration: line-through; color: red; }div.Section0 { }
既是管理者，又是被管理者 领导者
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621.管理学基础课程的学习资源有文字教材、文字辅助教材及（ ）。
面授辅导课 小组学习 网上学习资源 纸质练习册
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622.尊重的需要包括人的内部和外部尊重的需要。
对 错
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623.自身影响力是领导者不可缺少的权力来源。
对 错
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624.部门或者团队本位主义会产生个体沟通障碍。
对 错
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625.就管理的职能而言，法约尔认为（ ）。
管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好、最经济的方法去干 管理就是决策 管理就是经由他人去完成一定的工作
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626.就管理的职能而言，法约尔认为（ ）。
管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好、最经济的方法去干 管理就是决策 管理就是经由他人去完成一定的工作
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627.管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危机企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（ ）。
技术创新 信誉至上 创造顾客 质量优良
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628.自身影响力是领导者不可缺少的权力来源。
对 错
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629.自身影响力是领导者不可缺少的权力来源。
对 错
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630.部门或者团队本位主义会产生个体沟通障碍。
对 错
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631.管理学基础课程的学习资源有文字教材、文字辅助教材及（ ）。
面授辅导课 小组学习 网上学习资源
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632.管理学基础是研究管理职能的基本原理和方法的课程。
对 错
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633.在我们的职业生涯中一般会扮演的角色有（ ）。
管理者
被管理者 @font-face { font-family: “Times New Roman”; }@font-face { font-family: “宋体”; }@font-face { font-family: “微软雅黑”; }p.MsoNormal { margin: 0pt 0pt 0.0001pt; font-family: 微软雅黑; font-size: 11pt; }span.msoIns { text-decoration: underline; color: blue; }span.msoDel { text-decoration: line-through; color: red; }div.Section0 { }
既是管理者，又是被管理者
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634.管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的（ ）活动。
协调 领导
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635.管理的目的是（ ）。
实现管理的职能 达到组织目标
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636.管理是一种无意识、有组织的群体活动。
对 错
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637.管理的二重性是指管理具有自然属性和（ ），这是马克思关于管理问题的基本观点。
社会属性 阶级属性
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638.管理的艺术性强调管理活动需要（ ）。
原理 模式 创新
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639.管理的自然属性是管理与生产关系、社会制度相联系而体现出的性质。
对 错
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640.中午12点杨总同客户共进了午餐。此时杨总执行的是管理的（ ）职能。
组织职能 计划职能 领导职能
控制职能
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641.杨总看到报告报表中上月产品的质量情况不好，两个部门在质量问题上相互推诿责任。因此他要解决这个问题。此时他执行的是（ ）。
组织职能 计划职能 领导职能 控制职能
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642.组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。
对 错
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643.行为科学理论的研究基于梅奥等人提出的（ ）的人性假设。
经济人 自我实现人 社会人
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644.古典管理理论主张用严格的科学方法和规章制度进行管理。
对 错
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645.现代管理理论阶段，由于出现了众多的管理学派，因此也称这一阶段为“管理理论的丛林”。
对 错
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646.管理学基础课程中使用（ ）的计划工作的概念。
广义 狭义 广义与狭义
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647.（ ）对工作有通盘的考虑和安排。
会做计划的人
不做计划的人
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648.用5W+1H的方式描述计划能够使我们的思维更周全、更有条理。
对 错
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649.（ ）覆盖的时间较长，由高层管理者制定。
战略计划 作业计划
营销计划
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650.某公司企业利润计划提高5%~10%，这是（ ）。
具体性计划 指导性计划 综合计划
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651.中期计划的时间跨度一般为日、周、月。
对 错
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652.组织的目标有总目标、部门目标、以及个人目标；长期目标、中期目标、短期目标。这体现了目标的（ ）。
多重性 变动性 层次性
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653.目标管理的最终结果是形成一个目标的层级结构。
对 错
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654.目标管理是一种管理哲学。
对 错
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655.在目标体系中，任何一个层级的目标完不成都可能影响整体的目标，因此管理者在目标实施过程中必须进行（ ）。
目标控制 目标分解 目标评定
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656.目标管理的首要环节是建立目标。
对 错
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657.目标控制是一个完整的目标管理体系的最后一个阶段。
对 错
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658.支付宝的全球化战略是支付宝发展的整体思路，这体现了战略计划的（ ）的特征。
客观性 竞争性 全局性
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659.支付宝做出了放弃社交领域，回归金融与商业领域的战略计划。这一战略计划是基于自身能力以及外部市场环境做出的，这体现了战略计划的（ ）的特征。
客观性 竞争性 全局性
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660.战略一词原本是来自于政治领域。
对 错
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661.迈克尔·波特（Michael Porter）的五种力量模型是一种( )分析方法。
宏观环境 行业环境
微观环境
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662.SO战略是（ ）。
利用自身优势，抓住机遇 规避自身劣势，抓住机遇 利用自身优势，规避外部风险
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663.战略管理的概念中包含了战略管理的三个步骤：战略分析、战略制定、战略实施。
对 错
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664.理性决策是由决策的（ ）决定的。
目标性 满意原则
科学性
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665.决策要有可供挑选的可行方案。
对 错
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666.只有组织的高层才能做出决策。
对 错
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667.企业的收购是（ ）。
程序化决策 非程序化决策 不确定型决策
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668.确定型决策在生活中很常见。
对 错
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669.战略性决策、战术性决策和业务性决策分别是由高层、中层、基层管理者作出。
对 错
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670.组织结构设计最常用的对部门的划分依据是（ ）。
职能 流程 岗位
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671.组织由组织结构决定形状。
对 错
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672.利益不能激励管理者有效地利用权力履行职责。
对 错
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673.（ ）组织结构又称“法约尔模型”。
直线制 直线职能制
职能制
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674.传统的组织结构形式具有分权的特点。
对 错
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675.直线职能制组织结构中，职能部门从事专业工作，不具有向下发布行政命令的权利。
对 错
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676.（ ）组织结构称为“斯隆模型”。
事业部制 矩阵制 网络型
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677.矩阵制组织结构打破了“统一指挥”的传统原则，创造了双重指挥链。
对 错
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678.矩阵制组织结构能以较低的管理成本利用产业整合达到高效率。
对 错
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679.管理者主要来自于两个方面：内部提拔、外部招聘。
对 错
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680.外部招聘会造成内部人员的不团结。
对 错
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681.确定管理者的需要量应遵循因事择人的原则。
对 错
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682.领导者的产生（ ）。
组织任命 在一个群体中自发产生 既可以是组织任命，也可以是在一个群体中自发产生
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683.（ ）是领导行为的主体。
被领导者 领导者 管理者
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684.领导的实质就是影响力。
对 错
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685.（ ）是领导者对下属实施表扬、发奖金、提拔等方式的奖励的权力。
法定权力 奖励权力 处罚权力
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686.领导者的学识，是指领导者要具备扎实的专业知识。
对 错
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687.自身影响力是领导者不可缺少的权力来源。
对 错
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688.中年员工的主导需要是（ ）。
安全的需要 生理的需要 自我实现的需要
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689.以下（ ）属于激励因素。
工作责任感 组织的政策
工作条件
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690.尊重的需要包括人的内部和外部尊重的需要。
对 错
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691.当期望值和效价都低或者其中之一低，则激励力（ ）。
高 低 无法判定
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692.效价是指达成目标对于满足个人需要的价值。
对 错
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693.亚当斯把贡献与报酬看成是一种投入与产出的关系。
对 错
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694.（ ）是信息接收者理解信息的过程。
反馈 编码 译码
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695.秀才说“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”，这是对自己买柴这种需求的（ ）。
反馈 编码
译码
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696.许多管理者习惯于把一项计划口头传达给下属，下属听的一头雾水，更不知如何去执行了。其主要原因在于下属的理解能力太低。
对 错
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697.部门或者团队本位主义会产生个体沟通障碍。
对 错
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698.个人控制不好情绪，会产生个体沟通障碍。
对 错
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699.“踢猫效应”体现了个人有意隐藏信息产生了沟通障碍。
对 错
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700.绩效考核是（ ）。
计划职能 领导职能
控制职能
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701.控制是消除实际活动与计划之间的偏差的一项管理职能。
对 错
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702.领导是管理的第四大职能。
对 错
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703.李开复在微软总部采取的“午餐会”的方式是一种（ ）。
前馈控制 现场控制 反馈控制
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704.（ ）就是“防患于未然”。
前馈控制 现场控制
反馈控制
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705.财务分析是反馈控制。
对 错
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