信息技术的任务有：
A. 提高生产力和决策质量
B. 加强团队合作和建立企业间伙伴关系与企业联盟
C. 实现全球化
D. 推动组织改革
【答案】：ABCD
信息内容方面的价值属性包括：
A. 正确性
B. 及时性
C. 相关性
D. 完整性
【答案】：ACD
按决策层次分类，管理信息可分为：
A. 战略信息
B. 战术信息
C. 内源信息
D. 外源信息
E. 业务信息
【答案】：ABE
企业的三大资源包括：
A. 资金
B. 物质
C. 人力
D. 信息
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波特认为在与五种竞争力量的抗争中蕴涵着三类成功的战略思想，有：
A. 总成本领先战略
B. 差异化战略
C. 专一化战略
D. 结盟战略
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“一把手”原则是指在企业信息化过程中，企业的“一把手”要事事亲力亲为。
对
错
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信息技术的任务不包括推动组织改革。
对
错
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计算机辅助软件工程使企业具有成本优势。
对
错
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企业只有在合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的生产秩序、科学的管理方法、完整和准确的原始数据的基础上才能考虑应用计算机管理的问题。
对
错
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国家的宏观政策按决策层次分类属于业务信息。
对
错
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自1994年以来，Standish Group严格按照项目工期、费用和特性这三大要素设定了项目的评估标准，每年都发布关于项目成功和失败因素的“Chaos”报告，该报告对数万个项目进行分析。就总体而言，我们对项目成败的了解仍旧处于“混沌”（Chaos）状态。大量的数据表明，很多信息系统项目是失败的（平均约28%的项目是成功的；72%的项目是失败的）。通过Internet或其他途径查找资料分析研究如下的问题：
（1）信息系统项目成功的关键因素是什么？
（2）信息系统项目失败表现在哪些方面，失败的原因是什么？
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数据库设计的基本原则是：
A. 简单性
B. 经济性
C. 非冗余性
D. 准时性
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DBMS对数据库的保护主要通过以下哪些方面实现：
A. 数据库的恢复
B. 数据库的开发控制
C. 数据库的完整性控制
D. 数据库的安全性控制
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因特网主要由下面哪几部分组成：
A.
通信线路
B. 路由器
C. 主机
D. 信息资源
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常见的计算机网络拓扑结构有：
A. 总线型
B. 星型
C. 环型
D. 方形
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计算机网络的基本功能有：
A. 数据通信
B. 数据加工
C. 语言转换
D. 资源共享
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关系数据库应满足的三类完整性规则包括：实体完整性、引用完整性和用户定义的完整性。
对
错
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E-R图是一种常用的逻辑设计工具。
对
错
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数据仓库是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，主要面向高层决策。
对
错
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通常将一座大楼或一个校园内分散的计算机连接起来构成广域网。
对
错
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一般用户接入互联网的方式有两种：一种是通过局域网接入；另一种是通过电话网拨号接入。
对
错
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著名的数据管理专家威廉.德雷尔说过：“没有卓越的数据管理，就没有成功高效的数据处理，更建立不起整个企业的计算机信息系统。”试分析这句话的含义。
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信息系统的特征不包括：
A. 间接性
B. 整体性
C. 附属性
D. 一致性
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主要支持操作控制层处理结构化问题的信息系统是：
A. 知识工作系统（KWS）
B. 经理支持系统（ESS）
C. 决策支持系统（DSS）
D. 管理信息系统（MIS）
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决策支持系统（DSS）的使用人员主要是：
A. 业务经理
B. 高级管理人员
C. 业务员
D. 文职人员
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CRM系统的功能支柱是指：
A. 客户资料库分析
B. 客户服务
C. 市场营销
D. 销售
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企业与消费者之间进行的电子商务活动称为：
A. B2B
B. C2C
C. B2C
D. C2G
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管理信息系统的功能有：
A. 支持决策
B. 信息分析
C. 信息采集
D. 控制企业行为
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DSS的功能包括：
A. 提供与决策有关的反馈信息
B. 支持分布式使用方式
C. 提供决策所需要的外源数据
D. 数据加工
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ERP系统实施前期工作阶段的主要工作有：
A. 企业诊断
B. 领导层培训及ERP原理培训
C. 需求分析，确定目标
D. 软件选型
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基本MRP的依据是：
A. 能力需求计划
B. 库存信息
C. 主生产计划
D. 物料清单
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供应链合作伙伴的选择方法有：
A. PDCA管理循环法
B. ABC成本法
C. 神经网络算法
D. 招标法
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分析企业如何利用电子商务创造竞争优势。
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做好IT规划的基本条件有：
A. 较好的信息化基础
B. 机构或企业内外广泛的认同和认知
C. 必要的资源保障
D. 管理层的高度重视和全力支持
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IT外包的方式有：
A. 战略资源联盟
B. 买入式外包
C. 选择性外包
D. 整体性外包
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属于用户在信息系统开发中的权利和义务的有：
A. 尊重开发人员采用的需求分析过程。
B. 需求变更要立即联系。
C. 准确而详细地说明需求。
D. 给系统分析师讲解自己的业务。
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原型法可分为哪些类型：
A. 增量式
B. 递进式
C. 演化式
D. 抛弃式
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IT项目风险识别方法有：
A. 专家调查法
B. 风险分解结构法
C. 鱼骨图法
D. 面谈或访谈法
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企业信息化战略独立于企业战略。
对
错
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BSP方法是将企业目标转化为信息系统战略的全过程，先用自上向下的分析方法确定企业各层次的子系统，再用自下向上的设计实现这些子系统。
对
错
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IT项目的可行性研究主要从两方面来考虑：经济可行性与技术可行性。
对
错
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企业信息资源和信息系统的最高领导者称为CEO
对
错
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系统开发生命周期法的缺点之一是必须能够在早期冻结用户的需求。
对
错
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分析IT外包的收益和主要风险。
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基本MRP的依据是（ ）
a. 主要生产计划
b. MPS
c. BOM
d. 库存信息
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当前分布式信息系统资源的主要结构模式有：C/S，B/S。
对
错
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CRM的核心是（ ）
a. 客户价值管理
b. 客户培育
c. 客户发展规划
d. 客户关系管理
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根据参与电子商务交易主体的不同，我们将电子商务分为以下（ ）类型。
a. B2C电子商务
b. B2B电子商务
c. C2C电子商务
d. B2G电子商务
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CRM系统中的支柱功能有（ )
a. 客户服务
b. 销售
c. 对客户资料的分析
d. 市场营销
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信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。主要体现在成本优势方面的信息类型包括（ ）
a. 语音处理
b. 计算机辅助软件工程
c. 原型法
d. 大量并行技术
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IT项目风险来源可以从项目过程中发现，也可以从项目内容中发现。IT项目中常见的风险有（ ）
a. 过程风险
b. 承包商风险
c. 客户风险
d. 设计和实现风险
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DBMS提供数据操纵语言实现对数据库中数据的操作。基本的数据操作有（ )
a. 删除
b. 插入
c. 查询
d. 修改
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企业信息组织职能的发挥是通过该组织全体成员来实现的，CIO只是发挥了他的职位职责。（ ）
对
错
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信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。( )
对
错
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客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。( )
对
错
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C/S结构由三个部份组成：服务器，客户机和连接支持。
对
错
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因特网是由（ ）
a. 主机
b. 路由器
c. 通信线路
d. 电子邮件
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企业信息系统的建设是复杂的社会——技术系统工程，要获得成功，首先就要做好的（ ）工作。
a. 企业信息战略匹配
b. 企业信息战略制订
c. 企业信息战略规划
d. 企业信息战略实施
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战略规划活动所需要的信息，其准确性的要求很严格。( )
对
错
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结构化开发方法按用户至上的原则，严格区分工作阶段，整个开发过程工程化.（ ）
对
错
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局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。( )
对
错
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自主开发方式的优点有（ ）
a. 省时省力
b. 开发周期长
c. 开发费用低
d. 专业性高
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在典型ERP的系统功能中，生产计划与控制管理模块包括以下哪些功能？（ ）
a. 物料需求计划
b. 主生产计划
c. 制造标准
d. 能力需求计划
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CRM的核心是客户价值管理，它将客户价值分为： （ ）
a. 模型价值
b. 既有价值
c. 核心价值
d. 潜在价值
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（ ）是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。
a. 数据提取
b. 数据仓库
c. 数据库
d. 数据挖掘
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信息系统的（ ）定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务。
a. 业务需求
b. 用户需求
c. 功能需求
d. 非功能需求
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决策支持系统（DSS）是指能够利用数据和模型来帮助解决决策者解决半结构化或非结构化问题、高度灵活的、人机交互式是计算机信息系统。
对
错
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CIO在企业管理中的地位和职能决定了他应该具备比其他人员要高得多的素质，主要有以下的几个方面？（ ）
a. 具有精明的商业经营头脑
b. 良好的沟通、协调能力
c. 具备很强的职业技能和学习能力
d. 具有丰富的管理经验
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广告是企业向用户和消费者公开信息的最主要的渠道。（ ）
对
错
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计算机网络的特点有（ ）
a. 可靠性
b. 分散性
c. 共享性
d. 可扩充性
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数据是已经被处理成某种形式的信息。( )
对
错
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在关系模型中，不同关系之间的联系是通过外键实现的。( )
对
错
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下面哪些选项是信息处理器中的内容？（ ）
a. 信息
b. 系统开发人员
c. 硬件
d. 软件
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一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户（包括数据库管理员)支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。
对
错
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下面哪个是最高级的信息系统（ ）
a. MIS
b. DSS
c. TPS（事务处理系统）
d. EDPS
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总线型拓扑结构的优点之一是查错比较容易。( )
对
错
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客户数据的分析是CRM最关键的内容。( )
对
错
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IT项目的风险识别就是要找出风险之所在以及引起风险的主要因素，然后再这个基础上对风险产生的后果做出定性或定量的估计。( )
对
错
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闭环MRP在基本MRP的基础上补充了一些功能，其中就包括反映资金流。( )
对
错
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（ ）是互联网上使用最广泛的文件传输协议。
a. 对等网络通信服务
b. 网络新闻
c. 文件传输服务
d. 电子公告板
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MIS系统平台模式主要有（ ）
a. 传输服务器模式
b. 客户／服务器模式
c. 主机模式
d. 文件服务器模式
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供应链的目标是利润最大化，现代供应链的特征包括（ ）
a. 动态性
b. 市场性
c. 面向用户需求
d. 增值性
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基于瀑布模型的信息系统开发生命周期提倡并允许返工。( )
对
错
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外联网并不具有真正意义上的开放性，它只是一种技术。( )
对
错
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下面是企业信息化战略规划的内容的是: ( )
a. 业务流程规划
b. 项目实施与资源分配规划
c. 信息系统战略规划
d. 信息系统总体结构规划
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EPR的核心管理思想主要体现在（ ）方面
a. 体现对整个供应链资源管理的思想
b. 体现对需求供给全面管理的思想
c. 体现事先计划与事中控制的思想
d. 体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想
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计算机网络的基本功能是数据通信和资源共享。( )
对
错
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以下服务是英特网的基本服务的是（ ）
a. 远程登录服务
b. 电子邮件服务
c. WWW服务
d. DNS服务
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信息系统不是孤立的、自足的系统，总是依附于一个更大的系统，并作为这个大系统中的一个关键的、具有特殊地位的子系统而存在，这是信息系统的（ ）
a. 整体性
b. 独立性
c. 附属性
d. 关联性
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企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用，创造更大的信息价值。( )
对
错
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IT项目建设模式有: ( )
a. 委托开发方式
b. 联合开发方式
c. 独立开发方式
d. 自主开发方式
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以下不是决策过程的阶段是（ ）
a. 跟踪阶段
b. 情报阶段
c. 讨论阶段
d. 实施阶段
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管理信息系统是运用系统理论和方法，以( )为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。
a. 电子计算机
b. 光钎
c. 互联网
d. 现代通讯技术
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B2G是指：（ ）
a. 企业与企业的电子商务
b. 企业与消费者的电子商务
c. 消费者与消费者的电子商务
d. 企业与政府的电子商务
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在任何的客户关系生命周期中要经过考察期、形成期并在稳定期维持较长时间后退化。( )
对
错
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DBMS对数据库的保护主要通过以下四个方面实现（ ）
a. 数据库的恢复
b. 数据库的完整性控制
c. 数据库的开发控制
d. 数据库的安全性控制
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（ ）是评价IT项目是否可行的最基本、最常用的一个标准，是对IT项目解决方案的成本有效性的度量。 A．技术可行性 B．经济可行性 C．运行可行性 D．实施可行性
a. 技术可行性
b. 实施可行性
c. 经济可行性
d. 运行可行性
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企业级电子商务系统包括：因特网和电子商务应用系统。( )
对
错
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域名系统包括（ ）要素
a. 客户端
b. 主机
c. 域及域名
d. 域名服务器
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关系中的主码可以取空值。( )
对
错
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企业中信息化委员会的工作通常由（ ）负责。
a. COO
b. CIO
c. CFO
d. CEO
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委托开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。( )
对
错
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结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段（ ）
a. 系统分析阶段
b. 系统规划
c. 需求分析阶段
d. 系统设计
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企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（ ）
a. 计算机网络
b. 单机
c. 工作站方案
d. 多用户系统
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信息系统的特征体现在（ ）
a. 间接性
b. 附属性
c. 直接性
d. 整体性
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常见的数据安全保护对象有（ ）
a. 数据定义
b. 数据的备份
c. 数据文件
d. 程序
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以下几个特征中哪个不是系统的特征
a. 层次性
b. 及时性
c. 关联性
d. 整体性
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CRM系统的实施步骤是：理念导入；（2）业务梳理；（3）流程固化；（4）系统部署；（5）应用培训；（6）业务上线。
对
错
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MRPⅡ主要特征是以生产和库存控制的集成方法解决问题。（ ）
对
错
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企业计算机系统的维护包括系统硬件设备的维护和系统软件的维护。（ ）
对
错
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连接英特网中各局域网、广域网的设备是路由器（ ）
对
错
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企业信息系统开发的阶段是（ ）
a. 系统评价
b. 系统设计
c. 系统实施
d. 系统分析
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实体所具有的性质称为属性.( )
对
错
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ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。( )
对
错
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下面哪个不属于安全控制措施的环节（ ）
a. 组织
b. 人
c. 技术
d. 设备
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信息系统维护中最重要的方面是（ ）
a. 完善性维护
b. 数据库维护
c. 软件维护
d. 硬件维护
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信息系统内部因素产生的安全隐患是软件和数据的质量问题 （ )
对
错
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供应链有两种模式，分别是：推式及拉式两种。( )
对
错
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B2G是企业对消费者的电子商务。（ ）
对
错
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按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统）划分为子系统的数量多少与（ ）有关
a. 工艺特点
b. 生产设备
c. 产品品种的多少
d. 产品复杂程度
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信息资源管理的基本内容包括的主题有（ ）
a. 建立企业信息资源指导委员会
b. 信息资源的组织机构
c. 资源管理的方向和控制
d. 效益评估
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信息系统对产品质量有那些影响？（ ）
a. 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程
b. 改进设计质量和精度
c. 缩短运行周期
d. 有助于建立高标准的质量体系
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信息系统与组织之间的关系是联动的关系（ ）
对
错
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决策支持系统DSS的特点之一是强调对环境及用户决策方法改变的灵活性和适应性。（ ）
对
错
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关系数据库应满足的三类完整性规则（ ）
a. 引用完整性约束规则
b. 实体完整行约束规则
c. 用户定义性完整约束规则
d. 独立完整性约束规则
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企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是（ ）
a. 系统分析员
b. 企业领导人
c. 用户
d. 程序员
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下面哪些选项是信息处理器中的内容，（ ）
a. 系统开发人员
b. 软件
c. 信息
d. 硬件
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信息的价值是指信息的（ ）
a. 交换价值
b. 使用价值和交换价值
c. 使用价值
d. 没有价值
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EDl的根本特征在于标准的国际化，标准化是实现EDl的关键环节。( )
对
错
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确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些（ ）
a. 成功的可能性
b. 潜在的利益分析
c. 需求
d. 对企业的影响
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IT选型的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的IT规划。( )
对
错
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耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系，最理想的耦合形式是（ ）
a. 公共耦合
b. 内容耦合
c. 控制耦合
d. 数据耦合
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ERP体现了精益求精、同步生产和高效管理的思想。（ ）
对
错
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用户在信息系统开发中的权利和义务主要有（ ）
a. 准确而详细地说明需求
b. 抽出时间清楚地说明并完善需求
c. 尊重开发人员的需求可行性及成本评估
d. 给系统分析师讲解自己的业务
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在信息系统开发过程中，（ ） 的任务是保证信息系统安全、正常、可靠地运行；对系统进行评价，不断改善的提高信息系统性能，以充分发挥系统的作用。
a. 系统管理与维护
b. 系统分析
c. 系统实施
d. 系统设计
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实施CIO体制，也只是多建立了一个信息管理部门，不可能代替全部信息管理工作。（ ）
对
错
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操作型CRM使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。
对
错
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在数据库设计中，表达概念模型最常用的工具是( )。
a. 直方图
b. 数据流图
c. 拓扑图
d. E-R图
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不合理的IT外包可能导致企业的战略柔性丧失。( )
对
错
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在与五种竞争力量的抗争中，有三类成功的战略思想分别是：总成本领先战略，差异化战略和专一化战略。
对
错
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信息系统的用户需求描述了用户使用产品必须要完成的任务。
对
错
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下述工作中，哪些属于企业的辅助行为。（ ）
a. 购买原材料
b. 训练员工
c. 出站后勤工作
d. 入站后勤工作
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信息系统的非功能需求是指性能要求、可靠性要求、安全保密性要求以及开发费用和开发周期、可使用资源等方面的限制，易用性等。
对
错
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按决策层次分类，管理信息可以分为（ ）
a. 外源信息
b. 战略信息
c. 业务信息
d. 战术信息
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客户机／服务器体系结构可用于局域网、广域网和WWW.这三种用途迥异的网络的一个共同特点是工作负荷在服务器和客户机之间的分配。（ ）
对
错
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IT项目建设模式中，企业可以根据自身的需求和实情况向专业的信息系统公司购买功能较为强大的信息系统软件来满足信息需求。这种方式联合开发方式
对
错
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信息技术的主要任务有（ )
a. 加强团队合作
b. 建立企业间伙伴与企业联盟
c. 实现全球化， 推动组织改革
d. 提高决策力量
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（ ）是不同于客户机/服务器及浏览器/服务器等传统模式的新通信技术，它最大的特点是抛开了就用服务器的束缚，共享资源或协同工作。
a. P2P
b. BBS
c. VoIP
d. IP电话
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一般的电子商务活动过程包括（ ）
a. 合同执行
b. 交易前准备
c. 贸易磋商
d. 合同签订
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下列属于企业概念资源的是
a. 数据
b. 资金
c. 固定资产
d. 人力
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（ ）是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得和长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。
a. 总体战略
b. 职能战略
c. 竞争战略
d. 企业战略
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（ ）的主要问题是如何在市场中竞争，开发哪些产品或服务，这些产品和服务提供给哪些市场，如何更快、更好地满足顾客的需要。
a. 职能战略
b. 总体战略
c. 竞争战略
d. 企业战略
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现代企业的竞争已不是单一企业与单一企业之间的竞争,而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。（ ）
对
错
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典型的ERP系统的功能主要包括（ ）等方面。
a. 财务管理
b. 生产计划与控制管理
c. 人力资源管理
d. 物流管理
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企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。其中（ ）是整个企业信息化建设的关键。
a. 首席信息官（CIO）
b. 系统分析员
c. 项目管理人员
d. 程序员
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信息系统开发过程中，（ ）是一个描述、组织和构造系统部件的过程。
a. 系统分析
b. 系统设计
c. 系统管理与维护
d. 系统实施
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CRM系统中的支柱功能有（ ）
a. 客户服务
b. 市场营销
c. 共享的客户资料库
d. 对客户资料的分析
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客户价值评估是一个复杂的系统工程，与企业成熟度有极大关系，但是基本的客户价值总是由（ ）等构成。
a. 销售预期
b. 销售贡献
c. 利润贡献
d. 示范效用
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一把手原则是指企业领导尤其是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策、落实等系统开发的全过程，这就是“一把手原则”，也就是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下，组织业务人员与技术人员合作共同完成。
对
错
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进程的一致性和数据的集成是所有供应链功能的一致要求。( )
对
错
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（ ）是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。
a. 数据库管理员
b. 数据库
c. 数据库管理系统
d. 数据仓库
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（ ）决定并揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针和计划，确定企业应该从事的经营业务等，主要问题是确定企业的整体企业经营范围，在全企业范围内合理配置资源。
a. 竞争战略
b. 企业战略
c. 职能战略
d. 总体战略
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常见的计算机网络拓扑结构有( )
a. 总线型拓扑
b. 令牌型拓扑
c. 星型拓扑
d. 环形拓扑
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信息系统在企业中的组织机构形式大致有( )
a. 分布式
b. 集中式
c. 分散平行式
d. 扁平式
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实体所具有的性质称为（ ）
a. 键
b. 实体集
c. 属性
d. 域
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服务对象的不同方面来看，DSS与MIS的区别在于（ ）。
a. MIS主要在于处理日常管理信息，所解决的决策问题是结构化决策问题；而DSS是解决半结构化和非结构化决策问题。
b. DSS强调高速度解决问题；MIS则只要求有效
c. MIS主要在于处理日常管理信息，主要服务于中、低层管理和决策人员；而DSS主要是处理半结构化和非结构化决策问题，主要是为中、高层人员服务。
d. DSS是以数据驱动的；而MIS是以模型和用户驱动的
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企业资源规划系统的发展经历了四个主要阶段：基本MRP，闭环MPR以及MPRII，ERP. （ ）
对
错
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系统开发生命周期法的一个主要特点就是逻辑设计与物理设计结合在一起同时进行。( )
对
错
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管理信息系统MIS不仅解决了信息存放的冗余问题，而且能够实现信息共享，大大提高信息效能（ ）
对
错
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电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（ ）
a. 广告宣传
b. 网上交易
c. 贸易洽谈
d. 市场调查
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企业所有的资源包括（ ）
a. 信息流
b. 物流
c. 商流
d. 资金流
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同一信息在不同的时间、不同的地点、对于不同的决策目标和决策者应具有相同的价值。( )
对
错
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按网络覆盖范围划分，计算机网络分为（ ）
a. 局域网
b. 城域网
c. 光钎网
d. 广域网
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决策过程可分为（ ）阶段
a. 选择阶段
b. 设计阶段
c. 情报阶段
d. 实施阶段
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下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境，（ ）
a. 技术
b. 产品的用户
c. 供应商
d. 竞争对手
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企业信息管理的最核心工程是数据工程。( )
对
错
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下面哪些属于开发信息系统的生命周期（ ）
a. 可行性研究与战略规划
b. 系统实现与测试
c. 系统更换
d. 系统分析
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关系的直观解释是二维表，表中每一列的值只能取自同一个域。( )
对
错
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数据流程图的基本要素包括：外部实体、数据流、数据存储描述。( )
对
错
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一般来讲，及少见的事件所带来的信息量很小 （ ）
对
错
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决策问题可分为三类：结构化决策，半结构化决策和非结构化决策。( )
对
错
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在客户关系管理中，“80/20原则”是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润。( )
对
错
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信息系统对组织的作用是直接的。( )
对
错
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用户对信息系统的需求程度 是系统成功的头等重要因素。
对
错
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企业资源计划系统的发展所经历的第四个阶段是（ ）
a. ERP
b. 闭环MRP
c. 基本MRP
d. MRPII
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客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化( )。
a. 可能发生在考察期
b. 只发生在稳定期之后
c. 可能发生在稳定期
d. 可能发生在形成期
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CRM的主要技术分为：分析层技术，优化层技术，企业应用系统集成层技术和用户层技术。（ ）
对
错
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企业信息系统的开发工作小组的开发人员有（ ）
a. 系统分析设计人员
b. 程序设计人员
c. 高层领导
d. 管理人员
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下面哪个不属于信息系统的应用保障措施（ ）
a. 总量控制技术
b. 总体保障
c. 输入输出授权认证
d. 程序化的例行编辑检查
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从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。( )
对
错
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企业信息系统开发的四个阶段是（ ）
a. 系统实施
b. 系统设计
c. 系统评价
d. 系统分析
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数据库系统是DSS最基本、不可或缺的部件。（ ）
对
错
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信息时间方面的属性包括及时性和现时性。（ ）
对
错
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下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统，（ ）
a. 订货子系统
b. 知识获取子系统
c. 推理子系统
d. 咨询解释子系统
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信息系统对组织的作用是直接的，其效益是通过支持管理决策和提高管理水平直接的表现出来的（ ）
对
错
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数据仓库DW中的数据是与空间密切相关的（ ）
对
错
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数据库的物理设计的主要内容是（ ）
a. 确定存储结构
b. 确定存储分配
c. 建立逻辑模型
d. 确定数据存放位置
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下面哪个层次不属于企业的管理层次（ ）
a. 操作控制层
b. 战略计划层
c. 管理控制层
d. 部门管理层
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计算机化的信息系统的安全包括哪几个方面，（ ）
a. 数据的安全
b. 灾难性故障发生后系统的恢复
c. 数据库备份
d. 计算机和网络的安全
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信息系统和组织之间是互动的关系。（ ）
对
错
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一把手原则企业领导尤其是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策、落实等系统开发的全过程，这就是“一把手原则”，也就是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下，组织业务人员与技术人员合作共同完成。（ ）
对
错
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保证软件质量的关键是（ ）
a. 软件维护
b. 软件应用
c. 软件编写
d. 软件测试
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就企业而言，其信息化建设一般有两大任务：一是信息网络支撑平台的建设，二是网络软件的应用。（ ）
对
错
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从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件？（ ）
a. 信息源
b. 信息管理者
c. 信息用户
d. 系统分析员
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信息系统开发方法有哪些（ ）
a. 原型法
b. CSF法
c. CASE法
d. BSP法
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信息存储的载体有（ ）
a. 书刊
b. 声像存储媒体
c. 电视
d. 计算机存储器
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一个优秀的系统分析师必须具备以下几个方面的知识和能力？（ ）
a. 业务领域知识
b. 信息技术应用知识
c. 解决问题的能力
d. 人际沟通能力
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IT规划的作用有（ ）
a. 经济性
b. 集成性
c. 预警性
d. 全局性
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数据流程图是系统的逻辑模型，是信息流在系统中流动情况的反映，结构图是系统的物理模型，它反映系统构成模块的层次结构关系和模块的调用关系。（ ）(判断题)
对
错
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许多企业都能从记录到的客户销售数据中经过仔细分析得到潜在的客户需求并极力追求进一步的市场份额，这说明了信息系统可以改进企业的生产销售方式。（ ）(判断题)
对
错
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数据库是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。( )
对
错
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在网络拓扑结构中，总线形结构的优点是（ ）。
A. 安装简便灵活
B. 故障诊断定位准确
C. 适合采用光纤连接
D. 结点增删容易
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下述哪些是系统安全性管理的主要措施（ ）
a. 存取控制
b. 数据加密
c. 人员及管理控制
d. 物理安全检测
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在对这些信息的加工中，按处理功能的高低可把加工分为预加工、综合分析和决策处理。(判断题)
对
错
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一个优秀的系统分析师必须具备以下几个方面的知识和能力？（ ）
a. 业务领域知识
b. 信息技术应用知
c. 人际沟通能力
d. 解决问题的能力
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哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决（ ）
a. 结构化决策问题
b. 半结构化决策问题
c. 确定性问题
d. 非结构化决策问题
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信息随载体的性质而变化。( )
对
错
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在数据库设计的各个阶段，“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段？( )
a. 概念设计阶段
b. 实现阶段
c. 需求分析阶段
d. 逻辑设计阶段
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B2C是指 （ ）
a. 企业与企业的电子商务
b. 消费者与消费者的电子商务
c. 企业与政府的电子商务
d. 企业与消费者的电子商务
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信息系统外部因素造成的安全隐患有( )
a. 黑客
b. 计算机病毒
c. 计算机犯罪
d. 自然灾害
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最高管理者的参与是信息系统成功的头等重要因素。( )
对
错
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企业战略和企业信息化战略要根据企业内外环境情况不断调整，因此二者不必保持一致性。( )
对
错
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MRPⅡ的管理范围可以满足企业规模扩大化，多集团，多工厂协同作战的要求。( )
对
错
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SCM与ERP、CRM之间是你中有我、我中有你的关系，其中，ERP定位于企业外部资源特别是原材料和零部件等资源与企业生产制造过程的集成管理。(判断题)
对
错
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因特网主要由通信线路、路由器、服务器和信息资源组成。( )
对
错
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信息系统对产品质量有那些影响？（ ）。
A. 有助于建立高标准的质量体系。
B. 改进设计质量和精度。
C. 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。
D. 缩短运行周期。
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专家系统的核心部分是（ ）
a. 咨询解释子系统
b. 推理子系统
c. 知识获取子系统
d. 知识库子系统
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在信息资源管理的框架中，（ ）既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。
a. 数据库
b. 事务处理系统（TPS）
c. 业务
d. 产品
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现代供应链是一种网链结构，由产品驱动，是高度一体化的提供产品和服务的增值过程。( )
对
错
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ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的平台。（ ）
对
错
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以下不是信息系统功能的是：（ ）
a. 信息传输
b. 信息恢复
c. 信息采集
d. 信息存储
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在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是( )。
a. 项目管理员
b. 系统分析员
c. 文档管理员
d. 系统设计员
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系统是由一些相互联系、相互作用的元素为完成所有的目标而组成的一个集合（ ）
对
错
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管理信息系统有哪些主要功能？（ ）
a. 数据处理功能
b. 预测和决策功能
c. 计划功能
d. 控制功能
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企业的管理活动可分为（ ）大类
a. 操作控制
b. 知识管理
c. 战略管理
d. 管理控制
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作为信息系统评价指标的有（ ）
a. 经济性
b. 准时性
c. 可靠性
d. 正确性
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防火墙是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。(判断题)
对
错
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从信息系统的作用观点看，构成信息系统结构的主要部件有（ ）。
A. 信息处理器
B. 各层管理人员
C. 信息源
D. 控制器
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由E-R图导出关系数据模型时，如两实体间是1：n联系，应把一方实体的关键字纳入另一方实体的关系中，同时把联系的属性也一并纳入另一方的关系中。（ ）(判断题)
对
错
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不同类型的信息系统支持各层次的管理者解决不同类型的决策问题。其中，解决结构化决策问题的系统有（ ）。
A. KWS
B. MIS
C. DSS
D. EDPS
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在网络拓扑结构中，环形结构的优点是（ ）
A. 安装简便灵活
B. 故障诊断定位准确
C. 结点增删容易
D. 适合采用光纤连接
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用U/C图定义信息系统结构，进行数据正确性检验时，符合“数据守恒原理”的是（ ）。
A. 每一列至少有一个“U”
B. 每一列只能有一个“U”
C. 每一列只能有一个“C”
D. 每一列不能没有“C”
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专家系统的核心部分是（ ）
A. 知识库子系统
B. 推理子系统
C. 咨询解释子系统
D. 知识获取子系统
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从信息系统对信息处理过程来看，构成信息系统结构的基本行为部件有（ ）。
A. 信息源
B. 控制器
C. 输出
D. 输入
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管理信息系统有哪些主要功能？（ ）
A. 数据处理功能
B. 控制功能
C. 计划功能
D. 预测和决策功能
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信息采集的方法和途径有多种，大体有（ ）。
A. 自上而下大量收集
B. 随机积累
C. 有目的的专项收集
D. 自下而上广泛收集
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现代企业的竞争已不是单一企业与单一企业之间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。（ ）(判断题)
对
错
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用U/C图定义信息系统结构，进行数据正确性检验，符合“数据守恒原理”的是（ ）。
A. 每一列只能有一个“U”
B. 每一列至少有一个“C”
C. 每一列不能没有“U”
D. 每一列可以有多个“U”
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“自上而下”方法具有整体性好，条理清楚，开发不造成系统浪费的优点。（ ）(判断题)
对
错
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下列哪些项是信息的基本特性( )
A. 真实性
B. 关联性
C. 等级性
D. 共享性
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信息资源集成主要包括来自企业外部的信息资源与来自企业内部的信息资源间的集成；显性信息资源与隐性信息资源的集成；非数字化和数字化信息资源的集成。（ ）(判断题)
对
错
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在企业的信息系统中，服务于低层管理人员的系统主要有（ ）。
A. EDPS
B. TPS
C. DSS
D. ESS
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从广义上讲，信息处理器是企业数字神经系统的基础，其中包括下面哪些选项。( )
A. 信息
B. 硬件
C. 软件
D. 用户
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下列哪项不是DSS结构的组成部分（ ）
A. 咨询解释系统
B. 知识系统
C. 交互语言系统
D. 问题处理系统
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OAS为有关办公人员提供信息服务，OAS支持的决策问题类型是（ ）。
A. 结构化问题
B. 半结构化或非结构化问题
C. 结构化或半结构化问题
D. 非结构化问题
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供应链的目标是利润的最大化，这个利润指的是企业的收益。
对
错
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根据参与电子商务的主体不同，电子商务可分为不同的类型。目前，淘宝网属于典型的
a. B2G网站
b. C2C网站
c. B2B网站
d. B2C网站
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企业实施知识管理，努力营造软硬环境，也就是建立一个全局化的规范化的企业知识管理体系，其内容包括企业知识管理的创新组织、运行机制及企业知识库管理。（ ）(判断题)
对
错
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事务处理系统TPS主要支持操作层的日常数据处理工作，这些问题往往是结构化程度高、说明充分的问题。
对
错
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信息加密技术在加密和解密过程中，都要涉及信息、规则和密钥三项内容。（ ）(判断题)
对
错
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信息技术使得组织从金字塔结构转向扁平化结构
对
错
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在进行模块设计时，应使模块的耦合程度尽可能低。数据耦合最理想，最好少用控制耦合，必要时考虑使用公共耦合，但应尽量少用，为了保持模块的独立性，绝对不能采用内容耦合。（ ）(判断题)
对
错
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电子数据交换EDI最早应用于
a. 旅游业
b. 军事
c. 政府公务
d. 商业贸易
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存在”费用高 ;维护困难”系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT项目建设模式是
a. 联合开发方式
b. 委托开发方式
c. 购置软件包
d. 自主开发方式
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一个信息系统由输入部分、信息处理部分和输出部分组成，从广义上讲，信息处理器包括系统的软件、硬件、计算机网络以及安置这些资源的设备。（ ）(判断题)
对
错
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在MRP中，反映各物料之间的从属关系和数据关系的是
a. BOM
b. 敏捷制造
c. 主生产计划
d. 精益生产
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物料需求计划（MRP）主要应用于
a. 制造业
b. 海关贸易
c. 金融业
d. 零售业
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提供有关状态的变化、问题求解过程的操作、演算和动作的，是
a. 信息
b. 陈述性知识
c. 控制性知识
d. 过程性知识
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只可用于提高生产力的信息技术工具有
a. 联机分析处理
b. 决策支持系统
c. 事务处理系统
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数字签名，是只有信息的发送者才能产生，而别人无法伪造的一段数字串，这段数字串同时也是对发送者发送信息的真实性的一个有效证明。(判断题)
对
错
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管理信息系统的开发，与程序开发人员密切相关，与用户无
对
错
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结构化生命周期法的缺点主要表现在
a. 系统运行阶段
b. 需求分析阶段
c. 系统开发阶段
d. 系统安装阶段
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网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是外购整体网络服务方式。（ ）(判断题)
对
错
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分段转换方式是在旧系统停止运行的某一时刻，新系统立即投入运行。系统转换风险大，转换费用低。（ ）(判断题)
对
错
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生命周期法按用户至上的原则，严格区分工作阶段，整个开发过程工程化。(判断题)
对
错
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结构化开发方法按用户至上的原则，严格区分工作阶段，整个开发过程工程化。（ ）(判断题)
对
错
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一个竞争情报系统主要是由情报收集子系统、加工处理子系统及情报服务子系统三部分构成。（ ）(判断题)
对
错
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信息系统集成包括硬件集成、软件集成和应用集成三部分。其中，软件集成是核心，在一个企业内部，软件集成经历了供应链管理、物料需求计划、客户关系管理等发展阶段。（ ）(判断题)
对
错
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信息资源集成主要包括：来自企业外部的信息资源与来自企业内部的信息资源间的集成；非数字化和数字化信息资源的集成；战略型、管理型和业务型信息资源的集成。(判断题)
对
错
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逻辑模型描述系统要做”什么”，或者说系统具有哪些功能，物理模型描述系统”如何做”，或者说如何实现这些功能。（ ）(判断题)
对
错
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在新系统与旧系统的交替中，系统转换方式有（ ）。
A. 并行转换
B. 直接转换
C. 间接转换
D. 分段转换
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下述人员中，（ ）是信息系统项目的关键
a. 程序员
b. 系统设计员
c. 系统分析师
d. 系统设计员
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企业信息系统的开发方法可以分为生命周期法、原型法、面向对象的方法。（ ）(判断题)
对
错
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知识管理的直接目的是要提高企业的创新能力，这也是知识管理在新的经济时期之所以必然出现并且广泛兴起的直接驱动力。(判断题)
对
错
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绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是。
A. 高聚合
B. 作用范围要在控制范围之内
C. 低耦合
D. 独立性
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以下几个选项哪些是代码的类型。
A. 块码
B. 助记码
C. 序码
D. 分组码
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知识编码则是通过标准的形式表现知识，使知识能够方便地被共享和交流。常用的知识编码工具有知识仓库和群件。(判断题)
对
错
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为保证电子商务系统的安全，电子商务身份认证的方式包括（ ）
A. 口令方式
B. 人体生物学方式
C. 防火墙方式
D. 标记方式
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下列各项属于”自下而上”开发方法优点的是（ ）。
A. 易于掌握接受
B. 整体性好
C. 开发不造成系统浪费
D. 条理清楚层次分明
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信息系统建设的关键人物，用户与技术人员之间的桥梁与翻译
a. 系统分析师
b. CIO
c. 系统设计师
d. 最高领导
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从广义上讲，信息处理器是由系统的硬件和软件，计算机网络以及安置这些资源的设施组成。（ ）(判断题)
对
错
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代码的种类很多，设计时可以根据需要选择，代码的类型主要有（ ）。
A. 校验码
B. 序码
C. 块码
D. 分组码
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下列是信息资源组成要素的是( )。
A. 用户
B. 计算机网络系统
C. 资金资源
D. 信息
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企业领导特别是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策和落实等系统的全过程，这是
a. 面向领导
b. 一把手原则
c. 领导参与
d. 以领导为核心
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企业信息系统集成包括硬件集成、软件集成和应用集成三部分。其中，软件集成是核心，在一个企业内部，软件集成经历了（ ）等发展阶段。
A. 供应链管理
B. 物料需求计划
C. 企业资源计划
D. 客户关系管理
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双方对对方提供的价值高度满意，为能长期维持稳定关系，双方有大量有形和无形投入，双方有高水平的资料交换。该时期应该是客户生命周期的
a. 退化期
b. 形成期
c. 考察期
d. 稳定期
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数据库管理系统的核心，用户访问数据库的接口是
a. 计算机软硬件
b. 数据仓库
c. 数据库管理系统
d. 数据库
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下列各项属于“自上而下”开发方法优点的是（ ）。
A. 开发不造成系统浪费
B. 条理清楚层次分明
C. 整体性好
D. 易于掌握接受
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目前国内外供应链合作伙伴的选择方法有很多，当供货方较多，难于抉择时，企业可采用
a. 直观判断法
b. 招标法
c. 协商选择法
d. ABC成本法
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根据模块分解设计的基本原则，对系统进行设计时应满足（ ）。
A. 高聚合性
B. 低耦合性
C. 低聚合性
D. 高耦合性
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企业知识管理的基本职能有（ ）。
A. 中介
B. 认知
C. 内化
D. 外化
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知识编码工具的作用就在于将这些知识有效地分类、存储并且以简明的方式呈现给使用者。常用的知识编码工具有（ ）。
A. 数据挖掘
B. 群件
C. 知识仓库
D. 知识地图
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在数据流程图中，为了避免线条交叉，可以重复出现的基本符号是（ ）
A. 数据流
B. 数据存储
C. 处理逻辑
D. 外部项
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信息技术对供应链管理起了非常重要的促进作用，下列中与供应链管理相关的应用软件有（ ）。
A. BPR
B. EDP
C. ERP
D. MRP
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并行工程
a. 不须考虑成本因素
b. 等于并行工作
c. 设计工作可以与生产同时进行
d. 是预见性和预防性设计
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管理理论中的CB是指
a. 约束理论
b. 协同商务
c. 敏捷制造
d. 精益生产
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PDM是以（ ） 为基础，实现对产品相关的数据、过程资源一体化集成管理的技术
a. 计算机系统
b. 软件技术
c. 产品数据
d. 计算机网络技术
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PDM管理的是产品在整个生命周期中所包含的（ ） 数据
a. 生产
b. 工艺
c. 所有
d. 设计
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三步诊断法是（ ） 的主要技术工具之一
a. 柔性制造系统
b. 并行工程
c. 约束理论
d. 精益生产
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中国的办公自动化软件系统起源于
a. 政府的会议管理
b. 企业的人事管理
c. 企业的财务管理
d. 政府的公文和档案管理
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可行性研究是系统开发生命周期中（ ） 阶段的一项工作
a. 系统设计
b. 系统规划
c. 系统分析
d. 系统实施
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以下不属于业务流程调查步骤的是
a. 将调查结果以业务流程图形式表示出来
b. 对所建系统的目标进行可行性分析
c. 尽可能多地收集企业的业务信息
d. 找出各业务部门之间的数据联系
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PDM系统的基本对象类是指
a. 系统管理类、关系对象类、工作目录类、业务对象类
b. 系统管理类、被管数据类、关系对象类、对话框类
c. 系统管理类、被管数据类、关系对象类、工作目录类
d. 系统管理类、关系对象类、工作目录类、对话框类
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看板是（ ）富有成效的管理工具
a. 德国SAP公司
b. 日本松下公司
c. 日本丰田公司
d. 韩国大宇公司
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以下关于知识产权的论述，不正确的是
a. 知识产权的专有性是绝对的
b. 知识产权不发生消灭智力成果的事实处分与有形交付的法律处分
c. 知识产权不发生有形损耗的使用
d. 知识产权不发生有形的占有
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PDM系统的体系结构中，用户层包括
a. 工作流程管理和产品配置
b. 开发工具层和界面层
c. 基本功能模块和系统管理模块
d. 数据管理和文档管理
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物料系统是 （ ） 的主要组成之一
a. FMS
b. CE
c. CB
d. TOC
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文件是一组具有相同属性和具体名称的（ ） 的集合
a. 数据项
b. 记录
c. 表
d. 数据库
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知识管理要遵循的原则是
a. 积累、存储、转化
b. 学习、集成、利用
c. 完善、转化、流动
d. 积累、共享、创新
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关于系统测试，正确的说法是
a. 在测试过程中允许对软件编码进行修改和调整
b. 查出错误的测试时失败的测试
c. 测试的目的是显示程序是好的
d. 测试的目的是发现尽可能多的错误
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根据外界环境变化和管理需求变化对应用系统进行的修改成为
a. 完善性维护
b. 预防性维护
c. 改正性维护
d. 适应性维护
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关于OA和知识管理，不正确的说法有
a. 知识管理在OA的初级阶段实现
b. OA是知识管理的基础
c. OA的目的在于管理工作的电子化，网络化，自动化
d. 知识管理是OA量变到质变的过程
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集中式处理模式中，程序运行在
a. 宿主计算机上
b. 宿主计算机和客户机上
c. 装有游览器的客户机上
d. 装有应用程序的客户机上
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精益生产的概念是由 （ ）专家提出的
a. 美国和英国
b. 日本
c. 德国和法国
d. 荷兰
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信息化培训的需求分析方法包括
a. 问题分析法
b. 人员分析法
c. 企业分析法
d. 过程分析法
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JIT实现目标的手段是
a. 弹性配置作业人数
b. 产品设计人员独立工作
c. 适时适量生产
d. 产品设计与制造一体化
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域名系统的交互式过程由（ ）等几种实体组成
a. 本地域名服务器
b. 远程地址解析器
c. 浏览器
d. 本地地址解析器
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企业实施ERP系统总体上分为（ ）几个阶段
a. 确定系统
b. 购置设备
c. 项目实施
d. 前期工作
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数据库用户可分为（ ）等几类
a. 应用程序员
b. 专业用户
c. DBA
d. 终端用户
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数据库数据转化为二进制文件，属于逻辑备份
对
错
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Transfer.txt 属于压缩文件
对
错
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城域网的分布距离为 5－10公里以内
对
错
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咨询解释子系统不是专家系统的子系统
对
错
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保证软件质量的关键是软件应用
对
错
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结构化生命周期法的缺点主要表现系统实施阶段
对
错
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信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势，主要体现在成本优势方面的信息技术包括无线通信
对
错
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CEO 是企业信息化工程的关键岗位，负责制定信息化政策
对
错
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在信息资源管理体制的框架中，产品即是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据
对
错
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关系模型中，主码也被称为外码
对
错
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增强型综合布线系统一般使用
a. 光缆和钢芯双绞线电缆
b. 光缆
c. 钢芯双绞线电缆
d. 铜芯双绞线电缆
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知识管理强调，（ ） 的挖掘和利用是个人或组织获得成功的关键
a. 隐形知识
b. 显性知识
c. 存量知识
d. 流量知识
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根据内容特征，可把信息归纳为
a. 文字的，图形的两种类型
b. 文字的、图形的和图像的三种类型
c. 文字的、图形的和声音的三种类型
d. 文字的、声音的两种类型
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柔性制造系统兼有的两种功能是
a. 生产管理和部分客户管理
b. 加工制造和部分生产管理
c. 加工制造和全部生产管理
d. 生产管理和部分加工制造
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垂直干线子系统连接
a. 管理子系统和设备间子系统
b. 工作区子系统和水平子系统
c. 设备间子系统和工作区子系统
d. 垂直干线子系统和设备间子系统
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综合布线系统中，从工作区的信息插座到配线架的部分是
a. 水平干线子系统
b. 管理子系统
c. 工作区子系统
d. 设备间子系统
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PDM实施中建立的人员管理模型也称为（ ） 模型
a. 人员——组织——产品
b. 产品——组织——人员
c. 组织——角色——权限
d. 产品——角色——权限
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精益生产的一大基础是指
a. 改善
b. 人员自主化
c. 低成本
d. 准时化
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敏捷制造的目标是
a. 快速响应市场的变化
b. 消除生产瓶颈
c. 提高产品质量
d. 消除一切浪费
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程序的注释一般分为
a. 序言性注释和推理性注释
b. 序言性注释和描述性注释
c. 计算性注释和推理性注释
d. 计算性注释和描述注释
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计算机系统中，主机和终端的差异主要体现在 （ ） 上
a. CPU和硬盘
b. CPU和内存
c. CPU和系统软件
d. CPU和外围设备
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在数据管理技术的文件系统阶段 ，（ ）
a. 数据和程序不可分割
b. 采用数据模型表示数据结构
c. 数据不再属于某个特定的程序
d. 出现了数据库管理系统
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能力测试是（ ）的一个方面
a. 岗位评价
b. 人力资源评价
c. 认识考核
d. 绩效考核
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系统测试中，模块测试所发现的问题大都是（ ）中的错误
a. 程序设计或详细设计
b. 总体设计或系统分析
c. 系统分析或系统规划
d. 总体设计或程序设计
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以下不属于TOC技术工具的是
a. 负效应枝条
b. 现实树
c. 转变树
d. 传递树
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（ ）是PDM提出的目的之一
a. 提高产品产量
b. 提高企业形象
c. 解决信息孤岛问题
d. 开发企业分析系统
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信息系统的基本结构由信息源、信息处理器、信息用户和（ ） 四大部件组成
a. 信息拥有者
b. 信息管理者
c. 信息传递者
d. 信息录入者
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第三代办公自动化系统以（ ）为核心
a. 企业文化管理
b. 办公设备管理
c. 工作流管理
d. 知识管理
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数据库管理的演变过程中，文件系统与早期的人工数据管理相比，最大的改进是
a. 数据冗余度小
b. 程序改变，不影响文件数据结构
c. 数据存取基本上以记录为单位
d. 数据的逻辑结构变化，不需修改程序
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敏捷制造依赖的两种现代技术和方法是指虚拟企业和
a. 公差分析
b. 集成制造
c. 拟实制造拟实制造拟实制造拟实制造
d. 客户分析
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信息系统用户从职能上分为（ ）
a. 系统操作员
b. 事务管理人员
c. 系统分析员
d. 系统调查人员
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信息系统在运行期间发生的故障中，按发生频率排在前两位的是
a. 其他
b. 软件错误
c. 硬件错误
d. 使用方法错误
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知识流程的设计和重组包括（ ）等几个方面
a. 组织知识的基础编码与标准化
b. 用知识流程统一业务流程和管理流程
c. 外部知识内化
d. 授权管理
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导致系统出现故障的原因一般分为（ ）几类
a. 操作中断
b. 物理中断
c. 环境中断
d. 设计中断
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Internet和Intranet服务一般包括（ ）
a. FTP服务
b. WWW服务
c. Telnet服务
d. 电子邮件服务
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供应链只有1种模式
对
错
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根据计算机网络覆盖范围、信息传递速率及应用目的，计算机网络被分为：局域网，城域网 ，广域网
对
错
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信息系统体系结构有 十种主要类型
对
错
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自主开发方式不是IT项目建设模式
对
错
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分析层技术不是CRM的主要技术
对
错
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信息技术的主要任务有：提高生产力，提高决策质量和加强团队合作，建立企业间伙伴关系与企业联盟，实现全球化，推动组织改革
对
错
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总线型属于计算机网络的拓扑结构
对
错
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财务管理是ERP系统的主要功能模块
对
错
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一个完整的客户生命周期包括考察期，形成期，稳定期三个阶段
对
错
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当前分布式信息系统资源的主要结构模式有：C/S, B/S, S/S, B/C
对
错
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不能肯定构成既定事实的数据称为
a. 主观数据
b. 定性数据
c. 客观数据
d. 定量数据
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PDMII具备的三个要素是
a. CRM、传统的PDM和ERP系统
b. VPDM、传统的PDM和OA系统
c. VPDM、传统的PDM和QM系统
d. VPDM、传统的PDM和ERP系统
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计算机网络结构中最基础的三种类型是
a. 星形、树型、网状型
b. 星形、树型、簇星型
c. 环型、星形、总线
d. 环型、星形、树型
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系统流程图的基础是
a. 数据关系图
b. 数据结构图
c. 数据流程图
d. 功能结构图
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知识产权的基本特点包括了国家授予性、地域性、时间性和
a. 私有性
b. 独占性
c. 转移性
d. 专有性
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在采用企业分析方法分析信息化培训需求时，首先应当考察的是
a. 企业目标
b. 企业经营现状
c. 企业资源
d. 企业文化
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在信息化培训的基本教学方法中，“掌握学习法”的模式是
a. 提出提纲——阅读教材——解疑析难
b. 自觉阶段——探索阶段——整理阶段——发展阶段
c. 提出问题——讨论问题——得出结论
d. 制定目——测试——评价——矫正
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每日的天气预报信息具有即时性，这类信息经过一段时间积累，可用于统计分析某地区、某时期的天气变化规律，这体现了信息的哪一个特点？
a. 扩散性
b. 非耗散性
c. 共享性
d. 可转化性
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结构化程序设计的最基本的三种结构是
a. 顺序、循环、跳转
b. 索引、循环、分支
c. 顺序、分支、循环
d. 分支、顺序、跳转
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系统测试中，渐增式测试是指
a. 先把所有模块按设计要求连成一起进行测试，然后逐个测试单个模块
b. 按功能将不同模块组合在一起分别进行测试，然后再总体连起来进行测试
c. 把下一个要测试的模块同已经测试好的那些模块结合起来进行测试
d. 先分别测试每个模块，再把所有模块按设计要求连成一起进行测试
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软件测试的基本方法是
a. 功能测试法、模块测试法
b. 穷举路径测试、逻辑驱动测试
c. 黑盒测试法、白盒测试法
d. 渐增式测试、非渐增式测试
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智能大楼的基本组成是
a. 综合布线系统、公文流转系统、网络管理系统、建筑自动化系统
b. 档案管理自动化系统、综合布线系统、通信自动化系统、建筑自动化系统
c. 办公自动化系统、通信自动化系统、综合布线系统、建筑自动化系统
d. 办公自动化系统、智能控制系统、综合布线系统、建筑自动化系统
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在计算机网络标准中，IEEE 802.3u 是指
a. 快速以太网标准
b. 光纤分布数据接口高速网络标
c. 千兆以太网标准
d. 以太网标准
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工作区子系统是综合布线系统的一个组成部分，又被称为
a. 设备间子系统
b. 水平干线子系统
c. 垂直干线子系统
d. 服务区子系统
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垂直干线子系统提供建筑物的干线电缆，负责连接
a. 设备间子系统、建筑群子系统
b. 管理子系统、建筑群子系统
c. 管理子系统、设备间子系统
d. 工作区子系统、水平子系统
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建筑物的综合布线系统中关于增强型布线系统的正确描述是
a. 一般使用混合电缆
b. 一般使用光缆和铜芯双绞线
c. 一般使用铝芯双绞电缆
d. 一般使用铜芯双绞电缆
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在通用顶层域名中，“MIL”代表
a. 商业组织
b. 军事部门
c. 网络服务机构
d. 政府部门
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在下列四种类型的域名服务器中，负责维护域名数据库中数据记录的服务器是
a. Secondary Server
b. Forwarding Server
c. Primary Server
d. Cache-only Server
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HTML语言属于
a. 高级语言
b. 汇编语言
c. 机器语言
d. 标注语言
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下列不属于硬件冗余保护技术的是
a. 使用UPS不间断电源
b. 采用磁盘镜像或RAID技术
c. 采用双机热备对信息系统运行环境和数据进行保护
d. 采用多操作系统对数据进行保护
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PDM系统的产品项目管理模型由（ ）组成
a. 项目人员
b. 项目研制流程
c. 研制阶段的状态
d. 项目和任务的描述
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数据的逻辑组织一般包括的基本要素有（ ）
a. 记录
b. 数据项
c. 数据库
d. 文件
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JIT理论中看板管理的功能包括
a. 产量的调节功能
b. 生产的改善功能
c. 宣传生产成果
d. 适量运送功能
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按处理方式可把操作系统分为（ ）等几种类型
a. 分时操作系统
b. 单机操作系统
c. 网络操作系统
d. 批处理操作系统
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TOC理论的物流分析法将产品物流分为（ ）等几种类型
a. A
b. V
c. M
d. S
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C/S结构由两个部份组成：服务器和连接支持
对
错
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跟踪学习战略不是企业信息化战略的主要内容
对
错
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决策问题可分为：结构化决策，半结构化决策
对
错
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进行数据通信时必须遵守的，统一的规范和约定叫做网络通信协议
对
错
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因特网的通信协议是TCP/IP
对
错
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企业资源规划系统的发展经历了两个主要阶段
对
错
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委托开发方式不是IT项目建设模式
对
错
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优化层技术不是CRM的主要技术
对
错
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星形属于计算机网络的拓扑结构
对
错
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质量保证方法是JIT实现目标的手段之一
对
错
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从企业中知识的生命周期来看，知识处理分为知识生成、知识存储、知识编码、知识转移四个阶段，不同阶段需要相应的企业知识管理的工具。（ ）(判断题)
对
错
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目前企业级信息系统多采用局域网，下列属于LAN硬件设置的有（ ）。
A. 光纤
B. 网络协议
C. 网络服务器
D. 网卡
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在C/S模式中，属于后端完成的工作有（ ）。
A. 提供用户接口
B. 提供硬盘容量
C. 提供打印服务
D. 提供共享资源
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下列哪项不是信息的基本特性（ ）。
A. 真实性
B. 关联性
C. 价值性
D. 可分享性
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企业内部的知识产生有多种模式，不同方式的知识产生模式有不同的工具对其进行支持。常用于知识获取的工具是（ ）。
A. 知识地图
B. 知识仓库
C. 数据挖掘
D. 搜索引擎
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信息存储的载体主要有（ ）
A. 计算机存储器
B. 胶片
C. 书刊
D. 电视
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在网络的拓扑结构中，下列哪种结构对故障诊断定位准确（ ）。
A. 星形
B. 总线形
C. 树形
D. 环形
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在数据资源管理中，下列哪项不是常用的数据安全保护措施（ ）。
A. 用户权限检查
B. 加校验码
C. 用户认定
D. 数据加密
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下列哪项不是ES基本结构的组成部分（ ）。
A. 咨询解释系统
B. 知识获取系统
C. 问题处理系统
D. 推理机系统
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信息系统的各个子系统通过与用户交互，主要实现（ ）。
A. 计划功能
B. 制功能
C. 预测决策功能
D. 数据处理功能
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企业运用DSS可以辅助解决企业面临的问题，DSS支持的决策问题类
型是（ ）。
A. 结构化或半结构化问题
B. 非结构化问题
C. 半结构化或非结构化问题
D. 结构化问题
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目前，建立企业级信息系统广泛采用的是（ ）
A. 局域网
B. 广域网
C. 城域网
D. 以太网
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在BSP法中，定义数据的方法有（ ）。
A. 企业过程法
B. 企业对象法
C. 企业功能法
D. 企业实体法
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下列哪些选项是信息资源的构成要素（ ）。
A. 计算机软件
B. 信息处理器
C. 数据
D. 用户
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信息系统面向企业整个管理层次，从低层的事务处理到高层的预测与决策都能提供信息支持。根据诺兰模型，这属于（ ）。
A. 集成阶段
B. 信息管理阶段
C. 控制阶段
D. 数据管理阶段
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信息对企业发展战略产生的作用是（ )。
A. 取得全行业的竞争优势
B. 企业间的协同
C. 促进网络经济的发展
D. 促进BPR
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电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（ ）。
A. 广告宣传
B. 贸易洽谈
C. 网上交易
D. 市场调查
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MRPII应用于企业中，可以支持企业的决策问题，它主要支持的决策问题类型是（ ）。
A. 结构化或半结构化问题
B. 半结构化或非结构化问题
C. 非结构化问题
D. 结构化问题
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IP地址中A类地址的第一个字节表示网络地址。（ ）(判断题)
对
错
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采用信息系统有效地管理信息资源，对企业的运营具有下列哪些重要意义（ ）。
A. 保持数据的一致性
B. 解决数据重复问题
C. 减少数据冗余
D. 获得竞争优势
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下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击潜在进入者的竞争作用力（ ）。
A. “进入壁垒”
B. 提高转换成本
C. 寻找潜在供应商
D. 改进产品性能
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在企业系统中，企业的信息处理部门起（ ）的作用。
A. 输出
B. 输入
C. 控制器
D. 检测器
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基于数据仓库、联机数据分析和数据挖掘技术的应用的信息系统是
a. MIS
b. TPS
c. DSS
d. OLTP
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相对而言，下面哪种网络传输速率最快
a. 局域网
b. 广域网
c. 远程网
d. 城域网
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下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力（ ）。
A. 提高转换成本
B. 改进产品性能
C. 寻找潜在供应商
D. “进入壁垒”
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一个企业往往可以提供多种产品和服务，有些适合在网上交易，有些不适合网上交易。与计算机有关的产品，不适于网上经营。(判断题)
对
错
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企业总体进入网络经营的战略形式有（ ）。
A. 与相关的网络企业合资经营
B. 租用其它企业的网站
C. 自己创建一个网络企业
D. 并购已有的网络企业
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在下列哪些基本竞争战略中应用信息系统能获得竞争优势（ ）
A. 主攻某一细分市场
B. 改进设计质量和精度
C. 生产有特色的产品
D. 以低成本取胜
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在信息系统的硬件结构中，目前构建企业内部局域网常采用的结构是（ ）。
A. 环形
B. 总线形
C. 星形
D. 树形
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有关域名系统的论述不正确的有（ ）。
A. 把域名翻译成IP地址的软件为DNS
B. IP地址由网络标识和主机标识两部分组成
C. IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址
D. IP地址中A类级别比B类高
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哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决（ ）
A. 确定性问题
B. 半结构化决策问题
C. 非结构化决策问题
D. 结构化决策问题
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企业运用ES可以提高决策水平，ES支持的决策问题类型是（ ）。
A. 非结构化问题
B. 结构化或半结构化问题
C. 结构化问题
D. 半结构化或非结构化问题
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下面有关防火墙局限性的论述正确的有（ ）。
A. 可以防止已感染的文件的扩散
B. 不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击
C. 防火墙可以抵御来自内、外部的攻击
D. 不能防止数据驱动式的攻击
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用BSP方法制定企业信息系统战略规划，在BSP的研究步骤中作为其核心的是（ ）。
A. 确定系统优先顺序
B. 定义信息系统结构
C. 定义企业过程
D. 定义数据类
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信息与其它物质商品的不同之处是（ ）。
A. 成本
B. 交换价值
C. 价值性
D. 共享性
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在信息传输模式中，信息在下列哪个环节中容易受到干扰，发生信息歪曲、失真等现象。（ ）
A. 编码器
B. 接收器
C. 译码器
D. 信道
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在知识流动的过程中，存在许多障碍，企业需要根据各种障碍的特点，设计相应的制度和工具。这些障碍分为（ ）。
A. 自然差异
B. 时间差异
C. 社会差异
D. 空间差异
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在网络的拓扑结构中，适合采用光纤的是（ ）。
A. 星形
B. 总线形
C. 环形
D. 树形
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按系统分析的立足点不同，信息系统开发方法分为（ ）。
A. 生命周期法
B. 原型法
C. 面向对象方法
D. 面向数据方法
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用原型法开发一个系统，下列属于原型法开发方法优点的是（ ）。
A. 适合大规模系统开发
B. 将模拟手段引入系统分析
C. 符合人们认识事物的规律
D. 严格区分工作阶段
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BSP方法是将企业目标转化为信息系统战略的全过程，是指导企业IT规划的方法之一，它是由哪个企业提出的
a. IBM
b. 沃尔玛
c. 戴尔
d. IBM
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下面哪些属于开发信息系统的生命周期( )。
A. 系统分析
B. 系统实现
C. 系统更换
D. 系统战略规划
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下面有关信息加密的论述正确的有（ ）。
A. 密钥的位数越长，加密系统就越牢固。
B. 非对称的加密与解密使用不同的密钥。
C. 加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式。
D. 对称加密需要有一对密钥。
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下面哪些选项是信息处理器中的内容( )
A. 信息
B. 系统开发人员
C. 硬件
D. 软件
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企业运用ESS可以解决所面临的问题，ESS支持的决策问题类型是（ ）。
A. 非结构化问题
B. 结构化或半结构化问题
C. 半结构化或非结构化问题
D. 结构化问题
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企业运用MIS可以支持企业的全面管理，MIS支持的决策问题类型是（ ）。
A. 结构化问题
B. 结构化或半结构化问题
C. 半结构化或非结构化问题
D. 非结构化问题
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企业在开展网络营销组合设计时主要针对（ ）进行设计。
A. 推广
B. 价格
C. 产品/服务
D. 渠道
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在定义数据库时，首先要进行三个世界的转换，处在计算机世界层面上的模型有（ ）。
A. 逻辑模型
B. 内部模型
C. 概念模型
D. 物理模型
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对于企业信息化的发展阶段，不同的学者有不同的论述，建立了不同的模型。比较著名的模型有两个，一个是世界银行报告中提出的信息技术的扩散模型，另一个是诺兰模型。(判断题)
对
错
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从信息系统对信息的处理过程来看，信息系统的概念结构由信息管理者、信息源、信息处理器、信息用户四个主要部件组成。（ ）(判断题)
对
错
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TCP/IP协议是互联网上不同子网间的主机进行数据交换所遵守的网络通信协议，其中IP协议控制信息包从源头到目的地的传输路径。它属于（ ）。
A. 传输层
B. 物理层
C. 链接层
D. 网络层
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进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中属于中等耦合程度，在设计中最好少用的是（ ）。
A. 公共耦合
B. 控制耦合
C. 内容耦合
D. 数据耦合
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在信息系统的开发中，反映系统概念模型的是（ ）。
A. 结构图
B. E—R图
C. DFD图
D. HIPO图
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反映企业中过去的、历史的以及综合的数据属于下列哪类（ ）。
A. 存档类数据
B. 事务类数据
C. 统计类数据
D. 计划类数据
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为了识别信息，系统分析员向决策者询问有关具体工作的内容、过程，这种方法属于决策者识别。（ ）(判断题)
对
错
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用BSP法进行系统战略规划，可以使信息系统在组织结构和管理体制改变时保持工作能力。（ ）(判断题)
对
错
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信息的共享性即可分享性，是不同于物质商品的特性。(判断题)
对
错
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采用结构化开发方法，在开发的生命周期各阶段中，属于自下而上方法的是（ ）
A. 系统分析
B. 系统设计
C. 系统规划
D. 系统实现
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在新旧系统转换过程中，系统转换费用最大的转换方式是（ ）。
A. 向导转换方式
B. 直接转换方式
C. 并行转换方式
D. 分段转换方式
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信号在信道中传输经常受到噪声干扰，这主要是因为技术原因造成了信息的歪曲、走漏、堵塞，所以应不断改进传输介质，提高信号在信道中的传输速度。（ ）(判断题)
对
错
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根据信息技术扩散模型，在集成阶段，企业通过总结经验教训，开始认识到运用系统的方法，从总体出发，全面规划，进行信息系统的建设与改造。（ ）(判断题)
对
错
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用于信息系统规划的方法很多，最常用的方法有战略目标集转化法、关键成功因素法、和企业实体法。(判断题)
对
错
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在信息管理中, 信息和数据是两个在概念上有所区别的术语，所以任何时候针对任何对象，信息和数据都是绝对而言的，不能混淆。（ ）(判断题)
对
错
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作为经营战略资源的信息资源不仅限于信息本身，而且也包括用以产生信息的资源，所以一个信息系统由信息处理部分和输出信息组成。（ ）(判断题)
对
错
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根据诺兰模型，在信息管理阶段，信息系统面向企业整个管理层次，从低层的事务处理到高层的预测与决策都能提供信息支持。（ ）(判断题)
对
错
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信息技术对供应链管理的促进作用主要体现在MRP、MRPII、BRP三个软件包的应用。(判断题)
对
错
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管理一般分为高、中、低三层，信息对应的分为战略级、策略级和执行级。不同层次的信息其性质不相同。(判断题)
对
错
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对信息资源进行有效管理,不仅要考虑信息系统的输入部分和输出部分,更应该重视将输入数据转换成输出信息的信息处理部分。（ ）(判断题)
对
错
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DSS是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决结构化决策问题的人机交互信息系统。(判断题)
对
错
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以信息资源的开发与利用为中心的信息管理强调以计算机技术为核心，以管理信息系统为主要阵地，以解决大量数据处理和检索问题为主要任务。(判断题)
对
错
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以技术为中心的信息管理强调信息在战略决策和战略规划等高层管理上发挥资源的作用。（ ）(判断题)
对
错
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在信息系统的开发中，反映系统逻辑模型的是（ ）。
A. E—R图
B. HIPO图
C. 结构图
D. DFD图
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下列属于企业概念资源的是( )。
A. 数据
B. 资金
C. 设备
D. 人力资源
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描述信息系统能“做什么”，即系统具有哪些功能的模型是（ ）。
A. 逻辑模型
B. 概念模型
C. 物理模型
D. 内部模型
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知识编码工具的作用就在于将这些知识有效地分类、存储并且以简明的方式呈现给使用者。常用的知识编码工具有知识仓库和数据挖掘技术。（ ）(判断题)
对
错
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影响电子商务系统安全的因素有（ ）。
A. 人员管理安全
B. 物理安全
C. 系统软件安全
D. 网络安全
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信息资源又被称为
a. 管理资源
b. 概念资源
c. 物理资源
d. 有形资源
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CIO是从企业的全局和整体需要出发，直接领导与主持全企业的信息资源管理工作的企业高层管理人员。CIO产生于信息管理发展的（ ）阶段。
A. 信息资源管理
B. 文本管理
C. 竞争情报管理
D. 技术管理
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基于个人电脑的数据库管理的典型产品有
a. Oracle
b. Microsoft Access
c. Sybase
d. Microsoft SQLSever
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五力模型的提出者是
a. 法约尔
b. 亚当 斯密
c. 彼得.德鲁克
d. 迈克尔.波特
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根据参与电子商务的主体不同，电子商务可分为不同的类型。目前，阿里巴巴是典型的
a. B2C网站
b. B2B网站
c. C2C网站
d. C2G网站
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在系统开发时首先分析企业的信息需求，建立全企业共享的数据库，属于下列哪种开发方法。（ ）
A. 面向对象方法
B. 面向功能方法
C. 面向数据方法
D. 面向处理方法
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在信息系统开发过程中，下列哪个阶段是信息系统的物理设计。（ ）
A. 系统运行
B. 系统实施
C. 系统设计
D. 系统分析
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企业中信息化委员会的工作通常由（ ）负责。
A. CIO
B. CEO
C. CFO
D. COO
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在定义数据库时，首先要进行三个世界的转换，处在信息世界层面上的模型有（ ）。
A. 外部模型
B. 物理模型
C. 概念模型
D. 逻辑模型
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TCP/IP协议是互联网上不同子网间的主机进行数据交换所遵守的网络通信协议，其中TCP协议控制信息在互联网传输前打包和到达目的地后重组，它工作在（ ）。
A. 链接层
B. 网络层
C. 传输层
D. 物理层
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进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中耦合程度最高的是（ ）。
A. 控制耦合
B. 内容耦合
C. 数据耦合
D. 公共耦合
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企业知识管理有四个基本职能，其中（ ）针对的是那些无法编码存储于企业知识库中的知识，它将知识寻求者和最佳知识源相匹配。
A. 内化
B. 中介
C. 认知
D. 外化
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白盒子测试模式是在已知产品内部活动方式的情况下，测试产品的内部活动是否都符合设计要求。测试通常要由软件质量工程师来做（ ）。(判断题)
对
错
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CIO是从企业的全局和整体需要出发，直接领导与主持全企业的信息资源管理工作的企业高层管理人员。CIO产生于信息管理发展的竞争情报阶段。（ ）(判断题)
对
错
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E—R图方法是设计数据库（ ）的典型代表。
A. 逻辑模型
B. 概念模型
C. 外部模型
D. 物理模型
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网络经营需要选准产品与服务范围，选择产品或服务范围对于一个企业来说至关重要，不适合在网上交易的产品和服务有（ ）。
A. 飞机票
B. 书籍
C. 股票
D. 服装
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下列不是信息资源组成要素的是( )
A. 用户
B. 信息
C. 计算机网络系统
D. 资金资源
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进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中耦合程度最高，在设计中应坚决避免的是（ ）。
A. 控制耦合
B. 公共耦合
C. 数据耦合
D. 内容耦合
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企业内部的知识产生有多种模式，不同方式的知识产生模式有不同的工具对其进行支持。知识仓库是常用于（ ）的工具。
A. 知识转移
B. 知识编码
C. 知识生成
D. 知识存储
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在新旧系统转换过程中，系统转换风险最大的转换方式是（ ）。
A. 直接转换方式
B. 向导转换方式
C. 并行转换方式
D. 分段转换方式
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企业信息系统可以通过下面哪种技术解决数据传输问题
a. 数据库技术
b. 网络技术
c. 自动识别技术
d. 条码技术
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因特网连接在各个国家、地区、机构的计算机网络，它采用的网络协议为
a. TCP/IP
b. FTP
c. POP3
d. STMP
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下面数据模型中以树形结构表示数据与数据之间的联系
a. 层次模型
b. 网状模型
c. 关系模型
d. 面向对象
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在企业系统中，统计部门在企业中起( )作用。
A. 输出
B. 控制器
C. 检测器
D. 输入
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每一个企业都在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，所有这些活动形成
a. 辅助活动
b. 企业链
c. 基本活动
d. 增值链
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相对而言，下面哪种网络覆盖范围最广
a. 局域网
b. 远程网
c. 城域网
d. 广域网
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耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系，最理想的耦合形式是（ ）
A. 公共耦合
B. 内容耦合
C. 控制耦合
D. 数据耦合
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提供有关概念和事实，描述系统状态、环境和条件，属于
a. 过程性知识
b. 陈述性知识
c. 信息
d. 控制性知识
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数据库设计的基本原则是
a. 简单性、冗余性
b. 复杂性、非冗余性
c. 简单性、非冗余性
d. 复杂性、冗余性
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下面数据模型中以表结构表示数据与数据之间的联系
a. 网状模型
b. 关系模型
c. 层次模型
d. 面向对象
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企业信息系统可以通过下面哪种技术解决数据存储和管理的问题
a. 自动识别技术
b. 条码技术
c. 数据库技术
d. 网络技术
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外化过程强调明确、固定的知识的传送，而内化针对的则是那些无法编码存储于企业知识库中的知识，它将知识寻求者和最佳知识源相匹配。（ ）(判断题)
对
错
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企业信息管理的最核心工程是
a. 数据工程
b. 领导工程
c. 资金工程
d. 人力工程
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企业信息系统可以通过下面哪种技术解决数据采集的“瓶颈”问题
a. 电子交换技术
b. 自动识别技术
c. 网络技术
d. 数据库技术
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现代SCM用信息代替库存，使企业实现了从库存管理向信息管理的转变。
对
错
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数据是记录下来的可被鉴别的符号，也就是数字。
对
错
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迈克尔.波特提出了五力竞争模型。
对
错
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管理信息系统通过网络等通信技术解决了信息共享的问题
对
错
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数据工程是企业信息化最基础、最关键的工程。
对
错
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客户关系管理的核心是客户价值管理
对
错
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EDI称为无纸贸易，因此只能应用于商业贸易中
对
错
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防火墙就是在计算机房室外的墙 。
对
错
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信息系统的建设一定要建立“面向用户”的观点。
对
错
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ERP的应用仅应用于制造业
对
错
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信息系统支持组织的战略,为企业变革提供支持,所以不可能成为企业的累赘。
对
错
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供应链管理的目标为利润最大化，这里的利润指的是本企业的利润
对
错
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EDI包括买卖双方的数据交换，不包括企业内部数据交换
对
错
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联机事务处理OLTP强调时效性，数据处理量小，日常操作频繁
对
错
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信息有形产品一样，具有价值，但不能进行买卖。
对
错
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管理信息系统通过网络技术解决了信息共享的问题。
对
错
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在与五种竞争力量的抗争中，通常可采用的战略有
a. 专一化战略
b. 总成本领先战略
c. 差异化战略
d. 信息战略
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系统切换的方法有
a. 逐步方式
b. 直接方式
c. 相交方式
d. 相交方式
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刺激电子支付的原因有
a. 增加在线交易
b. 降低技术成本
c. 减少处理成本
d. 减少操作成本
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企业的管理活动可分为
a. 操作控制
b. 战略规划
c. 知识管理
d. 管理控制
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数据库管理系统的构成包括
a. 数据库用户
b. 计算机软、硬件
c. 数据库管理系统
d. 数据库
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供应链的目标是利润最大化，现代供应链的特征包括
a. 面向用户需求
b. 市场性
c. 动态性
d. 增值性
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基本MRP的依据是
a. 供货计划
b. 主生产计划
c. 产品零件
d. 库存信息
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客户关系管理按功能可分为
a. 操作型
b. 协作型
c. 战略型
d. 分析型
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知识一般可以分为
a. 控制性知识
b. 操作知识
c. 陈述性知识
d. 过程性知识
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IT项目建设模型主要有
a. 委托开发方式
b. 自主开发方式
c. 购买软件包
d. 联合开发方式
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常用的数据库有
a. 环状数据库
b. 层次数据库
c. 关系数据库
d. 网状数据库
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企业信息规划方法必须遵循的原则是
a. 信息战略应当表达出企业各个管理层次的需求
b. 信息系统应该适应组织机构和管理体现的改变
c. 信息系统应该向整个企业提供一致的信息
d. 信息系统必须支持企业的战略目标
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在企业信息化过程中，领导应做好以下几个方面的工作
a. 落实
b. 企业信息战略规划
c. 决策
d. 企业信息系统开发
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现代供应链的特征有
a. 单一性
b. 竞争性
c. 增值性
d. 动态性
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下面，哪些方法可用于供应链合作伙伴的选择
a. 原型法
b. 协商选择法
c. 招标法
d. ABC成本法
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IT项目的风险来源有
a. 产品风险
b. 需求风险
c. 组织和管理风险
d. 客户风险
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信息的价格属性可以从哪几个方面进行描述
a. 载体
b. 时间
c. 内容
d. 形式
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下面关于供应链原则阐述正确的是
a. 从交易管理向关系管理的转变
b. 从绩效管理向利润管理的转变
c. 从职能管理向过程管理的转变
d. 从产品管理向顾客管理的转变
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下面哪些是企业传统的资源
a. 知识产权
b. 信息技术
c. 资金
d. 设备
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消费者是主体，制造商根据消费者的需求安排生产，该供应链称为
a. 直线型供应链
b. 拉式
c. 推式
d. 网状供应链
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BSP方法是将企业目标转化为信息系统战略的全过程，是由IBM公司提出的指导哪项的方法
a. 企业战略
b. IT规划
c. 市场营销
d. 客户关系管理
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以下哪种信息系统是基于数据库技术的系统
a. 事务处理系统
b. 联机分析处理
c. 决策支持系统
d. 专家系统
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ERP的发展经历了四个阶段，只考虑了产品结构和库存信息，对影响交货其他因素没有考虑，是哪个阶段
a. 闭环的MRP
MRPⅡ
b. MRPⅡ
c. MRP
d. ERP
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制造商是主体，零售商根据制造商的产品进行销售，企业生产什么，消费者使用什么，该供应链模式称为
a. 网状
b. 直线式
c. 推式
d. 拉式
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