菲德勒将领导风格分为关系取向型和任务取向型。如果你是一位领导，()，那么你的领导风格是关系取向型的。
A、你对人际关系和工作任务都很重视
B、你对最难共事的同事看法比较消极
C、你主要感兴趣的是工作任务
D、你把最难共事的同事描述得比较积极
【答案】：D
于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上老早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？（）
A、A和C
B、专长权
C、法定权
D、个人影响权
【答案】：A
规模较大，产品种类较多，各产品之间工艺差别比较大，技术上较复杂和市场广阔多变的企业，适于采用（）组织形式。
A、矩阵制
B、多维立体
C、事业部制
D、职能制
【答案】：C
人力资源是指存在于人身上的能够创造社会财富的（）。
A、以上所有选项
B、技能
C、知识
D、体力
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人类社会之所以需要正式的组织机构是由于（）。
A、便于发挥少数精英的才智
B、人们需有效地协作以达成群体的目标
C、需寻求最佳组织形式
D、它在无休止地变革
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把从事相同或类似活动的工作安置在一个部门的部门化方式是（）。
A、过程部门化
B、用户部门化
C、职能部门化
D、产品部门化
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南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理？（）。
A、规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理。
B、厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见。
C、治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动。
D、厂长滥用职权。
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某商店的某售货员长期以来服务态度不好，当某一天她因再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现不令人满意的评价，这种事情可借助于何类措施来避免?（）。
A、绩效考评
B、人员配备
C、人员培训
D、组织结构设计
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以下关于组织文化的描述中，正确的是（）。
A、变化较快，特别是企业管理人员变更时
B、变化较快，随时补充新的内容
C、变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容
D、变化较慢，一旦形成便日趋加强
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授权行为方面的问题，就下属而言主要是（）。
A、不信任别人
B、害怕竞争
C、害怕失败
D、工作没头绪
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层次与幅度两者成反比例关系。()
A、正确
B、错误
【答案】：请联系客服微信
在直线系统中的各级领导，他们是综合管理人员，全面负责一个部门、一个单位的工作。()
A、正确
B、错误
【答案】：请联系客服微信
对于类别不同的员工，如技术工人和职工等，应采用不同的培训方式。()
A、正确
B、错误
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高关系高工作是最有效的领导方式。
A、正确
B、错误
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组织中层次多了，更利于上下间的沟通。()
A、正确
B、错误
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员工招聘是指企业到外部寻找、吸引那些有能力、又有兴趣到本单位任职的人，并从中选出适宜人员予以录用的过程。()
A、正确
B、错误
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按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。
A、正确
B、错误
【答案】：请联系客服微信
组织哲学是组织最高层次的文化，它主导、制约着组织文化其他内容的发展方向。()
A、正确
B、错误
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在一个领导班子里，“帅才”应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。
A、正确
B、错误
【答案】：请联系客服微信
知识经济时代人们最崇敬的是个人的品德魅力、知识能力和成功经历。
A、正确
B、错误
【答案】：请联系客服微信
不仅提出需要层次的“满足-上升”趋势，而且提出“挫折-倒退”趋势的理论是（）。
A、ERG理论
B、双因素理论
C、需要层次理论
D、成就需要理论
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从管理学的角度来说，沟通主要是指（）。
A、机器与机器之间的沟通
B、信息的沟通
C、人与人之间的沟通
D、人与机器之间的沟通
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关于激励的对象（）。
A、激励的对象不受影响
B、通过认识激励的对象，可以明白需要是人类行为的基础
C、主要对象是人
D、正确认识激励的对象，有助于体现领导的管理学职能
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有一种强化方法是撤除消极的行为后果，以鼓励良好的行为。这种方法是（）。
A、惩罚
B、消退
C、正强化
D、负强化
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在赫茨伯格的领导理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关？（）
A、环境因素
B、人际因素
C、激励因素
D、保健因素
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能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（）。
A、控制
B、协调
C、领导
D、组织
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沟通的目的是（）。
A、交流信息和思想
B、加强控制的有效性
C、信息分享，使组织的所有行动在既定目标上保持一致
D、协调个人与组织目标
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下列选项中（）不是决定信息来源可靠性的因素。
A、客观
B、权威
C、诚实
D、能力
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以下列举了现场控制必备的条件，除了（）项。
A、适当的授权
B、部门的明确划分
C、较高素质的管理人员
D、下属人员的积极参与
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20世纪40年代以前，管理学界对冲突的认识是这样的（）。
A、冲突具有有利的一面
B、冲突对组织是不利的
C、冲突具有二重性
D、冲突对组织的影响很小
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电子沟通的缺点是没有书面沟通准备得充分，也没有信息交流的记录，事后难以查证。
A、正确
B、错误
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具有高成就需要的人一定是优秀的管理者，特别是在大组织当中。
A、正确
B、错误
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前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。
A、正确
B、错误
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当环境持续稳定时，企业控制必须通过“打破现状”实现组织控制。
A、正确
B、错误
【答案】：请联系客服微信
引起组织冲突的原因主要有三大方面，即沟通因素、环境因素和个人行为因素。
A、正确
B、错误
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根据戴维?麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。
A、正确
B、错误
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高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
A、正确
B、错误
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企业资源计划（ERP）是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程。
A、正确
B、错误
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企业单位的质量控制包括产品质量控制和工作质量控制，非盈利单位的质量控制主要是产品质量控制。
A、正确
B、错误
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非正式沟通是在组织生活中客观存在而又无处不在。
A、正确
B、错误
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被称之为“组织理论之父”是指（）。
A、韦伯
B、法约尔
C、泰罗
D、欧文
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单位产品得到的销售收入减去变动费用后的剩余称为（）。
A、税前利润
B、边际贡献
C、利润率
D、固定费用
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我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（）。
A、协调工作
B、组织工作
C、领导工作
D、控制工作
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泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（ ）。
A、劳动竞赛
B、管理实践
C、管理培训
D、心理革命
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计划工作的核心是（）。
A、确定可供选择的方案
B、确定计划的前提条件
C、确定计划目标
D、作决策
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古典管理理论阶段的代表性理论是（ ）。
A、行为科学理论
B、管理科学理论
C、科学管理理论
D、权变理论
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盈亏平衡点分析的核心是（）。
A、销售额
B、边际贡献
C、保本点
D、销售量
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以下属于管理过程基本活动的是（ ）。
A、原材料采购
B、学习
C、组织
D、调节纠纷
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有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须的：（ ）
A、人际技能
B、技术技能
C、概念技能
D、领导技能
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人们根据个人经验作为评价选择备选方案的依据的方法是（）。
A、确定型决策
B、数学分析法
C、经验判断法
D、非确定型决策
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目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。
A、正确
B、错误
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计划是一种约束，会降低组织的灵活性。
A、正确
B、错误
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美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。
A、正确
B、错误
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在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
A、正确
B、错误
【答案】：请联系客服微信
目标是指在目的和任务指导下，提出组织所要达到的具体目标。
A、正确
B、错误
【答案】：请联系客服微信
泰罗的科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标的。
A、正确
B、错误
【答案】：请联系客服微信
外部环境的变化会引起组织成员观念的变化，因此，只要组织成员的观念能反映外部环境的要求，企业就可以避免进行组织调整。
A、正确
B、错误
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盈亏平衡点是保本点。
A、正确
B、错误
【答案】：请联系客服微信
彼得?圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。
A、正确
B、错误
【答案】：请联系客服微信
管理的决策正确与否对组织工作没有关系。
A、正确
B、错误
【答案】：请联系客服微信
对管理最形象的描述是（ ）。
A、艺术
B、科学
C、艺术和科学
D、 上述均不是
【答案】：请联系客服微信
以下不属于管理职能的是（）。
A、组织活动
B、控制活动
C、有效获取资源
D、 计划与控制
【答案】：请联系客服微信
企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。
A、企业精神
B、企业价值观
C、企业文化
D、 企业思想
【答案】：请联系客服微信
被称之为”组织理论之父”是指（）。
A、泰罗
B、法约尔
C、韦伯
D、 欧文
【答案】：请联系客服微信
首先提出目标管理的是（）。
A、孔茨
B、德鲁克
C、巴纳德
D、 西蒙
【答案】：请联系客服微信
我们把”确保事情按计划进行”的工作称之为（）。
A、领导工作
B、组织工作
C、协调工作
D、 控制工作
【答案】：请联系客服微信
在管理中，居于主导地位的工作是（）.
A、计划
B、组织
C、人员配备
D、 指挥
【答案】：请联系客服微信
目标管理理论的理论基础是（）。
A、科学管理理论
B、行为科学理论
C、科学管理理论与行为科学理论的有效统一
D、 以上答案都不是
【答案】：请联系客服微信
管理是一门艺术。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
高层管理者负责制定具体的计划及有关细节和程序。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
管理职能的数量划分具有灵活性。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了”人的组织”。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为”组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
目标管理强调成果，实行”效益至上”。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
节约后的道歉如果有人莫里成功地发现解决问题的办法，这是归功于他（）。
A、所学的科学管理知识
B、高度的工作热情
C、学以致用的工作方法
D、 管理者的基本素质
【答案】：请联系客服微信
节约后的道歉如果有人莫里向查尔斯道歉的主要原因是什么？（）
A、莫里的报告使查尔斯提议的1000万美元投资项目取消了
B、莫里的报告使医院停车条例得到了重视和执行
C、莫里越过查尔斯向高层经理人员汇报
D、 莫里的报告使问题得解决复杂化了
【答案】：请联系客服微信
节约后的道歉如果有人这位年轻的毕业生不久就离开了这家医院，其最有可能的原因是什么？（）
A、莫里的工作能力不够
B、医院里的人际关系复杂
C、医院不注重经济效益，用不上所学的管理知识
D、 医院的认识管理罪在严重问题
【答案】：请联系客服微信
节约后的道歉如果有人莫里在这家医院的经历无疑使他得到了一次深刻的教训。这次教训（）。
A、使他认识到坦诚待人的重要性，从而对他以后的工作会产生积极的影响
B、使他意识到在商界要如何精明为人，这点对他以后的工作会产生消极的影响
C、使他认识到了管理理论与管理实践的关系
D、 使他认识到管理者需要具备哪些技能
【答案】：请联系客服微信
节约后的道歉如果有人这个案例表明，管理工作内容与管理工作效果的关系是（）。
A、管理工作的效果取决于管理工作的内容
B、管理工作的效果不取决于你做什么，而取决于你怎么做
C、实际中管理工作的内容往往比书本上介绍的要简单许多，但简单的工作并不一定能取得如其的效果
D、 只有既研究工作内容，又注意处理工作关系，才能取得好的管理工作效果
【答案】：请联系客服微信
直线与参谋发生冲突的原因可以是（）。
A、年龄、教育等因素
B、对职权构成的威胁
C、对知识的依赖
D、 所有上述这些
【答案】：请联系客服微信
（）即H型结构。
A、直线职能制组织结构
B、控股型组织结构
C、事业部制组织结构
D、 矩阵制组织结构
【答案】：请联系客服微信
企业对人力资源开发的主要方式为（）。
A、长期正规教育
B、短期技能培训
C、教育和培训相结合
D、 合理配置，提高边际产出
【答案】：请联系客服微信
在一场胜负攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。战斗终于胜利了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竞得到了撤职的处分。对这件事最合理的解释是（）。
A、该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他
B、炮兵连长因过分地邀功自傲，激怒了该军领导
C、炮兵连长的英勇战斗行为不符合军事指挥官的职责要求
D、 炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手
【答案】：请联系客服微信
王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果?（） D、
A、企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱
B、企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强
C、企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱
D、 企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强
【答案】：请联系客服微信
你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责去处理这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取（）领导方式。
A、高任务、高关系
B、高任务、低关系
C、低任务、高关系
D、 低任务、低关系
【答案】：请联系客服微信
授权即上级把权力委任给下级的组织过程。()
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
工作的集中与分散和权力的集中与分散是等同的一回事。()
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作。()
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
组织结构的设计必须按统一的标准模式来搞。()
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
组织结构是对组织的复杂化、正规化和集权化程度的一种量度。()
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
直线职能制既保证了集中的统一指挥，又能发挥各种专家业务管理的作用。()
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
网络型组织可以利用社会上现有的资源使自己快速发展壮大起来，在设计上的创新不容易被窃取。()
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
组织的领导班子换届往往会造成组织文化的变更。()
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
D公司优化企业组织机D公司推行事业部制的主要目的是：（ ）
A、减少决策层次
B、精简人员
C、经营自主权下放
D、 提高决策效率
【答案】：请联系客服微信
D公司优化企业组织机把科技人员推向市场，最可能出现的灾难性问题是：（）。
A、企业科技人员地位下降
B、企业科技人员收入下降
C、企业科技人员任务不饱满
D、 企业长远科研项目停顿
【答案】：请联系客服微信
D公司优化企业组织机对D公司的组织创新效果的评判，以下哪一点不甚正确：（）。
A、带来了经济活力
B、无显著经济效益
C、带来了人事变更
D、 获得了新的管理方式
【答案】：请联系客服微信
D公司优化企业组织机D公司的事业部建成后，可能遇到的主要问题是：（ ）。
A、决策混乱
B、企业文化不一致
C、总厂资金回收困难
D、 企业核心竞争能力下降
【答案】：请联系客服微信
D公司优化企业组织机”一厂多制”最合理的理论概括是：（）。
A、多种经营体制的互补
B、合资合作是大势所趋
C、经营资源的合理化配置
D、 宏观经济体制改革的微观化
【答案】：请联系客服微信
在激励工作中，最为重要的是要发现职工的（）。
A、安全需求
B、现实需求
C、主导需求
D、 自我实现的需求
【答案】：请联系客服微信
不仅提出需要层次的”满足-上升”趋势，而且提出”挫折-倒退”趋势的理论是（）。
A、需要层次理论
B、成就需要理论
C、ERG理论
D、 双因素理论
【答案】：请联系客服微信
为了激发员工内在积极性，一项工作最好授予（）。
A、能力远远高于任务要求的人
B、能力远远低于任务要求的人
C、能力略高于任务要求的人
D、 能力略低于任务要求的人
【答案】：请联系客服微信
在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（）。
A、产品质量
B、产品质量和工作质量
C、工作质量
D、 产品质量和服务质量
【答案】：请联系客服微信
以数字形式表示的计划就是预算。它具有（）的特点。
A、计划性、预测性和控制性
B、计划性、预测性和时间性
C、实践性、预测性和时间性
D、 计划性、预测性和监督性
【答案】：请联系客服微信
在每个预算年度开始时，把所有还在继续开展的活动都视为从零开始，重新编制预算，这种预算方法被称作（）。
A、传统预算
B、过程预算
C、零基预算
D、 年度预算
【答案】：请联系客服微信
强化理论认为，正强化应保持渐进性和连续性。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低（提高）工作的积极性。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
需要层次理论是美国心理学家亚伯拉罕、马斯洛提出的，是以人类的需求是以层次的形式出现的，由低级的需求开始逐级向上发展导到高级需求。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
现代冲突理论认为，冲突具有二重性质。既具有积极的、建设性的一面，也具有消极的、破坏性的一面。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
当环境持续稳定时，企业控制必须通过”打破现状”实现组织控制。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
公司本部将权力分散于各事业部，控制较多地是在事业部自身完成的，对事业部来讲实行的是分散控制。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
PDCA循环是指计划-分析-检查-处理。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
宏伟服装公司的激励汪你认为新计划失败的主要原因是什么？（）
A、高层管理者没有参与计划的制定和实施工作中来
B、企业中人员对于双因素理论缺乏了解
C、员工不配合
D、 她忽视了各层次员工的需求不同的事实
【答案】：请联系客服微信
宏伟服装公司的激励汪根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同？（）
A、设计人员不关心表扬、赏识等，说明他们的主导需求不是自我实现
B、大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求
C、设计人员和一线工人都不太关注社会需求
D、 A和B
【答案】：请联系客服微信
宏伟服装公司的激励汪根据案例提供的信息,你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是:（）
A、她认为保健因素不重要，激励因素重要
B、她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的
C、她认为保健因素达到行业最高水平就足够了
D、 她认为只有激励因素可以发挥激励的作用
【答案】：请联系客服微信
宏伟服装公司的激励汪根据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为：（）。
A、设计师和大多数一线员工都是经济人
B、设计师是社会人，大多数一线员工是经济人
C、设计师是自我实现人，大多数一线员工是社会人
D、 设计师是自我实现人，大多数一线员工是经济人
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宏伟服装公司的激励汪汪明明对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，如果你是这位顾问，你认为下列做法哪个更可取？（）
A、进行培训，帮助员工了解双因素理论，增进对于新计划的认可
B、停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求情况，以及他们对于新计划的评价
C、争取高层管理者的支持，继续推行新计划
D、 安抚一线员工，给予一定的物质补偿
【答案】：请联系客服微信
了解、沟通、激励下属的管理技能是（ ）。
A、技术技能
B、概念技能
C、人际关系技能
D、 分析技能
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人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（）。
A、非正式组织
B、非正式沟通
C、正式沟通
D、 正式组织
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使计划数字化的工作被称为（）。
A、规划
B、决策
C、预测
D、 预算
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为各级决策指挥人员提供决策建议的是职能管理者。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
企业以盈利为惟一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
行政性组织体系仅适用于工业企业。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
目标设立过程中要注意，目标期限要适中，在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
在非确定型决策下，同一事件采用决策的原则不同就会有不同的结果。
A、正确
B、错误
C、
【答案】：请联系客服微信
从整体上来说，该公司承包失败的主要原因是什么？
A、市场机会不好
B、内部管理失误
C、员工都是新手
D、 经营管理不善
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该公司承包合同中存在的主要问题是：（）
A、承包期太长
B、目标定得太高
C、欧洲专家测算有误
D、 成本水平太高
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从长远发展角度考虑，该公司建立初期（即前1～2年）的工作重心应该是什么？
A、加强营销工作，早日收回投资
B、加强营销工作，增加公司盈利
C、加强营销工作，在市场上站稳脚跟
D、 尽量降低成本，增加公司盈利
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该公司高层管理人员配备上存在的主要问题是：
A、常务副总不熟悉国内情况，无法与公司内外进行有效的沟通
B、常务副总不懂业务，总经理缺乏经营能力
C、总经理在欧洲有许多业务需要照顾
D、 总经理助理能力不够强
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该公司在内部管理上所表现出来的主要特点是：
A、绝对的集权主义
B、公司内部分工上存在着严重的相互分割现象
C、乙公司上下缺乏有效沟通
D、 公司内部职责不清
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解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是（）。
A、赋予直线管理人员职能职权
B、让直线人员更多地依靠参谋人员的知识
C、允许直线人员压制参谋人员
D、 把直线与参谋的活动结合起来
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技术较为简单、业务单纯、规模较小没有必要按职能实行专业化管理的组织，适于采用（）组织形式。
A、直线制
B、职能制
C、直线职能制
D、 事业部制
【答案】：请联系客服微信
以下()组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想。
A、直线制
B、直线职能制
C、事业部制
D、 矩阵制
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组织文化应当（）。
A、具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系
B、独立于环境，始终保持其高雅性和纯洁性
C、在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化
D、 以不变应万变，始终保持稳定性
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相比于外部招聘，内部提升的优点是（）。
A、来源广泛，选择余地大
B、不会产生不满情绪
C、更快地胜任工作
D、 以上所有选项
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从外部选聘主管人员是人员配备的一条重要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条不对?（）。
A、为组织带来新鲜血液
B、利用外来优势
C、有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性
D、 有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾
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领导的法定权力包括（）。
A、合法权、指挥权、控制权
B、惩罚权、奖励权、支配权
C、模范权、专长权
D、 制度权、行政权、专长权
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参谋部门通常应是专业性质的，参谋人员都应是某些业务的专家。（）
A、正确
B、错误
C、
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企业员工能否有效地完成工作，达成企业目标，在很大程度上取决于企业的激励机制是否合理。()
A、正确
B、错误
C、
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在预见到企业的工作岗位将出现空缺时，人力资源管理部门应立即着手到人才市场进行招聘。()
A、正确
B、错误
C、
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好的报酬制度总是给予员工高薪，这样才能激励员工取得好的绩效。()
A、正确
B、错误
C、
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阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。
A、正确
B、错误
C、
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根据案例提供的情况,王厂长的领导作风属于（）。
A、压榨式集权领导
B、仁慈的集权领导
C、协商的民主领导
D、 参与的民主领导
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发生这种事件的主要原因在于（）。
A、没有充分注意非正式组织的破坏作用
B、中国的国有企业职工被惯坏了
C、职工的要求太高,没有看清以后的后果
D、 组织内的沟通不充分
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发生这种事件说明（）。
A、国有企业的厂长不应该由该企业的职工选举产生
B、所谓民主选举根本没有必要
C、企业上级部门在没有充分了解情况下,就采用选举方法是错误的
D、 对于经过民主选举的方法产生厂长的方法要慎重使用
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如果你是王厂长的上级领导你应该怎样做（）。
A、与案例中的做法相同，让他到机关做行政工作
B、召开全体职工大会，对青年职工的作法进行批评,并采取断然措施任命王厂长继续做厂长
C、重新任命王为厂长，给他一年时间改进工作作风，一年后在青年职工内进行信任投票
D、 让青年职工推选一名代表与王厂长竞争.如果新任厂长不能完成利润任务,则下岗自谋出路
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如果你是王展志，并继续担任厂长，下面哪种行动是不可取的？（）
A、建立青年职工委员会,负责收集和解决青年职工的生活和工作问题
B、放松工作的严格要求,以博得青年职工的好感
C、要经常利用业余时间,采用娱乐形式和青年职工进行交往
D、 选拔青年职工做纪律和制度实施的负责人
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需要层次理论，是由（）最先提出的。
A、赫茨伯格
B、马斯洛
C、弗鲁母
D、 亚当斯
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某公司对其员工的工作条件进行改善，这是为了更好的满足员工的（）。
A、生理需要
B、安全需要
C、感情需要
D、 尊重需要
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需要层次论试图回答（）问题。
A、决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容
B、个人对工作的态度
C、人性的假设
D、 报酬公平对员工积极性的影响
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在组织中，（）构成组织沟通最基本的内容，是最基本的协调工作。
A、群体间沟通
B、个体间沟通
C、组织间沟通
D、 单向沟通
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辩论是一种（）的冲突状态。
A、冲突程度最为激烈
B、对抗程度仅次于战斗
C、理性的和有控制的
D、 有建设性作用
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控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的信息（）过程。
A、反馈
B、扩散
C、上传
D、 下达
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在系统中设多层和多个控制机构,上一级控制机构对下一级控制机构进行控制,各下级控制机构则对本身系统进行控制，这是（）。
A、分散控制
B、分层控制
C、集中控制
D、 内部控制
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下列说法中，（）不符合零基预算的思想。
A、预算人员本着一切从头开始的思想编制预算
B、每个预算年度按照活动的实际需要安排收支
C、每个预算年度按照活动的实际需要进行资源分配
D、 每个预算年度充分考虑过去预算支出的结构和规模
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成本控制的关键是管理过程中的（）。
A、作业层
B、物
C、财
D、 人
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今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除冲突。
A、正确
B、错误
C、
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两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面产生的冲突属于竞争，此时对抗双方的行为都缺乏理性控制。
A、正确
B、错误
C、
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在现代管理实践中，管理常常被视为其多项基本职能的结合体，管理过程被划分为计划、组织、指挥、协调、控制等过程。控制仅仅是一次管理循环过程的终点。
A、正确
B、错误
C、
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在管理过程中，只有各级管理人员才是组织控制系统的控制者。
A、正确
B、错误
C、
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零基预算是将前一时期预算水平作为下一时期预算编制的影响因素加以考虑。
A、正确
B、错误
C、
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成本控制本质上是要实现企业整体的成本控制目标，促使各个部门在明确成本责任的基础上采取一系列管理措施，以增强管理者的成本意识、提高成本效率。
A、正确
B、错误
C、
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由梅奥进行的霍桑试验的第四个阶段是（）。
A、工场照明试验
B、接线板接线工作室实验
C、大规模的访问与调查
D、 继电器装配室试验
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被称之为组织理论之父是指（）。
A、泰罗
B、法约尔
C、韦伯
D、 欧文
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运用数学分析对各种方案进行量化，确定各种变量之间的非确定性的关系，以此为依据来评价各备选的可行方案的方法是（）。
A、经验判断法
B、数学分析法
C、确定型决策
D、 非确定型决策
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计划是首要的职能，对其他各项起着统率和基础作用。
A、正确
B、错误
C、
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有关管理事件的决策主要采用定性决策，而不需要定量分析。
A、正确
B、错误
C、
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量本利分析方法是一种定量决策方法。
A、正确
B、错误
C、
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决策树的决策依据是事件发生概率。
A、正确
B、错误
C、
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统一指挥原则是指（）。
A、每人只能有一个上司
B、权责对等
C、责任不可委任
D、 反映组织系统的相互关系
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事业部制又称联邦分权化，是一种高度集权下的分权管理体制。它是由当时的通用汽车公司董事长兼总经理（）于1924年提出的。
A、斯隆
B、鲁梅尔特
C、福特
D、 洛克菲勒
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拥有创新性较强的科研、设计、规划等项目的工作或单位，适于采用（）组织形式。
A、职能制
B、多维立体
C、事业部制
D、 矩阵制
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根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式概括为专制、民主与放任三 种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（）。
A、纪律严格，管理规范，赏罚分明
B、组织成员具有高度的独立自主权
C、按规章管理，领导者不运用权力
D、 员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性
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职能部门化更适合大型的或多角化经营的公司。（）
A、正确
B、错误
C、
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组织结构设计即寻求与该组织相适应的统一的最佳形式。()
A、正确
B、错误
C、
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内部招聘或提升可激励员工努力进取，因为他们对组织的政策和期望都能明确了解。()
A、正确
B、错误
C、
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外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。()
A、正确
B、错误
C、
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高层领导者拥有概念技能的比重应大于基层领导者。
A、正确
B、错误
C、
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弗兰科的高招弗兰科是超级面包店设立计划、营销、研发、财务等部门，其职能设计的标准是（）。
A、管理的层次
B、业务的性质
C、工作特点
D、 对组织的不同作用
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弗兰科的高招弗兰科是超级面包店在生产职权上采用了（）。
A、集权方式
B、分权方式
C、两者兼有
D、 以上都不是
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弗兰科的高招弗兰科是超级面包店的营销部门属于（）。
A、成果性业务部门
B、支持性事务部门
C、管理性部门
D、 后勤保障部门
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弗兰科的高招弗兰科是超级面包店的管理结构属于（）。
A、锥形管理
B、扁平管理
C、椭圆管理
D、 以上都不是
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弗兰科的高招弗兰科是根据案例描述超级面包店的组织结构属于（）。
A、直线职能制
B、直线制
C、网络结构
D、 矩阵结构
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各种沟通方式中，快速传递、快速反馈，信息量很大，但传递中经过层次愈多信息失真愈严重，何时越困难的沟通方式是（）。
A、带你媒介
B、非语言
C、书面
D、 口头
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有了（），信息沟通进入一个更高、更新的阶段，从而沟通更有效、更及时和更全面。
A、通畅的信息传递途径
B、信息的及时传递
C、信息的传递与被理解
D、 现代管理信息系统
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对（）的控制是所有控制对象中最重要的控制。
A、人员
B、财务
C、作业
D、 绩效
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在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（）统一完成的。
A、控制中心
B、最高决策层
C、中级管理层
D、 监督机构
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确定目标成本的方法有多种，假如以企业在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础来制定目标成本，这种方法属于（）。
A、定额法
B、劳动定额法
C、计划法
D、 历史
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赫茨伯格认为：能够促进人们产生工作满意感因素，如：工作本身、成就、赞赏、责任和发展等，这些因素具备后，才能激发人们在工作中的积极性、创造性，给员工带来极大满足。
A、正确
B、错误
C、
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全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。
A、正确
B、错误
C、
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