由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( )
A、正式群体
B、非正式群体
C、命令型群体
D、任务型群体
【答案】：A
美国的未来学家阿尔温?托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是（ ）
A、变革的环境更复杂，竞争更激烈
B、变革的速度更快，周期更长
C、变革的范围更广，数量更多
D、变革的内容更彻底，效果更显著
【答案】：C
“事业生涯计划是一个持续发现的过程”。提出这种观点的代表人物是( )
A、霍莱特
B、霍兰德
C、薛恩
D、罗斯
【答案】：C
了解人际关系最简便、最常用的方法是( )
A、观察法
B、社会测量法
C、关系分析法
D、参照测量法
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帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的? ( )
A、社会功能
B、成员受益程度
C、对成员的控制方式
D、成员人数
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任何创造性行为都必须产生出对组织、社会、人类有价值的新成果，这是指创造性行为的( )
A、有效性
B、有用性
C、适应性
D、首创性
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根据弗洛姆的期望理论，某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会( ) 。
A、很高
B、很低
C、可能高也可能低
D、不高也不低
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关于从众行为，下列说法中正确的是( )
A、情绪比较稳定的人容易从众
B、服从性和受暗示性弱的人容易从众
C、自信心强的人容易从众
D、人际关系比较好的人容易从众
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区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的( )
A、竞争程度
B、合作程度
C、工作绩效
D、凝聚力
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在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是( )
A、自我实现需要
B、尊重需要
C、爱与归属需要
D、安全需要
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开辟新市场，建立广泛的社会关系，增加内外信息的交流等，这是组织变革中( )
A、技术方面的变革
B、组织结构方面的变革：工作计划变革、工作进度变更
C、影响环境方面的变革
D、人事方面的变革
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基于成员共同特点而形成的群体是( )
A、利益型群体
B、任务型群体
C、命令型群体
D、友谊型群体
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个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出的是一个（ ）
A、圆柱体
B、圆锥体
C、正方体
D、圆球体
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更喜欢利用取得工作成就的工作场所的是（ ）
A、内因控制论者
B、外因控制论者
C、A型性格的人
D、B型性格的人
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组织行为学的研究对象是（ ）
A、一切人的行为
B、一切人的心理活动
C、一定组织中的人的心理与行为
D、一切人的心理与行为
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“良好的开端是成功的一半”，反映的是晕轮效应。
√
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根据波特——劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。
√
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态度对人的忍耐力没有影响。
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选择性知觉是指知觉者挑选知觉对象中与自己的需求、态度、价值观相一致的特质，而忽略那些与自己的需求等不一致的特质的倾向。
√
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赫茨伯格的双因素理论认为只有靠激励因素来调动员工的工作积极性，才能提高生产率。
√
×
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压力与工作绩效之问的关系是线性关系，即压力越大其绩效水平越高。
√
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组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。
√
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组织中存在的最普遍的正式群体是任务群体。
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领导活动古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。
√
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能力是顺利完成某种活动的主观条件，并且是充分条件。
√
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高凝聚力的群体就是高绩效的群体。
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现代冲突观认为，冲突是不町避免的，而且是保证高绩效所必须的。
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领导者的素质是先天遗传的，是不町以通过教育训练培养的。
√
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最早使用也是最为简单的组织结构是职能制组织结构。
√
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菲德勒理论认为，领导风格只有在与其相配的领导情境中才最有效。
√
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人际关系的发展趋势是( )
A、社会性增强，自然性减弱
B、自主性增强，依附性减弱
C、平等性增强，等级性减弱
D、开放性增强，封闭性减弱
E、合作性增强，分散性减弱
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人们在群体中可以获得的需要和满足有( )
A、安全需要
B、情感需要
C、尊重和认同需要
D、完成任务的需要
E、实现组织目标的需要
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领导权的分配应坚持的原则有( )
A、量才适用，德才兼备原则
B、职权一致，责权对等原则
C、分配适度，系统优化原则
D、因事设人，量才授权原则
E、保权授责，科学授权原则
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下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有( )
A、计件工资
B、计时工资
C、计件超产奖
D、月度奖
E、年终分红
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组织行为学所具有的学科性质有（ ）
A、边缘性
B、系统性
C、两重性
D、针对性
E、应用性
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合理的组织目标应具备的特征，除了一致性、协调性、可行性外，还具有（ ）
A、适应性
B、可操作性
C、实现度
D、认知度
E、对应性
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影响合作与竞争的因素有 ( )动机、威胁、个性特征、组织文化、信息沟通
A、个性特征
B、动机
C、信息沟通
D、群体规模
E、领导水平
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决策民主化的特征包括( )
A、决策观念的民主化
B、决策体制的合理化
C、决策方法的科学化
D、决策研究的公开化
E、决策的法制化
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社会知觉包括( )
A、对他人的知觉
B、对人际关系的知觉
C、对角色的知觉
D、对因果关系的知觉
E、对自我的知觉
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小道消息的目标包括( )
A、建构和缓解焦虑
B、将支离破碎的信息说得完整
C、将群体成员或局外人组成一个整体
D、表明信息发送者的地位或权力
E、强化正式沟通效果
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心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( )
A、尊重需求
B、感情需求
C、成就需求
D、利益需求
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领导者的地位与权力主要来源于领导者的（ ）
A、影响力
B、号召力
C、指挥力
D、领导力
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一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率提高或降低的倾向被称为( )
A、群体促进效应
B、社会惰化效应
C、协同效应
D、从众效应
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组织中所存在的亚文化，通常是以何种群体为中心产生的？( )
A、正式
B、非正式
C、异质
D、工作
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在相关分析中，相关系数的范围是( )
A、+1到0
B、0到-1
C、+1经过0到-1
D、+1不经过0到-1
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组织为其成员提供的办公室的大小与摆设、交通工具以及组织部门的建筑格局等属于组织文化的( )
A、文字和标识表现形式
B、仪式表现形式
C、物质象征表现形式
D、实物形象和艺术造型表现形式
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吉林羊毛衫厂的全员塑形法提出理想的职工形象包括“三有”，“三有”是指( )
A、有事业心、有进取精神、有耐力
B、有事业心、有进取精神、有干劲和毅力
C、有进取精神、有耐力、有韧性
D、有干劲和毅力、有责任心、有民主意识
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当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系 ( ) 。
A、高凝聚力高生产率
B、高凝聚力低生产率
C、低凝聚力高生产率
D、低凝聚力低生产率
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通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于( )。
A、知觉防御
B、晕轮效应
C、首因效应
D、定型效应
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创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数，这是创造性行为的( )
A、有用性
B、自创性 C适应性
C、主动性
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动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这是动机的( )
A、始发机能
B、选择机能
C、导向机能
D、强化机能
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在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进行的( )
A、安全性心理
B、保守性心理?迷恋老的规章、秩序、准则
C、求全性心理
D、求稳性心理
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通过研究领导作风类型以及不同的领导作风对组织效能的影响，以寻求最有效的领导作风，这是
A、领导特性有效论
B、领导权变有效论
C、领导行为有效论
D、领导作风有效论
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最民主、最通畅的正式沟通形式是（ ）
A、圆式
B、轮式
C、全方位式
D、链式
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组织最基本的构成要素是（ ）
A、个体
B、群体
C、团队
D、部门
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组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。
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激励的本质就是通过有效的外在刺激激发人的动机的过程。
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如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。
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个性是指一个人身上经常表现出来的绝对稳定的心理特点。
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效度是对被测量对象的真实特征的准确反映程度。
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撤销对某种行为的令人不快的结果，以使个体的行为重复出现的方法，这种方法是正强化。
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一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率就会高，这种现象叫做社会助长作用。
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性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。
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群体规模越大，工作绩效越小。
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气质有好坏之分。
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“领导者就是权威”的观念反映的是构成领导者权力性影响力的职位因素。
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组织变革是组织实现动态平衡的手段。
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组织文化兴起于20世纪80年代初期的美国。
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领导四分图理论认为，高组织高关心人这种类型的领导有效性最高。
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某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层( )
A、其管理难度越小
B、其管理难度越大
C、其管理幅度越小
D、其管理幅度越大
E、与管理难度和幅度无关
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领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是( )
A、信息的原则
B、不接受型原则
C、冲突的原则
D、合理的原则
E、目标合适的原则
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希披克拉底划分的气质类型有：( )
A、多血质
B、粘液质
C、胆汁质
D、黑胆计
E、抑郁质
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在调查法中，一般采用的具体的调查方法有( )
A、面谈法
B、电话调查法
C、案例追踪法
D、问卷调查法
E、心理测验法
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凝聚力的高低，在很大程度上决定着群体行为的
A、效用
B、效率
C、效果
D、效能
E、效价
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马斯洛的需要层次理论认为，人的生理需要包括（ ）
A、对食物的要求
B、对友谊的要求
C、对休息的要求
D、对性的要求
E、对爱情的要求
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按照心理学分析，动机所具有的机能体现在( )
A、始发机能
B、强化机能
C、反馈机能
D、沟通机能
E、选择和导向机能
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人的行为特点具有( )
A、适应性
B、系统性
C、多样性
D、动态性
E、可控性
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事业生涯管理指组织和员工本人对事业生涯的
A、设计
B、规划
C、实施
D、协调
E、监控
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影响人的优势动机变化的因素有( )
A、兴趣
B、习惯
C、爱好
D、价值观
E、抱负水准
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下列选项中不是组织行为学学科性质的是（）
A、边缘性
B、系统性
C、两重性
D、应用性
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有效领导的基础是( )
A、领导的权威
B、领导的素质
C、领导的能力
D、领导的职位
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在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是( )
A、外部环境
B、群体规模
C、群体构成
D、群体任务
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美国的组织行为学教授奥德弗认为，在管理实践中将员工需要分为三类较为合理，它们是( )
A、生存需要、相互关系需要、合群需要
B、生存需要、相互关系需要、成长需要
C、生理需要、尊重需要、权力需要
D、生存需要、尊重需要、成长需要
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企业家的核心能力是( )
A、创新能力
B、社交能力
C、激励能力
D、决策能力
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群体间的互动行为所涉及的群体至少有( )
A、一个
B、两个
C、三个
D、四个
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人们在组织变革的过程中，苟安现状，迷恋老的章程、秩序与习惯，表现为往往以各种借口反对变革，这是( )
A、依赖性心理
B、保守性心理
C、习惯性心理
D、求稳性心理
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动机是人们评价周围事物和进行学习的基础，能指导人们作出相应选择，从而使行为朝向特定的方向和预期的目标。这体现了动机的( )
A、始发机能
B、沟通机能
C、选择和导向机能
D、强化机能
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人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式是( )
A、角色
B、角色知觉
C、角色期待
D、心理契约
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一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是( )
A、角色期待
B、角色知觉
C、心理契约
D、角色定式
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一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是( )
A、社会惰化效应
B、责任分摊效应
C、群体促进效应
D、群体转移效应
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创造性行为最显著的特点是（ ）
A、系统性
B、开放性
C、社会性
D、主动性、首创性、适应性、有用性
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现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是（ ）
A、社会需要
B、法律责任
C、组织资源
D、创新能力
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态度是由两种成分构成的，即认知成分和情感成分。
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个性的形成与发展既受遗传因素的影响，也受环境因素的影响。
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血液占优势的属于粘液质气质。
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多血质的神经类型为兴奋型。
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非正式群体几乎在所有组织中都存在。
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外部威胁的存在将增强群体的凝聚力。
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行政组织文化是行政组织及其行政工作人员在实践活动和一定环境基础上逐步形成的且共同信奉和遵守的理想信念、价值观、思维方式、行为模式、生活方式等要素的总称。
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正式沟通是通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的一一种沟通形式。
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能因素是领导者的非权力性影响力。
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决策的实验实证阶段所要完成的任务有( )
A、验证方案是否可行
B、个别地方是否需要修改
C、科学地评估方案
D、判断决策方案的有效性
E、初步组织实施方案
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组织运行要素主要包括（ ）
A、领导
B、决策
C、激励
D、创新
E、控制
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在下列激励理论中，属于内容型激励理论的有( )
A、需要层次理论
B、双因素理论
C、期望理论
D、ERG理论
E、公平理论
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下列属于莱维特所说的组织和群体中正式沟通网络基本形式的有( )
A、轮式沟通
B、Y式沟通
C、链式沟通
D、全方位沟通
E、圆式沟通
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能力按其适应性可分为（ ）
A、智力
B、才能
C、专门能力
D、创造力
E、智商
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中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交部、业务发展部等部门。物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式? ( )
A、职能部门化
B、顾客部门化
C、均为职能部门化
D、均为顾客部门化
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组织文化的特点包括
A、阶级性
B、民族性
C、整体性与个体性
D、历史连续性
E、创新性
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需要的特征包括( )
A、指向性
B、再生性
C、交替性
D、转移性
E、发展性
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一个良好的决策目标应具备的条件有（ ）
A、目标内容明确
B、时间规定清楚
C、实施程序科学
D、计量标准准确
E、目标责任明确
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组织文化的内容包括（ ）
A、共同的价值观
B、组织目标或宗旨
C、行为规范与规章制度
D、组织变革策略
E、作风及传统习惯
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一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（ ）
A、十全十美
B、平庸又犯小错
C、能力超群略有小错
D、平庸但很守规矩
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在组织变革的过程中，对改革没有把握，为改革的前途担忧，从而表现得左顾右盼，犹豫不决，这是影响组织变革顺利进行的( )
A、保守性心理
B、恐惧性心理
C、求稳性心理
D、习惯性心理
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按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段?( )
A、四个
B、五个
C、六个
D、七个
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如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。根据公平理论，A会采取以下哪种行为( )
A、增加自己的投入
B、减少自己的投入
C、努力增加B的报酬
D、使B减少投入
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激励人按照一定的观点、原则和世界观去行动的被意识到的思想倾向是( )
A、理想
B、信念
C、世界观
D、价值观
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着重如何设计适合每一个人工作程序与工作环境的学科是( )
A、工业心理学
B、工程心理学
C、劳动心理学
D、人事心理学
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在各类强化方式中，最常用而有效的方式是( )
A、正强化
B、负强化
C、自然消退
D、惩罚
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组织文化的传统表现形式是( )
A、文字和标识
B、物质象征
C、仪式
D、实物形象和艺术造型
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知识经济条件下，组织与组织之间竞争取胜的决定性因素是( )
A、领导者的组织管理能力
B、领导者的有效创新能力
C、组织的整体创新能力
D、被领导者的有效创新能力
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领导作风论认为，变革中的组织或成员工作成熟度很低的组织最适宜采用的领导方式是( )
A、集权式
B、民主式
C、参与式
D、放任式
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所谓的“态度对象”是指态度的( )
A、社会性
B、针对性
C、稳定性
D、间接性
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综合型激励理论的数学表达式为：M=Vit+EiaVia+Eia∑ EejVej，其中EiaVia表示的是( )
A、任务结果激励
B、任务内在激励
C、任务完成激励
D、工作任务完成的效价
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-般来说，在执行任务时，较为有效的群体是（ ）
A、利益型群体
B、友谊型群体
C、同质性群体
D、异质性群体
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日本的自主管理(JK)活动的目的是（ ）
A、每个员工都得到很好的发挥和提高、尊重人性，创造明快工作场所、在工作中获得欢乐和喜悦、使企业蓬勃发展
B、人人能畅所欲言
C、向能力的极限挑战
D、每个人都成为优秀的工程技术人员
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组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。这体现了建立组织文化应遵循的（ ）
A、价值原则：体现全体成员的信仰、行为准则道德规范
B、卓越原则
C、个性原则：调动全体成员的积极性
D、目标原则：明确反映组织的目标和宗旨
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随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。
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感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。
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个体对自己充当的角色不明确或缺乏真正理解所出现的状态叫角色冲突。
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“万变不离其宗”反映的是定型。
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菲德勒在研究中发现:关心任务的领导者在”不利的”或”有利的”情况下，将是最有效的领导者。
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期望理论中效价是指人们对某一行为可能导致的预期目标或结果可能性大小的判断。
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根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。
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群体规模越大，工作绩效越高。
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组织行为学所探讨的组织只包括行政组织。
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系统组织理论是现代组织理论。
√
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鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是( )
A、合作精神
B、决策能力
C、领导能力
D、敢于创新
E、尊重他人
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群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中，最重要的有（ ）
A、能力
B、关系
C、性格特点
D、服从程度
E、规模
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矩阵制组织也称为”非长期固定性组织”，它的组织结构的缺点是: ( )
A、加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用
B、具有较大的机动性
C、成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强
D、促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰
E、人员受双重领导，有时不易分清责任
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下列关于领导者的表述正确的有( )
A、组织的“关键角色”
B、领导行为过程的中心
C、组织中各种工作关系的中心
D、组织中各种人际关系的中心
E、组织中多种社会关系的中心
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人际反应特质包括( )
A、包容的需求
B、控制的需要
C、感情的需求
D、态度的需要
E、气质的需要
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制约群体有效性的群体结构因素有（ ）
A、正式领导
B、群体任务
C、群体构成
D、群体规模
E、群体规范
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人们产生行为的重要原因和内动力主要包括( )
A、心理活动
B、心理能量
C、内驱力
D、心理特征
E、心理环境
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决策程序中的最后阶段是（ ）
A、决定决策方案
B、实验决策方案
C、评估决策方案
D、实施决策方案
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人的行为特点是（ ）
A、适应性
B、系统性
C、静态性
D、不可控性
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人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有( )
A、再生性
B、交替性
C、转移性
D、发展性
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态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是( )
A、认知
B、情感
C、意向
D、行为
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“7S”模型中“硬性的S”指的是( )
A、战略、结构和制度
B、战略、人员和风格
C、结构、制度和技能
D、战略、人员和制度
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组织内部的个人工作等级职位的升降是事业生涯的( )
A、纵向变动
B、横向变动
C、向核心变动
D、斜向变动
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个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是( )
A、能力:个人顺利完成某种活动所必备的心理特征
B、个性：个人所具有的各种心理特征和意识倾向较稳定的有机组合
C、气质：是与个人神经过程的特性相联系的行为特征
D、性格
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主要表现为多学科交叉性和多层次相交切性这两个方面特性的是( )
A、系统性
B、边缘性
C、层次性
D、立体性
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影响个体对他人采取不同行为方式的决定性因素是( )
A、个性特征
B、需要与动机
C、态度与情感
D、人生观
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根据霍兰德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的人，其个性定向是( )
A、现实操作型
B、管理型
C、常规型
D、社会型
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对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是( )
A、观察法
B、案例研究法
C、心理测验法
D、准实验法
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企业商标、厂牌、优质产品或服务等是组织文化的( )
A、文字表现形式
B、实物形象和艺术造型表现形式
C、现代科技方法表现形式
D、标识表现形式
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领导方格理论中将对工作高度关心，但对人很少关心的领导类型称为（ ）
A、贫乏式?即不关心人也不关心工作
B、乡村俱乐部式?只关心人，不关心工作
C、团队式
D、任务式?将对工作高度关心，但对人很少关心
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由领导者、被领导者和情景因素互相作用所构成的这种动态过程是（ ）
A、管理
B、领导
C、冲突
D、合作
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将权力定位于群体的领导作风是（ ）
A、民主型
B、独裁型
C、协商型
D、集权型
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电话这种沟通媒介的信息丰富度最高。
√
×
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集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。=
√
×
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领导与管理是同义词，没有区别。
√
×
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勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。
√
×
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保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。
√
×
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“压死骆驼的最后一根稻草”反映了压力具有累积性。
√
×
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工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。
√
×
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管理幅度是指一名主管人员所能够直接领导、指挥和监督的下级人员或下级部门的数量。
√
×
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影响人际吸引的交往因素有( )
A、邻近
B、相似
C、互动
D、互惠
E、互利
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态度的特性有（ ）
A、社会性
B、广泛性
C、协调性
D、稳定性
E、两极性
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组织行为学的研究方法包括( )
A、调查法
B、面试法
C、实验法
D、个案研究法
E、观察法
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人的行为特点包括( )
A、适应性
B、层次性
C、系统性
D、可控性
E、内隐性
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戴维斯指出非正式沟通网络基本形式包括
A、集束式
B、偶然式
C、流言式
D、单线式
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组织行为学的研究对象主要包括（ ）
A、人的心理活动
B、一切人的行为规律性
C、行为反应规律性
D、群体心理规律性
E、组织心理规律性
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从心理学研究的角度来看，属于行为的共同特征的有（ ）
A、因果性
B、持久性
C、自发性
D、目的性
E、可变性
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以下不属于组织行为学所使用的实验法的是( )
A、现场实验法
B、实验室实验法
C、心理测验法
D、准实验法
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组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为（ ）
A、原始动机
B、优势动机
C、一般动机
D、习得动机
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20世纪80年代初兴起了一个新的组织管理科学理论，它的兴起标志着组织管理科学研究进入新的阶段。这一理论是( )
A、行为科学理论
B、权变管理理论
C、组织文化理论
D、人际关系理论
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管理群体间互动有许多办法，其中功能性最强，但代价最高的办法是( )
A、设计联络员角色
B、建立工作团队
C、成立特别工作组
D、构建综合部门
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组织行为学所研究的人际关系主要是指人们之间的( )
A、交际关系
B、利害关系
C、心理关系
D、互动关系
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将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设? ( )
A、经济人
B、社会人
C、自我实现人
D、复杂人
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组织行为学中，把饥饿、口渴、睡眠、性欲等这类动机称为( )
A、原始动机
B、一般动机
C、习得动机
D、衍生性动机
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某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增加到近100人。最近，公司发现营销人同似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于: ( )
A、营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B、总经理投入的管理时间不够，致使管理人员产生了看法
C、总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理
D、营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通
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组织内部的个人的工作职业或职务沿着职能部门或技术部门的两侧发展变动是职业生涯的( )
A、纵向变动
B、横向变动
C、向核心变动
D、斜向变动
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以下不属于领导的功能的是( )
A、创新
B、服务
C、激励
D、从众
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在现实生活中，外在的权力、命令无法使得一个人产生真正的效忠行为，这体现了人类行为的( )
A、目的性
B、因果性
C、自发性
D、可变性
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组织行为学家研究认为，传统组织结构理论是一种( )
A、以人为本的理论
B、封闭式的系统理论
C、开放系统理论
D、权变理论
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度量离中趋势常用的指标是
A、简单算术平均数
B、加权算术平均数
C、标准差
D、中位数
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人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系，这种观点源于（ ）
A、人际反应特质理论
B、社会比较理论
C、人际相互作用理论
D、社会交换理论
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领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。
√
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中国行为科学学会是1985年1月在北京成立的，会长是当时的机械工业部副部长孙友余先生。
√
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生活中的好事如结婚、升职不会给人带来压力。
√
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麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。
√
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A型人格比B型人格更容易患心脏病。
√
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“随大流”是一种从众行为。
√
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组织行为学的研究对象是人的行为的规律性，不包括对人的心理规律的研究。
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组织行为学的两重性来自于( )
A、管理的两重性
B、人的两重性
C、组织的两重性
D、多学科性
E、多层次性
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组织行为学研究方法的主要特性包括
A、公开性
B、可控性
C、系统性
D、再现性
E、预见性
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人际关系的功能有( )
A、产生合力
B、形成互补
C、激励功能
D、联络感情
E、交流信息
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途径—目标理论的补充者和发展者豪斯教授提出的领导方式有( )
A、指令型
B、独裁型
C、支持型
D、参与型
E、成就型
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根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有 ( )
A、工作本身的特点
B、责任感
C、提升和发展
D、工作的物理条件
E、公司的长期方针政策
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创造性行为的特点包括( )
A、首创性
B、有用性
C、适应性
D、主动性
E、变通性
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依据归因论，人们一般可作出的归因内容包括( )
A、努力程度
B、能力大小
C、工作环境和工作内容
D、任务难度
E、运气与机会
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组织内部结构一般包括（ ）
A、纵向层次结构
B、横向层次结构
C、横向部门结构
D、纵向部门结构
E、整体组织体制
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权变理论又被称为( )
A、权力理论
B、权威理论
C、应变理论
D、情景理论
E、领导模式理论
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把人们的需要分为生理需要与心理需要两大类，其划分标准是( )
A、需要的功能特征→物质需要和精神需要
B、需要的对象→自然需要和社会需要
C、医学的角度
D、需要的作用结果
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希望与他人来往、结交，与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是( )
A、包容需求
B、控制需求
C、感情需求
D、交往需求
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人际关系学派认为冲突( )
A、有害无益
B、有利无害
C、保持适度水平是有益的
D、有其存在的合理性
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下列属于组织变革中组织结构方面变革的是（ ）
A、信息系统更新
B、开辟新市场
C、工作设计改革、工作进度变革
D、工艺流程的自动化
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把组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型等类型的标准是（ ）
A、组织文化的活跃程度
B、组织文化的内容性质
C、组织的工作作风
D、组织文化的影响大小
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在整个动机结构中，决定人的行为的最强烈的动机是（ ）
A、原始动机
B、习得动机
C、衍生动机
D、优势动机
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如果程序与规则不够充分，那么管理群体间互动首选的方法是（ A ）
A、设置层次等级
B、设计联络员角色
C、成立工作团队
D、设立特别工作组
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在现实生活中，有人通过努力工作赚钱，有人通过投机取巧赚钱，这些现象表明（ ）
A、同一行为可以出自不同的动机
B、同一动机可以引起不同的行为
C、好的动机可以引起不合理的行为
D、坏的动机可能被外表积极的行为掩盖
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在群体压力下，个体产生与群体行为保持一致的倾向，这种效应是（ ）
A、协同效应
B、群体促进效应
C、从众效应
D、社会惰化效应
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影响群体间协作程度的主要因素有（ ）
A、群体间的互相依赖性
B、群体所从事任务的不确定性
C、群体工作的时间
D、群体的目标取向
E、群体间的一致性
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为了建立合理科学的决策体制必须做好的基础性工作包括（ ）
A、建立科学的信息系统
B、建立合理的参谋系统
C、建立科学的组织系统
D、建立合理的决断系统
E、建立民主的领导系统
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群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的( )
A、标准功能
B、导向功能
C、评价功能
D、动力功能
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组织行为学把组织看作是一个( )
A、封闭的社会组织
B、无机的社会组织
C、静态的社会组织
D、开放的、有机的社会组织
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美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是( )
A、战略、结构、作风
B、制度、结构、技能
C、战略、结构、制度
D、战略、技能、作风
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从组织应达到的功效看，组织变革和发展应达到的具体目标是( )
A、使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标
B、使组织具有对外适应性与灵活性，对内具有协调性和高效性的组织功能
C、使组织具有足够的持续性
D、使组织具有足够的适应性
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着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨的理论是（ ）
A、内容型激励理论：需要层次理论、双因素理论、ERG论、成就需要论
B、过程型激励理论：期望理论、综合型激励理论、公平理论
C、行为改造型激励理论
D、结果型激励理论
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按有无价值的不同标准来划分，美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为（ ）
A、五类
B、六类
C、七类
D、八类
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一般来说，个人加入一个群体最常见的原因有( )
A、地位需要
B、自尊需要
C、情感需要
D、权力需要
E、实现目标的需要
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领导者决定着组织运行与发展的( )
A、方向
B、层次
C、高度
D、水平
E、深度
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日本的组织文化所具有的独特的特征包括( )
A、崇尚竞争
B、民族精神
C、忧患意识
D、宗族主义
E、以人为本
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任何一种领导活动都必须具备的基本要素有( )
A、领导者
B、被领导者
C、客观环境
D、组织资源
E、主观环境
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领导科学决策可分为八个阶段，第一个阶段是( )
A、确定目标
B、发现问题
C、核定价值准则
D、确定问题
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个性的主要性质有（ ）
A、组合性
B、独特性
C、稳定性
D、倾向性
E、整体性
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根据领导权变理论，以下关于被领导者的说法中正确的有( )
A、是实现领导目标的基本力量
B、能反映领导的管理特征
C、能反映领导的有效性
D、是领导活动的客体
E、是领导活动的主体
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有效领导行为通常包括以下哪些步骤?( )
A、计划
B、委派
C、贯彻
D、奖惩
E、评价
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人力资源管理研究的内容包括( )
A、行为规范
B、行为技巧
C、行为方法
D、行为标准
E、行为科学
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根据动机作用强度的不同，可以把动机划分为( )
A、原始动机
B、一般动机
C、习得动机
D、优势动机
E、次要动机
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群体结构变量主要包括( )
A、正式领导
B、群体规模
C、群体任务
D、群体构成
E、群体能力
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赫兹伯格的双因素理论认为，对职工能产生直接激励作用的因素有( )
A、工作上的成就感
B、工作职务上的责任感
C、和谐的人际关系
D、良好的工作条件
E、工作本身的挑战性和兴趣
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个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是( )
A、态度
B、性格
C、信念
D、理想
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如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力? ( )
A、参谋人员
B、直线人员
C、咨询人员
D、一线员工
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基于个体身体内部生理平衡的变化而产生的生理性动机是( )
A、物质动机
B、原始动机
C、习得动机
D、精神动机
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不属于霍兰德六种“个性定向”的是( )
A、现实操作型
B、调查研究型
C、管理型
D、创造型
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规定了每个角色的行为期待的是( )
A、角色期待
B、角色知觉
C、心理契约
D、角色定式
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最普通的非正式沟通形式是( )
A、流言式
B、偶然式
C、单线式
D、集束式
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每个人都需要他人，因而具有人际关系的需求。这种观点的提出者是( )
A、霍曼斯
B、劳勒
C、伦林
D、舒兹
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领导有效决策的根本是( )
A、决策的科学化
B、决策的民主化
C、决策的法制化
D、决策的合理化
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分别研究个体、群体和领导的心理与行为规律的是( )
A、行为科学
B、组织科学
C、微观组织行为学
D、宏观组织行为学
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在组织变革过程中，人们担心变革失败威胁自身的安全，因而就抵制某种变革的实施，这是( )
A、求全性心理
B、习惯性心理
C、恐惧性心理
D、安全性心理
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下列不属于现代组织结构形式的是( )
A、事业部制
B、立体组织制
C、矩阵制
D、职能制
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某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是: ( )
A、组织设计没有考虑命令统一的原则
B、组织设计没有考虑例外原则
C、组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求
D、组织设计没有考虑到责权对应的原则
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领导生命周期理论模型不包括以下哪种领导类型?( )
A、指令式领导
B、独断式领导
C、说服式领导
D、授权式领导/参与式领导
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把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是( )
A、管理心理学
B、组织行为学
C、社会心理学
D、行为科学
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艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的? ( )
A、社会功能
B、成员受益程度
C、对成员的控制方式
D、成员人数
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内倾外倾说是比较普遍的性格分类方法，最早是由奥地利心理学家A.阿德勒提出的。
√
×
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下列不属于领导服务功能的是( )
A、工作服务
B、心理咨询服务
C、信息服务
D、沟通服务
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下列不是现代组织结构理论代表人物的是( )
A、巴纳德
B、西蒙
C、钱德勒
D、韦伯
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为组织成员提供参与管理的机会，培养其责任感，提高工作主动性和创造性，满足其自我实现的需求。这是( )
A、保健激励
B、情感激励
C、成就激励
D、责任激励
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行为改造型激励理论也称为AB##C公式，其中字母A指的是( )
A、产生行为的前因
B、行为本身
C、行为的过程
D、行为的后果
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决策程序中，真正的“决策”阶段是( )
A、拟定和评估备选方案阶段
B、选择和决定方案阶段
C、实验实证阶段
D、评估和选择方案阶段
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对组织成员的工作成绩给予公平报酬和奖励，增强其成就感和荣誉感，满足其自尊需求。这属于( )
A、保健激励
B、成就激励
C、责任激励
D、情感激励
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事业生涯成功的关键在于( )
A、事业生涯全面管理
B、事业生涯动态管理
C、事业生涯自我管理
D、事业生涯组织管理
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当代行为改造型激励理论的代表人物斯金纳研究认为，人的行为可以分为两类，它们是( )
A、操作性行为与非操作性行为
B、操作性行为与学习性行为
C、操作性行为与答应性行为
D、学习性行为与答应性行为
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组织行为学兴起于20世纪50年代至60年代的英国。
√
×
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被称为美国组织文化理论代表作的是( )
A、《企业的人性面》
B、《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》
C、《工作与人性》
D、《工作和激励》
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创造性行为产生的内在主观特征是( )
A、创造性能力
B、创造性思维
C、创造性性格
D、创造性气质
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“信息就是资源”这是一种( )
A、个人价值观
B、集体价值观
C、政治价值观
D、国家价值观
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根据需要的对象是如何得到，可将需要分为( )
A、物质需要与精神需要
B、高级需要与低级需要
C、自然需要与社会需要
D、生理需要与心理需要
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心理学家舒兹将基本的人际反应特质划分为( )
A、三种
B、四种
C、五种
D、六种
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如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。
√
×
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群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是( )
A、头脑风暴法
B、命名小组法
C、德尔斐法
D、电子会议法
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根据组织变革的力场分析方法，为开创组织变革的局面，管理者可以采用下列哪种方法?( )
A、降低变革压力的强度
B、增大变革压力的强度
C、增大变革阻力的稳定性
D、把变革的压力转变为变革的阻力
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完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，( )将会达到最高的工作绩效。
A、同质群体
B、异质群体
C、混合群体
D、简单群体
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领导过程是否有效主要取决于( )
A、决策的合理性
B、决策的创新性
C、决策的正确性
D、决策的民主性
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把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是( )
A、行为科学
B、组织科学
C、微观组织行为学
D、宏观组织行为学
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对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型( )
A、专权独裁式
B、温和独裁式
C、协商式
D、参与式
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用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是( )
A、趋势分析
B、抉择分析
C、相关分析
D、因素分析
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世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的( )
A、学院型
B、俱乐部型
C、棒球队型
D、堡垒型
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把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是( )
A、差异性
B、倾向性
C、适应性
D、独立性
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组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态，或组织中成员的群体意识与群体态度的总称，被称为组织成员的( )
A、认同感
B、协同性
C、参与度
D、和谐度
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一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与( )
A、层次变量
B、结构变量
C、类型变量
D、行为变量
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领导生命周期理论认为，有效的领导行为应该综合考虑工作行为、关系行为与( )
A、被领导者的工作成熟度
B、被领导者的性格
C、被领导者的气质
D、被领导者的个性特点
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在人的个性特点中，决定一个人在他人心目中印象的关键因素是( )
A、外貌
B、聪明
C、热情
D、能力
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创造性行为的特点是( )
A、社会性
B、系统性
C、主动性
D、管理性
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四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。
√
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组织行为学研究的层次有( )
A、个体
B、群体
C、组织
D、集体
E、环境
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菲德勒强调领导者对情景的适应能力，提出决定领导效果好坏的条件有（ ）
A、情景的好坏程度
B、情景的繁简程度
C、领导者与被领导者之间的关系
D、被领导者对工作任务的了解程度
E、职位权力所取得的支持程度
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吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，这“三奖”具体是指( )
A、增益奖、增辉奖、增效奖
B、增辉奖、增效奖、争先奖
C、增效奖、增益奖、争先奖
D、增益奖、增辉奖、争先奖
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在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。这体现了领导决策应坚持( )
A、择优原则
B、随意原则
C、衡量原则
D、平衡原则
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企业管理者对待非正式组织的态度应该是( )
A、设法消除
B、严加管制
C、善加引导
D、积极鼓励
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“头发长见识短”，反映的是刻板印象。
√
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当知觉对象变得越来越抽象时，人的知觉受知觉对象本身特点的影响越小，而受知觉者及环境因素的影响越大。
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黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
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把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( )
A、差异性
B、倾向性
C、适应性
D、独立性
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谈话法属于组织行为学的哪种研究方法?( )
A、观察法
B、调查法
C、实验法
D、测验法
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以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是( )
A、操作程序更新
B、开辟新市场
C、工艺流程自动化
D、报酬制度改革
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领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家（ ）
A、菲德勒
B、杜拉克
C、斯多基尔
D、莱克特
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综合型激励理论属于（ ）
A、过程型激励理论
B、内容型激励理论
C、行为改造型激励理论
D、公平型激励理论
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提出公平理论的美国心理学家是（ ）
A、弗鲁姆
B、亚当斯
C、斯金纳
D、奥德弗
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组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组织文化是( )
A、学院型
B、俱乐部型
C、棒球队型
D、堡垒型
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当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是( )
A、坚持原有目标的行为反应
B、升华的行为反应
C、反向的行为反应
D、放弃的行为反应
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一般认为冲突大约要经历的阶段是（ ）
A、三个
B、四个
C、五个
D、六个
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群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( )
A、标准功能
B、导向功能
C、评价功能
D、动力功能
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某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展?( )
A、集权化
B、分权化
C、部门化
D、矩阵化
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关于冲突观念的现代观点认为( )
A、冲突有害无益
B、应当避免冲突
C、冲突有利无害
D、保持适度水平的冲突是有益的
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领导的连续流理论是( )提出的。
A、勒温
B、坦南鲍母和施密特
C、利克特
D、豪斯和沙特尔
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有他人在场会使活动效率提高的现象是( )
A、群体促进效应
B、群体凝聚效应
C、群体协同效应
D、群体互动效应
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二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是（ ）
A、需要层次理论
B、ERG理论
C、成就需要理论
D、双因素理论
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根据奥德弗的ERG理论，下面正确的命题是( )
A、生存需要的满足越少，人对关系需要的要求就越少
B、关系需要的满足越少，人对成长需要的要求就越多
C、成长需要的满足越少，人对成长需要的要求就越少
D、成长需要的满足越多，人对关系需要的要求就越多
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任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（ ）
A、首创性
B、主动性
C、适应性
D、独特性
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一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（ ）
A、性格外向喜欢与人交往的人
B、性格外向不喜欢与人交往的人
C、性格内向喜欢与人交往的人
D、性格内向不喜欢与人交往的人
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管理方格理论中，(9.1)型领导是俱乐部型领导。
√
×
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组织文化理论把组织中的个体看作是( )
A、社会人
B、文化人
C、观念人
D、经济人
E、机器人
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领导行为作为一种动态的活动过程，其特点有( )
A、示范性
B、激励性
C、互动性
D、引导性
E、环境适应性
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人的行为特征有( )
A、自发的
B、有原因的
C、有目的的
D、持久性的
E、可改变的
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以下做法中，属于自然消退强化方法的有( )
A、员工出现失误时，给以记过处分
B、对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C、员工表现出色时，给他发奖金
D、对请客送礼者，拒之门外
E、对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
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“时间就是金钱”是一种（ ）
A、理性价值观
B、政治性价值观
C、集体价值观
D、社会价值观
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组织行为学是一门( )
A、理论性学科
B、应用性学科
C、实验性学科
D、综合性学科
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动机会由于良好的行为结果而加强，使该行为重复出现，这是动机的( )
A、始发功能
B、选择机能
C、强化机能
D、导向功能
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小群体与大群体相比，其优势主要在于（ ）
A、完成任务速度快
B、易解决复杂问题
C、绩效水平高
D、凝聚力强
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下列选项中不是个人加入群体的原因的是（）
A、地位需要
B、自尊需要
C、情感需要
D、人为需要
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提高领导效能的根本措施是( )
A、科学决策
B、民主决策
C、有效沟通
D、有效激励
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人的知觉过程一般经历的阶段是（ ）
A、三个
B、四个
C、五个
D、六个
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对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( )
A、角色知觉
B、角色规范
C、角色同一性
D、角色期待
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从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是( )
A、使组织具有各种合理的规章、制度和条例
B、使组织具有先进可行的经营目标和工作目标
C、使组织具有科学、合理和系统的组织结构
D、使组织具有足够的持续性
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组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称为（ ）
A、执行层
B、业务层
C、战略层
D、作业层
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领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是( )
A、集权式
B、集权与民主结合式
C、民主式
D、放任式
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事业生涯是一种过程，是一种与（ ）
A、家庭生活有关的连续经历
B、学习有关的连续经历
C、社会交往有关的连续经历
D、工作有关的连续经历
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组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( )
A、事业生涯管理
B、事业生涯开发
C、事业生涯设计
D、事业生涯选择
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具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于( )
A、能力低下
B、一般能力
C、天才
D、才能
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下列四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是（ ）
A、联营式
B、顺序式
C、互惠式
D、协作式
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把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是( )
A、动机的属性不同
B、动机的作用强度不同
C、动机的由来不同
D、动机的作用结果不同
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组织决策合理化的主观条件是( )
A、组织决策民主化
B、组织决策手段科学化
C、组织决策者素质的现代化
D、组织决策体制的科学化
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度量集中趋势的最常用的指标有( )
A、算术平均数
B、中位数
C、标准差
D、上数
E、集中数
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下列沟通形式中属于正式沟通的是（）
A、偶然式
B、全方位式
C、集束式
D、流言式
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在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明( )
A、同一动机可以引起不同的行为
B、同一行为可以出自不同的动机
C、好的动机可以引起不合理的行为
D、坏的动机可能被外表积极的行为掩盖
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组织文化理论兴起于（ ）
A、20世纪50年代
B、20世纪60年代
C、20世纪80年代
D、21世纪初期
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职业生活质量的理论依据是( )
A、公平理论
B、期望理论
C、双因素理论
D、需要层次理论
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