旅游心理学的研究方法不包括（ ）。
A.
实验法
B.
案例法
C.
调查法
D.
测量法
【答案】：D
一些游客在游览了杜甫草堂之后就不会再去武侯祠游览，这主要是因为旅游知觉的（ ）。
A.
接近原则
B.
相似原则
C.
封闭原则
D.
解释性
【答案】：B
下面哪项不属于旅游者的需要（ ）。
A.
冒险需要
B.
基本智力需要
C.
尊重需要
D.
健康需要
【答案】：D
旅游者的商业环境，是他获得信息的主要来源，下列哪项属于商业环境。（ ）
A.
广告
B.
家庭
C.
朋友
D.
熟人
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旅游活动____满足人们社交和尊重需要，____满足人们自我实现的需要。（ ）
A.
能、但不能
B.
不能、但能
C.
既能、也能
D.
既不能、也不能
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（ ）理论认为，学习是对外部事件作出反应的结果。
A.
认知学习
B.
行为学习
C.
构建学习
D.
观察学习
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人的神经系统的核心部分是 ，人的 是神经系统有规律活动的结果。
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旅游者对旅游地的知觉主要集中在 和 。
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旅游动机产生的客观条件通常可以归纳为 、 和社会条件三个主要类别。
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被认为是现实生活中一种最普遍而有效的学习模式。
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旅游者在游览阶段的需要主要表现为 的需要。
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在实际运用中，问卷法的类型主要有 和 两种。
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简述旅游心理学的研究对象。
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简述减少觉察风险的方法。
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结合实际谈谈学习和研究旅游心理学的意义是什么？
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人类最基本的心理过程不包括下列那个方面。（ ）
A.
认识过程
B.
意志过程
C.
行为过程
D.
情感过程
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旅游产品的每一方面都和旅游者的（ ）相关。
A.
风险知觉
B.
距离知觉
C.
交通知觉
D.
时间知觉
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（ ）理论认为，人对问题的解决是一种顿悟的过程。
A.
观察学习
B.
行为学习
C.
认知学习
D.
格式塔学习
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下列哪个选项不属于个性倾向性。（ ）
A.
兴趣
B.
世界观
C.
动机
D.
性格
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人的心理活动一般分为 和 两个方面。
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人最基本的需要是 。
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行为学习理论可用 和 两种主要的学习方法表示。
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格式塔原则包含四条规律，分别是 、闭合性、 和接近性。
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社会学把围绕人的社会地位的一套 叫做角色。
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简述旅游者的一般需要。
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简述旅游态度学习的途径。
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下列选项中不属于人们主要旅游动机的是（ ）。
A.
健康
B.
军事
C.
学习
D.
探索
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旅游者在旅途阶段的需要可以概括为 八个字。其中，旅游者在旅途中的首要需求是 。
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旅游者学习旅游的途径有很多，但 和 是学习的主要途径。
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举例说明旅游知觉的理解性。
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人们为什么会产生旅游风险知觉，哪些方法可以消除旅游风险，请结合实际说明。
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操作性条件反射是心理学家（ ）提出的。
A.
华生
B.
斯金纳
C.
巴甫洛夫
D.
马斯洛
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旅游者通常不会采取哪种措施来消除旅游风险（ ）。
A.
购买名牌产品
B.
认真衡量比较
C.
采取从众消费行为
D.
寻求高价格
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问卷法的问卷类型主要有（ ）。
A.
个别问卷和集体问卷
B.
随意式问卷和正式问卷
C.
结构问卷和无结构问卷
D.
开放型问卷和封闭型问卷
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简述旅游动机的类型。
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“仁者见仁，智者见智”是典型的 体现。
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旅游部门和企业应采取什么措施来激发人们的旅游动机。
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简述旅游风险知觉的种类。
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在社会上一般人认为英国人冷静、寡言少语，有绅士风度；而法国人则是爽朗热情，喜欢与人交谈，比较乐观，这是因为（ ）。
A.
刻板印象
B.
晕轮印象
C.
第一印象
D.
经验效应
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人的学习突出表现是以 为中介的学习。
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人们对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度，指的是态度的（ ）。
A.
对象性
B.
社会性
C.
稳定性
D.
价值性
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学生甲精力旺盛，好冲动，好挑衅，傲慢不恭；学生乙孤僻，爱独处，不善与人交往。两个人的气质类型分别属于（ ）。
A.
胆汁质与粘液质
B.
胆汁质与抑郁质
C.
多血质与抑郁质
D.
多血质与粘液质
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旅游者最为明显的情绪情感特征是（ ）。
A.
兴奋性
B.
感染性
C.
易变性
D.
多虑性
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审美感受的心理基础是（ ）。
A.
感觉
B.
知觉
C.
理解
D.
感知
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在旅游过程中最理想的成员是哪种气质类型（ ）。
A.
多血质
B.
胆汁质
C.
黏液质
D.
抑郁质
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态度中最稳定的居核心地位的因素是（ ）。
A.
意向成分
B.
价值成分
C.
认知成分
D.
情感成分
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态度结构中最活跃的因素是 ，它是态度形成的基础。
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个性既有 特征，也有 特征。
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情绪总是与人的_______________需要相联系，情感与人的_______________需要相联系。
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旅游从本质上讲，是一种_______________过程。
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性格特征主要包括性格的 和 两个方面。
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世界上没有两个一模一样的人，指的是个性的 特点。
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简述旅游者审美特点。
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简述态度的特性。
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选择一个旅游目的地，假定你是旅游促销人员，你应该如何运用三个“自我”的理论向旅游者和潜在的旅游者作旅游促销宣传。
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“江山易改，本性难移”这句话说明了个性具有（ ）特点。
A.
独特性
B.
整体性
C.
稳定性
D.
社会性
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当客观事物不能满足或不符合人的需要时，人就会产生（ ）。
A.
肯定的情绪
B.
否定的情绪
C.
复杂的情绪
D.
相同的情绪
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审美心理要素不包括下列哪一项（ ）。
A.
想象
B.
思维
C.
理解
D.
感知
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态度的改变包括 和 两个方面的改变。
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个性结构包括 和 两个方面。
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情绪情感的外部表现形式是 。
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审美感受的心理基础是_______________。
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旅游者最为明显的情绪情感特征是_______________。
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身体距离1.5英尺到4英尺之间的人际距离是_______________。
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简述旅游者的审美动机。
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结合我国旅游业现状，论述如何改变旅游产品的形象，以获得外国旅游者对我国旅游产品的积极、肯定的态度。
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情绪是（ ）。
A.
人所特有的
B.
动物和人所共有的
C.
在生理需要的基础上产生的
D.
在社会需要的基础上产生的
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审美活动本质上是一种（ ）。
A.
认识活动
B.
想象活动
C.
情感活动
D.
价值活动
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“砍头不要紧，只要主义真，杀了我一个，自有后来人”诗句中所表现出的高尚情操是（ ）。
A.
美感
B.
理智感
C.
道德感
D.
激情
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南北朝刘勰在《文心雕龙·神思》中所说的：“观山则情满于山，观海则情溢于海”反映了在旅游过程中审美时（ ）。
A.
形式与内容的统一
B.
山与水的统一
C.
主客观的统一
D.
情感与想象的统一
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简述影响旅游者情绪情感的因素。
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简述影响旅游态度形成的因素。
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美学中对情感的表现性的观点之一为_______________，其代表人物是_______________。
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简述旅游者的类型。
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悦耳悦目通常以_______________和_______________相互交融为基本特征。
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下列哪项不属于一般能力？（ ）。
A.
记忆力
B.
思维力
C.
想象力
D.
数学能力
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简述影响个性形成和发展的因素。
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下列哪项不是社会因素中影响个性形成最直接、最重要的影响因素。
A.
学校
B.
社会文化
C.
大众传媒
D.
家庭
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下列选项中哪一个不属于态度的成分结构。（ ）
A.
认知成分
B.
记忆成分
C.
情感成分
D.
意向成分
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心理学家凯尔曼提出态度形成有三个阶段，即 、 和内化。
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论述旅游审美体验与审美感官的关系。
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旅游态度来源于 ，表现为游客对旅游对象的 的认识和评价。
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简述旅游者情绪情感的特征。
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在整个社会阶层结构中所占的比例为5.1％的阶层是（ ）。
A.
经理人阶层
B.
产业工人阶层
C.
办事人员阶层
D.
专业技术人员阶层
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旅游者对交通服务的心理需求不包括（ ）的心理。
A.
求准时
B.
求舒适
C.
求安全
D.
求尊重
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公平理论的提出者是（ ）。
A.
马斯洛
B.
弗卢姆
C.
亚当斯
D.
阿希
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下列哪个选项不属于权力性影响力（ ）。
A.
职位因素
B.
知识因素
C.
传统因素
D.
资历因素
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权力性影响力的核心是领导者的（ ）。
A.
才能
B.
职位
C.
品格
D.
权力
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下列说法不正确的是（ ）。
A.
气质影响活动效率
B.
气质决定一个人的成就高低
C.
气质无好坏之分
D.
气质不能决定一个人的社会价值
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每个社会成员的相对富有程度、_______________及_______________是评价社会阶层的三个最常用的因素。
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在服务工作中，忌讳的“四语”是蔑视语、斗气语、_______________和_______________。
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能力一般可以划分为_______________和_______________。
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领导的主要功能有两个，是_______________和_______________。
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权力性影响力也叫_______________，非权力性影响力也叫_______________。
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领导者的智力素质主要表现在_______________和_______________上。
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简述社会文化对旅游行为的影响。
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简述领导者影响力的构成。
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旅游企业管理者应当如何根据员工的个体差异开展管理工作？
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基本结构特征是“上有老，下有小”的现代家庭类型是（ ）。
A.
核心家庭
B.
复合家庭
C.
主干家庭
D.
配偶家庭
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旅游者在旅游途中因为商品价格较低而产生购买商品的动机属于购买动机中的（ ）。
A.
实用动机
B.
求利动机
C.
新奇动机
D.
收藏性动机
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能力一般可划分为（ ）。
A.
社交能力和操作能力
B.
一般能力和特殊能力
C.
思维能力和语言能力
D.
认知能力和操作能力
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自然性影响力源于（ ）两个方面。
A.
品格和知识
B.
专长和情感
C.
专长和品质
D.
才能和情感
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社会生活的基本自然单位是_______________。
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在服务工作中，倡导的“五声”是_______________、欢迎声、_______________、告别声和道歉声。
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非权力性影响力的核心是领导者的_______________，其中以_______________为主。
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现代家庭可分为三种典型结构形态，分别是_______________、_______________及复合家庭。
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简述社会阶层对旅游消费行为的影响。
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举例说明消费流行会对旅游者的心理和行为产生哪些影响。
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非权力性影响力的核心是领导者的（ ）。
A.
行为和情感
B.
专长和品质
C.
品格和知识
D.
素质和行为
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发展旅游业的先决条件是（ ）。
A.
食宿
B.
旅游地
C.
交通
D.
旅游者
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导游员的语言具有_______________、_______________和灵活性三个特征。
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简述旅游者对前厅服务的主要心理需求及前厅服务的心理对策。
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简述旅游企业者根据员工的能力差异进行的管理。
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商品销售员应如何根据游客购物时的心理活动过程进行接待服务？
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下列哪项不是评价社会阶层最常用的因素（ ）。
A.
权力
B.
绝对富有程度
C.
相对富有程度
D.
声望
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旅游者对旅行社接待服务的心理需求不包括（ ）。
C D
A.
公平合理的心理
B.
快速服务的心理
C.
要求提供服务的心理
D.
要求重信守诺的心理
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消费流行的特征不包括（ ）。
A.
时期性
B.
反传统性
C.
服从性
D.
从众性
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简述旅游者对导游服务的主要心理需求及导游服务的心理对策。
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简述旅游企业者根据员工的气质差异进行的管理。
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