无论哪种企业，他们的成本都分为直接成本、间接成本、管理费用三种。
A. 错误
B. 正确
【答案】：A
资源可以分为主要资源和次要资源，企业中的人力资源部门是次要的资源部门，为了减少费用，可以不设这个部门。
A. 错误
B. 正确
【答案】：A
所有者权益是指企业所有的资产减去所有的负债。
A. 错误
B. 正确
【答案】：B
确定一定的选择标准有助于选择合适的人员。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
在招聘员工的程序中，首先应该评估员工需求。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
在岗位规范中所要求的人员的基本技能、能力和知识要和该项工作紧密相关，规格定得过高或过低都不能招聘到合适的人才。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
下面成本（ ）是不随产品数量的变化而变化。
A. 生产成本
B. 原材料
C. 直接成本
D. 固定成本
【答案】：微信号：zuoye580
周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于（ ）
A. 客观评价
B. 逻辑错误
C. 首因效应
D. 晕轮效应
【答案】：微信号：zuoye580
平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（ ）。
A. 产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展
B. 决策，员工，结构，系统
C. 经济，社会，政治，技术
D. 财务，内部流程，客户，学习和发展
【答案】：微信号：zuoye580
公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（ ）
A. 全年预算
B. 不定期预算
C. 不可控制预算
D. 弹性预算
【答案】：微信号：zuoye580
招聘人员的过程中，编制人员规范时，它的依据是（ ）
A. 职务说明
B. 工作时间
C. 工作任务
D. 职务级别
【答案】：微信号：zuoye580
下面（ ）不属于工作描述中的内容。
A. 工作的目的
B. 工作的主要任务
C. 工作的范围
D. 工作所需要的人员的技能
【答案】：微信号：zuoye580
一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（ ）。
A. 4Ps理论
B. 平衡计分法
C. 波特的5-Force模型
D. 麦肯锡的7s模型
【答案】：微信号：zuoye580
资本经济依靠债务存在。在一些情况下，借债是有利的，但是也会产生其他的问题。在繁荣时期，借债是廉价的，能促进发展。但是如果借太多的钱会造成（ ）。
A. 经济依靠技术发展
B. 大量的债务和低膨胀
C. 供不应求
D. 投资失控和通货膨胀
【答案】：微信号：zuoye580
所有者权益是指所有者在企业资产中享有的（ ）。
A. 股权
B. 分红
C. 利润分红
D. 经济效益
【答案】：微信号：zuoye580
根据盈亏平衡分析，项目中的成本和效益相等时，盈亏平衡点指的是不盈不亏时的（ ）。
A. 成本
B. 利润
C. 固定成本
D. 销售量（额）
【答案】：微信号：zuoye580
（ ）属于企业的不良资产。
A. 债务单位拖欠的应收账款
B. 企业积压的产品
C. 不良的投资
D. 旧设备
E. 银行贷款
【答案】：微信号：zuoye580
下面哪些方法能够有利于改进财务预算（ ）
A. 对关键性预测展开灵敏度分析
B. 对未来的变化作出理性的判断
C. 利用一种成本计算方法
D. 在上一年销售量的基础上增加一定百分比的预算
E. 编制财务预算
【答案】：微信号：zuoye580
一个好的岗位规范应该具有下面的特点有（ ）。
A. 与该项工作直接相关的技能、知识和能力
B. 具有相关的工作经验
C. 具有好的品质
D. 年龄在35岁以下
E. 性别
【答案】：微信号：zuoye580
要建立一个健康与安全的文化，必须要具有各种因素，下面（ ）因素属于其中。
A. 控制
B. 合作
C. 交流
D. 计划
E. 法则
【答案】：微信号：zuoye580
造成预算与实际结果之间的差异的原因有下面哪些（ ）
A. 业务级别的改变
B. 价格的变化
C. 效率低下
D. 计划外支出
E. 成本的变化
【答案】：微信号：zuoye580
选择候选人一般要根据一定的标准，这种标准一般分为（ ）。
A. 资格标准
B. 基本标准
C. 必要标准
D. 区域标准
E. 学历标准
【答案】：微信号：zuoye580
以下关于工作任务书的说法不适合的有（ ）
A. 是确定工作分配的行之有效的方法
B. 建立在对项目工作分解结构的基础之上
C. 供应商不需要它
D. 不必获得团队成员的同意
E. 任何内容不可写入合同
【答案】：微信号：zuoye580
一般来说，招聘的程序包括哪几个阶段？
【答案】：微信号：zuoye580
什么是盈亏平衡分析？思考哪些企业的盈亏平衡点高，哪些低？
【答案】：微信号：zuoye580
岗位规范包括哪些方面的内容？
【答案】：微信号：zuoye580
在生产型的企业中，成本分为哪几类？每一类都包括哪些成本？
【答案】：微信号：zuoye580
在新员工刚进入公司时，应该给他们提供哪些方面的信息？
【答案】：微信号：zuoye580
情形一说明，该公司在招聘员工的程序上没有注意的环节是（ ）。
A. 建立工作描述 B. 评估员工需求 C. 吸引候选人 D. 新员工就职
【答案】：微信号：zuoye580
情形一中，公司采取的招聘形式属于（ ）。
A. 外部招聘 B. 内部招聘 C. 中介机构 D. 猎头公司
【答案】：微信号：zuoye580
为了更好的选择适合各个部门的人员，面试时最好的方法还是采用（ ）的方法，这样更客观、全面。
A. 一对一面试 B. 集体面试 C. 情景面试 D. 面试小组
【答案】：微信号：zuoye580
对于情形二中麦当劳的管理方式，我们认为如果想长远的留住你的员工，你应该（ ）。
A. 让员工有发展的机会 B. 搞好团队关系 C. 使员工的工作丰富化 D. 给予员工更多的物质回报
【答案】：微信号：zuoye580
如果你的公司想要招聘人员，那么下面的建议最完整正确的是（ ）。
A. 要遵循招聘的程序 B. 面试人员应该有相应的部门人员参与 C. 要让招聘人员了解该公司的情况和职位的要求 D. 以上建议都应该考虑
【答案】：微信号：zuoye580
对于应聘人员面试时，下面说法正确的是( )。
A. 面试人员的环境应该是一样的 B. 面试的环境要根据具体的环境确定 C. 面试时主考官可以接收电话 D. 面试的房间可以不那么宽敞
【答案】：微信号：zuoye580
对于以上两个面试的情况，下面说法正确的是（ ）。
A. 两种方式都是不合理的 B. 两种方式都合理 C. 第一种方式合理，第二种方式不合理 D. 第一种方式不合理，第二种方式合理
【答案】：微信号：zuoye580
在第二个面试场景中，采用小组面试的方法（ ）。
A. 合理但面试人员扮演的角色不平衡 B. 不合理 C. 无法判断 D. 是错误的
【答案】：微信号：zuoye580
第二个场景中，小组面试犯了下面（ ）方面的错误。
A. 一个人占主导地位 B. 候选人自己有压力 C. 小组面试的时间长 D. 客观性较强
【答案】：微信号：zuoye580
上面两种面试方法的区别是( )。
A. 第一种情况是一对一的面试方法，第二种情况是小组面试的方法 B. 第一种情况是开放式面试的方法，第二种情况是封闭式面试的方法 C. 第一种情况面试更加客观，第二种情况面试更加主观 D. 第一种情况面试更加主观，第二种情况面试更加客观
【答案】：微信号：zuoye580
设备在没有发生损害的情况下是不用维修的。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
盈亏平衡分析认为销售收入等于成本时的销售量就是盈亏点。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
现代化的自动存货控制系统就是把采购、库存、生产和配送串起来的过程，形成一个严密的供应链。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
资源可以分为主要资源和次要资源，企业中的人力资源部门是次要的资源部门。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
人人都负有同样的健康与安全的责任。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
任何一个企业具备的资源都是一样的。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
健康与安全是管理的一个主要的活动，同时它也是法律规定的。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
存货必须是以实物的形式存在，其他的形式都是不可以的。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
拥有充足的库存量是企业满足需求、提高收入的基础。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
重视和维护健康与安全的费用比发生事故所付出的代价还要大，这是一般企业不愿为员工投保的原因。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
风险评估只能评估风险的发生概率，而不能阻止风险的发生。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
资源是实现公司目标的（ ）。
A. 手段
B. 方法
C. 前提
D. 核心
【答案】：微信号：zuoye580
为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（ ）。
A. 需求预测
B. 资源调度
C. 预算
D. 采购分析
【答案】：微信号：zuoye580
如果你所在的公司发生了员工健康与安全方面的事故，如果你为员工投了保险，那么( )不是公司所应付的代价。
A. 病假工资
B. 车间及设备的维修费
C. 调查的时间
D. 员工住院费用
【答案】：微信号：zuoye580
当需求很少时降低价格而需求很高时提高价格的供求策略是下面（ ）制订资源需求计划时所使用的方法。
A. 需求跟随计划
B. 等产量计划
C. 调整资源需求
D. 控制需求计划
【答案】：微信号：zuoye580
为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（ ）调度方式。
A. 工作
B. 存货
C. 原材料
D. 生产
【答案】：微信号：zuoye580
机会成本并非实际发生的成本，不能记入会计账簿中，但是，它却可以提供一种（ ）。
A. 有效的成本分析方法
B. 有效的效益分析方法
C. 有效的会计分析方法
D. 有效的决策分析方法
【答案】：微信号：zuoye580
以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（ ）。
A. 时间序列分析
B. 趋势分析
C. 前导指数分析
D. 统计需求分析
【答案】：微信号：zuoye580
企业违反安全和健康管理法规时将会受到一定的处罚，这将会影响（ ）。
A. 成本增加
B. 企业的声誉
C. 产品的推销
D. 员工的士气
E. 人员的招聘
【答案】：微信号：zuoye580
资源管理流程一般包括（ ）。
A. 计划
B. 控制
C. 监督
D. 预测
E. 分析
【答案】：微信号：zuoye580
我们在选择资源供应商的时候，通常有哪几种选择的方式？（ ）
A. 单一供应商
B. 多个供应商
C. 内部供应商
D. 外部供应商
E. 短期供应商
【答案】：微信号：zuoye580
以下（ ）方法可以有助于提高库存的效率。
A. ABC分类法
B. 条形码库存控制数据收集
C. 批号跟踪
D. 自动化库存控制系统
E. pos系统
【答案】：微信号：zuoye580
对于风险评估，一般包括的内容有（ ）。
A. 识别风险
B. 估算风险
C. 降低风险
D. 防患于未然
E. 避免风险
【答案】：微信号：zuoye580
造成预算与实际结果之间的差异的原因有下面哪些（ ）
A. 业务级别的改变
B. 价格的变化
C. 效率低下
D. 计划外支出
E. 成本的变化
【答案】：微信号：zuoye580
什么是风险评估？如何将它应用到实际工作中？
【答案】：微信号：zuoye580
为什么健康和安全是重要的？
【答案】：微信号：zuoye580
预防事故应遵循哪些原则？
【答案】：微信号：zuoye580
资源为什么很重要？
【答案】：微信号：zuoye580
什么是主要资源，什么是辅助资源？
【答案】：微信号：zuoye580
根据以上案例，( )应该承担小王的医疗费用。
A. 公交公司 B. 小王的公司 C. 小王本身 D. 没有正确答案
【答案】：微信号：zuoye580
该公司没有给员工投保，下面选项（ ）不属于公司因此所损失的代价。
A. 员工的病假工资 B. 耽误的生产时间 C. 由于小王的原因其他员工加班的费用 D. 员工的医疗费用
【答案】：微信号：zuoye580
根据以上的案例，公交公司具有担负小王的医疗费用的责任的原因是（ ）。
A. 公交司机应该负的责任 B. 道德的要求 C. 法律的规定 D. 以上答案都不对
【答案】：微信号：zuoye580
为了规避和降低风险，公司应该就以上案例中的情况写入（ ）中。
A. 风险评估 B. 管理条例 C. 公司政策 D. 公司目标
【答案】：微信号：zuoye580
假如小王在保险公司投了意外伤害险，那么她最直接的赔偿对象是（ ）。
A. 保险公司 B. 公交公司 C. 所在的公司 D. 自己承担
【答案】：微信号：zuoye580
GE公司采用（ ）的方式选择供应商。
A. 竞标 B. 单一资源来源 C. 多个资源来源 D. 领导层决定
【答案】：微信号：zuoye580
GE公司采用（ ）采购方式进行采购。
A. 网络 B. 内部 C. 外部 D. 计划
【答案】：微信号：zuoye580
上述采购方式带来了很多方面的好处，这种形式与（ ）方式带来的好处很相似。
A. JIT生产 B. 大批量生产 C. 小批量生产 D. 多产品小批量生产
【答案】：微信号：zuoye580
一般来说，（ ）方式获得的供应商的产品价格较高。
A. 单一供应商 B. 多个供应商 C. 竞标 D. 无法确定
【答案】：微信号：zuoye580
公司使用了MRP II/ERP系统，说法正确的是（ ）。
A. 使用MRP II/ERP系统，产品成本肯定下降 B. 使用MRP II/ERP系统，公司肯定要裁员 C. 使用MRP II/ERP系统，公司一定能够盈利 D. 使用MRP II/ERP系统，产品更先进
【答案】：微信号：zuoye580
为了达到优质产品和服务，我们首先需要确定如何测量每一项标准。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
组织利用员工的创造能力，能够降低成本和提高效率。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
TQM是指信息管理系统。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
要写一份项目总结报告，才算完成了项目过程的第五阶段。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
工作任务书（sow）是一种对工作进行分配的方法。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
调度是资源组织的精华，它保证合适的资源在合适的时间送到合适的地方。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
涉及项目的变化都是不好的。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
项目是具有一系列特征的暂时性活动，这些特征包括使用资源、按照顺序开展、具有时间限制、涉及团队、具有指定的目的/目标等。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
组织本身也会产生问题，比如，组织的文化、结构、制度等。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
恰当的目的和目标能够使项目更加容易进行。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（ ）的应用满足客户需求。
A.
虚拟技术
B.
信息技术
C.
心理学技术
D.
共享技术
【答案】：微信号：zuoye580
由于激烈的竞争和技术的日新月异，使得（ ）构成了现代组织的立足之本。
A.
不断改进
B.
改进供应商关系
C.
跟踪监督
D.
学习型团队
【答案】：微信号：zuoye580
一个企业可能既具有内部供应商又具有外部供应商，下面对于内外供应商的说法正确的是（ ）。
A.
使用外部供应商的成本较低，使用内部供应商能够提供更好的选择
B.
使用外部供应商的成本较高，使用内部供应商能够提供更好的选择
C.
使用内部供应商的成本较高，使用外部供应商能够提供更好的选择
D.
使用内部供应商的成本较低，使用外部供应商能够提供更好的选择
【答案】：微信号：zuoye580
不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（ ）。
A.
TQM
B.
Kaizen
C.
鱼骨图
D.
PDCA循环
【答案】：微信号：zuoye580
为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（ ）。
A.
跟踪查访是否客户真的感到满意
B.
建立共同开发与改进的联合行动
C.
按照个人目标评价自己的工作
D.
激发、鼓励和动员组织内员工
【答案】：微信号：zuoye580
在项目的启动阶段，一定要首先确定项目的（ ）
A.
结果
B.
阶段
C.
人员
D.
目的和目标
【答案】：微信号：zuoye580
WBS是指（ ）。
A.
任务分解结构
B.
项目分解结构
C.
树形结构图
D.
工作分解结构法
【答案】：微信号：zuoye580
下面（ ）不属于Kolb学习周期的四个步骤。
A.
具体经验
B.
有效的实践
C.
抽象化的概念
D.
主观观察
【答案】：微信号：zuoye580
在一个组织中，谁应当做什么、主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标、操作手册、工作规范、组织流程表等属于系统管理所涉及的事项中的（ ）。
A.
提高质量
B.
规划和提供资源
C.
控制过程
D.
定义和文档
【答案】：微信号：zuoye580
成本-效益分析应该在项目的（ ）阶段使用。
A.
细节计划
B.
监督和控制
C.
项目收尾
D.
成本分析和可行性评估
【答案】：微信号：zuoye580
对于供应商的可靠性的衡量，哪些指标（ ）是符合要求的。
A.
订单的平均迟交时间
B.
设备故障水平
C.
产品寿命
D.
订货到交货的时间
E.
一次性
【答案】：微信号：zuoye580
我们在选择资源供应商的时候，通常有哪几种选择的方式？（ ）。
A.
单一供应商
B.
多个供应商
C.
内部供应商
D.
外部供应商
E.
短期供应商
【答案】：微信号：zuoye580
PDCA循环的组成部分包括（ ）。
A.
巩固
B.
规划
C.
执行
D.
检查
E.
操作
【答案】：微信号：zuoye580
（ ）是项目的特征。
A.
使用资源
B.
时间限制
C.
具有目的和目标
D.
按顺序展开
E.
周期性重复
【答案】：微信号：zuoye580
尽管找不出一个完美无缺的质量定义，但仍然可以概括出质量定义的几个要点，它们分别是（ ）。
A.
品质卓越之标准
B.
产品特性
C.
客户需求
D.
广泛关注
E.
系统化
【答案】：微信号：zuoye580
决策的类型有多种，我们通常应用的有（ ）。
A.
直觉/常规型
B.
反复试验型
C.
执行型
D.
系统型
E.
分析型
【答案】：微信号：zuoye580
（ ）可能是项目干系人。
A.
项目涉及到的所有人
B.
反对项目的人
C.
项目的发起者
D.
项目审批者
E.
项目团队成员
【答案】：微信号：zuoye580
对于供应商的可靠性的衡量，哪些指标（ ）符合。
A.
订单的平均迟交时间
B.
设备故障水平
C.
产品寿命
D.
订货到交货的时间
E.
一次性
【答案】：微信号：zuoye580
使用单一供应商来源有它自身的优缺点，（ ）是它的优点。
A.
逐渐了解你的供应商
B.
形成稳定的、持久的关系
C.
可以得到大量的折扣
D.
资源供给突然中断
E.
容易引起价格大战
【答案】：微信号：zuoye580
以下（ ）属于关心客户活动的“五要”。
A.
使所招收新员工和选择员工成为面向客户的活动
B.
与所有员工讨论客户不同层次的期望
C.
分析投诉与辨别有什么新趋势或模式
D.
提供物质刺激，鼓励客户反馈意见
E.
忽视庆祝和宣传好消息和新成绩
【答案】：微信号：zuoye580
质量管理的原则。
【答案】：微信号：zuoye580
ISO质量管理原则第四条指出系统化质量管理的益处是什么？
【答案】：微信号：zuoye580
列举八种常见的客户需求。
【答案】：微信号：zuoye580
系统管理所涉及的五个方面是什么？
【答案】：微信号：zuoye580
请列举良好的质量对组织的益处。
【答案】：微信号：zuoye580
根据本案例，在项目阶段2时，有一个员工病了，导致了不仅要重新指定人员，自己还要承担更多的工作，这种情况说明王明在下面的（ ）计划方面没有做好。
A.
物质资源 B.
时间安排 C.
任务安排 D.
人员安排
【答案】：微信号：zuoye580
为了控制各个阶段中所花费的成本，通常首先应该将项目各个阶段（ ）。
A.
分解为一些主要的任务 B.
截然分开 C.
主要参与人员确定好 D.
以上答案都不正确
【答案】：微信号：zuoye580
下面（ ）方法是我们常用的把每一个项目阶段的任务进行分解的方法。
A.
工作分解结构（WBS） B.
工作任务书（SOW） C.
目标分解法 D.
目标管理法（MO）
【答案】：微信号：zuoye580
如果通过甘特图来表示项目进度的话，那么下面说法正确的是（ ）。
A.
项目各个阶段的时间是截然分开的 B.
项目各个阶段之间应该有少量的重叠 C.
项目各个阶段的时间分不应该是均匀的 D.
项目各个阶段之间没有联系
【答案】：微信号：zuoye580
根据以上的案例，下面说法正确的是（ ）。
A.
此项目既没有按时完成，又增加了项目的成本，所以说这个项目是一个不成功的项目 B.
此项目虽然没有按照计划如期完成，但是，总的来说出现的误差没有影响大局，应该是一个成功的项目 C.
在项目的进度过程中，如果不考虑到风险因素，项目就不会如期完成，比如说，在第二阶段中一成员生病 D.
只要是按时完成的项目就是一个成功的项目
【答案】：微信号：zuoye580
从案例中可以看出，项目都具有一些共同的特征，其中包括（ ）。
A.
高层领导的参与具体实施 B.
一次性的 C.
明确的开始和结 D.
需要资源 E.
项目经理具有协调各方工作的作用
【答案】：微信号：zuoye580
从材料2中可以看出，小A在开展项目的过程中遇到的问题是（ ）。
A.
项目管理混乱，项目经理不能完全负责 B.
项目遭遇到了资源上的危机 C.
项目在运行过程中得不到高层管理者的支持 D.
项目遇到了外部因素的干扰 E.
项目团队人员的协作性不强
【答案】：微信号：zuoye580
项目的特点决定了项目团队中的成员必须承担不同的责任，并且必须（ ）。
A.
与其他团队成员紧密协作 B.
支持和配合项目经理 C.
加强相互之间的沟通 D.
与项目经理搞好关系 E.
对项目进行可行性分析
【答案】：微信号：zuoye580
从材料1中可以看出，各个部门的领导作为项目团队的成员，没有全身心地投入项目的工作中，其最主要的原因是（ ）。
A.
这些人不敬业 B.
缺乏关于工作分工的沟通 C.
互相之间勾心斗角 D.
不同的人存在资源上的竞争 E.
缺乏团队协作精神
【答案】：微信号：zuoye580
从材料2看来，项目管理部这个机构的存在比较尴尬。要想解决这个问题，可能的做法包括（ ）。
A.
改变项目经理的观念 B.
撤消项目管理部 C.
项目总监和总经理放权 D.
撤消项目总监的岗位 E.
小A与项目总监和总经理进行沟通
【答案】：微信号：zuoye580
变革指的是根本和持续性的改变。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
组织中亟待解决的问题都是组织中重要的问题。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
引发变革的原因可以归结为两类：组织内部原因和组织外部原因。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
水平思考就是创造性思维方法。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
柯特·列文提出的变革三阶段模型是：解冻、变革、再冻结。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
SWOT分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。
A. 错误
B. 正确
【答案】：微信号：zuoye580
在做出决策时，选择方案是一般依据（ ）标准。
A.
ISO标准
B.
SMART标准
C.
无正确答案
D.
FSA标准
【答案】：微信号：zuoye580
下面（ ）是影响领导者决策的最重要的不利因素之一。
A.
有限的数据
B.
管理人员的威信
C.
员工的能力
D.
人员调动
【答案】：微信号：zuoye580
头脑风暴法有几条重要的原则，（ ）不符合它的原则的。
A.
暂不评价
B.
自由发挥
C.
无须评论
D.
数量限制
【答案】：微信号：zuoye580
对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（ ）。
A.
外部干系人
B.
部门领导
C.
消费者
D.
内部干系人
【答案】：微信号：zuoye580
不规范的金融市场，信息技术的发展，贸易壁垒的减少和跨国公司的发展，导致的这种现象被称为（ ）。
A.
经济一体化
B.
世界一体化
C.
国际一体化
D.
全球一体化
【答案】：微信号：zuoye580
引发变革的原因不包括（ ）。
A.
维持稳定的要求
B.
消费者需求变化
C.
人们生活水平提高
D.
全球化
【答案】：微信号：zuoye580
针对需要解决的问题，将引发问题的原因分类，并找出每种类型的原因，分析研究引发问题的根本原因。这种方法是指（ ）。
A.
集体决策技巧
B.
头脑风暴法
C.
鱼骨图
D.
成本—效益分析
【答案】：微信号：zuoye580
（ ）是变革计划解冻阶段不需要做的。
A.
分析影响变革的力量
B.
制定愿景
C.
预想反应
D.
标准化
【答案】：微信号：zuoye580
要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（ ）技术。
A.
散点图
B.
流程图
C.
因果图
D.
鱼骨图
【答案】：微信号：zuoye580
领导和管理是有区别的，那么，领导具有（ ）特点。
A.
制定具体的计划和预算
B.
组织人员实施计划
C.
监控变革、辨别背离的实事
D.
为未来愿景制定相应的策略
【答案】：微信号：zuoye580
一般来讲，解决问题的系统性方法分为四个步骤，下面步骤正确的有（ ）。
A.
查明问题
B.
寻求解决方案
C.
做出决策
D.
执行和评估
E.
解决问题的方法
【答案】：微信号：zuoye580
怀特提出的变革应对周期的反应包括（ ）
A.
拒绝
B.
抵制
C.
接受
D.
承诺
E.
融合
【答案】：微信号：zuoye580
（ ）可能是项目干系人
A.
项目涉及到的所有人
B.
反对项目的人
C.
项目的发起者
D.
项目审批者
E.
项目团队成员
【答案】：微信号：zuoye580
能够在变革计划阶段对你有帮助的工具包括（ ）
A.
甘特图
B.
项目管理软件
C.
关键路径分析
D.
鱼骨图
E.
网络分析
【答案】：微信号：zuoye580
选择解决方案时，一般要考虑到（ ）的标准。
A.
可行性
B.
成本
C.
效益性
D.
适用性
E.
可接受性
【答案】：微信号：zuoye580
列举实施员工参与原则的效果。
【答案】：微信号：zuoye580
头脑风暴法有哪些原则？
【答案】：微信号：zuoye580
请简述变革类型。各自有什么特点。
【答案】：微信号：zuoye580
变革计划六个环节的具体内容是什么？
【答案】：微信号：zuoye580
什么是创新，其具体内容包括那些？
【答案】：微信号：zuoye580
根据你所学习的知识，上面的两种情况分别属于（ ）。
A.
渐进式变革 激进式变革 B.
激进式变革 渐进式变革 C.
非持续性变革 持续性变革 D.
没有正确答案
【答案】：微信号：zuoye580
下面（ ）情形的变革与情形1属于同一种类型的变革。
A.
改善处理消费者投诉的方法 B.
企业重组 C.
更改组织的发展战略 D.
变革企业文化
【答案】：微信号：zuoye580
情形1这种情况进行变革的机构属于（ ）。
A.
学习型组织 B.
批评式组织 C.
团队式组织 D.
公平式组织
【答案】：微信号：zuoye580
如果采取情形2的变革方式，他常常引发不好的影响有（ ）。
A.
破坏员工的士气 B.
公司的利润降低 C.
经营方针的改变 D.
没有详尽的发展计划
【答案】：微信号：zuoye580
针对激进式改革，它所发生的特点是（ ）
A.
自上而下地进行 B.
突发式的 C.
改变人们的思维方式和行为方式 D.
以上答案都正确
【答案】：微信号：zuoye580
何先生的公司推行事业部制时的变革属于（ ）变革。
A.
激进式 B.
混合式 C.
渐进式 D.
缓慢式
【答案】：微信号：zuoye580
在改革科研体制时，该公司的变革属于（ ）变革。
A.
平稳式 B.
混合式 C.
渐进式 D.
激进式
【答案】：微信号：zuoye580
对推行事业部制时所采用的这种变革方式的特点，说法正确的是（ ）。
A.
转变性的 B.
自下而上的 C.
重大的、根本的 D.
非连续的
【答案】：微信号：zuoye580
影响该公司近年来在组织机构方面进行变革的外部因素不包括（ ）因素。
A.
人口统计 B.
竞争 C.
全球化 D.
技术进步
【答案】：微信号：zuoye580
