一般性拒绝购买态度的主要特征是( )
A. 内隐性
B. 公开性
C. 随意性
D. 慎重性
【答案】：C
人类消费行为的复杂多样性是基于( )
A. 需要的复杂多样性
B. 动机的复杂多样性
C. 消费品的复杂多样性
D. 生存环境的复杂多样性
【答案】：A
以“好感”、“信任”为核心的心理动机属于（ ）
A. A、求实心理动机
B. B、求美心理动机
C. C、惠顾心理动机
D. D、求名心理动机
【答案】：C
在市场上影响消费行为的主要因素是( )。
A. 营销活动
B. 促销手段
C. 消费心理
D. 货币收入
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文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（ ）
A. 民族性
B. 发展性
C. 传播性
D. 历史性
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商品陈列中确定重点摆放的依据是( )
A. 商品广告情况
B. 商品销售情况
C. 商品评价情况
D. 商品打折情况
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把化妆品与梳刷商品摆放在一起的方式是（ ）
A. 重点摆放法
B. 系列摆放法
C. 规范摆放法
D. 连带摆放法
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德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是( )
A. 以匀速迅速地遗忘
B. 以匀速缓慢地遗忘
C. 短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢
D. 短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速
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消费者受群体规范影响的主要心理原因是（ ）
A. 仿效心理
B. 学习心理
C. 攀比心理
D. 追随心理
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根据同类商品的质量、档次的不同，包装设计可采用（ ）
A. 复用包装
B. 特殊包装
C. 等级包装
D. 礼品包装
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消费流行的本质在于其标准的（ ）
A. 抽象性
B. 主观性
C. 客观性
D. 盲目性
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消费者购买商品后的满意程度，取决于（ ）
A. 商品本身的质量
B. 商品附加价值的大小
C. 消费者对产品的预期期望
D. 消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比
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广告的诱导功能主要体现在( )
A. 吸引消费者的注意
B. 激发消费者的购买欲望
C. 改变消费者的态度
D. 提供商品知识
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消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（ ）引起的。
A. 情绪动机
B. 情感动机
C. 理智动机
D. 惠顾动机
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某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（ ）。
A. 感知形象记忆
B. 语词概念记忆
C. 情绪记忆
D. 运动记忆
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老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。( )
A. 错误
B. 正确
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就饮食上看，我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。( )
A. 错误
B. 正确
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气质是人典型、稳定的心理特点，主要由先天因素决定。（ ）
A. 错误
B. 正确
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人的梦属于无意想象。（ ）
A. 错误
B. 正确
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流行不是影响消费者购买心理和行为的重要因素。( )
A. 错误
B. 正确
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求新心理动机的核心是“时髦”和“奇特”。（ ）
A. 错误
B. 正确
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就饮食上看，我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。
A. 错误
B. 正确
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性格是人的个性中最主要的心理特征，人和人之间的差别首先表现在性格差别上。（ ）
A. 错误
B. 正确
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产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作，进一步提高消费者对商品的认知能力，坚定其购买信心。
A. 错误
B. 正确
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就消费者行为而言，动机能驱动、促使消费者为达到一定的目的而进行有关的消费活动。( )
A. 错误
B. 正确
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消费者群体
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消费
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诱导
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兴趣对消费者行为有哪些影响？
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简述消费者对价格的心理反应主要有哪些？
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影响消费者态度的因素有哪些？
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消费文化心理层次与消费行为之间存在着怎样的关系？
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通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（ ）
A. 观察法
B. 抽样法
C. 问卷法
D. 访谈法
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作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是（ ）
A. 先天素质
B. 后天影响
C. 性别
D. 年龄
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空巢家庭比较突出的消费动机是（ ）
A. 求名
B. 求美
C. 求实
D. 求新
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消费者的求新心理动机，其核心是（ ）
A. 时髦、奇特
B. 装饰、美化
C. 偏爱、嗜好
D. 仿效、同步
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人的基本心理活动和首要的心理功能是（ ）
A. 认识
B. 情感
C. 情绪
D. 意志
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易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（ ）
A. 理智型消费者
B. 经验型消费者
C. 确定型消费者
D. 随意型消费者
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感觉是人了解世界一切知识的源泉，而客观存在的物质世界是人的各种心理活动的基础，但感觉有一定的片面性和表面性。( )
A. 错误
B. 正确
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一般能力是指符合许多基本活动要求的能力。
A. 错误
B. 正确
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老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。
A. 错误
B. 正确
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产品生命周期就是指产品的使用寿命。( )
A. 错误
B. 正确
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影响消费者购买决策的两种因素是本人的态度和环境因素。
A. 错误
B. 正确
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一个人的兴趣与其需要没有关系。（ ）
A. 错误
B. 正确
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消费需求的习惯性是指消费者在长期消费活动中积存下来的消费偏爱和倾向。
A. 错误
B. 正确
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相关群体
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简述购买行为的特点。
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简述气质对消费者行为的影响。
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成功的广告怎样才能引起消费者的注意？试举身边的一个你认为成功的广告案例。
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在购物中谨慎、细致、冷静，善于控制自己，不易受广告宣传的干扰，此类消费者的气质类型最可能是（ ）
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 黏液质
D. 抑郁质
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提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（ ）
A. 成本不变，功能提高
B. 功能不变，成本降低
C. 功能提高，成本降低
D. 功能大提高，成本稍增加
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促使购买行为产生的动机是（ ）
A. .一般动机
B. 主要动机
C. 主导动机
D. 从属动机
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从决策方式看，现代核心家庭主要有（ ）
A. 3类
B. 4类
C. 5类
D. 7类
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我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（ ）为特点的亚文化群体
A. 人的社会职业
B. 人口的行政区域分布
C. 人所处自然条件
D. 共同的文化
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从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是（ ）
A. 少年儿童
B. 青年
C. 中年
D. 老年
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消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的（ ）
A. 方向性改变
B. 目的性改变
C. 功能性改变
D. 发生度改变
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由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为（ ）
A. 学习
B. 记忆
C. 注意
D. 态度
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某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望（ ）
A. 表现一定的期望概率
B. 表现个人的气质和性格
C. 表现一定的行为动力
D. 具有一定的可诱导性
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借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的（ ）
A. 直接性
B. 间接性
C. 整体性
D. 概括性
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自觉群体也一定是（ ）
A. 正式群体
B. 首要群体
C. 假设群体
D. 实际群体
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在市场经济条件下，消费者的社会心理因素对市场价格的调整、涨跌等起着明显的影响和牵制作用，对企业价格策略的选择，也产生抑制和推动作用。
A. 错误
B. 正确
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长时记忆必须要对材料反复加工复述才能形成。
A. 错误
B. 正确
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流行不是影响消费者购买心理和行为的重要因素。
A. 错误
B. 正确
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消费期望
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气质
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影响消费者态度形成的因素有哪些？
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消费期望的心理特征有哪些？
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消费者对商品的外在形状、大小和颜色的记忆类型是（ ）
A. 情绪记忆
B. 形象记忆
C. 感觉记忆
D. 短时记忆
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需求
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商标
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POP广告的含义及心理特点是什么？
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购买动机在购买行为中的作用是（ ）
A. 相符作用
B. 循环作用
C. 强化作用
D. 弹性作用
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形成消费者稳定生活方式的心理基础是( )
A. 性格
B. 气质
C. 动机
D. 自我概念
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感觉是由感觉器官的刺激作用引起的（ ）
A. 客观反应
B. 主观经验
C. 变化
D. 反映
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对刺激强度及其变化的感觉能力叫（ ）
A. 感受力
B. 适应
C. 感觉阈限
D. 绝对感受性
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能觉察出最小刺激强度的能力叫做绝对感受性。
A. 错误
B. 正确
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购买动机在购买行为中的作用是弹性作用。
A. 错误
B. 正确
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知觉的整体性
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试述消费者意志品质差异对购买行为的影响。
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购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有（ ）
A. 原生性
B. 隐藏性
C. 周期性
D. 履约性
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所谓包装商品是指装于容器内的商品；所谓软性商品指那些属于流行的、装饰性的商品。( )
A. 错误
B. 正确
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简述消费需求的一般特征。
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联系实际谈谈包装的心理作用。
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把注意对象的心理反映映像或者内容长时间地保持在一定的方向上，直到认识活动的结束，达到一定的目的为止。这是注意的（ ）
A.
选择功能
B. 维持功能
C. 监督功能
D. 调节功能
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喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于( )。
A. 多血质
B. 胆汁质
C. 抑郁质
D. 黏液质
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态度
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恩格尔系数
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个性心理特征的核心是（ ）
A. 气质
B. 性格
C. 能力
D. 兴趣
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在股票投资中，仅有两种心理因素影响投资行为。
A. 错误
B. 正确
【答案】：请联系QQ:3547246957
消费者公众
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简述消费者购买决策过程，并用具体的例子加以说明。
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动机
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消费者购买者行为
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简要说明消费需要变化的规律。
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简述影响消费者记忆的客观因素。
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马斯洛需求层次理论
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简述有意注意与无意注意的区别。
【答案】：请联系QQ:3547246957
兴趣
【答案】：请联系QQ:3547246957
消费者对价格一般有哪些心理反应？
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针对儿童与少年消费者群的营销心理策略有哪些？
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引起消费者无意注意的因素包括（ ）
A. 刺激物的活动性
B. 与背景反差明显的商品陈列
C. 消费者的心境
D.
广告
E.
商品包装
【答案】：请联系QQ:3547246957
影响消费期望的形成和强化的主要因素有哪些：（ ）
A. 目标
B. 目标价值
C. 相关群体
D. 可行性
【答案】：请联系QQ:3547246957
在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在：（ ）
A. 有助于消费者为未来的购买活动做准备
B. 有助于消费者做出购买决策
C. 有助于消费者重复购买某种商品
D. 有助于消费者提高购买的效用
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记忆的心理过程包括：（ ）
A. 识记
B. 保持
C. 回忆
D. 认知
【答案】：请联系QQ:3547246957
暗示的具体方式可以是（ ）
A. 语言
B. 动作
C. 语气
D. 情绪
E. 情感
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包装的心理功能，主要有以下哪几个方面：（ ）
A. 别功能
B. 美化功能
C. 联想功能
D. 增值功能
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从心理学的角度，下列哪些符合商标设计原则：（ ）
A. 必须有鲜明的形象特征
B. 要做到简明、通俗和易记
C. 要与产品本身的性质、特点和情调相协调
D. 要符合法律原则
【答案】：请联系QQ:3547246957
消费者意志行动过程的特征有：（ ）
A. 有明确的购买目的
B. 克服困难的过程
C. 有激烈的心理斗争过程
D. 购买过程
【答案】：请联系QQ:3547246957
知觉的特性包括（ ）
A. A．客观性
B. B．间接性
C. C．主观性
D. D．整体性
E. E．选择性
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实施消费需求的引导具有哪些重要的作用：（ ）
A. A．是国家实现宏观调控目标的重要手段
B. B．可以促进企业提高经济效益
C. C．可以帮助消费者提高消费生活的质量
D. D．有利于社会经济的快速发展
【答案】：请联系QQ:3547246957
流行作为一种社会现象，同其他社会事物一样，有其自身的特点，包括：（ ）
A. 持续的时间较长
B. 变化具有周期性
C. 消费者分布广泛、均匀
D. 与从众是紧密联系的
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消费者可以充当的角色是（ ）
A. 需求者
B. 使用者
C. 生产者
D. 购买者
E. 供应者
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属于知觉的基本特征的有：（ ）
A. 整体性
B. 可行性
C. 选择性
D. 变化性
【答案】：请联系QQ:3547246957
社会制度环境因素包括（ ）
A. 社会体制
B. 社会风俗
C. 社会层次
D. 社会安全
E. 社会宗教
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反映个性差异的特征包括（ ）
A. 理想
B. 动机
C. 气质
D. 性格
E. 能力
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购买者的购买决策原则有：（ ）
A. 最大满意原则
B. 相对满意原则
C. 遗憾最小原则
D. 预期—满意原则
【答案】：请联系QQ:3547246957
下列哪些属于社会文化的特征：（ ）
A. 民族性
B. 发展性
C. 延续性
D. 传播性
【答案】：请联系QQ:3547246957
购买者的购买决策原则有：（ ）
A. 最大满意原则
B. 相对满意原则
C. 遗憾最小原则
D. 预期满意原则
【答案】：请联系QQ:3547246957
企业名称商标化策略比较适用于（ ）
A. 大企业
B. 知名度低的企业
C. 小企业
D. 信誉好的企业
E. 知名度高的企业
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下列有关情绪与情感的说法，哪些是正确的：（ ）
A. 情绪等于情感
B. 情绪是较强的情感
C. 情绪具有较大的情景性、波动性
D. 情感大多与人的社会需要相联系
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在商店选址中，应注意的根本原则有：（ ）
A. 吸引顾客
B. 满足顾客需求
C. 兴建商业街
D. 扩大商品销售量
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消费者购买动机模式有：（ ）
A. 本能模式
B. 心理模式
C. 社会模式
D. 个体模式
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青年消费者群体的特点有：（ ）
A. 人数众多
B. 有独立的购买能力和购买潜力
C. 消费者分布广泛、均匀
D. 对整个市场的需求变化起着重要的影响
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按消费者购买目标的选定程度区分有：（ ）
A. 全确定型
B. 半确定性
C. 不确定型
D. 风险型
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下列有关情绪与情感的说法，哪些是正确的：（ ）
A. 情绪等于情感
B. 情绪是较强的情感
C. 情绪具有较大的情景性、波动性
D. 情感大多与人的社会需要相联系
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根据对商品认识程度的不同可将消费者能力划分为（ ）
A. 盲目型
B. 不确定型
C. 知识型
D. 略知型
E. 无知型
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兴趣的特征有：（ ）
A. 指向性
B. 差别性
C. 时间性
D. 效能性
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消费者意志品质的基本特征主要体现在（ ）
A. 自觉性
B. 自制性
C. 坚韧性
D. 果断性
E. 多元性
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在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在：（ ）
A. 有助于消费者为未来的购买活动做准备
B. 有助于消费者做出购买决策
C. 有助于消费者重复购买某种商品
D. 有助于消费者提高购买的效用
【答案】：请联系QQ:3547246957
注意的功能有：（ ）
A. 选择功能
B. 保持功能
C. 对活动进行监督功能
D. 对活动进行调节功能
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在商店选址中，应注意的根本原则有：（ ）
A. 吸引顾客
B. 满足顾客需求
C. 兴建商业街
D. 扩大商品销售量
【答案】：请联系QQ:3547246957
产品命名在消费者心理上的作用主要有以下几个方面：（ ）
A. 认识产品的功能
B. 诱发情感的功能
C. 启发联想的功能
D. 便于注意的功能
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按消费客体的构成可以将消费流行划分为（ ）
A. 个人消费
B. 集体消费
C. 物质消费
D. 精神消费
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消费心理学研究应遵循的原则包括( )
A. 理论联系实际原则
B. 发展性原则
C. 客观性原则
D. 全面性原则
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商场常见的货位形式有（ ）
A. 线条式
B. 曲线式
C. 陈列式
D. 岛屿式
E. 自选式
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消费者意志行动过程的特征有：（ ）
A. 有明确的购买目的
B. 克服困难的过程
C. 有激烈的心理斗争过程
D. 购买过程
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感性消费市场具有的特点为（ ）
A. 生命周期短
B. 空间广泛
C. 细分难度大
D. 与消费者的性别直接相关
E. 与消费者的可随意支配收入直接相关
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商业广告心理功能的主要表现有（ ）
A. 传播功能
B. 诱导功能
C. 教育功能
D. D.批判功能
E. 促销功能
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我国目前的著名商标中有些是从原来失败的商标修改后获得成功的。比如，领带产品的名牌香港“金利来”最初的设计是“金狮”，但“金狮”领带销售状况不佳。后来改为“金利来”，产品销售大为改观。又比如，手表的名牌“海鸥”，原来的设计是“海燕”，用此商标在香港地区销售，购买者极少，调研后改为“海鸥”牌，销路立即打开。
问题：试从消费心理层面对上述现象进行解释。
【答案】：请联系QQ:3547246957
某城镇居民王大爷一家，在2007年的时候，家庭的收入变动的百分比是15％，其中用于食物支出变动的百分比是7.5％。到2013年的时候，家庭的收入变动的百分比是120％，其中食物支出变动的百分比是45％。请分析：
1． 请列出恩格尔系数的公式。
2． 请用恩格尔系数来分析王大爷一家消费水平的变化。
【答案】：请联系QQ:3547246957
20世纪90年代初，在方便面的广告大战中，“康师傅”方便面以“好吃看得见”一语深入人心。“统一”牌方便面知难而进，以古喻今，广告画面上出现一位古代戎装勇士，威风凛凛地喊出“统一面”，给人以热烈的情绪感染，取得了初步成绩。这种宣传持续了一段时间以后，企业又推出了与前一广告格调不同的画面：一男一女像拉家常一样，娓娓道出各自喜欢“统一面”的理由，不知不觉中缩短了与消费者的距离。
问题：请分析“统一”牌方便面是如何成功地利用广告引起消费者注意的。
【答案】：请联系QQ:3547246957
根据《香港市场》杂志报道，现时北美洲非常盛行一种“坏孩子装”，这是一些著名时装设计师的杰作。他们的创作原则是：打破一切穿衣规则，不仅错配衫裤，而且不考虑服装质地、面料、花纹和颜色，总之穿上后会显得杂乱无章，越显得坏孩子装特色。在日本，随着出口主导型经济向内需主导经济的转变，消费时尚也出现了一些变化，比如以前那种崇尚节俭的消费观念淡化，借贷消费行为渐成时尚。一些东京少年喜欢穿肥大宽松衣裤，足蹬划板，徜徉街头。
请分析：从上面两例，你得到什么启发？你认为消费流行的心理动机是什么？
【答案】：请联系QQ:3547246957
