18、消费者的受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时享有的（ ）受到尊重的权利。
A. 人格尊严
B. 人格尊严、民族风俗习惯
C. 民族风俗习惯
D. 人身权
【答案】：B
20、消费者索赔权的行使，可以通过（ ）的途径进行。
A. 自力救济和公力救济
B. 自力救济
C. 公力救济
D. 自力救济或公力救济
【答案】：A
16、消费者得到可供商品或服务的权利（ ）我国消费者权益保护法规定的权利。
A. 是第十大权利
B. 是权利之一
C. 是义务之一
D. 不是
【答案】：D
27、一般认为，在世界上最早明确提出消费者权利概念的是美国总统（ ）
A. 肯尼迪
B. 罗斯福
C. 布什
D. 里根
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19、消费者的受教育权是消费者享有获得有关（ ）方面知识的权利。
A. 消费和消费者权益保护
B. 消费
C. 消费券保护
D. 消费和消费者权益保护权力的
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3、我国消费者权益保护法规定，（ ）保护消费者合法权益不受侵害。
A. 国家
B. 社会、国家
C.
党和国家
D. 政府
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14、消费者权利的概念最初是由美国总统肯尼迪提出来的，概括了消费者的四项权利，是（ ）
A. 获得安全商品的权利、正确了解商品的权利、自由选择商品的权利、就与消费者有关的事务提出意见和建议的权利。
B. 安全权、选择权、协商权、决定权
C. 安全权、信息权、协商权、自由权
D. 安全权、信息权、决定权、索赔权
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12、消费者保护法作为一种法律类型，有其明确的价值取向，即（ ）
A.
消费者的人身、财产安全，交易公平和消费者福利
B. 实现社会公正、效率、自由和福利
C. 各种法律制度的价值
D. 一般的价值
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4、我国消费者权益保护法规定，经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守（ ）
A. 所有的法律、法规和规章
B. 政策、法律和法规
C. 法律、法规、规章
D. 本法
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7、（ ）的本质决定了消费者与经营者的交易过程中总是处于劣势地位。
A. 市场经济的本质
B. 经济发展的本质
C. 商品经济的本质
D. 社会的本质
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5、我国消费者权益保护法规定，国家支持、鼓励（ ）对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
A. 一切组织和个人
B. 公民、法人和其他组织
C. 权力机关、行政机关和司法机关
D. 党和人民
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28、我国《消费者权益保护法》的调整范围是（ ）
A. 仅限于生活消费
B. 仅限于生产消费
C. 以生活消费为主，特殊情况下适用于生产消费
D. 以生产消费为主，特殊情况下适用于生活消费
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1、我国消费者权益保护法规定，消费者为（ ）购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
A. 生产、生活消费需要
B. 生活消费需要
C. 生产或生活消费需要
D.
生产、生活等消费需要
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6、我国消费者权益保护法规定，消费者享有依法成立维护自身合法权益的( )的权利
A. 社会团体
B. 自治团体
C. 民间团体
D. 事业单位
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8、消费者运动发端于美国，1891年世界上第一个旨在保护消费者利益的消费者组织—–（ ）在美国纽约市成立，
A. 纽约消费者协会
B. 消费者研究所
C. 消费者联盟组织
D. 消费者自治组织
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9、1983年，（ ）将每年的3月15日定为“国际消费者权益日”我国与1987年被该组织接纳为正式会员。
A.
CEI
B. 国际消费者联盟组织
C. 欧洲理事会
D. 联合国理事会
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17、消费者的监督权，是指（ ）对于商品或服务以及消费者保护工作进行监察和督导的权利。
A. 消费者
B. 消费者和国家
C. 公民、法人和其他组织
D. 消费者和经营者
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13、我国消费者权益保护法明确规定，农民在（ ）如消费者一样，享受消费者权益保护法规定的消费者所享有的各种权利。
A. 购买、适用农业生活资料时
B. 购买、使用农业生产资料时
C. 购买、使用农业生产、生活资料时
D. 购买、使用农业生产资料或农业生活资料时
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2、我国消费者权益保护法规定，保护消费者的合法权益是（ ）的共同责任。
A. 消费者权益保护法
B. 全社会
C. 国家
D. 国家、人民、全社会
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21、消费者的选择权是指消费者根据（ ）意愿自主的选择其购买的商品或接受的服务的权利
A. 自己和其家人的
B. 自己和国家的
C. 自己和国家协商的
D. 自己的
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4、社会再生产的四个环节是（ ）
A. 生产
B. 交换
C. 消费
D. 分配
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6、下列哪些行为不违反消费者权益保护法？（ ）
A. 某个体摊贩没有在其出售商品上标价。
B. 某出租汽车司机拒绝开具发票。
C. 某皮鞋厂在商厦租赁一柜台，但未标明厂名。
D. 某市消费者协会向社会推荐优质优价的运动鞋，但未收取任何报酬。
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16、消费者法上所谓的消费者权利具有以下特征（ ）
A. 消费者权利是消费者所享有的权利
B. 消费者的权利通常是法定权利
C. 消费者的权利是法律基于消费者的弱者地位而特别赋予的权利
D. 民法上的民事权利
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17、消费者索赔权的公力救济与私力救济包括（ ）
A. 要求经营者赔偿
B. 要求消费者协会协助与经营者交涉，获得赔偿
C. 向有关国家行政机关申诉
D. 向法院提起诉讼
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2、为保证消费者的公平交易权的实现，经营者不得以（ ）等方式对消费者作出不公平、不合理的规定。
A. 格式合同
B. 通知
C. 声明
D. 店堂告示
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18、消费者监督权的主要内容包括（ ）
A. 对商品和服务进行监督
B. 对消费者保护工作的监督
C. 对法院的监督
D. 对党的监督
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19、下列行为哪些侵犯了消费者的人格权（ ）
A. 商场内高悬“本商场有权搜查顾客携带的包袋”
B. 强行对消费者搜身、拘禁等
C. 让少数民族强迫接受本民族禁忌的食品
D. 未经本人同意使用他人肖像
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15、消费者保护法的体系组成包括（ ）
A.
消费者保护法理论体系
B. 消费者保护法的渊源体系
C. 消费者保护法律规范内容体系
D. 消费者保护法实施体系
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5、下列各涉及消费者行为中，符合法律规定的有（ ）
A. 甲在某商场购买一对充电电池，发现是假冒产品，便将所有假冒产品买下，共计2万元，然后向人民法院起诉，要求商场赔偿4万元。
B. 乙在某商场购买进口家庭影院一套，发现是国内的组装产品，且没有产品质量检验证。乙将家庭影院送回商场，要求退货，并要求商场承担运输费用200元。
C. 消费者丁某按某邮购公司丙约定的 邮购方式付款购物。丙某违约少发了三分之一的商品，丁要求丙发足货，并承担由此而支付的违约金，以及丁催货所花费的交通费用和长途电话费。
D. 经营者甲经销奶粉，被工商管理部门鉴定为劣质商品，不宜食用。消费者闻讯要求退货，并要求支付交通费和误工费等。
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10、消费者在购买、使用商品时，享有（ ）权利。
A. 依法求偿权
B. 知悉真情权
C. 公平交易权
D. 维护尊严权
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6、各级人民政府工伤行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
A. 错误
B. 正确
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13、有些国家的小额诉讼法庭是对消费者的索赔权进行保护的措施之一。
A. 错误
B. 正确
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16、消费者的权利是一种法定权利，具有强制性，任何人不得剥夺。经营者可以以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式减轻消费者的权利。
A. 错误
B. 正确
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12、自选商店强行搜身、拘禁等，是对消费者的受尊重权的侵犯。
A. 错误
B. 正确
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17、保护消费者的合法权益，是全社会的职责。大众传播媒介是实现社会监督和消费者教育的重要工具。
A. 错误
B. 正确
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2、我国《消费者权益保护法》规定，农民购买、使用直接用于农业生产到生产资料必须依据消法执行。
A. 错误
B. 正确
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3、我国消费者权益保护法规定，使用他人营业执照，侵害消费者合法权益的，消费者只能向使用人赔偿，不可以向持有人要求赔偿。
A. 错误
B. 正确
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10、消费者权益保护法只规定消费者权利，没规定消费者义务，说明消费者没有义务。
A. 错误
B. 正确
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20、1890年美国国会通过的《保护贸易和商业不收非法限制和垄断损害法》（谢尔曼法）是最早的现代消费者保护法。
A. 错误
B. 正确
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8、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
A. 错误
B. 正确
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14、强制交易、搭车交易都侵犯了消费者的公平交易权。
A. 错误
B. 正确
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1、我国法律规定，军工产品也要适用产品质量法的规定
A. 错误
B. 正确
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4、法律规定，认定不合格产品的机关不包括行政机关，只有司法机关。
A. 错误
B. 正确
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9、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受《中国人民共和国消费者权益保护法》保护；《中国人民共和国消费者权益保护法》未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
A. 错误
B. 正确
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18、欧共体的《产品责任指令》规定了生产者承担产品责任的严格责任原则。
A. 错误
B. 正确
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24、消费者权益保护法的基本原则，体现了法律的基本价值和调整方法，对（ ）具有普遍的指导意义。
A. 权力机关、行政机关和司法机关的法律适用
B. 立法、执法、法律的解释与适用
C. 法律、法规、规章的执行
D. 消费者
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25、在消费者保护法中，公平交易价值主要通过以下途经实现，（ ）
A. 市场竞争制度、消费合同制度、市场管理制度
B. 民法
C. 行政法
D. 民法、行政法以及其他法
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11、目前影响最大的全球性消费者保护方面的综合性国际立法是（ ）
A. 联邦贸易委员会法
B. 产品责任质指令
C. 消费者保护宪章
D. 保护消费者准则
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15消费者最重要的权利是（ ）、
A. 人身权
B. 索赔权
C. 安全权
D. 健康权
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10、美国是世界上第一个制定反垄断法得国家，也是竞争法十分完善的国家。最早的是1890年的（ ）
A. 谢尔曼法
B. 消费者信用保护法
C. 克莱顿法
D. 联邦贸易委员会法
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26、某市第一药店出售假药，被消费者发现并向有关执法部门举报。当地卫生部门的工作人员得知此事后，在新闻媒体上明确表示：对药品市场上的违法行为的监督管理是卫生部门依法享有的专有职权，消费者的上述行为是错误的。对此，下列说法正确的是（ ）
A. 该消费者的行为是正确的，一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为都有实施社会监督的权利。
B. 该消费者的行为是正确的，因为他可能受害。
C. 该消费者的行为是错误的，因为药品是特殊商品，不受《消费者权益保护法》调整，而只受《药品管理法》调整
D. 该消费者的行为是错误的，因为他不享有监督管理权。
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22、消费者的知悉权具有两方面的基本内涵，（ ）
A. 消费者了解商品或服务真实情况的权利和消费者有充分了解有关情况的权利
B. 消费者了解商品或服务真实情况的权力和消费者有充分了解有关情况的权力
C. 消费者了解商品或服务真实情况的权利
D. 消费者有充分了解有关情况的权利
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12、消费者人身、财产安全的基本内容包括（ ）
A. 不受不合理危险因素的侵害
B. 不受不卫生因素的侵害
C. 人身安全不受损害
D. 商品安全不受侵害
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8、
张三在超市购买一个玻璃花瓶，回家后发现花瓶上的花纹实际上是裂缝，花瓶漏水，并被花瓶的裂缝划伤，于是要求超市退货并赔偿损失。超市与生产商交涉，生产商称此类花瓶是专用于插装塑料花，裂缝是专门制作出来的，有特殊的美学效果，且裂缝不影响使用，拒绝承担责任。经查，消费者所述属实。下列答案中正确的有（ ）
A. 超市应予退换并赔偿损失
B. 超市在退换并赔偿损失后可向生产商追偿
C. 超市无过错，不应当对此负责
D. 张三被花瓶裂缝划伤，可向生产商直接索赔
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15、《消费者权益保护法》对消费者的安全权作了特殊的规定，其他有关法律对其都是一种具体规定。
A. 错误
B. 正确
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7、经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，可以作出真实、明确的答复。
A. 错误
B. 正确
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5、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，仍然可以向原企业要求赔偿。
A. 错误
B. 正确
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11、对消费者保护工作的监督，是国家机关的监督权，而不是消费者的监督权。
A. 错误
B. 正确
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30、经营者应当听取消费者对其提供的商品和服务的意见，接受消费者的监督，这是基于消费者的（ ）提出的对经营着的要求。
A. 监督批评权
B. 受教育权
C. 消费者的结社权
D. 公平交易权
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13、消费者交易公平要求（ ）
A. 在消费交易中消费者能获得公正、平等的待遇。
B. 交易的结果对消费者公平。
C. 在消费交易后消费者能获得公正、平等的待遇。
D. 交易的起因、结果对消费者公平。
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7、王某于1999年12月20日到天虹超级市场购物，想选购一把剃须刀，在男士用品柜台前选了几分钟，总觉得不满意，欲离开。此时售货员一脸怒气地说：“你试了这么久，耽搁我多少时间，不买恐怕不成！”王某与其理论，旁边保安人员一听吵声，也气势汹汹地跑过来，最后，王某在违背自己意愿的情况下购买了一把剃须刀。王某离开该商场时，商场一名工作人员问他是否多拿了一把剃须刀，王某坚决否认，工作人员仍不相信，还说“拿了就拿了”，“ 不必抵赖”之类的话。王某十分恼火，不得不摘下帽子解开衣服，打开背包，由该工作人员搜查，直到未查出任何结果，工作人员向王某道歉后放行。该商场侵犯了王某哪些合法权益？
A. 消费者公平交易权
B. 消费者知悉商品或服务的真情权
C. 消费者获得相关知识权
D. 消费者人格尊严、民族风俗习惯受尊重权
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29、“售出商品概不退换”侵犯了消费者的（ ）
A. 公平交易权
B. 索赔权
C. 自主选择权
D. 受教育权
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23、消费者权益保护法对消费者权利的保护手段，包括（ ）
A. 民事的、刑事的、行政的多种手段
B. 自力的和公力的多种手段
C.
国家权力机关、国家行政机关、国家司法机关等多种手段
D. 仲裁、调解、行政等多种手段
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3、消费者的受教育权是指消费者享有获取有关（ ）方面知识的权利。
A. 消费
B. 消费者权益保护
C. 商品的市场需求
D. 商品的需求弹性
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14、我国消费者保护法的基本原则包括（ ）
A. 对消费者特别保护的原则
B. 消费者保护与经济建设协调发展的原则
C. 国家与社会干预的原则
D. 综合法律保护原则
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20、下列哪些侵犯了消费者的安全权（ ）
A. 在食品中添加有毒、有害物质
B. 以非药物冒充药物
C. 化妆品有毒、有害
D. 营业场所、服务方式不安全
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11、消费者保护方面的国际立法有（ ）
A. 保护消费者准则、消费者保护宪章、产品责任指令
B.
海牙公约
C.
斯特拉斯堡公约
D. 谢尔曼法
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9、经营者与消费者进行交易，应当遵循（ ）原则。
A.
自愿
B. 诚实信用
C. 公平
D. 平等
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19、现代消费者保护立法是在充分认识到消费者的弱者地位的基础上对消费者利益的特殊保护。
A. 错误
B. 正确
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1、某女青年通过一报纸发布的广告向北京某婚姻介绍所按广告要求邮寄400院前征婚，但是钱寄出后如石沉大海，后经多方了解，根本没有这家婚介所。对该女青年受到的损害，以下说法正确的是：
A. 该女青年只能找实施征婚欺诈的人要求赔偿.
B. 该女青年首先要求实施征婚欺诈的人主张权利，同时有权要求发布征婚广告的报纸及广告的经营者提供实施征婚欺诈者的详细名称和地址。
C. 如果发布广告的报纸和广告的经营者不能提供实施征婚欺诈者的名称和详细地址的，即有义务对该女青年给予赔偿。
D. 实施征婚欺诈的人与广告的发布者和广告的经营者对该女青年承担连带责任
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23、王某在电脑公司购买了一台电脑，使用时个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已经无同型号电脑。依照有关法律规定，该事件应如何解决（ ）
A. 王某只能要求再次修理
B. 王某只能要求调换其他型号的电脑
C. 电脑公司应无条件退货或予以更换
D. 电脑公司应退货，但可抵消折旧费
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13、下列那一项不属于人格权的内容（ ）
A.
生命、健康、名誉权
B. 肖像、姓名权
C. 隐私、婚姻自主权
D. 商标、专利权
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2、按照法律的规定，经营者发现其所提供的商品或者服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，（ ）报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
A. 应当立即向有关行政部门
B. 可以向有关行政部门
C. 应当立即向有关司法部门
D. 应当向有关行政部门
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15、下列哪一种行为违反了《消费者权益保护法》？（ ）
A. 某市消费者协会向社会推荐廉价灭蚊器，但未收取任何费用
B. 某皮鞋厂在某大型百货商场内租赁一柜台，但未标明厂名和厂址
C. 某饭店实行先收费后提供饮料的做法
D. 某商店打折出售库存有缺陷的 大衣，这些缺陷很明显
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10、下列产品哪一种应依照《产品质量法》的 标准予以规范？（ ）
A. 天影公司生产的DVD
B. 家庭住宅
C. 坦克大炮
D. 某研究所正在研制的纳米材料
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16、下列关于消费者协会说法中正确的有：（ ）
A. 是各级人民政府的一个分支机构
B. 是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者权益的 社会团体
C. 国家依法设立的具有行政权力的国家机关
D. 是对消费者合法权益进行保护的具有强制执行力的团体
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8、佳美公司开发一种新化妆品，在送样检测时，发现存在重大缺陷，于是佳美公司将这批产品封存。后在准备销毁时，发现丢失10件化妆品，不久，即有人因使用了该公司丢失的化妆品而毁容，该人要求佳美公司赔偿损失。佳美公司不同意赔偿，下列最能支持佳美公司的理由是：（ ）
A. 该人如何得到化妆品的事实不清
B. 该人应想提供给其化妆品的人索赔
C. 该人偷盗化妆品，由此造成的损失应由其自负
D. 该化妆品尚未投入流通
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12、在消费者保护法中，（ ）不是对免责条款的限制
A. 法定之侵权责任不得免除
B. 法定之强制性义务不得事先免除
C. 经营者对消费者的法定“三包”义务
D. 约定义务
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4、按照法律的规定，经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，（ ）
A. 应当作出真实、明确的回答
B. 可以作出真实、明确的回答
C. 既可以作出真实、明确的回答，也可以作出一般的回答
D. 作出真实、明确的回答，还必须给予正确的使用指导
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24、吴某与张某1999年10月2日举行结婚典礼。同日吴某将拍摄婚礼活动的一卷胶卷交给某彩印公司冲印，并预交费用50元，彩印公司开单“如遇意外损坏或遗失，只赔同类同号胶卷或相当价值现金”字样。后彩印公司将胶卷遗失。吴某要求赔偿精神损失，公司拿出免责条款，只同意赔偿胶卷钱，下列哪一种观点正确（ ）
A. 公司拿出免责条款，只同意赔偿胶卷钱
B. 应按照《消费者权益保护法》认定免责条款无效
C. 应按照《合同法》确认免责条款显失公平予以撤销
D. 彩印公司违约，且遗失的是珍贵照片，应当赔偿精神损失
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28、2004年1月,李某妻子刘某到某商场买了两瓶熏鱼罐头,2005年2月,李某见未过保质期,便开启罐头,发现微微有些异味,也未在意.李某与刘某食用后呕吐,邻居将其送至医院抢救,才脱离危险.2005年3月,经医院化验表明，李某，刘某是食用了变质的罐头而引起的食物中毒。李某，刘某二人共花去医疗费2000元，交通费150元陪床费200元。经技术鉴定查明，该罐头由于添加防腐剂过量而致熏鱼变质产生毒性。2005年4月，李，刘二人向法院起诉。商场认为责任应由生产厂家承担，但又不能指明该罐头具体生产厂家，也未能说明是否是其他供货商提供的。商场是否应承担责任？（ ）
A. 不应当承担责任，因为至损的瑕疵并非商场过错而致
B. 不应当承担责任，因为产品缺陷至损要求赔偿的时效期间为一年，本案中原告起诉时已过时效期间
C. 应当承担一些责任，因为进货时商场尽了检验义务，但不能检查出这种隐蔽瑕疵，但仍有过错
D. 应当承担责任，因为根据《产品质量法》，销售者在既不能指出生产者也不能指出供货者时，应当自己赔偿消费者损失
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30、下列各项中，不属于经营者保证商品或者服务安全的义务的是（ ）
A. 经营者对有潜在危险的商品和服务应做出明确的文字说明和警示
B. 经营者对有缺陷的商品或者服务即使是正确使用或者接受仍会造成损害的应告知消费者
C. 经营者应对其提供的商品或者服务承担出具凭证单据义务
D. 经营者对有缺陷并可能造成危害的商品或者服务应积极采取措施防止危害结果的发生
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22、某酒厂用食用酒精勾兑制成白酒，使用本厂酿制的粮食白酒“幸福特曲”包装及标贴向社会销售。该种勾兑制成的白酒理化、卫生指标符合国家标准，每瓶销售仅为“幸福特曲”的四分之一，销售状况良好。对该厂的上述做法应如何定性（ ）
A. 属于以假充真行为
B. 有关指标符合国家标准，不属于以假充真行为
C. 与“幸福特曲”差价显著，不属于以假充真行为
D. 国家允许生产代粮白酒，不属于以假充真行为
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6、下列关于因产品缺陷造成受害人死亡，侵害人应当赔偿的范围的表述正确的是：（ ）
A. 以丧葬费和抚恤费为限
B. 以医疗费、丧葬费为限
C. 以丧葬费、死亡赔偿金以及死者生前抚养的人必要的生活费为限
D. 医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用
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27、经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务？
A. 店堂告示“商品一旦售出概不退换”
B. 店堂告示“未成年人必须由成人陪伴方可入内，否则不可进入”
C. 顾客购买两条毛巾索要发票,经营者以“小额商品,不开发票”为由加以拒绝
D. 出售蔬菜类食品的价格经常变化
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14、张某在美容店用推荐的 名牌面膜美容，当天即感不适，经质检部门取样检验，属假冒产品，是老板自己买来，。现问，下列判断正确的是：（ ）
A. 美容店不是生产者不应承担责任
B. 美容店不是销售者不应承担责任
C. 美容店也是受害者不应承担责任
D. 美容店明知是假冒产品仍用于服务，应承担责任
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1、我国消费者权益保护法规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定（ ）
A. 不得违背法律的规定。
B. 不得违背法律、法规的规定。
C. 不得违背政策、法律、法规的规定。
D. 不得违背法律、法规、规章的规定。
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20、经营者应当听取消费者对其提供的商品和服务的意见，接受消费者的监督，这是基于消费者的（ ）提出的对经营着的要求。
A. 获取知识权
B. 监督批评权
C. 公平交易权
D. 知悉真情权
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18、消费者或者其他的受害人因商品的缺陷造成的人身、财产损害的（ ）
A. 只能向生产者要求赔偿
B. 只能向销售者要求赔偿
C. 可以向生产者要求赔偿，也可以向销售者要求赔偿
D. 只能待查清责任后，向有关的责任主题要求赔偿
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5、按照法律规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者服务惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，（ ）
A. 经营者必须出具
B. 经营者应当出具
C. 经营者可以出具，也可以不出具
D. 经营者认为必要时出具
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4、依照《消费者权益保护法》和《产品质量法》的 规定，经营者有下列情形之一的，依法承担民事责任：（ ）
A. 产品存在缺陷的
B. 以低于成本的价格销售商品的
C. 销售的商品数量不足的
D. 无理拒绝履行“三包”责任的
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19、经营者提供商品或服务，造成消费者或其他受害人残疾的，应当支付（ ）等费用
A. 残疾赔偿金
B. 残疾者生活自助用具费
C. 医疗费
D. 治疗期间的护理费
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8、某汽车生产商发现自己生产并销往市场的某种型号的汽车制动装置有失灵的 可能，那么他应该做的是：（ ）
A. 一旦有人反应情况，立即对反映着的汽车进行改装
B. 应当立即对所有售出的 车辆进行无条件改装
C. 应当立即向有关行政机关报告情况
D. 应当尽一切努力通知并公告所有该型号汽车的 用户
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17、消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向（ ）要求赔偿
A. 生产者
B. 消费者协会
C. 销售者
D. 运输者
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7、一般来说，经营者不得不当免责义务具有以下内容（ ）
A. 经营者提出的一般契约条款应当公平、合理
B. 经营者不得通过一般契约条款免除其损害消费者利益的责任
C. 不公平、不合理及不当免责的约定无效
D. 约定义务不可以实现免除
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9、国家保护消费者利益的一般形式有（ ）
A. 立法保护
B. 行政保护
C. 司法保护
D. 党的保护
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12、根据《产品质量法》的规定，某食品加工厂生产袋装藕粉，下列哪些内容应该在藕粉的包装袋上予以说明？（ ）
A. 藕粉的质量检验合格证
B. 产品名称和生产厂厂名
C. 藕粉所含的主要成份的名称和含量
D. 藕粉的 生产日期、安全食用期及失效日期
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3、消费者权益保护法中经营者法定义务的特征有（ ）
A. 法定性
B. 强制性和补充性
C. 基础性
D. 直接约束性
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6、一般来说，经营者身份标明义务主要有以下要求（ ）
A. 经营者应当标明其身份
B. 经营者应当标明其真实身份
C. 租赁他人柜台或场地的，应当标明其真实名称和标记
D. 品质担保义务
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2、在经营者与消费者的关系中，经营者的义务主要有两类，指（ ）
A. 法律直接规定的义务
B. 基于合同而产生的义务
C. 经营者的一般义务
D. 消费者的义务
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3、消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的，经营者仍应该保证正常使用商品或接受服务具有的质量、性能、用途和有效期限。
A. 错误
B. 正确
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1、我国消费者权益保护法规定，对符合条件的消费者权益争议，人民法院应当受理，及时审理。
A. 错误
B. 正确
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18、2003年3月，国务院设立的食品药品监督管理局是综合监督食品、保健品、化妆品安全管理和主管药品监管的直属机构。
A. 错误
B. 正确
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4、租赁他人柜台或者场地的经营者，不必标明其真实名称和标记。
A. 错误
B. 正确
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13、经营者不得单方免责的义务不包含格式合同的规定。
A. 错误
B. 正确
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7、经营者向消费者提供商品或者服务，应当仅依照消费者权益保护法的规定履行义务。
A. 错误
B. 正确
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2、我国消费者权益保护法规定，经营者不得以格式合同、声明、店堂告示、通知等方式减轻或免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
A. 错误
B. 正确
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15、经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。
A. 错误
B. 正确
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8、产品质量责任是过错责任，实行举证责任倒置的原则
A. 错误
B. 正确
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10、我国法律规定，国务院和省、自治区、直辖市人民政府的产品质量监督部门应当定期发布其监督抽查的产品的质量状况公告。
A. 错误
B. 正确
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19、对格式条款的理解有两种以上解释的，应当作出不利于提供条款一方的解释。
A. 错误
B. 正确
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11、我国法律规定，军工产品也要适用产品质量法的规定。
A. 错误
B. 正确
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12、我国消费者权益保护法规定，使用他人营业执照，侵害消费者合法权益的，消费者只能向使用人赔偿，不可以向持有人要求赔偿。
A. 错误
B. 正确
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5、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受消费者的监督。但可以不接受来自行政机关的监督。
A. 错误
B. 正确
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20、消费者权益保护法中的品质担保义务与民法中的“物之瑕疵担保义务”涵义是相同的。
A. 错误
B. 正确
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3、王妹从旺旺超市买了一箱麦香厂生产的山花牌啤酒，在开瓶时啤酒爆炸将王妹眼睛炸伤。下列说法正确的是（ ）
A. 只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔
B. 只能向旺旺超市索赔
C. 既可向麦香厂，也可向旺旺超市索赔
D. 只能向麦香厂索赔
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9、某市一医药经销处新购进一种名叫“奇快”的生发药，为打开这种药的销路，经销处便到电视台做广告宣传。但使用后有不同程度的 问题。经鉴定，有明显副作用。问;消费者如何保护自己的合法权益？（ ）
A. 可以向电视台也可以向医药经销处要求赔偿
B. 电视台虚假广告不应受惩处
C. 要想电视台赔偿，必须证明广告与购买行为有联系
D. 消费者要求电视台赔偿损失只需证明电视台主观有过错
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25、农民贾某从某种子站购买了五种农作物良种，正常耕种后有三种农作物分别减产百分之三十、四十、五十。经鉴定，都属于假良种。对此，下列哪一选项不正确（ ）
A. 贾某可以向消费者协会投诉
B. 贾某只能要求种子站退还购买良种的款
C. 贾某只能要求种子站赔偿减产损失
D. 贾某可以向当地工商局举报要求对种子站罚款
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21、下列那个选项不属于国家对消费者的保护（ ）
A. 法律草案的拟定过程中，听取消费者的意见
B. 通过行政处罚制裁侵犯消费者的利益的行为
C. 审理消费者纠纷案件
D.
审理挪用公款案件中，证人出具证言的行为
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26、王欣在欣欣电器城购买了一台彩色电视机，回家后发现该电视机只有声音没有图像，过来一天连声音也没有了。根据质量技术监督局认可的质检中心检验报告，认定为不合格产品。于是，王欣据此要求退货。欣欣电器城下列做法哪一种正确（ ）
A. 欣欣电器城认为可以给王欣换一台电视机，拒绝退货
B. 欣欣电器城认为可以修理，拒绝退货
C. 欣欣电器城要求必须经过两次修理仍不合格才于退
D. 欣欣电器城按照王欣的要求无条件退货
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29、胡某购买一种品牌的保健品，但是该保健品包装上及内部没有检验合格证明，在包装上只有保质期的标识，而没有生产日期；包装上列有主要成分，但是没有含量标识。胡某因此主张退货。对此，下列说法正确的是（ ）
A. 因无法判断该产品是不合格产品，因此退货理由不成立，经营者可不予退货
B. 因没有造成任何伤害，经营者可不予退货
C. 标识与产品质量无关，不是退货的充分理由
D. 该保健品的标识不符合法律规定的要求，经营者应当退货
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10、工商行政管理部门在消费者保护中的职责包括（ ）
A. 制止垄断和不正当竞争行为，维护交易公平
B. 对个体工商户、个人合伙及工商企业进行登记、监督、管理
C. 进行市场监督、广告监督管理，商标管理
D. 查出打击投机倒把行为，维护市场秩序
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16、2002年12月，某甲到市百货大楼购买一枚钻戒，标明产地为美国。后经检验，被告知是国产货。某甲十分气愤，欲提出索赔。下列说法中正确的有（ ）
A. 市百货大楼的行为构成了欺诈，某甲有权得到加倍赔偿
B. 市百货大楼的行为违反了《消费者权益保护法》第8条的规定，侵犯了消费者享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
C. 市百货大楼有权以“从湖南工艺品公司进货，不知其为假冒”为由得以免责
D. 某甲只能先找百货大楼索赔，索赔不成的再经消费者协会调解，如调解不成的，再到人民法院起诉
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11、因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，在下列哪些情况下，生产者不承担赔偿责任？（ ）
A. 产品的修理者对其进行改装前没有缺陷的。
B. 事故是由外部购件存在缺陷引起的。
C. 产品是按国家标准组织生产并达到标准要求的。
D. 产品投入流通时的科技水平尚不能发现缺陷存在的。
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15、下列说法中正确的是（ )
A. 因产品质量侵权而使生产者承担民事责任时，应遵循推定过错归责原则
B. 销售者承担产品质量侵权责任的归责原则是无过错责任原则
C. 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受损的，可向销售者要求赔偿
D. 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式减轻、免除其损害消费者合法权益应承担的民事责任，这是经营者的公平合理交易义务
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5、一般来说，经营者商品、服务安全保障义务主要内容包括（ ）
A. 确保商品、服务符合安全要求
B. 对危险商品或者服务进行警示和说明
C. 在发现商品或服务存在严重缺陷时采取必要措施
D. 经营者应当提供价格
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17、各级人民政府工伤行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
A. 错误
B. 正确
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9、生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任，产品投入流通时，引起损害的缺陷已经存在的。
A. 错误
B. 正确
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16、经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，可以作出真实、明确的答复。
A. 错误
B. 正确
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14、法律规定，认定不合格产品的机关不包括行政机关，只有司法机关。
A. 错误
B. 正确
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19、经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（ ）
A. 交易合同
B. 购货单据或凭证
C. 质量合格证
D. 保修卡
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1、依据产品质量法，销售者不得从事的行为包括下列哪些?（ ）
A. 降价销售即将到保质期的奶粉
B. 从河北购进一批葡萄，在商品标签上却标明新疆
C. 低于购进价格销售不太新鲜的水果
D. 销售的进口商品没有中文标识
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14、下列各涉及消费者行为中，符合法律规定的有（ ）
A. 甲在某商场购买一对充电电池，发现是假冒产品，便将所有假冒产品买下，共计2万元，然后向人民法院起诉，要求商场赔偿4万元
B. 乙在某商场购买进口家庭影院一套，发现是国内的组装产品，且没有产品质量检验证。乙将家庭影院送回商场，要求退货，并要求商场承担运输费用200元
C. 消费者丁按某邮购公司丙约定的 邮购方式付款购物。丙违约少发了三分之一的商品，丁要求丙发足货，并承担由此而支付的违约金，以及丁催货所花费的交通费用和长途电话费
D. 经营者甲经销奶粉，被工商管理部门鉴定为劣质商品，不宜食用。消费者闻讯要求退货，并要求支付交通费和误工费等
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7、下列各项行为不属于消费者协会正确履行其职责的行为是：（ ）
A. 为了帮助消费者基金会的建立，协会决定对捐款的企业可以以协会名义推荐其商品
B. 参加物价局举行的提高自来水费的听证会并表示支持
C. 将消费者王某受劣质商品伤害的事反映给大众媒介，使劣质商品的销售者–一大型商场声誉大受影响
D. 因为调解消费者李某与销售者的纠纷未成功，就支持李某起诉
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17、消费者最基本的权利是（ ）
A. 依法结社权
B. 维护尊严权
C. 保障安全权
D. 监督批评权
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20、消费者在购买、使用商品时，享有（ ）权利
A. 依法求偿权
B. 知悉真情权
C. 公平交易权
D. 维护尊严权
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11、按照法律规定，消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，（ ）。
A. 可以以牟利为目的，向社会推荐商品和服务。
B. 向社会推荐商品和服务。
C. 不得以牟利为目的，向社会推荐商品。
D. 不得以牟利为目的，向社会推荐商品和服务。
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18、消费者在展销会、租赁柜台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的( )
A. 可以向销售者要求赔偿
B. 可以向服务者要求赔偿
C. 展销会结束后，可以向展销会的举办者要求赔偿
D. 柜台租赁期满后，可以向柜台的出租者要求赔偿
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11、《产品质量法》规定，消费者有权就产品质量问题，向产品的（ ）查询。
A. 生产者、销售者
B.
产品质量监督部门
C. 工商行政管理机关
D. 有关部门
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30、我国首次规定惩罚性赔偿金的法律是（ ）
A. 《反不正当竞争法》
B. 《产品质量法》
C. 《公司法》
D. 《消费者权益保护法》
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22、下列因产品缺陷导致人身受到伤害要求赔偿的诉讼时效期间的表述正确的是（ ）
A. 诉讼时效期间应由人民法院在审判案件是决定
B. 《产品质量法》规定，因产品缺陷导致人身受到伤害要求赔偿的诉讼时效期间为2年，因此《民法通则》的规定是错误的
C. 《产品质量法》与《民法通则》的关系是特别法与普通法的关系，因产品缺陷导致人身受到伤害要求赔偿时，其诉讼时效期间应适用《产品质量法》的规定
D. 《民法通则》的规定，身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期间为1年
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14、一般意义而言，保护消费者权利的商品质量法律制度包括（ ）
A. 产品质量法律制度、建筑工程质量法律制度之类的其他法律制度
B. 《产品质量法》的法律制度
C. 《消费者权益保护法》的法律制度
D. 《建筑法》的法律制度
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10、《产品质量法》所称的“货值金额”以（ ）计算
A. 违法生产、销售产品的标价
B. 违法生产、销售产品的实际售价
C. 违法生产、销售产品的当事人自述的价格
D. 物价部门的评估价格
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8、某厂1993年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场，消费者甲购买了一部，用后腰肌劳损大大减轻，但却患上了偏头疼症，甲询问了这种治疗仪的其他用户，很多人都有类似反应。甲向某厂要求索赔。某厂对此十分重视，专门找专家作了鉴定，结论是；目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间的关系。以下哪种观点正确( )
A. 本着公平原则，某厂应予适当赔偿
B. 因出现不良反应的用户众多，应将争议搁置，待科技发展到能够作出明确结论时再处理
C. 该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损，该功能完全具备，至于其他副作用是治疗中不可避免的，该厂可不负责任
D. 由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任
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28、某市第一药店出售假药，被消费者发现并向有关执法部门举报。当地卫生部门的工作人员得知此事后，在新闻媒体上明确表示：对药品市场上的违法行为的监督管理是卫生部门依法享有的专有职权，消费者的上述行为是错误的。对此，下列说法正确的是（ ）
A. 该消费者的行为是正确的，一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为都有实施社会监督的权利
B. 该消费者的行为是正确的，因为他可能受害
C. 该消费者的行为是错误的，因为药品是特殊商品，不受《消费者权益保护法》调整，而只受《药品管理法》调整
D. 该消费者的行为是错误的，因为他不享有监督管理权
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1、按《产品质量法》规定，销售者的下列行为可以减轻或从轻处罚的是（ ）
A. 不知道该产品是《产品质量法》禁止销售的产品
B. 提供出产品的进货渠道
C. 举报出该产品的生产窝点
D. 有证据证明其不知道该产品为禁止销售的产品，并如实说明其进货渠道
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12、《产品质量法》规定，各级地方人民政府和其他国家机关有包庇、放纵产品生产、销售中违反本法规定的行为的，依法追究（ ）的法律责任
A. 主要负责人
B. 负责人
C. 机关和主要负责人
D.
政府和其他机关
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23、下列关于因产品缺陷造成受害人死亡，侵害人应当赔偿的范围的表述正确的是：（ ）
A. 以丧葬费和抚恤费为限
B. 以医疗费、丧葬费为限
C. 以丧葬费、死亡赔偿金以及死者生前抚养的人必要的生活费为限
D. 医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用
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4、根据《产品质量法》，服务业的经营者将该法第四十九条至第五十二条规定禁止销售的产品用于经营性服务的，应当如何处理（ ）
A. 按照违法使用产品的货值金额，依照该法对销售者的处罚规定处罚
B. 责令停止使用
C. 责令停止使用；对知道或应当知道该产品是该法禁止销售的产品的，按照违法使用产品的货值金额，依照该法对销售者的处罚规定处罚
D. 责令停止使用；对知道或应当知道该产品是该法禁止销售的产品的，按照违法使用产品的货值金额，依照该法对生产者的处罚规定处罚
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7、产品或其包装上没有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址的，对此种行为应如何处理（ ）
A. 责令改正
B. 处货值金额等值以上二倍以下的罚款
C. 没收违法所得
D. 处货值金额等值以上三倍以下的罚款
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18、我国建筑法规定，建筑工程实行总承包的，工程质量由工程总承包单位负责，，分包出去的，总承包单位与分承包单位承担（ ）责任
A. 共同
B. 连带
C. 各自承担自己的
D. 法律
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3、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起( )日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。
A. 十五
B. 三十
C. 六十
D. 十
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5、依照《产品质量法》的规定，下列何种产品属于该法所称的产品( )
A. 芝麻油
B.
冰毒
C. 电力
D. 大坝
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2、隐匿、转移、变卖、损毁产品质量监督部门或工商行政管理部门查封扣押的物品的，处被隐匿、转移、变卖、损毁物品货值金额（ ）的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。
A. 三倍以下
B. 等值以上三倍以下
C. 50％以上一倍以下
D. 20％以上三倍以下
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21、格式条款的特征主要有（ ）
A. 附合性、形式的灵活性、反复适用性
B. 通知、声明、店堂告示
C. 一般限制和具体限制
D. 格式合同和普通合同
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26、黄某于2000年7月在商场购买一台冰箱，后发生质量问题并造成家中的电路短路，正在使用的电脑也因此而损害，2000年12月生产该冰箱的企业与甲企业合并，以下表述那项最正确？（ ）
A. 黄某可以向商家请求赔偿
B. 黄某可以向原生产厂家请求赔偿
C. 黄某可以向甲请求赔偿
D. 以上表述都正确
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19、我国食品卫生法规定，违反该法造成严重食物中毒事故或者其他食源性疾病、致人死亡或之人残疾因而丧失劳动能力的，根据情节，按照有关规定承担（ ）及损害赔偿责任。
A. 行政责任
B. 民事责任
C. 刑事责任
D. 法律责任
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6、《产品质量法》规定产品质量责任包括（ ）
A. 企业赔偿责任，商家赔偿责任
B. 产品责任，民事责任，行政责任，刑事责任
C. 一切责任
D. 法律责任
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11、产品质量监督部门在产品质量检验抽查中不得（ ）
A. 超过规定数量索取样品
B. 向被检查人收取检验费用
C. 向送检人或单位收取检验费
D. 向消费者协会收取检验费
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12、某个体户为扩大销售，擅自在其生产的冷饮食品外包装袋上印刷免检图案，对上述行为依据《产品质量法》应如何处理（ ）
A. 责令停止违法行为
B. 没收违法生产的产品
C. 并处违法生产产品货值二倍以下罚款
D. 有违法所得的，没收违法所得
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5． 以下产品中，哪些不是存在《产品质量法》所称职”缺陷”的产品？
A. 损伤皮肤的化妆品
B. 制冷效果不好的空调机
C. 图像效果不佳的电视机
D. 保温效果不良的暖水瓶
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20、一般而言，经营者对商品的法定品质担保的内容有（ ）
A. 经营者提供的商品应当具有同类商品通常应当具备的质量
B. 经营者提供的商品应当具有同类商品通常应当具备的性能
C. 经营者提供的商品应当具有同类商品通常应当具备人们合理期待的用途
D. 经营者提供的商品应当具有同类商品通常应当具备合理的有效期
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8、县级以上工商行政管理部门，按照国务院规定的职权范围，有权对有根据认为（ ABCD ）予以查封和扣留（ ）
A. 不符合保障人体健康的产品
B. 有严重质量问题的产品
C. 直接用于生产、销售有严重质量问题产品的原辅材料、包装物
D. 不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品
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4． 行政机关对产品质量违法行为作出行政处罚后，当事人不服的，可以在接到处罚通知之日起15日内采取如下哪些办法？（ ）
A. 向作出处罚决定的机关的上一级机关申请复议
B. 向人民法院起诉
C. 请求检察机关审查行政处罚的合法性
D. 请求原处理机关复议
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16、一般而言，格式条款作为合同内容的条件有（ ）
A. 应让对方当事人明确该条款的存在
B. 应使对方了解其内容
C. 相对人同意或未拒绝
D. 对方当事人提出具体内容
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3、销售者在产品质量方面承担民事责任的具体形式有下列哪些？（ ）
A. 修理
B. 更换
C. 退货
D. 赔偿
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18、一般而言，产品责任的构成要件包括（ ）
A. 产品存在缺陷
B. 有损害事实发生
C. 损害因产品缺陷而造成
D. 生产者有违法行为
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6、产品或者其包装上的标识，应当具有以下内容（ ）
A. 检验合格证明
B. 有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址
C. 限期使用的产品，应当在显著位置标明生产日期或者失效日期
D. 裸装产品，不必附加产品标识
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5、任何单位和个人不得排斥非本地区或者本系统企业生产的质量合格产品进入本地区。
A. 错误
B. 正确
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8、国家监督抽查的产品，地方可以根据情况另行重复抽查；上级监督抽查的产品，下级也可以根据情况另行重复抽查。
A. 错误
B. 正确
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14、《产品质量法》规定，销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者也不能承担赔偿责任，待查清后，再承担赔偿责任。
A. 错误
B. 正确
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3、生产者、销售者依照产品质量法的规定，不承担产品质量责任。
A. 错误
B. 正确
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9、对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者可以根据具体情况，具体处理。必要时，可以拒绝检查。
A. 错误
B. 正确
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19、《产品质量法》规定，违反产品质量法规定，应当承担民事责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付时，先承担民事赔偿责任。
A. 错误
B. 正确
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10、县级以上产品质量监督部门无权查封或者扣押有严重质量问题的产品，只有法院才有此权力。
A. 错误
B. 正确
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15、《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
A. 错误
B. 正确
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7、国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。企业根据自愿原则与强制原则相结合，可以向国务院产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部门授权的部门认可的认证机构申请企业质量体系认证。经认证合格的，由认证机构颁发企业质量体系认证证书。
A. 错误
B. 正确
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4、《产品质量法》规定，市级以上地方产品质量监督部门主管本行政区域内的产品质量监督工作。
A. 错误
B. 正确
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2、建设工程不适用《产品质量法》，当然，符合产品质量法中产品特征的建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备也不适用产品质量法。
A. 错误
B. 正确
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1、我国产品质量法所称产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。
A. 错误
B. 正确
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13、《产品质量法》规定，国务院和省、自治区、直辖市人民政府的产品质量监督部门可以定期发布其监督抽查的产品的质量状况公告。
A. 错误
B. 正确
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11、县级以上工商行政管理部门可以有查封、扣押有严重质量问题的产品的权力。
A. 错误
B. 正确
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17、《产品质量法》规定，拒绝接受依法进行的产品质量监督检查的，情节特别严重的，依法追究当事人的刑事责任。
A. 错误
B. 正确
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9、一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任（ ）
A. 产品存在的缺陷
B. 产品买卖合同约定
C. 产品默示担保条件
D. 产品明示担保条件
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15、我国《产品质量法》规定，销售者不得销售（ ）的产品。
A. 国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品
B. 政府命令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品
C. 国家明令禁止淘汰和失效、变质的产品
D. 禁止淘汰和失效、变质的产品
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29、甲公司是一家建筑公司，与建材公司乙签订了水泥和原沙的买卖合同。在合同履行时，水泥不符合合同约定的标号，原沙也不符合合同约定的压强标准，双方因此发生争议。关于此争议适用的法律，以下说法正确的是（ ）
A. 这两种建材都适用产品质量法
B. 水泥适用产品质量法，原沙适用其他法律
C. 原沙适用产品质量法，水泥适用其他法律
D. 这两种建材都不适用产品质量法
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17、我国建筑法规定，建筑工程的保修义务是建设施工单位的一项（ ）义务，建设施工单位不得通过格式合同免除这一义务。
A. 法定
B. 约定
C. 法定与约定结合的
D. 除外
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25、下列关于产品侵权责任的承担问题，哪项应给予否定的回答（ ）
A. 如果缺陷是由生产者造成的，生产者是否应承担侵权赔偿责任
B. 如果缺陷是由销售者造成的，销售者是否应承担侵权赔偿责任
C. 如果缺陷产品引起损害，是否应由生产者首先赔偿，然后根据情况向销售者或其他责任者追偿
D. 如果缺陷不是由销售者造成的，但销售者不能指明生产者、供货者，销售者是否应承担责任
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27、
范某去肉食品市场买肉，卖肉的商贩用自制的杆秤为范某称肉，范某对商贩使用的秤表示不信任而拒绝接受称好的肉，因此与商贩发生争议。对此，下列说法错误的是（ ）
A. 消费者享有公平交易条件，计量器具是消费者实现这一条件必须具备的，因此消费者认为有问题即有权拒绝
B. 自制杆秤不能保证公平交易，消费者有权拒绝商贩由此提供的商品
C. 只要商贩证明不缺斤短两，消费者即无权拒绝
D. 度量衡应由国家有关机关认可的部门制作并经检测合格才能使用，任何个人都无权自行制作，所以题中消费者的做法是正确的
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20、一般来讲，我国关于消费合同的立法主要体现在（ ）
A.
合同法中有关格式条款的规定（39 —-41条），消费者权益保护法中的个别规定（24、46、47条）
B. 合同法中的规定
C. 消费者权益保护法中的规定
D. 民法中的规定
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9、以下说法正确的是（ ）
A. 销售者不能指明缺陷产品的生产者，也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任
B. 鞭炮的包装上可以不加警示标志
C. 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为三年
D. 国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度
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15、一般而言，对格式条款的具体限制包括（ ）
A. 免责条款
B. 加重对方责任
C. 排除对方主要权利
D. 一般契约条款
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19、一般而言，品质担保责任的形式有（ ）
A. 瑕疵消除、更换无瑕疵商品
B. 解除合同
C. 赔偿损失
D. 品质担保责任的诉讼时效
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17、一般而言，产品责任实行严格责任制，但是，产品提供人也可以在法定的情况下免除责任。免责的事由主要有（ ）
A. 因产品范围而免责
B. 因产品缺陷而免责
C. 因受害人的过错而免责
D. 因生产和销售者过错而免责
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2． 下列产品中应有警示标志或中文警示说明的有哪些？（ ）
A. 有副作用的药品
B. 需稀释方可使用的农药
C. 易燃易爆物
D. 书籍
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18、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照《产品质量法》的规定追究法律责任。
A. 错误
B. 正确
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6、产品质量应当检验合格，不得以合格产品冒充不合格产品。
A. 错误
B. 正确
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20、《产品质量法》规定，依照产品质量法规定没收的产品，依照国家有关规定只能进行销毁。
A. 错误
B. 正确
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16、《产品质量法》规定，因产品质量发生民事纠纷时，协商或者调解是当事人解决纠纷的必经程序，否则不可以仲裁或者诉讼。
A. 错误
B. 正确
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24、张某在a大厦买了1台电脑，适用不到两个月，即发生爆炸，共损失5万元。经查属于质量事故，张某要求a大厦赔偿其经济损失。a大厦认为产品质量责任在生产厂家，与其无关，应由生产厂家予以赔偿。依照法律规定，张某应向谁赔偿？
A. a大厦
B. 可以是a大厦也可以是生产厂家
C. 生产厂家
D. 找不到生产者时再找a大厦
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13、对某企业专门销售以假充真产品的违法行为，依据《产品质量法》应如何处理（ ）
A. 没收生产工具、包装物、原材料
B. 有违法所得的，没收违法所得
C. .可以处违法生产产品货值50%以上3倍以下罚款
D. 没收违法生产的产品
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7、县级以上工商行政管理部门，按照国务院规定的职权范围，对涉嫌违反《产品质量法》规定的行为进行检查时，有权行使下列职权（ ）
A. 对当事人涉嫌从事违反《产品质量法》的生产、销售活动的场所实施现场检查
B. .向当事人的法定代表人、主要负责人和其他有关人员调查了解与涉嫌从事违反《产品质量法》的生产销售活动有关情况
C. 对有证据认为不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，予以扣留或封存
D. 查阅、复制当事人有关的合同、发票、帐簿以及其他有关资料
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10、下列哪些单位不得向社会推荐产品（ ）
A. 质量监督部门
B. 质量检验机构
C. 国家机关
D. 工商行政管理机关
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14、丁某、丁妻、丁子及邻居王某正在丁家闲聊，丁家刚买的彩电爆炸，将他们不同程度炸伤，经鉴定是电视机内部短路造成，（）均有权要求销售者赔偿。
A. 丁某
B. 丁妻
C. 丁子
D. 王某
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12、从事产品质量检验、认证的社会中介机构必须依法设立，必须与行政机关和其他国家机关存在隶属关系。
A. 错误
B. 正确
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1、下列产品中存在《产品质量法》所称的”缺陷”的有哪些？（ ）
A. 致人中毒的假酒
B. 口感不佳的劣酒
C. 易醉人的高度酒
D. 突然爆炸炸坏家具的汽酒（爆炸原因为气压过高）
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13、我国《产品质量法》的基本宗旨是（ ）
A. 维护经济秩序
B. 加强产品质量监督管理
C. 维护消费者合法权益
D. 明确产品质量责任
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16、品质担保责任本质上是一种（ ）责任。
A. 契约
B. 侵权
C. 产品瑕疵
D.
违约
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27、在我国，商标注册一般实行（ ）
A. 自愿原则
B. 强制原则
C. 灵活原则
D. 协议原则
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14、甲公司售与乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要求乙商场退货并赔偿损失，乙商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响使用，且有特殊的美学效果，拒绝承担责任。经查，消费者所述属实。下列答案中不正确的是哪项（ ）
A. 乙商场应予退换并赔偿损失
B. 乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿
C. 消费者丙被花瓶裂缝划伤，可向甲公司直接索赔
D. 乙商场无过错，不应当对此负责
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16、在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值（ ）的罚款。
A. 一倍以上五倍以下
B. 50%以上三倍以下
C. 等值以上三倍以下
D. 三倍以下
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13、一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任（ ）
A. 产品存在的缺陷
B. 产品买卖合同约定
C. 产品默示担保条件
D. 产品明示担保条件
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17、根据《产品质量法》，服务业的经营者将该法第四十九条至第五十二条规定禁止销售的产品用于经营性服务的，应当如何处理（ ）
A. 按照违法使用产品的货值金额，依照该法对销售者的处罚规定处罚
B. 责令停止使用
C. 责令停止使用；对知道或应当知道该产品是该法禁止销售的产品的，按照违法使用产品的货值金额，依照该法对销售者的处罚规定处罚
D. 责令停止使用；对知道或应当知道该产品是该法禁止销售的产品的，按照违法使用产品的货值金额，依照该法对生产者的处罚规定处罚
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22、根据仲裁法的规定，对民商事纠纷，我国的仲裁机构是（ ）
A. 各市级人民政府所在地或较大城市设立的仲裁委员会
B. 各省级人民政府所在地或较大城市设立的仲裁委员会
C. 各省级人民政府所在地或地级市城市设立的仲裁委员会
D. 各省级人民政府所在地或市设立的仲裁委员会
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7、对于包修、包换、包退的大件商品，消费者要求修理更换或退货的（ ）
A. 经营者应当承担运输费
B. 经营者应当承担修理费
C. 消费者应当承担运输费
D. 消费者应当承担修理费
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23、一般认为，对任何民事纠纷的解决，都应遵循（ ）的原则。
A. 司法最终裁决
B. 司法最终解决
C. 立法最终解决
D. 私法最终解决
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11、消费者或者其他的受害人因商品的缺陷造成的人身、财产损害的（ ）。
A. 只能向生产者要求赔偿
B. 只能向销售者要求赔偿
C. 可以向生产者要求赔偿，也可以向销售者要求赔偿
D. 只能待查清责任后，向有关的责任主体要求赔偿
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8、对国家规定或经营者与消费者包修、包换、包退的商品，在保修期内（ ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或退货
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 五次
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5、下列各项中，不属于经营者保证商品或者服务安全的义务的是（ ）
A. 经营者对有潜在危险的商品和服务应做出明确的文字说明和警示
B. 经营者对有缺陷的商品或者服务即使是正确使用或者接受仍会造成损害的应告知消费者
C. 经营者应对其提供的商品或者服务承担质量担保
D. 经营者对有缺陷并可能造成危害的商品或者服务应积极采取措施防止危害结果的发生
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3、王某在某商店购买了一台冰箱，使用5个月后，制冷系统发生故障，在保修期内进行了2次修理，不久又发生故障。请问：王某应任何维护自己的权益（ ）
A. 应要求再次进行修理，修理费用不承担
B. 应要求更换或者退货
C. 因试用了一段时间，不能要求退货只能请求更换
D. 要求退货可以，但应承担一部分折旧费用
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12、隐匿、转移、变卖、损毁产品质量监督部门或工商行政管理部门查封扣押的物品的，处被隐匿、转移、变卖、损毁物品货值金额（ ）的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。
A. 三倍以下
B. 等值以上三倍以下
C. 50％以上一倍以下
D. 20％以上三倍以下
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30、下列那个不是经济型垄断（ ）的表现形式
A. 行政垄断
B. 企图谋取垄断地位的行为
C. 滥用市场支配地位的行为
D. 联合限制竞争的行为
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4、任某在一商场的修表柜台修理一块“OMEGA”金表，修理后不到半个月该表即出了问题。再到该商场已找不到修表的柜台，经询问才得知，修表柜台是出租柜台，租期已满，承租人即修表者已不知去向。后经他人对该“OMEGA”金表拆开发现，机芯已被换掉。任某与商场交涉，商场拒绝承担任何责任。对此，正确的处理方式是（ ）
A. 修表者是真正的加害者，任某只能向修表者主张权力
B. 因修表柜台是商场的，任某只能向商场主张权力
C. 因柜台租期已满，任某可以向商场主张权利，商场不得拒绝
D. 因柜台租期已满，又找不到修表者，责任只能由任某自负
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26、根据广告法的规定，直接广告侵权责任应适用（ ）
A. 过错责任原则
B. 无过错责任原则
C. 危险责任原则
D. 客观责任原则
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20、对某企业专门销售以假充真产品的违法行为，依据《产品质量法》，哪项不是应做的处理决定（ ）
A. 没收生产工具、包装物、原材料
B. 有违法所得的，没收违法所得
C. 可以处违法生产产品货值80%以上5倍以下罚款
D. 没收违法生产的产品
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28、我国商标法规定，侵犯商标专用权的保护的行为，也是侵犯（ ）的行为。
A. 消费者利益
B. 国家利益
C. 工商行政管理部门利益
D. 经济利益
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25、我国广告法规定，广告经营者、发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担（ )
A. 全部民事责任
B. 连带责任
C. 全部法律责任
D. 共同连带责任
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19、生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品不构成犯罪的条件是（ ）
A. 行为人主观上为故意
B. 实施了生产、销售的不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准产品的行为
C. 造成了或足以造成危害后果
D. 违法获利数额比较大
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6、一般而言，消费者权益保护法中，经营者民事责任包括（ ）
A. 经营者的侵权责任
B. 经营者的合同责任
C. 拖延及拒绝承担责任的责任
D. 欺诈行为的惩罚性赔偿责任
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15、消费者和经营者发生消费着权益争议的，可以通过哪些途径解决（ ）
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门上诉
D. 向人民法院提起诉讼
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9、一般而言，商品服务表示的一般原则有（ ）
A. 真实原则
B. 充分原则
C. 便于理解原则
D. 灵活原则
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2、消费者协会在调解过程中，应特别注意以下问题（ ）
A. 严格遵守自愿原则，不得拒绝调解
B. 认真履行监督职责
C. 依法公正的进行调解
D. 不得妨碍当事人行使诉权
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4、常见的损害消费者利益的犯罪行为包括（ ）
A. 制售假冒伪劣商品型的犯罪
B. 扰乱市场秩序型犯罪
C. 侵犯知识产权型犯罪
D. 危害公共卫生型犯罪与渎职型犯罪
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12、一般而言，格式条款的解释应遵循以下原则（ ）
A. 不得无限制扩张原则
B. 由格式条款提出者承担不利解释后果的原则
C. 必要时可以无限扩张原则
D. 由格式条款提出者承担不利后果的原则
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16、人民法院对于符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议（ ）
A. 必须受理
B. 及时审理
C. 必须是合议庭审理
D. 必须使用普通程序评理
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1、消费者可以利用的民事诉讼程序主要有（ ）
A. 第一审普通程序
B. 简易程序
C. 督促程序
D. 第二审程序和审判监督程序
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20、下列关于产品或其包装上的标识的问题中哪些应给以肯定的回答？（ ）
A. 是否所有的产品都必须附加产品标识
B. 产品或其包装上是否必须印有产品名称、生产厂家名称和地址
C. 生产者在期限使用的产品上，是否应当标明生产日期
D. 对于使用不当，易造成产品本身损害或者可能危及人身、财产安全的 产品，是否应由警示标志或中文警示说明
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5、一般而言，欺诈性行为的惩罚性赔偿责任的适用应符合以下条件（ ）
A. 经营者提供商品或服务有欺诈行为存在
B. 消费者受到损害
C. 消费者要求经营者承担惩罚性赔偿责任
D.
经营者自愿承担赔偿责任
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10、依广告法规定，明知或应知广告虚假仍设计、制作、发布的，广告发布者与广告主依法承担连带责任。
A. 错误
B. 正确
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14、消费者在实施消费行为时，受到国家行政机关的处理而与国家行政机关发生纠纷，当然也属于消费者争议。
A. 错误
B. 正确
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3、一般而言，对法律规定或依合同约定应当由经营者提供的有关标示载体；经营者未能交付的，如若不能及时提供，经营者要承担民事赔偿责任和行政法律责任。
A. 错误
B. 正确
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13、直接侵权与服务侵权是同一个概念。
A. 错误
B. 正确
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6、国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度
A. 错误
B. 正确
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2、一般而言，不为标示或者不当标示致消费者损害，经营者应当承担损害赔偿责任。
A. 错误
B. 正确
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5、因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产（以下简称他人财产）损害的，生产者应当承担连带责任。
A. 错误
B. 正确
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16、行政机关处理公民与法人之间的争议，做出决定的活动，用行政裁决。
A. 错误
B. 正确
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9、各级人民政府工伤行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
A. 错误
B. 正确
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20、消费者与经营者之间因合同或侵权而发生的财产权益和人身权益纠纷都可以向人民法院提起民事诉讼。
A. 错误
B. 正确
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18、我国的各级仲裁委员会相互之间存在着隶属关系。
A. 错误
B. 正确
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11、社会团体或者其他组织在虚假广告中向消费者推荐商品或服务，使消费者权益受到损害的，不以营利为目的，可以不承担连带责任。
A. 错误
B. 正确
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12、消费者保护法中的法律责任，只是指违反法律规定而产生的法律责任，依约定而产生的法律责任不包括在内。
A. 错误
B. 正确
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19、仲裁协议是解决争议的前提，当事人之间存在仲裁协议的，发生纠纷后，即有义务将争议提交仲裁，而不得向法院起诉。
A. 错误
B. 正确
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4、根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明。
A. 错误
B. 正确
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10、《消费者权益保护法》第49条关于经营着欺诈行为的“双倍返还”的规定带有（ ）特点，体现了对处于弱者地位的消费者的权益的特殊保障。
A. 惩罚性
B. 补偿性
C. 经济性
D. 针对性
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6、经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的（ ）
A. 一半
B. 一倍
C. 三倍
D. 五倍
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29、我国广告法规定，下列那项产品不得利用广播、电视等发布广告（ ）
A. 烟草
B. 食品
C. 保健食品
D. 儿童玩具
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9、消费者购买商品发现质量问题，首先应到（ ）
A. 售货商店
B. 生产厂家
C. 消费者协会
D. 工商行政管理机关
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15、对限期使用的产品，没有标明生产日期或者安全使用期的，处货值金额（ ）的罚款
A. 10% 以下
B. 20% 以下
C. 30%以下
D. 40%以下
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2、消费者协会的下列哪些行为违反《消费者权益保护法》（ ）
A. 向消费者提供信得过的卫生纸品牌名单
B. 某市消费者协会设一商店，专营消费者信得过的商品
C. 与技术监督部门一起进行牛奶质量的检查
D. 在网络上对某公司侵害消费者权益的行为进行揭露
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18、下列那个不是“三无”产品（ ）
A. 无产品合格证明
B. 无产品名称、生产厂名和厂址
C. 无产品生产日期和安全使用期或者失效日期
D. 无质量认证标志
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13、依照《消费者权益保护法》和《产品质量法》的 规定，经营者有下列情形之一的，依法承担民事责任：（ ）
A. 产品存在缺陷的
B. 以低于成本的 价格销售商品的
C. 销售的商品数量不足的
D. 无理拒绝履行“三包”责任的
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3、消费者在其权益受到侵害或发生争议时，可以有以下经营者可能作为争议的对方当事人（ ）
A. 生产者、销售者
B. 服务者、营业执照持有人
C. 承受原经营者权利义务的经营者
D. 展销会举办者及柜台出租者，虚假广告主、广告经营者、发布者
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17、下列选项中哪些属于生产者对产品质量的默示担保义务？（ ）
A. 电冰箱应当具备制冷的功能。
B. 家具应当符合以实物样品表明的质量状况。
C. 保健食品所含主要成分及其含量应当与其产品的国家标准吻合。
D. 燃气热水器应当符合保障人身、财产安全说明与所列标准吻合。
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18、陈某到一饭店就餐，饭店服务人员韩某在给卡式煤气炉点火时，煤气炉突然爆炸。陈、韩及邻座顾客杜某均被炸伤。经查，煤气炉系甲厂生产，质量存在严重缺陷。下列有关表述中哪些是正确的？（ ）
A. 陈某既可以要求甲厂赔偿，也可以要求饭店赔偿
B. 韩某只能要求饭店赔偿损失
C. 杜某可以要求甲厂承担赔偿责任
D. 向甲厂要求赔偿的诉讼时效为3年，自身体受到伤害之日起计算
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1、一般而言，经营者在商品标示宣传中所做的与商品质量有关的许诺具有明示担保的性质，违反担保的行为，应承担品质担保责任。
A. 错误
B. 正确
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7、我国消费者权益保护法规定，使用他人营业执照，侵害消费者合法权益的，消费者只能向使用人赔偿，不可以向持有人要求赔偿
A. 错误
B. 正确
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8、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，不可以向原企业要求赔偿。
A. 错误
B. 正确
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15、协商调解是解决消费者争议的必经程序。
A. 错误
B. 正确
【答案】：请联系微信：zuoye580
17、一般而言，国家行政机关处理消费者纠纷做出的决定一般不具有强制执行的效力，不能直接作为人民法院强制执行的根据；做出决定的国家行政机关也不得直接采取强制措施强迫当事人履行。
A. 错误
B. 正确
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1、胡某购买一种品牌的保健品，但是该保健品包装上及内部没有检验合格证明，在包装上只有保质期的标识，而没有生产日期；包装上列有主要成分，但是没有含量标识。胡某因此主张退货。对此，下列说法正确的是（ ）
A. 因无法判断该产品是不合格产品，因此退货理由不成立，经营者可不予退货
B. 因没有造成任何伤害，经营者可不予退货
C. 标识与产品质量无关，不是退货的充分理由
D. 该保健品的标识不符合法律规定的要求，经营者应当退货
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24、一般而言，在协商和解中，应该否定的是（ ）
A. 遵守自愿原则
B. 当事人双方具有和解的权利
C.
不得损害第三方利益
D. 有条件的损害第三方利益
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21、根据仲裁法的规定，下列哪一项不属于仲裁法的仲裁范围（ ）
A. 消费者与经营者的纠纷
B. 商事经济纠纷
C. 收养、婚姻、抚养、继承、监护纠纷
D. 民事经济纠纷
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10、一般而言，分期付款买卖合同的主要内容有（ ）
A. 违约金及赔偿金限制性规定
B. 买受人一定期限内的撤销权
C. 买受人期限利益不受剥夺
D. 合同形式和内容限制
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11、一般而言，预售合同中，经营者应承担的主要义务有（ ）
A. 按照约定提供商品
B. 到期不能提供商品或提供商品不符合约定的，应由经营者重新按约定履行或退还货款
C. 经营者不能履行时应支付预付款利息及消费者必须支付的合理费用
D. 消费者的人身伤害
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14、某商店盘点库存一批过期罐头，经理指示，换上新标签继续出售，结果导致许多消费者上吐下泻，花费医药费甚巨，社会影响极为恶劣，对该行为可给予的处罚是：（ ）
A. 没收商店销售过期罐头
B. 处违法销售产品的价值金额2倍的罚款
C. 吊销营业执照
D. 责令立即停止销售
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8、我国消费者权益保护法中责任条款的适用规则包括（ ）
A. 依法律规范的效力层次高低依次适用
B. 新法优于旧法
C. 特别法优于一般法
D. 例外规定优于一般规定
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7、一般而言，消费者权益保护法中，法律责任追究的一般规则有（ ）
A. 公法责任与私法责任分别追究的原则
B. 不重复追究的原则
C. 私法责任责任主体唯一原则
D. 公法责任中个人与单位责任分别追究的原则
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19、甲商店经理钱某授意店员出售严重变质的食品，致使十数位顾客购买发生严重食物中毒。下列处罚中，哪些属于《产品质量法》规定的违反产品质量义务应承担的法律责任？（ ）
A. 对钱某处以有期徒刑1年
B. 对甲商店处以违法所得5倍的罚款
C. 判决甲商店赔偿受害顾客的损失共计8万元
D. 判决甲商店承担全部诉讼费用
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1、目前，影响最大的全球性消费者保护方面的综合性国际立法是（ ）
A. 《消费者保护宪章》
B. 《保护消费者准则》
C. 《产品责任指令》
D.
《海牙公约》
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15、一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任（ ）
A. 产品存在的缺陷
B. 产品买卖合同约定
C. 产品默示担保条件
D. 产品明示担保条件
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12、佳美公司开发一种新化妆品，在送样检测时，发现存在重大缺陷，于是佳美公司将这批产品封存。后在准备销毁时，发现丢失10件化妆品，不久，即有人因使用了该公司丢失的化妆品而毁容，该人要求佳美公司赔偿损失。佳美公司不同意赔偿，下列最能支持佳美公司的理由是（ ）
A. 该人如何得到化妆品的事实不清
B. 该人应想提供给其化妆品的人索赔
C. 该人偷盗化妆品，由此造成的损失应由其自负
D. 该化妆品尚未投入流通
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10、下列关于因产品缺陷造成受害人死亡，侵害人应当赔偿的范围的表述正确的是（ ）
A. 以丧葬费和抚恤费为限
B. 以医疗费、丧葬费为限
C. 以丧葬费、死亡赔偿金以及死者生前抚养的人必要的生活费为限
D. 医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用
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14、下列哪一种行为违反了《消费者权益保护法》？（ ）
A. 某市消费者协会向社会推荐廉价灭蚊器，但未收取任何费用。
B. 某皮鞋厂在某大型百货商场内租赁一柜台，但未标明厂名和厂址。
C. 某饭店实行先收费后提供饮料的做法。
D. 某商店打折出售库存有缺陷的 大衣，这些缺陷很明显。
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13、消费者或者其他的受害人因商品的缺陷造成的人身、财产损害的（ ）。
A. 只能向生产者要求赔偿
B. 只能向销售者要求赔偿
C. 可以向生产者要求赔偿，也可以向销售者要求赔偿
D. 只能待查清责任后，向有关的责任主题要求赔偿
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5、“售出商品概不退换”侵犯了消费者的（ ）
A. 公平交易权
B. 自主选择权
C. 依法求偿权
D. 求教获知权
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9、有关行政部门依法认定为不合格的商品消费者要求退货的，经营者应作何处理？（ ）
A. 经更换能使用消费者得到合格商品经营者只负责更换
B. 经修理能合格的，经营者只负责修理，不可以退货
C. 经营者可选择修理，更换，退货方式，为消费者提供合格商品
D. 经营者应当按消费者要求退货
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7、吴某与张某1999年10月2日举行结婚典礼。同日吴某将拍摄婚礼活动的一卷胶卷交给某彩印公司冲印，并预交费用24元，彩印公司开单“如遇意外损坏或遗失，只赔同类同号胶卷或相当价值现金”字样。后彩印公司将胶卷遗失。吴某要求赔偿精神损失，公司拿出免责条款，只同意赔偿胶卷钱，下列哪一种观点正确（ ）
A. 公司拿出免责条款，只同意赔偿胶卷钱
B. 应按照《消费者权益保护法》认定免责条款无效
C. 应按照《合同法》确认免责条款显失公平予以撤销
D. 彩印公司违约，且遗失的是珍贵照片，应当赔偿精神损失
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2、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到收到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）要求赔偿
A. 变更后承受其权利义务的企业
B. 分立、合并后新成立的企业
C. 无法要求赔偿
D. 原企业
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12、为保证消费者的公平交易权的实现，经营者不得以（ ）等方式对消费者作出不公平、不合理的规定。
A. 格式合同
B. 通知
C. 店堂告示
D. 声明
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6、依照我国现行法律的 规定，在下列主张中错误的是（ ）
A. 《产品质量法》规定，建设工程不适用本法，建设工程所用的 管线是建设工程不可缺少的组成部分，因此也不适用《产品质量法》
B. 展销会的 举办者与参展商签订了书面协议，约定参展产品造成买者损害的，其后果完全由参展者承担，因约定效力高于法律规定，因此，展销会的举办者可以据此免除一切责任。
C. 某超市将严重变质的面条照样放于其货架上出售，但是其用醒目的 标志注明：过期商品，一折出售。因为超市已告知商品的瑕疵，超市即免除了对该面条的质量担保责任。
D. 一消费者在购买的 香肠里发现一根稻草，稻草无毒，不会对人体造成损害，所以经营者可不承担产品质量责任。
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2、县级以上工商行政管理部门，按照国务院规定的职权范围，有权对有根据认为（ ）予以查封和扣留
A. 不符合保障人体健康的产品
B. 有严重质量问题的产品
C. 直接用于生产、销售有严重质量问题产品的原辅材料、包装物
D. 不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品
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10、消费者和经营者发生消费着权益争议的，可以通过哪些途径解决（ ）。
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门申诉
D. 向人民法院提起诉讼
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3、对某企业专门销售以假充真产品的违法行为，依据《产品质量法》应如何处理（ ）
A. 没收生产工具、包装物、原材料
B. 有违法所得的，没收违法所得
C. 可以处违法生产产品货值50%以上3倍以下罚款
D. 没收违法生产的产品
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11、国家对消费者合法权益的保护主要包括有（ ）方面。
A. 立法保护
B. 行政执法保护
C. 司法保护
D. 设有专门法院审理
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1、销售者在产品质量方面承担民事责任的具体形式有下列哪些？（ ）
A. 修理
B. 更换
C. 退货
D. 赔偿
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4、关于产品质量合同责任与产品质量侵权责任的比较，下列说法中哪些是正确的？（ ）
A. 产品质量合同责任要求当事人之间有合同关系，而产品侵权责任则不一定要求当事人之间有合同关系
B. 产品质量合同责任的主体限于合同当事人，产品侵权责任的主体不限于合同当事人
C. 产品质量合同责任与产品质量侵权责任均适用过错责任原则
D. 产品质量合同责任与产品质量侵权责任均实行举证责任倒置
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9、下列关于因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的时效的说法正确的有：( )
A. 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为2年
B. 诉讼时效期间自当事人知道或应当知道其权益受损害时起计算
C. 这种损害赔偿请求权在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满十年丧失
D. 十年的除斥期间不适用于尚未超过明示的安全试用期的
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14、一般而言，对格式条款的具体限制有（ ）
A. 免责条款
B. 加重对方责任
C. 排除对方主要权利
D. 格式条款的排除
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3、经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。
A. 错误
B. 正确
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14、我国法律规定，当事人对监督检查机关做出的处罚决定不服的，可以复议，也可以直接向法院起诉。
A. 错误
B. 正确
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6、我国《产品质量法》规定，未经产品投入流通的，产品存在缺陷造成损失的，生产者也必须承担一定的赔偿责任
A. 错误
B. 正确
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10、我国法律规定，国务院和省、自治区、直辖市人民政府的产品质量监督部门应当定期发布其监督抽查的产品的质量状况公告
A. 错误
B. 正确
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2、消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对产品和服务进行专门监督的保护消费者合法权益的社会团体。
A. 错误
B. 正确
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7、法律规定，认定不合格产品的机关不包括行政机关，只有司法机关.
A. 错误
B. 正确
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5、国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度
A. 错误
B. 正确
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12、因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产（以下简称他人财产）损害的，生产者应当承担连带责任。
A. 错误
B. 正确
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15、我国产品责任立法基本上采用物质赔偿原则，不包含精神损害赔偿。
A. 错误
B. 正确
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2、简述对格式条款的限制。
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4、试论经营者的义务（500—1000字）
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8、下列产品中哪一种应依照《产品质量法》标准予以规范（ ）
A. 经济住宅商品房
B. 远程激光导弹
C. 用小麦等加工制造而成的食品
D. 某研究所正在研制的新型材料
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3、经营者提供商品或服务时，消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）
A. 可以与消费者协商处理
B. 必须出具
C. 对金额较大的应该出具
D. 对金额较小的可不予出具
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11、下列各项行为不属于消费者协会正确履行其职责的行为是：（ ）
A. 为了帮助消费者基金会的建立，协会决定对捐款的企业可以以协会名义推荐其商品
B. 参加物价局举行的提高自来水费的听证会并表示支持
C. 将消费者王某受劣质商品伤害的事反映给大众媒介，使劣质商品的销售者–一大型商场声誉大受影响
D. 因为调解消费者李某与销售者的纠纷未成功，就支持李某起诉
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5、某女青年通过一报纸发布的广告向北京某婚姻介绍所按广告要求邮寄400院前征婚，但是钱寄出后如石沉大海，后经多方了解，根本没有这家婚介所。对该女青年受到的损害，以下说法正确的是：（ ）
A. 该女青年只能找实施征婚欺诈的人要求赔偿
B. 该女青年首先要求实施征婚欺诈的人主张权利，同时有权要求发布征婚广告的报纸及广告的经营者提供实施征婚欺诈者的详细名称和地址
C. 如果发布广告的报纸和广告的经营者不能提供实施征婚欺诈者的名称和详细地址的，即有义务对该女青年给予赔偿
D. 实施征婚欺诈的人与广告的发布者和广告的经营者对该女青年承担连带责任
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8、在经营者实施的下列行为中，正确的是：（ ）
A. 地铁公司在各地铁站都贴有如下警示牌“未成年儿童和精神病患者乘坐地铁须有成年人陪伴”
B. 超市在其营业厅的 墙上贴有“禁止吸烟”的 警示牌。
C. 超市在其营业厅的 墙上贴有”偷一罚十“的 警示牌。
D. 某服装市场某日贴出一声明“从即日起，所有商品售出概不退换”
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15、一般而言，可能导致产品提供人免责的事由有（ ）
A. 因产品范围而免责
B. 因产品缺陷而免责
C. 因受害人的过错而免责
D. 因生产者的过错而免责
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9、我国法律规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿
A. 错误
B. 正确
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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的十倍。
A. 错误
B. 正确
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6、简述服务经营者侵犯消费者权益的常见行为及其责任
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2、结合法律条文，试论各种消费合同法律制度的具体内容（500—1000字）
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6、经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。对( )的商品应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。
A. 可能危及人身、财产安全的
B. 不合格
C. 数量不足
D. 未经检验
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7、一消费者在某商场买了一台某品牌的 微波炉，用2个月时微波发射管损坏，经该消费者要求，商场给该消费者换了一台微波炉，但试用了半年后这一微波炉又不能正常使用，在半年之内连续修理两次后又出现问题。经鉴定排除了消费者使用不当的可能。那么，对微波炉应当：（ ）
A. 该产品的“三包”期限从换货之日起重新计算。
B. 对后换的微波炉消费者要求换货的，商场必须换货。
C. 消费者要求退货的，经营者必须退货。
D. 商场对消费者换货或者退货的合理费用应当负责支付。
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13、一般而言，滥用独占地位的行为是不正当竞争行为的一种表现形式。
A. 错误
B. 正确
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11、生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任，产品投入流通时，引起损害的缺陷已经存在的。
A. 错误
B. 正确
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1、简述格式条款作为合同内容的条件
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4、《消费者权益保护法》的调整范围是（ ）
A. 仅限于生活消费
B. 以生活消费为主，特殊情况下适用于生产消费
C. 仅限于生产消费
D. 以生产消费为主，特殊情况下适用于生活消费
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13、消费者的获取只是权是指消费者享有获取（ ）方面知识的权利。
A. 消费
B. 消费者权益保护
C. 商品的市场需求
D. 商品的需求弹性
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3、简述我国消费者的权利。
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8、我国产品质量责任是无过错责任，实行举证责任倒置原则
A. 错误
B. 正确
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1、结合实际，谈谈你对消费者权益保护法的认识，你认为消费者权益保护法应如何修改？(要求500—–1000字）
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5、简述消费者协会的职能
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3、试论消费者权益保护法的基本原则（500—-1000字）
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