甲消费者到某4S店购买一辆小轿车，在购车时登记了其姓名、住址、电话等个人信息，4S店为宣传该款车的销量，在对外广告时擅自使用了甲消费者的个人信息，该4S店侵犯了消费者的（）。
A. 公平交易的权利
B. 在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
C. 个人信息依法得到保护权
D. 自主选择商品或服务的权利
【答案】：|||个人信息依法得到保护权
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等（）条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
A. 公平交易；
B. 相互协商
C. 自主选择；
【答案】：|||公平交易；
我国消费者保护法中消费者的权利最重要的是（）。
A. 索赔权
B. 公平交易权
C. 选择权
D. 安全权
【答案】：|||安全权
某超市怀疑张某有行窃嫌疑，保安人员对其搜身，这侵犯了消费者的()。
A. 受尊重权
B. 监督权
C. 公平交易权
D. 人身安全权
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消费者的接受教育权（）。
A. 既是消费者的一项权利，又是消费者的一项义务
B. 是消费者的一项权利
C. 是消费者的一项义务
D. 既不是消费者的权利，也不是消费者的义务
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可以成为消费者的是（）。
A. 张老太太
B. 公司
C. 妇联
D. 工会
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小王在某手机店挑选手机，挑选了将近一个小时，但最后觉得没有一款适合自己的，打算离开，但该手机店店员拦住他，要求其购买一部。问该店员的行为侵犯了小王的（）。
A. 安全权
B. 自主选择权
C. 公平交易权
D. 知情权
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依据《消费者权益保护法》，下列情况中不属于消费者的是（）。
A. 购买食用油发给员工的单位
B. 购买原材料的企业
C. 购买饮料饮用的人
D. 购买、使用直接用于农业生产的生产资料的农民
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某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（）权利。
A. 安全权
B. 知情权
C. 公平交易权
D. 求偿权
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经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（）权利。
A. 求偿权
B. 公平交易权
C. 获知权
D. 知情权
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每个人的消费行为都属于《消费者权益保护法》的调整范围。
正确
错误
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消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。
正确
错误
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强制交易行为损害了消费者的公平交易权和自主选择权。
正确
错误
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消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的义务。
正确
错误
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消费者权益受《消费者权益保护法》和其他有关法律法规的保护。
正确
错误
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公平交易权
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消费者结社权
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消费者
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求偿权
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违约责任和侵权责任的区别有哪些?
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消费者的安全权包括哪些内容？
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消费者权益保护法的适用对象是什么？
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《消法》中规定消费者享有哪些基本权利？
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某美容院在向消费者推销某面部保健服务时，不正确的是()。
A. 向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，真实、全面，没有作虚假或引人误解的宣传
B. 该美容院标明其真实名称和标记
C. 消费者向该美容院索要发票，根据商业惯例，美容属于服务行业，可以不提供发票
D. 对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问，作出真实、明确的答复
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根据新消费者权益保护法的规定，下列（）不属于侵犯消费者权益的违法行为。
A. 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效变质的商品的
B. 甲企业未经登记领取营业执照从事纺织品生产加工
C. 销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的
D. 乙商场违法泄漏消费者个人信息
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消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起（）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A. 六个月
B. 两年
C. 三个月
D. 一年
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某商场处理有瑕疵的商品，且已向消费者告知，但以下哪批产品按规定还是不能销售的（）。
A. 某批服装只是存在扣子不齐的瑕疵
B. 某批蚊帐有些许小洞
C. 某批剪刀看上去比较陈旧
D. 某批饮料超过保质期1天
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某商场发现其销售的一款高压锅存在缺陷，有可能危及人身、财产安全，其正确的做法是（）。
A. 继续降价销售
B. 只是在商场门口贴出告示，要求消费者注意
C. 由消费者承担必要费用的则予以召回
D. 立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁等措施
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某品牌的电器在市场流通一个月后发现该电器存在一定的安全隐患，故经理发出召回商品的通知，召回途中哪些行为时正确的（）。
A. 召回商品的额外费用由消费者承担
B. 私下召回该电器
C. 该电器召回后不做任何处理
D. 该公司承担消费者因商品被召回的必要费用
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某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，下列（）违反了《消费者权益保护法》。
A. 提醒消费者注意保管好自己的财物
B. 要求顾客存包
C. 要求顾客在其指定的交款处付款
D. 超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查
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经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的（）。
A. 原因
B. 说法
C. 警示
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）内退货。
A. 3日
B. 7日
C. 15日
D. 30日
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对经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列哪一项不属于“三包”（）。
A. 包退
B. 包修
C. 包换
D. 包取
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经营者不得销售缺陷商品和瑕疵商品。
正确
错误
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经营者怀疑消费者盗窃其经营的商品，应由公安部门按照法律规定实施搜查。
正确
错误
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宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者应当对消费者尽到安全保障义务。
正确
错误
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经营者应当保证商品在正常使用情况下应该具有的质量状况，但消费者购买前已知道商品存在瑕疵的除外。
正确
错误
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经营者向消费者提供商品，有约定义务的，必须按约定义务履行。
正确
错误
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格式条款
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商品服务标示
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经营者
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权利瑕疵担保
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经营者的义务具有什么特征？
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经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，哪些商品除外？
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经营者品质担保责任的承担要件有哪些？
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什么是产品责任？构成产品责任要具备哪些要件？
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有关消费者协会的职能，下列说法中正确的是（）。
A. 可以牟利为目的，宣传某产品
B. 站在公正立场，不以牟利为目的时可以宣传产品
C. 涉及国计民生的产品可以宣传
D. 不能宣传介绍任何产品
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消费者运动开始时，是以（）为主。
A. 企业自我约束
B. 国际保护
C. 消费者自我保护
D. 国家保护
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下列是某店堂的告示内容，其中符合法律规定的是()。
A. 购物总额十元以下者，本商场不开发票
B. 如售假药，包赔顾客2万元
C. 钱物请当面点清，否则后果自负
D. 本店商品一旦售出概不退换
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消费者运动发端于（）。
A. 美国
B. 法国
C. 德国
D. 英国
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消费者协会和其他消费者组织在保护消费者合法权益时对商品和服务实施的是（）。
A. 行政监督
B. 社会监督
C. 司法监督
D. 舆论监督
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经营者侵犯消费者人格尊严时，应当承担的责任不包括以下()。
A. 赔礼道歉
B. 罚金
C. 恢复名誉
D. 消除影响
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消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（）要求赔偿。
A. 广告发布者
B. 生产者及广告发布者
C. 经营者
D. 生产者
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国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”？（）
A. 1983年
B. 1987年
C. 1981年
D. 1991年
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经营者违反最新《消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，优先承担（）。
A. 违约责任
B. 刑事责任
C. 罚款、罚金
D. 民事赔偿责任
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出售质量不合格的产品未声明的，诉讼时效期间为（）。
A. 6个月
B. 2年
C. 3年
D. 1 年
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经营者承诺的惩罚性赔偿幅度不得高于法律所规定的幅度。
正确
错误
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除消费者协会外，其他消费者组织可以进行营利性服务。
正确
错误
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对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。
正确
错误
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消费者协会有权受理消费者申诉，并可责令经营者履行其法定的义务。
正确
错误
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经营者以预付款方式提供商品，但没有按约定提供的，应承担违约责任；若以骗取为目的的，还要承担惩罚性赔偿责任。
正确
错误
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商业贿赂
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消费者组织
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制售有毒有害食品罪
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产品质量认证
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过何种途径解决？
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欺诈行为的惩罚性赔偿责任是经营者民事责任的主要类型之一，其中惩罚性赔偿责任的适用应符合哪些条件？
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追究经营者法律责任时，一般应遵循的规则有哪些？
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常见的损害消费者利益的犯罪行为的分类，并举具体罪名说明。
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甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。消费者丙就其损失请求赔偿的对象是：
A. 只能是甲
B. 只能是丁
C. 只能是乙、甲
D. 可以是甲，也可以是乙
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小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款式、质量不合心意;正打算离开时，被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台，否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的()。
A. 自主选择权
B. 公平交易权
C. 知情了解权
D. 受尊重权
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甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是()。
A. 直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等
B. 请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处
C. 向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔
D. 直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿钟某全家所受的精神损害
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大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（）。
A. 司法监督
B. 舆论监督
C. 行政监督
D. 社会监督
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经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对（）的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
A. 数量不足
B. 可能危及人身、财产安全
C. 未经检验
D. 不合格
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下列交易行为中，违背诚实信用原则的是（）。
A. 开展有奖销售活动，借以吸引顾客
B. 对将要过期的食品，赶快降价销售
C. 出售紧俏商品时搭售滞销商品
D. 在鸭子肚子中塞入大量沙子，然后送到市场上出售
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消费者可自行组织成立保护其自身利益的社会团体，不受任何限制。
正确
错误
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广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。
正确
错误
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经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
正确
错误
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消费者利益
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消费者权益保护法的特征有哪些？
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新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是（）。
A. 2013年12月4日
B. 2014年1月1日
C. 2013年10月25日
D. 2014年3月15日
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下列关于消费者组织说法正确的是（）。
A. 消费者组织通过抽查检验，可以收取一定费用向社会推荐优质的商品和服务
B. 消费者组织为了筹集保护消费者权益的经费可以从事一定的商品经营和营利性活动
C. 消费者组织可以收取必要的咨询费用
D. 依法成立的消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动
【答案】：微信：请扫二维码
下列哪些条款是《消费者权益保护法》总则的新增条款。（）
A. 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。
B. 国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
C. 没有国家规定和当事人的约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
D. 国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
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下列（）不是消费者权益保护法的立法宗旨。
A. 维护社会秩序
B. 维护社会弱势群体
C. 保护消费者合法权益
D. 促进社会主义经济健康发展
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消费者保护法最基本的价值追求是（）。
A. 保护
B. 安全
C. 福利
D. 公平
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消费者协会可以参与工商行政管理部门、质检部门组织实施的对商品质量的抽检活动。
正确
错误
【答案】：微信：请扫二维码
凡是以保护消费者在购买、使用商品或接受服务时所应享有合法权利为内容的法律规范，都可归入消费者权益保护法。
正确
错误
【答案】：微信：请扫二维码
在消费者权益保护问题上，《消费者权益保护法》的规定优于其它法律、法规的规定适用。
正确
错误
【答案】：微信：请扫二维码
消费者权益保护法
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消费者权益保护法的调整对象
【答案】：微信：请扫二维码
消费者权益保护法的基本原则有哪些？
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消法的价值取向是如何的？
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目前，我国消费者保护法律的体系是如何的？
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消费者的消费客体是（）。
A. 生活消费
B. 商品
C. 服务
D. 商品和服务
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某消费者到A市大酒店进行餐饮消费，该酒店在酒店醒目位置贴有“谢绝自带酒水”的告示，该告示的说法错误的是（）。
A. A市大酒店谢绝自带酒水属于餐饮经营者利用其优势地位，作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定，是霸王条款
B. 消费者可以请求人民法院确认该霸王条款无效
C. 该条款属于酒店服务合同的合法条款
D. 根据《合同法》及《消费者权益保护法》规定提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效，所以该条款属于无效条款
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在2013年新修订的《消费者权益保护法》中，下列选项中，当经营者()，消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经营者赔偿其损失。
A. 谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”
B. 所售产品包装上未注明出厂日期和保质期
C. 出售国家明令淘汰的产品
D. 不具备产品应当具备的性能而事先未作说明
【答案】：微信：请扫二维码
《反不正当竞争法》规定抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过（）。
A. 3000元
B. 5000元
C. 4000元
D. 6000元
【答案】：微信：请扫二维码
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
正确
错误
【答案】：微信：请扫二维码
对于三包的大件商品，经营者对于修理中的运输等合理费用应当承担，但退货、更换的可以不承担。
正确
错误
【答案】：微信：请扫二维码
消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？
A. 王某只能向该商品生产者主张赔偿
B. 王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿
C. 王某可以向该商品的销售者主张赔偿
D. 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿
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经营者有法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，消费者组织应当记入信用档案，向社会公布。
正确
错误
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经营者对商品和服务明码标价，是经营者保障消费者知情权的重要义务。
正确
错误
【答案】：微信：请扫二维码
1960年在海牙发起成立的国际消费者组织联盟的国家有英国、荷兰、澳大利亚、比利时（）。
A. 美国
B. 意大利
C. 法国
D. 新西兰
【答案】：微信：请扫二维码
从世界范围来看，消费者运动的兴起是在（）。
A. 18世纪末19世纪初
B. 20世纪30年代
C. 19世纪30年代至50年代
D. 19世纪末20世纪初
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《消费者权益保护法》是（）通过的。
A. 1994年10月31日
B. 1993年9月31日
C. 1993年10月31日
D. 1994年1月1日
【答案】：微信：请扫二维码
顾客甲在某商场闲逛时因地板湿滑摔跤导致骨折，甲的治疗费由谁承担？（）
A. 甲本人
B. 某商场
C. 清洁工
D. 甲、某商场各承担一半
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消费者保护法是（）的重要组成部分。
A. 经济法
B. 行政法
C. 刑法
D. 民法
【答案】：微信：请扫二维码
国家对消费者的保护有多种方式，其中消费者协会的监督属于（）监督。
A. 行政
B. 法律
C. 行业管理
D. 社会
【答案】：微信：请扫二维码
在消费者的消费过程中，消费者和经营者始终处于（）的状态。
A. 对立冲突
B. 完全协调一致
C. 变化不定
D. 对立统一
【答案】：微信：请扫二维码
中国消费者协会已于（）被国际消费者组织联盟接纳为正式会员。
A. 1994年
B. 1984年
C. 1993年
D. 1987年
【答案】：微信：请扫二维码
下列主体中，属于我国《消费者权益保护法》所指的“消费者”的是（）。
A. 购买办公用品的某公司
B. 为自己开办的个人独资企业购买原料的自然人刘某
C. 购买化肥的农民许某
D. 在某汽车维修站维修公务用车的某市公安局
【答案】：微信：请扫二维码
农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，（）《消费者权益保护法》执行。
A. 根据
B. 依照
C. 参照
D. 比照
【答案】：微信：请扫二维码
美国总统肯尼迪在《关于保护消费者利益的总统特别国情咨文》中，正式采用了“消费者权利”一词，并把消费者权利表述为（）。
A. 安全的权利
B. 了解的权利
C. 意见被尊重的权利
D. 选择的权利
【答案】：微信：请扫二维码
消费者权益保护法的基本原则包括（）。
A. 对消费者特别保护原则
B. 国家与社会干预原则
C. 综合法律保护原则
D. 消费者保护与经济建设协调发展原则
【答案】：微信：请扫二维码
消费者权益保护法保护的消费者利益有（）。
A. 公平
B. 福利价值
C. 安全
D. 环境健康
【答案】：微信：请扫二维码
《消法》规定的消费者包括（）。
A. 所有消费的人
B. 进行生产消费的单位
C. 公民个人
D. 进行生活消费的单位
【答案】：微信：请扫二维码
下列哪项属于消费者权益保护法的立法宗旨（）。
A. 维护社会经济秩序
B. 保护消费者合法权益
C. 维护社会弱势群体
D. 促进社会主义市场经济健康发展
【答案】：微信：请扫二维码
消费者在购买使用商品和接受服务时享有其人格尊严和民族风俗习惯得以尊重的权利。
正确
错误
【答案】：微信：请扫二维码
经营者与消费者进行交易应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
正确
错误
【答案】：微信：请扫二维码
消费者权益保护法所称的消费者，既可以是公民，也可以是单位。
正确
错误
【答案】：微信：请扫二维码
某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。
正确
错误
【答案】：微信：请扫二维码
“国际消费者权益日”由国际消费者联盟确定。
正确
错误
【答案】：微信：请扫二维码
经营者的不作虚假宣传的义务是与消费者的（）相对应的。
A. 公平交易权
B. 知悉真情权
C. 获取知识权
D. 监督批评权
【答案】：微信：请扫二维码
“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（）权利相吻合。
A. 知情权
B. 自主选择权
C. 人格尊严受尊重权
D. 公平交易权
【答案】：微信：请扫二维码
简述消费者权益保护法的调整对象。
【答案】：微信：请扫二维码
中国消费者权益保护立法的法律体系是如何的？
【答案】：微信：请扫二维码
首次提出消费者权利概念的是（）。
A. 杰弗逊
B. 尼克松
C. 华盛顿
D. 约翰 肯尼迪
【答案】：微信：请扫二维码
第一次以法律形式确认消费者权利的国家是（）。
A. 英国
B. 日本
C. 美国
D. 韩国
【答案】：微信：请扫二维码
消费者最基本的权利是（）。
A. 求偿权
B. 安全权
C. 公平交易权
D. 受尊重权
【答案】：微信：请扫二维码
刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂，向厂家特约维修部报修后，维修人员将其水箱拆除，说要返厂维修，一直修了两个多月也没有修好。根据《部分商品修理、更换、退货（三包）责任规定》，因修理者自身原因使修理期超过30日的，消费者可要求修理者()。
A. 退货
B. 免费修理
C. 按发票价格一次退清货款
D. 免费调换同型号同规格产品
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为了使面粉增白，加工厂在面粉中加入有毒的“吊白块”，该行为侵犯了消费者的（）。
A. 受教育权
B. 知情权
C. 求偿权
D. 安全权
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与消费者知悉真情权相对应的经营者的义务是（）。
A. 保障人身和财产安全
B. 听取意见和接受监督
C. 不作虚假宣传
D. 出具相应的凭证盒单据
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商场柜台张贴“无心购买，免开尊口”，该告示侵犯了消费者的（）。
A. 选择权
B. 受尊重权
C. 知情权
D. 公平交易权
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下列哪些选项属于2013年《消费者权益保护法》新增条款（）？
A. 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
B. 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
C. 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
D. 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
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国家对消费者合法权益的保护主要包括有()。
A. 立法保护方面
B. 设有专门法院审理
C. 司法保护方面
D. 行政执法保护方面
【答案】：微信：请扫二维码
消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（）。
A. 强迫交易
B. 鉴别
C. 挑选
D. 比较
【答案】：微信：请扫二维码
消费者的人格尊严权主要包括（）。
A. 姓名权
B. 肖像权
C. 求偿权
D. 荣誉权
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消费者在购买、使用商品的时候，享有（）的权利。
A. 依法结社
B. 没收经营者的不合格商品
C. 公平交易
D. 自主选择
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消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
正确
错误
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消费者购买商品时，如果商店事先声明“售出商品，概不退货”，遇到商品质量问题，消费者就无权退货。
正确
错误
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消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿。
正确
错误
【答案】：微信：请扫二维码
《消法》规定消费者有9项权利。
正确
错误
【答案】：微信：请扫二维码
商店提供商品应当明码标价。
正确
错误
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消费者的受教育权
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消费者权利
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消费者的安全权
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消费者的权利有哪些？
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违约责任和侵权责任的区别有哪些？
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消费者的公平交易权包括的内容有哪些？
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对于电子商务消费者而言，其核心权利是（）。
A. 知情权
B. 隐私权
C. 损害赔偿权
D. 安全权
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我国明确规定“商品应当明码标价”的法律是（）。
A. 商标法
B. 消费者权益保护法
C. 反不正当竞争法
D. 产品质量法
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经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担（）。
A. 侵权责任
B. 无过错责任
C. 过错责任
D. 担保责任
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与消费者的监督批评权相对应的经营者的义务是（）。
A. 出具相应的凭证和单据
B. 依法定或约定履行义务
C. 不作虚假宣传
D. 听取意见和接受监督
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对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退回商品的运费由（）承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
A. 经营者
B. 消费者和经营者共同
C. 消费者
D. 运输公司
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某公司将产品出售给个人的购买者，此公司所属的电子商务分类是（）。
A. c to C
B. B to C
C. B tO B
D. c to B
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消费者在展销会、租赁柜台或者通过网络交易平台等购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，展销会结束、柜台租赁期满或者网络交易平台上的销售者、服务者不再利用该平台的，（）向展销会的举办者、柜台的出租者或者网络交易平台提供者要求赔偿。
A. 视情况而定
B. 不可以
C. 依据赔偿的金额
D. 可以
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食品生产经营人员（）应当进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。
A. 每半年
B. 每年
C. 每三年
D. 每两年
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对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起（）日内返还消费者支付的商品价款。
A. 7
B. 30
C. 15
D. 3
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经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外()。
A. 李女士电话订购的鲜鱼
B. 小明定作的衬衫
C. 商家说好不能退货的物品且消费者同意不退货物
D. 王先生网购的电饭锅
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经营者不得（）。
A. 以不合格商品冒充合格商品
B. 以次充好
C. 以假充真
D. 掺杂、掺假
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下列哪些商品或服务，消费者购买后，在法律规定的时间内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任（）。
A. 洗衣机
B. 计算机
C. 宠物
D. 房屋装修
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经营者发现所提供商品或服务存在严重缺陷时，应采取哪些措施？（）
A. 立即向有关行政部门报告，争取有关部门协同处理
B. 暂停销售、提供相关商品或服务
C. 采取防止危害发生的措施
D. 将危险告知消费者，以便引起消费者注意
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经营者与消费者进行交易，应当遵循（）的原则。
A. 诚实信用
B. 公平
C. 平等
D. 自愿
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经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
正确
错误
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经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
正确
错误
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经营者向消费者提供商品，有约定义务的，应当按约定义务履行。
正确
错误
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经营者提供商品或者服务应当向消费者出具购货凭证或服务单据。
正确
错误
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经营者的法定义务
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甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？（）。
A. 丙只能向乙索赔
B. 丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔
C. 丙只能向甲索赔
D. 丙可向甲、乙中的一个索赔
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经营者的约定义务
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商标法规定的经营者的义务有哪些？
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经营者义务的种类。
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简述经营者提供符合要求的商品或服务的义务的内容。
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消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。
A. 经营者
B. 消费者自己
C. 广告的创意人
D. 工商行政管理机关
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甲花500元在乙商场购得茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元，经检验某甲所购茅台酒为假酒。下列救济措施不合法的是()。
A. 主张买卖合同无效，要求返还500元价款，并依法要求乙赔偿损失
B. 要求乙给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失
C. 主张乙违约，要求乙承担违约责任
D. 依《消费者权益保护法》，要求乙给付相当于价款二倍的罚款，并赔偿损失
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经营者以邮购的方式提供商品的应当按照（）提供。
A. 消费者与经营者之间的约定
B. 消费者的要求
C. 经营者的一般标准
D. 消费者协会的要求
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消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（）。
A. 了解
B. 提出建议
C. 反映
D. 查询
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造成消费者人身伤害的应当赔偿哪些费用？（）
A. 因误工减少的收入
B. 治疗期间的护理费
C. 医疗费
D. 交通费
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消费者协会具有下列职能（）。
A. 对投诉案件涉及的商品质量，提请相关鉴定部门的鉴定
B. 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行仲裁
C. 参与行政部门对商品和服务的监督、检查
D. 支持受损害的消费者提起诉讼
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经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理（）。
A. 警告
B. 责令改正
C. 批评教育
D. 没收非法所得
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经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（）。
A. 退回预付款
B. 履行约定
C. 承担消费者必须支付的合理费用
D. 承担预付款的利息
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经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担运输费用。
正确
错误
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经营者对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
正确
错误
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各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。
正确
错误
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消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
正确
错误
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消费者向消费者协会投诉或者向有关行政管理部门申诉的，应当提供能够证明消费关系存在的证据。
正确
错误
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法律责任
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代表人诉讼
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生产、销售伪劣产品罪
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以采取的解决途径有哪些？
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经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权要求退货，且无需说明理由，请列举哪些商品除外。
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电子商务中消费者求偿权的保护对策有哪些？
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