1.北京雪莲羊绒有限公司的先进人物北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来，就进了工厂，那么在企业里他就有一种追求，就是要用他在学校里面的所学，结合生产的需要，结合中国是个羊绒的大国，不仅仅是资源大国，也是一个生产大国，把自己的所学，结合实践发明创造出最好的分梳技术。这样一种抱负，这样一种追求，激励他在将近6年的时间内，在研制小组的领导下，发挥了他自己的特长，终于在95年，取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，就是这项工艺BSLD- 95的工艺技术，获得九十年代国际先进水平的评价。苗晓光自己曾说:“作为一名知识分子，在企业里想干一些事，象我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，一辈子要千出点贡献。反正我是该么根的。一个人要担干成一件事，如果没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件，要干成点事是很难的，象我们这个项目就是这样的，所以历时有6年。在刚开始研制的时候，因为我们厂处于低谷的特殊情况，一个是人们也不理解，因为消耗资金比较大，再一个是人力、物力的条件都不特别具备。这个时候，李总来了(因为他是技术出身)，当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成，对我自己来讲觉得这是做了一件有意义的事情。虽然不是什么大事，但也算是为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做得更好。”苗晓光指着公司奖给他的房子，激动地对人们说:“这就是公司奖励给我的一套住房，是公司最好的住房了，对我来说是非常知足的。因为什么呢?在这个项目完成之前，公司曾两次给我调整住房，从原来我住房子的8平方米到16平方米，后来又给了一套两居室。后来公司认为贡献(与报酬)应该是相对应的，所以就奖给了我这套住房，建筑面积大约有90多平方米。对我自己来说，心里感到一种踏实、一种满足。在北京有套住房是比较难的，给套住房也是对我工作的一种承认。你看这里面房子的格局都是好的，不仅是在住房上领导给了奖励，而且在工作的其他方面，如:晋级、职称，还有工资待遇上也给了相应的奖励，我想我不能辜负领导对我的奖励，对自己来说也不能忘记一个知识分子在工作上应该更努力地工作，主要是为企业做出新的贡献。”请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择:
1). 苗晓光认为“一辈子要干出点贡献”，根据马斯洛的理论，从苗晓光在北京雪莲羊绒有限公司的先进故事中可以看出，他在哪方面的需要更强烈一些?( ) A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社交需要 D. 自我实现需要 2). 麦克利兰认为希望干出一番事业的人，是具有哪种需要的人?( A. 生理需要 B. 成就需要 C. 归属需要 D. 权力需要 3). 提出双因素论的是( )。 A. 赫兹伯格 B. 马斯洛 C. 奥德弗 D. 麦克利兰 4). 赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。 A. 向员工提供更高的工作报酬 B. 加强对员工的监督和控制 C. 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 D.创造良好的工作条件 D. 创造良好的工作条件 5). 根据弗鲁姆的期望理论，北京雪莲羊绒有限公司的李总对小苗的科研成功所设置的效价是什么?( ) A. 让小苗掌握BSLD-95的工艺技术 B. 加快小苗取得突破性科研成果的进展 C. 精神表扬和晋级、职称、工资待遇、奖金、住房等物质奖励 D. 了解分梳技术的重要性、取得科研效果
【答案】：D||B||A||C||C
2.期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大
A. 错误 B. 正确
【答案】：A
3.群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
A. 错误 B. 正确
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4.580作业网为您提供群体规模越大，工作绩效越小。
A. 错误 B. 正确
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5.如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。
A. 错误 B. 正确
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6.如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。
A. 错误 B. 正确
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7.580作业网为您提供被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?
A. 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B. 霍桑试验 C. 1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D. 泰罗的《科学管理原理》
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8.如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。根据公平理论，A会采取以下哪种行为
A. 增加自己的投人 B. 减少自己的投人 C. 努力增加B的报酬 D. 使B减少投入
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9.下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?
A. 工作再设计 B. 目标管理 C. 建立社会技术系统 D. 建立规章制度
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10.580作业网为您提供在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是
A. 强制 B. 开诚合作 C. 妥协 D. 回避
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11.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?
A. 经济人 B. 社会人 C. 自我实现人 D. 复杂人
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12.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的? ( ）
A. 社会功能 B. 成员受益程度 C. 对成员的控制方式 D. 成员人数
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13.580作业网为您提供学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要是( ）
A. .分工、竞争和反应性 B. 竞争、占有 C. 观察、协作和反应性 D. 协作、占有
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14.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（ ）
A. 能力低下 B. 一般能力 C. 天才 D. 才能
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15.当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（ ）
A. 高凝聚力高生产率 B. 高凝聚力低生产率 C. 低凝聚力高生产率 D. 低凝聚力低生产率
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16.580作业网为您提供当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是（ ）
A. 坚持原有目标的行为反应 B. 升华的行为反应 C. 反向的行为反应 D. 放弃的行为反应
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17.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（ ）
A. 观察法 B. 调查法 C. 实验法 D. 测验法
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18.人性假设理论是西方组织行为学家和管理学家提出来的，是科学的。
A. 错误 B. 正确
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19.580作业网为您提供事业部制一般实行“分散管理，独立经营，各自为政，消化风险”的管理原则。
A. 错误 B. 正确
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20.任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。
A. 错误 B. 正确
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21.组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。
A. 错误 B. 正确
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22.580作业网为您提供现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。
A. 错误 B. 正确
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23.实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。
A. 错误 B. 正确
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24.贾厂长的故事贾炳灿同志是 1 9 84年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获”行业排头兵”与”优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金 1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里 4 00来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车;还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞丰停搜，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁s要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣 10元，而且是累进式罚款，第二次罚 20元，三次罚 30元。我厂才扣1元，算个啥?但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。不过贾厂长又补充道”迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚;所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金!”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗操。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到”照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道”罚了你，服气不?”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道”有什么服不服?还不是你厂长说了算！”她一边离去一边喃喃地说”你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子?”贾厂长默然。他想“我是男的，怎么会去过女澡堂?”但当天下午趁澡堂还没开放，眼总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一趟女澡堂。原来这操堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有 12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂 1 94名女工，分两班也每班有近百人，淋一次陷要排多久队?下了小夜班洗完澡，到家该几点了?明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了……下一步怎么办?处分布告已经公布了，难道又收回不成?厂长新到任订的厂规，马上又取消；或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信?私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不? ……贾厂长皱起了眉头。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择:
1). 如果贾厂长认定要用经济杠杆来管理员工，你认为他应该怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定，才能既保住领导威信又使员工心服口服? ( ) A. 退一步，重新公布迟到早退都不惩罚的规定 B. 恢复原来迟到惩罚早退不罚的规定 C. 执意坚持迟到不罚早退惩罚的规定，以维护领导威信 D. 彻底改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍 2). 请运用利克特的领导行为理论来判断贾厂长的领导方式属于哪种类型 ? ( ) A. 压榨和权威式 B. 开明和权威式 C. 协商式 D. 集体参与式 3). 利克特的领导行为理论被称为( ) A. 连续流理论 B. 管理方格图 C. 管理系统理论 D. 四分图理论 4). 案例中贾厂长制定政策时仍套用他以前在上海高压油泵厂的经验来解决上海液压件三厂的新问题，这样做出的决定属于哪种个体决策因素? ( ) A. 原型启发 B. 克服心理定式 C. 克服功能固着 D. 发散思维
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25.580作业网为您提供人的行为特征有( )
A. 自发的 B. 有原因的 C. 有目的的 D. 持久性的 E. 可改变的
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26.以下做法中，属于自然消退强化方法的有( )
A. 员工出现失误时，给以记过处分 B. 对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 C. 员工表现出色时，给他发奖金 D. 对请客送礼者，拒之门外 E. E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
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27.组织行为学研究的层次有( )
A. 个体 B. 群体 C. 组织 D. 集体 E. 环境
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28.580作业网为您提供弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种领导方式。
A. 错误 B. 正确
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29.工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。
A. 错误 B. 正确
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30.根据公平理论，无论投入多大，只要获得相同的产出结果，员工就会感到他们是被公平对待的。
A. 错误 B. 正确
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31.580作业网为您提供对于每一个组织来说， 任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，更不能把管理方法僵化。
A. 错误 B. 正确
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32.保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。
A. 错误 B. 正确
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33.菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导者。
A. 错误 B. 正确
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34.580作业网为您提供根据公平理论，当管理者用报酬或奖赏作为激励手段时，一定要使员工感到公平。
A. 错误 B. 正确
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35.根据需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。
A. 错误 B. 正确
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36.惩罚是指通过不提供个人所愿望的结果来减弱某人的行为。
A. 错误 B. 正确
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37.580作业网为您提供部门化与工作专业化无关
A. 错误 B. 正确
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38.根据波特——劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。
A. 错误 B. 正确
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39.根据特质论，研究者认为只要找出成功领导人应具备的特点，在考察每个组织中的领导者是否具备这些特点，就能判断他是不是一个优秀的领导人。
A. 错误 B. 正确
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40.580作业网为您提供根据弗洛伊德的心理分析理论， 自我是个性结构中最原始的部分。
A. 错误 B. 正确
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41.扁平化结构也就是层级组织结构。
A. 错误 B. 正确
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42.根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用 。
A. 错误 B. 正确
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43.580作业网为您提供根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
A. 错误 B. 正确
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44.感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色.声音.气味等）的反映。
A. 错误 B. 正确
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45.在勒温的变革程序模式中，强化的方式包括( )
A. 直接强化 B. 连续强化 C. 断续强化 D. 间接强化 E. 正强化
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46.580作业网为您提供人际关系的功能有( )
A. 产生合力 B. 形成互补 C. 激励功能 D. 联络感情 E. 交流信息
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47.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是( )
A. 合作精神 B. 决策能力 C. 领导能力 D. 敢于创新 E. 尊重他人
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48.群体规范是一切社会群体得以维持、巩固和发展的支柱。
A. 错误 B. 正确
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49.580作业网为您提供领导活动古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。
A. 错误 B. 正确
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50.领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心。
A. 错误 B. 正确
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51.黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
A. 错误 B. 正确
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52.580作业网为您提供合理的学校组织应该是高耸的、金字塔似的学校。
A. 错误 B. 正确
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53.利克特发现，那些用管理方式四去从事经营活动的领导者，大都是最有成就的领导者。
A. 错误 B. 正确
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54.麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。
A. 错误 B. 正确
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55.580作业网为您提供领导者的权力主要来自于职权。
A. 错误 B. 正确
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56.领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择图中的某种领导行为
A. 错误 B. 正确
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57.勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。
A. 错误 B. 正确
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58.580作业网为您提供工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。
A. 错误 B. 正确
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59.集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。
A. 错误 B. 正确
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60.强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。
A. 错误 B. 正确
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61.580作业网为您提供目标管理是管理者对下属为工作绩效和个人发展确定目标的过程。
A. 错误 B. 正确
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62.坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。
A. 错误 B. 正确
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63.教师对所从事的工作的一般态度称为组织承诺。
A. 错误 B. 正确
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64.580作业网为您提供强化理论认为人们的工作动机， 不仅受其所得报酬的绝对值影响， 而且要受到报酬的相对值的影响。
A. 错误 B. 正确
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