直销人员直接从生产厂家拿货卖给消费者属于（ ）。
A. 传销
B. 直效营销
C. 多层次直销
D. 单层次直销
【答案】：D
直销业内教育主要是道德建设，不包括以下哪个方面（ ）。
A. 职业道德
B. 政治品德
C. 社会公德
D. 文化素养
【答案】：D
激励制度设定的理论基础不包括（ ）。
A. 需要层次理论
B. 公平理论
C. 期望理论
D. 组织理论
【答案】：D
雅芳1998年转为“四维营销”模式，是指（ ）。
A. 美容专柜
B. 顾客俱乐部
C. 网络直销
D. 加盟专卖
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以下哪些属于直销奖金制度的基本类型（ ）
A. 双向制
B. 矩阵制
C. 阶层型
D. 阶梯型
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直销在营销过程中可以具体表现出以下优势特征（ ）
A. 可以快速得到市场需求的信息
B. 可以减少中间环节及成本
C. 可以从事个性化的销售
D. 可以提供长期的一对一的售后服务
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多层次直销公司提高销售人员效率和收入的方式有（ ）。
A. 提高售价
B. 利用熟人的信任
C. 销售人员自用
D. 高差别高累进奖金比例
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直接销售与其他如通过电子媒介或邮递的直销模式是相同的。
对
错
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直销强调情感的付出与投入、交流和响应的快速性。
对
错
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多层次直销中可以有直效营销，直效营销中也有多层次直销。
对
错
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直销不利于品牌知名度的建立与提升。
对
错
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现代直销方式可以利用现代媒介寻找顾客，不需要再上门寻客。
对
错
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直销是我国经济体制改革的必然产物，符合当代大众心理和社会需求。
对
错
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从“租佃理论”看直销，多层次直销，由于个人销售效率低，销售成本高，销售风险也相对高。
对
错
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在直销制度的设计中会舍弃间断性的增强，采取连续性的增强。
对
错
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人员销售是各种销售中成本较低的方式。
对
错
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我国出台的《直销管理条例》仅将直销模式中的相对较窄的单层次直销界定为合法直销。
对
错
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中国内地第一家正式以直销申请注册的公司是（ ）。
A. 玫琳凯
B. 天狮
C. 安利
D. 雅芳
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马斯洛需要层次理论，把人的需要归为5个呈阶梯状的层次，依次为（ ）。
A. 生理需要 自我实现需要 安全需要 社交需要 尊重需要
B. 自我实现需要 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要
C. 安全需要 生理需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要
D. 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要
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直销发展需要良好的（ ）外部环境。
A. 经济
B. 自然
C. 社会
D. 文化
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如新“三多”的管理方法是指（ ）。
A. 多重复
B. 多讲
C. 多指导
D. 多做
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在树立质量声誉方面，直销在以下方面大有所为：（ ）
A. 获得可信度
B. 传播质量
C. 售后接触的频率
D. 加快退换货
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对于经查证属于传销行为的,工商部门、公安机关必须向社会公开发布警示、提示。
对
错
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电视直复广告的可信度比较高，其可信度来自于（ ）。
A. 对产品使用的演示
B. 包装
C. 其他使用者的证词
D. 价格
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以下哪个是直销文化传播与沟通中的隐含要素（ ）
A. 信道
B. 媒介
C. 信息
D. 文化背景
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在安利的组织管理中，采取了（ ）等组织管理的决策，紧密结合了直销企业的实际。
A. 层级体系
B. 四位一体
C. 系统复制
D. 三位一体
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直销在其个性化的营销过程中，不允许的是（ ）
A. 引导消费者正确选购
B. 指导产品的正确使用
C. 减少或避免了假冒伪劣产品的可能性
D. 消费者可以随意成为直销从业人员
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现代直销最早产生于20世纪40年代末的（ ）。
A. 中国
B. 日本
C. 英国
D. 美国
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影响销售效率的原因主要是销售额和（ ）。
A. 货币成本
B. 库存成本
C. 生产成本
D. 销售成本
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以下哪一个不是从事直销业务的优点：（ ）
A. 经营方式独立自主
B. 工作时间不受限制
C. 增加额外收入
D. 可以设立店铺
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多层次直销的主要媒介是具有丰富经验的销售人员，属于产品促销策略中的（ ）。
A. 公共关系
B. 广告
C. 营业推广
D. 人员推销
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直销企业与直销员、直销企业及其直销员与消费者因换货或者退货发生纠纷的,由前者承担举证责任,直销企业对其直销员的直销行为承担连带责任。
对
错
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直销企业文化可分为四层，其中：表层为（ ）。
A. 精神文化
B. 行为文化
C. 制度文化
D. 物质文化
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直销模式的精髓在于组织的复制和繁殖。
对
错
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以价值观为核心的文化构成了直销企业的制度文化。
对
错
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直销企业文化是由深浅不同的层次构成的紧密结合体，而共同的价值观位于这个结合体的核心。
对
错
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直销企业文化传播趋向于双向的信息反馈，沟通趋向于单向的信息传递。
对
错
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仙妮蕾德的平衡管理是一个动态的概念，是要在不断变化的内外环境下寻求一种平衡。
对
错
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通过电话营销的辅助，销售人员可以提高人员推销效率，降低推销成本。
对
错
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发盘规划是直销人员向潜在顾客提出的一套完整的交易提议。
对
错
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适合采用上门投递营销方式的行业多为消费和服务行业。
对
错
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直销策略具有全局性、短期性、灵活性等特点。
对
错
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直销是无选择性目标市场营销。
对
错
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企业文化外部传播的原则有（ ）
A. 真实性原则
B. 时效性原则
C. 多样性原则
D. 适度性原则
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科学的直销企业文化内容包括以下几个方面（ ）
A. 市场文化
B. 思维文化
C. 团队文化
D. 管理文化
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直邮的成本包括（ ）。
A. 其他费用
B. 制作成本
C. 回复处理费用
D. 数据的费用
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关系策略中使用以下购买历史信息来建立关系：（ ）
A. 成为客户的时间
B. 产品的拥有情况
C. 产品使用期过期的情况
D. 累积购买数量
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直销企业的需求分析与预测可以考虑以下几个市场层次：（ ）
A. 有效市场
B. 合格有效市场
C. 服务市场
D. 渗透市场
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直销企业文化的建设是围绕（ ）来进行的。
A. 行为
B. 产品
C. 市场
D. 人
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直销企业及其分支机构不得招募学生、教师、医务人员、公务员和现役军人为直销员。
对
错
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未取得直销员证从事直销活动,由工商行政管理部门作出责令改正、没收直销产品和违法销售收入、处2万元以上20万元以下的罚款。
对
错
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物流是天狮的大动脉，先进的（ ）是天狮进军世界500强的基础和保障。
A. 教育体系
B. 知识体系
C. 财务体系
D. 物流体系
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（ ）是六网最大的核心，也是六网互动的关键，所以称为“母网”。
A. 国际资本运作网
B. 国际教育网
C. 国际物流网
D. 人力资源网
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玫琳凯是采用（ ）营销模式。
A. 特许加盟
B. 综合直销
C. 事件营销
D. 顾客式
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县级以上工商行政管理部门对涉嫌传销行为进行查处时,对有证据证明转移或者隐匿违法资金的,可以申请司法机关予以冻结。
对
错
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工商部门、公安机关依法查处传销行为,应当坚持教育与处罚相结合的原则,教育公民、法人或者其他组织自觉守法。
对
错
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未经批准从事直销活动的,由工商行政管理部门处2万元以上10万元以下的罚款。
对
错
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（ ）可以让商家立即看到广告的效果。
A. 对比性广告
B. 告知性广告
C. 提示性广告
D. 直复广告
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将购买数据和人口统计数据结合起来，可以获得可行的（ ）。
A. 市场矩阵
B. 市场威胁
C. 市场合并
D. 市场划分
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直销企业进行直销员业务培训违反《直销管理条例》规定的,由工商行政管理部门责令改正、没收违法所得、处3万元以上10万元以下的罚款。
对
错
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执法机关在接到传销举报后,应当( )。
A. 依法查处
B. 经调查属实的,依照国家有关规定给予举报人奖励
C. 为举报人保密
D. 立即调查核实
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直销企业不得招募( )为直销员。
A. 本企业正式员工
B. 未满18岁人员
C. 教师、公务员
D. 现役军人
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对介绍、诱骗、协助他人参加传销的,由工商部门( )。
A. 处10万元以上50万元以下的罚款
B. 责令停止违法行为
C. 没收非法财物、没收违法所得
D. 构成犯罪的、依法追究刑事责任
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以下适合利用上门投递的样品有（ ）
A. 家俱
B. 家电
C. 食品
D. 个人卫生用品
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营销人员实施关系策略需要考虑的关键变量包括（ ）和促销历史。
A. 购买模式
B. 客户反馈率
C. 购买数据
D. 购买时间
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未经批准从事直销活动的,由工商行政管理部门作出( )处罚。
A. 情节严重的,处30万元以上50万元以下的罚款
B. 责令改正,没收直销产品和违法销售收入
C. 处5万元以上30万元以下的罚款
D. 构成犯罪的,依法追究刑事责任
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直销员向消费者推销产品,应当遵守以下规定( )。
A. 成交后,向消费者提供发票和含有退货制度及直销企业服务网点址和电话号码内容的售货凭证。
B. 未经同意,不得进入消费者住所推销产品
C. 出示直销员证和推销合同
D. 消费者要求停止推销活动的,应当立即停止,并离开消费者住所
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下列行为属于传销的是:( )。
A. 甲公司谎称自己是经过国家批准的直销企业,在电视上大肆宣传公司生产的保健品质优价廉,实际上都是假冒伪劣产品。
B. 丙蚂蚁养殖场与某村村民签订蚂蚁养殖协议,约定村民从公司购买蚂蚁进行养殖,1年后公司将以1倍的价钱进行回收,到期该公司拒不回收,也不退还村民购买蚂蚁的钱款。
C. 乙百货商场为吸引顾客,为在商场消费的顾客办理积分卡,每消费10元可以积1分,累计500分赠送商场购物券20元。
D. 丁公司宣称购买公司3800元的产品,即可成为公司的业务员,并可以介绍他人加入,介绍的人可以再继续介绍他人加入,业务员依据直接和间接发展的人员的销售业绩计算和提取报酬。
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公安机关立案侦查传销案件,对经侦查不构成犯罪的,应当依法移交商务主管部门查处。
对
错
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在传销中以介绍工作、从事经营活动等名义欺骗他人离开居所地非法聚集并限制其人身自由的,由公安机关会同工商行政管理部门查处。
对
错
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《直销管理条例》所称直销,是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向( )推销产品的经销方式。
A. 零售商
B. 购买者
C. 消费者
D. 最终消费者
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( )依照其职责分工和《直销管理条例》规定,负责对直销企业和直销员及其直销活动实施监督管理。
A. 税务部门
B. 商务主管部门
C. 工商行政管理部门
D. 商务主管部门和工商行政管理部门
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直销企业违反规定,超出直销产品范围从事直销经营活动的, ( )
A. 由工商部门吊销有违法行为的直销企业的营业执照直至由商务主管部门吊销直销经营许可证
B. 处5万元以上30万元以下的罚款
C. 由工商行政管理部门责令改正,没收直销产品和违法销售收入
D. 情节严重的,处30万元以上50万元以下的罚款
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申请成为直销企业,应当具备以下( )条件。
A. 有良好的商业信誉
B. 外国投资者应当有3年以上在中国境外从事直销活动的经验
C. 有会计师事务所出具的验资报告
D. 申请前连续5年没有重大违法经营记录
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介绍、诱骗、胁迫他人参加传销的,由工商部门责令停止违法行为,没收非法财物,没收违法所得,处( )的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
A. 10万元以下
B. 10万元以上30万元以下
C. 10万元以上20万元以下
D. 10万元以上50万元以下
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工商部门查处传销行为,对涉嫌犯罪的,应当依法移送( )立案侦查。
A. 人民检察院
B. 人民法院
C. 法制机构
D. 公安机关
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拟招募的直销员须经过直销企业组织的业务培训和考试,考试合格后由( )颁发直销员证。
A. 公安部门
B. 商务部门
C. 工商部门
D. 直销企业
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直销员的报酬总额不得超过直销员本人直接向消费者销售产品收入的( )。
A. 50%
B. 40%
C. 20%
D. 30%
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申请成为直销企业,应当具备( )的基本条件。
A. 实缴注册资本不低于人民币4000万元
B. 实缴注册资本不低于人民币2000万元
C. 实缴注册资本不低于人民币6000万元
D. 实缴注册资本不低于人民币8000万元
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直销企业及其分支机构和所在地的服务网点应当自直销员提出换货或者退货要求之日起( )日内,按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货。
A. 7日
B. 15日
C. 10日
D. 30日
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工商行政管理部门实施日常监督管理,发现有关企业有涉嫌违反《直销管理条例》的行为的,经( )工商行政管理部门主要负责人批准,可以责令其暂时停止有关的经营活动。
A. 国家
B. 省级以上
C. 市级以上
D. 县级以上
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给直销员培训的授课人员至少应当同时符合以下条件( )。
A. 是直销企业的正式员工
B. 无刑事处罚和重大违法经营记录
C. 在本企业工作1年以上
D. 高中以上学历
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直销企业在销售产品时,应当符合以下( )关于价格的规定。
A. 必须按照标明的价格向消费者推销产品,不得擅自提高或降低直销产品价格
B. 直销企业应当在直销产品上标明产品价格
C. 可以根据企业自身需要,随时调整价格
D. 直销产品价格与服务网点展示的产品价格应当一致
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为传销行为提供经营场所、培训场所、货源、保管、仓储等条件的,由工商行政管理机关作出( )处罚。
A. 没收违法所得
B. 构成犯罪的,依法追究刑事责任
C. 责令停止违法行为
D. 处5万元以上50万元以下的罚款
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案例资料：
2010年6月,某市工商局根据举报,对个体经营户邹某擅自从事直销员业务培训的行为进行了立案调查。经查实,邹某是某直销企业授权销售其系列产品的一个专卖店经销商。2010年1月,邹某擅自在某山庄组织了“××健康知识讲座及产品推广会”,参会人数130余人,参会人员主要由邹某专卖店优惠顾客和准顾客构成。
问题：
1、邹某的行为是否违法?
2、如果违法,为什么违法?
3、如何处理邹某的违法行为?
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