以下哪个选项不是消费心理学的特点？
A. 普遍性
B. 应用性
C. 发展性
D. 综合性
【答案】：A
人对作用于感官的客观事物的整体、全面的直接反映是（ ）
A. 知觉
B. 注意
C. 想象
D. 感觉
【答案】：A
关于商品质量、功能、质量标准等记忆属于（ ）。
a. 运动记忆
b. 情绪记忆
c. 逻辑记忆
d. 形象记忆
【答案】：c
善于控制自己的感情，不容易受广告、商标、包装的影响的消费者的气质类型属于（ ）
A. 抑郁质
B. 胆汁质
C. 多血质
D. 粘液质
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销售现场商品陈列的原则不包括（）
A. 醒目、丰富感
B. 吸引力、说明清晰
C. 经济性、艺术性
D. 通透性、立体感、科学性
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消费者个性心理特征的核心是（）
A. 性格
B. 气质
C. 需求
D. 能力
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注意可以分为有意注意和无意注意，下面不是二者区别的是（ ）
A. 持久性
B. 可控性
C. 疲劳性
D.
目的性
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记忆的心理过程不包括（）
A. 识记
B. 认知
C. 保持
D. 推断
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对消费时尚产生影响的主要社会阶层中不包括（ ）
A. 影视明星
B. 社会地位较高阶层
C. 女性大众
D. 高收入阶层
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商品价格的心理功能，主要体现在三个方面，不包含下面的哪个选项（ ）
A. 刺激消费功能
B. 自我意识比拟功能
C. 调剂需求功能
D. 比值比质功能
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消费心理学研究应遵循的原则包括（ ）
A. 发展性原则
B. 主观性原则
C. 全面性原则
D. 客观性原则
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消费者购买行为的气质类型包括（ ）
A. 粘液质
B. 抑郁质
C. 多血质
D. 胆汁质
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注意的功能包括（ ）。
A. 指向功能
B. 调整功能
C. 维持功能
D. 选择功能
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商品价格自我意识的比拟功能包括（ ）
A. 文化修养与生活情趣的比拟
B. 社会经济地位的比拟
C. 商品价值的比拟
D. 商品质量的比拟
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商品包装的心理功能包括以下（ ）
A. 美化功能
B. 识别功能
C. 安全功能
D. 联想功能
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狭义的消费者是指在不同时空范围内参与消费活动的个人或者集团。（ ）
对
错
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最常用的实验方法有罗夏墨迹测验、自然实验法、造句测验法、主题统觉测验等。（ ）
对
错
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人的基本心理活动和首要的心理功能是认识。（ ）
对
错
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情绪是情感的本质内容。（ ）
对
错
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心理活动指向并集中于特定对象的状态就是注意。（ ）
对
错
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产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作，进一步提高消费者对商品的认知能力，坚定其购买信心。（ ）
对
错
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商品品牌和商标完全相同。（ ）
对
错
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营销人员类型中的疯狂狼型是用嘴营销，而沉默羊型是用心营销。（ ）
对
错
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消费需求的习惯性是指消费者在长期消费活动中积存下来的消费偏爱和倾向（ ）
对
错
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影响消费者购买决策的两种因素是本人的态度和环境因素。（ ）
对
错
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当消费者认为某些刺激物，例如广告、商品的颜色、包装等，对自己不利时，就会产生反感情绪，这表明知觉具有（ ）
A. 选择性
B. 整体性
C. 主观性
D. 防御性
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（ ）是通过现实的市场交换行为，获得某种消费品并从中受益的人。
A. 潜在消费者
B. 未来消费者
C. 永不消费者
D. 现实消费者
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对储存在脑中的事物进行进一步的加工与存储，使之较长时间保持在头脑中的过程是（ ）。
A. 识记
B. 回忆
C. 保持
D. 认知
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联想在市场营销中的应用不能实现以下哪个功能（ ）
A. 提高广告效果
B. 树立品牌形象
C. 引导需求，夸大市场销售
D. 提高企业形象
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根据知觉反映的事物特性，知觉可以分为（ ）
A. 触知觉
B. 空间知觉
C. 错觉
D. 事物知觉
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下列有关情绪与情感的说法，不正确的是（ ）
A. 情绪具有较大的情景性、波动性
B. 情绪等于情感
C. 情绪是较强的情感
D. 情感大多与人的社会需要相联系
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对以前曾参加过联欢会体验到的情感的记忆属于（ ）
A. 词语记忆
B. 概念记忆
C. 情绪记忆
D. 感知形象记忆
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感觉具有一定的规律性，下列选项中不属于感觉的一般规律的是（ ）
a. 适应
b. 理解性
c. 适宜刺激
d. 感受性
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按消费者购买目标的选定程序区分不包括以下哪种类型（ ）
a. 半确定型
b. 风险型
c. 不确定型
d. 确定型
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消费者的个人经验一般对消费者的购买决策有一定的影响，下列不是消费者个人经验表现的是（ ）
a. 自我形象
b. 朋友影响
c. 消费者个性
d. 情趣爱好
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消费者购买行为心理过程中的情绪过程包括以下哪几个阶段（ ）
a. 激情阶段
b. 喜欢阶段
c. 选定阶段
d. 评估阶段
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面向女性消费者的营销心理策略有（ ）
a. 销售环境布置要典雅温馨、热烈明快、具有个性特点
b. 商品设计要注重细节、色彩、款式、形状要体现流行、时尚，并且使用方便
c. 现场促销推广要关注女性消费者的情绪变化
d. 对经常购买的商品要进行广告宣传，注重传递商品的实用性、具体利益等信息
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按时尚商品的性质将消费时尚可以分为（ ）
a. 阶层性的消费时尚
b. 用的商品引起的消费时尚
c. 穿的商品引起的消费时尚
d. 吃的商品引起的消费时尚
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消费者价格心理特征（ ）
a. 消费者对商品价格变动具有感受性
b. 消费者对某些商品价值具有倾向性
c. 消费者对某些商品价格具有习惯性
d. 消费者对商品价格变动具有敏感性
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消费心理在产品价格变动的反映的特征有（ ）
a. 感受性
b. 冲动性
c. 敏感性
d. 习惯性
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商标在企业营销活动中起着重要的作用，但并非所有产品都必须使用商标。（ ）
对
错
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若新产品距离消费者旧的观念和习惯甚远，或与旧观念和习惯对立，那么新产品的推广就会容易。（ ）
对
错
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营销之父菲利普、科特勒先生把决策过程划分为确认需要、搜集信息、评估方案、购买决策和购后行为五个阶段。（ ）
对
错
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同属某一群体或有关共同参照群体的人群往往有相似的消费行为和生活方式。（ ）
对
错
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青年消费者在购买行为中，既追求时尚和新颖，又注意使用性与合理性。（ ）
对
错
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有意注意和无意注意是不能截然分开的，因为二者可以互相交叉转化。（ ）
对
错
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营销人员的仪表，不仅仅是人的外表，还是人的内心世界和心理素质的综合反映。（ ）
对
错
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人的梦属于无意想象。（ ）
对
错
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一个人的兴趣与其需要没有关系。（ ）
对
错
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气质是人典型、稳定的心理特点，主要由先天因素决定。（ ）
对
错
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产品的概念是整体性的，包含了核心产品、实体产品和（ ）。
a. 附加产品
b. 形式产品
c. 产品内容
d. 包装产品
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价格预期心理是指在经济运行过程中，消费者群体或消费者个人对未来一定时期价格水平变动趋势和变动幅度的一种（ ）。
a. 心理估测
b. 心理状态
c. 心理现象
d. 心理反应
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商业建筑群能够相互影响，互相作用，产生一种规模效应。当消费者在一处购物场所购买商品时，他们可能同时在附近的商业场所浏览、观光，并可能产生购买行为。这样的购买行为就属于建筑群体产生的规模效应，也可称为（ ）。
a. 购买效应
b. 相互效应
c. 马太效应
d. 建筑效应
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商品价格对商品需求有巨大影响，价格的高低对需求有（ ）。
a. 调节作用
b. 必要作用
c. 调整作用
d. 促进作用
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商场要求商品在陈列中形象突出，使顾客随意可看到商品，并引起人们的注意，从而使商品（ ）。
a. 美观化
b. 醒目化
c. 规范化
d. 直观化
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新产品（创新）从其发明或创造的源地推广到最终使用者的过程，就是新产品（创新）的（ ）。
a. 创新过程
b. 扩散过程
c. 集中过程
d. 实施过程
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根据当代消费趋势，新产品开发的方向是多功能化、微型化、（ ）。
a. 品种化
b. 标准化
c. 多样化
d. 系列化
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消费者获得关于新产品的信息，主要依赖3种渠道：大众传播媒介、人际传播和（ ）。
a. 报纸宣传
b. 电视传播
c. 亲身经验
d. 亲身体会
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由于消费者长期、多次购买某些商品，以及对价格的反复感知，形成了消费者某些商品价格的（ ）。
a. 消极心理
b. 消费心理
c. 希望心理
d. 习惯心理
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（ ）即通过各种形式，采用烘托对比等手法，突出宣传陈列一种商品。例如，对名特优新产品的宣传，这种陈列形式能给消费者以强烈的印象，取得突出的效果。
a. 一般陈列
b. 特色陈列
c. 特写陈列
d. 特殊陈列
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新产品（创新）从其发明或创造的源地推广到最终使用者的过程，就是新产品（创新）的传播过程。
对
错
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紧跟新产品开发之后的行动便是在市场上推广该产品，新产品推广的过程也就是市场广泛接受该新产品的过程。
对
错
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恩格尔系数上升，表明居民消费水平提高，用于购买购买食品的支出在总支出中的比重开始下降。
对
错
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企业开发、设计、生产、销售某种时式产品，在客观上还会起到引导潮流、指导消费的作用。
对
错
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国内外的一些知名品牌，档次价格较高，质量优良，例如名贵轿车、名牌服装等，属于自尊类商品。
对
错
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新产品可借助大众传播媒介，如广播、电视、报纸、杂志等在广大消费者中广泛、迅速地传播。因此，广告是最常见的传播渠道。
对
错
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传播功能是广告的基本功能。
对
错
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心理价格决定股票的共同攀升。
对
错
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在“霍化德－希恩”模式中，最终引起购买行为的因素是购买者决策。
对
错
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当消费者急需某种商品而又无代替品时，价格即使高些，消费者的感受和判断也会趋于可接受。
对
错
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由于消费者长期、多次购买某些商品，以及对价格的反复感知，形成了消费者对某些商品价格的敏感心理。
对
错
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分档定价心理策略是把某类商品不同品牌、不同规格、不同型号划分成若干档次，每个档次的商品制定一个价格，而不是一物一价。
对
错
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商店橱窗，是以商店为主体，通过布景道具和装饰画面的背景衬托，并配合灯光、色彩和文字说明，进行商品介绍和商品宣传的综合性艺术形式。
对
错
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在设计经营场所的特色时，利用人们对家乡的留恋与思念之情，可以制造出非常引人注意的场景，我们把反映当地特色的营业场所的设计风格叫做异乡风格。
对
错
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商店内部除采用自然光源外，还应采用人工照明。其中人工照明可分为基本照明、特别照明、激光照明。
对
错
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陈列高度越高，越容易被消费者感受。
对
错
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无论采取什么方式摆设，也不管商店规模大小，商店布置必须整体结构协调，有层次感和立体感。
对
错
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一个商店名称取得好不好，招牌做得好不好，固然很重要。但更重要的是，商店的名称和服务质量、商品质量必须做好表里如一、名副其实，单靠好名称或好招牌是起不了社么真正作用的。
对
错
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访谈法是在市场营销活动中，依靠自己的试听器官，通过消费者的外部表现，有目的、 有计划地观察了解消费者的言语、行动和表情等行为，研究消费者心理活动规律的方法。
对
错
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1.“八个明确”是指导思想层面的表述，重点讲述怎么看，回答新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义的问题。（ ）
对
错
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2.习近平新时代中国特色社会主义思想，是马克思主义中国化最新成果，是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分。（ ）
对
错
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1. 习近平总书记提出的“四个自信”内涵丰富，包括道路自信、理论自信、制度自信和（ ）。
A. 政治自信
B. 文化自信
C. 科技自信
D. 经济自信
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2.在革命、建设、改革的实践中，我们党大力推进马克思主义中国化，产生了两次历史性飞跃，形成了毛泽东思想和（ ）。
A. “三个代表”重要思想
B. 邓小平理论
C. 科学发展观
D. 中国特色社会主义理论体系
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1. 党的十八大以来五年的砥砺奋进，极大地推动了中国社会的发展进步，推动中国特色社会主义进入了新时代，推动我国发展进入新的历史方位。（ ）
对
错
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2. 2018年“两会”宪法修正案获得通过，《中华人民共和国监察法》制定实施，以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系逐渐成型。（ ）
对
错
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3. 我国社会主要矛盾发生了变化，但没有改变我们对我国社会主义所处历史阶段的判断，我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变。（ ）
对
错
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4. 1921年，中国共产党一经成立，就把实现共产主义作为党的最高理想和最终目标。（ ）
对
错
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5. 党的十八大以来，习近平总书记围绕改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军发表一系列重要讲话，深刻回答了坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义。（ ）
对
错
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6. 2014年3月，习近平主席在德国柏林发表演讲时指出，我们将从世界和平与发展的大义出发，贡献处理当代国际关系的中国智慧，贡献完善全球治理的中国方案，为人类社会应对21世纪的各种挑战作出自己的贡献。这是他首次提出“中国方案”。（ ）
对
错
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7.党的十九大作出了从决胜全面建设小康社会到基本实现现代化，再到全面建成社会主义现代化国家的新的战略安排。（ ）
对
错
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1. 2016年1月29日，习近平总书记在主持第十八届中央政治局第三十次集体学习时强调指出：“创新、协调、绿色、开放、（ ）”的发展理念。
A. 共享
B. 和谐
C. 为民
D. 人本
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2.党的十八大以来，党中央从坚持和发展中国特色社会主义全局出发，提出并形成了全面建成小康社会、全面深化改革、（ ）、全面从严治党的战略布局。
A. 全面依法治国
B. 全面发展
C. 全面对外开放
D. 全面创新
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3. 党的十九大报告指出：“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和（ ）的发展之间的矛盾。”
A. 不平衡
B. 不充分
C. 不平衡不全面
D. 不平衡不充分
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4.党的（ ）明确提出建立社会主义市场经济体制，市场经济成为中国经济发展的总引擎。
A. 十二大
B. 十五大
C. 十三大
D. 十四大
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5.2018年2月21日是《共产党宣言》发表（ ）周年。
A. 160
B. 170
C. 180
D. 190
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6. 2016杭州G20峰会上，习近平主席建议二十国集团要创新（ ）、建设开放型世界经济、完善全球经济治理。
A. 发展制度
B. 发展体制
C. 发展方向
D. 发展方式
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7. 中国特色社会主义进入新时代，对新时代的“新”理解不正确的是（ ）。
A. 新时代是在新的历史条件下继续夺取中国特色社会主义伟大胜利的时代
B. 新时代，是决胜全面建成小康社会，进而全面建设社会主义现代化强国的时代
C. 新时代，是全国各族人民团结奋斗、不断创造美好生活、逐步实现全体人民同步富裕的时代
D. 新时代，是全体中华儿女勠力同心、奋力实现中华民族伟大复兴中国梦的时代
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1. 1860年德、法联军对圆明园进行了野蛮的劫掠和焚烧。（ ）
对
错
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2.毛泽东所创立的新民主主义理论，包含新民主主义革命理论和新民主主义社会理论两部分。（ ）
对
错
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3.邓小平同志指出，改革的性质同过去的革命一样，也是为了扫除发展社会生产力的障碍，使中国摆脱贫穷落后的状态。 就解放生产力而言，改革是一场革命。（ ）
对
错
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4.党的十九大报告指出：“中国特色社会主义进入新时代。”实现伟大梦想，必须进行伟大斗争。（ ）
对
错
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5.党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央，结合我们正在开展的具有许多新的历史特点的伟大斗争，多次提出要“不断把党的建设新的伟大工程推向前进”。（ ）
对
错
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6.中国特色社会主义理论体系是指导党和人民实现中华民族伟大复兴的精神武器，是马克思主义中国化进程中的宝贵成果，习近平新时代中国特色社会主义思想是其最新成果。（ ）
对
错
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7. 实现中国梦必须走中国道路、弘扬中国智慧、凝聚中国力量。（ ）
对
错
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1. 1940年1月，在（ ）一文中，毛泽东同志深刻论述了中国革命的历史特点，论述了革命的对象、动力、性质和前途，提出了新民主主义的纲领和道路、第一次旗帜鲜明地提出了新民主主义的完整理论。
A. 《中国共产党在民族战争中的地位》
B. 《新民主主义论》
C. 《中国革命战争的战略问题》
D. 《论持久战》
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2. 1953年12月，毛泽东同志形成了关于总路线的完整表述：“从中华人民共和国成立，到社会主义改造基本完成，这是一个过渡时期。这一过渡时期要完成的三大改造是指（ ）。”
A. 对农业、手工业和资本主义工商业的社会主义改造
B. 对农业、第三产业和手工业的社会主义改造
C. 对农业、工业和资本主义商业的社会主义改造
D. 对农业、第三产业和资本主义工商业的社会主义改造
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3. 2018年的“两会”，中央全面深化改革领导小组改为中央全面深化改革委员会。中央又提出（ ）和《深化党和国家机构改革方案》，改革呈全面攻坚之势，国家治理体系和治理能力现代化进一步提升。
A. 《中华人民共和国行政法修正案(草案)》
B. 《中华人民共和国刑法修正案(草案)》
C. 《中华人民共和国宪法修正案(草案)》
D. 《中华人民共和国民法修正案》
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4.党的十九大报告指出，当前，反腐败斗争形势依然严峻复杂，巩固压倒性态势、夺取（ ）胜利的决心必须坚如磐石。
A. 全面性
B. 最终
C. 压倒性
D. 绝对性
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5.毛泽东同志在（ ）中，总结党的建设这个居于核心地位的法宝时说：要“建设一个全国范围的、广大群众性的、思想上政治上组织上完全巩固的布尔什维克化的中国共产党”，并称建设这样一个党是一个“伟大的工程”。
A. 《战争和战略问题》
B. 《统一战线中的独立自主问题》
C. 《目前形势和党的任务》
D. 《〈共产党人〉发刊词》
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6. 坚持中国特色社会主义制度，就要坚持人民代表大会制度、中国共产党领导的多党合作和政治协商制度、民族区域自治制度和（ ）。
A. 社区自治制度
B. 基层群众自治制度
C. 一国两制
D. 村民自治制度
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7. 2013年6月7日，国家主席习近平在同美国时任总统奥巴马共同会见记者时说：中国梦是和平、发展、合作、（ ）的梦。
A. 共赢
B. 奋进
C. 团结
D. 和谐
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1. 中国特色社会主义的总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴。（ ）
对
错
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2.中国当前的社会主要矛盾，就是指在社会主义初级阶段，处于支配地位，直接影响和决定国家工作重心并决定其他矛盾地位的矛盾。（ ）
对
错
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3.中国特色社会主义事业总体布局是“四个全面”。（ ）
对
错
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4. 习近平总书记指出，改革开放是决定当代中国命运的关键一招，也是决定实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的关键一招。（ ）
对
错
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5.全面推进依法治国是一项庞大的系统工程，涉及国家治理、执政、行政等问题，涉及党、国家、公民等不同的行为主体。（ ）
对
错
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6.国防和军队改革取得历史性突破，形成军委管总、战区主战、军种主建新格局，人民军队组织架构和力量体系实现革命性塑造。（ ）
对
错
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7.2013年秋，习近平主席在出访哈萨克斯坦和印度尼西亚时先后提出建设“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”重大倡议。（ ）
对
错
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8.中国共产党的领导是中国特色社会主义最主要的特征。（ ）
对
错
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9.习近平新时代中国特色社会主义思想，科学回答了“新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义”的基本问题。（ ）
对
错
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1.实现中华民族伟大复兴的中国梦就是国家富强、民族振兴、（ ）。
A. 科技发达
B. 社会和谐
C. 环境优美
D. 人民幸福
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2.习近平总书记在十九大报告中根据中国特色社会主义进入新时代这一新的历史方位，明确作出了“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和（ ）的发展之间的矛盾”的重要判断。
A. 不全面不充分
B. 不平衡不充分
C. 不全面不平衡
D. 不平衡不持续
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3.“四个全面”是以习近平同志为核心的党中央从坚持和发展中国特色社会主义全局出发，以战略性眼光提出的新时代如何发展的战略布局。主要内容包括全面建成小康社会、（ ）、全面推进依法治国、全面从严治党。
A. 全面发展民主
B. 全面对外开放
C. 全面推动社会建设
D. 全面深化改革
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4.全面深化改革的总目标是完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力（ ）。
A. 信息化
B. 合理化
C. 科学化
D. 现代化
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5. 中国特色社会主义法治体系是一个内容丰富的整体，包括完备的（ ）体系、高效的法治实施体系、严密的法治监督体系、有力的法治保障体系以及完善的党内法规体系的五大法治体系。
A. 法律制度
B. 法律规范
C. 规章保障
D. 规章制度
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6.2013年3月11日，习近平总书记在出席十二届全国人大一次会议解放军代表团全体会议时指出，“建设一支听党指挥、能打胜仗、（ ）的人民军队，是党在新形势下的强军目标”。
A. 政治合格
B. 军事过硬
C. 作风优良
D. 保障有力
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7.党的十九大报告对新型国际关系的内涵做出了明确界定，就是“相互尊重，公平正义，（ ）”。
A. 互不干涉
B. 共同发展
C. 合作共赢
D. 独立自主
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8.在政治建设方面，中国特色社会主义民主政治建设，关键是党的领导、人民当家作主、（ ）有机统一。
A. 人民民主专政
B. 以德治国
C. 无产阶级专政
D. 依法治国
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9.在党的十九大报告中，习近平总书记阐明了新时代建设中国特色社会主义需要坚持的（ ）基本方略。
A. 十四个
B. 十五个
C. 十三个
D. 十二个
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1.去库存，主要是通过对房地产市场的积极调控，减轻一线热门城市房价上涨压力，消化三四线城市楼市积压。（ ）
对
错
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2.创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。（ ）
对
错
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3.政府和企业的关系问题，是我国经济体制改革的核心问题。（ ）
对
错
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4.目前，中国已经形成了全方位、多形式、宽领域的对外开放格局。（ ）
对
错
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1.习近平总书记将供给侧结构性改革的重点，简练地概括为去产能，去库存，去杠杆，降成本，（ ）。
A. 补缺点
B. 补动力
C. 补短板
D. 补重点
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2.我国首款完全按照国际适航标准和主流市场标准研制而成的单通道干线飞机是（ ）。
A. C919
B. Z919
C. Z929
D. C929
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3.面对经济新常态，要充分发挥市场在资源配置中的（ ）作用。
A. 先导性
B. 辅助性
C. 决定性
D. 基础性
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4. 2017年5月，“一带一路”国际合作高峰论坛在北京举办，习近平主席在开幕式上的演讲中，概括了“丝路精神”的核心是：和平合作、开放包容、互学互鉴、（ ）。
A. 互惠共赢
B. 互利共赢
C. 互惠互利
D. 互利互惠
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1.党的十九大报告指出，党的领导是社会主义民主政治的本质特征。（ ）
对
错
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2.国家行政机关、监察机关、审判机关、检察机关都由人民代表大会产生，对它负责，受它监督。（ ）
对
错
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3.巩固和发展最广泛的爱国统一战线，最根本的是要坚持社会主义制度。（ ）
对
错
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4.在全面依法治国上，经过长期不懈努力，中国特色社会主义法律体系已经形成，法治政府建设稳步推进，司法体制不断完善，全社会法治观念明显增强，中国特色社会主义法治取得历史性成就。（ ）
对
错
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1.党的十九大报告指出，（ ）是党领导人民治理国家的基本方式。
A. 依法治国
B. 以德治国
C. 人民当家作主
D. 人民民主专政
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2.（ ）作为我国人民当家作主的重要组织形式、重要制度载体和最高实现形式，深刻体现着在共产党领导下人民成为真正意义上的国家主人的本质。
A. 人民代表大会制度
B. 民族区域自治制度
C. 政治协商制度
D. 基层群众自治制度
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3.党对统一战线的领导主要是政治领导，即政治原则、（ ）、重大方针政策的领导。
A. 政治方向
B. 政治制度
C. 改革方向
D. 顶层设计
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4.全面深化改革与（ ），被视为“鸟之两翼”“车之双轮”，推动我们的事业滚滚向前。
A. 全面从严治党
B. 全面创新发展
C. 全面扩大开放
D. 全面依法治国
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1.对社会主义国家实施“和平演变”战略，正是以美国为首的西方国家意识形态斗争最直接的体现。（ ）
对
错
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2.要使社会主义核心价值观的影响像空气一样无所不在、无时不有，必须坚持全民行动、干部带头，从家庭做起，从娃娃抓起。（ ）
对
错
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3.加强全体人民思想道德建设，要以培养时代新人为根本。（ ）
对
错
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4.繁荣发展社会主义文艺，就要坚持以时代发展为中心的创作导向，深入生活，扎根人民，为人民抒写，为人民抒情。（ ）
对
错
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5.文化事业和文化产业是承载传播主流价值观念、提升国家文化软实力和综合国力的重要力量。（ ）
对
错
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1.做好意识形态工作，要推进（ ）中国化时代化大众化，建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态，使全体人民在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起。
A. 马克思主义
B. 世界优秀文化的
C. 世界先进文化的
D. 马克思主义基本原理
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2.社会主义核心价值观倡导富强、民主、文明、（ ），这是国家层面的价值目标。
A. 美丽
B. 友善
C. 诚信
D. 和谐
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3.党的十九大报告指出，抓好理想信念教育，要引导人们树立正确的历史观、民族观、（ ）、文化观。
A. 发展观
B. 现代观
C. 人民观
D. 国家观
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4. 1942年的5月23日，（ ）在延安文艺工作座谈会发表了重要讲话，提出“我们的文艺是为人民大众的”。
A. 周恩来
B. 毛泽东
C. 邓小平
D. 刘少奇
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5.2016年12月，（ ）与新一代信息技术、高端制造、生物、绿色低碳等产业一起，被纳入《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》中。
A. 数字创意产业
B. 数字创意文化
C. 数字文化产业
D. 数字文化创意
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1. 十九大报告指出，要确保到二〇二〇年我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫，贫困县全部摘帽，解决区域性整体贫困，做到脱真贫、真脱贫。（ ）
对
错
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2.我国已建立起由基本医疗、大病保险、应急救助、医疗救助构成的基本医疗保障体系，覆盖人群超过十亿。（ ）
对
错
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3. 2017年9月，习近平总书记在全国社会治安综合治理表彰大会上强调，善于把党的领导和我国社会主义制度优势转化为社会治理优势，着力推进社会治理系统化、科学化、智能化、法治化。（ ）
对
错
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1.习近平总书记用“六个精准”全面阐释精准扶贫概念，包括：扶持对象精准、项目安排精准、资金使用精准、措施到户精准、因村派人精准、（ ）。
A. 脱贫政策精准
B. 脱贫方向精准
C. 脱贫成效精准
D. 扶贫思路精准
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2.十九大报告指出，（ ）是最大的民生。
A. 就业
B. 教育
C. 住房
D. 医疗
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3.社会建设要以共建共享为（ ），在体制机制、制度政策上系统谋划，从保障和改善民生做起，既尽力而为又量力而行。
A. 基本原则
B. 重要原则
C. 基础
D. 前提
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1.人类可以通过社会实践活动有目的地利用自然、改造自然、创造自然，凌驾于自然之上。（ ）
对
错
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2.保护环境就是保护生产力，改善环境也是保护生产力。（ ）
对
错
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3.我国在自然资源要素管理中存在的一个重要问题，即环境管理被行政机构的“地域化”职权分割了，自然资源管理简单化为山、水、林、田、湖、草、海等具体资源的要素式保护。（ ）
对
错
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4.在环保工作中， 把预防为主、源头治理放在首位。（ ）
对
错
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5.2018年5月，习近平总书记在全国生态环境保护大会上指出，用最严格制度最严密法治保护生态环境。（ ）
对
错
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6.当前我国环境形势不容乐观，存在着以大气污染、水污染、固体废弃物污染为主的环境污染。（ ）
对
错
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7.习近平总书记在阐述生态与文明的关系时指出，生态兴则文明兴，生态衰则文明衰，这是对人类社会发展规律的深刻总结。（ ）
对
错
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1.面对资源约束趋紧、环境污染严重、生态系统退化的严峻形势，必须树立尊重自然、顺应自然、（ ）的生态文明理念。
A. 改造自然
B. 与自然融为一体
C. 保护自然
D. 利用自然
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2. 2006年3月8日，习近平在中国人民大学的演讲中深入剖析了“绿水青山”与“金山银山”的关系。他指出，在实践中对绿水青山和金山银山之间关系的认识经过了三个阶段。其中，第二个阶段是（ ）。
A. 既要绿水青山，也要金山银山
B. 金山银山就是绿水青山
C. 绿水青山本身就是金山银山
D. 既要金山银山，也要保住绿水青山
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3. 2013年11月，习近平总书记在党的（ ）上作关于《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》的说明时专门指出，由一个部门负责领土范围内所有国土空间用途管制职责，对山水林田湖进行统一保护、统一修复是十分必要的。
A. 十八届二中全会
B. 十七届三中全会
C. 十八届三中全会
D. 十七届二中全会
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4.党的十九大报告从多个方面对我国生态系统保护作出了顶层设计，包括完成（ ）、永久基本农田、城镇开发边界三条控制线划定工作。
A. 生态保护底线
B. 生态保护绿线
C. 生态保护高线
D. 生态保护红线
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5.《生态文明体制改革总体方案》中提出生态文明体制改革总体目标，到2020年，要构成（ ）、多元参与、激励约束并重、系统完整的生态文明制度体系。
A. 产权清晰
B. 制度明确
C. 权责清晰
D. 责任明确
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6.2018年5月，习近平总书记在全国生态环境保护大会上指出，我国生态文明建设正处于压力叠加、负重前行的（ ）。
A. 机遇期
B. 攻坚期
C. 窗口期
D. 关键期
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7. 2018年5月18～19日，习近平总书记在全国生态环境保护大会上强调，生态文明建设是关系中华民族永续发展的（ ）。
A. 重要内容
B. 重要保障
C. 重要动力
D. 根本大计
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1.全面建成小康社会在“四个全面”战略布局中居于引领地位，是中国特色社会主义进入新时代的战略目标。（ ）
对
错
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2.全面深化改革是“四个全面”战略布局中具有突破性和先导性的关键环节，是中国特色社会主义进入新时代的战略举措之一。（ ）
对
错
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3.全面依法治国，基本目标是建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家。（ ）
对
错
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4.全面从严治党，是中国共产党向人民立下的军令状。十八大以来，中共中央相继颁布实施了《中国共产党问责条例》，《中国共产党廉洁自律准则》，《中国共产党纪律处分条例》，修订了《中国共产党党内监督条例》。（ ）
对
错
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1.全面建成小康社会是要建成一个经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、（ ）的小康社会。
A. 社会更加开放
B. 人民生活更加殷实
C. 环境更加美丽
D. 生态更加美丽
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2.（ ）是一个国家的制度和制度执行能力的集中体现。
A. 国家治理体系和治理能力
B. 国家管理体系和管理能力
C. 依法治国和以德治国相结合
D. 有法可依、有法必依
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3.习近平总书记指出，中国特色社会主义法治道路的鲜明特点，就是坚持依法治国和（ ）相结合。
A. 依宪治国
B. 以德治国
C. 人民当家作主
D. 保障人民民主
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4.党的十九大首次把党的（ ）纳入党的建设总体布局。
A. 组织建设
B. 思想建设
C. 制度建设
D. 政治建设
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1.从2020年到本世纪中叶，可以分两个阶段来安排。其中，第一个阶段是从2020年到2035年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，基本实现社会主义现代化。（ ）
对
错
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2.党的十八大以来，我国公共财政优先保障教育，国家财政性教育经费占国内生产总值的比例始终保持在3%以上，为教育事业全面发展提供坚实财力保障。（ ）
对
错
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3.“两个一百年”奋斗目标的实现、中华民族伟大复兴中国梦的实现，归根到底靠人才、靠教育。（ ）
对
错
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4.科技是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。（ ）
对
错
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5.对于我国这样一个农业大国而言，农业强不强、农村美不美、农民富不富，决定着全面小康社会的成色和社会主义现代化的质量。（ ）
对
错
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6.设立雄安新区，是继深圳经济特区和上海浦东新区之后又一具有全国意义的新区。（ ）
对
错
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7.可持续发展战略，是我国实现经济社会快速发展作出的一项重大发展战略。（ ）
对
错
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8.军民深度融合发展格局的目标是全要素、多领域、高要求。（ ）
对
错
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1.新“两步走”战略，清晰地勾画了全面建成社会主义现代化强国的时间表、任务书、路线图，意味着原定的我国基本实现现代化的目标将提前（ ）完成。
A. 20年
B. 5年
C. 10年
D. 15年
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2.党的十九大强调指出，要坚定实施（ ），培养造就一大批具有国际水平的战略科技人才、科技领军人才、青年科技人才和高水平创新团队。
A. 科技兴国战略
B. 创新驱动战略
C. 科技强国战略
D. 科教兴国战略
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3.党的十九大报告中，习近平总书记提出“青年兴则国家兴，青年强则国家强。青年一代有理想、（ ）、有担当，国家就有前途，民族就有希望”。
A. 有文化
B. 有本领
C. 有知识
D. 有自信
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4.2015年3月5日，习近平总书记在参加上海代表团审议讲话时指出，创新驱动实质上是（ ）。
A. 人才驱动
B. 知识驱动
C. 教育驱动
D. 改革驱动
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5.习近平总书记多次强调，全面建成小康社会，农村贫困人口全部脱贫、贫困县全部摘帽是（ ）。
A. 标志性的指标
B. 重要的指标
C. 关键的指标
D. 唯一的指标
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6. 2018年4月26日，习近平总书记在武汉主持召开深入推动长江经济带发展座谈会明确提出，推动长江经济带发展需要正确把握（ ）和重点突破、生态环境保护和经济发展、总体谋划和久久为功等5个关系，为新时代长江经济带发展指明了奋斗方向。
A. 整体推进
B. 快速推进
C. 全面推进
D. 稳步推进
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7. 新发展理念包括创新、（ ）、绿色、开放、共享。
A. 协调
B. 平衡
C. 合作
D. 共赢
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8.习近平总书记对军民融合战略提“四字”要求，要求：在（ ）字上下功夫，在“融”字上做文章，在“新”字上求突破，在“深”字上见实效，把军民融合搞得更好一些、更快一些。
A. “好”
B. “精”
C. “强”
D. “统”
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1. “一国两制”在香港、澳门的实践取得了举世公认的成功，改变了历史上但凡收复失地都要大动干戈的历史定律，这是中国的一个伟大创举，为国际社会解决类似问题提供了新思路新方案。（ ）
对
错
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2.“九二共识”是一条不可逾越的红线，是两岸关系之锚。（ ）
对
错
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1.香港特别行政区依法实行（ ），充分行使行政管理权、立法权、独立的司法权和终审权。
A. 基本自治
B. 完全自治
C. 高度自治
D. 区域自治
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2.从新时代、新征程、新方位中把握和推进对台工作与和平统一进程，从共创中华民族伟大复兴的美好未来角度实现祖国完全统一。具体而言，就是（ ）、刚柔相济、双管齐下。
A. “和平统一”
B. “一国两制”
C. “反独促统”
D. “坚决反对台独”
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1. 2014年12月16日，习近平总书记在中央军委专题民主生活会上的讲话中指出，讲学习、守纪律是我军的突出特点和优势。（ ）
对
错
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2.习近平总书记强调，人民军队永远是战斗队，人民军队的生命力在于战斗力。（ ）
对
错
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3.习近平总书记指出，要推进领导掌握部队和高效指挥部队有机统一，形成军委管总、战区主建、军种主战的格局。（ ）
对
错
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4.习近平总书记指出，科技是现代战争的核心竞争力。（ ）
对
错
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5.2017年1月1日，全国人大常委会通过的第一部军事法律——《中华人民共和国国防交通法》正式施行。（ ）
对
错
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1.1927年8月1日，（ ）城头一声枪响，拉开了中国共产党武装反抗国民党反动派的大幕。
A. 南昌
B. 长沙
C. 武昌
D. 汉口
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2.（ ）是人民军队始终保持强大的凝聚力、向心力、创造力、战斗力的根本保证。
A. 组织建设
B. 政治建设
C. 思想建设
D. 党的领导
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3. 2016年2月1日，我国成立了（ ）战区。
A. 东部、南部、西部、北部、中部
B. 东南部、西南部、东北部、西北部、中部
C. 东南部、西南部、东北部、西北部
D. 东部、南部、西部、北部
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4.科技兴军是大势所趋，它必将推动我国向世界一流部队转变。对此，我军必须紧跟习近平总书记的指导思想，加快我军建设向质量效能型和（ ）转变。
A. 人才密集型
B. 科技密集型
C. 知识密集型
D. 科学密集型
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5.习近平总书记宣布：（ ），是我们党建军治军的基本方略，标志着中国军队法治建设实现了新的飞跃。
A. 依法强军、从严治军
B. 依法治军、从严治军
C. 从严治军、科技兴军
D. 依法治军、科技兴军
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1.和平与发展是一体两面，和平离不开发展，发展需要和平。（ ）
对
错
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2.2013年3月23日，国家主席习近平在莫斯科国际关系学院发表主旨演讲，首次向全世界提出了“人类命运共同体”理念。（ ）
对
错
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3.“一带一路”成为中国崛起进程中新的里程碑，开启了“中国引领、新老大国共治”的全球治理新时代。（ ）
对
错
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1.1985年3月4日，邓小平指出：“现在世界上真正大的问题，带全球性的战略问题，一个是和平问题，一个是（ ）”。
A. 改革问题
B. 发展问题
C. 共赢问题
D. 开放问题
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2.建设“人类命运共同体”，就要坚持对话协商、坚持共建共享、坚持合作共赢、坚持交流互鉴和（ ）。
A. 坚持和平发展
B. 坚持求同存异
C. 坚持绿色低碳
D. 坚持相互支持
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3.习近平总书记提出以“共商、共建、（ ）”为原则的新的全球治理观。
A. 共赢
B. 共治
C. 共享
D. 共管
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1.党的十九大提出新时代党的建设的总要求，推进全面从严治党向纵深发展。（ ）
对
错
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2.讲党性是党的一切工作的灵魂，政治路线是党的生命线。（ ）
对
错
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3.对马克思主义的信仰，对社会主义和共产主义的信念，是共产党人的政治灵魂，是共产党人经受住任何考验的精神支柱。（ ）
对
错
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4.党内政治文化，以中华优秀传统文化为指导、以革命文化为源头、以社会主义先进文化为主体。（ ）
对
错
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5.习近平总书记指出，实现第二个百年奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，关键在于培养造就一支具有铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的干部队伍。（ ）
对
错
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6.党的十九大报告指出，加强基层组织建设，要以提升凝聚力为重点，突出文化功能。（ ）
对
错
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7.腐败问题关系人心向背，关系党的执政基础。（ ）
对
错
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8.2018年3月，中华人民共和国国家监察委员会在北京正式成立，这是党和国家在试点的基础上取得的重要阶段性成果。（ ）
对
错
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9. 只有加强教育，才能增强工作的科学性、预见性、主动性。（ ）
对
错
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1.坚持全面从严治党，首要在（ ），要害在（ ），关键在（ ），必须坚持思想建党和制度治党相结合。
A. “治”、“全面”、“严”
B. “全面”、“严”、“治”
C. “全面”、“治”、“严”
D. “严”、“全面”、“治”
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2.（ ）是党的第一属性，政治建设是政党建设的内在要求。
A. 一切为公
B. 从群众中来，到群众中去
C. 政治属性
D. 全心全意为人民服务
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3.习近平总书记在十八大中共中央政治局第一次集中学习时，把（ ）形象地比喻为共产党人精神上的“钙”。
A. 政治信仰
B. 政治理想
C. 革命理想
D. 理想信念
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4.党内政治文化，是以（ ）为指导。
A. 中华优秀传统文化
B. 革命文化
C. 社会主义先进文化
D. 马克思主义
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5. 好干部要做到“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、（ ）”。这就是好干部的“20字”标准。
A. 清正廉洁
B. 对党忠诚
C. 遵章守法
D. 遵纪守法
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6.在党的领导下，组织群众依法管理基层社会事务，推行政治引领、组织引领、能力引领、（ ）。
A. 文化引领
B. 方向引领
C. 制度引领
D. 机制引领
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7.党的十九大指出，重点强化政治纪律和（ ），带动廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律严起来。
A. 组织制度
B. 组织纪律
C. 思想教育
D. 政治制度
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8.（ ）在党和国家各种监督形式中是最根本的，第一位的。
A. 民主党派监督
B. 群众监督
C. 舆论监督
D. 党内监督
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9.2014年4月25日，习近平总书记在中央政治局第十四次集体学习时强调：“我们必须保持清醒头脑、（ ），有效防范、管理、处理国家安全风险，有力应对、处置、化解社会安定挑战。”
A. 增强应变能力
B. 增强鉴别力
C. 强化底线思维
D. 提升风险意识
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个性多疑、遇事常采取畏缩不前的态度的消费者属于（ ）
a. 中期采用者
b. 早期采用者
c. 晚期采用者
d. 最先采用者
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消费心理学正式登上历史舞台的标志是（ ）
A. 1960年美国消费者学会成立消费者心理学分会
B. 1879年冯特在德国莱比锡大学建立第一个心理学实验室
C. 1901年W.D.斯科特出版《广告心理学》
D. 1965年，乔恩.尤戴尔提出“购买动机的连续统一体系”
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被称为“组织管理之父”的是（ ）
A. 马克斯.韦伯
B. 约翰.华生
C. 埃尔顿.梅约
D. 雨果.芒斯特博格
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人们在知觉某些客观事物时，可能受背景干扰或某些心理原因的影响，往往会产生失真的现象，这是（ ）
A. 记忆
B. 错觉
C. 感觉
D. 知觉
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在商业广告宣传中，有些广告把产品与消费者所熟知的事物联系起来，通过理解的桥梁，潜移默化地提高产品知名度，这是运用( )有助于记忆的原理。
A. 注意
B. 记忆
C. 理解
D. 知觉
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消费者购买行为表现为 “热情活泼好动、情绪易于转换、反应机智灵敏”，则体现了其是哪一种气质类型（ ）
A. 多血质
B. 粘液质
C. 胆汁质
D. 抑郁质
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巴甫洛夫对高级神经活动类型的划分不包括下列（ ）依据。
A. 行为倾向
B. 灵活程度
C. 神经活动过程强度
D. 兴奋程度
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在态度的三个组成部分中，（ ）为态度的核心部分。
A. 认知成分
B. 情感成分
C. 意向成分
D. 行为成分
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兴趣、气质、性格、（ ）等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的心理基础，也是消费者心理学的重要原理。
A. 知觉
B. 思维
C. 感觉
D. 能力
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经典性条件反射是生理学家、条件反射学说创始人（ ）提出的。
A. 马斯洛
B. 维台默
C. 巴甫洛夫
D. 斯金纳
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心理学家凯尔曼提出了态度形成的几个阶段，包括服从阶段、同化阶段( )。
A. 决策阶段
B. 行为阶段
C. 接受阶段
D. 内化阶段
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（ ）是以表示信任而购买商品为主要目的的心理动机。
A. 求名心理动机
B. 求实心理动机
C. 求美心理动机
D. 惠顾心理动机
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能力、气质、性格都属于( )。
A. 心理过程
B. 人的心理
C. 个性心理倾向
D. 个性心理特征
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（ ）是一种爆发式、强烈而短暂的情感体验。
A. 应激
B. 激情
C. 心境
D. 热情
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一种微弱、平静而持续时间较久的情感体验是指( )
A. 激情
B. 热情
C. 应激
D. 心境
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情绪和情感的两极性不包括？( )。
A. 紧张和轻松
B. 快乐和悲哀
C. 积极和消极
D. 肯定和否定
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情绪易于冲动，对外界刺激反应敏感的消费者属于（ ）
A. 理智型
B. 冲动型
C. 习惯型
D. 感情型
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“都市文化”、“乡村文化”等反映了（ ）的差异。
A. 区域亚文化
B. 职业亚文化
C. 地理亚文化
D. 民族亚文化
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长命锁、长寿糕等利用吉祥物或褒义词来命名产品是根据（ ）。
A. 人名
B. 美好寓意
C. 研制方法
D. 外来语
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POP广告亲近感较强，但气氛不够热烈，对树立商家形象作用不明显。（ ）
对
错
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消费期望是一种心理活动。 （ ）
对
错
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消费者的文化不会影响其态度的改变 （ ）
对
错
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消费者个人或家庭为满足日常生活需要而寻找、购买、评价商品或劳务的一切活动都是购买行为。 （ ）
对
错
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执行购买决定是真正表现意志的中心环节。 （ ）
对
错
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边际效用分析所研究的就是商品消费量的增加与消费需要满足程度二者间的关系。
对
错
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传播功能是广告的基本功能。（ ）
对
错
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一般家庭在购买决策过程中，其成员扮演的角色有四种，即发起者、决策者、购买者和使用者。（ ）
对
错
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人们从朋友、熟人得到的信息与从商业环境获得的信息，两者同样可靠、重要。（ ）
对
错
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学习最本质的东西就是概括。（ ）
对
错
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态度的三种成分中，情感成分是指人对某一对象的看法、评价及带有评价意义的叙述。（ ）
对
错
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态度的强度指赞成或不赞成的力量程度。（ ）
对
错
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胆汁质人的行为：直率，热情，精力充沛，情绪易冲动，心境变化激烈，外倾。（ ）
对
错
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在日常生活和具体活动中，人们的情感体验形式是多种多样的，概括起来主要有以下几种：心境?、激情、应激和热情。（ ）
对
错
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情绪一般由具体的、特定的条件所引起，常常在活动中表现出来，具有情景性、短暂性的特点。（ ）
对
错
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个人区为距离1.5英尺到4英尺之间。（ ）
对
错
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情感体验所构成的恒常心理背景，能对信息的加工起组织和协调作用。（ ）
对
错
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社会文化对消费者行为的影响是通过价值观、宗教信仰、风俗习惯等方面来发生作用的。（ ）
对
错
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老年消费者心理表现为习惯性强，自尊心强，怀古忆旧强烈，注重方便和实用。（ ）
对
错
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消费流行使人产生一种新的心理驱动力。（ ）
对
错
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广告的根本目的是为了促进商品和劳务的销售，获取利润。 （ ）
对
错
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POP广告亲近感较强，但气氛不够热烈，视觉性不强（ ）
对
错
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消费心理是指消费者在购买、使用、消耗商品过程中的一系列心理活动。
对
错
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一般来说，社会因素会对消费者心理产生影响；自然因素则不会对消费者心理产生影响。
对
错
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文化的特征不体现为（ ）
A. 无形性
B. 习得性
C. 稳定性
D. 价值性
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对新产品敏感，愿意跟上社会消费潮流的消费者称为：( )
A. 早期采用者
B. 最先采用者
C. 晚期采用者
D. 中期采用者
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营销策略的力度放在广告宣传上，这是（ ）的特点和营销对策。
A. 成长期
B. 衰退期
C. 成熟期
D. 引入期
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时间性强的广告和适用面广的商品广告不宜选用（ ）作媒体。
A. 广播
B. 报纸
C. 电视
D. 杂志
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在市场经济条件下，商品表现价值是通过（ ）来实现的。
A. 商品的交换价值
B. 商品的价格
C. 商品的质量
D. 商品的品质
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“不到长城非好汉”，指的是人的（ ）
A. 心理状态
B. 心理定势
C. 个性心理
D. 意志过程
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消费者的习惯性价格心理是（ ）
A. 阶段性的
B. 周期性的
C. 不可改变的
D. 不易改变的
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消费者购买行为的心理现象，是消费者群中的个题作为一个“人”的心理表现，必然会被消费者个体心理特征所左右。
对
错
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消费者在一定的购物环境所表现的消费行为即购买行为。 （ ）
对
错
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复用包装是按照消费者的消费习惯设计包装的。 （ ）
对
错
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消费者因购买存在的社会风险，是指消费者购买该商品后，受到社会的（主要是指同事、亲友、家庭成员）负面评价，造成的社会声誉损失。
对
错
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根据情绪的性质，以下哪一个不属于情绪？( )。
A. 激情
B. 愤怒
C. 快乐
D. 恐惧
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各种感觉的感受性在一定条件下会出现此长彼消的现象，称为（ ）。
A. 适应
B. 适宜刺激
C. 感受性
D. 感觉的相互作用
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态度形成的基础是()
A. 客观对象
B. 认知
C. 情感
D. 意向
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人们对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度，强调的是态度的（ ）
A. 价值性
B. 稳定性
C. 对象性
D. 强度
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美国心理学家马斯洛的（ ）是比较有影响的学说。马斯洛把人类多种需要归纳为五大类。
A. 公平理论
B. 双因素理论
C. 期望理论
D. 需要层次理论
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( ) 是一种迅速强烈地爆发，能把人控制住的逐渐增强的情绪紧张，一般维持时间短暂。
A. 应激
B. 激情
C. 热情
D. 心境
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人们进行知觉活动时，常常在许多对象中，优先把某种对象分出来进行反映，这是知觉的( )。
A. 整体性
B. 选择性
C. 理解性
D. 恒常性
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被称为“工业心理学之父”的是（ ）
A. 埃尔顿.梅约
B. 雨果.芒斯特博格
C. 约翰.华生
D. 马克斯.韦伯
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被称为“行为主义的心理之父”的是（ ）
A. 马克斯.韦伯
B. 雨果.芒斯特博格
C. 约翰.华生
D. 埃尔顿.梅约
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宝塔糖、琥珀花生等产品的命名是根据（ ）
a. 外观
b. 研制方法
c. 美好寓意
d. 外来语
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所谓消费者介入程度的深浅，是指消费者购买商品的渴望程度和花费时间、精力的多少。
对
错
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需要是形形色色消费活动的内在动力的原因 （ ）
对
错
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按照消费者对商品的认知程度，可分为深涉型、浅涉型、初涉型。
对
错
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购买动机必须要配合履约行为才是完整的购买动机。
对
错
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在常用的广告策略中，示范偏重于情感诉求。（ ）
对
错
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营业员服务态度和蔼，能给人一种善良、淳朴、宽厚的感觉，从而使消费者愿意与其交往，乐意与其交换意见，并产生行为偏好，喜欢专门到此购买商品。
对
错
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情感在人的婴儿阶段就存在了，情绪则是生长到某个年龄阶段才发生的。
对
错
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想象是人脑对客观事物本质特征的间接和概括的反映。
对
错
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价格尾数挂零是利用顾客的（ ）。
A. 价格数字爱好心理
B. 对价格的敏感心理
C. 对国有企业的信任心理
D. 非整数定价信任心理
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一个苹果放在消费者的面前，用眼睛看到为红色，用鼻子闻到的气味是香的，用舌头尝到的味道是甜的，用手触摸到有一定的温度和硬度。这都属于消费者的感觉。
对
错
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在新产品进入市场初期，以较高的价格出售，等到出现竞争或市场销路缩减时，再逐步降低价格，是属于（ ）
A. 撇取定价策略
B. 习惯性定价策略
C. 渗透定价策略
D. 反向定价策略
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人们为了满足生存和发展需要而进行的全部活动的总体模式和基本特征是（ ）。
a. 消费方式
b. 发展方式
c. 工作方式
d. 生活方式
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从心理学来看，心理是人脑的机能，是客观现实的主观反映。
对
错
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消费流行的特征不体现为（ ）
A. 时期性
B. 从众性
C. 习得性
D. 反传统性
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社会阶层中的中上层作为旅游者，其消费活动主要指向( )。
A. 求实
B. 享受
C. 社会接受性
D. 求廉
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影影响消费期望的形成和强化的主要因素不包括（ ）
A. 相关群体
B. 目标
C. 可行性
D. 学习
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西方企业界有一句谚语：“最好的广告是满意的顾客”。这句谚语说明了（ ）对消费者非常重要。
A. 比较评价
B. 作出决策
C. 寻找信息
D. 购后评价
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消费者在社会环境的影响下所形成的带有人类社会特点的某些需要是（ ）。
a. 生活的需要
b. 精神的需要
c. 工作的需要
d. 社会的需要
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消费者对与观念的对象或精神产品的需要是（ ）。
a. 精神的需要
b. 工作的需要
c. 生活的需要
d. 社会的需要
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（ ）是一种强有力的、稳定而深厚的情感体验。
A. 心境
B. 应激
C. 热情
D. 激情
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谁适应力强、变化快，谁发展就快。这说明了（ ）。
a. 思维的敏捷性
b. 思维的独特性
c. 思维的发展性
d. 思维的变通性
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消费者在过节时购买平时并不舍得购买的商品，这种购买行为是由（ ）引起的。
A. 理智动机
B. 情感动机
C. 惠顾动机
D. 情绪动机
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（ ）是以购买某些商品方面要求与别人保持同一步调为主要特征的心理动机。
A. 求名心理动机
B. 求实心理动机
C. 求美心理动机
D. 随多心理动机
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胆汁质气质类型的消费者的购买行为表现是： （ ）
A. 热情活泼好动、情绪易于转换、反应机智灵敏、实现沟通迅速、言行举止快捷
B. 情绪变化缓漫、安静稳重、固执多疑怯懦、反应从容不迫、言行拘谨自制
C. 心绪消沉于内、反应迟钝犹豫、多疑内省仔细、言行缓慢腼腆
D. 表情喜形于色、主观易于冲动、情绪变化激烈、行为干脆利索、购物决策果断
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气质是人典型的、稳定的心理特点，主要由( )所决定
A. 环境因素
B. 先天因素
C. 心理因素
D. 社会生活因素
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很多消费者在选购商品之前就表现为事先倾向于接受某些信息而抵制另外一些信息；在选购商品时易从主观意志出发评价商品的优劣。这属于消费者的（ ）。
a. 感觉
b. 意志
c. 知觉
d. 思维
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记忆的心理过程包括的4个环节是识记、保持、回忆和（ ）。
a. 回顾
b. 兴趣
c. 认知
d. 联想
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消费者在购买某种商品时，为了进行比较，往往在脑海中重现曾在别处见过或自己使用过的同种商品，这就是（ ）的过程。
a. 回忆
b. 认知
c. 感兴趣
d. 识记
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模仿是一种最普遍的社会心理现象，但模仿要有对象，即我们通常所说的（ ）。
a. 内容
b. 对象
c. 方向
d. 偶像
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根据知觉反映的事物特征，可分为空间知觉、时间知觉和（ ）。
a. 运动知觉
b. 联想知觉
c. 精神知觉
d. 物质运动
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消费者是指实际参与消费活动某一过程或全部过程的（ ）。
a. 物
b. 人
c. 商品
d. 产品
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家庭结构形态对消费决策的影响主要取决于家庭每个成员在家庭中的地位和作用。（ ）
对
错
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企业对所生产的不同产品在包装上却采用相同的图案、包装装潢，使其具有共同的特征，这样会使顾客极易发现是同一家企业的产品，从而减少对产品的顾虑和担心，这种包装是（ ）。
a. 过剩包装
b. 简单包装
c. 类似包装
d. 再包装
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长时记忆必须要对材料反复加工复述才能形成。
对
错
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消费者心理过程的实质是客观现实在消费者头脑中的动态反应。
对
错
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消费者心理过程依照反映的形式和性质不同，可分为接受过程、情感过程和意志过程三个方面。
对
错
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消费者对商品的情绪过程，大体可分为喜欢、激情、选择、选定4个阶段。
对
错
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在从事消费活动时，消费者各种喜怒哀乐的内心体验就是情绪或情感。
对
错
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让消费者试穿服装，可以加深消费者对服装的记忆，有助于扩大销售。
对
错
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社会性消费心理作为人类生存与发展的基础，是人类心理活动的自然流露于反映。
对
错
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感觉只是对对象和现象个别属性（如颜色、气味、形状）的反映，知觉则是关于对象和现象整体形象的反映。
对
错
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少年儿童消费者所组成群体的年龄是（ ）。
a. 3~14周岁
b. 3~16周岁
c. 0~16周岁
d. 0~14周岁
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商品包装的作用是（ ）。
a. 保护商品、宣传商品
b. 保护商品
c. 宣传商品
d. 保管商品
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社会文化消费习俗特指受社会的、经济的、文化的传统影响而形成的非必需的物质消费方面的习俗，包括喜庆类、纪念类、宗教信仰类和（ ）4个方面的消费习俗。
a. 道德类
b. 科技类
c. 文化类
d. 综合类
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商品命名应力求寓意深远、情趣健康、（ ），能高度概括商品的特征，从而引起消费者的购买欲望，促进商品的销售。
a. 便于理解
b. 便于记忆
c. 促进记忆
d. 扩大影响
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（ ）是指人们在交往过程中，由于共同的兴趣、爱好和看法而自发形成的群体
a. 正式群体
b. 自觉群体
c. 参照群体
d. 非正式群体
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物质消费习俗主要是由自然、地理、气候等因素影响而形成的消费习俗，而且这种消费习俗主要涉及（ ）。
a. 精神生活范畴
b. 文化生活范畴
c. 物质生活范畴
d. 生活范畴
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价值观念指的是消费者对某些问题的（ ），包括人们崇尚什么、鄙视什么。不同国家的人对不同的商品、不同的服务会产生不同的看法。
a. 观点和看法
b. 观点和方法
c. 看法
d. 观点
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文化是一个社会群体里影响人们行为的态度、信念、价值观、规范、习俗、习惯等构成的（ ）。
a. 综合体
b. 复合体
c. 集合体
d. 结合体
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社会环境的构成可分为社会物质环境、社会制度环境和（ ）。
a. 社会宗教环境
b. 社会精神环境
c. 社会心理环境
d. 社会文化环境
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学习文化只有通过大人教孩子“如何去做”才能习得。
对
错
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M·洛基奇从心理学角度出发，认为价值观是指导行为和进行判断的最核心、最持久的信念，也可以把价值理解为长期偏好的行为方式及信念。
对
错
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目的性价值观会制约着消费者的具体购买行为，并且这种影响和制约是根本性和持久性的。
对
错
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一个单位的基层党组织、学院里的教研室、工厂里的新产品开发小组均属于正式群体。
对
错
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对于缺乏消费经验与购买能力的人，他们经常不能确定哪种商品对他们更合适。在这种情况下，他们消费时对商业环境的依赖大于对消费者群体的依赖。
对
错
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中年消费者在购买家庭日常生活用品时，往往是习惯性购买，习惯去固定的场所购买或者购买常用的品牌。因此，生产者和经营者不要轻易改变本企业长期形成的历史悠久的商品品牌包装，以免失去顾客。
对
错
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公共汽车里的乘客、电影院里的观众可以成为社会群体。
对
错
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按商品要素的敏感性，可分为对价格敏感、对质量敏感、对品牌敏感等消费者群。 {T}
对
错
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消费流行具有发生、发展的自身规律性，这就是流行周期。
对
错
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从众心理是指个体在一定条件下产生的与群体意愿相悖的要求和愿望。
对
错
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消费流行规律是消费流行过程中流行因素之间带有本质属性的必然联系。
对
错
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商品的名称、商标是商品在市场上的外在符号，常常使消费者产生商品的第一印象，而商品包装是商品的外部形象，对于刺激顾客、促进销售发挥着重要作用。
对
错
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在一些重要的节日、纪念日和旅游中，消费者希望购买某些商品留作纪念。这类商品的包装需要满足消费者长久保存、定期存放的心理要求。
对
错
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老年消费者的消费兴趣和爱好比较稳定，对老牌子产品有特殊感情，而培养新的习惯和喜好相对较难。
对
错
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同一阶层的消费者在消费观念、需求内容、消费动机等方面具有异同性。_____。
对
错
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消费流行的内容十分广泛，例如广场舞是属于精神的流行。
对
错
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今年流行的服装，会被认为得体；1年后再穿，可能会被认为土气；30年后再穿，又会被认为很新奇，甚至具有独创精神。这种现象，是流行周期的循环性。
对
错
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为了突出商品的个性，某企业为该商品的命名长达13个字。这样可便于消费者对该商品的认知。
对
错
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良好的包装可以提高商品的外观质量，增强人们的视觉效果，甚至可以使人得到美的享受。
对
错
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中庸是中国人的一个重要价值观，几千年来一直深刻地影响着我们中华民族的思想和行为。它一方面保证了民族文化发展的稳定性，另一方面反对根本性的变革，鼓励继承发扬。
对
错
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在群体的影响下，自觉与群体的多数成员的意志保持一致的心理学现场叫（ ）。
a. 观望心理
b. 从众心理
c. 逆反心理
d. 等待心理
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通过是人们能够理解、便于记忆的语言文字来反映商品的性质、特点、用途、性能等，而对产品的命名叫（ ）。
a. 商品包装
b. 商品营销
c. 商品名称
d. 商品介绍
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消费流行具有发生、发展的自身规律性，这就是（ ）。
a. 消费周期
b. 流行周期
c. 消费规律
d. 消费时尚
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某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特的价值观念、生活方式和行为规范。（ ）。
a. 民族文化
b. 亚文化
c. 文化
d. 区域文化
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广告语“假一罚百”属于售后服务的心理策略。
对
错
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模仿是一种最普遍的社会心理现象，但模仿要有对象，即我们通常所说的（ ）。
a. 偶像
b. 内容
c. 方向
d. 对象
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消费者的心理特征是消费者行为最直接的、决定性的影响因素。
对
错
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热情接待消费者属于售前服务。
对
错
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家庭决定了家庭成员的消费行为方式。
对
错
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人们每天接受大量的广告信息。
对
错
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营销之父德鲁克把消费者在购买消费者之前的活动称为“神秘的暗箱”。
对
错
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产品开发策略是企业各种重大经营策略中最首要的策略。
对
错
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服务水平和销售量无条件地呈线性关系。
对
错
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在市场上向使用者进行产品功能宣传是销售服务的原始形态。
对
错
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满足现代消费者要求周到服务的心理，是做好销售服务工作的出发点和归宿。
对
错
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人与周围的事物或人存在一种无形的距离，心理学上称为心理屏障或心理距离。
对
错
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年龄对逆反心理的影响最大。
对
错
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营销人员需要具备较高的自我控制能力。
对
错
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隐蔽障碍通常是推销对象虽然对某一商品有反意见和异议，但不是经过深思熟虑后的决定，往往带有随意性。 {FALSE}
对
错
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在影响企业营销的心理因素中，消费者的心理因素是主体，营销人员的心理因素是主导。
对
错
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消费者进入企业所要购买的不仅仅是商品，还包括服务。
对
错
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营销人员的体态是其心理活动的外在载体。
对
错
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营销人员与消费者之间产生冲突主要是营销人员的原因。
对
错
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营销人员的仪表对消费者认识企业没什么太大影响。
对
错
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消费者的需求具有多样性、层次性、伸缩性和发展性等特点。
对
错
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推销障碍主要有一般障碍、真正障碍和（ ）。
a. 潜在障碍
b. 隐蔽障碍
c. 危险障碍
d. 特殊障碍
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按照服务的（ ）分类，可分为技术性服务和非技术性服务。
a. 形式
b. 性质
c. 时间
d. 服务对象
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完成的产品策略包括产品开发策略、包装策略、（ ）策略和销售服务策略。
a. 科技
b. 品牌
c. 品质
d. 服务
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在商品到达消费者手里、进入消费领域后继续提供的各项服务工作叫（ ）。
a. 售后服务
b. 销售服务
c. 售中服务
d. 售前服务
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向消费者提供可靠的售后服务，使消费者对企业产生积极的评价，从而实现（ ）。
a. 重复性购买
b. 好的感觉
c. 不愿购买
d. 一次性购买
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仪表是认定心理状态的自然流露，与人的生活情调、（ ）、道德品质密切相连。
a. 思想修养
b. 思想品质
c. 自身修养
d. 道德修养
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产品在流通过程中，工商企业为保证产品的正确使用而进行的各种服务性工作叫（ ）。
a. 销售服务
b. 跟踪服务
c. 工作服务
d. 商品服务
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一个人的容貌、服饰和言谈举止等内容，属于个人的（ ）。
a. 动态现象
b. 表面
c. 现象
d. 仪表
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（ ）是指社会上的个体和家庭，因社会经济角色、条件、地位不同及相应生活方式和价值观念的差异而区分出的不同层次。
a. 社会阶层
b. 社会群体
c. 消费群体
d. 社会阶级
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“埃达”模式包括引起注意、发生兴趣、激发欲望和（ ）。
a. 引起激情
b. 促成交易
c. 引起重视
d. 引起关心
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个体在一定条件下产生的与群体意愿相悖的要求和愿望叫（ ）。
a. 逆反心理
b. 等待心理
c. 从众心理
d. 观望心理
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一个社会群体里影响人们行为的态度、信念、价值观、规范、风俗、习惯等构成的复合体叫（ ）。
a. 民族文化
b. 亚文化
c. 区域文化
d. 文化
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关于家庭生命周期各阶段的划分，不同的学者划分的阶段不完全一样。最常见的是把家庭生命周期划分为5个阶段，即单身期、初婚期、满巢期、空巢期和（ ）。
a. 解体期
b. 圆满期
c. 破产期
d. 持续期
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商品价格的心理功能，主要体现在三个方面，不包含下面的哪个选项（ ）
a. 调剂需求功能
b. 刺激消费功能
c. 比值比质功能
d. 自我意识比拟功能
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企业在采取商品提价措施时，运用合适的提价心理策略不包括（ ）
a. 要选择好提价商品的销售地点
b. 不改变销售价格，减少商品容量或数量
c. 要努力改善经营管理，降低费用开支
d. 在价格变动的同时，努力搞好全方位的服务
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品牌标志的实际一般要满足市场要求和消费心理的基本要求，下列不是品牌标志设计标准的是（ ）。
a. 突出特色
b. 多变性
c. 图形简单
d. 具有世界冲击力
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消费者对新产品的心理欲求内容不包括（ ）
a. 审美情趣和个性创造
b. 时式流行和象征意义
c. 实惠、耐用、三包
d. 舒适、安全、方便、协调
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下列选项中，不属于新产品扩散的主要信息传播渠道的是（ ）
a. 广告
b. 口头传播
c. 促销
d. 亲自观察
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“雪花”啤酒、“健力宝”饮料、“欢乐谷”游乐园等这些商品名称所体现的商品品牌名称的心理功能是（ ）
a. 启发联想
b. 反映特性
c. 引人注意
d. 便于记忆
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“太太乐”牌鸡精、“精心”口服液、“好孩子”童车等这些商品品牌命名的心理策略属于( )
a. 借比喻
b. 借效用
c. 借谐音
d. 借外形
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下列选项属于杂志广告心理特点的是（ ）
a. 灵活性强、权威性高
b. 保存期较长、宣传效率高
c. 表现力强、演示性明显
d. 消息性、信赖性
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气质是人典型、稳定的心理特点，主要由先天因素决定。 （ ）
对
错
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性格是人的个性中最主要的心理特征，人和人之间的差别首先表现在性格差别上。（ ）
对
错
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所谓包装商品是指装于容器内的商品；所谓软性商品指那些属于流行的、装饰性的商品。（ ）
对
错
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影响消费者购买决策的两种因素是本人的态度和环境因素。（ ）
对
错
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求新心理动机的核心是“时髦”、和“奇特”。（ ）
对
错
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女性在购买商品有较强的注重商品外观形象，追求情感满足的心理。（ ）
对
错
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性格无好坏之分，而气质有好坏之分，人们都愿意和多血质的人交朋友。（ ）
对
错
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结合某一节日、纪念日，集中陈列应时适销的各种连带性商品，这种商品陈列方式属于（ ）
a. 按专题陈列
b. 分类陈列
c. 按品牌陈列
d. 按特写陈列
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（ ）是一种比较微弱、平静而持久的情绪体验。
a. 激情
b. 热情
c. 应激
d. 热情
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广告的心理效果包括（ ）
a. 增强记忆
b. 启发联想
c. 增进感情
d. 引起注意
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营销推广的特点是（ ）
a. 强烈的诱导性
b. 明显的针对性
c. 消除怀疑心理
d. 迅速的信息刺激
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人员推销的特点是（ ）
a. 针对性强、无效劳动少
b. 注重人际交往关系
c. 具有较大的灵活性
d. 可以有效传递企业和产品的信息
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消费习俗的心理功能主要包括（ ）
a. 地区性
b. 长期性
c. 社会性
d. 非强制性
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市场销售过程中的定价心理策略包括（ ）
a. 折让价格心理策略
b. 非整数定价心理策略
c. 分档定价心理策略
d. 习惯价格与方便价格心理策略
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产品生命周期就是指产品的使用寿命（ ）
对
错
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老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。（ ）
对
错
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消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。
对
错
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市场销售过程中定价的心理策略不包括（ ）
a. 非整数定价
b. 折让价格策略
c. 声望定价策略
d. 渗透定价策略
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企业在新产品进入市场初期，利用消费者“求新”、“猎奇”的心理，将这类刚投入市场的新产品价格定的高一些，以便获取较高的利润，这种定价策略为（ ）
a. 撇脂定价策略
b. 渗透定价策略
c. 满意定价策略
d. 声望定价策略
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消费时尚的流行容易引起消费心理的变化，下列各因素不是由时尚引起心理变化的是（ ）
a. 驱动力变化
b. 认知态度变化
c. 偏好受到冲击
d. 价格敏感性增强
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学前期（6岁以前）儿童消费者的心理特征中不包括（ ）
a. 模仿性消费特点突出
b. 消费中学会了比较
c. 消费情绪不稳定
d. 消费情绪开始较为稳定
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自然环境因素作为影响消费者行为的重要外部环境因素，下列各因素中不属于自然环境因素的是（ ）
a. 资源与环境状况
b. 人口
c. 地理区域
d. 气候条件
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按消费者在购买现场的感情反应分类不包括哪种类型（ ）
a. 活泼型
b. 温顺型
c. 无理型
d. 沉静型
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影响消费者行为的心理因素包括心理过程和个性心理两个方面，下面不是心理过程的是（ ）
a. 记忆
b. 认识
c. 联想
d. 信仰
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购买决策的内容不包括（ ）
a. 购买方式决策、购买地点决策
b. 购买时间决策、购买频率决策
c. 购买原因决策、购买目标决策
d. 购买资金决策、购买数量决策
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按决策的风险性划分购买决策不包括（ ）
a. 确定型决策
b. 风险决策
c. 满意决策
d. 不确定型决策
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择题影响消费者购买决策的外部因素有（ ）
a. 参与群体
b. 家庭
c. 文化
d. 消费指导者
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消费者购买行为根据不同态度进行划分，可分为（ ）
a. 冲动型
b. 经济型
c. 习惯型
d. 理智型
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商品命名的心理策略有（ ）
a. 商品的主要功能命名
b. 商品的成分命名
c. 以商品的产地命名
d. 以人名命名
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橱窗的心理功能有（ ）
a. 激发消费者的购买动机
b. 引发消费者兴趣
c. 唤起消费者注意
d. 向顾客展示商品
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营销人员的影响力表现在（ ）
a. 感情的融通者
b. 信息的沟通者
c. 商品的推介者
d. 商品选购的指导者
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消费需求的习惯性是指消费者在长期消费活动中积存下来的消费偏爱和倾向。（ ）
对
错
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在常用的广告策略中，示范偏重于情感诉求。
对
错
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商品陈列中确定重点摆放的依据是（）
a. 商品销售情况
b. 商品广告情况
c. 商品打折情况
d. 商品评价情况
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商品品牌和商标完全相同。（ ）
对
错
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产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作，进一步提高消费者对商品的认知能力，坚定其购买信心。（ ）
对
错
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渗透定价策略可以迅速占领和扩大市场，而且占领市场的时间可以绝对延长。
对
错
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心理是客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。（ ）
对
错
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营销人员类型中的疯狂狼型是用嘴营销，而沉默羊型是用心营销。（ ）
对
错
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就饮食上看，我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。（ ）
对
错
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气质是人典型、稳定的心理特点，主要由先天因素决定（ ）
对
错
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消费心理学的核心概念是消费需求。（ ）
对
错
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就消费者行为而言，欲望能驱动、促使消费者为达到一定的目的而进行有关的消费活动。
对
错
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人的梦属于无意现象。
对
错
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我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（）为特点的亚文化群体。
a. 共同的文化
b. 人所处的自然条件
c. 人的社会职业
d. 人口的行政区域分布
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产品生命周期就是指产品的使用寿命。
对
错
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人的心理活动对一定对象的指向和集中叫做（）
a. 能力
b. 知觉
c. 兴趣
d. 注意
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情绪变化缓慢、言行拘谨自制、反应从容不迫的消费者属于（ ）
a. 胆汁质气质类型
b. 多血质气质类型
c. 抑郁质气质类型
d. 粘液质气质类型
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影响消费期望的形成和强化主要有以下那些方面（）
a. 可行性
b. 相关群体
c. 目标
d. 目标价值
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我们根据情感性质和内容分述高级情感为（）
a. 美感
b. 实感
c. 道德感
d. 理智感
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迎合消费者求廉心理的定价策略是（ ）。
a. 招徕定价
b. 习惯定价
c. 整数定价
d. 尾数定价
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记忆的心理过程包括（）
a. 认识
b. 回忆
c. 保持
d. 认知
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性格的特征主要表现在那些方面（）
a. 意志特征
b. 理智特征
c. 情绪特征
d. 社会特征
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热情是一种迅速强烈爆发而时间短暂的情绪体验。
对
错
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在市场上影响消费行为的主要因素是消费心理。
对
错
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特殊能力是指完成某种专业活动所需要的能力。
对
错
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服装商在推销服务以前举办一场时装表演，这是应用了消费者学习方式中的（ ）。
a. 思维
b. 比较
c. 获得信息
d. 联想
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记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。（）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间的保持在脑海中。
a. 认知
b. 回忆
c. 识记
d. 保持
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高新技术的研制、开发、生产领域属于（）
a. 社会精神环境
b. 社会文化环境
c. 社会制度环境
d. 社会物质环境
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消费需求的习惯性是指消费者在长期消费活动中积存下来的消费偏爱和倾向。
对
错
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马斯洛的需要层次不包括（）
a. 生活需要
b. 安全需要
c. 自我实现需要
d. 社交需要
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增大刺激的强度属于增强广告效果心理策略中的（）
a. 刺激消费者需要的广告诱导策略
b. 争取消费者信任的广告说服策略
c. 增强消费者记忆的广告效果策略
d. 唤起消费者注意的广告刺激策略
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性格的特征主要表现在哪些方面（）
a. 意志特征
b. 理智特征
c. 社会特征
d. 情绪特征
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兴趣的特征包括（）
a. 指向性
b. 差别性
c. 效能性
d. 时间性
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典型的生命周期一般可分为（）
a. 成长期
b. 衰退期
c. 成熟期
d. 引入期
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营销人员应该具备的心理素质包括（）
a. 亲和力
b. 反应力
c. 语言表达能力
d. 观察能力
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态度在消费者的购买行为中，具有（ ）。
a. 知识
b. 价值表现
c. 适应
d. 自我防卫
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产品命名对消费者心理产生的作用主要有（ ）。
a. 启发联想
b. 诱发情感
c. 认知产品
d. 便于记忆
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较为典型的亚文化群体包括（）
a. 地理亚文化群
b. 名族亚文化群
c. 职业亚文化群
d. 区域亚文化群
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消费者可以充当的角色是（）
a. 设计者
b. 购买者
c. 生产者
d. 使用者
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在购买活动中，消费者的购买行为千差万别，各具特色，按照消费者购买目标的选定程度区分有（ ）。
a. 风险型
b. 半确定型
c. 不确定型
d. 全确定型
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消费者通过对商品价格高低的比较而形成的感觉和判断，属于消费者价格心理的（ ）。
a. 倾向性
b. 敏感性
c. 习惯性
d. 识别性
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下列习俗最稳定的是（）
a. 服饰消费习俗
b. 喜庆消费习俗
c. 住宿消费习俗
d. 日用消费习俗
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消费心理学的研究对象主要是（ ）。
a. 文化消费
b. 生产消费
c. 生活消费
d. 社会消费
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形成消费者稳定生活方式的心理基础是（）
a. 动机
b. 气质
c. 性格
d. 自我概念
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文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（）
a. 历史性
b. 民族性
c. 发展性
d. 传播性
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消费者购买商品后的满意程度，取决于（）
a. 商品附加价值的大小
b. 消费者对产品的预期期望
c. 商品本身的质量
d. 消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比
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运用直观形象，吸引少年儿童的注意力，可以促成购买行为。
对
错
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“凡事预则立，不预则废”是强调计划的重要性。
对
错
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影响消费者购买决策的两种因素是本人的态度和环境因素。
对
错
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提高价值有多种办法，其中最理想的是（）
a. 功能提高，成本降低
b. 功能不变，成本降低
c. 成本不变，功能提高
d. 功能大提高，成本稍增加
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人接受客体刺激后，会在大脑皮层上留下激活过程的痕迹。
对
错
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消费者对商品的认识过程，是采取购买行为的基础和前提。
对
错
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理智感是人的求知欲望是否得到满足而产生的情绪。
对
错
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消费者价格心理的基本特征有（ ）。
a. 习惯性心理特征
b. 倾向性心理特征
c. 客观性心理特征
d. 敏感性心理特征
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消费者购买动机大致可以分为哪几种模式？（）
a. 社会模式
b. 心理模式
c. 本能模式
d. 个体模式
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容易接受广告的宣传，表现出明显的冲动性和感情性，这是购买动机中的（ ）。
a. 求美心理动机
b. 求实心理动机
c. 求速心理动机
d. 求新心理动机
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在个体消费行为中，每个人都可能扮演不同的角色，这些角色大致可分为（ ）。
a. 决策者
b. 倡导者
c. 影响者
d. 购买者和使用者
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购买动机在购买行为中的作用是弹性作用。
对
错
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决定人的气质的主要因素是（）
a. 先天因素
b. 职业因素
c. 性别因素
d. 社会因素
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通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（）
a. 观察法
b. 问卷法
c. 交流法
d. 访谈法
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下列属于个性心理特征的是（）
a. 意志
b. 动机
c. 兴趣
d. 性格
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一般性拒绝购买态度的主要特征是（）
a. 慎重性
b. 公开性
c. 内隐性
d. 随意性
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商标具有既有益于消费者，又有利于生产者和经营者的那些功能（）
a. 保护功能
b. 传播促销功能
c. 质量稳定功能
d. 识别功能
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商店的橱窗设计属于（ ）。
a. 再造想象
b. 想象
c. 创造想象
d. 无意想象
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下列关于“情绪”与“情感”的说法，正确的是（）
a. 情绪是较强的情感
b. 情感大多与人的社会需要相联系
c. 情绪等于情感
d. 情绪具有较强的情景性和波动性
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商标最重要的功能是（ ）功能。
a. 识别
b. 促销
c. 保证质量
d. 保护知识产权
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情感动机推动下的购买行为具有冲动性，即景性的特点。
对
错
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在市场经济条件下，消费者的社会心理因素对市场价格的调整、涨跌等起着明显的影响和牵制作用，对企业价格策略的选择，也产生抑制和推动作用。
对
错
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广告引发消费者的心理活动过程一般要经历（ ）环节。
a. 增强记忆
b. 增进情感
c. 引起注意
d. 启发联想
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感情型人际关系是一种比较被动的人际关系。
对
错
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消费者兴趣的特点包括（）
a. 变异性
b. 民间性
c. 传承性
d. 倾向性
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空巢家庭比较突出的消费动机是（）
a. 求名
b. 求新
c. 求美
d. 求实
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接受教育的需要、追求理想的需要和掌握技能的需要都属于（ ）
a. 享乐消费需求
b. 基本生存需求
c. 社会集团消费需求
d. 发展消费需求
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消费者心理学研究的主体是（）
a. 商品或服务的需求者
b. 商品或服务的使用者
c. 商品或服务的提供者
d. 商品或服务的直接购买者
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一定的消费习俗和消费者个性特征相互融合形成的消费心理现象是（）
a. 消费时尚
b. 消费行为
c. 消费流行
d. 消费习惯
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由于生活水平的提高，老年消费者对新品牌产品的购买也很踊跃。
对
错
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消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的（）
a. 知觉
b. 情感
c. 思维
d. 感觉
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区域亚文化群是以人口的行政区域分布为特色的亚文化群体。
对
错
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个性心理特征的核心是（）
a. 能力
b. 心理活动
c. 气质
d. 性格
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消费者在一定条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是（）
a. 需要
b. 知觉
c. 动机
d. 态度
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通过现实的市场交换行为，获得某种消费品并从中受益的人叫（）
a. 潜在消费者
b. 集团内消费者
c. 永不消费者
d. 现实消费者
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消费者看到商品及其包装、商标、广告等称为（）
a. 应激
b. 刺激强度
c. 内部刺激
d. 外部刺激
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注意的两个基本特征是（ ）。
a. 一致性和差别性
b. 理解性和恒常性
c. 整体性和选择性
d. 指向性和集中性
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消费者因雨伞的价格高低不一而举棋不定时，选择购买价格最低的一种雨伞，这是属于（ ）。
a. 相对满意原则
b. 预期—满意原则
c. 最大满意原则
d. 遗憾最小原则
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易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（）
a. 确定型
b. 经验型
c. 理智型
d. 随意型
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广告的诱导功能主要体现在（）
a. 改变消费者的态度
b. 提供商品知识
c. 吸引消费者的态度
d. 激发消费者的购买欲望
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消费者接受新产品的心理过程是（）
a. 试用-评价-注意-兴趣-接受
b. 评价-注意-兴趣-试用-接受
c. 兴趣-注意-评价-试用-接受
d. 注意-兴趣-评价-试用-接受
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消费者在购买、使用和消费商品过程中的一系列心理活动是（）
a. 消费过程
b. 消费行为
c. 消费心理
d. 消费习惯
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作为一种消费态势，感性消费的本质在于（）
a. 商品附加值的提高
b. 科学技术的进步
c. 物质资料的丰富
d. 人与自然关系的改变
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心理是客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。
对
错
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从消费者心理学的角度观察，消费期望是指消费者根据主客观条件的分析，在一定的时间里希望达到消费（购买）目标或满足需要的一种心理活动。
对
错
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以下属于老消费者的心理特点是（ ）。
a. 购买商品要求方便
b. 自我意识中有成人感
c. 追求时尚
d. 注重情感
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购买动机在购买行为中的作用是（）
a. 循环作用
b. 弹性作用
c. 相符作用
d. 强化作用
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消费者所接受最多的是（ ）。
a. 大众来源
b. 经济来源
c. 个人来源
d. 商业来源
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广告的基本功能是（）
a. 便利功能
b. 诱导功能
c. 艺术功能
d. 促销功能
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某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望（）
a. 表现个人的气质和个性
b. 表现一定的行为动力
c. 表现一定的期望概率
d. 具有一定的可诱导性
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消费者受群体规范影响的主要心理原因是（）
a. 攀比心理
b. 学习心理
c. 追随心理
d. 仿效心理
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商品名称的首要心理功能是（）
a. 记忆功能
b. 认知功能
c. 情感功能
d. 联想功能
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影响人的心理活动和行为的一个动力特征是（）
a. 性格
b. 能力
c. 个性
d. 气质
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人类消费行为的复杂多样是基于（）
a. 消费品的复杂多样
b. 动机的复杂多样
c. 生存环境的复杂多样
d. 需要的复杂多样
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以下不属于青年消费群的心理特征的是（ ）。
a. 表现自我
b. 追求和新颖
c. 更注重商品的外观
d. 对商品有使用习惯
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消费者在购买药品时会考虑是否会对自己的安全健康带来危险，其目的是规避（）
a. 心理风险
b. 功能风险
c. 价格风险
d. 生理风险
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一个人的兴趣与其需要没有关系。
对
错
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一般家庭在购买决策过程中，其成员扮演的角色有四种，即发起者、决策者、购买者和使用者。
对
错
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消费流行的本质在于其（）
a. 抽象性
b. 主观性
c. 盲目性
d. 客观性
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形成消费者稳定生活方式的心理基础是自我概念。
对
错
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下列选项中不符合女性消费群体的心理营销策略是（）
a. 注重商品的包装外观设计
b. 讲究服务艺术，提高服务质量
c. 注重反向定价的应用
d. 开展多种新式的促销活动
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一般商品进入下列哪个时期后就应该考虑降价？（）
a. 成熟期中期
b. 衰退期后期
c. 衰退期中期
d. 成熟期后期
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以下消费变化中属于消费心理变化的是（ ）。
a. 对发展资料的消费需求增加
b. “买用不买存”者增加
c. 根据广告作消费决策者增加
d. 自给性消费减少
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买了汽车后必须要加油，这体现了消费需求的（ ）。
a. 发展性
b. 伸缩性
c. 从众性
d. 互补性
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广告平分法是一种广告发布以后的广告心理效果测定的方法。
对
错
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喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于（）
a. 多血质
b. 黏液质
c. 抑郁质
d. 胆汁质
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企业对广告最直接的要求是广告要具有（ ） 。
a. 诱导功能
b. 传播功能
c. 促销功能
d. 教育功能
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就消费者而言，态度是消费者本人对某一商品（或商店）的评价和购买倾向。
对
错
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感觉具有选择性、整体性和理解性等特征。
对
错
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有的人的兴趣很容易付诸行动，越做越有兴趣，有的人“只说不练”，兴趣慢慢消退，这是兴趣的时间性。
对
错
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价格是衡量商品价值和商品品质的功能，而没有显示社会价值的功能。
对
错
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作为个性心里特征之一的兴趣，其形成的主要因素是（）
a. 性别
b. 先天素质
c. 年龄
d. 后天影响
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具有同质性高，选择性小，消费者购买频率高的特点的商品是（）
a. 特殊商品
b. 耐用消费品
c. 优质商品
d. 生活必需品
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求新心理动机的核心是“时髦”、和“奇特”。
对
错
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以“好感”、“信任”为核心的心理动机属于（）
a. 惠顾心理动机
b. 求名心理动机
c. 求实心理动机
d. 求美心理动机
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流行不是影响消费者购买心理和行为的重要因素。
对
错
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消费心理学的核心是消费需求与动机。
对
错
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在市场上影响消费行为的主要因素是（）
a. 营销行为
b. 货币收入
c. 促销手段
d. 消费心理
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人的基本心理活动和首要心理功能是（）
a. 情绪
b. 情感
c. 意志
d. 认识
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指人能够顺利完成某种活动并直接影响活动效率所必须具备的个性心理特征是指（）
a. 学习
b. 动机
c. 行为
d. 能力
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消费者的求新心理动机，其核心是（）
a. 装饰、美化
b. 时髦、奇特
c. 仿效、同步
d. 偏爱、嗜好
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通过命名唤起消费者的某种追求和向往，刺激其购买欲望，是注意了商品命名的（ ）心理功能。
a. 启发联想
b. 便于记忆
c. 诱发情感
d. 认知产品
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新产品以较高的价格进入市场，等销售减缩时，再逐步降低价格。这是（ ）。
a. 渗透定价策略
b. 特种价格策略
c. 撇取定价策略
d. 反向定价策略
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到了春节人们都喜欢买年货，这是消费者购买动机模式中的（ ）。
a. 个体模式
b. 心理模式
c. 社会模式
d. 本能模式
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当引起反应的一种刺激与另一种自身不能引起反应的刺激多次同时出现时，会发生（）
a. 无条件反射
b. 操作性条件反射
c. 工具性条件反射
d. 经典性条件发射
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不成文的消费者群体规范的实现方式是（）
a. 强制的
b. 直接的
c. 冲动的
d. 间接的
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促使购买行为产生的动机是（）
a. 从属动机
b. 一般动机
c. 主要动机
d. 主导动机
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按照连带性摆放法，应与化妆品摆放在一起的商品是（）
a. 梳刷商品
b. 玩具
c. 服装
d. 食品
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购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有（）
a. 周期性
b. 隐藏性
c. 履约性
d. 原生性
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包装的心理功能主要有（ ）。
a. 联想功能
b. 美化功能
c. 识别功能
d. 减值功能
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消费者购买行为类型按购买目标选定程度分为（）
a. 半确定型
b. 不定型
c. 不确定型
d. 全确定型
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消费者购买动机模式大致有（ ）。
a. 个体模式
b. 心理模式
c. 本能模式
d. 社会模式
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下列哪些属于社会文化的特征（）
a. 传播性
b. 发展性
c. 延续性
d. 民族性
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消费者购买动机的大致模式可分为（）
a. 社会模式
b. 本能模式
c. 心理模式
d. 个体模式
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广大消费者对商品的市场销售价格具有哪些心理反应？（）
a. 倾向性心理
b. 感受性心理
c. 习惯性心理
d. 敏感性心理
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诱导的方法主要分为（）
a. 证明性诱导
b. 转化性诱导
c. 拖延性诱导
d. 建议性诱导
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对营销人员的培训工作应该是多方面的，具体地讲，要进行以下各方面的培训：（ ）
a. 专业知识的培训
b. 职业道德的修养
c. 推销技巧的训练
d. 心理素质的训练
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广告媒体的物质性能内容包括（）
a. 空间性
b. 适应性
c. 时效性
d. 持久性
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