拍摄事故车辆的照片时，所谓的两个45°照片，是指
a.
前部45°照片和右部45°照片
b.
前部45°照片和左部45°照片
c.
后部45°照片和左部45°照片
d.
前部45°照片和后部45°照片
【答案】：d
保险公司处理客户索赔时，常见处理结果有三种。不为常见处理结果的一种是拒绝赔付
对
错
【答案】：错
车险现场一般分为哪几类？
a. 变动现场
b. 原始现场
c.
变化现场
d. 恢复现场
【答案】：ab
暴雨中汽车被淹，发动机因进水导致损失，此属于车辆损失保险的赔偿范围。
对
错
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车辆新增装置的损坏，为车损险赔偿范围。
对
错
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被保险人或被保险机动车驾驶人根据有关法律法规规定，选择自行协商或由公安机关交通管理部门处理事故未确定事故责任比例的，按照（ ）确定事故责任比例。
a. 被保险机动车方负同等事故责任的，事故责任比例为50%
b. 被保险机动车方负主要事故责任的，事故责任比例为70%
c. 被保险机动车方负次要事故责任的，事故责任比例为30%
d. 被保险机动车方负全部事故责任的，事故责任比例为100%
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因保险合同的要约一般要求为书面形式，所以汽车保险的投保需要填写
a. 批单
b. 保险单
c.
暂保单
d. 投保单
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损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为（ ）
a. 20%
b. 25%
c. 35%
d. 30%
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无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司将按照（ ）负责赔偿。
a.
车身划痕险条款
b. 车辆损失险
c. 商业三者险
d.
交强险
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以下属于核定车辆损失及赔款的项目是
a. 残值确定是否合理
b. 车辆损失项目、损失程度是否准确合理。
c. 换件部分拟赔款金额是否与报价金额相符。
d.
更换的零部件是否按照规定进行了询报价，定损项目与报价项目是否一致。
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保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中，造成被保险机动车的损失，保险人不负责赔偿的是
a. 火灾
b. 地震
c. 碰撞
d. 龙卷风
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在制定投保方案时，首先要考虑够买基本险（主险），基本险可以单独投保。以下属于基本险的有
a. 车上人员责任险
b. 全车盗抢险
c.
第三方责任险
d. 车辆损失险
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查勘人员在与客户交流时，需要控制使用的眼神有：
a. 瞪眼
b. 眯眼
c. 斜眼
d.
紧盯
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投保单要求汽车保险的投保人与被保险人必须一致。
对
错
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交强险必修要购买，否则车辆无法通过审验。
对
错
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不具有前风窗玻璃的投保车辆应使用交强险标志的规范名称为
a. 内置型
b. 便携型
c. 圆形标志
d. 方形标志
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车损险保险责任中的火灾包括汽车自燃。
对
错
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在查勘工作中，需要重点关注的五项内容是
a. 车、人、证、物、痕
b. 车、人、证、事、物
c. 车、人、证、事、痕
d. 车、人、物、事、痕
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一般车辆使用超过两年，油路和电路都有所老化，建议购买（ ），防止车辆此类方面的损毁损失。
a.
玻璃单独破损险
b. 不计免赔特约条款
c. 车辆损失险
d. 自燃险
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车辆停放区域治安不好或经常停在露天停车场，面临玻璃被砸、车上财务丢失的风险，建议购买
a. 自燃险
b. 车辆损失险
c.
玻璃单独破损险
d. 不计免赔特约条款
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不可以为展业人员的是
a. 保险代理人
b. 保险公司业务员
c. 保险公估人
d. 保险经纪人
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商业险保险单与交强险保险单都是四联。
对
错
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保险赔款理算时，交强险是第一赔偿顺序。
对
错
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甲、乙两车互撞，甲车承担70%责任，车损4000元，乙车承担30%责任，车损6000元，则甲车可以从保险公司获得赔偿给乙车的商业三者险的赔偿额为（ ）（不考虑免赔）。
a.
2800元
b.
2000元
c.
1400元
d. 600元
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交强险单证分为
a. 批单
b.
暂保单
c.
定额保险单
d.
交强险保险单
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保险事故发生时，被保险人对被保险机动车不具有保险利益的，不得向保险人请求赔偿。
对
错
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车辆实际价值是指新车购置价减去折旧金额后的价格。
对
错
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出现人员伤亡时，查勘事故现场的重点关注点是：
a. 关注受伤程度
b.
关注伤者是否属于车上人员
c. 关注受伤者与驾驶员、被保险人的关系
d. 关注随身物品是否受损
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车险理赔特点之一是受制于修理厂的程度较大。
对
错
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核保的意义有
a. 防止逆选择
b.
确保业务质量
c.
为难部分客户
d. 排除经营中的道德风险
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（ ）是指保险公司专业理赔人员对保险赔案进行审核，确认赔案是否应该赔、应该怎样赔或应该怎样拒赔的业务行为。
a. 核保
b.
核损
c. 核赔
d. 核价
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车辆损失分为哪几种形态？
a. 起火燃烧
b.
碰撞致损
c.
被盗抢
d. 被水浸泡
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高速路上行驶被飞石击碎车窗、挡风玻璃；玻璃单独破损险负责赔付。
对
错
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对由第三者引起的案件，当保险人向被保险人赔款后，可以获得向第三者进行追偿的权利，而被保险人应协助保险人追偿。
对
错
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车辆起火燃烧时的重点关注点是
a.
告知索赔须知
b. 定损损失价格
c. 及时询问知情者，初步锁定起火原因
d. 查找纵火嫌疑人
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下列原因造成了车辆损失，保险公司负责赔偿的是
a.
都不正确
b.
故障损失
c. 发动机进水后导致的发动机损坏
d.
人工直接供油导致的损失
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甲、乙两车互撞，甲车承担70%责任，车损4000元，乙车承担30%责任，车损6000元，则甲车获得交强险的赔偿为100元
对
错
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车险购买的最低保障方案制定原则是：只对第三者的损失在较低额度内赔偿，适用于驾龄长，使用频度低，车辆维修成本低的中低端车辆用户。只需购买（ ）险种即可。
a.
车辆损失险
b. 车上人员责任险
c. 交强险
d. 第三者责任险
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对被保险人依照法院判决或调解承担的精神损害抚慰金，交强险赔偿时优先考虑。
对
错
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投保人在投保阶段不具有的权益为
a. 对保险条款含义的知情权
b. 保险合同的退保权
c. 选择保险产品权
d.
获得赔款权
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风险管理的方法有控制型风险处理方法和财务型风险处理方法。
对
错
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风险的特征主要体现在风险存在的客观性和普遍性、可测性、不确定性以及风险具有可变性。
对
错
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汽车保险基本职能是分散风险和补偿损失
对
错
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保险利益原则仅仅适用于财产保险的保险利益。
对
错
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保险利益原则适用于人身保险的保险利益。
对
错
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机动车第三者责任险每次事故的责任限额，由投保人指定限额任意购买。
对
错
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如果整车发生被偷被盗，保险公司将按车辆损失险条款进行赔偿。
对
错
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投保了三者险后，在保险期间内，被保险人或其允许的驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当对第三者承担的损害赔偿责任，且不属于免除保险人责任的范围，保险人依照本保险合同的约定，对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额的部分负责赔偿。
对
错
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最大诚信原则的内容包括告知、保证。
对
错
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分摊原则可分为比例责任分摊原则和责任限制分摊原则、顺序责任分摊原则
对
错
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有关车辆损失险中所指的火灾，是指车辆本身的火源引起的。
对
错
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汽车发生的意外事故可分为道路交通事故和非道路交通事故。
对
错
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交强险是法定保险，必须购买；而商业汽车保险为自愿购买。
对
错
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保险经纪人是基于保险人利益，为投保人和保险人订立合同提供服务，并依法从保险人处收取佣金的公司或个人。
对
错
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近因是指时间上与空间上离损失最近的原因。
对
错
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告知与保证主要是针对保险方的规定。
对
错
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保险公司中非常重要的双核岗位是核价和核损。
对
错
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按照风险的性质，可将风险分为投机风险和（ ）。
a. 心理风险
b. 实质风险
c. 道德风险
d. 纯粹风险
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属于财务型的风险管理方法有（ ）
a. 抑制
b. 预防
c. 保险
d. 避免
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我国汽车保险费收入占财产保险费收入的比例约为（ ）
a. 70%
b. 60%
c. 80%
d. 90%
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我国曾认为汽车保险对社会有负面影响，于（ ）年停办了车险。
a. 1958
b. 1978
c. 1949
d. 1955
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汽车保险是以（ ）为保障范围的保险。
a. 汽车本身或汽车所有人或驾驶员因驾驶汽车发生意外事故所负的责任
b. 标的车本身
c.
第三方人员
d. 第三方车辆
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下列对保险损失补偿原则的理解，正确的是（ ）
a. 损失多少，赔偿多少
b. 当保险事故发生使被保险人遭受损失时，保险人在其责任范围内对被保险人所遭受的实际损失进行赔偿
c.
既适用于财产保险，也适用于人身保险
d. 投保人投保后，凡有损失的，保险人均应予以赔偿
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在现实生活中，众多的风险因素可以分为三种类型（ ）。
a. 心理风险
b. 物质风险
c. 道德风险
d. 实质风险
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风险的三要素为（ ）
A. 风险事件
B. 风险因子
C. 损失
D. 风险因素
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汽车使用风险包括（ ）
a. 因车辆发生事故而使得营业收入减少
b.
使用车辆产生的责任风险
c. 导致车辆自身损坏的风险
d. 因车辆发生事故而产生的施救费用
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汽车保险包括（ ）两大类。
a. 人寿保险
b. 强制保险
c. 商业保险
d. 第三者责任险
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保险市场的主体包括（ ）
a. 保险供给方
b.
保险产品
c. 保险中介方
d. 保险需求方
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以下选项属于汽车保险基本原则的是（ ）
a.
近因原则
b. 损失补偿原则
c. 最大诚信原则
d. 保险利益原则
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事故车的搁置物一般包括哪些？
a. 粗糙面上玻璃颗粒
b. 织物
c. 石块
d. 砖灰
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事故车的车体散落物一般包括哪些项目？
a. 车上人员的穿戴品
b. 车身漆片
c. 零部件
d.
玻璃碎片
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交强险合同中的责任限额是指被保险机动车发生交通事故，保险人在什么时限内对保险事故所有受害人的人身伤亡和财产损失所承担的最高赔偿金额？
a. 每天
b. 每月
c. 每季度
d. 每年
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下列哪种情况下，投保人不可以要求解除交强险合同？
a. 被保险机动车被依法注销登记的
b. 投保人经济困难的
c. 被保险机动车办理停驶的
d. 被保险机动车经公安机关证实丢失的
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被保险机动车一方负次要事故责任的，事故责任比例为（ ）
a. 60%
b. 40%
c. 50%
d. 30%
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机动车保险中的“第三者”不包括车上的乘客。
对
错
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负主要事故责任的，实行（ ）的事故责任免赔率
a. 10%
b. 5%
c. 20%
d. 15%
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涉及司法或仲裁程序的，事故责任比例以法院或仲裁机构最终生效的法律文书为准。
对
错
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对于赔偿金额很少的案件，无需填写现场查勘报告。
对
错
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交强险是依据以下哪几个法律、行政法规制定的？
a. 中华人民共和国保险法
b.
中华人民共和国价格法
c. 机动车交通事故责任强制保险条例
d. 中华人民共和国道路交通安全法
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车轮单独损失车损险不赔偿，此处的车轮包括
a. 轮毂罩
b. 轮胎
c. 轮眉
d.
轮辋
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不管被保险人是否愿意，汽车所有人必须按照法规投保汽车强制责任保险。
对
错
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投保人投保交强险时，应如实填写投保单，向保险人如实告知重要事项，包括机动车的种类、厂牌型号、识别代码、号牌号码、使用性质和机动车所有人或者管理人的姓名(名称)、性别、年龄、住所、身份证或者驾驶证号码(组织机构代码)、续保前该机动车发生事故的情况以及保监会规定的其他事项。
对
错
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交强险合同中的被保险人是指谁？
a. 投保人
b.
投保人允许的合法驾驶人
c.
投保人妻子
d. 坐在副驾驶座的人
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根据交强险合同的约定，假如驾驶员被认定在事故有责，保险公司对每次事故中受伤人员的医疗费用赔偿限额为110000元
对
错
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商业三者险中被保险车辆估竞赛、测试、教练，在营业性维修、养护场所修理、养护期间所发生的事故不属于保险责任。
对
错
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交强险合同中的受害人，不包括被保险机动车本车车上人员
对
错
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按照《中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款》的规定，主险包括以下哪几个险种？
a.
机动车第三者责任保险
b. 机动车全车盗抢保险
c. 机动车车上人员责任保险
d.
机动车损失保险
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交强险费率实行与被保险机动车道路交通安全违法行为、交通事故记录相联系的浮动机制。
对
错
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机动车第三者责任保险的保险标的是（ ）
a.
被保险人
b. 第三者
c. 第三者的人身伤亡或财产损失
d.
被保险人对第三者依法应当承担的赔偿责任
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被保险机动车一方负次要事故责任的，实行（ ）的事故责任免赔率
a. 20%
b. 10%
c. 15%
d. 5%
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除国家法律、行政法规另有规定外，交强险合同的保险期间为一年，以保险单载明的起止时间为准。
对
错
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制定投保方案时，要充分考虑投保人的最迫切的保障需求，通常情况下从以下哪几方面考虑
a.
驾驶人驾龄
b. 驾驶员个人喜好
c.
车辆购置价
d. 固定停车地点
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负全部事故责任的，实行（ ）的事故责任免赔率
a. 10%
b. 5%
c. 20%
d. 15%
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可以采用交强险+玻璃单独破损险+盗抢险的模式。
对
错
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负同等事故责任的，实行（ ）的事故责任免赔率
a. 10%
b. 5%
c. 20%
d. 15%
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保险车辆发生事故后，商业三者险在计算人员伤亡费用时，要考虑医疗费、精神损失补偿费、误工费等。
对
错
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主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以（ ）的责任限额为限。
a. 挂车
b. 主车
c. 以上均不正确
d. 主车＋挂车
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经常出差，无固定停车地点，建议购买全车盗抢险。
对
错
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投保人退保时，保险人按照每年费率收取自保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费。
对
错
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以下哪种情况符合保险人在医疗费用赔偿限额内垫付的规定？
a.
被保险机动车被盗抢期间肇事的
b. 被保险人故意制造交通事故
c. 驾驶人醉酒的
d. 驾驶人未取得驾驶资格的
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被保险机动车一方负同等事故责任的，事故责任比例为（ ）
a. 40%
b. 40%
c. 60%
d. 70%
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被保险机动车一方负主要事故责任的，事故责任比例为（ ）
a. 60%
b. 50%
c. 60%
d. 70%
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我国从何时开始实行交强险的？
a. 2009年10月1日
b.
2003年5月1日
c.
2006年7月1日
d. 2005年7月1日
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关于保险欺诈的描述，不正确的是
a. 是一种可以原谅的过错
b. 使保险人陷于错误认识
c.
以骗取保险金为目的
d. 以虚构保险标的、编造保险事故或保险事故发生原因、夸大损失程度等手段
【答案】：请联系在线客服,或加微信好友
车祸受害者的随身物品损坏后，是否可以得到保险公司的赔偿？
a. 双方协商
b. 假如司机无责，最多赔偿100元
c. 能
d. 不能
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有关汽车仪表台被水浸泡后，可能受损的部件是
a. 空调压缩机
b. 安全带
c. 组合仪表
d. 自动变速箱
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李先生从公安机关领取被追回的车辆后，发现该车被盗期间大灯、车门、玻璃等多处损毁，李先生连忙请维修人员给与修复，修复完毕后李先生持公安机关证明及维修凭证，向保险公司索赔维修费用。保险公司如何应对？
a.
保险派人审核维修的真实性，对可认定部分给予赔付
b. 保险公司根据维修凭证给予扣除免赔后赔付
c.
因属于未通知保险人，而自行修复，保险公司不予赔付
d. 保险公司根据维修凭证给予全额赔付
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投保人进行车险欺诈的最根本动力是
a. 低保费高赔偿
b.
交了保费未获得保险赔偿，感觉吃了亏
c.
出于好玩的心理
d. 与保险人斗智斗勇，非常刺激
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在一次事故中，先由事故责任者给予赔偿，然后再向保险公司索赔的欺诈形式为
a. 花接木、混淆视听
b. 报案不实、夸大损失
c. 一险多报、重复索赔
d. 故意造案、骗取赔款
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投保人（ ）未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。
a. 故意或重大过失
b.
轻过失
c. 过失
d.
一般过失
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下列属于查勘中客户通常需配合的工作的是
a.
配合查勘员做好询问笔录
b. 协助拍摄驾驶证与行驶证
c. 详细描述事故经过
d. 联系朋友施救车辆
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驾驶人在道路上驾驶机动车时，必须（ ）
a. 放置强制保险标志
b. 放置检验合格标志
c. 携带行驶证
d. 携带驾驶证
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根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定，国家对机动车实行登记制度。有下列（ ）情形时，应当办理相应的登记。
a. 机动车登记内容变更的
b. 机动车所有权发生转移的
c.
机动车报废的
d.
机动车用作抵押的
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客户索赔时，以下单证中为道路交通事故所需单证的是
a. 火灾证明
b. 自然灾害证明
c. 法院的判决书
d. 公安交通管理部门出具的事故证明
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索赔阶段的客户权益包括
a. 对自己实际损失与保险公司赔偿的差额部分继续向保险公司请求赔偿
b. 及时获得损失赔偿
c. 及时获得事故施救费等相关费用赔偿
d. 对保险公司赔偿提出异议
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应仔细分析事故原因，并迅速查证的案件是
a. 出险时间与报案时间间隔长的案件
b.
投保时间与出险时间相隔短的案件
c.
投保时间与出险时间相隔短的案件
d. 保险合同订立时间与生效时间不一致的案件
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对查勘定损人员实施“拒赔奖励”制度，可以推行“拒赔奖励”制度的模式是
a. “从案从值”模式
b.
“从车主义”模式
c.
“从案”模式
d. “从值”模式
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属于“移花接木、混淆视听”欺诈形式的有
a. 酒后驾驶发生事故后，找驾驶员顶替
b. 修理厂擅自将客户汽车再次碰撞，扩大损失，然后向保险公司代为索赔
c.
无证驾驶发生事故后，找驾驶员顶替
d.
汽车修理厂用较低档的材料为客户修理，却以高档材料的价格向保险公司索赔
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客户出险后，常见的报案方式有
a.
信函报案
b. 传真报案
c. 电话报案
d. 上门报案
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保险人与保险标的在空间上的分离，客观上使保险欺诈成为可能。
对
错
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保险诈骗不是犯罪，而是客户的错误做法。
对
错
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“投保容易理赔难”的说法，部分源于因保险欺诈引起的拒赔。
对
错
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“报案不实、夸大损失”的欺诈是指出险汽车的真实损失很小，被保险人却故意夸大损失程度或损失项目，以小抵大，骗取赔款。
对
错
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在偏僻路段，车辆被严重烧毁的案件通常为故意行为所致。
对
错
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在检验有效期届满后连续3个机动车检验周期内未取得机动车检验合格标志的机动车, 应当强制报废。
对
错
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机动车维修档案保存期为一年。
对
错
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发动机进水后导致的发动机损坏，属于车辆损失险保险责任。
对
错
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国家实行机动车第三者责任自愿保险制度
对
错
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交通事故仅造成重伤且驾驶人愿意承担全部责任的，可自行协商处理。
对
错
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依法撤销驾驶许可未满6年的不得申请驾驶证。
对
错
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车辆在修理厂出险导致事故能够获得保险公司赔偿
对
错
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对单方事故的自助查勘时，对事故损伤部位的拍摄一般应由近及远的拍摄。
对
错
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客户有对保险公司已经确定的赔偿金额不能提出个人异议。
对
错
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被保险人家庭成员的人身伤害商业第三者责任险负责赔偿。
对
错
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被保险人不要对第三者自行承诺赔偿金额。
对
错
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当保险公司确定了赔偿金额后，不能找找他人代领赔款。
对
错
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