市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。
对
错
【答案】：错
面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。
对
错
【答案】：错
市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
对
错
【答案】：对
企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
对
错
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凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。
对
错
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在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
对
错
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当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。
对
错
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商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。
对
错
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密集分销有利于控制企业中间商。
对
错
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尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。
对
错
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企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。
对
错
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作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。
对
错
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对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。
对
错
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相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。
对
错
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市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。
对
错
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细分市场是由相类似的企业组成的。
对
错
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避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。
对
错
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汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零配件的价格也定得高，反之亦然。
对
错
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产品生命周期指的是产品的经济生命，它与产品的自然寿命长短没有必然的联系。
对
错
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一个人的行为、兴趣和观念主要是由其经济状况决定的。
对
错
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市场营销的核心是（ ）。
A. 交换
B. 生产
C. 分配
D. 促销
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当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略。
A. 专业化生产和经营
B. 市场多角化
C. 进攻策略
D. 防御策略
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一般说来，产品的最低价格取决于（ ）。
A. 产品的成本费用
B. 相关产品的价格
C. 产品的市场需求
D. 替代产品的价格
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影响消费需求变化的最活跃的因素是：( )
A. 可任意支配收入
B. 个人可支配收入
C. 人均国内生产总值
D. 个人收入
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市场营销观念的中心是（ ）。
A. 制造大量产品并推销出去
B. 推销已经生产出来的产品
C. 制造质优价廉的产品
D. 发现需要并设法满足他们
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以下哪一点是调查问卷应该避免的？（ ）
A. 多使用术语或者缩写
B. 调查问卷简短
C. 问句的表达简洁易懂
D. 调查问句有亲切感
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根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（ ）。
A. 越低
B. 不一定
C. 不变
D. 越高
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某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，对该业务单位最适合的战略是（ ）。
A. 收缩
B. 维持
C. 放弃
D. 发展
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以下哪一个不是网络营销的优势？（ ）
A. 品质更保障
B. 沟通更有效
C. 成本更节省
D. 竞争更公平
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在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（ ）。
A. 撇脂定价
B. 理解价值定价
C. 渗透定价
D. 中间定价
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既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是（ ）。
A. 佣金商
B. 产品经纪人
C. 销售商代理
D. 制造商代理
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以下哪一个是企业在产品的成熟阶段不宜采取的营销策略？（ ）
A. 巩固老用户
B. 开发二代产品
C. 立即停止生产
D. 加强售后服务
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企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等都采用统一的包装风格的包装策略是（ ）.
A. 组合包装策略
B. 类似包装策略
C. 等级包装策略
D. 再使用包装策略
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在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（ ）
A. 如何提高生产效率
B. 如何改进产品质量
C. 推销与广告的方法
D. 制定适宜的产品价格
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一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。
a. 分销渠道
b. 目标和战略
c. 利润
d. 产业和市场
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市场细分是根据（ ）的差异对市场进行的划分。
a. 卖方
b. 产品
c. 买方
d. 中间商
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哪种促销方式是一种能见度最高的公共沟通方式，受众面广，并在一定范围表现为无差异地提供信息，许多人共同接受同样的信息？（ ）
a. 广告
b. 销售促进
c. 公共关系
d. 人员推销
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以下哪一个是企业在产品的饱和阶段（成熟期）不宜采取的营销策略？（ ）
a. 开发二代产品
b. 立即停止生产
c. 巩固老用户
d. 加强售后服务
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无差异性策略的最大优点是（ ）。
a. 需求满足程度高
b. 市场占有率强
c. 成本的经济性
d. 市场适应性强
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有效营销沟通的第一步是：（ ）
a. 设计沟通信息
b. 找出目标接收者
c. 制定沟通计划
d. 确定沟通目标
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采用无差异市场策略的最大优点是（ ）。
a. 市场占有率高
b. 市场适应性强
c. 需求满足程度高
d. 成本的经济性
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旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（ ）
a. 广告
b. 人员推销
c. 营业推广
d. 公共关系
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在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（ ）阶段开始出现。
a. 引入期
b. 衰退期
c. 成熟期
d. 成长期
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组织市场需求的波动幅度（ ）消费者市场需求的波动幅度。
a. 大于
b. 等于
c. 小于
d. 没关系
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对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（ ）策略。
a. 分类包装
b. 等级包装
c. 配套包装
d. 类似包装
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某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（ ）类产品效果明显。
a. 生活必需品
b. 名牌产品
c. 产品需求缺乏弹性
d. 产品需求富有弹性
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影响消费需求变化最活跃的因素是（ ）。
a. 个人收入
b. 个人可支配收入
c. 人均国内生产总值
d. 个人可以任意支配的收入
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消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ ）。
a. 选择性购买
b. 探究性购买
c. 多变型
d. 经常性购买
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市场营销就是推销和广告。
对
错
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某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。
对
错
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微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
对
错
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消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
对
错
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随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。
对
错
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在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。
对
错
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恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
对
错
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国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。
对
错
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马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
对
错
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生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
对
错
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顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
对
错
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生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。
对
错
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消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
对
错
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从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
对
错
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保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。
对
错
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企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
对
错
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某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
对
错
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香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。
对
错
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企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。
对
错
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“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。
对
错
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工商企业的市场营销工作最早是以（ ）为指导思想的。
A. 产品观念
B. 市场营销观念
C. 推销观念
D. 生产观念
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当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ ）策略。
A. 减轻
B. 竞争
C. 转移
D. 对抗
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市场营销环境是影响企业营销活动的（ ）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A. 不可控制
B. 不可捉摸
C. 可改变
D. 可控制
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消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。
A. 人均国民收入
B. 个人可任意支配的收入
C. 个人可支配收入
D. 个人全部收入
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某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。
A. 刺激性营销
B. 协调性营销
C. 恢复性营销
D. 扭转性营销
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以下哪一项不属于市场营销宏观环境的范畴？（ ）。
A. 社会文化环境
B. 经济环境
C. 政治环境
D. 竞争者
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分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。
A. 了解消费者的经济承受能力
B. 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
C. 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
D. 降低调研成本
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（ ）是生产者购买决策过程的起点。
A. 接受供应企业的报价
B. 寻找和判断潜在的供应来源
C. 确认需求
D. 说明需求项目的特点和数量
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小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（ ）。
A. 适时传递有关产品的信息
B. 大幅度降低产品的价格
C. 保证一定的存货水平
D. 赠品销售
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消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。
A. 经常性购买
B. 探究性购买
C. 选择性购买
D. 多变型
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下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？
A. 环境
B. 文化
C. 个人
D. 组织
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市场营销观念的中心是（ ）。
A. 制造质优价廉的产品
B. 发现需求并设法满足它们
C. 推销已经生产出来的产品
D. 制造大量产品并推销出去
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消费者的购后评价主要取决于（ ）。
A. 他人态度
B. 赠品优惠
C. 产品质量和性能发挥状况
D. 付款方式
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营销在公司中最理想的地位是（ ）。
A. 营销作为主要功能
B. 顾客作为核心功能和营销作为整体功能
C. 营销作为一个比较重要的功能
D. 顾客作为核心功能
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市场营销组合是指（ ）。
A. 对影响价格因素的组合
B. 对企业可控的各种营销因素的组合
C. 对企业宏观环境因素的组合
D. 对企业微观环境因素的组合
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战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（ ）。
A. 环境威胁
B. 成本优势
C. 市场利润
D. 市场机会
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“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。
A. 企业的计划
B. 企业的任务
C. 企业的短期目标
D. 企业的经营策略
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对明星类的业务单位，可供选择的投资策略应是（）。
A. 放弃策略
B. 维持策略
C. 收缩策略
D. 发展策略
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以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：（ ）。
A. 市场渗透
B. 同心多角化
C. 市场开发
D. 产品开发
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按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（ ）。
A. 企业利润
B. 社会整体利益
C. 企业内部条件
D. 市场需求
E. 竞争者的反应
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在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（ ）。
A. 保持产品质量的稳定
B. 提高产品价格
C. 努力维持现有的需求水平
D. 增加投资
E. 严格控制成本
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以下哪些内容属于企业需承担的社会责任？（ ）
A. 使消费者获得免费赠品的权利
B. 使消费者具有自由选择产品的权利
C. 使消费者获得安全的产品与服务的权利
D. 使消费者具有申诉的权利
E. 使消费者获得有关产品的充分信息的权利
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企业的任务报告应当做到以下几点：（ ）
A. 利润指标明确
B. 鼓舞人心
C. 切实可行
D. 贯彻市场营销观念
E. 确定营销费用
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密集性增长战略具体的实现途径主要有：（）。
A. 差异化营销
B. 产品开发
C. 市场渗透
D. 价格折扣
E. 市场开发
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下列因素中，企业可控制的因素是（）。
A. 价格
B. 竞争者
C. 政策
D. 地点
E. 产品
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以下属于市场营销微观环境范畴的有（ ）。
A. 竞争者
B. 经济环境
C. 社会文化环境
D. 政治环境
E. 经销商
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下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？（ ）
A. 打保龄球
B. 蔬菜
C. 电视机
D. 美容
E. 远程旅游
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消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？（ ）
A. 商品差异不大
B. 商品一般价格高，购买频率低
C. 消费者一般对该类商品没有购买经历
D. 消费者对所需要的商品很不了解
E. 不必花费很多时间收集商品信息
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研究生产者购买行为时应做到（ ）。
A. 分析购买决策各阶段的特征
B. 研究影响购买决策的因素
C. 了解购买行为的类型
D. 了解谁参加购买决策
E. 有针对性地制定营销方案
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当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是（ ）。
a. 认识了解商品，提高知名度
b. 促成信任、购买
c. 增进信任与偏爱
d. 满足需求的多样性
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在竞争激烈的情况下，为了与同行和平共处，适于采用随行就市定价法。
对
错
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消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。
对
错
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公共关系是一项短期的促销方式。
对
错
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企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。
对
错
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促销的实质是商品交换。
对
错
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销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。
对
错
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当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是认识了解商品，提高知名度。
对
错
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网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。
对
错
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关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来影响顾客的购买行为。
对
错
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数据库营销的运作的第一步是数据存储。
对
错
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绿色营销是以满足消费者的利益为目的、以保护企业利益为宗旨的营销模式。
对
错
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成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。
对
错
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行动式营销通过偶像、角色来激发消费者，使其生活形态得以改变，从而实现产品的销售。
对
错
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当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。
对
错
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产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。
对
错
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对于互补产品的定价原则是同高同低。
对
错
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分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。
对
错
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生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。
对
错
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真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。
对
错
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以下属于需求导向定价法的有（ ）。
a. 成本加成定价法
b. 理解价值定价法
c. 随行就市定价法
d. 追随定价法
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渠道成员之间彼此独立，各为其利，条件合适便达成购销交易，不合适便各自独自行动，这种松散的销售网络结构称之为（ ）
a. 个别式分销渠道结构
b. 所有权式垂直分销渠道结构
c. 管理式垂直分销渠道结构
d. 契约式垂直分销渠道结构
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整合营销沟通的目的是（ ）
a. 整合沟通资源
b. 提高沟通效率
c. 整合沟通内容
d. 建立起品牌与消费者之间的长期关系
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制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（ ）的方式。
a. 广告宣传
b. 营业推广
c. 经销商商品陈列
d. 人员推销
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哪种促销方式是一种能见度最高的公共沟通方式，受众面广，并在一定范围表现为无差异地提供信息，许多人共同接受同样的信息？（ ）
a. 广告
b. 人员推销
c. 销售促进
d. 公共关系
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以下哪个不是广播媒体的优越性？（ ）。
a. 传播迅速、及时
b. 制作简单、费用较低
c. 针对性强，有的放矢
d. 听众广泛
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以下不属于销售促进方式的是哪一项？（ ）
a. 订货会与展销会
b. 优惠券
c. 赠品促销
d. 上门推销
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以下哪个不是网络营销的手段？（ ）
a. 搜索引擎注册与排名
b. 交换链接
c. 商品展销会
d. 网上商店
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关系营销的本质特征不包括：（ ）
a. 双向互动的沟通
b. 多赢的营销活动
c. 更快地达成交易
d. 即时的信息分享
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大规模定制的内涵是：（ ）
a. 一种产品或服务满足绝大多数消费者的需要
b. 不同的产品或服务满足不同消费者的需要
c. 产品品种的多样化
d. 个性化的产品和服务的大规模生产
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以下哪一个不属于企业体验营销的策略？（）。
a. 直接营销
b. 感官式营销
c. 思考式营销
d. 情感式营销
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当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取（ ）的定价方法。
a. 密封递价法
b. 随行就市定价法
c. 理解价值定价法
d. 边际成本加成法
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以下哪一个不是绿色产品的特征？（ ）
a. 产品既能满足消费者的需求，又能达到有关环保和安全卫生的标准
b. 产品质优价廉，有良好的售后服务
c. 产品尽可能减少资源的消耗，更多地利用再生资源
d. 采用绿色包装和绿色标志
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一般说来，产品最低价格取决于（ ）。
a. 产品的市场需求
b. 产品的成本费用
c. 替代产品的价格
d. 相关产品的价格
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在以下哪种情况下，企业宜采取薄利多销策略？（ ）
a. 产品缺乏需求弹性即E＜l时
b. 产品富于需求弹性即E＞l时
c. 产品具有一般需求弹性即Ｅ＝1时
d. 产品是生活必需品
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在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（ ）
a. 撇脂定价
b. 渗透定价
c. 中间定价
d. 理解价值定价
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在工业品（特别是单位价值较高的工业品）销售中，（ ）模式占主要地位。
a. 直接渠道
b. 间接渠道
c. 长渠道
d. 宽渠道
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下列情况下的（ ）类产品宜采用最短的分销渠道。
a. 单价低、体积小的日常用品
b. 处在成熟期的产品
c. 技术性强、价格昂贵的产品
d. 生产集中、消费分散的产品
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以下哪一项不是批发商的职能？（ ）。
a. 集散商品
b. 沟通产消信息
c. 承担市场风险
d. 延长产品的生命周期
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下面哪种方式不属于直效营销？（ ）
a. 目录营销
b. 电话营销
c. 电视营销
d. 店铺营销
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以下哪种价格形式属于差别定价？（ ）
a. 公园门票对某些社会成员给予优惠
b. 在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动
c. 对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格
d. 对大量购买的顾客所给予的优惠
e. 剧院里不同位置的座位的票价不同
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以下哪种情况适宜采用人员推销？（ ）
a. 企业产品只在某几个市场销售
b. 技术性强，消费者和用户集中
c. 企业推销能力强
d. 当产品处于介绍期时
e. 价格昂贵的产品
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影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（ ）
a. 与生活关系密切的必需品
b. 缺少替代品且竞争产品也少的产品
c. 知名度高的名牌产品
d. 与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品
e. 用途很多的产品
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以下（ ）情况下，新产品可采取渗透定价策略?
a. 产品需求的价格弹性小
b. 生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低
c. 新产品无明显特色，且市场已被他人领先
d. 新产品有显著优点
e. 新产品竞争激烈
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价格折扣主要有（ ）等类型。
a. 业务折扣
b. 现金折扣
c. 季节折扣
d. 赠品销售
e. 数量折扣
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短渠道的好处是（ ）。
a. 产品上市速度快
b. 节省流通费用
c. 市场信息反馈快
d. 产品市场渗透能力强、覆盖面广
e. 有利于杜绝假冒伪劣
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下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略？（ ）
a. 产品潜在的消费者或用户分布面广
b. 企业生产量大、营销能力强
c. 产品技术性强
d. 产品体积大
e. 产品易腐易损，需求时效行强
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具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（ ）
a. 市场需求范围广
b. 消费者或用户一次需求批量大
c. 中间商实力强、信誉高
d. 产品易腐易损，需求时效性
e. 产品技术性强
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影响分销渠道设计的因素有（ ）。
a. 顾客特性
b. 产品特性
c. 竞争特性
d. 企业特性
e. 环境特性
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影响企业促销组合和促销策略的因素很多，主要应考虑的因素有：（ ）。
a. 产品类型与特点
b. 推或拉的策略
c. 现实和潜在顾客的状况
d. 产品生命周期的阶段
e. 市场细分
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市场信息就是消费者的需求信息。
对
错
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采用跟随策略的缺点在于风险很大。
对
错
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消费者购买行为的特征不能作为细分变数。
对
错
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如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。
对
错
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差异性市场策略的最大缺点是风险较大。
对
错
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生产者市场的标准与消费者市场细分是一样的。
对
错
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经营者除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这是产品整体概念的一部分，很有必要。
对
错
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某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。
对
错
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品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。
对
错
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一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
对
错
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内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供即时发生的数据。
对
错
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每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。
对
错
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问卷中问题的安排应先易后难，有简单到复杂，由浅入深。
对
错
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电话调查法回应率高，可以很快给出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。
对
错
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搜集二手资料的主要方法是文案调查法。
对
错
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公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。
对
错
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差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。
对
错
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企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标。
对
错
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市场领先者战略的核心是进攻。
对
错
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一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是（ ）。
a. 市场营销信息系统
b. 市场营销调研系统
c. 企业生态环境系统
d. 市场营销组织系统
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为了掌握及时准确的竞争者情报，企业需要建立（）。
a. 自己的市场信息系统
b. 云市场信息系统
c. 情报分析中心
d. 超大型数据库
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同一细分市场的顾客需求具有（ ）。
a. 绝对的共同性
b. 较多的共同性
c. 较少的共同性
d. 较少的共同性
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某服装企业将消费者市场分为“传统型”、“新潮型”、“节俭型”“奢靡型”等，这是依据（ ）所做的细分。
a. 心理因素
b. 地理因素
c. 地理因素
d. 购买行为因素
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无差异性策略的最大优点是（ ）。
a. 市场占有率强
b. 成本的经济性
c. 市场适应性强
d. 需求满足程度高
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避强定位策略的主要优点是：（ ）
A. 有利于提高产品的质量
B. 有利于企业占据较佳的市场位置
C. 使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小
D. 有利于提高企业管理水平
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市场细分最重要的作用体现在：（ ）
a. 有利于企业发现和比较市场机会
b. 有利于处理好与中间商的关系
c. 有利于企业提高技术研发能力
d. 有利于企业扩大生产规模
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某服装厂原来只生产高档服装，后来规模扩大，开始增加生产中档和抵挡服装，这种产品组合策略属于（ ）。
a. 向下延伸
b. 向上延伸
c. 双向延伸
d. 缩减策略
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宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（ ）
a. 推进商标策略
b. 家族商标策略
c. 等级商标策略
d. 类似商标策略
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以下关于包装的说法哪个是不对的？（ ）
a. 包装对顾客要有吸引力
b. 包装要易装运、储放
c. 包装越精美越好
d. 包装要与其商品的性质及风格一致
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以下哪一个不应是优选最佳新产品构想的依据？（ ）
a. 未来的市场潜量
b. 新产品的获利情况
c. 新产品的体积大小
d. 新产品的成本与设备能力情况
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以下哪一个不属于企业内部的信息来源？（ ）
a. 会计记录
b. 企业的市场预测资料
c. 企业的经济活动分析材料
d. 政府发布的经济公报
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在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（ ）。
a. 进行环境分析
b. 评核与筛选
c. 搜集构想
d. 进行营业分析
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问卷设计中有这样一个问句：“您是否经常购买啤酒？”，这个问句存在什么问题？（ ）
a. 没有不妥
b. 用词不确切
c. 问题具有引导性
d. 问题过于简短
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本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间以相关网络行为，以了解网络使用人口的组成特性与使用状况，这项调研属于（ ）。
a. 探索性调研
b. 预测性调研
c. 描述性调研
d. 因果分析调研
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市场营销调研的第一步是（）。
a. 确定一个抽样计划
b. 收集信息
c. 进行调研设计
d. 确定问题研究目标
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一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。
a. 产业和市场
b. 分销渠道
c. 目标和战略
d. 利润
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（）通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。
a. 差异优势竞争战略
b. 集中优势竞争战略
c. 情报分析中心
d. 高质量竞争战略
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当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略。
a. 进攻策略
b. 专业化生产和经营
c. 市场多角化
d. 防御策略
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市场领先者扩大市场需求量的途径是（ ）。
a. 开辟产品的新用途
b. 以攻为守
c. 正面进攻
d. 保持市场份额
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1912年（ ）写出第一本以“Marketing”命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。
a. 赫杰特齐
b. 菲力普.科特勒
c. 彼得.杜拉克
d. 鲍敦
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某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ ）。
a. 扭转性营销
b. 协调性营销
c. 刺激性营销
d. 恢复性营销
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一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（ ）行业带来环境威胁。
a. 美容用品、服装、大学教育
b. 家庭旅游、人寿保险
c. 健康保险、滋补保健品、闲暇旅游
d. 运动器材
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当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ ）策略。
a. 减轻
b. 对抗
c. 转移
d. 竞争
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当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（ ）。
a. 抵制性营销
b. 协调性营销
c. 降低性营销
d. 开发性营销
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在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（ ）
a. 执行情况的反馈和评价
b. 安排订货程序
c. 接受和分析供应企业的报价
d. 详细说明需求项目的特点和数量
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某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ ）。
a. 多角化
b. 水平一体化
c. 后向一体化
d. 前向一体化
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市场营销学作为一门独立学科出现是在（ ）。
a. 上世纪50年代
b. 18世纪中叶
c. 上世纪初
d. 上世纪70年代
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市场营销学是一门（ ）。
a. 应用科学
b. 经济学
c. 心理学
d. 社会学
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市场营销观念的中心是（ ）。
a. 制造质优价廉的产品
b. 制造大量产品并推销出去
c. 发现需要并设法满足它们
d. 推销已经生产出来的产品
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对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（ ）战略。
a. 抽资
b. 紧缩
c. 维持
d. 稳定发展
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消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ ）。
a. 选择性购买
b. 多变型
c. 经常性购买
d. 探究性购买
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消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ ）。
a. 个人可任意支配的收入
b. 个人全部收入
c. 人均国民收入
d. 个人可支配收入
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一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（ ）。
a. 生产观念
b. 推销观念
c. 产品观念
d. 市场营销观念
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市场营销观念的模式可概括为（ ）。
a. 市场——产品——市场
b. 资源——市场——资源
c. 资源——产品——市场
d. 产品——市场——产品
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第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（ ）。
a. 生产观念
b. 产品观念
c. 市场营销观念
d. 推销观念
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主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（ ）。
a. 市场营销刺激
b. 社会心理模式
c. 经济学模式
d. 传统心理学模式
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在影响生产者购买行为的因素中，属于人际因素的是（ ）。
a. 影响力、性格、对风险的态度
b. 年龄、教育、职位、性格
c. 收入、教育、权威
d. 职权、地位、影响力
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“需要层次论”的首创者是：（ ）
a. 宇野正雄
b. 菲利普.科特勒
c. 亚伯拉罕.马斯洛
d. 西格蒙德.弗洛依德
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军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（ ）策略。
a. 市场渗透
b. 产品开发
c. 多角化
d. 市场开发
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市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点：（ ）。
a. 多变性
b. 超前性
c. 协调性
d. 客观性
e. 整体性
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对问题类业务单位，适用的投资战略有（ ）。
a. 维持策略
b. 收缩策略
c. 拓展策略
d. 渗透策略
e. 放弃策略
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从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ ）等方面因素的影响。
a. 知觉
b. 年龄和性格
c. 需要和动机
d. 信念和态度
e. 消费者的收入水平
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以下哪些因素属于市场营销总体环境的范畴：（ ）。
a. 国内外政治形势
b. 竞争对手
c. 社会文化状况
d. 人口与收入
e. 生产资料购买者
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研究生产者购买行为时应做到（ ）。
a. 了解谁参加购买决策
b. 有针对性地制定营销方案
c. 研究影响购买决策的因素
d. 分析购买决策各阶段的特征
e. 了解购买行为的类型
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企业营销观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学，是企业在经营活动中所遵循的一种观念、一种导向。在西方国家工商企业的营系活动中，先后出现了五种营销观念，即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念。
对
错
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市场机会 就是消费者在满足需求的过程中尚存的遗憾。
对
错
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抽资战略方案：企业为削减费用和改善资金的使用，减少在某一特定的产品线、产品、牌号或经营单位的投资，把资金投入另外的新的或发展中的领域。
对
错
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使“全员”具有市场营销观念。企业要彻底贯彻和实施新的市场营销观念，首先必须以各种方式向本企业所有职工灌输以消费者为中心的经营指导思想，这是使企业成为一个有竞争力的机体的关键性工作之一。
对
错
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社会市场营销观念。是一种补充和修正的市场营销观念。强调企业向市场提供的产品和劳务，不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求的三者之间的平衡与协调。
对
错
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德国西门子公司的产品从本世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起博器等100多种，该公司采取的策略是（ ）。
a. 市场渗透
b. 复合多角化
c. 一体化增长
d. 同心多角化
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某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（ ）。
a. 扭转性营销
b. 恢复性营销
c. 保持性营销
d. 开发性营销
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紧缩常常是短期的过渡方案，这一方案包括三种方式：转向、放弃和清算。
对
错
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市场营销组合是指（ ）。
a. 对企业可控的各种营销因素的组合
b. 对影响价格因素的组合
c. 对企业宏观环境因素的组合
d. 对企业微观环境因素的组合
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初创阶段 19世纪末至20世纪30年代，是市场营销学的初创时期。在这期间，经过工业革命的资本主义国家的劳动生产率提高，生产迅速发展，经济增长很快。原来以求大于供为特征的“卖方市场”发生了变化，出现了市场商品的增长速度超过了对商品需求增长速度的状况。敏感的、具有远见卓识的企业家开始进行市场分析，市场研究及采用经销方式为顾客服务等营销措施。美国哈佛大学赫杰特齐教授编写的第-本市场营销学的教科书于1912年出版。它的问世作为市场营销学诞生的标志。早期市场营销理论的研究是肤浅的，其内容仅限于推销与广告的方法；其理论基础为庸俗的资产阶级传统经济学的基本原理，这时的市场营销学没有引起企业家的重视和产生广泛的社会影响。
对
错
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“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ ）。
a. 企业的短期目标
b. 企业的经营策略
c. 企业的计划
d. 企业的任务
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典型调查法与抽样调查法的关系是（ ）。
a. 二者都是市场调研的方法
b. 典型调查的选择是根据调查者的主观标准选定的
c. 二者均适用于受条件限制、不可能进行全面调查的情况
d. 二者都是选择性调查
e. 抽样调查是按照一定的科学方法抽取样本
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一个切实可行的企业目标应当具备以下几点： 1、企业目标是一个整体概念，应着眼于“企业目标体系”的制定； 2、目标层次要清楚。 3、各种目标所要求的准确度及数量性不同。 4、企业目标应有充分的客观依据。 5、企业的目标要保持相对稳定； 6、目标之间要协调一致。 7、企业目标要体现企业担负的社会责任及企业的社会效益。
对
错
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消费者购买行为的直接原因是（ ）。
a. 动机
b. 感受
c. 攀比
d. 有钱
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小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（ ）。
a. 赠品销售
b. 大幅度降低产品的价格
c. 适时传递有关产品的信息
d. 保证一定的存货水平
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工商企业的市场营销工作最早是以（ ）为指导思想的。
a. 产品观念
b. 市场营销观念
c. 生产观念
d. 推销观念
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分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。
a. 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
b. 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
c. 了解消费者的经济承受能力
d. 降低调研成本
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对AB类的业务单位，可供选择的投资策略应是（ ）。
a. 发展策略
b. 收缩策略
c. 维持策略
d. 放弃策略
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一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（ ）。
a. 越低
b. 越稳定
c. 比较波动
d. 越高
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某业务单位市场增长率为15%，相对市场只有率为1.5，该业务单位属于（ ）。
a. B类
b. C类
c. A类
d. D类
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企业市场营销管理过程的第一步是（ ）。
a. 规定企业任务
b. 管理营销活动
c. 分析企业市场机会
d. 确定营销组合
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在（ ）情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。
a. 产品质量好、技术独到
b. 需求大于供给
c. 产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价
d. 供给大于需求
e. 企业财力雄厚
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德尔菲法的适用范围是（ ）。
a. 定量预测
b. 缺乏历史资料参考的情况下进行预测
c. 定性预测
d. 规范化的综合预测
e. 特别适合非规范化的综合预测
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购买行为中，探究性购买一般有以下特点（ ）。
a. 消费者消费者对所需要的商品很不了解
b. 商品一般价格高，购买频率低
c. 消费者一般对该类商品没有购买经历
d. 不必花费很多时间收集商品信息
e. 商品差异不大
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影响购买力水平的因素主要有（ ）。
a. 消费者收入
b. 消费者信贷
c. 居民购买
d. 币值
e. 消费者支出
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在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（ ）。
a. 严格控制成本
b. 减少分销点
c. 改变消费者对产品的信念和态度
d. 保持合理价位
e. 配备适当推销力量
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维持策略。目的在于保持产品的地位，维持现有的市场占有率。在产品寿命周期中处于成熟期的产品，大多数采用这一策略。维持策略特别适用于有大量资金支持的C类产品。
对
错
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市场营销组合中的产品（product）指的是企业向目标市场提供的商品（或劳务）。其中包括产品的实体、形状、形态、内在质量、款式、包装、规格、型号、商标、厂牌、售前售中及售后服务、供、退货条件，保证等具体方面。
对
错
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概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。
对
错
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企业可供选择的发展战略性增长有以下三种：密集性增长、一体化增长和多角化经营。
对
错
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营销活动的着眼点不同。旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。
对
错
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营销在公司中最理想的地位是（ ）。
a. 营销作为主要功能
b. 顾客作为核心功能
c. 营销作为一个比较重要的功能
d. 顾客作为核心功能和营销作为整体功能
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销售观念。本世纪20年代末，西方国家市场形势变得愈来愈严峻，特别是“大萧条”时期，大量产品供大于求，销售困难，竞争加剧。销售观念主张强化推销的观念，强调运用推销技巧，千方百计诱使消费者购买更多产品，而不顾其是否真正需要。
对
错
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C类。B类的“战略业务单位”的市场增长率下降到１０％以下，就转入C类。C类的“战略企业单位”是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。这一类单位，因为相对市场占有率高，盈利多，现金收人多，可以提供大量现金。企业可以用这些现金来支援需要现金的A类、B类和D类的单位。
对
错
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从市场营销学的角度来理解，市场是指（ ）。
a. 某种商品需求的总和
b. 买卖双方进行商品交换的场所
c. 买卖之间商品交换关系的总和
d. 以商品交换为内容的经济联系形式
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北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（ ）。
a. 复合多角化
b. 产品开发
c. 市场开发
d. 同心多角化
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一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的。
a. 决定购买
b. 引起需要
c. 筹集经费
d. 收集信息
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推销观念的特征主要有（ ）。
a. 产生于卖方市场向买方市场过渡
b. 大力施展推销与促销技术
c. 仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴
d. 通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销售
e. 制造质量好的产品
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（ ）最适宜收集描述性信息。
a. 间接询问法
b. 面谈
c. 直接询问法
d. 邮寄问卷
e. 日记调查
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若时间序列的二次差接近常数，可采用（ ）进行预测。
a. 三次移动平均法
b. 三次指数平滑法
c. 三点法
d. 配合二次曲线
e. 最小平方法
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二手资料的信息来源有（ ）。
a. 报刊书籍
b. 政府刊物
c. 企业历年财务报表
d. 统计年鉴
e. 企业历年销售数据
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市场营销信息系统是由（ ）构成的。
a. 市场营销信息分析系统
b. 内部报告系统
c. 市场营销调研系统
d. 市场营销决策系统
e. 市场营销情报系统
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预测对象在各时期的增长量接近于某个常数，与此相适应的预测方法有（ ）。
a. 最小平方法
b. 直线趋势法
c. 一次移动平均法
d. 二次移动平均法
e. 二次指数平滑法
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在家庭购买决策中，你认为主要由夫妻共同决定的商品有（ ）。
a. 豪车洋房
b. 子女教育
c. 儿童服装
d. 置新家具
e. 高档耐用消费品
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德尔非法是（ ）预测方法。
a. 因果分析
b. 定量
c. 专家意见
d. 定性
e. 特殊
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市场调研的形式是指（ ）。
a. 市场观察
b. 消费心理调查
c. 询问调查
d. 消费者购买行为调查
e. 市场实验
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下列因素中，企业可控制的因素是（ ）。
a. 价格
b. 政策
c. 销售促进
d. 地点
e. 产品
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企业战略性营销分析中，流行一种简便易行的“SWOT”分析法。“S”指企业内部的能力（strengths），“Ｗ”指企业的薄弱点（weaknesses），“O”表示来自企业外部的机会（opportunities），“Ｔ”表示企业面临外部的威胁（threats）。一般说来，分析企业的内外部状况通常是从这几个方面入手的。当前在运用“SWOT”分析法研究企业的战略性营销规划的发展时，就要强调寻找四个方面中的与企业战略性营销密切相关的主要因素，而不是把所有关于企业能力、薄弱点、外部机会与威胁逐项列出和汇集。运用“SW0T”方法，不仅可以分析本企业的实力与弱点，还可以用来分析主要竞争对手。通过企业与竞争对手在人力、物力、财力以及管理能力等方面的比较，作出企业的实力一弱点的对照表，结合机会一威胁的分析，最后确定企业的战略。
对
错
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企业战略一般特点有七个方面：长远性、全局性、指导性、抗争性、客观性、可调性、广泛性。
对
错
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如何规定企业任务 规定任务（或使命）是企业战略的基本内容之一。企业任务一般包括两个方面的内容：即企业观念与企业宗旨。 企业必须不断地回答自己这样几个方面的问题： 本企业是干什么的？ 谁是本企业的现实顾客？ 顾客需要的是什么？ 顾客期望得到什么（即顾客通过购买所得到的实际利益）？ 本企业的潜在顾客的主要特征是什么？ 企业的任务报告应当做到以下几点： 贯彻市场营销观念。 切实可行。 鼓舞人心。 既高度概括又具体明确。
对
错
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市场营销组合 是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。伊．杰．麦卡锡教授把企业自身可以控制的因素概括为四部分，即产品，价格、渠道和销售促进，按英文字头简称“４Ｐ”。
对
错
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一体化增长策略。一体化增长战略有三种形式：后向一体化、前向一体化、水平一体化。
对
错
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企业可控制的因素很多，伊．杰．麦卡锡教授把这许多因素概括为四部分，即产品，价格、渠道和销售促进，按英文字头简称“４Ｐ”。
对
错
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我国企业研究自身战略的必要性取决于社会主义经济的性质，即以公有制为主体多种经济成份并存的社会主义市场经济的建立与发展使企业战略日益重要。企业战略的重要性可归纳为以下几点：（1）生产社会化程度的提高和专业分工的发展，使企业战略规划日益重要；（2）竞争机制的加强要求企业进行战略规划；（3）消费结构的迅速变化，要求企业进行战略规划；（4）企业的战略有调动职工积极性，增加企业凝聚力的作用。
对
错
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发展策略。目的是提高产品的市场占有率，有时甚至不惜放弃短期收入来达到这一目的，因为增加市场占有率需要足够的投资和时间才能奏效。这种策略特别适用于“A”类产品。
对
错
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放弃策略。目的是售出产品不再生产，把资源用于其它产品。这种策略适用于没有发展前途的D类产品和A类产品。
对
错
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以下哪些属于企业战略的特点？（ ）
a. 全局性
b. 不可控性
c. 抗争性
d. 指导性
e. 长远性
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市场营销观念。这是一种与上述几种观念截然不同的全新的经营思想，虽然在很久以前它就开始萌芽，但直到本世纪50年代中期在美国新的市场形势下才得以形成并迅速获得推广和发展。市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。
对
错
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一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润
对
错
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生产观念，又称生产导向。这是一种传统的、古老的经营思想。它认为消费者可以接受任何买得到和买得起的商品，企业的主要任务就是努力提高生产效率，降低成本，扩大生产。其核心思想是企业的一切经营活动以生产为中心，以产定销，从扩大生产中获得规模经济效益。这种观念适用于以下两种条件：一是市场商品供应短缺，供不应求；二是单位成本高、售价高，因而销路不畅的产品，必须通过提高生产效率来降低成本、扩大市场。
对
错
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某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目
对
错
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企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应
对
错
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从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和
对
错
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“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的
对
错
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（ ）通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势
a. 差异优势竞争战略
b. 集中优势竞争战略
c. 情报分析中心
d. 高质量竞争战略
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按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（ ）。
a. 企业内部条件
b. 企业利润
c. 竞争者的反应
d. 社会整体利益
e. 市场需求
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除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（ ）等差异所决定的。
a. 个性
b. 年龄
c. 地理位置
d. 文化背景
e. 购买行为
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企业实行市场渗透策略可用的措施有：（ ）。
a. 进入新的细分市场
b. 争取新顾客
c. 增加产品的花色品种
d. 吸引竞争者的顾客
e. 留住老顾客
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（ ）是生产者购买决策过程的起点
a. 确认需求
b. 说明需求项目的特点和数量
c. 寻找和判断潜在的供应来源
d. 接受供应企业的报价
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问卷设计中有这样一个问句：“您是否经常购买啤酒？”，这个问句存在什么问题？
a. 没有不妥
b. 用词不确切
c. 问题具有引导性
d. 问题过于简短
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避强定位策略的主要优点是：（ ）
a. 有利于提高产品的质量
b. 有利于企业占据较佳的市场位置
c. 使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小
d. 有利于提高企业管理水平
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在过度需求状态下，企业可采取的降低性营销措施主要有（ ）。
a. 严格控制成本
b. 减少分销点
c. 劝导节约
d. 鼓励促销
e. 降低售价
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企业的任务报告应当做到以下几点：（ ）
a. 既高度概括又具体明确
b. 鼓舞人心
c. 切实可行
d. 确定营销费用
e. 贯彻市场营销观念
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以下哪些观念属于旧的市场观念？（ ）
a. 市场营销观念
b. 产品观念
c. 市场观念
d. 推销观念
e. 社会市场营销观念
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密集性增长 指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率，常常在企业现有产品和现有市场还有发展潜力下采用。
对
错
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B类。A类的“战略业务单位’如果经营成功，就会转入B类。这一类单位是高市场增长率和高相对市场占有率的单位。这一类单位，因为迅速增长，同时要击退竞争对手的进攻，需要投入大量现金。
对
错
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补缺基点的特征主要有：（ ）。
a. 有足够的市场潜量和购买力
b. 生产和消费都比较集中
c. 对主要竞争者不具有吸引力
d. 产品的需求具有较强的季节性
e. 企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力
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形成阶段 从1931年至第二次世界大战爆发，是市场营销理论的形成时期。在这一时期，市场营销的研究范围在扩大，它对社会的影响也逐渐扩展。1937年“全美市场营销协会”（ＡＭＡ）的成立。这个协会的成立，成为市场学发展史上一个重要的里程碑，它标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。这时，市场营销学研究也影响到中国。
对
错
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复合多角化 也叫集团多样化，指企业（通常是大企业）通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大经营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。
对
错
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回归分析技术是（ ）预测方法的主要工具。
a. 因果分析
b. 自回归
c. 随机抽样
d. 多元回归
e. 时间序列
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科技环境对企业市场营销的影响主要有（ ）。
a. 新产品开发周期缩短，产品更新换代加速
b. 通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略
c. 各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化
d. 广告媒体多样化
e. 引起经济秩序的变化
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前向一体化 即企业通过购买、合并或兼并本企业的后续生产或经销企业，实行产销结合，或者延伸自己的产品。
对
错
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改革企业内部的管理结构。企业要贯彻市场营销观念，必然要建立起新的体现市场营销观念的组织机构，以保证其正常运行。在新的市场观念下，企业各个部门都以满足消费者需求为目标去安排自身的工作任务，建立-个以市场营销部门为核心部门的整体系统，市场营销部门担负各部门之间的协调工作，运用市场营销观点制定企业的营销计划。
对
错
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市场营销组合中的渠道（place）表示企业向目标市场提供商品时所经过的环节和活动及至向顾客提供商品的场所，其中包括销售渠道和方式，各种中间环节及供货的区域、方向，商品实体的转移路线和条件等等。
对
错
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营销在公司中最理想的地位是（ ）
a. 营销作为一个比较重要的功能
b. 营销作为主要功能
c. 顾客作为核心功能
d. 顾客作为核心功能和营销作为整体功能
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市场营销组合体现了系统管理思想，具有整体性、多变位及协调性等特点。一个好的市场营销组合的制订和实施，不仅需要科学的方法，而且需要丰富的营销活动的实践经验。
对
错
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一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行
a. 产业和市场
b. 分销渠道
c. 目标和战略
d. 利润
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短渠道的好处是（ ）
a. 产品上市速度快
b. 节省流通费用
c. 市场信息反馈快
d. 有利于杜绝假冒伪劣
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研究生产者购买行为时应做到（ ）
a. 了解购买行为的类型
b. 了解谁参加购买决策
c. 研究影响购买决策的因素
d. 分析购买决策各阶段的特征
e. 有针对性地制定营销方案
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包装的作用表现在（ ）
a. 便于识别商品
b. 保护产品
c. 方便使用
d. 传递产品信息
e. 增加产品的实用性
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地理细分变数有（ ）
a. 地形
b. 气候
c. 城乡
d. 生活方式
e. 人口密度
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以“顾客需要什么，我们就什么供应什么”作为座右铭的企业是（ ）企业。
a. 市场营销导向型
b. 生产导向型
c. 社会营销导向型
d. 销售导向型
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分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）
a. 降低调研成本
b. 了解消费者的经济承受能力
c. 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
d. 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
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企业在市场定位过程中，（ ）
a. 要了解竞争产品的市场定位
b. 要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
c. 要选择本企业产品的特色和独特形象
d. 要避开竞争者的市场定位
e. 要充分强调本企业产品的质量优势
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如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略
对
错
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在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销
对
错
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企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是：（ ）
a. 巩固老用户
b. 开发新市场
c. 开发新产品
d. 重点宣传企业的信誉
e. 立即停止生产
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企业战略 企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。
对
错
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学科“MARKETING”有许多中文译名，比较常见的有“市场营销学”、“市场学”、“行销学”等。一般来说，译为“市场营销学”比较贴切。因为“营”有计划、组织、协调、决策等活动的含义，而“销”则是上市、发售、推广等意思，这种译法突出“营”与“销”，较完备地包含了Marketing一词的主要活动，突出了应用科学的特点。它是一门建立在经济学、行为科学、现代管理学科、社会学和计量学等学科基础之上的以企业的市场营销活动过程为研究对象的一门跨学科的边缘学科，是一门应用科学，因此谓之“市场营销学”更能突出产品试销对路、扩大市场销售在企业经营中的重要地位。
对
错
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水平一体化 也叫横向一体化，即企业通过购买或兼并同行业中的企业，或者在国内或国外和其他同类行业合资生产经营。
对
错
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企业的目标是企业战略的核心，企业目标体现了企业的战略思想，也是制定战略实施方案的依据。因此，正确地制定企业目标具有重要的意义： 1、企业目标的制定可以使企业实现外部环境、内部条件和战略任务三者之间的态平衡，使企业获得长期、稳定、协调的发展。 2、企业目标提供行动指南。 3、企业目标能建立企业风格，改进企业的公共关系。 4、企业目标可以用作衡量企业效益。
对
错
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企业营销活动的出发点不同。旧观念下企业以产品为出发点，新的观念下企业以消费者需求为出发点。
对
错
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产品观念。认为消费者欢迎质量最优、性能最好和特色最多的商品。因此，企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。这种观念适用于商品经济不甚发达的时代。
对
错
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后向一体化 即企业购买、合并或兼并本企业的原材料供应企业，实行产供联合，变过去向供应企业购买原材料为自已主产原材料。
对
错
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D类。D类“战略业务单位”是低市场增长率和低相对市场占有率的单位，盈利少或者亏损上述四类“战略业务单位”，在矩阵图中的位置不是固定不变的。因为任何产品都有其生命周期，所以随着时间的推移，这四类“战略业务单位”在矩阵图中的位置就会发生变化。
对
错
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企业营销活动的方式方法不同。旧观念下企业主要用各种推销方式椎销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场。
对
错
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本学科是一门应用科学，一门研究经营管理的“软科学”，而不是一门经济学科。它大量运用了经济学、行为科学、管理学等学科的研究成果，并且与社会学、心理学、数学等学科有密切联系，但它不能代替其他学科，也不能与其他学科的研究对象相混淆。它有其特定的研究对象，否则就不成其为独立学科。
对
错
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市场营销观念的中心是（）
a. 制造质优价廉的产品
b. 推销已经生产出来的产品
c. 制造大量产品并推销出去
d. 发现需求并设法满足它们
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在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（ ）。
a. 如何提高生产效率
b. 如何改进 产品质量
c. 推销与广告的方法
d. 如何制定适宜的产品价格
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价格折扣主要有（ ）等类型
a. 业务折扣
b. 现金折扣
c. 季节折扣
d. 赠品销售
e. 数量折扣
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在其他学科里，我们曾接触到关于市场的定义，虽表述各不相同，但基本不脱离两种含义，一类是指商品交换的具体场所；另一类是指所有买卖双方交换关系的总和。总之，市场是由买卖双方，即需求和供给两个方面构成的。
对
错
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随着市场营销学研究的不断深入，市场营销组合的内容也在发生着变化，如“4P”发展为“6P”、“10P”。近年又有人提出了“4C”为主要内容的作为企业营销策略的市场营销组合，等等。
对
错
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市场营销组合中的价格（price）指的是出售给购买者的商品或服务的价格，其中包括商品价目表所列价格、各种折扣、支付期限、付款方式、信用条件等等。
对
错
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在市场营销学里，由于研究的角度和目的不同，因而这里“市场”的概念也有所不同。市场营销学是站在卖方的角度来理解和运用“市场”这一概念的，因此市场通常仅指买方，即专指需求，而不包括卖方即供给一方。“一个市场是由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成”（.菲利普科特勒)市场营销是一个最基本、最重要的概念。市场营销是与现代社会化大生产和市场经济相关联的范畴，是一个随着企业市场营销管理实践的发展而发展、含义广泛的概念，随着社会经济的发展，人们对市场营销的认识也必然会不断深化。关于市场营销的解释有许多种，菲利普．科特勒教授对市场营销的解释得到众多专家的认同，他指出“市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程”。
对
错
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收缩策略。目的在于追求产品的远期收入，不考虑长期影响，这就是为了短期内增加投资收益率而牺牲长期利益的做法。有些处境不佳的C类产品前景暗淡，却又需要从它身上获得更多的现金收入，企业往往被迫采取这种策略。
对
错
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全面理解满足需求。营销观念的核心是满足消费者需求，始终坚持消费者需求第一的原则，这是它与旧观念的区别所在，也是企业经营中应牢固树立的观念。
对
错
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A类。这一类“战略业务单位’是高市场增长率和低相对市场占有率的“战略业务单位，大多数“战略业务单位”最初都处于这一类。这类单位需要大量现金。因此，企业的最高决策者要慎重考虑经营这类单位是否合算，如果不合算，就应精简或淘汰。
对
错
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密集性增长策略。实行这种策略通常有三条途径：①市场渗透。即企业采取种种更积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售。 ②市场开发。通过扩大市场，进入新的市场来扩大现有产品的销售。 ③产品开发。通过向市场提供新产品或增加现有产品的吸引力，在规格、花色、品种、型号等方面满足消费者需求，达到企业销售增长的目的。
对
错
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市场营销组合中的销售促进（promotion）简称促销，指企业通过各种形式与媒体宣传企业与商品、与目标市场进行有关商品信息的沟通的所有活动，其中包括：人员销售方式，公共关系活动，广告和特种推销方法等等。
对
错
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产品投资组合 指企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例。
对
错
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企业市场营销管理过程 是市场营销管理的内容和程序的体现，是指企业为达成自身的目标辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。
对
错
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每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段
对
错
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消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代
对
错
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消费者购买行为的特征不能作为细分变数
对
错
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消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入
对
错
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生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”
对
错
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生产者市场的标准与消费者市场细分是一样的
对
错
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随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会
对
错
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以下哪一项不属于市场营销宏观环境的范畴？（ ）
a. 经济环境
b. 竞争者
c. 政治环境
d. 社会文化环境
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品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益
对
错
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内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供即时发生的数据
对
错
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市场营销调研的第一步是（ ）
a. 收集信息
b. 确定一个抽样计划
c. 确定问题和研究目标
d. 进行调研设计
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一种观念认为，只要企业能提高产品的质量::增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（ ）。
a. 产品观念
b. 市场营销观念
c. 推销观念
d. 生产观念
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同一细分市场的顾客需求具有（ ）
a. 绝对的共同性
b. 较多的共同性
c. 较少的共同性
d. 一般的共同性
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“七喜”一问世就向消费者宣城：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（ ）。
a. 阵地防御策略
b. 非价格竞争策略
c. 迎头定位策略
d. 避强定位
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“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）
a. 企业的短期目标
b. 企业的任务
c. 企业的经营策略
d. 企业的计划
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公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司
对
错
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一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是
a. A、市场营销信息系统
b. 市场营销调研系统
c. 企业生态环境系统
d. 市场营销组织系统
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以下哪一个不属于企业内部的信息来源？
a. 会计记录
b. 企业的市场预测资料
c. 企业的经济活动分析材料
d.
政府发布的经济公报
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企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标
对
错
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企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标
对
错
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以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：（ ）
a. 同心多角化
b. 市场渗透
c. 市场开发
d. 产品开发
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下列因素中，企业可控制的因素是（）
a. 产品
b. 政策
c. 价格
d. 地点
e. 竞争者
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国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响
对
错
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在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（ ）
a. 进行环境分析
b. 评核与筛选
c. 搜集构想
d. 进行营业分析
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差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略
对
错
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二手资料的信息来源有（ ）
a. 内部来源
b. 政府刊物
c. 报刊、书籍
d. 商业资料
e. 原始资料
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保护消费者权益是企业社会责任的重要内容
对
错
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在（ ）的情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。
a. 产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价
b. 需求大于供给
c. 企业财力雄厚
d. 供给大于需求
e. 产品质量好、技术独到
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通过各种信息渠道，不断地收集信息，加工汇总，以了解和掌握市场需要的系统是（ ）。
a. 决策支持系统
b. 市场营销数据库系统
c. 单一来源调研系统
d. 市场营销信息系统
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当某个时间序列资料各期的发展速度基本相等时，企业应采用（ ）进行预测。
a. 最小平方法
b. 一次移动平均法
c. 二次移动平均法个人
d. 对数直线趋势
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为了掌握及时准确的竞争者情报，企业需要建立（ ）
a. 自己的市场信息系统
b. 云市场信息系统
c. 情报分析中心
d. 超大型数据库
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一般来说，市场营销观念的发展演变历程可划分为（ ）阶段。
a. 社会营销观念
b. 生产观念
c. 产品观念
d. 销售观念
e. 市场营销挂念
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市场定位的主要方式有（ ）。
a. 对抗性定位
b. 产品定位
c. 形象定位
d. 避强定位
e. 重新定位
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优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行（ ）现行产品组合的工作过程。
a. 分析
b. 调整
c. 研究
d. 评价
e. 调查
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网络营销中的买方代理模式类型通常有（ ）。
a. 买方联合
b. 购物代理
c. 销售代理
d. 生产商代理
e. 方向拍卖
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（ ）是产品管理型组织的优点。
a. 为培训年轻经理人员提供最佳计划
b. 产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略
c. 行政管理简答
d. 企业可根据不同顾客群的需要开展一体化的营销活动
e. 产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应
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销售促进的主要方式有（ ）。
a. 订货会与展销会
b. 优惠券
c. 为残疾人举行义演
d. 上门推销
e. 赠品促销
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企业在市场定位过程中，（ ）。
a. 要了解竞争产品的市场地位
b. 要选择本企业产品的特色和独特形象
c. 要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
d. 要避开竞争者的生产定位
e. 要充分强调本企业产品的质量优势
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市场营销控制包括（ ）。
a. 质量控制
b. 战略控制
c. 年度计划控制
d. 效率控制
e. 盈利控制
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有效的生产细分必须具备一下条件（ ）。
a. 要做到分片集合化，子市场要有可衡量、可接近性、稳定性和足够的购买潜力
b. 市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
c. 市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小
d. 市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性
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快速渗透策略，即企业以（ ）推出新产品。
a. 高品质
b. 低价格
c. 高价格
d. 高促销
e. 低促销
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文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。（ ）
对
错
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社会营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（ ）
对
错
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马斯诺的需要层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。（ ）
对
错
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通过扩大总需求，市场领先者往往受益最多。（ ）
对
错
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最早建立购买行为理论的是以马歇尔为代表的经济学家。（ ）
对
错
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从市场营销的时间看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。（ ）
对
错
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国外一些企业常花高价请明星们穿用本企业的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。（ ）
对
错
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产品差异化使购买者对价格差异存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上，企业有较大的自由度决定产品价格。（ ）
对
错
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市场细分是20世纪70年代提出的一个重要的概念。（ ）
对
错
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生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋::皮包::皮箱等皮革制品的需求，有人把这种需求称为“引申需求。
对
错
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密集性增长战略具体的实现途径主要有（ ）。
a. 市场渗透
b. 产品开发
c. 价格折扣
d. 同心多角化
e. 市场开发
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当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，其应当采取（ ）策略。
a. 市场多角化
b. 专业化生产和经营
c. 进攻策略
d. 防御策略
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企业战略的特点有（ ）。
a. 长远性
b. %-100不可控性
c. 全局性
d. 指导性
e. 抗争性
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产品组合包括的变数是（ ）。
a. 宽度
b. 相关性
c. 深度
d. 长度
e. 适应度
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下列因素中，（ ）不是影响生产者购买决策的主要因素。
a. 环境
b. 组织
c. 个人
d. 文化
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当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（ ）。
a. 二手资料
b. 便利数据
c. 最初数据
d. 单一来源
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市场营销学是一门建立在经济学::行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。（ ）
对
错
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市场细分是20世纪50年代中期美国市场营销学家（ ）提出的。
a. 鲍敦
b. 温德尔·斯密
c. 基恩·凯洛希尔
d. 菲利普·科特勒
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品牌是一种集合概念，蕴含着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性因素是品牌的（ ）。
a. 价值
b. 文化
c. 属性
d. 个性
e. 利益
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企业市场营销的实施过程中，涉及的几个相互制约的方面是（ ）。
a. 决策和报酬制度
b. 组织结构
c. 企业文化和管理风格
d. 行动方案
e. 人力资源
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面对整个市场的目标策略是（ ）。
a. 集中性市场策略
b. 市场渗透
c. 差异性市场策略
d. 一体化增长
e. 无差异性市场策略
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市场营销的核心是（ ）。
a. 分配
b. 促销
c. 交换
d. 生产
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在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略反应都相似，这类产品的市场被称为（ ）。
a. 消费者市场
b. 异质性市场
c. 同质性市场
d. 目标市场
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新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是（ ）以及对企业设备、源的充分利用等。
a. 生产能力
b. 投资收益率
c. 销售成长率
d. 技术能力
e. 未来的市场潜在容量
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市场营销人员眼中的产品，不仅包括产品的实体部分，而且包含了（ ）。
a. 产品的分销渠道
b. 产品生产的保证体系
c. 产品形象及保证措施
d. 顾客所要购买的实质性东西
e. 售后服务
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企业在市场定位过程中（ ）。
a. 要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
b. 要了解竞争产品的市场定位
c. 要避开竞争者的市场定位
d. 要选定本企业产品的特色和独特形象
e. 要充分强调本企业产品的质量优势
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因为农产品具有（ ） 特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。
a. 季节性
b. 易腐性
c. 无形性
d. 耐用性
e. 标准性
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市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们是有利的等等，就需进行（ ）。
a. 市场营销组合设计
b. 预测市场需求
c. 市场营销调研
d. 市场营销规划
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市场营销就是推销和广告。（ ）
对
错
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市场营销学四本世纪初在英国产生的。（ ）
对
错
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市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是正面进攻。（ ）
对
错
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对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。（ ）
对
错
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生产者市场多采用间接式分销渠道，消费者市场多采用直接式分销渠道。（ ）
对
错
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某种洗衣粉。顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3、6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。（ ）
对
错
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处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切地结合起来。（ ）
对
错
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最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（ ）。
a. 无差异性市场策略
b. 集中性市场策略
c. 大量市场营销
d. 差异性市场策略
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市场调查与市场预测的关系是（ ）。
a. 二者无关系
b. 二者等同
c. 市场预测是市场调查的基础
d. 市场调查是市场预测的基础
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包装的作用表现在（ ）。
a. 保护产品
b. 增加产品的实用性
c. 产地产品信息
d. 便于识别商品
e. 方便使用
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一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ ）。
a. 中间商的多少
b. 竞争能力
c. 需求状况和竞争能力
d. 需求状况
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市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（ ）
对
错
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每一种产品都需经历试引入::成长::成熟和衰退等四个阶段。（ ）
对
错
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不同亚文化群的消费者由相同的生活方式。（ ）
对
错
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消费者的决策过程可以分为四个连续的步骤，最后一个步骤是“估价比较，决定购买”。（ ）
对
错
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适宜采用人员推销的情况包括（ ）。
a. 企业产品只在某几个市场销售
b. 价格昂贵的产品
c. 技术性强，消费者和用户集中
d. 企业推销能力强
e. 当产品处于引入期时
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注册后的品牌有利于保护（ ）。
a. 消费者
b. 商品所有制
c. 品牌所有者
d. 资产所有者
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以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调 查研究是（ ）。
a. 预测性
b. 因果关系
c. 描述性
d. 探测性
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产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为（ ）三类。
a. 非耐用品
b. 耐用品
c. 高档消费品
d. 劳务
e. 低档消费品
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产品的需求弹性与平本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小；反之，则需求弹性越大。（ ）
对
错
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以下属于旧的市场观念的有（ ）。
a. 市场观念
b. 产品观念
c. 市场营销观念
d. 社会营销观念
e. 推销观念
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无差异性策略的最大优点是（ ）。
a. 需求满足程度高
b. 市场适应性强
c. 成本的经济性高
d. 市场占有率高
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除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同，这是由消费者的（ ）等差异所决定的。
a. 购买行为
b. 地理位置
c. 文化背景
d. 个性
e. 年龄
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攻击弱竞争者能更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。（ ）
对
错
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从市场营销学的角度来理解，市场是指商品交换关系的总和。（）
对
错
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旋转型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。（ ）
对
错
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美国杜邦公司在推出新产品时往往先把价格尽可能定高些，以后，随着销量和产量的扩大，在逐步降价，这家公司采用的是撇脂价格策略。（ ）
对
错
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尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（ ）
对
错
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采用跟随策略的缺点在于风险很大。（ ）
对
错
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某饭店不单独出租客房，而且将客房::膳食和娱乐一并收费，这就叫组合定价。（ ）
对
错
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一般来说，（ ）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。
a. 消费者偏好相对稳定产品
b. 新潮产品
c. 高科技产品
d. 技术相对稳定产品
e. 科技发展快::消费者偏好经常变化产品
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针对处于饱和阶段（成熟期）的产品，一般来说企业可采取的策略有（ ）。
a. 巩固老用户
b. 扩大对产品的宣传
c. 开发二代产品
d. 加强售后服务
e. 立即停止生产
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企业的任务书应当做到（ ）。
a. 确定营销费用
b. 鼓舞人心
c. 既高度概括又具体明确
d. 贯彻市场营销观念
e. 切实可行
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劳务具有（ ） 的特点。
a. 满足感
b. 不可储存性
c. 无形性
d. 不可分离性
e. 易变性
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市场细分是目标市场营销的基础。（ ）
对
错
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实验法最适宜（ ）。
a. 收集因果方面信息
b. 收集描述性信息
c. 实地观察
d. 专家调查
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决定服务质量的因素主要有（ ）。
a. 保证性
b. 产品的艺术性
c. 有形因素
d. 责任心
e. 可信性
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在生产者购买行为中，最简单的是直接续购，最复杂的是新购。（ ）
对
错
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广播媒体的优越性是（ ）。
a. 针对性强，有的放矢
b. 传播迅速、及时
c. 听众广泛
d. 制作简单、费用较低
e. 较高的灵活性
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如果某种产品提价2%，销量仅降低1%，则其需求的价格弹性系数为2。
对
错
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（ ）产品可采用无品牌策略。
a. 砂石
b. 自来水
c. 煤气
d. 电力
e. 服装
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产品线的划分依据是（ ）。
a. 属于同一价格范围
b. 有相同的分销渠道
c. 供给相同的顾客群
d. 产品功能相似
e. 消费上具有连带性
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以下属于市场营销宏观环境范畴的有（ ）。
a. 社会文化环境等
b. 经济环境
c. 经销商
d. 竞争者
e. 政治环境
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目标市场营销是（ ）观念的体现。
a. 销售
b. 生产
c. 产品
d. 市场营销
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影响企业促销组合和促销策略的因素很多，企业主要应考虑的因素有（ ）。
a. 推或拉的策略
b. 现实和潜在顾客的状况
c. 产品生命周期阶段
d. 产品类型与特点
e. 市场细分
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在那些产品差异性很小、价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通产是谋求（ ）局面。
a. 阵地防御
b. 和平共处
c. 迂回进攻
d. 混战
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除了提供质量合格的产品外，制造商还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等。对制造商来说，（ ）。
a. 如果是优质产品则无必要
b. 售后服务是由经销商来承担的，与自己无关
c. 只要售出产品即可，服务完全没有必要
d. 这是产品整体概念的一部分，服务完全没有必要
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推销观念的特征主要有（）
a. 制造质量好的产品
b. 产生于卖方市场向买方市场过渡期间
c. 大力施展推销与促销技术
d. 通过满足消费者需求来开拓市场、扩大销售
e. 仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴
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企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）。
a. 宽度
b. 深度
c. 长度
d. 相关性
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市场细分是根据（ ）的差异性对市场进行的划分。
a. 卖方
b. 买方
c. 产品
d. 中间商
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市场领先者战略的核心是进攻。（ ）
对
错
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消费品种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（ ）
对
错
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用料考究与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或水瓶，这种包装策略是（ ）。
a. 分档包装
b. 附赠品包装
c. 配套包装
d. 再使用包装
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市场定位战略包括（ ）。
a. 形象差别化战略
b. 价格差别化战略
c. 人员差别化战略
d. 产品差别化战略
e. 服务差别化战略
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赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于1912年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。（ ）
对
错
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市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。（ ）
对
错
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从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（ ）
对
错
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市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。（ ）
对
错
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制定产品投资组合战略方案，首先作的是划分战略业务单位。（ ）
对
错
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马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。（ ）
对
错
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消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（ ）
对
错
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某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（ ）
对
错
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生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。（ ）
对
错
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公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（ ）
对
错
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我们通过各种渠道所收集到的文件，数据，图表，新闻报道都是原始资料。（ ）
对
错
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选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。（ ）
对
错
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市场细分是目标市场营销的基础。（ ）
对
错
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某摄影用品公司经营照相机，摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海欧DF 相机就是一个产品项目。（ ）
对
错
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早期的可口可乐在世界各地都用一种口味，一种包装，一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。（ ）
对
错
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包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。（ ）
对
错
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典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。（ ）
对
错
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开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。（ ）
对
错
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尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（ ）
对
错
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在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。（ ）
对
错
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基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有行化，消除顾客的不确定心理。（ ）
对
错
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国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。（ ）
对
错
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消费者受产品外部质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于（ ）
a. 冲动购买
b. 不定购买
c. 谨慎购买
d. 习惯购买
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市场营销的核心是（ ）
a. 交换活动
b. 销售活动
c. 促销活动
d. 生产活动
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企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（ ）
a. 市场营销观念
b. 产品观念
c. 推销观念
d. 生产观念
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在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是（ ）
a. 判断抽样法
b. 简单随机抽样法
c. 任意抽样法
d. 分群随机抽样法
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一手资料主要是来自（ ）
a. 公司纪录
b. 政府的统计资料
c. 实地调研
d. 数据库
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在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。（ ）
对
错
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职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满足不同顾客群的需要。（ ）
对
错
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在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（ ）
对
错
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从市场营销学的角度来理解，市场是指商品交换关系的总和。（ ）
对
错
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企业可以按自己的意愿和要求随意改变市场营销环境。（ ）
对
错
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整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。（ ）
对
错
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市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。( )
对
错
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密集分销有利于控制企业中间商。( )
对
错
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相关群体对消费者的影响因购买产品的不问而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。( )
对
错
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当产品处于引人阶段时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。( )
对
错
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细分市场是由相类似的企业组成的。( )
对
错
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避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争实力。( )
对
错
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汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零配件的价格也定得高，反之亦然。( )
对
错
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企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。( )
对
错
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差异性市场策略可以帮助企业分散风险。( )
对
错
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作为一个最佳的”补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。( )
对
错
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某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。（ ）
对
错
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市场预测的方法主要由定性预测和定量预测两大类。（ ）
对
错
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采用跟随策略的缺点在于风险很大。（ ）
对
错
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网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采用。
对
错
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市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ ）
a. 市场营销调研提供连续不断的管理信息
b. 市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的
c. 市场营销信息系统主要研究环境变化
d. 市场营销调研是为了解决具体问题
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包装有几个主要构成要素，其中（ ）是最具有刺激销售作用的要素。
a. 图案
b. 商标
c. 品牌
d. 颜色
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服务价格之所以被营销经理重视，是因为价格适应小组和因素中决定收入的（ ）
a. 外部因素
b. 主要因素
c. 次要因素
d. 一般因素
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当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（ ）。
a. 长而宽的渠道
b. 窄渠道
c. 直接渠道
d. 短渠道
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市场营销的核心是（ ）
a. 分配
b. 促销
c. 交换
d. 生产
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下列各选项中属于管理的对象的是？
A. 组织资源和组织目标
B. 组织中的人
C. 组织目标和组织活动 组织中的人
D. 组织资源和组织活动
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首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是？
A. 彼得·德鲁克
B. 弗雷德里克·泰罗
C. 赫伯特·西蒙
D. 乔治·梅奥
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在我国一些企业目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度的时间是在？
A. 20世纪90年代
B. 20世纪80年代
C. 20世纪70年代
D. 20世纪60年代
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由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理的定义也各异。法约尔认为？
A. 管理就是决策
B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
C. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
D. 管理就是由其他人去完成一定的工作
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关于企业文化，正确的理解是？
A. 企业文化在一段时间内是稳定的，它影响着企业中的每个人
B. 企业文化是整个企业的灵魂，无法改变
C. 企业文化无需通过管理者刻意营造
D. 企业文化只是企业发展过程中的副产品，对其发展无重大影响
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关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是？
A. 计划工作普遍存在
B. 计划工作在管理职能中居首要地位
C. 计划是一种无意识形态
D. 计划工作要讲究效率
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用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是？
A. 决算
B. 预算
C. 专项计划
D. 专题计划
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目标管理应用最为广泛的是？
A. 新产品开发
B. 生产领域
C. 财务领域
D. 销售领域
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关于管理的含义，下列选项中表述不确切的是？
A. 放任、自由
B. 理顺、调整
C. 协调、沟通
D. 激励、约束
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梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想创立的是？
A. 人际关系学说
B. 人文关系学说
C. 行为科学学说
D. 社会关系学说
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“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了管理职能中的重要性是？
A. 计划
B. 人事
C. 激励
D. 协调
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下列关于计划工作基本特征的描述不准确的是？
A. 计划工作居首要地位
B. 计划工作要讲究效率
C. 计划工作是有目的的行为
D. 计划是高层管理者的职责范畴
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企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的原则是？
A. 现实性
B. 权变性
C. 关键性
D. 协调性
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古典管理理论对人性的基本假设，认为人是？
A. 单纯人
B. 社会人
C. 经济人
D. 复杂人
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持有“管理就是决策”的观点是？
A. 法约尔
B. 韦伯
C. 西蒙
D. 泰罗
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计划工作核心环节是？
A. 预测
B. 组织
C. 控制
D. 决策
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计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的，其中，高层管理人员主要是负责制定？
A. 战术性计划
B. 战略性计划
C. 财务成本计划
D. 生产作业计划
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定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需作基础的是完整有效的是？
A. 信息
B. 科学技术
C. 模拟试验室
D. 数据资料
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理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会组织形式的？
A. 最有效和合理的
B. 最先进科学的
C. 最符合需要的
D. 最经济和合理的
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企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由三个部分组成是指？
A. 制度文化
B. 精神文化
C. 传统文化
D. 物质文化
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法约尔认为企业的经营活动包括？
A. 安全活动
B. 商业活动
C. 会计活动
D. 财务活动
E. 管理活动
F. 技术活动
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企业文化的功能主要体现在？
A. 激励作用
B. 约束作用
C. 导向作用
D. 辐射作用
E. 凝聚作用
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管理者之所以编制计划，是因为？
A. 通过计划促使管理者展望未来
B. 计划是一种协调过程
C. 计划能使组织结构更加完善
D. 计划为控制提供了标准和依据
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梅奥的人际关系学说的基本内容包括？
A. 科学管理方法可以提高效率
B. 企业中存在着非正式组织
C. 生产效率主要取决于工人的士气
D. 人是“社会人”
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控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的前提。
对
错
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彼得·圣吉在“五项修炼技能”的论述中认为，“超越自我”就是要从全局的整体利益出发，放弃个人利益。
对
错
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企业目标是企业经营思想的具体化，它反映了企业管理者的价值观。
对
错
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泰罗科学管理的中心问题就是提高劳动生产率。
对
错
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著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。
对
错
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处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。
对
错
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任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。
对
错
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泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
对
错
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正式组织与非正式组织的区别在于，正式组织中以情感的逻辑为重要标准。
对
错
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根据戴维斯的观点，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标。
对
错
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组织各资源要素中占据首要地位的是？
A. 物力资源
B. 人力资源
C. 文化资源
D. 财力资源
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下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是?
A. 哥顿法
B. 头脑风暴法
C. 群众评议法
D. 德尔菲法
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如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用?
A. 有机分权式组织形式
B. 均权式组织形式
C. 集权式组织形式
D. 不确定组织形式
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关于战略远景的描述，下列选项中，不准确的是?
A. 它规定了可量化的经济指标
B. 它说明了组织的性质
C. 它明确了组织应承担的社会责任
D. 它明确了组织所从事的事业
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目前决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是?
A. SWOT分析
B. 线性规划法
C. 盈亏平衡法
D. BCG矩阵法
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可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产，这种发展战略属于?
A. 密集型发展战略
B. 稳定型发展战略
C. 多元化发展战略
D. 一体化发展战略
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某公司为了一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是?
A. 矩阵制组织结构
B. 职能制组织结构
C. 事业部制组织结构
D. 直线制组织结构
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海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这个发展战略是指？
A. 关联多元化
B. 无关联多元化
C. 复合多元化
D. 一元化
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企业组织结构的核心内容是？
A. 实现企业目标
B. 权责利关系
C. 分工合作关系
D. 一项管理职能
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某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此如果不亏损单位可变成本降到？
A. 30
B. 60
C. 300
D. 130
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有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即？
A. 临时提升
B. 职务轮换
C. 委以助手职务
D. 有计划的提升
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该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是？
A. 不确定型决策
B. 风险型决策
C. 非程序化决策
D. 程序化决策
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某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于？
A. 业务决策
B. 程序化决策
C. 战术决策
D. 战略决策
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企业在选定某一个业务领域如何参与市场竞争以获得超过对手的竞争优势是指？
A. 业务层战略
B. 总体战略
C. 职能战略
D. 公司层战略
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根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的？
A. 因事择人原则
B. 任人唯贤原则
C. 量才使用原则
D. 因人设职原则
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组织结构设计的出发点和依据是？
A. 权责利关系
B. 企业面临的环境
C. 企业目标
D. 分工合作关系
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企业管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言选聘多采用 外源渠道的是？
A. 基层管理者
B. 普通管理者
C. 高层管理者
D. 中层管理者
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某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是？
A. 125台
B. 25台
C. 12.5台
D. 100台
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M型结构又称为多部门结构，亦即？
A. 事业部制结构
B. 矩阵制结构
C. 直线职能制结构
D. 职能制结构
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事业部制又称M型组织结构，它是一种分权式结构。它的优点有？
A. 权力下放
B. 各事业部之间的竞争
C. 各事业部独立核算
D. 便于培训管理人才
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定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有？
A. 头脑风暴法
B. 盈亏平衡点法
C. 德尔菲法
D. 哥顿法
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单位产品的总成本一般由两部分构成？
A. 平均成本
B. 固定成本
C. 单位成本
D. 可变成本
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密集型发展战略的优势表现在？
A. 管理简单方便
B. 取得规模经济效益
C. 经营目标集中
D. 对环境变化的适应能力强
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一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为？
A. 基层战略
B. 公司战略
C. 职能战略
D. 业务层战略
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由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能做出“最优化”的决策。这就产生了决策的满意原则。
对
错
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考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。
对
错
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目标实施过程中，管理者必须进行控制。积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。
对
错
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从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。
对
错
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管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。
对
错
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管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。
对
错
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电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。
对
错
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管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。
对
错
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管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
对
错
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采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞之气，调动组织成员的积极性。
对
错
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为进行有效的成本控制，许多企业由主管人员对产品或服务的成本负责，是引用了？
A. 成本中心概念
B. 管理系统概念
C. 成本体系概念
D. 预算控制概念
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根据马斯洛的需要层次理论，企业高管希望能够将自己的想法落到实处，这时企业对这些人群的激励因素是？
A. 安全的需要
B. 社交的需要
C. 自我实现的需要
D. 尊重的需要
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期望理论中的激励水平与期望值和效价的关系是？
A. 反比
B. 无关
C. 正比
D. 不确定
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马斯洛的需要层次论按照需要的重要性及先后顺序排列处于第三个层次的是？
A. 尊重需要
B. 社交需要
C. 自我实现需要
D. 安全需要
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斯金纳提出的强化理论提出的四种强化类型，其中通过不希望得到上级的批评而产生的强化效果是指？
A. 消极强化
B. 惩罚
C. 自然消退
D. 积极强化
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沟通包含的两个层次的含义是信息的传递和？
A. 整理
B. 加工
C. 释义
D. 理解
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激发建设性冲突的第一步就是要？
A. 空降人才
B. 重新构建组织
C. 模棱两可
D. 改变组织文化
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控制工作过程的首要环节就是？
A. 制定控制标准
B. 增加控制人员
C. 加强管理
D. 减少成本
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上海复旦大学丁馨伯教授编写的我国第一本《市场学》教材是在哪年？
A. 1912年
B. 1937年
C. 1935年
D. 1933年
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在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是？
A. 如何提高生产效率
B. 推销与广告的方法
C. 如何改进产品质量
D. 制定适宜的产品价格
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一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是？
A. 市场营销观念
B. 生产观念
C. 产品观念
D. 推销观念
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亚文化群是指较大的社会集团中的？
A. 较小的地区
B. 较大的团体
C. 较小的团体
D. 较小的国家
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对于问题类产品中有希望转为明星类的单位，可供选择的投资策略应是？
A. 放弃策略
B. 收缩策略
C. 拓展策略
D. 维持策略
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市场营销组合是指？
A. 对企业宏观环境的组合
B. 对影响价格因素的组合
C. 对企业微观环境的组合
D. 对企业可控的各种营销因素的组合
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军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于？
A. 产品开发战略
B. 多角化战略
C. 市场开发战略
D. 市场渗透战略
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一个消费者完整购买过程是开始是从？
A. 决定购买
B. 筹集经费
C. 确认需求
D. 收集信息
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某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1.5，该业务单位属于？
A. D(狗)类
B. C(金牛)类
C. B(明星)类
D. A(问题)类
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企业市场营销管理过程的第一步是？
A. 管理营销活动
B. 规定企业任务
C. 确定营销组合
D. 分析企业市场机会
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理解价值定价法运用的关键是？
A. 准确了解竞争者的价格
B. 确定适当的目标利润
C. 计算产品的单位成本
D. 找到比较准确的理解价值
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市场营销学作为一门专门学科出现是在?
A. 19世纪末
B. 20世纪60年
C. 20世纪30年代
D. 20世纪初
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“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的？
A. 企业的计划
B. 企业的经营策略
C. 企业的短期目标
D. 企业的任务
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将企业可控因素概括为“4PS”的著名市场学家是？
A. E?J?麦卡锡
B. 菲利普?科特勒
C. 亚伯拉罕?马斯洛
D. 威廉?斯坦顿
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确定企业的战略目标要受约的束两个方面是？
A. 环境和资金
B. 市场动向与领导意图
C. 企业能力和机会
D. 企业能力和环境
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以下预测方法属于定量预测方法的是？
A. 购买者意向法
B. 市场试销法
C. 专家意见法
D. 因果关系预测法
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市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是？
A. 市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的
B.
C. 市场营销调研是为了解决具体问题
D. 市场营销调研提供连续不断的管理信息
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市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即？
A. 环境威胁
B. 市场机会
C. 市场利润
D. 成本优势
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1912年写出第一本以“Marketing”命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志的是？
A. 赫杰特齐
B. 彼得·杜拉克
C. 菲利普·科特勒
D. 鲍敦
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新的市场营销观念是指？
A. 产品观念
B. 社会市场营销观念
C. 市场营销观念
D. 生产观念
E. 销售观念
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德尔菲法是预测方法中的？
A. 定性预测方法
B. 专家意见预测方法
C. 因果分析预测方法
D. 特殊预测方法
E. 定量预测方法
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旧市场观念包括？
A. 市场营销观念
B. 产品观念
C. 生产观念
D. 销售观念
E. 社会市场营销观念
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交换的发生必须符合的条件有？
A. 每一方都被认为拥有有价值之物
B. 每一方都认为与另一方交换是适当并称心如意的
C. 每一方都能自由接受或拒绝对方的物品
D. 至少有两方
E. 每一方都能沟通信息和传送物品
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组织市场包括？
A. 中间商市场
B. 生产者市场
C. 政府市场
D. 消费者市场
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市场营销学是本世纪初在英国产生的。
对
错
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宏观营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、科技环境、社会文化环境等。
对
错
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消费者行为的直接原因是动机，可以把动机概括为两部分，即生理动机和心理动机。
对
错
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生产资料购买行为可分为三种类型，即经常性购买、选择性购买和探究性购买。
对
错
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消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。
对
错
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市场营销信息系统中最基本的信息系统内部报告系统。
对
错
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生产观念与产品观念都属于以企业为中心的经营思想，其区别在于前者注重产品产量，后者注重产品质量。
对
错
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需求和欲望是一回事，我们说的消费者需求就是消费者欲望。
对
错
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相对市场占有率是指业务单位市场占有率与同行同业最大竞争者市场占有率之比。
对
错
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某皮具生产企业公司不仅生产皮具，并拥有和控制20家以上的皮具销售店，这叫后向一体化战略。
对
错
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Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的定价策略是？
A. 速取定价
B. 弹性定价
C. 理解价值定价
D. 渐进定价
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经纪人和代理商属于？
A. 供应商
B. 零售商
C. 实体分配者
D. 批发商
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当生产量大且超过了企业的自销能力时，其渠道策略应为？
A. 直销渠道
B. 专营渠道
C. 直接渠道
D. 间接渠道
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产品组合的宽度是指？
A. 产品项目所含品种
B. 产品项目数
C. 产品的总数
D. 产品线的数目
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产品生命周期理论又称为？
A. 产品需求理论
B. 产品循环理论
C. 产品供给理论
D. 4P理论
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消费者希望从新产品中得到的与利益有关的特征是？
A. 美学特征
B. 结构特征
C. 功能特征
D. 价格特征
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只在理论中存在，在现实中市场上不存在的竞争格局是？
A. 纯粹垄断
B. 寡头竞争
C. 完全竞争
D. 不完全竞争
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在产品生命周期中，丰厚的利润一般是在？
A. 衰退期
B. 成熟期
C. 引入期
D. 成长期
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以下属于需求导向定价法的有？
A. 随行就市定价法
B. 成本加成定价法
C. 理解价值定价法
D. 追随定价法
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换代产品指的产品是？
A. 性能有改进
B. 采用新技术
C. 采用新工艺
D. 过去没有的
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产品成长阶段定价策略一般会？
A. 降价
B. 维持原价
C. 提高价格
D. 甩货
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生产者直接把产品卖给消费者，不经过商业中间环节，这种分销渠道是指？
A. 间接式渠道
B. 直接式渠道
C. 工业品分销渠道
D. 消费品分销渠道
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市场领先者是指行业中同类产品中企业是？
A. 产生最早
B. 销售额最大
C. 成本最低
D. 市场占有率最高
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在那些产品差异性很小而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常谋求的局面是？
A. 迂回进攻
B. 攻击市场领导者
C. 阵地防御
D. 和平共处
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有效的市场细分必须具备以下条件是？
A. 市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性
B. 市场要有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性
C. 市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小
D. 市场要有可测量形、需求大量性、效益性、应变性
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企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的是？
A. 深度
B. 相关性
C. 宽度
D. 长度
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用料和设计精美的酒瓶，在酒消费后刻用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是？
A. 再使用包装
B. 分档包装
C. 附赠品包装
D. 配套包装
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产品的“五层次论”提出来的人是？
A. 赫杰特齐
B. 菲利普?科特勒
C. 约翰?麦克金特利克
D. 泰勒
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以下属于新产品定义范围的是？
A. 换代型新产品
B. 全新型新产品
C. 模仿型新产品
D. 改进型新产品
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地理环境细分变数有？
A. 地区
B. 提高产品价格
C. 城市
D. 气候
E. 交通运输
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若强大的竞争对手实行的是无差异性营销，企业应实行？
A. 产品多样化营销
B. 集中性营销
C. 大量营销
D. 无差异性营销
E. 差异性营销
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产品的划分依据是？
A. 产品功能上相似
B. 由相同的分销渠道
C. 属于同一价格范围
D. 供给相同的顾客群体
E. 消费上具有连续
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以下属于差别定价的是？
A. 剧院里不同位置的座位的票价不同
B. 对大量购买的顾客所给予的优惠
C. 在节假日举行的“酬宾大减价”等活动
D. 对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格
E. 公园门票对某些社会成员给予优惠
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在确定中间商书数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。
对
错
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经纪人和代理商是独立的企业，拥有其所经营产品的全部产权。
对
错
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竞争导向定价法是以竞争为中心的、以竞争对手的成本为依据的定价方法。
对
错
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当产品价格弹性大于1时，说明该产品需求有弹性。
对
错
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市场领导者是指在相关产品是市场上占有率靠前的企业。
对
错
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市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是正面进攻。
对
错
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市场补缺者的主要战略是专业化市场营销。
对
错
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市场细分的客观基础是消费者的同质性。
对
错
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产业市场细分的主要依据是用户要求用户规模和用户地点。
对
错
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整体产品包括五个层次，其中最基本的层次是形式产品。
对
错
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E-mail营销是实现企业的促销目的，传递信息是通过？
A. 信函
B. 邮政快递
C. 电话
D. 电子邮件
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服务是一方向另一方提供的可以满足某种欲望、需求而不涉及所有权转移的、这种行为或绩效基本上是？
A. 有形的
B. 无形的
C. 体力的
D. 脑力的
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服务蓝图是详细描画服务系统的？
A. 宣传板
B. 图示
C. 广告
D. 文件
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国际市场营销具有的特点是？
A. 更具复杂性
B. 更具效益性
C. 更具开放性
D. 更具广泛性
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服务价格与有形价格的区别在于？
A. 非货币成本作用更大
B. 会计成本作用更大
C. 货币成本作用更大
D. 机会成本作用更大
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在制定国际营销促销组合时，企业应注意？
A. 政治环境
B. 语言障碍
C. 通讯便利
D. 国际惯例
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在线经纪模式的主要类型是在线拍卖和？
A. 在线交易
B. 线下拍卖
C. 代理模式
D. 线下交易
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按照一般的说法，一个理想的信息应当能引起被影响者的注意，并使其产生兴趣，引发欲望及付诸行动，这又叫？
A. AIDA 模式
B. BCG模式
C. 4P 模式
D. 5W1H模式
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在企业确定了广告目标后，企业的下一步工作就是？
A. 确定广告方案
B. 进行目标的选择
C. 进行广告设计
D. 确定广告预算
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推销队伍按照地区划分的结构来设计的结构比较适合？
A. 销售渠道广阔企业
B. 产品品种复杂企业
C. 产品品种简单企业
D. 销售渠道单一企业
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网络代理模式的生产商代理指代表的卖方是？
A. 多个
B. 两个
C. 一个
D. 指定
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与企业文化相关联的是企业的？
A. 所处行业
B. 知识水平
C. 管理风格
D. 知名度
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对市场营销控制的有效工具是？
A. 市场营销组织
B. 市场营销实施
C. 市场营销分析
D. 市场营销审计
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服务营销三角形的三个相互关联的组合是促进、提供服务和？
A. 生产
B. 销售
C. 共同开发
D. 共享利益
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网络直销的市场交易方式是？
A. 高效率、低成本
B. 低效率、高成本
C. 低效率、低成本
D. 高效率、高成本
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销售促进的目标通常是？
A. 帮助企业与各界公众建立良好关系
B. 了解市场，促进产品适销对路
C. 降低成本，提高市场占有率
D. 刺激消费者即兴购买
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以下报纸媒体的优点是？
A. 表现手法多样、艺术性强
B. 形象生动逼真，感染力强
C. 简便灵活、制作方便、费用低廉
D. 专业性强、争对性强
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市场管理型组织即由一个总市场经理管辖若干个？
A. 产品经理
B. 细分市场经理
C. 地区经理
D. 产品线经理
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影响市场营销计划有效实施的因素是？
A. 开发人力资源的能力
B. 整体协调能力
C. 发现和诊断问题的技能
D. 制定行动方案的能力
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以下属于销售促进的促销方式是？
A. 上门推销
B. 赠品促销
C. 优惠券
D. 订货会与展销会
E. 为残疾人举行义演
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网络分销渠道的结构基本可以归纳为两类即?
A. 在线交易
B. 线下交易
C. 网络间接分销
D. 网络直销
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网络广告的形式主要包括?
A. WWW主页形式
B. 电子邮件形式
C. 个人网站形式
D. 其他形式
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促销策略从总的指导思想上可以分为?
A. 人员促销
B. 拉式策略
C. 推式策略
D. 非人员促销
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网络营销的优势有?
A. 成本更节省
B. 消费者的力量更强大
C. 关系更密切
D. 沟通更有效，速度更快捷
E. 竞争公平 ，眼界更开阔
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服务营销组合于创传统营销组合一样，都只包括营销因素4P。
对
错
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在劳动成本较高的国家，企业人员推销费用往往大于广告费用。
对
错
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在网络营销中，企业往往为了宣传网站、占领市场而采取渗透定价策略。
对
错
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人员推销的优点是成本较低。
对
错
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销售促进更多地为市场占有率高、实力较大的大企业采用。
对
错
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市场营销地区型组织指企业按地理区域安排其销售力量的组织形式。
对
错
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国际市场营销契约进入方式之一是特许经营，其优点是投资少风险小。
对
错
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企业在促销活动中，如果采用“推”的策略，则广告的作用最大；如果采用“拉”的策略则人员推销的作用更大些。
对
错
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当企业产品品种很多且差异较大时，宜建立产品管理型组织。
对
错
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市场营销控制内容主要包括年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种。
对
错
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市场营销学是一门？
A. 社会学
B. 应用科学
C. 经济学
D. 心理学
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随着互联网技术的不断发展，网络营销终将取代传统营销。
对
错
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一个企业若要识别竞争者，通常可以识别的是？
A. 利润
B. 产业和市场
C. 目标和战略
D. 分销渠道
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某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。
对
错
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营销在公司中最理想的地位是？
A. 顾客作为核心功能
B. 营销作为主要功能
C. 顾客作为核心功能和营销作为整体功能
D. 营销作为一个比较重要的功能
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市场的规模大小取决于？
A. 购买欲望
B. 产品
C. 人口
D. 购买能力
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国际市场营销要承担的风险包括？
A. 外汇风险
B. 法律风险
C. 意外风险
D. 政治风险
E. 技术风险
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需求导向定价法的主要方法有理解价值定价法和？
A. 密封递价法
B. 随行就市定价法
C. 追随定价法
D. 区分需求定价法
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产品—市场管理型组织的主要缺点是？
A. 有些产品和市场容易被忽略
B. 组织管理费用太高
C. 容易造成计划与实际脱节
D. 不能及时得到足够的市场信息
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国际市场营销与国内市场营销从本质上说，没有根本的不同，两者都是将其以为中心的是？
A. 企业
B. 消费者
C. 节约成本
D. 赚取利润
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最常见的营销部门组织形式是？
A. 职能型组织
B. 地区型组织
C. 市场管理型组织
D. 产品管理型组织
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企业提高竞争力的源泉是？
A. 促销
B. 质量
C. 价格
D. 新产品开发
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二手资料的信息来源有？
A. 内部来源
B. 商业资料
C. 报刊书籍
D. 政府刊物
E. 原始资料
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产品生命周期包括的阶段有？
A. 衰退阶段
B. 引入阶段
C. 成熟阶段
D. 灭亡阶段
E. 成长阶段
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企业任务一般包括两个方面的内容，即企业观念与企业宗旨。
对
错
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美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后随着销量和产量的扩大再逐步降价，这架公司采用的是渗透价格策略。
对
错
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密集型增长战略包括市场渗透、市场开发、产品开发、多角化经营四种途径。
对
错
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促销是企业通过人员非人员的方式，沟通企业与企业之间的信息，促其产生购买行为的一系列活动。
对
错
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当产品富有需求弹性时，商品小幅度降价，销售量就会？
A. 小幅度变化
B. 明显减少
C. 明显增加
D. 稳定不变
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企业进行价格竞争的条件是？
A. 利润增加
B. 人员推销
C. 成本降低
D. 产品差异化
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大多数成功的服务企业根据消费者的喜好确立起适应其需求的服务观念，并且有效地将这些观念传达给？
A. 供应商
B. 生产者
C. 中间商
D. 目标顾客
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以下属于调研方案设计需要确定的问题的是（ ）。
a. 需要回答什么问题
b. 企业的市场定位
c. 如何收集信息
d. 何时收集信息
e. 调研项目预算
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在产品成本上添加一定的利润后形成的定价是指?
A. 竞争导向定价法
B. 市场导向定价法
C. 成本导向定价法
D. 差异定价法
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二手资料的信息来源有（ ）。
a. 原始资料
b. 内部来源
c. 商业资料
d. 政府刊物
e. 报刊、书籍
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直效营销有助于企业降低经营成本。
对
错
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连锁商店的缺点是，如果权力过于集中，灵活性和应变能力较差。
对
错
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