茶叶市场营销学的研究对象包括（ ）
a. 茶叶企业的营销战略
b. 茶叶企业的营销控制
c. 茶叶市场的结构与行为
d. 茶叶企业营销策略的规划与执行
【答案】：ABCD
茶叶产品营销渠道的现状主要包括（ ）
a. 自产自销
b. 传统茶叶批发市场
c. 现代商场
d. 茶叶品牌连锁店
【答案】：BCD
中国茶叶市场的特点包括（ ）
a. 多：茶叶种类多，茶叶品牌少
b. 变：规模化的大型生产加工茶叶企业逐步出现
c. 乱：管理无序，价格混乱
d. 新：茶叶产品新，茶叶制度新
【答案】：ABC
宏观营销环境中的自然因素面临危机，主要表现在以下哪些方面（ ）
a. 人们环保意识不强
b. 政府干预不断加强
c. 自然环境受到严重污染
d. 自然资源逐渐枯竭
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企业营销管理部门在进行人口因素分析时，应着重分析的人口因素有（ ）
a. 人口的收入状况
b. 人口总量
c. 人口的年龄结构
d. 人口的家庭结构
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供应商对企业营销活动的影响主要表现在哪些方面（ ）
a. 供货的稳定性与及时性
b. 供货的质量
c. 供货的企业信誉
d. 供货的价格价格变动
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对消费者购买行为的研究主要包括（ ）
a. 对商品的供求关系进行研究
b. 对影响消费者购买决策过程进行研究
c. 对商品的价格波动进行研究
d. 对影响消费者购买行为的各种因素分析
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消费者的个性可以从（ ）方面分析
a. 性格
b. 气质
c. 血型
d. 能力
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心理动机又可分成（ ）
a. 惠顾类动机
b. 情感类心理动机
c. 安全类心理动机
d. 理智类心理动机
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我国茶叶消费和发展水平的现状包括（ ）
a. 茶叶产业发展迅速
b. 我国茶叶的生产消费结构单一
c. 茶叶消费量稳步上升，且仍存在发展潜力
d. 茶叶生产地域性特征明显
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茶叶营销信息系统主要包括（ ）
a. 内部报告系统
b. 营销情报系统
c. 营销决策支持系统
d. 营销调研系统
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茶叶市场营销调研系统具有的功能包括（ ）
a. 预测
b. 诊断
c. 描述
d. 指导
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茶叶市场营销调研采用（ ）形式
a. 探测性研究
b. 探究性研究
c. 描述性研究
d. 因果性研究
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茶叶营销机会分析的阶段的主要内容有（ ）
a. 茶叶消费者调研
b. 茶叶供应调研
c. 茶叶价格调研
d. 茶叶需求调研
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企业的密集性发展战略包括哪些类型（ ）
a. 产品价格策略
b. 市场开发战略
c. 产品开发战略
d. 市场渗透战略
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茶叶的主要包装形式有（ ）
a. 盒型茶叶包装
b. 袋型茶叶包装
c. 散装茶叶包装
d. 罐型茶叶包装
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茶叶产品的生命周期包括（ ）
a. 衰退期
b. 引入期
c. 成长期
d. 成熟期
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产品组合定价策略包括（ ）
a. 产品线定价策略
b. 捆绑定价策略
c. 现金折扣策略
d. 功能型折扣策略
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以连锁经营为主的渠道模式包括（ ）
a. 加盟连锁
b. 直营连锁
c. 自由连锁
d. 批发连锁
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茶馆按功能分为（ ）
a. 书茶馆
b. 清茶馆
c. 大茶馆
d. 茶棚
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1905年，（ ）在美国的宾夕法尼西大学第一次讲授了“产品的市场营销”的课程
a. 菲利普.科特勒
b. 德容
c. 麦卡锡
d. 克罗伊西
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茶叶营销活动实施阶段的主要内容不包括（ ）
a. 价格政策调研
b. 销售渠道调研
c. 产品调研
d. 顾客调研
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茶叶市场营销有微观和宏观之分。（ ）
对
错
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我们一般所说的茶叶市场营销学都是以宏观茶叶市场营销为研究对象的。
对
错
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社会营销观念，即茶叶企业在其经营活动中必须承担相应的社会责任，保持茶叶企业利益、消费者利益、社会利益的一致性。（ ）
对
错
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企业在进行营销活动时，只需要分析企业面临的微观营销环境，以选择适当的营销对策，达到企业的营销目的。（ ）
对
错
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我国大部分地区的茶叶生产企业在内部管理方面都缺乏战略目标，对未来的发展没有把握，因此具有一定的盲从性和不确定性。（ ）
对
错
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消费者购买行为的研究主要包括两个部分：一是对影响购买者行为的各种因素的分析，二是对消费者购买决策过程的研究。（ ）
对
错
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消费者的购买决策是一个动态发展的过程，一般可将其分为4个阶段：确认问题、收集信息、评价方案、买后行为。（ ）
对
错
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消费者一般会通过以下几种途径去获取其所需要的信息：个人来源、商业来源、公共来源、经验来源。（ ）
对
错
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营销调研的最后一阶段的工作是根据营销调研的结果撰写调研报告，以供决策者参考。（ ）
对
错
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茶叶市场预测的内容有很多，其中最重要的是茶叶市场供应预测。（ ）
对
错
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茶的本质是药品，所以要充分宣传其药用功能。（ ）
对
错
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技术含量高、差异化大的茶叶新产品在进入市场时，宜采用渗透定价策略。（ ）
对
错
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以下属于心理定价策略的是（ ）
a. 渗透定价策略
b. 温和定价策略
c. 取脂定价策略
d. 尾数定价策略
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茶叶公关促销包括（ ）
a. 新闻宣传
b. 展销会促销
c. 企业内部宣传
d. 散发宣传资料
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茶叶广告媒体的选择不包括（ ）
a. 电视
b. 户外
c. 网络
d. 上门
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茶叶的价格是由哪几方面要素构成的（ ）
a. 国家税收
b. 茶叶流通费用
c. 企业利润
d. 茶叶生产成本
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茶叶的营销渠道模式分为（ ）
a. 网络直销
b. 外销模式
c. 内销模式
d. 连锁经营
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茶叶广告设计的原则包括（ ）
a. 思想性原则
b. 真实性原则
c. 科学性原则
d. 艺术创新性原则
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茶叶推销人员应当具备的素质包括（ ）
a. 优秀的沟通交际能力
b. 强大的心理素质
c. 相关的文化素养
d. 内在的推销动力
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营销中介不包括以下哪项（ ）
a. 中间商
b. 营销服务机构
c. 实体分配机构
d. 生产商
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以下茶叶企业的认证体系中属于强制认证的是（ ）
a. 有机食品认证
b. 绿色食品认证
c. 无公害农产品认证
d. QS认证
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茶叶新产品开发策略中，不包含以下哪个卖点（ ）
a. 以外形为卖点
b. 以品质为卖点
c. 以健康为卖点
d. 以风味为卖点
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茶叶广告效果评估的指标有传播效果、销售效果、心理效果、社会效果。（ ）
对
错
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直接影响企业营销活动的营销环境因素是（ ）
a. 经济因素
b. 宏观环境
c. 政治与法律因素
d. 微观环境
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我们可从（ ）模式出发去建立茶叶消费者购买行为模式
a. 刺激——反应——认识
b. 刺激——认识——反应
c. 反应——刺激——认识
d. 认识——刺激——反应
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对于成长期的茶叶产品，茶叶企业为了维持其市场增长率，通常采取的策略中不包括（ ）
a. 改善产品品质
b. 改变广告宣传的重点
c. 加强促销活动
d. 改变价格
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茶叶营销渠道的物流管理就是指茶叶产品的运输与储存。（ ）
对
错
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茶叶新产品是指市场上从未出现过的产品。（ ）
对
错
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下列哪种茶叶供给弹性最小（ ）
a. 绿茶
b. 名优茶
c. 大宗茶
d. 古董茶
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下列哪种属于茶叶零售终端（ ）
a. 加工厂
b. 批发市场
c. 原产地
d. 超市
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电话营销的步骤不包括（ ）
a. 接通电话
b. 定期跟踪回访
c. 选择合适的时机
d. 约见会面
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绿色营销是指企业以（ ）为经营指导思想，以绿色文化为价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点的营销观念、营销方式和营销策略。
a. 提升利润
b. 产品促销
c. 提升社会地位
d. 环境保护
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茶叶营销推广策略的方式不包括（ ）
a. 打折
b. 抽奖
c. 赠送
d. 上门推销
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茶叶市场预测的步骤是什么？
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以下属于茶叶网络营销渠道之直接营销渠道的是（ ）
a. 茶叶特约授权网
b. 百度
c. 阿里巴巴
d. 淘宝网
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茶叶产品新产品开发策略包括哪三个方面的内容？
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茶叶广告媒体有哪些？应当如何选择？
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根据以下四个案例，分别谈谈你的观点。
案例一：
有一天，一位附近居民到店里买自己喝的茶叶SP-50,买了一斤共计60元，员工告诉客人说买够200元可以赠送福气财神爷一尊，客人说我老买你们的东西了，送我一个呗？员工说：不好意思不能赠送。客人也不争辩，扭身走了。
案例二：
店里有位老客人购买了金彩珍茗一套800元，请客人坐下来喝茶，然后员工用一套天福紫气东来壶组来冲泡，告诉客人冲泡铁观音需要用紫砂壶，一方面养壶，一方面冲泡出的茶汤味道非常好，售价520元，我们现在春节活动产品组合起来800元+520元共计1320元，蕴意一生爱您，把中国的博爱表达出来，（手指海报）这样送礼的人知道感恩，让收礼的人得到祝福，是我们春节送礼的最好搭配。
案例三：
到门市客人一下购买了2万元产品，海报标注购买1万元产品可赠送5套五路财神爷，客人一看自己购买了2万元产品，要求赠送10套五路财神爷，如何处理？
案例四：
有位客人来到店里逛来逛去，不知道选什么东西比较好？无论员工再怎么介绍客人都无动于衷，只是说看看，员工认为这位客人不会购买，放弃了对客人的执着介绍。熟不知，客人在过了一个礼拜之后在另外的一家店购买了天福紫气东来壶组和金彩珍茗产品，共计1320元。
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