1.理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ ）组织形式。
A. 最有效和合理的
B. 最符合需要的
C. 最经济和合理的
D. 最先进科学的
【答案】：A
2.行政体制的核心问题是（ ）。
A. 行政权力的划分
B. 公共组织设置
C. 政府系统的各级各类政府部门职权的配置
D. 上述三者，即ABC
【答案】：D
3.政府间关系的核心内涵是（ ）。
A. 权力关系
B. 财政关系
C. 利益关系
D. 公共行政关系
【答案】：C
4.在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（ ）。
A. 即席发言
B. 无领导小组讨论
C. 结构式面谈
D. 非结构式面谈
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5.政府为公众服务的服务性特点首先表现在其（ ）上。
A. 公平性
B. 非赢利性
C. 普遍性
D. 平等性
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6.协调组织内部的人际关系主要指的是（ ）。
A. 正式途径内的关系
B. 正式途径外的非正式关系
C. 上下级之间的关系
D. 工作中形成的相互关系
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7.公共行政的首要特点是它的（ ）。
A. 法制性
B. 民主性
C. 政治性
D. 公共性
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8.用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（ ）人为宜。
A. 5～10
B. 10～15
C. 15～20
D. 20～30
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9.行政执行过程的第一阶段是（ ）。
A. 准备阶段
B. 总结阶段
C. 协调阶段
D. 实施阶段
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10.领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（ ）等因素。
A. 品德、学识、资历、情感
B. 品德、学识、能力、胆识
C. 品德、学识、能力、情感
D. 品德、学识、资历、胆识
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11.领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（ ）等方面。
A. 知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎
B. 知人善任、量才适用、用人不疑
C. 以理服人、体贴下情、量才适用
D. 知人善任、体贴下情、量才适用
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12.政府由“守夜人”变成“社会主宰者”的时期是（ ）。
A. 前资本主义
B. 自由资本主义
C. 垄断资本主义
D. 当代资本主义
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13.忠于政府，维护政府的声誉，终于职守是（ ）的核心内容。
A. 行政道德
B. 社会公德
C. 职业道德
D. 社会行为规范
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14.马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的（ ）理论。
A. 期望
B. 公平
C. 需要层次
D. 权变
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15.行政组织是追求( )。
A. 公共利益的组织
B. 利润最大化的组织
C. 公共价值的组织
D. 行政权力的组织
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16.下列哪种情形不应作为辞退的理由（ ）。
A. 年度考核中，连续两年被认定为不称职的。
B. 不胜任现在工作，又不接受其他安排。
C. 女性公务员在孕期和哺乳期的。
D. 矿工连续超过15天的。
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17.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ ）。
A. 现场控制
B. 前馈控制
C. 即时控制
D. 预防控制
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18.根据《立法法》，行政法规和规章制度应当在公布后的（ ）天内报有关部门备案。
A. 15
B. 30
C. 45
D. 60
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19.组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的( )。
A. 一般环境
B. 内部环境
C. 外部环境
D. 组织环境
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20.对企业现在和未来的整体效益活动实 行全局性管理，就是（ ）的核心。
A. 经营管理
B. 战略管理
C. 企业战略
D. 全面管理
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1.一般公共行政环境包括（ ）。
A. 自然地理环境
B. 政治环境
C. 经济环境
D. 管理对象
E. 文化环境
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2.提高政治体系的效率，首先就要求政府的（ ）能够符合市场经济对政治体系的要求。
A. 机构精简
B. 工作高效
C. 人员廉洁
D. 职能合理
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3.行政实施阶段的环节主要包括（ ）。
A. 行政指挥
B. 行政控制
C. 行政沟通
D. 行政协调
E. 行政评估
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4.社会监督的主体是（ ）。
A. 政协
B. 各民主党派
C. 各社会团体
D. 新闻机构
E. 公民个人
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5．“守夜人”的小政府阶段政府的职能主要是（ ）。
A. 保护社会成员的财产安全
B. 提供一些公共事业和公共设施
C. 保卫国家不受侵犯
D. 保护社会成员的人身安全
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6.有些学者是从“三权分立”来界定公共行政范围，认为国家可以分为（ ）三种权力。
A. 立法
B. 监察
C. 行政
D. 考试
E. 司法
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7.下列属于赫茨伯格双因素理论中激励因素的有（ ）。
A. 工作上的成就感
B. 工作中得到的认可和赞赏
C. 公司政策
D. 个人成长
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8.税收的基本特征有（ ）。
A. 强制性
B. 无偿性
C. 政治性
D. 固定性
E. 服务性
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9.自上而下的监督我们称之为政治监督，它属于政治治理行为范畴，包括（ ）。
A. 司法监督
B. 行政监督
C. 立法监督
D. 政党监督
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10.组织文化包括（ ）。
A. 组织观念
B. 法律意识
C. 管理对象
D. 价值观
E. 道德感情
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试分析政府失灵的主要表现：
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案例1：会议对于行政管理来说，是必不可少的重要手段。但是，会议过多，滥开会议，形成“会海”，则是行政管理的一大弊端。据《人民日报》报道，1985年5月25日至6月5日，某县接到上级会议通知38个，平均一天3个会议，该县领导不知参加哪个会好，无奈只好派一副县长专驻地区开会，人称为“开会县长”。另据不完全统计，1983年全国的会议开支达3．3亿元；1984年全国企业管理费共280亿元，其中直接用于会议的费用达70亿元，占整个管理费的1／4，相当于全国人民近一个月创造的财政收入。而且会议质量低下，严重影响行政效率。正如一副对联所说，“今天开会，明天开会，天天开会；你也讲话，我也讲话，人人讲话。”可实际问题却“无法落实”。所以对此“会山会海”人们深恶痛绝。早在1922年苏联诗人马雅可夫斯基(1893—1930)，针对苏联“会海”情况，发表一首讽刺诗《开会谜》，向社会发出呼喊：“假使能再召开一次会，来讨论杜绝一切会议，那该多好！”此诗受到列宁的高度肯定：“我保证这是完全正确。”
问题：（1）对于行政管理来说，会议为什么是必不可少的重要手段? 而会议过多，滥开会议，形成“会海”，则是行政管理的一大弊端。这又是为什么?
（2）针对“会海”甚至“会害”，你对会议进行科学管理有何建议?
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案例2：20世纪80年代，天津市政建设跟不上，人民群众生活存在许多实际困难，“坐车没有走路快， 自来水腌咸菜，临建拆得没有搭得快”，群众意见很大。市政府决心为群众办实事，一件一件地解决落实，说到做到，样样兑现。1983年，首先为市民办了10件实事，从1984年开始每年坚持为城乡人民办20年实事，到1989年已办了130 件。如新建、改建了3000万平方米的住宅，等于解放以来前30年建房总数
的3 倍，使一半以上的家庭改善了居住条件和居住环境;花两年时间完成了的民用气化工程，使民用炊事煤气化的普及率高居全国之冠;花一年零四个月，完成了震惊中外的引滦入津工程，一扫天津人喝咸水的历史;新铺城市道路2137公里，建起由10来座立交桥和中环线外环线构成的“三环十四射”的城交 道路网络等等。广大人民群众对市政府、市领导的满意程度达92% ,99.4% ，形成了心齐气顺、政通人和的社会政治局面。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
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五、公文写作，本题20分。
某小区一12层楼的电梯坏了三个月，一直没有人维修，受影响的近40户人家多次找物业和房管所等单位，但问题总是得不到解决。昨日，数名业主代表向本报投诉。据一名路姓业主称，他们入住新都小区已经两年多了，这期间，该小区二栋两个单元的电梯常出问题，电梯公司免费修了多次。去年12月份，其中一部电梯干脆动不了，而保修期也过了，再要维修得出12000多元的维修费。因一直没有人愿意为这笔维修费埋单，三个月来，近40户人家每天只得步行上下楼梯，一些住在十几层上面的老人干脆整天不出门。小区物业部门一负责人接受记者采访时说，业主买房时，都交了房款约2%的维修基金，这笔钱在房管所，只要房管所将维修基金下拨，就马上维修。房管所李姓负责人称，动用维修基金需要经过业主委员会同意，但该小区没有成立业主委员会。他建议先成立业主委员会，同时将此事报告上级部门，希望能够人性化解决这个问题。而据该市某律师事务所吴律师讲，在解决此事件时，物业（售房单位委托的管理单位）和房管所完全可以通过协商将资金划拨，而不必非要等着成立业主委员会，因为《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》第十一条规定：“业主委员会成立前，维修基金的使用由售房单位或售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨。
根据提供的材料，以某小区物业部门的名义，起草一份请房管所下拨维修基金以便修理电梯的函。
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