1.电子政务的发展经历了（ ）个基本发展阶段。
3 个 4 个 5 个 6 个
【答案】：C
2.在线选举、民意调查、选举人与被选举人的电子交流在线政务公开等是（ ）的主要内容。
电子民主 电子政务 电子法规 电子化政府
【答案】：A
3.下列哪一项不是按照电子化公共服务发展阶段不同进行的划分（）。
单向发布 简单交互 网站服务 在线应用
【答案】：请联系在线客服,或加微信好友
4.电子化公共服务按行政行为的性质划分为（）类。
3 4 5 6
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5.简答中国电子政务的基本功能。
1.推动政府职能转变。2.提高政府工作效率。3.使公众充分享受政府提供的公共服务。4.促进政务公开和廉政建设，使社会公众更好地参政议政。5.增强政府经济调节、市场监管、社会管理的职能。6.促进社会信息化发展。
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6.下列哪一项不是按照电子化公共服务提供方式的不同进行的划分（）。
电话呼叫中心 微博服务 基于移动设备的服务 经济服务
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7.政府与用户在网上互动完成各项事务的全过程是 ( ) 。
受理应用 互动应用 事务处理 网上审批
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8.电子政务的建立，使传统的科层组织朝着 ( ) 方向发展，促使政府组织和职能的整合。
数字政府 政府绩效 网络组织 客户关系
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9.简答英国电子政务建设的原则。
提供更多服务方式供民众选择；获取公众信任；提供全天候快捷服务；提高行政效率并快速回应公众的需求；使政府资源的配置更加合理化，减少政府支出并简化系统；使信息公开制度化，提高国家竞争力与政府开放性；维护电子政务的安全性和可靠性。
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10.客户导向战略来源于企业管理中的（ ） 战略。
客户关系管理 市场营销 创新与整合 网上隐密保护
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11.在电子政务的概念中，核心内容是（ ）。
电子 因特网 技术 政务
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12.建设“世界上最开放的电子政务”是韩国电子政务建设的总目标。（）
对 错
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13.简答电子政务对政府决策的影响表现在哪些方面。
1.电子政务对政府决策目标的影响。2.电子政务削弱以致取消了决策者与执行者之间的严格分界。3.电子政务有助于改善政府决策者的“有限理性”。
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14.实现由“现有的政务”到“电子政务”的转变，是一个( )的问题。
简单 短期 不可能 复杂而困难
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15.世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括( )。
电子政务 电子商务 远程教育 数字电视
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16.G2C （Government-Society）表示（ ）
政府对企业的电子政务 政府对社会（公众）的电子政务 政府间的电子政务 ABC 均不对
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17.电子政务建设成败的关键在于服务的实现程度、服务效率及服务质量。（）
对 错
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18.集中式指导与分权式执行相结合，以“两杠杆、一纽带”为特征的运作机制不是新加坡电子政务成功的核心因素之一。（）
对 错
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19.在政府统一领导下的电子政务专业机构与专业人士的作用（ ）
全面替代各部门的信息化任务 进行科学的统一规划，制定统一的标准，按照统一的部署来进行建设 与各部门信息化建设没有关系 ABC 均不对
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20.电子政务条件下政府管理的特征有（ ）。
知识化 信息化 虚拟化 全球化
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21.政府流程设计的基本原则有（ ）
合法 合理 适应 协调
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22.电子政务对政府部门工作人员没有影响。（）
对 错
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23.电子政务标准化体系以各地方标准为主体。（）
对 错
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24.电子化公共服务比传统服务更加优化的特性体现在（ ）。
功能性 可靠性 安全性 时间性
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25.美国电子政务成功经验主要有（）。
加强组织领导，制定统一的标准规范并注重绩效评估 循序渐进，分步实施 以公众为中心的美国政府门户网站 以标准化为支撑，促进协同办公
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26.政府流程最重要的属性有（ ）。
约束性 确定性 稳定性 可操作性
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27.政府信息资源管理的主要功能有（ ）。
规划 组织 控制 协调
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28.澳大利亚电子政务建设的主要特点是（）。
以政府为主导，协调建设 以公众为中心，优化服务 以标准化为支撑，促进协同办公 以设施建设为基础，缩小数字鸿沟
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29.科学决策方法经过了调查研究、科学预测等多个步骤，实现了决策的（ ）。
科学化 民主化 程序化 集约化
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30.流程是由活动构成的，要全面理解和把握流程就要掌握活动的要素，它包括 :（ ）
组织机构 实施对象 方法手段 执行时间
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31.瑞典在电子政务的建设与发展方面的理念和做法值得我们研究和参考，表现在（）。
建立强有力的领导协调机构 制定统一的电子政务指导标准 照顾边远地区，缩小数字鸿沟 动态调整电子政务政策和规划，高度重视并加强立法
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32.电子政务对政府部门工作人员素质能力的新要求表现在（）。
思想道德方面的要求 知识技能方面的要求 公众回应能力方面的要求 领导者专业化方面的要求
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33.电子政务条件下的政府管理特征有（）。
知识化、信息化 虚拟化、数字化 全球化、集成化、敏捷化 科学化、规范化、人本化
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34.在政府各部门都设立信息官的国家是（）。
英国 德国 加拿大 美国
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35.下列哪一项不是电子政务基本模式提供的解决方案（）。
分组模式 集成模式 要素知识库 知识应用模式
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36.电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（ ）
对 错
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37.只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（ ）
对 错
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38.我国的电子政务经历了（）阶段。
3个 4个 5个 6个
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39.中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成（ ）
对 错
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40.政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量（ ）
对 错
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41.下列哪一项不属于电子政务对政府决策的影响（）。
电子政务对政府决策目标的影响 电子政务削弱以致取消了决策者与执行者之间的严格分界 电子政务有助于改善政府决策者的“有限理性” 创立全新的行政方法和行政措施
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42.下列哪一项不属于电子政务对行政组织的影响（）。
改善现有行政方法的信息基础和信息通信手段 中间管理层的缩减 管理幅度的增宽 行政组织绩效的进一步改进和提高
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43.电子政务以政府、企业和社会公众为行为主体。（ ）
对 错
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44.电子政务是以改革政务流程为基础的人机结合的信息系统。（ ）
对 错
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45.电子政务内部事务处理信息系统的（ ）是办公自动化（ OA ）系统。
前提 目标 手段 主体
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46.电子政务数字化网路技术的运用大大提高了信息的 ( ) ，改变了政府现行信息传递模式与组织结构。
利用率 公开化 科学化 保真率
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47.主要运行政务部门面向社会的专业性服务的业务的是 ( ) 。
政府内网 政府外网 办公网 业务资源网
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48.电子政务的基本模式包括( )。
政府对政府 政府对企业 政府对公民 政府对公务员
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49.办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化，属于（ ）
办公自动化 信息发布 电子财政管理 信息咨询服务
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50.电子政务环境中的安全威胁包括（ ）。
人为因素 技术系统因素 安全管理因素 自然因素
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51.政府流程按照工作行为的性质，可分为（ ）。
内部流程 执法性流程 立法性流程 司法性流程
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52.按照政府流程效力范围，可分为（ ）。
内部流程 外部流程 立法性流程 司法性流程
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53.信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步（ ）
对 错
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54.我国统一的政府信息网络已经形成（ ）
对 错
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55.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务（ ）
对 错
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56.政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程（ ）
对 错
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57.电子政务应用的基础是政府内部办公自动化（ ）
对 错
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58.电子应用系统的开发，一般应成立由软件专家、网络技术专家组成的系统建设领导小组，并组成由相关领导和有关政府部门工作人员相结合的工作小组（ ）
对 错
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59.在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（ ）
对 错
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60.电子采购以网络化和信息化为基础，在电子商务安全环境下，以电子化方式与供应商连线进行政府采购、交易及支付处理作业。（ ）
对 错
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61.数字鸿沟是指不同主体在当代信息技术领域存在差距的现象，既存在于信息技术的开发领域，也存在于信息技术的运用领域，尤其是指由于网络技术产生的差距。（ ）
对 错
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62.下列哪一项不是办公自动化的模式（）。
事务型办公自动化系统 管理型办公自动化系统 决策型办公自动化系统 任务型办公自动化系统
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63.我国把电子政务信息安全保护等级分为（）级。
三 四 五 六
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64.我国的电子政务经历了（）个阶段。
3 4 5 6
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65.在政府各部门都设立信息官的国家是（）。
英国 德国 加拿大 美国
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66.在政府统一领导下的电子政务专业机构与专业人士的作用（ ）。
全面替代各部门的信息化任务 进行科学的统一规划，制定统一的标准，按照统一的部署来进行建设 与各部门信息化建设没有关系 ABC均不对
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67.G2C（Government-Society）表示（ ）。
政府对企业的电子政务 政府对社会（公众）的电子政务 政府间的电子政务 ABC均不对
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68.在电子政务的概念中，核心内容是（）。
电子 因特网 技术 政务
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69.客户导向战略来源于企业管理中的（）战略。
客户关系管理 市场营销 创新与整合 网上隐密保护
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70.电子政务的建立，使传统的科层组织朝着( )方向发展，促使政府组织和职能的整合。
数字政府 政府绩效 网络组织 客户关系
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71.电子政务以政府、企业和社会公众为行为主体。
对 错
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72.电子政务是以改革政务流程为基础的人机结合的信息系统。
对 错
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73.政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量。
对 错
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74.中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成。
对 错
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75.只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率。
对 错
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76.电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态。
对 错
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77.政府信息资源的开发利用工作需要遵从的基本原则有（）。
以民为本的原则 平等原则 效能原则 与经济社会发展需要和要求相适合的原则
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78.澳大利亚电子政务建设的主要特点是（）。
以政府为主导，协调建设 以公众为中心，优化服务 以标准化为支撑，促进协同办公 以设施建设为基础，缩小数字鸿沟
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79.美国电子政务成功经验主要有（）。
加强组织领导，制定统一的标准规范并注重绩效评估 循序渐进，分步实施 以公众为中心的美国政府门户网站 以标准化为支撑，促进协同办公
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80.电子政务的发展模式经历了（ ）个基本发展阶段。
3个 4个 5个 6个
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81.世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括( )。
电子政务 电子商务 远程教育 数字电视
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82.实现由“现有的政务”到“电子政务”的转变，是一个( )的问题。
简单 短期 不可能 复杂而困难
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83.政府与用户在网上互动完成各项事务的全过程是（）。
受理应用 互动应用 事务处理 网上审批
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84.在线选举、民意调查、选举人与被选举人的电子交流在线政务公开等是（）的主要内容。
电子民主 电子政务 电子法规 电子化政府
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85.国家电子政务网络基于国家电子政务传输网的政务内网和政务外网组成。
对 错
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86.电子政务建设成败的关键在于服务的实现程度、服务效率及服务质量。
对 错
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87.《国家电子政务总体框架》按照电子政务发展的基本特点，结合中国电子政务建设的实际需要，提出了“服务是关键”。
对 错
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88.集中式指导与分权式执行相结合，以“两杠杆、一纽带”为特征的运作机制不是新加坡电子政务成功的核心因素之一。
对 错
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89.新加坡电子政务的成功很大程度上归功于公民电子生活方式的推广。
对 错
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90.建设“世界上最开放的电子政务”是韩国电子政务建设的总目标。
对 错
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91.电子政务既是社会信息化进程的有机组成部分，又是通过广泛应用信息技术、转变职能、改革政府体制机制形成的一种新的政府管理形态，这就是电子政务的实质。
对 错
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92.电子政务是指各种公务机构通过广泛应用现代信息技术，推动政务活动方式的变革，提高行政效率，发展民主决策进程，向社会提供优质、规范、透明的管理与服务的过程与结果。
对 错
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93.电子政务标准化体系以各地方标准为主体。
对 错
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94.流程是由活动构成的，要全面理解和把握流程就要掌握活动的要素，它包括（）。
组织机构 实施对象 方法手段 执行时间
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95.科学决策方法经过了调查研究、科学预测等多个步骤，实现了决策的（）。
科学化 民主化 程序化 集约化
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96.政府信息资源管理的主要功能有（）。
规划 组织 控制 协调
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97.政府流程最重要的属性有（）。
约束性 确定性 稳定性 可操作性
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98.电子化公共服务比传统服务更加优化的特性体现在（）。
功能性 可靠性 安全性 时间性
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99.政府流程设计的基本原则有（）。
合法 合理 适应 协调
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100.电子政务条件下政府管理的特征有（）。
知识化 信息化 虚拟化 全球化
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101.电子政务的发展模式经历了（ ）基本发展阶段。
3个
4个
5个
6个
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102.电子政务内部事务处理信息系统的（）是办公自动化（OA）系统。
前提
目标
手段
主体
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103.我国政府办公自动化系统的应用和发展，大致经历了（）个阶段。
1 2 3 4
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104.下列哪一项不是电子政务运营的基本理念（）。
民主理念 公平理念 效能理念 效率理念
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105.按照人类社会生活活动领域可以将公共服务项目分为（）。
政治服务 经济服务 文化服务 社会服务
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106.政府知识管理系统职能包括（）。
外化知识 内化知识 中介 认知过程
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107.政府办公自动化系统建设的目标是（）。
实现信息共享 实现办公无纸化和工作流程自动化 实现文档管理自动化 实现综合事务处理与管理的自动化
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108.行政环境软件包括（）。
办公设施 工具 思想观念 制度方法
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109.行政环境硬件包括（）。
办公设施 工具 思想观念 制度方法
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110.行政给付服务，即行政物质帮助，是指行政主体在公民年老、疾病或丧失劳动能力等情况或其他特殊情况下，依照法律、法规规定，赋予其一定的物质权益或与物质有关的权益的具体行政行为。（）
对 错
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111.电子化公共服务成本的降低仅指公众获取服务的成本降低。（）
对 错
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112.电子政务等同于办公自动化。（）
对 错
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113.行政环境是政府部门开展行政管理工作时的内部环境。（）
对 错
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114.电子政务的运营理念对传统行政组织的挑战之一，就是行政组织将由繁到简，机构可实现真正的精简、高效。（）
对 错
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115.简答我国政府办公自动化系统具体包括哪些功能。
1.提供电子邮件服务。2.具有强大的数据信息处理能力。3.具备多种共享方式和强大共享能力。4.优化政府工作流程。5.具有完备的安全特性。
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116.简答电子政务运营理念对传统政府管理的挑战表现在哪些方面。
1.电子政务运营理念对传统行政环境的挑战。2.电子政务运营理念对传统行政职能的挑战。3.电子政务运营理念对传统行政组织的挑战。4.电子政务运营理念对传统行政人员的挑战。
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117.试述电子化公共服务的特点。
1.电子化。2.需求导向化。3.多样化。4.便利化。5.“无背景知识”化。6.流程优化。7.低成本化。8.智能化、个性化、自助化。9.无差别化。10.透明化。11.高效能化。
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118.下列哪一项不属于电子政务安全的风险管理（）。
安全教育培训 安全风险评估 安全风险控制 应急响应
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119.电子政务安全的总体策略是（）。
国家主导、社会参与 全局治理、积极防御 等级保护、保障发展 以上全是
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120.下列哪一项不属于电子政务的功能性指标（）。
保密性指标 完整性指标 系统性指标 真实性指标
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121.我国把电子政务信息安全保护等级分为（）级。
三 四 五 六
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122.在政府各部门都设立信息官的国家是（）。
英国 德国 加拿大 美国
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123.我国电子政务法制建设存在的问题包括以下几方面（）。
立法环境不完善 法律体系不完备 法规缺失 执法困难
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124.电子政务安全方面的需要和要求体现在以下几方面（）。
保障电子政务整体有效运行和行政秩序的需求 保障基础设施安全的需求 保障电子政务系统运行安全的需求 保障电子政务信息资源安全的需求
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125.电子政务环境中的安全威胁包括（）。
人为因素 技术系统因素 安全管理因素 自然因素
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126.政府信息资源管理的主要功能有（）。
规划 组织 控制 协调
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127.政府信息资源的开发利用工作需要遵从的基本原则有（）。
以民为本的原则 平等原则 效能原则 与经济社会发展需要和要求相适合的原则
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128.在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具。（）
对 错
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129.政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量。（）
对 错
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130.电子应用系统的开发，一般应成立由软件专家、网络技术专家组成的系统建设领导小组，并组成由相关领导和有关政府部门工作人员相结合的工作小组。（）
对 错
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131.我国统一的政府信息网络已经形成。（）
对 错
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132.信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步。（）
对 错
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133.简答应从哪几方面构建电子政务法律体系。
1.制定以信息公开及隐私保护为核心的信息法。2.建成标准统一、功能完善、安全可靠的政务信息网络平台，逐步实现同级和上下级政府机构之间的信息交换和信息共享。3.健全信息安全保护的法律。4.建立电子政务的监督与保障机制。
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134.简答电子政务法制建设和发展趋势方面的经验与启示。
1.加强立法观念，培育法治环境，为电子政务发展提供良好的的法治基础。2.加强统筹规划，颁布纲领性法律，促进电子政务法律体系逐步成熟。3.完善立法体系。4.从技术立法向政务立法，推动政府管理创新，关注个人隐私和保护个人权益。
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135.论述政府信息资源管理只能实现方式的特点。
1.注重发挥政策体系的作用。2.注重体系制度规范的重要价值。3.强化服务而不是管制。4.软硬兼施，强调“指导”。5.用看得见的“手”与看不见的“手”实现信息资源的优化配置。
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136.实现由“现有的政务”到“电子政务”的转变，是一个（）的问题。
简单 短期 不可能 复杂而困难
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137.电子政务的建立，使传统的科层组织朝着（）方向发展，促使政府组织和职能的整合。
数字政府 政府绩效 网络组织 客户关系
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138.世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括（）。
电子政务 电子商务 远程教育 数字电视
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139.G2C（Government-Society）表示（）。
政府对企业的电子政务 政府对社会（公众）的电子政务 政府间的电子政务 ABC均不对
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140.在政府统一领导下的电子政务专业机构与专业人士的作用（）。
全面替代各部门的信息化任务 进行科学的统一规划，制定统一的标准，按照统一的部署来进行建设 与各部门信息化建设没有关系 ABC均不对
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141.政府流程设计的基本原则有（）。
合法 合理 适应 协调
【答案】：请联系在线客服,或加微信好友
142.政府流程最重要的属性有（）。
约束性 确定性 稳定性 可操作性
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143.流程是由活动构成的，要全面理解和把握流程就要掌握活动的要素，它包括（）。
组织机构 实施对象 方法手段 执行时间
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144.按照政府流程效力范围，可分为（）。
内部流程 外部流程 串联型流程 会议流程
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145.政府流程按照工作行为的性质，可分为（）。
内部流程 执法性流程 立法性流程 司法性流程
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146.电子政务既是社会信息化进程的有机组成部分，又是通过广泛应用信息技术、转变职能、改革政府体制机制形成的一种新的政府管理形态，这就是电子政务的实质。（）
对 错
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147.电子政务建设成败的关键在于服务的实现程度、服务效率及服务质量。（）
对 错
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148.只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率。（）
对 错
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149.政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程。（）
对 错
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150.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务。（）
对 错
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151.简答电子政务发展战略的基本模式有哪几种。
1.以电子行政为核心的战略模式。2.以电子服务为核心的战略模式。3.以电子社会为核心的战略模式。
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152.简答流程管理模式的特点。
1.组织结构优化。2.注重过程效率。3.注重过程控制。4.突出管理的服务本质。5.建立新型内部关系。6.强调明确管理目标。7.强调信息工具的重要性。
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153.论述完整的电子政务发展战略应包括哪些内容。
1.政府体制改革和创新政策。2.政府信息和通信技术的开发和应用政策。3.政务信息资源的开发与整合政策。4.政务信息人力资源的开发与管理政策。5.电子政务的法律和制度建设政策。
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154.电子政务的发展模式经历了（）基本发展阶段。
3个
4个
5个
6个
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155.实现由“现有的政务”到“电子政务”的转变，是一个（）的问题。
简单 短期 不可能 复杂而困难
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156.世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括（）。
电子政务 电子商务 远程教育 数字电视
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157.电子政务的建立，使传统的科层组织朝着（）方向发展，促使政府组织和职能的整合。
数字政府 政府绩效 网络组织 客户关系
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158.G2C（Government-Society）表示（）。
政府对企业的电子政务 政府对社会（公众）的电子政务 政府间的电子政务 ABC均不对
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159.在政府统一领导下的电子政务专业机构与专业人士的作用（）。
全面替代各部门的信息化任务 进行科学的统一规划，制定统一的标准，按照统一的部署来进行建设 与各部门信息化建设没有关系 ABC均不对
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160.政府流程按照工作行为的性质，可分为（）。
内部流程 执法性流程 立法性流程 司法性流程
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161.新加坡电子政务的成功很大程度上归功于公民电子生活方式的推广。（）
对 错
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162.集中式指导与分权式执行相结合，以“两杠杆、一纽带”为特征的运作机制不是新加坡电子政务成功的核心因素之一。（）
对 错
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163.《国家电子政务总体框架》按照电子政务发展的基本特点，结合中国电子政务建设的实际需要，提出了“服务是关键”。（）
对 错
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164.电子政务建设成败的关键在于服务的实现程度、服务效率及服务质量。（）
对 错
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165.国家电子政务网络基于国家电子政务传输网的政务内网和政务外网组成。（）
对 错
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166.电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态。（）
对 错
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167.电子政务以政府、企业和社会公众为行为主体。（）
对 错
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168.数字鸿沟是指不同主体在当代信息技术领域存在差距的现象，既存在于信息技术的开发领域，也存在于信息技术的运用领域，尤其是指由于网络技术产生的差距。（）
对 错
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169.在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具。（）
对 错
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170.电子政务应用的基础是政府内部办公自动化。（）
对 错
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171.电子采购以网络化和信息化为基础，在电子商务安全环境下，以电子化方式与供应商连线进行政府采购、交易及支付处理作业。（）
对 错
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172.电子政务的实质就是由现代信息技术应用的不断普及引发的一场政务活动的变革。（）
对 错
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173.现代电子政务办公模式依赖于纸质文件。（）
对 错
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174.进入20世纪90年代，信息技术革命与政府改革运动开始结合，电子政务就应运而生了。（）
对 错
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175.社会信息化不仅仅指网民数量的增长，它是指（）三方面综合的一种表现。
政治领域 行政领域 文化领域 公民领域
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176.随着信息技术的发展，以（）技术为核心的现代信息技术，成为电子政务发展的技术背景。
传媒 网络 通信 计算机
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177.新加坡是电子政务的发源地，最早实施电子政务。（）
对 错
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178.新加坡给公众提供的是深度服务，特别是它的电子公民服务中心。（）
对 错
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179.（）的电子政务以整合数字闻名。
美国 加拿大 新加坡 英国
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180.（）以电子政务的瘦身计划而闻名。
美国 法国 新加坡 英国
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181.《年度联合国电子政务调查报告》每（）发布一次。
一年 两年 三年 四年
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182.中国电子政务的发展到现在已经经历了四个阶段。（）
对 错
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183.电子政务可以实现无纸办公，但还不能实现远程办公。（）
对 错
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184.到1999年由中央40多个部委的信息主管部门联合发起了“政府上网工程”，这一年被称为“政府的上网年”。（）
对 错
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185.电子政务的核心理念就是（）。
提高政府办公效率 提升政府办公人员素质 全心全意为人民服务 节约能源
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186.20世纪90年代中期，启动了一些如（）工程，即“三金工程”。
金币 金卡 金关 金税
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187.2006年国家政府信息化主管部门正式发布了《国家电子政务总体框架》。（）
对 错
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188.“金税工程”即金融电子化工程，狭义上是指电子货币工程。（）
对 错
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189.电子政务节省人力、物力、财力，降低了行政成本。（）
对 错
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190.电子政务通过加强（）和市场监管，促进了经济的发展。
财政收入 经济调节 财政税收 货币流通
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191.电子政务给社会公众享用（），进而参政、议政提供了现实可能的条件。
参与权 隐私权 名誉权 知情权
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192.电子政务对行政组织也产生的影响有（）。
中间管理层的缩减 管理幅度的增宽 行政组织绩效的改进和提高 行政组织机构的规范化
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193.电子政务对政府决策产生的影响有（）。
公众参与决策的深度和广度的提升 公众对政府的满意度相应提高 削弱以至取消了决策者与执行者之间的严格分界 有助于改善政府决策者的“有限理性”
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194.电子政务对政府工作人员（）的素质能力提出了更高的要求。
思想道德方面 知识技能方面 公众回应能力方面 领导者专业化方面
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195.电子政务是一种新的政府管理形态。（）
对 错
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196.电子政务就是简单的“传统政务+信息技术”。（）
对 错
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197.电子政务借助（）手段搭建基础信息平台。
现代管理技术 现代信息技术 核心技术 现代远程技术
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198.电子政务是以改善面向公众的服务为出发点，它是以人为本思想的彻底体现。（）
对 错
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199.政府无法利用无纸化程序来履行繁杂的手续。（）
对 错
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200.在一定意义上，电子政务就是利用现代信息技术，特别是网络平台构建“虚拟政府”。（）
对 错
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201.电子政务既是政府管理变革的产物，又对政府管理的变革产生了巨大影响。（）
对 错
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202.行政效能是指目标的达成程度，注重（）。
质量层面 更强调效果 重视服务质量 质量保证能力
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203.电子政务的发展从总体上为政务公开奠定了（）基础。
理论 实践 数据 技术
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204.电子政务最主要和最重要的意义是，克服传统政务容易疏远公众、容易在中间环节发生腐败和“梗阻”的弊端。（）
对 错
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205.我国还未出台对互联网存在问题的法律、法规和规章。（）
对 错
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206.互联网在给人类带来福祉的同时，也引发了网络犯罪。（）
对 错
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207.机关办公自动化的安全性控制要求一般包括（）等。
防止非法用户侵入 权限控制、存储 传输加密 电子签名
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208.我国办公自动化系统具有（）。
电子邮件服务功能 数据信息处理能力和共享能力 优化政府工作流程 安全性控制功能
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209.政府办公自动化系统的三种模式是指（）。
单项式办公自动化系统 事务型办公自动化系统 管理型办公自动化系统 决策型办公自动化系统
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210.现代办公自动化系统建设的目标主要就是要摆脱时间和地域的限制，让各级各类的工作人员一起来协同工作，共享知识和信息。（）
对 错
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211.办公自动化是电子政务的一种高级式。（）
对 错
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212.目前，政府通用管理活动的电子化通常是以（）的方式呈现的。
政府决策支持系统 专家系统 政府信息资源管理系统 政府知识管理系统
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213.一个政府决策支持系统将包括（）和用户等典型组件。
数据库系统 模型管理系统 知识管理系统 用户界面子系统
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214.专家系统是一种由真正专家在线组成的决策系统。（）
对 错
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215.决策支持系统就是以数据仓库为依托，并利用数学模型的功能，通过定量分析进行辅助决策。（）
对 错
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216.不管政府部门承担的具体职能是什么，组织、计划、决策、指挥、协调、控制等基本管理职能活动都是普遍存在的。（）
对 错
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217.专用电子化公务处理系统可以分为（）。
专门机关系统 专门部门系统 专项业务系统 专项功能系统
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218.（）是针对同类专门机关的专门业务的系统，大都全面覆盖该类型机关的各种主要专门业务。
专门机关系统 专门部门系统 专项业务系统 专项功能系统
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219.领域内专项业务系统功能较为单一，结构较为简单，开发周期长、成本高。（）
对 错
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220.电子化专用公务处理系统专门性较强，但是开发成本和后续维护成本较低。（）
对 错
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221.电子化专用公务处理系统是适应专门公务活动需要、满足特定需求的公务处理系统。（）
对 错
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222.按电子政务发展阶段可将其划分为（）。
单向发布 简单交互 在线应用 变革发展
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223.（）是初步发展阶段的电子政务，开始呈现交互功能，提供简单的政府部门与公众间低层次的双向信息交流。
单向发布 简单交互 在线应用 变革发展
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224.电子政务中，以政府需求为导向并向其提供优质和高效的公共服务是政府的根本宗旨。（）
对 错
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225.电子政务的基本目标是改革公共服务。（）
对 错
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226.政府电子化公共服务是指政府机构充分应用信息通信技术，向社会提供全天候、全方位的公共服务的过程与结果。（）
对 错
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227.（）问题是关系到党和国家发展的全局，也是电子化公共服务的重点。
经济 农村 农业 农民
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228.要创新发展我国政府的电子化公共服务，必须解决如下重点问题：如变革电子化公共服务的模式、（）、加强电子化公共服务管理体系建设、建立科学的电子化公共服务绩效评价机制等。
消除数字鸿沟 完善成本控制制度 重视服务设计 电子化公共服务资源建设
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229.我国的电子政务建设处于成熟阶段。（）
对 错
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230.公民信息服务，是电子化公共服务的最基本的形式。（）
对 错
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231.近年来，我国电子化公共服务开始从以政府为中心到以民众为中心转变。（）
对 错
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232.电子政务能实现政府信息资源开发利用与管理的全部功能。（）
对 错
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233.80年代，美国《文牍精简法》问世，该法案正式提出信息资源管理七个方面的具体内容，促进了现代政府信息资源管理在世界范围内的发展。（）
对 错
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234.政府信息资源则是指政府部门履行管理职能过程中产生、获取的信息资源。（）
对 错
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235.政府信息资源管理思想在英国萌芽。（）
对 错
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236.政府信息资源的开发利用要满足（）。
政府部门的需要 其他社会组织的需要 公众的合理需求 公众的部分不合理需求
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237.政府信息资源的开发利用工作需要遵循（）的原则。
以民为本原则 平等原则 效能原则 经济社会发展需要和要求相适应
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238.政府信息资源开发是指使储藏于信息源中的政府信息资源处于实际可得、可用状态的一系列工作活动。（）
对 错
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239.政府信息资源的开发与利用，是实现电子政务的社会和经济价值的基础。（）
对 错
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240.政府信息资源利用是指将政府信息资源应用于特定的社会实践，实现其价值的活动过程。（）
对 错
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241.电子政务安全的风险管理包括（）。
安全风险评估 安全风险控制 应急响应 安全防范
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242.电子政务安全的行政管理包括（）。
建立安全组织机构 安全人事管理 安全责任制度 安全教育培训
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243.电子政务安全保护技术主要包括（）。
数据加密技术 信息隐藏技术 安全认证技术 信息收集
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244.密钥的泄露不会导致明文内容的泄露。（）
对 错
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245.电子政务在我们的生活中扮演着越来越重要的作用，其安全实质上关系到国家安全、公共利益和社会稳定。（）
对 错
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246.电子政务法律法规是以行政法规为基础的跨部门的领域，包括（）三个层次的法律法规。
实施电子政务的基础性法律法规 实施电子政务的核心性法律法规 宏观政策 涉及电子政务具体运作的法律法规
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247.电子政务不依赖优化的法制环境。（）
对 错
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248.依法行政是现代行政法的核心与首要原则。（）
对 错
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249.互联网的无国界限制的特点使得对涉及多国网络犯罪行为的管辖权难以界定。（）
对 错
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250.电子政务法律法规政策是电子政务发展的基本动力。（）
对 错
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251.新加坡是全世界最早推行政务信息化的国家之一。（）
对 错
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252.在多年的电子政务建设中，日本出台了大约30多项电子政务相关法律法规。（）
对 错
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253.法国擅长源于民族文化特质的内容服务。（）
对 错
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254.亚洲各国擅长的基于无线通信技术的网上服务。（）
对 错
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255.英国电子政务的快速发展与其强调法律法规的传统不可分割。（）
对 错
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256.立法是先于技术发展与制度演进的。（）
对 错
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257.发展中国家要求强制性制度变迁，要有综合立法提供支撑。（）
对 错
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258.发达国家要求诱致性制度变迁，并不迫切需要进行综合性的立法。（）
对 错
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259.我国电子政务的立法仍呈现出不平衡的状态。（）
对 错
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260.20世纪90年代末，我国进入国家信息化政策法规建设的初始阶段。（）
对 错
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261.有确定化流程的存在，电子政务才能产生真正的效益。（）
对 错
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262.职能管理重结果控制，重效率，重管制。（）
对 错
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263.流程管理不能恢复事物的本来面貌。（）
对 错
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264.流程管理模式关注的是政府管理的总的战略目标。（）
对 错
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265.传统的政府管理采用完全的职能管理模式。（）
对 错
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266.调查研究应以（）等多种方式充分了解有关情况。
问卷 面谈访问 实际观察 占有文献材料
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267.政府流程设计的基本原则有（）是简便原则、有效原则。
合法原则 合理原则 适应原则 协调原则
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268.政府流程的设计是一项有着特定内容、特定功能、特定规律性的活动。（）
对 错
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269.合理指流程设计必须遵循客观规律，符合实际，符合公共道德，公正，具有可操作性。（）
对 错
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270.政府流程设计的主要任务就是为特定的工作过程或工作环节的简单相加。（）
对 错
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271.进行政府流程的优化准备工作主要包括：（）。
充分地研读相关的法律法规和规章制度 走访、座谈、实地观察 明确流程优化的目标 改进方法
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272.当社会需求、环境条件发生变化时，流程可能会难以适应。（）
对 错
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273.出现矛盾冲突多、例行工作也需要反复尝试、一遍遍请示等等问题，也属正常，不必在意。（）
对 错
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274.发现既有流程改进必要性的方法主要是强化敏锐力。（）
对 错
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275.流程优化是建立流程的关键，问题由其发现，方法由其而产生。（）
对 错
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276.电子服务为核心的电子政务模式能改变（）。
政府服务的窗口形 降低老百姓进政府办事的“门槛” 促进政府服务素质和水平的提高 公民和企业获得政府信息的成本大幅度下降、政府为民众服务的效率明显提高
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277.电子政务发展战略有（）三种模式。
以电子商务为核心的战略为核心的战略模式 以电子行政为核心的战略模式 以电子服务为核心的战略模式 以电子社会为核心的战略模式
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278.电子政务战略，实际上就是政府不断采用先进的信息和通信技术，并在此基础上推动政府管理变革，以提高政府绩效过程。（）
对 错
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279.电子政务与社会事业信息化、国民经济信息化一起构成国家信息化的完整体系。（）
对 错
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280.发展电子政务，必须将其纳入国家信息化的整体战略之中。（）
对 错
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281.从构成来看，完整的电子政务发展战略还应该包括（）。
政府体制改革和创新政策 政府信息和通信技术的开发和应用政策 政务信息资源的开发与整合政策 政务信息人力资源的开发与管理政策 电子政务的法律和制度建设政策
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282.实现电子政务的目标，还需要以一定的（）作为前提和保障。
人力资源 社会资源 信息资源 法律制度环境
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283.发展电子政务，本身应该包含着政府的体制创新和技术创新两大部分。（）
对 错
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284.电子政务的实施是一个庞大的系统工程，将会消耗巨量的社会财富。（）
对 错
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285.发展电子政务的目的完全在于电子政务本身。（）
对 错
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286.电子政务要求而且可以给政府管理方式带来的根本改变，这主要具体表现在（）。
政府组织结构形式将从典型的正金字塔结构逐渐趋于扁平化 政府部门间、政府与社会公众间关系模式将呈现出信息传递流畅无阻、相互了解、相互信任的特点 服务型管理将成为主要的政府管理形式，管制型管理将退居次要地位 政府服务方式将化“静”为“动”，变“被动”为“主动” 政府办公将出现“一网式”、“一表式”新模式
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287.管理的规范化建设实际上是管理基础建设的集中和综合反映，主要表现为（）。
整齐化 制度化 程序化 标准化
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288.电子政务的难点不是技术，也不是资金，而是管理思想的转变和管理理念的更新。（）
对 错
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289.电子政务的关键在于优化管理、用好信息技术。（）
对 错
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290.信息技术本身能保证提高政府效能。（）
对 错
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291.下列哪一项不是电子政务基本模式提供的解决方案（）。
分组模式 集成模式 要素知识库 知识应用模式
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292.下列哪一项不属于电子政务对行政组织的影响（）。
改善现有行政方法的信息基础和信息通信手段 中间管理层的缩减 管理幅度的增宽 行政组织绩效的进一步改进和提高
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293.下列哪一项不属于电子政务对政府决策的影响（）。
电子政务对政府决策目标的影响 电子政务削弱以致取消了决策者与执行者之间的严格分界 电子政务有助于改善政府决策者的“有限理性” 创立全新的行政方法和行政措施
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294.我国的电子政务经历了（）阶段。
3个 4个 5个 6个
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295.最早提出电子政务概念的国家是（）。
英国 德国 加拿大 美国
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296.瑞典在电子政务的建设与发展方面的理念和做法值得我们研究和参考，表现在（）以下方面。
建立强有力的领导协调机构 制定统一的电子政务指导标准 照顾边远地区，缩小数字鸿沟 动态调整电子政务政策和规划，高度重视并加强立法
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297.电子政务条件下的政府管理特征有（）。
知识化、信息化 虚拟化、数字化 全球化、集成化、敏捷化 科学化、规范化、人本化
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298.电子政务对政府部门工作人员素质能力的新要求表现在（）。
思想道德方面的要求 知识技能方面的要求 公众回应能力方面的要求 领导者专业化方面的要求
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299.澳大利亚电子政务建设的主要特点是（）。
以政府为主导，协调建设 以公众为中心，优化服务 以标准化为支撑，促进协同办公 以设施建设为基础，缩小数字鸿沟
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300.美国电子政务成功经验主要有（）。
加强组织领导，制定统一的标准规范并注重绩效评估 循序渐进，分步实施 以公众为中心的美国政府门户网站 以标准化为支撑，促进协同办公
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301.电子政务对政府部门工作人员没有影响。（）
对 错
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302.电子政务标准化体系以各地方标准为主体。（）
对 错
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303.电子政务建设成败的关键在于人们是否使用它。（）
对 错
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304.集中式指导与分权式执行相结合，以“两杠杆、一纽带”为特征的运作机制不是新加坡电子政务成功的核心因素之一。（）
对 错
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305.建设“世界上最开放的电子政务”是韩国电子政务建设的总目标。（）
对 错
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306.简答国外电子政务的未来发展将体现哪些趋势?
1.更加强调以民众为中心的理念。2. 大力提高服务质量。3.逐渐实现“一站式”服务。4.政府组织向知识化管理转型。5.使用信息更加平等。6.大力发展电子民主。
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307.简答电于政务与传统政务的区别。
(1)从组织结构上看，传统政务管理方式实际上是一种层级结构的管理模式；电子政务则通过先进生产力来提高管理能力，形成网络型扁平化结构的管理模式。(2)从办公手段上看，信息资源的数字化和信息交换的网络化是二者的显著区别。(3)从与公众沟通的方式上来看，传统政务的政府与公众的联系中间环节多；电子政务则能够做到政府对公众的要求进行快捷的反应，直接为公众服务，另外，与传统政务相比，电子政务可以对行使管理的过程进行快速有效的监督。(4)从工作方式看，传统政务管理大多以开会研究、逐级下达和层层上报为主；电子政务通过虚拟办公、电子邮件交换和远程连线会议等手段进行管理工作。(5) 从工作模式看，电子政务与传统政务相比，工作模式发生了改变。电子政务利用现代信息技术加强全局管理，精简和优化政务流程，科学决策，实现政府的公共事务管理职能，使政务处理更加集约、快捷。
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308.试述中国电子政务建设的实施策略。
1.服务与应用系统建设。（1）以服务对象为导向完善电子政务应用服务体系。电子政务是为公众、企事业单位提供服务的，因此，电子政务建设成败的关键在于服务的实现程度、服务效率及服务质量。（2）对业务发展提出优先选择。应选择社会公众关注度高、经济社会效益明显、业务流程相对稳定、信息密集、实时性强的政务活动作为电子政务优先支持的业务。（3）突出应用效益，强调系统整合。为取得更有效的应用效益，要围绕优先支持的业务，以政务信息资源开发利用为主线，以政务信息资源目录体系与交换体系为支撑，兼顾中央和地方的信息需求，统筹规划应用系统建设。 2.以开发利用政务信息资源作为建设主线。要突出做好三个方面的工作：（1）信息采集和更新。各级政府要根据依法行政的要求，明确界定各部门的信息采集和更新权责，保证信息的准确性与时效性。（2）信息公开和共享。各级政府要围绕社会公众和企事业单位最关心、与其关系最直接、最现实的利益问题，以公开为原则，以不公开为例外，编制政府信息公开目录，及时、准确地向社会公开行政决策的程序和结果，提高政府的透明度和办事效率，拓宽群众参政议政的渠道。（3）基础信息资源。基础信息库分级建设、运行、管理，边建设边发挥作用。国家基础信息库实行分别建设、统一管理、共享共用的原则。 3.完善基础设施，提高使用效益。（1）建设统一的国家电子政务网络。国家电子政务网络基于国家电子政务传输网的政务内网和政务外网组成。（2）政务信息资源目录体系与交换体系建设。按照统一的标准和规范，逐步建立政务信息资源目录体系，为各级政府提供信息查询和共享服务；逐步建立跨部门的政务信息资源交换体系。（3）完善信息安全基础设施。围绕深化应用的需要，加强和规范电子政务网络信任体系建设，建立有效的身份认证、授权管理和责任认定机制。 4.健全法律法规与标准化体系。围绕规范信息资源开发利用和基础设施、应用系统、信息安全等建设与管理的需要，开展电子政务法研究，推动开展修订相关法律法规的研究。电子政务标准化体系以国家标准为主体。 5.改进管理体制。加快推进各方面改革，使关系电子政务发展全局的重大体制改革取得突破性进展，建立健全与社会主义市场经济体制相适应的电子政务管理体制。
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309.下列哪一项不是电子政务运营的基本理念（）。
民主理念 公平理念 效能理念 效率理念
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310.下列哪一项不是按照电子化公共服务提供方式的不同进行的划分（）。
电话呼叫中心 微博服务 基于移动设备的服务 经济服务
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311.下列哪一项不是按照电子化公共服务发展阶段不同进行的划分（）。
单向发布 简单交互 网站服务 在线应用
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312.电子化公共服务按行政行为的性质划分为（）类。
3 4 5 6
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313.我国政府办公自动化系统的应用和发展，大致经历了（）个阶段。
1 2 3 4
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314.按照人类社会生活活动领域可以将公共服务项目分为（）。
政治服务 经济服务 文化服务 社会服务
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315.政府知识管理系统职能包括（）。
外化知识 内化知识 中介 认知过程
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316.政府办公自动化系统建设的目标是（）。
实现信息共享 实现办公无纸化和工作流程自动化 实现文档管理自动化 实现综合事务处理与管理的自动化
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317.行政环境软件包括（）。
办公设施 工具 思想观念 制度方法
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318.行政环境硬件包括（）。
办公设施 工具 思想观念 制度方法
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319.行政给付服务。即行政物质帮助，是指行政主体在公民年老、疾病或丧失劳动能力等情况或其他特殊情况下，依照法律、法规规定，赋予其一定的物质权益或与物质有关的权益的具体行政行为。（）
对 错
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320.电子化公共服务成本的降低仅指公众获取服务的成本降低。（）
对 错
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321.电子政务等同于办公自动化。（）
对 错
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322.行政环境是政府部门开展行政管理工作时的内部环境。（）
对 错
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323.电子政务的运营理念对传统行政组织的挑战之一，就是行政组织将由繁到简，机构可实现真正的精简、高效。（）
对 错
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324.简答政府办公自动化系统的功能。
我国政府办公自动化系统具体包括以下功能：1.提供电子邮件服务。2.具有强大的数据信息处理能力。3.具备多种共享方式和强大共享能力。4.优化政府工作流程。5.具有完备的安全特性。
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325.简答在电子政务中文件管理工作必须遵循的原则是什么?
1.尽可能减少留存文件的数量。2.服务于办公效率的提高。3.文件的鉴定必须具有绝对的权威性，坚持严肃认真的领导审示程序。4.注意协调与办公室其他工作人员和各职能处室、业务单位的关系，及时了解他们在管理工作中对文件信息的需求，保证机关工作正常有序的开展。5.严格查阅文件制度，注意文件的利用范围和对象，严格执行国家的保密法规。
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326.试述电子政务与办公自动化的不同。
1.应用的主体范围不同。办公自动化的应用范围一般只是在政府机关内部，并且集中于办公人员的个人层面:电子政务的应用范围不仅包括政府部门内部，还包括政府部门之间、不同地区政府之间的应用、互动与共享，包括政府与公民、法人和其他组织之间的应用与互动。2.管理理念与着眼点不同。办公自动化只着眼于政府机关内部各环节的管理，着眼于提高政府机关自身的办事效率，体现的是政府内部管理。但电子政务不只是用来提高政府行政组织的办事效率，而且更注重运用网络技术来服务公民、法人和其他组织，更注重如何方便公众获取政府的信息及其服务，方便公众对政府部门进行监督，实现政务公开。3.应用的内容不同。办公自动化的用户多为办公人员，服务对象是政府机关自身，应用的内容是政府机关内部的电子化和网络化办公、政府机关之间通过计算机网络进行信息共享与实时通信。电子政务是以EDI和因特网为基础，用户范围要广泛得多，包括了其他政府机关及其所属工作人员、非政府公共机构、企业和公民。
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327.我国把电子政务信息安全保护等级分为（）级。
三 四 五 六
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328.下列哪一项不属于电子政务的功能性指标（）。
保密性指标 完整性指标 系统性指标 真实性指标
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329.下列哪一项不属于电子政务安全的风险管理（）。
安全教育培训 安全风险评估 安全风险控制 应急响应
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330.在政府各部门都设立信息官的国家是（）。
英国 德国 加拿大 美国
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331.电子政务安全的总体策略是（）。
国家主导、社会参与 全局治理、积极防御 等级保护、保障发展 以上全是
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332.政府信息资源管理的主要功能有（）。
规划 组织 控制 监督
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333.电子政务环境中的安全威胁包括（）。
人为因素 技术系统因素 安全管理因素 自然因素
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334.政府信息化的核心价值是减少工作时间。（）
对 错
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335.在信息时代，电子政务可有可无。（）
对 错
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336.我国统一的政府信息网络已经形成。（）
对 错
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337.信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步。（）
对 错
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338.电子应用系统的开发，一般应成立由软件专家、网络技术专家组成的系统建设领导小组，并组成由相关领导和有关政府部门工作人员相结合的工作小组。（）
对 错
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339.简答电子政务信息资源开发的主要任务。
1.内容资源的开发。2.技术基础设施以及应用系统的开发。3.政府人员的信息能力开发，包括信息意识的培养与信息技能的培训。4.制度等支撑资源的开发。
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340.简答电子政务安全目标可以分解为哪些方面。
1.通过技术自主化保障安全。2.保护信息资源。3.持续安全保障。4.电子政务功能指标。
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341.试述电子政务安全方面的需要和要求主要表现在哪些方面。
1.保障电子政务整体有效运行和行政秩序的需求。电子政务是建立在信息化环境下的新型政府形态，它不同于传统的政务运行方式，对信息技术有很强的依赖性，安全问题关系到行政管理秩序、经济运行秩序及社会生活秩序是否能正常运转。如果基本的安全得不到保障，政务系统经常遭到攻击和破坏。政府将无法正常履行政务，电子政务将失去存在的价值。因此，保障安全是电子政务生存和发展的基本条件，也是电子政务的基本需求。 2.保障基础设施安全的需求。基础设施的安全需求，是指保障电子政务活动所依赖的计算机设备、网络设施以及其他通信与存储介质等实体设施免遭人为和自然因素破坏的需要。 3.保障电子政务系统运行安全的需求。电子政务在相当大的程度上是依赖于各种电子政务系统的，这些系统的运行是否有安全保障关系到政府管理职能能否实现。因此，电子政务的安全在相当大的程度上就是电子政务系统运行的安全。有关电子政务系统运行安全方面的需求，侧重于对政务信息处理过程实施保护，对系统进行风险分析，对政务系统进行安全审计跟踪，对软件资源和政务信息采取备份与恢复措施，制定和实施完备有效的安全应急方法和措施等。 4.保障政务信息资源安全的需求。政务信息资源是政务机构的核心资源，因此，保障政务信息资源的安全是电子政务安全需求中最重要的部分。关于信息资源安全方面的需求，主要是指防止信息资源的非授权、泄露、更改、破坏，或使信息被非法系统辨识、控制或否认，即确保信息的完整性、机密性、可用性和可控性。保障政务信息资源安全中一个重要的需求就是信息资源存储的安全。要保证具有长期保存价值的政务信息资源在电子化载体上能够长期保存，不发生振毁、丢失等问题，并具有长期的可访问性。
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342.实现由“现有的政务”到“电子政务”的转变，是一个（）的问题。
简单 短期 不可能 复杂而困难
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343.世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括（）。
电子政务 电子商务 远程教育 数字电视
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344.电子政务的建立，使传统的科层组织朝着（）方向发展，促使政府组织和职能的整合。
数字政府 政府绩效 网络组织 客户关系
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345.G2C（Government-Society）表示（）。
政府对企业的电子政务 政府对社会（公众）的电子政务 政府间的电子政务 ABC均不对
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346.在政府统一领导下的电子政务专业机构与专业人士的作用（）。
全面替代各部门的信息化任务 进行科学的统一规划，制定统一的标准，按照统一的部署来进行建设 与各部门信息化建设没有关系 ABC均不对
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347.政府流程设计的基本原则有（）。
合法 合理 适应 协调
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348.政府流程最重要的属性有（）。
约束性 确定性 稳定性 可操作性
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349.流程是由活动构成的，要全面理解和把握流程就要掌握活动的要素，它包括（）。
组织机构 实施对象 方法手段 执行时间
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350.按照政府流程效力范围，可分为（）。
内部流程 外部流程 串联型流程 会议流程
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351.政府流程按照工作行为的性质，可分为（）。
内部流程 执法性流程 立法性流程 司法性流程
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352.电子政务既是社会信息化进程的有机组成部分，又是通过广泛应用信息技术、转变职能、改革政府体制机制形成的一种新的政府管理形态，这就是电子政务的实质。（）
对 错
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353.电子政务建设成败的关键在于服务的实现程度、服务效率及服务质量。（）
对 错
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354.只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率。（）
对 错
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355.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务。（）
对 错
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356.政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程。（）
对 错
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357.简答实施电子政务的整体效益。
电子政务的实施可以表现为以下几个方面的效益: 1.有助于提高政府部门]处理事务的效率和质量。2.电子数据传输有助于节省成本。3.可以为政府部门带来更多商机。4.电子政务有助于密切政府与社会公众的关系。5.电子政务有助于推进社会主义民主化进程。
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358.简答政府流程设计的基本原则是什么?
政府流程设计的基本原则有合法性、合理性、适应性、协调性、简便性、有效性。
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359.试述今后如何加快我国电子政务的发展步伐?
1.重现实，因地制宜，实事求是，按中国当前实际国情发展电子政务。2.切实转变观念，在创新体系支撑下，进步凸显电子政务发展的战略位置。3.强化政府主导作用，建立跨学科、多领域的电子政务管理组织和机制。4.加强调研分析和理论研讨，确立电子政务发展的总体定位和发展目标。5.以电子政务为发展点，多点突破，整体推进，加速实现社会信息化新跨越（1）大力加速发展电子政务系统，整合政务流程和信息资源。（2）实施以推进社会公共领域信息化为核心的信息化应用工程。（3）完善信息化政策，构建市场化运作的管理机制，以市场来推动电子政务。（4）加大智力投资，营造更富张力的电子政务应用环境。（5）加快和完善电子政务规范和标准体系建设。（6）加快与电子政务建设相关的绩效评价指标体系建设。6.加强过程控制，努力保持电子政务在动态发展中不断实现跃升。
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